第一篇：搭好政府與群眾之間的“橋梁”---林緣

搭好政府與群眾之間的“橋梁”

投稿人:蜚山村網(wǎng)格員林緣

網(wǎng)格管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組織員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。

“現(xiàn)在政府不但增加了對農(nóng)村的各項(xiàng)補(bǔ)貼，還特地上門發(fā)放，真的很貼心?！彬闵酱宕迕裾f到。2017年6月8日，在蜚山村干部的帶領(lǐng)下，蜚山村網(wǎng)格員給蜚山村的村民們送去了食用油票。因?yàn)轵闵酱宓牡乩砦恢?，以及目前處于?jì)劃拆建的過程中，所以，村中大多數(shù)的年輕人選擇了走出蜚山。留下來的較多的是屬于無勞動能力者，食用油票的發(fā)放對于村民來說很是貼心，拉近了村干部網(wǎng)格員與村民之間的距離。

對于網(wǎng)格員來說，信息掌握的動態(tài)化是非常關(guān)鍵的。2017年6月12日，蜚山村網(wǎng)格員針對本村村民的社保、農(nóng)保等信息進(jìn)行了收集與整理，建立了比較完備的村民綜合信息庫，村民信息準(zhǔn)確率達(dá)95％以上，不斷的夯實(shí)了本村的工作基礎(chǔ)。6月13日，蜚山村網(wǎng)格員針對今年未交農(nóng)保的村民逐一進(jìn)行通知。電話中，村民們紛紛表示感謝網(wǎng)格員的及時通知。

網(wǎng)格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹?wù)，所以他們的生活更精彩；他們在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩！

第二篇：溝通是心靈與心靈之間的橋梁

溝通

溝通是心靈與心靈之間的橋梁，溝通是兩個人傾聽對方心聲。隨著年齡的增長，我們與父母之間的溝通變少了，取而代之的是飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲，是我們和父母之間的沉默和爭吵。

我的爸爸媽媽一直很看重我的學(xué)習(xí)成績，其實(shí)，我知道他們也是為我好，可是有時候我也需要一個屬于自己的空間。我想有一個自己的學(xué)習(xí)的時間，我想有一個自己的休息時間??可是，我的這些想法都只是藏在心里，并沒有和爸爸媽媽說，說出來怕他們生氣，又說我什么不想好好學(xué)習(xí)，什么翅膀長硬了，不聽話??

爸爸媽媽，我已經(jīng)學(xué)會安排自己的時間了，你們可以放心了，我知道自己的任務(wù)是什么，作為一名學(xué)生，我當(dāng)然知道我的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但是，我也需要休息，我也要玩耍，畢竟我還是一個小孩子??

爸爸媽媽，一次考試沒考好并不代表我永遠(yuǎn)都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你們不要再責(zé)備我了，不要在因?yàn)橐淮螞]考好就對我板著臉了，你們這樣我的心情只會更加的低落，爸媽，不要再因?yàn)槲乙淮螞]考好，你們就為我找補(bǔ)習(xí)班，我知道你們是希望我能夠?qū)W的更好，但是，我希望你們能夠聽一聽我的想法，我需要你們耐心的傾聽??

爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會認(rèn)真的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我希望你們對我多一點(diǎn)的信任，給我多一些機(jī)會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多么的精彩??

爸爸媽媽，其實(shí)我也很優(yōu)秀，只是你們沒有發(fā)現(xiàn)，請你們不要在再我的面前說別的孩子又取得了什么樣的成績了，我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優(yōu)秀，但是，你們知道嗎，你們無意間傷了我的心，我需要的是你們對我的鼓勵?。?/p>

爸爸媽媽，我多希望有一天我們面對面坐下來心平氣和的談一談自己的心聲，可是，每一次，您都說還不快寫作業(yè)去，您不知道，多少個黑夜我一個人躲在角落里默默的流淚，你們對我的期待，對我的要求，如巨石般壓在我身上，壓的我喘不過氣來??

都說溝通是心靈與心靈的橋梁，可是，為什么和父母溝通卻那么的難呢？為什么我們和父母之間會存在著“代溝”呢？讓我們一起坐下來和父母談?wù)勑?，把我們心中想的告訴父母，讓父母知道我們的想法，讓父母了解我們，也讓我們走進(jìn)父母的心靈，聽聽他們是怎么想的。我相信，我們一定能夠和父母做朋友，父母也一定能夠改變！

溝通

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需繁瑣華麗的語言，只要你肯敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個微笑就足以讓人感到有一顆真誠的心在他面前跳動。

媽媽曾經(jīng)對我說：“男孩子應(yīng)敏于思而訥于言?！庇捎谶@種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認(rèn)，我并不是一個關(guān)于交流的人。這一點(diǎn)在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點(diǎn)失去一個真誠的朋友，那就是他。

有時我們彼此保存那句“珍重”，天界雖大，但在我們心中總有邊界，就像人與人之間的距離，彼此的愛就在咫尺。為何不用“溝通”這根紅線使我們零距離相處？

天上眾星璀璨，但他們都有著遙遠(yuǎn)的界限。天上人間是兩個世界。我們相處，有過隔膜，也有過零距離的溝通。生命之海源源流淌，每朵浪花之間都有他們彼此的聯(lián)系。在我們冷落他人時，是否感受到一顆心靈被摧殘。我們必須用真誠來看待他人，快樂是反射的，用你的愛撫摸他人心靈上的創(chuàng)傷，你是幸福的。雖然性格的內(nèi)向使你與?溝通“為敵，但打開你開閉的心幕，世界原來如此美好。大氣與陽光產(chǎn)生了雨露去滋潤萬物，生物界的鎖鏈?zhǔn)茄h(huán)的。

記得看過這樣一篇感人的故事：男主人公不幸成為植物人，但在這之前他與女主人公有一個誓天的諾言——忠于愛情。她沒有棄他而去，她相信他也一定會遵守他們的誓言，堅(jiān)強(qiáng)的活下去。每天她都在他的床邊細(xì)語周圍的變化，暢想他們的未來，回憶他們一起走過的快樂時光。時間一天一天地過去了，一就是十幾年。但令人驚訝的是，這時的他——一個與她有了心靈感應(yīng)的植物人奇跡地“活”了。他說的第一句話就是：“我遵守了我們的諾言，我們?yōu)楸舜硕睢！币痪洹盀楸舜硕睢保麄円延辛诵撵`的溝通。事物總會誘發(fā)奇跡！溝通一片藍(lán)天，風(fēng)光無限美。

孤獨(dú)和寂寞永遠(yuǎn)都是一對伴侶，跨越心靈上的那座陡崖，面前就是一座平坦大道。我們有失意的日子，有回憶的時刻，有憧憬的瞬間，為何把時光輕輕流逝，不給“溝通”多留一些存在的空間，沖破心靈的障礙？原來我們都是那樣隨和，我們都是生命的漂流者，在浩瀚的海洋中我們都需要陪伴一起走到海港的朋友。

因此我們需要溝通交流我們才能更好的與他人交往。

第三篇：《在政府與企業(yè)之間》讀書筆記

《在政府與企業(yè)之間——以溫州商會為研究對象》

郁建興、黃紅華、方立明等著杭州：浙江人民出版社2004年

人們在20世紀(jì)80年代重新關(guān)注治理這一概念，并且提出了“少一些統(tǒng)治（government），多一些治理（governance）”。用治理理論家羅茨的話來說：“治理標(biāo)志著政府管理含義的變化，指的是一種新的管理過程，或者一種改變了的有序統(tǒng)治狀態(tài)，或者一種新的管理社會的方式?！眕

2政府治理轉(zhuǎn)型的一個突出表現(xiàn)就是，社會中介組織在治理體系中的地位和作用日益重要。p8

黨的十四屆三中、五中全會已經(jīng)明確了行業(yè)協(xié)會作為社會中介組織和自律性行業(yè)管理組織的地位和作用。p9

市場經(jīng)濟(jì)是培育社會組織的天然場所，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不良現(xiàn)象催生了溫州商會，正是在面對產(chǎn)品質(zhì)量低下、假冒偽劣盛行、行業(yè)內(nèi)部惡性競爭不斷、產(chǎn)品專利不能得到有效維護(hù)的情況下，溫州商會開始萌芽。p14

溫州市政府在1999年4月出臺了《溫州市行業(yè)協(xié)會管理辦法》，明確賦予行業(yè)協(xié)（商）會16項(xiàng)職能，并規(guī)定行業(yè)協(xié)（商）會是“自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)、自求發(fā)展”的法人團(tuán)體，使得行業(yè)協(xié)（商）會的發(fā)展走上了規(guī)范化道路；同時將業(yè)務(wù)主管單位的職能下放到各級總商會，探索“商會管商會”、業(yè)務(wù)主管單位非政府化的模式，授權(quán)其幫助行業(yè)商會組建和成長。p1

416項(xiàng)職能包括：

（1）開展對全行業(yè)基礎(chǔ)資料的調(diào)查、搜集和整理工作，參與本行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)政策方面的建議，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)；

（2）對本行業(yè)新辦企業(yè)申報(bào)、新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)技術(shù)改造進(jìn)行前期咨詢調(diào)研，提出論證意見，為有關(guān)部門審批和登記注冊提供依據(jù)；

（3）建立行業(yè)自律性機(jī)制，制定行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則、行規(guī)行約，規(guī)范行業(yè)自我管理行為，維護(hù)行業(yè)內(nèi)公平競爭；

（4）參與制定、修訂本行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織退經(jīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，開展行檢、行評工作；

（5）維護(hù)會員合法權(quán)益，協(xié)調(diào)會員關(guān)系；

（6）推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品，組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用；

（7）接受物價主管部門的委托，進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部價格的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)，組織同行議價；

（8）進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，搜集、發(fā)布行業(yè)信息；

（9）開展咨詢服務(wù)，提供國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息和市場信息；

（10）組織本行業(yè)的展銷會、展覽會、報(bào)告會、招商等活動；

（11）開展國內(nèi)、國際間的行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流；

（12）開展職業(yè)教育和培訓(xùn)；

（13）發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)；

（14）指導(dǎo)、幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理；

（15）承辦政府及有關(guān)部門委托事項(xiàng)；

（16）開展行業(yè)協(xié)會宗旨允許的其他活動。

第一章 合法性考察：國家與社會關(guān)系范例研究的一種路徑

國家與社會關(guān)系理論通產(chǎn)被簡要成為市民社會理論。作為一個分析框架，它強(qiáng)調(diào)社會與國家相對的二元性質(zhì)。P17 “中國市民社會研究”的倡導(dǎo)者鄧正來1992年與景躍進(jìn)發(fā)表《建構(gòu)中國市民社會》，是中國市民社會研究的起點(diǎn) 《國家與社會：回顧中國市民社會研究》、《國家與市民社會——一種社會理論的研究路徑》

以非政府組織和非營利組織為對象的第三部門研究興起于20世紀(jì)80年代，它起初和市民社會理論的關(guān)系并不密切。這是因?yàn)楫?dāng)時定的市民社會理論家主要是在政治哲學(xué)的層面展開規(guī)范研究，而第三部門研究則偏重于組織理論等角度。進(jìn)入90年代后，市民社會理論家開始轉(zhuǎn)向從政治社會學(xué)的角度對作為一個社會實(shí)體的公民社會進(jìn)行

實(shí)證研究，而第三部門研究者也開始關(guān)注諸如非政府組織或非營利部門的作用及其與國家和市場的關(guān)系等問題，雙方開始找到理論的契合點(diǎn)。P

21在今天，市民社會一般被認(rèn)為包括了以下四個結(jié)構(gòu)性要素：以市場體系為核心的私人領(lǐng)域，非政府、非營利的社團(tuán)組織，介于私人領(lǐng)域與公共權(quán)威之間的公共領(lǐng)域，社會運(yùn)動。P27

加拿大政治哲學(xué)家查爾斯·泰勒提出了三個不同層次的標(biāo)準(zhǔn)來判定市民社會的存在：p27

（1）就最低限度的含義來說，只要存在不受制于國家權(quán)力支配的自由社團(tuán)，市民社會便存在了。

（2）就較為嚴(yán)格的含義來說，只有當(dāng)整個社會能夠通過那些不受國家支配的殺人團(tuán)來建構(gòu)自身并協(xié)調(diào)其行為

時，市民社會才存在。

（3）作為對第二種含義的替代或補(bǔ)充，當(dāng)這些社團(tuán)能夠相當(dāng)有效地決定或影響國家政策之方向時，我們便可

稱之為市民社會。

行為主義政治學(xué)家羅伯特·達(dá)爾把權(quán)力、影響力、權(quán)威、控制、說服、武力和強(qiáng)制等統(tǒng)統(tǒng)歸于一個術(shù)語——影響力，用來指稱“通過某種方式使其作用對象改變行動或傾向”。P31（行業(yè)協(xié)會的影響力分析可參考）

我國把全部社團(tuán)分為四類：一是學(xué)術(shù)性團(tuán)體，指從事自然科學(xué)、社會科學(xué)以及交叉科學(xué)研究的團(tuán)體；而是聯(lián)合性團(tuán)體，指人群的聯(lián)合體或團(tuán)體的聯(lián)合體行業(yè)性團(tuán)體；三是專業(yè)性團(tuán)體，指由專業(yè)人員組成或以專業(yè)技術(shù)、專門資金為從事某項(xiàng)事業(yè)而成立的社會團(tuán)里；四是指由同行業(yè)的企業(yè)自愿組織的團(tuán)體。P3

5在經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論看來，商會可以看作是生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)克服負(fù)的外部性、獲取正的外部性的一種俱樂部式制度安排，或是一個外部性內(nèi)部化的俱樂部組織，它的存在或邊界的大小，取決于它矯正市場失靈與政府、企業(yè)誰優(yōu)、誰劣，也即成本與收益的計(jì)算。P

42彼得·布勞指出，社會交換與經(jīng)濟(jì)交換的區(qū)別就在于其交換過程中的權(quán)利和義務(wù)的模糊性。而這種模糊性在很大程度上是由于社會交換當(dāng)中的成本和收益的不可測量性決定的。在溫州商會的運(yùn)行中，社會交換與經(jīng)濟(jì)交換廣泛并存；對溫州商會的研究，必定需要多學(xué)科的合作。P42

高丙中在《社會團(tuán)體的合法性問題》中對四種合法性的論述：社會（文化）合法性、法律合法性、政治合法性和行政合法性p45

5A級行業(yè)協(xié)會在這方面的情況如何？

第二章 溫州商會的興起

從歷史上看，我國是一個民間社團(tuán)發(fā)展很不充分的國家。漫長的君主專制主義統(tǒng)治，使我國的國家與社會關(guān)系顯現(xiàn)出強(qiáng)烈的“強(qiáng)國際，弱社會”特征，民間社團(tuán)不僅缺乏活動空間，甚至缺乏生存空間。P

52市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)主要靠三大支柱：政府、企業(yè)、社會中介組織（主要是商會組織）。這三者之間的分工，從原則上來講，凡是企業(yè)自身能做好的事應(yīng)該讓企業(yè)去做；凡是社會組織能做好的事讓社會組織去做；企業(yè)做不了做不好的，社會組織做不了做不好又必須做的那些事由政府去做。在政府和社會組織都能履行的許多功能上，依靠社會自治機(jī)制往往能取得更好的效果。如在行業(yè)管理的許多方面，政府依靠行政手段可以達(dá)到維護(hù)市場秩序的效果，但國際上的諸多實(shí)踐證明，依靠商會進(jìn)行行業(yè)自治管理，更有利于促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。P76

商會根植于市場與企業(yè)，商會離不開企業(yè)的支持。如果企業(yè)不支持，商會就無法發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、行業(yè)管理等各項(xiàng)職能，那么商會就是一副空架子，形同虛設(shè)，難免會淪落為“二政府”。企業(yè)在溫州商會的發(fā)展過程中提供了最重要的資源，溫州市政府對商會沒有財(cái)政資助，商會的經(jīng)費(fèi)主要來源于會費(fèi)和企業(yè)的贊助費(fèi)，還有部分的服務(wù)費(fèi)。所以離開了企業(yè)，商會無法生存。作為企業(yè)自愿組成的社會團(tuán)體法人，商會要滿足企業(yè)發(fā)展的需求，這是它最重要的工作?；谶@樣的原因，溫州商會要滿足企業(yè)發(fā)展的需要，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。P78

行業(yè)協(xié)會是作為經(jīng)濟(jì)類的社會中介組織

第三章 社會合法性：溫州商會的存在基礎(chǔ)和權(quán)力來源

在中國民間組織的合法性構(gòu)成中，社會合法性居于基礎(chǔ)的地位。P8

3合法性概念的實(shí)質(zhì)是由于被判斷或被相信符合某種規(guī)則而被承認(rèn)和接受。社會合法性指因某種社會正當(dāng)性而贏得一些民眾、一定群體的承認(rèn)乃至參與，進(jìn)而贏得政府等公共權(quán)威部門的容忍、接待和支持。社會合法性包含多個方面的內(nèi)容，它顯然不是民眾對政策等一般統(tǒng)治權(quán)威的承認(rèn)，而是指社會公眾的承認(rèn)和支持、團(tuán)體內(nèi)部成員的承認(rèn)和參與傾向，也包括“上對下”的承認(rèn)。P8

3商會的社會合法化是市民社會發(fā)育的標(biāo)志，也是社會資本真正積累的開始。P8

5研究中國的民間組織，必須看到我國存在的合法社團(tuán)均不同程度地具有“官民兩重性”。商會等社團(tuán)的社會合法性獲得與其他合法性之間有著密切的關(guān)系，具備政治合法性和行政合法性社團(tuán)往往能夠較為順利地聚集資源，提供集體物品，因而在獲得社會合法性方面能形成某種正反饋。而有些缺少民間性特征的社團(tuán)的生存狀況可能比具有民間性特征的社團(tuán)更好；官方背景較強(qiáng)的社團(tuán)對成員的吸引力超過了“純民間”的社團(tuán)。根據(jù)我們對溫州商會的問卷調(diào)查，大部分商會希望能有較強(qiáng)的官方背景，更愿意選擇政府部門作為業(yè)務(wù)主管單位。P88

商會在客觀上很難“獨(dú)立”于政府，就目前的情形看，商會與政府之間的關(guān)系不能說是相互依賴，更多的還是商會對政府的依附。商會掌握的能和政府進(jìn)行交換的資源不是很多，商會權(quán)力（不僅是政府下放的權(quán)力）也很微弱，很難和政府“談判”，只能“請求”。P119

彼得·布勞將社會組織分為四種類型：一是以利潤最大化為目的的經(jīng)營性組織；二是為組織成員謀利的互益性組織；三是致力于服務(wù)對象利益的社會服務(wù)組織；四是致力于公共利益的公共服務(wù)組織。P90

考察社會合法性基礎(chǔ)，根據(jù)韋伯的概念，從傳統(tǒng)、慣例和共同利益等三個要素分析。P89

一個好會長是成功運(yùn)作的商會的共同特征。P102

會長作為“政治企業(yè)家”得到的利益有三類：物質(zhì)利益、目的性利益和社會連帶利益。P103

商會會不會成為那些龍頭企業(yè)爭取企業(yè)利益（而非行業(yè)的集體物品）的工具？商會能為所有的行業(yè)成員服務(wù)嗎？其回答論述p11

4溫州市經(jīng)貿(mào)委副主任張國華認(rèn)為，在溫州，凡是民間性比較到位的行業(yè)協(xié)會，為會員履行職責(zé)也很到位。民間性、有效性與社會合法性之間存在著正相關(guān)。P109

黨和政府對商會的定位是“參謀助手”、“橋梁紐帶”，這樣的定位還帶有某種國家主義的色彩。P118

商會對政府公共政策影響中的困境p119

可采取的某些措施：淡化主管部門的作用；繼續(xù)提高自身專業(yè)能力和財(cái)政能力，以擺脫來自政府的過多干預(yù)和嚴(yán)重束縛，同時為會員企業(yè)提供更多的集體物品。P12

3第四章 法律合法性：承諾、規(guī)范和約束

第四篇：藝術(shù)是教師與學(xué)生之間的橋梁

藝術(shù)是教師與學(xué)生之間的橋梁

教育是一門愛的藝術(shù)，教育的愛需要方法，需要技巧。只有讓我們的教育如春風(fēng)化雨，無聲地潛入學(xué)生的心靈深處，才能為孩子創(chuàng)造一個快樂的學(xué)生天地。所以，我們在教育學(xué)生時應(yīng)通過藝術(shù)的處理與智慧的引導(dǎo)，讓學(xué)生在提高認(rèn)識的情況下，做出合情合理的結(jié)論，就會收到很好的教育效果。

一、溝通，需要藝術(shù)

班主任的工作是瑣碎的，千頭萬緒的。如學(xué)生位置的安排、同學(xué)之間的矛盾、學(xué)生思想的變化等，事無巨細(xì)，但要處理的公平公正，讓學(xué)生樂意接受，卻是個難題。因此，師生之間應(yīng)該多一些溝通，多一些理解，才能更好地解決問題。但怎樣溝通呢？有位新教師剛接收到一個班，為了了解班中的情況，他逐一找學(xué)生了解。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在老師面前緊張得不敢說話；有些同學(xué)對班中的不良現(xiàn)象敢怒不敢言。老師在苦惱之余，采取了另一種方法:開展“老師，我想對你說”的活動，可以通過書信、手機(jī)短信、網(wǎng)上留言等方式，署名或不署名地向老師傾訴自己的心里話。這個活動得到全班同學(xué)的熱烈響應(yīng)，很快，“心里話”便雪花般飛向老師，變被動提問為主動傾訴。有的同學(xué)反映班上的不良現(xiàn)象；有的的同學(xué)提出管理班級的寶貴意見；有的同學(xué)提出生活中的苦惱與快樂。通過這個活動，老師對班級的情況有了深入的了解，在工作中做到有的放矢，并消除了師生之間的隔閡，搭起了心靈的橋梁，收到了良好的教育效果。

二、啟發(fā)，需要藝術(shù)

蘇霍姆林斯基指出：在培養(yǎng)高尚的愛的情感中所取得的成績，是衡量一位教師教育藝術(shù)的尺度。理解愛情，就意味著理解一個人的心。相反，對待青年男女的愛情持輕蔑乃至嘲諷的態(tài)度，恰恰說明教師的教養(yǎng)水平低。這說明：對待學(xué)生中的一些思想問題，就應(yīng)該考慮教育過程中啟發(fā)的藝術(shù)。

曾經(jīng)有一位青年的教師，當(dāng)他從同學(xué)中的得知班中有位女生早戀時，當(dāng)即找來女生嚴(yán)厲斥責(zé)，并大肆渲染早戀對人、對己、對集體的嚴(yán)重危害，隨后便是通知家長，讓家長對女生要嚴(yán)加管教。該女生在家長、老師、同學(xué)面前顯得痛苦難堪，成天閉在自己的房間里，不敢出門，不敢上學(xué)。這種看是關(guān)心是則傷心的教育，給那名女生做成了多大的心靈創(chuàng)傷啊！相反，另一名 優(yōu)秀班主任，他是這樣對待學(xué)生早戀現(xiàn)象的：他把早戀的學(xué)生叫到辦公室，拿出已經(jīng)準(zhǔn)備好的青蘋果與學(xué)生一起品嘗，讓后與學(xué)生一起談?wù)勌O果的味道。學(xué)生皺著眉說：“又酸又澀?！崩鲜怯蟹纸o學(xué)生一個熟蘋果，讓學(xué)生品嘗，并問學(xué)生覺得味道如何。學(xué)生說：“又甜又脆?！崩蠈?shí)說：“為什么？”學(xué)生說：“因?yàn)榈谝粋€蘋果還沒有成熟，只有成熟了的蘋果才更好吃?！崩蠋煶藱C(jī)和藹地握著學(xué)生的手語重心長地說：“戀愛就像是蘋果一樣，過早品嘗就是自食其果。”然后再分析早戀的危害。學(xué)生恍然大悟，心悅誠服的接受了教育。在老師的啟發(fā)下，把精力放到學(xué)習(xí)中去。成為班中的佼佼者。

事例顯示：同樣的問題，不同的處理方法，得到的是截然不同的結(jié)果。這使我們悟出一個道理：與其簡單地或草率地教育學(xué)生，不如用心琢磨教育之中啟發(fā)學(xué)生的藝術(shù)，讓學(xué)生在幸福中改正錯誤，在愛的教育下健康成長。

三、懲罰，需要藝術(shù)

現(xiàn)在學(xué)校普遍提倡“賞識”教育，激勵教育，用少懲罰手段，認(rèn)為懲罰只會挫傷學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心，讓學(xué)生喪失改正缺點(diǎn)的動力。特別是在提倡素質(zhì)教育的形勢之下，就有很多人痛斥懲罰學(xué)生的行為，使老師越來越不敢批評學(xué)生了。

但是，教育不能沒有懲罰。正如孫云曉老師所說“沒有懲罰的教育是不健全的教育。”懲罰是一種高難、高技巧的教育手段。只要運(yùn)用得當(dāng)，其效果是積極的。

有這樣的故事：英國著名解剖學(xué)家麥克勞德讀小學(xué)時，對什么都很好奇。有一天，他看見校長有一只漂亮的小狗，于是偷偷的把這只小狗打死了，目的想看看狗的心臟是怎樣的。校長知道后，決定給他以懲罰，罰他畫兩幅圖——一幅狗的骨骼圖和一幅狗的血液循壞圖。后來，麥克勞德說，他之所以成為一名解剖學(xué)家，就得益于那位校長對他的這種高超的懲罰藝術(shù)。

那位校長的懲罰藝術(shù)真可謂令人折服，把懲罰的積極效果發(fā)揮得淋漓盡致。然而，我們不少學(xué)生對家里的手表、鬧鐘產(chǎn)生好奇心，動手搞壞時，換來的卻是家長的斥責(zé)甚至毒打，這種粗暴的懲罰不但傷害了學(xué)生的身心健康，更是泯滅了學(xué)生的好奇心，是極端錯誤的。但是若像那位校長那樣把懲罰進(jìn)行藝術(shù)的處理，那么，懲罰就會變得美麗動人，甚至創(chuàng)造奇跡。也有類似的例子，有位同學(xué)上課時搞小動作，于是，老師教他用“專心”造句，該 學(xué)生便大聲回答：“我專心地聽老師講課?！苯Y(jié)果引來同學(xué)的哄堂大笑。但老師隨即表揚(yáng)了該生，并告訴同學(xué)們只有專心聽課才會獲得課堂知識，最后使該生深受教育。

四、語言，需要藝術(shù)

班主任說話的方式、音調(diào)、語氣、音色、節(jié)奏不同，帶來的教育效果也不同。帶來的教育效果也不同。而班主任工作的對象、情況卻千差萬別，不能用同一種方式，同一種語言去做不同學(xué)生的教育工作。只有針對不同人、不同情況運(yùn)用不同的語言藝術(shù)，才會使班主任工作卓見成效。比如，對性格孤僻、心胸狹窄的學(xué)生，語言要柔和、婉轉(zhuǎn)，點(diǎn)到即止；對個性較強(qiáng)的學(xué)生，說話要心平氣和，以柔克剛；對自卑感強(qiáng)、思想敏感的學(xué)生，要多加鼓勵，熱情和藹。班主任的語言也要因景而異，對比較嚴(yán)重的思想問題的學(xué)生，應(yīng)在室內(nèi)人少的地方交談；對待學(xué)生一般性的問題，可在室外交談，如邊散步邊交談；對取得優(yōu)異成績的學(xué)生，應(yīng)在班上大力表揚(yáng)；對有缺點(diǎn)的學(xué)生，應(yīng)私下啟發(fā)教育。切忌隨心所欲，說到哪算到哪，不分場合，跟著感覺走。

教育，是一門藝術(shù)。掌握了其中的藝術(shù)技巧，班級管理就會收到事半功倍的效果。這就需要教師在保持對學(xué)生抱著滿腔熱情的前提下，在工作實(shí)踐中不斷摸索和提高。

第五篇：用溝通架起心與心之間的橋梁

用溝通架起心與心之間的橋梁

作為一個教書30年的老教師，我擔(dān)任班主任已有26年，對于和學(xué)生的溝通問題，感悟如下：

一、用愛心接納每個孩子

愛護(hù)學(xué)生是教師的天職，是教師熱愛教育事業(yè)的具體表現(xiàn)。為人師者應(yīng)深切體會這一點(diǎn)，用心接納每一個孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個真真實(shí)實(shí)的個體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，而樂意學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在所任教的班里有名學(xué)生叫喬之棟，頭腦夠用，就是上課和周圍同學(xué)沒話找話，周圍無人應(yīng)便自言自語，一旦批評他，便一臉的誠懇，保證要改正缺點(diǎn)，但事隔幾天，依舊故我。面對這樣的學(xué)生，我沒有放棄，而是不厭其煩地跟他促膝談心：講述學(xué)習(xí)的重要，要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣必須持之以恒，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力和毅力。這個學(xué)生深有感觸，說：“老師，看我的表現(xiàn)吧！”他現(xiàn)在確實(shí)變了。雖然還時有反復(fù)，但他已經(jīng)知道怎樣控制自己了。從這里我更加認(rèn)識到：對于差生，不要把他從你身邊推出去教育，而應(yīng)用愛心接納他們，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，抓住教育的時機(jī)，有情有理有力有度。學(xué)生特別需要我們那慈祥溫和的笑容，文雅親切的話語，善解人意的目光。

二、緩解學(xué)生的心理壓力

學(xué)生感到最痛苦的莫過于誤解；最快樂的莫過于充分的了解；尤其新生的一代，從小在呵護(hù)中長大，有主見，敢發(fā)表，挫折的忍受力 卻顯得偏低；一遇到困難，自我壓力甚大，不知如何自處。有的甚至處于一種比較高的亢奮和緊張狀態(tài)，這種狀態(tài)若長時間得不到緩解，容易引起神經(jīng)的抑制，造成認(rèn)識和思維的閉合，從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。作為我們教師，首先要求學(xué)生自我定位，即對自己的身體心理、情緒意志、興趣愛好、思維創(chuàng)造和發(fā)展?jié)摿靶袨榉绞降奶攸c(diǎn)和能力進(jìn)行感知，并對所作出的反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，減少內(nèi)在壓力。其次營造比較寬松的氛圍，開發(fā)他們的潛力，教給其學(xué)習(xí)方法，注重健康心理及健康人格的培養(yǎng)，促使學(xué)生全面發(fā)展，保證學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展的能力，合理調(diào)整期望值，減少外來壓力。再次要善于發(fā)現(xiàn)他們的進(jìn)步，要“打著燈籠找優(yōu)點(diǎn)”，并分享他們成功的喜悅，多提供讓學(xué)生體驗(yàn)成功的機(jī)會，從而變壓力為動力。此外還要培養(yǎng)學(xué)生積極開朗的情緒，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心，增進(jìn)解決問題的能力。學(xué)生著手于善后的處理時，最好在一旁默默關(guān)注，等到確實(shí)需要幫助時，即時伸出援手。

三、用誠心贊美鼓勵激勵

在日常生活中，贊美是人人都需要得到的。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時，要把握時機(jī)，不管用語言、肢體、眼神、動作、表情、評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。一篇情理交融、鼓勵性很強(qiáng)的評語，一段肯定、稱頌的贊美之詞，如果教師能巧妙地運(yùn)用這些激勵的方法去贊美學(xué)生，那么學(xué)生都會心情愉悅、精神爽利，這種教育的手段往往會達(dá)到事半功倍的效果。一個學(xué)生，哪怕是班上學(xué)習(xí)最差、行為規(guī)范最差的學(xué)生，身上也一定有他的閃光點(diǎn)。只要細(xì)心你就會發(fā)現(xiàn)，調(diào)皮學(xué)生的閃光點(diǎn)是聰明；上課愛說話的學(xué)生的閃光點(diǎn) 是活潑好動；老實(shí)學(xué)生的閃光點(diǎn)是能謙讓等等。教師應(yīng)抓住他們的閃光點(diǎn)作為教育的切入點(diǎn)，通過對學(xué)生的贊美進(jìn)行情感投資，打開學(xué)生心靈的閘門，教育自然得心應(yīng)手。

作為成長中的個體，學(xué)生身上的不良習(xí)慣和弱點(diǎn)是難免的，然而對于學(xué)生的種種問題，當(dāng)老師們感到束手無策時，往往會采用批評的方法，結(jié)果情況越來越糟。如果適時地采取贊美的方法，以平常心去看待他們的每一個長處，肯定他們的每一次進(jìn)步，自然而然就會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的每個閃光點(diǎn)，欣賞他們的價值，從而樹立起學(xué)生的自信心和自豪感。學(xué)生的每一個微小的進(jìn)步都要及時給予稱贊，這樣會讓孩子們認(rèn)為老師時時刻刻都在關(guān)注著他，他們就會表現(xiàn)得更好。我所任教的九（2）班有個學(xué)生叫李怡博，他時常不帶學(xué)習(xí)工具，也時常不完成作業(yè)。對待他的錯誤，我并沒有責(zé)罵、懲罰，而是以一種廣闊的胸襟給予寬容和鼓勵，并為他指出一條改正錯誤的途徑。記得有一次數(shù)學(xué)課解決一個復(fù)雜的幾何題，當(dāng)我講完一種方法后，他很大膽說“老師，你看我的方法行不行？”他的方法雖然稍微復(fù)雜，但是，他這種積極思考敢于創(chuàng)新的精神值得大家學(xué)習(xí)，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)稱贊他，他很高興，終于可以抬頭自信地面對全班同學(xué)。他一次小小的進(jìn)步，得到了難得的贊美，成為激勵他認(rèn)真學(xué)習(xí)的巨大動力。隨后，他為了得到老師的贊美，每次都做得很認(rèn)真，身上的毛病也在慢慢改掉。從心理學(xué)的角度來講，每個人都需要贊美。善意的及時的贊美實(shí)際上是一種投入少收益大的感情投資，是一種驅(qū)使人奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的動力源泉。學(xué)生長期生活在和諧、溫暖、相互信任、相互贊美的氛圍中，就能養(yǎng)成積極向上的健康心理，就能以積極主動的態(tài)度去學(xué)習(xí)新知識、探索新方法、研究新問題。這樣，不僅能使課堂充滿生命活力，而且使學(xué)生的人生旅途充滿著掌聲笑聲、充滿著決心和信心。

教師贊美學(xué)生，一定要把握“度”，既不能人為地拔高、摻水、使假；又不能蜻蜓點(diǎn)水不著痕跡。教師如果贊美學(xué)生，夸大其詞、添枝加葉，硬要高拔，不僅起不到激勵學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣之目的，還會引起學(xué)生的反感。這就要求真心誠意，還要因人因事、因時因地，采取不同的方法。只有這樣，才能增大贊美的效果。

四、專心傾聽

要會傾聽孩子們的每一個問題，每一句話語，善于捕捉每一個孩子身上的思維火花。只有傾聽，才能了解學(xué)生的個性和真實(shí)想法；只有傾聽，才能捕捉到來自學(xué)生的信息，從而作出正確的判斷；只有傾聽，才能讓學(xué)生產(chǎn)生信任感，建立和諧的師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)心靈的溝通。在教學(xué)中，教師是否學(xué)會傾聽，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問答中富有價值和意義的、充滿童趣的世界，體驗(yàn)學(xué)生的情緒，就成了教師能否組織好動態(tài)生成中的課堂教學(xué)的重要條件。

首先要傾聽學(xué)生的發(fā)問之音。學(xué)生正處于求知的重要階段，他們對世界充滿了好奇，心中有著無數(shù)個為什么？因而在教學(xué)中，尊重孩子們的求知欲，鼓勵孩子發(fā)問，并善于傾聽他們的問題，面對學(xué)生們的問題，教師仔細(xì)傾聽著，微笑著加以肯定，隨著教學(xué)的展開，有的在教學(xué)中給予了解答，有的鼓勵孩子們向書本、利用現(xiàn)代化高科技手段來尋求答案。讓學(xué)生帶著問題走出教室，讓學(xué)習(xí)不斷地向課外延伸。其次要傾聽學(xué)生的爭論之音。“一千個讀者就有一千個哈姆雷特?！比嗑攀鄠€學(xué)生都各有差異，各具個性，對于一些學(xué)習(xí)問題，他們都有著自己的思考方法和想法。因而在課堂中，要讓學(xué)生們暢所欲言，發(fā)表自己的不同見解，甚至鼓勵他們“百家爭鳴”，而教師則要用心地傾聽，聽其全部，不管是響亮的或是輕微的，正確的或是錯誤的，理直氣壯的或是膽怯的。學(xué)生們的想法是豐富的，是多彩的，當(dāng)學(xué)生爭論時，教師始終認(rèn)真地傾聽著，并及時地捕捉學(xué)生富有創(chuàng)意的回答，給予了高度的評價。另外在學(xué)生爭論過程中，教師要仔細(xì)地聽，用心地記，及時判斷爭論的焦點(diǎn)，并幫助學(xué)生仔細(xì)分辯別人的發(fā)言，培養(yǎng)學(xué)生思維的清晰性、復(fù)雜性、系統(tǒng)性和綜合性，而教師的教育智慧就在這樣的過程中不斷生成。

再次要傾聽學(xué)生的意外之音。在課堂上，我們經(jīng)常會遇到學(xué)生們的插嘴，有的會影響教師的教學(xué)進(jìn)度，有的會影響課堂秩序，因而大多數(shù)老師會加以呵斥，或不予理睬。其實(shí)，很多學(xué)生的插嘴正是其創(chuàng)新思想的展示，教師若能注意傾聽，善于發(fā)現(xiàn)，及時讀懂，就會對教學(xué)起一定的推動作用。把主動權(quán)還給學(xué)生，為他們提供更多的思考空間。學(xué)生的插嘴說明他正在積極思考著，這是有價值的“插嘴”。教師可以順著他的話語讓學(xué)生打開書本自學(xué)，并分組討論，最終形成共同的觀點(diǎn)。在這樣的教學(xué)中，教師要善待和利用好學(xué)生的插嘴，并及時把學(xué)生好的思想聚集起來，在學(xué)生中去集波成浪，師生共同推動課堂前進(jìn)。事實(shí)上，學(xué)生是一本厚厚的書卷，需要心靈的關(guān)注，更需要耐心地傾聽！

五、潛移默化的作用

其實(shí)教師日常的種種行為，學(xué)生都看在眼里。教師的一言一行對學(xué)生起著潛移默化的作用，會在學(xué)生心目中留下深刻的印記。前蘇聯(lián)教育家申比廖夫曾說：“沒有教師對學(xué)生直接的人格影響，就不可能有真正的教育工作。”所謂“德高為師，身正為范?！睘槿藥煴硪⒅氐氖亲约旱难孕?。德育過程既是說理，訓(xùn)練的過程，也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對學(xué)生的影響是巨大的，是直接的，也是最能打動學(xué)生的。身教重于言教，教師以自己的行為規(guī)范影響學(xué)生，利用自身的情感因素給學(xué)生樹立一個學(xué)習(xí)的楷模，給學(xué)生示范正確的行動導(dǎo)向。要求學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣，自己首先要做一個充滿愛心的真誠的人，遇上學(xué)生問候，我微笑或點(diǎn)頭應(yīng)答，學(xué)生幫我忙我一定說聲“Thank you”，教學(xué)中偶有失誤我真誠說聲“sorry”，要求學(xué)生養(yǎng)成做事認(rèn)真的習(xí)慣，自己首先要有忘我的工作態(tài)度，在教學(xué)中精神振奮，情緒飽滿，以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度和行為感染學(xué)生；要求學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，自己首先抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷充實(shí)自己，給學(xué)生做出了表率。正如馬卡連柯所說：“假如你的工作、學(xué)習(xí)和成績都很出色，那么你盡管放心，學(xué)生全站在你一邊?！币虼私⒘己玫慕處熜蜗?，有助于學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)。

如果教師和學(xué)生溝通無障礙，如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個孩子都被尊重，都有歸屬感，那么學(xué)生上起課來，有如沐春風(fēng)，如春雨的感覺，學(xué)生自然會視 上學(xué)為樂事，且視上課為不得放棄的權(quán)利，那么教室必然春意盎然，學(xué)生必然春風(fēng)滿面。