第一篇：2011年度仲裁科工作總結(jié)

二O一一年度勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁工作總結(jié)

湯原縣人力資源和社會(huì)保障局

2011年，在局黨委、分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)的指導(dǎo)下，我縣勞動(dòng)人事爭議處理工作以努力構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)勞動(dòng)人事關(guān)系的和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，圍繞人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，不斷加大辦案力度，提高辦案質(zhì)量，合法公正及時(shí)地處理了一批事關(guān)職工和用人單位利益的勞動(dòng)爭議案件，有力地維護(hù)了勞資雙方的合法權(quán)益，積極穩(wěn)妥地調(diào)處了一批勞動(dòng)保障信訪案件。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁和信訪維穩(wěn)工作取得新進(jìn)展

今年，在我們努力下，全縣勞動(dòng)人事爭議和信訪維穩(wěn)工作進(jìn)展順利；有力地推動(dòng)了人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

（一）加大勞動(dòng)人事爭議案件處理力度，當(dāng)事人合法權(quán)益得以維護(hù)。堅(jiān)持“以調(diào)為主、調(diào)處結(jié)合、積極協(xié)調(diào)、維護(hù)和諧”的工作理念，勞動(dòng)人事爭議處理工作進(jìn)展順利。一是加大案件調(diào)處力度，勞動(dòng)關(guān)系和諧。今年我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》和《勞動(dòng)人事爭議仲裁辦案規(guī)則》，堅(jiān)持快立、快審、快結(jié)的辦案原則，積極處理各類勞動(dòng)人事爭議案件，有效 1

化解了因金融危機(jī)造成的就業(yè)矛盾，維護(hù)了和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)秩序。全年共受理各類勞動(dòng)爭議案件75起，結(jié)案45起，涉及職工當(dāng)事人108人，經(jīng)濟(jì)標(biāo)的50萬元。各類勞動(dòng)人事爭議按用人單位性質(zhì)劃分，國有企業(yè)14起，民營企業(yè)31起；按爭議性質(zhì)劃分，勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h9起；解除、終止勞動(dòng)合同爭議26起;其他案件6起，以工傷爭議為主；內(nèi)有集體爭議2起，涉及職工當(dāng)事人32人。按處理方式劃分，本年度內(nèi)結(jié)案45起，調(diào)解9起，裁決32起，撤訴4起案件調(diào)解率較往年明顯上升。二是勞動(dòng)人事仲裁工作開展情況。我縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院成立于2005年，目前與局信訪仲裁股合署辦公?，F(xiàn)有專、兼職工作人員5人，設(shè)有立案庭、綜合庭，并有一個(gè)60平方米的仲裁庭，庭內(nèi)設(shè)有電腦、打印機(jī)等設(shè)備，庭審書記員實(shí)現(xiàn)了同步電腦錄入，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。每年平均受理仲裁案件百余起，結(jié)案率都為100%，無積壓案件。近年來，我縣勞動(dòng)人事爭議仲裁工作在省、市業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)和關(guān)懷下，通過抓仲裁庭建設(shè)、提升人員綜合素質(zhì)、提高辦案質(zhì)量和效率，依法處理勞動(dòng)糾紛，有力地維護(hù)企業(yè)和職工雙方合法權(quán)益，為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。三是不斷改進(jìn)辦案方式，努力提高辦案質(zhì)量。為進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量，我們積極探索、優(yōu)化辦案方式，實(shí)施集體爭議分案處理，根據(jù)案情和當(dāng)事人的情況，按照先易后難 2 的方法，化解糾紛，調(diào)解矛盾，把面上的問題化為點(diǎn)來處理，力爭事實(shí)認(rèn)定清楚，案件處理準(zhǔn)確，同時(shí)有力的減少了群訪案件的發(fā)生，全縣集體勞動(dòng)爭議明顯減少，案件處理的精確度明顯提高。積極探索“和諧辦案”方式，靈活運(yùn)用調(diào)解手段，促成案件調(diào)解率明顯上升，并對(duì)當(dāng)事人履行給付義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有力地解決了“執(zhí)行難”的問題，從而減輕了當(dāng)事人的訴訟成本，做到了“案結(jié)事了、息事寧人”的辦案效果，有力地促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。四是加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)。今年,全縣5名仲裁辦案人員參加了全省2011年度仲裁員培訓(xùn)班并取得了仲裁員資格證書，為我縣勞動(dòng)人事爭議仲裁提供了人力資源保障。五是及時(shí)做好案件的整理歸檔工作。全年受理的各類案件按期結(jié)案的同時(shí)，做到歸檔工作及時(shí)無誤，保證了個(gè)案資料的完整性，使辦案工作更加規(guī)范。六是認(rèn)真做好仲裁信訪信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。本次政府機(jī)構(gòu)改革后，國家人社部對(duì)勞動(dòng)人事爭議、信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表做了大幅調(diào)整補(bǔ)充，報(bào)表更加完備科學(xué)，今年我們認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)表，研究報(bào)表，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。

（二）積極穩(wěn)妥地處理了勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁及信訪問題，確保社會(huì)穩(wěn)定。今年，我們認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》和全市信訪工作會(huì)議精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度措施，妥善解決突出問題，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。全年受理的101件群眾來信，3

254批347人次來訪，已全部辦理答復(fù)，信訪總量比去年有所增加，信訪形勢(shì)總體溫和。一是健全機(jī)構(gòu)，為做好信訪工作提供組織保證。年初，根據(jù)全縣信訪工作會(huì)議、信訪聯(lián)席會(huì)議精神及省勞動(dòng)保障廳“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)和綜合治理工作有關(guān)問題的通知”安排，我局及時(shí)調(diào)整成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，使信訪工作有人管有人抓，形成了齊抓共管的信訪工作格局。二是深入摸底，認(rèn)真開展大接訪活動(dòng)。2011年，根據(jù)我縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室安排，我局制定大接訪實(shí)施方案，積極開展了大接訪活動(dòng)，全年全局共有16人次領(lǐng)導(dǎo)和36人次科級(jí)干部參加本局信訪接訪活動(dòng)。通過大接訪活動(dòng)，集中解決了一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及隱患，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問題解決在當(dāng)?shù)?。真正做到了“件件有著落，事事有結(jié)果”和“事要解決”的目的。

二、我縣勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁工作開展的情況

（一）努力加強(qiáng)仲裁庭建設(shè)，創(chuàng)立行政執(zhí)法優(yōu)質(zhì)品牌。強(qiáng)化勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)，縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院成立后，我們提出了“創(chuàng)建勞動(dòng)人事仲裁品牌，樹立勞動(dòng)人事仲裁形象”的工作思路，主要抓了四方面的工作。一是加強(qiáng)規(guī)范化仲裁庭建設(shè)。為了適應(yīng)時(shí)代的需要，根據(jù)省、市業(yè)務(wù)部門要求積極開展創(chuàng)“三優(yōu)”文明窗口活動(dòng)，經(jīng)過不懈努力爭取，縣財(cái)政為仲 4

裁庭的建設(shè)專項(xiàng)撥款4萬元，建成了一個(gè)60余平方米的標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭，多次得到了來考察指導(dǎo)工作的省、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)在庭審書記員實(shí)現(xiàn)了同步電腦錄入，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。為了規(guī)范仲裁員的行為，依法辦案，我們進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了行為規(guī)范、程序規(guī)范等一整套制度，使?fàn)幾h仲裁工作各個(gè)環(huán)節(jié)、程序有章可循，有的放矢，責(zé)任落實(shí)明確，減少了工作失誤。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。勞動(dòng)人事爭議仲裁院成立后，把素質(zhì)高、肯鉆研、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的同志調(diào)到仲裁崗位，目前設(shè)置5名專、兼職仲裁員，提高了專業(yè)水平，提高了辦案能力，提高了工作效率。四是加強(qiáng)檔案管理工作。逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。前幾年因?yàn)橹俨迷簷n案管理人員不穩(wěn)定，造成檔案工作缺乏連續(xù)性，直接影響了檔案工作的管理。目前所有歸檔案卷均做到了文書材料齊全，手續(xù)完備，排列有序，裝訂整齊、規(guī)范、牢固。通過以上“四個(gè)加強(qiáng)”工作，勞動(dòng)人事爭議仲裁信譽(yù)度提高了，當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)人事仲裁的信任增強(qiáng)了，特別是招商引資企業(yè)加強(qiáng)了與勞動(dòng)人事仲裁的聯(lián)系，積極主動(dòng)地接受政策咨詢和爭議處理。由于影響擴(kuò)大，原來不了解勞動(dòng)人事仲裁的群眾知道了解決爭議的渠道，在整個(gè)社會(huì)層面，勞動(dòng)人事仲裁的權(quán)威性已得到認(rèn)可。初步實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造行政執(zhí)法“優(yōu)質(zhì)品牌”的工作目標(biāo)。

（二）提高人員的綜合素質(zhì)，塑造勞動(dòng)人事仲裁良好的形象。勞動(dòng)人事爭議仲裁院始終堅(jiān)持以人為本、依法辦案的原則，把辦案人員的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重中之重來抓，努力塑造一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的辦案隊(duì)伍。一是加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議仲裁工作人員的政策理論學(xué)習(xí)，不斷提高辦案人員的業(yè)務(wù)水平。為了加強(qiáng)仲裁院力量，我們把一名剛畢業(yè)本科生調(diào)到仲裁院，到目前為止有5名仲裁員，均參加了省勞動(dòng)廳組織舉辦的勞動(dòng)仲裁員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過了勞動(dòng)仲裁員資格考試，取得了仲裁員資格證書。在工作中，辦案人員非常注重勞動(dòng)爭議處理理論學(xué)習(xí)和相關(guān)知識(shí)的積累。除此之外，還經(jīng)常組織辦案人員與縣法院民庭采取定期和不定期的形式召開碰頭研討會(huì)，共同探討勞動(dòng)爭議案件，取長補(bǔ)短，以提高人員的辦案能力。2011年我縣處理勞動(dòng)人事爭議案件45起，平息了矛盾，維護(hù)了“雙方”的合法權(quán)益。二是強(qiáng)化公仆意識(shí)，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)。勞動(dòng)人事仲裁院同時(shí)承擔(dān)著全縣勞動(dòng)政策咨詢及信訪任務(wù)，是一個(gè)群眾來信來訪較集中的地方，在這樣一個(gè)地方，尤其要搞好作風(fēng)建設(shè)。勞動(dòng)人事爭議仲裁工作人員以根治“四難”（門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦）為目的，始終要求工作人員堅(jiān)持文明用語、堅(jiān)持熱情待人、我們始終堅(jiān)持“一臉笑容相迎、一張桌椅相讓、一杯熱茶相奉”的服務(wù)行為，受到許多來來訪者的好評(píng)。

（三）提高辦案質(zhì)量和效率，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。在勞動(dòng)人事爭議仲裁工作中，我們把維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方的合法權(quán)益做為我們辦案的宗旨。一是以對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)處理爭議，搞好仲裁全程服務(wù)。①及時(shí)立案。接到當(dāng)事人的申請(qǐng)后，一般都能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（5日）內(nèi)向當(dāng)事人作出立案和不立案的答復(fù)，有的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。②及時(shí)調(diào)查。一是立案前通過調(diào)查，對(duì)案件進(jìn)行分析，能調(diào)解的就不立案，這樣可以簡化辦案程序，充分利用好行政調(diào)解的職能。二是立案后調(diào)查，主要是針對(duì)答辯狀與申請(qǐng)書所反映問題的焦點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。③及時(shí)開庭。答辯期滿以后，無論答辯人是否提供了答辯，為了及時(shí)結(jié)案，仲裁均及時(shí)開庭，從立案到開庭一般不超過30天。④及時(shí)結(jié)案。大多數(shù)案件都能保證45日內(nèi)辦結(jié)。二是以對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，公正地處理勞動(dòng)爭議案件。勞動(dòng)人事爭議仲裁院在這方面做出了積極的努力，也取得了比較好的成效。在案件處理過程中始終能做到不偏不倚，處理結(jié)果經(jīng)得起社會(huì)的檢驗(yàn)、群眾的檢驗(yàn)和司法監(jiān)督。勞動(dòng)爭議仲裁院始終以“及時(shí)立案、快速辦案、辦成鐵案”為指導(dǎo)思想，今年受理立案45起，其中71%以裁決結(jié)案，29%以調(diào)解結(jié)案，結(jié)案率達(dá)100%。三是注重辦案程序，保護(hù)當(dāng)事人“申請(qǐng)權(quán)”。我們對(duì)勞動(dòng)人事爭議仲裁案情復(fù)雜、爭議焦點(diǎn)較多、分歧較大的案件都非常注意程序的運(yùn)用，①邀請(qǐng)工會(huì)、經(jīng)委等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)列席仲裁開庭，監(jiān)督庭審 7

全過程。②從立案到結(jié)案，發(fā)送“案件受理通知書”、“應(yīng)訴通知書”、“開庭通知書”以及“調(diào)解書”和“裁決書”的程序要到位，充分保證當(dāng)事人擁有的各種時(shí)限的權(quán)利，使案件圓滿合法結(jié)案；③注意程序開庭，把屬于當(dāng)事人應(yīng)該知道的權(quán)利和義務(wù)通過程序告知當(dāng)事人；④改變過去不辦委托手續(xù)的做法，建立委托書制度，在鑒定、勘察、核算等情況下都嚴(yán)格按程序辦理合法委托手續(xù)，使辦案程序合法化。

三、工作中的不足和下步打算

綜合今年的勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁和信訪工作，普遍存在以下幾個(gè)方面的問題：一是勞動(dòng)人事爭議仲裁工作的基礎(chǔ)比較薄弱。主要表現(xiàn)在需要加強(qiáng)勞動(dòng)人事法律法規(guī)的深入學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握，嚴(yán)格執(zhí)法立案。二是辦案條件差。全縣勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，也未配發(fā)統(tǒng)一的服裝，現(xiàn)有的辦案條件與工作需要之間有很大的差距和不適應(yīng)，辦案經(jīng)費(fèi)未列入預(yù)算，經(jīng)費(fèi)困難。

縣人、勞兩局剛剛合并，由于人事局多年來始終未成立仲裁機(jī)構(gòu)，借合并之機(jī)，主要做好以下幾點(diǎn)工作：一是充實(shí)壯大勞動(dòng)、人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)力，為下步勞動(dòng)、人事仲裁工作奠定組織基礎(chǔ)。二是現(xiàn)有的勞動(dòng)仲裁五名工作人員，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)人事仲裁的相關(guān)法律、法規(guī)，積極參加省、市組織的各種培訓(xùn)活 8

動(dòng)，為下步勞動(dòng)人事仲裁工作奠定人力基礎(chǔ)。三是積極爭取資金，改善仲裁辦案條件，為下步勞動(dòng)人事仲裁工作奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。四是仲裁工作文檔全面更新，努力做到仲裁員統(tǒng)一著裝辦案，實(shí)現(xiàn)辦公規(guī)范化。

四、建議

為了便于及時(shí)指導(dǎo)基層勞動(dòng)人事爭議仲裁工作，建議省廳能否建立一套疑難案件網(wǎng)上交流、咨詢、答疑的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或交流群，幫助基層解決一些疑難問題，便于工作的順利開展。

第二篇：區(qū)勞動(dòng)仲裁科工作總結(jié)

區(qū)勞動(dòng)仲裁科工作總結(jié)(精選多篇)目錄

正文第一篇：勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)范文 勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)范文

一、工作職能：

1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動(dòng)合同制職工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭議；2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)辦公室的日常工作；3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭議處理的法律咨詢服務(wù)工作；4.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭議三方（勞動(dòng)、工會(huì)、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門）的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開展調(diào)解工作；5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動(dòng)爭議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向上級(jí)提供相關(guān)信息；6.負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同的審核及鑒證工作；7.承辦區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)授權(quán)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱點(diǎn)欄目：述職報(bào)告

二、便民措施

1、建立首問首接服務(wù)制度；

2、建立健全快速立案制度；

3、立案審查當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁時(shí)效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動(dòng)者的原則從寬掌握；

4、對(duì)涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請(qǐng)法律援助人員申請(qǐng)的勞動(dòng)爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對(duì)沒有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)；

5、實(shí)行勞動(dòng)爭議仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知制度；

6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會(huì)監(jiān)督；

7、加大“陽光仲裁”力度。

三、工作做法

1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì)，大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時(shí)，為改革開放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；

二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立勞動(dòng)仲裁的良好形象；第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正；

三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間；四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽光工程”，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時(shí)間、開庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。

第二篇：某區(qū)20xx上半年勞動(dòng)爭議仲裁院工作總結(jié) 某區(qū)20xx上半年勞動(dòng)爭議仲裁院工作總結(jié)

上半年，我院工作在市勞動(dòng)爭議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我區(qū)的具體實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。我院共受理各類勞動(dòng)爭議案件214起，其中立案審理11起，案

外調(diào)解203起。立案審理的爭議案件中，以仲裁調(diào)解結(jié)案的為2起，直接為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2.6萬元，以仲裁裁決結(jié)案9起，為勞動(dòng)者贏取經(jīng)濟(jì)賠償達(dá)14萬元。

1.堅(jiān)持預(yù)防為主，注重輿論宣傳?！皟煞ㄒ粭l例”的貫徹實(shí)施，使我們加強(qiáng)對(duì)新法的宣傳。多方配合、合力組織開展大型勞動(dòng)普法宣傳活動(dòng)。開展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對(duì)面，進(jìn)行法律、法規(guī)和政策的宣傳。多層次開展“咨詢?nèi)铡?、“宣傳周”、“普法月”活?dòng)，特別是結(jié)合“雷鋒紀(jì)念日”、“黨員活動(dòng)日”等具有重要意義的契機(jī)，舉行普法宣傳活動(dòng)。強(qiáng)大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認(rèn)識(shí)，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強(qiáng)了法制觀念，增加了自我保護(hù)意識(shí)。

2.本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。大廳每天來訪人員眾多，但仲裁員對(duì)每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進(jìn)行熱心、細(xì)心、耐心的解答，截至目前，全面共接待來訪人員達(dá)一千余人。不僅對(duì)來訪人員的問題進(jìn)行解答，也對(duì)個(gè)別存在疑慮的問題進(jìn)行請(qǐng)示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

3.立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實(shí)、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對(duì)雙方存在分歧較大的爭議進(jìn)行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使?fàn)幾h在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。

4.堅(jiān)持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正。對(duì)重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會(huì)影響較大的案件及時(shí)向上級(jí)仲裁院請(qǐng)示匯報(bào)，以便更準(zhǔn)確、快捷的處理爭議。

5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上爭議比較大的案件進(jìn)行理論分析及模擬判決?？嗑殐?nèi)功，盡快適應(yīng)當(dāng)事人各種勞動(dòng)爭議的需要。同時(shí)，借助全黨上下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的契機(jī)，我院上下積極對(duì)自身進(jìn)行系統(tǒng)的黨性教育，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，仲裁院副院長王繹平在汶川大地震一周年之際，參加了個(gè)人無償鮮血，仲裁員張倩也多次參加血小板的捐獻(xiàn)活動(dòng)。

第三篇：勞動(dòng)人事仲裁工作總結(jié) 規(guī)范仲裁機(jī)構(gòu)做好爭議處理

積極推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)健康發(fā)展

xxxx年,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下.**縣人力資原和社會(huì)保障局為適應(yīng)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展,創(chuàng)新工作方式方法,改善工作環(huán)境,完善服務(wù)功能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦案質(zhì)量,扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，使仲裁機(jī)構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口,圓滿完成上級(jí)工作部署,為建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn).一、認(rèn)識(shí)到位，強(qiáng)化學(xué)習(xí)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的頒實(shí)施是我國勞動(dòng)人事爭議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事,標(biāo)志著我國勞動(dòng)人事爭議法律體系日臻完善。《勞動(dòng)人事爭議仲裁組織規(guī)則》、《勞動(dòng)人事爭議仲裁辦案規(guī)則》對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等.做了實(shí)體和程序性定,是進(jìn)行勞動(dòng)人事爭議案件處理的法定依據(jù).我們利用局周五學(xué)習(xí)日對(duì)全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),印制了宣傳材料xxxxx多份,利用宣傳車、廣播電視媒體、進(jìn)企入戶進(jìn)行宣傳,提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)人事仲裁法律法規(guī)政策認(rèn)知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。

二、健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展工作-1-我縣勞動(dòng)爭議仲裁院是全市首家成立的,為了適應(yīng)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整、整合、建立健全勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)，實(shí)行定期例會(huì)制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事爭議處理工作存在的突問題，加強(qiáng)對(duì)仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實(shí)仲裁機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌劃成立正科級(jí)勞動(dòng)人事仲裁院。

仲裁機(jī)構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達(dá)、結(jié)案歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進(jìn)行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭議案件，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動(dòng)人事仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)有專職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì)監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強(qiáng)后勤保障，縣局在人、財(cái)、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進(jìn)行；四是嚴(yán)格辦案程序，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實(shí)體合法；五是強(qiáng)化調(diào)解工作，實(shí)施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運(yùn)用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢(shì)群體，開辟維權(quán)綠色通道，打造陽光仲裁品牌。

七是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)部門、法院等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，樹立良好社會(huì)形象。xxxx年共受理勞動(dòng)爭議xx件，處理xx件，結(jié)案xxx％，案外調(diào)解xx件，調(diào)解率xx.x％。共鑒證勞動(dòng)合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來訪咨詢xxxx人次。

三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，推進(jìn)基層調(diào)解工作

堅(jiān)持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭議調(diào)解組織第一道防線作用，建立勞動(dòng)爭議預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報(bào)機(jī)制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動(dòng)爭議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強(qiáng)調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足**實(shí)際，積極籌劃，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動(dòng)新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運(yùn)行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織xxx個(gè)，調(diào)解員xxxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)爭議調(diào)解組織xx個(gè)，調(diào)解員xxx人。xxxx年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛xx件。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會(huì)、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動(dòng)保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上?？h局分兩批對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。

為規(guī)范基層勞動(dòng)爭議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會(huì)公信力和調(diào)解文書可執(zhí)行性?？h政法委、縣人民法院出

臺(tái)了《**縣非訴訟調(diào)解司法確認(rèn)機(jī)制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項(xiàng)，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭議調(diào)解組織開展工作。

總之，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，爭取工作上新臺(tái)階，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破，大發(fā)展。

xxxx年xx月xx日

第四篇：20xx年勞動(dòng)爭議仲裁工作總結(jié) 20xx年勞動(dòng)爭議仲裁工作總結(jié)

一、依法處理勞動(dòng)爭議，維護(hù)雙方合法權(quán)益

截止20xx年11月底，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動(dòng)爭議仲裁案件6件，現(xiàn)已結(jié)案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實(shí)際涉及金額1938xx.8元，其中為勞動(dòng)者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動(dòng)者補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金25919元。

二、狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)保障信訪維穩(wěn)工作 共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

三、依法加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工 截止20xx年11月底，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同271份，解除勞動(dòng)合同132份。

20xx年勞動(dòng)仲裁工作謀劃

（一）搞好勞動(dòng)爭議實(shí)務(wù)培訓(xùn)，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳人事勞動(dòng)仲裁相關(guān)法律、法規(guī)，幫助用人單位和勞動(dòng)者提高依法用工意識(shí)，最大程度地發(fā)揮仲裁維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人合法權(quán)益的作用；

（二）加大勞動(dòng)爭議預(yù)防、受案和處理力度，努力提高勞動(dòng)爭議處理能力，切實(shí)有效地維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；

（三）以縣、鎮(zhèn)、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，推動(dòng)勞動(dòng)爭議“大調(diào)解”機(jī)制的建立和健全。構(gòu)筑勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)平臺(tái)，建立多元化勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解體制；

（四））落實(shí)工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案行為，改進(jìn)辦案方式、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新工作體制。加強(qiáng)仲裁中心內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)著手，不斷借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)仲裁服務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的仲裁員隊(duì)伍。以“快立、快審、快調(diào)、快結(jié)”為原則，深入創(chuàng)建勞動(dòng)爭議“陽光仲裁”品牌。

（五）按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題”的信訪工作原則，從規(guī)范化管理入手，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作制度，建立信訪維穩(wěn)長效機(jī)制。

（六）加大宣傳力度，增加勞動(dòng)合同意識(shí)。繼續(xù)廣泛深入地開展《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)，增強(qiáng)用人單位經(jīng)營管理人員和勞動(dòng)者的法制觀念，樹立自覺遵守法律法規(guī)、履行勞動(dòng)合同義務(wù)的意識(shí)，避免勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的違法違約行為，為勞動(dòng)合同制的運(yùn)行奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。第五篇：20xx年勞動(dòng)監(jiān)察和仲裁工作總結(jié) 20xx年勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭議仲裁工作總結(jié)

一年來勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭議仲裁工作在縣委、縣府和市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)省、市有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)為契機(jī)，以創(chuàng)建勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結(jié)合“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和我縣的具體實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

（一）取得的成效

截至目前，勞動(dòng)爭議仲裁共受理案件279件，其中立案處理的勞動(dòng)爭議案件256件,經(jīng)審理裁決191件、調(diào)解19件、準(zhǔn)許申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng)36件，實(shí)際結(jié)案246件，其余案件正在審理當(dāng)中，共為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失387萬余元；受理和調(diào)解勞動(dòng)爭議283件，涉及勞動(dòng)者人數(shù)294人，共為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失69.1萬元；經(jīng)過認(rèn)真審查，共有23件申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的案件不屬于我辦的受案范圍，我辦均依法開具了不予受理通知書，同時(shí)建立健全了勞動(dòng)爭議案件登記臺(tái)帳，明確記載了各個(gè)勞動(dòng)爭議案件的基本情況；規(guī)范各類用人單位的勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)各類用人單位依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，加強(qiáng)對(duì)各類用人單位集體合同的審查工作，指導(dǎo)企業(yè)簽訂和完善集體合同、工資集體協(xié)商。今年共對(duì)259家單位 的集體合同和工資集體協(xié)商進(jìn)行了審查。小企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)xx%以上，大中型企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)1xx%，集體合同制度覆蓋率達(dá)xx%以上。全縣共鑒證勞動(dòng)合同8910份；對(duì)259家用人單位進(jìn)行了勞動(dòng)保障年檢，年檢覆蓋率達(dá)97%。勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)共接待來電來訪近xxxx次，書面受理各類投訴舉報(bào)215件，受理率1xx%，結(jié)案率1xx%，共為4920名勞動(dòng)者追回所欠工資18xx萬元，追回經(jīng)濟(jì)損失0.5萬元，調(diào)查處理回復(fù)信訪案件12起，妥善處理了xx農(nóng)場(chǎng)、xxx小區(qū)安置房修建、xx小區(qū)安置房修建等(本文來自：)涉及民工工資拖欠的突發(fā)事件20余起，及時(shí)消除了不穩(wěn)定因素，提高了勞動(dòng)保障監(jiān)察應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力，減少和降低了勞動(dòng)者的損失，保護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、采取的措施

一是加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系充分協(xié)調(diào)。全面推行平等協(xié)商和集體合同制度，在企業(yè)內(nèi)部建立勞動(dòng)關(guān)系自主協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的作用，特別是針對(duì)職工群眾和企業(yè)最關(guān)心，勞動(dòng)關(guān)系中最突出的普遍性矛盾開展協(xié)商。加大勞動(dòng)爭議處理工作力度，積極預(yù)防和妥善處理群體性事件。加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的建設(shè)，把爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。二是加大勞動(dòng)保障執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。以勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序等為重點(diǎn)內(nèi)容，嚴(yán)肅查處各種違法行為，督促企業(yè)依法與職工簽訂

勞動(dòng)合同、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和切實(shí)改善勞動(dòng)條件，對(duì)不簽訂、不履行勞動(dòng)合同的行為依法給予嚴(yán)厲處罰。對(duì)客商投資企業(yè)，做到主動(dòng)上門，為其提供勞動(dòng)用工管理、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)糾紛調(diào)查處理等方面的服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)用人單位聘用農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同和工資支付行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，為民工追討工資提供服務(wù)，今年12月份，勞動(dòng)監(jiān)察在處理xxx部隊(duì)營房建設(shè)五標(biāo)段拖欠農(nóng)民工工資案件中，我縣各職能部門之間互相配合，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，圓滿解決拖欠的45萬多元工資，涉及農(nóng)民工近百人，這樣擴(kuò)大了勞動(dòng)保障監(jiān)察的社會(huì)影響力，支持了企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)維護(hù)了廣大職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三是加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。努力提高勞動(dòng)爭議處理水平，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、素質(zhì)高的專（兼）職監(jiān)察員仲裁員隊(duì)伍，逐步推行仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化、監(jiān)察隊(duì)伍專業(yè)化機(jī)制。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。每周都會(huì)抽出半天時(shí)間組織股室人員對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，不定時(shí)組織大家進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；二是加強(qiáng)日常管理。首先，通過在工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要求辦公室所有人員必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，在案件處理中，以程序公

正來保證案件處理結(jié)果的公正，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁的良好形象。

四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大公開承諾力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在監(jiān)察和仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽光工程”，制作了工作流程圖，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。自覺接受上級(jí)及各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)和人民政府，社會(huì)各界和勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人的監(jiān)督，防止和糾正工作人員違反規(guī)定辦理案件，依法維護(hù)勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，以工作流程規(guī)范辦案程序，做到程序上依法、行為上合法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

三、存在的問題 一是新法施行后，新矛盾、新問題不斷出現(xiàn)，面臨解決的具體問題較多，解決難度較大；二是上級(jí)的法律法規(guī)、政策等不能及時(shí)的得到學(xué)習(xí)，工作開展上容易造成被動(dòng)；三是如何維護(hù)好勞動(dòng)者的合法權(quán)益仍是工作的一大課題，要切實(shí)創(chuàng)新工作方法，處理好新形勢(shì)的勞動(dòng)維權(quán)工作；四是工作量進(jìn)一步加大，學(xué)習(xí)時(shí)間減少較多，沒有處理好工學(xué)矛盾等。

四、下步工作打算

1.大力宣傳《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，提高企業(yè)和職工雙方的法律意識(shí)，積極創(chuàng)建勞動(dòng)和諧關(guān)系單位，提高勞動(dòng)合同簽訂率，加大工資集體協(xié)商力度。

2.加強(qiáng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高仲裁辦案質(zhì)量。

3規(guī)范監(jiān)察執(zhí)法程序，按監(jiān)察條例規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行立案、結(jié)案等規(guī)范程序。

4.積極推行農(nóng)民工保證金制度，加大處理拖欠農(nóng)民工工資力度，以維護(hù)我縣經(jīng)濟(jì)秩序的和諧穩(wěn)定。

在即將過去的一年中，通過人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)全體人員的共同努力，預(yù)防和化解了多起勞動(dòng)爭議，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧和社會(huì)的穩(wěn)定。在今后的工作中我們將不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)與勞動(dòng)法律法規(guī)，努力提高自身素質(zhì)和能力，并不斷的發(fā)現(xiàn)和研究勞動(dòng)仲裁工作中的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到工作中去，為維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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第三篇：2011監(jiān)察仲裁科上半年工作總結(jié)

監(jiān)察仲裁科2011年上半年

工 作 總 結(jié)

2011年上半年武當(dāng)山特區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，緊緊圍繞勞動(dòng)和社會(huì)保障中心工作，不斷調(diào)整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察的職能作用，以維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、查處各類違反勞動(dòng)法案件為突破口，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)取得了新的進(jìn)展。現(xiàn)將元至六月份工作情況匯報(bào)如下：

一、完成工作任務(wù)情況

上半年勞動(dòng)爭議立案15起，結(jié)案10起。勞動(dòng)保障年檢57家；涉及職工人數(shù)1354人；勞動(dòng)合同簽訂655人，鑒定527人。元至五月份受理勞動(dòng)保障監(jiān)察案件13起，涉及人數(shù)37人，受理案件涉及農(nóng)民工工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等方面的較為突出。工傷認(rèn)定11件。

二、具體做法

1、認(rèn)真開展勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查

2011年元至六月份先后開展了勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)。并運(yùn)用法律武器，來保障職工的合法權(quán)益。一是加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)檢查工作的宣傳，自“勞動(dòng)三法”頒布以后，對(duì)用人單位和勞動(dòng)者雙方都提出更嚴(yán)的要求，其次，是提高認(rèn)識(shí)，開展專項(xiàng)檢查工作。我們深入開展了社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，抓好繳費(fèi)申報(bào)、執(zhí)法檢查、社保清欠三個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)欠費(fèi)單位做到重點(diǎn)監(jiān)察、分期償還。

2、堅(jiān)持優(yōu)先解決拖欠農(nóng)民工工資問題

核定拖欠底數(shù)，分步推進(jìn)開展清欠工作。特區(qū)工委決定，摸清底數(shù)，這是清理拖欠、制訂政策措施及考核清欠進(jìn)度的基礎(chǔ)。通過對(duì)拖欠情況的具體分析，清欠工作中采取有步驟、有重點(diǎn)地開展工作，重點(diǎn)解決了拖欠農(nóng)民工工資問題，并完成了本級(jí)項(xiàng)目拖欠工程款的償付任務(wù)，重點(diǎn)解決了政府投資項(xiàng)目拖欠工程款問題，2011年在繼續(xù)清理償還歷史舊欠的同時(shí)，重點(diǎn)加快建立健全防止新欠的長效機(jī)制。這些工作有力保證了清欠總體部署的順利進(jìn)行。

3、及時(shí)快捷、公平公正的處理勞動(dòng)爭議。

一是端正執(zhí)法理念，堅(jiān)持執(zhí)法為民。我們切實(shí)從思想上提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以人為本，真正明確行政執(zhí)法就是履行法定職責(zé)、行政執(zhí)法就是為民服務(wù)、行政執(zhí)法就是維護(hù)群眾利益的執(zhí)法理念，堅(jiān)決糾正執(zhí)法就是管人、執(zhí)法就是罰款、執(zhí)法就是創(chuàng)收的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民的執(zhí)法理念。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持文明執(zhí)法，快捷執(zhí)法。要堅(jiān)決按照法律賦予的權(quán)限和法定程序執(zhí)法，嚴(yán)格遵守省廳規(guī)范仲裁執(zhí)法的十大制度和勞動(dòng)保障仲裁執(zhí)法“四不準(zhǔn)”紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕違法執(zhí)法、隨意執(zhí)法、粗暴執(zhí)法等違法亂紀(jì)問題的發(fā)生。要按照打造勞動(dòng)保障仲裁品牌的要求，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法言行，平等對(duì)待行政相對(duì)人，樹立勞動(dòng)保障仲裁的良好形象。

強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)和社會(huì)保障的信訪工作。從內(nèi)容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題主要集中在社會(huì)保險(xiǎn)和農(nóng)民工工資問題上。對(duì)這些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工和農(nóng)民工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真分析，及時(shí)研究，制定措施，妥善處理。一是建立健全局信訪工作制度先后出臺(tái)了《武當(dāng)山特區(qū)勞動(dòng)保障方面群體性事件應(yīng)急預(yù)案》、《武當(dāng)山特區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局信訪接待處理辦法》。二是加強(qiáng)與特區(qū)信訪辦的聯(lián)系，對(duì)特區(qū)信訪辦、轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果回告信訪辦、已便特區(qū)信訪辦掌握信訪人的動(dòng)態(tài)。

總之，過去半年，我局勞動(dòng)仲裁監(jiān)察工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我們的要求還有很大的差距，與促進(jìn)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定勞動(dòng)保障部門應(yīng)盡的責(zé)任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究勞動(dòng)監(jiān)察仲裁工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到工作中去，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二○一一年五月二十三日

第四篇：勞動(dòng)局09年上半年仲裁科工作總結(jié)

勞動(dòng)局2009年上半年仲裁科工作總

結(jié)

半年來勞動(dòng)仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動(dòng)爭議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)局黨組的安排,將勞動(dòng)仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)

（一）做好取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的宣傳工作、加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

根據(jù)貴州省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的通知》精神

（黔勞社廳發(fā)〔2009〕5號(hào)），全省各級(jí)勞動(dòng)保障部門從2009年2月1日起取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案工作。我市按照上級(jí)規(guī)定，在取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作后，立即出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細(xì)明確了實(shí)施勞動(dòng)用工備案的要求與內(nèi)容。通過開展勞動(dòng)用工備案工作，對(duì)規(guī)范勞動(dòng)用工秩序、全面實(shí)施勞動(dòng)合同制度、維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面起到了積極的推動(dòng)作用。截止到目前共有166家用人單位實(shí)施了用工備案，涉及勞動(dòng)者7626人。

（二）認(rèn)真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。

作為全市勞動(dòng)爭議案件的受理、處理部門，勞動(dòng)仲裁科負(fù)責(zé)對(duì)全市的勞動(dòng)爭議案件進(jìn)行調(diào)解、仲裁。2009年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動(dòng)爭議案件53件,經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng)3

件，時(shí)限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬元；經(jīng)過認(rèn)真審查，共有5件申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時(shí)我科建立健全了勞動(dòng)爭議案件登記臺(tái)帳，明確記載了各個(gè)勞動(dòng)爭議案件的基本情況；對(duì)已結(jié)的勞動(dòng)爭議案件，我科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)均已進(jìn)行裝訂歸檔。

（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。

對(duì)用人單位報(bào)送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法勞動(dòng)權(quán)益。

（四）改變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為企業(yè)與勞動(dòng)者提供勞動(dòng)政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國有企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策的解釋工作。

今年我科著重做好對(duì)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)用人單位與勞動(dòng)者的和諧發(fā)展。對(duì)

市屬企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動(dòng)政策方面的問題，我科總能急企業(yè)之所急、在請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。同時(shí)我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動(dòng)問題幾十個(gè)，較好地宣傳了勞動(dòng)法律法規(guī)與政策。

（五）完成信息報(bào)送任務(wù)10期。

（六）其他工作。

今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項(xiàng)工作。

二、共性目標(biāo)

在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。

三、存在的問題和下步打算。

一是“兩法”實(shí)施后，勞動(dòng)爭議案件

迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問題。

自“兩法一條例”實(shí)施以來，我市勞動(dòng)爭議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢(shì)，立案處理的勞動(dòng)爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足勞動(dòng)爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動(dòng)爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨(dú)任審理。此問題的長期存在，對(duì)于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。

二是辦案經(jīng)費(fèi)緊張，辦案條件需改善。

《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》出臺(tái)后，明確規(guī)定勞動(dòng)爭議案件不再收取費(fèi)用，這是一項(xiàng)利民措施。但大量勞動(dòng)爭議案件的處理，如沒有經(jīng)費(fèi)予以保證，勢(shì)必會(huì)影響勞動(dòng)爭議仲裁案件的正常處理。

下步工作打算：

一是積極爭取上級(jí)支持，增加辦案人員，切實(shí)解決案多人少的問題；

二是積極爭取財(cái)政支持，解決辦案經(jīng)費(fèi)不足的問題；

第五篇：仲裁科工作職能及工作總結(jié)

仲裁科工作職能及工作總結(jié)

仲裁科的工作職能為，綜合管理全區(qū)勞動(dòng)人事爭議處理工作；擬訂勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作制度和政策，規(guī)劃全區(qū)勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁體系，推進(jìn)仲裁工作和隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，負(fù)責(zé)全區(qū)專、兼職勞動(dòng)人事爭議仲裁員的培訓(xùn)和調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)用人單位依法規(guī)范人力資源管理制度，建立勞動(dòng)人事爭議預(yù)防機(jī)制，為用人單位提供勞動(dòng)合同（聘用合同）鑒證服務(wù)；依法處理勞動(dòng)人事爭議案件，協(xié)調(diào)處理區(qū)內(nèi)重大勞動(dòng)人事爭議案件；承擔(dān)區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)日常工作。

仲裁科按照《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，嚴(yán)格辦案程序，加大調(diào)解力度，自2012年至今共受理勞動(dòng)爭議案件99起，結(jié)案96起，結(jié)案率為97%。在結(jié)案的97起案件中，調(diào)解結(jié)案及經(jīng)調(diào)解后當(dāng)事人撤訴案件共38起，調(diào)解結(jié)案率為38%，同比去年上升8%，進(jìn)一步緩解了勞動(dòng)者和用人單位的對(duì)立情緒及引發(fā)其他連鎖反應(yīng)的可能，將雙方由針鋒相對(duì)、互不相讓化解為互諒互讓、握手言和。為轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照省市有關(guān)文件規(guī)定，仲裁科在區(qū)一鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)六個(gè)辦事處勞動(dòng)保障所建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解中心，在轄區(qū)40余家企業(yè)建立了企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，并將部分調(diào)解員送至省廳學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策和調(diào)解知識(shí)?；就瓿闪藚^(qū)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解處理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并加強(qiáng)了調(diào)解員工作能力，為進(jìn)一步預(yù)防勞動(dòng)爭議發(fā)生，及時(shí)、主動(dòng)化解勞動(dòng)糾紛，構(gòu)建轄區(qū)和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近兩年來，仲裁科共為60余家企業(yè)5000余份新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同提供了鑒證服務(wù)，糾正了含有違法無效條款的勞動(dòng)合同900余份，并向相關(guān)企業(yè)出具了《勞動(dòng)合同鑒證意見、建議書》，指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工行為，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，避免因企業(yè)的一些不當(dāng)用工行為和規(guī)章制度的不健全而引發(fā)勞動(dòng)爭議。

及時(shí)調(diào)解、處理信訪件及12345熱線回復(fù)10余起，同用人單位和勞動(dòng)者溝通協(xié)調(diào)，化解矛盾，避免了當(dāng)事人進(jìn)入仲裁、訴訟程序。