第一篇：客服黃陂分中心班組建設(shè)交流材料

客服黃陂分中心班組建設(shè)交流匯報(bào)材料

客服黃陂分中心董耀明

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)代表：

班組是我們供電企業(yè)最基礎(chǔ)的細(xì)胞，也是各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和具體實(shí)踐者。近年來(lái)客服黃陂分中心始終堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，把班組建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。下面我就客服分中心班組建設(shè)的主要工作匯報(bào)如下，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要經(jīng)驗(yàn)作法和取得的成效

班組建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，其內(nèi)容涵蓋廣泛,既涉及行政工作又涉及黨群組織，因此，我們客服分中心堅(jiān)持把以人為本作為開(kāi)展好班組建設(shè)的核心和基礎(chǔ)，全面抓好班組的各項(xiàng)建設(shè)，不斷提升班組管理水平。

1、管好人是我們開(kāi)展班組建設(shè)的根本

人是一切工作的主體，在班組建設(shè)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們把管好人作為班組建設(shè)的根本。工作上做到以崗定人。在崗位設(shè)置上嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕因人設(shè)崗的情況，確保崗位設(shè)置公平合理。管理上做到制度束人。根據(jù)工作情況，不斷完善班組各項(xiàng)考評(píng)機(jī)制、管理規(guī)定等，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化班組的各項(xiàng)工作，將班組建設(shè)考評(píng)內(nèi)容分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行責(zé)任考核制，使班 1 組建設(shè)事事有人管、人人有事做，充分調(diào)動(dòng)員工參與班組建設(shè)的積極性。生活上做到以情動(dòng)人。除了用剛性的制度來(lái)管理員工，我們還通過(guò)開(kāi)展交流談心、給班組員工過(guò)集體生日等活動(dòng)，及時(shí)了解他們的生活情況，為他們排憂解難。從細(xì)微外體貼員工，營(yíng)造了和諧溫暖的班組氛圍，也更激發(fā)了班組成員團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。

2、育好人是我們開(kāi)展班組建設(shè)的基礎(chǔ)

一個(gè)有生命力的企業(yè)，必然有它的核心價(jià)值體系，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，也必須有它自己的“精氣神”。日常工作中，我們注重把育好人作為培養(yǎng)班組“精氣神”的有效途徑來(lái)抓。高度重視員工政治思想教育，利用政治學(xué)習(xí)、合理化建議、崗位培訓(xùn)等各種載體，教育和引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀，并將客戶服務(wù)準(zhǔn)則及企業(yè)核心價(jià)值觀逐漸滲透到職工的意識(shí)形態(tài)中，從而體現(xiàn)在日常的行為工作上，使企業(yè)精神、核心價(jià)值取向，都能在每一個(gè)職工身上找到落角點(diǎn)。同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。積極鼓勵(lì)員工參加省市公司技能崗位鑒定培訓(xùn)班，并結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展各類培訓(xùn)和崗位技能競(jìng)賽，提高員工業(yè)務(wù)技能水平。我們還利用工作間隙，開(kāi)展一些諸如象棋、跳棋、跳繩、踢毽子、讀書(shū)比賽、職工講堂等活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余文化生活，把開(kāi)展班組小型活動(dòng)作為班組文化的有效傳播形式，為班組發(fā)展注入生機(jī)和活力。

3、用好人是我們開(kāi)展班組建設(shè)的原則

把合適的人用在合適的位置，是我們安排班組成員工作的一個(gè)重要前提。因此，我們注重培養(yǎng)那些具有政治思想好、安全責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的職工擔(dān)任班組管理角色。同時(shí)在日常工作安排上，根據(jù)工作情況和班組員工的技能特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)等，合理安排各項(xiàng)工作。對(duì)于性格外向開(kāi)朗的班組成員盡量安排做客戶服務(wù)工作，以便于和客戶有效溝通，對(duì)于新進(jìn)員工，采取以老帶新的方式配備小組成員，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志帶領(lǐng)新進(jìn)員工，既確保工作順利開(kāi)展，又能讓新進(jìn)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)也充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

二、存在的主要困難和問(wèn)題

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我們客服分中心堅(jiān)持以人為本的核心，以班組建設(shè)抓手，不斷提升班組管理水平，在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)，但是我們也清醒地意識(shí)到取得的成效與公司改革發(fā)展的客觀要求還有差距，在班組建設(shè)的具體過(guò)程中還面臨著這樣那樣的一些困難：

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還有待加強(qiáng)。在高壓用戶報(bào)裝環(huán)節(jié)，因涉及到的部門(mén)較多，有時(shí)部門(mén)之間的銜接、配合不密切，造成高壓用戶報(bào)裝流程時(shí)限過(guò)長(zhǎng)。

2、隨著我們宣傳的深入，用戶一遇到電力有關(guān)的問(wèn)題，就會(huì)撥打“95598”服務(wù)熱線來(lái)尋求幫助，特別是每年夏冬 兩季，隨著用電負(fù)荷的增加，反映電壓質(zhì)量的問(wèn)題日益增多，因這些問(wèn)題涉及電網(wǎng)改造，無(wú)法當(dāng)即處理，只好向客戶解釋尋求諒解，但問(wèn)題得不到實(shí)際解決，難以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

3、管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。主要體現(xiàn)在部分窗口人員、95598座席人員業(yè)務(wù)不全面，有時(shí)不能及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，員工素質(zhì)還有待加強(qiáng)培訓(xùn)。

三、對(duì)加強(qiáng)公司班組建設(shè)、營(yíng)銷服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議

1、在開(kāi)展班組建設(shè)中，應(yīng)注重軟件和硬件的提高，不應(yīng)只關(guān)注班組建設(shè)資料的收集和整理。

2、進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝“綠色通道”流程，堅(jiān)持“三不指定”制度。建議向客戶提供增值服務(wù)，縮短接電時(shí)間，提高報(bào)裝接電率。做好回訪和跟蹤服務(wù)，推行報(bào)裝稽查，對(duì)過(guò)程進(jìn)行抽查、監(jiān)督和督導(dǎo)。

3、建議充實(shí)基層營(yíng)銷人員，加大對(duì)營(yíng)銷人員培訓(xùn)力度，提高營(yíng)銷從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，決非一朝一日之功。我們客服黃陂分中心還處于摸索探討階段，在今后的工作中，我們將堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，以安全的局面保護(hù)人，以嚴(yán)格的制度約束人，以科學(xué)的技術(shù)武裝人，以和諧的氛圍激勵(lì)人，全面實(shí)踐“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，為全面提升班組管理水平、促進(jìn)公司穩(wěn)步快速發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：班組建設(shè)交流材料

適應(yīng)形勢(shì) 創(chuàng)新改革 強(qiáng)軍固基

全面提升班組建設(shè)

——煉化公司延安煉油廠消防大隊(duì)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

延安煉油廠消防大隊(duì)始建于1987年6月，是一支擁有二十八輛消防車(chē)，175名指戰(zhàn)員，4個(gè)職能股室及6個(gè)消防中隊(duì)的石化行業(yè)專職消防大隊(duì)。配有搶險(xiǎn)救援車(chē)、舉高噴射車(chē)、登高平臺(tái)車(chē)、泡沫車(chē)、水罐車(chē)、干粉車(chē)，先后榮立集體三等功一次，集體嘉獎(jiǎng)一次，被延安市委、市政府命名為“市級(jí)文明標(biāo)兵單位”，被陜西省消防總隊(duì)評(píng)為“執(zhí)勤崗位練兵先進(jìn)單位”，連續(xù)6年被延安市消防支隊(duì)評(píng)為“先進(jìn)消防大隊(duì)”,2014年被集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)單位”。

受全球國(guó)際經(jīng)濟(jì)影響，石化行業(yè)持續(xù)低迷，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，在集團(tuán)公司和煉化公司的“夯實(shí)基礎(chǔ)平穩(wěn)運(yùn)行”總要求下，延安煉油廠消防大隊(duì)把全面提升班組建設(shè)作為當(dāng)前的首要任務(wù)，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)形勢(shì)，創(chuàng)新改革，夯實(shí)基礎(chǔ)的最終目的，以建設(shè)消防鐵軍為抓手，全面提升班組建設(shè)，在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、制度規(guī)范、績(jī)效考核、節(jié)支降耗等方面取得了明顯成效，使得延煉消防大隊(duì)基礎(chǔ)管理工作得到了進(jìn)一步提升。

一、班組建設(shè)主要做法

（一）企業(yè)文化引領(lǐng)，形成具有班組特色的文化理念。延煉消防大隊(duì)是一支石化行業(yè)專職消防大隊(duì)，以軍事化管理為牽引，消防員大多年輕，90后成為主力軍，喜歡自由、不愿受制度的束縛，如何管理好年輕的消防員是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。因此，延煉消防大隊(duì)特勤中隊(duì)形成了“團(tuán)結(jié)協(xié)作 堅(jiān)決執(zhí)行”的班組文化，并且形成了凝心聚力 團(tuán)結(jié)協(xié)作 主動(dòng)作為 開(kāi)拓創(chuàng)新，全面提升班組建設(shè)，為把特勤中隊(duì)建立成行業(yè)標(biāo)桿不懈奮斗的班組愿景，并且讓每名員工撰寫(xiě)了個(gè)人愿景，有力增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力。該隊(duì)長(zhǎng)期開(kāi)展“小發(fā)明、小創(chuàng)新、小改革”節(jié)支降耗活動(dòng)，通過(guò)隊(duì)員們?nèi)毫θ翰?，截?015年7月，已落實(shí)小創(chuàng)新26項(xiàng)，完成小改革7項(xiàng)，革新了傳統(tǒng)訓(xùn)練方法，達(dá)到了更貼近實(shí)戰(zhàn)的效果。為了把對(duì)隊(duì)員的關(guān)愛(ài)融入到工作和生活中，該隊(duì)創(chuàng)建了“小藥箱”，方便隊(duì)員在訓(xùn)練中受傷得到及時(shí)的處理；而且定期和隊(duì)員談心，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)解決；由于消防員必須長(zhǎng)期駐隊(duì)，單位每個(gè)季度為隊(duì)員組織一次“過(guò)生日”活動(dòng)，且每逢節(jié)假日單位就組織形式多樣的文體活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員共同參與，讓大家時(shí)刻感受到“大家庭”的溫暖，極大的促進(jìn)了班組的凝聚力和向心力。

（二）管理精確定位，大力實(shí)施消防隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實(shí)施精細(xì)化管理是打造現(xiàn)代化消防隊(duì)伍的客觀要求，也是延煉消防大隊(duì)在管理提升中消防工作和隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該隊(duì)在管理中突出五個(gè)重點(diǎn)：

重點(diǎn)突出明晰的管理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)人人有事管。建立健全各級(jí)管理組織，實(shí)行層級(jí)管理，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制、安全目標(biāo)責(zé)任制、廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制、對(duì)標(biāo)指標(biāo)等各項(xiàng)工作量化分解，按照“以事設(shè)崗、按崗定責(zé)”的要求，建立完善崗位責(zé)任制，把管理工作的目標(biāo)、任務(wù)、要求和權(quán)責(zé)利落實(shí)到具體人、具體事和具體崗位，針對(duì)“應(yīng)該干什么、到底怎么干、誰(shuí)是負(fù)責(zé)人、責(zé)任如何究”等問(wèn)題，對(duì)各級(jí)各類人員的具體責(zé)任一一進(jìn)行明確界定，確立一人一責(zé)、一事一責(zé)、一崗一責(zé)、一物一責(zé)的責(zé)任制，著力構(gòu)建上下關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的責(zé)任網(wǎng)，最終形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)人員各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理體系。

重點(diǎn)突出完善管理制度，實(shí)現(xiàn)事事有人抓。在管理工作的具體落實(shí)上，首先細(xì)化了《延煉消防大隊(duì)干部、隊(duì)員績(jī)效量化管理實(shí)施細(xì)則》形成了中隊(duì)“績(jī)效考核辦法”，以細(xì)求實(shí)，做到指標(biāo)精細(xì)，數(shù)量明確，操作實(shí)用。其次，對(duì)日常管理、執(zhí)勤備戰(zhàn)、車(chē)輛器材管理、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生中的4項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善修訂，且設(shè)有洗衣機(jī)使用制度和中隊(duì)來(lái)客登記制度，達(dá)到了制度與工作緊密結(jié)合，形成一整套科學(xué)、規(guī)范、縝密的管理制度體系，建立以制度管人、按制度辦事的工作運(yùn)行機(jī)制。

重點(diǎn)突出創(chuàng)新管理手段，實(shí)現(xiàn)事事有控制。在隊(duì)伍創(chuàng)新管理中一是強(qiáng)化政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。結(jié)合隊(duì)員的思想實(shí)際，中隊(duì)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。把學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)行量化管理，實(shí)行“每日一題”，每周進(jìn)行一次集中政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，每月要進(jìn)行一次專題學(xué)習(xí)討論會(huì)，每季度進(jìn)行一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，為減輕隊(duì)員學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，中隊(duì)定專人摘錄總結(jié)學(xué)習(xí)的要點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)化各級(jí)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)性素質(zhì)。在班組內(nèi)部定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對(duì)戰(zhàn)斗班長(zhǎng)、駕駛員和業(yè)務(wù)骨干實(shí)行定期培訓(xùn)，并制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和學(xué)習(xí)制度以及考核達(dá)標(biāo)制度，提高了各級(jí)人員的指揮能力和戰(zhàn)斗能力，2015年共組織崗位培訓(xùn)6課時(shí)，技能培訓(xùn)24課時(shí)。三是通過(guò)總結(jié)形成經(jīng)常性管理順口溜“八個(gè)一遍、四個(gè)知道、兩個(gè)跟上”，“八個(gè)一遍”即：起床后營(yíng)區(qū)走一遍、交接班前裝備查一遍、例會(huì)前情況摸一遍、滅火救援后戰(zhàn)斗評(píng)一遍、操課時(shí)帶頭做一遍、晚飯后人員清一遍、熄燈后鋪哨查一遍、就寢前思緒理一遍；“四個(gè)知道”即：知道隊(duì)員在什么地方、在想什么、在干什么、有什么實(shí)際困難和問(wèn)題；“兩個(gè)跟上”即：經(jīng)常性思想工作和管理工作要跟上。

重點(diǎn)突出精確管理秩序，實(shí)現(xiàn)事事有規(guī)范。年初該隊(duì)從新制定“四個(gè)秩序”的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，完善程序，完善制度。一是強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律一日生活制度。中隊(duì)堅(jiān)持出早操和晚點(diǎn)名，交接班時(shí)要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，杜絕敷衍了事的現(xiàn)象，在請(qǐng)銷假方面認(rèn)真履行“消防大隊(duì)請(qǐng)銷假制度”，全年共進(jìn)行不定時(shí)拉動(dòng)13次，晚點(diǎn)名160余次，從而確保了備戰(zhàn)實(shí)力。二是中隊(duì)內(nèi)部長(zhǎng)期開(kāi)展“四查四看”工作，一查思想，看工作態(tài)度正確不正確。二查作風(fēng)，看思想作風(fēng)正不正，工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，生活作風(fēng)嚴(yán)不嚴(yán)。三查紀(jì)律，看組織紀(jì)律強(qiáng)不強(qiáng)。四查管理，看隊(duì)伍管理嚴(yán)不嚴(yán)。堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀準(zhǔn)確，有什么問(wèn)題查什么問(wèn)題，不擴(kuò)大不縮小，不遮不掩。徹底改變個(gè)別人不會(huì)工作，不善于工作，不匯報(bào)，不思考，不鉆研業(yè)務(wù)，工作推諉扯皮，推三阻四等不良現(xiàn)象。

重點(diǎn)突出嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保事事有落實(shí)。量化考核是隊(duì)伍精細(xì)化管理工作的重要組成部分，今年中隊(duì)將原有的《績(jī)效考核辦法》進(jìn)一步完善，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在考核方法上堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合，能力與表現(xiàn)結(jié)合的方針，在組織考核上堅(jiān)持實(shí)行分類比較，力求公平、公正，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、過(guò)程真實(shí)、結(jié)果可靠、隊(duì)員信服，考核結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金、績(jī)效工資的分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，真正達(dá)到了多勞多得、能者多得的效果。

（三）堅(jiān)持崗位大練兵，進(jìn)一步提升隊(duì)伍綜合能力。一是進(jìn)一步夯實(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，全面推進(jìn)滅火救援勤務(wù)實(shí)戰(zhàn)化工作。強(qiáng)化消防各級(jí)人員在執(zhí)勤工作中的“六熟悉”工作，每周安排一次轄區(qū)概況的“六熟悉”，每季度和節(jié)假日對(duì)轄區(qū)消火栓和消防水源進(jìn)行一次檢查，每月定期組織人員對(duì)責(zé)任區(qū)道路的熟悉工作。二是強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高滅火實(shí)戰(zhàn)綜合實(shí)力。該隊(duì)進(jìn)一步完善了生活區(qū)高層住宅、裝置區(qū)重點(diǎn)部位、交通事故、井下及水上救援預(yù)案，通過(guò)多次演練，不斷調(diào)整、修訂、完善，確保預(yù)案的科學(xué)性和合理性，中隊(duì)每月對(duì)重點(diǎn)單位組織演練不少于2次，夜間演練達(dá)30％，全年共完成演練36次。三是進(jìn)一步建立健全崗位大練兵長(zhǎng)效機(jī)制。以提高隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)為重點(diǎn)，落實(shí)“三個(gè)必訓(xùn)”制度，始終堅(jiān)持全員練兵、全面練兵、科學(xué)練兵，完善訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范訓(xùn)練內(nèi)容，創(chuàng)新訓(xùn)練方法，建立了科學(xué)、完善的練兵長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）完善記錄臺(tái)賬，圖物并貌向精細(xì)化自主管理邁進(jìn)。

該隊(duì)立足班組實(shí)際，在原有記錄臺(tái)賬的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、細(xì)化“圖表、記錄、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度”等內(nèi)容，現(xiàn)已建立了涵蓋生產(chǎn)計(jì)劃、規(guī)章制度、員工培訓(xùn)、各項(xiàng)學(xué)習(xí)、績(jī)效考核、安全管控、設(shè)備管理、基礎(chǔ)信息、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等方面臺(tái)賬70項(xiàng)，完善了各類報(bào)表臺(tái)賬，實(shí)行了圖物并貌、有根有據(jù)，力求簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，并且采用可視化制度職責(zé)上墻、PPT、視頻等形式記錄班組日?；顒?dòng)，促進(jìn)了班組管理的制度化、規(guī)范化、信息化。開(kāi)展了仿宋字練習(xí)，中隊(duì)給隊(duì)員每月下發(fā)一本生字本，鼓勵(lì)隊(duì)員練習(xí)仿宋字，通過(guò)練習(xí)，現(xiàn)大部分隊(duì)員有了很大提高，并且規(guī)范了工作流程、操作規(guī)程、安全標(biāo)識(shí)、定置管理等工作，尤其是定置定位工作的落實(shí)使得班組整體形象有了很大提高，圖物相符，定制有序，成為中隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線。

二、班組建設(shè)的主要成效

（一）班組的凝聚力和向心力、集體榮譽(yù)感顯著增強(qiáng)。在中隊(duì)的管理實(shí)踐中該隊(duì)強(qiáng)調(diào)“以人為本 以己之長(zhǎng) 勝任一崗”，把員工當(dāng)作“家人”，工作以內(nèi)互為戰(zhàn)友、工作以外互為兄弟，尊重隊(duì)員、關(guān)愛(ài)隊(duì)員，培養(yǎng)隊(duì)員的興趣愛(ài)好，讓有一技之長(zhǎng)的員工有展現(xiàn)的平臺(tái)，有力增強(qiáng)了員工的歸屬感、責(zé)任感和使命感，促使員工把“以隊(duì)為家”理念轉(zhuǎn)化為干好本職工作的自覺(jué)行動(dòng)，形成了班組建設(shè)“擰一股繩、匯一股勁”強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)精神。

（二）員工整體素質(zhì)得到了持續(xù)提升。通過(guò)單位內(nèi)部各種形式教育培訓(xùn)，班組長(zhǎng)管理組織和協(xié)調(diào)能力持續(xù)增強(qiáng)；消防戰(zhàn)斗員技能水平和處置突發(fā)事件的能力不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能成績(jī)進(jìn)一步提高；軟件臺(tái)賬記錄人員寫(xiě)作水平、理解能力更加?jì)故欤骷?jí)人員能夠在自己的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高工作效率和工作質(zhì)量提供了有力保障。

（三）現(xiàn)場(chǎng)管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。全年在現(xiàn)場(chǎng)管理中實(shí)行定置定位、衛(wèi)生干凈整潔、營(yíng)房一塵不染，并且設(shè)備設(shè)施分包到人，責(zé)任區(qū)、車(chē)輛掛牌管理，落實(shí)了責(zé)任體系，從管理上更完善，便于工作開(kāi)展和責(zé)任的追究，現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行可視化改變中隊(duì)以前分包不清的狀況。

（四）對(duì)標(biāo)工作和量化考核促使了目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。通過(guò)年初對(duì)照單位總體計(jì)劃，層層分解目標(biāo)指標(biāo)，將任務(wù)分解到了每季度、每月、每周，同時(shí)狠抓落實(shí)，每月底按照對(duì)標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總。截止11月份，該隊(duì)全年共完成政治學(xué)習(xí)42課時(shí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36課時(shí)，完成技能訓(xùn)練200天，且車(chē)輛器材完好率達(dá)98%，滅火和搶險(xiǎn)救援成功率100%，無(wú)一起重大違紀(jì)事故、無(wú)一起安全責(zé)任事故。

三、班組建設(shè)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視 全員參與。創(chuàng)建示范班組，是提升班組效能的有力舉措，延煉消防大隊(duì)在年初就以全面提升班組建設(shè)為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)4個(gè)示范點(diǎn)班組的創(chuàng)建，工作機(jī)制的完善，領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與是開(kāi)展班組建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，積極開(kāi)展動(dòng)員，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)班組工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為班組建設(shè)有序推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支持。

（二）制定目標(biāo) 逐步推進(jìn)。目標(biāo)是行動(dòng)的指南，在班組建設(shè)過(guò)程中制定切合實(shí)際的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化、將重復(fù)的工作精細(xì)化、將簡(jiǎn)單的工作科學(xué)化。該隊(duì)把班組目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把員工個(gè)人發(fā)展與班組發(fā)展融為一體，教育員工只有班組建設(shè)好了個(gè)人的愿景才得以實(shí)現(xiàn)，從細(xì)節(jié)著手，一步一個(gè)腳印，不斷細(xì)化班組各項(xiàng)工作，并且引導(dǎo)和教育員工充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的重要意義，激勵(lì)員工立足崗位多做貢獻(xiàn)。

（三）注重實(shí)效 不斷創(chuàng)新。班組建設(shè)作為基礎(chǔ)管理工作，不能指沉迷于傳統(tǒng)建設(shè)老路，必須注入新鮮的血液，讓班組更鮮活，更具有生命力和戰(zhàn)斗力，創(chuàng)新改革以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)，怎樣做更好就怎樣來(lái)，不拘泥于形式，大膽創(chuàng)新，該隊(duì)在2015年小改小革活動(dòng)中就最大限度的發(fā)揮了員工的創(chuàng)新精神，在器材、訓(xùn)練方法等方面取得了些許實(shí)效。

（四）嚴(yán)格考核 賞罰嚴(yán)明。嚴(yán)格的考核激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)班組建設(shè)的重要手段，不可或缺。該隊(duì)建立完善了績(jī)效考核機(jī)制，將制度的落實(shí)、指標(biāo)任務(wù)的完成及個(gè)人表現(xiàn)與員工薪酬掛鉤，嚴(yán)格考核、公平公正、及時(shí)兌現(xiàn)，極大激發(fā)了員工的工作熱情。同時(shí)，開(kāi)展“比學(xué)趕超”和“一幫一帶”活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，對(duì)班組建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)戰(zhàn)斗班和個(gè)人給予一定實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了班組全員的工作活力。

班組是我們企業(yè)生產(chǎn)中最小的職能單位，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)的基本活動(dòng)過(guò)程，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，因此班組的建設(shè)管理工作直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在接下來(lái)的時(shí)間，延煉消防大隊(duì)將著力以創(chuàng)建集團(tuán)公司“示范點(diǎn)班組”為目標(biāo)，全力提升班組建設(shè)，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為成為行業(yè)標(biāo)桿不懈奮斗！

第三篇：班組建設(shè)交流

班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

修配廠壓濾組成立于2006年1月，現(xiàn)有員工6名，平均年齡35歲，黨員1名。主要業(yè)務(wù)是維修、保養(yǎng)壓濾車(chē)間設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。此外，按照本廠計(jì)劃參加大修、應(yīng)急搶修、加工制作等工作。幾年來(lái)，壓濾組成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、任勞任怨，嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)，將機(jī)電技術(shù)理論與實(shí)際維修緊密結(jié)合，應(yīng)運(yùn)到實(shí)踐中，曾安裝大型設(shè)備、更換大修主要洗選設(shè)備、制作安裝運(yùn)輸設(shè)備，均在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成既定任務(wù)。天道酬勤，2008年壓濾組榮獲##公司先工作進(jìn)班組，2010年榮獲廠級(jí)先進(jìn)班組。壓濾組的許多經(jīng)驗(yàn)在##廠各檢修組中推廣，我們的主要做法是：

重建制度樹(shù)立班組好風(fēng)尚

一個(gè)好的班組離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。去年，壓濾組結(jié)合工作實(shí)際重新修定了《組長(zhǎng)責(zé)任制》《組員責(zé)任制》，制定了《班組日?？己思?xì)則》，其中內(nèi)容涵蓋安全考核、勞動(dòng)紀(jì)律考核、技能考核、責(zé)任心考核，用于規(guī)范班組成員的作業(yè)行為。為了使制度落實(shí)到實(shí)處，壓濾組不斷強(qiáng)化了制度的執(zhí)行力，依據(jù)考核細(xì)則，對(duì)組里成員進(jìn)行考評(píng)，體現(xiàn)了按規(guī)則做事，用制度說(shuō)話，以事實(shí)服人的原則。特別是技能考評(píng)，依據(jù)判斷故障原因的準(zhǔn)確性，排除故障的靈活性，處理故障時(shí)限性，進(jìn)行考評(píng)得分，有力地激發(fā)了員工鉆研技術(shù)的主動(dòng)性，營(yíng)造了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的良好風(fēng)尚。

與此同時(shí)，壓濾組依據(jù)身自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提煉出班組理念，即安全第一、精檢細(xì)修、強(qiáng)化責(zé)任、保障運(yùn)行。并把班組理念貫穿到日常維修工作中，要求組員對(duì)承包設(shè)備做到“三能”（）“四懂”（）；檢查設(shè)備要遵循每日一班三檢制，按時(shí)注油，杜絕一般事故發(fā)生；處理設(shè)備故障要從精、從細(xì)、從快；遇到設(shè)備突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)先分析原因，剖析危害，徹底根除故障，保障維修后正常運(yùn)行；檢修過(guò)程中，通過(guò)不同的設(shè)備故障和處理方法，總結(jié)出排除故障的經(jīng)驗(yàn)，記錄備案，方便日后查閱，從而提高了工作效率和質(zhì)量。

吃苦耐勞突顯班組戰(zhàn)斗力

壓濾組組建時(shí)間短，人員流動(dòng)性較大，很難形成系統(tǒng)的班組文化。然而，吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神卻在不知不覺(jué)中牢固扎根。不怕苦、不畏難、注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以創(chuàng)新性思維解決所面臨的問(wèn)題和困難，就是壓濾組成員工作風(fēng)格的寫(xiě)照。壓濾組包機(jī)設(shè)備少，經(jīng)常被抽調(diào)到其他組參與檢修任務(wù)，尤其是節(jié)假日大修或搶修的時(shí)候。拆除精煤撈斗斗箱，里面陰暗潮濕，還有煤泥水，人得鉆到斗箱中進(jìn)行割焊，腳凳在橫梁上，臀部頂在斗箱上，連腰都伸不展進(jìn)行操作。趕上封閉段，煙熏火燎，通風(fēng)不暢，連呼吸都很困難。就這樣，壓濾組從晚6點(diǎn)干到第二天凌晨7點(diǎn)，直到完成預(yù)定計(jì)劃，才肯罷休，結(jié)果個(gè)個(gè)累得腰酸背疼，但沒(méi)有一個(gè)人中途退縮。這時(shí)我在想，既然不能改變作業(yè)環(huán)境，能否改善一下操作的方式。后來(lái)，我嘗試著在斗箱中焊一個(gè)堅(jiān)固的腳踏，這樣，我們?cè)诤父畈僮鲿r(shí)，就可以站在腳踏上進(jìn)行操作，再也不用貓著腰干活了。

2009年，壓濾組接到了安裝2臺(tái)快開(kāi)壓濾機(jī)的任務(wù)。安裝快開(kāi)壓濾機(jī)，首先要在樓頂?shù)某兄亓荷习惭b起重梁，需經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的測(cè)量、打眼，用U型螺絲及地腳板焊接固定在承重梁上，完成壓濾機(jī)的安裝后，還要安裝許多配套設(shè)施，經(jīng)過(guò)2個(gè)月全組成員的共同奮戰(zhàn)，圓滿地完成了這項(xiàng)大型安裝任務(wù)，經(jīng)試行，壓濾機(jī)運(yùn)行正常。幾年來(lái)，壓濾組就是憑借吃苦耐勞的精神，出色的完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)安裝任務(wù)，延長(zhǎng)0#皮帶、動(dòng)力車(chē)間引風(fēng)機(jī)、更換325、326斗子溜槽......壓濾組的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和同事的好評(píng)。

精誠(chéng)協(xié)作，構(gòu)建和諧“小家庭”

班組是一個(gè)“小社會(huì)”，更是一個(gè)小家庭，如果家庭成員有力一起出，有勁一起使，那么日子越過(guò)越紅火。怎樣能使班組成員擰成一股繩呢？俗話說(shuō)：火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。組長(zhǎng)就是一個(gè)火車(chē)司機(jī)，他就是把握列車(chē)的人。有一次，一場(chǎng)大雨過(guò)后，組員###家房屋漏雨，聽(tīng)說(shuō)要上房泥，我主動(dòng)詢問(wèn)此事，星期天壓濾組成員全部出動(dòng)，給王洪水家上好了房泥。

壓濾組還形成一個(gè)不成文的規(guī)定，就是組里誰(shuí)家里有困難，大家都會(huì)圍坐一起商討對(duì)策，及時(shí)伸出援助之手。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少，新進(jìn)組的成員，還專門(mén)結(jié)成師徒對(duì)子，幫助新成員盡快提高業(yè)務(wù)水平，壓濾組這個(gè)小家庭充滿了溫馨的氣

息。

在其他組人員短缺時(shí)，壓濾組積極支援，幫助其他組完成檢修任務(wù)。一次運(yùn)輸組包機(jī)設(shè)備301皮帶撕裂10多米，需要更換撕裂的部分，粘接兩個(gè)接頭。僅依靠運(yùn)輸組4個(gè)人干這項(xiàng)工作，會(huì)影響到夜班生產(chǎn)，壓濾組及時(shí)派出4名骨干，兩個(gè)粘頭一起接，僅幾個(gè)小時(shí)就完成的粘接工作，保證了夜班正常生產(chǎn)。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)打造模范型班組

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，壓濾組積極進(jìn)取，爭(zhēng)優(yōu)秀、做表率。本著“復(fù)用一切可以利用的，修理一切可以修理的，自制一切可以自制的”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型班組。將撤下的廢舊鐵板回收復(fù)用到；廢鋼管制做成拖布架、貨架，改變物品擺放雜亂無(wú)章的現(xiàn)象；把設(shè)備使用更換后的機(jī)械油，分類回收存放，經(jīng)過(guò)濾以后再次利用到其它對(duì)油質(zhì)要求不高的設(shè)備中。皮帶上下調(diào)心架的中心軸銹蝕嚴(yán)重不轉(zhuǎn)動(dòng)，失去調(diào)偏功能，致使皮帶跑偏，壓濾組及時(shí)更換調(diào)心架，將舊調(diào)心架用油浸泡，既節(jié)省檢修時(shí)間，又達(dá)到回收復(fù)用的目的。

推崇行跡化管理方式，加強(qiáng)班組有形化和可視化建設(shè)，做到了班組場(chǎng)所、干凈整潔，所有工具物品擺放整齊。在整理工具時(shí)，我們將起重工具放置到一起，扳子、手錘依據(jù)型號(hào)分類放置，用時(shí)隨手可拿。為了保持環(huán)境衛(wèi)生，壓濾組排好了值日表，誰(shuí)值日誰(shuí)管理，真正做到了人人身上有責(zé)任，人人肩上有義務(wù)。

不斷增強(qiáng)軟硬件實(shí)力，爭(zhēng)創(chuàng)安全型班組。發(fā)動(dòng)組里成員人人提出安全標(biāo)語(yǔ)，張貼在墻上，營(yíng)造濃厚的班組安全氛圍。加強(qiáng)危險(xiǎn)源辨識(shí)工作，針對(duì)檢修項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的意外或本身存在的危險(xiǎn)逐一羅列，然后制定出預(yù)控措施，評(píng)估危險(xiǎn)等級(jí)，全組成員簽字、存檔，確保干安全活、放心活、保險(xiǎn)活。依據(jù)修配廠的安排，給皮帶安裝綜合保護(hù)設(shè)施，刮板機(jī)機(jī)頭加裝防護(hù)罩，槽箱加蓋板等，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

以上所述，有我們工作的一些做法，也有對(duì)以往工作的回顧?？傊诩訌?qiáng)班組建設(shè)方面，我們也是才起步、雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，望在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁多提寶貴意見(jiàn)，給予批評(píng)指正。在今后的工作中，我們壓濾組一定會(huì)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、積累，提升自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍作用，為###洗煤廠的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

第四篇：班組建設(shè)交流心得體會(huì)

班組建設(shè)交流心得體會(huì)

12月9日,公司組織優(yōu)秀班組長(zhǎng)及優(yōu)秀車(chē)間主任外出學(xué)習(xí)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流。我有幸成為其中一員，本次活動(dòng)由公司工會(huì)主席、紀(jì)委書(shū)記楊杏萍和制造部主任劉風(fēng)雷帶隊(duì)，楊主席首先帶領(lǐng)我們到神華寧煤集團(tuán)總部，然后由神華寧煤集團(tuán)工會(huì)副部長(zhǎng)彭尚智帶領(lǐng)我們到寧東寧煤集團(tuán)清水營(yíng)煤礦實(shí)地學(xué)習(xí)。

在清水營(yíng)煤礦，由彭部長(zhǎng)對(duì)神華寧煤集團(tuán)的班組建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，然后由清水營(yíng)煤礦工會(huì)主席馬占云對(duì)清水營(yíng)煤礦班組建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。下午我們一行人來(lái)到了寧夏石化公司，由石化公司的工會(huì)主席及幾位班長(zhǎng)給我們講解了他們班組建設(shè)的許多經(jīng)驗(yàn)。

在一整天的參觀交流以及聽(tīng)取各公司所開(kāi)展班組建設(shè)的情況，讓我有很多感觸。神華寧煤集團(tuán)的班組建設(shè)工作起步早，基礎(chǔ)扎實(shí)深厚，體系完善。在班組建設(shè)方面的理解比較全面，思路也很廣闊，值得我們學(xué)習(xí)。首先在班組認(rèn)識(shí)上他們提出：“班組單位雖小，卻事關(guān)大局，班組長(zhǎng)職位不高，卻責(zé)任重大。最小的組織成就企業(yè)最輝煌的事業(yè)?！边@一點(diǎn)上是與我們公司班組建設(shè)認(rèn)識(shí)是一致的。特別是寧煤“四五六”班組建設(shè)模式值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。班組的四個(gè)定位當(dāng)中的班組學(xué)習(xí)定位，是要全體員工通過(guò)全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，工作中學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，為更好的完成各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；五型班組實(shí)際上我們公司也一直在堅(jiān)持做這項(xiàng)工作，只是我們起步較晚還不是很完善。六大保障體系中的制度保障體系就是要制定詳細(xì)的考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)的監(jiān)督力度；考核評(píng)價(jià)體系就是在制定了詳細(xì)的考核機(jī)制情況下，必須要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。在神華寧煤班組建設(shè)總結(jié)中有一段話：“提高認(rèn)識(shí)是前提，健全組織是基礎(chǔ)，完善制度是保障，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，明確目標(biāo)上臺(tái)階，整體推進(jìn)上水平，不斷創(chuàng)新出成果?！卑嘟M建設(shè)工作是一項(xiàng)群體活動(dòng)，但領(lǐng)導(dǎo)的重視才是至關(guān)重要的，如果有了領(lǐng)導(dǎo)的推力我們的班組建設(shè)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階；有效的激勵(lì)機(jī)制是抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵舉措，有了很好的激勵(lì)機(jī)制才能有強(qiáng)大的動(dòng)力。

在兩大公司班組建設(shè)交流中都提到了班組長(zhǎng)得公推直選，這一點(diǎn)我覺(jué)得很值得借鑒，如果班組長(zhǎng)是下面的員工自己推選上去的，那他們對(duì)班組長(zhǎng)會(huì)更加有信服力，在工作中更能配合的默契，能更好的推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。

總之，學(xué)習(xí)交流的這一天對(duì)我啟發(fā)很大，對(duì)我今后開(kāi)展班組工作有很大的幫助，同時(shí)讓我明確了今后班組建設(shè)的工作目標(biāo)，借用神華寧煤彭部長(zhǎng)的一句話：“班組興、企業(yè)興、班組衰、企業(yè)衰”，希望公司領(lǐng)導(dǎo)更加重視班組建設(shè)工作，使我們的班組建設(shè)能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

氰胺分公司石灰氮二車(chē)間生產(chǎn)一班

陳治國(guó)

第五篇：班組建設(shè)交流

班組建設(shè)交流(精選多篇)

班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

修配廠壓濾組成立于2014年1月，現(xiàn)有員工6名，平均年齡35歲，黨員1名。主要業(yè)務(wù)是維修、保養(yǎng)壓濾車(chē)間設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。此外，按照本廠計(jì)劃參加大修、應(yīng)急搶修、加工制作等工作。幾年來(lái)，壓濾組成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、任勞任怨，嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)，將機(jī)電技術(shù)理論與實(shí)際維修緊密結(jié)合，應(yīng)運(yùn)到實(shí)踐中，曾安裝大型設(shè)備、更換大修主要洗選設(shè)備、制作安裝運(yùn)輸設(shè)備，均在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成既定任務(wù)。天道酬勤，2014年壓濾組榮獲##公司先工作進(jìn)班組，2014年榮獲廠級(jí)先進(jìn)班組。壓濾組的許多經(jīng)驗(yàn)在##廠各檢修組中推廣，我們的

主要做法是：

重建制度樹(shù)立班組好風(fēng)尚

一個(gè)好的班組離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。去年，壓濾組結(jié)合工作實(shí)際重新修定了《組長(zhǎng)責(zé)任制》《組員責(zé)任制》，制定了《班組日?？己思?xì)則》，其中內(nèi)容涵蓋安全考核、勞動(dòng)紀(jì)律考核、技能考核、責(zé)任心考核，用于規(guī)范班組成員的作業(yè)行為。為了使制度落實(shí)到實(shí)處，壓濾組不斷強(qiáng)化了制度的執(zhí)行力，依據(jù)考核細(xì)則，對(duì)組里成員進(jìn)行考評(píng)，體現(xiàn)了按規(guī)則做事，用制度說(shuō)話，以事實(shí)服人的原則。特別是技能考評(píng)，依據(jù)判斷故障原因的準(zhǔn)確性，排除故障的靈活性，處理故障時(shí)限性，進(jìn)行考評(píng)得分，有力地激發(fā)了員工鉆研技術(shù)的主動(dòng)性，營(yíng)造了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的良好風(fēng)尚。

與此同時(shí)，壓濾組依據(jù)身自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提煉出班組理念，即安全第一、精檢細(xì)修、強(qiáng)化責(zé)任、保障運(yùn)行。并把班組理念貫穿到日常維修工作中，要求組員對(duì)承包設(shè)備做到“三能”“四懂”；檢查設(shè)

備要遵循每日一班三檢制，按時(shí)注油，杜絕一般事故發(fā)生；處理設(shè)備故障要從精、從細(xì)、從快；遇到設(shè)備突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)先分析原因，剖析危害，徹底根除故障，保障維修后正常運(yùn)行；檢修過(guò)程中，通過(guò)不同的設(shè)備故障和處理方法，總結(jié)出排除故障的經(jīng)驗(yàn)，記錄備案，方便日后查閱，從而提高了工作效率和質(zhì)量。

吃苦耐勞突顯班組戰(zhàn)斗力

壓濾組組建時(shí)間短，人員流動(dòng)性較大，很難形成系統(tǒng)的班組文化。然而，吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神卻在不知不覺(jué)中牢固扎根。不怕苦、不畏難、注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以創(chuàng)新性思維解決所面臨的問(wèn)題和困難，就是壓濾組成員工作風(fēng)格的寫(xiě)照。壓濾組包機(jī)設(shè)備少，經(jīng)常被抽調(diào)到其他組參與檢修任務(wù)，尤其是節(jié)假日大修或搶修的時(shí)候。拆除精煤撈斗斗箱，里面陰暗潮濕，還有煤泥水，人得鉆到斗箱中進(jìn)行割焊，腳凳在橫梁上，臀部頂在斗箱上，連腰都伸不展進(jìn)行操作。趕上封閉段，煙熏火燎，通風(fēng)不暢，連呼吸都很困難。就這樣，壓濾組從晚6點(diǎn)干到第二天凌晨7點(diǎn)，直到完成預(yù)定計(jì)劃，才肯罷休，結(jié)果個(gè)個(gè)累得腰酸背疼，但沒(méi)有一個(gè)人中途退縮。這時(shí)我在想，既然不能改變作業(yè)環(huán)境，能否改善一下操作的方式。后來(lái)，我嘗試著在斗箱中焊一個(gè)堅(jiān)固的腳踏，這樣，我們?cè)诤父畈僮鲿r(shí)，就可以站在腳踏上進(jìn)行操作，再也不用貓著腰干活了。

2014年，壓濾組接到了安裝2臺(tái)快開(kāi)壓濾機(jī)的任務(wù)。安裝快開(kāi)壓濾機(jī)，首先要在樓頂?shù)某兄亓荷习惭b起重梁，需經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的測(cè)量、打眼，用u型螺絲及地腳板焊接固定在承重梁上，完成壓濾機(jī)的安裝后，還要安裝許多配套設(shè)施，經(jīng)過(guò)2個(gè)月全組成員的共同奮戰(zhàn)，圓滿地完成了這項(xiàng)大型安裝任務(wù)，經(jīng)試行，壓濾機(jī)運(yùn)行正常。幾年來(lái)，壓濾組就是憑借吃苦耐勞的精神，出色的完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)安裝任務(wù)，延長(zhǎng)0#皮帶、動(dòng)力車(chē)間引風(fēng)機(jī)、更換325、326斗子溜槽......壓濾組的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和同事的

好評(píng)。

精誠(chéng)協(xié)作，構(gòu)建和諧“小家庭”

班組是一個(gè)“小社會(huì)”，更是一個(gè)小家庭，如果家庭成員有力一起出，有勁一起使，那么日子越過(guò)越紅火。怎樣能使班組成員擰成一股繩呢？俗話說(shuō)：火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。組長(zhǎng)就是一個(gè)火車(chē)司機(jī)，他就是把握列車(chē)的人。有一次，一場(chǎng)大雨過(guò)后，組員###家房屋漏雨，聽(tīng)說(shuō)要上房泥，我主動(dòng)詢問(wèn)此事，星期天壓濾組成員全部出動(dòng)，給王洪水家上好了房泥。

壓濾組還形成一個(gè)不成文的規(guī)定，就是組里誰(shuí)家里有困難，大家都會(huì)圍坐一起商討對(duì)策，及時(shí)伸出援助之手。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少，新進(jìn)組的成員，還專門(mén)結(jié)成師徒對(duì)子，幫助新成員盡快提高業(yè)務(wù)水平，壓濾組這個(gè)小家庭充滿了溫馨的氣

息。

在其他組人員短缺時(shí)，壓濾組積極支援，幫助其他組完成檢修任務(wù)。一次

運(yùn)輸組包機(jī)設(shè)備301皮帶撕裂10多米，需要更換撕裂的部分，粘接兩個(gè)接頭。僅依靠運(yùn)輸組4個(gè)人干這項(xiàng)工作，會(huì)影響到夜班生產(chǎn)，壓濾組及時(shí)派出4名骨干，兩個(gè)粘頭一起接，僅幾個(gè)小時(shí)就完成的粘接工作，保證了夜班正常生產(chǎn)。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)打造模范型班組

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，壓濾組積極進(jìn)取，爭(zhēng)優(yōu)秀、做表率。本著“復(fù)用一切可以利用的，修理一切可以修理的，自制一切可以自制的”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型班組。將撤下的廢舊鐵板回收復(fù)用到；廢鋼管制做成拖布架、貨架，改變物品擺放雜亂無(wú)章的現(xiàn)象；把設(shè)備使用更換后的機(jī)械油，分類回收存放，經(jīng)過(guò)濾以后再次利用到其它對(duì)油質(zhì)要求不高的設(shè)備中。皮帶上下調(diào)心架的中心軸銹蝕嚴(yán)重不轉(zhuǎn)動(dòng)，失去調(diào)偏功能，致使皮帶跑偏，壓濾組及時(shí)更換調(diào)心架，將舊調(diào)心架用油浸泡，既節(jié)省檢修時(shí)間，又達(dá)到回收復(fù)用的目的。

推崇行跡化管理方式，加強(qiáng)班組有

形化和可視化建設(shè)，做到了班組場(chǎng)所、干凈整潔，所有工具物品擺放整齊。在整理工具時(shí)，我們將起重工具放置到一起，扳子、手錘依據(jù)型號(hào)分類放置，用時(shí)隨手可拿。為了保持環(huán)境衛(wèi)生，壓濾組排好了值日表，誰(shuí)值日誰(shuí)管理，真正做到了人人身上有責(zé)任，人人肩上有義務(wù)。

不斷增強(qiáng)軟硬件實(shí)力，爭(zhēng)創(chuàng)安全型班組。發(fā)動(dòng)組里成員人人提出安全標(biāo)語(yǔ)，張貼在墻上，營(yíng)造濃厚的班組安全氛圍。加強(qiáng)危險(xiǎn)源辨識(shí)工作，針對(duì)檢修項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的意外或本身存在的危險(xiǎn)逐一羅列，然后制定出預(yù)控措施，評(píng)估危險(xiǎn)等級(jí)，全組成員簽字、存檔，確保干安全活、放心活、保險(xiǎn)活。依據(jù)修配廠的安排，給皮帶安裝綜合保護(hù)設(shè)施，刮板機(jī)機(jī)頭加裝防護(hù)罩，槽箱加蓋板等，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

以上所述，有我們工作的一些做法，也有對(duì)以往工作的回顧?？傊诩訌?qiáng)班組建設(shè)方面，我們也是才起步、雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，望在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁多提寶貴意見(jiàn)，給予批評(píng)指正。在今后的工作中，我們壓濾組一定會(huì)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、積累，提升自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍作用，為###洗煤廠的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。