第一篇：西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書(五條禁令)

西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書

為切實維護國家利益、維護消費者利益，創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境，保護消費者的合法權益，嚴格落實依法行政的要求，充分體現執(zhí)法為民的宗旨，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，樹立煙草專賣行政執(zhí)法的良好社會形象，我鄭重承諾：

一、出示煙草專賣執(zhí)法證件執(zhí)法、嚴禁單人執(zhí)法，佩戴煙草專賣行政執(zhí)法徽章執(zhí)法，不攜帶警械執(zhí)法；

二、工作時間及工作日中午禁止飲酒，在任何時間任何場所不酗酒，嚴禁酒后執(zhí)法；

三、按照法定程序查扣涉煙物品，嚴禁無法定依據檢查非經營性場所；

四、不向執(zhí)法對象索要、收受禮金或財物，禁止接受宴請或向其借款借物，禁止向管理對象推銷代售商品或套購卷煙；

五、不向他人泄露涉煙違法案件的相關信息，禁止為案件當事人說情打招呼干擾執(zhí)法。

凡在煙草專賣管理工作中，發(fā)生不履行承諾等違紀違規(guī)行為的，一經發(fā)現或查實，我愿意按照國家煙草專賣局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》及陜西省煙草專賣局的相關規(guī)定接受處罰。

單位負責人： 承諾人：

月 日 月 日

第二篇：西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書(五條禁令)

西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書

為切實維護國家利益、維護消費者利益，創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境，保護消費者的合法權益，嚴格落實依法行政的要求，充分體現執(zhí)法為民的宗旨，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，樹立煙草專賣行政執(zhí)法的良好社會形象，我鄭重承諾：

一、出示煙草專賣執(zhí)法證件執(zhí)法、嚴禁單人執(zhí)法，佩戴煙草專賣行政執(zhí)法徽章執(zhí)法，不攜帶警械執(zhí)法；

二、工作時間及工作日中午禁止飲酒，在任何時間任何場所不酗酒，嚴禁酒后執(zhí)法；

三、按照法定程序查扣涉煙物品，嚴禁無法定依據檢查非經營性場所；

四、不向執(zhí)法對象索要、收受禮金或財物，禁止接受宴請或向其借款借物，禁止向管理對象推銷代售商品或套購卷煙；

五、不向他人泄露涉煙違法案件的相關信息，禁止為案件當事人說情打招呼干擾執(zhí)法。

凡在煙草專賣管理工作中，發(fā)生不履行承諾等違紀違規(guī)行為的，一經發(fā)現或查實，我愿意按照國家煙草專賣局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》及陜西省煙草專賣局的相關規(guī)定接受處罰。

單位負責人：承諾人：

月日月日

第三篇：縣煙草專賣局服務承諾書

縣煙草專賣局服務承諾書

為進一步規(guī)范**卷煙市場秩序，切實維護消費者、卷煙零售客戶利益，我代表**煙草專賣局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問責任制

相關方到煙草行政部門辦理相關事項時，第一個受理的煙草員工即為首問責任人。所受理事項，屬于首

問責任人崗位職責范圍的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內及時辦結；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

二、實行限時辦結制

根據合理化布局要求，堅持依法依規(guī)辦理煙草專賣零售許可證，優(yōu)化辦證程序，為客戶提供簡潔高效的辦證服務，在法定時限內提前1-2個工作日辦結。凡需要上級煙草機關或內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由煙草行政機關內部傳遞完成，并書面告知相關方本級的辦結時間。

三、堅持亮證執(zhí)法

依法打擊各種擾亂卷煙市場秩序的違法行為，堅持依法行政，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，對市場進行日常檢查做到先亮證后檢查，避免影響守法零售客戶的正常經營，為客戶創(chuàng)造依法經營、依法發(fā)展的市場氛圍。

四、推行政務公開制

向社會公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期限；煙草專賣執(zhí)法人員“六條禁令”；煙草專賣行政處罰案件處理程序與標準；六安煙草“十不準”；其他需(來源：好范文 http://004km.cn/）公開的事項。

五、嚴格責任追究制

對違反有關法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度，不履行或不正確履行職責，影響機關效能建設和發(fā)展環(huán)境，損害管理和服務對象合法權益的，縣局或上級主管機關依照《**影響機關效能建設和發(fā)展環(huán)境行為責任追究暫行辦法》追究責任；構成違紀的，依照有關規(guī)定給予黨紀政紀處分。

六、自覺接受社會監(jiān)督

設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

投訴舉報電話：

以上承諾保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人:

第四篇：煙草專賣局監(jiān)督制度

###煙草專賣局

內部專賣管理監(jiān)督制度

第一條 為認真履行內部專賣管理監(jiān)督職責，切實加強內部專賣管理監(jiān)督工作，根據煙草專賣法律法規(guī)及上級局內部專賣管理監(jiān)督實施意見，制定本制度。

第二條煙草專賣局是實施內部專賣管理監(jiān)督的主體，應當建立健全相關工作機構，配齊配足工作人員，逐級逐崗明確職責，滿足開展內部專賣管理監(jiān)督工作的要求，保證內部專賣管理監(jiān)督工作的正常開展。

第三條 煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督部門是實施內部專賣管理監(jiān)督的執(zhí)行機構，嚴格依照煙草專賣法律法規(guī)及上級局內部專賣管理監(jiān)督制度開展內部專賣管理監(jiān)督工作，制定和完善本轄區(qū)內部專賣管理監(jiān)督制度，建立內部專賣管理監(jiān)督長效機制，切實加強同級監(jiān)管和日常監(jiān)管，推動內部專賣管理監(jiān)督工作深入開展。

第四條 卷煙營銷部門是內部專賣管理監(jiān)督的對象，應當嚴格依法組織卷煙經營活動，設立與內部專賣管理監(jiān)督部門相對應的工作崗位和人員，主動接受和積極配合內部專賣管理監(jiān)督。必須制定規(guī)范和約束經營行為的自律制度和規(guī)定，并及時上報內部專賣管理監(jiān)督部門備案。

第五條對本轄區(qū)的卷煙促銷活動進行監(jiān)管，檢查促銷

方案是否備案，有關煙草專賣品的來源、運輸是否符合規(guī)定。

第六條 內部專賣管理監(jiān)督必須堅持依法依規(guī)監(jiān)管的原則，縣級局應當按照管轄權限劃清監(jiān)管對象和范圍，梳理監(jiān)管依據，逐項明確監(jiān)管內容，依法履行監(jiān)管職責，嚴禁越級越權實施監(jiān)管。

第七條內部專賣管理監(jiān)督必須堅持責任效率原則，縣級局應當明確崗位責任，建立健全責任追究制度，強化工作監(jiān)督考核，全面落實內部專賣管理監(jiān)督職能，提高監(jiān)管效率。

第八條 內部專賣管理監(jiān)督必須堅持公開、公正的原則，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

第九條內部專賣管理監(jiān)督必須按照屬地管理原則，實行責任制，特殊情況可以由上級煙草專賣局指定管轄。

第十條 對上級交辦的任務進行登記、分析，5個工作日內開展調查核實。

第十一條加強對內部專賣管理監(jiān)督工作的領導，建立健全相關領導機構和議事決策協(xié)調機制，設立暢通的同級之間、主體與對象之間信息交流溝通渠道，形成合力，促進內部專賣管理監(jiān)督的有效實施。

第十二條應當加強內部專賣管理監(jiān)督隊伍建設，加強教育培訓，提高隊伍素質，強化激勵約束，注重紀律作風，不斷提高內部專賣管理監(jiān)督隊伍的監(jiān)管能力和執(zhí)行能力。

第十三條加強案件查處工作，依法查處違法違規(guī)行為，及時將處理意見向上級匯報，并追究相關人員的法律和行政紀律責任。

第十四條內部專賣管理監(jiān)督部門有權對相關業(yè)務部門的經營活動進行監(jiān)管，相關業(yè)務經營系統(tǒng)的查詢權限必須向內部專賣管理監(jiān)督部門全面開放。

第十五條相關業(yè)務部門應當積極配合內部專賣管理監(jiān)督工作，自覺規(guī)范經營行為，主動接受監(jiān)督檢查，要真實、準確地按要求報送卷煙經營活動的有關數據，認真落實內部專賣管理監(jiān)督部門提出的意見建議，保持與監(jiān)管主體和部門的有效溝通，保證內部專賣管理監(jiān)督工作有效開展。

第十六條內部專賣管理監(jiān)督工作人員必須具備與工作相適應的專業(yè)知識和工作經驗，應當切實履行崗位職責，努力提高自身素質，認真落實工作制度，嚴格執(zhí)行流程規(guī)范，依法行政，公正廉潔，自覺規(guī)范工作行為，不斷增強工作能力，保持與其他崗位、上級領導及相關部門的有效溝通和團結協(xié)作，全面提升內部專賣管理監(jiān)督工作水平。

第十七條任何單位和個人有權舉報違反煙草專賣法律、法規(guī)及有關規(guī)定的生產經營和專賣執(zhí)法行為。內部專賣管理監(jiān)督部門應當按照程序及時處理，并保護舉報人員的合法權益。

第五篇：煙草專賣局工作總結

煙草專賣局工作總結范文

★工作總結頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照樹立和落實科學發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務。

（一）經濟效益和運行質量穩(wěn)步提升

xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長2.3%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經濟效益和運行質量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。

1.“名優(yōu)煙工程”建設效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內重點品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長30.6%，獲毛利5562萬元，占總毛利的32.2%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長45.2%，獲毛利1379萬元；省內的三個重點品牌整體銷量達18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長31.7%；共獲毛利8465萬元，占

總毛利的49%，可見，省內三個重點品牌仍然是整體經濟效益持續(xù)、快速增長的主導力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進行培育和科學投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經濟效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強。全國36個重點牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現了同步發(fā)展。2.卷煙調控管理成效明顯。首先，我們嚴格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經濟效益貢獻率較大的特點，繼續(xù)把稅利增長的著力點放在省內中高檔卷煙的銷售上，著力提高經濟效益；其次，我們依據市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內外煙廠聯系協(xié)調，及時購進有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅持以市場需求為導向，堅決不進“人情煙”、“關系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經濟效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實際需求。

（二）網絡調控功能明顯增強

去年，為進一步增強網絡功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進一步優(yōu)化整合了網點機構設置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”這一新的現代營銷模式的要求，在充分摸底調研、反復論證和廣泛征求意見的基礎上，將公司原有的8個客戶服務部撤并成目前的5個客戶服務部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網點設置和訪送線路更加科學、合理、高效、流暢。二是加大培訓力度，并通過優(yōu)勝劣汰實現了減員增效。為提高網絡人員的業(yè)務素質和服務水平，使網絡員工盡快適應網建現代化的要求，達到“隊伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網絡運行質量”的目標，去年我們先后組織網絡人員分崗培訓8次，參加人數達150余人次，舉辦各類以會代訓會議8次，參加人數達250余人次，并對全部網絡人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進一步精簡優(yōu)化了網絡隊伍，使網絡聘用人員的整體素質得到進一步提升。三是加大檢查力度，進一步規(guī)范、完善考核機制。隨著網絡整合的到位，我們進一步補充、完善了各項規(guī)章制度，并專門成立了網建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強化月末考核制度，嚴格獎懲兌現，通過強化考核來促進各項規(guī)章制度的落實到位，著力用制度保障網絡運行質量的逐步提升。全年電話訂貨率達100%，電子結算率達91%。

（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒款47.6萬元，被公安機關留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙