第一篇：鴨塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作中存在問題的自查整改報告

鴨塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作中存在問題的自查整改報告

黔東南州衛(wèi)生局：

2013年6月18日我社區(qū)衛(wèi)生服務中心接受省衛(wèi)生廳“創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”復核組的檢查，在檢查過程中，復核組對我社區(qū)衛(wèi)生服務中心目前存在的問題提出反饋意見，州衛(wèi)生局檢查組高度重視這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)了黔東南州衛(wèi)辦發(fā)（2013）119號文件，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心結(jié)合文件《通知》的精神和要求，認真進行了工作差距的查找與分析，對存在的問題進行整改?，F(xiàn)將整改結(jié)果總結(jié)如下。

一、提高認識，加強領(lǐng)導。

我社區(qū)衛(wèi)生服務中心領(lǐng)導高度重視這次檢查結(jié)果，中心副主任向街道分管領(lǐng)導楊旭主任助理匯報這次復核組和州衛(wèi)生局提出的整改意見，楊旭主任助理聽取匯報后也對社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有存在問題提出整改要求，并協(xié)調(diào)好相關(guān)工作。

二、查找問題，統(tǒng)籌安排。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心針對整改意見于2013年7月2日組織召開職工大會，對復核組提出的問題進行討論，分析，查找不足和問題。會上中心副主任李宏裕對這次檢查存在問題進行自我總結(jié)如下：

（一）、領(lǐng)導重視不夠，認識水平不高，未做好部門協(xié)調(diào)工作：(二)、科室部局不合理，達不到要求。(三)、沒有充分調(diào)動工作人員的積極性，職工缺乏服務工作的主次，基本公共衛(wèi)生服務工作未落到實處，(四)、衛(wèi)生服務中心公共衛(wèi)生服務人員及服務水平客觀上的不足，影響基本公共衛(wèi)生工作，造成工作滯后(五)、人員培訓學習和配置不到位。針對以上問題，李宏裕副主任在會上提出整改意見和工作安排，現(xiàn)將整改情況總結(jié)為以下幾點。

1、衛(wèi)生服務中心重視創(chuàng)建工作，積極向凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局和當?shù)亟值擂k事處匯報工作開展情況，協(xié)調(diào)好街道各工作部門工作，為創(chuàng)建工作爭取得到政策資金支持。

2、中心開展好愛國衛(wèi)生運動，加強環(huán)境衛(wèi)生檢查力度，分解衛(wèi)生責任區(qū)，每周進行督查。

3、中心下發(fā)通知，要求各科室做好醫(yī)療設(shè)備常檢工作。

4、每月開展一次中醫(yī)健康教育培訓課，積極開展中醫(yī)健康教育。5、7月底派遣3名醫(yī)務人員到遵義醫(yī)學院學習康復、B超、檢驗，為社區(qū)今后工作順利開展打下基礎(chǔ)。

6、我衛(wèi)生服務中心做好增加接種日工作安排，中心規(guī)定每周接種日由一次改為兩次，規(guī)定每周二、周三為接種日，并在街道路口，村衛(wèi)生室門口張貼橫幅，向社區(qū)群眾進行宣傳，改變接種日群眾擁堵現(xiàn)象，方便服務群眾。

7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員公共衛(wèi)生工作培訓，利用每月例會，對村醫(yī)進行培訓，加強下村督導工作力度，與村醫(yī)已簽訂工作責任書。對村醫(yī)日常公共衛(wèi)生工作開展情況進行目標管理考核。

8、由于我單位工作人員嚴重不足，我中心領(lǐng)導積極與分管領(lǐng)導匯報婦幼工作目前存在的困難，分管領(lǐng)導基本同意抽調(diào)計生部門從事婦幼工作的工作人員到我中心開展婦幼工作，為孕產(chǎn)婦和兒童建立完善家庭檔案。

9、重新設(shè)置科室牌，以符合申請示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的科室要求。

鴨塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2013年7月29日

第二篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心總結(jié)

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心總結(jié)

為了建設(shè)高標準，高質(zhì)量，的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，2011年，根據(jù)省市安排，我市積極開展了示范中心創(chuàng)建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個中心已基本達到示范中心要求，各項創(chuàng)建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，2007年開始啟動社區(qū)衛(wèi)生服務工作，共設(shè)置4個中心，12個站，現(xiàn)已全部建成并投入使用，我市在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)起步之初就按照高標準高質(zhì)量來建設(shè)，幾年來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓、設(shè)備配置等方面已經(jīng)基本完成，社區(qū)衛(wèi)生服務工作順利開展，內(nèi)部設(shè)置完善，管理規(guī)范，經(jīng)過綜合考核確定由岳廟、太華2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心率先開展示范中心創(chuàng)建工作。目前已經(jīng)上交了驗收申請，并通過了渭南市級驗收。

創(chuàng)建過程2010年5月省市下達了創(chuàng)建示范中心的安排，局領(lǐng)導高度重視，成立了以為組長的領(lǐng)導小組，根據(jù)各中心建設(shè)情況，管理現(xiàn)狀，業(yè)務工作，經(jīng)過考核選拔，綜合評價，確定了岳廟，太華開展創(chuàng)建工作，依照示范中心標準，我市下達了創(chuàng)建工作安排意見，單位進行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎(chǔ)上，2011年岳廟又擴建和改造了內(nèi)部設(shè)施，改善了服務環(huán)境，開設(shè)了中醫(yī)康復診療，2各中心共參加省市各種培訓人次，提高了服務能力。完善了以績效考核為主的各項制度，是管理走上規(guī)范化。太華中心重點對各項社區(qū)衛(wèi)生服務資料進行了整理和完善，基本醫(yī)療服務工作有序開展，幾年來無醫(yī)療責任事故和違規(guī)違紀事件發(fā)生，業(yè)務收入穩(wěn)步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區(qū)（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區(qū)（市）初評得867分。

存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務需要，二是要不斷的完善機制，醫(yī)保定點沒有落實，影響了居民來中心接受服務的積極性主動性。

下步工作：繼續(xù)加強管理，向管理要效益，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務理念，一居民健康為中心，把主動服務上門服務，團隊協(xié)作等新的理念制度化、常規(guī)化。

第三篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心經(jīng)驗交流材料

求真務實 開拓創(chuàng)新

構(gòu)建便民、快捷的社區(qū)衛(wèi)生服務體系

----**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心經(jīng)驗交流材料

自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作以來，從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡平臺?！逗幽鲜⌒l(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》下發(fā)后，**區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務中心嚴格標準、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。自2011年起，每年創(chuàng)建一所省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，**市現(xiàn)有的三所省級社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部在**區(qū)域內(nèi)，并以此為契機，進一步推動全區(qū)的城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務形象，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評。

在創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動中，**市**區(qū)堅持從實際出發(fā)，將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務作為推進基層衛(wèi)生改革的突破口，以社會需求為導向，根據(jù)轄區(qū)衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和居民衛(wèi)生保健需求，合理調(diào)整和配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源，逐步形成了功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，社區(qū)衛(wèi)生服務得到了快速、健康的發(fā)展。截止2013年底，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心8個，社區(qū)衛(wèi)生服務站34個，社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋人口已達到38.6萬人，占城市居民總數(shù)的94.5%，轄區(qū)內(nèi)95%以上的居民從住所步行10-15分鐘就可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務。

一、主要做法

（一）成立組織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導

為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務體系，我局成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作領(lǐng)導小組，組建了**市第三人醫(yī)院、**市長征人民醫(yī)院、**市婦幼保健院、區(qū)中醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導組和督查組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強督導，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作要求，**區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組結(jié)合全區(qū)實際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力，社區(qū)衛(wèi)生服務專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛(wèi)生服務中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

在東風、中州省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過前期的宣傳動員，全區(qū)6個社區(qū)衛(wèi)生服務中心爭相申請，踴躍參與。區(qū)衛(wèi)生局技術(shù)指導組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了轄區(qū)居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，2013年確定白云社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為省級示范社區(qū)服務中心候選單位上報。

二、具體措施及取得成效

（一）在基本醫(yī)療服務的基礎(chǔ)上，著力開展九大基本公共衛(wèi)生服務

2013年，社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本醫(yī)療診療量達17.02萬人次,占區(qū)屬城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位總診療人次數(shù)的59%。建立居民健康檔案26.2萬份，建檔率71%。法定傳染病報告率100%、計劃免疫接種率99.8%、7歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率87%、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率85%、35周歲以上的患者首診測血壓比例為90%。對確診的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范化管理，每年至少進行4次隨訪。老年保健指導普及率為92.52%，高血壓病人規(guī)范管理率為96.54%。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供的中成藥品種達50種以上，為轄區(qū)65歲以上老年人、精神病患者、殘疾人建立專案管理，提供上門指導服務。健康教育形式多樣，2013年，**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)播放健康教育錄像達1380小時，開展健康教育講座84場次，舉辦健康教育宣傳欄共86期，印發(fā)健教資料5.1萬份。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的知曉率達93%，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的綜合滿意率達92%。**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)以推行國家九大基本公共衛(wèi)生服務項目為中心的內(nèi)涵建設(shè)，落實六位一體功能，突顯了社區(qū)衛(wèi)生服務在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的優(yōu)勢。

（二）加強內(nèi)涵建設(shè)，提高衛(wèi)生服務質(zhì)量

**區(qū)著力加強以全科醫(yī)學建設(shè)為中心，以新型婦幼保健服務為紐帶，以社區(qū)衛(wèi)生信息平臺為依托的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，切實提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平和服務質(zhì)量。加強全科醫(yī)學培訓，提高隊伍素質(zhì)。通過**衛(wèi)生中等專業(yè)學校全科醫(yī)師培訓班和《中國全科醫(yī)學》雜志社舉辦的全科醫(yī)學培訓函授班，積極培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)師，組織人員參加崗前培訓，同時聘請專家或區(qū)屬專業(yè)機構(gòu)舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務知識、專業(yè)知識技能培訓。通過這些多層次、多形式的培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員的專業(yè)知識和技能，保障社區(qū)衛(wèi)生服務工作質(zhì)量。二是婦幼保健進社區(qū)，建立新型婦幼保健體系。以人為本，充分尊重服務對象的選擇權(quán)，將服務對象建檔管理和結(jié)案兩個環(huán)節(jié)一體化并落實到社區(qū)衛(wèi)生服務中心，不同功能級別的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相互配合、雙向轉(zhuǎn)診。按照分類指導原則，結(jié)合各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的自身條件，把兒童系統(tǒng)保健工作和婦女保健工作作為各社區(qū)衛(wèi)生服務中心必須開展的項目或需具備條件開展的項目。通過試點，提高了兒童與孕產(chǎn)婦兩個系統(tǒng)保健管理率，構(gòu)建了新型的婦幼保健服務體系。三是搭建信息平臺，實現(xiàn)信息交流。從2012年開始，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)先后配備了相應軟硬件，在各社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）逐步建立信息管理網(wǎng)絡，對個人與家庭健康檔案、社區(qū)診斷、六位一體服務內(nèi)容實行電腦化管理。有力地促進了社區(qū)衛(wèi)生服務的健康發(fā)展。

（三）落實六位一體功能，不斷拓展服務內(nèi)容

堅持以預防保健為重點，逐步落實預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)服務等六位一體功能，逐步完善社區(qū)婦幼保健網(wǎng)絡、社區(qū)計劃免疫網(wǎng)絡、社區(qū)慢性病綜合防治網(wǎng)絡、社區(qū)健康教育網(wǎng)絡、社區(qū)老年保健服務網(wǎng)絡和社區(qū)全科醫(yī)療診療網(wǎng)絡。以健康教育為先導，堅持把衛(wèi)生防病、婦幼保健工作放到社區(qū)，落實35歲以上患者首診測血壓制，微量血糖檢測制，對高血壓、糖尿病患者、特殊老人給予建立專案，并依據(jù)病情制訂隨訪管治計劃，開展常見病、多發(fā)病的診療工作、計劃生育技術(shù)指導，落實感控管理，為殘疾人提供社區(qū)康復服務、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）推行八字服務承諾，樹立服務品牌

全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）按照主動、認真、熱情、周到八字服務承諾，提供了一站式、全天候、全過程、全方位的社區(qū)衛(wèi)生服務。一是規(guī)范硬件建設(shè)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)全部使用統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的布局、統(tǒng)一的工作制服、統(tǒng)一的社區(qū)門診病歷、統(tǒng)一的處方、統(tǒng)一的藥袋，明顯高于一般診所和衛(wèi)生室的要求，始終緊扣六位一體不放，以人為本、以社區(qū)為范圍、以家庭為單位、以需求為導向、以健康教育為中心、以全面提高社區(qū)健康水平為目的，為社區(qū)服務提供堅強的硬件設(shè)施保證。二是開展靈活多樣的社區(qū)衛(wèi)生服務。按照社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）以醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育為主要服務內(nèi)容，兼顧我市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟收入較低的情況，以醫(yī)療衛(wèi)生服務為切入點，把預防、家庭和居民健康放在第一位，和社區(qū)居委會做好聯(lián)合，重點推出了三減四免一特殊的服務：即對社區(qū)居民減治療費、檢查費、化驗費；免掛號費、出診費、針灸費、拔罐費；對社區(qū)居委會認定的五保戶全免醫(yī)療費用。三是組成社區(qū)宣教和巡診小分隊。每天上午8-10時、11-13時、15-17時、18-20時，分時段不間斷地深入到社區(qū)中，對社區(qū)內(nèi)居民的總體健康狀況、疾病流行態(tài)勢及影響居民健康的主要危險因素進行了摸底調(diào)查，在街道辦事處和社區(qū)居委會配合下，在社區(qū)內(nèi)舉辦健康教育講座，通過宣教、聽錄音、看錄像，使居民掌握了家庭急救及高血壓、糖尿病的預防知識，發(fā)放健康教育處方、定期制作和張貼了健康教育知識宣傳版面，對社區(qū)居民逐步普及健康教育知識。另外，對居家治療的患者進行巡診，讓患者在家里得到診療和健康教育的服務。幾年來，通過巡診和健康教育，我區(qū)已經(jīng)為數(shù)名罹患腫瘤尚不自知的居民發(fā)出預警信號，為他們贏得早期的治療取得了寶貴時機，受到轄區(qū)居民的一致好評。四是每天8時至21時段實行5分鐘應診綜合衛(wèi)生服務。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)一旦接到轄區(qū)內(nèi)居民的求診電話，社區(qū)醫(yī)務人員總是熱情周到地解釋各種疑問，如有需要，會在5分鐘內(nèi)到達居民家中為其檢查并拿出治療方案，送藥到家，做到醫(yī)療、保健、護理服務收費和藥品價格醫(yī)療機構(gòu)最低，公開藥品及服務價格，杜絕銷售假劣藥品等，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務品牌。

第四篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心情況匯報材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心情況匯

報材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心情況匯報材料 按照《市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動實施方案》的要求，我中心認真對照“示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系”進行創(chuàng)建，現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報如下：

一、基本情況

市街道成立于10月，位于市城南公里處，轄三個居委會和一個村委會，總?cè)丝?6165人，現(xiàn)街道被規(guī)劃為市的新興開發(fā)區(qū)進行建設(shè)，預計到2015年，人口將達5萬人。社區(qū)衛(wèi)生服務中心于曲市衛(wèi)字［］180號文件批準成立，屬獨立設(shè)

置、獨立編制、獨立賬號運行，現(xiàn)有在職在編職工7人，其中主治醫(yī)師3人、醫(yī)師1人、主管護師1人、護師1人、助理會計師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫(yī)療、防疫、保健、康復、健康教育、計劃生育服務等社區(qū)衛(wèi)生服務工作，屬新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。

二、主要成績

1、中心自成立至今，未發(fā)生任何責任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件，年業(yè)務收入由的20萬元增加到的219萬元，中心資產(chǎn)由的2萬余元增加到的500余萬元，—在市衛(wèi)生局對全市公共衛(wèi)生工作的綜合考核中，連續(xù)六年獲一等獎，被列為12個“省級社區(qū)衛(wèi)生服務試范點”之一進行規(guī)范化建設(shè)，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進集體”稱號。

2、街道衛(wèi)生服務站站長獲“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任陳宣莽于12月被市委、市人民政府授予“先進工作

者”稱號，3月被市人民政府授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號，4月被市人民政府授予“先進工作者”稱號，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進個人”稱號，3月被市衛(wèi)生局授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號。

三、自評情況

1、對照社區(qū)衛(wèi)生服務示范點基本條件：我中心全部具備。

2、對照社區(qū)衛(wèi)生服務點標準：我中心環(huán)境溫馨，人事、財務、資產(chǎn)、藥品管理有序，信息管理系統(tǒng)運行良好，注重文化建設(shè)，基本公共衛(wèi)生服務數(shù)量、質(zhì)量能符合國家有關(guān)要求，基本醫(yī)療服務規(guī)范，醫(yī)藥費用控制良好，能提供適宜的中醫(yī)藥服務，社區(qū)居民對中心服務滿意，反映良好，醫(yī)務人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創(chuàng)新精神，能探索總結(jié)出具有典型示范作用和推廣價值的實踐經(jīng)驗。

3、對照《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》自檢，分數(shù)能達到分，在今后的創(chuàng)建過程中逐項完善，可以達到更

高的分數(shù)。

四、下一步工作打算

我中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心完全具備各項條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅信，在各級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導下，在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，通過中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過驗收，促進我中心各項工作規(guī)范化、標準化。街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

第五篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作匯報

扎實做好創(chuàng)建工作 不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平――焦作市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作匯報

我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作以來，不斷加大財政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡平臺?！逗幽鲜⌒l(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務中心嚴格標準、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。并以此為契機，進一步推動全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導 為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作領(lǐng)導小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學校等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導組和督查組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強督導，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組結(jié)合我市實際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力，社區(qū)衛(wèi)生服務專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛(wèi)生服務中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

經(jīng)過前期的宣傳動員，全市42個城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心爭相報名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術(shù)指導組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，確定平

光社區(qū)衛(wèi)生服務中心為示范社區(qū)服務中心候選單位，并報省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復核上報。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評審專家組一行3人，對我區(qū)申報的平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了檢查評估。評估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報，對推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地查看，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過檢查評估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心被確定為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過創(chuàng)建活動，大力促進了我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，社區(qū)衛(wèi)生服務的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)拓展了服務范圍，服務方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心比服務、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進一步提高。

三、工作體會

通過半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動的意義深遠、成績明顯。通過創(chuàng)建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進競爭。在創(chuàng)建活動中，各中心比先進查差距，爭相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務質(zhì)量、比技術(shù)

水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進一步提升。

通過創(chuàng)建活動的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作方面取得了一定的成績，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級領(lǐng)導與專家的要求，與先進地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項服務薄弱。

四、下步工作重點

1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核體系，將嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》對各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行考核，對服務項目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績效因素納入考核范圍。

2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作。通過創(chuàng)建活動，進一步推動全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務形象。

3、加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務人員的在崗培訓。社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍在基本知識、業(yè)務水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓，提高服務人員整體素質(zhì)。

4、充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強內(nèi)涵建設(shè)，完善服務功能做為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。

在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅持科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機，虛心聽取各位領(lǐng)導與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，深化公共衛(wèi)生服務內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務工作進一步深入扎實推進。努力實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務工作新發(fā)展，推動我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺階，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。

二〇一一年十二月十六日