第一篇：金三個稅軟件操作常見問題之七

“金稅三期個人所得稅扣繳系統(tǒng)”

常用問題解答之七

61、扣繳單位使用“金稅三期個人所得稅扣繳系統(tǒng)”（以下簡稱“金三個稅客戶端”）能夠申報補(bǔ)繳以往月份稅款嗎？

答：“金三個稅客戶端”設(shè)計了申報補(bǔ)繳以往月份稅款的功能。但由于目前稅收征管系統(tǒng)還未實現(xiàn)有效銜接，該功能暫未開放使用。因此，對于扣繳單位申報補(bǔ)繳以往月份稅款的，需要到辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一辦理。

62、在“金三個稅客戶端”注冊完成之后，無法導(dǎo)入工資薪金模板，提示申報表無處填寫，這種情況該怎么處理？

答：出現(xiàn)此種情況的原因為：注冊完成之后，未獲取辦稅信息。需要先獲取辦稅信息，具體操作步驟為：進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”-> “申報管理”-> 點(diǎn)擊“辦稅信息下載”，下載最新辦稅信息。

63、“金三個稅客戶端”軟件卸載重裝，為什么原來數(shù)據(jù)還存在？

答：卸載時，如果勾選了卸載數(shù)據(jù)庫，則會清理所有數(shù)據(jù)；如果未勾選卸載數(shù)據(jù)庫，則保留原來的數(shù)據(jù)文件。確認(rèn)不要原來數(shù)據(jù)文件后，可以勾選卸載數(shù)據(jù)庫。64、企業(yè)信息正常，稅費(fèi)種認(rèn)定正常，但是申報時出現(xiàn)“申報失敗“提示，應(yīng)該如何處理？

答：出現(xiàn)此種情況的原因為，企業(yè)信息有變更，需要重新獲取企業(yè)辦稅信息，具體操作步驟為：進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”-> “申報管理”-> 點(diǎn)擊“辦稅信息下載”，下載最新辦稅信息，然后重新申報。

65、扣繳單位使用原稅號進(jìn)行注冊，“三證合一”之后，還需要重新下載原有信息嗎? 答：扣繳單位使用原稅號注冊，“三證合一”后，直接登錄原稅號，“金三個稅客戶端”會自動獲取新稅號信息。

66、電腦上安裝客戶端提示：當(dāng)前安裝包地區(qū)不適用，請獲取您所在地區(qū)產(chǎn)品安裝，這是怎么回事？

戶端。同一臺電腦上不能安裝多個省份的軟件，如果確有需要，可以在其他電腦上安裝，安裝完成以后，把安裝目錄拷貝到同一臺電腦上使用。

67、山東的客戶端能申報其他地區(qū)的個稅嗎？

答：不能，每個地區(qū)的客戶端略有差異。所以山東的客戶端只能申報山東省的個人所得稅。

68、多企業(yè)管理中，增加企業(yè)的納稅人識別號中有字母大小寫區(qū)分嗎？

答：“金三個稅客戶端”區(qū)分大小寫。一般稅號中包含字母均為大寫字母，如果企業(yè)稅號中出現(xiàn)小寫字母，請確認(rèn)是否有誤。

69、為什么人員信息導(dǎo)入時提示：所選文件中缺少[證照號碼]列或無數(shù)據(jù)行？

答：由于模板中身份證號碼列名為“證照號碼”，如果被修改成其他名稱，客戶端將無法識別。解決辦法為：將修改的導(dǎo)入人員模板身份證號碼列名重新改為“證照號碼”。

70、導(dǎo)入工資薪金模板時，提示當(dāng)前企業(yè)沒有該納稅人信息，如何解決？

答：出現(xiàn)此種情況的原因為：一是客戶端中人員信息狀態(tài)為“非正常 ”。二是人員信息中不存在該納稅人信息。解決方法為：將人員信息狀態(tài)改為“正常 ”或重新導(dǎo)入該納稅人信息。

71、“金三個稅客戶端”發(fā)起繳款提示：“錯誤代碼3000，獲取預(yù)算比例科目多個”，如何解決？

答：出現(xiàn)此種情況的原因為：企業(yè)只認(rèn)定了一個項目所得，卻對其他項目進(jìn)行了申報，例如：只認(rèn)定了工資薪金，但是申報了勞務(wù)報酬。此時，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)對其他項目所得進(jìn)行稅費(fèi)種認(rèn)定。

72、個人所得稅申報后，為什么發(fā)起繳款提示：“沒有稅款信息”？

答：出現(xiàn)此種情況的原因為：個稅申報成功之后，點(diǎn)擊“獲取反饋”，未反饋成功。如果獲取反饋成功則提示：申報數(shù)據(jù)接收成功，本地應(yīng)繳稅額為XXX元。這種情況下，需待“獲取反饋”成功后，點(diǎn)擊獲取繳款，發(fā)起繳款，則能正常繳款。

73、征期過后還可以使用“金三個稅客戶端”網(wǎng)上繳款嗎？

答：如果征期內(nèi)未繳納稅款，征期過后可以使用“金三個稅客戶端”進(jìn)行繳款，同時依照現(xiàn)行稅法規(guī)定產(chǎn)生相應(yīng)滯納金。

74、“金三個稅客戶端”注冊時選擇了介質(zhì)注冊，怎么切換成網(wǎng)絡(luò)申報模式？

答：如需切換成網(wǎng)絡(luò)申報模式，可以通過以下步驟完成：點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”->“申報管理”-> “申報模式設(shè)置”->選擇“網(wǎng)絡(luò)申報”，點(diǎn)擊保存。

75、一個稅號對應(yīng)多個登記序號，報驗戶稅務(wù)機(jī)關(guān)選錯如何處理？

答：報驗戶通過納稅人識別號注冊時，會彈出多個稅務(wù)機(jī)關(guān)選擇，如果選錯稅務(wù)機(jī)關(guān)，將會無法申報。此時，可通過以下方法處理：首先，登錄其他納稅人識別號，刪除原有納稅人識別號，然后重新增加原有納稅人識別號，在彈出的多個稅務(wù)機(jī)關(guān)中，選擇正確稅務(wù)機(jī)關(guān)，重新進(jìn)行申報。

76、扣繳單位查詢稅費(fèi)種認(rèn)定正常，而申報時提示：“申報失敗，未做稅（費(fèi)）種認(rèn)定”，什么原因？

答：首先，檢查稅務(wù)機(jī)關(guān)是否正確，可以通過以下步驟完成：點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”->“單位管理”->“查看稅務(wù)機(jī)關(guān)”。如果稅務(wù)機(jī)關(guān)選擇錯誤，需要更改稅務(wù)機(jī)關(guān)。具體操作方法為：登錄其他稅號，刪除錯誤稅務(wù)機(jī)關(guān)稅號，重新增加稅號，彈出多個稅務(wù)機(jī)關(guān)，選擇正確稅務(wù)機(jī)關(guān)，重新申報。

77、對于補(bǔ)發(fā)以前月份工資，應(yīng)該如何操作？

答：根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》第一條、第九條和《實施條例》第三十五條等規(guī)定，工資薪金所得應(yīng)納的稅款按月計算，在個人取得所得（扣繳義務(wù)人支付）時確認(rèn)納稅義務(wù)發(fā)生并依法申報繳納稅款。為此，對于扣繳單位補(bǔ)發(fā)以前月份工資，“金三個稅扣繳系統(tǒng)”設(shè)置為合并當(dāng)月工資自動計稅。

對于因工資制度改革以及其他不可抗力等非人為因素，扣繳單位補(bǔ)發(fā)職工個人往月工資的，考慮到并非扣繳單位自身原因造成的，可以還原到所屬月份計算稅款，具體扣繳單位需要持補(bǔ)發(fā)工資情況說明，到辦稅服務(wù)廳辦理納稅申報。

第二篇：金稅三期操作參考（推薦）

金稅三期操作參考

一、外管證業(yè)務(wù)(測試通過)1.外管證開具 外出經(jīng)營證明開具[證明受理崗] 2.報驗 外埠納稅人報驗登記[稅務(wù)登記崗] 注意事項：如果識別號為省外納稅人，系統(tǒng)默認(rèn)可以繼續(xù)操作。3.項目登記(1)建筑業(yè)項目登記及變更[稅務(wù)登記崗](2)不動產(chǎn)項目登記及變更[稅務(wù)登記崗] 4.代開發(fā)票

(1)建筑業(yè)代開 建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票代開申請[發(fā)票代開崗](2)不動產(chǎn)代開 銷售不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票代開申請[發(fā)票代開崗](3)通用代開 通用機(jī)打發(fā)票代開申請[發(fā)票代開崗] 5.外管證核銷

(1)經(jīng)營地稅務(wù)機(jī)關(guān): 第一步:進(jìn)行外出經(jīng)營活動情況申報[登記初審崗]

第二步:注銷建筑業(yè)或不動產(chǎn)項目[稅務(wù)登記崗](2)注冊地稅務(wù)機(jī)關(guān): 外管證核銷 外出經(jīng)營證明核銷[證明受理崗]

二、票證結(jié)報繳銷（測試通過）

1． 用票人結(jié)報繳銷（用票人結(jié)報繳銷（系統(tǒng)內(nèi)）[稅款征收崗]）

注意事項：（1）用票人將已開過的所有票證進(jìn)行結(jié)報；

（2）（非電子憑證）有現(xiàn)金票證的必須進(jìn)行以下操作 A現(xiàn)金匯總，B繳款書上解銷號[稅款征收崗]（3）查看信息是否正確，如正確點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊提交。信息會傳到 票證管理員進(jìn)行審核 2．票證管理員：

（1）進(jìn)入系統(tǒng)后，屏幕右下角會彈出提示信息，查看提示信息進(jìn)入票證繳銷界面。（2）忘記點(diǎn)擊提示信息，也可以選擇“審核稅收票證結(jié)報繳銷”菜單進(jìn)行操作。（3）保存（4）審批

（5）審批后發(fā)現(xiàn)結(jié)報信息錯誤的，可以點(diǎn)擊“撤銷結(jié)報”菜單，進(jìn)行作廢處理，作廢后結(jié)報信息自動返到用票人那里。

三、財務(wù)會計制度備案

（1）點(diǎn)擊“財務(wù)會計制度備案[報備受理崗]”菜單進(jìn)入

（2）注意事項：A 如已有備案信息，先刪除，再增加。B 報送財務(wù)報表種類也在這個界面里增加。C 財務(wù)制度有效期不用填。四、三方協(xié)議

注意事項：A 行政區(qū)劃選到市即可，不要選到區(qū)。B 保存后自動生成協(xié)議編號。

五、非正常戶解除

注意事項：A 輸入識別號回車，保存、解除即可。

B 如果需要處罰走“稅收（規(guī)費(fèi)）違法行為登記”流程。

六、企業(yè)所得稅征收方式認(rèn)定

1．點(diǎn)擊“企業(yè)所得稅核定（依申請）”

2．審批流程：管理員—所長—稅政—主管局長—管理員進(jìn)行公示—結(jié)束。

七、代開發(fā)票查帳征收與核定征收

注意事項：企業(yè)所得稅不選子目系統(tǒng)默認(rèn)為查證征收，按25% 選到子目按核定征收，按2.5 %

八、通用申報說明

注意事項 1.房地產(chǎn)企業(yè)不能增加稅種；

2．房地產(chǎn)或建筑業(yè)如果有項目可以點(diǎn)擊“項目提取”來獲取稅種信息，但必須采集項目金

額，金額可以在申報時更改。

3．如果征收土地增值稅，必須通過項目提取，不能添加。

九、票證領(lǐng)用

1．用票人存在已開具未結(jié)報的票證，系統(tǒng)會禁止票證管理員發(fā)放票證。2．三代單位如果需要領(lǐng)用稅收票證，票證管理員首先要核定用票人。3．可以人為調(diào)整票證出庫順序，通過“票證庫存優(yōu)先級管理”調(diào)整出庫

順序，數(shù)字越大，越優(yōu)先出庫。4．票證管理員不能設(shè)為用票人。

十、簡易處罰

1． 點(diǎn)擊“稅收（規(guī)費(fèi)）違法行為登記”進(jìn)入，登記后“保存”，再點(diǎn)擊“推送”，推送給自己。

2． 在首頁“代辦業(yè)務(wù)”中找到并打開此信息：

（1）在界面左側(cè)選擇責(zé)令限期改正，右側(cè)會帶出責(zé)令限期改正通知書內(nèi)容。填寫完畢后保存。

（2）點(diǎn)擊“文書送達(dá)” 輸入信息（3）點(diǎn)擊“送達(dá)文書銷號”

（4）點(diǎn)擊“責(zé)令限期改正通知書銷號”（5）推送 推送給自己

3． 在首頁“在辦業(yè)務(wù)”中找到并打開此信息

（1）此時左側(cè)界面，“責(zé)令限期改正”上方有個對鉤，（表示前期操作正確）（2）在左側(cè)界面點(diǎn)擊“簡易處罰”（3）上方菜單選擇“啟動流程”（4）右側(cè)輸入陳述信息。（5）右側(cè)輸入處罰決定

（6）右側(cè)“文書送達(dá)”和“回證銷號”（7）刷新或從新登陸

（8）左側(cè)簡易申報上方出現(xiàn)“對鉤”（表示操作正確）4． 罰款征收

辦稅服務(wù)廳從“一般征收開票”征收稅款 5． 本流程結(jié)束。

十一、委托代征

1． 選擇委托代征協(xié)議簽訂[稅務(wù)登記崗]菜單（1）內(nèi)容基本上全部填寫（2）保存成功自動生成協(xié)議號（3）啟動稅費(fèi)種認(rèn)定流程

（4）首頁代辦業(yè)務(wù)進(jìn)入稅費(fèi)種認(rèn)定，增加委托代征稅種。2． 稅收票證管理員核定三代單位為用票人。

選擇核定用票人[稅收票證管理崗]菜單，點(diǎn)擊“新增”核定票種。3． 票證發(fā)放：選擇三代單位，選擇納稅人。4． 委托代征申報

（1）填寫或?qū)胛写髅骷?xì)報告表（2）自動生成委托代征報告

（3）點(diǎn)擊功能樹，選擇稅務(wù)收現(xiàn)報告

注意事項：填寫正確的票種，票號，計劃好每張稅票的行數(shù)。5． 現(xiàn)金完稅憑證匯總，打印繳款書給企業(yè)進(jìn)帳。

注意事項：選擇委托代征匯總。

6． 票證結(jié)報繳銷[系統(tǒng)外]（同票證繳銷，特殊之處是輸入稅款）

十二、總包與分包

1． 有總分包業(yè)務(wù)的納稅人開發(fā)票，系統(tǒng)中總包和分包必須進(jìn)行項目登記；

2． 最好總包先做項目登記，在做分包項目登記，在工程項目基本信息的承包方式選擇“分承包”；在工程項目其他信息中上一級發(fā)包情況，增加總包方信息保存即可。系統(tǒng)會自動對總包項目登記和分包項目進(jìn)行關(guān)聯(lián)。3． 分包代開發(fā)票，收款方是否為分包人選擇“是”，選擇對應(yīng)的項目編號。4． 總包代開發(fā)票，收款方是否為分包人選擇“否”，選擇對應(yīng)的項目編號。

（1）應(yīng)稅項目信息中輸入開票金額，可扣除收入額輸入分包開票金額進(jìn)行扣除；

金額不能大于分包已開票金額，分包沒開票輸入金額無效。

（2）應(yīng)納稅款信息中選擇征收品目，系統(tǒng)帶出稅種。但不一定帶全，請核對。

允許扣除金額里輸入正確的扣除金額。

代開發(fā)票流程有待優(yōu)化：1.太麻煩 2.開總包發(fā)票應(yīng)自動帶出分包的稅款信息；3.沒有剩余合同金額。

十三、發(fā)票領(lǐng)用（外來戶）（測試通過）1.報驗登記 2.所長管戶分配

3.稅費(fèi)種認(rèn)定（可以啟動調(diào)查巡查流程）4.票種核定，保存、推送給自己

5.首頁-代辦業(yè)務(wù)中點(diǎn)擊 票種核定信息，如果選擇發(fā)票擔(dān)保，保存推送后代辦事項中會出現(xiàn)兩條信息（1）擔(dān)保申請（2）票種核定

6.先操作擔(dān)保申請，里面的信息支持人工錄入，沒有強(qiáng)制校驗。7.再點(diǎn)擊“票種核定信息‘ 保存 推送給票管所。8.票管所保存推送給主管局長 9.主管局長保存推送給專管員

10.專管員代辦業(yè)務(wù)點(diǎn)擊“票種核定“ 進(jìn)行如下操作：（1）發(fā)放領(lǐng)購?。?）打印基本信息（3）打印明細(xì)信息（4）保存推送

11.辦稅服務(wù)廳發(fā)售發(fā)票。

十四、退（抵）稅（測試通過）

前提條件：1.賬戶備案成功；2.稅款已經(jīng)上解入庫銷號 流程：1.發(fā)起人錄入退抵稅信息；保存-推送—稅收管理員 點(diǎn)擊查詢，查詢到納稅人的稅票信息。2.稅收管理員保存---推送—所長 3.所長保存—推送—兩個選項

（1）政策性退稅 推送到稅政科

（2）一般性退稅 推送到征管科 4.征管科或稅政科保存—推送—主管局長 5.主管局長保存---推送到發(fā)起人。

6.發(fā)起人先打印《受理退稅通知書》 ； 再推送---結(jié)束 7.計財科打印《稅收退還書》送人民銀行。8.結(jié)束。十五、一般處罰

1． 點(diǎn)擊“稅收（規(guī)費(fèi)）違法行為登記”進(jìn)入，登記后“保存”，再點(diǎn)擊“推送”，推送給自己。

6． 在首頁“代辦業(yè)務(wù)”中找到并打開此信息：

（1）在界面左側(cè)選擇責(zé)令限期改正，右側(cè)會帶出責(zé)令限期改正通知書內(nèi)容。

點(diǎn)擊責(zé)令限期改正，系統(tǒng)提示“是否啟動新流程”選擇“是”，系統(tǒng)彈出責(zé)令限期改正頁面。填寫完畢后保存。

（2）點(diǎn)擊“文書送達(dá)” 在識別號處點(diǎn)擊“回車鍵”帶出納稅人名稱，點(diǎn)擊查詢，選擇相關(guān)記錄，點(diǎn)擊保存，跳轉(zhuǎn)到銷號

（3）輸入相關(guān)信息，選擇記錄，點(diǎn)擊“銷號”（4）在辦業(yè)務(wù)中選擇責(zé)令限期改正

（5）輸入銷號日期等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“銷號”進(jìn)行責(zé)令限期改正通知書銷號。（6）系統(tǒng)提示“限期內(nèi)未改正，可以進(jìn)行一般處罰或停供票”（7）推送 默認(rèn)推送給自己

7． 在首頁“在辦業(yè)務(wù)”中找到“違法行為處理”記錄并打開此信息

（1）此時左側(cè)界面，“責(zé)令限期改正”上方有個對鉤，（表示前期操作正確）（2）在左側(cè)界面點(diǎn)擊“一般處罰”，系統(tǒng)提示“是否啟動新流程”選擇“是”，系統(tǒng)彈出一般程序處罰頁面。

在二級菜單選擇“行政事項告知書”

錄入告知書內(nèi)容，保存

二級菜單，文書送達(dá)

選擇記錄 保存 跳到銷號界面，查詢--錄入信息點(diǎn)擊---銷號（3）在辦業(yè)務(wù)，選擇“一般程序處罰決定處理-審批”---行政告知書

（4）陳述申辯筆錄---保存

（5）在辦業(yè)務(wù)，選擇“一般程序處罰決定處理-審批”--輸入信息—保存-推送到法規(guī)科（6）法規(guī)科 代辦業(yè)務(wù)，一般程序處罰決定處理-審批（區(qū)縣局）-保存—推送到管理員（7）管理員，代辦業(yè)務(wù)點(diǎn)擊 一般程序處罰決定處理-制作（一般處罰）

保存—推送—主管局長（8）一般程序處罰決定處理-終審（區(qū)縣局）保存—推送---管理員

（9）管理員，代辦業(yè)務(wù)點(diǎn)擊一般程序處罰決定處理—執(zhí)行，文書送達(dá)、文書銷號（10）辦稅服務(wù)廳，一般征收開票征收罰款

（11）管理員，在辦業(yè)務(wù)代辦業(yè)務(wù)點(diǎn)擊一般程序處罰決定處理—執(zhí)行，錄入信息 保存-推送-結(jié)束

（12）如果不對納稅人進(jìn)行其他處罰，管理員在代辦業(yè)務(wù)點(diǎn)擊稅收規(guī)費(fèi)違法行為處理-稅收（規(guī)費(fèi)）違法行為處理，推送-推送給自己。（這時右側(cè)一般處罰上面也出現(xiàn)了對勾）

（13）在辦業(yè)務(wù)中點(diǎn)擊稅收規(guī)費(fèi)違法行為處理-稅收（規(guī)費(fèi)）違法行為處理終結(jié)，保存—推送（14）結(jié)束。

總結(jié)：測試罰款3000元的流程：

管理員（登記-責(zé)令-送達(dá)-回證銷號-責(zé)令銷號-告知-送達(dá)-銷號-陳述-保存）—法規(guī)科—主管局長—管理員（決定書文書送達(dá)—銷號）---辦稅服務(wù)廳（征收罰款）----管理員（結(jié)束一般處罰流程的操作）

十六、不予加收滯納金 前提條件：（1）符合不加收滯納金政策。

（2）已申報，并帶有滯納金

1.辦稅服務(wù)廳錄入 不予加收滯納金確認(rèn)信息。保存-推送給管理員 2.管理員 保存--推送給所長---征管科---主管局長---大廳。3.大廳進(jìn)行一般征收開票。

十七、企業(yè)所得稅征收方式認(rèn)定（核定征收）

1.管理員 選擇企業(yè)所得稅核定（依申請）菜單

2.輸入正確內(nèi)容，注意收入選擇合格，成本費(fèi)用不合格，其他選擇合格，正確行業(yè)。3.保存—推送—所長—稅政—主管局長—管理員

4.管理員（1）企業(yè)所得稅核定公示（2）代辦業(yè)務(wù)保存-推送-結(jié)束 注意事項：核定征收從審批結(jié)束的當(dāng)月執(zhí)行。

第三篇：金稅三期常用操作分解

常用金稅三期操作

一、登記

1、單位納稅人、個體納稅人、臨時納稅人辦理登記

路徑：管理服務(wù)—設(shè)立稅務(wù)登記—稅務(wù)登記信息補(bǔ)錄

注意事項：

1、設(shè)立稅務(wù)登記中錄入基本信息后，點(diǎn)擊保存，此時可以打印稅務(wù)登記證正本及副本，打印時請注意打印順序。

2、在制發(fā)證照之后并不表示稅務(wù)登記環(huán)節(jié)完成，還需要進(jìn)行稅務(wù)登記信息補(bǔ)錄，若不進(jìn)行補(bǔ)錄環(huán)節(jié)則無法推送至稅管員進(jìn)行下一步環(huán)節(jié)。

3、金三系統(tǒng)中不提供免填單業(yè)務(wù)，所以在登記過程中視情況進(jìn)行表單填寫。

2、稅務(wù)登記的變更與修改

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記--變更稅務(wù)登記，管理服務(wù)—稅務(wù)登記--修改設(shè)立稅務(wù)登記信息

注意事項：

1、變更稅務(wù)登記適用于稅務(wù)登記證上的內(nèi)容發(fā)生改變的業(yè)務(wù)。如變更法人，經(jīng)營地址，經(jīng)營范圍等，選擇變更項目會自動帶出原內(nèi)容，填寫需變更內(nèi)容。需要重新制發(fā)新的稅務(wù)登記證同時收繳舊的證照。

2、修改設(shè)立稅務(wù)登記信息適用于非稅務(wù)登記證內(nèi)容改變的業(yè)務(wù)。如更改辦稅人員、聯(lián)系電話等。無需制發(fā)新的稅務(wù)登記證。

3、金三系統(tǒng)暫未提供免填單業(yè)務(wù)，所以在變更修改過程中視情況進(jìn)行表單填寫。

3、注銷稅務(wù)登記

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記—注銷稅務(wù)登記受理

注意事項：追繳稅款，收繳證照、票證和發(fā)票等

4、扣繳稅款登記

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記—扣繳稅款登記管理—扣繳稅款登記

注意事項：此模塊適用于個人所得稅代扣代繳登記及其他可代扣代繳的稅種登記，如車船稅等。如不進(jìn)行此操作，則在稅種認(rèn)定的過程中征收代理方式無法選擇代扣代繳。

5、外管證開具與核銷

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記—外出經(jīng)營稅收管理

注意事項：

1、開具外管證前必須先征收納稅人的企業(yè)所得稅和印花稅，可通過預(yù)繳開票來征收。

2、外管證在開具完成之后無法修改，所以發(fā)現(xiàn)錯誤的話只能作廢重新開具。

3、外管證的有效期最多只有6個月，不得超期。并且開具后一個月內(nèi)必須在外出經(jīng)營地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報驗登記，如不報驗將會失效。

4、核銷外管證，驗證外出活動經(jīng)營所開具的完稅憑證及發(fā)票。

6、外埠納稅人經(jīng)營地報驗與核銷

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記—外埠納稅人經(jīng)營地報驗管理

注意事項：

1、外管證報驗時，注意隸屬關(guān)系、經(jīng)營地街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否與所在地一致；外出經(jīng)營勞務(wù)名稱是否與合同一致。

2、如果是外省的外管證，因為金三不與外省相連所以需要手工錄入，有的省份在開具外管證的時候并不征收企業(yè)所得稅和印花稅，所以發(fā)現(xiàn)過有些納稅人造假，當(dāng)有外省外管證的時候，最好可以與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)電話協(xié)查。

7、證件遺失與增補(bǔ)發(fā)

路徑：管理服務(wù)—稅務(wù)登記證件管理—證件增補(bǔ)發(fā)

注意事項：證件增補(bǔ)發(fā)前，應(yīng)將丟失的證件登報聲明，然后再進(jìn)行制發(fā)。

二、申報、征收和票證

1、企業(yè)所得稅

路徑：申報征收--申報—居民企業(yè)所得稅申報

注意事項：

1、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月度申報，只需錄入本期金額的營業(yè)收入、營業(yè)成本、利潤總額。

2、居民企業(yè)（核定征收）企業(yè)所得稅月度申報，只需錄入收入總額。原征收管理系統(tǒng)錄入的是月度收入，金三系統(tǒng)中要求錄入本累計收入。

2、通用申報

路徑：申報征收—申報—通用申報

注意事項：

1、金三系統(tǒng)通用申報適用于納稅人申報營業(yè)稅及附征、印花稅、土地增值稅、工會經(jīng)費(fèi)和殘保金。其他稅種有單獨(dú)模塊申報。

2、申報過程中出現(xiàn)屬期、品目等錯誤，多是稅費(fèi)中認(rèn)定過程中出現(xiàn)問題，請及時聯(lián)系稅管員。

3、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅申報

路徑：申報征收—申報—城鎮(zhèn)土地使用稅申報

申報征收---申報—房產(chǎn)稅申報

注意事項：

1、城鎮(zhèn)土地使用稅申報時，輸入納稅人識別號后，如果該納稅人有多個稅源項目，選擇此次申報對應(yīng)土地稅源進(jìn)行申報。

2、房產(chǎn)稅申報時，選擇相應(yīng)的房源項目。

3、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅是按年計算、按季征收，請在1、4、7、10月提醒納稅人及時申報。

4、個人所得稅

路徑：

1、個人稅收管理—申報—代口代繳申報—扣繳個人所得稅申報表

2、個人稅收管理—申報—代口代繳申報—代扣代繳信息導(dǎo)出及申報

注意事項：

1、扣繳個人所得稅報告表壓縮包中的表格納稅人自行填寫，該壓縮包不可解壓，表格不支持復(fù)制粘貼否則公式改變后會導(dǎo)入失敗，表格中所得項目、稅率為選擇項不要手工填寫。

2、代扣代繳信息導(dǎo)出及申報是由個稅申報軟件制作而成的一個壓縮包，直接導(dǎo)入。因與個人所得稅報告表都是壓縮包形式，請注意區(qū)分。

5、車船稅

路徑：

1、保險公司代扣代繳車船稅的申報，申報征收—申報—其他代扣代繳、代收代繳申報—通用代扣代繳、代收代繳申報

2、申報征收—申報—車船稅申報

注意事項：

1、路徑1的申報方式適用于保險公司或其他代扣代繳車船稅單位納稅人申報；路徑2的申報方式適用于個人納稅人上門申報。

2、路徑1申報方式，需要納稅人填寫代扣代繳稅款報告表后導(dǎo)入申報數(shù)據(jù)，該報告表模板格式盡量不要更改。

3、路徑2申報方式，需要對上門申報的個人納稅人首先進(jìn)行自然人登記（個人稅收管理—登記—自然人登記），其次進(jìn)行車輛情況登記（管理服務(wù)—稅源管理項目登記—車船情況登記及變更），最后車船稅申報。

4、車船稅稅款所屬期為一年，在申報時注意選擇屬期為相應(yīng)年。

5、車管所征收車船稅？

6、契稅和耕地占用稅

路徑：

1、契稅：申報征收—申報—契稅申報

2、耕地占用稅：申報征收—申報—耕地占用稅申報

注意事項：

1、土地契稅申報，首先進(jìn)行土地情況登記（管理服務(wù)—稅源管理項目登記—土地情況登記及變更），然后在進(jìn)行契稅申報。

2、存量房契稅申報，首先進(jìn)行自然人登記，其次存量房銷售信息采集（申報征收—資料報送與信息采集管理—存量房銷售信息采集），最后進(jìn)行契稅申報。在采集存量房信息時房屋地址填寫具體，因為會出現(xiàn)在契稅完稅證上；上次取得房屋時間按照上手契稅票或房產(chǎn)證填寫，是判別房屋是否超過5年的標(biāo)識；采集結(jié)束保存時應(yīng)在是否房屋交易申報選項選擇否。

3、增量房契稅申報，首先自然人登記，其次增量房銷售信息采集（申報征收—資料報送與信息采集管理—增量房銷售信息采集），最后進(jìn)行契稅申報。在采集增量房信息時，開票方選擇承受方；保存后房源編號自動生成。

4、耕地占用稅申報，首先進(jìn)行土地情況登記，然后進(jìn)行耕地占用稅申報。

5、兩稅稅申報時應(yīng)先點(diǎn)擊打印，打印出申報表，納稅人確認(rèn)無誤后再進(jìn)行征收開票操作。

7、申報更正及稅庫銀處理

情景1，申報數(shù)據(jù)已經(jīng)扣款且少扣：申報更正（申報征收—申報更正—申報錯誤更正）可補(bǔ)扣稅款

情景2，申報數(shù)據(jù)未扣款：申報作廢（申報征收—申報更正—申報作廢）

情景3，已申報未繳款：

1、一般征收開票（申報征收—征收開票—一般征收開票），適用于已經(jīng)產(chǎn)生申報數(shù)據(jù)未繳款。

2、預(yù)繳開票（申報征收—征收開票—預(yù)繳開票），適用于代開發(fā)票環(huán)節(jié)已經(jīng)產(chǎn)生申報數(shù)據(jù)未繳款。

情景4，已申報已扣款：

1、若扣款成功則開具完稅憑證（申報征收—稅票處理—納稅憑證轉(zhuǎn)開）。

2、若扣款失敗則進(jìn)行稅庫銀處理（申報征收—稅庫銀處理—單筆交易處理或銀行端POS機(jī)繳稅憑證處理），處理成功后再轉(zhuǎn)至情景3處理。

8、票證處理

1、票證領(lǐng)發(fā) 路徑：票證管理—票證領(lǐng)發(fā)

注意事項：

1、科所票證庫房可以進(jìn)行發(fā)放票證至操作柜臺和回退至縣局票證庫房。

2、操作柜臺用于回退票證至庫房。

2、現(xiàn)金票證匯總

路徑：申報征收—征收開票—現(xiàn)金票證匯總

注意事項：

1、及時匯總，避免造成稅款在途

2、匯總宜選擇現(xiàn)金類完稅憑證匯總，開票人代碼，開票時間等。

3、票證作廢、補(bǔ)打與重打

路徑：作廢，申報征收—稅票處理—稅票作廢

補(bǔ)打，申報征收—稅票處理—稅票補(bǔ)打

重打，申報征收—稅票處理—稅票重打

注意事項：

1、稅票作廢僅適用于稅收繳款書（稅務(wù)收現(xiàn)專用）、稅收繳款書（銀行經(jīng)收專用）及稅收繳款書（契耕稅務(wù)收現(xiàn)專用）等，不可用于稅收完稅證明。

2、稅票補(bǔ)打適用于遺漏未打印稅票，不再打印新稅票。

3、稅票重打適用于該稅票打印錯誤或無法打印，將打印一張新的稅票，原稅票自動作廢。

9、三方協(xié)議

路徑：申報征收—稅庫銀處理—稅庫銀三方協(xié)議賬號登記

注意事項：

1、新增三方協(xié)議時，根據(jù)納稅人提供開戶信息填寫維護(hù)內(nèi)容，系統(tǒng)帶出的清算銀行號和開戶銀行號有時會有錯誤，應(yīng)確認(rèn)后手工輸入。

2、驗證三方協(xié)議時，查詢出未驗證三方協(xié)議后并沒有驗證按鈕，需要點(diǎn)擊修改按鈕，在維護(hù)界面進(jìn)行驗證。

10、抵退稅

路徑：管理服務(wù)—文書管理—退稅類—錄入退抵稅費(fèi)信息

注意事項：

1、退抵稅金類型盡量選擇其他退稅。

2、如果提示沒有可用賬戶信息，可在管理服務(wù)—稅務(wù)登記—銀行賬號及財務(wù)制度備案管理—存款賬戶賬號管理中維護(hù)，一般退稅賬戶標(biāo)識為“是”。

3、金三系統(tǒng)現(xiàn)僅提供2014年原征管系統(tǒng)的稅收信息，故2014年之前發(fā)生的稅收以及兩稅退稅交由計財部門進(jìn)行處理。

三、發(fā)票

1、發(fā)票票種核定

路徑：發(fā)票管理—發(fā)票發(fā)售管理—發(fā)票票種核定申請

注意事項：

1、發(fā)票票種核定原來是由稅管員核定，金三系統(tǒng)中權(quán)限劃歸大廳辦理。

2、核定通用機(jī)打發(fā)票或銷售不動產(chǎn)自開發(fā)票時，若單張發(fā)票限額不在可選范圍內(nèi)，則選其他然后手工輸入金額。

3、維護(hù)領(lǐng)票人信息，保存推送流程結(jié)束后，發(fā)放發(fā)票領(lǐng)購簿。

2、發(fā)售發(fā)票

路徑：發(fā)票管理—發(fā)票發(fā)售管理—發(fā)票領(lǐng)用

注意事項：

1、發(fā)票領(lǐng)用時，達(dá)到起征點(diǎn)的雙定戶請查驗是否已經(jīng)繳納本期稅款，否則不予發(fā)售；自開發(fā)票納稅人應(yīng)驗舊之后才可領(lǐng)取。

2、注意打印行數(shù)，避免打印領(lǐng)購簿時打印重疊。

3、房地產(chǎn)企業(yè)分項目領(lǐng)取銷售不動產(chǎn)自開發(fā)票，票種核定及發(fā)售都對應(yīng)納稅人的主電子鑰匙，納稅人自行對照分電子鑰匙進(jìn)行再分配，即可實現(xiàn)分項目代開。

3、發(fā)票代開

1、通用機(jī)打發(fā)票代開

路徑：發(fā)票管理—打票代開管理—通用機(jī)打發(fā)票代開申請—發(fā)票代開開具

注意事項：

1、營業(yè)稅選擇相應(yīng)征收品目和行業(yè)，所得稅征收選擇相應(yīng)品目和征收子目。

2、代開發(fā)票金額未超過30000元起征點(diǎn)會提示減免，在減免稅類型處選擇“其他”即可全額征收此次代開發(fā)票稅款。

2、銷售不動產(chǎn)發(fā)票代開

路徑：發(fā)票管理—打票代開管理—銷售不動產(chǎn)發(fā)票代開申請—發(fā)票代開開具

注意事項：

1、房源編號雙擊可帶出房源信息，亦可手工輸入。

2、銷售不動產(chǎn)代開多為二手房過戶，所需稅種為營業(yè)稅及附征（房屋超五年減免）、個人所得稅（賣方唯一一套住宅則減免）、印花稅（住房減免）、土地增值稅（住房減免）。

3、建筑業(yè)發(fā)票代開

路徑：發(fā)票管理—打票代開管理—建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票代開申請—發(fā)票代開開具

注意事項：

1、轄區(qū)內(nèi)納稅人可直接填開申請，勾選是否提取稅費(fèi)種認(rèn)定后帶出所需稅種，工程項目名稱填寫完整。

2、同一縣局其他鄉(xiāng)所主管納稅人跨區(qū)開具發(fā)票，需先進(jìn)行建筑項目登記（管理服務(wù)—稅源管理項目登記—建筑業(yè)項目登記及變更），然后在代開申請頁面選擇其工程項目編號。

3、外地企業(yè)在我地代開發(fā)票需要注冊地開具外出經(jīng)營管理證明，報驗后進(jìn)行代開。

4、總分包合同代開發(fā)票時，首先對總包納稅人和分包納稅人分別進(jìn)行建筑項目登記，在登記過程中要注意必須將建設(shè)方名稱填寫相同，承包方式對應(yīng)總承包與分承包，工程項目其他信息錄入發(fā)包方與分包方信息，這樣就可以將二者關(guān)聯(lián)在一起。

5、代開發(fā)票可用稅款維護(hù)（發(fā)票管理—發(fā)票代開管理—發(fā)票代開可使用稅款維護(hù)），該模塊使用于

1、代開發(fā)票過程中發(fā)票信息有誤而完稅證無誤的，作廢發(fā)票后重新代開申請；

2、已完稅代開，已完稅代開需要先進(jìn)行歷史稅票審批（申報征收—申報征收遷移數(shù)據(jù)補(bǔ)償—?dú)v史入庫數(shù)據(jù)稅票錄入），完成審批即可形成可以稅款。

4、發(fā)票調(diào)撥

路徑：發(fā)票管理—發(fā)票庫存管理—發(fā)票庫房調(diào)撥申請

發(fā)票管理—發(fā)票庫存管理—發(fā)票柜臺調(diào)撥申請（代開崗）

發(fā)票管理—發(fā)票庫存管理—發(fā)票柜臺調(diào)撥申請（受理崗）

注意事項：

1、柜臺調(diào)撥申請時必須對應(yīng)發(fā)票入庫單位名稱，代開崗對應(yīng)代開柜臺，受理崗對應(yīng)發(fā)售柜臺。

2、申請事項選擇為退庫可進(jìn)行發(fā)票回退。

第四篇：申報金稅三期操作

申報金稅三期操作

1、企業(yè)所得稅

路徑：申報征收--申報—居民企業(yè)所得稅申報

注意事項：

1、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月度申報，只需錄入本期金額的營業(yè)收入、營業(yè)成本、利潤總額。

2、居民企業(yè)（核定征收）企業(yè)所得稅月度申報，只需錄入收入總額。原征收管理系統(tǒng)錄入的是月度收入，金三系統(tǒng)中要求錄入本累計收入。

2、通用申報

路徑：申報征收—申報—通用申報 注意事項：

1、金三系統(tǒng)通用申報適用于納稅人申報營業(yè)稅及附征、印花稅、土地增值稅、工會經(jīng)費(fèi)和殘保金。其他稅種有單獨(dú)模塊申報。

2、申報過程中出現(xiàn)屬期、品目等錯誤，多是稅費(fèi)中認(rèn)定過程中出現(xiàn)問題，請及時聯(lián)系稅管員。

3、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅申報

路徑：申報征收—申報—城鎮(zhèn)土地使用稅申報

申報征收---申報—房產(chǎn)稅申報

注意事項：

1、城鎮(zhèn)土地使用稅申報時，輸入納稅人識別號后，如果該納稅人有多個稅源項目，選擇此次申報對應(yīng)土地稅源進(jìn)行申報。

2、房產(chǎn)稅申報時，選擇相應(yīng)的房源項目。

3、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅是按年計算、按季征收，請在1、4、7、10月提醒納稅人及時申報。

4、個人所得稅

路徑：

1、個人稅收管理—申報—代口代繳申報—扣繳個人所得稅申報表

2、個人稅收管理—申報—代口代繳申報—代扣代繳信息導(dǎo)出及申報

注意事項：

1、扣繳個人所得稅報告表壓縮包中的表格納稅人自行填寫，該壓縮包不可解壓，表格不支持復(fù)制粘貼否則公式改變后會導(dǎo)入失敗，表格中所得項目、稅率為選擇項不要手工填寫。

2、代扣代繳信息導(dǎo)出及申報是由個稅申報軟件制作而成的一個壓縮包，直接導(dǎo)入。因與個人所得稅報告表都是壓縮包形式，請注意區(qū)分。

5、車船稅

路徑：

1、保險公司代扣代繳車船稅的申報，申報征收—申報—其他代扣代繳、代收代繳申報—通用代扣代繳、代收代繳申報

2、申報征收—申報—車船稅申報

注意事項：

1、路徑1的申報方式適用于保險公司或其他代扣代繳車船稅單位納稅人申報；路徑2的申報方式適用于個人納稅人上門申報。

2、路徑1申報方式，需要納稅人填寫代扣代繳稅款報告表后導(dǎo)入申報數(shù)據(jù)，該報告表模板格式盡量不要更改。

3、路徑2申報方式，需要對上門申報的個人納稅人首先進(jìn)行自然人登記（個人稅收管理—登記—自然人登記），其次進(jìn)行車輛情況登記（管理服務(wù)—稅源管理項目登記—車船情況登記及變更），最后車船稅申報。

4、車船稅稅款所屬期為一年，在申報時注意選擇屬期為相應(yīng)年。

5、車管所征收車船稅？

6、契稅和耕地占用稅

路徑：

1、契稅：申報征收—申報—契稅申報

2、耕地占用稅：申報征收—申報—耕地占用稅申報

注意事項：

1、土地契稅申報，首先進(jìn)行土地情況登記（管理服務(wù)—稅源管理項目登記—土地情況登記及變更），然后在進(jìn)行契稅申報。

2、存量房契稅申報，首先進(jìn)行自然人登記，其次存量房銷售信息采集（申報征收—資料報送與信息采集管理—存量房銷售信息采集），最后進(jìn)行契稅申報。在采集存量房信息時房屋地址填寫具體，因為會出現(xiàn)在契稅完稅證上；上次取得房屋時間按照上手契稅票或房產(chǎn)證填寫，是判別房屋是否超過5年的標(biāo)識；采集結(jié)束保存時應(yīng)在是否房屋交易申報選項選擇否。

3、增量房契稅申報，首先自然人登記，其次增量房銷售信息采集（申報征收—資料報送與信息采集管理—增量房銷售信息采集），最后進(jìn)行契稅申報。在采集增量房信息時，開票方選擇承受方；保存后房源編號自動生成。

4、耕地占用稅申報，首先進(jìn)行土地情況登記，然后進(jìn)行耕地占用稅申報。

5、兩稅稅申報時應(yīng)先點(diǎn)擊打印，打印出申報表，納稅人確認(rèn)無誤后再進(jìn)行征收開票操作。

7、申報更正及稅庫銀處理

情景1，申報數(shù)據(jù)已經(jīng)扣款且少扣：申報更正（申報征收—申報更正—申報錯誤更正）可補(bǔ)扣稅款

情景2，申報數(shù)據(jù)未扣款：申報作廢（申報征收—申報更正—申報作廢）

情景3，已申報未繳款：

1、一般征收開票（申報征收—征收開票—一般征收開票），適用于已經(jīng)產(chǎn)生申報數(shù)據(jù)未繳款。

2、預(yù)繳開票（申報征收—征收開票—預(yù)繳開票），適用于代開發(fā)票環(huán)節(jié)已經(jīng)產(chǎn)生申報數(shù)據(jù)未繳款。

情景4，已申報已扣款：

1、若扣款成功則開具完稅憑證（申報征收—稅票處理—納稅憑證轉(zhuǎn)開）。

2、若扣款失敗則進(jìn)行稅庫銀處理（申報征收—稅庫銀處理—單筆交易處理或銀行端POS機(jī)繳稅憑證處理），

第五篇：金稅三期上線常見問題及運(yùn)行情況分析

金稅三期上線常見問題及運(yùn)行情況分析

新疆金稅三期工程優(yōu)化版于2016年1月1日正式上線運(yùn)行，這項具有重要戰(zhàn)略地位的國家級信息系統(tǒng)工程，融合了稅收業(yè)務(wù)變革和技術(shù)創(chuàng)新。從2016年1月1日開始至今為期近四個月的運(yùn)行，筆者深切感受到金稅三期對稅收工作提供了便利，增強(qiáng)了征管工作質(zhì)效，但也發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)在實際運(yùn)行過程中存在的問題，現(xiàn)就此提出幾條拙見。對“金三”系統(tǒng)上線運(yùn)行狀況進(jìn)行了分析和思考，對辦稅大廳的納稅服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出了解決問題的對策，個人拙見，不到之處請予諒解！

一、金三上線運(yùn)行后問題分析

（一）辦稅大廳征收工作人員的思想壓力較大?！敖鹑毕到y(tǒng)工程要求高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，操作規(guī)范，受到各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，辦稅服務(wù)大廳的征收人員深感責(zé)任重大。特別是大廳征收人員又要學(xué)習(xí)運(yùn)用新的政策感，又要培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作，并且是連續(xù)戰(zhàn)斗，常常是被擠占了節(jié)假日和休息時間。北屯地稅大廳還肩負(fù)著納稅人的納稅服務(wù)職責(zé)，這無疑是雪上加霜。

（二）“金三”系統(tǒng)熟練操作的壓力較大?！敖鹑辈僮飨到y(tǒng)雖然在今年上線運(yùn)行前開展了大量的培訓(xùn)工作，但要達(dá)到舊版稅收綜合征管系統(tǒng)的熟練操作程度還有很大的差距?；A(chǔ)信息的錄入、建筑項目登記信息、銷售不動產(chǎn)項目信息的錄入還是比較浪費(fèi)大廳人員的操作時間的。如納稅人在辦理二手房核稅、繳稅過程中，按照該系統(tǒng)操作流程，需要錄入的涉稅信息資料較多，辦理一筆業(yè)務(wù)需要20分鐘左右，且必須熟練運(yùn)用二手房交易相關(guān)政策。

（三）納稅人辦稅等候時間較長的壓力。征收大廳實行叫號排隊辦稅的措施，納稅人能夠自覺遵守叫號秩序，發(fā)揮了規(guī)范化服務(wù)的作用。但由于納稅申報、代開發(fā)票、發(fā)票驗舊領(lǐng)新等各項涉稅事項實行“一窗式”辦稅，每個納稅人辦稅所需時間不一樣，但部分納稅人單單領(lǐng)購發(fā)票，等候數(shù)小時，甚至等候到下班時才被叫號辦理，極大地降低了納稅服務(wù)質(zhì)量。

（四）納稅人報稅資料不完整，增加辦稅時間影響辦稅效率的壓力較大。這主要表現(xiàn)：（1）個人所得稅和企業(yè)所得稅申報納稅人未拷貝“金三”系統(tǒng)的申報表模板或未正確填報申報表，造成在窗口重新填報審核，增加了后面納稅人辦稅等候時間。（2）對納稅人在“金三”環(huán)境下的申報納稅輔導(dǎo)不夠或?qū)徍思{稅戶基礎(chǔ)信息不夠，造成納稅人多跑路，個別納稅人滿腹牢騷。（3）“金三”系統(tǒng)申報表內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，勾稽關(guān)系強(qiáng)，納稅人容易出錯，容易耽誤大廳征收人員的時間。

（五）對納稅人網(wǎng)報操作培訓(xùn)不夠，造成大廳人員較大壓力。金三上線后，企業(yè)，特別是新辦企業(yè)，在地稅網(wǎng)報平臺申報操作不熟練或未及時簽訂三方協(xié)議無法網(wǎng)上扣稅的情況，造成每個征收期在地稅局上門報稅的納稅人較多，影響了辦稅大廳的辦稅速度。

（六）征收人員工作時間較長造成身心疲勞的壓力較大。辦稅大廳窗口辦稅人員是一人一個窗口，“一窗式”綜合服務(wù)，在征收期長期久坐不起，導(dǎo)致身體疲勞程度較重。加之窗口崗位替換人員較少，在征管系統(tǒng)長期操作中產(chǎn)生視覺疲勞和身心疲勞。

（七）《新疆地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)部門及崗位職責(zé)設(shè)置》和《新疆地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》在業(yè)務(wù)工作人員比較緊的兵團(tuán)計劃單列小城市運(yùn)行實行一人多崗，雖然金三流程上沒有多大的問題，但對稅務(wù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求加大。

（八）稅務(wù)干部對金三系統(tǒng)運(yùn)用不夠熟練。目前只注重在征收大廳、管理部門和稽查部門，金稅三期系統(tǒng)還需加強(qiáng)運(yùn)用稅收風(fēng)險管理規(guī)劃管理決策系統(tǒng)，并與征收管理、行政管理系統(tǒng)進(jìn)行有效銜接，提高信息應(yīng)用水平。

（九）國地稅聯(lián)合辦稅和“營改增”讓地稅干部不斷面臨新的問題和挑戰(zhàn)。

二、解決問題的對策

“金三”系統(tǒng)單軌運(yùn)行后，要解決辦稅大廳納稅服務(wù)壓力，既要解決窗口辦稅人員自身產(chǎn)生的壓力，也要解決納稅人方面產(chǎn)生的壓力。

（一）建立金稅三期運(yùn)行壓力疏導(dǎo)機(jī)制。首先是克服稅務(wù)干部面對新征管系統(tǒng)產(chǎn)生“畏難”情緒的思想壓力，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，克服困難，迎難而上，逐步全面熟悉和熟練操作。充分利用好中軟公司下派的現(xiàn)場運(yùn)維人員的作用。確保“金三”系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)制順暢，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定上報，解決問題及時下達(dá)，廣而告之，盡快讓征收一線人員熟悉并應(yīng)用。廣泛向納稅人開展宣傳，營造良好氛圍，贏得納稅人的理解與支持。

（二）大力推行網(wǎng)報，減少納稅人到征收大廳報稅次數(shù)和時間。一是對查賬征收的納稅人全面推行網(wǎng)報，購買報稅軟件，在辦公室實現(xiàn)自行申報稅款；二是對實行核定征收和加率征收方式的納稅戶，全面推行TIPS扣稅，在征收大廳由征收人員實現(xiàn)前臺扣繳稅款的方式，加快辦稅速度；三是按照“金三”征管系統(tǒng)的流程，對符合條件的納稅戶實現(xiàn)批量扣稅，減少納稅人辦稅時間，更快更便捷的辦理涉稅事宜。

（三）夯實基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)移部分工作職責(zé)，著實減輕大廳征收人員的業(yè)務(wù)操作量。目前，基本全部涉稅業(yè)務(wù)都是在大廳辦結(jié)，所以更應(yīng)該確保納稅人是否順暢申報稅款。因此各稅源管理所應(yīng)具體開展基礎(chǔ)信息的補(bǔ)錄、核稅、項目登記及變更等業(yè)務(wù)。企業(yè)所得稅和個人所得稅申報模板拷貝與納稅輔導(dǎo)、企業(yè)所得稅預(yù)繳稅款維護(hù)核實、企業(yè)所得稅虧損彌補(bǔ)臺賬信息補(bǔ)錄、稅庫銀三方TIPS扣稅協(xié)議信息驗證核實、二手房核稅、納稅人涉稅的房產(chǎn)和土地信息核實與補(bǔ)錄采集等基礎(chǔ)性工作。

（四）加強(qiáng)宣傳，營造良好的輿論環(huán)境。金稅三期系統(tǒng)在國、地稅局統(tǒng)一上線運(yùn)行，建立了聯(lián)合辦稅的服務(wù)平臺，進(jìn)一步拓寬了納稅服務(wù)渠道。因此，國地稅應(yīng)在聯(lián)合辦稅的協(xié)議框架下，既要在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛宣傳，讓社會各行各業(yè)都理解、支持稅務(wù)工作，還要讓轄區(qū)內(nèi)廣大納稅人都了解“金三”系統(tǒng)，熟悉報稅業(yè)務(wù)，確保各項業(yè)務(wù)順暢開展。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升干部操作技能。一是建立“金三”系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干攻關(guān)機(jī)制。在地稅系統(tǒng)要培養(yǎng)一批系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干，熟悉操作流程與技能，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。二是對征收大廳崗位人員進(jìn)行“金三”系統(tǒng)再培訓(xùn)，確保干部熟練掌握操作技能。三是對各稅源管理所人員進(jìn)行再培訓(xùn)，按照“金三”系統(tǒng)的要求，維護(hù)和補(bǔ)錄相關(guān)數(shù)據(jù)，熟悉操作流程。四是各部門負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)熟悉崗位操作流程和要求，樹立規(guī)范操作意識，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。

三、幾條建議

（一）將部分前臺工作轉(zhuǎn)移到其他業(yè)務(wù)科室，著實減輕大廳征收人員的業(yè)務(wù)操作量；

（二）將個體的房產(chǎn)稅（含從租和從價）和城鎮(zhèn)土地使用稅做一次登記綁定個體戶法人銀行卡，系統(tǒng)自動半年一次做批扣；

（三）完善系統(tǒng)查詢功能；

（四）完善網(wǎng)報功能系統(tǒng)，建立強(qiáng)大的客服團(tuán)隊，切實解決網(wǎng)報問題。