第一篇：出納面試題

出納面試題

(2010-06-03 07:27:08)轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽： 出納面試題

出納工作

財(cái)經(jīng)

一、單選題

1、《農(nóng)村信用社內(nèi)部控制實(shí)務(wù)》規(guī)定：基層信用社主持工作的主任每月要不定期全面查庫： A一次； B二次； C三次；

答案：1

2、聯(lián)社出納管理部門對所轄基層營業(yè)單位每季至少查庫： A一次； B二次； C三次；

答案：1

3、信用社現(xiàn)金收付差錯的管理指標(biāo)，一般應(yīng)控制在： A百萬分之一； B百萬分之二； C百萬分之三； D百萬分之五；

答案：2

4、現(xiàn)金結(jié)算的起點(diǎn)是： A100元； B500元； C1000元； D5000元；

答案：3

5、《現(xiàn)金管理暫行條例》的施行時間是： A1988年10月1日； B1989年1月1日； C1989年10月1日；

答案：1

6、《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定，利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的，按套取金額（）予以處罰。

A百分之十至二十； B百分之二十至三十； C百分之三十至五十； D百分之五十至一百； 答案：3

7、《人民幣管理?xiàng)l理》自（）施行。A2000年1月1日； B2000年5月1日； C2000年10月1日； D2000年12月1日；

答案：2

二、多選題

1、票幣整點(diǎn)必須做到： A點(diǎn)準(zhǔn)； B墩齊； C挑凈； D困緊； E蓋章清楚；

答案：12345

2、出納工作應(yīng)做到： A手續(xù)嚴(yán)密； B責(zé)任分明： C制約嚴(yán)謹(jǐn)； D準(zhǔn)確及時；

答案：1234

3、出納工作“四雙”制度為： A雙人臨柜； B雙人管庫； C雙人守庫； D雙人押運(yùn)；

答案：1234

4、出納工作分管制度為： A錢帳分管； B收付分開；

C會計(jì)出納分別管理；

答案：12

5、出納工作柜面收付現(xiàn)金的質(zhì)量要求是： A準(zhǔn)； B快； C好； D全；

答案：123

6、信用社庫房管理應(yīng)達(dá)到： A無火災(zāi)； B無霉?fàn)€； C無蟲蛀； D無鼠咬； E無盜竊； F無差錯事故； G無詐騙案件；

答案：123456

7、出納收款員的操作程序?yàn)椋? A審查客戶提交的繳款憑證； B初點(diǎn)； C點(diǎn)清細(xì)數(shù)；

D核對簽章，交復(fù)核員； E將回單退繳款單位（人）；

答案：12345

8、出納收款復(fù)核員的操作程序?yàn)椋? A復(fù)審繳款憑證； B復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金； C簽章退單； D現(xiàn)金入箱； E入庫保管；

答案：1234

9、禁止下列損害人民幣的行為； A故意毀損人民幣；

B制作、仿制、買賣人民幣圖樣；

C未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，在宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣； D中國人民銀行規(guī)定的其他損害人民幣的行為；

答案：1234

10、不得流通的人民幣；

A不能兌換的殘缺、污損的人民幣； B停止流通的人民幣；

C其他認(rèn)為不能流通的人民幣；

答案：12

三、判斷題

1、未經(jīng)換人復(fù)核的票幣不得調(diào)出或?qū)ν庵Ц丁、正確 B、錯誤

答案：1

2、信用社出現(xiàn)的責(zé)任事故錯款，應(yīng)按長款歸公、短款自賠的原則處理。A、正確 B、錯誤

答案：1

3、縣聯(lián)社主任或分管主任每季要對聯(lián)社查庫一次。A、正確 B、錯誤

答案：1

4、對基層營業(yè)單位的庫存現(xiàn)金占用額一般應(yīng)控制在各項(xiàng)存款總數(shù)的千分之三以內(nèi)。A、正確 B、錯誤

答案：1

5、中國人民銀行總行是現(xiàn)金管理的主管部門。A、正確 B、錯誤

答案：1

6、人民幣由中國人民銀行統(tǒng)一發(fā)行。A、正確 B、錯誤

答案：1

7、人民幣由國務(wù)院指定的專門企業(yè)印制。A、正確 B、錯誤

答案：2

8、中國人民銀行發(fā)行新版人民幣，應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。A、正確 B、錯誤

答案：1

四、簡答題

1、信用社出納工作的主要任務(wù)是什么？

答案：（1）按照國家法令、法規(guī)辦理現(xiàn)金（包括人民幣和外幣現(xiàn)金，下同）的收付、整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換，代理各種債券的保管、發(fā)行與兌付。

（2）根據(jù)市場貨幣流通需要，調(diào)劑、調(diào)運(yùn)各種票幣，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。

（3）保管現(xiàn)金、金銀、外幣和有價(jià)單證，做好現(xiàn)金、金銀、外幣和有價(jià)單證調(diào)運(yùn)的安全保衛(wèi)工作。

（4）嚴(yán)格庫房管理，確保庫款安全。

（5）宣傳愛護(hù)人民幣，做好反假幣、反破壞人民幣的工作。

（6）做好現(xiàn)金管理工作，加強(qiáng)核算，減少庫存現(xiàn)金占壓，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（7）加強(qiáng)柜面監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揭露貪污盜竊和各種違法活動。

2、出納工作管理制度有哪些？

答案：農(nóng)村信用合作社的出納制度，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的原則。出納工作應(yīng)做到手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任分明，制約嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確及時，并堅(jiān)持以下基本制度：

（1）“四雙”制度；（2）分管制度；（3）復(fù)核制度；

（4）“雙先”制度；（5）登記制度；（6）日清日結(jié)制度；

（7）交接制度；（8）查庫制度；（9）報(bào)告制度；

（10）達(dá)標(biāo)上崗制度；

3、簡述信用社出納工作“四雙”制度的內(nèi)容：

答案：一切現(xiàn)金的收付、保管調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“雙人臨柜，雙人管庫，雙人守庫，雙人押運(yùn)”的基本規(guī)定。

（1）雙人臨柜。堅(jiān)持一切現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須由兩名或兩名以上的人員辦理。做到互相復(fù)核、互相制約，手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任分明。

（2）雙人管庫。是指所有設(shè)置庫房的營業(yè)單位，必須選配兩名政治責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練的正式職工擔(dān)任庫房管理工作。做到同進(jìn)同出，相互監(jiān)督。

（3）雙人守庫。是指庫房必須由兩名或兩名以上政治素質(zhì)好，防范警惕高，防御能力強(qiáng)，對工作高度負(fù)責(zé)的人員看守。

（4）雙人押運(yùn)。是指現(xiàn)金、有價(jià)證券的調(diào)撥運(yùn)送，必須由兩名以上專職安全保衛(wèi)人員共同押運(yùn)，確保安全。

“四雙”制度是農(nóng)村信用社出納部門的一項(xiàng)最基本的制度，是完成出納工作任務(wù)的重要保障。各級營業(yè)單位無論在何種情況下，都必須認(rèn)真地貫徹執(zhí)行。

4、簡述信用社出納工作分管制度的內(nèi)容：

答案：（1）錢賬分管。是指錢、賬由會計(jì)、出納分開管理，會計(jì)管賬不管錢，出納管錢不管賬。凡發(fā)生一切現(xiàn)金業(yè)務(wù)的收付，由會計(jì)部門負(fù)責(zé)記賬，出納部門負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金及實(shí)物的收付、整點(diǎn)和保管。做到互相復(fù)核，相互制約，分工明確，互為合作，以達(dá)到賬款、賬實(shí)相符。

（2）收付分開。是指經(jīng)辦出納業(yè)務(wù)的對外營業(yè)單位，都應(yīng)設(shè)置收款和付款崗位，分別辦理現(xiàn)金（實(shí)物）收付，不得混淆，做到操作定型，方法固定，有條不紊，確保質(zhì)量。

5、什么是出納復(fù)核制度？

答案：指一切現(xiàn)金實(shí)物的收付和交接及出納各類賬簿的記載，都要換人復(fù)核，不得一人辦理。做到職責(zé)明確，相互監(jiān)督，密切協(xié)作，準(zhǔn)確及時。

6、什么是出納“雙先”制度? 答案：即現(xiàn)金（實(shí)物）收入，先收款后記賬，現(xiàn)金（實(shí)物）付出，先記賬后付款。在辦理業(yè)務(wù)時，要嚴(yán)格順序操作，避免發(fā)生差錯。

（1）現(xiàn)金（實(shí)物）收入先收款后記賬。指收入現(xiàn)金（實(shí)物）時先由出納部門將現(xiàn)金（實(shí)物）收妥后，憑證才能傳遞會計(jì)部門憑以記賬。

（2）現(xiàn)金（實(shí)物）付出先記賬后付款。付出現(xiàn)金（實(shí)物）時，先由會計(jì)部門審查憑證并記賬后，出納部門才能憑以辦理付款。

7、什么是出納登記制度？

答案：（1）指辦理現(xiàn)金和實(shí)物收付、轉(zhuǎn)移時，必須逐筆序時記載現(xiàn)金收入、付出日記簿和其他有關(guān)的賬簿。及時反映收入或付出的現(xiàn)金（實(shí)物）數(shù)額和控制憑證的數(shù)量，不得延誤。

（2）券別登記。指辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時，必須在收付款憑證的背面加蓋券別印章，并登記款項(xiàng)的券別張數(shù)和金額。

8、什么是出納日清日結(jié)制度？

答案：每日營業(yè)終了，出納部門要辦理結(jié)賬，核對庫存現(xiàn)金和實(shí)物，與會計(jì)部門庫存現(xiàn)金和有關(guān)科目總賬余額進(jìn)行核對，保證賬款、賬實(shí)相符。

9、什么是出納交接制度？

答案：出納人員因工作變動，現(xiàn)金或有價(jià)證券的出入庫、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移以及庫房鑰匙、業(yè)務(wù)公章、槍支彈藥等重要物品換人經(jīng)管時，都必須辦理交接登記手續(xù)，做到當(dāng)面交接清楚，手續(xù)嚴(yán)密，記錄在案，有據(jù)可查。

10、什么是出納查庫制度？

答案：查庫是指上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門對出納業(yè)務(wù)、庫存現(xiàn)金、庫房管理進(jìn)行的定期或不定期的檢查。無論那一級查庫都必須按以下要求進(jìn)行檢查：

（1）市地信用合作管理部門每半年要對轄屬縣聯(lián)社營業(yè)部的業(yè)務(wù)庫存全面檢查一次。

（2）縣聯(lián)社主任或分管主任每季度要對聯(lián)社查庫一次，對所轄營業(yè)單位每年至少組織一次全面性的查庫；縣聯(lián)社出納管理部門對所屬基層營業(yè)單位每季至少查庫一次，并經(jīng)常檢查督促查庫制度的貫徹落實(shí)情況。

（3）基層信用社主持工作的主任每月要不定期全面查庫一次。

（4）基層信用社內(nèi)勤主任或指定人員每月對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（門市、分社、儲蓄所等）要不定期全面查庫一次。

11、什么是出納報(bào)告制度? 答案：出納部門按工作情況、差錯事故等應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門寫出報(bào)告。工作報(bào)告按半年和年度上報(bào)。專題（項(xiàng)）報(bào)告按規(guī)定時間和要求如實(shí)上報(bào)，發(fā)生差錯按審批處理權(quán)限及時逐級上報(bào)，并按月填報(bào)錯款月報(bào)表；發(fā)生庫款被搶、被盜、火災(zāi)等重大事故，要立即報(bào)告。對構(gòu)成案件的重大事故，要及時報(bào)告司法部門查處。

12、什么是出納達(dá)標(biāo)上崗制度？

答案：出納人員上崗前要對其進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德教育，進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使他們了解本專業(yè)的工作任務(wù)，基本制度，辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具備一定的業(yè)務(wù)技能，并明確崗位工作職責(zé)，達(dá)到上崗人員素質(zhì)要求。未經(jīng)培訓(xùn)或經(jīng)培訓(xùn)仍不合格者，不得上崗對外辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。同時，對在崗人員，也應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核，以促進(jìn)出納人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平的不斷提高，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

13、辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持的基本規(guī)定是什么？

答案：（1）錢賬分管；先收款后記賬，先記賬后付款。

（2）雙人臨柜、雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)。

（3）現(xiàn)金收付，換人復(fù)核。

（4）凡現(xiàn)金、金銀、有價(jià)單證，以及庫房鑰匙、業(yè)務(wù)公章等重要物品換人經(jīng)管時，必須辦理交接登記手續(xù)。

（5）及時核對庫存，做到賬款、賬實(shí)相符。

（6）未經(jīng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的人員，不得直接對外辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。

實(shí)行出納柜員制的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

14、信用社出納工作管理的基本內(nèi)容有哪些？

答案：農(nóng)村信用社的出納工作，是一項(xiàng)責(zé)任重大，技術(shù)性強(qiáng)，要求嚴(yán)肅而又認(rèn)真的一線業(yè)務(wù)工作，其工作質(zhì)量的好壞，直接影響到國家資金的安全，人民群眾的利益和信用社的聲譽(yù)，也是出納人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和出納管理人員管理水平高低的綜合反映，其質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括：現(xiàn)金收付質(zhì)量、現(xiàn)金整點(diǎn)質(zhì)量、票幣兌換質(zhì)量、庫房管理質(zhì)量、現(xiàn)金運(yùn)送質(zhì)量、錯款管理指標(biāo)及庫存占壓管理指標(biāo)以及反假幣工作要求等方面。

15、信用社出納工作質(zhì)量管理的基本要求包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）柜面收付現(xiàn)金質(zhì)量要求；

（2）票幣整點(diǎn)質(zhì)量要求；（3）票幣兌換的要求；

（4）庫房管理的質(zhì)量要求；

（5）庫房鑰匙的管理要求；

（6）現(xiàn)金收付差錯的管理指標(biāo)；

（7）庫存現(xiàn)金占用的管理指標(biāo)；

（8）現(xiàn)金運(yùn)送的管理要求；

（9）反假工作的要求；

16、出納工作柜面收付現(xiàn)金質(zhì)量要求是什么？

答案：出納工作人員在辦理日?，F(xiàn)金（實(shí)物）收付業(yè)務(wù)中，要嚴(yán)肅認(rèn)真，精心操作，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，柜面收付現(xiàn)金（實(shí)物）要做到準(zhǔn)、快、好。

“準(zhǔn)”就是辦理現(xiàn)金收付工作準(zhǔn)確無誤，不出差錯，做到賬款、賬實(shí)、賬賬三相符。

“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快點(diǎn)，以減少顧客等候時間和信用社出納部門在人力、物力上的消耗，提高辦事效率。

“好”就是服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)金收付質(zhì)量高。

17、出納工作票幣整點(diǎn)質(zhì)量要求是什么？

答案：整點(diǎn)票幣是出納業(yè)務(wù)的一項(xiàng)基本工作，現(xiàn)金整點(diǎn)要由二人共同操作，堅(jiān)持換人復(fù)核制度。整點(diǎn)票幣應(yīng)達(dá)到點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚五項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

點(diǎn)準(zhǔn)。即對整捆或成把（卷）的現(xiàn)金，整點(diǎn)時要逐張（枚）進(jìn)行清點(diǎn)，保證點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確。

挑凈。即整點(diǎn)過程中要將每把（卷）中的損傷票幣以及夾入的其它券別的票幣按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)挑剔干凈，做到完整券內(nèi)不夾帶損傷券，損傷券內(nèi)不夾帶完整券。

墩齊。即對清點(diǎn)完畢的票幣，扎把時要墩齊，做到下側(cè)面和左側(cè)面必須整齊，扎把后露頭部分和梯形坡度不超過3毫米。

捆緊。即對扎把、打捆的票幣要牢固結(jié)實(shí)，不松勁。硬幣包裝成卷后，封口要按實(shí)，一般翻動不散卷。

蓋章清楚。即對封簽、紙條上的有關(guān)印章，必須蓋在指定位置，清晰可辯。

18、出納工作票幣兌換的要求是什么？

答案：損傷票幣的兌換，應(yīng)按照中國人民銀行《殘缺人民幣兌換辦法》結(jié)合內(nèi)部掌握說明辦理。兌換票幣應(yīng)按收付現(xiàn)金的操作程序辦理。兌換和挑剔收進(jìn)的損傷票幣，每種券別夠捆者經(jīng)過復(fù)點(diǎn)后作為回籠款逐級交存人民銀行發(fā)行庫。

19、出納工作庫房管理的質(zhì)量要求是什么？

答案：出納庫房是集中保管現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品的專用金庫，凡有庫房的營業(yè)單位，必須配備兩名以上忠實(shí)可靠、工作責(zé)任心強(qiáng)的專（兼）職管庫員，切實(shí)做好庫房管理工作，庫房的設(shè)置要安全合理，堅(jiān)固耐用。庫房的管理應(yīng)達(dá)到無火災(zāi)、無霉?fàn)€、無蟲蛀、無鼠咬、無盜竊，無差錯事故的質(zhì)量要求。

無火災(zāi)。即庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、燒火（電）爐，不準(zhǔn)存放易燃易爆物品；關(guān)庫時，庫內(nèi)電源要及時關(guān)閉，以防止發(fā)生火災(zāi)。

無霉?fàn)€。即庫房內(nèi)要有良好的通風(fēng)條件，保持其干燥，如有潮濕等情況要安裝機(jī)具或撒放干石灰或其它吸潮物品，以防止庫內(nèi)款物受潮霉?fàn)€。

無蟲蛀。即庫內(nèi)要經(jīng)常噴灑殺蟲劑，并要經(jīng)常打掃，保持清潔，以防止庫內(nèi)物品被蟲蛀。

無鼠咬。即庫內(nèi)應(yīng)保持清潔，有滅鼠措施，以防止庫內(nèi)款物發(fā)生鼠咬現(xiàn)象。

無盜竊。即庫房內(nèi)外的各種安全設(shè)施要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，切實(shí)做好庫房安全保衛(wèi)工作，以防止庫款被盜。

無差錯事故。即庫內(nèi)保管的物品，必須有賬記載，并堅(jiān)持每日結(jié)庫，賬實(shí)核對制度，對出入庫款項(xiàng)及物品要辦理嚴(yán)密的交接手續(xù)，以防止差錯事故的發(fā)生。

出納庫房管理要嚴(yán)密，現(xiàn)金、物品擺放要整齊。凡入庫保管的現(xiàn)金、有價(jià)證券等都必須有賬簿記載，出入庫時要填制出入庫單。換人經(jīng)管時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并監(jiān)督辦理交接手續(xù)?，F(xiàn)金庫房除管庫員外，其他人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得進(jìn)入，管庫員必須認(rèn)真堅(jiān)持雙人管庫、二人同出同入制度，做到分工明確，互相監(jiān)督。保證庫內(nèi)賬款、賬實(shí)雙相符。嚴(yán)禁挪用庫款和以白條抵庫，凡管庫員私自動用庫款，即以貪污論處，凡領(lǐng)導(dǎo)指使挪用庫款的，應(yīng)追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

20、信用社庫房鑰匙的管理要求是什么？

答案：庫房應(yīng)有正副鑰匙各一套，正鑰匙由內(nèi)勤主任和管庫員分別掌握使用，庫房鑰匙只能單線交接，不準(zhǔn)將庫房鑰匙交由他人代開、關(guān)庫房門，庫房門必須隨啟隨閉?；鶎有庞蒙绲膸旆扛卑谚€匙，應(yīng)由管庫員和內(nèi)勤主任共同密封簽章后，交縣聯(lián)社集中入庫保管。副把鑰匙的交接，要有登記簽收手續(xù)，遇特殊情況需啟用時，須經(jīng)縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并會同管庫員及內(nèi)勤主任啟封，登記動用時間和動用原因。庫房設(shè)有密碼字鎖者，開啟密碼記錄亦應(yīng)按上述辦法管理。如使用密碼字鎖的人員有變動，密碼亦應(yīng)隨之更換。

21、現(xiàn)金收付差錯的管理指標(biāo)是怎樣規(guī)定的？

答案：現(xiàn)金收付差錯率。是指一定時期現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中發(fā)生的長短款總額與同期對外現(xiàn)金收付總額之比。該項(xiàng)指標(biāo)是考核出納現(xiàn)金收付質(zhì)量和管理水平的綜合管理指標(biāo)，以百萬分比考核?，F(xiàn)金收付差錯的管理指標(biāo)，一般應(yīng)控制在百萬分之二以內(nèi)，其計(jì)算公式為：

本期實(shí)際現(xiàn)金差錯金額總數(shù)1000000 現(xiàn)金收付差錯率=————————————————————×—————

本期現(xiàn)金收付總額-本期內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥總數(shù)1000000

22、庫存現(xiàn)金占用的管理指標(biāo)是怎樣規(guī)定的？

答案：為加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營核算，減少非盈利資產(chǎn)占用，對基層營業(yè)單位的庫存現(xiàn)金占用額一般應(yīng)控制在各項(xiàng)存款總數(shù)的千分之三以內(nèi)，對有現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)的聯(lián)社營業(yè)部和現(xiàn)金交易量較大的基層營業(yè)單位，庫存限額可適當(dāng)加大，以免出現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)脫節(jié)問題。

庫存現(xiàn)金占用率。僅指一定時期平均庫存額與同期平均收付額之比，該項(xiàng)指標(biāo)是考核庫存現(xiàn)金占用是否合理的一項(xiàng)基本指標(biāo)，此項(xiàng)指標(biāo)以百分比考核，其計(jì)算公式為：

本期平均現(xiàn)金庫存數(shù)

庫存現(xiàn)金占用率=————————————×100% 本期平均現(xiàn)金收付總額

23、現(xiàn)金運(yùn)送的管理要求是什么？

答案：運(yùn)送現(xiàn)金必須嚴(yán)格執(zhí)行安全制度；必須兩人以上持槍押運(yùn)，嚴(yán)密看守，不得擅離。對運(yùn)送時間、地點(diǎn)和路線要嚴(yán)守秘密。運(yùn)款車輛不準(zhǔn)搭乘與運(yùn)鈔無關(guān)的人員。押運(yùn)現(xiàn)金要嚴(yán)密交接手續(xù)，運(yùn)送時，押運(yùn)人員應(yīng)按“現(xiàn)金（物品）調(diào)撥登記簿”調(diào)出款項(xiàng)欄逐單位逐件核對點(diǎn)收，并檢查運(yùn)送包裝是否牢固，無誤后簽收。運(yùn)到后，由接收社內(nèi)勤主任、出納管庫員按運(yùn)送物款通知單點(diǎn)收，如發(fā)現(xiàn)松散可疑情況，須當(dāng)面點(diǎn)清細(xì)數(shù)，無誤后簽收。

24、反假幣工作的要求是怎樣規(guī)定的？

答案：各營業(yè)機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真做好反假幣工作。發(fā)現(xiàn)假幣均應(yīng)沒收，在票面上加蓋“假票”戳記，登記“假幣登記簿”，并妥善保管，同時向領(lǐng)導(dǎo)反映，認(rèn)真追查來源，對來源可疑的應(yīng)及時報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T和人民銀行追查破案。

如發(fā)現(xiàn)可疑票幣，本單位不能鑒別時，應(yīng)提出疑點(diǎn)，開給持票人臨時收據(jù)，將票幣交當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或上級出納部門鑒別。凡發(fā)現(xiàn)挖補(bǔ)、拼湊、揭面、涂抹等被破壞的人民幣，原則上均應(yīng)沒收，但經(jīng)追查確系誤收的，可按殘缺人民幣兌換辦法給予兌換。

25、處理出納差錯的基本要求是什么？

答案：出納錯款是指在辦理現(xiàn)金收付、整點(diǎn)、保管及調(diào)撥等工作中發(fā)生的長款短款和現(xiàn)金丟失事故的總稱。提高出納工作質(zhì)量和正確處理出納錯款，是確保資金安全，維護(hù)單位信譽(yù)，調(diào)動出納人員工作積極性的一件大事。在工作中一旦發(fā)生差錯，應(yīng)立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)及時采取有力措施，認(rèn)真查找，以免造成資金損失。對確實(shí)無法挽回的錯款，應(yīng)在弄清情況的基礎(chǔ)上，區(qū)別性質(zhì)，按照規(guī)定，妥善處理。

26、如何區(qū)分出納錯款的性質(zhì)？

答案：出納錯款的性質(zhì)基本上分為兩大類，一是責(zé)任事故，二是貪污盜竊案件。

責(zé)任事故，又可分為三種情況：

（1）技術(shù)性差錯。由于書寫、計(jì)算、清點(diǎn)以及兌換標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠準(zhǔn)確，機(jī)器發(fā)生故障等技術(shù)原因和誤收難以鑒別的假幣而出現(xiàn)的差錯。

（2）一般責(zé)任事故。由于工作不負(fù)責(zé)任，未按制度規(guī)定和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)而出現(xiàn)的差錯。

（3）嚴(yán)重責(zé)任事故。由于對工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，有章不循，違規(guī)操作，違反勞動紀(jì)律，不聽勸阻，玩忽職守而造成的重大差錯事故。

貪污盜竊案件，是指利用工作之便，侵吞長款、貪污挪用、監(jiān)守自盜和內(nèi)外勾結(jié)盜竊庫款等觸犯國家法律的經(jīng)濟(jì)犯罪案件。

27、如何劃分營業(yè)收付過程中出納錯款的責(zé)任？

答案：（1）收款柜軋賬時發(fā)現(xiàn)的差錯，由收款復(fù)核員負(fù)主要責(zé)任，收款員負(fù)次要責(zé)任。

（2）收款柜由于款項(xiàng)保管不妥，而造成的差錯，由收款復(fù)核員負(fù)責(zé)。

（3）付款柜軋賬時發(fā)現(xiàn)的差錯，無法查明原因的，由付款員負(fù)主要責(zé)任，付款復(fù)核員負(fù)次要責(zé)任。

（4）付款復(fù)核員沒有認(rèn)真執(zhí)行叫號問數(shù)，當(dāng)面點(diǎn)交清楚的規(guī)定，發(fā)生的差錯由付款復(fù)核員負(fù)責(zé)。

（5）付款員因款項(xiàng)保管不妥而造成的差錯，由付款員負(fù)責(zé)。

（6）由于付款憑證不合法而導(dǎo)致現(xiàn)金差錯，除會計(jì)部門應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，付款員負(fù)主要責(zé)任，付款復(fù)核員負(fù)次要責(zé)任。

28、如何區(qū)分現(xiàn)金整點(diǎn)過程中發(fā)生的差錯的責(zé)任？

答案：（1）整點(diǎn)員保管的現(xiàn)金，由于保管不妥而發(fā)生差錯，由整點(diǎn)員負(fù)責(zé)。

（2）整把（卷）票幣，發(fā)生差錯由最后復(fù)點(diǎn)員負(fù)責(zé)。

（3）成捆（包）票幣把數(shù)不符或票幣面額不一致和券別與封簽不符而發(fā)生的差錯，由封包員與復(fù)核員共同負(fù)責(zé)。

（4）整點(diǎn)封包款應(yīng)先卡大數(shù)，發(fā)現(xiàn)大數(shù)金額與封簽金額不符，由經(jīng)手人員負(fù)責(zé)。

29、如何區(qū)分款項(xiàng)交接和內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥過程中發(fā)生差錯的責(zé)任？

答案：（1）款項(xiàng)交接中發(fā)生的差錯，凡當(dāng)時當(dāng)面點(diǎn)交發(fā)現(xiàn)的差錯由交出方負(fù)責(zé)，事后發(fā)現(xiàn)的由接收方負(fù)責(zé)。

（2）現(xiàn)金調(diào)撥中發(fā)生的差錯，應(yīng)區(qū)別情況由調(diào)款員或押運(yùn)員負(fù)責(zé)。

（3）庫房保管的現(xiàn)金、金銀以及有價(jià)證券和按規(guī)定保管的物品發(fā)生差錯，應(yīng)由二名管庫員共同負(fù)責(zé)。

30、如何處理款項(xiàng)調(diào)撥過程中發(fā)生的現(xiàn)金差錯？

答案：凡調(diào)撥款發(fā)生差錯（包括同人民銀行發(fā)行庫的現(xiàn)金往來和同業(yè)現(xiàn)金往來差錯），調(diào)入社和調(diào)出社都必須負(fù)責(zé)認(rèn)真追查。

（1）調(diào)入社發(fā)現(xiàn)差錯時，應(yīng)先檢查本社在款項(xiàng)調(diào)運(yùn)、保管、收付中是否發(fā)生問題。如經(jīng)調(diào)查，確非本社責(zé)任時，應(yīng)將有關(guān)情況通知調(diào)出社清查，如果屬調(diào)出社差錯，錯款由調(diào)出社處理。如無法確定責(zé)任時，可按錯款審批權(quán)限報(bào)批，由發(fā)現(xiàn)社作收益或報(bào)損處理。

凡聯(lián)社或由人民銀行發(fā)行庫調(diào)入的款項(xiàng)，應(yīng)安排盡先使用，避免存放時間過久，發(fā)生差錯時不利清查。如需轉(zhuǎn)調(diào)他社，必須進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，并換貼封簽。

（2）新的原封票幣發(fā)生錯款時，應(yīng)認(rèn)真查明原因，如確非本社責(zé)任，應(yīng)開具證明說明發(fā)現(xiàn)經(jīng)過（拆捆時原封有無破裂，證明人等）及捆內(nèi)各把票券的起訖號碼、缺號、補(bǔ)號情況，并在證明上加蓋經(jīng)手人和證明人章，經(jīng)內(nèi)勤主任審批后，連同原捆封簽、原把紙條，通過縣聯(lián)社轉(zhuǎn)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行處理，退出長款，收回短款。

如原封新票幣捆內(nèi)短少整把（卷）或一把少十張以上，應(yīng)將票幣保持原樣保管，并立即將發(fā)現(xiàn)經(jīng)過和原捆的冠字、號碼、封捆時間和封捆員代號逐級上報(bào)。

31、出納錯款處理的基本原則是怎樣規(guī)定的？

答案：發(fā)生出納錯款應(yīng)立即查找，并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，對于確認(rèn)無法挽回的錯款損失，要區(qū)別性質(zhì)進(jìn)行處理。（1）凡屬技術(shù)性錯款和誤收確實(shí)難以辨認(rèn)的假幣，按照長款歸公、短款報(bào)損的原則，不得以長補(bǔ)短，并按規(guī)定的手續(xù)審批后，給予報(bào)損處理。但要幫助其責(zé)任人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后工作。

（2）凡屬對工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，有章不循，違章操作造成的錯款事故，按照長款歸公，短款自賠的原則處理，并視情節(jié)輕重，數(shù)額大小給予必要的行政和紀(jì)律處分。

（3）經(jīng)查短款屬于監(jiān)守自盜，貪污挪用以及侵吞長款的，均應(yīng)當(dāng)即追回臟款，并視貪污情節(jié)嚴(yán)肅處理，觸犯法律的，移交司法部門處理。

各社發(fā)生出納錯款時，應(yīng)在出納錯款登記簿上逐筆詳細(xì)登記，并如實(shí)填報(bào)出納錯款報(bào)告表，按規(guī)定時間報(bào)送。

凡發(fā)生千元（含千無）以上的大額錯款，除填具出納錯款報(bào)告表外，還應(yīng)及時逐級上報(bào)，其中情節(jié)復(fù)雜的大額錯款，如發(fā)生被搶、被盜案件，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T和上級主管部門，發(fā)案及破案情況均應(yīng)及時上報(bào)。

32、出納基本帳簿有哪些？各記載什么內(nèi)容？

答案：基本賬簿是根據(jù)制度規(guī)定和賬務(wù)核算的要求而設(shè)置的用于記錄和反映現(xiàn)金收支的綜合和明細(xì)核算情況的賬簿，共分七種：

（1）“現(xiàn)金收入登記簿”。是序時記載現(xiàn)金收入數(shù)額，控制現(xiàn)金收入憑證并據(jù)以進(jìn)行現(xiàn)金項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的賬簿。

（2）“現(xiàn)金付出登記簿”。是序時記載現(xiàn)金付出數(shù)額，控制現(xiàn)金付出據(jù)以進(jìn)行現(xiàn)金項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的賬簿。

（3）“款項(xiàng)交接登記簿”。是記載出納各柜組款項(xiàng)（憑證）轉(zhuǎn)移的交接情況及結(jié)存數(shù)額的賬簿。

（4）“現(xiàn)金庫存登記簿”。是記載每日現(xiàn)金收付總額，反映每日現(xiàn)金庫存總額的賬簿。

（5）“有價(jià)證券保管登記簿”。是記載有價(jià)證券種類、券別以及收入、付出和結(jié)存情況的賬簿。

（6）“代保管有價(jià)物品登記簿”。是記載代保管物品收入、付出和結(jié)存數(shù)量的賬簿。

（7）“抵（質(zhì)）押有價(jià)物品登記簿”。是記載借款人辦理抵（質(zhì)）押貸款而提交的有價(jià)證券、貴重物品的收入，付出和結(jié)存情況的賬簿。

33、出納輔助賬簿有哪些？各記載什么內(nèi)容？

答案：輔助賬簿是根據(jù)出納專業(yè)工作管理需要而設(shè)置的用于嚴(yán)密交接手續(xù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任或記錄基本賬簿中不能記載的特定業(yè)務(wù)事項(xiàng)的登記簿。共分九種：

（1）“查庫登記簿”。有關(guān)人員按規(guī)定的手續(xù)查庫后，登記本登記簿，登記時要將檢查的主要情況后存在的問題以及參加查庫人員等詳細(xì)記錄。

（2）“票樣保管登記簿”。用于記錄人民幣有價(jià)證券票樣以及真假幣鑒別手冊的名稱、券別、版別圖案等情況。

（3）“假幣（破壞幣）登記簿”。用于記錄發(fā)現(xiàn)的假票或破壞幣的券別、張數(shù)、偽造特征以及來源和處理情況。

（4）“錯款登記簿”。用于記錄出納錯款發(fā)生的時間、責(zé)任人員的姓名、主要情節(jié)、金額以及處理情況。

（5）“單位交款差錯登記簿”。用于記錄單位交款發(fā)生差錯的時間、單位（個人）名稱、金額及處理情況。

（6）“業(yè)務(wù)印章、庫（柜）鑰匙交接登記簿”。用于記錄業(yè)務(wù)印章、庫房（柜）鑰匙的臨時交接情況。

（7）“箱（包）交接登記簿”。用于記錄款箱（包）的出入庫交接情況。（8）“庫內(nèi)現(xiàn)金券別明細(xì)登記簿”。是庫存現(xiàn)金各類券別結(jié)存數(shù)的明細(xì)記錄。

（9）“現(xiàn)金（物品）調(diào)撥登記簿”。用于現(xiàn)金（物品）的調(diào)出、調(diào)入情況的記錄。

34、“現(xiàn)金收入（付出）登記簿”如何記載？

答案：每日營業(yè)時按現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的順序，將現(xiàn)金收、付憑證進(jìn)行序時編號，按登記簿各欄內(nèi)容，逐筆記載，并按照現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目分類的要求進(jìn)行登記。營業(yè)終了，要結(jié)出合計(jì)（總計(jì)）金額，記載“款項(xiàng)交接登記簿”，并憑以編制現(xiàn)金收、付結(jié)數(shù)單與實(shí)際收付核對相符。

35、“款項(xiàng)交接登記簿”如何記載？

答案：款項(xiàng)交接登記簿。（包括收款零頭、付款零頭和內(nèi)庫登記簿）每個柜組一本，順序使用，根據(jù)現(xiàn)金（或憑證）的轉(zhuǎn)移以及出、入庫情況序時逐筆記載，當(dāng)時相互核對并互相簽章。營業(yè)終了，加減收付方發(fā)生額，結(jié)出余額與實(shí)際庫存現(xiàn)金核對，再將各款項(xiàng)交接登記余額相加與現(xiàn)金庫存簿核對一致。

36、“現(xiàn)金庫存簿”如何記載？

答案：每日營業(yè)終了結(jié)賬時，管庫員根據(jù)現(xiàn)金收、付結(jié)數(shù)單發(fā)生額記入本日現(xiàn)金收入、付出發(fā)生額，并根據(jù)上日庫存數(shù)軋結(jié)出本日庫存數(shù)，與各柜組款項(xiàng)交接登記簿結(jié)余金額之和核對相符后，送會計(jì)部門與“現(xiàn)金”科目發(fā)生額及余額核對一致，會計(jì)出納經(jīng)辦人員分別在現(xiàn)金庫存簿和現(xiàn)金科目總賬（或日計(jì)表）上簽章。

37、“有價(jià)證券登記簿”如何記載？

答案：根據(jù)有價(jià)證券調(diào)撥單或會計(jì)部門表外科目收入（付出）傳票進(jìn)行記載，記賬進(jìn)要按有價(jià)單證的種類、券別、發(fā)行年度、期限、張數(shù)、起止號碼等詳細(xì)記載，并及時結(jié)出余額，營業(yè)終了分別與庫存有價(jià)單證和會計(jì)部門表外科目有關(guān)賬戶余額核對相符。

38、“代保管品登記簿”如何記載？

答案：根據(jù)保管證進(jìn)行記載。按委托保管單位（人），保管品名稱，保管證號碼，收、付金額及銷賬日期等詳細(xì)記錄，并及進(jìn)結(jié)出保管品余額與會計(jì)部門表外科科目有關(guān)賬戶余額核對相符。

39、“抵（質(zhì)）押有價(jià)物品登記簿”如何記載？

答案：根據(jù)保管證進(jìn)行記載。按借款單位（人）辦理抵（質(zhì)）押貸款出具的有價(jià)證券（物品）保管證號碼，收、付金額及銷賬日期等詳細(xì)記錄，并及時結(jié)出余額，營業(yè)終了與會計(jì)部門表外科目有關(guān)賬戶余額核對相符。

40、出納賬簿如何保管？

答案：根據(jù)會計(jì)檔案管理的要求，出納賬簿保管期限是：

（1）保管15年的：

（1）現(xiàn)金庫存簿；

（2）有價(jià)證券保管簿；

（3）代保管有價(jià)物品登記簿；

（4）抵（質(zhì)）押有價(jià)物品登記簿；

（5）票樣登記簿；

（2）保管5年的；（1）款項(xiàng)交接登記簿；

（2）單位交款差錯登記簿；

（3）業(yè)務(wù)印章、庫房（保險(xiǎn)柜）鑰匙交接登記簿；

（4）假票（破壞幣）登記簿；

（5）錯款登記簿；

（6）現(xiàn)金（物品）調(diào)撥登記簿；

（7）箱（包）交接登記簿；

（8）庫內(nèi)現(xiàn)金券別明細(xì)登記簿；

41、出納機(jī)具的使用有何規(guī)定？

答案：各種出納機(jī)具的使用均應(yīng)實(shí)行“三定”管理法，即定人、定機(jī)、定責(zé)任。使用出納機(jī)具的人員，應(yīng)了解機(jī)具性能和工作原理。按機(jī)具的使用出納機(jī)具的人員，了解機(jī)具的性能和工作原理，按機(jī)具的使用規(guī)定進(jìn)行操作，愛護(hù)保養(yǎng)好機(jī)具。對工作不負(fù)責(zé)任，造成機(jī)具人為損壞的，應(yīng)追究責(zé)任。機(jī)具換人使用時，應(yīng)辦理交接。并向接收人介紹機(jī)具的性能和使用情況，以保證機(jī)具始終處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

42、出納機(jī)具如何管理？

答案：出納使用的保險(xiǎn)柜、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、捆鈔機(jī)、收（付）款計(jì)算機(jī)、自動存（?。┛顧C(jī)、金庫門等各種機(jī)具設(shè)備，均應(yīng)設(shè)立實(shí)物登記簿，逐件登記并建立領(lǐng)發(fā)使用保管制度。如需增購機(jī)具，應(yīng)由縣聯(lián)社按有關(guān)規(guī)定辦理。

43、出納工作崗位設(shè)置原則是什么？

答案：出納崗位的設(shè)置，應(yīng)根據(jù)各單位實(shí)際情況，按照出納制度的要求，以事定崗，按崗定責(zé)，合理安排勞動組合，做到事事有人管，人人有專職，工作有標(biāo)準(zhǔn)，操作按規(guī)程。

44、出納專業(yè)應(yīng)設(shè)置哪些崗位組合？

答案：崗位組合要科學(xué)合理，方便操作。凡對外營業(yè)單位，均應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量和出納人員素質(zhì)等情況，本著換人復(fù)核、程序固定、傳遞方便、提高工作效率的原則安排好崗位的組合。出納專業(yè)應(yīng)有下列崗位組合：

（1）收款員。出納專柜應(yīng)設(shè)置一名收款員，負(fù)責(zé)辦理出納收款業(yè)務(wù)。

（2）付款員。出納專柜應(yīng)設(shè)置一名付款員，負(fù)責(zé)辦理出納付款業(yè)務(wù)。

（3）復(fù)核員。現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大的出納專柜，應(yīng)設(shè)置一名專職復(fù)核員，負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付的復(fù)核工作，現(xiàn)金業(yè)務(wù)量小的可以由收付款員實(shí)行交叉復(fù)核的辦法進(jìn)行復(fù)核。

（4）管庫員。凡設(shè)有出納庫房的營業(yè)單位，應(yīng)設(shè)置二名專（兼）職管庫員，分持庫房鑰匙，負(fù)責(zé)出入庫及庫房管理等工作。

（5）調(diào)款員。出納專柜應(yīng)設(shè)置一名調(diào)款員，負(fù)責(zé)轄內(nèi)的現(xiàn)金調(diào)撥，業(yè)務(wù)量小的專柜可由付款員兼任。

45、出納工作人員配備的原則是什么？

答案：信用社要根據(jù)出納工作任務(wù)和制度規(guī)定，配足配齊出納人員，并力求穩(wěn)定，不要輕易調(diào)動?？h聯(lián)社配備專職出納管理人員，負(fù)責(zé)全轄出納工作。信用社由內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)本單位的出納工作。人員配備的原則，一是要有利于完成出納工作任務(wù)；二是要有利于貫徹分管、復(fù)核、回避等相互監(jiān)督制約制度；三是要有利于事后的監(jiān)督檢查。

46、出納柜組設(shè)置有哪些形式？

答案：勞動組織是指出納人員的分工和組織形式。采取何種組織形式，由縣聯(lián)社根據(jù)出納現(xiàn)金收付量和人員素質(zhì)來確定。

（1）單一專柜形式

適用于業(yè)務(wù)量小，人員較少的基層信用社或信用分社。現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)一人辦理，實(shí)行與會計(jì)人員交叉復(fù)核的辦法。

（2）復(fù)合專柜形式

適用于業(yè)務(wù)量較大的信用社及聯(lián)社營業(yè)部。按業(yè)務(wù)量和人員情況設(shè)置若干出納柜組，每個柜組都要配備專職的收款員、付款員和收付款復(fù)核員。其柜組設(shè)置形式，應(yīng)按以下四種情況進(jìn)行：

（1）二人式收付款柜：設(shè)收款員、付款員各一人，實(shí)行二人相互交復(fù)核。

（2）二人式收款柜：設(shè)收款員、收款復(fù)核員各一人。

（3）二人式付款柜：設(shè)付款員、付款復(fù)核員各一人。

（4）三人式收付款柜：設(shè)收款員、付款員和復(fù)核員各一人。復(fù)核員既是收款的初收員，又是付款的復(fù)核員。

47、簡述出納管理部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)？

答案：（1）管理全轄出納工作，負(fù)責(zé)出納制度和操作規(guī)定的貫徹落實(shí)。

（2）組織開展檢查輔導(dǎo)和查庫工作，開展反假幣和反破壞人民幣斗爭。

（3）做好思想政治工作，組織開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。

（4）堅(jiān)持調(diào)查研究，合理安排勞動組合；督促靈活調(diào)度現(xiàn)金，合理保留庫存，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（5）組織出納人員落實(shí)崗位職責(zé)，開展勞動競賽，定期考核，獎優(yōu)罰劣。

（6）調(diào)查和處理出納大額錯款和責(zé)任事故。

（7）會同會計(jì)部門開展會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作，配合保衛(wèi)部門做好庫款押運(yùn)和守庫工作。

（8）定期總結(jié)工作，推廣出納工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

48、簡述出納檢查輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)

答案：（1）在出納主管人員領(lǐng)導(dǎo)下，履行檢查輔導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)出納專業(yè)檢查輔導(dǎo)，督促檢查出納制度和本規(guī)程的貫徹落實(shí)。

（2）組織出納人員學(xué)習(xí)制度規(guī)定，開展崗位練兵活動，幫助解決業(yè)務(wù)工作中的疑難問題。

（3）了解出納人員的配備、分工和崗位職責(zé)落實(shí)情況，提出改進(jìn)建議。

（4）搞好業(yè)務(wù)技術(shù)輔導(dǎo)，總結(jié)推廣出納工作經(jīng)驗(yàn)。

（5）積累出納工作資料，定期報(bào)告工作情況。

（6）辦理其他交辦事項(xiàng)。

49、簡述出納收款員的崗位職責(zé)? 答案：（1）負(fù)責(zé)接收現(xiàn)金、初審憑證、點(diǎn)收現(xiàn)金、整理挑殘、核對數(shù)額。

（2）序時登記現(xiàn)金收入登記簿。

（3）處理收款中的差錯。

（4）掌管本專柜款項(xiàng)交接登記簿，負(fù)責(zé)營業(yè)終了的賬務(wù)軋結(jié)和賬款核對。

（5）復(fù)核內(nèi)部轉(zhuǎn)移的款項(xiàng)，辦理交接手續(xù)。

（6）辦理殘缺票幣的兌換。

（7）負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的宣傳、咨詢和監(jiān)督工作。（8）辦理其他交辦事項(xiàng)。

50、簡述出納付款員的崗位職責(zé)? 答案：（1）負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、掌握現(xiàn)金付訖章并按規(guī)定管理和使用。

（2）審查付款憑證，記載“現(xiàn)金付出登記簿”。

（3）配付現(xiàn)金，核對數(shù)額。

（4）堅(jiān)持分段核對，每日結(jié)庫。

（5）辦理主輔幣兌換和有價(jià)證券兌付業(yè)務(wù)。

（6）辦理款項(xiàng)轉(zhuǎn)移和出入庫的交接。

（7）辦理其他交辦事項(xiàng)

1、你認(rèn)為應(yīng)聘該崗位需要具備哪些素質(zhì)，結(jié)合崗位談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？

2、如果在工作中，有人投訴你行政不作為，你當(dāng)如何處理？

3、如何更快的融入崗位，被錄用后如何進(jìn)入角色？

這幾個都是比較簡單的問題

1、根據(jù)你實(shí)際情況，針對你的崗位，添油加醋，盡量去掉自己的缺點(diǎn)，多說優(yōu)秀經(jīng)歷和簡歷。

比如你報(bào)的是事業(yè)單位是城管，你就多說自己優(yōu)點(diǎn)：針對該崗位我覺得需要具備有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，而我在大學(xué)時就是班級的組織委員，組織過學(xué)校的卡拉OK歌唱比賽，班級的文藝晚會等，所以我具備這樣一種組織協(xié)調(diào)的能力，其實(shí)這個崗位需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，我是學(xué)校足球隊(duì)的隊(duì)長??（我隨口說的，反正就是這個意思，一般說3點(diǎn)就夠了）

2、這種題目說難聽點(diǎn)就是要會“混”過去，很簡單了。回答條理要清晰，一般如下：

（1）首先應(yīng)該坦然面對，面對被人投訴是事實(shí)，無法改變，要接受這個事實(shí)；（2）第二要了解情況，了解具體投訴的行政行為，是不是自己真的行政不作為，事實(shí)求是，向領(lǐng)導(dǎo)交代整個事件過程；

（3）第三要分析原因，如果是自己做錯了，坦然承認(rèn)錯誤，愿意接受處分；如果自己是按照規(guī)章條例辦事的，也要說明情況。

（4）最后就是要總結(jié)自我，這次投訴事件不管是自己有沒有行政不作為，既然有人投訴，肯定是自身在處理事情上方法不當(dāng)，需在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，克己奉公，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平，做到讓老百姓滿意、放心。

注：此類題目一定要條理清晰，腦子說先例個提綱，幾點(diǎn)內(nèi)容，然后適當(dāng)展開即可。

3、這種題目更簡單，回答方法一般如下：

（1）熟悉工作內(nèi)容：在最短的時間內(nèi)查閱崗位相關(guān)文件包括工作內(nèi)容、流程等等，使自己盡快對崗位有個認(rèn)識，做到心中有數(shù)；

（2）主動學(xué)習(xí)與工作：主動要求配合辦公室其他同事處理相關(guān)事宜，以此增加工作經(jīng)驗(yàn)；（3）虛心請教：平時向其他同事請教工作上的疑難點(diǎn)，用心記錄，以便日后工作開展； ??

通過自身的努力，我相信自身的能力，應(yīng)該能很快的融入崗位，進(jìn)入工作角色。

中文面試自我介紹材料

尊敬的各位考官、各位評委老師： 通過考試，今天，我以本崗位筆試第一的成績進(jìn)入了面試。對我來說，這次機(jī)會顯得尤為珍貴。

我叫***，今年27歲。1997年7月我從**師范學(xué)校藝師美術(shù)專業(yè)計(jì)劃內(nèi)自費(fèi)畢業(yè)。由于從97年起國家不再對自費(fèi)生包分配，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好，當(dāng)時河西馬廠完小師資不足，經(jīng)人介紹，我在該完小擔(dān)任了一年的臨時代課教師?；叵肫鹉嵌螘r光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學(xué)們圍在身旁“老師”、“老師”的叫個不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時煙消云散了。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要學(xué)校需要，就是當(dāng)一輩子代課教師我也心甘情愿。不料，1998年起國家開始清退臨時工和代課教師，接到了學(xué)校的口頭通知后，我懷著戀戀不舍的心情，悄悄地離開了學(xué)校。

今天，我想通過此次考試重新走上講壇的愿望是那樣迫切！我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀(jì)的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪?zhàn)?，先是?jīng)營工藝品，后又經(jīng)營服裝。但不論生意做得如何得心應(yīng)手，當(dāng)一名光榮的人民教師始終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實(shí)現(xiàn)夢想，但我暗下決心，只要有機(jī)會，我就一直考下去，直到理想實(shí)現(xiàn)為止。

如今的我，歷經(jīng)生活的考驗(yàn)，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對孩子的愛心、耐心和責(zé)任心，更多了一份成熟和自信。教師這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學(xué)有專長，做到除擅長繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講?！皩W(xué)高僅能為師，身正方能為范”，在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀(jì)守法，遵守社會公德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。您現(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”，請記住我們的永久域名： 假如，我通過了面試，成為眾多教師隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)“人類靈魂的工程師”這個光榮的稱號。補(bǔ)充資料：

面試英語第一講：面試開場白

剛過年，大家是不是都忙著找工作或者跳槽呢？但是一想到面試時的英語問題頭就大了，唉，沒辦法，還是得“勇敢面對”??！別擔(dān)心，從今天開始，大家就跟我Betty一起來學(xué)面試英語吧，保證讓你輕松過關(guān)。

今天我們來講第一講 面試開場白。面試時總要說上那么幾句，一般去了面試的公司以后，里面的接待人員都會主動問一些問題，先來看看下面這個對話吧： A： Can I help you? 有什么事嗎？

B： Yes.Ive come to apply for the position as an office secretary.是的我是來應(yīng)聘辦公室秘書一職的。

A： Im Smith, the clerk of Human Resources Department.Whats your name? 我是史密斯，人力資源部秘書。你叫什么名字？

B： My name is Wang Fang.Mr.Smith, how do you do? 我叫王芳，史密斯先生，您好。A： Nice to meet you, Miss Wang.We have received your letter in answer to our advertisement.I would like to talk with you regarding your qualification for this interview.很高興認(rèn)識你王小姐。我們已經(jīng)收到你的應(yīng)聘信，我想和你談?wù)勱P(guān)于你應(yīng)聘的事情。

B： Im very happy that I am qualified for this interview.能有機(jī)會參加面試我感到很榮幸。A： Now, talk something about yourself, please.哦，現(xiàn)在請談?wù)勀愕膫€人情況吧。B： Well, my name is Wang Fang.W-a-n-g Wang and F-a-n-g Fang.I was born on May 17, 1982.……好的。我叫王芳，W-a-n-g 王，F(xiàn)-a-n-g 芳。我出生于 1982年5月17日?！?Words & Expressions: interview: 面試 resume: 簡歷

office clerk: 辦公室秘書，即文員 birthday place: 出生地 graduated...from: 畢業(yè)于 domicile place: 戶口所在地 Background:

面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，以交談和觀察為主要手段，以了解被試者素質(zhì)及有關(guān)信息為目的的一種測評方式。

面試就是你與面試官面對面的一種交流，更是你施展才能與特點(diǎn)的好時機(jī)，即要讓他們了解你，還要讓他們相信你才是最理想的人選。與此同時，也是你認(rèn)識，揣測與了解你面前的主考官的時候，而他很有可能就是你即將的上司或老板。

面試的總目標(biāo)就是給對方一個好印象，那么你就要預(yù)先作好充分準(zhǔn)備，通過各種方法去了解所面試公司單位的一些基本情況，猜測可能會被問到的問題，這樣回答時思路就會比較清晰，有針對性。

文章第一講就是這么簡單，記住這些你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)英語面試一點(diǎn)都不難，對吧。關(guān)于面試時的開場白我們還有很多例句和常用的句型，大家想了解的話請點(diǎn)擊此處到論壇查看并發(fā)表評論。下一課我們會講面試時如何進(jìn)行自我介紹。

面試英語第二講：面試自我介紹

上一課我們講了面試英語中首先要進(jìn)行的開場白(點(diǎn)擊此處進(jìn)入課堂學(xué)習(xí))，那么接下來面試官就要聽聽你的自我介紹了。我們先來看一下下面的對話：

Ａ：Good morning.Im Lydia Shen, the manager of the company.Whats your name please? Ｂ：How do you do, Miss Shen.My name is Penny Zhao.And Im coming for your advertisement for a trainee salesperson.Ａ：How do you do, Penny? Well, for this job, we need people to work hard.Do you think youre suitable for this kind of job? Ｂ：Oh, yes, I think so.Ａ：Ok.Please talk something about yourself or introduce yourself.Ｂ：……

Ａ：早上好。我是Lydia Shen,這個公司的經(jīng)理。你叫什么名字。Ｂ：你好，沈小姐。我叫Penny。我是來應(yīng)聘見習(xí)推銷員的。

Ａ：你好，Penny。對于這個工作，我們需要刻苦能干的人，你覺得你能適應(yīng)這樣的工作嗎？ Ｂ：恩，我想我能。

Ａ：好吧。那就說說你的情況吧，或者介紹一下自己。Ｂ：……

該介紹自己了，那么在面試中怎么做自我介紹呢？先來看一些背景知識： Background:

面試時需要做自我介紹，這個時候不要細(xì)致地談自己的生活情況或者工作經(jīng)驗(yàn)，而是要想方設(shè)法地讓面試官對你有所了解，告訴他一些事情，這些事情應(yīng)該使你在招聘過程中具有優(yōu)勢?；蛟S你想選取一些有人情味的故事講給他聽，但這么做，你要有把握與面試官的想法吻合?；蛘呖梢愿攀鲆幌伦罱愀傻墓ぷ骱湍阏谏暾埖墓ぷ饔惺裁绰?lián)系，有怎樣的幫助，以及你為什么要到這家公司工作等等。特別值得提的是，要舉例子，這樣你的回答才更具真實(shí)性，更容易被接受，才能給對方留下深刻的印象。

或者當(dāng)面試官讓你做自我介紹的時候，你可以主動問一下對方想知道自己哪方面的情況，這樣也便于你的回答更加有針對性。但是這種做法的前提是你對面前的這個面試官有一定的把握，確信這樣追問不會引起對方的反感才行。

有了這些背景知識，我們再掌握一些基本的單詞和常用的句型來幫助我們理解對方的話和組織語言表達(dá)清楚自己的意思就足夠了： Words & Expressions: part-time job: 兼職工作 full-time: 全職

position / vacancy: 職位，空缺 manager: 經(jīng)理 director: 主任

president: 董事長，總經(jīng)理 General Manager: 總經(jīng)理 saleperson: 推銷員 engineer: 工程師 accountant: 會計(jì) degree: 學(xué)位

introduce:（動詞）介紹 introduction:（名詞）介紹

Let me introduce myself./ Let me do some introduction.讓我來介紹一下自己。Which aspect do you want to know about me? 或者 What do you want to know about myself? 您想知道我哪方面的情況？

英文英語面試自我介紹

good morning, my name is jack, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september.now i will introduce myself briefly,i am 21 years old,born in heilongjiang province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at beijing XX uni.my major is packaging engineering.and i will receive my bachelor degree after my graduation in june.in the past 4 years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6 with a ease.and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice.besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company.through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry.compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard.but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still.i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i wont give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education.i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident.sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online.through college life,i learn how to balance between study and entertainment.by the way, i was a actor of our amazing drama club.i had a few glorious memory on stage.that is my pride.

第二篇：出納面試題答案

出納面試題答案：

1、你認(rèn)為財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)處于何種位置?發(fā)揮何種作用?

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為核心 ,它是通過價(jià)值形態(tài)對企業(yè)資金運(yùn)動的一項(xiàng)綜合性的管理 ,滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動之中。企業(yè)資金的籌集、使用和分配 ,都與財(cái)務(wù)管理有關(guān);企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、進(jìn)、銷、存每一環(huán)節(jié)都離不開財(cái)務(wù)的反映和調(diào)控。財(cái)務(wù)管理是為了維護(hù)企業(yè)利潤最大化,優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理對企業(yè)而言猶如一張極富粘性的網(wǎng)，任何的風(fēng)吹草動都會由它直接觸動企業(yè)的中樞神經(jīng)財(cái)務(wù)管理是直接向管理層提供第一手的信息。所以財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是一個隱性的管理部門,是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞，在企業(yè)管理中處于基礎(chǔ)地位。

財(cái)務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一，涉及產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，為各個管理層面提供準(zhǔn)確的信息，財(cái)務(wù)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證，通過核算，分析對比歷史、同業(yè)的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)謀求效益的重要保障。財(cái)務(wù)管理區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)管理工作，所涉及面廣、綜合性強(qiáng)、靈敏度高,在企業(yè)的籌資活動、投資活動(項(xiàng)目投資、證券投資)、資金營運(yùn)活動和公司取得收入的分配活動中均起著不同的作用。財(cái)務(wù)管理以市場為導(dǎo)向，以資本為紐帶，以現(xiàn)代企業(yè)制度為保證，合理配置資產(chǎn)，提高資本的運(yùn)營效率。因此財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著計(jì)劃、控制和監(jiān)督作用。

2、你認(rèn)為財(cái)務(wù)工作對財(cái)務(wù)工作者而言最首要的要求是什么?為什么?

財(cái)務(wù)工作者要加強(qiáng)自我管理，嚴(yán)禁觸碰“警戒線”，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕違規(guī)操作，“在干中學(xué)、在學(xué)中干”加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念努力的不斷提高專業(yè)水平適應(yīng)公司發(fā)展的要求。這是我畢業(yè)的時候老師告戒我們的話，也是我親身工作體會。

3、你將參與不斷前進(jìn)的中國某某網(wǎng)的戰(zhàn)爭步伐，作為財(cái)務(wù)工作者，工作伊始你對你的工作有什么計(jì)劃? 為什么?

進(jìn)入本公司，了解公司的經(jīng)營情況、范圍、財(cái)務(wù)狀況的同時做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動規(guī)范管理使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)公司制度與會計(jì)準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

1.嚴(yán)格控制應(yīng)收帳款等過度性科目的掛賬，歷年損失及時處理，以減少非生息資金占用。

2.所有提留全部按月計(jì)提。

3.費(fèi)用管理做到先計(jì)劃后使用，現(xiàn)審批后列支，財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況至少要按季進(jìn)行分析，真實(shí)、準(zhǔn)確地反映經(jīng)營成果。

4.損益按月劃轉(zhuǎn)，各種稅款全轄統(tǒng)一交納。

我會借此契機(jī)，發(fā)揮自己最大的特長，加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地服務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。其實(shí)第一個問題已經(jīng)回答了，有效財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的發(fā)展起者著重要的作用。

4、中國某某網(wǎng)的會計(jì)報(bào)表，你建議，由哪些報(bào)表組成?中國某某網(wǎng)需要更高速地發(fā)展，需要什么樣的財(cái)務(wù)工作?

1、資產(chǎn)負(fù)債表

2、利潤及利潤分配表

3、現(xiàn)金流量表

4、資產(chǎn)損失情況表

5、管理費(fèi)用表

6、公司經(jīng)費(fèi)表

7、固定資產(chǎn)及折舊表

8、應(yīng)收款項(xiàng)情況表

9、帶息負(fù)債情況表

10、主要業(yè)務(wù)情況表

11、人工成本情況表

12、貨幣資金明細(xì)表

13、主要債權(quán)債務(wù)分類統(tǒng)計(jì)表

在高速發(fā)展的公司要不斷提高自己的專業(yè)知識，不斷根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)更改財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)方法，為公司的發(fā)展做好更好的服務(wù)。

5、案例：請?zhí)岢鲋袊衬尘W(wǎng)會員服務(wù)的成本分析方案，請?zhí)岢鲋袊衬尘W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本分析方案

中國某某網(wǎng)會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本構(gòu)成技術(shù)成本

技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成是各種技術(shù)結(jié)合的 產(chǎn)物，昂貴的投資，復(fù)雜的管理和高昂的維護(hù)費(fèi)用安全成本

在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣會員服務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術(shù)措施來保證。開發(fā)客戶成本

人力資源成本是網(wǎng)會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本中的最大一部分，所有的效益均由人來完成，相應(yīng)的成本也是其他成本中最高的一部分。物質(zhì)成本

為會員服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣告服務(wù)都離不開電腦等物質(zhì)的支持，這是最基本的一部分成本，也是固定成本是不可減少的，只有增加會員，加大廣告服務(wù)來均減這部分成本。機(jī)會成本

機(jī)會成本是不確定的一部分成本，是獲得這種利益的同時產(chǎn)生的成本。

6、案例：請對中國某某網(wǎng)模擬一份成本控制方案，請參考網(wǎng)站產(chǎn)品，發(fā)揮你的想象

利潤提高的秘訣在于成本控制，從網(wǎng)會員服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、網(wǎng)刊 這一系列的過程都做了嚴(yán)格控制，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，把成本降下來，從而在激烈競爭的市場中保持了良好的利潤。

一、成本控制在于把錢花得恰到好處

成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方。

二、成本控制需要建立科學(xué)機(jī)制

第一步：戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)成本控制目標(biāo)

方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤。所以，制定目標(biāo)成本時首先要考慮企業(yè)的贏利目標(biāo)，同時又要考慮有競爭力的其他網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)格。在我們公司成本主要來源于費(fèi)用，而費(fèi)用發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項(xiàng)活動上，因此，要把目標(biāo)成本層層分解到各個部門甚至個人。

1.企業(yè)項(xiàng)目分析

各個部門以營銷目標(biāo)導(dǎo)向，進(jìn)行工作的項(xiàng)目立項(xiàng)，列出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的各類項(xiàng)目，同時對項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，再對時間、成本、性能每個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，對比成本與收益。比如市場部明年為了達(dá)到既定的目標(biāo)，需要完成多少市場宣傳及推廣的項(xiàng)目，項(xiàng)目逐一分解成任務(wù)后，對每個任務(wù)所需要的費(fèi)用進(jìn)行合理預(yù)算，同時對產(chǎn)生的收益進(jìn)行估算。

2.進(jìn)行行業(yè)價(jià)值鏈分析

行業(yè)價(jià)值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價(jià)值鏈的某個點(diǎn)，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點(diǎn)，如會員服務(wù)做精做大，形成無形廣告，改善價(jià)值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競爭優(yōu)勢。

3.競爭對手的價(jià)值鏈分析

爭對手的價(jià)值鏈和本企業(yè)價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值鏈中處于平行位置，通過對競爭對手價(jià)值鏈的分析，可以測算出競爭對手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競爭對手在任務(wù)活動上的差異，揚(yáng)長避短，爭取成本優(yōu)勢。

第二步：成本控制四步執(zhí)行法

1.減少目標(biāo)不明確的項(xiàng)目和任務(wù)

在企業(yè)目標(biāo)清晰的情況下，每個項(xiàng)目及任務(wù)都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所服務(wù)的。項(xiàng)目立項(xiàng)分析后，可以把目標(biāo)不明確的項(xiàng)目與任務(wù)削減掉。

2.明確各部門的成本任務(wù)

實(shí)行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測算出各項(xiàng)費(fèi)用的最高限額。然后橫向分解落實(shí)到各部門，縱向分解落實(shí)到小組與個人，并與獎懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，最終在整個企業(yè)內(nèi)形成縱橫交錯的目標(biāo)成本管理體系。

3.成本核算，精細(xì)化管理

沒有數(shù)字進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，就無從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計(jì)劃出臺的是一份數(shù)字清單，包括可控費(fèi)用(人事、水電、包裝、耗材等)和不可控費(fèi)用(固定資產(chǎn)折舊、原料采購、利息、銷售費(fèi)用等)。每月、每季度都由財(cái)務(wù)匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)就用紅色特別標(biāo)識。在月底的總結(jié)會議中，相關(guān)部門需要對超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識，最好建立《流程與成本控制SOP手冊》。手冊從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設(shè)備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當(dāng)然，有效的激勵也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎勵也成為員工工資的一部分。

4.成本管理的“提前”和“延伸”

“提前”就是加大技術(shù)投資，控制機(jī)會成本;“延伸”就是將上下游整合起來。當(dāng)今的市場競爭，是實(shí)力的競爭，人才的競爭，服務(wù)質(zhì)量的競爭，也是成本的競爭。

5、重視信息管理，建立信息溝通體系

信息是知識經(jīng)濟(jì)時代的主要產(chǎn)品，信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的主要支柱。進(jìn)行預(yù)測需要搜集有關(guān)工作所需要的信息;與其他部門溝通和協(xié)調(diào)需要傳遞信息;領(lǐng)導(dǎo)做出決策、計(jì)劃下達(dá)執(zhí)行的過程也是信息流動的過程。

同樣，控制活動也離不開信息，要想及時發(fā)現(xiàn)偏差，采取適當(dāng)?shù)男拚袆?，首先必須有信息反饋，掌握有關(guān)環(huán)境變化的信息、計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的信息。目前，信息技術(shù)正日益滲透到社會生活的各個方面，對人類社會的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，使得信息的擴(kuò)散與應(yīng)用大大加快，決策、交易可在瞬間完成。在日益激烈的市場競爭中，最早獲得準(zhǔn)確詳實(shí)的信息，及時作出準(zhǔn)確預(yù)測、正確決策，就能擁有主動權(quán)，在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位;同時，還可以最大限度地規(guī)避市場競爭風(fēng)險(xiǎn)，防范由于信息原因造成的預(yù)測不準(zhǔn)而導(dǎo)致的決策失誤，使公司經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。

6、利用共享資源，降低產(chǎn)品成本

分享共享資源的越多，分?jǐn)偟焦局械某杀揪驮降?，如：企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的研究開發(fā)費(fèi)用、資源的采購費(fèi)用、信息使用費(fèi)用、市場開發(fā)費(fèi)用等等，都是共享資源。增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低的成本。

7、案例：本公司現(xiàn)與某世界五百強(qiáng)企業(yè)談合作項(xiàng)目，作為財(cái)務(wù)人員，你應(yīng)該給出什么數(shù)據(jù)，從財(cái)務(wù)角度加強(qiáng)雙方合作的最大可能性呢?

投資者在進(jìn)行投資決策時需要包括以下五類：(1)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);(2)企業(yè)管理人員對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析;(3)前瞻性信息;(4)股東的信息;(5)企業(yè)的背景信息

需要財(cái)務(wù)人員對投資風(fēng)險(xiǎn)和期望收益的評估。具體方法如下：

1、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR)

財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率是指項(xiàng)目在整個計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)等于零時的折現(xiàn)率，它是評價(jià)項(xiàng)目盈利能力的動態(tài)指標(biāo)。財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率可根據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表中凈現(xiàn)金流量，用試差法計(jì)算，也可采用專用軟件的財(cái)務(wù)函數(shù)計(jì)算。

按分析范圍和對象不同，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率分為項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、資本金收益率e即資本金財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率)和投資各方收益率(即投資各方財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率)。

(1)項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率，是考察指確定項(xiàng)目融資方案前(未計(jì)算借款利息)且在所得稅前整個項(xiàng)目的盈利能力，供決策者進(jìn)行項(xiàng)目方案比選和銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行信貸決策時參考。

由于項(xiàng)目各融資方案的利率不盡相同，所得稅稅率與享受的優(yōu)惠政策也可能不同，在計(jì)算項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率時，不考慮利息支出和所得稅，是為了保持項(xiàng)目方案的可比性。

(2)資本會收益率。是以項(xiàng)目資本金為計(jì)算基礎(chǔ)，考察所得稅稅后資本金可能獲得的收益水平。

(3)投資各方收益率，是以投資各方出資額為計(jì)算基礎(chǔ)，考察投資各方可能獲得的收益水平。項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR)的判別依據(jù)，應(yīng)采用行業(yè)發(fā)布或者評價(jià)人員設(shè)定的財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率(ic)，當(dāng)FIR≥ic時.即認(rèn)為項(xiàng)目的盈利能力能夠滿足要求。資本金和投資各方收益率應(yīng)與出資方最低期望收益率對比，判斷投資方收益水平。

2、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值(FNPV)

財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是指按設(shè)定的折現(xiàn)率ic計(jì)算的項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和。財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是評價(jià)項(xiàng)目盈利能力的絕對指標(biāo)，它反映項(xiàng)目在滿足按設(shè)定折現(xiàn)率要求的盈利之外，獲得的超額盈利的現(xiàn)值。財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等于前者大于零，表明項(xiàng)目的盈利能力達(dá)到或者超過按設(shè)定的折現(xiàn)率計(jì)算的盈利水平。一般只計(jì)算所得稅前財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值。

3、投資回收期(Pt)

投資回收期是指以項(xiàng)目的凈收益償還項(xiàng)目全部投資所需要的時間，一般以年為單位，并從項(xiàng)目建設(shè)起始年算起。若從項(xiàng)目投產(chǎn)年算起，應(yīng)予以特別注明。投資回收期可根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算，現(xiàn)金流量表中累計(jì)現(xiàn)金流量(所得稅前)由負(fù)值變?yōu)?時的時點(diǎn)，即為項(xiàng)目的投資回收期。

投資回收期越短，表明項(xiàng)目的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力越好。投資回收期的判別標(biāo)準(zhǔn)是基準(zhǔn)投資回收期，其取值可根據(jù)行業(yè)水平或者投資者的要求設(shè)定。

4、投資利潤率

投資利潤率是指項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)正常生產(chǎn)年份的年利潤總額(或年平均利潤總額)與項(xiàng)目投入總資金的比例，它是考察單位投資盈利能力的靜態(tài)指標(biāo)。將項(xiàng)目投資利潤率與同行業(yè)平均投資利潤率對比，判斷項(xiàng)目的獲利能力和水平。

5、借款償還期

借款償還期是指以項(xiàng)目投產(chǎn)后獲得的可用于還本付息的資金，還清借款本息所需的時間，一般以年為單位表示。這項(xiàng)指標(biāo)可由借款償還計(jì)劃表推算。不足整年的部分可用內(nèi)插法計(jì)算。指標(biāo)值應(yīng)能滿足貸款機(jī)構(gòu)的期限要求。

借款償還期指標(biāo)旨在計(jì)算最大償還能力，適用于盡快還款的項(xiàng)目，不適用于已約定借款償還期限的項(xiàng)目。對于已約定借款償還期限的項(xiàng)目，應(yīng)采用利息備付率和償債備付率指標(biāo)分析項(xiàng)目的償債能力。

6、利息備付率

利息備付率是指項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)，各年可用于支付利息的稅息前利潤與當(dāng)期應(yīng)付利息費(fèi)用的比值，利息備付率可以按年計(jì)算，也可以按整個借款期計(jì)算。利息備付率表示項(xiàng)目的利潤償付利息的保證倍率。對于正常運(yùn)營的企業(yè)，利息備付率應(yīng)當(dāng)大于2，否則，表示付息能力保障程度不足。

7、償債備付率

償債備付率是指項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)，各年可用于還本付息資金與當(dāng)期應(yīng)還本付息金額的比值，可用于還本付息的資金，包括可用于還款的折舊和攤銷，在成本中列支的利息費(fèi)用，可用于還款的利潤等。當(dāng)期應(yīng)還本付息金額包括當(dāng)期應(yīng)還貸款本金及計(jì)人成本的利息。

償債備付率可以按年計(jì)算，也可以按整個借款期計(jì)算。償債備付率表示可用于還本付息的資金償還借款本息的保證倍率。償債備付率在正常情況應(yīng)當(dāng)大于l。

以上是公司與世界五百強(qiáng)企業(yè)談合作項(xiàng)目，作為財(cái)務(wù)人員，你應(yīng)該的一些數(shù)據(jù)。從財(cái)務(wù)角度對投資風(fēng)險(xiǎn)和期望收益的評估以加強(qiáng)雙方合作的最大可能性。

8、案例：對于員工薪酬比例的設(shè)定，你有什么建議?薪資組成：總薪資=崗位底薪+職務(wù)補(bǔ)貼+績效獎金+全勤獎+技術(shù)提成+業(yè)務(wù)提成+補(bǔ)貼崗位底薪：是指各部門根據(jù)實(shí)際工作崗位而設(shè)的崗位薪資，不同崗位底薪不同，主要定額 標(biāo)準(zhǔn)為其職務(wù)高底、工作責(zé)任及工作難易程度。職務(wù)補(bǔ)貼：本公司人員的職務(wù)補(bǔ)貼根據(jù)各人員的技術(shù)等級、管理職稱分級補(bǔ)給(業(yè)務(wù)員除外)?？冃И劷穑喝讵劊褐赋?jié)假日外的正常工作時間全勤參與工作的，如果當(dāng)月出勤狀況為滿勤，全勤獎為 元;工傷假按實(shí)際批準(zhǔn)日期不扣全勤獎，當(dāng)月病假或事假在一個工作日(不含)以上的即無全勤獎。當(dāng)月遲到和早退總數(shù)在三次(不含)以上或當(dāng)月曠工一天(含)以上者，當(dāng)月均無全勤獎。技術(shù)提成：技術(shù)提成只針對本公司正式技術(shù)人員(未滿試用期的技術(shù)人員不享受技術(shù)提成)，各部門事務(wù)性人員、職員及專職管理人員不享受技術(shù)提成;根據(jù)公司各部門人員技術(shù)特點(diǎn)及各工作性質(zhì)的實(shí)際情況，各部門提成比例如下：

6.1 硬件部：硬件部人員因工作需要需參加大型網(wǎng)絡(luò)工程，工程量較大時且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可每天補(bǔ)貼 元給該技術(shù)人員;

6.2 軟件部：軟件部網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目按合同全額的 提成;軟件項(xiàng)目原則上按合同全額的 提成，但若該軟件屬行業(yè)軟件，可同時提供給5 個(含)以上客戶使用的，須按硬件部項(xiàng)提成：若該軟件項(xiàng)目的銷售額如在5 個(不含)以下，即按每個定單的 比例的提成;若該產(chǎn)

品的銷售額在5 個(含)以上10 個(不含)以下的，即按每個定單的 比例的提成;若該

產(chǎn)品的銷售額在10 個(含)以上的，即按每個定單 的比例提成。

軟件部各技術(shù)項(xiàng)目若為合作完成，各人員根據(jù)技術(shù)難易程度享受提成，主要提成依據(jù)為

《客戶合同報(bào)價(jià)單》，各人員根據(jù)所負(fù)責(zé)的模塊(項(xiàng)目)享受相應(yīng)提成。業(yè)務(wù)提成：本公司所有人員均可按《業(yè)務(wù)員提成方案》中的相應(yīng)比例享受業(yè)務(wù)提成，但不享

受該方案中的底薪待遇。

7.1補(bǔ)貼包括：通訊費(fèi)補(bǔ)貼、摩托車補(bǔ)貼、其它補(bǔ)貼。

7.2通訊費(fèi)補(bǔ)貼：主要是針對因工作需要而對外有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：①滿試用期后的業(yè)務(wù)員、硬件部技術(shù)人員各補(bǔ)貼 元/月;②業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理每月補(bǔ)貼 元/月;③業(yè)務(wù)經(jīng)理 元/月;④特殊對外技術(shù)、管理人員(或特殊對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員)的通訊

費(fèi)用金額由總經(jīng)理特批。

7.3交通補(bǔ)貼：硬件部技術(shù)人員及業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員因工作需要，有條件可提供交通，公司予每月補(bǔ) 元。

7.4 其它補(bǔ)貼：因員工該月表現(xiàn)特佳或有特殊工作表現(xiàn)者公司將予以一定補(bǔ)貼，具體金額由總經(jīng)理根據(jù)其具體工作表現(xiàn)定，最高金額為 元。

8.福利：

福利包括：生日補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、有薪假期、保險(xiǎn)。

8.1 生日補(bǔ)貼：本公司所有人員在本人生日當(dāng)月均可享受 元的生日補(bǔ)貼。

8.2 伙食補(bǔ)貼：為提高員工伙食質(zhì)量，公司每月予以食堂補(bǔ)貼 元的煲湯費(fèi)。

8.3 有薪假期：根據(jù)《考勤管理制度》，本公司員工均可享受如下有薪假期：元旦：1 天;春 節(jié)3天;勞動節(jié)：3 天;國慶節(jié)：3 天。

8.4 保險(xiǎn)：因工作需要，公司內(nèi)所有對外人員(如：維修人員、業(yè)務(wù)員)試用期滿后，公司將

予以購買人身意外保險(xiǎn)。年資：公司全體人員都享有年資，年資從入職之日開始計(jì)算，每滿1 年即可獲 元年資。給薪及調(diào)薪：

3.各職位新進(jìn)員工，原則上均按各職等的第一薪級給薪，但有下列情形之一者，可提高支薪等

級二級至五級。

3.1其所具工作經(jīng)驗(yàn)，已超過該等所需專業(yè)工作三年以上。

3.2 所具能力特別優(yōu)異，且為本公司甚難羅致的人才。

3.3正常調(diào)薪：公司根據(jù)營業(yè)成長狀況，在每年6 月及12 月底對員工的底薪實(shí)施調(diào)薪;調(diào)薪幅度一般在原職等上調(diào)高1-5 級，調(diào)薪一次最少可調(diào)高一級，最高可調(diào)高五級。

具有以下情況之一的員工，當(dāng)月不考慮調(diào)薪：①未滿試用期及服務(wù)期未滿一年者;②在近

半年內(nèi)停職或累計(jì)請假一個月(含)以上者;③正提出離職申請的員工

3.4異動調(diào)薪：本公司所有崗位異動的員工必須有一至三個月(不得少于一個月)的試用期，在試用期內(nèi)享受該崗位試用期薪資及職務(wù)加給，試用期滿后將根據(jù)其實(shí)際工作表現(xiàn)實(shí)行調(diào)薪。年終獎金：

4.1 公司根據(jù)營業(yè)狀況將對所有滿試用期的員工(業(yè)務(wù)員除外)發(fā)放年終獎金，具體金

額將根據(jù)該員工底薪及本服務(wù)時間、技術(shù)(管理)職稱、工作表現(xiàn)(業(yè)績)等來確定。

4.2 年終獎金核算方法：員工上12 月份底薪額÷12×該實(shí)際工作月數(shù)×技術(shù)(管理)職稱系數(shù)+

工作績效獎金(包括工作表現(xiàn)、態(tài)度、業(yè)績等)

4.3 “工作績效獎金”金額由總經(jīng)理根據(jù)其實(shí)際工作表現(xiàn)特定，一般在-元之間。

4.4 滿試用期后的正式業(yè)務(wù)員可享受本人該平均底薪金額(試用期期間底薪除外)的年終獎金，具體核算標(biāo)準(zhǔn)：本人該總的底薪總額(試用期底薪除外)÷該實(shí)際工作月數(shù)(試用期除外)=該總的年終獎金。

4.5 有下列情形之一時，公司將在員工工資中直接扣除相應(yīng)金額：①員工缺勤，如請假、曠工等，每缺勤一天按8 小時扣除該月正常工時，不夠一天的按實(shí)際請假工時扣除;②借支金額;③因違反公司管理制度而出現(xiàn)的罰款金額;④未辦理正常離職手續(xù)，按規(guī)定扣除的正常薪資系數(shù);⑤伙食費(fèi)用。

9、假如你是一位網(wǎng)絡(luò)媒體的CFO，應(yīng)該具備的是什么能力和素養(yǎng)?

我認(rèn)為所有的公司的CFO都應(yīng)具備的：

CFO的能力=公司高級管理人員“基礎(chǔ)性”素質(zhì)和能力+CFO的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力

CFO的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力=CFA素質(zhì)與能力+CMA素質(zhì)和能力+CPA素質(zhì)和能力

⑴CFO作為公司高級管理人員需要具備的基礎(chǔ)性素質(zhì)與能力，包括：

①科學(xué)文化素質(zhì)：具有較高程度科學(xué)、文化教育經(jīng)歷、自學(xué)能力，具備較強(qiáng)的電腦與網(wǎng)絡(luò)使用能力;②身體與心理素質(zhì)：身體健康、自信、自強(qiáng)、自律;

③為人方面：為人正直，團(tuán)隊(duì)合作精神，社會責(zé)任感;

④管理和決策中的觀察能力和分析能力：具有調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、抽象邏輯思維和批判思維的基本知識和經(jīng)驗(yàn)，特別是對外部宏觀經(jīng)濟(jì)政策、市場變化具有較強(qiáng)的敏感性。

⑤表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確陳述自己的觀點(diǎn)，具備辯論的口頭表達(dá)能力以及嚴(yán)謹(jǐn)縝密的書面表達(dá)能力，善于與他人協(xié)調(diào)、處理和解決沖突，把握必要的人脈關(guān)系和社會資源。

⑵CFO必備的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力

①極為敏感的數(shù)字與計(jì)算能力。CFO工作區(qū)別于其他高管人員的顯著特征首先是與“數(shù)字”、“報(bào)表”的天然聯(lián)系。CFO行使其職責(zé)的基本媒介都是“各種數(shù)據(jù)”、“各類報(bào)表”，所以CFO必須具備靈敏的數(shù)學(xué)計(jì)算分析和數(shù)字的反應(yīng)能力、判斷力。CFO提供的數(shù)據(jù)必須保證日與日、月與月之間的銜接、部門和部門之間的配合，這種順利通暢將是實(shí)現(xiàn)長期高效運(yùn)作的基礎(chǔ)所在。用“數(shù)據(jù)說話”、使企業(yè)在“數(shù)據(jù)”中成長是CFO的職業(yè)特征，對數(shù)據(jù)的敏感是其基本的職業(yè)素養(yǎng)。

②誠實(shí)與篤信的職業(yè)道德與職業(yè)情操。盡管“操守為重”是現(xiàn)代公司每個高管人員的必備。但是在職業(yè)道德尤其是誠信方面，CFO應(yīng)該具備更高的要求。具體來說，要以“誠信”為職業(yè)生命，恪盡職守，客觀公正;始終能夠把握金錢在人生中的正確位置，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不搞錢權(quán)交易;以自身良好的職業(yè)情操、職業(yè)道德感染周圍的人，把好制度關(guān)口，健全內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，堵塞漏洞，為端正企業(yè)行為發(fā)揮應(yīng)有的作用,致力于培養(yǎng)一種“誠信為本”的公司文化。

③獨(dú)到的職業(yè)理性與專業(yè)穩(wěn)健。在參與決策、表達(dá)主張、提供專業(yè)分析思路和結(jié)論時，不同的專業(yè)管理人士持有不同的專業(yè)分析思路和判斷問題的專業(yè)偏好。比如有的偏好關(guān)注結(jié)果，有的更關(guān)注過程;有的決策者具有強(qiáng)烈的“賭性”，有的則十分“保守”;有的決策者比較獨(dú)斷，有的則十分民主;有的決策者比較“偏執(zhí)”，有的則表現(xiàn)得特別“理性”。我認(rèn)為，“理性”、“穩(wěn)健”、“保守”、“平衡”應(yīng)該是當(dāng)今CFO職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵詞”。而諸如“賭一把”、“偏執(zhí)狂”、“激進(jìn)分子”應(yīng)該與當(dāng)代CFO職業(yè)素養(yǎng)無關(guān)。確保戰(zhàn)略執(zhí)行，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制，CFO能夠按照既定的財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)和確定的標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)財(cái)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，將財(cái)務(wù)活動的實(shí)際結(jié)果與財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)對照，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，以確保財(cái)務(wù)目標(biāo)和股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

CFO作為CPA的素質(zhì)與能力，主要應(yīng)該具備獨(dú)立性權(quán)威能力和客觀公正能力。

10、你的未來五年規(guī)劃是什么?

“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，被賦予更多的職責(zé)及挑戰(zhàn)。

當(dāng)我畢業(yè)的時候，我人生最大的目標(biāo)就已設(shè)定，那就是做中國的首席CFO。我知道這個過程很漫長，但我一直在堅(jiān)持，一直在努力。畢業(yè)的這兩年，我先后通過了初級會計(jì)師和中級會計(jì)師?，F(xiàn)在我正在考取CPA，這是我畢業(yè)后五年的計(jì)劃，現(xiàn)在已經(jīng)完成了一半。當(dāng)你問起我五年的計(jì)劃時，前半個五年完成CPA，后半個五年在像咱這樣的公司完成自我與公司的提升。我最大的愿望是在不斷努力適應(yīng)社會、適應(yīng)競爭，把自己所學(xué)內(nèi)容用到公司發(fā)展，完成了自己的目標(biāo)，也完成了一個人生的使命。

第三篇：出納應(yīng)聘面試題

出納應(yīng)聘面試題

除掌握會計(jì)的基礎(chǔ)知識外，主要應(yīng)了解出納工作的流程：

（一）現(xiàn)金收付

根據(jù)會計(jì)崗開具的收據(jù)（銷售會計(jì)開具的發(fā)票）收款——→檢查收據(jù)開具的金額正確、大小寫一致、有經(jīng)手人簽名——→在收據(jù)（發(fā)票）上簽字并加蓋財(cái)務(wù)結(jié)算章——→將收據(jù)第②聯(lián)（或發(fā)票聯(lián)）給交款人——→憑記賬聯(lián)登記現(xiàn)金流水賬——→登記票據(jù)傳遞登記本——→將記賬聯(lián)連同票據(jù)登記本傳相應(yīng)崗位簽收制證 工資及固定資產(chǎn)崗（水電費(fèi)、代收款項(xiàng)）

管理費(fèi)用崗（其他應(yīng)收款）

銷售核算崗（貨款）

成本核算崗（加工費(fèi)、材料款）

注：（1）原則上只有收到現(xiàn)金才能開具收據(jù)，在收到銀行存款或下賬時需開具收據(jù)的，核實(shí)收據(jù)上已寫有“轉(zhuǎn)賬”字樣，后加蓋“轉(zhuǎn)賬”圖章和財(cái)務(wù)結(jié)算章，并登記票據(jù)傳遞登記本后傳給相應(yīng)會計(jì)

（2）隨工資發(fā)放時代收代扣的款項(xiàng)，由工資及固定資產(chǎn)崗開具收據(jù)，可以沒有交款人簽字。

2、付現(xiàn)

（1）費(fèi)用報(bào)銷

審核各會計(jì)崗傳來的現(xiàn)金付款憑證金額與原始憑證一致——→檢查并督促領(lǐng)款人簽名——→據(jù)記賬憑證金額付款——→在原始憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖”圖章——→登記現(xiàn)金流水賬——→將記賬憑證及時傳主管崗復(fù)核

（2）人工費(fèi)、福利費(fèi)發(fā)放

憑人力資源部開具的支出證明單付款（包括車間工資差額、需以現(xiàn)金形式發(fā)放的兌現(xiàn)、獎金等款項(xiàng)）——→在支出證明單上加蓋“現(xiàn)金付訖”圖章——→登記現(xiàn)金流水賬——→登記票據(jù)傳遞登記本——→將支出證明單連同票據(jù)傳遞登記本傳工資福利崗簽收制證

3、現(xiàn)金存取及保管

每天上午按用款計(jì)劃開具現(xiàn)金支票（或憑建行存折）提取現(xiàn)金——→安全妥善保

管現(xiàn)金、準(zhǔn)確支付現(xiàn)金——→及時盤點(diǎn)現(xiàn)金——→下午3：30視庫存現(xiàn)金余額送存銀行

注：（1）下午下班后，現(xiàn)金庫存應(yīng)在限額內(nèi)。

（2）從銀行提取現(xiàn)金以及將現(xiàn)金送存銀行時都須通知保安人員隨從，注意保密，確保資金安全。

4、管理現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)，并及時與微機(jī)賬核對余額。

（二）銀行存款收付

1、銀收

（1）收貨款整理銷售會計(jì)傳來支票、匯票→核查和補(bǔ)填進(jìn)賬單→上午上班時交主管崗背書→送交司機(jī)進(jìn)賬及取回單——→整理從銀行拿回的回款單據(jù)——→將第一聯(lián)與回執(zhí)粘貼在一起——→在微機(jī)中編制回款登記表并共享-→打印-→將回款登記表連同回款單傳銷售會計(jì)

（2）其他項(xiàng)目收款

收到除貨款以外項(xiàng)目的支票、匯票——→填寫進(jìn)賬單——→進(jìn)賬——→回單——→登記票據(jù)傳遞登記本——→相關(guān)崗位

（3）貸款

收到銀行貸款上賬回單——→登記票據(jù)傳遞登記本——→傳管理費(fèi)用崗位

2、銀付

（1）日常性業(yè)務(wù)款項(xiàng)

根據(jù)付款審批單（計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用經(jīng)相關(guān)崗位審核，計(jì)劃內(nèi)10萬元以上或計(jì)劃外費(fèi)用經(jīng)財(cái)務(wù)部長或財(cái)務(wù)總監(jiān)審核）審核調(diào)節(jié)表中無該部門前期未報(bào)賬款項(xiàng)——→開具支票（匯票、電匯）——→登記支票使用登記本——→將支票、匯票存根粘貼到付款審批單上（無存根的注明支票號及銀行名稱）——→加蓋“轉(zhuǎn)賬”圖章——→登記單據(jù)傳遞登記本——→傳相關(guān)崗位制證——→材料核算崗（材料采購）——→成本核算崗（外協(xié)加工、車間請款）——→管理費(fèi)用崗（管理部門用款）——→銷售費(fèi)用崗（銷售部門用款）

—-→工資福利崗（工資兌現(xiàn)）——→及固定資產(chǎn)崗（GMP部門費(fèi)用、固定資產(chǎn)購建）

注：（1）開出的支票應(yīng)填寫完整，禁止簽發(fā)空白金額、空白收款單位的支票。

（2）開出的支票（匯票、電匯）收款單位名稱應(yīng)與合同、發(fā)票一致。

（3）有前期未報(bào)賬款項(xiàng)的個人及所在部門，一律不辦理付款業(yè)務(wù)。

（4）打卡工資

根據(jù)工資崗位開具的付款審批單（經(jīng)財(cái)務(wù)部長簽字）開具支票——→填寫進(jìn)賬單——→連同工資盤交司機(jī)送南湖建行——→登記支票使用登記本——→將支票存根粘貼到付款審批單上——→加蓋“轉(zhuǎn)賬”圖章——→登記單據(jù)傳遞登記本——→工資福利崗

注：（1）每月根據(jù)工資發(fā)放時間提前2天將工資所需款調(diào)入南湖建行，并按時從工行將工資款劃入首義招行。

（2）打卡工資的支票須于工資發(fā)放日前1天連同工資盤送達(dá)銀行。

（3）業(yè)務(wù)員兌現(xiàn)

憑銷售會計(jì)傳來的付款審批單（經(jīng)財(cái)務(wù)部長簽字）開具支票——→填寫進(jìn)賬單——→交司機(jī)送銀行倒進(jìn)賬——→登記支票使用登記本——→將支票存根粘貼到付款審批單上——→加蓋“轉(zhuǎn)賬”圖章——→登記單據(jù)傳遞登記本——→工資福利崗

（4）還貸及銀行結(jié)算

收到銀行貸款還款憑證及手續(xù)費(fèi)結(jié)算憑證——→登記單據(jù)傳遞登記本——→傳管理費(fèi)用崗

（5）交稅

①完稅 收到稅務(wù)崗位傳來的稅票（附付款審批單）——→填寫劃款行銀行賬號及進(jìn)單

② 進(jìn)稅卡 憑稅務(wù)崗填寫的付款審批——→開具支票——→填寫進(jìn)賬單 ——→交司機(jī)送銀行進(jìn)賬——→憑回單及支票存根登記支票使用登記本——→傳稅務(wù)崗位編制憑證

③從稅卡交稅 收到稅務(wù)崗傳來的完稅票和稅卡劃款憑條——→登記支票使用登記本——→傳稅務(wù)崗位編制憑證

（6）及時將各銀行對賬單交內(nèi)審崗編制銀行調(diào)節(jié)表，對調(diào)節(jié)表上掛賬及時進(jìn)行清理和查詢，責(zé)成相關(guān)崗位進(jìn)行下賬處理。

3、根據(jù)銀行收付情況統(tǒng)計(jì)各銀行資金余額，隨時掌握各銀行存款余額，避免空

頭。

4、熟練掌握公司各銀行戶頭（單位名稱、開戶銀行名稱、銀行賬號）。

（三）工作要求

1、熟悉公司各類財(cái)務(wù)管理制度。

2、了解財(cái)務(wù)部各崗位工作內(nèi)容，做好與各崗位的銜接工作。

3、準(zhǔn)確收付現(xiàn)金，妥善保管現(xiàn)金及有價(jià)證券，保證資金安全。

4、堅(jiān)持每天盤點(diǎn)現(xiàn)金，及時核對現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

5、隨時掌握各銀行戶頭余額，禁止簽發(fā)空頭支票。

第四篇：面試題

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？

答:(1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人

群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比.(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡，(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認(rèn)識的人，全都持有一張卡。

2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務(wù)員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示？

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?

答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進(jìn)了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。

工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲進(jìn)行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意！

尊敬的各位考官、各位評委老師好：

叫XX,今年二十一歲.于2004年-2008年就讀于湖南省第一師范學(xué)院.今天,通過筆試進(jìn)入了面試,對我來說,這次工作機(jī)會尤為珍貴.郵政儲蓄銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,而要做一個優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對工作的責(zé)任心、耐心和對單位的誠心,要有好的工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度,我想融入這個大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲蓄獻(xiàn)出自己的一份力.應(yīng)聘人員面試須知

應(yīng)聘人員持下列材料到安徽省郵政公司設(shè)置的面試臺面試。

應(yīng)屆生：須帶本人身份證及復(fù)印件、貼有本人近期彩色照片的就業(yè)推薦表原件、各種獎勵證書原件及復(fù)印件、所在院校蓋章的就業(yè)協(xié)議書原件。

歷屆生：須帶本人身份證及復(fù)印件、貼有本人近期彩色照片的自薦材料、學(xué)歷和學(xué)位證書原件。

應(yīng)聘人員面試須知

應(yīng)聘人員持下列材料到安徽省郵政公司設(shè)置的面試臺面試。

應(yīng)屆生：須帶本人身份證及復(fù)印件、貼有本人近期彩色照片的就業(yè)推薦表原件、各種獎勵證書原件及復(fù)印件、所在院校蓋章的就業(yè)協(xié)議書原件。

歷屆生：須帶本人身份證及復(fù)印件、貼有本人近期彩色照片的自薦材料、學(xué)歷和學(xué)位證書原件。

第五篇：面試題匯總

民政局 文秘 面試試題

1、介紹下自己，談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)。

2、你覺得自己做得最成功的一件事情是什么？

3、你正在處理一位領(lǐng)導(dǎo)的緊急文件時，另一位領(lǐng)導(dǎo)打電話給你要你馬上去出席一個重要會議，你怎么辦？

4、一位群眾情緒激動地沖進(jìn)辦公室要找領(lǐng)導(dǎo)辦事，但這事不是你們部門負(fù)責(zé)的，且你的領(lǐng)導(dǎo)和該部門的領(lǐng)導(dǎo)都在出差，你怎么辦？

5、你的某位同事經(jīng)常把別人的功績加到自己身上，向領(lǐng)導(dǎo)討功，引發(fā)了大家的不滿，你如何處理？

閔行面試題

1.結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)剬Α案梢恍袗垡恍小钡睦斫狻?/p>

2.有人說“懂得利用別人獲得成功的是聰明人，不懂得利用別人的是傻瓜。”談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

3.你提交了一份方案，經(jīng)理說還不成熟，要先做市場調(diào)研，請問你該怎么做。

4.你工作沒做好，導(dǎo)致客戶被競爭對手搶去，經(jīng)理當(dāng)眾批評你，你怎么辦。

1、怎么看待“一分耕耘，一份收獲”這句話。如果你獲得這個崗位你準(zhǔn)備怎么開展工作？

2、你怎么去組織一次退休職工的旅游活動？

3、公務(wù)員考試對農(nóng)民工敞開大門，各界貶褒不一，你怎么看？

4、由于你的工作失誤，網(wǎng)絡(luò)上弄的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。有記者采訪你，你怎么回答？

1、報(bào)考這個崗位你有何優(yōu)勢和不足之處？

2、現(xiàn)在國內(nèi)汽車越來越多，而外國人卻相反，更回歸自然，你有什么看法？（大約意思是這個）

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次體育運(yùn)動會之類的，你怎么辦？

4、領(lǐng)導(dǎo)交給你一件公事，副職領(lǐng)導(dǎo)讓你幫忙辦一下私事，同事讓你幫忙開一下會議（會議時間是半天），你怎么辦？

1如果這次崗位面試失敗或者成功 你有什么想法？

2假設(shè)你是一位做居委會的干部，有人告訴你某地方發(fā)生火災(zāi)，你會怎么辦？

3現(xiàn)在崗位競爭激烈，有的崗位原本只要初中生做的卻讓大學(xué)生來做，你是否認(rèn)為不合理，你是否認(rèn)為浪費(fèi)國家人才資源？

4假設(shè)某單位有個人在領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤，但是在你背后說你壞話，你會怎么辦？

2、??物價(jià)上漲什么什么的，你怎么看？

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次青年干部培訓(xùn)，你如何組織？當(dāng)中有人生病請假，你如何處理？

4、你是一社區(qū)工作者，有一位老太太養(yǎng)了一條狗，鄰居有意見，你如何處理？

1、有個信訪人情緒很激動，你作為信訪人員正在安撫他，此時你領(lǐng)導(dǎo)找你談話，你怎么辦？

2、有人說只有媒體曝光了后，政府會很快解決問題，你對此有什么看法？

3、讓你組織一個后世博會有關(guān)的事情（好像是說培訓(xùn)還是什么了忘了）你如何操作？

1.如果你的專業(yè)和你報(bào)考的單位崗位不對口，你如何應(yīng)對

2.如果有群眾來訪，你的領(lǐng)導(dǎo)又有事情找你，你怎么應(yīng)對

3.領(lǐng)導(dǎo)要你安排一次后世博的會議，你如何安排

4.一般事情辦不了，只要領(lǐng)導(dǎo)要求都迅速能夠辦好，你怎么看待？

房管局 面試題

1.說說自己的個性和能力,以及適合自己的工作

2.一些地方為了達(dá)到單位GDP減少能耗,采取拉閘限電等方式,談?wù)勀愕目捶?/p>

3.單位辦一次文化宣傳活動,你來組織

4,怎么看到人際關(guān)系中的退一步海闊天空

2、中國現(xiàn)在高等教育發(fā)達(dá)，受過高等教育的人越來越多，是人力大國，但是現(xiàn)在的不少單位缺少人才？你是怎樣看待的？

3、11.15火災(zāi)爆發(fā)后，單位要你組織一次消防宣傳，你怎么辦？

4、你是單位新任負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)你的老員工經(jīng)常打私人電話，你怎么處理？

5、評優(yōu)的時候，你獲得了獎勵和獎金，但你的同事遠(yuǎn)離了你，你怎么辦？

1、工作一段時間后你發(fā)現(xiàn)工作不是你想象的那樣，你會怎么辦

2、談?wù)勀愕呐d趣愛好，并結(jié)合談?wù)勀銓@個崗位的了解和將來開展工作的設(shè)想

1、介紹在職單位的情況和待遇

2、四個中心和二個率先

1、如果你被錄取了，你怎么開展工作，你的看法

2、你單位有個農(nóng)民來上訪，情緒激動，你怎么辦。

農(nóng)委下屬事業(yè)單位 面試題

1、請簡單介紹自己，為什么報(bào)考本崗位，報(bào)考的優(yōu)劣勢。

2、從陌生的環(huán)境到一個全新的環(huán)境中，你要多久才能適應(yīng)，怎么適應(yīng)？

民防監(jiān)督管理 面試題

1、說說你個性上的優(yōu)勢以及能力，你認(rèn)為你適合怎么樣的工作環(huán)境？

2、某政府為了環(huán)保工程，在荒山上涂上綠漆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去像蔥郁的森林，你對此怎么看？

3、在人際關(guān)系中，要尋找適合別人的性格和需求，結(jié)合你自己的經(jīng)歷，你怎么看這句話？

4、社區(qū)要建立志愿站點(diǎn)，你如何組織？

閘北區(qū) 面試題

1。請介紹下你自己，談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)

2。分析11.15火災(zāi)的原因以及我們汲取的教訓(xùn)

3。分析下現(xiàn)在人找不到工作，用人單位用工難的狀況

4。小趙同學(xué)一年跳了7次槽，針對他的現(xiàn)象，應(yīng)該如何處理

面試題

1、簡要談?wù)勀愕男愿駩酆煤蛯I(yè)技能

2、廣州亞運(yùn)會地鐵調(diào)價(jià)造成一系列社會矛盾，然后又進(jìn)行了售票，請談?wù)勀愕目捶?/p>

3、讓你組織一個你單位提高服務(wù)能力的調(diào)查問卷你怎么做

4、如果有一個人和你一起競爭一個很具誘惑性的工作，然后他失敗了，你成功了，結(jié)果在工作中你遇到了麻煩，要去請教他，你會怎么做好這個事情

1、從下列詞組中選出5個你認(rèn)為重要的，并簡述理由？

榮譽(yù)、獨(dú)立性、成就感、豐厚的報(bào)酬、較高的社會地位、穩(wěn)定性、能和上司像同事般輕松的相處、和同事愉快的相處等。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一件事情，并指定一個老同志幫你，但老同志工作很忙，隨便就說好讓你自己去辦，但領(lǐng)導(dǎo)對你辦的事很不滿意，你該怎么辦？

3、本單位搞一次大型活動，原負(fù)責(zé)籌備同志因工作調(diào)動，領(lǐng)導(dǎo)讓你接手去辦，你該怎么做？

4、原材料為5元的生鐵，做成馬蹄釘，能賣三千元，若做成名表中的發(fā)條，能賣十幾萬元，請你談?wù)効捶ǎ?/p>

1、談?wù)勀銓?bào)考崗位的了解和報(bào)考動機(jī)。

2、談?wù)勀阍趯W(xué)校的擔(dān)任職務(wù)和實(shí)踐經(jīng)歷。

3、你所學(xué)學(xué)的專業(yè)(生物技術(shù))和報(bào)考崗位不對口，你怎么看。

4、一個緊急電話被你接聽，你會詢問哪些細(xì)節(jié)？

5、你的同事把你的功勞搶了，還被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，你如何應(yīng)對？

2、改章**，大意是，以前用很少的錢刻章，現(xiàn)在由政府統(tǒng)一刻章，需要很多錢，要買設(shè)

備，等等，你怎么看？

3、把10只犬放進(jìn)一直籠子里讓他們自相殘殺，最后活下來一只，稱作鰲，但很虛弱，你怎么看？

4、你有一件很重要得工作要做，領(lǐng)導(dǎo)又給你一件工作，如果你接受了就會影響你的工作，你怎么辦？

5、把你分配到基層，你愿意么？

1、請你說一說，教育中的“分?jǐn)?shù)教育”和“素質(zhì)教育”的看法?

2、你有信仰和恐懼嗎？你對“敬畏”是如何理解的，為什么？

3、是一個工作的安排題。

4、是一個從8個與生活和工作有關(guān)的詞中選中三個，并分析為什么？

5、如果你去參加一個公司的面試，但老總說你學(xué)的東西與它們要的用的職位毫不相關(guān)，你會如何做，遇到這種情況。

2.你是喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？

3.你的工作經(jīng)驗(yàn)中有哪些是和你報(bào)的崗位相關(guān)的？請舉一個例子，并分析說明。

4.事業(yè)單位比較清貧，是否耐得住清貧？

5.公務(wù)員有沒有考上，如果考上你怎么打算的？

博物館 面試題

2、就現(xiàn)在大城市的交通擁堵問題提解決措施

3、策劃班級參觀博物館的活動

4、當(dāng)生活中遇到和他人意見不合時怎么處理

浦東面試題

2、對于現(xiàn)在改編的紅樓夢和三國這樣的改編風(fēng)潮 你怎么看

3、讓你組織一次對于老年人的計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 你負(fù)責(zé) 你怎么組織

4、在單位考核中 一些年輕人給你的分?jǐn)?shù)高而一些老同志給你的分?jǐn)?shù)比較低 你怎么辦

5、如果你在醫(yī)院上班 突然有病人來投訴他的設(shè)備問題 情緒很激動 你先安撫病人還是先維修（只有你一個人沒有同事）

2.有人建議除了對公務(wù)員上班時間監(jiān)督，還要下班時間監(jiān)督，你的看法是？

3.會議上爭執(zhí)不下，雙方對立，你的意見是？

4.組織一次調(diào)研活動。

1。如果你犯錯，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場批評了你會怎么做

2。如果錄取有什么計(jì)劃打算？

3。有一個外地代表團(tuán)來滬如何組織？

4。現(xiàn)在大學(xué)生覺得所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際工作無關(guān)，如何看？

徐匯面試題

2.現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)和諧企業(yè)，請說一下如何創(chuàng)建和諧企業(yè)。

3.如果單位要搞年會，原來負(fù)責(zé)的同事突然不負(fù)責(zé)了（忘記是同事有事不能負(fù)責(zé)，還是被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了），現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)將這個工作交給你，時間緊急。你怎么辦？

2，就你所知，高新技術(shù)有哪些(根據(jù)職位出的)

3，技術(shù)創(chuàng)新的重要性？(根據(jù)職位出的)

嘉定面試題

1：你如果進(jìn)入新單位，那么目前和近一段時間中你的目標(biāo)指標(biāo)是什么？

2：對于公職人員監(jiān)督問題，上班被監(jiān)督，下班也被監(jiān)督。有人認(rèn)為下班后是私人時間不能監(jiān)督。你的看法？

3：舉辦工作交流會，讓你組織，你怎么弄？

4：單位推行信息建設(shè)化，有些人覺得沒時間學(xué)習(xí)不高興，你怎么勸他們學(xué)習(xí)？

公路管理面試題

2、你做過最得意的一件事是什么？從中得到了什么？

4、你的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)脾氣很急很不好，碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦？

黃浦面試題

1、談?wù)勀銏?bào)考這個崗位的優(yōu)勢，假如被錄用，會怎么開展工作。

2、舉一個關(guān)于團(tuán)結(jié)的例子

3、老年人晨練擾民，要你去調(diào)解

閔行面試題

2.組織一次退休老人世博一日游的活動。

3.鄰居老太總喜歡撿垃圾，還把垃圾放在公用樓道，對此，你怎么處理？

4.對于網(wǎng)絡(luò)紅人，犀利哥，鳳姐，獸獸的走紅，你怎么看？

松江面試題

2、現(xiàn)在很多地方把“孝順父母”作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對于這種現(xiàn)象你怎么看？

3、組織一次團(tuán)員青年上街宣傳活動；

1、談?wù)勀阈愿裉卣?？在以后的工作中如何揚(yáng)長避短。

2、在生活中，有一些事情，大到什么（忘了），小到亂穿馬路、紅綠燈等，有人說“法不責(zé)眾”，你怎么看？

3、單位有個保密工作會議，有你負(fù)責(zé)，你怎么做？

4、我們總會遇到一些挫折，會感到委屈。你怎么想？

1.自己的職業(yè)規(guī)劃

2.結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，說一下自己組織的最成功的活動

3.公與私，如何看

4.假如你是單位做考勤的，如果有位老同志總是遲到早退，你怎么辦？

1、你畢業(yè)的大學(xué)？所學(xué)專業(yè)？

2、以前的工作經(jīng)歷簡單介紹下？

3、對于報(bào)考職位，你是怎么看的？

4、相對于其他人，報(bào)考該職位你有哪些優(yōu)勢？

5、你以前工作中，有無成功地完成某項(xiàng)任務(wù)？舉一個例子

6、關(guān)于“抓住一個小偷，獎勵50元”，你怎么看？

7、若工作得不到認(rèn)可，你會怎么處理？

盧灣面試題

1，適合哪方面的工作，不足點(diǎn)

2，對新紅樓夢惹爭議的看法

3，翻譯的重要性

4，接待貴賓

1、你有什么優(yōu)勢劣勢，結(jié)合工作談?wù)勅绾螕P(yáng)長避短

2、有句話叫 法不責(zé)眾 你怎么看

3、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個保密調(diào)查活動

4、在單位受到領(lǐng)導(dǎo)誤解 委屈你該怎么辦

普陀面試題

1是介紹自己以前的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷能對今后的工作帶來什么？

2是問現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的“被”現(xiàn)象你有什么看法？

3是問要你組織一次工作經(jīng)驗(yàn)交流會，怎么組織？

4是有一個同事做事比較獨(dú)立專行，你怎么看待？

1.簡單介紹一下自己的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，并結(jié)合所報(bào)考的崗位談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。

2.有個學(xué)生將吃不掉的食物，扔進(jìn)垃圾桶，老師發(fā)現(xiàn)后叫他撿回來吃掉，談?wù)勀銓@件事的看法。

3.如果有人食物中毒，你該怎么辦？

長寧面試題

1、結(jié)合自己的工作經(jīng)歷談?wù)剤?bào)考崗位的優(yōu)勢和不足。（貌似好多區(qū)的面試都有這個問題，還沒面的同學(xué)注意準(zhǔn)備了）

2、對現(xiàn)在看病難、看病貴有何自己的見解？

3、如果你的領(lǐng)導(dǎo)和你的直接上級同時派任務(wù)給你，并且你的一個多年未謀面的老朋友要求你到機(jī)場接她，你會如何處理？

1、你的個性優(yōu)勢方面和劣勢方面各是什么，對你的工作有什么影響

2、你工作中最開心的事情和覺得最麻煩的事情

3、由你組織一次單位療養(yǎng)

4、最近三聚青安又出現(xiàn)，為何屢禁不止，你覺得有什么辦法嗎

5、你的單位兩個同事，一個和你關(guān)系十分好，但是工作能力不高，一個和你比較生疏，但是工作能力很強(qiáng)，現(xiàn)在如果需要在這兩個人里面挑一個和你一起完成一項(xiàng)工作，你會選哪個？為什么

金山面試題

4、你的工作出現(xiàn)了失誤，會上領(lǐng)導(dǎo)直接批評了你，你怎么看？

1、假如你剛到一個新的崗位，你該怎么做？

2、有人說現(xiàn)在的大學(xué)生理論強(qiáng)，實(shí)踐能力差，你怎么看？

3、考察團(tuán)來你單位考察，如何組織？

4、你的工作出現(xiàn)了失誤，會上領(lǐng)導(dǎo)直接批評了你，你怎么看？

靜安面試題

2、現(xiàn)在公務(wù)員很多高學(xué)歷，但是處理事務(wù)的能力卻不高，你怎么看這個問題

3、你一個人去外地辦公，突然聯(lián)系不到對方單位的人，明天又要回去了，怎么辦

4、談?wù)剬?bào)考職位的了解

1、應(yīng)對突發(fā)事件，僅靠一個人的力量是不夠的，請舉例說明。

2、大學(xué)生競相應(yīng)聘掏糞工人，如何看待？

3、居民投訴施工噪音，如何處理？

4、結(jié)合今天的面試表現(xiàn)，談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)和優(yōu)勢。

寶山面試題

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次大學(xué)生村官的調(diào)查研究，你如何保證這次調(diào)查的真實(shí)性？

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你跟一位同事一起完成一項(xiàng)任務(wù)，你跟這個同事有矛盾，你怎么辦？

楊浦面試題

1.民工荒的成因及對策

2.應(yīng)對媒體，社區(qū)新聞發(fā)言人的培訓(xùn)工作怎么開展

3.應(yīng)聘崗位應(yīng)具備哪些能力？結(jié)合自身談?wù)勈欠窬邆?/p>

1、如果要對家庭、學(xué)校、社會對你自身成長影響做個排序，你會怎么排并說明理由？

2、領(lǐng)導(dǎo)要你針對楊浦老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型這一主題召開座談會，你會怎么安排？

3、請結(jié)合自身成長經(jīng)歷和所報(bào)職位進(jìn)行分析？

1、對國資委發(fā)布通告禁止央企進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)這一事的看法

2、你通過競聘得到某一崗位，但是你原來的同事甚至你原來的領(lǐng)導(dǎo)不理解，背后傳言說你

是不是通過什么門道得到這個崗位的，你怎么解決？

3、你傾向于什么類型的崗位？與你的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合談一談。

一，谷歌以黑客攻擊為名，退出中國內(nèi)地市場，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

二，假如你是民政局的一名工作人員，組織一次捐獻(xiàn)“一瓶水”的募捐活動。

三，俗話說”男怕入錯行，女怕嫁錯郎“，談?wù)勀銓λ鶊?bào)崗位的看法，為什么報(bào)考這個崗位？