第一篇:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵培訓(xùn)記錄
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵培訓(xùn)記錄
培訓(xùn)時間: 培訓(xùn)地點:
主講人: 石紅櫻
培訓(xùn)對象:耳鼻喉科全體護理人員
培訓(xùn)主題:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責(zé)任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)護理的目標(biāo):
達到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo),實現(xiàn)“三好一滿意”-服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
三、優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵:護士包病人,每個護士平均分管病人≤8人。
1、改革護理工作模式,實施責(zé)任制整體護理模式。
2、履行護士職責(zé),全面護理好患者
護士應(yīng)該履行的職責(zé):責(zé)任護士要為患者提供整體護理服務(wù),負(fù)責(zé)患者的一切治療護理,并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,隨時與患者溝通,對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
3、提高對護理工作重要性的認(rèn)識,通過科學(xué)管理,調(diào)動護士工作積極性
1)把優(yōu)質(zhì)護理工作列入醫(yī)院的中心工作。
2)充實臨床一線護理隊伍,保障臨床護理崗位的護士配置。
3)完善行政及后勤支持系統(tǒng)。
4)完善護理垂直管理。
5)實行護理崗位管理,開展護理崗位績效考核與分配。
6)改革護理分工與排班模式,合理配置護士,實行護士分層管理,對護士進行績效考核。
第二篇:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責(zé)任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)護理的目標(biāo):
達到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo),實現(xiàn)“三好一滿意”-服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
三、優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵:護士包病人,每個護士平均分管病人≤8人。
1、改革護理工作模式,實施責(zé)任制整體護理模式。
2、履行護士職責(zé),全面護理好患者
護士應(yīng)該履行的職責(zé):責(zé)任護士要為患者提供整體護理服務(wù),負(fù)責(zé)患者的一切治療護理,并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,隨時與患者溝通,對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
3、提高對護理工作重要性的認(rèn)識,通過科學(xué)管理,調(diào)動護士工作積極性
1)把優(yōu)質(zhì)護理工作列入醫(yī)院的中心工作。
2)充實臨床一線護理隊伍,保障臨床護理崗位的護士配置。
3)完善行政及后勤支持系統(tǒng)。
4)完善護理垂直管理。
5)實行護理崗位管理,開展護理崗位績效考核與分配。
6)改革護理分工與排班模式,合理配置護士,實行護士分層管理,對護士進行績效考核。我院“優(yōu)質(zhì)護理示服務(wù)”已經(jīng)全院推開:100%。護士書寫護理文書時間<30分鐘
第三篇:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動主題:
改革模式、重臨床、建機制
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo):
病人和家屬滿意、醫(yī)生和護士滿意、社會和政府滿意。
三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵:
1、改革護理模式(改革護士分工方式、實施以患者為中心、責(zé)任制整體護理模式);
2、以患者為中心(動態(tài)調(diào)配護士,以確?;颊咦o理質(zhì)量);
3、全院有關(guān)部門支持(把時間還給護士、把護士還給病人);
4、確?;颊甙踩ㄗo理工作由護士做、無非護理人員做護理工作、護士觀察患者病情變化、體現(xiàn)護士技術(shù)價值);
5、建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制(護理績效考評與評優(yōu)、職稱晉升、薪酬掛鉤、切實做到多勞多得、同工同酬、穩(wěn)定護士隊伍);
6、建立與責(zé)任制整體護理相適應(yīng)的護士規(guī)范化培訓(xùn)、考核的長效機制(目的:要提高護士素質(zhì),責(zé)任到人,為患者實施責(zé)任制的整體護理,提高護理質(zhì)量)
第四篇:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
資陽市人民醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責(zé)任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務(wù)水平?!耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)護理的目標(biāo):
進一步規(guī)范臨床護理工作,切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
三、優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵:
1、改革護理工作模式,實施責(zé)任制整體護理模式。
2、履行護士職責(zé),全面護理好患者,為患者提供連續(xù)的、全程的服務(wù)。
3、提高對護理工作重要性的認(rèn)識,通過科學(xué)管理,調(diào)動護士工作積極性
第五篇:2017優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵[范文]
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實責(zé)任制整體護理,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務(wù)水平。以病人為中心是指在思想觀念上和護理行為上,處處為病人著想,圍繞患者需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制訂方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo):
將患者滿意、社會滿意、政府滿意
三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作目標(biāo):
1、滿足患者的基本生活需要
2、保障患者住院期間的安全舒適;
3、保證患者各型診療措施切實有效的落實;
4、提高患者對護理工作的滿意度;
5、提升護士職業(yè)價值感和滿意度。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
1、改模式:包括服務(wù)模式和管理模式
服務(wù)模式:改革護理工作模式,實施責(zé)任制整體護理模式; 管理模式:探索實施崗位管理
2、重臨床:履行護士職責(zé),全面護理好患者
護士應(yīng)履行的職責(zé):責(zé)任護士要為患者提供整體護理服務(wù),協(xié)助 醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師通,隨時與 患者溝通,對患者展開健康教育、康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
3、建機制:充分調(diào)動護士工作積極性,建立優(yōu)質(zhì)護理長效機制。
4、促專業(yè):優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實施,讓病人感覺到護理專業(yè)的服務(wù),凸顯護理的專業(yè)性,同時提升護理人員的專業(yè)水平,促進護理專 業(yè)的發(fā)展。
金 臺 醫(yī) 院 護 理 部