第一篇：品牌團隊事跡材料

“品牌團隊”事跡材料

達拉特旗人民醫(yī)院產(chǎn)科

產(chǎn)科護理人員共21人，其中中、高級職稱的有5人，多年來，在院領(lǐng)導及科主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護理人員同心協(xié)力，團結(jié)拼搏，以嚴格的管理、先進的設(shè)備、領(lǐng)先的技術(shù)、良好的醫(yī)風、舒適的環(huán)境、優(yōu)惠的價格，服務(wù)于廣大孕產(chǎn)婦，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。為構(gòu)建社會主義和諧社會、促進達旗經(jīng)濟、文化的發(fā)展做出了積極的貢獻。得到百姓信認和社會各界稱贊，多次受到上級部門表彰：2010年、2011年被評為“黨員先鋒崗”；2010年被鄂爾多斯市評為市重點科室；從1951年起連年被評為院級“先進科室”、“先進集體”、“標兵護理站”。

一、視病人如親人，一心撲在工作上

旗醫(yī)院屬國家三級醫(yī)院，產(chǎn)科為醫(yī)院重點科室之一，作為產(chǎn)科護理工作帶頭人王玉珍護士長，多年來，團結(jié)全科同志，率先垂范，處處以身作則，改革創(chuàng)新，大膽工作，情系患者，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，科室業(yè)務(wù)收入逐年遞增，出色地完成了單位下達的各項任務(wù)。在全年實施科室綜合目標管理上，始終圍繞“以病人為中心”把社會效益放在首位，以人為本，狠抓內(nèi)涵管理，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們情系患者，尤其對來自農(nóng)村貧困家庭的病人更是倍加關(guān)心，就診費用盡量減少，減輕患者的經(jīng)濟負擔?？评锿緞诶凵。齻兛偸求w貼關(guān)照，多年來，每年度職工考核總是把評優(yōu)名額讓給其他同志。

產(chǎn)科工作繁忙，接診病人很多，護士長從來都是如此，來的最早回的最晚，節(jié)假日幾乎都是在醫(yī)院里度過，從無怨言。白天帶領(lǐng)科內(nèi)同志一道進行護理查房、接產(chǎn)、各項治療、審查病歷，下班回家經(jīng)常沒有很好休息，只要病人需要，她總是以病人利益為重，隨叫隨到，全力搶救病人。產(chǎn)科住院病人入院往往夜間比白天還要頻繁。全科醫(yī)護人員都是24小時不關(guān)機，隨叫隨到。2011年11月某天，晚上一位產(chǎn)婦分娩后子宮收縮不好，陰道出血不止，馬上呈休克狀態(tài)，值班人員立即請示主任、護士長，她們迅速趕到參與了搶救，并立即召集科室其他人員。還請院內(nèi)其他科室的專家一起進行全院大搶救，從晚上到早上，又從早上到中午，全科醫(yī)護人員不辭辛苦，又一次從死神手里挽救了一條生命；就是這樣一個個普普通通的日子、平平常常的夜間，產(chǎn)科的醫(yī)護人員們不分白天和黑夜地穿梭在病房與產(chǎn)房之間，用她們的雙手迎接著一個個新生命，用她們精湛的技術(shù)挽救著一個個垂危的生命。當有人問她們累不累，她們說：“我們是白衣天使，我們的職責是為患者服務(wù)，就必須全身心地投入到為病人服務(wù)中去”。2011年11月科里收入一名患乙肝疾病的孕婦，臨床后嬰兒出現(xiàn)呼吸閉塞，護士長不顧個人安危，立即采用口對口對嬰兒進行人工呼吸，直到出生嬰兒平安。當有人嫌臟怕累，說助產(chǎn)不好時，她總是說：“我們是名助產(chǎn)士，這是我們的職責，我們就必須全身心地投入到為病人服務(wù)中去”。她是這樣說，也是這樣做的。在護士長的帶領(lǐng)下，產(chǎn)科其他助產(chǎn)人員也都表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，像這樣的事例屢見不鮮，天天都有，“多做一點，再看一眼”是她們的口頭禪，突如其來的搶救常常使大家加班加點，通宵達旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一們同志都會立即趕到醫(yī)院，無怨無悔地投入到工作。產(chǎn)科優(yōu)秀的表現(xiàn)在年終職工大會上受到了院領(lǐng)導的表揚嘉獎。

二、抓素質(zhì)、促提高，以精湛的技術(shù)取得兩個效益優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護理工作的前提，科室始終把加強職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺悟作為工作重點。全科醫(yī)護人員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，弘揚白求恩精神，為開展“素質(zhì)提升，崗位建功”的活動奠定了堅實的理論基礎(chǔ)，同時使整個科室形成一種團結(jié)進取的氣氛，由于質(zhì)量和家庭幸福，而且婦產(chǎn)科是高危和糾紛多發(fā)科室，病情變化多端，來勢兇猛，因此全科醫(yī)生護士深知肩上的責任重大。

精湛的技術(shù)、良好的設(shè)備更是科室的又一把利劍。卓越的科室源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的醫(yī)護人員。產(chǎn)科十分注重醫(yī)護人員的素質(zhì)建設(shè)，加強人才培養(yǎng)，有針對性地選派醫(yī)護人員到北京等大醫(yī)院進行進修深造。每月組織科室醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)學習、現(xiàn)代護理報等，積極參加醫(yī)院組織的專家講座、遠程講座及電子投影等知識講座，有效提高了業(yè)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)技能。連續(xù)三年門診量達1萬多人次，住院孕產(chǎn)婦分娩連續(xù)三年達3000－3500人次，今年住院危急重癥孕產(chǎn)婦28人次，搶救人次16例，成功率100%，孕產(chǎn)婦死亡率為0。新生兒危重搶救17人次，新生兒死亡率＜0.5%。經(jīng)濟效益、社會效益始終保持著良好的發(fā)展勢頭。

三、抓行風、樹形象，以滿腔的熱情服務(wù)孕產(chǎn)婦

和諧、創(chuàng)新、服務(wù)，是事業(yè)成功的保障。產(chǎn)科始終把降低“兩個死亡率”、保障婦女兒童健康、提高出生人口素質(zhì)視為己任。幾年來，經(jīng)過產(chǎn)科全體職工的不懈努力，呈現(xiàn)出“一個上升，一個下降，一個消除”的良好局面，即“全旗的婦女兒童健康指標明顯上升，新生兒死亡率下降及孕產(chǎn)婦死亡率為零”。從這里出院的產(chǎn)婦說新醫(yī)院的產(chǎn)科：環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)熱情、醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚。以病人為中心，提高技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是產(chǎn)科的工作宗旨，全科上下貫徹的是以“人心、良心、善心，為孕產(chǎn)婦提供人性化、文明化、熱情化服務(wù)”的服務(wù)宗旨。患者的口碑，托起了達旗人民醫(yī)院產(chǎn)科的良好的行業(yè)形象。她們還實行“零投訴”制度。憑著人性化服務(wù)的理念，靠著對婦幼事業(yè)無限的熱愛，用一顆顆真誠的心，贏得了患者和社會的信任。

寒來暑往，產(chǎn)科迎接著一個個大腹便便的孕婦，歡送著一個個歡笑顏開的家庭。實行產(chǎn)科護士值班制和醫(yī)護陪伴導樂式分娩，確保母嬰安全。每次分娩，留下的是汗水，是責任和壓力，得到的是產(chǎn)婦疼痛后的歡樂，是老百姓的贊揚和真誠的感謝。達旗人民醫(yī)院產(chǎn)科的巾幗精英們，正在為實現(xiàn)達旗婦女兒童發(fā)展兩個規(guī)劃而積極努力，無私地奉獻著。

第二篇：團隊事跡-致遠

我們來自上海應用技術(shù)學院，我們是致遠團隊。我們歷經(jīng)半年多的前期考試、培訓、實際銷售、修改、定稿到參加上海的復賽，脫穎而出，在經(jīng)過大半年的努力后我們收獲了這沉甸甸的果實——表上海到首都北京參加全國總決賽并且獲得全國三等獎的成績。在這一路上我們收獲頗多......總的來說有一下幾點感想與體會： 堅持到底，不放棄，不拋棄：

當我們剛得知這個比賽的時候信心滿滿，積極的參加前期的筆試，在通過之后我們有開始緊張的組隊，開始進行我們的方案，但實際操作比理論要復雜的多，中間我們爭吵過、努力過，也差一點與這個比賽擦肩而過。但是我們的指導老師--施誼老師給了我們很多的鼓勵與支持，讓我們繼續(xù)的進行比賽。人非圣賢，遇到困難或是爭執(zhí)的時候，總會有一些人說不想再堅持下去，想放棄掉比賽。簡單的四個字“堅持到底”在遇到這些情況的時候，想做好有多難我不想再敘述，我只知道，我們做到了，我們很自豪。勇于突破，相信隊友，團結(jié)就是力量：

創(chuàng)新是一個老生常談的問題，但對于我們這樣一只最求完美的隊伍而言，簡單的創(chuàng)新已經(jīng)無法滿足于我們對自己的要求。無數(shù)次的提出方案，再無數(shù)次的修改方案。為的只是找到一種可以更切合實際，并且達到效果最大化的方案。我們想放棄過、隊友之間爭吵過，有那么一段時間甚至就那么一個人在始終堅持著。但是我們相信我們是懷著同樣的理想，有著同樣的不甘放棄的精神，并且在相互鼓勵下走到最后。因為我們是一個團隊，團隊就意味著不放棄我們的隊友，并為了隊友不輕言放棄，勇往直前的努力著。自信，感恩，朝著目標前進

為了使得我們的作品可以呈現(xiàn)出一個好的策劃方案，為了我們可以勇敢的站在舞臺，自信的介紹我們的作品，勇敢的接受接受指導與批評。我們一次次演示，一次次排練，在指導老師的面前，在休息時間修改著我們的臺詞。值得我們自我肯定的是我們憑借自身是營銷專業(yè)的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了不少校內(nèi)的競爭對手的。這也讓我們找到了不少的自信。看到自己學到是知識落實到實處，那個滿滿的自足感讓整個比賽也妙趣橫生了不少。一直以為興趣才是你砍倒荊刺的利劍，它可以讓你不灰心、不棄壘，勇往直前。走到最后，我們要感謝老師們的嘔心瀝血的指導，感謝施宜老師的風雨兼程，也要感謝同學們對我們的期待。

在此也特別想告誡學弟學妹們，不管怎樣，抱有良好的心態(tài)最重要。只要你堅信，努力朝著你的目標前進你就會離它越來越近！

比賽的過程是值得我們每一個人回味的，是酸是甜都給我們留下了深刻的紀念，我想對于我們一路走來的人來說只有兩個字。那就是 － 值得！

落筆：隊員汪娜娜

第三篇：團隊事跡簡介

志愿者服務(wù)隊是在地測學院、在校大學生及社會各界的共同大力關(guān)懷、支持、參與下成立并掛靠在地測學校。自2013年成立以來，逐步建立了完善的組織框架，具備了擁有較高素質(zhì)的骨干力量，活動事跡先后在各大媒體報道播出。每周都會在社會上廣泛開展扶貧、助殘、濟困、公益、演出、環(huán)保、宣傳、下社區(qū)義診等愛心志愿活動。

志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。參與志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時也“樂己”。而我們作為新時代志愿者，深刻踐行著這個信念，立足校園，面向社會，奉獻著來自青春的光和熱。

在2014年9月25日，志愿者服務(wù)隊在在學院輔導員徐春光老師和張蕊老師帶領(lǐng)下，前往“天使之家”孤兒院開展學生志愿服務(wù)工作，感悟生活、感恩生命，給我們的精神世界帶來溫暖的氣息。

到達“天使之家”孤兒院后，張、徐兩位老師首先代表我院全體志愿者獻上了我們精心為孩子們準備的禮物（兒童牛奶、香蕉、尿不濕、彩筆、衛(wèi)生紙等），傳達了全體志愿者對孩子們的殷切關(guān)愛和希望他們健康成長的祝福。短暫的交談之后，在孤兒院負責人的帶領(lǐng)下，一起實地的了解了孤兒院的基本情況。院內(nèi)綠樹成蔭，建筑雅致；室內(nèi)環(huán)境溫馨、整潔明亮。這里的孩子全部都是身有疾患的，但陽光、純真、嬉笑掛滿了每一位小弟弟小妹妹稚嫩的小臉頰，可是又有誰知道，這一路走來他們所飽受過的艱辛和面對過的困窘?？丛谘劾铩⑻墼谛睦?，大家積極配合工作人員的安排，分小隊進行工作。張老師和徐老師率先干了起來，但同學們也不甘落后，院內(nèi)除草、廚房餐廳衛(wèi)生清理、一年級課程補習、幼年兒童護理等，哪里都未曾落下他們親身勞作的身影。

本次活動的開展，同學們獲益匪淺，不僅受到了孤兒院領(lǐng)導及工作人員的高度好評，同時也增強了同學們奉獻愛心及服務(wù)社會的意識，提高了他們的社會責任感，促使每位同志將社會責任與自身發(fā)展結(jié)合起來、用愛心溫暖社會、用行動成就夢想。

2014年9月26日，為慶祝中華人民共和國成立65周年，弘揚“中國夢”精神，豐富群眾文化、健康生活，由北京市海淀區(qū)文明辦發(fā)起的“中國夢 我的夢”接力跑活動在圓明園舉辦。來自老革命家、航天科技人員、企業(yè)家、青少年等社會各界的600名代表參與了此次活動。我院50名研究生承擔了活動志愿者服務(wù)。

本次活動旨在弘揚社會主義價值觀，努力實現(xiàn)中國夢。出席本次活動的有“天宮神八哥”楊彥波、北郵博士生張家鑫等各界優(yōu)秀人士。這次活動中，我院志愿者主要負責場地引導、場地清潔、夢想卡發(fā)放以及火炬的傳遞等工作。在志愿服務(wù)期間，我院志愿者表現(xiàn)積極，圓滿完成所承擔的各項工作任務(wù)，志愿服務(wù)結(jié)束后接受了負責人員頒發(fā)的志愿者服務(wù)證書。

2014年10月21日，由地測學院學生自發(fā)組建的向陽花公益社團，在籃球場西側(cè)舉行了“共建公益平臺暨云南災區(qū)捐衣活動”。在校團委與地測學院領(lǐng)導的共同關(guān)懷與指導下，社團活動舉辦得如火如荼?，F(xiàn)場報名參加注冊公益平臺信息的同學絡(luò)繹不絕，他們都愿意為社會公益奉獻自己的力量。云南災區(qū)捐衣處僅僅一個小時，便堆滿了同學們捐贈的衣服，都是為云南同胞過冬的厚實衣物。

活動當天，也得到了學院領(lǐng)導和老師的關(guān)懷，地測學院黨委副書記鮑玲老師、綜合辦公室主任陳曉千老師、團委書記張蕊老師等認真觀看了陳列的公益服務(wù)照片展，并對大家提出了殷切的期望，希望大家不畏艱苦，持之以恒，堅持用行動做公益，同時她們還表示要高度弘揚在校大學生的公益精神，要做到知識學習、社會實踐兩手抓、兩手都要硬的和諧格局。

截至活動結(jié)束當天，公益平臺注冊用戶達到150余人，為云南災區(qū)籌得過冬衣物8袋，取得了良好的效果。

參與各項志愿者活動足以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過志愿者活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在我們的志愿者活動中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。實踐出真知，實踐長才干。希望大家一定要珍惜機遇，虛心學習，大膽參與志愿真實踐活動，在為廣大人民群眾服務(wù)的社會實踐中更好地鍛煉成長，創(chuàng)造出無愧于青春、無愧于時代的嶄新業(yè)績，為學校的大發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大的貢獻。

第四篇：品牌文明團隊推薦材料

品牌文明團隊推薦材料

（西城區(qū)）

一、推薦品牌文明團隊名稱

所推薦品牌文明團隊為西城區(qū)文明乘車引導員大隊。

二、文明團隊性質(zhì)

西城區(qū)文明乘車引導員大隊是西城區(qū)在全市開展的“文明乘車 從我做起宣傳活動”中建立起來的一支城市精神文明建設(shè)隊伍，從事首都城市秩序及公共文明志愿服務(wù)的團隊。

三、文明團隊組織體系及建章建制

西城區(qū)文明乘車引導員大隊成立于2001年4月，現(xiàn)有團隊人數(shù) 711人，分布在西城區(qū)所轄291個公交地鐵站臺。自2001年至今，開展乘車秩序維護、組織乘客排隊候車，有序上下車及公共文明志愿服務(wù)引導行動。團隊帶頭人為北京市公安局西城分局副調(diào)研員、西城區(qū)交通安全委員會辦公室副主任、西城區(qū)乘車辦常務(wù)副主任、文明引導員大隊隊長高蒼松。十年來帶領(lǐng)團隊奮發(fā)向上，努力爭創(chuàng)品牌團隊，是大家非常信懶的帶頭人。他曾被區(qū)委授予“西城區(qū)優(yōu)秀思想政治工作者”稱號；被首都精神文明建設(shè)委員會授予“首都迎奧運、講文明、樹新風”活動先進個人稱號；被市委市政府授予“精神文明建設(shè)獎”稱號。大隊下設(shè)8個中隊，中隊下設(shè)班組，各中隊帶頭人為中隊隊長、各站設(shè)班組長，形成自上而下的管理體系。

文明乘車引導員大隊在近十年活動開展過程中，始終運行一整套切實可行的管理機制和嚴謹?shù)囊?guī)章制度，如：制定了《西城區(qū)文明乘 車引導員工作手冊》、西城區(qū)《文明乘車引導員獎懲辦法》、大隊、中隊例會制度，大隊、中隊檢查考核制度等。并將制度編輯成冊，發(fā)給每位引導員在實踐中執(zhí)行。

同時大隊為了抓好隊伍建設(shè)和各項工作，積極開展調(diào)研工作，共寫出調(diào)研報告42篇。團隊實行軍事化、警事化、規(guī)范化管理運行機制。指令由大隊至中隊到班組逐級下達，形成垂直管理。同時與各街道、地鐵站區(qū)密切合作，形成條塊結(jié)合的管理模式。

四、文明團隊活動歷程及社會效果

團隊活動自2001年以來，狠抓隊伍的思想、組織、業(yè)務(wù)、作風建設(shè)，使之成為一支過硬的隊伍。積極開展“文明乘車 從我做起”、“迎奧運、講文明、排隊候車樹新風”、“迎國慶、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”、“做文明有禮的北京人”和禮儀、環(huán)境、秩序、服務(wù)、觀賞、網(wǎng)絡(luò)文明引導等活動。全體隊員積極宣傳文明乘車，組織排隊候車。在全市排隊候車試點工作啟動以后，努力攻克難點，總結(jié)出“排隊候車工作中的20個怎么辦”和五種排隊候車法，在全市第一個實現(xiàn)了全部站臺排隊候車，改變了過去乘車秩序混亂的狀況，同時影響和帶動了全區(qū)各行各業(yè)的文明排隊。而且圓滿完成了奧運、國慶60周年以及春運服務(wù)等重大活動各項任務(wù)，確保了全區(qū)291個公交地鐵站臺安全文明有序。西城區(qū)輔警工作領(lǐng)導小組授予文明乘車引導員大隊輔警工作先進單位。獲西城區(qū)2008宣傳思想工作“十個一”評比“一項精神文明最佳活動”最佳獎。被西城區(qū)委、區(qū)政府授予北京奧運會、殘奧會先進集體。成為全市唯一一支經(jīng)過國 慶指揮部批準擔任天安門群眾游行隊伍疏散任務(wù)的文明引導員隊伍。首都國慶60周年群眾游行指揮部授予“首都國慶60 周年群眾游行支持貢獻單位”獎牌。唯一一支被市春運辦授予先進單位的文明引導員隊伍。還開展了“健康與文明同行”、“過路要看紅綠燈，行車禮讓斑馬線”、“清明文明祭掃”宣傳服務(wù)、“垃圾分類”等活動，為精神文明建設(shè)做出了貢獻。20個公交地鐵站臺被評為“我最滿意的公交地鐵站臺”、19名引導員被評為“我最喜愛的文明引導員”，按人數(shù)比例均名列全市第一。30個站臺被評為市級最佳排隊候車站臺；天安門西行站被評為全市“十佳排隊候車站臺”，市民投票總數(shù)名列全市第一；馬甸橋東主路西行站被市08辦授予“北京市2007年環(huán)境秩序建設(shè)先進集體”稱號；兒童醫(yī)院主路南行站被綠色啄木鳥環(huán)保公益組織授予“綠色環(huán)保文明示范站”；故宮東行站等三個站臺被評為市級特色服務(wù)站臺和文明服務(wù)站臺；同時有一名同志被評為全國勞模，并作為市民代表隨同劉淇書記去雅典取奧運火種。自01年至今收到市民、乘客表揚信、表揚電話700余件，收到市民感謝錦旗18面，牌匾2塊。多次得到新聞媒體及各大報刊的播出和登載，06年至今電視臺、電臺播出60件；各大報刊登載97件。大隊連續(xù)9年獲市文明乘車先進單位稱號。

五、文明團隊活動特征及作用

團隊緊緊圍繞“愛首都、講文明、樹新風”活動，以及“做文明有禮的北京人”、“六大文明引導行動”開展工作。十年來，發(fā)揚了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅、特別能團結(jié)、特別能創(chuàng)新、特 別能奉獻的團隊精神，在各項活動開展中堅持主動服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、耐心服務(wù)、微笑服務(wù)、安全服務(wù)，履行“精神文明宣傳員”、“站臺秩序疏導員”、“群眾困難排解員”、“站臺環(huán)境保潔員”、“交通治安協(xié)管員”、“文明禮儀示范員”的職責，為首都精神文明建設(shè)做出了貢獻。

1、積極開展文明乘車，排隊候車活動

自建隊以來，全體隊員積極宣傳文明乘車，組織排隊候車。積極開展“11”排隊推動日活動，每月一個主題宣傳活動。特別是全市在石景山區(qū)啟動排隊候車工作以后，西城區(qū)全體文明引導員大隊全體隊員，努力攻克難點，總結(jié)出“6+2”、“區(qū)域”等五種排隊候車法，在全市進行了經(jīng)驗介紹。同時還總結(jié)出“排隊候車工作中的20個怎么辦”。經(jīng)過全體努力在全市第一個實現(xiàn)了全部站臺排隊候車，改變了過去乘車秩序混亂的狀況，同時影響和帶動了全區(qū)各行各業(yè)的文明排隊。在排隊候車工作中，30個站臺被評為市級最佳排隊候車站臺；天安門西行站被評為全市“十佳排隊候車站臺”，市民投票總數(shù)名列全市第一。在“雙創(chuàng)雙評”活動中，20個公交地鐵站臺被評為“我最滿意的公交地鐵站臺”、19名引導員被評為“我最喜愛的文明引導員”，按人數(shù)比例均名列全市第一。

2、開展迎奧運、講文明、排隊候車樹新風活動

文明引導員大隊廣泛開展了以“迎奧運、講文明、排隊候車樹新風”為主題的宣傳教育活動，創(chuàng)編了宣傳系列折頁六種七萬冊。同時為了圓滿完成奧運各項任務(wù)，大隊成立了八支應急分隊，制定了4項 考核目標和7條具體措施。711名文明引導員以最佳的工作狀態(tài)全天候執(zhí)崗，放棄了節(jié)假日的休息，切實落實責任制，做到守土履責，確保了全區(qū)291個公交地鐵站臺的安全，做好人好事4100余件，加班72116個小時，收到群眾來信表揚20余件，被西城區(qū)委、區(qū)政府授予北京奧運會、殘奧會先進集體。

3、積極參加“迎國慶、講文明、樹新風”活動

在國慶60周年之際，開展了“迎國慶、講文明、樹新風”活動。出色的完成各項國慶任務(wù)。特別是文明引導員大隊光榮的擔負了國慶慶典天安門游行隊伍疏散任務(wù)。經(jīng)過7次大的演練，圓滿完成了任務(wù)。成為全市唯一一支經(jīng)過國慶指揮部批準擔任天安門游行隊伍疏導任務(wù)的文明引導員隊伍。在國慶慶典當日長安街上出現(xiàn)了文明乘車引導員的身影，展示了文明引導員的風采。首都國慶60周年群眾游行指揮部授予文明引導員大隊“首都國慶60 周年群眾游行支持貢獻單位”獎牌。同時圍繞國慶60周年開展了一系列活動，舉辦了文明乘車引導員迎國慶唱紅歌和文藝匯演。200名文明引導員紅歌演唱隊，代表全市文明引導員參加了首都各界愛國歌曲大家唱大型演唱會。自編自演的3個文藝節(jié)目被市乘辦選拔到全市“迎國慶講文明樹新風我參與我奉獻我快樂暨首都交通服務(wù)志愿者動員大會”上演出，受到領(lǐng)導和到場觀眾的一致好評，是參展節(jié)目最多的區(qū)。

4、大力開展交通文明引導行動

2003年以來組織文明引導員開展交通文明宣傳，交通路口服務(wù)活動。08年又專門成立了交通文明亮眼小分隊，大力宣傳“過路要 看紅綠燈，開車禮讓斑馬線”，在路口協(xié)助交通民警疏導秩序，宣傳交通法規(guī)，勸阻交通違章等不文明行為。宣傳和勸阻行人要走人行橫道、過街天橋、地下通道。交通疏導、服務(wù)的路口由原來的8個擴展到34個交通路口。據(jù)不完全統(tǒng)計，共糾正交通違章近萬起，取得良好的社會效果。

5、奮戰(zhàn)春運 展示公共文明服務(wù)風采

在首都文明辦關(guān)于“保春運、講文明、樹新風”活動的統(tǒng)一安排部署下，組織711名文明引導員全力以赴投入到春運志愿服務(wù)工作之中。大干40天，在轄區(qū)291個公交地鐵車站開展春運服務(wù)。并擔負了北京西站北廣場一號區(qū)域、北京北站周邊公交車站的文明引導工作。特別是北京西站一號區(qū)域，是全市歷年春運最嚴重、秩序最亂、任務(wù)最繁重的區(qū)域。大隊進行了多次調(diào)研，并與西客站有關(guān)部門進行了13次協(xié)調(diào)，不斷攻克難點。采取定員、定崗、定職、定責的責任制。疏導客流量達280萬人次，解答問事咨詢達120萬余人次，圓滿完成了春運文明引導任務(wù)。受到各級領(lǐng)導和廣大乘客的好評。一致認為一號區(qū)域、北京北站春運秩序，是歷次春運最好的一年。成為唯一一支被市春運辦授予先進單位的文明引導員隊伍。

6、公共文明引導行動不斷拓展

公共文明引導不斷的向更廣泛的領(lǐng)域拓展。大隊組織文明引導員參加了 “我們的節(jié)日·清明——做文明有禮的北京人”文明祭掃，緬懷先人訪故居，站臺服務(wù)志愿文明引導行動。倡導文明祭掃、文明出行、發(fā)放宣傳資料5000份，服務(wù)祭掃對象3.8萬人次。開展垃圾 分類、垃圾減量日宣傳服務(wù)活動。自2010年4月至今，在全市開展的生活垃圾分類達標社會宣傳活動教育中，組織全體文明引導員立足站臺，深入社區(qū)，每周四開展垃圾減量、垃圾分類、低碳減排宣傳服務(wù)活動。組織引導員編輯宣傳服務(wù)用語200余條。在站臺、社區(qū)開展宣傳活動。開展了“健康與文明同行”“綠色環(huán)?！钡然顒?。針對甲型H1N1流感病毒的傳播，配合這一形勢，開展了“健康與文明同行” “綠色環(huán)保”等專題宣傳活動。在宣傳文明乘車、排隊候車的同時，開展向市民乘客宣傳預防疾病，健康出行。預防甲流“四要四不要”等相關(guān)知識，引導市民養(yǎng)成講究衛(wèi)生的文明行為習慣。印制和發(fā)放宣傳材料5萬份。做好中、高考站臺服務(wù)及文明引導工作，在站臺懸掛“沉著應考 笑對人生”等人性化宣傳橫幅，為中、高考學生提供了良好的暑期高考文明安全出行環(huán)境。

7、軍警民學商共建文明站臺 成為城市一道亮麗風景線 西城區(qū)第一個提出并開展“軍警民學商共建文明乘車新秩序”活動，并舉行了隆重的啟動儀式。已經(jīng)走過8年歷程。如：武警一支隊、北京市公安局公共交通保衛(wèi)總隊、大百科全書出版社、紅丹丹教育文化交流中心、中央財經(jīng)大學、八中、雷鋒小學、外地來京人員為代表的四海家人網(wǎng)站等24個單位經(jīng)常堅持開展活動。社會文明乘車志愿者達到1500人。常年與北京市公安局公交保衛(wèi)總隊開展警民共建文明安全站臺，維護乘車秩序。在全市第一個開展軍警民學商共建文明站臺的大百科全書出版社志愿者服務(wù)隊與文明乘車引導員同崗、同任務(wù)、同時間共建文明站臺已8年之久。成為全市共建文明站臺的一面 旗幟。在全市提出并開展了“一家人同站一班崗”活動，連續(xù)5年開展了祖孫三代、夫妻、姐妹、兄弟、母女、父子同站一班崗活動，在社會引起很大反響?，F(xiàn)在已發(fā)展到110個家庭。

8、抓典型、以點帶面、推動隊伍建設(shè)

西城區(qū)文明引導員大隊歷年來非常注重抓典型樹標兵活動，抓出了文明禮儀、熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、喊話宣傳等8個區(qū)級特色站臺，發(fā)揮了重要作用。樹立了熱情為盲人服務(wù)的“溫馨站臺”。甘水橋東、西行站的文明引導員常年累月為《盲人影院》的盲人朋友服務(wù)，受到盲人朋友的高度贊揚。北京紅丹丹文化中心總經(jīng)理帶著盲人代表來到區(qū)乘辦，送來了感謝信、錦旗，上面寫道：“扶盲助殘，真情無限”，同時還制作了“溫馨小站”的牌匾，掛到了站臺上。樹立了兒童醫(yī)院主路南行站“乘客之家”站臺。同時還樹立了一大批先進個人典型，如：全心全意為乘客服務(wù)，在文明乘車崗位上光榮入黨，并成為全國勞模，而且作為市民代表隨同劉淇書記去雅典取奧運火種的下崗職工沈崇艷?！跋氤丝退耄背丝退?，幫乘客所需，熱心為乘客服務(wù)”，受到廣大乘客高度贊揚并獲得奧運會、殘奧會志愿者市級先進個人的周春榮?！暗罔F最牛的文明引導員”李啟龍。各個中隊也樹立了自己的典型，做到了學有榜樣，趕有標兵。

西城區(qū)文明乘車引導員大隊

2010年8月

第五篇：品牌文明團隊申報材料

品牌文明團隊申報材料

——順義區(qū)文明先鋒志愿服務(wù)隊

近年來，在舉辦奧運會和國慶60周年慶典等重大活動中，特別是在今年全市開展的“做文明有禮的北京人”活動中，順義區(qū)文明先鋒志愿服務(wù)隊積極踐行“我參與、我奉獻、我快樂”的行動口號，引領(lǐng)社會文明風尚，弘揚志愿服務(wù)理念，在提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度方面做出了突出貢獻。

順義區(qū)文明先鋒志愿服務(wù)隊成立于2006年3月5日，由順義團區(qū)委、順義區(qū)志愿者聯(lián)合會負責組織領(lǐng)導，成員由順義區(qū)內(nèi)四所高校學生志愿者骨干組成，人數(shù)始終固定在500人左右。服務(wù)隊以宣傳精神文明建設(shè)、弘揚志愿服務(wù)理念為宗旨，堅持“以人為本、服務(wù)社會；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源；優(yōu)化結(jié)構(gòu)、分類指導；積極倡導、自愿參與”的工作原則，努力實現(xiàn)“管理規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、服務(wù)常態(tài)化、參與社會化”的工作目標，帶領(lǐng)團隊成員及社會公眾積極參與“三個北京”和世界城市建設(shè)，成立以來主要開展了以下重點工作：

一、服務(wù)大型賽會賽事活動，展現(xiàn)順義文明良好形象。文明先鋒志愿服務(wù)隊圍繞順義區(qū)舉辦重大慶典、大型賽事、大型文藝演出等社會活動，組織團隊成員參加接待、咨詢、聯(lián)絡(luò)、秩序維護等方面的工作，先后參與了2007年測 試賽、2008年奧運會、殘奧會、2009年花博會、國慶60周年慶典、2010年國際車展、國際劃艇賽等重大賽會及活動服務(wù)。由順義區(qū)青年學生組成的團隊，朝氣蓬勃、熱情服務(wù)，展現(xiàn)了順義區(qū)人民的熱情好客形象，給各方游客及參賽選手留下了美好印象，志愿者的微笑成為北京最好的名片。

文明先鋒志愿服務(wù)隊在運行體系、隊伍體系、項目體系、保障體系、宣傳體系建設(shè)等方面采取了以下做法：

（一）成立團隊協(xié)調(diào)中心。順義團區(qū)委統(tǒng)籌管理團隊，定期組織相關(guān)單位召開聯(lián)席會議，研究解決志愿者培訓、管理、激勵和后期保障工作，實現(xiàn)了團隊工作的無縫隙對接。

（二）深化團隊管理培訓。制定出臺《團隊成員管理辦法》，建立規(guī)范的志愿者檔案和志愿服務(wù)記錄手冊，對志愿服務(wù)行為進行規(guī)范?？茖W制訂團隊成員培訓計劃，全方位進行業(yè)務(wù)培訓工作，打造了一批素質(zhì)過硬的團隊骨干。

（三）加強團隊文化建設(shè)。通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機等傳播媒介，宣傳推廣團隊活動、倡導社會文明，引領(lǐng)社會風尚。推廣團隊服裝、徽章、旗幟，建立團隊專用識別系統(tǒng)。開展青年志愿者星級評選工作，推薦典型參評順義區(qū)十大志愿明星。在奧運、殘奧、花博會、國慶60周年期間，服務(wù)團隊開展了微笑墻照片展示和“我與祖國同行”征文等各類活動，編發(fā)《志愿先鋒》、《彩虹》等團隊?？?0期，制作展板20余塊，編制了《足跡》畫冊記錄團隊活動情況。

（四）完善團隊服務(wù)機制。2006年到2009年間，團隊成員累計上崗1.5萬人次、服務(wù)時間累積達6萬小時，團隊成員以燦爛的微笑、熱情周到的服務(wù)、嚴格的紀律和吃苦耐勞的精神，踐行志愿理念,引導文明風尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方認可。

在萬眾矚目的2008年奧運會閉幕式上，團隊成員李長亮代表志愿服務(wù)隊接受獻花并獲得榮譽獎?wù)隆H劃聯(lián)及賽聯(lián)主席對整個團隊的出色表現(xiàn)進行了高度贊揚，國際劃聯(lián)主席菲爾德霍夫先生稱贊道：“順義區(qū)志愿者的工作十分出色，整體素質(zhì)非常高，他們十分友善，在很多方面都極大地幫助了運動員和外賓?！眹H賽艇聯(lián)合會主席奧斯瓦爾德為順義區(qū)志愿者題詞道：“一次奧運賽事的組織需要志愿者們貢獻許多努力，沒有他們賽事就不會成功。順義的志愿者們非常出色，謝謝你們！”

二、參與“做文明有禮的北京人”活動，做好六項文明引導行動。

作為引領(lǐng)全區(qū)精神文明建設(shè)的標志型隊伍，文明先鋒志愿服務(wù)隊2010年將活動轉(zhuǎn)向常態(tài)化發(fā)展軌道，圍繞“講文明樹新風”的主題，開發(fā)普及文明風尚的志愿服務(wù)項目，傳播文明理念，倡導團結(jié)互助精神，確定了6大類21個志愿服務(wù)項目，內(nèi)容涉及幫困助弱、維護穩(wěn)定、綠色環(huán)保和群眾文化生活等各個領(lǐng)域，為傳播先進文化、倡導文明新風做出了突出貢獻。

（一）深入開展禮儀文明引導行動 大力推行文明禮儀用語。以社區(qū)87塊電子宣傳屏為主要宣傳陣地，采取不間斷滾動播報，在每塊屏上發(fā)布志愿服務(wù)隊工作動態(tài)，向社會展示文明信息，號召市民加入志愿服務(wù)隊宣傳文明社會意識。開展“志愿服務(wù)推動日”主題活動。確定每月5日為順義區(qū)的志愿服務(wù)推動日，以志愿服務(wù)推動日為基礎(chǔ)，深入街道、社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務(wù)及宣傳活動，弘揚文明城市建設(shè)，倡導文明行為常態(tài)化，使文明理念在廣大市民之中入心、入腦、見行動。

（二）深入開展環(huán)境文明引導行動

開展“假日文明行動”。服務(wù)隊聯(lián)合城管執(zhí)法人員共同組成“文明宣傳隊”，在順義區(qū)重要街區(qū)對有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。開展愛國衛(wèi)生運動和健康促進活動。服務(wù)隊聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局團委大力開展衛(wèi)生進社區(qū)、進農(nóng)村活動，通過義務(wù)宣傳、城市咨詢站點的方式，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導健康的生活方式。開展綠色生活宣傳教育活動。服務(wù)隊開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，向市民發(fā)布低碳生活倡議書，推進綠色北京行動計劃。

（三）深入開展秩序文明引導行動

持續(xù)做好交通文明崗工作。在節(jié)假日組織團隊成員，在區(qū)內(nèi)主要交通路口進行文明引導，動員社會力量共建路口文明，引導行人和非機動車遵守交通信號燈和標志標線。持續(xù)開展“排隊推動日”活動。每月11日組織團隊成員在商業(yè)、4 醫(yī)院、學校、文化娛樂場所等人員密集區(qū)域廣泛開展排隊文明引導活動，設(shè)置排隊標識，完善排隊設(shè)施，引導廣大市民養(yǎng)成自覺排隊、主動禮讓的文明風尚。

（四）深入開展服務(wù)文明引導行動

開展社會志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)隊21個項目中有8個涉及到老齡人，團隊成員在節(jié)假日期間從不間斷去社區(qū)看望老人，照顧老人，為老人送去節(jié)日祝福和慰問品，讓老人的晚年生活更加幸福，團隊累積服務(wù)時間達3000余小時。團隊還開展“兩節(jié)送溫暖——青春暖心行動”，2010年春節(jié)期間共籌集捐款及物資價值9萬余元，全部用于幫扶全區(qū)貧困家庭青少年群體及殘疾人群體。

（五）深入開展觀賞文明引導行動

開展賽場文明引導行動。2010年團隊成員參加了北京國際車展、奧林匹克水上公園皮劃艇賽、北京市第二屆端午文化節(jié)、中外賽艇對抗賽等大型活動，開展文明觀賽及服務(wù)群眾活動，累積服務(wù)1.5萬人次，展示了順義區(qū)人民的文明形象與風采。

（六）深入開展網(wǎng)絡(luò)文明引導行動

開展“文明成果大家看”網(wǎng)上展示活動。建立“順義共青在線”志愿服務(wù)網(wǎng)，在網(wǎng)上即時顯示服務(wù)隊近期工作和成果，并通過文字介紹、圖片展示和視頻等多種形式展示向市民展示文明活動成果，團隊成員還在網(wǎng)上發(fā)布個人參與文明行動的感想和體驗與大家分享，號召市民文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。利用團隊QQ群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)方式，聯(lián)絡(luò)團隊成員，5 及時、準確地發(fā)布隊內(nèi)的活動安排及成果，有效增強了團隊凝聚力和向心力。

三、團隊今后的發(fā)展方向

文明先鋒志愿服務(wù)隊自成立以來，積極參與社會精神文明建設(shè)，得到了各級領(lǐng)導認可和群眾廣泛贊譽，取得了一定的成就。今后,服務(wù)隊將堅持“社會所需、群眾所求、團隊所能”的原則，圍繞精神文明建設(shè),服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活所需,開展團隊各項活動。一是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，做好新項目的開發(fā)、實施和效果評估。二是做好團隊管理培訓工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團隊品牌影響力。三是推進團隊活動進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)，并向“兩新”組織延伸拓展，促進志愿服務(wù)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、倡導文明新風、建設(shè)和諧社區(qū)中發(fā)揮更重要的作用。

今后,順義區(qū)文明先鋒志愿服務(wù)隊將會進一步發(fā)揮文明團隊的示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)市民提升文明素質(zhì)，促進城市提高文明程度，為建設(shè)“三個北京”和世界城市做出新的更大的貢獻。