第一篇：關(guān)于發(fā)卡點(diǎn)崗位職責(zé)的通知2010

中國石油天然氣股份有限公司

加油站管理部文件 江 蘇徐州銷售分公司

關(guān)于下發(fā)發(fā)卡點(diǎn)崗位職責(zé)的通知

各片區(qū)、各加油站：

為規(guī)范加油站發(fā)卡點(diǎn)管理，結(jié)合股份公司下發(fā)的《發(fā)卡點(diǎn)運(yùn)行管理規(guī)程》對(duì)發(fā)卡點(diǎn)崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，規(guī)定如下：

一、發(fā)卡充值點(diǎn)崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

1、崗位設(shè)置

加油站的發(fā)卡充值點(diǎn)，設(shè)置專兼職發(fā)卡員、收銀員、復(fù)核員、監(jiān)督員崗位。加油站日純槍銷量達(dá)20噸以上設(shè)專職發(fā)卡員。設(shè)專職發(fā)卡員的卡點(diǎn)，收銀員、復(fù)核員由加油站核算員兼任，監(jiān)督員為加油站經(jīng)理。無專職發(fā)卡員的卡點(diǎn)，發(fā)卡員由加油站核算員兼任，復(fù)核員、收銀員由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)擔(dān)任，監(jiān)督員為前庭主管。

2、發(fā)卡員崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)設(shè)備登記、安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修等設(shè)備管理工作。

②負(fù)責(zé)受理加油卡的開戶、發(fā)卡、充值、掛失、換卡、密碼修改、密碼重置、銷戶等業(yè)務(wù)的辦理及咨詢，負(fù)責(zé)按照規(guī)程填開發(fā)票。

③負(fù)責(zé)班結(jié)和日結(jié)工作。核對(duì)當(dāng)天所經(jīng)手的系統(tǒng)充值款核對(duì)，單據(jù)和發(fā)票，連同簽字確認(rèn)的《發(fā)卡充值點(diǎn)日結(jié)報(bào)表》、一并移交復(fù)核員。

④負(fù)責(zé)本人營業(yè)日（班）內(nèi)單據(jù)的安全存放。⑤負(fù)責(zé)加油卡卡片管理工作。按規(guī)定開展卡片的申領(lǐng)、使用、繳銷、保管和盤點(diǎn)工作。

⑥負(fù)責(zé)加油卡營銷工作在本網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)行和客戶咨詢工作。

⑦負(fù)責(zé)加油卡客戶的售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶需求提供加油卡對(duì)帳單等服務(wù)。

⑧負(fù)責(zé)當(dāng)班所有帳冊(cè)填寫。

3、收銀員崗位職責(zé)

①嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。

②熟悉財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和加油站現(xiàn)金、支票、銀行卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。

③按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供快速準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

④妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失。

4、復(fù)核員崗位職責(zé) ①負(fù)責(zé)營業(yè)收入（現(xiàn)金、支票等）的核對(duì)、繳存工作。②負(fù)責(zé)班結(jié)、日結(jié)的審核工作及有關(guān)核算單據(jù)的傳遞工作。

③負(fù)責(zé)卡片的領(lǐng)用、回收以及卡片盤點(diǎn)的復(fù)核工作。④負(fù)責(zé)發(fā)卡點(diǎn)所有帳冊(cè)的復(fù)核工作。①負(fù)責(zé)卡點(diǎn)投幣監(jiān)督工作。

②負(fù)責(zé)交接班的各項(xiàng)監(jiān)督工作及報(bào)表的監(jiān)督審核。

二、工作流程

①客戶需辦卡充值---確定充值金額---交加油站經(jīng)理---開具IC款收款憑證---交與客戶---發(fā)卡員收取憑證—對(duì)客戶辦卡充值。

主題詞: 關(guān)于 發(fā)卡點(diǎn) 崗位職責(zé) 通知 2010.5.23 中油徐州銷售分公司加油站管理部 共印29份 存檔1份

5、監(jiān)督員崗位職責(zé)

第二篇：發(fā)卡員崗位職責(zé)

發(fā)卡員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)設(shè)備登記、安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修等設(shè)備管理工作

1、負(fù)責(zé)受理加油卡的開戶、發(fā)卡、充值、掛失、換卡密碼修改、密碼重置、銷戶等業(yè)務(wù)的辦理及咨詢，負(fù)責(zé)按照規(guī)程填開發(fā)票。

2、負(fù)責(zé)班結(jié)和日結(jié)工作。核對(duì)當(dāng)天所經(jīng)手的系統(tǒng)充值款核對(duì)，單據(jù)和發(fā)票，連同簽字確認(rèn)的《發(fā)卡充值點(diǎn)日結(jié)報(bào)表》、一并移交復(fù) 核員

3、負(fù)責(zé)本人營業(yè)日（班）內(nèi)單據(jù)的安全存放。

4、負(fù)責(zé)加油卡卡片管理工作。按規(guī)定開展卡片的申領(lǐng)、使用、繳銷、保管和盤點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)加油卡營銷工作在本網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)行和客戶咨詢工作。

6、負(fù)責(zé)加油卡客戶的售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶需求提供加油卡

對(duì)帳單等服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)當(dāng)班所有帳冊(cè)填寫

第三篇：發(fā)卡工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒,到公司差不多一個(gè)月了，想起自己剛剛進(jìn)入公司的情景，一切都是那么的陌生。這一個(gè)月以來，與各位同事的融洽相處讓我深切感受到大家的友善、熱情，使我較快融入了這個(gè)大家庭，真正成為了**的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下，自己對(duì)本職工作也逐漸熟悉起來。現(xiàn)將這一個(gè)多月的工作總結(jié)如下：

每天做好求職卡的發(fā)放工作，盡量做到不發(fā)錯(cuò)卡、不漏發(fā)卡。網(wǎng)上團(tuán)購的門票，做好團(tuán)購人的個(gè)人信息登記和門票及月票發(fā)放。對(duì)求職者提出的的疑問認(rèn)真、耐心、細(xì)心的解答。

6月16號(hào)公司對(duì)新員工進(jìn)行了《公司管理制度》的培訓(xùn)，讓我們了解了公司的企業(yè)使命、規(guī)劃、愿景及獎(jiǎng)罰制度、薪酬福利、員工個(gè)人著裝條例等，并于6月23號(hào)進(jìn)行了《公司管理制度》考試。

本月，部門完善了求職卡領(lǐng)用制度.每日按照發(fā)放的求職卡數(shù)量領(lǐng)用求職卡：結(jié)帳后將小票（如有補(bǔ)卡的，有補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)）交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)人員打印出當(dāng)日發(fā)卡情況表，按發(fā)放卡數(shù)量向主管領(lǐng)取求職卡。

工作中存在著許多不足，比如有時(shí)候會(huì)因?yàn)榍舐氄叩淖稍兌l(fā)錯(cuò)卡，剛來的時(shí)候也因?yàn)閷?duì)專場招聘的業(yè)務(wù)不熟悉而令求職者的問題得不到滿意的回答。這些問題我將會(huì)向各位同事努力學(xué)習(xí)，不懂就問，盡量讓出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率越來越小。

雖然發(fā)卡是一個(gè)平凡的崗位，但我相信“把一切簡單的事做好即不簡單，把一切平凡的事做好即不平凡”。在今后工作中我將更加努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

散步的貓。2011年7月9日

第四篇：崗位職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)

崗位職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)

前臺(tái)柜員是直接面向客戶的第一人員,獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

我今天講的是前臺(tái)柜員操作風(fēng)險(xiǎn)。1.疏忽大意，操作不當(dāng)

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性如開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日 期，姓名，賬號(hào)，收款人姓名，身份證號(hào)碼，等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。還有,取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。

2.原始憑證的保管

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕因業(yè)務(wù)不熟而辦錯(cuò)業(yè)務(wù)，進(jìn)而形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。

1.賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)

是指由于主客觀因素影響，放松對(duì)客戶開戶條件的審查和賬戶活動(dòng)情況的監(jiān)督從而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。其表現(xiàn)為不按銀行賬戶管理有關(guān)規(guī)定開立和使用賬戶，開戶手續(xù)不全或資金性質(zhì)與賬戶類別不符。2.客戶簽字管理風(fēng)險(xiǎn)

由于對(duì)客戶簽字要求不嚴(yán)，產(chǎn)生漏簽，代簽等現(xiàn)象，使銀行資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)損失，尤其是對(duì)私人客戶在掛失，領(lǐng)用卡折，重要憑證，更改客戶信息等業(yè)務(wù)中審查不嚴(yán)，導(dǎo)致出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。3.憑證審核風(fēng)險(xiǎn)

只要表現(xiàn)是對(duì)憑證審查不嚴(yán)，發(fā)生憑證要素不全，賬號(hào)戶名不符，大小寫不符等現(xiàn)象，如果這些現(xiàn)象在發(fā)生糾紛或被犯罪分子利用的時(shí)候，造成資金損失風(fēng)險(xiǎn)。

為切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)操作技能，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)日常操作流程規(guī)范化，筆者所在網(wǎng)點(diǎn)，主要有三點(diǎn)做法，效果比較顯著。第一，按照自身培訓(xùn)計(jì)劃并結(jié)合上級(jí)行統(tǒng)一安排，采取理論知識(shí)以柜員自學(xué)為主，每個(gè)月通過考試檢驗(yàn)自學(xué)效果；第二，利用DCC、COST前臺(tái)模擬操作系統(tǒng)組織柜員經(jīng)常練習(xí)，在提高柜員輸入速度的過程中，盡可能提升柜員綜合技能水平。通過雙管齊下，可確保柜員對(duì)業(yè)務(wù)制度加強(qiáng)理解和掌握，真正做到學(xué)以致用，提升服務(wù)能力。第三，委派營業(yè)主管搜集內(nèi)部郵件、省行網(wǎng)站下發(fā)的新制度、風(fēng)險(xiǎn)提示，利用各種機(jī)會(huì)及時(shí)組織柜員集中學(xué)習(xí)、討論，通過案例分析、解讀規(guī)章制度等方法，提高柜員的案防意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

筆者主要做法為：第一，時(shí)刻利用與柜員在一起的機(jī)會(huì)，密切關(guān)注柜員一舉一動(dòng)，對(duì)做得不到位的地方馬上指出，不要等事后。特別是要嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)柜員的現(xiàn)金、單證包括自助設(shè)備的現(xiàn)金及時(shí)查庫，確保網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、單證帳實(shí)相符，形成緊箍咒。第二，借助電視監(jiān)控錄相，每周至少１次通過回放錄相，對(duì)日常關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行回放，看柜員是否按章操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)指出，并組織柜員分析討論，杜絕屢犯。比如：近期，對(duì)上級(jí)行篩選下發(fā)的2月1日至3月2日本網(wǎng)點(diǎn)大額存取現(xiàn)金、大額轉(zhuǎn)帳、沖正業(yè)務(wù)、柜員間現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)，調(diào)看錄相進(jìn)行了逐筆核實(shí)?？傮w來說，柜員操作比較規(guī)范，在某些細(xì)節(jié)方面還有待加以注意的，在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、分析，以達(dá)到提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)目的。

三是加強(qiáng)考核，以現(xiàn)實(shí)的利益約束柜員強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。無規(guī)矩不成方圓，為提升網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)核算和運(yùn)行質(zhì)量，要求所有柜員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。一般以鞏固、提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)上會(huì)計(jì)工作，針對(duì)短板，制定措施，在年初就制定好會(huì)計(jì)營運(yùn)的考核方案，加大考核力度，將柜員日常核算質(zhì)量與績效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。

第五篇：社?？òl(fā)卡須知

運(yùn)城市社會(huì)保障卡發(fā)卡須知

1、社會(huì)保障卡簡介

中華人民共和國社會(huì)保障卡，是由國家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源和社會(huì)保障部門面向社會(huì)發(fā)行的、應(yīng)用于社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路（IC)卡，是辦理各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)、申領(lǐng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證。

社會(huì)保障卡可歸納為“一卡、一號(hào)、功能多、覆蓋廣”，“一卡”就是社會(huì)保障卡；“一號(hào)”就是社會(huì)保障號(hào)，每個(gè)持卡人都擁有唯一的社會(huì)保障號(hào)，終身不變；“功能多”是指社會(huì)保障卡不僅應(yīng)用在社會(huì)保障領(lǐng)域，還搭載金融功能實(shí)現(xiàn)金融應(yīng)用，并逐步拓展到政府公共事務(wù)領(lǐng)域，如：就業(yè)、培訓(xùn)、低保、新農(nóng)合、財(cái)政補(bǔ)貼等；“覆蓋廣”是指覆蓋人群廣、覆蓋地域廣，發(fā)卡人群涉及全省人民，應(yīng)用地域覆蓋全省乃至全國各地。2．社會(huì)保障卡基本功能

醫(yī)保結(jié)算：參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店就醫(yī)購藥需要使用醫(yī)保個(gè)人賬戶基金，住院需要使用統(tǒng)籌基金或醫(yī)保門診單病種統(tǒng)籌基金時(shí)，憑社會(huì)保障卡實(shí)時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

銀行金融功能：社會(huì)保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用?？捎糜跒閰⒈Ｈ死U納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，領(lǐng)取退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

擴(kuò)展應(yīng)用功能：我省社會(huì)保障卡為大容量芯片卡，預(yù)留

了擴(kuò)展空間，可以搭載社會(huì)管理事務(wù)應(yīng)用，逐步擴(kuò)展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域。

在建設(shè)初期，社會(huì)保障卡首先實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)本地結(jié)算和異地信息查詢功能，隨著系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)異地結(jié)算和其它功能應(yīng)用。

3、社會(huì)保障卡的申領(lǐng)范圍及有效期

社會(huì)保障卡有效期為10年。凡省內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類人員（包括參加社會(huì)保險(xiǎn)的外國人），均要申領(lǐng)社?？?。

4、社會(huì)保障卡的領(lǐng)取

領(lǐng)取社?？〝y帶資料（1）單位介紹信，內(nèi)容包括：領(lǐng)取單位醫(yī)保微機(jī)編號(hào)，領(lǐng)卡人姓名、身份證號(hào)。單位介紹信參照社?？I(lǐng)取證明表。（2）領(lǐng)卡人的身份證原件及復(fù)印件。（3）U盤，用于拷貝《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》和《未制卡人員名單》等有關(guān)電子文件。

5、社會(huì)保障卡領(lǐng)取流程

（1）請(qǐng)接到通知的單位指定領(lǐng)卡人，持相關(guān)材料前往社保卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)取手續(xù)，領(lǐng)取時(shí)當(dāng)場清點(diǎn)卡的數(shù)量、檢查密碼信封是否完好，并在《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》上簽字確認(rèn)；（2）單位領(lǐng)卡人將卡帶回單位后由單位組織發(fā)放給參保職工，發(fā)放時(shí)需職工本人親自領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)核對(duì)卡片正面的基本信息、檢查密碼信封是否完好，核對(duì)無誤的，需在《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》上簽字確認(rèn)；核對(duì)有誤的，及時(shí)

到有關(guān)單位辦理信息更改，等待二次數(shù)據(jù)采集后，另行制卡、發(fā)放。與本單位仍存在勞動(dòng)合同（工作）關(guān)系，但因出差、生病等特殊原因不能親自領(lǐng)取的，可由參保單位指定專人代為簽字領(lǐng)取。對(duì)因調(diào)離（含轉(zhuǎn)（升）學(xué)）等原因，參保人已不在原單位的，仍由原單位負(fù)責(zé)通知參保人，到原單位領(lǐng)取“社?？ā?。參保人已死亡，不能領(lǐng)取社?？ǖ?，在《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》備注欄注明后，將卡與《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》一同交回社保卡綜合服務(wù)窗口；（3）參保單位將“社?？ā卑l(fā)放完畢后，及時(shí)將有參保職工簽字確認(rèn)的《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》加蓋單位公章后，及時(shí)交回社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一辦理社保卡開卡業(yè)務(wù)，否則“社?？ā睂⒉荒苷Ｊ褂谩?/p>

6、社會(huì)保障卡的啟用

社會(huì)保障卡領(lǐng)取后需辦理人或代辦人到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開卡手續(xù)，開卡后社會(huì)保障卡方能啟用。

具體辦理流程為：

（1）申領(lǐng)人或代辦人申領(lǐng)卡后將所需信息交至社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開卡手續(xù)，所需提供信息為：單位醫(yī)療編碼、單位名稱、單位公章、職工姓名、社會(huì)保障號(hào)、身份證號(hào)、領(lǐng)取日期、本人簽名、專管員聯(lián)系方式及姓名等；

（2）社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)收到需開卡人正確信息后為其辦理開卡手續(xù)；

（3）開卡后即可使用。

提示：金融功能是山西省社?？ǖ囊豁?xiàng)重要功能，部分社保業(yè)務(wù)功能將依托社?？ǖ慕鹑诠δ苻k理，目前我市社保卡金融功能已經(jīng)開啟，每張社?？ǘ寂溆幸粋€(gè)銀行賬戶的密碼信封，請(qǐng)參保人在領(lǐng)卡后及時(shí)到社保卡綜合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改初始密碼，并妥善保管。

7、社會(huì)保障卡的掛失

社會(huì)保障卡丟失后，本人可以選擇臨時(shí)掛失和正式掛失。

臨時(shí)掛失分社保賬戶臨時(shí)掛失和銀行賬戶臨時(shí)掛失。

社保賬戶臨時(shí)掛失具體辦理流程為：

（1）臨時(shí)掛失必須到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理；（2）臨時(shí)掛失時(shí)，本人須提供需掛失社保卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)、單位名稱、單位代碼等任意信息供工作人員確認(rèn)；

（3）社保卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)本人信息后為其辦理臨時(shí)掛失手續(xù)。

銀行賬戶臨時(shí)掛失時(shí)，本人可撥打建設(shè)銀行客服電話95533辦理。

但臨時(shí)掛失后，須辦理社保賬戶的正式掛失手續(xù)。

正式掛失分社保賬戶正式掛失和銀行賬戶正式掛失。

社保賬戶正式掛失具體辦理流程為：

（1）辦理人或代辦人需持本人有效身份證件原件、復(fù)

印件、代理人身份證原件到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理正式掛失手續(xù)；

（2）辦理人或代辦人需在社保卡綜合服務(wù)窗口填寫《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；

（3）社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理正式掛失和補(bǔ)卡手續(xù)。

銀行賬戶正式掛失時(shí)，辦理人或代辦人須到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行賬戶的正式掛失手續(xù)。掛失時(shí)需提供卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、余額、住址、開卡日期等任意信息供銀行驗(yàn)證。委托他人代辦的，還應(yīng)提供代理人有效身份證件原件。

臨時(shí)掛失或正式掛失手續(xù)辦妥，掛失即時(shí)生效，掛失生效前造成的經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)。

8、社會(huì)保障卡的補(bǔ)換卡

社會(huì)保障卡的補(bǔ)卡須在正式掛失后方可辦理。社會(huì)保障卡在損壞、消磁時(shí)可以辦理換卡。

具體辦理流程為：

（1）辦理人或其代辦人需持本人有效身份證原件、身份證復(fù)印件及代理人身份證原件到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)；

（2）辦理人或代辦人辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)時(shí)需填寫《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理表》，并出具相關(guān)有效身份證件原

件；

（3）社?？ňC合服務(wù)窗口受理補(bǔ)卡申請(qǐng)后，持卡人或其代理人繳納相應(yīng)的社會(huì)保障卡工本費(fèi)，繳費(fèi)后領(lǐng)取繳費(fèi)憑據(jù)；

（4）經(jīng)辦人員辦理補(bǔ)卡確認(rèn)手續(xù)，出具《山西省社會(huì)保障卡受理回執(zhí)單》；

（5）辦理人或其代辦人持本人有效身份證件原件，憑《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單》到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

提示：

（1）若持卡人已辦理補(bǔ)卡申請(qǐng)，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

（2）辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口不再受理解除掛失手續(xù)。

9、社會(huì)保障卡的密碼修改

參保人領(lǐng)取社?？ê螅毤皶r(shí)持卡到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口、社會(huì)保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改密碼。

社會(huì)保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用。每張社會(huì)保障卡都配有一個(gè)銀行賬戶的密碼信封，持卡人可以到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行社會(huì)保障卡銀行賬戶的密碼修改。

10、社會(huì)保障卡解鎖和密碼重置

社會(huì)保障卡社保賬戶密碼忘記或經(jīng)多次連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼造成鎖卡后，須到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理解鎖與密碼重置。

具體辦理流程：

（1）辦理人須持卡和本人身份證原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口進(jìn)行解鎖和密碼重置；（2）社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理社會(huì)保障卡解鎖和密碼重置。

社會(huì)保障卡銀行賬戶交易時(shí)，如在各種交易渠道連續(xù)三次輸入密碼不正確，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定銀行賬戶。持卡人可以憑有效身份證件原件到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖。密碼解鎖連續(xù)三次輸入密碼不正確的，持卡人應(yīng)憑有效身份證件原件到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理密碼掛失和密碼重置，不得再做密碼解鎖。

11、注意事項(xiàng)

社?？ǖ拈_卡：社?？òl(fā)放期間，社保功能處于鎖定狀態(tài)，不可以使用。我們?cè)谑盏絽⒈挝环祷氐奶顚懲戤叺摹渡鐣?huì)保障卡領(lǐng)取清單》后，將統(tǒng)一辦理社保卡的開卡業(yè)務(wù)，此后社?？ǚ娇烧Ｊ褂谩?/p>

請(qǐng)參保單位及時(shí)交回《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》。社?？òl(fā)放期間金融功能已開啟并存放于密碼信封內(nèi)，單位領(lǐng)取人應(yīng)妥善保管社?？?，保證密碼信封的完好，參保

人在領(lǐng)卡后請(qǐng)及時(shí)到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口修改初始密碼，確保使用安全。

12、溫馨提示

社會(huì)保障卡是參保人辦理社會(huì)保障業(yè)務(wù)必備的重要憑證，是記錄個(gè)人參保情況的重要載體，必須妥善保管，不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近手機(jī)、磁鐵等具有強(qiáng)磁場的物品存放。

當(dāng)新領(lǐng)到的社會(huì)保障卡首次使用時(shí)，原醫(yī)?？〞?huì)自動(dòng)作廢。

有效身份證件是指身份證、戶口簿、軍人證、武裝警察證、護(hù)照等。

社會(huì)保障卡社保賬戶密碼及銀行賬戶密碼是您消費(fèi)用卡的重要安全保證，請(qǐng)您及時(shí)修改初始密碼，并妥善保管您的密碼，以保障您的合法權(quán)利。

社會(huì)保障卡自申領(lǐng)之日起一個(gè)月內(nèi)屬于質(zhì)量問題不能使用的免費(fèi)更換；屬于持卡人使用不當(dāng)造成損壞的，持卡人要及時(shí)辦理換卡，繳納社會(huì)保障卡工本費(fèi)。

社會(huì)保障卡遺失后請(qǐng)您及時(shí)辦理掛失，補(bǔ)卡，防止他人盜用給您造成損失。