第一篇：辦公室工作經(jīng)驗交流材料

辦公室工作經(jīng)驗交流

辦公室作為一個綜合性辦事機構(gòu)，可以說是一個單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛(wèi)生計生系統(tǒng)的辦公室，中間多了一重當(dāng)下比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，比其他單位多面對著這一特殊人群，就更需要我們在工作中多動腦筋，多學(xué)習(xí)。我在這里談不上什么經(jīng)驗，更多地是向大家學(xué)習(xí)，下面只是我在某方面的一些心得體會，綜合性不是很強，有不合適的地方，請多指教。

一、在院內(nèi)的衛(wèi)生計生工作部署方面，我們要發(fā)揮參謀助手的作用，我認為，我們辦公室是比較優(yōu)先接觸這方面文件的人，在給領(lǐng)導(dǎo)傳閱這些文件時，我們要做到對文件的內(nèi)容有所掌握，有重要的信息要及時提示領(lǐng)導(dǎo)，尤其是對衛(wèi)生計生系統(tǒng)的重大部署和決策做到心中有數(shù)，提出有針對性的建議，在提建議前一定要深入各個相關(guān)科室進行調(diào)查研究，經(jīng)常走進臨床科室，接觸廣大醫(yī)患人員，多向他們了解情況（對醫(yī)院規(guī)章制度和下發(fā)文件的了解、對醫(yī)院發(fā)展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對性的素材，力求建議的合理化。在醫(yī)院重大政策制度的落實方面，辦公室要做好督查工作，當(dāng)然這項工作不是一己之力能完成的，要協(xié)調(diào)好其他部門（如監(jiān)察室）共同完成，不是簡單地下發(fā)一個督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調(diào)研，深入了解政策的貫徹落實和工作開展情況，與各科室建立起常態(tài)化的聯(lián)系，形成制度落實及時到位的好習(xí)慣。調(diào)研后，把真實的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出建議，使領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)。

二、在辦文辦會方面，個人要做到提高學(xué)習(xí)能力，多看衛(wèi)生計生方面的文章，了解這方面的新知識、新動態(tài)，要保證文件的時效性，緊跟國家大的方針政策。做到規(guī)范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是工作效率的綜合體現(xiàn)，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點抓好兩個環(huán)節(jié)：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內(nèi)容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求各發(fā)文對口科室做到內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴謹、表述清楚、簡明扼要、邏輯嚴密。二是規(guī)范辦文程序。從公文的起草、送審、報送、查詢和傳閱等各個環(huán)節(jié)，進行統(tǒng)一規(guī)范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現(xiàn)象，發(fā)文前須填寫發(fā)文卡，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，全院的文件經(jīng)辦公室統(tǒng)一發(fā)出。我院自去年開通了辦公OA系統(tǒng)，這樣不僅節(jié)約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實效率。同時，對文件要加強監(jiān)督檢查，及時糾正不規(guī)范行為，確保文件運轉(zhuǎn)的高質(zhì)量、高效率。辦文辦會還需要有謹慎細致的精神，之前要羅列出需要準備和注意的事項，多檢查幾遍，重要的會議要模擬一遍，重要的文章要仔細推敲，做到滴水不漏，不出差錯。尤其是籌備重要會議過程中，除了會議的大項，如時間、地點、人員、會議內(nèi)容等需要安排外，小到話筒、坐簽、條幅、茶水的準備也要注意，需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極配合，會后參會人員的安排也要考慮到位，在會議中出現(xiàn)臨時突發(fā)的事件時，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關(guān)人員，做出最快的反應(yīng)，在所能達到的能力范圍內(nèi)把事情完成好，說到底，未雨綢繆是最重要的。

三、辦公室作為醫(yī)院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長”、“只有院長才有表態(tài)權(quán)”的觀念影響，成為面訴上訪的首當(dāng)其沖部門。但很多時候，受到專業(yè)知識和職責(zé)分工的影響，辦公室扮演的只是一個面訪的初步接待者，而非最終調(diào)查、處理者的角色。當(dāng)來訪者進行投訴時，不管其觀點是否正確，首先是要認真聆聽。每個人都不希望自己的話語被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時候來訪者的話語不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會遇到一些患者對于一些服務(wù)態(tài)度方面的投訴，他往往并不希望追究當(dāng)事人什么嚴重的后果或責(zé)任，只是到辦公室來發(fā)發(fā)牢騷，希望引起醫(yī)院方面關(guān)注。面對這類人群，他們更多需要的是傾訴、發(fā)泄和聆聽。當(dāng)遇到受專業(yè)知識和職責(zé)分工限制的投訴事件時，首先要穩(wěn)定投訴者的情緒，然后找到對口的部門按醫(yī)院的規(guī)章程序辦理。因為辦公室只是面訪的承接部門，所以我們在接訪時一定不可超越權(quán)限、枉作定論。沒有經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查落實和批準，辦公室工作人員不得越權(quán)發(fā)表任何不負責(zé)任的言論。辦公室信訪工作，特別是人與人之間直面相待的面訪工作，需要我們做到以誠相待、有理有節(jié)、認真客觀、及時高效、確保安全。

最后，作為辦公室的一員，我認為我們應(yīng)該具備下面幾個意識，學(xué)習(xí)意識、奉獻意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和節(jié)約意識。這些是需要我們主觀方面做出努力的，不需要做過多的闡述，而是需要有長久的耐心和頑強的毅力才能慢慢達到的境界，不是幾句話就能實現(xiàn)的，需要我們在日常的學(xué)習(xí)工作中不斷地加以實踐，持之以恒，爭取把辦公室的工作做好。

以上就是我對辦公室工作的一些心得體會，有些瑣碎，希望大家多提寶貴意見。

第二篇：辦公室工作經(jīng)驗交流

如何做好辦公室工作

辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。一是上情下達、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。

根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等。“當(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。

雖然辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現(xiàn)在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是政治性。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。三是事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。經(jīng)常會接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時性、突發(fā)性特點比較突出。

綜上所述，要做好辦公室工作，務(wù)必要做好以下三個方面工作：

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力，能否做好政務(wù)工作也是能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的體現(xiàn)。做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展。那么我們怎能樣做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。特別是公交行業(yè)牽扯的面比較廣，公交的發(fā)展離不開各個部門的協(xié)調(diào)和配合，因此我們必須努力的提高服務(wù)能力，才能跟得上形式的發(fā)展。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力。一是增強學(xué)習(xí)的自覺性。從事辦公室工作的人都了解，平時大家的工作都非常忙，辦文、辦會、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時間卻不多。如果平時不學(xué)習(xí)積累，等到用時勢必會捉襟見肘。因此，除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。二是增強學(xué)習(xí)的針對性。學(xué)習(xí)如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要堅持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中增長才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。三是增強學(xué)習(xí)的實效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實際來學(xué)習(xí)，不斷進行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實際來學(xué)，增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。一是辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。這就要求我們辦公室人員加強學(xué)習(xí)，掌握國家關(guān)于公交發(fā)展的政策，并靈活運用，提出針對性、操作性強的意見和建議，真正為單位的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。我們平時要多深入基層，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。二是切實承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，真督實查，叫板求真，把各項決策落到實處，并將收集到情況總結(jié)起來，提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱，使領(lǐng)導(dǎo)能及時的掌握工作動態(tài)。

（三）要提高工作協(xié)調(diào)能力。辦公室作為綜合工作部門，其工作的性質(zhì)要求辦公室人員要具備較高的處事和協(xié)調(diào)能力，應(yīng)當(dāng)學(xué)會怎樣處理好與部門之間的關(guān)系，不僅要緊跟領(lǐng) 導(dǎo)步伐，而且還要與部門負責(zé)人多接觸、多交流、多溝通，真心實意的與他們交心交友，要讓他們有親切感，處理問題和協(xié)調(diào)關(guān)系時盡量避免用領(lǐng)導(dǎo)的口氣和他們交流，這樣各項決策才能順利地貫徹和執(zhí)行。

曲阜市城鄉(xiāng)客運有限公司辦公室 4

第三篇：辦公室工作經(jīng)驗交流材料

辦公室工作經(jīng)驗交流材料

XX縣衛(wèi)生局

根據(jù)貴局要求，下面我就XX縣衛(wèi)生局辦公室的工作談幾點個人淺見，談不上經(jīng)驗，僅供交流。

辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。工作的作用主要是上情下達、下情上傳，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各種重要情況等。

一、政務(wù)工作，務(wù)實高效

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力。做好政務(wù)工作，要求辦公室工作人員的開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身。那么，我們?nèi)绾尾拍艹鋵嵶陨?，提高自身工作能力呢?/p>

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著醫(yī)改工作的不斷深入，辦公室工作的內(nèi)容越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，辦公室工作人員只有將自身打造成“多面手”，才能提高辦公室工作是服務(wù)水平。要想加強學(xué)習(xí)能力，必須增強學(xué)習(xí)的自覺性、針對性和時效性。從事辦公室的工作人員閑暇的時間并不多，所以要自覺主動抽時間學(xué)習(xí)，當(dāng)然學(xué)習(xí)要有針對性的進行，既要學(xué)理論、學(xué)政策，也要學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)相關(guān)知識。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，所以我們要理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用有所成，真正做到用理論武裝自己的頭腦。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。我們平時要多深入基層走走，針對本單位的實際搞調(diào)研，對社會的熱點問題，疑難問題，深入的研究一下，思考一下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家里，不去接觸實際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什么實際作用的。

（三）要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調(diào)研、督查中出新。創(chuàng)新要求我們在平時的工作文件比別人多讀幾遍，讀時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾個。想問題、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點破就被動了，什么事情總要“馬后炮”就不稱職了?？偨Y(jié)經(jīng)驗要簡練些、生動些，要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺，至少是看了感覺是本單位的東西。要有一種要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認真精神。創(chuàng)新也是有基礎(chǔ)的，最起碼的是我們本身的工作要干好，干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級滿意、群眾滿意。只有做好你的應(yīng)該做好的工作，才能有機會去推陳出新。

二、事務(wù)工作，謹慎細致

事務(wù)工作在辦公室工作中也占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天的要安排好來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協(xié)調(diào)等等，每項工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯，所以我強調(diào)的是在事務(wù)工作中要協(xié)調(diào)有序，謹慎細致。

（一）要加強協(xié)調(diào)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負著保證領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)正常運轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對上協(xié)調(diào)要嚴格按照程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會和“返工”；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。

（二）要善于表達。語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目的，特別是對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚。

（三）要謹慎細致。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣無縫。很多問題出之不細，很多成功源于細致，要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。因此，我們應(yīng)該要求自己用一絲不茍，細致謹慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

三、加強自身建設(shè)，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平，我們在提高業(yè)務(wù)能力的同時，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。要提高自身素質(zhì)就要有四種意識：

（一）要有奉獻意識。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務(wù)的。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業(yè)以奮斗為本，以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務(wù)質(zhì)量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻中體現(xiàn)價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。

（二）要有責(zé)任意識。責(zé)任意識就是要知道自己這個崗位、這個環(huán)節(jié)。在整體工作中所處的位臵和應(yīng)發(fā)揮的作用，自覺的做好分內(nèi)之事，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項任務(wù)。責(zé)任意識是事業(yè)心的集中反應(yīng)，要充分認識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。

（三）要有群眾意識。我們要經(jīng)常深入基層，只有深入到老百姓中去，才能了解群眾疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情辦到群眾心坎上，讓百姓滿意。我們要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。

（四）要有廉潔意識。辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質(zhì)量、效率不但直接反映整個機關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信和形象。我們應(yīng)該強化清正廉政意識，嚴格自律。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風(fēng)雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。

第四篇：辦公室工作經(jīng)驗交流材料

強化擔(dān)當(dāng)抓落實

創(chuàng)新舉措提質(zhì)效

——辦公室工作經(jīng)驗交流材料

近年來，我們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察中辦重要講話精神，積極踐行“五個堅持”，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，不斷提高辦文、辦會、辦事質(zhì)效，有力推動了經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

一、提能輔政，增強前瞻性

堅持把提升政治品格和能力素質(zhì)作為立身之本、謀事之基，引導(dǎo)干部以學(xué)立德、以學(xué)增智，不斷提高參謀輔政水平。一是筑牢思想基礎(chǔ)。組織開展“大討論”活動，重點研學(xué)習(xí)總書記系列重要講話和黨的十九屆二中、三中、四中全會精神，強化理論武裝，自覺在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是吃透政策法規(guī)。深刻認識新常態(tài)的新特點、新趨勢，深入領(lǐng)會治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，認真貫徹中央“穩(wěn)促調(diào)惠防”決策部署，使工作把握規(guī)律性、體現(xiàn)政策性、富有預(yù)見性。三是爭當(dāng)行家里手。倡導(dǎo)專業(yè)人做專業(yè)事，引導(dǎo)干部職工干什么學(xué)什么、缺什么補什么，不斷提高知識化、專業(yè)化和效能化水平。

二、建言獻策，增強科學(xué)性

積極發(fā)揮參謀助手作用，找準切入點、著力點，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。一是聚焦中心謀發(fā)展。圍繞推動政府工作、服務(wù)發(fā)展大局，精選重點調(diào)研課題，分解落實到機關(guān)干部和各地各部門，扎實推進調(diào)查研究，形成了一批有重要參考價值的調(diào)研成果。二是聚焦決策謀實施。緊扣重要決策部署、重點領(lǐng)域改革、重大戰(zhàn)略布局，提出了具體化、項目化、方案化的意見建議，助推各項工作安排落地生效。三是聚焦難題謀突破。針對改革發(fā)展穩(wěn)定中的新情況、新問題，找準癥結(jié)，分析原因，研究對策，破解難題，推動經(jīng)濟社會健康發(fā)展、跨越趕超。四是聚焦民生謀福祉。圍繞保障改善民生，組織干部深入基層、深入群眾，體察民情、反映民意，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，推進共建共享。

三、綜合協(xié)調(diào)，增強聯(lián)動性

堅持原則性與靈活性相結(jié)合，講究溝通藝術(shù)，理順各方關(guān)系，當(dāng)好“潤滑劑”“粘合劑”和“催化劑”，凝聚工作合力。一是統(tǒng)籌兼顧，推動改革事項落地。著眼改革之間的關(guān)聯(lián)性、耦合性，最大限度減少阻力，推動各項改革措施在政策取向上相互配合、在實施過程中相互促進、在實際成效上相得益彰。不動產(chǎn)統(tǒng)一登記試點、農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證等工作走在全省前列。二是輸氧造血，推動企業(yè)生產(chǎn)增效。組織“萬名干部進萬企”“四聯(lián)一包”等活動，及時協(xié)調(diào)出臺減稅降費措施，緩解企業(yè)實際困難，對沖經(jīng)濟下行壓力。在全省率先設(shè)立1.25億元中小企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)金，為企業(yè)解決“過橋”資金12億元。三是凝心聚力，推動項目建設(shè)提速。協(xié)調(diào)開展項目建設(shè)競進年、項目儲備提質(zhì)年、社會投資促進年三個“主題年”活動，完善領(lǐng)導(dǎo)包保、“一項一策”、集中開工、現(xiàn)場觀摩等工作機制，強力推進重點項目建設(shè)。X鐵路、X水資源配置等一批重點項目相繼實施。四是牽頭抓總，推動活動開展有序。精心策劃，無縫對接，保障重大活動有序開展。連續(xù)多年成功舉辦世界華人炎帝故里尋根節(jié)等重大節(jié)慶活動。

四、追蹤問效，增強針對性

堅持把督促檢查作為抓落實的重要手段，促進政令暢通、行政提速。一是健全網(wǎng)絡(luò)抓督查。聯(lián)合縣委督查室、縣紀委監(jiān)察局、縣委組織部和各地各部門，選聘社會督查員，織密政務(wù)督查網(wǎng)，形成“大督查”工作格局。二是創(chuàng)新方式抓督查。堅持決策督查與專項督查相結(jié)合，現(xiàn)場督查與跟蹤督查相結(jié)合，專業(yè)督查與聯(lián)合督查相結(jié)合，實行清單式管理、銷號式督查，確保督查工作富有成效。三是突出重點抓督查。緊盯中央和省市重要決策部署落實、政府工作主要任務(wù)和目標(biāo)分解、政府階段性工作安排、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題和交辦事項、人大政協(xié)建議提案辦理等，真督實查，落細落小，確保督查事項如期完成。

五、務(wù)實求效，增強主動性

立足加強自身建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，探索辦公室工作規(guī)律，著力打造“第一服務(wù)窗口”和“首席發(fā)展環(huán)境”。一是改進工作作風(fēng)。扎實開展群眾路線教育、守紀律講規(guī)矩、三嚴三實、兩學(xué)一做等專題教育和履職盡責(zé)管理，講好專題黨課，組織專題研討，抓好整改立規(guī)，營造了良好政治生態(tài)。二是堅持依法行政。要求辦公室干部帶頭弘揚社會主義法治精神，強化依法依憲行政，增強紀律和規(guī)矩意識。注重運用法治手段解決具體問題，維護人民群眾的合法權(quán)益。按照要求推進政府決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是推進簡政放權(quán)。全面推行權(quán)力清單、責(zé)任清單、負面清單，削減行政審批事項，探索實行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批，落實“電子評價器+X”監(jiān)督機制，著力解決庸政、懶政、怠政問題，為創(chuàng)業(yè)興業(yè)開路、企業(yè)發(fā)展松綁、擴大就業(yè)助力。四是強化績效管理。不斷健全崗位目標(biāo)考評體系，完善“周報月評年考”等工作機制，加強部門履職盡責(zé)媒體綜合問政工作，著力整治“不作為、慢作為”現(xiàn)象，提高辦事效率，營造了實干氛圍。

第五篇：辦公室工作經(jīng)驗交流材料

辦公室工作經(jīng)驗交流材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!非常高興有這樣的機會與大家學(xué)習(xí)交流，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。

辦公室作為單位綜合性事務(wù)處理部門，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等職能，擔(dān)當(dāng)著承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外，溝通四方的作用。要履行這些職能，發(fā)揮這些作用，就要在工作中做到五子登科。

所謂五子登科，一是筆桿子，即做好文字工作。文字工作可以說是辦公室工作中最難的工作，要絞盡腦汁，為伊消得人憔悴。文字工作包括綜合性和專題性會議領(lǐng)導(dǎo)報告、單位內(nèi)部公文、新聞宣傳、及其他文字材料等。領(lǐng)導(dǎo)報告要求高，既要有理論高度，又要聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作，其中還要有一定文采。要想寫好報告，一要善于觀察和揣摩。平時工作中，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作方法、工作特點，甚至領(lǐng)導(dǎo)的性格、講話特點、行為方式等，寫報告時將自己融入領(lǐng)導(dǎo)背影中。二要善于積累。平時工作中，搞清領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點，吃準領(lǐng)導(dǎo)意思，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)在不同場合的言論，梳理清楚，聯(lián)系起來系統(tǒng)化，準確提煉有價值的信息。寫報告時厚積薄發(fā)，思路清晰，站在領(lǐng)導(dǎo)角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，言領(lǐng)導(dǎo)之所言，既有理論又有實際，使報告充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，成為效果良好的報告。內(nèi)部公文是辦公室最多的文字工作，必須嚴格遵照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，按照公文辦理流程，保證文體準確，格式規(guī)范，語言流暢，有的放矢，達

到行文目的。新聞宣傳是樹立榜樣、弘揚正氣、謳歌先進人物、塑造典型形象的陣地，辦公室工作人員要具備新聞寫作能力，用一雙善于抓住新聞題材的新聞眼，及時寫出高質(zhì)量的稿件。二干渠辦公室沒有文秘人員，也缺乏寫作人才，部門宣傳工作有待進一步加強。

二是嘴皮子，即做好溝通協(xié)調(diào)工作。辦公室辦文、辦會、辦事，離不開與他人的協(xié)調(diào)溝通。匯報情況、傳達指示、聯(lián)系工作、接待上訪等，都需要語言交流。因此，辦公室工作人員要掌握一定的語言藝術(shù)，具備一定表達能力，善于表達。匯報情況、傳達指示、聯(lián)系工作時，抓住要領(lǐng)，簡明扼要，有話則長，無話則短;接待上訪時，有理有據(jù)，勸說勸導(dǎo)，穩(wěn)定來訪者的情緒，平息來訪者的怨氣。辦公室是單位的信息部，辦公室工作人員要有保密意識，管住自己的嘴，不當(dāng)說的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、友鄰單位工作交流、組織會議、來人來訪，都需要接待。辦公室是單位形象的窗口，接待工作反映單位形象。因此，辦公室工作人員就要有一定的禮儀知識，具備待人接物能力。事前作好準備，事中注意小節(jié)，熱情周到，讓客人高興而來，滿意而歸。

四是腳步子，即做好日常事務(wù)。辦公室工作事多而雜，就需要手勤、腳勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多動手，不怕多跑路，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓需要辦理的公文積壓，不讓其他部門的工作受到影響，當(dāng)一個不辭辛苦的辦事員，把工作做實做好。

五是好性子，即做好維護穩(wěn)定工作?，F(xiàn)在社會變革快，各方利益沖突、矛盾糾纏，維護社會穩(wěn)定，保障單位和諧的發(fā)展環(huán)境，是新時期辦公室的一項重要工作。辦公室迎來送往，交往范圍大，在與各色人等交往過程中，不可避免地會遇到不樂意的事，聽到不中聽的話。每當(dāng)這時，辦公室工作人員更要保持冷靜，克制自己不沖動，不激化矛盾，聽得進難聽的話，受得住難受的氣，大肚能容天下難容之事。小處是保證自己的正常工作，體現(xiàn)個人良好修養(yǎng)，大處是維護單位的形象，保持和諧環(huán)境。

辦公室工作造就了工作人員的綜合素質(zhì)，決定了工作人員必須有三心二意。

首先要具備細心、耐心、進取心。辦公室工作雜而多，既有重點工作，又有階段性工作重點，既有時間緊、任務(wù)重的工作，又有繁瑣的日常事務(wù)，因此，工作就要細心，把各項工作統(tǒng)籌安排，不顧此失彼，不因重點而忽視小事，不因小事而影響重點。辦公室經(jīng)常遇到詢問問題，需要解釋說明，因此，就要發(fā)揮首問責(zé)任，耐心傾聽，不厭其煩，能夠解釋的就解釋清楚，解釋不了的進行說明，不簡單的一推了之。對于其他部門承辦的重點工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦公室要及時檢查督辦，了解工作進度、明了工作困難，不作壁上觀，耐心地幫助想辦法、出主意，形成工作合力。辦公室工作潤物細無聲，默默無聞，看似既辛苦又無前途，實則最鍛煉人、培養(yǎng)人，因此，辦公室工作人員要有進取心，無為而有為，不斷增強語言表達能力、文字寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、參謀策劃能力、改革創(chuàng)新能力、公關(guān)交際能力、靈活應(yīng)變能力，高質(zhì)量的做好本職工作。

其次是要具備服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。辦公室工作就是為領(lǐng)導(dǎo)和職工、部門和單位服務(wù)，因此要強化服務(wù)意識，提倡奉獻精神，甘為他人作嫁衣。辦公室工作一年到頭都比較忙，加班加點、早到遲退時常有，別人在喝茶看報，自己在跑上跑下;沒有嚴格的作息時間，有時要犧牲休息日，有時為了寫好文章、落實安排、完成任務(wù)而睡不安寢，沒有奉獻精神就搞不好服務(wù)。辦公室工作人員就是要度量大，不計較個人得失，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，樂于奉獻，不求名、不為利，埋頭苦干、任勞任怨，經(jīng)得起委屈、包容得痛苦，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽感，飽滿的熱情投入工作。僅僅有服務(wù)意識是不能滿足工作要求的，做好服務(wù)的同時，還要通過學(xué)習(xí)不斷增強服務(wù)能力，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系;向同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、處理問題的方式;向書本學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政治理論、業(yè)務(wù)知識;向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步形成與工作相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。辦公室工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，按部就班，似乎是了無新意，實際上，辦公室是最容易接觸到新生事物、最具活力的部門，會不斷接觸新人物、新事物、新觀點、新思想，因此，要關(guān)注新變化、新動向，掌握新理論，聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作，在工作中想出新思路、新舉措，采取新辦法、新手段，提高工作效率和工作質(zhì)量，使工作上個新臺階。

總之，辦公室工作作風(fēng)、工作質(zhì)量如何，直接關(guān)系到機關(guān)的整體形象。我們體會要做好辦公室工作，要把握好以下幾點：一是夯實基礎(chǔ)，即：健全制度、建立臺帳(包括值班臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等);二是做到四勤，即：嘴勤、手勤、腿勤、腦勤。三是要有五心，即：安心、熱心、耐心、細心、專心。四是具備五種精神，即：吃苦精神、寬容精神、合作精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神。