第一篇：我國(guó)女企業(yè)家在轉(zhuǎn)型中的路徑選擇研究基于溫州的調(diào)查

我國(guó)女企業(yè)家在轉(zhuǎn)型中的路徑選擇研究基于溫州的調(diào)查

[摘要]本文通過對(duì)溫州女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，探究我國(guó)女企業(yè)家在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的路徑選擇及其對(duì)策。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女企業(yè)家在轉(zhuǎn)型決策中傾向于產(chǎn)品升級(jí)、管理轉(zhuǎn)型、開拓新市場(chǎng)、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型等風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的內(nèi)生性轉(zhuǎn)型，其中兩種及以上的混合路徑是主要方式，而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)類型轉(zhuǎn)型等外生性轉(zhuǎn)型較少。這種選擇是由女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)主要集中于傳統(tǒng)行業(yè)及產(chǎn)品低端化的現(xiàn)狀決定的。最后，提出選擇適合企業(yè)發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型路徑、建立人才引進(jìn)機(jī)制、加強(qiáng)政府的政策支持和婦聯(lián)組織的引導(dǎo)協(xié)調(diào)，是推進(jìn)女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)之策。

[關(guān)鍵詞]女企業(yè)家；轉(zhuǎn)型；路徑

[中圖分類號(hào)]F279.27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006-5024(2011)04-0086-06

一、引言

2009年新華網(wǎng)調(diào)查顯示，中國(guó)約有2900萬名女企業(yè)家，約占企業(yè)家總數(shù)的20％。她們中的95％以上經(jīng)營(yíng)管理中小企業(yè)，其中企業(yè)職工60％為女性。女企業(yè)家是一個(gè)重要群體，特別是近10多年來，中國(guó)婦女創(chuàng)業(yè)的速度超過了以往任何時(shí)期。女企業(yè)家以堅(jiān)韌的毅力、頑強(qiáng)的精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感，拼搏進(jìn)取，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。然而，在全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不確定性增大和我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，女企業(yè)家群體也面臨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，尤其是2008年全球金融危機(jī)產(chǎn)生的倒逼壓力更是加快了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。轉(zhuǎn)型升級(jí)在給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。Shendel&Patton指出，企業(yè)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，一旦失敗，不僅不能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)興，反而會(huì)將企業(yè)推向死亡。因此，女企業(yè)家需要積極調(diào)整或轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，通過轉(zhuǎn)型升級(jí)謀求企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。然而，選擇何種路徑轉(zhuǎn)型以減少轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，從而改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是女企業(yè)家當(dāng)前亟待解決的問題。

二、概念界定及理論回顧

(一)女企業(yè)家的概念及其理論

有關(guān)企業(yè)家的概念，國(guó)外研究分為3個(gè)主要流派：企業(yè)家精神學(xué)派、企業(yè)家職能學(xué)派和企業(yè)家人力資本學(xué)派。企業(yè)家精神學(xué)派以馬歇爾、奈特的企業(yè)家冒險(xiǎn)精神和熊彼特的企業(yè)家創(chuàng)新精神為代表。企業(yè)家職能學(xué)派是企業(yè)家的主流學(xué)派，該學(xué)派包括以馬克思、薩伊等人為代表的企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理職能，以列賓斯坦、德魯克等人為代表的企業(yè)家組織效率與決策的重要職能，以哈耶克、柯茲納等人為代表的企業(yè)家逐利行為或價(jià)值創(chuàng)造職能等。企業(yè)家人力資本學(xué)派中資源觀認(rèn)為，企業(yè)之間的互異性主要取決于企業(yè)之間的戰(zhàn)略性資源的差異，而企業(yè)家就是這樣一種戰(zhàn)略性、并具有企業(yè)專有性的人力資源。由此可以看出，“企業(yè)家”不是一個(gè)單維概念，而是一個(gè)多維的系統(tǒng)性概念。企業(yè)家的本質(zhì)特征是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，企業(yè)家是生產(chǎn)要素的重新組合者、判斷性決策者和創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。女企業(yè)家也具有這些內(nèi)涵，但女企業(yè)家是一個(gè)特殊群體。正如美國(guó)商業(yè)部戴安娜創(chuàng)業(yè)中心Nancy c，所說，女企業(yè)家經(jīng)商是進(jìn)入了傳統(tǒng)上男人‘狩獵’的領(lǐng)域。所以，對(duì)她們來說，創(chuàng)業(yè)和發(fā)展就更艱難。本文研究的女企業(yè)家泛指具有企業(yè)家創(chuàng)新精神，參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有較高決策權(quán)的女性業(yè)主、股權(quán)所有者、經(jīng)理級(jí)的女性經(jīng)營(yíng)管理者。

波文和黑斯瑞奇(Bowen＆Hisfich)較早開始對(duì)兩性企業(yè)家進(jìn)行比較研究。他們對(duì)全美468名女性企業(yè)家做了抽樣調(diào)查，分析結(jié)果表明，兩性企業(yè)家在受教育、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新企業(yè)特性方面存在差異：女性多接受藝術(shù)類教育，男性多接受工程類教育；男性認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的唯一動(dòng)機(jī)是賺錢，而女性則認(rèn)為獨(dú)立、有成就感是創(chuàng)業(yè)的首要?jiǎng)訖C(jī)，最后才是賺錢；女性傾向于在與服務(wù)有關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)，而男性則傾向于進(jìn)入制造、建筑或高技術(shù)領(lǐng)域。其結(jié)果是女性企業(yè)家擁有小企業(yè)，企業(yè)開創(chuàng)速度女性比男性快大約3倍。我國(guó)學(xué)者關(guān)培蘭認(rèn)為，由于女性的自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，女企業(yè)家在管理決策中多偏好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而采取較為穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)性較小的管理行為以及謹(jǐn)慎緩慢和穩(wěn)定的擴(kuò)張速度。在做出企業(yè)擴(kuò)張策略時(shí)，對(duì)個(gè)人的考慮超過了對(duì)經(jīng)濟(jì)的考慮。

(二)企業(yè)轉(zhuǎn)型的理論回顧

1.企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

目前有關(guān)“企業(yè)轉(zhuǎn)型”(business Transformation)的界定還沒有形成一個(gè)較為普遍的含義。較有代表性的觀點(diǎn)主要有：Lavy＆Merry認(rèn)為，轉(zhuǎn)型是企業(yè)在構(gòu)面上發(fā)生重大變化，包括組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及企業(yè)文化等，亦即是第二次變革。Shaheen指出，轉(zhuǎn)型是整個(gè)組織在價(jià)值、形態(tài)、態(tài)度、技巧及行為上的移轉(zhuǎn)，使組織更有彈性，能及時(shí)對(duì)環(huán)境的各種變化做出反應(yīng)。轉(zhuǎn)型的主要目的系企業(yè)在經(jīng)歷一段時(shí)間的努力之后，能大幅改善競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，并持續(xù)維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”。詹姆斯?邁天指出，轉(zhuǎn)型就是公司為了適應(yīng)環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)力，從一條價(jià)值鏈進(jìn)入另一條價(jià)值鏈?；蛘哒f，就是對(duì)公司徹底改造和重建的戰(zhàn)略，或是選擇一種新業(yè)務(wù)類型的過程。Julia.B.指出，組織轉(zhuǎn)型(transformation)是一種不能按照原有范例(paradigm)或組織慣例(routines)解決的變革。

以上學(xué)者對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的界定雖然沒有統(tǒng)一，但基本認(rèn)同轉(zhuǎn)型使企業(yè)在較重要的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了變革，尤其涉及到企業(yè)理念、結(jié)構(gòu)層次等關(guān)鍵要素的變化。通過轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界環(huán)境的適應(yīng)，表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑

動(dòng)蕩多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速消失，這種環(huán)境需要企業(yè)的柔性、速度和創(chuàng)新，為了生存，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，及時(shí)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換。Romanelli & Tushman通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，由于受危機(jī)驅(qū)動(dòng)，大部分企業(yè)戰(zhàn)略再定位通常都是采取激進(jìn)式變革實(shí)現(xiàn)的。Shelley S.G & Wayne H.S指出，處于動(dòng)蕩環(huán)境下(尤其是核心業(yè)務(wù)所處產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)蕩)的企業(yè)更容易選擇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而處于相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)則較少實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這樣的高風(fēng)險(xiǎn)、大規(guī)模變革行為”。Osvald M.B.and Robea C.w.通過比較50篇轉(zhuǎn)型文獻(xiàn)，歸納了5種基本轉(zhuǎn)型，即標(biāo)準(zhǔn)化模型(解凍、變革、再凝固)、靈活的形式、兼并／重組、從優(yōu)秀到卓越以及即興轉(zhuǎn)型，并提出混合模式轉(zhuǎn)型，即公司可能同時(shí)采用3-4種轉(zhuǎn)型方式，促進(jìn)企業(yè)更新。謝碧枝把企業(yè)轉(zhuǎn)型分為對(duì)本業(yè)放棄的事業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，及對(duì)于本業(yè)不放棄的戰(zhàn)略范疇，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、水平／垂直一體化、經(jīng)營(yíng)形態(tài)轉(zhuǎn)型及多角化轉(zhuǎn)型4種戰(zhàn)略。李燁總結(jié)了西方企業(yè)的4種轉(zhuǎn)型模式，包括重組式轉(zhuǎn)型、再造式轉(zhuǎn)型、革新式轉(zhuǎn)型和再生式轉(zhuǎn)型，這些轉(zhuǎn)型主要涉及技術(shù)、企業(yè)行為及認(rèn)知等方面的變革。王吉發(fā)提出內(nèi)部動(dòng)因引起的企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該多關(guān)注企業(yè)的自身變革，包括管理模式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與市場(chǎng)轉(zhuǎn)型等內(nèi)生性轉(zhuǎn)型。外部動(dòng)因引起的企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)將關(guān)注力投入行業(yè)及行業(yè)以外的新生領(lǐng)域，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，即外生性轉(zhuǎn)型。而巨變環(huán)境下企業(yè)通過激進(jìn)式轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)持續(xù)成 長(zhǎng)取決于轉(zhuǎn)型能力的高低。綜合上述學(xué)者的觀點(diǎn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的、路徑及其衡量，見表1所示：

三、溫州女企業(yè)家在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的路徑選擇調(diào)查

(一)樣本情況

本項(xiàng)目組成員于2009年8月通過溫州女企業(yè)家協(xié)會(huì)向會(huì)員隨機(jī)發(fā)放問卷160份，回收50份，回收率31.5％，有效問卷50份。調(diào)查的樣本企業(yè)中，1991年以后創(chuàng)建的占68％，行業(yè)涉及傳統(tǒng)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)等。其中，傳統(tǒng)制造業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占到72％，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)占16％，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)只有2家，占比4％。從企業(yè)類型來看，一半以上為現(xiàn)代企業(yè)，占比54％，家族企業(yè)占26％，合伙制和合資企業(yè)所占比例較少。調(diào)查的樣本中規(guī)模以下的企業(yè)占44％(規(guī)模以上按銷售額超過500萬元計(jì)算)。以上數(shù)據(jù)表明，女企業(yè)家自上世紀(jì)90年代積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，但經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多集中于勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)行業(yè)。女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小、層次相對(duì)較低。因此，面臨經(jīng)濟(jì)全球化和轉(zhuǎn)型時(shí)期的激烈競(jìng)爭(zhēng)，女性經(jīng)營(yíng)的企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型，調(diào)查樣本企業(yè)情況見表2：

(二)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因

企業(yè)轉(zhuǎn)型受到多種因素影響，不僅源于自身資源和能力等內(nèi)部因素，而且受外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)演變規(guī)律等外部因素的較大制約。調(diào)查顯示，“從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮”是企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右?，?4％，“找到新的市場(chǎng)渠道和新技術(shù)”與“對(duì)當(dāng)前形勢(shì)判斷”，也是考慮的2個(gè)重要因素，分別占40％和32％。其中對(duì)“行業(yè)發(fā)展前景黯淡”、“周圍企業(yè)家轉(zhuǎn)型”以及“企業(yè)成本難以消化”因素考慮較少。將以上動(dòng)因歸類，企業(yè)轉(zhuǎn)型主要源于內(nèi)部動(dòng)因的占60.6％，而外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響相對(duì)較小，為39.4％，這表明女企業(yè)家的戰(zhàn)略意識(shí)逐漸增強(qiáng)，企業(yè)持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向逐漸替代機(jī)會(huì)成長(zhǎng)導(dǎo)向，見表3所示：

(三)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑選擇

企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑選擇影響轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)成長(zhǎng)。調(diào)查顯示，首先“產(chǎn)品升級(jí)”和“管理轉(zhuǎn)型”是女企業(yè)家轉(zhuǎn)型的主要方式，分別占60％和36％。其次，“商業(yè)模式轉(zhuǎn)型”、“進(jìn)入新市場(chǎng)”和“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”分別占22％、22％、20％。“創(chuàng)業(yè)者自身的轉(zhuǎn)型”、“企業(yè)類型轉(zhuǎn)型”和“節(jié)能減排轉(zhuǎn)型”所占比例較小，分別為16％、6％和8％，見圖1所示。根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部動(dòng)因，轉(zhuǎn)型路徑可分為風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的內(nèi)生性轉(zhuǎn)型和風(fēng)險(xiǎn)較大的外生性轉(zhuǎn)型。將以上轉(zhuǎn)型路徑歸類發(fā)現(xiàn)，女企業(yè)家在轉(zhuǎn)型中傾向于內(nèi)生性轉(zhuǎn)型，占81.1％，外生性轉(zhuǎn)型所占比例較小，為18.9％，見表4所示!

通過對(duì)轉(zhuǎn)型路徑多項(xiàng)選擇的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，選擇1種路徑實(shí)施轉(zhuǎn)型的企業(yè)占28.8％，而選擇2種及2種以上路徑的企業(yè)占71.2％，表明女企業(yè)家在企業(yè)轉(zhuǎn)型決策中多選擇混合路徑轉(zhuǎn)型，而且多采用2～3種方式組合，見表5所示。

(四)影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要障礙面臨外部環(huán)境變化和企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)訴求，女企業(yè)家應(yīng)加快企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，但遇到了諸多障礙。首先，“人才資源”缺乏成為發(fā)展瓶頸，占68％，見圖2。緊缺的人才中，“企業(yè)管理人才”和“專業(yè)技術(shù)人才”最為緊迫，分別占50％和28％，見圖3。其次，“技術(shù)障礙”是第二大障礙。另外，“市場(chǎng)前景不明”也是制約企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要障礙，占34％，表明企業(yè)轉(zhuǎn)型需要引導(dǎo)和支持?！百Y金實(shí)力”對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響相對(duì)較小，為16％。一方面表明溫州女企業(yè)家在資金籌措方面可能有自己的渠道，另一方面也說明女企業(yè)家實(shí)施轉(zhuǎn)型的范圍有限，對(duì)資金需求量不是很大。這種資金需求狀況與女企業(yè)家選擇的轉(zhuǎn)型路徑相符。

(五)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的政府支持

首先，在尋求政府支持方面，“加大稅費(fèi)優(yōu)惠”是企業(yè)最主要的訴求，表明在當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期女企業(yè)家面臨較大的企業(yè)成本壓力?！凹訌?qiáng)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向的指導(dǎo)”認(rèn)可程度超過4分，表明企業(yè)需要政府在企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)方面給予相應(yīng)的引導(dǎo)和扶持，以推進(jìn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。這一調(diào)查結(jié)果與企業(yè)遇到的“市場(chǎng)前景不明”障礙相符。其次，“多關(guān)注女企業(yè)家身心健康”和“加強(qiáng)女企業(yè)家素質(zhì)工程建設(shè)”認(rèn)可程度也較高，見表6所示，表明女企業(yè)家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著較大的身心壓力，同時(shí)，迫切需要提高個(gè)人素質(zhì)以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的管理挑戰(zhàn)。除此之外，希望政府在金融和財(cái)政方面也能給予支持。而“加強(qiáng)智力支持”認(rèn)可程度得分最低，與“人才資源缺乏”障礙似乎矛盾，這可能是由于企業(yè)希望通過自有途徑解決“智力短缺”，而不是更多地依賴于政府。

四、結(jié)論及對(duì)策

我國(guó)女企業(yè)家自改革開放以來積極參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，面臨經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)型路徑的選擇上，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的內(nèi)生性轉(zhuǎn)型是主要方式。而且，企業(yè)多選擇2種及2種以上的混合路徑轉(zhuǎn)型，單一方式的比例較少。這種選擇與女性經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)多集中于傳統(tǒng)制造業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，以及規(guī)模小、產(chǎn)品低端化的現(xiàn)實(shí)相符。然而，面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，人才和技術(shù)資源障礙成為女企業(yè)家的短板，市場(chǎng)前景不明也制約著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)一步推進(jìn)。因此，政府政策支持和婦聯(lián)組織引導(dǎo)協(xié)調(diào)是推動(dòng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的重要支撐，尤其稅費(fèi)優(yōu)惠是女企業(yè)家最為關(guān)切的內(nèi)容。同時(shí)，關(guān)注女企業(yè)家身心健康和加強(qiáng)女企業(yè)家素質(zhì)工程建設(shè)，是女企業(yè)家的共同訴求。對(duì)此，本文提出如下對(duì)策：

(一)選擇適合于企業(yè)自身發(fā)展的變革路徑，以推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑的設(shè)計(jì)不僅受制于外部環(huán)境變化，而且取決于企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型能力。我國(guó)女企業(yè)家知識(shí)素質(zhì)普遍較低，過去依靠吃苦耐勞、勇于開拓的精神和市場(chǎng)需求旺盛得以發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨的壓力不大。但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和不確定性增大，“知識(shí)欠缺”的短板成為女企業(yè)家發(fā)展的瓶頸，也影響了企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。因此，女企業(yè)家在當(dāng)前企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品低端化的現(xiàn)實(shí)條件下，選擇企業(yè)升級(jí)或風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的內(nèi)生性轉(zhuǎn)型是明智之舉。但這些方式并沒有脫離原來的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，仍然面I臨產(chǎn)業(yè)衰退的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在企業(yè)能力優(yōu)化和企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的條件下，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)是適宜之舉。不同的轉(zhuǎn)型路徑并不存在優(yōu)劣之分，企業(yè)需結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化，選擇合適的路徑，以促進(jìn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

(二)建立人才引進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)治理模式轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)決策能力和組織管理水平

全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為最關(guān)鍵的資源。女企業(yè)家在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，要建立人才引進(jìn)機(jī)制，廣招賢才，吸納管理精英，提升企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。我國(guó)女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，家族企業(yè)占了較大比例。家族化治理在決策方面的獨(dú)斷性，親情大于制度導(dǎo)致管理的隨意性，以及女企業(yè)家的能力局限性往往容易導(dǎo)致決策失誤。而且，家族化治理的排外性將損害治理效率，不利于企業(yè)能力的提升。因此，企業(yè)應(yīng)適應(yīng)管理現(xiàn)代化的要求，在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中嘗試采用由家族成員和職業(yè)經(jīng)理人參與的“共同治理”模式，既限制企業(yè)家在決策方面的獨(dú)斷性，又規(guī)避所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)完全分離的委托代理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)治理模式轉(zhuǎn)型對(duì)于提升企業(yè)組織管理和決策能力作用重大。

(三)政府應(yīng)關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)女企業(yè)家群體的政策支持

企業(yè)家是一種稀缺資源，企業(yè)家精神是企業(yè)創(chuàng)新的根本源泉和動(dòng)力。政府需要關(guān)心支持企業(yè)家群體的發(fā)展，尤其是女性企業(yè)家群體，她們面I臨著經(jīng)營(yíng)企業(yè)和管理家庭的雙重壓力，她們承受著更大的挑戰(zhàn)。因此，要充分認(rèn)識(shí)女企業(yè)家成長(zhǎng)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用，加大對(duì)女企業(yè)家的資金支持和財(cái)政扶持力度。如設(shè)立專門為女性創(chuàng)業(yè)提供支持的轉(zhuǎn)型基金和就業(yè)基金，在一些特定行業(yè)，如服務(wù)業(yè)、咨詢業(yè)等設(shè)立支持基金等。加大對(duì)女企業(yè)家的支持力度，提供適當(dāng)?shù)亩愘M(fèi)優(yōu)惠政策，提供信息咨詢等服務(wù)，為婦女創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新搭建平臺(tái)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和加大培育孵化優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的支持力度。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)施“女企業(yè)家素質(zhì)工程”，提高女企業(yè)家綜合素質(zhì)能力，推進(jìn)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)與持續(xù)發(fā)展。

(四)發(fā)揮婦聯(lián)、女企業(yè)家協(xié)會(huì)等中介組織的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用，支持女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型

首先，婦女聯(lián)合會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮女企業(yè)家協(xié)會(huì)和各聯(lián)誼會(huì)的組織、信息網(wǎng)絡(luò)作用，搭建交流和聯(lián)系平臺(tái)，利用多種形式宣傳國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和措施，宣傳優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新事跡；其次，呼吁全社會(huì)對(duì)女企業(yè)家的成長(zhǎng)給予關(guān)注和支持，使女企業(yè)家在良好的社會(huì)環(huán)境中健康成長(zhǎng)；最后，積極利用金融危機(jī)的“倒逼機(jī)制”，推進(jìn)女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)向高附加值環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移或延伸，推動(dòng)由加工為主向研發(fā)設(shè)計(jì)營(yíng)銷為主轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在加大企業(yè)自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)的過程中，繼續(xù)發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)和企業(yè)家精神，引導(dǎo)女企業(yè)家將所以事的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

[作者簡(jiǎn)介]魯愛民，溫州市婦女聯(lián)合會(huì)主席，研究方向?yàn)榕髽I(yè)家管理。(浙江溫州325000)

[責(zé)任編輯： 陳瑾]

第二篇：我國(guó)企業(yè)名牌戰(zhàn)略的路徑選擇研究論文

在當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)信息交流頻繁,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)產(chǎn)品由質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、價(jià)格等要素的競(jìng)爭(zhēng),逐步轉(zhuǎn)向品牌優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。以名牌的效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為后盾來分割未來的世界資源、擴(kuò)張全球市場(chǎng),已成為國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主流。因此,品牌是企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵,占領(lǐng)了市場(chǎng)就獲得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、品牌的定義及內(nèi)涵形成品牌指某種名稱,術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)和設(shè)計(jì)或者是它們的相互組合運(yùn)用,其作用就是讓消費(fèi)者區(qū)分其它企業(yè)、商品和服務(wù),在客戶中建立一種潛在關(guān)系。內(nèi)涵相當(dāng)于一種“個(gè)性”,每個(gè)品牌都應(yīng)含有特定的內(nèi)涵,或者公司企業(yè)主動(dòng)給其品牌注入,或者通過產(chǎn)品的外包裝、說明、宣傳,讓消費(fèi)者使用產(chǎn)生一種感覺和想法。傳達(dá)品牌內(nèi)涵既是企業(yè)傳達(dá)給消費(fèi)者的一種理念,品牌內(nèi)涵成功與否取決于在消費(fèi)者心中能否產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng),例如可口可樂讓人感覺的就是“充滿活力”,而百事可樂,讓人感覺的是一種“時(shí)尚、年輕”,海爾傳達(dá)的是“品質(zhì)第一”等。

品牌的核心價(jià)值從非感性層面角度是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),可以給消費(fèi)者帶來實(shí)際的利益,通過金錢、時(shí)間等購(gòu)買成本來交換。

在感性層面指該品牌可以發(fā)出奇妙信號(hào)來影響消費(fèi)者思想和購(gòu)買行為,使消費(fèi)者產(chǎn)生高度的忠誠(chéng)。一個(gè)優(yōu)秀的品牌擁有大量高忠誠(chéng)度的顧客,例如奔馳、寶馬、微軟等著名品牌。

二、名牌和名牌效應(yīng)

所謂名牌,一般而言,就是擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為后盾基礎(chǔ),享有極高的知名度和美譽(yù)度的國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際馳名的品牌。名牌包涵產(chǎn)品自身極高的質(zhì)量和附加于產(chǎn)品其他功能,給消費(fèi)者的整體印象。消費(fèi)者對(duì)其享有很高聲譽(yù),在較大范圍內(nèi)知名度極高的商標(biāo)習(xí)慣稱謂。從產(chǎn)品角度分析,是“三度一性”(既是知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、不可替代性)的綜合,具有較大的市場(chǎng)占有率和影響力。從企業(yè)的角度,名牌是反映企業(yè)內(nèi)部的文化、營(yíng)銷策劃乃至各種管理水平,在社會(huì)上代表企業(yè)的形象和信譽(yù),是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。從國(guó)家的角度,名牌代表了國(guó)家的綜合實(shí)力以及發(fā)展程度。

1、合攏聚集效應(yīng)

主要指該產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的市場(chǎng)占有率,享有很高的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大。當(dāng)發(fā)展到一定的實(shí)力飽和度時(shí),企業(yè)就會(huì)將目標(biāo)轉(zhuǎn)移進(jìn)入其他市場(chǎng),憑借大規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和原名牌效應(yīng),運(yùn)用財(cái)大勢(shì)粗的模式來吞并其他固有品牌,形成產(chǎn)品壟斷,擴(kuò)充企業(yè)的規(guī)模,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如“雙匯”企業(yè)被美國(guó)的高盛投資銀行收購(gòu)一樣,金融行業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)占領(lǐng)食品行業(yè),采用的就是合攏聚集效應(yīng)。

2、連帶效應(yīng)

這是一種良性的連帶效應(yīng),因?yàn)槠放圃谙M(fèi)者心中形成了滿意和忠誠(chéng)度,進(jìn)而將這種滿意度連帶在企業(yè)的形象上,對(duì)企業(yè)也形成了好感和親和力。當(dāng)企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上,這些消費(fèi)者會(huì)把對(duì)企業(yè)的好感連帶與新產(chǎn)品上,積極擁護(hù)購(gòu)買新產(chǎn)品,大大的帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,和迅速推廣同時(shí)也在一定的程度上降低了宣傳費(fèi)用。

針對(duì)這種效應(yīng),適合企業(yè)去發(fā)展產(chǎn)品多元化和延伸,利用名牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)擴(kuò)展到新產(chǎn)品市場(chǎng)。

3、磁石效應(yīng)

這種效應(yīng)是名牌產(chǎn)品和企業(yè)在顧客心中享有極高的知名度,美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

消費(fèi)者十分信賴產(chǎn)品的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品時(shí),十分享受這種服務(wù),強(qiáng)烈的吸引消費(fèi)者的心,這樣消費(fèi)者就會(huì)重復(fù)的購(gòu)買。帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量,由實(shí)在消費(fèi)者吸引潛在的消費(fèi)者,使企業(yè)可以源源不斷的獲得更多的忠誠(chéng)顧客。作為企業(yè)應(yīng)該維護(hù)原有品牌的形象,同時(shí)要不斷的加大宣傳讓更多的顧客知曉,增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)地位。這種效應(yīng)就如購(gòu)買海爾的產(chǎn)品,享受人性化的貼心服務(wù),帶動(dòng)了顧客的口頭傳播,促進(jìn)銷售。

4、時(shí)尚效應(yīng)

由于名牌本身擁有的知名度和美譽(yù)度,消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買企業(yè)的新產(chǎn)品,認(rèn)為這是新潮時(shí)尚的產(chǎn)品,同時(shí)將這種購(gòu)物體驗(yàn)勸告給別的消費(fèi)者,吸引他們的購(gòu)買,因?yàn)闀r(shí)尚新潮的從眾心理,這些消費(fèi)者也隨之購(gòu)買,在短時(shí)間內(nèi)形成了一種時(shí)尚。企業(yè)完全可以運(yùn)用短時(shí)間的時(shí)尚熱潮,增加各種的促銷營(yíng)銷手段牽引老顧客,開發(fā)新顧客,增強(qiáng)他們的時(shí)尚觀念,借此提高市場(chǎng)占有率。就類似肯德基和麥當(dāng)勞的洋快餐消費(fèi),每次的新品上市都會(huì)帶動(dòng)一種飲食時(shí)尚,都能吸引顧客購(gòu)買。

三、名牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義

1、利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制是通過名牌戰(zhàn)略改善技術(shù)緩慢,勞動(dòng)力生產(chǎn)率低,品質(zhì)低下,品種單一化,成本不斷上升等多種不利局面,帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。名牌戰(zhàn)略從企業(yè)的整體利益出發(fā),立足于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),將政府職能、企業(yè)、市場(chǎng)體系結(jié)合起來,同步實(shí)施,充分確立企業(yè)在市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景和整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

2、利于促進(jìn)企業(yè)文化構(gòu)建。

首先,品牌是對(duì)企業(yè)文化的一種代表,是企業(yè)文化的一種濃縮。名牌戰(zhàn)略參與企業(yè)的各類管理活動(dòng),與企業(yè)的管理決策緊密相關(guān)。在企業(yè)文化建設(shè)方面具有一定的促進(jìn)作用;其次,名牌是企業(yè)文化的內(nèi)涵和形式上的結(jié)合統(tǒng)一,是文化和生產(chǎn)方式的有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造名牌也就是發(fā)展文化,因此實(shí)施名牌戰(zhàn)略,實(shí)際上也是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化。再次,名牌是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)內(nèi)部管理決策的統(tǒng)一,包括對(duì)企業(yè)形象的管理、售后服務(wù)管理、營(yíng)銷策劃管理,保證了構(gòu)建企業(yè)文化的明確性;最后,品牌文化建立于民族文化根基之上,促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的文化構(gòu)建,吸取傳統(tǒng)名族文化的精髓和深厚的底蘊(yùn),指導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)。

3、利于企業(yè)制度確立

當(dāng)代品牌的具備多重形態(tài),品牌把企業(yè)的直接或潛在利益關(guān)系的元素緊密結(jié)合起來,向企業(yè)提供完善、充足的經(jīng)濟(jì)信息。

品牌作為企業(yè)與社會(huì)的溝通媒介。品牌的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益可以直觀、準(zhǔn)確、全面、深入地反映企業(yè)法人和高層管理者的素質(zhì)和全面的管理能力。實(shí)施名牌戰(zhàn)略,促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)—約束制度的擁有完善的管理和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作基礎(chǔ)。另一方面,企業(yè)文化的塑造是名牌戰(zhàn)略實(shí)施的產(chǎn)物,這有利于增強(qiáng)企業(yè)法人和高層管理者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感,激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性,建立一種高效的監(jiān)督、約束、培養(yǎng)的企業(yè)機(jī)制,用品牌理念管理和培訓(xùn)企業(yè)員工,確立科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度和文化機(jī)制。

四、目前中國(guó)企業(yè)名牌的發(fā)展?fàn)顩r探討

我國(guó)品牌階段發(fā)展經(jīng)歷了品牌經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段、品牌經(jīng)濟(jì)初級(jí)發(fā)展階段、品牌經(jīng)濟(jì)上升階段等三個(gè)階段的發(fā)展,目前,名牌戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)成為各級(jí)政府重點(diǎn)關(guān)注工作,品牌經(jīng)濟(jì)快速提升,掀起努力創(chuàng)建知名品牌熱潮浪潮。隨著我國(guó)相關(guān)名牌戰(zhàn)略政策出臺(tái),我國(guó)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上暫露頭角,品牌經(jīng)濟(jì)不斷上升。很多的企業(yè)將品牌建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要方針目標(biāo),大批企業(yè)通過科技技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值以及企業(yè)品牌形象,名牌企業(yè)的示范作用和社會(huì)責(zé)任逐漸增強(qiáng)。大批名牌企業(yè)從制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中涌現(xiàn),例如家電行業(yè)的“海爾”、“康佳”、“長(zhǎng)虹”、“TCL”、“海信”、“美的”、“聯(lián)想”。服裝行業(yè)的“杉杉”、“雅戈?duì)枴?、“紅豆”、“報(bào)喜鳥”、“波司登”、“李寧”,還有白酒行業(yè)的幾大巨頭:“茅臺(tái)”、“五糧液”、“青啤”、“燕京”等。在服務(wù)行業(yè)品牌中金融、旅游、交通等領(lǐng)域也產(chǎn)生大批知名品牌,如中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、國(guó)旅、中青旅、中遠(yuǎn)、國(guó)航等。

在品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的同時(shí),我國(guó)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略還存在不容忽視的問題,比如:企業(yè)缺乏名牌的整體規(guī)劃,影響了品牌發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力;品牌盲目化延伸使市場(chǎng)資源分散,喪失原品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,危及企業(yè)的生存;對(duì)于品牌的塑造簡(jiǎn)單依賴廣告媒體的轟炸,缺乏持續(xù)的傳播推廣;品牌缺乏個(gè)性、內(nèi)涵不鮮明等等。

五、企業(yè)實(shí)施名牌的路徑及對(duì)策

針對(duì)上述的我國(guó)企業(yè)存在的問題,我國(guó)企業(yè)應(yīng)引起足夠的重視和反思,加強(qiáng)名牌戰(zhàn)略的研究和探討,完善品牌戰(zhàn)略的實(shí)施方案,塑造良好的企業(yè)名牌形象。

(一)確立并強(qiáng)化名牌意識(shí)

企業(yè)要實(shí)施名牌戰(zhàn)略,在企業(yè)高層管理者方面,首先要強(qiáng)化名牌的價(jià)值意識(shí),才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)員工去樹立名牌意識(shí)。把名牌作為公司的最終目標(biāo),建立名牌文化價(jià)值體系。在員工方面而言,名牌的具體實(shí)施工作還是需要企業(yè)全體員工來落實(shí),那么就要對(duì)全體員工進(jìn)行有關(guān)名牌戰(zhàn)略的培訓(xùn)教育,使之明確名牌塑造的過程,以及實(shí)施名牌戰(zhàn)略對(duì)公司的深遠(yuǎn)意義,讓員工認(rèn)知如何從自身完善,在產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求自己,以便確保名牌實(shí)施的順利。

(二)綜合完善名牌機(jī)制

企業(yè)的名牌機(jī)制對(duì)實(shí)施名牌戰(zhàn)略必不可缺,如何建立并完善名牌機(jī)制值得探討。

要求企業(yè)首先要做好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位分析,因?yàn)槊频膬r(jià)值體現(xiàn)在準(zhǔn)確的定位和個(gè)性。獨(dú)特個(gè)性和價(jià)值訴求點(diǎn)容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可并形成親和力。所以企業(yè)要開展充分的市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客需求信息,分析市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行產(chǎn)品定位,設(shè)計(jì)出與同類產(chǎn)品有明顯差異,卻能體現(xiàn)企業(yè)特色的商品。其次確立媒體宣傳方案,因?yàn)樾畔r(shí)代,媒體是消費(fèi)者和企業(yè)的媒介,它可以將企業(yè)的一切信息,迅速及時(shí)的反饋給消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的關(guān)注。在媒體宣傳品牌過程中,大大提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)品牌的無形價(jià)值。

(三)確保產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新

高質(zhì)量是名牌戰(zhàn)略的首要標(biāo)準(zhǔn),世界名牌產(chǎn)品都依靠高優(yōu)品質(zhì)作為技術(shù)核心,融合最新的科學(xué)研發(fā)技術(shù),確保質(zhì)量的遙遙領(lǐng)先領(lǐng)先。例如奔馳、寶馬、法拉利、蘋果等著名強(qiáng)盛企業(yè),他們的質(zhì)量和科技含量都是占據(jù)同行品牌之首,可見質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和不斷完善品質(zhì)的戰(zhàn)略意義。所以我國(guó)企業(yè)要嚴(yán)格按照我國(guó)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品,才能接受國(guó)際上更為嚴(yán)格苛刻的質(zhì)檢,創(chuàng)造出世界名牌。另一方面,創(chuàng)新是名牌的生命力,創(chuàng)新與名牌成長(zhǎng)緊密相連,沒有創(chuàng)新,名牌就會(huì)褪色。因?yàn)槊總€(gè)名牌,都擁有一群龐大的忠誠(chéng)消費(fèi)者,如何滿足消費(fèi)者隨時(shí)代變更產(chǎn)生的多樣化需求呢,唯由不斷創(chuàng)新。

(四)升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是名牌戰(zhàn)略不可或缺的一部分,具有影響和維護(hù)名牌的作用。優(yōu)質(zhì)的名牌服務(wù)被提升到名牌成敗的把關(guān)口,因?yàn)樵趧?chuàng)造名牌之后的工作就是一直的把名牌給維護(hù)好,做好名牌維護(hù)戰(zhàn)略的具體措施,滿足消費(fèi)者個(gè)性化的服務(wù)同時(shí),做好服務(wù)的人性化,站在消費(fèi)者的角度思考顧客的服務(wù)需求。因?yàn)槠放品?wù)的好壞直接影響消費(fèi)者對(duì)名牌的評(píng)價(jià)和信任,要實(shí)施名牌戰(zhàn)略必須與品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套,提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度,占領(lǐng)銷售市場(chǎng)。

(五)鞏固兼保護(hù)名牌

名牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),具有無可估量的商業(yè)價(jià)值,每個(gè)名牌都具由在國(guó)際市場(chǎng)上的資產(chǎn)價(jià)值。鞏固和維護(hù)名牌是名牌戰(zhàn)略的重要成分,2010年海爾的品牌價(jià)值高達(dá)701.35億元,緊接著是四川長(zhǎng)虹682.58億元,聯(lián)想的品牌價(jià)值為608.25億元,可見保護(hù)名牌的價(jià)值性。因此名牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中,企業(yè)自身落實(shí)好品牌商標(biāo)的保護(hù)工作,維護(hù)商標(biāo)價(jià)值。

綜合以上分析,名牌戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的必然社會(huì)產(chǎn)物,名牌戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)到企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和在市場(chǎng)上的成敗興衰。

我國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)就要制定一個(gè)完善的可持續(xù)發(fā)展的名牌戰(zhàn)略,它需要對(duì)名牌形成充分認(rèn)識(shí),做好名牌實(shí)施的準(zhǔn)備工作,重視名牌戰(zhàn)略工作的意義,才能引導(dǎo)我國(guó)名牌居于世界前列。

第三篇：在轉(zhuǎn)型中跨越發(fā)展的呂梁路徑

不怕困難敢于奮斗

巍巍呂梁，鐘靈毓秀；滔滔黃河，含英咀華。

這是一塊紅色浸染的土地，這是一塊飽經(jīng)風(fēng)霜的土地，這是一塊激情創(chuàng)業(yè)的土地。

跨入新世紀(jì)以來，呂梁直面底子薄、總量低、均量小的發(fā)展?fàn)顩r，變壓力為動(dòng)力，“項(xiàng)目呂梁”越叫越響，產(chǎn)生了令人稱道的“呂梁速度”、“呂梁現(xiàn)象”。

今年，呂梁鉚足勁推進(jìn)跨越發(fā)展。全市新上馬大項(xiàng)目526個(gè)，轉(zhuǎn)型項(xiàng)目占到62％，開工474個(gè)。山西宏特煤化工年產(chǎn)10萬噸針狀焦項(xiàng)目建成投產(chǎn)，使其成為全國(guó)唯一生產(chǎn)針狀焦的企業(yè)；投資50億元建設(shè)的杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)致力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，打造全國(guó)“白酒王”；孝義市至7月1日以來已有12個(gè)總投資161億元的大項(xiàng)目相繼開工，年內(nèi)預(yù)計(jì)可奠基開工億元以上項(xiàng)目19個(gè)，投資總額近300億元；嵐縣太鋼袁家村鐵礦采選項(xiàng)目已進(jìn)入全面施工階段；柳林福龍360萬噸干法水泥生產(chǎn)線竣工投產(chǎn)??

最近，省委書記袁純清、省長(zhǎng)王君在呂梁觀摩檢查時(shí)對(duì)呂梁跨越發(fā)展寄予厚望，殷切希望“大力弘揚(yáng)以不怕困難，敢于奮斗為核心的呂梁精神”，給呂梁跨越發(fā)展注入了莫大的精神給養(yǎng)和核心支撐。

呂梁巨變的大幕正徐徐展開?? 敢為人先 觀念一轉(zhuǎn)天地寬

呂梁人民有大山般的胸懷，勤勞堅(jiān)韌，不畏艱難，堅(jiān)持正義，甘于奉獻(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，《呂梁英雄傳》締造了享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的呂梁精神。

許是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代失血過多，在很長(zhǎng)的時(shí)間段里，呂梁經(jīng)歷了四處求援的尷尬。一頂貧困大區(qū)的帽子壓在了呂梁大地上，讓這塊以奉獻(xiàn)為榮、以索取為恥的土地，背負(fù)了太多的屈辱和無奈。不甘落后的呂梁也曾成功探索了“拍賣四荒”、農(nóng)科教一體辦學(xué)、定點(diǎn)扶貧等全國(guó)推廣的脫貧模式，但致富的步履邁得艱難而沉重。九十年代，全省“一手抓呂梁，一手抓忻州”，既體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)呂梁的傾心關(guān)愛，同時(shí)，也表明呂梁經(jīng)濟(jì)社會(huì)處于后位。

2000年，地區(qū)生產(chǎn)總值105億元，財(cái)政收入10億元，農(nóng)村貧困人口137．3萬人。發(fā)展的壓力不言而喻。

窮而有志，不怕困難，窮底子要?jiǎng)?chuàng)硬牌子。這就是呂梁的膽氣。大伙認(rèn)識(shí)到，落后不是因?yàn)楹靡輴簞诙且驗(yàn)樗枷肷系陌ぬ兀椒ú粔驅(qū)︻^。必須真正意義上解放思想，找到發(fā)展的突破口。

心有多大，舞臺(tái)就有多大。激活思想資源，從領(lǐng)導(dǎo)干部“洗腦”開始。

呂梁千方百計(jì)激活各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)業(yè)“沖動(dòng)”。從2003年起，多次組織黨政考察團(tuán)到南方、東部、西部等地，考察快速發(fā)展的典型，考察成功開放的典型，考察發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的典型。每個(gè)考察團(tuán)都要形成考察報(bào)告，或公開發(fā)表，或公開講座。市委出臺(tái)了干部教育培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施意見，每年市、縣兩級(jí)財(cái)政都要按規(guī)定安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)市管干部和各級(jí)黨組織黨員干部。最近4年，先后組織各縣及市直一把手和重點(diǎn)企業(yè)主到中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)、中央黨校、德國(guó)不萊梅大學(xué)及井岡山、浦東、蘇州等國(guó)家干部培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。并采取異地掛職鍛煉的辦法，選派44名縣級(jí)干部和20名后備干部到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)、北京朝陽區(qū)掛職和交叉掛職學(xué)習(xí)?！皡瘟捍笾v壇”現(xiàn)已開辦12期。魏杰、于丹、龍永圖等著名學(xué)者就應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、科學(xué)發(fā)展等講座，使廣大干部思路大開。理論指導(dǎo)實(shí)踐，市委、市政府給各縣壓上馬項(xiàng)目的擔(dān)子，要立項(xiàng)進(jìn)度、要建設(shè)進(jìn)度、要投產(chǎn)達(dá)效的倒計(jì)時(shí)，逐月排名考核，使至上而下抓項(xiàng)目氣氛日益濃厚。連續(xù)十年組織各縣大項(xiàng)目巡回觀摩評(píng)比，使項(xiàng)目建設(shè)常態(tài)化。

今年年初，在全市機(jī)關(guān)干部中開展了轟轟烈烈的“抓學(xué)風(fēng)、正作風(fēng)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，有考核評(píng)比，有檢查督促。這項(xiàng)活動(dòng)為后來全國(guó)性的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

從6月21日開始，呂梁開展為期三個(gè)月的以“解放思想，改革開放，奮力趕超”為主題的“榆林大發(fā)展，呂梁怎么辦”大討論。全省干部大會(huì)后，市委對(duì)大討論活動(dòng)進(jìn)行了再部署，要求做到“四個(gè)結(jié)合”、“三個(gè)強(qiáng)化”、“四個(gè)必須”?！八膫€(gè)結(jié)合”：與全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)精神結(jié)合起來、與做好全年工作結(jié)合起來、與制定“十二五”規(guī)劃結(jié)合起來、與全市正在開展的“抓學(xué)風(fēng)、正作風(fēng)、樹新風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)以及學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來?！叭齻€(gè)強(qiáng)化”：切實(shí)強(qiáng)化督查工作、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化輿論宣傳?！八膫€(gè)必須”：必須把自己擺進(jìn)去、必須把問題找出來、必須與目標(biāo)掛起鉤、必須與實(shí)踐相結(jié)合。大討論活動(dòng)開闊了視野，在市委、市政府的統(tǒng)籌下，呂梁“十二五”規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃框架形成，“經(jīng)濟(jì)總量上再造兩個(gè)呂梁”的宏偉目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。

招商引資是呂梁思想解放的產(chǎn)物。以前，自身資源依靠自身力量開發(fā)，發(fā)展的規(guī)模小、效益低、步子慢。2004年起，呂梁打起大規(guī)模招商引資的旗號(hào)。把2005年、2006年、2007年確定為全市“招商引資年”，組團(tuán)外出招商，搭臺(tái)引來商家考察，法國(guó)歐羅福、中國(guó)電投、中國(guó)鋁業(yè)、香港華潤(rùn)等40多戶國(guó)內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)落戶呂梁。呂梁還與北京朝陽區(qū)等地締結(jié)為友好地區(qū)，主動(dòng)爭(zhēng)取發(fā)展機(jī)遇。

培養(yǎng)本土企業(yè)團(tuán)隊(duì)成為帶動(dòng)地方發(fā)展的強(qiáng)力“引擎”。2003年，呂梁在全國(guó)率先提出“以發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主”戰(zhàn)略，從市到縣，大張旗鼓地為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展造勢(shì)，表彰記功，融資服務(wù)，給予政策。為了讓企業(yè)排除干擾全力發(fā)展，在特定階段，紀(jì)檢監(jiān)察部門組成的聯(lián)合工作組分工明確地包聯(lián)企業(yè)，旗幟鮮明地支持企業(yè)發(fā)展。在本土企業(yè)具備一定規(guī)模后，政府引導(dǎo)企業(yè)解放思想轉(zhuǎn)型發(fā)展，呂梁大地上，從“煤老板”到“棗大王”、“鴨司令”、“酒龍頭”的轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)典型不斷涌現(xiàn)。項(xiàng)目攻堅(jiān) 一路趕超連翻番

進(jìn)入新世紀(jì)，特別是2006年以來，呂梁持續(xù)實(shí)施項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)。在這一過程中，呂梁在一個(gè)項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)完成后，又提出新的項(xiàng)目戰(zhàn)略，項(xiàng)目如源頭活水不斷涌現(xiàn)。

2006年，呂梁打響了建設(shè)272個(gè)項(xiàng)目、投資2043億元的“雙百雙千”項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)。發(fā)展目標(biāo)是：到2010年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值力爭(zhēng)突破1000億元財(cái)政收入突破200億元。

2009年，呂梁又打響了總投資3019億元、建設(shè)486個(gè)項(xiàng)目、三年設(shè)施的“三四三”項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)。

大項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)變了發(fā)展方式。以前，呂梁挖資源、賣資源的特征比較明顯。項(xiàng)目戰(zhàn)略中，注重產(chǎn)業(yè)的科技含量。山西宏特煤化工公司開發(fā)煤焦油深加工系列產(chǎn)品是全國(guó)最大的煤焦油加工企業(yè)，孝義市樂百利特公司LED項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了資源型產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，山西焦煤五麟煤焦公司年產(chǎn)10噸甲醇項(xiàng)目、中陽福龍煤焦公司焦化及20萬噸甲醇等項(xiàng)目延伸了產(chǎn)業(yè)鏈條。文水金地公司的“煤—焦—電—化—建—運(yùn)”循環(huán)發(fā)展項(xiàng)目，總投資110億元，達(dá)效后可實(shí)現(xiàn)銷售收入38億元。中陽鋼鐵有限公司循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，總投資12億元，新建成1780m3高爐及配套的燒結(jié)、轉(zhuǎn)爐、高速線材、活性石灰和粉煤磚生產(chǎn)線，廢物全部利用，產(chǎn)值達(dá)到200億元，利稅20億元。

在運(yùn)動(dòng)中“組合拳”最有戰(zhàn)斗力，在項(xiàng)目中產(chǎn)業(yè)集群最有爆發(fā)力。我市推進(jìn)大園區(qū)模式，建成了交城夏家營(yíng)、文水百金堡、汾陽三泉、孝義梧桐、交口雙池、中陽尚家峪、方山大武等13個(gè)市級(jí)工業(yè)園區(qū)、3個(gè)省級(jí)示范園區(qū)，入園企業(yè)達(dá)到204戶。納入統(tǒng)計(jì)范圍的7大工業(yè)園區(qū)，其總產(chǎn)值、增加值、上繳利稅均超過全市的1／3。興縣“西川資源環(huán)保型循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶”和“康寧工業(yè)園區(qū)”總投資約510億元，到“十二五”末可形成年產(chǎn)煤6000萬噸、電270萬千瓦、氧化鋁100萬噸、甲醇180萬噸、二甲醚120萬噸及電解鋁、鋁鎂合金等生產(chǎn)規(guī)模，投產(chǎn)達(dá)效后可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值200億元。嵐縣普明工業(yè)園區(qū)太鋼嵐縣袁家村2200萬噸采礦、714萬噸鐵精礦及配套200萬噸球團(tuán)項(xiàng)目，投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年銷售收入70億元。

煤炭資源整合重組后，騰出了發(fā)展資本。呂梁市創(chuàng)造條件，營(yíng)造環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年7月，汾陽杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)奠基開工。該項(xiàng)目由退出煤企聯(lián)手打造，三年投資50億元，帶動(dòng)3萬人就業(yè)、高粱產(chǎn)區(qū)10萬農(nóng)民致富，增加銷售收入100億元。即將投產(chǎn)的汾陽千年古韻酒業(yè)有限公司，項(xiàng)目總投資3．2億元，項(xiàng)目完工后，年產(chǎn)白酒4000多噸，可安排就業(yè)500余人。孝義市興安化工4A沸石及多品種氫氧化鋁項(xiàng)目，總投資91億元，投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)稅金11億元，還可帶動(dòng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)和勞務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

農(nóng)業(yè)的突破也是項(xiàng)目使然。呂梁先后建成農(nóng)業(yè)園區(qū)50個(gè)，培育出市級(jí)以上龍頭企業(yè)71戶，實(shí)現(xiàn)年銷售收入16億元。柳林縣槐樹溝生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)占地146平方公里，輻射帶動(dòng)1．5萬農(nóng)民。孝義高陽農(nóng)業(yè)園區(qū)總面積達(dá)153公頃，集養(yǎng)殖、種植、農(nóng)產(chǎn)品加工為一體，分為核心區(qū)、輻射區(qū)、示范區(qū)3個(gè)區(qū)。大象禽業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建于1989年，在項(xiàng)目建設(shè)的大潮中實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展，成為全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)秀龍頭企業(yè)、全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)，去年實(shí)現(xiàn)銷售收入10億元，在呂梁市、大同市、朔州市、晉中市、長(zhǎng)治市等地設(shè)有生產(chǎn)基地36處，下屬企業(yè)11個(gè)，可帶動(dòng)山西及周邊省市10萬農(nóng)戶養(yǎng)殖，增收20多億元。嵐縣著力打造“三晉馬鈴薯第一縣”的核心是“康農(nóng)薯業(yè)馬玲薯脫毒基地”項(xiàng)目，年產(chǎn)脫毒種苗450萬株、微型薯1000萬粒、優(yōu)質(zhì)脫毒薯6億斤。石樓縣“昌盛10萬畝蓖麻種植及年產(chǎn)1萬噸蓖麻油項(xiàng)目”，年產(chǎn)值可達(dá)8500萬元。

項(xiàng)目攻堅(jiān)，使縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。孝義市、柳林縣作為“領(lǐng)頭羊”率先發(fā)展。孝義市于2007年挺進(jìn)“全國(guó)百?gòu)?qiáng)”，2008年躍升到88位，2009年攀升到71位。柳林縣財(cái)政收入去年達(dá)到44．8億元，絕對(duì)數(shù)在全省名列第一，正在向“三晉一流，全國(guó)百?gòu)?qiáng)”邁進(jìn)。因貧困廣為人知的臨縣實(shí)施項(xiàng)目強(qiáng)縣戰(zhàn)略，2009年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢(shì)上揚(yáng)，財(cái)政收入完成4．9億元。興縣后發(fā)氣勢(shì)逼人，“西川資源環(huán)保型循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶”和“康寧工業(yè)園區(qū)”建設(shè)正快速推進(jìn)。

項(xiàng)目堅(jiān)挺，呂梁巨變。十年來，呂梁市地區(qū)生產(chǎn)總值由2000年的105億元增加到2009年的611．3億元，由全省第8位躍居第6位，年均增長(zhǎng)14％，高于全省平均水平1個(gè)百分點(diǎn)；財(cái)政收入由10億元增加到165億元，由第8位躍居全省第3位，年均增長(zhǎng)36．52％，高于全省平均水平11個(gè)百分點(diǎn)；城鎮(zhèn)居民可支配收入由3251元增加到13795元，凈增4．2倍；農(nóng)民人均純收入由1105元增加到3426元，凈增3．1倍；農(nóng)村貧困人口由137．3萬人下降為11．6萬人，貧困發(fā)生率由63％下降到12％。

今年前三季度，全市地區(qū)生產(chǎn)總值完成605億元，增速23％。截至10月底，財(cái)政總收入完成168．18億元，同比增長(zhǎng)19．68％，“十一五”期末突破200億元的目標(biāo)可望實(shí)現(xiàn)。民生為天 夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)和諧

發(fā)展依靠人民，發(fā)展為了人民。呂梁在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，始終把民生工程建設(shè)放在突出重要的位置。

突出推進(jìn)市域城鎮(zhèn)化，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提出了“一市四區(qū)”城市總規(guī)劃，將城鎮(zhèn)化率提升到36．6％。建成了以柳林三交鎮(zhèn)為代表的加工型小城鎮(zhèn)、以汾陽杏花鎮(zhèn)為代表的商貿(mào)型小城鎮(zhèn)、以交城縣夏家營(yíng)鎮(zhèn)為代表的資源開發(fā)型小城鎮(zhèn)、以臨縣磧口鎮(zhèn)為代表的旅游帶動(dòng)型小城鎮(zhèn)等特色小城鎮(zhèn)。新建項(xiàng)目則以標(biāo)準(zhǔn)高、兼容性大引人注目。孝義市梧桐新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目總投資30億元，用5年時(shí)間，將梧桐鎮(zhèn)20個(gè)村3萬居民搬進(jìn)新區(qū)，為孝義市建設(shè)“具有國(guó)際一流水平的千萬噸級(jí)焦化基地”置換空間。離石東城新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃面積14平方公里，總投資90億元，人口達(dá)8萬，成為呂梁市區(qū)擴(kuò)容的重要載體。

公用事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)取得了新突破。今年投入使用的呂梁學(xué)院項(xiàng)目，總投資9．8億元，占地1000多畝，規(guī)劃學(xué)生1萬人，將有力提升呂梁教育發(fā)展水平。正在建設(shè)的柳林聯(lián)盛教育園區(qū)工程總投資10億元，將成為全省一流的綜合性完全中學(xué)。而柳林縣新職中、新高中建設(shè)項(xiàng)目，由民營(yíng)企業(yè)家投資2．87億元，將于2011年投入使用。孝義市總投資13億元的勝溪湖科教文體園區(qū)項(xiàng)目，以呂梁職業(yè)技術(shù)學(xué)院為主體，包括體育、文化中心三個(gè)項(xiàng)目，將大大提升孝義市綜合功能。離石區(qū)與全國(guó)基礎(chǔ)教育先進(jìn)典型——江蘇省江陰市聯(lián)手創(chuàng)辦的“離石江陰中學(xué)”已經(jīng)建成，其教育模式的高位嫁接是提升薄弱教育資源的有效途徑。山西雪恩集團(tuán)蒼兒會(huì)生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)項(xiàng)目，填補(bǔ)了我省國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)18洞高爾夫球場(chǎng)的空白。于成龍故里旅游項(xiàng)目、晉綏邊區(qū)紀(jì)念館等項(xiàng)目，將進(jìn)一步優(yōu)化呂梁產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來，路、電、水等設(shè)施是制約呂梁經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸?！笆晃濉背跗冢煌ㄟ\(yùn)力不達(dá)實(shí)際需求的60％，電力供給僅為全市用電需求的50％左右，工業(yè)用水也嚴(yán)重不足。近年來，呂梁大建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。10月9日，汾平高速、國(guó)道307連接線建成通車。10月29日，省道340汾陽至柳林段公路改建工程建成通車，晉煤外運(yùn)通道更暢。太佳、汾平高速公路即將通車，西縱高速、環(huán)城高速即將開工；太中銀鐵路呂梁段及呂臨支線、太興鐵路、中南部鐵路通道呂梁段、呂梁民航機(jī)場(chǎng)等重大項(xiàng)目進(jìn)展順利。東西貫通、南北暢達(dá)、陸空并舉的立體交通大格局正在形成。水利工程，橫泉水庫(kù)的建成，基本解決了離柳地區(qū)的工業(yè)用水和城市用水問題；柏葉口水庫(kù)及引文入川工程的建設(shè)，將有效改善平川四縣（市）工農(nóng)業(yè)園區(qū)用水緊張狀況；沿黃提水工程的建設(shè)，將為沿黃四縣工農(nóng)業(yè)用水提供重要保障；一批中小型水庫(kù)的建設(shè)和老、病、險(xiǎn)水庫(kù)的加固及農(nóng)村飲水安全工程的實(shí)施，使全市用水安全水平得到進(jìn)一步提升。電網(wǎng)建設(shè)，中陽500KV輸變電工程順利建成，興縣500KV輸變電工程完成選址，一批220KV輸變電工程建成投運(yùn)，全市電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到根本性改善。

與群眾密切相關(guān)的村村通目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。有資料表明，截至10月中旬，3108個(gè)行政村中已有3106個(gè)實(shí)現(xiàn)村村通目標(biāo)，水泥路（油路）村村通率達(dá)到99．9％。剩余兩個(gè)地勢(shì)偏遠(yuǎn)、人口稀少的行政村的村村通明年將開工建設(shè)。

去年12月，呂梁創(chuàng)造性地提出“一企一事一業(yè)”，倡導(dǎo)每個(gè)規(guī)模化的資源型企業(yè)辦一件惠民實(shí)事，辦一個(gè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)。截至目前，全市共有250戶企業(yè)參與“一企一事一業(yè)”活動(dòng)，承辦項(xiàng)目365個(gè)，預(yù)算投資總額361億元，已投資42．52億元。資源性企業(yè)為民辦事，將深層推進(jìn)社會(huì)和諧建設(shè)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型具有重要意義。

全省跨越發(fā)展的勁風(fēng)極大地振奮了呂梁的雄心。呂梁又提出了“用5年時(shí)間、上馬1千多個(gè)、總投資1萬億元的項(xiàng)目建設(shè)，確保“十二五”期間固定資產(chǎn)投資完成5千億元以上”的“5115”戰(zhàn)略，力爭(zhēng)將呂梁打造成全國(guó)一流煤基能源化工基地、全國(guó)著名建筑新材料基地、全國(guó)最大清香型白酒基地、全國(guó)著名特色農(nóng)產(chǎn)品加工基地、中西部結(jié)合區(qū)商貿(mào)物流基地、具有國(guó)際影響力的5A級(jí)特色旅游基地、貧困地區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展實(shí)驗(yàn)基地“七大基地”。發(fā)展目標(biāo)是：力爭(zhēng)“十二五”末，全市地區(qū)生產(chǎn)總值突破2000億元，財(cái)政總收入突破500億元，城鄉(xiāng)居民人均收入達(dá)到全省平均水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧，跨入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展強(qiáng)市行列。

虎踞龍?bào)唇駝傥?，天翻地覆慨而慷。在以不怕困難，敢于奮斗為核心的呂梁精神的統(tǒng)領(lǐng)下，呂梁跨越發(fā)展的步伐必將越走越快、越走越好！(劉明亮 雒曉利)

第四篇：國(guó)家審計(jì)在完善國(guó)家治理中的功能及路徑選擇

國(guó)家審計(jì)在完善國(guó)家治理中的功能及路徑選擇

（陜西省漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西漢中）

賴秋萍

摘要：前不久國(guó)家中央局組織并召開了十八屆三中全會(huì)，在此次會(huì)議中，國(guó)家首次提出了完善國(guó)家治理機(jī)構(gòu)的概念。審計(jì)機(jī)構(gòu)在國(guó)家的治理系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著重要的監(jiān)督管理職能，它涉及的領(lǐng)域極其廣泛，它本身具有預(yù)防、抵御等帶有特殊性的免疫功能。根據(jù)此次會(huì)議的精神要求，——提高國(guó)家對(duì)整體的監(jiān)管以及治理功效，同時(shí)深化當(dāng)前社會(huì)中的變革，使得權(quán)力運(yùn)行跟監(jiān)督體系能夠相一致。在此，筆者提出國(guó)家審計(jì)在完善國(guó)家治理中的功能及路徑選擇方面的看法，若有不當(dāng)之處，還望大家能夠批評(píng)指正。

關(guān)鍵詞：促進(jìn)作用審計(jì)功效作用治理完善

一． 論述國(guó)家治理的內(nèi)涵

治理理論這個(gè)概念興起于九十年代期的西方學(xué)術(shù)界，其中的一些政治學(xué)家跟政治社會(huì)學(xué)家對(duì)治理提出了很多新的說明。最終，在1995年，全球治理委員會(huì)在一份研究報(bào)告中對(duì)其作出了明確的定義：治理是各種公共的或私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方式的總和，這是一個(gè)寬泛的界定，它是一個(gè)過程，作為一種制度跟規(guī)則，它有權(quán)迫使人們?nèi)シ?。同時(shí)治理還意味著作為一種制度跟傳統(tǒng)，來使得國(guó)家的政權(quán)得以順利運(yùn)行。治理的深層含義就是對(duì)于國(guó)家的治理。另外，國(guó)家治理的過程是政府—市場(chǎng)—公民社會(huì)的一個(gè)協(xié)調(diào)過程。本質(zhì)特征，強(qiáng)調(diào)了政府，市場(chǎng)，以及公民的在整個(gè)公共事業(yè)中的協(xié)調(diào)作用。

國(guó)家治理在整個(gè)國(guó)家的宏觀調(diào)控中，占有一個(gè)非常重要的地位。國(guó)家治理的實(shí)質(zhì)是國(guó)家在政府，市場(chǎng)，跟民眾之間的協(xié)調(diào)作用處理。治理理論要對(duì)三者這種關(guān)系應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確并且清晰的定位。在改革的具體實(shí)施過程中，能夠使得政府轉(zhuǎn)變其之前的一些管理理念，不斷地結(jié)合社會(huì)的具體現(xiàn)狀，來完善當(dāng)前的各種法律法規(guī)，進(jìn)一步加深當(dāng)前的政府改革進(jìn)程，這才是符合十八屆三中全會(huì)的具體會(huì)議精神目的。

二． 地方審計(jì)在國(guó)家治理中的角色定位

國(guó)家治理概念是一個(gè)寬泛的概念。從總體上講，它是一種權(quán)益分配跟權(quán)力制約相結(jié)合的制度。它跟國(guó)家所有者，以及掌控者之間有錯(cuò)綜復(fù)雜的政治關(guān)系。在具體實(shí)施國(guó)家治理中，需要結(jié)合法律手段，經(jīng)濟(jì)手段，行政手段以及管理手段，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中一只看不見的手，對(duì)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)行管理。國(guó)家治理的根本目的就是從實(shí)際出發(fā)，最大程度地確保廣大人民群眾的利益，來不斷提高國(guó)民的生活水平，使我國(guó)早日進(jìn)入小康社會(huì)。而國(guó)家審計(jì)在這一過程中，發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，這也是此次十八大三中全會(huì)中涉及到的內(nèi)容。

國(guó)家審計(jì)是國(guó)家治理中的重要組成部分。憲法作為我國(guó)最高的法律章程，就對(duì)其明確的規(guī)定，國(guó)務(wù)院各部分跟地方都需要設(shè)立相應(yīng)的審計(jì)部門，來對(duì)相應(yīng)的財(cái)政收支進(jìn)行審核，這其中就包括國(guó)家的財(cái)政機(jī)構(gòu)以及一些企業(yè)組織。尤其重要的一點(diǎn)就是，要依照并且遵循相應(yīng)的法律章程。

時(shí)代在進(jìn)步，相應(yīng)的制度也應(yīng)該完善，相應(yīng)的體制應(yīng)該創(chuàng)新，同時(shí)要符合時(shí)代的需求。要對(duì)一些法律的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)，來完善并且加強(qiáng)它的執(zhí)行作用。審計(jì)部門在工作中，要結(jié)合具體情況具體分析。另外，審計(jì)部門承擔(dān)的主要職責(zé)，就是監(jiān)督管理。而有關(guān)審計(jì)部門在具體工作的時(shí)候，就可能存在監(jiān)管不力，或者包庇縱容等現(xiàn)象發(fā)生，這些現(xiàn)象在當(dāng)下中國(guó)國(guó)情中，屢見不鮮。這就要求審計(jì)部門能夠擔(dān)負(fù)起自身相應(yīng)的職責(zé)，依照法律對(duì)其它的權(quán)利進(jìn)行相應(yīng)的制約，來發(fā)揮本身監(jiān)督約束的能力。除此之外，還應(yīng)該其它方面的職責(zé)，例如，揭露查出罪犯，以及預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)等政治經(jīng)濟(jì)方面的問題。

地方審計(jì)，作為國(guó)家審計(jì)的下屬單位，也有其非常重要的地位，同時(shí)它也是國(guó)家審計(jì)系統(tǒng)中尤為關(guān)鍵的一個(gè)系統(tǒng)組成成分，因此，它本身同樣也需要承擔(dān)相應(yīng)的職能監(jiān)控責(zé)任。地方審計(jì)在當(dāng)代社會(huì)中，就要符合相應(yīng)的規(guī)范，在具體的實(shí)施過程中，就要擔(dān)當(dāng)好自己的“四中角色”，分別是：推動(dòng)發(fā)展的謀士，揭露腐敗的勇士，經(jīng)濟(jì)秩序的衛(wèi)士，以及規(guī)范財(cái)經(jīng)的醫(yī)士，這四大方面也涉及到我過經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的極大主要體系，關(guān)系到具體的民計(jì)民生，因此只有從根本上加強(qiáng)這些方面的執(zhí)行能力，才能更好地促進(jìn)地方政治的科學(xué)管理，更好地為百姓造福，這也是國(guó)家當(dāng)前發(fā)展的具體環(huán)節(jié)。

三． 國(guó)家審計(jì)在國(guó)家治理中的突出功能

國(guó)家審計(jì)在國(guó)家治理中占據(jù)著重要的地位，它有很多方面的作用。如果要用一句話來概括，那就是“免疫功能”.在國(guó)家治理的大系統(tǒng)中，它就更發(fā)揮出了本身的關(guān)鍵性作用，將其分解來看，主要包括四項(xiàng)功能，它們分別是：抵御功能，預(yù)防功能，揭示功能跟改進(jìn)功能。這四個(gè)方面涉及到國(guó)家管理跟治理中的許多細(xì)小部分，只有在平時(shí)的審計(jì)工作中，落實(shí)這些相應(yīng)的政策體系，審計(jì)部分才能真正發(fā)揮出自身的職責(zé)功效。下面就來具體地談?wù)勥@四方面功能。

1.防御功能

“抵御”這個(gè)詞在不同的語境下，有不同的解釋概念，從國(guó)家審計(jì)的角度來論述，它指的是通過審計(jì)的執(zhí)行能力，來揭示相關(guān)問題存在的不足，同時(shí)來保證國(guó)家治理的一個(gè)過程能夠持續(xù)有效地進(jìn)行，盡量不出現(xiàn)一些額外的事情，或者之前沒有判斷的漏洞。同時(shí)，它要求審計(jì)部門能夠分析國(guó)家當(dāng)前存在的一些不完善的事項(xiàng)，并且能夠分析出發(fā)生這種事情背后的深層含義，從體制，制度跟機(jī)制的層面去采取相應(yīng)的解決對(duì)策，在治理的過程中，去不斷完善整個(gè)國(guó)家的治理系統(tǒng)，這樣可以防止一些不利因素對(duì)國(guó)際審計(jì)部門的影響，從而帶來一些不必要的麻煩。

在國(guó)家治理的過程中，要充分發(fā)揮出審計(jì)作為免疫系統(tǒng)抵御作用，這樣從深層次的角度分析，可以增強(qiáng)國(guó)家健康運(yùn)行的能力，同時(shí)還能防止一些消極因素進(jìn)入到我國(guó)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，阻礙我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的腳步。這就要求審計(jì)工作者，在平時(shí)的工作中，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中出現(xiàn)的各種不良反應(yīng)，同時(shí)，能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而找出相應(yīng)的解決對(duì)策，這樣才能逐漸促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的穩(wěn)定。另外還要注意能夠具有分析能力，尤其是對(duì)當(dāng)前的審計(jì)免疫環(huán)境進(jìn)入深層探索的能力，同時(shí)，能夠使其與相關(guān)的其它經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門相配合，建立起統(tǒng)一的合作關(guān)系結(jié)構(gòu)，才能從整體水平上，提高審計(jì)免疫系統(tǒng)的抵御功能。

2.預(yù)防功能

國(guó)家審計(jì)中的預(yù)防功能，有其特定的概念。它的主要作用就是能夠及時(shí)地預(yù)警跟防范，找出一些影響經(jīng)歷的不利因素，特別是那些短時(shí)間內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，但是有危害的潛在意向的問題，審計(jì)部門在找到這些相關(guān)的不利因素之后，能夠及時(shí)地采取相應(yīng)的防范措施，來盡最大的努力將其消滅掉，這樣就從一定程度上降低了它們對(duì)經(jīng)濟(jì)的破壞性，使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。在具體實(shí)施的過程中，要注意將審計(jì)免疫體系與其它的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督抵御功能相互結(jié)合，同時(shí)完善相應(yīng)的法律法規(guī)，提升審計(jì)免疫功能的整體效果，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，需要的是很多人的共同努力。

3.揭示功能

國(guó)家審計(jì)的揭示功能也是一個(gè)寬泛的概念，它主要指的是，國(guó)家的審計(jì)部門通過實(shí)際的監(jiān)督跟管理，在平時(shí)的工作中，能夠查處一些重大的違法違規(guī)現(xiàn)象，同時(shí)能了解到一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)犯罪的有關(guān)線索，從而揭示并且反映出國(guó)家治理整個(gè)過程中的種種不合理的現(xiàn)象，找出一些阻礙國(guó)家治理過程中的障礙，跟制度缺陷，從而進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)的建設(shè)，能夠真正做到反腐倡廉，來推動(dòng)我國(guó)當(dāng)前現(xiàn)代化的進(jìn)程，同時(shí)，來進(jìn)一步深化當(dāng)前的改革，這也是此次十八屆三中全會(huì)的要求所在。

審計(jì)部門的職責(zé)是多方面的，它的揭示功能是其中比較重要的一個(gè)方面。歸其原因，可以通過審計(jì)的工作，去找到影響國(guó)家肌體健康的真正原因，進(jìn)而找出相應(yīng)的解決對(duì)策。在實(shí)施這一過程中時(shí)，就要遵循國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一些基本理論規(guī)定，同時(shí)能夠根據(jù)當(dāng)前的具體問題，合理定相應(yīng)的審計(jì)重點(diǎn)，同時(shí)更要關(guān)注到國(guó)家的其它財(cái)政部門的具體問題，能夠了解到相關(guān)的環(huán)保，水利等國(guó)家具體的事項(xiàng)，能夠從百姓的角度出發(fā)，著實(shí)地了解到廣大人民群眾的切身利益，從多角度，多方面去了解到國(guó)家真正發(fā)展的動(dòng)向，以及在該過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，這樣做的目的，就是審計(jì)工作跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康的運(yùn)行能夠互相有個(gè)關(guān)聯(lián)，從而使得審計(jì)工作更能夠發(fā)揮出自己的本身作用。

4.改進(jìn)功能

改進(jìn)功能在國(guó)家審計(jì)工作中，同樣也發(fā)揮出了巨大的作用。而改進(jìn)功能，它主要指的是通過改革相關(guān)的政策，來促進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行，同時(shí)這樣做，能夠保證國(guó)家治理系統(tǒng)能夠穩(wěn)定地運(yùn)行。國(guó)家在運(yùn)行階段，必然會(huì)遇到很多的問題，這些問題有的是社會(huì)本身出現(xiàn)的，有的是在改革的過程中，由于社會(huì)的很多惡劣現(xiàn)象，必然出現(xiàn)的很多方面，這些從某一定程度上都阻礙了我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的進(jìn)步。這些不良的方面，對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)步的環(huán)境造成了很大的影響跟破壞，比較嚴(yán)重的情況，還會(huì)對(duì)社會(huì)中青年人士，造成不同程度上的誤導(dǎo)。在具體的審計(jì)工作開展中，就要尤其注意審計(jì)的修改，糾正等問題的滋生，要將政府跟財(cái)政中具體出現(xiàn)的相關(guān)問題，進(jìn)一步地落實(shí)，同時(shí)根據(jù)情況，制定出符合情形的解決措施。同時(shí)，還要遵照高層次會(huì)議制定出的一些制度以及策略，使棘突的實(shí)施過程能夠按部就班地執(zhí)行，這樣做的目的就是來從整體水平提高審計(jì)工作的強(qiáng)制性，以及效應(yīng)性。從我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)中

分析可以得知；我們審計(jì)局的相關(guān)研究報(bào)告中指出，在過去的七年中，已經(jīng)召開過相關(guān)身居預(yù)算財(cái)經(jīng)工作會(huì)議，從中找到了一些當(dāng)局工作存在的弊端，之后又制定出相應(yīng)的策略，來從整體角度來對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，以及政府的管理，提出改革的問題的實(shí)質(zhì)，同時(shí)挖掘潛在的價(jià)值，去探索，進(jìn)而將目前的相關(guān)工作做好。

四． 國(guó)家審計(jì)可以促進(jìn)國(guó)家選擇一個(gè)良好的治理路徑

1.可以從多方面來改變當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式

加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式一直以來就是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一點(diǎn)，同時(shí)它也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主線，根據(jù)此次十八屆三中全會(huì)中有關(guān)經(jīng)濟(jì)改革的要求，我們可以看到它在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展中的重要作用。同時(shí)從更深層的角度分析，我們可以了解到這種方式，會(huì)影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的未來前景，同時(shí)從審計(jì)機(jī)關(guān)的角度出發(fā)，在具體的行政工作中，正確地運(yùn)用這種方式，可以履行審計(jì)機(jī)關(guān)本身的相應(yīng)職責(zé)。根據(jù)這次會(huì)議的具體要求，我們可以看出審計(jì)機(jī)關(guān)在運(yùn)行中，應(yīng)該緊密地結(jié)合相關(guān)的審計(jì)項(xiàng)目，能夠報(bào)以公平公正的態(tài)度，同時(shí)加大自身的審計(jì)力度，來配合好黨中央對(duì)一些重大政策的指定以及執(zhí)行。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來分析，這樣做的益處就是可以更好更快地推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，來為國(guó)家的科技事業(yè)貢獻(xiàn)出力量。同時(shí)對(duì)于我們整個(gè)國(guó)家而言，可以從整體上提高國(guó)家的戰(zhàn)略性目標(biāo)，可以促進(jìn)國(guó)家相關(guān)政策的進(jìn)一步落實(shí)。

2.可以維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全

國(guó)家審計(jì)工作的開展，可以反映出國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)中出現(xiàn)的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，可以更加系統(tǒng)地維護(hù)國(guó)家的財(cái)政安全，這樣就能更好地發(fā)揮國(guó)家治理中的預(yù)防功能，換句話說中，這個(gè)?免疫系統(tǒng)機(jī)'會(huì)發(fā)揮出本身更強(qiáng)大的作用。才能更好地保障當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系能夠良好正常規(guī)范地運(yùn)作。審計(jì)工作要未雨綢繆，不能等損失形成，或者風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后才去亡羊補(bǔ)牢，這樣做的積極意義不大。這就要求審計(jì)工作能夠自身工作的額有效性，能夠防范于未然，真正做好維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的工作。

結(jié)束語

國(guó)家審計(jì)在完善國(guó)家治理的過程中，發(fā)揮出了自身巨大的作用。根據(jù)此次十八屆三中全會(huì)的具體會(huì)議精神，審計(jì)部門能夠深入貫徹并落實(shí)會(huì)議的精神綱領(lǐng)，在具體的工作中，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，公平公正，擔(dān)當(dāng)好自身的角色，真正地為國(guó)家的現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)出自己的力量。參考文獻(xiàn)：

（1）中國(guó)國(guó)家審計(jì)網(wǎng)[J]，中國(guó)審計(jì)；2010年19期

（2）張平；國(guó)家審計(jì)發(fā)揮作用的機(jī)制與評(píng)價(jià)[J]，中國(guó)審計(jì)；2010年24期

（3）王換娥，崔銘，國(guó)家審計(jì)在促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的作用[J]。合作經(jīng)濟(jì)與科技；2011年16期

作者簡(jiǎn)介：賴秋萍（1967.09--），女，陜西漢中人，漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系黨總支書記，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。研究方向：注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)、國(guó)家審計(jì)?，F(xiàn)為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)非執(zhí)業(yè)會(huì)員，有國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格。

通訊地址：陜西省漢中市漢臺(tái)區(qū)宗營(yíng)鎮(zhèn)

漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 賴秋萍（收）電子郵箱：lqp168868@126.com

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第五篇：傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化發(fā)展研究

傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化發(fā)展研究

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來。在國(guó)家相關(guān)政策助推下，傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。簡(jiǎn)單的開展線上業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式只是企業(yè)商業(yè)渠道的開辟，并不能完成完整的企業(yè)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，抓住機(jī)遇成功轉(zhuǎn)型或發(fā)展電子商務(wù)，還應(yīng)該從更深入的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型展開思考?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，也改變了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)形勢(shì)，為此，結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從企業(yè)文化方面比較了傳統(tǒng)企業(yè)與電商的異同，并針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化建設(shè)給出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；企業(yè)文化；轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.024

十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議政府工作報(bào)告多次強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的發(fā)展，政府大力支持為中國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和發(fā)展空間。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難、國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)增速放緩形勢(shì)下，企業(yè)為求得更好生存，電商轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

1電子商務(wù)與企業(yè)文化的發(fā)展

1.1電子商務(wù)的發(fā)展

中國(guó)電子商務(wù)2014年交易額達(dá)到1437萬億元，同比增長(zhǎng)28.6%。中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，并將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

隨著現(xiàn)代消費(fèi)理念不斷變化，傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式已不能完全滿足客戶需求和自身發(fā)展需要。企業(yè)為求得更好的生存發(fā)展，突破現(xiàn)有商業(yè)規(guī)模的限制，進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

1.2電商時(shí)代背景下企業(yè)文化的發(fā)展

企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是企業(yè)價(jià)值觀。電子商務(wù)時(shí)代的到來改變了企業(yè)的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)方式與管理機(jī)制，但給企業(yè)帶來影響最大的還是它對(duì)企業(yè)文化的巨大沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀。企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)不斷發(fā)展的同時(shí)企業(yè)文化必然有所影響，這些影響體現(xiàn)在企業(yè)文化體系的包容性和自律性。

1.2.1網(wǎng)絡(luò)文化時(shí)代下企業(yè)文化包容性更強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，衍生出特有的網(wǎng)絡(luò)文化，企業(yè)文化建設(shè)在一定程度上更加注重多元化多樣性表達(dá)，企業(yè)核心價(jià)值觀具有更大的包容度。

1.2.2快速響應(yīng)與信息公開要求企業(yè)增強(qiáng)自律性

信息快速更新是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特點(diǎn)下，要求企業(yè)能夠做到快速響應(yīng)，保證企業(yè)文化與品牌建設(shè)的統(tǒng)一。同時(shí)，信息的實(shí)時(shí)公開，也要求企業(yè)更加自律，維持良好企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2傳統(tǒng)企業(yè)與主流電商公司文化價(jià)值觀

傳統(tǒng)企業(yè)文化組織架構(gòu)層級(jí)復(fù)雜，資本資產(chǎn)已有一定積累，企業(yè)發(fā)展建設(shè)容易產(chǎn)生思維定式，滋生形式主義企業(yè)文化氛圍，降低了市場(chǎng)反應(yīng)能力，并在一定程度上遏制了企業(yè)文化中的創(chuàng)新意識(shí)發(fā)展。

傳統(tǒng)企業(yè)決策者價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)影響非常大，對(duì)于一些國(guó)有企業(yè)來說，他們從以往的依靠行政壟斷的計(jì)劃調(diào)撥，到面對(duì)現(xiàn)如今不斷變化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)高層管理者缺乏對(duì)于不斷變化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下新經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不夠，更多的是靠直覺來博弈市場(chǎng)，策略保守，影響到整個(gè)企業(yè)的文化氛圍。

傳統(tǒng)企業(yè)固有的人才培養(yǎng)及管理對(duì)于先進(jìn)的信息技術(shù)管理工具運(yùn)用能力不足。文化趨同缺少個(gè)性化認(rèn)可，忽略了互聯(lián)網(wǎng)背景成長(zhǎng)起來的新新人才追求個(gè)性反應(yīng)敏捷媒體化的時(shí)代特點(diǎn)，人才建設(shè)效率低。

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，產(chǎn)品輸出到市場(chǎng)推廣，商業(yè)活動(dòng)較為單方向。傳統(tǒng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的敏感度不夠。如今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)越來越為人們所接受，相對(duì)于主動(dòng)交互注重反饋與用戶體驗(yàn)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)文化略顯被動(dòng)。

改革開放以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，快速成就了一大批傳統(tǒng)企業(yè)。由于缺乏長(zhǎng)久的文化積累與沉淀，從成長(zhǎng)初期以來追求利益最大化仍舊是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，使得其對(duì)于社會(huì)責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)意識(shí)的深化稍顯淡漠。

3企業(yè)電商轉(zhuǎn)型遇到的問題

傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型并不是一帆風(fēng)順，線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)造成沖擊，擠占線下端的部分市場(chǎng)，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生內(nèi)耗。蘇寧、李寧等轉(zhuǎn)型不順的案例反映出了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中的一些典型問題，總結(jié)原因如下：

3.1市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確

電商市場(chǎng)對(duì)于速度要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)轉(zhuǎn)型中如果不能快速準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，將大大降低用戶黏性，造成客戶的流失。傳統(tǒng)企業(yè)文化相對(duì)保守，維持著一定形式上的穩(wěn)態(tài)，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造性工作推進(jìn)流程繁瑣，組織文化缺少對(duì)突破創(chuàng)新理念的實(shí)質(zhì)貫徹，市場(chǎng)敏感度大大降低。

3.2運(yùn)營(yíng)策略的失誤

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的創(chuàng)新意識(shí)弱，忽略了運(yùn)營(yíng)的宣傳效果對(duì)電商市場(chǎng)的影響力，缺乏流量入口的正確導(dǎo)入，營(yíng)銷策略落后，造成電商業(yè)務(wù)開展屢屢受挫。傳統(tǒng)企業(yè)決策常常囿于高層企業(yè)者個(gè)人決策能力，由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)環(huán)境背景，高層決策者具有的更多的是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)生存發(fā)展的判斷感知能力，其對(duì)于電商市場(chǎng)動(dòng)向把握能力不強(qiáng)，決策上容易產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)姆较蛞龑?dǎo)。

3.3個(gè)性化程度不高，資源流失

傳統(tǒng)企業(yè)在廣泛利用原始資源和改革開放的政策形勢(shì)下快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)起來，模仿和復(fù)制短期內(nèi)大大促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，也對(duì)其文化產(chǎn)生了潛移默化的影響，不論是人才建設(shè)還是轉(zhuǎn)型策略都缺乏對(duì)個(gè)性化的戰(zhàn)略性認(rèn)可。

簡(jiǎn)單增加線上營(yíng)銷，并不能完成企業(yè)的完整轉(zhuǎn)型，盲目跟風(fēng)式的發(fā)展電商，不僅不能使企業(yè)得到更好發(fā)展，還可能導(dǎo)致企業(yè)增長(zhǎng)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型，不僅是營(yíng)銷策略改變，更是經(jīng)營(yíng)理念的革新，只有從企業(yè)文化著手，由內(nèi)而外，內(nèi)外同步的才能利于企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型。

4電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化異同

文化建設(shè)的目的是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)更好的管理，劉益、李垣和汪應(yīng)洛（2005）通過實(shí)證研究后指出，當(dāng)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)，現(xiàn)實(shí)中的許多企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)改變自己的戰(zhàn)略，從而引致企業(yè)績(jī)效的下降甚至破產(chǎn)，造成這種局面的一個(gè)重要原因就是由于文化的不可管理性使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商轉(zhuǎn)型時(shí)必須認(rèn)識(shí)到電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化差異，并針對(duì)性調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，因而有效完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面：

4.1企業(yè)外部文化

4.1.1復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境具有不確定性及不穩(wěn)定性

電商首先要求具有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化能力?？焖侔ǜ滤俣?，信息共享速度，供應(yīng)鏈生產(chǎn)速度，以保持企業(yè)與環(huán)境變化同步甚至超前。

其次要求具有危機(jī)處理能力，能夠維護(hù)良好企業(yè)形象。信息傳播速度之快，要求企業(yè)能夠快速把握網(wǎng)絡(luò)輿論走向，以網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用，而不是受制于網(wǎng)絡(luò)文化。

4.1.2企業(yè)間協(xié)同合作增加

外包業(yè)務(wù)的泛化，物流策略的選擇，對(duì)組織合作能力和組織協(xié)同能力有了更高要求。

4.2企業(yè)的內(nèi)部文化

4.2.1電商企業(yè)在管理活動(dòng)中所具有的價(jià)值理念

扁平化管理逐漸取代組織等級(jí)行政命令傳遞，管理理念更加傾向于平等、公開。

創(chuàng)新與敢于突破精神確保電商企業(yè)地長(zhǎng)足發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新營(yíng)銷策略的不斷更新和宣傳手段多樣化。

電商企業(yè)發(fā)展若要滿足市場(chǎng)不斷變化地需求趨勢(shì)，符合企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化程度越高，才能長(zhǎng)足發(fā)展。

不同于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)資本管理重視，電商企業(yè)注重知識(shí)管理。通過知識(shí)管理從而提高企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理效率，達(dá)到企業(yè)各方面不斷進(jìn)行自我更新的狀態(tài)。

4.2.2電商企業(yè)在人才培養(yǎng)中所具有的價(jià)值理念

（1）民主平等，以人為本。尊重個(gè)人差異，突出個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值。

（2）注重知識(shí)型員工培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)員工知識(shí)共享和信息獲取處理能力。

4.2.3電商企業(yè)在客戶服務(wù)中所具有的價(jià)值理念

（1）更加注重誠(chéng)信。電商活動(dòng)虛擬性對(duì)于電商企業(yè)的誠(chéng)信度提出了極大的要求，交易過程和用戶評(píng)價(jià)非常透明，網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，誠(chéng)信是客戶滿意度的來源，能夠?yàn)殡娚贪l(fā)展帶來更大的機(jī)遇。

（2）堅(jiān)持以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。電商活動(dòng)以客戶服務(wù)為中心開展業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了中間層級(jí)，使客戶能夠更加快捷地獲得服務(wù)，企業(yè)資源配置也得到了優(yōu)化。

5傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中文化建設(shè)方面建議

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)特征十分突出，市場(chǎng)變化迅速，技術(shù)更新?lián)Q代的周期顯著縮短，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中僅僅關(guān)注動(dòng)態(tài)調(diào)整和應(yīng)變能力是不夠的，本質(zhì)上應(yīng)該從企業(yè)文化著手，進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)特點(diǎn)的電商企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及這種價(jià)值觀念所決定的共同準(zhǔn)則和行為方式，它是一個(gè)具有層次性結(jié)構(gòu)的理論體系，由制度文化、物質(zhì)文化、精神文化三個(gè)層次組成。結(jié)合電商行業(yè)企業(yè)文化特點(diǎn)及其與傳統(tǒng)企業(yè)文化異同，建議如下：

5.1物質(zhì)文化層面

薪酬體系中，適度向文化轉(zhuǎn)型建設(shè)有益方向傾斜。通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建和完善來實(shí)現(xiàn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建和發(fā)展整體感知度的提高。

5.2精神文化層面

（1）創(chuàng)新高層決策者思維。企業(yè)高層決策者的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，企業(yè)高層決策者的知識(shí)、智力、現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展程度。為了適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展更新，公平公開響應(yīng)速度快的特點(diǎn)，要求高層決策者對(duì)新事物具有敏銳的感知力和接納度以及改革創(chuàng)新魄力。

（2）推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。建立學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)企業(yè)文化的活力和核心價(jià)值觀影響力，努力營(yíng)造具有生命力的轉(zhuǎn)型文化氛圍。提高知識(shí)管理效率，營(yíng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)突破創(chuàng)新的氛圍，使得企業(yè)在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻能緊跟時(shí)代潮流、應(yīng)時(shí)而變，時(shí)刻保持著知識(shí)儲(chǔ)備的先進(jìn)性、時(shí)代性。

（3）誠(chéng)信為本，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅應(yīng)該生產(chǎn)出符合顧客需求的物質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也應(yīng)該傳遞一種積極的、可持續(xù)的、符合人類倫理價(jià)值判斷的精神理念。企業(yè)文化建設(shè)本身就是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一部分，與社會(huì)的全面發(fā)展和諧發(fā)展息息相關(guān)。

5.3制度文化層面

（1）結(jié)合政策法規(guī)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型中與“中國(guó)夢(mèng)”相結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)文化社會(huì)核心價(jià)值觀的融入。

（2）加強(qiáng)與轉(zhuǎn)型文化發(fā)展配套的內(nèi)部制度建設(shè)，激勵(lì)與鞏固電商文化的形成和發(fā)展，保證文化理念持久常新，內(nèi)化為企業(yè)精神，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功和發(fā)展壯大。