第一篇：延伸服務(wù)渠道,促進(jìn)社會(huì)管理

延伸服務(wù)渠道，促進(jìn)社會(huì)管理

為推進(jìn)“大調(diào)解”工作機(jī)制，豐富“直接聯(lián)系和服務(wù)群眾”、“千警聯(lián)萬(wàn)戶”活動(dòng)內(nèi)涵，主動(dòng)作為創(chuàng)一流，積極推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我院實(shí)際，扎實(shí)有效地開(kāi)展了法官聯(lián)系城市社區(qū)和加強(qiáng)基層人民調(diào)委會(huì)指導(dǎo)工作，取得初步成效?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是建立健全組織。為加強(qiáng)對(duì)法官聯(lián)系城市社區(qū)和指導(dǎo)人民調(diào)委會(huì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立了法官聯(lián)系城市社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組和人民調(diào)解委員會(huì)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)。

二是精心謀劃部署。結(jié)合我院實(shí)際，分別制定了《法官聯(lián)系城市社區(qū)指導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《加強(qiáng)基層人民調(diào)委會(huì)工作指導(dǎo)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了工作職責(zé)、工作措施及要求，細(xì)化責(zé)任，規(guī)定完成動(dòng)作，明確責(zé)任人。

二、細(xì)化措施，確保工作落實(shí)

一是派出20名法官聯(lián)系20個(gè)城市社區(qū)。為進(jìn)一步加強(qiáng)司法民主化建設(shè)，切實(shí)提供便民、利民、親民、愛(ài)民的司法服務(wù)，全體法官聯(lián)絡(luò)員緊緊圍繞審判工作中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全力為社區(qū)群眾服務(wù)，切實(shí)化解矛盾糾紛，全面促進(jìn)了社會(huì)和諧。在社區(qū)公開(kāi)欄張貼照片和聯(lián)系方式，深入社 區(qū)加強(qiáng)涉法和社會(huì)管理等工作的調(diào)查研究，積極回應(yīng)群眾期待的相關(guān)法律熱點(diǎn)敏感問(wèn)題；搞好法制宣傳，提高群眾知法、守法水平；做好相關(guān)法律政策解釋?zhuān)獯鹨褯Q案件的咨詢和投訴；加強(qiáng)社區(qū)管理人員的法律培訓(xùn)，協(xié)助對(duì)重點(diǎn)人員、涉法涉訴信訪人員、涉刑人員的教育管理和幫助轉(zhuǎn)化。

二是選派26名精通民商事業(yè)務(wù)的法官擔(dān)任全區(qū)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)員。與所在調(diào)委會(huì)建立聯(lián)席會(huì)議制度，在當(dāng)?shù)卣{(diào)委會(huì)公示欄張貼公開(kāi)欄；召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決如何提高人民調(diào)解能力和效率等方面的問(wèn)題；負(fù)責(zé)解答、處理調(diào)委會(huì)或糾紛當(dāng)事人就人民調(diào)解工作有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示、咨詢和投訴；深入調(diào)委會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織人民調(diào)解員進(jìn)行法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人民調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；組織人民調(diào)解員開(kāi)展對(duì)疑難案件、敏感性案件和本轄區(qū)存在的法律熱點(diǎn)問(wèn)題的座談和研討；對(duì)已審結(jié)的涉及人民調(diào)解協(xié)議的民商事案件實(shí)行質(zhì)量評(píng)查分析，通過(guò)評(píng)查分析，向調(diào)委會(huì)提出建議，幫助提高調(diào)委會(huì)工作水平和社會(huì)公信力。開(kāi)展此項(xiàng)工作以來(lái)，為基層培訓(xùn)人民調(diào)解員186人次，解答涉法問(wèn)題325個(gè)，指導(dǎo)調(diào)解矛盾糾紛168件。

三、強(qiáng)力推進(jìn)，取得初步實(shí)效

一是推行審務(wù)進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提升了法院裁判的公信力。選拔政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的法官擔(dān)任社區(qū)聯(lián)絡(luò)員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)委會(huì)指導(dǎo)員。法官結(jié)合自身工作情況，充分利用休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理矛盾糾紛，最大限度地減輕了當(dāng)事人的訴訟負(fù)擔(dān)，有效地保護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，強(qiáng)化了法院的司法權(quán)威，提升了法院裁判的公信力。4月中旬，我院XX法庭對(duì)所轄五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)的疑難復(fù)雜案件進(jìn)行了交流和指導(dǎo)。對(duì)XX鄉(xiāng)周廟村村民委員會(huì)與周某某簽訂了果園承包合同書(shū)糾紛進(jìn)行分析研究，出主意、想辦法，指導(dǎo)調(diào)解，使這起因當(dāng)?shù)卮迕穹磳?duì)低價(jià)承包，極易引起群體性事件的糾紛得到妥善化解。

二是廣泛開(kāi)展普法宣傳，有效預(yù)防矛盾糾紛。結(jié)合多發(fā)易發(fā)的家庭鄰里糾紛、債務(wù)糾紛、勞資糾紛、物業(yè)管理糾紛等案件，為群眾宣講法律知識(shí)，集中組織法律咨詢、座談等活動(dòng)，接受法律咨詢300余人次，發(fā)放宣傳資料500余份，開(kāi)展法制宣傳10余次，講授法制課12余課時(shí)，增強(qiáng)了群眾的法律意識(shí)和法治觀念，有效預(yù)防了矛盾糾紛。為深入開(kāi)展工作，各法官利用自身審判工作優(yōu)勢(shì)積極向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民介紹各類(lèi)案件相關(guān)法律法規(guī)，解答與群眾切身利益直接相關(guān)的法規(guī)100余起。

三是建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成了互動(dòng)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。不斷拓展聯(lián)合調(diào)解的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訴訟調(diào)解與社會(huì)調(diào)解的緊密銜接。在分別與派出所、交警大隊(duì)、工會(huì)等建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴訟調(diào)解與社會(huì)調(diào)解的對(duì)接。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，制定調(diào)解員培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)近200人次，提高了人民調(diào)解員的調(diào)解水平。主動(dòng)邀請(qǐng)調(diào)解員參加庭審旁聽(tīng)和訴訟調(diào)解12場(chǎng)次，提高調(diào)解員依法調(diào)解的能力和水平。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)街道婦聯(lián)干部和村組干部作為特邀調(diào)解員，建立委托調(diào)解、協(xié)助調(diào)解等機(jī)制，讓矛盾糾紛不出社區(qū)、村組就能得到解決，收到良好成效。4月23日，我院邀請(qǐng)全區(qū)司法所長(zhǎng)、基層調(diào)委會(huì)部分調(diào)解員舉行座談，深入交流指導(dǎo)調(diào)解工作，為更好地推進(jìn)指導(dǎo)調(diào)解工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

四是積極融入社會(huì)治安綜合治理機(jī)制，有效預(yù)防和減少了犯罪。將審判工作融入全區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，積極通過(guò)開(kāi)展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)、參與社區(qū)矯正、選派法制副校長(zhǎng)、普法宣傳進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，延伸審判職能，擴(kuò)大各項(xiàng)審判工作的規(guī)范引導(dǎo)功能，緩和鈍化社會(huì)矛盾。大力推進(jìn)了“平安社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)，配合對(duì)社區(qū)“五種人”的矯正和刑釋、解教人員中青少年安置幫教工作，積極關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體中的未成年人、農(nóng)村留守兒童、外來(lái)務(wù)工人員子女以及勞改勞教人員困難家庭中的未成年子女，有效預(yù)防和減少了刑事犯罪。法官與判處緩刑的少年犯簽訂了幫教協(xié)議，開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，通過(guò)定期回訪、交流，及時(shí)解決他們的實(shí)際困難，取得很好的挽救效果。5月4日，我院刑事審判庭前往XX社區(qū)，公開(kāi)審理XX偽造事業(yè)單位印章一案，社區(qū)干部、群眾代表參與旁聽(tīng)，通過(guò)案件審理為社區(qū)群眾上了一堂生動(dòng)的法制 課。宣判后，旁聽(tīng)群眾紛紛表示：以前以為私刻印章才是犯罪，沒(méi)想到賣(mài)假文憑也要被判刑。法院積極融入社會(huì)治安綜合治理，來(lái)到社區(qū)開(kāi)庭，對(duì)群眾的行為進(jìn)行了警示，有效預(yù)防了犯罪。

五是建立了定期聯(lián)絡(luò)制度，及時(shí)掌握社會(huì)需求。法官加強(qiáng)與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡(luò)和指導(dǎo)，組織社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書(shū)記、主任與法官進(jìn)行座談，及時(shí)掌握了社會(huì)需求。在法官聯(lián)系社區(qū)、指導(dǎo)人民調(diào)委會(huì)工作中，法官充分利用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)管理資源，探索審判執(zhí)行協(xié)作網(wǎng)的構(gòu)建工作，發(fā)揮社區(qū)資源在案件送達(dá)、查找被執(zhí)行人等方面的作用。深入扎實(shí)推進(jìn)直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，始終把與群眾建立深厚感情、為群眾解決實(shí)際問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真心幫扶困難群眾，妥善解決困難問(wèn)題，積極化解矛盾糾紛。4月25日，我院法官前往XX鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展聯(lián)絡(luò)，正遇該鎮(zhèn)王某和劉某系因修房占地問(wèn)題起了矛盾從口角發(fā)展到動(dòng)手的一起民事糾紛，遂進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)解，以案講法，最終化干戈為玉帛，既化解了矛盾，也給雙方上了一堂生動(dòng)的普法課。

第二篇：淺議如何延伸檢察職能促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

淺議如何延伸檢察職能促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

摘要：社會(huì)管理創(chuàng)新是檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作。檢察機(jī)關(guān)既要延伸檢察職能，主動(dòng)參與社會(huì)管理，又不能盲目參與，瞎創(chuàng)新?！皡⑴c不干預(yù)、幫忙不添亂、服務(wù)不代替”應(yīng)該作為檢察機(jī)關(guān)延伸職能的重要基準(zhǔn)。同時(shí)也要求在管理服務(wù)過(guò)程中不能自我放大檢察職權(quán)。采取的方法既要有可行性、創(chuàng)新性，也要考慮合法性，不能突破法定職能包攬檢察機(jī)關(guān)不宜承擔(dān)的工作，更不能突破現(xiàn)有的法律框架亂作為。本文將從“三項(xiàng)促進(jìn)” 即“監(jiān)督促管理、幫教促管理、治理促管理”角度，淺議如何延伸檢察職能創(chuàng)新社會(huì)管理。

關(guān)鍵詞：社會(huì)管理創(chuàng)新 檢察職能 法律監(jiān)督

根據(jù)憲法的定位,檢察機(jī)關(guān)是法律監(jiān)督機(jī)關(guān),在社會(huì)管理中有法律監(jiān)督的職能。2009年高檢院印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法的實(shí)施意見(jiàn)》中指出“各級(jí)檢察機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行檢察職能,積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新,為促進(jìn)提高社會(huì)管理水平發(fā)揮積極作用”。在現(xiàn)代國(guó)家,檢察機(jī)關(guān)屬于廣義的社會(huì)管理主體,其執(zhí)法辦案活動(dòng)是廣義的社會(huì)管理活動(dòng),同時(shí)作為法律監(jiān)督機(jī)關(guān),檢察機(jī)關(guān)對(duì)部分社會(huì)管理活動(dòng)負(fù)有監(jiān)督職責(zé),所以,檢察機(jī)關(guān)必須認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),充分發(fā)揮各項(xiàng)檢察職能,提高社會(huì)管理水平,維護(hù)司法公正,理順群眾情緒,促進(jìn)社會(huì)和諧,為社會(huì)管理創(chuàng)新服務(wù)。為此,如何充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)職責(zé),為社會(huì)管理創(chuàng)新服務(wù)，本人結(jié)合本院工作開(kāi)展情況談點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí)：

一、“監(jiān)督促管理”，立足監(jiān)督職能發(fā)揮作用

檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家的法律監(jiān)督機(jī)構(gòu)。充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能是檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的立足點(diǎn)。首先要加強(qiáng)偵查監(jiān)督工作，我院一貫的做法是對(duì)于嚴(yán)重刑事犯罪、黑惡勢(shì)力、兩搶一盜的案件，要求快捕快訴。為破解“刑事案件多發(fā)、案多人少”的難題，近年來(lái)，我院在本市首先推出了“刑事案件繁簡(jiǎn)分流辦理”等制度，對(duì)輕微刑事案件實(shí)行快速辦理，提高辦案效率，縮短辦案周期，實(shí)現(xiàn)了依法快捕快訴。其次要抓好職務(wù)犯罪環(huán)節(jié)，“突出重點(diǎn)、合理建議”。按照中央“六個(gè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理”的重要部署，把查辦涉及社會(huì)管理領(lǐng)域的職務(wù)犯罪作為服務(wù)社會(huì)管理、服務(wù)大局穩(wěn)定的中心工作來(lái)抓，開(kāi)展了對(duì)國(guó)土資源領(lǐng)域、工程建設(shè)、國(guó)有資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)治理。同時(shí)對(duì)于農(nóng)村具體的一些基層組織，對(duì)于職務(wù)犯罪和黨員干部的犯罪，進(jìn)行嚴(yán)肅查辦，通過(guò)法律手段促進(jìn)管理。通過(guò)查辦案件進(jìn)一步延伸辦案職能,對(duì)辦案過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問(wèn)題及典型的個(gè)案,加強(qiáng)調(diào)查研究,查找犯罪根源,認(rèn)真分析社會(huì)管理中存在的漏洞及隱患,及時(shí)向相關(guān)職能部門(mén)或者行業(yè)系統(tǒng)發(fā)出檢察建議,切實(shí)抓好整改意見(jiàn)的落實(shí)和反饋,強(qiáng)化檢察建議對(duì)規(guī)范社會(huì)管理的教育功能。再次是拓展犯罪預(yù)防工作。推行預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)員制度，同轄區(qū)內(nèi)20多個(gè)單位簽訂了預(yù)防職務(wù)犯罪實(shí)施意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，還主動(dòng)將監(jiān)督關(guān)口前移，到案發(fā)單位進(jìn)行警示宣傳教育，與涉案單位工作人員進(jìn)行面對(duì)面交流，努力實(shí)現(xiàn)“辦好一案，教育一片”的法律效果。同時(shí)還要把檢察預(yù)防觸角從重點(diǎn)工程專(zhuān)項(xiàng)預(yù)防、重點(diǎn)行業(yè)系統(tǒng)預(yù)防等領(lǐng)域延伸到基層農(nóng)村社會(huì)管理生活中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)、盲點(diǎn)問(wèn)題,納入檢察機(jī)關(guān)預(yù)防視野,把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、土地征用補(bǔ)償、支農(nóng)惠農(nóng)資金使用等列為預(yù)防重點(diǎn),加強(qiáng)調(diào)研宣傳,深化檢察機(jī)關(guān)的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防制度、預(yù)防教育工作機(jī)制。

二、“幫教促管理”，開(kāi)拓幫教工作推進(jìn)新思路 檢察機(jī)關(guān)要全面貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策，注重加強(qiáng)對(duì)青少年犯罪的幫教工作。考慮到青少年犯罪往往是因小事引起觸犯刑律，如果不及時(shí)做好幫教工作和跟蹤回訪，就會(huì)喪失掉最好的幫教時(shí)機(jī)，導(dǎo)致這些人在社會(huì)歧視下無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)和工作，喪失信心、自暴自棄，進(jìn)而導(dǎo)致再次犯罪，蛻變成為社會(huì)隱患，這將會(huì)日益加重社會(huì)管理的難度。因此，我院與柳州市自新社會(huì)幫教協(xié)會(huì)合作，積極參與對(duì)青少年犯罪的幫教工作，實(shí)行“兩個(gè)延伸一抓管”。一方面“向前延伸”，在偵查機(jī)關(guān)同意的情況下，允許自新社會(huì)幫教協(xié)會(huì)提前介入，對(duì)涉嫌犯罪的青少年進(jìn)行規(guī)勸、感化。對(duì)主觀惡性較小、犯罪情節(jié)輕微的初犯、偶犯、過(guò)失犯，特別是對(duì)未成年人和在校學(xué)生，結(jié)合幫教協(xié)會(huì)出具的談話材料，酌情考慮，依法從寬處理，堅(jiān)持可捕可不捕的不捕、可訴可不訴的不訴。另一方面“向后延伸”，對(duì)不捕不訴的青少年對(duì)象，配合自新社會(huì)幫教協(xié)會(huì)做好追蹤回訪工作，確保不捕不訴既節(jié)約司法成本，又產(chǎn)生良好社會(huì)效果；對(duì)重新回歸社會(huì)的犯罪青少年，積極配合地方政府相關(guān)部門(mén)為犯罪青少年做好引導(dǎo)、教育、扶助、管理等幫教工作。如開(kāi)展心理輔導(dǎo)，組織在網(wǎng)上向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)咨詢，安排與用人單位見(jiàn)面提供條件等，這些工作可以通過(guò)與社會(huì)幫教協(xié)會(huì)間的合作協(xié)議，由幫教協(xié)會(huì)中的專(zhuān)業(yè)技師、管理人員進(jìn)行實(shí)施，以幫助犯罪青少年盡快融入社會(huì)?！耙蛔ス堋笔轻槍?duì)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪的青少年，其中大多數(shù)是屬于年齡比較小的，我們?cè)谶@方面管理上也可以下功夫。城區(qū)以社區(qū)為單位，和社區(qū)主任經(jīng)常保持聯(lián)系，根據(jù)社區(qū)主任提供的情況，派干警深入社區(qū)做工作。通過(guò)進(jìn)行家訪，了解孩子的動(dòng)態(tài)，跟他們家長(zhǎng)和社區(qū)主任主動(dòng)地去做工作，防止誤入歧途。

三、“治理促管理”，積極舉措綜合治理工作

檢察機(jī)關(guān)要積極參與綜合治理工作，改變以往“社會(huì)管理創(chuàng)新是行政機(jī)關(guān)、黨群組織、社會(huì)組織的事，與檢察機(jī)關(guān)沒(méi)有太大緊密關(guān)系”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)檢察工作綜合治理各項(xiàng)措施，積極協(xié)助黨委政法委、人大、政府對(duì)突發(fā)性、群體性事件開(kāi)展調(diào)處工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)的研究把握，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提出強(qiáng)化社會(huì)管理、消除治安隱患的建議，促進(jìn)社會(huì)治安防控體系的建立。一方面通過(guò)檢察長(zhǎng)接待日、大接訪等活動(dòng)，面對(duì)面接觸群眾，為群眾提供必要的法律知識(shí)、服務(wù)的同時(shí)體察民意、關(guān)注民生，從中善于發(fā)現(xiàn)帶有傾向性、苗頭性的民生訴求，并根據(jù)檢察工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，積極向黨委政府提出建議，拿出方案，協(xié)助黨委政府把住政策源頭，促進(jìn)完善社會(huì)管理。比如去年本院共受理群眾控告、申訴40多件，妥善處理集體訪4件，立案復(fù)查刑事申訴案8件，檢察長(zhǎng)接待來(lái)訪群眾30余人。另一方面健全“檢調(diào)對(duì)接”機(jī)制，延伸控告申訴檢察工作職能。加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)商、釋法說(shuō)理、心理疏導(dǎo)等工作，積極引導(dǎo)和幫助當(dāng)事人特別是困難群體、弱勢(shì)群體應(yīng)對(duì)困境，消除深層次隱患。通過(guò)進(jìn)村入戶、了解排查等形式，化解社會(huì)矛盾和鄰里糾紛。對(duì)農(nóng)村工作中出現(xiàn)的群眾集體矛盾事件，可以經(jīng)由控申等部門(mén)介入，與政府處糾辦、當(dāng)?shù)厮痉ㄋ喾絽f(xié)調(diào)，調(diào)解處理，使事情有圓滿解決，化解積怨。第三方面應(yīng)積極參與社會(huì)管理，加強(qiáng)宣傳。把檢察工作向社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)和校園延伸，進(jìn)一步加強(qiáng)檢察工作宣傳，讓全社會(huì)更好地了解和熟悉檢察工作，為檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理營(yíng)造良好輿論氛圍。本院從2006年以來(lái)選派出8位資深的檢察官到轄區(qū)內(nèi)的八所中小學(xué)擔(dān)任法制副校長(zhǎng)，送法進(jìn)校園，大力進(jìn)行法制宣傳，實(shí)行檢校共建。去年來(lái)共派60多人次干警到社區(qū)、商場(chǎng)接訪和進(jìn)行法律宣傳，在群眾家門(mén)口化解矛盾，將檢察工作向基層延伸，檢力下沉，進(jìn)一步密切與基層群眾的聯(lián)系，更直接地體察民意、關(guān)注民生、維護(hù)民事。

第三篇：延伸檢察觸角創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

第60期

（總第170期）

廣元市人大常委會(huì)辦公室2013年11月11日

延伸檢察觸角創(chuàng)新社會(huì)管理

——李在揚(yáng)副主任率隊(duì)調(diào)研派駐基層檢察室建設(shè)情況

11月6日至7日，市人大常委會(huì)副主任李在揚(yáng)帶領(lǐng)市人大常委會(huì)法工委的同志對(duì)市人民檢察院派駐基層檢察室建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組一行深入利州區(qū)寶輪鎮(zhèn)、劍閣縣普安鎮(zhèn)、昭化區(qū)昭化鎮(zhèn)，通過(guò)參觀基層檢察室建設(shè)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行，并聽(tīng)取了市人民檢察院的工作匯報(bào)。

派駐基層檢察室工作始于上世紀(jì)80年代初，當(dāng)時(shí)主要是駐一些部門(mén)，且不太規(guī)范。隨著改革的不斷深化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，基層的社會(huì)管理創(chuàng)新面臨一些新情況，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本都有公安、法院、司法的派出機(jī)構(gòu)后，急需加強(qiáng)對(duì)基層的法律監(jiān)督。全2-

究等制度規(guī)范，確保派駐基層檢察室的各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)、每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)都有章可循；四是要進(jìn)一步加強(qiáng)派駐基層檢察室隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，加強(qiáng)派駐基層檢察室干部的配備工作，注意把那些年紀(jì)輕、學(xué)歷高、素質(zhì)好、作風(fēng)硬的干部充實(shí)到派駐基層檢察室隊(duì)伍中來(lái)；五是要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，上級(jí)檢察院要切實(shí)擔(dān)負(fù)起決策部署和推動(dòng)落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)派駐基層檢察室情況調(diào)研，及時(shí)出臺(tái)有利于推進(jìn)派駐基層檢察室發(fā)展、有利于提高保障水平的政策措施，加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)，為派駐基層檢察室開(kāi)展工作提供有力保障。

廣元市人大常委會(huì)辦公室2013年11月11日 印-3-

第四篇：服務(wù)社會(huì)促進(jìn)和諧

服務(wù)社會(huì)促進(jìn)和諧

紅花崗區(qū)忠莊鎮(zhèn)志愿者

招募卡

1、扶貧幫困志愿者：面向轄區(qū)貧困黨員、群眾開(kāi)展志愿服務(wù)。

2、三關(guān)工程志愿者：面向轄區(qū)孤寡老人、空巢老人及留守兒童開(kāi)展志愿服務(wù)。

3、禁毒志愿者：參與轄區(qū)禁毒宣傳工作，結(jié)對(duì)幫教吸毒人員和兩勞釋放人員。

4、救災(zāi)志愿者： 參與各種搶險(xiǎn)救災(zāi)工作

5、其他志愿者：服務(wù)其他工作

聯(lián)系人：胡守麗聯(lián)系電話：8438799

第五篇：社會(huì)渠道業(yè)務(wù)及服務(wù)競(jìng)賽正文

關(guān)于開(kāi)展社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)及服務(wù)競(jìng)賽的通知

為進(jìn)一步提高社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化業(yè)務(wù)及主動(dòng)推介能力，公司決定四季度在社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，具體活動(dòng)安排如下：

一、活動(dòng)時(shí)間：

2011年10月22-12月31日

二、競(jìng)賽目的

通過(guò)以片社區(qū)為團(tuán)體進(jìn)行各營(yíng)業(yè)廳之間服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)評(píng)比達(dá)到提高渠道營(yíng)業(yè)人員服務(wù)、業(yè)務(wù)水平，做到規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)的目的。本次競(jìng)賽推選出卓越片社區(qū)，優(yōu)秀渠道營(yíng)業(yè)體單項(xiàng)獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)活動(dòng)期間排名靠后的營(yíng)業(yè)廳給予相應(yīng)的考核。

三、競(jìng)賽內(nèi)容：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展評(píng)比

對(duì)各片區(qū)四季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽指標(biāo)完成情況納入本次活動(dòng)評(píng)比。同時(shí)結(jié)合各片區(qū)業(yè)務(wù)考試成績(jī)、短信答題、在線練習(xí)得分以片區(qū)平均分計(jì)入片區(qū)總成績(jī)。

2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)競(jìng)賽（主要包括：業(yè)務(wù)推介主動(dòng)性、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)、服務(wù)規(guī)范、短信評(píng)優(yōu)、客戶投訴等）。

3、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境競(jìng)賽

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)及廳外區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)物品整潔，禮品擺放整齊、標(biāo)簽規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施配備、營(yíng)業(yè)廳墻面地面衛(wèi)生、臺(tái)席擺放規(guī)范，達(dá)到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)干凈、舒適、整潔、明亮，布置合理、舒適的目的。

（二）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、卓越片區(qū)

對(duì)縣公司內(nèi)部業(yè)務(wù)測(cè)試、分公司短信答題、在線練習(xí)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)全月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)量、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)選出縣公司前1名片區(qū)為卓越片區(qū)。

2、優(yōu)質(zhì)渠道營(yíng)業(yè)廳

對(duì)競(jìng)賽范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)廳人員業(yè)務(wù)推介、主動(dòng)服務(wù)、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)、客戶投訴通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選相結(jié)合的方式，評(píng)選出縣公司前3名。

三、評(píng)比辦法：

公司采取每月組巡式對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳在所在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)按照正常工作流程，公司組織競(jìng)賽評(píng)比人員采取明訪方式進(jìn)行。比賽內(nèi)容：服務(wù)禮儀（主要涉及微笑服務(wù)、四聲服務(wù)、主動(dòng)推薦等21個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試），整個(gè)比賽活動(dòng)全程在分管服務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管、渠道管理的有效協(xié)作下進(jìn)行，確保活動(dòng)的公正、公平性。

活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選：

1、卓越片區(qū)獎(jiǎng)為季度競(jìng)賽獎(jiǎng)，所有成績(jī)以月度計(jì)算，每月進(jìn)行一次評(píng)選，以季度總分作為評(píng)獎(jiǎng)依據(jù)，四季度共評(píng)一次獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)片區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)片區(qū)所有營(yíng)業(yè)廳價(jià)值100元禮品。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)片區(qū)經(jīng)理300元，并頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。

2、優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)廳單項(xiàng)獎(jiǎng)每月評(píng)選一次，每月共評(píng)選3名獲獎(jiǎng)?wù)叩谝幻?jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元禮品，第二名獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元禮品，第三名獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元禮品，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。