第一篇：管理延伸實(shí)施方案

精細(xì)化管理實(shí)施方案（試行）

公司各單位、各部室：

根據(jù)公司整體工作部署，為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，安排部署下一步工作，增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力，達(dá)到加強(qiáng)公司管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完成總體目標(biāo)的目的，特制訂精細(xì)化管理方案。

一、指導(dǎo)思想

精細(xì)化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項(xiàng)重大決策、工作部署貫徹落實(shí)的重要管理環(huán)節(jié)；是公司改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率，按時(shí)、按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的重要舉措。

精細(xì)化管理以“凝聚全體力量、推進(jìn)觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、鍛造一流隊(duì)伍”為宗旨，以推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程為出發(fā)點(diǎn)，注重流程設(shè)計(jì)，控制細(xì)節(jié)管理，落實(shí)管理責(zé)任，提高工作效率，改進(jìn)管理方式，提高管理水平，從而實(shí)現(xiàn)公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。

二、工作目標(biāo)

精細(xì)化管理要做到“重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過(guò)程、重落實(shí)、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施，專(zhuān)注地做好每一件工作，力爭(zhēng)達(dá)到最佳。

精細(xì)化管理要樹(shù)立“精心安排布置、精確研究決定、精細(xì)分解任務(wù)、精細(xì)劃分責(zé)任、精心落實(shí)措施、精準(zhǔn)考核效果”為抓手的“六精”理念，真正地規(guī)劃每一項(xiàng)工作，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。

精細(xì)化管理要貫穿到日常工作的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，要結(jié)合自身實(shí)際細(xì)致謀劃，建立起科學(xué)合理的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的責(zé)任心、主動(dòng)性、積極性，以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的本職工作之中，確保精細(xì)化管理不折不扣地落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)管理、效益的進(jìn)一步提升。

三、精細(xì)化管理辦公室職責(zé)

1、在公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件中的各項(xiàng)要求。

2、組織制訂精細(xì)化管理實(shí)施方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》的收集、存檔。

4、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》的收集、存檔。

5、對(duì)機(jī)關(guān)各部室每月的月度自我考核評(píng)價(jià)表的收集、存檔。

6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況，并于每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。

7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料，給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。

8、主動(dòng)征求精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)。

9、不定期召開(kāi)精細(xì)化辦公室全體會(huì)議，傳達(dá)貫徹精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神，組織精細(xì)化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善精細(xì)化管理工作。

10、每月至少參加一次精細(xì)化管理會(huì)議。

11、對(duì)各部室精細(xì)化管理活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

（一）公司班子成員、經(jīng)理助理“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)表”和“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表”使用流程：

1、每周末填寫(xiě)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》（表二），責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě)，并要對(duì)本周應(yīng)完未完、變動(dòng)事項(xiàng)作出說(shuō)明。于下周一調(diào)度例會(huì)前將“表二”交路萬(wàn)民經(jīng)理，同時(shí)將《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》（表一）報(bào)經(jīng)理審閱，之后，各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細(xì)化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫(xiě)，報(bào)經(jīng)理審閱后落實(shí)；“每日工作動(dòng)態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫(xiě)后于次日早晨9點(diǎn)前匯總后交市公司督查室。

3、表一和表二在使用過(guò)程中如不夠，可另附單行材料。

4、表二所報(bào)內(nèi)容，將根據(jù)工作需要適時(shí)予以公布。

5、精細(xì)化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。

6、精細(xì)化管理辦公室每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。

7、精細(xì)化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料，給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。

（二）公司精細(xì)化管理手冊(cè)使用流程：

1、年度工作目標(biāo)與計(jì)劃書(shū)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人接到部門(mén)年度工作目標(biāo)后一周內(nèi)在直接上級(jí)指導(dǎo)下填寫(xiě)完成。

2、季度工作計(jì)劃與完成情況表，季初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本季初3日前填寫(xiě)，季末完成情況部分在本季末時(shí)填寫(xiě)。

3、月度工作計(jì)劃與完成情況表，月初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本月初3日前填寫(xiě)，月末完成情況部分在本月末時(shí)填寫(xiě)。

4、年度、季度、月度工作計(jì)劃的制定應(yīng)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，征求其建議和意見(jiàn)。

5、計(jì)劃制訂好后，遞交直接上級(jí)審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接上級(jí)有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。

6、季度、月度工作計(jì)劃的完成情況要經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。

7、月度自我考核評(píng)價(jià)表用于部門(mén)自我提醒、總結(jié)評(píng)價(jià)，于次月3日前完成。

8、月度自我考核評(píng)價(jià)表直接上級(jí)確認(rèn)后，于次月3日前送精細(xì)化管理辦公室（如遇法定假日，報(bào)回時(shí)間向后順延）。

9、周工作回顧小結(jié)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人在周末時(shí)，通過(guò)自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計(jì)劃填寫(xiě)。

10、尾頁(yè)是填表抽查記錄，由精細(xì)化管理辦公室不定期抽查填寫(xiě)。

11、精細(xì)化管理辦公室不定期抽查各部門(mén)精細(xì)化管理手冊(cè)的填寫(xiě)情況，凡填寫(xiě)不規(guī)范或不認(rèn)真的，精細(xì)化管理辦公室要在填寫(xiě)表記錄表上登記。

五、具體要求

1、精細(xì)化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化，落實(shí)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)員工的具體責(zé)任，并及時(shí)地進(jìn)行考核、反饋、不斷改進(jìn)。

2、精細(xì)化管理是確保公司工作扎實(shí)推進(jìn)的重要措施，精細(xì)化管理辦公室將嚴(yán)格按照2011﹝370﹞號(hào)文件中的所提出的要求開(kāi)展工作與考核。

3、各部室要成立由負(fù)責(zé)人掛帥的“精細(xì)化管理”機(jī)構(gòu)和人員。要確定本部門(mén)精細(xì)化管理的重點(diǎn)；負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)精細(xì)化管理的具體實(shí)施細(xì)則，并于9月9日前以書(shū)面材料報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

4、各部室負(fù)責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細(xì)化管理實(shí)施工作，擬定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，落實(shí)具體事宜。

5、本項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)本部率先實(shí)行的基礎(chǔ)上，要逐步在基層各單位推行，重點(diǎn)是各煤礦、各縣（區(qū)、市）公司，將精細(xì)化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面，不留盲區(qū)、不留死角。篇二：公司管理提升活動(dòng)實(shí)施方案

東風(fēng)（武漢）實(shí)業(yè)有限公司公司

管理提升活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹實(shí)業(yè)總公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)公司管理提升，著力解決影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制和管理問(wèn)題，全面提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展，根據(jù)實(shí)業(yè)總公司對(duì)標(biāo)促管理提升活動(dòng)要求和部署，結(jié)合我公司實(shí)際，制訂本方案。

一、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)的主題是，以實(shí)業(yè)總公司活動(dòng)主題“推進(jìn)改革重組，打造高效組織； 優(yōu)化整合資源，強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同； 創(chuàng)新體制機(jī)制，提升管理水平； 夯實(shí)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展?！?為指導(dǎo)，“以對(duì)標(biāo)主線的管理提升活動(dòng)方案”為指導(dǎo),牢固樹(shù)立管理提升思維，運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理的相關(guān)理念和工具，與同行重點(diǎn)的業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，尋找存在的差距和短板，制定改進(jìn)提升措施并付諸實(shí)施，形成pdca循環(huán)，實(shí)現(xiàn)公司管理水平的持續(xù)提升，為公司做大、做強(qiáng)、做優(yōu)夯實(shí)基礎(chǔ)。全面提升公司執(zhí)行力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)公司持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

力爭(zhēng)用兩年時(shí)間，通過(guò)全面實(shí)施對(duì)標(biāo)，推進(jìn)公司管理水平由粗放型向精益型轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和中心工作，深入開(kāi)展管理提升工作，著力解決機(jī)制、制度、流程、方法、隊(duì)伍建設(shè)等方面與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、現(xiàn)代公司要求、公司發(fā)展定位不相適應(yīng)的突出問(wèn)題。重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“六個(gè)提升”：

一是提升基礎(chǔ)管理。專(zhuān)業(yè)管理制度進(jìn)一步健全，工作（產(chǎn)品）流程進(jìn)一步優(yōu)化，各項(xiàng)定額和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化，經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)普遍提高。二是提升現(xiàn)代化管理水平。精益思想與管理業(yè)務(wù)廣泛結(jié)合；先進(jìn)管理理念、技術(shù)和方法得到有效利用；信息技術(shù)對(duì)提升運(yùn)行效率、實(shí)現(xiàn)資源共享的促進(jìn)作用明顯增強(qiáng)。

三是提升管理機(jī)制。以項(xiàng)目管理模式暨流程優(yōu)化為契機(jī)，變革完善組織架構(gòu)和管控模式，基層活力和公司創(chuàng)業(yè)的張力得到釋放，權(quán)責(zé)分配更加合理，激勵(lì)約束更加有力組織運(yùn)營(yíng)效率明顯改善。

四是提升技術(shù)質(zhì)量。通過(guò)設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量工作的對(duì)標(biāo)分析與整改提升，公司產(chǎn)品研發(fā)手段、自主創(chuàng)新能力、工藝技術(shù)水平、質(zhì)量管控能力得到較大提升。五是提升安全生產(chǎn)管理。通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及其三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全責(zé)任。建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，提高員工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)水平，積極開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查和安全性評(píng)價(jià)載體活動(dòng)，加強(qiáng)安全隱患重點(diǎn)排查，加強(qiáng)外委項(xiàng)目安全管理，建立完善安全監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案，確保外委項(xiàng)目安全，不斷提升公司安全生產(chǎn)管理水平。

六是提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。公司成本費(fèi)用、管理漏洞、重大風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；價(jià)值創(chuàng)造能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力明顯提高；管理提升、技術(shù)進(jìn)步對(duì)公司組織效能、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、異地項(xiàng)目管控、資本化經(jīng)營(yíng)以及規(guī)?；懽兊拇龠M(jìn)作用明顯提高。

四、工作原則

根據(jù)實(shí)業(yè)總公司要求，公司管理提升活動(dòng)把握以下原則：

二是重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合。不能知難而退、知繁而停，在以解決突出問(wèn)

題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展短板消缺和瓶頸突破的同時(shí)，將對(duì)標(biāo)促管理提升活動(dòng)延伸到各個(gè)領(lǐng)域，從點(diǎn)到面逐層推進(jìn)。

三是加強(qiáng)管理與深化改革相結(jié)合。經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換要求企業(yè)管理模式隨之更新和規(guī)范，而從嚴(yán)管理、創(chuàng)新管理可以保證轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制順利進(jìn)行。要通過(guò)深化改革、創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng) 和改進(jìn)企業(yè)管理提供動(dòng)力保障和制度基礎(chǔ)，兩者相輔相成有機(jī)融合。

五、工作主要內(nèi)容 根據(jù)上述目標(biāo)和原則，公司管理提升活動(dòng)主要在全面診斷和系統(tǒng)對(duì)標(biāo)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)問(wèn)題，確定重點(diǎn)，制定整改方案和計(jì)劃，重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合，向管理要效益，在對(duì)標(biāo)中強(qiáng)素質(zhì)。同時(shí)總結(jié)固化工作成果，構(gòu)建管理提升的長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）以?xún)r(jià)值思維為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)效益為中心的理念

堅(jiān)持價(jià)值思維理念，把創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造效益作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于公司各項(xiàng)工作。利用黨支部、工會(huì)和班組學(xué)習(xí)和會(huì)議等多種形式，廣泛開(kāi)展公司價(jià)值思維理念宣教提綱宣傳學(xué)習(xí)、討論和形勢(shì)任務(wù)教育，編印學(xué)習(xí)資料，制作宣傳展板，開(kāi)展價(jià)值思維知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，引導(dǎo)廣大干部員工樹(shù)立價(jià)值思維，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)和使命感；牢固樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，大力倡導(dǎo)“節(jié)約即賺錢(qián)”理念，堅(jiān)持厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用，加強(qiáng)內(nèi)部成本預(yù)算和過(guò)程控制，確保各項(xiàng)成本指標(biāo)可控再控。

（二）提升安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)常抓不懈,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的日常管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及其三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全責(zé)任。堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，提高員工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)水平，積極開(kāi)展各類(lèi)安

全生產(chǎn)檢查和安全性評(píng)價(jià)、生產(chǎn)作業(yè)前安全“三查”和黨員身邊無(wú)事故、青年安全監(jiān)督崗等載體活動(dòng)，不斷提升公司安全生產(chǎn)管理水平。結(jié)合公司點(diǎn)多面廣的現(xiàn)狀，對(duì)外拓展項(xiàng)目分散的特點(diǎn)，強(qiáng)化交通安全管理，健全交通安全管理制度，加強(qiáng)交通安全隱患重點(diǎn)排查，確保交通安全；加強(qiáng)外委項(xiàng)目安全管理，建立完善安全監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案，確保外委項(xiàng)目安全；加強(qiáng)生產(chǎn)、防火等安全管理。

（三）優(yōu)化人力資源管理

認(rèn)真分析公司發(fā)展的人力資源需求，薪酬分配和激勵(lì)機(jī)制、人才結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制等諸方面存在的問(wèn)題。對(duì)照優(yōu)秀企業(yè)，結(jié)合公司實(shí)際，完善組織機(jī)構(gòu)、崗位規(guī)范設(shè)置，建立完善薪酬分配和激勵(lì)機(jī)制，研究制訂適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)制，有計(jì)劃地做好人力資源儲(chǔ)備與配置工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，提升管理水平。

（四）以創(chuàng)建現(xiàn)代化新型公司為載體，全面創(chuàng)新管理手段

（五）提升公司管控模式

堅(jiān)持短流程，強(qiáng)支撐、高授權(quán)、和目標(biāo)管理的原則，按照現(xiàn)代公司管控模式的要求，實(shí)施規(guī)范管理，加快公司發(fā)展。堅(jiān)持“培育一流的團(tuán)隊(duì)，擁有一流的技術(shù)，向用戶(hù)提供最有價(jià)值的綠色產(chǎn)品，將企業(yè)打造成最具社會(huì)責(zé)任的行業(yè)先鋒，讓員工過(guò)上幸福美好的生活”的發(fā)展理念，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和管理意識(shí)。認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，逐步建立公司人力資源形成機(jī)制、科學(xué)的分配機(jī)制，提高公司不斷適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展要求的能力、強(qiáng)化品牌意識(shí)、提高公司良性經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。搶抓機(jī)遇，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，鞏固發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

（六）提升公司文化 1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立價(jià)值思維，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的公司文化傳統(tǒng)，革弊立新，與時(shí)俱進(jìn)，以?xún)r(jià)值思維引領(lǐng)公司文化創(chuàng)新，按照實(shí)業(yè)總公司要求，規(guī)范公司標(biāo)識(shí)，修正不符合的標(biāo)語(yǔ)、展牌等公司文化宣傳，編制公司文化理念體系，完善廉潔文化、安全文化等子文化建設(shè)，營(yíng)造良好的公司文化氛圍。2.加強(qiáng)公司文化理念體系的宣貫，以文化人，引領(lǐng)員工思想，發(fā)揮公司文化的凝聚、輻射和導(dǎo)向作用。

六、分階段工作安排

公司管理提升活動(dòng)集中開(kāi)展2年，原則上分為3階段（具體推進(jìn)計(jì)劃見(jiàn)附表2）。管理提升過(guò)程中，堅(jiān)持邊查邊改的原則，不拘泥于按部就班，特別是當(dāng)下具備整改條件的，要立即予以整改。

（一）動(dòng)員部署，制定方案，自我診斷，時(shí)間為2012年5月～2012 年8月，本階段的主要工作內(nèi)容包括：動(dòng)員發(fā)動(dòng)、建立機(jī)構(gòu)、明確分工、學(xué)習(xí)宣貫，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)建對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，開(kāi)展對(duì)標(biāo)診斷等工作。

（二）邊查邊改，專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)，時(shí)間為2012年9月～2013年9月，本階段主要內(nèi)容包括按照活動(dòng)的總體目標(biāo)要求，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題，從本單位本部門(mén)實(shí)際出發(fā)，細(xì)化管理提升方案，明確管理提升目標(biāo)，量化管理提升內(nèi)容，制定具體實(shí)施措施。篇三：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

進(jìn)入20xx年以來(lái)，歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn)，拖累國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，使投資、消費(fèi)、出口增速放緩，保增長(zhǎng)任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的年度目標(biāo)任務(wù)，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司必須實(shí)施精細(xì)化管理，以實(shí)現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。

一、工作原則

（一）全面覆蓋，突出重點(diǎn)

公司的精細(xì)化管理以人、財(cái)、物為對(duì)象。公司的人、財(cái)、物分布在那里，精細(xì)化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門(mén)工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里，精細(xì)化工作的重點(diǎn)就跟到那里，攻堅(jiān)克難。

（二）循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)突破

精心布署精細(xì)化工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)精細(xì)化工作上臺(tái)階、見(jiàn)效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程，職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。

（三）動(dòng)態(tài)管理，力求創(chuàng)新

在精細(xì)化工作推進(jìn)過(guò)程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進(jìn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。即在工作中加強(qiáng)管理，寓管理于日常行為，在管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。

（四）機(jī)制護(hù)航，持久開(kāi)展

公司成立精細(xì)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為精細(xì)化工作持續(xù)推進(jìn)提供組織保障。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的剖析、判斷，認(rèn)清實(shí)施精細(xì)化管理的緊迫性和必要性，為精細(xì)化工作持久開(kāi)展統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

二、工作目標(biāo)

中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項(xiàng)管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實(shí)、績(jī)效考核激發(fā)工作熱情，使精細(xì)化管理成為公司主流文化，形成良性互動(dòng)。使公司各部門(mén)精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，公司獲得更高效率、更多利益、更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。逐步實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細(xì)化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績(jī)效考核全面化、部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制化、日常工作條理化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過(guò)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實(shí)現(xiàn)管理增效。

三、管理內(nèi)容

以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全方位的視角，通過(guò)單項(xiàng)和共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)公司整體能力提升。

四、主要工作

（一）查遺補(bǔ)缺，健全制度

首先評(píng)估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過(guò)各部門(mén)自查及協(xié)作過(guò)程中的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白，組織人員會(huì)診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰(zhàn)略目標(biāo)明確，制度保駕護(hù)航；監(jiān)督考核到位，制度保障落實(shí)。

（二）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督

根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)從事后審計(jì)向過(guò)程審計(jì)轉(zhuǎn)變。避免有的部門(mén)在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現(xiàn)象。

該部門(mén)重點(diǎn)工作：

1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。

2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

3、對(duì)公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵(lì)性提出建議。

4、跟蹤部門(mén)預(yù)算、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和后評(píng)估，階段性反饋工作成果。

5、及時(shí)形成書(shū)面工作報(bào)告，重點(diǎn)反饋工作過(guò)程中存在的和亟待解決的問(wèn)題。

（三）建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理

預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段，是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)測(cè)算、客觀形勢(shì)分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍(lán)圖。所以建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強(qiáng)的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn)：

1、預(yù)算管理不是簡(jiǎn)單的控制費(fèi)用，而是科學(xué)的配置有限資源，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化，股東財(cái)富最大化。預(yù)算必須考量企業(yè)的長(zhǎng)期利益，必須長(zhǎng)短結(jié)合，切忌急功近利、殺雞取卵。

2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來(lái)源于實(shí)際工作，但不是實(shí)際工作的翻版。要根據(jù)國(guó)家政策、行業(yè)特征、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)訴求、公司盈利模式制定預(yù)算，要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算；要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。

3、提高預(yù)算的激勵(lì)性。引進(jìn)市場(chǎng)化的薪酬管理體系，調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實(shí)現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo)，還可以實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。

4、加強(qiáng)預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門(mén)要加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤和反饋，對(duì)預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和不足，督促公司相關(guān)個(gè)人、部門(mén)關(guān)注并提供對(duì)策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會(huì)流于形式。

（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度

公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機(jī)會(huì)成本，會(huì)加大公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。

1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷(xiāo)政策。

2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，制定不同的結(jié)算方式。

3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶(hù)，制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求，預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)?？蛻?hù)的每筆回款經(jīng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認(rèn)方為有效。業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司要求，必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。

4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門(mén)必須建立應(yīng)收賬款備查簿，及時(shí)和客戶(hù)確認(rèn)開(kāi)票的應(yīng)收賬款和尚未開(kāi)票的應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)部配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部門(mén)定期進(jìn)行應(yīng)收賬款的確認(rèn)和對(duì)賬工作。財(cái)務(wù)部門(mén)每半年必須和客戶(hù)函證應(yīng)收賬款。對(duì)函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異，必須一一查找原因。

（五）加強(qiáng)成本、費(fèi)用、損失管理，提高公司盈利空間

近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以公司必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費(fèi)用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

1、原材料采購(gòu)采用詢(xún)價(jià)制、議價(jià)制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性?xún)r(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè)，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

2、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對(duì)一線員工的培訓(xùn)形成工作機(jī)制，結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展要求布署培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識(shí)的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，公司應(yīng)及時(shí)組織考核培訓(xùn)收益。

3、減少材料浪費(fèi)，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理降低產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費(fèi)。通過(guò)降低出庫(kù)產(chǎn)品返工率，提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。

4、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行類(lèi)別管理，加強(qiáng)意外損失預(yù)防。公司對(duì)變動(dòng)費(fèi)用比率控制，固定費(fèi)用定 額控制、混合費(fèi)用加強(qiáng)臨界點(diǎn)管理。通過(guò)提高公司安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經(jīng)營(yíng)成果的風(fēng)險(xiǎn)。

5、加快形成精細(xì)化管理體系，落實(shí)精細(xì)化工作要求。精細(xì)化管理應(yīng)勢(shì)而生，是“以退為進(jìn)”的強(qiáng)化內(nèi)部管理的方法。是以相對(duì)的小支出獲得相對(duì)多的利益，或以相對(duì)劣勢(shì)通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細(xì)化管理體系，明確工作原則、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實(shí)、重視監(jiān)督檢查，就會(huì)收到預(yù)期效果。

（六）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力

在公司內(nèi)部，主要做好以下工作：

1、重大投資及融資項(xiàng)目，集體決策，降低復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)。

2、把融資的還款計(jì)劃落到實(shí)處，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)資金放大效應(yīng)。

公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制的同時(shí)，可以聘請(qǐng)外部中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，可進(jìn)一步提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（七）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)

1、制定公司中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)“走出去，引進(jìn)來(lái)“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步把競(jìng)爭(zhēng)引向公司的不同方面。

2、有計(jì)劃推進(jìn)人員的技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)不同層級(jí)培訓(xùn)，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺(tái)，體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。

（八）實(shí)現(xiàn)管理對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

公司各部門(mén)，首先通過(guò)自查來(lái)發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)、要求，確定對(duì)標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細(xì)化工作部署，申請(qǐng)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間和形式，開(kāi)展管理對(duì)標(biāo)工作，總結(jié)管理對(duì)標(biāo)工作成果，和其它部門(mén)分享管理對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

（九）加強(qiáng)部門(mén)工作的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化，條理化

根據(jù)部門(mén)工作，圍繞公司預(yù)算、集團(tuán)考核及外部單位要求，做好以下工作：

1、對(duì)以前的工作進(jìn)行梳理，凡是集團(tuán)、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門(mén)就在年度形成工作計(jì)劃，未雨綢繆，落實(shí)到人，按時(shí)、按要求認(rèn)真完成。實(shí)現(xiàn)公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團(tuán)考核什么，我們就及時(shí)跟蹤什么、反饋什么，及時(shí)提供執(zhí)行結(jié)果。

2、根據(jù)公司預(yù)算，有針對(duì)性的制定周、月、季工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋工作成果。對(duì)重大事項(xiàng)，力求一事一結(jié)，進(jìn)行后評(píng)估。

3、組織人員對(duì)部門(mén)、公司的規(guī)章制度、辦事流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

4、根據(jù)部門(mén)工作內(nèi)容，制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工作，用目標(biāo)激勵(lì)自己、要求自己，提高工作的計(jì)劃性。

（十）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，提高公司運(yùn)營(yíng)效率

公司的目標(biāo)任務(wù)，只有各部門(mén)形成合力、協(xié)同攻堅(jiān)，就一定能實(shí)現(xiàn)。

1、形成公司各部門(mén)月度或季度溝通機(jī)制。凡部門(mén)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題一經(jīng)達(dá)成共識(shí)，必須落實(shí)部門(mén)督辦，在下次會(huì)議反饋辦理結(jié)果。

2、部門(mén)之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，可以提高公司運(yùn)營(yíng)效率。公司應(yīng)為部門(mén)間互動(dòng)創(chuàng)造條件，以加強(qiáng)部門(mén)了解，減少條塊分割，增進(jìn)部門(mén)互信。通過(guò)部門(mén)間相互學(xué)習(xí)，如財(cái)務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財(cái)務(wù)，行政必須了解各部門(mén)的需求，各部門(mén)可以根據(jù)工作實(shí)際提出自己的資源支持請(qǐng)求等。這樣拉近了部門(mén)間的距離，里通外合，使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，保證政令暢通，提高運(yùn)營(yíng)效率。

3、建立部門(mén)之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門(mén)在往來(lái)工作中的相互要求。通過(guò)部門(mén)對(duì)服務(wù)要求的提出，相關(guān)部門(mén)對(duì)服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí)，公司對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果的評(píng)比打分和獎(jiǎng)勵(lì)，就可以達(dá)到部門(mén)之間的無(wú)縫對(duì)接。公司通過(guò)獎(jiǎng)懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，根據(jù)情況對(duì)癥下藥解決部門(mén)間反映的問(wèn)題，可以減少部門(mén)摩擦，提高運(yùn)營(yíng)效率。

五、工作部署

聯(lián)系集團(tuán)精細(xì)化管理工作的安排，精心設(shè)計(jì)、周密部署公司精細(xì)化管理工作。

（一）全面啟動(dòng)階段

1、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置精細(xì)化管理辦公室，明確工作職責(zé)。

2、制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案。

3、各部門(mén)根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開(kāi)展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門(mén)工作重點(diǎn)，擬定部門(mén)整改方案，并把整改方案報(bào)公司精細(xì)化管理辦公室，經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門(mén)執(zhí)行。

（二）整改提升階段

堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則。

1、精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門(mén)整改方案的落實(shí)情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)解決工作中反映的問(wèn)題。形成階段性總結(jié)報(bào)告。

2、在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下，解決精細(xì)化工作中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。最后形成階段性總結(jié)報(bào)告。

（三）總結(jié)固化階段

1、公司各部門(mén)，首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問(wèn)題，由部門(mén)分析原因、制定計(jì)劃。公司各部門(mén)編寫(xiě)精細(xì)化管理工作報(bào)告，報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。

2、公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能解決或短期解決不了的問(wèn)題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點(diǎn)督辦。

3、公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。把新思路、新做法、新成果通過(guò)制度化，形成習(xí)慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

4、公司精細(xì)化管理小組通過(guò)評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)公司精細(xì)化工作優(yōu)秀部門(mén)和個(gè)人。

（四）保持與完善階段

精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實(shí)踐過(guò)程中，不斷地完善-固化-再實(shí)踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細(xì)化管理文化。才能真正實(shí)現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

篇二：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜 態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法 精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿(mǎn)意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20xx年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，篇四：推進(jìn)精細(xì)化管理工作實(shí)施方案 葛 泉 礦

關(guān)于推進(jìn)精細(xì)化管理工作實(shí)施方案

各單位：

為貫徹落實(shí)《冀中股份有限公司推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，推動(dòng)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，提升我礦經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)礦黨政研究決定在全礦強(qiáng)力推行以“提質(zhì)增效、節(jié)支降耗”為著眼點(diǎn)的精細(xì)化管理工作，并制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理思想為指導(dǎo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為主導(dǎo)，充分運(yùn)用科學(xué)管理方式方法，整合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，不斷優(yōu)化管理流程，把精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升企業(yè)的整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，有效促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的策劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從粗放型到集約型的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)管理邁上新臺(tái)階、企業(yè)發(fā)展再上新水平。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施，為精細(xì)化管理工作提供有力保障，礦成立葛泉礦精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：王文清 趙正軍

常務(wù)副組長(zhǎng)：李進(jìn)虎 孟海生

副組長(zhǎng)：副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)

成 員：全礦各單位黨政正職

精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，主要負(fù)責(zé)精細(xì)化管理活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、檢查、督促、指導(dǎo)和考核等工作。

四、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

按照股份公司推進(jìn)精細(xì)化管理實(shí)施方案的要求，以生產(chǎn)、安全、質(zhì)量和成本為重點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、崗位責(zé)任化、運(yùn)行流程化、效益最大化為載體，通過(guò)全面深入探索構(gòu)建體系

科學(xué)、特色鮮明、運(yùn)行高效、機(jī)制長(zhǎng)效的精細(xì)化管理模式，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理崗位、管理層次、管理程序和管理業(yè)務(wù)的精細(xì)化。

（一）培育精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理的核心理念是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。政工科要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、電子屏、宣傳欄等形式大力宣傳精細(xì)化管理理念，讓職工真正認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理絕不是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化、無(wú)謂的增加工作量，而是通過(guò)落實(shí)責(zé)任、量化細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)督等措施，使各項(xiàng)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)廣大職工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同感，真正把“精細(xì)”變成一種理念、一種文化、一種習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造精細(xì)化管理的氛圍，激發(fā)和調(diào)動(dòng)起廣大職工實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和積極性。

（二）建立員工行為規(guī)范體系。按照股份公司超越文化理念的核心要求和文化特征，三季度企業(yè)管理科牽頭組織制定各層次、各工種人員的6s行為規(guī)范、文明禮儀的相關(guān)規(guī)定，并提出具體的考核辦法；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)探索和推行全員軍訓(xùn)、準(zhǔn)軍事化管理的行為養(yǎng)成訓(xùn)練；安全檢查科負(fù)責(zé)在全礦范圍內(nèi)廣泛推廣手指口述、崗位描述，并制定具體的管理與考核辦法，除動(dòng)力隊(duì)、機(jī)運(yùn)隊(duì)的四大件機(jī)房、變電所、燈房等窗口崗位必須推行“崗位雙述”外，礦屬其他所有單位必須選擇1-2個(gè)崗位（或班組）做“崗位雙述”試點(diǎn)，取得經(jīng)

驗(yàn)后，四季度在本單位全面推開(kāi)，以增強(qiáng)職工工作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作行為，減少“三違”現(xiàn)象和安全隱患，使職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌。

（三）梳理、完善規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的梳理、修訂和完善，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。精細(xì)化管理的突破口是完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。7-9月份，監(jiān)察審計(jì)科提出系統(tǒng)完善的審計(jì)管理辦法；基建科根據(jù)公司相關(guān)文件要求制定基建管理辦法、梳理工作流程；企業(yè)管理科結(jié)合礦實(shí)際，對(duì)水電費(fèi)、房屋租賃費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行清理，結(jié)合其他礦的情況，制定更為完善的收費(fèi)管理辦法；其他各單位也必須對(duì)現(xiàn)有各種規(guī)章制度、操作規(guī)程，管理工作流程、管理辦法和措施等進(jìn)行梳理、審查、補(bǔ)充和完善。9月底所有單位將修訂、完善后的制度、流程匯編后以電子文檔的形式全部報(bào)送企業(yè)管理科，企業(yè)管理科將修訂后的規(guī)章制度送領(lǐng)導(dǎo)小組審核，審核后匯編成冊(cè)，發(fā)放至各單位。

（四）進(jìn)一步完善精細(xì)化考核體系。葛泉礦現(xiàn)行的管理考核體系包括安全管理考核、全面預(yù)算及成本控制考核、工資管理考核、生產(chǎn)任務(wù)管理考核、設(shè)備管理考核等內(nèi)容，通過(guò)制度的建立健全來(lái)完善精細(xì)化考核體系，逐步建立完善員工、崗位、班組、區(qū)（科）、礦五級(jí)管理考核體系。三季度，各職能科室對(duì)現(xiàn)行的考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、修訂，安全檢查科、財(cái)務(wù)科、調(diào)度室、機(jī)電科、企業(yè)管理科，依據(jù)

各職責(zé)范圍拿出更細(xì)化、更具體的考核辦法。勞動(dòng)人事科要進(jìn)一步綜合考慮不同崗位工種的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，核準(zhǔn)現(xiàn)行崗位系數(shù)，提出對(duì)基層單位和員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及“三工”（優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換管理辦法，對(duì)員工考核實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與收入分配掛鉤，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

（五）推廣應(yīng)用“四項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)。編碼管理、定置管理、標(biāo)識(shí)管理、看板管理是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)精細(xì)化管理的基本工具，是提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)精細(xì)管理水平的重要舉措，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要全面引入精細(xì)化管理理念，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。安全檢查科依據(jù)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，結(jié)合各單位實(shí)際積極推行編碼管理、定置管理、標(biāo)識(shí)管理、看板管理“四項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)，要求8月底前各單位制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和有效的實(shí)施方案，交安全檢查科和企業(yè)管理科，9月底安全檢查科依據(jù)“四項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)的特點(diǎn)和管理要求，結(jié)合各單位的方案，制定相應(yīng)的監(jiān)督檢查考核辦法，為進(jìn)一步深化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)精細(xì)管理水平，確保在保持一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井的基礎(chǔ)上，將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升到一個(gè)新的水平。

（六）大力推行管理人員走動(dòng)式管理。走動(dòng)式管理是精細(xì)化管理的保證，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理人員走動(dòng)式管理，帶動(dòng)全員行動(dòng)，使管理向縱深延伸，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。8月底前各單位要對(duì)現(xiàn)行的管理人員走動(dòng)管理制度進(jìn)行完善篇五：綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施方案 2013年5月 目 錄 1 2 3 目的...........................................................................................................................................1 適用范圍...................................................................................................................................1 項(xiàng)目概述...................................................................................................................................1 3.1 項(xiàng)目背景...................................................................................................................1 3.2 項(xiàng)目目標(biāo)...................................................................................................................2 3.3 實(shí)施范圍...................................................................................................................2 3.3.1 組織范圍...........................................................................................................2 3.3.2 功能范圍...........................................................................................................3 實(shí)施策略...................................................................................................................................3 4.1 實(shí)施原則...................................................................................................................3 4.2 組織機(jī)構(gòu)...................................................................................................................4 4.3 職責(zé)分工...................................................................................................................4 實(shí)施計(jì)劃...................................................................................................................................5 5.1 小型單位實(shí)施計(jì)劃...................................................................................................6 5.2 中型單位實(shí)施計(jì)劃...................................................................................................7 5.3 大型單位實(shí)施計(jì)劃...................................................................................................8 5.4 超大型單位實(shí)施計(jì)劃...............................................................................................9 實(shí)施內(nèi)容.................................................................................................................................10 6.1 實(shí)施前期準(zhǔn)備.........................................................................................................13 6.1.1 【任務(wù)一】信通部發(fā)文.................................................................................13 6.1.2 【任務(wù)二】項(xiàng)目通訊錄收集.........................................................................13 6.1.3 【任務(wù)三】項(xiàng)目招投標(biāo).................................................................................13 6.2 制定實(shí)施方案.........................................................................................................13 6.2.1 【任務(wù)一】推廣單位溝通.............................................................................14 6.2.2 【任務(wù)二】制定實(shí)施方案.............................................................................14 6.3 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì).............................................................................................................15 6.3.1 【任務(wù)一】會(huì)議前期準(zhǔn)備.............................................................................15 6.3.2 【任務(wù)二】召開(kāi)啟動(dòng)會(huì).................................................................................15 6.3.3 【任務(wù)三】整理會(huì)議材料.............................................................................15 6.4 差異分析.................................................................................................................15 6.4.1 【任務(wù)一】需求收集匯總.............................................................................16 6.4.2 【任務(wù)二】差異分析與確認(rèn).........................................................................16 6.4.3 【任務(wù)三】調(diào)整方案與反饋.........................................................................16 6.5 環(huán)境部署.................................................................................................................17 6.5.1 【任務(wù)一】硬件環(huán)境準(zhǔn)備.............................................................................17 6.5.2 【任務(wù)二】測(cè)試環(huán)境安裝部署.....................................................................18 6.5.3 【任務(wù)三】網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通與確認(rèn).........................................................................18 6.5.4 【任務(wù)四】現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部署.............................................................................18 6.6 數(shù)據(jù)收集與整理.....................................................................................................18 6.6.1 【任務(wù)一】數(shù)據(jù)收集通知.............................................................................18 6.6.2 【任務(wù)二】數(shù)據(jù)匯總和整理.........................................................................18 4 5 6 7 8 6.6.3 【任務(wù)三】目錄數(shù)據(jù)比對(duì).............................................................................19 6.7 用戶(hù)權(quán)限數(shù)據(jù)初始化.............................................................................................19 6.7.1 【任務(wù)一】數(shù)據(jù)上報(bào)與同步.........................................................................19 6.7.2 【任務(wù)二】創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu).............................................................................20 6.7.3 【任務(wù)三】用戶(hù)權(quán)限分配.............................................................................20 6.7.4 【任務(wù)四】下發(fā)用戶(hù)表及驗(yàn)證.....................................................................20 6.7.5 【任務(wù)五】持續(xù)跟蹤調(diào)整.............................................................................20 6.8 用戶(hù)培訓(xùn).................................................................................................................20 6.8.1 【任務(wù)一】培訓(xùn)準(zhǔn)備.....................................................................................21 6.8.2 【任務(wù)二】培訓(xùn)實(shí)施.....................................................................................22 6.8.3 【任務(wù)三】培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn).............................................................................23 6.9 上線準(zhǔn)備與切換.....................................................................................................23 6.9.1 【任務(wù)一】系統(tǒng)切換.....................................................................................23 6.9.2 【任務(wù)二】用戶(hù)確認(rèn)測(cè)試.............................................................................23 6.10 試運(yùn)行申請(qǐng).............................................................................................................24 6.10.1 【任務(wù)一】試運(yùn)行申請(qǐng)準(zhǔn)備.........................................................................24 6.10.2 【任務(wù)二】上線試運(yùn)行通知.........................................................................24 6.11 試運(yùn)行支持.............................................................................................................25 6.11.1 【任務(wù)一】現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持.............................................................................25 6.11.2 【任務(wù)二】總部運(yùn)維支持.............................................................................25 6.12 試運(yùn)行驗(yàn)收.............................................................................................................25 6.12.1 【任務(wù)一】試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備.........................................................................26 6.12.2 【任務(wù)二】試運(yùn)行驗(yàn)收申請(qǐng).........................................................................26 6.12.3 【任務(wù)三】試運(yùn)行驗(yàn)收.................................................................................27 6.13 質(zhì)保運(yùn)維.................................................................................................................27 6.13.1 【任務(wù)一】總部統(tǒng)一運(yùn)維.............................................................................27 實(shí)施保障.................................................................................................................................28 7.1 人員保障.................................................................................................................28 7.2 技術(shù)保障.................................................................................................................28 7.3 制度保障.................................................................................................................29 7.3.1 報(bào)告制度.........................................................................................................29 7.3.2 例會(huì)制度.........................................................................................................29 7.3.3 現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律.........................................................................................................29 7.3.4 考核制度.........................................................................................................30 7.3.5 巡檢制度.........................................................................................................31 7.4 應(yīng)急保障.................................................................................................................31 項(xiàng)目管理.................................................................................................................................32 8.1 進(jìn)度管理.................................................................................................................32 8.2 文檔管理.................................................................................................................32 8.3 版本管理.................................................................................................................35 8.4 人員管理.................................................................................................................36 8.5 溝通管理.................................................................................................................36 8.6 質(zhì)量管理.................................................................................................................37 8.7 信息安全管理.........................................................................................................38 8.8 風(fēng)險(xiǎn)管理.................................................................................................................38 8.9 問(wèn)題管理.................................................................................................................40 8.10 廠商管理.................................................................................................................41 9 常見(jiàn)問(wèn)題與解答.....................................................................................................................41 10 附錄.................................................................................................................................42 10.1 項(xiàng)目組通訊錄.........................................................................................................42 綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施方案 1 目的

為保證綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用在縣級(jí)供電企業(yè)的延伸覆蓋與深化應(yīng)用項(xiàng)目順利開(kāi)展，明確項(xiàng)目人員職責(zé)，規(guī)范實(shí)施流程，指導(dǎo)項(xiàng)目人員開(kāi)展工作，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管控力度，制定該方案。綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班級(jí)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。2 適用范圍

本方案適用于綜合管理類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)縣級(jí)供電企業(yè)延伸覆蓋實(shí)施項(xiàng)目的管理人員、實(shí)施人員、開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員。3 項(xiàng)目概述 3.1 項(xiàng)目背景

為貫徹實(shí)施公司農(nóng)電“三新”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)代管和股份制農(nóng)電企業(yè)上劃工作，切實(shí)提高農(nóng)電企業(yè)管理業(yè)務(wù)水平，規(guī)范和深化農(nóng)電企業(yè)管理信息化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)公司第四十一次黨組會(huì)議“關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)”的要求，現(xiàn)提出開(kāi)展公司信息化建設(shè)成果向縣級(jí)供電企業(yè)的進(jìn)一步延伸覆蓋和深化應(yīng)用工作。結(jié)合公司總部業(yè)務(wù)部門(mén)溝通及各省（市）公司縣級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)覆蓋現(xiàn)狀及需求情況調(diào)研結(jié)果，確定綜合類(lèi)需延伸覆蓋和深化應(yīng)用的信息系統(tǒng)包括：安監(jiān)管理一體化平臺(tái)、政工管理系統(tǒng)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、班組建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。

第二篇：道路延伸項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案

道路延伸項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案

xx大道東延項(xiàng)目(xx大道開(kāi)許路至xx大道段),是我市“一中心五組團(tuán)”快速通道路網(wǎng)規(guī)劃確定的交通基礎(chǔ)設(shè)施重要項(xiàng)目之一,該

項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)于進(jìn)一步優(yōu)化許昌新區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu),推進(jìn)沿線新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),加快許昌新區(qū)城鎮(zhèn)化步伐具有十分重要的意義。為

使該項(xiàng)目順利實(shí)施,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、部門(mén)協(xié)作”的原則,先按縣道組織實(shí)施,以后根據(jù)路網(wǎng)規(guī)劃調(diào)整再提升為省道,各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格質(zhì)量,確保工程按期順利實(shí)施。

二、工程概況

(一)路線走向。起點(diǎn)位于xx大道與S220線相交叉處斜店村,向東經(jīng)段橋、規(guī)劃中原路、柏楊、后孫汪、前后艾、所村,終點(diǎn)位于

xx大道,路線全長(zhǎng)21.3公里,其中,鄢陵縣段長(zhǎng)2.8公里(已建成1.9公里),許昌縣段長(zhǎng)18.5公里。

(二)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)規(guī)模。擬采用二級(jí)公路設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)行車(chē)速度80公里/小時(shí),路基寬18米,路面寬9米,雙車(chē)道,橋涵與路基

同寬,橋涵荷載公路-Ⅰ級(jí),先期設(shè)計(jì)壓低路基高度,路基深處理6%石灰土35CM厚,做足路面底基層和基層結(jié)構(gòu)厚度,為以后提升為

省道做好基礎(chǔ)。

三、任務(wù)分工

(一)市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)工作,完成立項(xiàng)及報(bào)批等相關(guān)手續(xù)。

(二)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃編制及監(jiān)督工作。堅(jiān)持規(guī)劃先行、規(guī)劃引領(lǐng)的原則,統(tǒng)籌考慮道路、供電、照明、供排水、通訊等各種管網(wǎng)布局,并為施工提供明確的路由,做好規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督檢查工作。

(三)市國(guó)土資源局負(fù)責(zé)道路用地報(bào)批及征地、拆遷補(bǔ)償政策制定工作。所需土地由許昌縣、鄢陵縣國(guó)土資源局進(jìn)行勘界,組件

上報(bào)市國(guó)土資源局,完成用地審批工作。

(四)市財(cái)政局負(fù)責(zé)主路面建設(shè)資金的籌措與監(jiān)管,負(fù)責(zé)主路面工程費(fèi)用的評(píng)審工作,按工程進(jìn)度撥付工程費(fèi)用。

(五)市林業(yè)局負(fù)責(zé)沿線樹(shù)木采伐審批工作。

(六)市環(huán)保局負(fù)責(zé)工程環(huán)境影響評(píng)價(jià)等工作。

(七)市文化新聞出版局負(fù)責(zé)沿線文物探測(cè)保護(hù)等工作。

(八)市電力、廣電、聯(lián)通、電信、移動(dòng)、通信傳輸?shù)炔块T(mén),對(duì)影響施工的架空和地下管線設(shè)施,按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃局提供的路由,完成影響施工的電力、通訊等設(shè)施的拆遷和重新布設(shè)工作。

(九)市公安局負(fù)責(zé)施工沿線的治安管理和道路保通工作,依法打擊強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),阻撓施工的違法行為,保證良好的施工環(huán)境。

(十)市監(jiān)察局負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督。對(duì)影響工程建設(shè)的單位和個(gè)人實(shí)施責(zé)任追究。

(十一)市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)代表市政府履行工程的業(yè)主職責(zé),負(fù)責(zé)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工

程建設(shè)與管理工作,并負(fù)責(zé)國(guó)、省補(bǔ)助資金的爭(zhēng)取工作。

(十二)許昌縣政府、鄢陵縣政府負(fù)責(zé):一是所屬路段征地(包括臨時(shí)用地)、拆遷、綠化等配套工程的資金籌措;二是項(xiàng)目建設(shè)全

部征地拆遷工作,根據(jù)規(guī)定辦理包括工程等各類(lèi)占地、拆遷及相關(guān)手續(xù);三是做好地方施工環(huán)境協(xié)調(diào)工作,提供優(yōu)良的施工環(huán)境。

(十三)許昌縣政府負(fù)責(zé)中原路以西標(biāo)段(3.3公里)按照工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)施工。市財(cái)政按照中原路以東路段平均造價(jià)給予資金

補(bǔ)助,市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)該段工程的指導(dǎo)、督查和質(zhì)量監(jiān)管。

四、資金籌措

該項(xiàng)目投資估算7590萬(wàn)元(不含征地拆遷費(fèi)),國(guó)、省補(bǔ)助資金1000萬(wàn)元,市管燃油稅返還交通公路專(zhuān)項(xiàng)資金每年1000萬(wàn)元,分四

年承擔(dān)合計(jì)4000萬(wàn)元,其余2590萬(wàn)元由市財(cái)政包底,分四年償還本息。

資金籌措方式:主體路面建安工程費(fèi)6790萬(wàn)元(以評(píng)審招標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)),由市交通運(yùn)輸局會(huì)同市財(cái)政局采取BT融資方式進(jìn)行。市財(cái)政

局統(tǒng)一投資評(píng)審、統(tǒng)一財(cái)政擔(dān)保、統(tǒng)一賬戶(hù)管理,簽訂還款協(xié)議。招標(biāo)形式擬采取施工招標(biāo)與投資人招標(biāo)打捆方式或BT投資招

標(biāo)替代施工招標(biāo)方式進(jìn)行。

五、進(jìn)度安排

(一)前期工作。根據(jù)確定的路線規(guī)劃方案,2012年3月底前確定規(guī)劃占地界(范圍),確定施工監(jiān)理單位。

(二)拆遷工作。拆遷工作由屬地管理,許昌縣、鄢陵縣政府負(fù)責(zé)首先完成無(wú)拆遷路段的土地占用,所有的征地拆遷工作確保在2012年5月15日前全部完成。

(三)施工進(jìn)度計(jì)劃安排。

2012年3月31日前開(kāi)工,2012年12月31日前竣工。

1.路基路面施工

(1)土方及軟基處理。工期4個(gè)月,時(shí)間為3月31日—7月31日。

(2)路基排水及防護(hù)工程。工期7個(gè)月,時(shí)間為3月31日—11月25日。

(3)路面底基層、基層施工。工期6個(gè)月,時(shí)間為4月1日—10月31日。

(4)路面面層施工。工期3個(gè)月,時(shí)間為9月1日—11月30日。

2.橋梁、涵洞工程

(1)橋梁下部結(jié)構(gòu)施工。工期5個(gè)月,時(shí)間為4月1日—8月31日。主要完成鉆孔灌注樁基礎(chǔ)、系梁、立柱、蓋梁等工作。

(2)橋梁工程的上部結(jié)構(gòu)部分施工。工期3個(gè)月,時(shí)間為7月1日—9月30日。主要完成主梁安裝、現(xiàn)澆濕接縫等工作。

(3)橋面鋪裝、護(hù)欄、伸縮縫、防護(hù)工程施工,工期3個(gè)月,時(shí)間為9月1日—11月30日。

3.交通安全設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線等附屬工程

工期2個(gè)月,時(shí)間為11月1日—12月31日。

六、組織保障

為推進(jìn)該項(xiàng)目順利實(shí)施,市政府成立xx大道東延項(xiàng)目建設(shè)指揮部,市委常委、副市長(zhǎng)熊廣田任指揮長(zhǎng),市政府副秘書(shū)長(zhǎng)王宏武、市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)朱發(fā)業(yè)、許昌縣縣長(zhǎng)趙庚辰、鄢陵縣縣長(zhǎng)王志宏任副指揮長(zhǎng),市發(fā)展改革委、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、國(guó)土資源局、財(cái)

政局、監(jiān)察局、公安局、水利局、林業(yè)局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、環(huán)保局、文化新聞出版局、審計(jì)局、廣電局、通信傳輸局、供電

公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。

指揮部下設(shè)辦公室,朱發(fā)業(yè)兼任辦公室主任,交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)劉國(guó)林任辦公室副主任。辦公室下設(shè)四個(gè)工作組:

(一)綜合協(xié)調(diào)組。市交通運(yùn)輸局紀(jì)委書(shū)記李占彪任組長(zhǎng),許昌縣政府、鄢陵縣政府有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)指揮部辦公室日常工

作,督查項(xiàng)目進(jìn)展和收集匯總各工作組工作情況,編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào),協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(二)資金籌措組。市財(cái)政局副局長(zhǎng)王新銘任組長(zhǎng),市財(cái)政局、許昌縣政府、鄢陵縣政府有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)建設(shè)資金的籌

措工作。

(三)工程建設(shè)組。市農(nóng)村公路管理處處長(zhǎng)黃振華任組長(zhǎng),市交通運(yùn)輸局及市農(nóng)村公路管理處工程科負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)

目的組織與實(shí)施工作。

(四)效能督察組。市監(jiān)察局副局長(zhǎng)董克儉任組長(zhǎng),市公安局、國(guó)土資源局、財(cái)政局、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、林業(yè)局、監(jiān)察局、各管線單

位以及許昌縣、鄢陵縣政府有關(guān)負(fù)責(zé)同志為成員。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境和效能情況實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督,對(duì)干擾施工環(huán)境的單位和

個(gè)人進(jìn)行查處和打擊,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

指揮部每月召開(kāi)一次工作協(xié)調(diào)會(huì),指揮部辦公室每?jī)芍苷匍_(kāi)一次工作例會(huì),并向市委、市政府、市工程指揮部報(bào)告進(jìn)展情況。市

政府督查室定期進(jìn)行督查,市監(jiān)察局全程進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)工作落實(shí)不力的單位或個(gè)人,嚴(yán)格落實(shí)效能問(wèn)責(zé)和責(zé)任追究。

第三篇：2015年福建省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼延伸績(jī)效管理實(shí)施方案

2015年福建省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼延伸績(jī)效管理實(shí)施方案

根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)2015年專(zhuān)項(xiàng)工作延伸績(jī)效管理實(shí)施方案的通知》（農(nóng)辦辦〔2015〕26號(hào)）和《農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司關(guān)于印發(fā)2015年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)延伸績(jī)效管理考核評(píng)分依據(jù)的通知》（農(nóng)機(jī)產(chǎn)[2015]71號(hào)）精神，現(xiàn)結(jié)合我省實(shí)際，特制定本方案。

一、總體思路

緊緊圍繞服務(wù)農(nóng)業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村和提升耕種收綜合機(jī)械化水平的總目標(biāo)，充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向、激勵(lì)和約束作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能和工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，加快形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、整體推進(jìn)的績(jī)效管理工作新格局，努力推動(dòng)我省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策規(guī)范廉潔高效健康運(yùn)行。

二、實(shí)施范圍

全省實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的所有農(nóng)業(yè)縣（市、區(qū)）和8個(gè)設(shè)區(qū)市（除廈門(mén)市外）農(nóng)機(jī)管理部門(mén)和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局。

三、績(jī)效考核內(nèi)容

福建省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼延伸績(jī)效管理指標(biāo)體系共設(shè)立一級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)：制度建設(shè)、重點(diǎn)工作、執(zhí)行實(shí)施和實(shí)施效果。

市級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)二級(jí)指標(biāo)12項(xiàng)：制度公開(kāi)、補(bǔ)貼工作管理、信息公開(kāi)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、投訴處理、補(bǔ)貼系統(tǒng)應(yīng)用、縣級(jí)延伸

績(jī)效管理考核、日常監(jiān)管、實(shí)施結(jié)算進(jìn)度、材料上報(bào)、提升耕種收綜合機(jī)械化水平、工作成效突出。同時(shí)設(shè)置扣分及一票否決項(xiàng)。（詳見(jiàn)附件1）

縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)二級(jí)指標(biāo)13項(xiàng)：制度公開(kāi)、補(bǔ)貼工作管理、信息公開(kāi)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、投訴處理、補(bǔ)貼系統(tǒng)應(yīng)用、工作經(jīng)費(fèi)保障、檔案管理、日常監(jiān)管、實(shí)施結(jié)算進(jìn)度、材料上報(bào)、提升耕種收綜合機(jī)械化水平、工作成效突出。同時(shí)設(shè)置扣分及一票否決項(xiàng)。（詳見(jiàn)附件2）

四、考核方式與實(shí)施步驟

（一）考核方式

設(shè)區(qū)市負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣(市、區(qū))的績(jī)效考核，省級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)區(qū)市的績(jī)效考核。采取縣級(jí)自評(píng)、市級(jí)考評(píng)和省級(jí)考評(píng)等相結(jié)合的綜合考核方式按開(kāi)展延伸績(jī)效考核。

（二）實(shí)施步驟

1.縣級(jí)自評(píng)階段（下一的1月10日前）。縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核管理指標(biāo)（見(jiàn)附件2），結(jié)合當(dāng)工作實(shí)際，開(kāi)展自評(píng)，填寫(xiě)縣級(jí)得分表（見(jiàn)附件4），撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告（應(yīng)逐條對(duì)應(yīng)考核指標(biāo)進(jìn)行論述）并附相關(guān)證明材料（原件）報(bào)市級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)。

2.市級(jí)考評(píng)階段（下一的1月20日前）。市級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)根據(jù)縣級(jí)提供的自評(píng)報(bào)告和得分表，采取資料審核、查閱或?qū)嵉爻椴椤⒒ゲ榈刃问?，?duì)縣級(jí)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行打分，形成全市

第四篇：管理、延伸、貿(mào)廠比較

辦事處的好處: 1 不需要注冊(cè)成本 投入較低.辦事處的設(shè)立不需要任何的注冊(cè)成本，辦事處是對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)化?？梢哉f(shuō)一個(gè)辦事處就是一個(gè)分公司。本身就是個(gè)很好的宣傳平臺(tái).旅游是個(gè)需要很大的宣傳力度的行業(yè)，再好的服務(wù)沒(méi)有人知道也不行。辦事處本事就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，辦事處在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳可以為旅行社節(jié)省下來(lái)很大的一筆做廣告的費(fèi)用.。辦事處人員就相當(dāng)于外聯(lián)人員.3 方便及時(shí)的維護(hù)市場(chǎng)和客戶(hù)

客戶(hù)是需要維護(hù)的,尤其是旅行社的客戶(hù)。有很多旅行社都有自己的長(zhǎng)期的外聯(lián)人員，但是外聯(lián)人員不可能老是在一個(gè)地方待著。辦事處的人員就不一樣了，因?yàn)楸旧砭痛诋?dāng)?shù)??？梢越?jīng)常沒(méi)事的時(shí)候去坐坐,人都是有感情的動(dòng)物,時(shí)間長(zhǎng)了就是朋友了.況且旅游本身做的就是人際關(guān)系 方便團(tuán)款的索取.團(tuán)款的問(wèn)題，一直是困擾旅行社發(fā)展的大問(wèn)題。年底的時(shí)候很多旅行社都在忙著催款(有的甚至還得派專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)崔款)產(chǎn)生了很大的成本費(fèi)用不說(shuō),本身也是對(duì)資源的浪費(fèi)。甚至?xí)タ蛻?hù)！辦事處就不存在這個(gè)問(wèn)題了,因?yàn)榫驮诋?dāng)?shù)?很多事情做起來(lái)就方便多了.所以說(shuō) 辦事處本身就是個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)和媒介!

都說(shuō)工廠現(xiàn)在很牛，我就很牛，因?yàn)槲沂枪S么，膠帶廠，呵呵

漲價(jià)跌價(jià)他們說(shuō)了算，什么時(shí)候交貨，也是他們說(shuō)了算，付款方式還是他們說(shuō)了算。但是今天我要說(shuō)工廠你別太牛，貿(mào)易商有N個(gè)優(yōu)勢(shì)讓你吐血，望塵興嘆！！

第一，運(yùn)作成本。100萬(wàn)給工廠，只能50萬(wàn)在運(yùn)作，其他都到庫(kù)存、原材料、半成品、設(shè)備廠房租金去了；讓中間商完全可以變成150萬(wàn)，因?yàn)樗麄兛梢缘焦S那里欠款，無(wú)形當(dāng)中挪用了工廠50萬(wàn)，厲害的更多。工廠只有吐血的份！

第二，管理難度。尤其是現(xiàn)在，限電，工荒，材料不穩(wěn)定。對(duì)工廠來(lái)說(shuō)很頭疼。而對(duì)貿(mào)易商只有客人那邊可以接受什么都好說(shuō)，而且你這家做不了馬上找另一家頂上。而且可以一單分成幾個(gè)單子下給幾個(gè)工廠。而工廠這樣很難操作，因?yàn)橥校?/p>

第三，產(chǎn)品豐富，更新快。工廠一般不是客人要求出新品是很少自主研發(fā)。而貿(mào)易商因?yàn)椴恢挂患夜?yīng)商，所以款式很多，而且更新很快！10家工廠每家研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，也就只有1個(gè)產(chǎn)品，到了貿(mào)易商手里就有了10個(gè)產(chǎn)品，工廠你行嗎？

第四，貿(mào)易商更靈活。雞肋數(shù)量的單子，工廠不會(huì)做，也做了，做了肯定虧。而貿(mào)易商可以輕易搞定，多找?guī)准一I下就能應(yīng)付客人。工廠你行嗎？ 第五，外貿(mào)公司更愿意跟貿(mào)易商做。因?yàn)楣S很牛，又有起訂量，只有自己做的產(chǎn)品才能有單子做。而貿(mào)易商，可以調(diào)貨，而且隨便什么單子都能接，只有客人有需求，而且可以這個(gè)單子的這幾款不賺錢(qián)甚至虧錢(qián)都沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槠渌麕卓钯嶅X(qián)，其他幾個(gè)訂單更賺錢(qián)。工廠你行嗎？真所謂東方不亮西方亮哦

第六，貿(mào)易商更受客人接納。因?yàn)楣S不會(huì)對(duì)一個(gè)小客人放在眼里，而貿(mào)易商會(huì)如獲至寶，慢慢培養(yǎng)！雖然是小客人，單子利潤(rùn)不差，越是大的客人，利潤(rùn)越低！

第七，工廠風(fēng)險(xiǎn)比貿(mào)易商大。工廠如果有100萬(wàn)貨被留置或拖欠，那么真的是80萬(wàn)以上資金被凍結(jié)著了。而貿(mào)易商自己并沒(méi)出多少錢(qián)，可能還收了定金哦。就算客人說(shuō)跑了，他也可以跟供應(yīng)商說(shuō)慢慢還，工廠你能拿他怎么樣呢？

第八，危機(jī)感。工廠財(cái)大氣粗，危機(jī)薄弱，基本兩極分化，要么泰然處之，要么急如亂麻。貿(mào)易商更顯明銳，懂商道變通。

第九，信息來(lái)源快而廣。客人的尋求肯定貿(mào)易商來(lái)的靈通，因?yàn)橘Q(mào)易商最初知道客人想要的。工廠一般只等著給單子的多。

第十，工廠相對(duì)容易受傷。旺季沒(méi)感覺(jué)，淡季來(lái)就很明顯。貿(mào)易商頂多就開(kāi)銷(xiāo)那租金等幾個(gè)人的人工，而工廠就苦不堪言了，弄的不好得崩潰！

客戶(hù)管理

站在營(yíng)銷(xiāo)的角度，企業(yè)有兩個(gè)最主要的任務(wù)，一個(gè)就是在留住老客戶(hù)，另一個(gè)大力吸引新客戶(hù)。留住老客戶(hù)的主要方法包括：

第一，為客戶(hù)供高質(zhì)量服務(wù)。質(zhì)量的高低關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)、成本、銷(xiāo)售額。每個(gè)企業(yè)都在積極尋求用什么樣高質(zhì)量的服務(wù)才能留住企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。因此，為客戶(hù)提供服務(wù)最基本的就是要考慮到客戶(hù)的感受和期望，從他們對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換到服務(wù)的質(zhì)量上。

第二，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)為客戶(hù)提供有利保障的關(guān)鍵武器。沒(méi)有好的質(zhì)量依托，企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展就是個(gè)很遙遠(yuǎn)的問(wèn)題。肯德基的服務(wù)是一流的，但依然出現(xiàn)了蘇丹紅事件，而讓對(duì)手有機(jī)可乘，致使客戶(hù)群體部分流失；康泰克息斯敏等藥物也是在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題而不能在市場(chǎng)上銷(xiāo)。

第三，加強(qiáng)與客戶(hù)的信息即時(shí)互通在管理上最重要的是與客戶(hù)溝通，提供知識(shí)信息，讓企業(yè)的服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)人員控制協(xié)調(diào)好客戶(hù)關(guān)系，傳達(dá)好客戶(hù)的要求、意見(jiàn)。多給客戶(hù)提出一些在管理上的缺陷，和你對(duì)客戶(hù)所在市場(chǎng)的見(jiàn)解，讓客戶(hù)接受你的思維。這就需要企業(yè)員工要有較高的職業(yè)素養(yǎng)，和對(duì)市場(chǎng)的敏感，以及豐富管理技巧。當(dāng)然，要注意不能忽視人際角色、信息角色和決策角色不能干預(yù)客戶(hù)更多的事情，除和客戶(hù)正常的業(yè)務(wù)以外，不要摻雜其他內(nèi)容，否則會(huì)影響客戶(hù)關(guān)系。

第四，保證高效快捷的執(zhí)行力。要想留住客戶(hù)群體，良好的策略與執(zhí)行力缺一不可。許多企業(yè)雖能為客戶(hù)提供好的策略，卻因缺少執(zhí)行力而失敗。在多數(shù)情況下，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果對(duì)手比你做得更好，那么他就會(huì)在各方面領(lǐng)先事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略，管理者必須同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執(zhí)行。在執(zhí)行中，一切都會(huì)變得明確起來(lái)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理者角色定位需要變革，從只注重策略制定，轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗耘c執(zhí)行力兼顧。以行為導(dǎo)向的企業(yè)，策略的實(shí)施能力會(huì)優(yōu)于同業(yè)，客戶(hù)也更愿意死心塌地地跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)。

吸引新客戶(hù)可以利用以下方法：

第一，以市場(chǎng)調(diào)查為由,收集客戶(hù)名單。

第二，以公司搞活動(dòng),可以參加抽獎(jiǎng),進(jìn)而收集相關(guān)名單。

第三，開(kāi)發(fā)已簽單的客戶(hù),做好服務(wù),尋求轉(zhuǎn)介紹.等等方式,換句話講,開(kāi)發(fā)客戶(hù)需要找一個(gè)理由,這點(diǎn)很重要。

我們工業(yè)陶瓷企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題很多,如產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈；應(yīng)收款收取難；產(chǎn)品要求高,成品率低；企業(yè)利潤(rùn)低,增長(zhǎng)難；企業(yè)綜合實(shí)力差,設(shè)備投資跟不上等等等等。如何克服這些困難和問(wèn)題呢？我們?cè)诔浞终{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建議將我們所做的陶瓷產(chǎn)品認(rèn)真地排一排，它們是用在哪里的？是做什么產(chǎn)品用的？有沒(méi)有可能延伸一步，我們也來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品？這樣做并不是很難，許多也都是采購(gòu)的裝配件，這眾多配件中很可能做陶瓷是最難的。我們這樣做了，至少有以下四大好處：

一是增加了附加值。原先我們做的陶瓷件只有幾角甚至幾分（有的幾元），利潤(rùn)更低，做成產(chǎn)品后的附加值一般翻了幾倍甚至幾十倍；

二是改變了客戶(hù)群，避開(kāi)了我們同行業(yè)中的低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)；

三是改變了應(yīng)收款結(jié)構(gòu)，有些產(chǎn)品我們可以要求貨款兩訖，不像我們?cè)裙?yīng)零件，先發(fā)貨，再低聲下氣地要款，碰上不講信譽(yù)的客戶(hù)，我們甚至血本無(wú)歸；

四是我們的陶瓷配件提高了利用率。因?yàn)槲覀冏约涸谘b配，有些陶瓷配件理論上尺寸不到，但可以安裝，就不用丟掉，可以安裝上去，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

我們建議，有實(shí)力、有眼光的會(huì)員企業(yè)不妨加大氣力做做這項(xiàng)工作。

第五篇：淺談財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)的延伸（定稿）

淺談財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)的延

伸

淺談財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)的延伸2007-02-02 21:55:4

5內(nèi)容提要在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自我約束、自我發(fā)展，具有高度的自主權(quán)。企業(yè)要生存要發(fā)展，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，其著眼點(diǎn)就在尋求企業(yè)價(jià)值最大化。效益是企業(yè)的生命，因此，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)應(yīng)突破傳統(tǒng)的審計(jì)思路，逐步向管理審計(jì)轉(zhuǎn)移，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制，促使企業(yè)建立嚴(yán)密的、完善的控制系統(tǒng)，嚴(yán)格的、科學(xué)的管理制度，有效的、暢通的運(yùn)行機(jī)制。重點(diǎn)通過(guò)內(nèi)部控制審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)和管理過(guò)程審計(jì)，優(yōu)化人力、物力、財(cái)力資源配置，改善經(jīng)營(yíng)管理，挖掘生產(chǎn)與工作中的潛

力，全面分析、評(píng)價(jià)企業(yè)綜合效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞財(cái)務(wù)收支審計(jì)管理審計(jì)內(nèi)部控制審計(jì)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)管理過(guò)程審計(jì)

內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)自我約束機(jī)制的重要組成部分，在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)方面，可以說(shuō)是功不可沒(méi)。其中，管理審計(jì)在企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。在此，筆者就財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)延伸這一問(wèn)題談?wù)効捶ā?/p>

一、財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)延伸的必要性

首先，開(kāi)展管理審計(jì)是內(nèi)部審計(jì)自身發(fā)展的必然要求。早期，內(nèi)部審計(jì)的主要職責(zé)是查錯(cuò)糾弊而不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做出分析、評(píng)價(jià)，提出管理建議，審計(jì)的對(duì)象主要是各種會(huì)計(jì)資料，主要工作集中在財(cái)務(wù)領(lǐng)域而未深入到管理和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，內(nèi)部審計(jì)

作為企業(yè)管理的一個(gè)職能部門(mén)，不僅具有監(jiān)督職能，而且具有服務(wù)的職能，可以說(shuō)是一種寓服務(wù)于監(jiān)督之中的職能。其監(jiān)督的目的是維護(hù)企業(yè)整體的合法經(jīng)濟(jì)利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)最優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此，要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，由監(jiān)督導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)延伸是必由之路。

其次，開(kāi)展管理審計(jì)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益增加，要求內(nèi)部審計(jì)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行審查，以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度；企業(yè)面臨的越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)內(nèi)部審計(jì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)方面的問(wèn)題加以評(píng)價(jià)，深化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。為此，內(nèi)部審計(jì)不但要及時(shí)、準(zhǔn)確地向企業(yè)的管理當(dāng)局報(bào)告有關(guān)查錯(cuò)糾弊和資產(chǎn)保護(hù)信息，還要針對(duì)企業(yè)在管理和控制上的缺陷，提出建設(shè)性意見(jiàn)和改進(jìn)措施，協(xié)助管理人員更有效地管理和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。也就是要做到“摸家底，揭隱患，促發(fā)展”，即實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)的延伸。

二、財(cái)務(wù)收支審計(jì)向管理審計(jì)延伸的重點(diǎn)內(nèi)容

（一）內(nèi)部控制審計(jì)

內(nèi)部控制審計(jì)是管理審計(jì)的一個(gè)重要組成部分。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)審主要是檢查其健全性、合理性和有效性。通過(guò)符合性測(cè)試，針對(duì)存在的問(wèn)題確定審計(jì)范圍、重點(diǎn)和方法，相應(yīng)調(diào)整審計(jì)方案，實(shí)施具體的實(shí)質(zhì)性測(cè)試。例如，企業(yè)物資采購(gòu)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有機(jī)組成部分，其管理水平的高低，與企業(yè)的生產(chǎn)成本和整體經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。在某井下作業(yè)施工企業(yè)中，材料成本占企業(yè)總成本的，因此控制材料消耗就意味著降低施工成本，增加企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)及時(shí)地、有效地、經(jīng)常地開(kāi)展物資采購(gòu)內(nèi)控審計(jì)，隨時(shí)地了解企業(yè)物資采購(gòu)管理工作的動(dòng)態(tài)和信息，并針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，促進(jìn)企業(yè)不斷完善物資采購(gòu)管理制度，進(jìn)一步改進(jìn)物資采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理方式方法，通過(guò)開(kāi)展物資采購(gòu)內(nèi)控審計(jì)，抓住企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)，找出企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，為企業(yè)加強(qiáng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

（二）經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)尚處于探索階段，還未形成一套成熟的模式。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是審計(jì)組織在財(cái)務(wù)收支的基礎(chǔ)上依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效益性進(jìn)行審查與評(píng)價(jià)，并提出審計(jì)意見(jiàn)與建議，促使被審計(jì)單位改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，既要運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和償債能力，還要結(jié)合某些非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如：管理控制、企業(yè)資產(chǎn)、勞動(dòng)力資源和發(fā)展戰(zhàn)略等對(duì)

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)效益作“文章”，把審計(jì)工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的影響經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題，要分析原因，從制度和機(jī)制上提出改進(jìn)的建議及具體的措施，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支、開(kāi)源節(jié)流、降低成本費(fèi)用、挖掘內(nèi)部潛力和提高經(jīng)濟(jì)效益，寓審計(jì)服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到“一審、二幫、三促進(jìn)”。

（三）管理過(guò)程審計(jì)

它是以改善企業(yè)的管理素質(zhì)和提高管理水平為目的，審查被審計(jì)單位在計(jì)劃、組織、決策和控制等管理職能上的表現(xiàn)。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)可以從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)策劃階段切入，如企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算、生產(chǎn)科技發(fā)展計(jì)劃、招標(biāo)標(biāo)底的編制過(guò)程，政策規(guī)章制度的制定過(guò)程等等。搜集掌握各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的、目標(biāo)和評(píng)價(jià)各種業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)管理的經(jīng)濟(jì)性、效率性、效益性進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從管理的高

度而不是從具體業(yè)務(wù)處理的低層次提出改進(jìn)管理過(guò)程的建議和措施，從根本上清除因管理缺陷而導(dǎo)致一系列的具體問(wèn)題，以達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

三、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)向管理審計(jì)延伸的兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)

（一）更新審計(jì)觀念，明確審計(jì)目標(biāo)

向管理審計(jì)延伸是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)及審計(jì)人員，要樹(shù)立現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)具有管理職能的意識(shí)，要深入到經(jīng)營(yíng)中去，在適度的參與中更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極行使審計(jì)職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持“全面審計(jì)，突出重點(diǎn)”這一方針，選擇與經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的重要環(huán)節(jié)或薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)。管理審計(jì)的主要目標(biāo)是幫助企業(yè)健全管理制度，進(jìn)一步提高科學(xué)管理水平，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，管理審計(jì)的內(nèi)容必須與企業(yè)管理發(fā)展相一致，要

有明確的審計(jì)目標(biāo)，審計(jì)后要切實(shí)能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，使企業(yè)管理真正有所提高，產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）改進(jìn)審計(jì)方法，提高審計(jì)質(zhì)量

隨著內(nèi)部審計(jì)由財(cái)務(wù)領(lǐng)域向經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的擴(kuò)展，原來(lái)舊的審計(jì)方法顯然不適應(yīng)現(xiàn)狀，審計(jì)人員應(yīng)力求在審計(jì)方法上有所創(chuàng)新。交易電子化、自動(dòng)化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)和潮流，內(nèi)部審計(jì)要繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督、評(píng)價(jià)和服務(wù)的職能，就必須緊隨審計(jì)環(huán)境的變化，建立適應(yīng)信息化的審計(jì)管理信息系統(tǒng)，科學(xué)地處理和利用審計(jì)信息，利用財(cái)務(wù)軟件，通過(guò)對(duì)報(bào)表的比率分析、對(duì)比分析、變動(dòng)分析、趨勢(shì)分析，反應(yīng)出企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，并向決策層提供對(duì)比分析報(bào)告和合并報(bào)表分析報(bào)告；建立審計(jì)預(yù)警系統(tǒng)，查找經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和疑點(diǎn)，評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)程度，注重把查處問(wèn)題與促進(jìn)改革、完善制度結(jié)合起來(lái)，從標(biāo)本兼治的角度有針對(duì)性

地提出審計(jì)建議，進(jìn)一步提升審計(jì)的質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。與此相適應(yīng)，要求內(nèi)部審計(jì)人員必須認(rèn)識(shí)到新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，必須具備多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合分析問(wèn)題的能力，加強(qiáng)自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)判斷能力，以提高審計(jì)質(zhì)量。