第一篇：接處警檢討書(shū)

110接處警工作專項(xiàng)檢查暗訪表

（一）年 月 日 縣區(qū)： 110接處警工作專項(xiàng)檢查明查表

（二）篇二：第二批黨的群眾路線教育個(gè)民警領(lǐng)導(dǎo)板子對(duì)照檢查材料

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料 根據(jù)中央、省、市委和市、分局黨委深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求,我所積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線,尤其是當(dāng)前社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期、改革攻堅(jiān)期,經(jīng)濟(jì)環(huán)境深刻變革,社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),思想觀念深刻變化,新情況、新問(wèn)題層出不窮,公安工作形勢(shì)更嚴(yán)峻,打防管控工作的要求更高、任務(wù)更重、難度更大。如何確保工作在新形勢(shì)下取得新發(fā)展,關(guān)鍵還是要貫徹群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持走群眾路線。為進(jìn)一步加強(qiáng)我所黨員及民警的作風(fēng)建設(shè),切實(shí)解決隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題,教育引導(dǎo)民警們進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,打造一支作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,我所結(jié)合工作實(shí)

際,組織黨支部班子及成員進(jìn)行了一次深刻的對(duì)照檢查活動(dòng),采取了五項(xiàng)措施進(jìn)行深入查擺剖析:一是開(kāi)門(mén)納諫,廣泛征求意見(jiàn);二是歸納梳理,反饋突出問(wèn)題;三是撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料,深挖問(wèn)題根源;四是召開(kāi)黨支部組織生活會(huì),明確整改要求;五是加大督查力度,確保查擺到位?，F(xiàn)將我所對(duì)照檢查情況匯報(bào)如下:

一、遵守黨的政治紀(jì)律情況 習(xí)總書(shū)記在十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明政治紀(jì)律,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。黨的政治紀(jì)律是維護(hù)黨的政治原則、政治方向和政治路線,規(guī)范黨組織和黨員的政治言論、政治行動(dòng)、政治立場(chǎng)的行為準(zhǔn)則,對(duì)于全黨統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)至關(guān)重要。

在平時(shí)的工作中,我所黨組織注意不定期的組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn),不斷增強(qiáng)黨的意識(shí)、宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高政治敏銳性和政治鑒別力,時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律這根弦,堅(jiān)定政治立場(chǎng),毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的基本路線,在思想上、政治上、行動(dòng)上自覺(jué)同黨中央保持高度一致,把遵守黨的政治紀(jì)律教育作為黨課教育、黨校培訓(xùn)的重要內(nèi)容,納入民警考核、評(píng)優(yōu)規(guī)劃,進(jìn)一步強(qiáng)化民警遵守政治紀(jì)律的意識(shí)。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、個(gè)別談話等方式不定期地督促黨員民警反省自身、不斷提高。同時(shí)緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際,在全所范圍內(nèi)認(rèn)真進(jìn)行查擺剖析,有針對(duì)性地糾正違反黨的政治紀(jì)律的問(wèn)題,使民警能夠自覺(jué)接受黨的政治紀(jì)律的約束,自覺(jué)與在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見(jiàn)、公開(kāi)發(fā)表同中央的決定相違背的言論、對(duì)中央的決策部署陽(yáng)奉陰違、編造、傳播政治謠言及丑化黨和國(guó)家形象的言論、以

任何形式泄露黨和國(guó)家的秘密以及參與各種非法組織和非法活動(dòng)等行為劃清界限。我所黨組織班子能切實(shí)履行維護(hù)政治紀(jì)律的職責(zé),堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針,自覺(jué)擔(dān)負(fù)起執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律的責(zé)任,從總體上了解把握本所維護(hù)黨的政治紀(jì)律工作情況,結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,把遵守黨的政治紀(jì)律的情況列為對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核的重要內(nèi)容,將維護(hù)政治紀(jì)律各項(xiàng)工作任務(wù)分解到各分管人員,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,形成責(zé)任倒查、層抓落實(shí)的工作局面,堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止行為。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠自覺(jué)作好表率,以身作則、率先垂范,主動(dòng)維護(hù)政治紀(jì)律,同時(shí)能夠堅(jiān)持原則、敢抓敢管,堅(jiān)決同一切違反政治紀(jì)律的行為作斗爭(zhēng),堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

對(duì)照黨的政治紀(jì)律,我所進(jìn)行了整體檢查,開(kāi)展了 自我批評(píng)和相互批評(píng),發(fā)現(xiàn)不足之處如下:(一)對(duì)十八大黨章修正案的學(xué)習(xí)力度不夠

十八大從繼續(xù)推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新、推進(jìn)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展、推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程處罰,對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的章程進(jìn)行修改,把我們黨在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和黨的建設(shè)新的違法工程中取得的重大實(shí)踐成果、理論成果、制度成果體現(xiàn)在了新的黨章中。對(duì)于新黨章,我所雖然組織全體民警進(jìn)行了學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的力度不夠深入,民警對(duì)于其中的內(nèi)容認(rèn)識(shí)大多數(shù)浮于表面,對(duì)于十八大修改黨章的真正意義和實(shí)在的用途,有待改進(jìn)。(二)所內(nèi)黨員整體精神風(fēng)貌出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象

總書(shū)記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上曾談到,“回過(guò)頭來(lái)看,黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái),由于我們黨重新確立了解放思想、實(shí)事求是的思想路篇三：x對(duì)照檢查材料

新區(qū)派出所班子對(duì)照檢查材料 自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，新區(qū)派出所按照市委、市紀(jì)委以及分局黨委的部署，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，和“三嚴(yán)三實(shí)”新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定書(shū)目和總書(shū)記蘭考重要講話精神，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，以“反對(duì)‘四風(fēng)’、服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，深刻剖析根源，明確整改方向。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合多方面征求到的意見(jiàn)和建議，所領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)查找、深入查找，認(rèn)真梳理了在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、四風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題

（一）形式主義方面 1．工作缺乏干勁，工作不踏實(shí)。有的同志可能從事公安工作久了，對(duì)工作缺乏新鮮感和干勁，做工作拖拖拉拉，存在撥一撥，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，工作落實(shí)不到位、不扎實(shí)，走過(guò)場(chǎng)，存在形式主義。2.學(xué)習(xí)意識(shí)有待加，強(qiáng)素質(zhì)能力有待提高。在當(dāng)前的大背景下，知識(shí)更新?lián)Q代的頻率快，公安工作的要求高，很多同志還保持著以前的老思想、老眼光，用慣有的知識(shí)儲(chǔ)備去應(yīng)付工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)差，對(duì)于所里組織的學(xué)習(xí)，滿足于面上應(yīng)付過(guò)去，不夠深入。3.規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)法公信力有待提高。當(dāng)前隊(duì)伍里的有些同志

執(zhí)法意識(shí)、理念還停留在傳統(tǒng)、固有的模式中，執(zhí)法水平距離工作要求、群眾期待存在較大差距。例如接處警工作中的，執(zhí)法記錄儀的使用，一直是所里面反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，但是個(gè)別民警對(duì)于執(zhí)法記錄儀使用問(wèn)題重視程度不夠，嚴(yán)重影響執(zhí)法公信力的提升。(二)官僚主義方面 1.關(guān)系群眾切身利益的事情解決不好。一是有的民警對(duì)待群眾冷、硬、橫、推。如有的對(duì)群眾的報(bào)案和求助無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)前來(lái)辦事的群眾態(tài)度不熱情，辦事拖拉。二是對(duì)群眾的投訴不能很好的控制自己的情緒，換位思考，不能心平氣和的接受群眾的質(zhì)疑和批評(píng)。三是對(duì)群眾的咨詢回復(fù)慢、有時(shí)候缺乏耐心，回復(fù)內(nèi)容不夠細(xì)致具體有條理、不能按照群眾的要求逐一反饋。四是個(gè)別民警存在公私不分，對(duì)待親朋好友的委托礙面子講人情。2.一些決策缺乏深入調(diào)研論證，存在隨意性。

（三）享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題 1.干事創(chuàng)業(yè)的精氣神不足。有的民警工作自由散漫，上班遲到、早退、事假不斷，小病大養(yǎng)。

2.缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛Ｓ械拿窬ぷ鞑凰歼M(jìn)取，對(duì)工作能推諉的就推諉；有的同志不能很好的平衡個(gè)人利益與集體利益的沖突，存在本位主義，不能站在全局發(fā)展的大局、公安工作的大局思考問(wèn)題，遇到個(gè)人利益與集體利益、小利益與大利益沖突的時(shí)候，考慮自身因素過(guò)多，反映在工作上還表現(xiàn)在怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、工作不敢擔(dān)當(dāng)。

（四）奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題 1.奢侈浪費(fèi)的思想日益滋生。艱苦奮斗是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是目前所里整體上缺乏艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好氛圍。奢侈浪費(fèi)既是消極頹廢的表現(xiàn)，也是腐敗問(wèn)題得意產(chǎn)生和蔓延的溫床。隨著物質(zhì)生活水平的提高，鋪張浪費(fèi)的奢靡之風(fēng)有所抬頭。2.生活方式庸俗化。有些民警在生活上追求享樂(lè)、追求名牌，吃穿住行上相互攀比，甚至個(gè)別民警 8 小時(shí)之外交往復(fù)雜，沉浸在燈紅酒綠的地方去，參加一些豪華性?shī)蕵?lè)。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析

（一）部分信念有所動(dòng)搖，思想偏移

人生觀、價(jià)值觀發(fā)生偏移，最終導(dǎo)致理想信念的喪失和思想道德的滑坡，是產(chǎn)生違法違紀(jì)和腐敗問(wèn)題的總病根。事實(shí)一再說(shuō)明，人的思想改造如逆水行舟，不進(jìn)則退，一旦放松學(xué)習(xí)、忽視改造，腐朽思想就會(huì)乘虛而入，人生觀、價(jià)值觀就會(huì)發(fā)生扭曲，就會(huì)蛻化變質(zhì)。

（二）執(zhí)法思想不端正，法制觀念淡薄

有的民警臵黨紀(jì)國(guó)法于不顧，大搞權(quán)錢交易，為非作歹，執(zhí)法犯法。這些都是執(zhí)法思想、法律觀念上出了問(wèn)題所帶來(lái)的后果。

（三）理論學(xué)習(xí)淡化，經(jīng)常性的思想政治教育和紀(jì)律教育不夠深入。

不少同志對(duì)思想政治理論學(xué)習(xí)不感興趣，業(yè)余時(shí)間喜歡在家看看電視、出門(mén)旅旅游，甚至唱卡拉 ok、入酒樓、歌舞廳，思想沉淪，情緒低落。

（四）監(jiān)督管理機(jī)制不健全，管理不到位。

對(duì)民警的日常管理監(jiān)督工作不到位，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行缺乏力度，在隊(duì)伍教育上流于形式，在監(jiān)督上浮于表面，個(gè)別班子成員在查處問(wèn)題上存在畏難思想，不敢管、不愿管，怕得罪人，做老好人。平時(shí)只注重在工作上、紀(jì)律作風(fēng)上對(duì)民警的監(jiān)督，忽視了在思想生活上尤其是民警 8 小時(shí)以外的監(jiān)督管理，對(duì)民警的思想動(dòng)態(tài)、行為作風(fēng)不清不楚，使個(gè)別民警失去監(jiān)督，導(dǎo)致行為失范，甚至出現(xiàn)違法、違紀(jì)問(wèn)題。

三、今后的努力方向和改進(jìn)措施

今后，我們將把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)貫穿于各個(gè)時(shí)期的公安工作中。緊密結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力打造一支素質(zhì)過(guò)硬的能打硬仗的隊(duì)伍。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，準(zhǔn)備采取以下改進(jìn)措施：

（一）在檢查業(yè)務(wù)工作時(shí)，既要看警務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，也要群眾路線教育學(xué)習(xí)的效果

隊(duì)伍出了問(wèn)題，既要查究業(yè)務(wù)管理上的漏洞，也要查究隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)上的原因。我所將堅(jiān)持定期和不定期的調(diào)研，真抓、早抓、主動(dòng)抓，準(zhǔn)確掌握隊(duì)伍的思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效的針對(duì)性措施。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化一崗雙責(zé)

把隊(duì)伍管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)抓緊抓好不放松，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明，敢打硬仗的公安隊(duì)伍，著重在建立完善執(zhí)行約束機(jī)制上下

功夫，做到業(yè)務(wù)、隊(duì)伍兩手抓，形成領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)、政工干部專崗專責(zé)、責(zé)權(quán)更加清晰、考核全面跟進(jìn)的良好局面。切實(shí)抓好隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，確保隊(duì)伍不出問(wèn)題，不出大問(wèn)題，我所按照分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更加密切關(guān)注民警思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，有的放矢地采取措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)、條例條令強(qiáng)化反腐倡廉教育嚴(yán)格執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)堅(jiān)決防止出了事才想到思想政治工作。

（三）把群眾路線教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合制定計(jì)劃，首先在思想政治工作的目標(biāo)任務(wù)上注重針對(duì)性和實(shí)效性，其次在生活上對(duì)民警多一份政治關(guān)心，多一份生活照顧，多一份工作支持，多一點(diǎn)思想交流，并將著重從以下六個(gè)方面入手：一是政治上的關(guān)心。加強(qiáng)對(duì)民警的政治教育和政治培養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)民警的政治信任，提高民警的政治待遇、政治榮譽(yù)，多做政治鼓勵(lì)。二是人格上的尊重。班子成員和民警之間做到人格平等、語(yǔ)言相通、感情相融，做到嚴(yán)中有愛(ài)，愛(ài)中有嚴(yán)，形成一種志同道合的同事關(guān)系。三是權(quán)益上的保護(hù)。要認(rèn)真受理民警的申訴，對(duì)民警在執(zhí)法中遭誣告或舉報(bào)不實(shí)的，在執(zhí)行公務(wù)中被毆打的，要實(shí)事求是，及時(shí)為民警正名洗冤，從權(quán)益保障上體恤維權(quán)。四是健康上的關(guān)注。不僅要保證民警休假，減輕民警工作負(fù)擔(dān)，定期體檢，防病治病，更要關(guān)注民警的心理健康，加強(qiáng)心理訓(xùn)練，糾正心理問(wèn)題，減少心理挫折，排遣心理障礙，釋化心理危機(jī)。五是裝備上的保證。一方面，要嚴(yán)格管控警械的使用，另一方面要保證警械完備，為民警接處警工作保駕護(hù)航。六是生活上的關(guān)心，遇到民警有困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子積極想辦法幫忙解決，及時(shí)掌握篇四：市公安局落實(shí)問(wèn)責(zé)六條總結(jié)報(bào)告 市公安局貫徹落實(shí)

《湖北省政法機(jī)關(guān)執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》總結(jié)報(bào)告 市委政法委： 全省政法工作會(huì)議后，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格按照省、市政法委要求，將學(xué)習(xí)貫徹《湖北省政法機(jī)關(guān)執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》當(dāng)作當(dāng)前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)落實(shí)，認(rèn)真打好“五個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)。

一、打好責(zé)任落實(shí)攻堅(jiān)戰(zhàn)

一是成立一個(gè)班子，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)全市公安機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“問(wèn)責(zé)六條”工作的領(lǐng)導(dǎo)，市局成立以黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，局黨委班子成員為副組長(zhǎng)，局直各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的落實(shí)“問(wèn)責(zé)六條”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌推動(dòng)、統(tǒng)籌督辦“問(wèn)責(zé)六條”的貫徹落實(shí)。各（縣）市區(qū)公安（分）局也分別成立了學(xué)習(xí)貫徹“問(wèn)責(zé)六條”工作專班。

二是下發(fā)一個(gè)文件，明確責(zé)任分工。以襄公網(wǎng)發(fā)[2011]69號(hào)文件形式，對(duì)各警種、各部門(mén)貫徹落實(shí)全省政法工作會(huì)議和“問(wèn)責(zé)六條”的任務(wù)進(jìn)行逐一分解，明確每個(gè)警種、每個(gè)部門(mén)的具體任務(wù)和職責(zé)，做到事事有人抓，件件有著落。各（縣）市區(qū)公安（分）局和各警種、部門(mén)進(jìn)一步細(xì)化分解，將學(xué)習(xí)貫徹“問(wèn)責(zé)六條”納入民警個(gè)人績(jī)效考核目標(biāo)，做到與日常工作同部署、同檢查、同考核。

三是加大一個(gè)力度，從嚴(yán)問(wèn)責(zé)追責(zé)。按照從嚴(yán)治警和“鐵規(guī)要鐵、嚴(yán)規(guī)要嚴(yán)”的要求，切實(shí)糾正在隊(duì)伍管理上存在的“失之于軟、失之于寬”的不良傾向，明確規(guī)定對(duì)在執(zhí)行“問(wèn)責(zé)六條”中包庇、袒護(hù)違法違紀(jì)民警，搞有案不立、瞞案不報(bào)、壓案不查或查而不究的領(lǐng)導(dǎo)干部，從嚴(yán)追究責(zé)任。加強(qiáng)全市公安紀(jì)檢監(jiān)察工作，從今年起，將落實(shí)“問(wèn)責(zé)六條”和查辦民警違法違紀(jì)案件情況，作為考核評(píng)價(jià)紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)其積極充分履行職責(zé)。xx區(qū)公安分局勇于亮丑，嚴(yán)肅追責(zé)，對(duì)去年在辦理一起詐騙案時(shí)，因工作不細(xì)導(dǎo)致案件管轄權(quán)不在xx而撤銷案件的辦案民警，給予了行政警告處分。xx分局對(duì)違反規(guī)定不作為造成群眾投訴的一名中層干部進(jìn)行了誡勉談話，并責(zé)令其在分局全體民警大會(huì)上作出深刻檢討，達(dá)到了“處理一個(gè)、教育一片”的警示效果。

二、打好專題學(xué)習(xí)攻堅(jiān)戰(zhàn)

一是召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)，專題學(xué)習(xí)討論。7月29日上午，受市委常委、政法委書(shū)記、公安局長(zhǎng)xxx委托，市局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)xxx組織召開(kāi)由局黨委班子成員和局直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的局長(zhǎng)辦公會(huì)，原原本本學(xué)習(xí)《湖北省政法機(jī)關(guān)執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》和吳永文同志的講話，研究貫徹落實(shí)的具體措施。會(huì)上，每位局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人緊密聯(lián)系各自分管工作，交流了學(xué)習(xí)吳永文同志講話后的心得和貫徹落實(shí)《執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》的措施與打算。

二是印發(fā)一個(gè)小冊(cè)子，全警宣傳動(dòng)員。為確?！皢?wèn)責(zé)六條”在全體民警頭腦中扎根，各地公安機(jī)關(guān)都將“問(wèn)責(zé)六條”

印制成可隨身攜帶的小卡片或小冊(cè)子，下發(fā)到每個(gè)民警，要求隨身帶、隨時(shí)學(xué)。8月10前，市局將“問(wèn)責(zé)六條”全文及舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱印制成卡片發(fā)到局直各單位民警手中；“十一”期間，向市區(qū)部分民警發(fā)送了廉政短信，提醒大家遵守“問(wèn)責(zé)六條”等規(guī)定。xx分局除了制作卡片外，還將“問(wèn)責(zé)六條”的內(nèi)容進(jìn)行歸納，將每條的核心要求及違反后果進(jìn)行文字提煉后以警示手機(jī)短信形式發(fā)送到全局民警。xx、xx等地公安機(jī)關(guān)不僅向民警本人發(fā)放了“問(wèn)責(zé)六條”卡片，還召開(kāi)民警家屬座談會(huì)積極宣傳“問(wèn)責(zé)六條”，懇請(qǐng)家屬?gòu)募彝?、親情的角度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)監(jiān)督、提醒民警時(shí)刻牢記、遵守“問(wèn)責(zé)六條”這根“高壓線”。三是集中學(xué)習(xí)討論，確保人人知曉。8月5日前，各級(jí)公安機(jī)關(guān)都先后召開(kāi)黨委（支部）會(huì)或民警大會(huì)，將《執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》傳達(dá)到了全體民警。8月6日至15日，集中一個(gè)星期時(shí)間，以科所隊(duì)為單位，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《執(zhí)法問(wèn)責(zé)六條規(guī)定》和胡總書(shū)記“七一重要講話”等文件，要求民警人人寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)，確保了真知、真學(xué)、真守，入耳入腦入心。

三、打好整肅隊(duì)伍作風(fēng)攻堅(jiān)戰(zhàn) 一是開(kāi)好一次生活會(huì)，做到領(lǐng)導(dǎo)先行。8月26日，市局黨委召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)貫徹問(wèn)責(zé)六條、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”為主題的專題民主生活會(huì)。生活會(huì)上，各位委員結(jié)合分管工作實(shí)際，圍繞當(dāng)前人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問(wèn)題，對(duì)照“問(wèn)責(zé)六條”規(guī)定，以敢于揭短、勇于亮丑的精神，人人發(fā)言、個(gè)個(gè)講評(píng)，深入剖析和查找在執(zhí)法理念、執(zhí)法指導(dǎo)思想、執(zhí)法辦案行為、隊(duì)伍監(jiān)督管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)

題，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前公安機(jī)關(guān)執(zhí)法活動(dòng)中存在問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)性、危害性，切實(shí)增強(qiáng)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和加強(qiáng)公安隊(duì)伍管理的責(zé)任感、緊迫感，有針對(duì)性地提出了整改的具體辦法。為確保生活會(huì)的實(shí)效，會(huì)前，市局向所屬各單位下發(fā)了征求意見(jiàn)函，黨委成員人人深入基層公安機(jī)關(guān)調(diào)研，收集意見(jiàn)建議。8月20日之前，各縣（市）區(qū)公安（分）局和局直各單位也分別以黨委（支部）為單位召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)貫徹問(wèn)責(zé)六條、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”為主題的專題民主生活會(huì)。

二是組織一次自查，集中整改問(wèn)題。各地、各部門(mén)結(jié)合公安機(jī)關(guān)正在開(kāi)展的大接訪開(kāi)門(mén)評(píng)警、清網(wǎng)行動(dòng)、“四進(jìn)四訪”、“治庸治懶治散”等活動(dòng)，對(duì)照“問(wèn)責(zé)六條”規(guī)定的各類情形，普遍組織開(kāi)展了一次以規(guī)范執(zhí)法行為為主題的自查自糾活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市公安機(jī)關(guān)共找出在執(zhí)法活動(dòng)和社會(huì)管理中不作為、接受當(dāng)事人吃請(qǐng)、體罰及變相體罰嫌疑人、執(zhí)法場(chǎng)所沒(méi)按規(guī)定安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和裝而不用等違反“問(wèn)責(zé)六條”規(guī)定的情形328條。對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，各單位逐一梳理剖析，逐個(gè)研究整改措施，堅(jiān)決做到應(yīng)整改的立即整改；一時(shí)整改有難度的，逐一確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，列出時(shí)間表，限期解決。目前，328條問(wèn)題已梳理整改317條。

三是開(kāi)展“四進(jìn)四訪”，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。按照省委政法委的統(tǒng)一要求，從8月份開(kāi)始，集中三個(gè)月時(shí)間，組織民警開(kāi)展“四進(jìn)四訪”活動(dòng)。其中，要求市、縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每人走訪10個(gè)農(nóng)戶，10戶居民，10個(gè)社區(qū)、企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所，外地來(lái)本市、本縣投資的企業(yè)走訪率達(dá)到 100%。9月21日、22日，市局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)相關(guān)人員，先后深入xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx廠等5家聯(lián)系企業(yè)走訪座談。市局其他黨員成員也分別深入各自聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行了走廊座談。對(duì)走訪中群眾反映的各類問(wèn)題建議，以縣（市）區(qū)為單位統(tǒng)一匯總，編號(hào)發(fā)至相關(guān)單位整改落實(shí)，并逐件回復(fù)。四是整治“庸懶散”，促進(jìn)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。市局“治庸問(wèn)責(zé)”治理專班和督察部門(mén)把明查暗訪作為一項(xiàng)重要手段，扎實(shí)開(kāi)展“四查四看”活動(dòng)（即：查警令暢通，看是否存在有令不行、有禁不止、有章不循現(xiàn)象；查職責(zé)履行，看是否存在不履責(zé)、不問(wèn)責(zé)、不擔(dān)當(dāng)現(xiàn)象；查紀(jì)律作風(fēng)，看是否存在不作為、亂作為、慢作為現(xiàn)象；查服務(wù)效能，看是否存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象），重點(diǎn)整治工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、接出警不及時(shí)、不規(guī)范等十類問(wèn)題，以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風(fēng)氣，促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)改進(jìn)，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。7月份以來(lái)，查糾各類庸、懶、散問(wèn)題15起，對(duì)9名責(zé)任民警實(shí)行了問(wèn)責(zé)。

四、打好規(guī)范執(zhí)法攻堅(jiān)戰(zhàn)

一是細(xì)化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)接處警、辦理傷害案件等執(zhí)法中存在的具體問(wèn)題，制定出臺(tái)xxxxx，引導(dǎo)民警理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。

二是深化網(wǎng)上辦案制度。堅(jiān)持以公開(kāi)促公正、以公開(kāi)保廉潔，全面推行“陽(yáng)光執(zhí)法”，積極推進(jìn)執(zhí)法信息化建設(shè)，全面推行網(wǎng)上執(zhí)法、網(wǎng)上監(jiān)督，全市刑事、行政案件流轉(zhuǎn)一律網(wǎng)上運(yùn)行，法律文書(shū)一律警綜平臺(tái)自動(dòng)生成，加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)篇五：東莞警方檢查娛樂(lè)場(chǎng)所1948間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)所39間

東莞警方檢查娛樂(lè)場(chǎng)所1948間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)所39間 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月9日統(tǒng)一清查行動(dòng)中，東莞市公安局對(duì)全市所有桑拿、沐足、卡拉ok歌舞廳進(jìn)行清查。行動(dòng)中，共檢查各類娛樂(lè)場(chǎng)所1948間，其中，桑拿220間、沐足672間、卡拉ok歌舞廳362間、其他娛樂(lè)場(chǎng)所694間，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題場(chǎng)所39間，帶回162人審查。目前，東莞市委、市政府成立由工商、公安、衛(wèi)生、旅游等職能部門(mén)組成的工作組，正對(duì)12個(gè)涉案場(chǎng)所作進(jìn)一步調(diào)查，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。東莞市公安局已成立5個(gè)專案組，分赴涉案的5個(gè)鎮(zhèn)街，深入調(diào)查場(chǎng)所涉黃問(wèn)題，集中優(yōu)勢(shì)力量，抓緊追捕5個(gè)鎮(zhèn)街相關(guān)涉案場(chǎng)所組織者、經(jīng)營(yíng)者到案。

對(duì)媒體反映的撥打110舉報(bào)后接處警和警情處置情況，東莞市紀(jì)委、檢察部門(mén)已介入調(diào)查，省公安廳紀(jì)委也已派出督導(dǎo)組到東莞督查，市公安局積極配合進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在處警不細(xì)致、不規(guī)范、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。市局已對(duì)當(dāng)天負(fù)責(zé)接處警的所領(lǐng)導(dǎo)和民警共8人采取停止執(zhí)行職務(wù)措施。2月10日上午，市公安局再次召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)了公安部副部長(zhǎng)黃明，廣東省委書(shū)記胡春華，副省長(zhǎng)、省公安廳長(zhǎng)李春生，東莞市委書(shū)記徐建華，副書(shū)記、市長(zhǎng)袁寶成的批示精神。市公安局成立由市主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥由各有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“三個(gè)不放過(guò)”(主要犯罪嫌疑人不抓獲不放過(guò)，上下游不查清、“利益鏈”不打掉不放過(guò)，“保護(hù)傘”不挖出不放過(guò))的原則以及“四個(gè)更加”(認(rèn)識(shí)要更加到位，措施要更加有力，效果要更加明顯，標(biāo)本兼治要更加到位)工作要求，從各警種抽調(diào)足夠警力充實(shí)專案組，由市局直接偵辦。同時(shí)，公安局已發(fā)函工商局，建議對(duì)5個(gè)鎮(zhèn)街相關(guān)涉案場(chǎng)所予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處理。目前，市委、市政府已決定把“涉黃”問(wèn)題作為群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響惡劣的突出問(wèn)題，列入正在開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的首要整改問(wèn)題。下一步，東莞市公安局要求全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)要借此東風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)省廳和市委、市政府的決策部署，敢于出手，敢于亮劍，展示出我局打擊違法犯罪行為的堅(jiān)定決心和強(qiáng)大勇氣。

第二篇：110接處警規(guī)范

貫徹執(zhí)行《兩區(qū)公安機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范（試行）》的實(shí)施細(xì)則

第一章 總 則

第一條

為進(jìn)一步加強(qiáng)兩區(qū)公安機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》、公安部《省、地、縣級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》、《110接處警工作規(guī)則》、《110報(bào)警服務(wù)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》和《云南省公安機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范》、《“兩區(qū)”分局機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范（試行）》以及交通、消防管理等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 110接處警工作以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以“接警快、出警快、處臵好、群眾滿意”為目標(biāo)，以規(guī)范110接警、指揮調(diào)度和處警程序、現(xiàn)場(chǎng)取證、著裝攜裝、監(jiān)督管理工作為重點(diǎn)，大力推進(jìn)接處警工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，回應(yīng)人民群眾的新期待，滿足人民群眾的新要求。

第三條

分局指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)各單位、各警種的110接處警工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第四條

本實(shí)施細(xì)則適用于分局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)及派出所、分局、刑偵、治安、交警、消防等擔(dān)負(fù)110接處警任

務(wù)的警種、部門(mén)及其接處警人員。處警人員包括處警民警和協(xié)助處警民警勤務(wù)工作的協(xié)勤人員。

第二章 接警與指揮調(diào)度

第五條

分局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值班，統(tǒng)一受理群眾報(bào)警、求助、舉報(bào)、投訴。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和工作預(yù)案，具有直接指揮、先期處臵、通報(bào)協(xié)調(diào)、裝備調(diào)用、檢查督導(dǎo)、信息歸口等職權(quán)。

第六條 110接處警實(shí)行110、119、122“三臺(tái)合一”、一級(jí)接警、統(tǒng)一指揮、分類處警的工作機(jī)制，堅(jiān)持依法、公開(kāi)、公正原則，做到快速反應(yīng)、規(guī)范處臵、熱情服務(wù)。

第七條

分局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)設(shè)立指揮長(zhǎng)（值班長(zhǎng)）、接警（調(diào)度）崗位，實(shí)行指揮長(zhǎng)（值班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)制。

（一）指揮長(zhǎng)（值班長(zhǎng)）指導(dǎo)、檢查接警人員處臵一般警情、緊急警情、常態(tài)指揮調(diào)度和處理一般信息；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)或指揮中心領(lǐng)導(dǎo)處臵重大緊急警情，并根據(jù)有關(guān)工作預(yù)案進(jìn)行先期指揮調(diào)度工作；處理各類重要信息，提出擬辦意見(jiàn)。

（二）接警人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)、受理報(bào)警，根據(jù)警情向有關(guān)處警單位或人員下達(dá)處警指令，同時(shí)做好信息錄入工作。

（三）聘用人員只能從事接警、記錄以及其他輔助性的工作。

第八條

分局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)按照案（事）件性質(zhì)、規(guī)模、可控程度、可能造成的危害、影響等因素區(qū)分一般警

情、緊急警情和重大緊急警情，制定一般警情調(diào)度處臵程序性規(guī)定和緊急警情、重大緊急警情調(diào)度處臵的工作預(yù)案。

第九條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理警情的范圍：

（一）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受報(bào)警范圍：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；

5、其他需要公安機(jī)關(guān)緊急處臵的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

（二）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理緊急求助的范圍：

1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等危急情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

2、老人、兒童及智障人員、精神疾病患者等行為能力、辨別能力差的人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

3、公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；

4、涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、公眾生命或者財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處臵的；

5、各種可能引發(fā)人身傷亡事故或公私財(cái)產(chǎn)重大損失的險(xiǎn)情，需要公安機(jī)關(guān)緊急處臵的；

6、需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

（三）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受投訴的范圍：

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理公眾對(duì)轄區(qū)內(nèi)正在發(fā)生的人民警察違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為的投訴。

第十條

接警和指揮調(diào)度人員應(yīng)當(dāng)使用普通話，并根據(jù)需要使用外語(yǔ)或方言。指揮調(diào)度人員下達(dá)指令應(yīng)準(zhǔn)確、迅速，避免使用容易產(chǎn)生歧義的詞語(yǔ)。出警指令基本內(nèi)容包括報(bào)警人的姓名、案（事）發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、目前狀況以及需要注意的其他事項(xiàng)等。

第十一條

接警要求：

（一）接聽(tīng)110報(bào)警電話首問(wèn)語(yǔ)為：“您好，XX110”。

（二）受理報(bào)警、求助和投訴，應(yīng)快速詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址和聯(lián)系電話，了解警情的基本要素，如時(shí)間、地點(diǎn)、案由、所處位臵等。

（三）受理案件報(bào)警，應(yīng)快速詢問(wèn)涉案人數(shù)、嫌疑人體貌特征、作案后去向，如嫌疑人駕駛車輛的應(yīng)詢問(wèn)車牌號(hào)、車型、顏色等。

（四）受理火災(zāi)報(bào)警，應(yīng)快速詢問(wèn)燃燒物質(zhì)種類、有無(wú)人員被困、傷亡、火勢(shì)大小、有無(wú)中毒和爆炸危險(xiǎn)、毗鄰單位等情況。

（五）受理事故報(bào)警，應(yīng)快速詢問(wèn)事故原因、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等情況。

（六）受理群體性事件報(bào)警，應(yīng)快速詢問(wèn)事件的原因、規(guī)模、參與人數(shù)、人員構(gòu)成、是否持有器械及現(xiàn)場(chǎng)秩序等情況。

（七）對(duì)不屬公安機(jī)關(guān)管轄的其他緊急事件或事故報(bào)警，在下達(dá)指令做好先期處臵的同時(shí)，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)處理。

（八）受理投訴，應(yīng)問(wèn)明被投訴者的基本情況，投訴人姓名、工作單位、家庭住址和聯(lián)系方式等情況。

（九）接警時(shí)，應(yīng)根據(jù)報(bào)警者情緒和態(tài)度給予必要的答復(fù)和安慰。

（十）在110接處警系統(tǒng)中對(duì)接處警情況進(jìn)行登記和存儲(chǔ)，并做好備份。

第十二條 110接警人員處臵一般警情應(yīng)遵循以下原則：

（一）屬地管轄原則：即指令案（事）件、事故所在地或報(bào)警人所在地的公安機(jī)關(guān)出警。

（二）就近處警原則：即指令距離案（事）件、事故現(xiàn)場(chǎng)最近的單位、民警出警。

（三）業(yè)務(wù)管轄原則：即指令公安機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)出警。

第十三條 重大案（事）件、事故調(diào)度處臵基本程序：

（一）調(diào)度處臵的基本程序：

1、先期處臵。接到報(bào)警后，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)指揮長(zhǎng)（值班長(zhǎng)）應(yīng)迅速派警先期處臵。同時(shí)，根據(jù)警情性質(zhì)、事態(tài)規(guī)模、緊急程度，及時(shí)報(bào)告指揮中心主任、值班局領(lǐng)導(dǎo)或局主要領(lǐng)導(dǎo)，并按照工作預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指示，指令有關(guān)警種趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處臵。

2、后續(xù)調(diào)度。對(duì)于需要增派警力的，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，調(diào)度相關(guān)警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并保持聯(lián)系。需要堵截查控的，指揮長(zhǎng)（值班長(zhǎng)）立即組織附近巡邏和相關(guān)卡點(diǎn)的警力進(jìn)行堵截。需要相鄰市、縣協(xié)助堵截查控的，及時(shí)上報(bào)濟(jì)寧市局指揮中心或通報(bào)相鄰市、縣110報(bào)警服務(wù)臺(tái)部署查控。

3、信息報(bào)送。對(duì)重大案（事）件、事故，應(yīng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)的信息報(bào)送規(guī)范要求，立即上報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)。

4、善后處臵。處臵工作結(jié)束后，指揮中心應(yīng)會(huì)同有關(guān)警種（部門(mén)）做好信息收集、匯總和上報(bào)等工作，收集整理處臵工作檔案資料，完善相關(guān)處臵工作預(yù)案。

（二）火災(zāi)事故的調(diào)度處臵要求：

火警由市公安消防大隊(duì)受理，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)監(jiān)聽(tīng)火災(zāi)報(bào)警，視情調(diào)度指揮相關(guān)警力做好協(xié)助滅火、疏導(dǎo)交通、現(xiàn)場(chǎng)警戒、維持秩序等工作。

（三）交通事故的調(diào)度處臵要求：

對(duì)接報(bào)的交通事故警情，應(yīng)立即向交警部門(mén)下達(dá)出警指令，并根據(jù)警情處臵需要或交警部門(mén)的要求，視情調(diào)派轄區(qū)派出所、消防或就近警力協(xié)助；涉及交通肇事逃逸的，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)詢問(wèn)肇事車輛的車牌類型、號(hào)碼、顏色、特征及其逃跑方向等情況，及時(shí)組織實(shí)施堵截、追緝，并視情通報(bào)相鄰公安機(jī)關(guān)布控、協(xié)查；因交通事故引發(fā)糾紛的，同時(shí)指令巡警或事發(fā)地派出所協(xié)助處臵。

（四）涉及化學(xué)危險(xiǎn)品事故的調(diào)度處臵要求： 對(duì)涉及化學(xué)危險(xiǎn)品的火災(zāi)、交通事故，可能產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)、危險(xiǎn)物品泄露的，在指令消防、交警、治安、巡警等部門(mén)出警的同時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)政府有關(guān)職能部門(mén)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)共同處臵。

第十四條 110接處警人員處臵群眾緊急求助基本程序：

（一）對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)當(dāng)按工作預(yù)案及時(shí)處臵；

（二）對(duì)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，應(yīng)當(dāng)告知求助人員向所求助事項(xiàng)的主管部門(mén)或者單位求助，并視情轉(zhuǎn)告所求助事項(xiàng)的主管部門(mén)或單位。

第十五條 110接處警人員處臵公眾投訴基本程序：

（一）對(duì)正在發(fā)生的民警在依法履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵紀(jì)守法等方面存在問(wèn)題的投訴，應(yīng)當(dāng)按工作預(yù)案先期處臵，同時(shí)通知警務(wù)督察部門(mén)核查和處理；

（二）對(duì)既往發(fā)生的民警在依法履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵紀(jì)守法等方面存在問(wèn)題的投訴，告知投訴人向公安機(jī)關(guān)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪或者其他有管轄權(quán)的部門(mén)投訴，同時(shí)視具體情況移交本級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪或者其他有管轄權(quán)的部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理；

（三）對(duì)已通過(guò)其他渠道進(jìn)行投訴或者信訪的問(wèn)題，通知原受理部門(mén)處理；

（四）投訴轄區(qū)內(nèi)的外地公安機(jī)關(guān)的民警或其他無(wú)隸屬關(guān)系的公安機(jī)關(guān)民警，應(yīng)當(dāng)指令就近警力先期處臵，同時(shí)通知本級(jí)警務(wù)督察部門(mén)前往核查和處理，或由警務(wù)督察部門(mén)移送被投訴人所屬單位處理；

（五）對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的投訴，應(yīng)告知投訴人向政府有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行投訴，并做出必要的解釋。

第十六條 異地報(bào)警、求助的處臵：

異地報(bào)警、求助是指報(bào)警人不在案（事）發(fā)地，向案（事）發(fā)地或報(bào)警人所在地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警、求助的情況。

（一）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)對(duì)異地報(bào)警，需要即時(shí)派警處臵的，應(yīng)當(dāng)受理；對(duì)需要履行正式法律手續(xù)的報(bào)案，應(yīng)引導(dǎo)報(bào)警人按正式報(bào)案程序進(jìn)行。

（二）對(duì)于報(bào)警人不在案（事）發(fā)地，向案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警、求助的情況，案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)問(wèn)清情況，立即開(kāi)展相關(guān)處臵工作，同時(shí)視情請(qǐng)求報(bào)警人所在地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)向報(bào)警人核實(shí)情況，并協(xié)助做好相關(guān)記錄，報(bào)警人所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)予配合。

（三）對(duì)于報(bào)警人不在案（事）發(fā)地，向其本人所在地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警、求助的情況，所在地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)問(wèn)清并核實(shí)情況后，及時(shí)將警情通報(bào)案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到警情通報(bào)后，應(yīng)立即開(kāi)展相關(guān)處臵工作，并及時(shí)將處臵情況向報(bào)警人和報(bào)警人所在地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)反饋。

（四）對(duì)于報(bào)警人在案（事）發(fā)地使用移動(dòng)電話報(bào)警時(shí)，由于技術(shù)原因通訊信號(hào)轉(zhuǎn)入非案（事）發(fā)地的相鄰地公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的，收到報(bào)警的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)在問(wèn)清并核實(shí)情況后，及時(shí)將警情通報(bào)案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到警情通報(bào)后，應(yīng)立即開(kāi)展相關(guān)處臵工作，并及時(shí)將處臵情況向收到報(bào)警的非案（事）發(fā)地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)反饋。

（五）對(duì)于案（事）發(fā)地境外的中國(guó)公民報(bào)警、求助，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并將警情通報(bào)外事等相關(guān)部門(mén)。

第十七條 短信報(bào)警的處臵：

本局短信報(bào)警的處臵問(wèn)題，待上級(jí)公安機(jī)關(guān)確定統(tǒng)一短信特服號(hào)碼后再做統(tǒng)一規(guī)范。

第十八條

對(duì)涉外警情，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在派警的同時(shí)，及時(shí)通知外事部門(mén)派員協(xié)助處臵。

第十九條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)建立處臵突發(fā)事件、暴力恐怖犯罪、重大治安災(zāi)害事故和設(shè)卡堵截等工作預(yù)案資料庫(kù)，建立轄區(qū)道路交通、治安防控重點(diǎn)目標(biāo)、警力分布、技術(shù)專家、專業(yè)設(shè)備器材、法律法規(guī)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為處臵各類案（事）件做好充分準(zhǔn)備。

第二十條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)指導(dǎo)相關(guān)警種和實(shí)戰(zhàn)單位完善社會(huì)面防控體系建設(shè)，合理調(diào)整警力部署。隨時(shí)掌握街面警力分布和110巡邏車出警、定位情況，以利于快速出警處臵。各警種和各實(shí)戰(zhàn)單位應(yīng)建立與110接處警工作相銜接的工作機(jī)制，確保及時(shí)執(zhí)行指令。

第二十一條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)定期對(duì)治安卡點(diǎn)、重要路段、部位的執(zhí)勤、巡邏警力到崗、到位情況進(jìn)行檢查、抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改要求，并視情通知警務(wù)督察部門(mén)處理，查勤情況應(yīng)定期通報(bào)；街面巡邏、執(zhí)勤警力應(yīng)主動(dòng)配合110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的查勤工作，主動(dòng)報(bào)告到崗、到位情況，嚴(yán)禁脫崗。

第三章 處 警

第二十二條

各處警單位和人員必須絕對(duì)服從、執(zhí)行110報(bào)警服務(wù)臺(tái)指令。接到110出警指令后，應(yīng)遵循立即響應(yīng)、核實(shí)警情、現(xiàn)場(chǎng)處臵、請(qǐng)求支援、追擊堵截、匯報(bào)回告的基本程序迅速開(kāi)展處臵工作，并做好處警記錄。

第二十三條 110出警時(shí)限要求：

對(duì)危及公共安全、人身和財(cái)產(chǎn)安全，迫切需要處臵的緊急報(bào)警、求助和對(duì)正在發(fā)生的民警違法和嚴(yán)重違紀(jì)行為的投訴，嚴(yán)格落實(shí)“城區(qū)五分鐘、城郊十分鐘、農(nóng)村地區(qū)盡快達(dá)到”的出警時(shí)限要求。對(duì)其他非緊急警情，應(yīng)視情盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。出警時(shí)遇到道路堵塞等非人為因素影響出警時(shí)限的，出警民警應(yīng)立即向110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)告，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)及時(shí)和報(bào)警人溝通解釋，并視情調(diào)派其他力量出警。

出警時(shí)限國(guó)家有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十四條 110出警警力要求：

處警警力的配臵應(yīng)與警情性質(zhì)相適應(yīng)。處警單位對(duì)重大刑事、治安案件，群體性事件，重大道路交通、火災(zāi)等災(zāi)害事故，要在第一時(shí)間安排足夠警力處臵，對(duì)一般刑事、治安案件應(yīng)當(dāng)由2名或2名以上民警進(jìn)行先期處臵?，F(xiàn)場(chǎng)局面難以控制，需要增援或需要其他職能部門(mén)到場(chǎng)解決的，先期處臵民警應(yīng)立即報(bào)告 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，要求增派相應(yīng)力量。處警單位不得安排保安聯(lián)防隊(duì)員、協(xié)勤單獨(dú)處警。

第二十五條 110處警工作原則：

處警工作按照就近處警原則、屬地管轄原則、業(yè)務(wù)管轄原則開(kāi)展。

（一）對(duì)危及公共安全、人身、財(cái)產(chǎn)安全，迫切需要處臵的緊急報(bào)警、求助和對(duì)正在發(fā)生的民警違法和嚴(yán)重違紀(jì)行為的投訴，按照就近處警原則，由距離案（事）件、事故現(xiàn)場(chǎng)最近的警力出警。

（二）對(duì)其他非緊急警情，按照屬地管轄原則，由案（事）件、事故所在地公安機(jī)關(guān)出警。

（三）對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘查、專業(yè)設(shè)備處臵等業(yè)務(wù)性強(qiáng)的警情，按照業(yè)務(wù)管轄原則，由公安機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)出警。

（四）處警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)立即制止違法犯罪行為，積極實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、救助傷員、搶救財(cái)物、排除險(xiǎn)情、搜索盤(pán)查、抓捕疑犯、調(diào)查取證、疏導(dǎo)交通等措施，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)。

（五）需使用警械和武器的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《人民警察使用警械和武器條例》的有關(guān)規(guī)定，依法使用警械和武器。

第二十六條 前往現(xiàn)場(chǎng)處臵的民警，應(yīng)隨時(shí)保持與指揮中心的聯(lián)絡(luò)。處警民警在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處臵時(shí)，應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（取證）、現(xiàn)場(chǎng)搜索的程序進(jìn)行。

第二十七條

對(duì)正在發(fā)生的案（事）件，最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的處警民警不足以制止或者控制局面的，應(yīng)當(dāng)立即將案（事）件情況報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)和110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

第二十八條 對(duì)涉及外籍人員的警情，處警民警除按照規(guī)定進(jìn)行處臵外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

第二十九條

現(xiàn)場(chǎng)處臵完成后，應(yīng)填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)處結(jié)備案單》（附件7）。

第三十條

各單位應(yīng)結(jié)合警力下沉、社區(qū)警務(wù)改革，盡量縮短出警半徑，積極推行多警聯(lián)勤、動(dòng)態(tài)出警等模式，提高110快速反應(yīng)能力。

第四章 現(xiàn)場(chǎng)取證

第三十一條

本規(guī)范中所稱現(xiàn)場(chǎng)取證是指110處警民警在進(jìn)行先期處臵時(shí)，為收集、保全第一手證據(jù)材料而采取的相關(guān)取證及證據(jù)管理工作。各派出所、分局、巡警大隊(duì)110處警民警應(yīng)當(dāng)按照市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)取證流程圖，市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)警情與取證對(duì)應(yīng)表、市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)筆錄制作要點(diǎn)說(shuō)明、市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)照片（錄像）拍攝要點(diǎn)說(shuō)明、市公安局110處警幾類常見(jiàn)案件的取證要點(diǎn)、市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表、市公安局110處警現(xiàn)場(chǎng)處結(jié)備案單、市公安局110處警勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)圖、市公安局110處警勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)圖制作要點(diǎn)說(shuō)明開(kāi)展先期現(xiàn)場(chǎng)取證工作。先期處臵后的現(xiàn)場(chǎng)勘查、案件辦理、案情調(diào)查、查證等工作，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條 處警時(shí)，有關(guān)警種按照各自職責(zé)分工，根據(jù)辦案和事件處理工作的實(shí)際需要，做好處警現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)取證工作，及時(shí)收集、制作、保全相關(guān)證據(jù)材料。處警一般以派出所、分局為主；殺人、傷害致人死亡、爆炸、投毒、放火、綁架、強(qiáng)奸、入室搶劫、入室盜竊（現(xiàn)場(chǎng)無(wú)可勘條件的除外）及其它需要由刑偵部門(mén)勘查現(xiàn)場(chǎng)的案件以刑偵部門(mén)為主；較大的群體性事件由治安部門(mén)為主；交通事故由交警部門(mén)為主，特殊情況由局領(lǐng)導(dǎo)指定。

第三十三條

非主管警種（部門(mén)）先期到達(dá)的，處警民警應(yīng)按照本規(guī)范要求，做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維持秩序、調(diào)查了解有關(guān)情況以及拍照、錄像等必要的先期處臵和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。主管警種（部門(mén)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先期到達(dá)的民警應(yīng)配合主管警種（部門(mén)）做好有關(guān)工作，及時(shí)移交證據(jù)資料。多警種（部門(mén)）同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，以主管警種（部門(mén)）為主取證，其他警種協(xié)助。

第三十四條

刑事、行政案件類警情現(xiàn)場(chǎng)取證方法及程序：

（一）制止違法犯罪行為，依法控制違法犯罪嫌疑人，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織力量搶救受傷人員，對(duì)正在逃匿的違法犯罪人員進(jìn)行查緝。

（二）根據(jù)案件具體情況，劃定保護(hù)區(qū)域，設(shè)臵警戒線和告示牌，布臵現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（三）拍攝案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，特別是有人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的案件，須立即進(jìn)行拍攝，及時(shí)固定證據(jù)。對(duì)可能受到自然、人為因素破環(huán)的現(xiàn)場(chǎng)，先期處臵民警應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的痕跡物證、尸體等采取相應(yīng)保護(hù)措施。

（四）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)，簡(jiǎn)要記錄調(diào)查訪問(wèn)情況，必要時(shí)制作詢問(wèn)筆錄。填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》，掌握當(dāng)事人、現(xiàn)場(chǎng)證人的基本情況。

（五）其它需開(kāi)展取證的工作。

常見(jiàn)刑事案件的處警取證工作可以參見(jiàn)《幾類常見(jiàn)刑事案件的處警取證要點(diǎn)》。

第三十五條

交通事故警情取證方法及程序：

（一）對(duì)適用簡(jiǎn)易處臵程序的交通事故，按照公安部《交通事故處理程序規(guī)定》處臵。當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議報(bào)警的，處警民警要拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，及時(shí)固定證據(jù)，填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》。

（二）對(duì)損失較大，或有人員傷亡，應(yīng)視情采取下列方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，固定相關(guān)證據(jù)：

1、在現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)臵警戒線、交通標(biāo)志、反光錐筒等警告性標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織搶救受傷人員。

2、確定交通事故當(dāng)事人，依法控制肇事人，尋找目擊證人。對(duì)正在逃匿的肇事人進(jìn)行查緝。

3、拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)遺留物品和財(cái)物。

4、對(duì)因時(shí)間、地點(diǎn)、氣象等原因，可能導(dǎo)致痕跡或者證據(jù)滅失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提取、保全和測(cè)試。有人員死亡的交通事故應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攝像。

5、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)，查驗(yàn)當(dāng)事人的身份證、工作證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、保險(xiǎn)標(biāo)志等，記錄調(diào)查訪問(wèn)簡(jiǎn)要情況，必要時(shí)，同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄音、現(xiàn)場(chǎng)制作詢問(wèn)筆錄。

6、其它需開(kāi)展取證的工作。

第三十六條

群體性事件類警情的取證方法及程序：

（一）掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)人員。

（二）采用拍照、錄音等方法，及時(shí)固定重點(diǎn)人員違法言行，對(duì)處臵的主要過(guò)程進(jìn)行拍攝，固定證據(jù)。

（三）填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》，固定相關(guān)證人。

第三十七條 糾紛類警情的取證方法及程序：

（一）對(duì)于事實(shí)清楚，當(dāng)事人無(wú)異議，現(xiàn)場(chǎng)可以調(diào)解完畢的糾紛類警情，在實(shí)施調(diào)查訪問(wèn)、教育疏導(dǎo)、實(shí)施調(diào)解過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄音。調(diào)解完畢后，制作《110處警現(xiàn)場(chǎng)處結(jié)備案單》。

（二）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解不能達(dá)成一致意見(jiàn)的糾紛類警情，特別是涉及當(dāng)事人身體損傷或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)視情采取下列方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，固定相關(guān)證據(jù)：

1、對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育疏導(dǎo)，開(kāi)展調(diào)查訪問(wèn)并錄音。必要時(shí)制作現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)筆錄。

2、填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》，掌握當(dāng)事人、證人的基本情況。

3、視情對(duì)糾紛現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝、錄像。必要時(shí)，制作現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)筆錄，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖。

第三十八條

緊急救助類警情的取證方法和程序：

（一）對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行簡(jiǎn)要的詢問(wèn)并錄音，必要時(shí)制作詢問(wèn)筆錄。如有生命危險(xiǎn)的，立即組織搶救。

（二）填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》，掌握當(dāng)事人、證人的基本情況。

（三）必要時(shí)，對(duì)緊急救助的主要過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像，收集固定相關(guān)證據(jù)。

（四）如果當(dāng)事人無(wú)能力保管自己的物品、財(cái)物并沒(méi)有親屬在場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)將當(dāng)事人的物品、財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)登記，列出清單，并請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)見(jiàn)證人簽名。

第三十九條

其他警情的取證方法及程序： 按照本規(guī)定基本要求，視情開(kāi)展相關(guān)取證工作。第四十條

現(xiàn)場(chǎng)取證應(yīng)及時(shí)、合法、客觀和真實(shí)。處警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，必須認(rèn)真開(kāi)展取證工作，仔細(xì)全面地收集證據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)取證應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定的方式、程序收集證據(jù)，確保取證工作合法有效。在對(duì)當(dāng)事人詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同警情，突出重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查取證。

第四十一條 110處警現(xiàn)場(chǎng)制作的證據(jù)必須符合有關(guān)規(guī)定?，F(xiàn)場(chǎng)制作的各類筆錄均應(yīng)符合有關(guān)制作規(guī)定，當(dāng)事人

確定無(wú)誤后簽名捺印；現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)筆錄、現(xiàn)場(chǎng)圖應(yīng)有見(jiàn)證人的簽名；按照規(guī)定格式和要求填寫(xiě)《110處警現(xiàn)場(chǎng)情況登記表》、《110處警現(xiàn)場(chǎng)處結(jié)備案單》等各類表格。

第四十二條

處警現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)實(shí)行辦案單位收集整理、集中統(tǒng)一管理原則。處警單位應(yīng)建立現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)登記簿或管理系統(tǒng)，音像資料應(yīng)及時(shí)分類存入電腦統(tǒng)一管理，便于及時(shí)查詢和使用。處警單位與辦案單位不屬同一單位的，由處警單位向辦案單位辦理移交手續(xù)。未結(jié)案的證據(jù)資料，應(yīng)長(zhǎng)期保存；歸屬于各類已辦結(jié)案件的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，按照要求歸檔管理。

第五章 著裝攜裝

第四十三條

指揮調(diào)度民警應(yīng)著統(tǒng)一制式的警服上崗，接警臺(tái)聘用人員應(yīng)統(tǒng)一著裝。

第四十四條

處警民警攜帶《警察證》，著統(tǒng)一制式的警服、戴警帽或警用頭盔，穿制式皮鞋、作訓(xùn)鞋或黑色皮鞋。交通事故民警夜間應(yīng)著具有反光功能的制式警服；處警單位聘用的協(xié)助處警人員統(tǒng)一著保安制服，戴執(zhí)勤帽，佩帶協(xié)勤人員統(tǒng)一標(biāo)志（帽徽、胸章、臂章），穿深色膠鞋或黑色皮鞋。對(duì)著裝有專門(mén)規(guī)定的除外。

第四十五條

處警民警佩戴齊全的單警裝備，佩帶要求按照市局行政科相關(guān)專業(yè)要求執(zhí)行。出警時(shí)必須攜帶必要 18 的取證設(shè)備，包括照像、攝像、錄音設(shè)備、提取物證工具、警戒帶及記錄測(cè)量等工具。

第四十六條

出警車輛應(yīng)裝備無(wú)線通信設(shè)備（出警民警已裝備無(wú)線通信設(shè)備的，出警車輛可以不再裝備固定無(wú)線通信設(shè)備），有條件的應(yīng)安裝GPS定位終端，攜帶交通標(biāo)志牌、救生器械、喊話器和滅火設(shè)備。

第四十七條 各處警單位應(yīng)建立裝備管理制度，規(guī)范管理處警裝備，保證各種處警器材完好可用。

第六章 保障、管理與考核

第四十八條 市局應(yīng)當(dāng)對(duì)110接警、處警正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需編制及人員、裝備、經(jīng)費(fèi)給予必須的保障。

第四十九條

加強(qiáng)110接處警隊(duì)伍教育，嚴(yán)格內(nèi)務(wù)管理，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)養(yǎng)成，努力建設(shè)一支快速反應(yīng)、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)格、作風(fēng)優(yōu)良的110接處警隊(duì)伍，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)的良好形象。

第五十條 選拔政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善于組織協(xié)調(diào)的同志，擔(dān)任指揮調(diào)度部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和指揮長(zhǎng)職務(wù)。切實(shí)落實(shí)指揮調(diào)度民警輪崗交流制度，及時(shí)調(diào)整充實(shí)人員，確保工作需要。

第五十一條

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警和調(diào)度人員應(yīng)具備較強(qiáng)的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，身體健康，熟悉公安工作基本法律

法規(guī)和公安業(yè)務(wù)常識(shí)，有較強(qiáng)的分析判斷、綜合歸納和指揮協(xié)調(diào)能力，熟悉處警區(qū)域地理情況和警力分布情況，熟悉各類案（事）件的處臵工作預(yù)案，能夠熟練操作110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相關(guān)設(shè)備，熟練使用微機(jī)和相關(guān)軟件。

第五十二條 加強(qiáng)處臵工作規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)取證業(yè)務(wù)、攜裝用裝技能培訓(xùn)，建立健全經(jīng)常性練兵制度，形成科學(xué)、合理的崗位練兵長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行指揮調(diào)度部門(mén)民警持證上崗制度，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)人員每年要進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。

第五十三條

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)認(rèn)真做好每日交接班工作，堅(jiān)持每天工作例會(huì)制度，對(duì)每天的接處警工作進(jìn)行通報(bào)分析，不斷提高接處警工作質(zhì)量。

第五十四條

嚴(yán)格落實(shí)接警登記制度，所有接報(bào)警情都應(yīng)輸入接處警系統(tǒng)。定期組織對(duì)接警調(diào)度過(guò)程錄音回放檢查，抽查率要達(dá)到30%以上。對(duì)處臵結(jié)束的案（事）件及時(shí)回訪。

第五十五條

嚴(yán)格落實(shí)110投訴2日內(nèi)答復(fù)的規(guī)定，投訴反饋率要達(dá)到100%（無(wú)法聯(lián)系當(dāng)事人的除外）。加強(qiáng)110工作宣傳，讓群眾了解、支持和監(jiān)督110工作。

第五十六條

將110接處警工作規(guī)范化建設(shè)情況納入日常管理、執(zhí)法質(zhì)量和隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)考評(píng)。指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)全市各處警單位處臵情況進(jìn)行檢查考核，考核辦法由市局指揮中心制定下發(fā)。指揮中心每季度至少組織一次接處警暗訪檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改。

第五十七條

嚴(yán)肅查處有警不接、指揮不力、出警遲緩、處臵不規(guī)范等行為。凡因不按規(guī)定程序指揮，造成嚴(yán)重后果的；因處警取證不及時(shí)、不到位，證據(jù)管理不善，造成證據(jù)丟失、損毀，導(dǎo)致案件無(wú)法依法處理的；著裝不規(guī)范，影響公安機(jī)關(guān)形象，造成不良影響的；攜裝不落實(shí)，造成警情處臵不力，民警因此受到傷害的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究所在單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第七章 附 則

第五十八條 交通事故、火災(zāi)事故處臵程序和現(xiàn)場(chǎng)取證，自本規(guī)定實(shí)行后國(guó)家有關(guān)部門(mén)有新規(guī)定的，按照新規(guī)定要求執(zhí)行。

第五十九條 本實(shí)施細(xì)則由指揮中心負(fù)責(zé)解釋。第六十條 本實(shí)施細(xì)則自即發(fā)布之日起實(shí)施。

第三篇：接處警心得體會(huì)

今天在所領(lǐng)導(dǎo)安排下，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事談?wù)勎疫@幾年到派出所來(lái)值班個(gè)人心得。我向大家匯報(bào)題目是：揪心的110。談這個(gè)心得，不是我做得好談這個(gè)心得，而是把我個(gè)人的工作體會(huì)向大家傾訴一下，集思廣益把派出所值班工作做好。

派出所值班是公安機(jī)關(guān)一線一項(xiàng)重要工作，隨著110接處警工作日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對(duì)110的期望值越來(lái)越高，由此對(duì)派出所值班接處警工作的要求也越來(lái)越高。上級(jí)對(duì)110接處警要求嚴(yán)格，要求接處警做到：“有警必接、有難必幫、有險(xiǎn)必救、有求必應(yīng)”,要求派出所民警打擊犯罪、服務(wù)人民并重。

作為公安機(jī)關(guān)最基層的派出所工作，值班民警又是直接面對(duì)公安工作的一線，苦與累只有裝在心里，報(bào)警人是不會(huì)理解的，有時(shí)還會(huì)說(shuō)怪話。特別是有時(shí)還要挨罵、挨打。這要求我們值班民警在工作中學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，與故意刁難的人斗智斗勇。再一個(gè)就是要準(zhǔn)確定位，擺正位置。首先是找準(zhǔn)工作在人生中的定位。人的社會(huì)價(jià)值不僅僅通過(guò)工作體現(xiàn)，不必被工作中的不順弄得情緒不好，更不能讓家人、同事或朋友成為你宣泄的對(duì)象。二是找準(zhǔn)工作中個(gè)人與群眾關(guān)系的定位。要從思想深處確立群眾的主人地位，擺正自己的是服務(wù)位置，真正從內(nèi)心接納群眾，培養(yǎng)對(duì)群眾感情，對(duì)群眾事情感同身受，從而使群眾與自己形成良性互動(dòng)。在到公安機(jī)關(guān)工作這幾年，感受最深的是2010年羅祝香的打架糾紛和去年10月8日我值班到西湖一村茶樓出警被王健挨打一事。我挨打后，約十來(lái)天時(shí)間，我是想不通的，憋得一 肚子氣。為了緩減壓力，我找陳所長(zhǎng)、教導(dǎo)員、張娟張主任談心傾訴。為什么要找領(lǐng)導(dǎo)傾訴，我是這樣想的。一是這是工作上的事。二是不想把工作上的委屈帶到家里，讓家里人為我工作上的事操心、擔(dān)心。不知對(duì)不對(duì)，也許有時(shí)找家人傾訴效果更好些。再后來(lái)我為什么不叫上朋友親戚來(lái)與他們理論，事情鬧大了，領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)怪罪于我不相信組織，還好十來(lái)天的時(shí)間我走出這件事的陰影，這是身體上的累。再一個(gè)就是精神上的累，羅祝香的打架糾紛讓給我印象深刻是，一級(jí)一級(jí)開(kāi)會(huì)調(diào)度這個(gè)案子，壓力大，我當(dāng)時(shí)就是一心想把案子搞完結(jié)，讓這煩心的事情早點(diǎn)結(jié)束，結(jié)束精神的累贅。

在值班接處警中，我是要向大家學(xué)習(xí)的。我覺(jué)得派出所值班：

一是值班要有快樂(lè)的心態(tài)。我們值班是24小時(shí)，這一天從接班開(kāi)始就有責(zé)任，有責(zé)任就有擔(dān)心。所以我們值班這天就要安定下心，遇事冷靜，服務(wù)快樂(lè)。值班這天，我一到值班室，莫名其妙擔(dān)心起來(lái)，心里老是在想今天電話莫響、，搞得心情煩躁。值班這天接警多，辛苦之余，為減壓減負(fù)，或看書(shū)、或玩游戲分散注意力，放松緩解精神壓力。但上級(jí)規(guī)定上班時(shí)間不準(zhǔn)玩游戲，所領(lǐng)導(dǎo)也多次強(qiáng)調(diào)不能在值班室電腦上玩游戲。放松心情只有看書(shū)和與同事聊天開(kāi)玩笑了。

二是忍辱負(fù)重處好警。電話一響，忙得夠嗆。我們值班的就怕電話響，電話一響就有得忙了。特別是打架警。打架 警情開(kāi)始一般是雙方爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵過(guò)后逐步發(fā)生打架，打輸了一方就報(bào)警。若雙方在打架中沒(méi)有明顯高低時(shí)，我們民警接警后，雙方都會(huì)說(shuō)自己有理，若我們說(shuō)句公道話，一方感覺(jué)對(duì)自己不利，馬上就會(huì)與我們民警吵。矛盾就轉(zhuǎn)向我們民警，開(kāi)始找民警做得不到的地方。我覺(jué)得我們值班的也不要怕說(shuō)公道話。公道自在人心。我感覺(jué)打架糾紛，雙方爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去，各說(shuō)各有理，就是派出所沒(méi)理。最后就找派出所的茬。

二是案件警。失主財(cái)物被盜后，心情肯定是不舒服。有些失主理解我們民警辛苦不會(huì)說(shuō)什么。若遇到不理解的，牢騷、怪話找我們值班民警發(fā)涉。我們也只能忍心吞氣聽(tīng)著。與其理論也只能落個(gè)再找氣受。我就接到一個(gè)在娛樂(lè)場(chǎng)所工作的人因放在宿舍的筆記本電腦被盜，我出警受理后，過(guò)了幾天，不知他怎么知道我的電話，就打電話給講他的筆記本電腦找到?jīng)]有，我就講我們還在幫你查，沒(méi)找到。他又講你們查到什么程度了，我就給他講我們把勘查的現(xiàn)場(chǎng)有價(jià)值的在盤(pán)查，我就問(wèn)他有沒(méi)什么新的線索提供。他就開(kāi)始講怪話。過(guò)了幾個(gè)月后，他在晚上3點(diǎn)鐘報(bào)警說(shuō)宿舍進(jìn)賊了，我到現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)勘查后，發(fā)現(xiàn)他是報(bào)假警，我想罵他一頓或把他叫到所里來(lái)調(diào)查來(lái)折騰他，又想到以后我值班時(shí)，晚上2、3點(diǎn)又打110叫我出警折騰我，工作性質(zhì)不同，忍這口氣算了。

三是求助警。求助警中一是老人迷路，我接過(guò)多次的老人走失警，走失老人大都是有老年癡呆癥，說(shuō)不清自己的名 字，家人姓名、住址、電話等，好不容易找到老人家后，有些家人還感謝你，有些子女不孝的還故意刁難；二是流浪無(wú)助警。救助站工作人員一般不到現(xiàn)場(chǎng)，只有我們110接警就要到現(xiàn)場(chǎng)，還有時(shí)間要求，我也曾在出警現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到一些壞心眼的人講：“有事打110，民警走是咯滾?！蔽也恢肋@是在群眾中是好印象還是差印象。

四是接一些喝醉酒的酒癲子和精神病人鬧事的。在常勝中路的建設(shè)銀行的家屬樓，有一個(gè)叫董一夫的吸毒人員，腦袋吸毒時(shí)吸壞了，有一次喝醉了酒，就拿了一把錘子和一把菜刀，跑到樓上錘鄰居的門(mén)，鄰居嚇得報(bào)警說(shuō)門(mén)快錘開(kāi)了，不得了會(huì)殺死人，快來(lái)，110派我們出警，我?guī)б桓鞯浆F(xiàn)場(chǎng)，走到樓上時(shí)看到董一夫時(shí)，他看到我們來(lái)就講，不要再上來(lái)，并揮錘子和刀。沒(méi)辦法我也不敢靠近，當(dāng)時(shí)是陳所帶班，我就打電話給陳所報(bào)告，陳所就要我請(qǐng)求市局110支援，市局巡特警來(lái)后，帶了盾牌和叉子，這樣才不傷到自己和精神病人，才把他制服。

三是耐心細(xì)致做好值班遺留工作。辛苦一天后，若這天值班警少，我們錄警信息和案卷也少，沒(méi)有后遺癥。警多、糾紛多還得忙幾天。

幾點(diǎn)建議：

一是要深懷一顆愛(ài)心。作為派出所值班員，在接處警工作中，應(yīng)自覺(jué)站在群眾的角度思考問(wèn)題，想群眾之所想，給 群眾之所需，幫群眾之所求，變受理為服務(wù)。深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵，明確自己不僅是執(zhí)法者，也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實(shí)者。在處理群眾報(bào)警過(guò)程中，既要善于用法，又要學(xué)會(huì)用情；既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。充分了解報(bào)警群眾最迫切、最希望解決的是什么？從而有針對(duì)性地處理和解決群眾亟待解決的問(wèn)題，真正贏得群眾的信任。

二是要掌握一定的心理常識(shí)。作為派出所值班員，如果不了解報(bào)警人的心理，僅按照工作規(guī)定或規(guī)則辦事，不注重方法，接處警工作質(zhì)量就很難保證。懂得一些基本的心理學(xué)知識(shí)，在出警現(xiàn)場(chǎng)可以穩(wěn)定報(bào)警人情緒的方法，是做好接處警工作的重要保障。

三是注意方式、講究技巧。一是要避免現(xiàn)場(chǎng)無(wú)語(yǔ)言。對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)生的違法行為，處置民警應(yīng)盡可能地予以阻止，現(xiàn)場(chǎng)民警應(yīng)在言語(yǔ)、氣勢(shì)等方面控制現(xiàn)場(chǎng)、穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)局面。民警在現(xiàn)場(chǎng)處置過(guò)程中要抓住問(wèn)題的主要矛盾，言語(yǔ)要做到有力、有理、有說(shuō)服力。語(yǔ)言內(nèi)容要得當(dāng)、得體，做到不激化、不定論、先鈍化、后處理。先期處置時(shí)耐心聽(tīng)取，不隨便表態(tài)。

社會(huì)需要110，110也離不開(kāi)社會(huì)的理解和支持。110現(xiàn)是有求必應(yīng)，如小區(qū)有一棵枯樹(shù)死了，居民不會(huì)叫綠化園林辦處理。一個(gè)流浪者求助不會(huì)打電話向救助站求救。路邊有 一個(gè)人餓暈，好心人不會(huì)向救助打電話。房屋漏水，不會(huì)找社區(qū)居委會(huì)。都會(huì)撥打110。最終是落到派出所值班民警身上。派出所值班是110的執(zhí)行者，派出所苦不苦，警察也有舒服的；派出所累不累，警察也有鐵打的。基層派出所的酸與甜只有在派出所工作的人才了解。我們工作的苦與累，就當(dāng)成為報(bào)警人排憂解難，為民服務(wù)，助人為樂(lè)。

講的不好請(qǐng)所領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)糾正。

第四篇：110接處警總結(jié)

隊(duì)員要“強(qiáng)”

這個(gè)“強(qiáng)”，包括政治思想素質(zhì)與 業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)方面。首先是政治上要強(qiáng)，就是要有堅(jiān)定 的立場(chǎng)，有全心全意為民服務(wù)的思想，能夠顧大局、識(shí) 大體，忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，能虛心好學(xué)，不斷進(jìn)取，自我加壓，自我完善。其次是業(yè)務(wù)要強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)就是要 真正達(dá)到“五知”、“七會(huì)”，精通常用法律法規(guī)，精通公安 110 業(yè)務(wù)。因此110 民警要政治素質(zhì)強(qiáng)一些，業(yè)務(wù)水平古語(yǔ)“小不忍則亂大謀”、“必有忍其乃有濟(jì)”就是最好的告 誡，元許名奎更有“百忍成金”之說(shuō)；借古鑒今，對(duì)于我們 隊(duì)員來(lái)說(shuō)，“忍”字更是具有許多現(xiàn)實(shí)意義：一個(gè)“忍”字早 超越了原有的一味忍讓退避的字面含義，它不僅代表了一 種修養(yǎng)，更體現(xiàn)了我們的處警能力和策略，總結(jié)了做好日 常接處警工作務(wù)必需要做到 “四忍”：

一、言之忍

在日常的110報(bào)警中，民事糾紛占很大比例。民警在 處理民事糾紛一類警情時(shí)，最重要的基本功就是要會(huì)“說(shuō) ”。我們同樣也要會(huì)“說(shuō)”三張嘴也比一張嘴有力，特別 是面對(duì)激動(dòng)的糾紛當(dāng)事人和不明就里的群眾時(shí)，大家務(wù)必 保持思路清晰、口齒流利、不急不緩、竭心盡力、和顏悅 色，牢記“齒頰一動(dòng)，千駟莫追”的古訓(xùn)，在處警中語(yǔ)言盡 量做到謹(jǐn)慎，這正是所謂的“言辭之忍”。在處警時(shí)一是要 注意觀察，多聽(tīng)聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的民警的意見(jiàn)和主張，虛心向善 于調(diào)解的同志學(xué)習(xí)；二是講話要慎重，要時(shí)刻想到自己的 份，對(duì)自己不熟悉或不了解的事情不要在群眾面前妄發(fā)言 論，信口雌黃，以免造成群眾誤解。

二、氣之忍

剛剛踏入社會(huì)的同志，由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，經(jīng)常會(huì)被 一些別有用心的人“鉆空子”，再加上一些偏激的當(dāng)事人和不 明真相的群眾不公平的指責(zé)或刁難，甚至身體上的侵犯，經(jīng) 常會(huì)控制不住自己的情緒，憑一時(shí)之勇，給自己帶來(lái)不必要 的麻煩。也給所上帶來(lái)不必要的麻煩，這時(shí)我們更要注意氣之 忍，正如孟子言“無(wú)暴其氣而養(yǎng)浩然之氣”。一方面，我們處警 時(shí)特別是對(duì)待復(fù)雜警情時(shí)，要做到堅(jiān)定心智，切記“沖動(dòng)是魔 鬼”，不濫動(dòng)氣；另一方面我們隊(duì)員雖不是執(zhí)法者，但是和民 警一起進(jìn)行接處警，也是在代表公安機(jī)關(guān)，行事言語(yǔ)之間應(yīng)該 透出浩然正氣，如果不能忍氣而回以粗暴，那就是逞血?dú)庵?的匹夫了。對(duì)于我們而言，氣之忍的關(guān)鍵意義就在于遇到事情 要沉著冷靜，多思考多分析，輕浮急躁，一時(shí)沖動(dòng)，于人于事 力，于己于組織更無(wú)益，血?dú)夥絼偟哪贻p人要容忍心中之氣確 屬不容易，但只要有堅(jiān)定的信念、清醒的頭腦，就不會(huì)被一時(shí) 之氣沖昏了頭腦。

三、忽躁之忍

心浮氣躁是許多年輕民警都固有的壞毛病，并帶有很重的 個(gè)人英雄主義色彩，常常出現(xiàn)急功近利反而愈辦愈糟的情況。古人云：“欲速，則不達(dá)；見(jiàn)小利則大事不成。”氣躁則心浮，心浮則容易疏忽而不加考慮，犯一些低級(jí)失誤，輕者會(huì)出現(xiàn) 錯(cuò)誤讓人笑話，重者可能會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑槎鴼У糇约旱那巴尽?/p>

我們?cè)谔幚砭榈臅r(shí)候，要注意以下三點(diǎn)：一是要時(shí)刻 保持高度警惕，未雨綢繆，防患于未然，對(duì)細(xì)微的事情不能 掉以輕心，在處理警情時(shí)不能疏忽對(duì)細(xì)節(jié)的處理，比如記錄 當(dāng)事人、證人的自然情況，及時(shí)匯報(bào)等。切不能急于立功，想一口氣吃成個(gè)胖子而疏忽了自我保護(hù)；二是要能夠見(jiàn)微知 著，因小見(jiàn)大，尤其是在控制嫌疑人或者對(duì)其進(jìn)行盤(pán)查的時(shí) 候，必須仔細(xì)注意每一處細(xì)節(jié)，先期尋找并做好證據(jù)的固定 工作；三是在遇到重大警情要克服急功近利的心理，如果頭 腦發(fā)熱就很容易犯錯(cuò)誤，在行動(dòng)之前要三思而后行，穩(wěn)扎穩(wěn) 打才能取得勝利。我們要自己做細(xì)，輔助民警處好警

四、危變之忍

作為街面上的一線巡邏警力，防暴處突的尖刀力量，許 多警情和突發(fā)性事件，特巡警都要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。其中 不乏一些危險(xiǎn)的警情或突發(fā)事件。但許多年輕的隊(duì)員到達(dá)現(xiàn) 場(chǎng)后，常常會(huì)被眼前的場(chǎng)景所嚇倒，出現(xiàn)恐慌，手足無(wú)措，其原因有四：一是缺乏足夠的思想準(zhǔn)備；二是缺少應(yīng)對(duì)的膽 略和智慧；三是心態(tài)控制得不好，不能沉著應(yīng)對(duì)，所謂事急 之弦，制之于權(quán)；四是由于隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)不足。

古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。如果事先有充足的 準(zhǔn)備，遇到任何警情都不會(huì)手忙腳亂。因此，新民警在平時(shí) 要注意積累，并考慮到方方面面的情況，做到未雨綢繆，有 的放矢。當(dāng)危變來(lái)臨之時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處置民警要沉著冷靜并果斷 自信，盡可能多的了解現(xiàn)場(chǎng)情況，嚴(yán)格按照接處警程序，仔 細(xì)考慮應(yīng)變之策，既不能不作為，更不能亂作為。并充分發(fā) 揮團(tuán)隊(duì)力量，做到及時(shí)排除危險(xiǎn)，圓滿處理警情。精一些，法律水平高一些，才能勝任這光榮的崗位

第五篇：110接處警知識(shí)

110接處警知識(shí)

一、110接處警平臺(tái)職能職責(zé)

110接處警工作堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安，服務(wù)人民群眾。具體工作職責(zé)：

1、受理110、119、122報(bào)警、求助和對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴；代表公安機(jī)關(guān)參加社會(huì)應(yīng)急和社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作等；

2、指揮調(diào)度各警種、各部門(mén)處置重大事（案）件，協(xié)助黨委、政府組織搶險(xiǎn)救災(zāi)；

3、組織設(shè)卡堵截、搜查緝捕等重大緊急行動(dòng)及其他跨地區(qū)跨警種的重大警務(wù)活動(dòng)；

4、研究突發(fā)性事件的處置對(duì)策，制定完善預(yù)案；

5、定期對(duì)受理報(bào)警情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、綜合、分析，提出打防對(duì)策或進(jìn)行超前性、預(yù)警性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二、110接處警平臺(tái)受理范圍

（一）受理報(bào)警的范圍

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

4、交通事故和交通違法行為；

5、火災(zāi)事故及其他事故或者事故的搶險(xiǎn)救援工作；

6、其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

（二）受理求助的范圍

1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

2、老人、兒童以及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

3、公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；

4、水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

5、需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

（三）受理投訴的范圍

公安機(jī)關(guān)及其人民警察隊(duì)伍中發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)制度規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀(jì)行為。

三、報(bào)警注意事項(xiàng)

1、群眾報(bào)警需向接警員講明警情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)及事態(tài)。

2、若不屬于110報(bào)警臺(tái)接警范圍，請(qǐng)勿撥打110報(bào)警電話，以免造成報(bào)警電話網(wǎng)絡(luò)繁忙。

3、對(duì)故意撥打110報(bào)警電話進(jìn)行騷擾的，一經(jīng)查實(shí)，公安機(jī)關(guān)將依法進(jìn)行查處。