第一篇：金融服務(wù)網(wǎng)格化匯報

祝站支行金融服務(wù)網(wǎng)格化匯報

按照總行金融服務(wù)網(wǎng)格化管理相關(guān)要求，祝站支行積極落實，開展了一系列工作，努力打造精品網(wǎng)格化工作站，以提高金融服務(wù)的覆蓋率、可獲得性和滿意度，實現(xiàn)網(wǎng)格管理普惠金融全覆蓋，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

今年以來，祝站支行認真貫徹落實銀監(jiān)部門和省市行社決策部署，高度重視金融服務(wù)網(wǎng)格化工作，將網(wǎng)格管理同我行的深耕“四區(qū)”、普惠金融、創(chuàng)新服務(wù)和作風建設(shè)相結(jié)合，積極有序推進金融服務(wù)網(wǎng)格化工作開展。截止6月末，累計建立客戶信息檔案2350份，設(shè)立1個金融服務(wù)網(wǎng)格化精品工作站為繼光村，并設(shè)立普惠金融網(wǎng)格化工作站37個，覆蓋祝站鎮(zhèn)轄內(nèi)所有自然村，安裝“卡樂付”機具57臺，了解貸款需求3000萬元，其中提供信貸服務(wù)5人次，發(fā)放貸款1274萬元；辦理存款、結(jié)算、理財、咨詢等非貸款金融服務(wù)客戶數(shù)221人次。

二、主要做法

（一）開展宣傳，擴大覆蓋范圍。

通過開展全方位、立體式宣傳，向祝站居民宣講普惠金融和金融服務(wù)網(wǎng)格化，使祝站轄內(nèi)企業(yè)和居民知曉其內(nèi)涵、服務(wù)功能等。

一是標語宣傳，我支行電子顯示屏滾動播出宣傳標語不間斷宣傳，制作了宣傳橫幅進行鋪天蓋地的標語宣傳，主要工作站墻體廣告等。

二是積極利用銀行手機終端APP、微信公眾號等新媒體手段加強了金融服務(wù)網(wǎng)格化宣傳，確保金融服務(wù)網(wǎng)格化入腦入心。

三是精品網(wǎng)格化工作站進行全面宣傳，我們在繼光村開展了網(wǎng)格化服務(wù)進村入戶全面宣傳，并開展了關(guān)愛留守兒童、精準扶貧對接等公益活動。

（二）、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是在完成網(wǎng)格化建設(shè)的村組落實了“十個一”，即：發(fā)一個文件、簽定一份協(xié)議、聘請一名兼職網(wǎng)格員、固定一個辦公場所、制作一個宣傳牌、對接一個網(wǎng)絡(luò)、安裝一部機具、建立一個臺賬、建立一套制度和創(chuàng)新一批產(chǎn)品。配齊設(shè)施。結(jié)合工作實際，把金融服務(wù)工作流程、相關(guān)制度進行公示，將我行的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品以展架形式公布，配置辦公用檔案柜、資料夾、擺放人員公示牌，實行聯(lián)合辦公，及時有效滿足居民金融需求。

二是精品網(wǎng)格站在完成網(wǎng)格化建設(shè)“十個一”的基礎(chǔ)上按照精品網(wǎng)格化工作站的標準落實了“七個一”。我們建成了繼光村網(wǎng)格化精品工作站，統(tǒng)一懸掛了普惠金融工作站標志，建立宣傳專欄、展架、折頁、公示等；便民大廳設(shè)立了工作專柜，擺放工作牌，指定工作時間接待受理網(wǎng)格內(nèi)居民各類金融服務(wù)需求；配備了辦公桌椅、檔案柜、專用電腦、銀行電子機具等；建立了以銀行客戶經(jīng)理、信貸員為主的金融網(wǎng)格員隊伍，以社區(qū)（村）干部為輔的金融網(wǎng)格協(xié)理員隊伍，雙方簽定了合作協(xié)議，共同開展金融服務(wù)；通過走訪調(diào)查網(wǎng)格內(nèi)各層次居民，根據(jù)其不同的金融服務(wù)需求，建立了客戶信息檔案，并按照銀行業(yè)務(wù)要求分類建檔、評級，為辦理銀行業(yè)務(wù)提供金融服務(wù)作參考，且嚴格保護客戶檔案秘密；金融網(wǎng)格協(xié)理員負責受理網(wǎng)格內(nèi)各類相關(guān)金融服務(wù)信息，并按權(quán)限上傳。金融網(wǎng)格員負責監(jiān)測信息甄別、篩選、編號上傳，跟蹤督辦信息傳遞進度、過程，反饋意見進行消號處理；滿足不同客戶存、貸、匯業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，手機（網(wǎng)上）銀行、銀行業(yè)務(wù)咨詢與宣傳等金融需求工作流程檔案。

祝站支行

二〇一六年六月二十九日

第二篇：“網(wǎng)格化管理,組團式服務(wù)”匯報材料

雙河社區(qū)“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”匯報材料

雙河社區(qū)占地15.6萬平方米，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓41棟，總戶數(shù)2002戶，總?cè)丝?674人。共分8個網(wǎng)格，每網(wǎng)格約150至200戶，人口約500至700人。年初以來，按照上級有關(guān)部門的安排部署在全區(qū)內(nèi)率先成立了雙河社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”，現(xiàn)將實施情況匯報如下：

一、定人、定崗、定責為實施網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)打好基礎(chǔ) 1.人員及崗位設(shè)置

每個網(wǎng)格初級設(shè)4人組成的社區(qū)民生服務(wù)組（1名網(wǎng)格負責人，1名信息員，1名督導員，1名樓棟員），16名網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員。網(wǎng)格負責人由社區(qū)工作人員擔任；管理員由協(xié)警擔任；督導員由街道干部擔任；樓棟員由網(wǎng)格內(nèi)居住的“五老”人員（老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范）擔任；網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員主要是社區(qū)干部、街道干部、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導，同時針對網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求，組建了由多人組成的特色服務(wù)隊，在原有11只特色服務(wù)隊的基礎(chǔ)上新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。

2.工作職責

網(wǎng)格負責人要聯(lián)合網(wǎng)格內(nèi)志愿者隊伍當好社區(qū)管理服務(wù)“六大員”，即政策法律宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)管理監(jiān)督員、文明新風倡導員、突發(fā)事件報告員。

具體要做好以下工作：

(1)負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱 患、計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。

(2)要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄（記好民情日記），解決一件注銷一件。(3)對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格負責人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格負責人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。

網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。堅持每天或每周定期巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意，解民憂、促和諧。

3.工作制度

(1)走訪制度。普通戶每半年上門走訪一次，每季度電話隨訪一次；特殊戶每季度上門走訪一次，每月電話隨訪一次。

(2)會議制度。建立定期、不定期會議制度。社區(qū)每周至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會。如因工作需要可隨時召開。

(3)臺帳制度。社區(qū)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理臺帳》，由社區(qū)進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

(4)報告制度。網(wǎng)格管理人員每周向社區(qū)報告一次工作情況，由社區(qū)登記存檔。社區(qū)每月向街道報告一次工作情況。有特殊情況隨時上報。

(5)督查制度。社區(qū)對網(wǎng)格管理人員工作開展情況定期督查，街道 每季度要對網(wǎng)格管理人員工作開展情況進行通報。

(6)培訓制度。街道要適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。

(7)獎懲制度。街道要把網(wǎng)格管理工作納入年終社區(qū)目標考核責任狀中，對工作成績突出的人員進行表彰，對工作不力人員提出批評或取消管理人員資格。

二．建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況

1.建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。

2.建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。

3.建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的基本信息情況等）。

三．組織入戶，進一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集

要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，雙河社區(qū)利用3月17日和18日雙休日期間進行了入戶走訪，入戶率達90%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡1400張，便民卡上標明了網(wǎng)格負責人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時可以撥打網(wǎng)格負責人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時間，逐步形成“有問題找中心”的良好機制。這次發(fā)放 便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險的辦理等問題。對重點服務(wù)對象如（低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等）要隨時走訪，平時電話隨訪，這次走訪共收集信息35條，當即解決35條。

四．注重實效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)

1.網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式更加精細化。社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延伸服務(wù)、一崗多責、一員多能，最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天天下樓院，做到情況隨時掌握，到社區(qū)分類落實到具體部門。2.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)形成社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格、樓院三級聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在樓院中。

3.通過網(wǎng)格化管理積極開展其他生活服務(wù)。在社區(qū)原有11支特色隊伍基礎(chǔ)上，服務(wù)中心新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。服務(wù)隊伍由具有專業(yè)知識的轄區(qū)內(nèi)外居民組成，定期為居民開展專題講座和各項益民活動。自特色服務(wù)隊成立以來，共計舉辦了老年人健康知識講座1次，清理轄區(qū)衛(wèi)生2次。通過特色服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家門口就能聽到電視上才能看到的內(nèi)容，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。

五、存在問題

1.信息收集量不大，原因是宣傳力度不夠，群眾對網(wǎng)格化管理不夠了解。

2.網(wǎng)格管理服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，特別是片警與社區(qū)工作人員 的配合需有關(guān)部門協(xié)調(diào)。

3.網(wǎng)格服務(wù)人員入網(wǎng)格時間少，特別是社區(qū)工作人員都有分管的工作，只有利用雙休日或8小時之外時間入戶走訪。

“網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)”我們只是進行了粗淺的探索和實踐，有不足之處請區(qū)領(lǐng)導提出寶貴意見，有待于我們今后工作中創(chuàng)新思維，扎實工作，為促進和諧社區(qū)做出貢獻。

第三篇：“網(wǎng)格化管理,組團式服務(wù)”匯報材料

呈王路西社區(qū)基層組織建設(shè)年黨建工作

匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！

首先我代表 呈王路西社區(qū)全體黨員干部對各位領(lǐng)導在百忙之中來我社區(qū)檢查指導工作表示熱烈的歡迎。近年來，我社區(qū)黨支部以創(chuàng)新的精神和務(wù)實的作風，積極探索社區(qū)建設(shè)和管理的新途徑、新方法，逐步形成了以社區(qū)黨支部為核心、以網(wǎng)格化管理為形式的社區(qū)黨建工作運行模式，使黨建工作更加貼近經(jīng)濟發(fā)展、貼近社區(qū)管理、貼近居民需求，努力打造政治民主、經(jīng)濟活躍、治安良好、文化繁榮、環(huán)境宜居的新型和諧社區(qū)而積極開展全面工作。下面，我就我社區(qū)近期開展黨建工作情況做以簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見和建議：

社區(qū)基本情況：

呈王路西社區(qū)管轄面積約0.5平方公里，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓5棟，平房415戶，總戶數(shù)585戶，總?cè)丝?721人。大小企業(yè)8家，個體經(jīng)營戶約40余戶。支部設(shè)書記1名，委員2名。社區(qū)黨支部黨員數(shù)55人，黨員積極分子2人，預備黨員1人。

近期開展主要工作：

根據(jù)市委組織部和辦事處黨工委年初黨建工作會議安排，我社區(qū)黨支部按照晉檔升級“四個五”方案要求，全面加強組織建設(shè)，積極推進“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”。取得了階段性成果，形成“管理不留漏洞，服務(wù)不留死角“長效機制。

一、積極開展保純性教育活動，全面發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作 用和黨員先鋒模范作用。

根據(jù)路西辦黨工委的要求，為了保證保純性教育覆蓋到每個黨員，組織召開了呈王路西社區(qū)保純性性教育動員會，每個黨員都認真學習，做好筆記。社區(qū)每周五下午集中時間重點圍繞思想純潔性、隊伍純潔性、作風純潔性和清正廉潔等方面，給黨員上黨課、集中討論、集中學習，并堅持邊學習邊整改，用不斷整改落實的成效展示學習教育活動的新變化。

二、認真對照社區(qū)黨支部“五高”要求，自查自糾

根據(jù)上級對“五高”黨支部創(chuàng)建活動的要求，我社區(qū)開展了自查自糾大整改活動。把牢固樹立服務(wù)意識，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，社區(qū)黨群、干群關(guān)系融洽問題作為一切工作的落腳點，堅持民主集中制原則、堅持重大問題集中研究決定；堅持“三會一課”制度，健全黨的生活，嚴格黨員管理，加強黨員教育；堅持黨費收繳管理制度，按時足額收繳，并及時上交；堅持困難黨員幫扶制度。

三、成立了呈王路西社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”。

1、建立一長九員網(wǎng)格服務(wù)團。每個網(wǎng)格由一名黨員擔任網(wǎng)格長，由社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者任綜合服務(wù)員、治安聯(lián)防員、政策宣傳員、文明創(chuàng)建員、環(huán)境衛(wèi)生保障員、社區(qū)管理員、信息聯(lián)絡(luò)員、信訪接待員、工作監(jiān)督員。社區(qū)每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行了分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格長進行現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格長和社區(qū)工作人員進行協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，社區(qū)立即上報辦事處，并現(xiàn)場全 程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，做到服務(wù)更有針對性和有效性。

2、建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況

建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。

建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。

建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的基本信息情況等）。

3、社區(qū)成立了“社區(qū)信使“飛信群組。

隊伍由社區(qū)工作人員及有移動網(wǎng)絡(luò)手機的居民組成，定期以飛信的形式向居民發(fā)送國家路線、方針、政策、侯馬市委市政府決定、決策等各項益民政策，并在節(jié)假日為居民送上祝福，使居民感受到社區(qū)的溫暖。社區(qū)還利用板報等多種形式向居民宣傳、健康教育、民政民策等方面知識。通過服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家里就能聽到和了解國家的每項新政策，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。

四、社區(qū)為民辦實事情況 1.社區(qū)為居民接入天燃氣

2012年5月份，投資76萬余元為社區(qū)東一巷、東二巷、西一巷三個居民小區(qū)接入天燃氣工程。徹底為三個居民小區(qū)365戶居民的冬季取暖提供了保障。截至目前為止，轄區(qū)天燃氣工程已幾乎全面覆蓋整個居民區(qū)，這一舉措同時也受到了廣大居民的好評與支持。

2.社區(qū)為居民硬化道路 東二巷的道路坑坑洼洼，高低不平，尤其是下雨天，居民更是出行艱難。社區(qū)時刻想民所想，解民之憂，于2012年7月份，投資15萬余元為侯張街東二巷109戶居民硬化長343米、寬4米，共1200平米的水泥路面。為東二巷的居民解決了長久以來出行難的問題。

3．為冷庫家屬院成立自己的業(yè)主委員會 2012年8月份成立了冷庫家屬院業(yè)主委員會

冷庫家屬院位于侯馬市侯張街，由于原冷庫公司倒閉，導致現(xiàn)在的冷庫家屬院無專人管理。社區(qū)積極與居民互動了解情況。并及時地為其成立了業(yè)主委員會。

4.社區(qū)為居民解決飲水困難的問題

社區(qū)于2012年八月份，投資25萬余元，為冷庫家屬院63戶居民接入自來水工程。為冷庫家屬院的居民徹底解決了吃水難、用水難的問題。

以上就是我社區(qū)開展基層組織建設(shè)年以來做的主要工作，不足之處，還請各位領(lǐng)導給予批評和意見。

第四篇：網(wǎng)格化經(jīng)驗匯報材料

xx縣消防安全“網(wǎng)格化”管理工作匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導：

今年以來，我縣始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為指導，深入貫徹人落實科學發(fā)展觀，按照政府的統(tǒng)一領(lǐng)導，實行消防安全責任制，不斷加強和創(chuàng)新社會消防管理，充分整合資源，實施群防群治，全面推行消防安全網(wǎng)格化管理，不斷提升社會火災(zāi)防控水平。

我縣共轄個9鎮(zhèn)、6個鄉(xiāng)：xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx口鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xxx鄉(xiāng)，總?cè)丝?2萬，是xx市幅員最大、人口最多的縣?，F(xiàn)將我縣開展消防安全網(wǎng)格化管理工作以來主要工作匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，職責明確，各項工作措施進一步落到實處 一是組織機構(gòu)健全。為加快推進消防安全網(wǎng)格化管理工作，我縣專門成立了以縣長xx為組成，副縣長xx為副組長，文化、安監(jiān)、工商等職能部門領(lǐng)導為小組成員的網(wǎng)格化消防安全工作領(lǐng)導小組，全面負責本轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作。領(lǐng)導小組對全縣消防安全工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導，定期分析研判全縣火災(zāi)形勢，制定工作措施，研究解決影響消防安全的突出問題，督促各級、各部門消防安全責任制落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還專門成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為組長的領(lǐng)導小組，并下設(shè)消防辦公室，負責全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消防工作。

二是網(wǎng)格劃分科學。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)作為“大網(wǎng)格”，組織、協(xié)調(diào)、指導

轄區(qū)消防工作；社區(qū)和行政村為“中網(wǎng)格”，負責開展隱患排查和消防宣傳培訓工作；在每個社區(qū)或行政村中，以轄區(qū)主要道路、居民樓院、村組為基本單元劃分“小網(wǎng)格”，負責開展火災(zāi)隱患的日常巡查和定期排查。

二、重點突出，排查全面，火災(zāi)隱患治理工作進一步推進

一是排查職責明確。我縣立足xx本地實際，部署開展火災(zāi)隱患排查，做好轄區(qū)各項消防安全工作，組織政府、部門領(lǐng)導干部分包各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責轄區(qū)內(nèi)消防安全工作的組織協(xié)調(diào)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部分包行政村、社區(qū)，分包責任人督促檢查指導責任區(qū)火災(zāi)隱患排查工作，定期組織安監(jiān)辦、工商所等單位深入責任區(qū)開展火災(zāi)隱患排查工作。各行政村、社區(qū)負責本村、本社區(qū)消防安全工作的組織協(xié)調(diào)，并按照主要道路、居民樓院、村民小組，將轄區(qū)劃分為若干個“小網(wǎng)格”，明確各社區(qū)、行政村工作人員分包，每個“小網(wǎng)格”都要成立隱患排查隊，并報鄉(xiāng)鎮(zhèn)備案。村民小組隱患排查隊負責對本村民小組進行日常消防安全檢查，及時排查消除火災(zāi)隱患。

二是落實五項制度。為規(guī)范消防安全網(wǎng)格化管理，推動網(wǎng)格化隱患排查工作，我縣建立了日常消防安全管理六項制度。

1.逐級分包責任制度。縣政府，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確隱患排查責任分包：縣政府和部門主要領(lǐng)導分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導分包各行政村、各社區(qū)；各行政村、社區(qū)工作人員分包各村組、各居民樓院。各級分包責任人要定期深入實地督促指導隱患排查工作開展。

2.定期檢查巡查制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月要組織一次有針對性的集中

排查。行政村、社區(qū)及各村組的隱患排查人員負責開展日常消防安全檢查。巡防隊員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多種形式消防隊員每天結(jié)合各自崗位職責開展消防巡查檢查。公安派出所每周組織對列管重點單位開展一次消防監(jiān)督抽查，城鄉(xiāng)警務(wù)室民警要落實每周一查制度。

3.督辦移交制度。隱患排查人員及巡防隊員在日常消防安全檢查中，對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時督促單位進行整改；對不能立即整改的嚴重火災(zāi)隱患，及時上報上一級人民政府，并抄送其主管部門。對嚴重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，要立即提請政府掛牌督辦、限期整改；對群眾舉報投訴的火災(zāi)隱患，要及時處理。

4.聯(lián)席會議制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責聯(lián)席會議的組織實施。聯(lián)席會議成員由網(wǎng)格化領(lǐng)導小組成員、各分包責任人、派出所分包民警、消防大隊聯(lián)系人、隱患排查工作人員以及轄區(qū)重點單位消防安全管理人員等組成。聯(lián)席會議主要任務(wù)是傳達上級指示精神，分析研判轄區(qū)火災(zāi)防控形勢，查擺消防工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，交流經(jīng)驗做法，研究制定工作措施。

5.獎懲問責制度。在消防安全“網(wǎng)格化”管理過程中，對隱患排查工作開展扎實、效果明顯的單位和組織，縣政府及時給予表彰和獎勵；對隱患排查工作開展不力的，要實行責任追究；對由于工作開展不力導致發(fā)生亡人火災(zāi)或較大以上火災(zāi)事故的，要追究有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位領(lǐng)導責任，并依法依紀追究相關(guān)責任人員責任。

三、落實裝備，精心演練，火災(zāi)疏散撲救能力進一步提升

一是加強裝備建設(shè)。為有效遏制火災(zāi)事故頻發(fā)的勢頭，提高滅火

搶險救援能力，最大限制地減少財產(chǎn)損失，我縣高度重視和加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)多種形式消防力量建設(shè)，目前我縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有成立志愿消防隊伍，形成了以點蓋面，穩(wěn)固有效的火災(zāi)防控體系。今年，我縣按照“一車一泵兩槍四滅火器五戰(zhàn)斗服六水帶”最低標準以上配臵又購臵了價值30萬元的消防器材裝備發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊的器材裝備建設(shè)和救援能力得到了大幅度提升；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也積極落實志愿消防隊最低業(yè)務(wù)經(jīng)費保障，確保了志愿消防隊各項工作的正常開展，為進一步打牢城鄉(xiāng)消防工作基礎(chǔ)，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，有效遏制火災(zāi)事故的發(fā)生提供了強有力的消防安全保障。

二是積極開展演練。為進一步提高志愿消防隊的業(yè)務(wù)技能，推動志愿消防隊建設(shè)，增強火災(zāi)的初起撲救及疏散能力，提高隊員對火災(zāi)事故的應(yīng)變能力，使隊員在火災(zāi)面前能夠冷靜處理，妥善處臵。我縣積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各志愿消防隊定期開展消防實戰(zhàn)演練，熟悉消防業(yè)務(wù)，力爭發(fā)生火災(zāi)后能在最短的時間內(nèi)，有計劃的將火災(zāi)事故迅速處臵，使傷害及損失降至最底的程度。

四、強化宣傳，注重培訓，群眾消防安全意識進一步增強

消防工作要出實效，宣傳培訓是一個十分重要的環(huán)節(jié)。我縣充分開展消防宣傳教育，依托“三大陣地”，強化消防宣傳和培訓工作的力度，切實提高群眾的自防自救能力。

一是建立新聞媒體宣傳陣地。我縣充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體進一步加強消防宣傳的計劃性，采取專版、專欄、專題等多種形式，積極主動宣傳消防法律法規(guī)、政策和消防常識，報道

消防工作的先進典型，刊播消防公益廣告，對消防違法違章行為和重大火災(zāi)隱患整改進行輿論監(jiān)督。積極組織開展有影響、有力度、有深度的消防專題報道，營造濃厚的消防宣傳氛圍。

二是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳陣地。以登門上戶、發(fā)傳單、貼標語等形式進行宣傳，積極擴大消防知識在居民中影響力、覆蓋面，積極向轄區(qū)居民廣泛宣傳逃生自救常識、消防法規(guī)，大力向群眾宣傳消防科普知識，并結(jié)合本轄區(qū)實際設(shè)立專門的消防宣傳欄、宣傳櫥窗，普及消防法律法規(guī)知識，不斷提高居民消防安全意識，形成全社會關(guān)注消防工作的良好氛圍。

三是建立學校教育宣傳陣地。我縣本著消防教育從學生抓起的原則，尤其是對少年兒童、中小學生的消防常識教育,經(jīng)常性的開展消防知識講座，開始消防教育課，把消防知識、逃生知識納人教學內(nèi)容, 切實提高學生防火逃生的能力。

第五篇：網(wǎng)格化管理匯報

街道網(wǎng)格化管理工作情況匯報

各位領(lǐng)導：

自我市開展實施網(wǎng)格化管理工作以來，++路街道健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化組織領(lǐng)導，把“條塊融合”作為推進網(wǎng)格化管理的著力點和關(guān)鍵點，提升工作效能，初步形成上下一盤棋、整體一張網(wǎng)的工作局面，達到網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，形成三級網(wǎng)格、四級平臺、五級聯(lián)動的管理機制?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

++街道轄區(qū)總面積15平方公里，下轄++、++、++、++、馬++、++、++7個行政村和++、++2個社區(qū)，常住人口15800余人，流動人口49490人。

自網(wǎng)格化工作開展以來，我們按照“全覆蓋、無縫隙”的工作要求，將轄區(qū)按照人、情、地、物、事、組織等情況劃分為9個二級網(wǎng)格和68個三級網(wǎng)格，2013年又根據(jù)實際情況整合三級網(wǎng)格，劃分了57個三級網(wǎng)格。自開展網(wǎng)格化工作以來，全體網(wǎng)格長深入工作一線，共排查上報七大領(lǐng)域問題473起，其中已辦結(jié)434起，排查上報社情問題891個，已辦結(jié)886個。

二、主要作法

為確保網(wǎng)格化工作的順利進行，街道高度重視，在人、財、物等方面給予傾斜，確保了有人干事、有錢辦事、有地方議事。

一是加強組織領(lǐng)導。街道成立了網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，由街道主要領(lǐng)導負總責，抽調(diào)六名部門精干力量組成“堅持依靠群眾，推進工作落實”辦公室。實行“一級網(wǎng)格、一名領(lǐng)導、一套班子、一個考核目標、一個督查辦法、一個獎懲制度”的“六個一”工作機制。在機關(guān)辦公用房緊張的情況下，騰出專門辦公場所用于網(wǎng)格化管理信息平臺的運作和日常工作所需。二是細化管理制度。編發(fā)了300冊《網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)手冊》，明確了各級網(wǎng)格長及直接責任人、具體責任人等的工作職責及任務(wù)。修訂完善了《++街道網(wǎng)格化管理體系建設(shè)實施意見》和《網(wǎng)格化管理績效考核暫行辦法》等指導性文件，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。三是管理內(nèi)容標準化。我辦網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為內(nèi)容?！叭睢奔淳W(wǎng)格人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個網(wǎng)格人員要對所負責區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。四是三清三明摸底數(shù)。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信 2

息不清是制約精細化管理的瓶頸。我們按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，從今年3月份網(wǎng)格化管理工作開展以來，各網(wǎng)格長全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，做到“三清三明”（即“片區(qū)清、人員明”，“戶口清、狀態(tài)明”，“任務(wù)清、責任明”），實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息錄入工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅實保障。辦事處還出資為三級網(wǎng)格長配發(fā)了移動通訊設(shè)備和民情日志薄，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時調(diào)處，實現(xiàn)問題“零遺漏”。五是實現(xiàn)條塊有機融合。在條塊融合上我們不但整合人員力量，更在工作職責上實現(xiàn)融合。以“責”定權(quán)，明確主體，首先，我們要求各下派職能部門對自身承擔的執(zhí)法權(quán)限、辦事處對自身承擔的治理任務(wù)進行全面梳理，二、三級網(wǎng)格長與駐村工作隊長加強與職能委局的溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)排查出來的突出問題，堅持每周聯(lián)席會議，通報情況，限時解決，實現(xiàn)條與塊的融合；其次，日常和績效考核以“塊”為主，網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)問題雙向追責，除追究網(wǎng)格長、分包領(lǐng)導的責任外，還要追究執(zhí)法人員及下派職能部門的責任；再次，在日常工作融合上，我們依托三級網(wǎng)格，制定了“信息收集——梳理上報——建檔立案——問題處理——結(jié)果反饋——核查結(jié)案——綜合評價”七步問題處理流程，使“條”、“塊”之間在相互配合解決問題的動態(tài)中實現(xiàn)有機融合。

三、取得成效

網(wǎng)格化管理工作中，我們通過建立健全規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)靈活、保障有力、常抓不懈的工作運行機制，充分調(diào)動網(wǎng)格長的積極性和主動性，推進網(wǎng)格化管理服務(wù)的有效開展。

一是基層組織建設(shè)有效提升。我們在網(wǎng)格內(nèi)在職黨員中開展“比服務(wù)”、“比奉獻”、“比業(yè)績”活動，促進黨員模范作用發(fā)揮，努力實現(xiàn)“黨旗飄起來，五務(wù)（黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、居（村）務(wù)、警務(wù)）全覆蓋”。對無職黨員設(shè)崗定責，設(shè)立黨員綠化責任區(qū)18個、衛(wèi)生管理區(qū)18個，組建黨員義務(wù)巡邏隊12個。對離退休黨員“量身”設(shè)定崗位，搭建發(fā)揮余熱平臺。工作開展以來，我們先后收到涉及城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、社會治安管理和網(wǎng)格化管理等合理化建議11條。

二是轄區(qū)環(huán)境不斷美化。網(wǎng)格服務(wù)立足于居民的切身感受，以實實在在的服務(wù)凸顯網(wǎng)格化帶來的變換。我們分別將清掃保潔員和垃圾清運員調(diào)配到各網(wǎng)格內(nèi)，每天對保潔情況、人員在崗情況進行督導檢查，并嚴格落實獎懲制度。今年以來，我辦共組織開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動3次，參與群眾1300人次，出動車輛33臺次，清理衛(wèi)生死角56處，重點場所19個，清理小廣告3500多處，拆除亂搭亂建9處，下達整改通知書40余份，切實改善了轄區(qū)環(huán)境。

三是民生問題不斷改善。今年以來，網(wǎng)格長下沉工作一線，把解決民生民計作為工作的出發(fā)點和落腳點，有針對性地為不同人群提供對口、對接服務(wù)。上半年共實現(xiàn)城鎮(zhèn)就業(yè)再就 4

業(yè)203人，完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)143人，辦理小額擔保貸款130萬元；為4名異地居住離休人員辦理了領(lǐng)取養(yǎng)老金協(xié)助認證，轄區(qū)1254名60歲以上老人乘車卡順利辦理。救助貧困大學生、困難群眾10人，起到了“救助一個人，感動一片人”的社會效應(yīng)，讓黨和政府的形象在廣大群眾中得到新的躍升。

四是安全穩(wěn)定局面不斷鞏固。我辦利用下沉人員組成綜合服務(wù)隊伍，對群眾的請辦事項實行“一站式”辦理，對共性問題開展“組團式”幫扶。在每周網(wǎng)格管理研判會上，我們要求職能部門下派人員對網(wǎng)格人員開展業(yè)務(wù)培訓，組織三級網(wǎng)格人員從 “小糾紛”調(diào)起，從“小隱患”整起，重點做好勸阻和政策宣傳工作，將矛盾和問題處臵化解在基層一線。截止目前，共排查各類矛盾糾紛62起，調(diào)成62起，調(diào)處率100%；共接待群眾來訪共計45件次、251人次，受理信件4件。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。同轄區(qū)村、企業(yè)、網(wǎng)吧簽訂安全生產(chǎn)責任書，及時消除各類安全隱患，提高轄區(qū)群眾的安全生產(chǎn)意識，截止目前未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)事故。

針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們聯(lián)合區(qū)下派職能部門聯(lián)合執(zhí)法，對問題領(lǐng)域證照辦理開辟綠色通道、實施溫情執(zhí)法。截至目前，轄區(qū)六個重點領(lǐng)域問題綜合處臵率達到了91.3%。

四、存在問題及原因

一是操作平臺需要進一步更新。在工作推進中，信息平臺存在亂碼、有時候網(wǎng)速慢，頁面打不開等，影響工作進度。建 5

議我市進一步完善信息系統(tǒng)，使網(wǎng)格化管理真正實現(xiàn)快捷、高效。另外，一些年齡偏大的工作人員因?qū)π畔⑵脚_的操作不熟練，導致工作開展慢、處臵率低，建議進一步加大培訓力度，提高網(wǎng)絡(luò)整體運行效率。

二是居民參與意識還需進一步提高。由于我辦處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)隊員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。部分黨員、群眾參與率不高，使部分資源并未得到充分利用。

三是服務(wù)質(zhì)量還需進一步提升。由于網(wǎng)格化管理對工作人員提出一專多能、一崗多責的要求，工作人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要進一步加強，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

五、幾點建議

一是加強培訓，規(guī)范管理。相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，網(wǎng)格化管理要求干部具備復合型的能力，建議通過專業(yè)的培訓，制定個性化的培訓計劃，針對不同層次、不同需求，加強業(yè)務(wù)訓練，不斷提高綜合能力，滿足網(wǎng)格化管理的需要。

二是強化激勵，獎優(yōu)罰劣。網(wǎng)格化管理是一項任務(wù)重、責任大、工作細的綜合性管理模式，缺乏激勵機制難以調(diào)動管理人員的主觀能動性。要建立獎優(yōu)罰劣的激勵評價機制，重點圍 6

繞網(wǎng)格化管理、重點工作（項目）進展等方面進行綜合測評，依據(jù)測評結(jié)果實施獎懲。

三是雙看雙比，形成長效。在基層普遍開展“看誰基層走得勤，比誰為群眾辦事多；看誰服務(wù)實效好，比誰被群眾最認可”，使聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)化、常態(tài)化。全面掌握情況，為居民提供“定期+特需”的服務(wù)。建立定期交流例會制度，實行錯時工作制和值班制，規(guī)范問題處理機制，形成工作長效機制。“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度，堅持要在落實、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實踐，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的工作新方法，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護，為打造和諧鄭州做出新的貢獻。