第一篇：班組管理的創(chuàng)新點(diǎn)

班組管理的創(chuàng)新點(diǎn)

邯鄲站貨專車(chē)間 彭亞峰

摘要：班組做為在管理模式中最基層最小的的單位，其所發(fā)揮的作用就是一切安全生產(chǎn)、效益效率的基礎(chǔ)，故而班組這個(gè)單位雖然小、雖然處于管理的末端，但根基不牢固，上層管理執(zhí)行力就打折扣，本文結(jié)合路局及我站開(kāi)展的自控型班組建設(shè)為主線，就如何結(jié)合現(xiàn)代管理模式找到班組管理的創(chuàng)新點(diǎn)而展開(kāi)。

關(guān)鍵詞：班組管理 班組長(zhǎng) 強(qiáng)化安全 創(chuàng)新點(diǎn)

前 言

做為車(chē)站最基本生產(chǎn)單位，各種安全指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均在班組生產(chǎn)的基礎(chǔ)上積累而成。因此班組管理是車(chē)站安全管理中最基本的一環(huán)，同時(shí)也是最重要的一環(huán)。

做為一個(gè)最小的團(tuán)隊(duì)，班組管理在相互協(xié)作、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、生產(chǎn)效率、安全確保等各方面，都需要一種科學(xué)的能體現(xiàn)工作特點(diǎn)能調(diào)動(dòng)職工積極性的管理模式。在寫(xiě)本文之前，我對(duì)我站的班組情況進(jìn)行以點(diǎn)帶面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅就生產(chǎn)一線的班組就有 個(gè)（客運(yùn) 個(gè)，貨運(yùn) 個(gè)，貨專 個(gè)，調(diào)度 個(gè)，西場(chǎng) 個(gè)，邯南運(yùn)轉(zhuǎn) 個(gè)，邯鄲運(yùn)轉(zhuǎn) 個(gè)，裝卸公司 個(gè)），就是這些基層班組，構(gòu)筑了我站安全生產(chǎn)的第一梯隊(duì)。這些班組共有的特點(diǎn)就是以一種模式開(kāi)展的業(yè)務(wù)知識(shí)教育；以一種模式傳達(dá)部署工作；以一種模式被動(dòng)接受所有的規(guī)章制度；以一種模式體現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度。這些共同的特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)在于管理模式的高度統(tǒng)一，上一層管理者好抓住管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不足的地方在于缺乏創(chuàng)新性，沒(méi)有針對(duì)性，都屬于“齊不齊，一把泥”的管理模式。那么這些班組不同點(diǎn)在那里呢？一是這些班組由于工種的不同，班組成員 年齡結(jié)構(gòu)也不同，比如客運(yùn)車(chē)間站臺(tái)組平均年齡在 歲，貨專車(chē)間貨檢組平均年齡在 歲，邯鄲運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)車(chē)組平均年齡 歲。二是文化素質(zhì)參差不齊，比如客運(yùn)站臺(tái)組 個(gè)人，大本 人，大專 人，中專 人；再比如貨專貨檢組 人，其中大本學(xué)歷無(wú)，大專學(xué)歷 人，中專學(xué)歷 人。通過(guò)這一組數(shù)據(jù)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，一是年輕又有學(xué)歷的班組，容易接受新的事物新的管理模式；二是年齡大學(xué)歷低的班組，在知識(shí)的灌輸上如果靠死記硬背，效果很難達(dá)到上一級(jí)管理者期待的結(jié)果，如果換為比實(shí)操技能，較書(shū)面業(yè)務(wù)知識(shí)的灌輸，相對(duì)輕松一點(diǎn)，也容易達(dá)到上級(jí)管理者所要求的目標(biāo)。

綜上所述，班組管理也應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化，去找到班組管理的創(chuàng)新點(diǎn)，在確保安全、效益的前提下，盡可能的在班組管理模式上應(yīng)與班組成員的綜合素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境相“密貼”，這樣班組作用才能發(fā)揮最大化。那么班組管理的創(chuàng)新點(diǎn)在那里呢？

一、班組管理中的角色定位

1、班組長(zhǎng)的角色定位

班組長(zhǎng)作為一個(gè)“兵頭將尾”，在生產(chǎn)中起到承上啟下的作用，是班組小范圍的靈魂人物、核心人物。其在整個(gè)生產(chǎn)體系中起的作用非常重要，做為上一級(jí)管理意志的具體執(zhí)行者，能否不打折扣的把上級(jí)的管理意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行下去，并且用自己切合實(shí)際的詮釋，在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)進(jìn)行理解和消化領(lǐng)導(dǎo)的管理意志，是體現(xiàn)一名基層班組長(zhǎng)管理能力執(zhí)行能力的最好證明。以上是班組長(zhǎng)在承上的工作中。其次是啟下，啟下的關(guān)鍵是能調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，確保工作質(zhì)量和作業(yè)效率。這樣才是班組長(zhǎng)工作的角色定位，做為一名一線班組長(zhǎng)是否能在不欺上不瞞下情況下，將工作做到位呢，這是做為每一名基層班組長(zhǎng)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

2、組員的角色定位

組員的角色客觀的講，目前是被動(dòng)的執(zhí)行者，但是即便是在目前的管理模式下，組員的作用發(fā)揮也不僅僅是“我干好自己的活”這么簡(jiǎn)單，班組是個(gè)整體，組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是否有，工作中是否做到了聯(lián)勞協(xié)作，年齡較大工作經(jīng)驗(yàn)豐富的組員，是否對(duì)新職人員起到了“傳、幫、帶”的作用，年輕的有一定文化素質(zhì)的組員，是否在規(guī)章業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上對(duì)其它組員予以幫助呢。在班組管理和建設(shè)上，班組成員是否積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。如果說(shuō)“我干好自己的活”是放在上面的組員的角色定位，那么后面所提到的角色定位是另一種層面的組員應(yīng)扮演的角色。

3、其它基層組織在班組管理中的角色定位

這里所說(shuō)的基層組織包括車(chē)間一級(jí)的黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)，這些基層組織在班組管理中的角色定位，黨支部、團(tuán)支部能起到鼓動(dòng)和發(fā)起的作用，就是一面旗臶，給班組成員一個(gè)政治方向，豐富班組成員的思想。工會(huì)在這里所扮演的角色不僅僅是維護(hù)班組成員的利益，其實(shí)工會(huì)在這個(gè)班組管理的位臵上所能發(fā)揮空間的較大，從“建立長(zhǎng)效機(jī)制的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)到開(kāi)展此類群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽的對(duì)外交流”，基層工會(huì)組織包括站一級(jí)的工會(huì)組織在這方面都大有可為。

3、上級(jí)管理者的角色定位

上級(jí)管理者在班組管理中的角色定位為什么放在最后說(shuō)，因?yàn)槲疫@里所說(shuō)的上級(jí)管理者就是車(chē)間一層的直接管理者，一種科學(xué)的管理模式，一種高效率的管理模式應(yīng)該是一個(gè)車(chē)間部門(mén)有幾個(gè)班組，上一級(jí)的管理者只要管好這幾個(gè)班組的班組長(zhǎng)，其領(lǐng)導(dǎo)意志就能完全的執(zhí)行下去，這是一個(gè)合格的管理角色的定位，勞心不勞力，費(fèi)勁大的，也未必管理的就到位，很多基層班組的表現(xiàn)最能體現(xiàn)管理角色是否到位。

二、班組管理中上級(jí)管理者職能的幾點(diǎn)思考

1、班組管理思考之一---管理者對(duì)班組的引導(dǎo)

站在管理者的層面，對(duì)于班組管理要不斷地堅(jiān)持正面引導(dǎo)。尊重班組需要，開(kāi)發(fā)蘊(yùn)蓄的潛在力量。首先一點(diǎn)班組每個(gè)人是有思想、有理智、有感情、有自尊心的。精神上正當(dāng)健康的心理需求一旦得到充實(shí)和滿足。就會(huì)激發(fā)人們自身潛在的主動(dòng)性、積極性和上進(jìn)心?，F(xiàn)實(shí)對(duì)于班組管理實(shí)踐告訴我們，無(wú)論是思想理論工作者，還是車(chē)間的行政管理者只有堅(jiān)持不懈地向職工進(jìn)行結(jié)合實(shí)際的教育，尤其不要回避“名利”這個(gè)比較有誘惑力的字眼，工作好了名利雙收是正當(dāng)?shù)囊彩怯袘?yīng)該的，這是管理的一種正激勵(lì)，也是激發(fā)班組成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的一種手段。其次由于年輕的學(xué)歷高的青工不斷的補(bǔ)充到一線班組，許多職工的民主意識(shí)和參與意識(shí)大大增強(qiáng)。自我追求高層次的精神價(jià)值，希望自己有參與班組乃至車(chē)間、車(chē)站管理和發(fā)展的機(jī)會(huì)和施展自己才華的機(jī)會(huì)，這也是做為管理應(yīng)該看到的不應(yīng)忽視的。因此，做為一線班組的直接管理者，一定要擴(kuò)大管理的公開(kāi)度。充分發(fā)動(dòng)職工正確的積極的參與意識(shí)，把職工中蘊(yùn)蓄的永不枯謁的智慧和力量，統(tǒng)統(tǒng)“吸收”集中起來(lái)，用于班組管理，讓職工的心緊貼著企業(yè)。

2、班組管理思考之二---管理者對(duì)班組的管理作風(fēng)

作風(fēng)是管理者的靈魂。管理者對(duì)過(guò)硬的管理作風(fēng)的倡導(dǎo)和身體力行，對(duì)班組內(nèi)部形成良好的環(huán)境和職工樹(shù)立良好地精神面貌，具有十分重要的意義。正所謂“什么樣將軍帶什么樣的兵”。這說(shuō)明，干部的作風(fēng)，干部的形象，嚴(yán)格的管理，對(duì)職工形成正確的心理具有導(dǎo)向作用。因此，要把干部的作風(fēng)建設(shè)作為班組管理的重要課題，樹(shù)立敢抓，善抓的管理作風(fēng)。

敢抓，就是要把管理上的難點(diǎn)，作為工作的重點(diǎn)，要抓小防大，用剛 性的管理來(lái)維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，并用嚴(yán)格的考核來(lái)確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。客觀的說(shuō)，我們有些車(chē)間在管理上對(duì)于一些難于駕馭的職工采取的態(tài)度有兩種，一是對(duì)其放任自流，使之成為班組里的邊緣人，達(dá)到“有風(fēng)使不動(dòng)”的目的；二是采取“招安”的手段，對(duì)一些不好管的人，放在班組長(zhǎng)的位臵，用職位的提升或物質(zhì)的激勵(lì)，減少此類人的“找事兒”。這兩種對(duì)于班組的管理方式，應(yīng)該說(shuō)也有一定的效果，但是嚴(yán)格說(shuō)，就體現(xiàn)不到管理的嚴(yán)肅性，比如，班組內(nèi)有一些組員可能技術(shù)業(yè)務(wù)都過(guò)硬，但是由于不喜歡冒尖，不喜歡“找事兒”，在班組長(zhǎng)的任用上，物質(zhì)的激勵(lì)上很少能顧及這些人，這就是一種管理作風(fēng)的不嚴(yán)肅。車(chē)間不是幫派組織，班組成員更不是馬仔，如果都采用“招安”的手段，那我們很難想象以后的班組長(zhǎng)都是什么樣的班組長(zhǎng)。

其次是在班組管理中要善抓，就是要善于調(diào)查研究，實(shí)事求是地分析處理問(wèn)題，既不姑息遷就，也不隨意“株連”處罰。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，重視對(duì)管理過(guò)程的控制，落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。在所謂的“株連”上，以現(xiàn)在的安管系統(tǒng)為例，如果班組成員被站發(fā)黃色及以上違章違紀(jì)通知書(shū)，班組成員每人都有扣減5分績(jī)效考核成績(jī)。如果互控責(zé)任人一同扣減，則體現(xiàn)了一種互控不到位的應(yīng)該的懲罰，但是如果一個(gè)人違章違紀(jì)，一個(gè)班組的成員都挨板子，這算不算一種株連呢。

3、班組管理思考之三---管理者對(duì)班組的非權(quán)利影響

重視發(fā)揮管理者對(duì)班組管理的的非權(quán)利影響。管理者對(duì)被班組管理的作用主要有兩個(gè)方面。即權(quán)利影響和非權(quán)利影響。權(quán)利影響，即通過(guò)行政命令影響班組成員的工作行為，這是企業(yè)管理的主要表現(xiàn)形式，它具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性的一面。但也有一定的局限性。在這種純粹的權(quán)利影響下，被 管理者的意志往往是被動(dòng)的服從，這種服從命令是機(jī)械的，或者帶有情緒地執(zhí)行命令。從心理上看，很可能失衡發(fā)展到扭曲，表現(xiàn)形式為發(fā)牢騷，講怪話，鉆空子，執(zhí)行紀(jì)律打折扣等等，比如一個(gè)“當(dāng)班精神不好”這樣一個(gè)小問(wèn)題，幾十年如一日的消滅不了，為什么呢，因?yàn)榘滋旃ぷ魍砩闲菹⑹侨说奶煨?，況且就我們車(chē)站而言，好多工種，除信號(hào)樓之外，一般的工作節(jié)奏，也不是從接班一直不間斷的干到下班，那么中間許多時(shí)間，能不能用一種更人性化的管理模式，比如一個(gè)班組在某一個(gè)時(shí)間段以后，可以輪流休息一下，困乏緩解后的人，和硬撐著不休息的人，工作狀態(tài)是不一樣的，這個(gè)可以請(qǐng)權(quán)威的部門(mén)進(jìn)行試驗(yàn)，如果得出結(jié)果是前者，是不是可以先用一兩個(gè)班組做個(gè)試點(diǎn)呢，當(dāng)然，所有的前提都是確保安全和對(duì)工作有利。因此，一個(gè)好的管理者僅僅局限于權(quán)力影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須重視非權(quán)力影響。

管理者的非權(quán)力影響主要包括人格力量和工作形象兩個(gè)方面。人除了感覺(jué)以外，還有豐富的感情。如果這種感情能夠正確的加以引導(dǎo)，就能化為巨大的精神力量，管理者的人格力量實(shí)質(zhì)就是管理者的言和行。要強(qiáng)化人格力量，就要處理好四個(gè)關(guān)系：一個(gè)是“嚴(yán)”與“愛(ài)”的關(guān)系，要以嚴(yán)字當(dāng)頭，從愛(ài)字入手，嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，這樣職工就容易理解。二是“虛”與“實(shí)”的關(guān)系，我們對(duì)人的問(wèn)題需要做大量的思想政治工作，要向職工灌輸好的、正確的思想，這是個(gè)軟的、虛的。但要與解決職工的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。三是“獎(jiǎng)”與“罰”的關(guān)系。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得及時(shí)，公正；罰要罰得合理合情。四是“大”與“小”的關(guān)系，即整體與局部的關(guān)系要處理得當(dāng)，不但要重視宏觀，把握整體。同時(shí)要掌握企業(yè)內(nèi)部局部矛盾的轉(zhuǎn)化，及時(shí)化解，防微杜漸。這一層的管理者的非權(quán)力影響也可延伸到班組長(zhǎng)。

4、班組管理思考之四---管理者對(duì)班組的教育方式

切實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)，首先要對(duì)職工教育的模式進(jìn)行適度的改變。職工教育本身是一種激勵(lì)手段，要采取多渠道、多形式，多內(nèi)容的教育方法。首改善教育環(huán)境，使之更形象，更實(shí)際，更實(shí)用。這就是和當(dāng)前的站統(tǒng)考，車(chē)間統(tǒng)考有一定的區(qū)別的教育方式，可以以車(chē)間班組為單位，開(kāi)展純技能的職工教育，充分利用現(xiàn)成看得見(jiàn)、摸得著的設(shè)備和環(huán)境，開(kāi)展真正意義上的理論聯(lián)系實(shí)際的職工教育，使之更形象，更實(shí)際，更實(shí)用。在抓好基礎(chǔ)教育的同時(shí)，必須不失時(shí)機(jī)地將政治思想工作灌輸?shù)秸麄€(gè)安全生產(chǎn)中去，政治思想對(duì)于班組管理重要嗎？肯定的說(shuō)，很重要，當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的職工觀念的更新，使職工思想非?；钴S，此時(shí)的政治思想工作就應(yīng)該深入到車(chē)間、班組、職工中去。真正做到預(yù)防在前，思想工作到位。找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，尋找最佳度，有的放矢，做到“藥到病除”。使職工的精神面貌煥然一新，是職工的思想有積極的一面。其次，在提高職工的文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平上，要善于根據(jù)各自不同的文化層次、業(yè)務(wù)水平、心理狀態(tài)，制定中期或長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化技術(shù)業(yè)和務(wù)管理，提高班組群體素質(zhì)。為堵絕違章違紀(jì)，確保運(yùn)輸安全，打下堅(jiān)實(shí)地思想基礎(chǔ)。

5、班組管理思考之五---管理者對(duì)班組的機(jī)制健全

健全機(jī)制，強(qiáng)化班組管理，這涉及到班組管理的改革，班組管理機(jī)制的改革是為了使各項(xiàng)管理工作更趨合理配套。事實(shí)證明，機(jī)制健全是班組管理中行之有效地科學(xué)管理方法。我們必須把獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，引進(jìn)到各個(gè)工種的班組。比如，在生產(chǎn)一線班組，必須引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行違章違紀(jì)淘汰，精悍隊(duì)伍，敢于真正的把一些違章違紀(jì)的班組“害群之馬”扔出來(lái)。在班組安全實(shí)行安全承包制，類似于管理層的安全包?；?金，班組長(zhǎng)實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)工資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。其次在班組長(zhǎng)的任命提拔上做到能上能下，能者上，愚者下，打破鐵交椅，打破論資排輩。在班組獎(jiǎng)懲分配上，根據(jù)具體表現(xiàn)、工作量、作業(yè)質(zhì)量等，在分配上加大傾斜力度，真正拉開(kāi)檔次，使一些人感到有危機(jī)感，危急感，上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，敢于把富余人員堅(jiān)決從崗位上撤下來(lái)?？梢钥隙?，這些機(jī)制的實(shí)施，必定給違章違紀(jì)者以震懾作用，班組管理必將出現(xiàn)一個(gè)嶄新的局面。

三、班組管理中的措施與辦法

1、班組管理中的幾點(diǎn)措施

（1）、班前預(yù)想到位。作業(yè)前班組要按照上一級(jí)的管理意圖和有關(guān)文件電報(bào)傳達(dá)的作業(yè)注意事項(xiàng)，提出的人身安全要求，結(jié)合本班組的實(shí)際，認(rèn)真分析預(yù)想可能存在的人身隱患問(wèn)題，提醒本班成員特別注意。這一個(gè)措施應(yīng)該說(shuō)我站各個(gè)班組都在執(zhí)行，但是是否都能執(zhí)行到位，是不是離執(zhí)行到位還有一定的距離呢？

（2）、作業(yè)布臵到位。班組長(zhǎng)分配計(jì)劃、布臵作業(yè)時(shí)必須對(duì)小組成員提出安全注意事項(xiàng)，否則不準(zhǔn)作業(yè)。這一條措施的糾結(jié)點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)分活兒不均的問(wèn)題，這就要看班組長(zhǎng)在布臵作業(yè)中能否身先士卒，能否客觀公正。不僅僅是作業(yè)布臵這么簡(jiǎn)單，更重要的是看一個(gè)班組長(zhǎng)在工作的管理能力。

（3）、作業(yè)中互控到位。作業(yè)過(guò)程中同組人員除提高人身安全自保意識(shí)外，還必須做到有效互控，及時(shí)糾正違反人身安全規(guī)定問(wèn)題的發(fā)生，否則列失控責(zé)任。目前安管系統(tǒng)在互控責(zé)任的懲罰上，扣減力度較低，負(fù)面問(wèn)題不株連，不等于對(duì)直接互控者也不處罰或者處罰輕，特別是類似于兩人共同橫越線路這樣的問(wèn)題，一個(gè)執(zhí)行規(guī)定不標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)就在身邊看著，這樣的互控者應(yīng)該比照責(zé)任者處理，只有這樣才能切實(shí)在工作中互控到位。

（4）、發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決到位。小組成員發(fā)生問(wèn)題后，班組必須積極配合車(chē)站組織分析、處理，及時(shí)召開(kāi)小組批評(píng)教育當(dāng)事人，使其盡快認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，杜絕以后工作中重犯。這就要求車(chē)間給予小組一定的權(quán)限，小的違章違紀(jì)問(wèn)題，可以在班組范圍內(nèi)進(jìn)行分析處理，讓班組長(zhǎng)和班組成員對(duì)存在的問(wèn)題學(xué)會(huì)分析，這樣對(duì)整個(gè)班組而言，體會(huì)會(huì)更深刻。

（5）、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患處理到位。作業(yè)過(guò)程中要隨時(shí)掌握作業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備危及人身安全時(shí)立即停止作業(yè)，向車(chē)站和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，妥善處臵。涉及到我們車(chē)站設(shè)備類型較多，有大型的也有小型的，比如使用最普遍的對(duì)講機(jī)，包括調(diào)車(chē)人員、貨運(yùn)人員、客運(yùn)人員、貨檢人員都使用此類設(shè)備，如果在作業(yè)中設(shè)備不能使用，在處理上也要因環(huán)境工種而異，如調(diào)車(chē)組或者貨檢人員在場(chǎng)內(nèi)作業(yè)，此類設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該停下作業(yè)，更換后再作業(yè)，這是確保人身安全的前提。

（6）、班后分析總結(jié)到位。一班作業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真組織班后碰頭會(huì)。分析人身安全情況和其他工作，做到好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。這一條措施其實(shí)當(dāng)前也都在執(zhí)行，但是大多數(shù)班組長(zhǎng)在班會(huì)分析會(huì)上，都是泛泛幾句老調(diào)子，沒(méi)有新意，找不到重點(diǎn)，分析會(huì)沒(méi)有質(zhì)量。這就要求班組長(zhǎng)在班中應(yīng)對(duì)一般的作業(yè)做好記載，對(duì)問(wèn)題，要抓典型的突出的進(jìn)行分析講評(píng)，而不是撿小的說(shuō)撿能不得罪人的說(shuō)，如果是這樣，這個(gè)分析會(huì)將起不到任何作用。

2、班組管理的辦法

（1）。強(qiáng)化班組長(zhǎng)作用發(fā)揮，提升班組整體合力管好班組，應(yīng)該說(shuō)是自控型班組。首先要用好班組長(zhǎng)，所謂“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)作用尤為重要。不能提上來(lái)能用就行、不出事就行。一干到底。要建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，實(shí)行公開(kāi)招聘競(jìng)爭(zhēng)上崗，明確競(jìng)聘條件，選拔程序和任期目標(biāo)，真正 將有管理水平，有群眾威信和有技術(shù)業(yè)務(wù)能力的優(yōu)秀職工選拔到班組長(zhǎng)崗位上來(lái)，對(duì)競(jìng)聘上來(lái)的班組長(zhǎng)可實(shí)行任期制。而不是現(xiàn)在的無(wú)限期制，同時(shí)，要落實(shí)好班組長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利，真正使班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)中有責(zé)任，有權(quán)力，有任務(wù)，有利益。其次，在班組中創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)班組，在班組里創(chuàng)建作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)崗，全員進(jìn)行糾違達(dá)標(biāo)，是落實(shí)班組完全自控機(jī)制的載體。以自然班組為考核單元，加大班組自控、互控、他控的考核力度和激勵(lì)力度，評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)班人人有獎(jiǎng)，班組一人發(fā)生違章追究班組長(zhǎng)的失職責(zé)任，使班組形成一個(gè)利益共同體。促使組長(zhǎng)大膽負(fù)責(zé)，敢于糾違促使職工自覺(jué)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，相互監(jiān)督，相互提醒和及時(shí)補(bǔ)漏，靠團(tuán)隊(duì)力量共保班組安全。

(2)強(qiáng)化安全自控，提高班組自管能力。以創(chuàng)建自控型班組為突破口，注重提高班組自我管理、自我控制、自我完善的能力，形成自控型班組管理模式，以班組長(zhǎng)為龍頭，班組管理為核心，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)為載體，激勵(lì)機(jī)制為保證，實(shí)現(xiàn)自控互控聯(lián)控為目的的自控型班組建設(shè)的思路。按照這個(gè)思路，堅(jiān)持上下統(tǒng)一、民主管理、強(qiáng)化教育、一體化考核自控型班組建設(shè)的原則，制訂了自控型班組建設(shè)和自控型班組管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以及一個(gè)從安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、制度管理、基礎(chǔ)管理、思想政治工作等方面進(jìn)行考核的綜合辦法，在實(shí)際操作中對(duì)班組結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，把管理制度分解到每個(gè)班組和個(gè)人。

(3)強(qiáng)化安全預(yù)測(cè)，提高班組安全控制質(zhì)量。以狠抓分析預(yù)測(cè)為突破口，建立車(chē)站、車(chē)間、班組三級(jí)安全預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，由各車(chē)間、班組逐級(jí)預(yù)測(cè)，最后通過(guò)車(chē)站總結(jié)完善。制訂車(chē)站安全分析預(yù)測(cè)運(yùn)行模式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)預(yù)測(cè)分析方法：一是現(xiàn)實(shí)安全分析。車(chē)站對(duì)上月、車(chē)間對(duì)上旬、班組對(duì)上個(gè)班發(fā)生的“兩違”及各方面的安全信息進(jìn)行深入細(xì)致的解剖分析，從中找準(zhǔn)安全生產(chǎn)中存在的隱患及傾向性的問(wèn)題，近而預(yù)測(cè)發(fā)展趨向。二是歷史規(guī)律分析。結(jié)合歷年來(lái)，發(fā)生的事故、事故苗子、嚴(yán)重違章違紀(jì)案例進(jìn)行 專題分析，從中找出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)周期中的安全規(guī)律，實(shí)現(xiàn)以史為鑒指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的目的。三是條件變化分析。根據(jù)旬、月安全情況及天、地、人、車(chē)、貨、等條件的變化和不利于安全生產(chǎn)的諸因素，從人員、環(huán)境、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法等五個(gè)方法入手，對(duì)下一生產(chǎn)周期可能出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行超前預(yù)測(cè)

四、綜述

結(jié)合以上三章，在班組管理創(chuàng)新點(diǎn)上，基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。人性化并不是無(wú)原則的“寬”，其要義在于，通過(guò)充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大職工的主觀能動(dòng)性，最終確保安全，創(chuàng)造效益。

尊重員工的主體意識(shí)。充分肯定班組成員在班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)，及時(shí)聽(tīng)取和采納他們的合理意見(jiàn)及建議，也就是說(shuō)，我們?cè)谡骷侠砘ㄗh的時(shí)候，能否將有些合理化的建議真正落實(shí)到位，讓職工看到自己的價(jià)值，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)

注重職工潛能的開(kāi)發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu)，將員工進(jìn)行最優(yōu)組合，以求相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。同時(shí)搭建班組成員個(gè)人成長(zhǎng)平臺(tái)，制定出針對(duì)每個(gè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，鼓勵(lì)和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識(shí)，提高整個(gè)班組人力資源的使用效率和效益。

營(yíng)造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。

構(gòu)建有效的激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)靈活的績(jī)效考核辦法，采用技能加分、建議加分、創(chuàng)新加分等多種小組競(jìng)賽方式，使班組內(nèi)部成員之間、各班組之間認(rèn)識(shí)到誰(shuí)掙分越多，得到的激勵(lì)就越多，反之掙的分少，得到的就更少，而對(duì)于違反規(guī)定的還要扣分，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

總之，搞好班組管理，一是要從班組實(shí)際出發(fā)，選擇好突破口，不斷推動(dòng)班組工作的步步深入。

參考資料

1、《班組管理》MBA智庫(kù)百科；

2、《經(jīng)典案例:韓國(guó)三星集團(tuán)班組管理》；

3、邯鄲站勞資科一線生產(chǎn)班組相關(guān)數(shù)據(jù)；

4、邯鄲站班組管理相關(guān)文件

第二篇：班組創(chuàng)新管理

班組創(chuàng)新方案

創(chuàng)新的目的全班緊緊圍繞集團(tuán)公司的班組建創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓安全工作，做到“以人為本”、安全就是效益，為了讓員工充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，樹(shù)立“要我安全，到我要安全”的安全理念，從根本上解決班組員工安全意識(shí)淡薄的問(wèn)題，促進(jìn)了彩鋼廠的持續(xù)穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展，特編制以下創(chuàng)新方案。

創(chuàng)新前的狀況

員工的安全意識(shí)淡薄，普遍認(rèn)為安全是領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)、安全員的事，和自己沒(méi)有關(guān)系，作業(yè)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，對(duì)自己所處的工作環(huán)境存在的安全隱患了解的不夠多，不徹底，更談不上隱患的主動(dòng)排查、治理、現(xiàn)場(chǎng)事故的應(yīng)急能力等。

創(chuàng)新的內(nèi)容

打破常規(guī)的安全管理模式，創(chuàng)造新型的安全管理方式，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、班前安全預(yù)想到位；

2、安全作業(yè)布置到位；

3、發(fā)生安全問(wèn)題及時(shí)解決到位；

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患處理到位；

5、班后分析總結(jié)到位；6作業(yè)中互控到位。

創(chuàng)新的計(jì)劃和細(xì)則

1、班前安全預(yù)想到位：作業(yè)前班組長(zhǎng)要按照集團(tuán)公司和安環(huán)部的作業(yè)注意事項(xiàng)，提出的人身安全要求，結(jié)合本班組的實(shí)際，認(rèn)真分析預(yù)想可能存在的人身隱患問(wèn)題，提醒本班成員特別注意。

2、安全作業(yè)布置到位：即班組長(zhǎng)分配計(jì)劃、布置作業(yè)時(shí)必須對(duì)班組成員提出安全注意事項(xiàng)，否則不準(zhǔn)作業(yè)。這一條措施的糾結(jié)點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)分工不均的問(wèn)題，這就要看班組長(zhǎng)在布置作業(yè)中能否身先士卒，能否客觀公正。不僅僅是作業(yè)布置這么簡(jiǎn)單，更重要的是看一個(gè)班組長(zhǎng)在工作上的管理能力。

3、作業(yè)中互控到位。作業(yè)過(guò)程中同組人員除提高人身安全自保意識(shí)外，還必須做到有效互控，及時(shí)糾正違反人身安全規(guī)定問(wèn)題的發(fā)生，否則承擔(dān)互控責(zé)任。

4、發(fā)生安全問(wèn)題及時(shí)解決到位：班組成員發(fā)生安全問(wèn)題后，班組必須積極配合組織分析、處理，及時(shí)召開(kāi)小組批評(píng)教育當(dāng)事人，使其盡快認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，杜絕以后工作中重犯。這就要求車(chē)間給予班組一定的權(quán)限，小的違章違紀(jì)問(wèn)題，可以在班組范圍內(nèi)進(jìn)行分析處理，讓班組長(zhǎng)和班組成員對(duì)存在的問(wèn)題學(xué)會(huì)分析，這樣對(duì)整個(gè)班組而言，體會(huì)會(huì)更深刻。

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患處理到位：作業(yè)過(guò)程中要隨時(shí)掌握作業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備危及人身安全時(shí)立即停止作業(yè)，安環(huán)部和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，妥善處理。如果在作業(yè)中設(shè)備不能使用，就應(yīng)該停下作業(yè)，更換后再作業(yè)，這是確保人身安全的前提。

6、班后分析總結(jié)到位：班組作業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真組織班后碰頭會(huì)。分析人身安全情況和其他工作，做到好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。這一條措施其實(shí)當(dāng)前也都在執(zhí)行，但是大多數(shù)班組長(zhǎng)在班會(huì)分析會(huì)上，都是泛泛幾句老調(diào)子，沒(méi)有新意，找不到重點(diǎn)，分析會(huì)沒(méi)有質(zhì)量。

三、五大機(jī)制在班組的成功應(yīng)用

賽馬機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制——每月評(píng)比優(yōu)秀班值、優(yōu)秀月標(biāo)兵，對(duì)班組表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的班值通過(guò)班組管理看板公示，并進(jìn)行精神及相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。月標(biāo)兵、優(yōu)秀班值的評(píng)選實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工潛能的深度激活，促進(jìn)榮譽(yù)激勵(lì)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)了大家的工作熱情和進(jìn)取心，給員工搭建了賽場(chǎng)和價(jià)值展現(xiàn)平臺(tái)，用榮譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)、用榮譽(yù)產(chǎn)出績(jī)效在班組形成了比、學(xué)、趕、幫、拼及樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣！

輪值機(jī)制——設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行輪值管理。通過(guò)輪值，可以使班組成員更

清楚的了解各個(gè)崗位和班組工作的流程，全面了解班組工作。在輪值過(guò)程中，班組成員可以提升自己的管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

分享機(jī)制——每日一學(xué)、典型案例的分享。由班組成員輪值主持每日一學(xué)，將好的知識(shí)點(diǎn)全員分享，提高了員工學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)能力。

透明機(jī)制——及時(shí)更新班組管理看板，公示每月的員工績(jī)效考核結(jié)果，做到公平、公開(kāi)、公正活力機(jī)制

“六小”措施,就是規(guī)范小制度、推選小政委、爭(zhēng)當(dāng)小諸葛、當(dāng)好小監(jiān)督、開(kāi)展小競(jìng)賽、美化小環(huán)境。

規(guī)范小制度，即各班組在進(jìn)一步修訂完善的基礎(chǔ)上規(guī)范了16項(xiàng)小制度，使班組形成了有章可依、違章必究的良好作風(fēng)；

推選小政委，即根據(jù)班組職工的特點(diǎn)，選拔了名優(yōu)秀職工工擔(dān)任副班長(zhǎng)（小政委），及時(shí)了解和化解女工的實(shí)際困難；

爭(zhēng)當(dāng)小諸葛，即班組職工提交有關(guān)量化管理、安全控制等各類建議或意見(jiàn)，充分發(fā)揮了小諸葛的作用；

當(dāng)好小監(jiān)督，即在班組設(shè)立了質(zhì)量小監(jiān)督和安全小監(jiān)督，時(shí)刻提醒相關(guān)人員注意安全，規(guī)范質(zhì)量從業(yè)行為；

開(kāi)展小競(jìng)賽，即組織各個(gè)生產(chǎn)班組開(kāi)展了技能對(duì)抗賽，每月月底選定一個(gè)工種，并抽簽決定參賽人員進(jìn)行對(duì)抗賽；

美化小環(huán)境，即各班組倡導(dǎo)快樂(lè)工作理念，相繼實(shí)施了“會(huì)前小祝?！?、“生日送歌曲”等有益的小活動(dòng)，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。

“班組管理法”，主要內(nèi)容概括為“嚴(yán)、細(xì)、精、實(shí)、新、和”六個(gè)字。

嚴(yán)，嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格班組制度落實(shí)，嚴(yán)格安全責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格隱患排查治理。

嚴(yán)格班組制度落實(shí)：健全完善班組制度，班長(zhǎng)嚴(yán)格帶頭執(zhí)行，班組成員嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)確保落實(shí)到位。

嚴(yán)格安全責(zé)任落實(shí)：班長(zhǎng)落實(shí)“安全第一責(zé)任人”責(zé)任，班組成員各負(fù)其責(zé)，安全責(zé)任不留空隙，安全工作腳踏實(shí)地。

嚴(yán)格隱患排查治理：嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)隱患排查，不放過(guò)任何一個(gè)隱患點(diǎn)，嚴(yán)格隱患整改治理，徹底解決每一個(gè)隱患問(wèn)題。

細(xì)，細(xì)處著手。班前安排工作心細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查嚴(yán)細(xì)，班后總結(jié)分析詳細(xì)。

班前安排工作心細(xì)：細(xì)心觀察職工精神狀態(tài)，認(rèn)真排查薄弱人物，合理配置各崗位人員，周密布置工作任務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查嚴(yán)細(xì)：嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，細(xì)心檢查每個(gè)工作環(huán)節(jié)，巡回排查各個(gè)工作地點(diǎn)，查出問(wèn)題指定專人整改。

班后總結(jié)分析詳細(xì)：班后會(huì)從不草草了事，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，深入分析事故教訓(xùn)，前車(chē)之鑒后事之師。

精，精細(xì)管理。安全管理務(wù)必精細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)必精益，生產(chǎn)組織務(wù)必精心。

安全管理務(wù)必精細(xì)：堅(jiān)持“安全第一”理念，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，大事小事一絲不茍，點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微。

工程質(zhì)量務(wù)必精益：嚴(yán)把每個(gè)施工環(huán)節(jié)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)措施，工程質(zhì)量精益求精。

生產(chǎn)組織務(wù)必精心：綜合分析現(xiàn)場(chǎng)狀況，合理安排崗位人員，積極調(diào)動(dòng)各種因素，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

實(shí)，真抓實(shí)干。以實(shí)干思想統(tǒng)班組，以實(shí)干精神攻難關(guān)，以實(shí)干作風(fēng)強(qiáng)管理。

以實(shí)干思想統(tǒng)班組：實(shí)際出發(fā)謀劃班組工作，重要事情事先統(tǒng)一思想，凡事以班組大局為重，以實(shí)干思想統(tǒng)領(lǐng)班組。

以實(shí)干精神攻難關(guān)：遇到艱巨工作任務(wù)，敢接任務(wù)勇挑重?fù)?dān)，組織精干力量全力以赴，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神攻克道道難關(guān)。

以實(shí)干作風(fēng)強(qiáng)管理：班組管理真抓實(shí)干，敢抓敢管作風(fēng)硬朗，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明公正合理，帶出一支敢打敢拼的班組隊(duì)伍。

新，創(chuàng)新求效。意識(shí)創(chuàng)新謀工作，方法創(chuàng)新激活力，實(shí)踐創(chuàng)新求實(shí)效。

意識(shí)創(chuàng)新謀工作：謀劃班組工作力求創(chuàng)新，緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，認(rèn)真思考，綜合分析，思路超前，謀劃超前。

方法創(chuàng)新激活力：立足班組工作實(shí)際，創(chuàng)新班組工作方法，挖掘班組工作潛力，激發(fā)班組工作活力。

實(shí)踐創(chuàng)新求實(shí)效：經(jīng)常學(xué)習(xí)研究工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能，在實(shí)踐中探索創(chuàng)新，以創(chuàng)新來(lái)提高工效。

和，和諧聚力。實(shí)施人本管理，創(chuàng)建和諧班組，打造團(tuán)隊(duì)精神。

實(shí)施人本管理：突出“以人為本”思想，實(shí)行親情化管理，視班組職工為兄弟，生活上相互關(guān)心，工作上相互幫助。

創(chuàng)建和諧班組：經(jīng)常與班組成員交流溝通，了解掌握職工各方面情況，想方設(shè)法幫助解決困難，團(tuán)結(jié)一致和諧相處。

打造團(tuán)隊(duì)精神：充分調(diào)動(dòng)每名職工的積極能動(dòng)性，心往一處想，勁往一處使，形成班組凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)精神。

第三篇：班組管理創(chuàng)新

戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(TQM)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(Deming 14 Points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。

(2)采納新的哲學(xué)。絕對(duì)不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來(lái)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來(lái)已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過(guò)程。

(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。

(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量，無(wú)論是采購(gòu)、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)衡量培訓(xùn)工作是否奏效。

(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。

(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問(wèn)，提出問(wèn)題，或表達(dá)意見(jiàn)。

(9)打破部門(mén)之間的界限。每一部門(mén)都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?？绮块T(mén)的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對(duì)我局（公司）管理部門(mén)中存在的界限而言，就顯得尤為重要。

(10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號(hào)、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會(huì)導(dǎo)致反感。雖然無(wú)須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。(11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會(huì)把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。

(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。

(14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。

我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗?huì)對(duì)我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。

由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級(jí)。20世紀(jì)80年代 中期開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)在政府的組織推動(dòng)下，也開(kāi)始開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“QOC”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國(guó)企業(yè)管理整體水平。

海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目，因英語(yǔ)的拼讀均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5S。5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)：

有一句耳熟能詳?shù)脑挘小澳Ч泶嬖谟诩?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對(duì)于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。

在國(guó)內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見(jiàn)精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說(shuō)：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！笔聦?shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來(lái)越明顯的作用。

日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過(guò)細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說(shuō)創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過(guò)了“量變”的積累，就自然會(huì)達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡(jiǎn)單的，讓人一看就懂：原來(lái)是這樣，我怎么沒(méi)有想到。老子早就說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。

行之有效的創(chuàng)新在一開(kāi)始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡(jiǎn)單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。

1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。

2、樹(shù)立“小楷?！?。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！?，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。

3、開(kāi)展“小競(jìng)賽”。運(yùn)用好年輕人爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。

4、做好“小核算”。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過(guò)預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。

5、開(kāi)好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過(guò)聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說(shuō)和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過(guò)這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開(kāi)的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期的提出建議和意見(jiàn)，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。

7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問(wèn)題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿?、出了?wèn)題嚴(yán)查狠管一番來(lái)“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。

近年來(lái)，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

第四篇：班組管理與創(chuàng)新

“班組建設(shè)大家談”征文 班組管理與創(chuàng)新

漆錦禹

班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

作為開(kāi)磷的一份子，在這個(gè)大家庭中工作學(xué)習(xí)，對(duì)開(kāi)磷的發(fā)展長(zhǎng)期以來(lái)有著深深的體會(huì)。

提高對(duì)加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

營(yíng)造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：

一、關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二、加強(qiáng)民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開(kāi)民主生活會(huì),要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。

三、加強(qiáng)5S管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過(guò)導(dǎo)入“5S”管理活動(dòng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、），形成以班組管理為活動(dòng)平臺(tái)，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。

四、發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。作為班組長(zhǎng)，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)兵頭將尾的角色，通過(guò)合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等

工作。班組長(zhǎng)要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長(zhǎng)的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。

五、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，主要是指對(duì)班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時(shí)將培訓(xùn)成績(jī)記入個(gè)人檔案，與個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、晉級(jí)、提拔掛鉤。在安全生產(chǎn)方面，各個(gè)企業(yè)都出臺(tái)了許多規(guī)章制度和保障措施。但在實(shí)際工作中，許多意料之外甚至意料之中的安全事故仍時(shí)有發(fā)生。追溯其原因，主要是制度和措施的落實(shí)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。要保證制度和措施落實(shí)到位，關(guān)鍵在于建立完善的監(jiān)管機(jī)制。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，企業(yè)的安全生產(chǎn)最終還是由班組來(lái)實(shí)現(xiàn)。班組應(yīng)該設(shè)立安全員，讓安全工作真真正正落到實(shí)處。

班組處于企業(yè)生產(chǎn)一線，常常與設(shè)備和危險(xiǎn)品打交道，安全生產(chǎn)尤為重要。必須對(duì)生產(chǎn)重點(diǎn)部位逐一落實(shí)責(zé)任制，有的放矢地做到重點(diǎn)危險(xiǎn)品源頭防控安全檢查。設(shè)立專人負(fù)責(zé)，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定責(zé)，巡檢認(rèn)真到位，不留死角；發(fā)現(xiàn)隱患，要及時(shí)提出整改措施，落實(shí)整改方法和步驟，及時(shí)拿出整改結(jié)果。只有這樣才能減少或杜絕事故發(fā)生。此項(xiàng)工作應(yīng)由班組具體落實(shí)，班組長(zhǎng)是第一把關(guān)人。但由于班組長(zhǎng)的工作頭緒多、任務(wù)重、抓全面，不可

能每項(xiàng)工作都能做深、做透、做精，而抓安全又是班組工作的重中之重，必須要有一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)安全工作的安全員來(lái)專職監(jiān)管。

為此，應(yīng)將班組里最熟悉工藝操作流程、最了解要害部位、最能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故隱患的能人和將那些愿當(dāng)“黑臉包公”、查改隱患“六親不認(rèn)”、盡職盡責(zé)的班員選為安全員，而不能讓“老好人”擔(dān)此重任。同時(shí)，要讓處于企業(yè)最基層的班組安全員有職有權(quán)，真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)的主角。要采取一定激勵(lì)機(jī)制，讓班組安全員最大限度地發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造精神，切實(shí)為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。

我覺(jué)得在班組中應(yīng)做好三件事：

一件事：要把無(wú)事當(dāng)有事，這是安全生產(chǎn)的憂患意識(shí)。憂患意識(shí)是一種清醒的預(yù)見(jiàn)意識(shí)和防范意識(shí)。把無(wú)事當(dāng)有事的可貴之處在于，能夠從平安中預(yù)見(jiàn)危機(jī)，從有利中發(fā)現(xiàn)不利，防患未然。大量事實(shí)證明，越是安全形勢(shì)好的時(shí)候，越是發(fā)展順利的時(shí)候，越要增強(qiáng)憂患意識(shí)，保持清醒頭腦，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安。

二件事：把隱患當(dāng)作事故。事故背后有征兆，征兆背后有苗頭。把隱患當(dāng)做事故，是貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針的具體體現(xiàn)，是落實(shí)“關(guān)口前移，控制源頭”安全思想的重要措施。因此，對(duì)

待隱患我們要高度重視，發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改徹底，把事故消滅于萌芽之中。

三件事：把小事故當(dāng)作大事故看待。小事故只說(shuō)明事故后果的嚴(yán)重性較小，不能說(shuō)明潛在風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別低，可以掉以輕心。因此，要從小事故中舉一反三，找出發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)，采取措施將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

對(duì)班組實(shí)施精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：

一、人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：１、以理服人，有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見(jiàn)，征求班委會(huì)的意見(jiàn)，集思廣益，不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。２、注意溝通，以情感

人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。

3、要培養(yǎng)職工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：１、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)，總之，班組管理是企業(yè)最基本所在，無(wú)論我們是在領(lǐng)導(dǎo)層還是在普通操作崗位，都要做好每一件事，做好每一天事。為做強(qiáng)做大開(kāi)磷貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：班組管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流

新媒體在班組管理中的初試鋒芒

公司班組管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

武漢市依翎針織有限責(zé)任公司是由原中國(guó)人民解放軍第3510工廠破產(chǎn)改制而來(lái)的一家集針織布的開(kāi)發(fā)、織造、印染、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。在3510工廠50余年的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中，不僅為共和國(guó)的軍需裝備生產(chǎn)作出了巨大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也培育出了一批軍品生產(chǎn)線上的精兵強(qiáng)將。2001年3510工廠改制以后，依翎公司采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的原則，從3510工廠20余名一線生產(chǎn)班長(zhǎng)中，挑選出了8名做為公司的首批班組長(zhǎng)，成為了依翎公司生產(chǎn)組織的中堅(jiān)力量。

公司縫紉包裝車(chē)間李光碧小組多年來(lái)在車(chē)間9個(gè)縫紉班組中處于佼佼者的地位，由于小組員工掌握機(jī)器多、生產(chǎn)效率高、團(tuán)結(jié)友愛(ài)好而多次受到公司和上級(jí)集團(tuán)公司的表彰。該小組員工共有員工27人，李光碧與2011年榮獲武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

下面我以公司李光碧小組在班組建設(shè)中的一些有特色、有創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)做法與大家做個(gè)交流：

用心安排，人盡其才

流水線生產(chǎn)過(guò)程中，人是最主要的因素，解決好了班組中“人”的問(wèn)題，就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。每一項(xiàng)工種，每一項(xiàng)工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長(zhǎng)。6月份01褲衩的生產(chǎn)中，滾邊工序的一個(gè)員工

請(qǐng)假一周，李光碧安排另外一個(gè)人頂替她的工作，一周下來(lái)，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)小組產(chǎn)量與上周相比少了4000件，可見(jiàn)合理調(diào)配人員在生產(chǎn)中的重要性。

車(chē)工的技術(shù)高低、動(dòng)作快慢決定了整個(gè)小組的產(chǎn)量和薪酬。別小看一條流水線20多個(gè)人的分配。這里面是很值得探討的。在的01褲衩的生產(chǎn)中，李光碧根據(jù)01褲衩生產(chǎn)需要六個(gè)工序的實(shí)際情況，將小組人員分為3個(gè)小組，將班組的縫紉技術(shù)能手合理的分配到每個(gè)小組。第二步是在小組內(nèi)部再進(jìn)行調(diào)配。這里面最有學(xué)問(wèn)的當(dāng)在如何排座位，如果將熟手放在前面，那么她后面的人很可能最造成積壓，繼而造成壓力，甚至埋怨熟手；如果將她放在流水最后，那么她這一天可能工作又不飽滿，影響工作熱情。李光碧說(shuō)這樣的人應(yīng)該放在流水的中間，其催上壓下的作用，既可以催促前面工序的人加快生產(chǎn)節(jié)奏又能給后面的人增加一定的緊迫感，提高小組的生產(chǎn)效率。

這就要求班組長(zhǎng)在日常的工作中多長(zhǎng)個(gè)心眼，多留心班組成員的特長(zhǎng)，在生產(chǎn)安排中才能做到人盡其才而用，不僅提高了流水現(xiàn)場(chǎng)量，而且也讓員工在辛勤工作之后實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

精益求精，以質(zhì)為先

01褲衩是由10個(gè)裁片經(jīng)由6個(gè)工序縫制而成的，裁片在發(fā)到流水線的之前不經(jīng)過(guò)驗(yàn)片工序，但是車(chē)間對(duì)01褲衩的副品率還是有考核規(guī)定的。李光碧每天都會(huì)在早會(huì)上強(qiáng)調(diào)一遍：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。多年的軍品生產(chǎn)使得小組員工養(yǎng)成了不論生產(chǎn)何種產(chǎn)品都以軍品的質(zhì)量來(lái)對(duì)待的良好習(xí)慣。

2011年公司接到得01褲衩訂單與往年相比，生產(chǎn)工藝雖然沒(méi)有發(fā)生大的變化，但是在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)方對(duì)我們提出了超技術(shù)大綱的生產(chǎn)要求，比如大綱中允許前后片的邊縫存在0.05cm的工差，但是對(duì)方要求消除這個(gè)工差，按之前的生產(chǎn)方式生產(chǎn)的全部被軍方的檢驗(yàn)員打回返工，為了生產(chǎn)出合格品，降低了生產(chǎn)效率，小組員工的產(chǎn)量急劇下降，由原來(lái)最高的4000條/日，下降到2000條/日，再緩慢的上升到最高3500條/日，這這個(gè)升降的過(guò)程是全體成員探索、摸索的過(guò)程，也是小組成員質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提高的過(guò)程，據(jù)了解，在此技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下，國(guó)內(nèi)同類型企業(yè)的流水線日產(chǎn)量最多2000條。

六月份李光碧小組共計(jì)工作25個(gè)工作日，生產(chǎn)01褲衩97200條，副品103件，副品率1/‰，技術(shù)大綱的要求副品率是2/‰。再?zèng)]有第二個(gè)班組能實(shí)現(xiàn)這個(gè)副品率。在生產(chǎn)中李光碧會(huì)反復(fù)的向姐妹們強(qiáng)調(diào)：人人都是檢驗(yàn)員，人人都要把好關(guān)，質(zhì)量不能依靠別人去查，而是要主動(dòng)的去抓，有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品盡量早發(fā)現(xiàn)，早下線。現(xiàn)在李光碧小組生產(chǎn)的01褲衩已經(jīng)不再被對(duì)方反復(fù)檢查，仿佛成了“免檢產(chǎn)品”。教學(xué)相長(zhǎng) 團(tuán)結(jié)友愛(ài)

李光碧小組成立多年以來(lái)，也經(jīng)歷了幾次流動(dòng)比較大的時(shí)候，但是生產(chǎn)骨干基本未動(dòng)。在平時(shí)李光碧總會(huì)和小組姐妹說(shuō)咱們都是從生手一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的，咱們的小組，不欺負(fù)面孔生的，不笑話技術(shù)生的，只要來(lái)的咱們小組，就是咱們的好姐妹。

從包裝工序調(diào)過(guò)來(lái)的繆華琴對(duì)縫紉一竅不通，李光碧親自教她，讓她從最簡(jiǎn)單的學(xué)起，一開(kāi)始時(shí)在打結(jié)工序上，后來(lái)?yè)Q了生產(chǎn)品種之后沒(méi)有打結(jié)工序了，就安排她學(xué)繃縫，繃縫學(xué)好了，繆華琴覺(jué)得自己終于在小組里站穩(wěn)腳跟了，剛松一口氣。可李光碧又安排她做三針五線，李光碧認(rèn)為僅僅會(huì)兩中設(shè)備還不夠，她需要的是一個(gè)多面手，最好是一個(gè)人可以所有的工序都掌握，免得生產(chǎn)需要時(shí)無(wú)兵可用。那個(gè)時(shí)候35歲得繆華琴經(jīng)歷了一年多的學(xué)習(xí)，在小組姐妹的熱心幫助下，學(xué)習(xí)會(huì)了多個(gè)工序，現(xiàn)在已經(jīng)脫穎而出成為小組生產(chǎn)的中堅(jiān)力量。

新員工肖瑜來(lái)公司的第一天，正好下暴雨，衣服都淋濕了，小組的姐妹們爭(zhēng)著把自己的外套拿給她穿。張連省生病住院一陣子了，由于生產(chǎn)忙，姐妹們只得晚上一起去看她。就是這樣一件件簡(jiǎn)單的事情，使得班組的姐妹情感僅僅的綁在一起。生活上心里有對(duì)方，工作時(shí)產(chǎn)量才會(huì)步步上臺(tái)階。

因勢(shì)利導(dǎo) 不斷創(chuàng)新

2011年春節(jié)之后，各地都涌現(xiàn)了不同程度的用工荒和人

員流動(dòng)現(xiàn)象，但我公司人員卻很穩(wěn)定，除了公司采取的一系列的措施之外，班組內(nèi)部的情感關(guān)系也是非常重要的。

近兩年來(lái)，車(chē)間的員工經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)勝劣汰的更新，基本上換了一茬員工，長(zhǎng)江后浪推前浪，車(chē)間里坐的不再是以往單純的清一色的3510工廠過(guò)來(lái)的老職工了，車(chē)間里來(lái)了許多小妹妹級(jí)別的同事，有的班長(zhǎng)差不多可以做新員工的媽媽了。慢慢的班長(zhǎng)們逐漸的注意到了，小妹妹們總會(huì)時(shí)不時(shí)的拿出手機(jī)來(lái)看一下，有的人看了手機(jī)莞爾一笑，有的人打幾個(gè)字后迅速裝進(jìn)口袋，然后繼續(xù)飛快的做事。起初班長(zhǎng)們沒(méi)有放在心上，以為她們是在看短信。后來(lái)班長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人都會(huì)有同樣的情況，經(jīng)過(guò)了解之后，終于曉得了這就是傳說(shuō)的QQ而且是手機(jī)QQ。

QQ對(duì)于我們的班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)陌生的事物。多年來(lái)她們一心撲在工作上，下班回家除了家務(wù)，看會(huì)電視就很不錯(cuò)了。對(duì)于QQ 她們了解的還真少了。上班時(shí)間總是聊QQ 算不算是違反勞動(dòng)紀(jì)律呢？班長(zhǎng)們左右為難，新興員工的特點(diǎn)就在于此，明知山有虎偏向虎山行。你越不讓她做的，她越是要做。在管理的時(shí)候特別要注意。班長(zhǎng)們經(jīng)過(guò)討論之后，決定學(xué)習(xí)QQ，每人申請(qǐng)一個(gè)QQ，上班的時(shí)候問(wèn)了小妹妹的QQ，晚上加了一起聊，通過(guò)在網(wǎng)上的聊天，慢慢教育她們，上班時(shí)間這樣做是不對(duì)的，有效的遏制了這種風(fēng)氣。

李光碧是首先擁有QQ的幾名班長(zhǎng)之一，受QQ教育新興

員工成功實(shí)例的啟發(fā)，李光碧突發(fā)奇想，何不建一個(gè)姐妹們自己的QQ群來(lái)更加緊密姐妹們的感情。在其他班長(zhǎng)的支持下，建立了自己姐妹的群，給姐妹們互相交流提供了一個(gè)平臺(tái)。工作上的不順心的事，當(dāng)面不能說(shuō)明，在QQ上一說(shuō)前嫌盡釋。誰(shuí)有好聽(tīng)的歌曲，在群里一喊，姐妹們都分享的到。周末的服裝班因?yàn)槔蠋熡惺聲和W(xué)習(xí)一次，在群里發(fā)個(gè)公告，大家都曉得了。

年輕職工鄔紅芬5月份過(guò)生日，班長(zhǎng)們偷偷暗發(fā)動(dòng)有QQ的姐妹都給她送網(wǎng)絡(luò)蛋糕。她生日那天一共收到60多份網(wǎng)絡(luò)蛋糕，感動(dòng)的她抱著姐妹們直流眼淚。通過(guò)這樣的別致的關(guān)懷，使得離家在外打工的姐妹們有了很強(qiáng)的歸屬感，在公司找到了溫暖和家的感覺(jué)。

在和年輕的員工們溝通的過(guò)程中，班長(zhǎng)們也補(bǔ)習(xí)了這幾年來(lái)因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暤囊恍┗ヂ?lián)網(wǎng)方面的知識(shí)，她們不僅積極的報(bào)名參加由清華大學(xué)舉辦的中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)班，而且關(guān)注著潮流和新風(fēng)尚，在車(chē)間小姐妹的帶領(lǐng)下，班長(zhǎng)們也學(xué)會(huì)了網(wǎng)上淘寶購(gòu)物。這段時(shí)間微博火起來(lái)了，班長(zhǎng)們也都開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)始搗鼓微博了……

班長(zhǎng)們能夠在管理中通過(guò)大膽的嘗試創(chuàng)新，成功的將網(wǎng)絡(luò)工具引入到日常工作中，獨(dú)辟蹊徑的為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出了貢獻(xiàn)，也為和諧班組的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的一步。