第一篇：公司服務(wù)明星先進事跡發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是來自xx公司的xx。這次被評為xx省xx行業(yè)服務(wù)明星，我感到非常的激動和榮幸。首先，我要感謝xx省燃氣協(xié)會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與肯定，感謝綿陽燃氣集團和天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)心和幫助。謝謝！

接下來，很高興在這里和大家一起分享我工作中的一些心得和體會，請大家批評指正。我是從20xx年5月開始從事天然氣公司營業(yè)廳窗口工作的，至今有5個年頭了。

我的第一點心得：愛崗敬業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，是搞好服務(wù)工作的最基本要求。綿陽燃氣集團天然氣公司有33萬燃氣用戶，遍布綿陽市主城區(qū)，以及魏城、新橋、青義、龍門、石馬、小枧等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司一直倡導(dǎo)首問責(zé)任制，我也將其融入到自己的工作中，對待每一位用戶，用自己的業(yè)務(wù)知識竭盡所能的把需要了解的、辦理的業(yè)務(wù)一次性完成，不需要用戶多跑路，提高服務(wù)效率和用戶滿意率。但要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須以全面扎實的燃氣業(yè)務(wù)知識作為前提。為此，我除了認真掌握好崗位需要的收費操作系統(tǒng)外，還學(xué)習(xí)了燃氣安全知識、公司業(yè)務(wù)流程、氣表及故障排查等基礎(chǔ)知識，并且把遇到的問題記錄下來，分類歸納整理，不懂的就向業(yè)務(wù)部門請教，將理論與實際操作相結(jié)合。

第二篇：銀行服務(wù)明星先進事跡

**，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為**信用社市場分社負責(zé)人。身為**信用社市場分社的負責(zé)人，**同志堅持“立足社區(qū)，面向農(nóng)戶”的市場定位，堅持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營理念，堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬件上與其他金融機構(gòu)存在的實際差距，**把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天，從而增強**信用社和本分社在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負責(zé)人，他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。業(yè)務(wù)中，他非常重視和尊重來本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，他能夠很細心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字，這等于給與了客戶一個巧妙而又有效的贊美。分社負責(zé)人看起來官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市場分社，周邊環(huán)境多數(shù)為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場調(diào)研中，**同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時間快、資金流量大，而且，在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點，也加快了他出擊搶抓市場的步伐。

一、滿足客戶需求，做小的零售銀行在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過**同志的努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至2005年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。

二、心里裝著商戶，積極開展走訪，了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需，不斷調(diào)整工作思路通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結(jié)算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺服務(wù)的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。

第三篇：銀行服務(wù)明星先進事跡

銀行服務(wù)明星先進事跡

XX，女，信用聯(lián)社營業(yè)部會計組柜組長。自 1992 年參加工作以來，先后從事儲蓄、會計等工作崗位，由于不斷努力學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)技能，在平時的崗位上嚴(yán)格要求自己，在平凡的管理中，盡職盡則，勤奮努力并將服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)相結(jié)合，曾在 2002 年到今年連續(xù)三年別評為區(qū)聯(lián)社先進工作者，今市聯(lián)社先進工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡單的謀生的職業(yè)，而是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求：

一、更新服務(wù)觀念為客戶提供親情式的服務(wù)。從事會計工作已有 15 年，她總結(jié)了一些心得，就是更新服務(wù)觀念，為客戶提供親情式的服務(wù)。她一直力爭與每一位客戶保持良好的關(guān)系，并竭力為他們提供各個方面的幫助。因此，她花時間去認識客戶，了解他們的需要和喜好，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠為客戶提供一些合理的理財建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識，并為他們提供各種幫助。由簡單的微笑式的服務(wù)上升為親情式的服務(wù)，得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù)，因為長時間與她們接觸，對她們的服務(wù)非常滿意，客戶提出的業(yè)務(wù)需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時不屬于她們的業(yè)務(wù)，也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該同志非常理解他的難處，很快給辦好了清

戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機會再來開戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問題仍然會幫助他，客戶走了。

該同志深知此客戶的重要性，并沒有放棄，而是時常與他聯(lián)系，問他有什么困難需要幫忙，真誠的服務(wù)打動了這位客戶。兩個月后，他說服了公司的其他人員，將基本帳戶重新開這里，并將其他銀行的資金全轉(zhuǎn)過來。許多客戶在她的柜臺前辦理業(yè)務(wù)都感覺到親切、自然，沒有距離。該同志也時刻提醒自己在服務(wù)中“勿以善小而不為，勿以惡小而為 ”去年 8 月份有一位房地產(chǎn)開發(fā)公司的會計，經(jīng)常來柜臺辦理業(yè)之。務(wù)，每次來都不太友善，有時甚至是在故意刁難。所以每次對他來都很小心。但總不能達到他的滿意。

他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該同志一邊做好服務(wù)，一邊找原因。原來，他是該單位資深會計，有一定的權(quán)限，一直在其他金融機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)力度大，他迫于上級的壓力才在這開戶。當(dāng)了解了這些情況后，該同志一直在尋找機會用服務(wù)客戶的真情去打動他。

一天，他辦完業(yè)務(wù)，外面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒帶傘。當(dāng)時同志看到這個情況心想這正是主動服務(wù)的機遇，急忙聯(lián)系主任，為他派了車，并給他拿了把雨傘.雖然是一件微不足道的小事，但他再來辦業(yè)務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，同志的服務(wù)更加細致，又經(jīng)過一段時間的不懈努力，和他的關(guān)系也拉近了，越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯(lián)社營業(yè)部，而且在掛靠在他們那里的建筑公司，也要求在聯(lián)社營業(yè)部開戶。

服務(wù)無小事，細節(jié)有時決定成敗。同志就是因一件件小事得到了顧客的信任現(xiàn)在客戶無論是打電話咨詢還是營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業(yè)部會計柜組已經(jīng)成為聯(lián)社金融服務(wù)的品牌。

二、為了更好地為客戶服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)知識。同志苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。辦理銀行承兌匯票是一項新的業(yè)務(wù)為了做好這項業(yè)務(wù)她認真學(xué)習(xí)人行的有關(guān)規(guī)定并通過各種關(guān)系找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認真研究在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快熟悉了操作由于其票面質(zhì)量要求很高，必須填寫縝密，合法。她一直在實踐的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體，規(guī)范開戶行簡稱，完整填寫憑證要素。

消除票據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的隱患，強化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。在今年辦理了近10 億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來了可觀的收益。

三、不畏困難、勇于開拓，以真誠贏得客戶。為了更好的與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。提高工作的有效性和服務(wù)，使原本很難爭取的客戶都成了營業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。在吸攬存款上一個人的力量畢竟是有限的，她發(fā)動了所有的親戚和朋友提供信息，挖掘資源。

有一次，在親戚的介紹下她發(fā)現(xiàn)一非常有潛力的客戶。但客戶對信用社不了解，只開了個一般戶，為了爭取客戶的信任，她開始了公關(guān)。首先和這個單位的財務(wù)主管建立了朋友關(guān)系，節(jié)假日的休閑時間安排他們野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日

提前訂好蛋糕，親屬結(jié)婚她給安排迎親的車隊。天道酬勤，通過不懈的努力，他們單位終于將基本帳戶挪到了營業(yè)部。并將在其他金融機構(gòu)的存款全部集中到營業(yè)部，今年僅此一個單位存款年日均達2000 萬元，年末時點存款為 3500 萬元。為了更好的為客戶服務(wù)，維護好存款源，她建立了相關(guān)的客戶信息定期走訪客戶。

隨時了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時發(fā)現(xiàn)該企業(yè)近期職工集資入股，大概有幾百萬資金入帳，歷經(jīng)周折，終于將資金吸攬到營業(yè)部。做為一名內(nèi)勤人員，除了做好本職工作，她還積極進取，勇于開拓，不畏困難，連續(xù)幾年獲得信用聯(lián)社攬存能手的稱號。在今年個人吸攬存款累計的達 4500 萬元，為營業(yè)部的發(fā)展做出了貢獻。為使自己的服務(wù)能跟上新形勢，她還利用業(yè)余時間不斷提高業(yè)務(wù)及文化素質(zhì)。

豐富業(yè)務(wù)知識。在愛崗敬業(yè)無私奉獻中努力提高個人的業(yè)務(wù)知識水平，提高拓展市場的能力，提高柜組整體攻堅作戰(zhàn)的能力。今年被市聯(lián)社評為先進工作者和建功立業(yè)標(biāo)兵。面對榮譽，她感到仍要加倍努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出自己最大的人生價值。其實，從普通到杰出只有一步之遙，只要將一顆熱誠的心放在自己的工作上，就能有所作為。不要想當(dāng)然的以為，什么事都不可能，其實任何事情都有可能。不去嘗試，怎會知道結(jié)果。

任何工作只要用心努力去做，比別人多用心一點，就可以作的更好。

第四篇：學(xué)習(xí)服務(wù)明星先進事跡心得體會（范文）

學(xué)習(xí)服務(wù)明星先進事跡心得體會

學(xué)習(xí)服務(wù)明星先進事跡心得體會

榜樣引領(lǐng) 全釋服務(wù)

《**人才?？?----窗口服務(wù)明星材料匯編》一書，是由**人才發(fā)展服務(wù)中心編輯的。書中匯集了**市、區(qū)、縣人才中心在一體化平臺窗口上42位服務(wù)明星的先進事跡，讀了非常感人，也非常感慨。

42位服務(wù)明星中，既有加入人才行業(yè)一年多的年輕新手，也有在人才行業(yè)默默無聞工作20多年的老兵；既有從事政府人才人事政策落地的人員，也有從事人事派遣代理服務(wù)的人員。但無論從事什么工作，這些明星們都有如下幾個特點：一是服務(wù)意識強烈，心中裝著服務(wù)對象；二是業(yè)務(wù)非常精湛，一專多能，干一行愛一行；三是注意細節(jié)，創(chuàng)新工作方法，熱心、細心、耐心，想辦法幫助服務(wù)對象解決問題。四是任勞任怨，埋頭苦干，樂于奉獻?？傊?，他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，向我們證明了平凡崗位也可以大有作為，也向我們?nèi)屃耸裁床攀钦嬲姆?wù)。

無疑，這42位服務(wù)明星代表了**人才行業(yè)的水平，是我們的驕傲，也是我們的榜樣，他們的一言一行值得我們學(xué)習(xí)和追趕。

這里，我摘錄幾段服務(wù)明星們的工作感悟。

黃浦中心的張建波：雖然忙碌而勞累，但更多的時候是感覺自己身在忙碌中品味到的快樂，在忙碌中找到自身的價值，在忙碌中有所收獲。

靜安中心的馬怡駿：每天要把同樣的話語、同樣的事情重復(fù)上百遍，窗口服務(wù)不僅需要過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要一顆無私奉獻的責(zé)任心。

寶山中心的陸煒：“群眾利益無小事”、“親民、便民、利民”是我工作崗位的服務(wù)理念和工作要求，營造窗口“溫暖度”，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸是我時刻秉持的工作目標(biāo)。

嘉定中心的戴佳玉：堅持“多做一遍細心核、多看一眼細心想”工作法；堅持“解釋耐心一點，服務(wù)周到一點，責(zé)任心更強一點”的工作原則。

金山中心的朱曉虹：“用我的微笑為您服務(wù)、讓我的服務(wù)使您微笑”作為我的服務(wù)準(zhǔn)則。

金山中心的朱雅琴：窗口受理雖是薄薄的一疊材料，可都是事關(guān)人才的大事，搭建的是窗口與群眾之間的橋梁，是人與人之間互相溝通的紐帶，其意義非同一般。

服務(wù)明星們的話說得非常精彩，也非常實在。的確，我們服務(wù)窗口直接面對廣大人民群眾，是人保部門聯(lián)系群眾的重要橋梁，是人社政策的具體執(zhí)行者、群眾權(quán)益的直接守護者、公共服務(wù)的一線提供者。我們在窗口上的一舉一動代表的是政府的形象而不是工作人員自己。

愿更多的窗口一線人員能夠創(chuàng)造豐富多彩的工作法，秉持自己的工作準(zhǔn)則，牢固樹立“作風(fēng)建設(shè)永遠在路上”的理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為標(biāo)桿，自覺改進作風(fēng)，不斷提升自己的服務(wù)水平。讓更多的服務(wù)對象實實在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服務(wù)帶給他們的優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時，建議統(tǒng)一將這些服務(wù)明星在自己的工作臺牌上作一標(biāo)注，以進一步彰顯我們服務(wù)明星的風(fēng)采和示范作用。

期盼更多的服務(wù)明星出現(xiàn)。

第五篇：十佳青年服務(wù)明星先進事跡

十佳青年服務(wù)明星先進事跡

武城文化館 王春雷

歷史名城，運河明珠，弦歌古郡，狀元之鄉(xiāng)，伴隨對武城這優(yōu)美的贊譽，我步入了武城縣文化服務(wù)的一線崗位上，雖然工作平凡普通，但彰顯的是武城文化人的風(fēng)彩，同樣地，我也認為，維護武城文化服務(wù)形象是我們義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。

2007年，我很榮幸的進入了武城縣文化館這個大家庭，成為了一名普普通通的員工，我始終秉承著“用心服務(wù)，真誠服務(wù)”的理念，伴隨著武城文化的飛速發(fā)展，我努力做最好的員工，豎立武城文化服務(wù)新形象，為之我深表榮幸。

自我縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，每天，我都用飽滿的熱情和一顆真摯的心投身到這個活動中去，我們面帶微笑的迎接每一位群眾的到來，為他們提供安全、快樂的服務(wù)窗口，即便他們來去匆匆，即便我們不曾相識，然而，我卻愿意相信，他們從這個服務(wù)窗口感受到的是武城文化人的熱情。所以，我愿意，每一天，每一天都用一股發(fā)自內(nèi)心的熱忱，準(zhǔn)備好飽滿的激情，去迎接每一天的到來，讓人們真真切切地認識武城文化，認可武城文化！

幾年來，我立足本職崗位，以強烈的責(zé)任感和高度的工作熱情，在自己平凡的崗位上認真履行職責(zé)承諾，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、誠信”為宗旨，在自己的崗位上默默奉獻、辛勤工作，用實際行動踐行著一名員工應(yīng)有的承諾。作為一名文化館館長，我踏踏實實的做好本職工作。做到“四心”，即對工作有責(zé)任心，對每一位群眾有耐心，對同事們關(guān)心和愛心。工作中，我努力找準(zhǔn)自己的位置，找到自己欠佳的地方，努力改進，盡自己最大的能力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意、同事滿意、對所有前來娛樂、活動的群眾提供最優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)。

隨著天氣的變化，雖然刺骨的寒流不斷地向我襲來，但我都能克服困難，成為館里最晚下班但最早上班的那個人，甚至在下班時間，同事們?nèi)匀唤?jīng)常可以看到我忙碌的身影，我熱愛這份工作，每當(dāng)與群眾面對面、心對心地去交流的時候，我總感覺到是一件無比幸福和自豪的事情。因為，我覺得這不僅僅是代表我個人，更代表著武城文化館的形象，同時用自己的實際行動去感染身邊的每一位群眾。在這里，我愿意和大家分享我在“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的感人故事：記得在一個炎熱而干燥的午后，文化館來了一位脾氣暴躁的大爺，他急急地嘟嚷著：快！給我找個唱戲的地兒！”說完隨手掏出一支煙，我急忙說道:“大爺，請不要在館內(nèi)吸煙。”我先請老大爺先坐下，然后麻利地端來一杯水，忙解釋說：“最好是戒掉，對身體不好?！毕騺恚姷饺绱四昙o(jì)的大爺，我總也忍不住想起我那愛抽煙的父親，老大爺微微愣了神，但是絲毫不改火急火燎的語氣，大聲說：“管得還真多！我想唱戲，有活動的地么？”我微微一笑，心想，做父親的，大概都是這樣一副不聽勸的模樣吧？我?guī)俏焕洗鬆攣淼揭粯菓蚯顒訌d門前，臨別時不忘多說一句：“少抽幾根，有益身體健康?！彼犞X得好笑，不禁樂呵起來，老大爺快步走進活動廳，留下一個愉快的背影和善意的眼神，然而，故事并沒有結(jié)束......當(dāng)我回到辦公室的時候，我才發(fā)現(xiàn)在他剛才坐下的地方，落下了一小串鑰匙,想必是他在掏褲袋的時候沒留意掉出來的,落下了家中的鑰匙,他該著急了吧?我正準(zhǔn)備拿起鑰匙沖出辦公室的時候，那位老大爺再次出現(xiàn)在我的門前，這次還不等他開口，我便拿出鑰匙串含笑遞給他，順帶說了句：“您別著急，在我們文化館丟不了東西的。”他朝我感激地笑了笑，爽快地說：“以后來這里活動絕不抽煙了！”我們痛快地笑了起來。?！?/p>

那個炎熱的午后就這樣過去了，而我的心卻異常涼快舒適，一個人需要多大的舞臺才能顯示其成功呢？在武城文化館這個舞臺上，我似乎早于許多人嘗到了這成功的美妙滋味，用真心對待每一天的工作，用真心對待工作中遇到的每一位群眾，無論何時何地，成功的喜悅都會與你緊緊相隨。

我堅信，只要我們懷著一顆奮斗的心，一顆積極向上的心，懷揣著綠葉對根的情誼，武城文化定將迎來更加燦爛的明天！