第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵

主題：

“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”

宗旨：

改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平目標(biāo)：

“患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意”內(nèi)涵：

1、實行責(zé)任制整體護(hù)理模式，每位責(zé)任護(hù)士平均分管患者不超過8人；

2、公示并落實服務(wù)項目，責(zé)任制護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通、健康指導(dǎo)、心理護(hù)理等工作，保障患者安全；

3、合理配置護(hù)士，簡化護(hù)理文書書寫建立績效考核和激勵機制，實行同工同酬；

4、為患者提供舒適病房環(huán)境，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者；

5、定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提高滿意度。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)：

達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，實現(xiàn)“三好一滿意”-服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵：護(hù)士包病人，每個護(hù)士平均分管病人≤8人。

1、改革護(hù)理工作模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。

2、履行護(hù)士職責(zé)，全面護(hù)理好患者

護(hù)士應(yīng)該履行的職責(zé)：責(zé)任護(hù)士要為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，負(fù)責(zé)患者的一切治療護(hù)理，并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

3、提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士工作積極性

1）把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作列入醫(yī)院的中心工作。

2）充實臨床一線護(hù)理隊伍，保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。

3）完善行政及后勤支持系統(tǒng)。

4）完善護(hù)理垂直管理。

5）實行護(hù)理崗位管理，開展護(hù)理崗位績效考核與分配。

6）改革護(hù)理分工與排班模式，合理配置護(hù)士，實行護(hù)士分層管理，對護(hù)士進(jìn)行績效考核。我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示服務(wù)”已經(jīng)全院推開：100%。護(hù)士書寫護(hù)理文書時間＜30分鐘

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動主題：

改革模式、重臨床、建機制

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：

病人和家屬滿意、醫(yī)生和護(hù)士滿意、社會和政府滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵：

1、改革護(hù)理模式（改革護(hù)士分工方式、實施以患者為中心、責(zé)任制整體護(hù)理模式）；

2、以患者為中心（動態(tài)調(diào)配護(hù)士，以確保患者護(hù)理質(zhì)量）；

3、全院有關(guān)部門支持（把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給病人）；

4、確?；颊甙踩ㄗo(hù)理工作由護(hù)士做、無非護(hù)理人員做護(hù)理工作、護(hù)士觀察患者病情變化、體現(xiàn)護(hù)士技術(shù)價值）；

5、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制（護(hù)理績效考評與評優(yōu)、職稱晉升、薪酬掛鉤、切實做到多勞多得、同工同酬、穩(wěn)定護(hù)士隊伍）；

6、建立與責(zé)任制整體護(hù)理相適應(yīng)的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、考核的長效機制（目的：要提高護(hù)士素質(zhì)，責(zé)任到人，為患者實施責(zé)任制的整體護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量）

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

資陽市人民醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)：

進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實加強基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵：

1、改革護(hù)理工作模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。

2、履行護(hù)士職責(zé)，全面護(hù)理好患者，為患者提供連續(xù)的、全程的服務(wù)。

3、提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士工作積極性

第五篇：2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵[范文]

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實責(zé)任制整體護(hù)理，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。以病人為中心是指在思想觀念上和護(hù)理行為上，處處為病人著想，圍繞患者需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制訂方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：

將患者滿意、社會滿意、政府滿意

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作目標(biāo)：

1、滿足患者的基本生活需要

2、保障患者住院期間的安全舒適；

3、保證患者各型診療措施切實有效的落實；

4、提高患者對護(hù)理工作的滿意度；

5、提升護(hù)士職業(yè)價值感和滿意度。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、改模式：包括服務(wù)模式和管理模式

服務(wù)模式：改革護(hù)理工作模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式； 管理模式：探索實施崗位管理

2、重臨床：履行護(hù)士職責(zé)，全面護(hù)理好患者

護(hù)士應(yīng)履行的職責(zé)：責(zé)任護(hù)士要為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助 醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師通，隨時與 患者溝通，對患者展開健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

3、建機制：充分調(diào)動護(hù)士工作積極性，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機制。

4、促專業(yè)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施，讓病人感覺到護(hù)理專業(yè)的服務(wù)，凸顯護(hù)理的專業(yè)性，同時提升護(hù)理人員的專業(yè)水平，促進(jìn)護(hù)理專 業(yè)的發(fā)展。

金 臺 醫(yī) 院 護(hù) 理 部