第一篇：《社會管理專題研究》期末考試試題

《社會管理專題研究》期末考試試題

一、試從社會管理的視角談?wù)勀銓V西“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動的認(rèn)識。（40分）

今年中央一號文件，進(jìn)一步加強農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和綜合整治工作，第一次提出了要

“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”的奮斗目標(biāo)。這從戰(zhàn)略和全局的高度，把“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”作為“建設(shè)美麗中國”的重要組成部分。清潔鄉(xiāng)村是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，落實黨的十八大和中央一號文件精神、推動生態(tài)文明建設(shè)的需要；是加強農(nóng)業(yè)生態(tài)保護(hù)，推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的需要；是改善農(nóng)村人居環(huán)境，提升社會主義新農(nóng)村建設(shè)水平的需要；是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求，是新農(nóng)村建設(shè)理念和水平的全面提升，是實踐農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟和自身發(fā)展的必然趨勢，是落實生態(tài)建設(shè)的重要舉措和必然體現(xiàn)。

開展“美麗廣西〃清潔鄉(xiāng)村”活動，是順應(yīng)廣大人民群眾過上美好生活新期待，改善全區(qū)鄉(xiāng)村群眾生活生產(chǎn)條件，創(chuàng)造良好人居環(huán)境的“民生工程”；是打造天藍(lán)、地綠、水凈潔美鄉(xiāng)村，倡導(dǎo)珍愛自然保護(hù)自然，建設(shè)生態(tài)文明示范區(qū)的“生態(tài)工程”；是改變農(nóng)民群眾生活習(xí)慣，培育文明行為，形成爭創(chuàng)文明先進(jìn)長效機制的“新風(fēng)工程”；是踐行黨的群眾路線，解決人民群眾反映的突出問題，樹立黨員干部為民務(wù)實清廉新形象的“作風(fēng)工程”。開展此項活動在社會管理上能夠：

（1）清潔環(huán)境。鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生得到有效整治，家園、水源、田園清潔整治取得明顯成效，管護(hù)長效機制建立健全，村容村貌煥然一新。

（2）美化鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，田園村落綠化美化亮化工作取得重大進(jìn)展，鄉(xiāng)村風(fēng)貌改造內(nèi)涵不斷拓展，特色名鎮(zhèn)名村建設(shè)成果顯著，鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)水平進(jìn)一步提升，社會主義新農(nóng)村建設(shè)取得新突破。

（3）培育新風(fēng)。各級干部密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)得到進(jìn)一步發(fā)揚光大，農(nóng)民群眾踐行社會主義道德規(guī)范自覺性增強，文明新風(fēng)創(chuàng)建活動廣泛開展，文明村規(guī)民約普遍建立推行，黨風(fēng)優(yōu)良，政風(fēng)清廉，鄉(xiāng)風(fēng)文明，黨群干群關(guān)系更加和諧。

（4）造福群眾。農(nóng)民群眾科學(xué)衛(wèi)生健康的生活方式基本養(yǎng)成，生活生產(chǎn)條件明顯改善，農(nóng)村人居環(huán)境更加舒適，生態(tài)建設(shè)和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，農(nóng)民致富增收能力大幅增強，生活水平和幸福指數(shù)不斷提升。

二、論述社會組織的作用。（30分）

注重發(fā)揮人民團體在社會管理和公共服務(wù)等方面的作用。人民團體等機構(gòu)有自上而下的完備的組織系統(tǒng)，有具有群眾工作、思想政治工作和社會工作經(jīng)驗的人才隊伍，不僅是黨和國家聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，而且能夠在反映群眾訴求、化解社會矛盾、提供咨詢服務(wù)、參與社會管理等方面發(fā)揮重要作用。

注重發(fā)揮事業(yè)單位在社會服務(wù)中的作用。在其他國家一般由非營利社會組織承擔(dān)的社會功能和公益服務(wù)，在我國很多是由事業(yè)單位來承擔(dān)的。我國事業(yè)單位改革的方向，是要建立一個與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)、滿足公共服務(wù)需要、科學(xué)合理且精簡高效的現(xiàn)代事業(yè)組織體系。在這方面，應(yīng)研究社會領(lǐng)域不同于市場領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)律，在政府機制和市場機制之間探索多樣性的、分類指導(dǎo)的管理方式：對純粹公益部門，在保證財政供給的同時也要有嚴(yán)格的核算制度和預(yù)算約束；對政府購買服務(wù)部門，要保證具有良好的社會服務(wù)效果；對準(zhǔn)市 場化部門，要有完善的規(guī)則來規(guī)范其經(jīng)營行為和發(fā)展方向。

注重發(fā)揮社區(qū)在基層社會管理中的作用。社區(qū)是居民自治組織，肩負(fù)著基層自我管理的任務(wù)。隨著社會的發(fā)展變化，居民的各種生活需求越來越多樣化，社區(qū)功能出現(xiàn)廣泛化趨勢，社區(qū)在基層社會管理中的作用越來越重要?！吧鐣l線，社區(qū)一根針”。許多社區(qū)服務(wù)中心肩負(fù)著幾十種服務(wù)功能，包括稅收、治安、社會保障、社會福利、社會救助、就業(yè)、衛(wèi)生、防疫等。這種服務(wù)實際上也具有自我管理的功能。而且，隨著社會發(fā)展，人們的維權(quán)意識在不斷增強，圍繞權(quán)益保護(hù)也產(chǎn)生了一些權(quán)益糾紛。這就需要從社區(qū)開始，建立解決問題的基層機制。同時，應(yīng)通過社區(qū)生活使人們逐步認(rèn)識到，公民意識不僅包括公民權(quán)益，也包括公民義務(wù)和公民責(zé)任。

注重發(fā)揮社團、行業(yè)組織和中介組織等社會組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用。按照以人為本的要求，通過積極培育各類社會組織，加強和改進(jìn)對各類社會組織的管理和監(jiān)督，完善社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力形成社會管理和社會服務(wù)的合力，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求。

三、論述你對黨的十八大報告中“社會建設(shè)”問題的理解與認(rèn)識。（30分）

答：十八大報告強調(diào)要加強社會建設(shè)、改善民生問題、追求共同富裕，歸根結(jié)底，離不開社會資源和社會機會的合理配置和獲取。把十八大報告關(guān)于社會建設(shè)的精神落到實處，就必須緊緊抓住社會資源和社會機會公平配置這個關(guān)鍵，進(jìn)一步改善民生和提高社會管理科學(xué)化水平。

一、社會資源的公平合理配置對加強社會建設(shè)具有極為重大意義 社會資源的公平合理配置，是實現(xiàn)社會正義的重要手段。我國社會建設(shè)和社會管理的深層目標(biāo)，是要把公平正義落實到我國宏觀制度和微觀制度的方方面面。按照社會學(xué)的觀點，社會正義就是社會資源和社會機會配置的公平性和平等性。

社會資源的公平合理配置，是社會建設(shè)的內(nèi)涵和本質(zhì)。從正向看，社會建設(shè)就是要在社會領(lǐng)域不斷建立和完善各種能夠合理配置社會資源和社會機會的社會結(jié)構(gòu)和社會機制，并相應(yīng)地形成各種能夠良性調(diào)節(jié)社會關(guān)系的社會組織和社會力量；從逆向說，社會建設(shè)就是根據(jù)社會矛盾、社會問題和社會風(fēng)險的新表現(xiàn)、新特點和新趨勢，不斷創(chuàng)造和完善正確處理社會矛盾、社會問題和社會風(fēng)險的新機制、新實體和新主體。

二、改善民生是社會資源合理配置的關(guān)鍵所在

民生問題是和諧社會建設(shè)最根本和最基礎(chǔ)的必要條件，同時也是當(dāng)前社會矛盾多發(fā)和凸顯的主要根源；民生問題是個人安全和整體社會安全的交叉連接點，同時也是對黨執(zhí)政能力和合法性基礎(chǔ)的考驗。改善民生，關(guān)鍵在于通過社會建設(shè)和社會管理，達(dá)到社會資源和社會機會的更加合理的配置。黨的十八大報告把教育、就業(yè)、居民收入、社會保障、人民健康等直接涉及改善民生的問題作為合理配置社會資源和社會機會特別關(guān)注的領(lǐng)域，這正是關(guān)鍵所在。

三、提高社會管理科學(xué)化水平是合理配置社會資源的重要保障

加強和創(chuàng)新社會管理是社會建設(shè)的重點，這其中，社會管理科學(xué)化是一個極為重要的問題。執(zhí)政黨和政府與其他社會主體，通過不斷提高自身社會管理的科學(xué)化水平，綜合運用法律、法規(guī)、政策、道德、價值等社會規(guī)范體系，直接或間接地對社會不同領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)控，來維系社會秩序、規(guī)范社會行為、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、維護(hù)社會治安、推進(jìn)社會和諧、應(yīng)對社會風(fēng)險、控制社會沖突、彌合社會分歧，能夠有效推動社會資源和社會機會更加公平合理地配置和分配，為構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)社會生存和發(fā)展創(chuàng)造既有秩序又有活力的基礎(chǔ)運行條件和社會環(huán)境。十八大報告提出要提高社會管理科學(xué)化水平，貫穿著社會資源合理配置這根線索。在我國，社會管理科學(xué)化主要就是使我國的社會管理更加實事求是，更加符合社會管理的規(guī)律性，更加體現(xiàn)以人為本，并使它們轉(zhuǎn)化為有可操作性的社會管理體制和機制，落實為有可行性的社會政策，從而推動社會資源的合理配置，保證我國社會發(fā)展成果真正惠及全體社會成員。

第二篇：社會調(diào)查研究與方法期末考試試題

社會調(diào)查研究與方法期末考試試題

2012年1月

一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。

二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。

一、選擇題(共15分)

(一)單項選擇題(每小題1分，共5分，每小題僅有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

1．歷時七年之久完成社區(qū)研究杰作《定縣社會概況調(diào)查》的我國著名社會學(xué)家是（）。

A．費孝通

B．陳翰笙

C．李景漢

D．陶孟和

2．在對社會現(xiàn)象進(jìn)行測量時常用的四種變量概念中，屬于定性變量的是（）。

A．定類變量

B．定序變量

C．定比變量

D．定距變量

3．抽樣存在的必要性緣于總體本身所具有的（）。

A．普遍性

B．復(fù)雜性

C．同質(zhì)性

D．異質(zhì)性

4．現(xiàn)代社會最常用的抽樣調(diào)查使用的主要調(diào)查方法就是（）a

A．文獻(xiàn)法

B．訪談法

C．問卷法

D．觀察法

5．當(dāng)前最流行和最受重視的資料分析是（）。

A．定量分析

B．理論分析

C．定性分析

D．預(yù)測分析

(二)多項選擇題(每小題2分，共10分，每小題至少有兩個以上的答案正確)6．抽樣的一般步驟有（）。A．界定總體B．設(shè)計抽樣方案 C．制定抽樣框D．決定抽樣方法 E．實際抽取樣本F．評估樣本 7．文獻(xiàn)法的基本步驟包括(（）。

A．文獻(xiàn)搜集B．文獻(xiàn)閱讀

C．文獻(xiàn)篩選D．摘錄信息

E．文獻(xiàn)整理F．文獻(xiàn)分析 8．實驗法的優(yōu)點主要有（）。

A．控制性強B．代表性充分

C實驗范圍廣泛D．可重復(fù)運用

E．簡便易行F．適于對理論、方針、政策的檢驗

9．正式統(tǒng)計表的組成，一般有（）。

A．標(biāo)題B．內(nèi)容

C．欄目D．?dāng)?shù)字

E．來源F．表注

10．目前最常見的調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)包括（）。

A．標(biāo)題B．署名

C．導(dǎo)語D．主體

E．論證F．結(jié)尾

二、填空題(每空1分，共10分)

11．社會調(diào)查研究的對象首先是社會的————的具體對象。，另外還有形形色色、種類繁多。

12．近代以來國外流行的社會調(diào)查研究的主要哲學(xué)理論基礎(chǔ)先后有————和實證主義。13．社會調(diào)查研究方案可行性研究的常用方法大致有邏輯分析、經(jīng)驗判斷和————三種。14．可信且————的測量是優(yōu)秀的測量，是社會調(diào)查研究所追求的境界。

15。當(dāng)場記錄是觀察法最常用的一種記錄方式。它需要注意的最關(guān)鍵一點是不能破壞觀 察現(xiàn)場的————。

16．一定的提問方法與一定的————是控制訪談的兩個重要因素。

17．觀察法多數(shù)是————式觀察，適用于定性類型的調(diào)查研究。18．實驗法的主要任務(wù)就是明確實驗對象和實驗激發(fā)之間的————關(guān)系，由此認(rèn)識實驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展變化的規(guī)律。

19．對于文字資料的審查，主要解決其————、準(zhǔn)確性和適用性問題。

20．一般認(rèn)為，調(diào)查報告根據(jù)其性質(zhì)不同，可分為兩大類：一是————，也叫社會調(diào)查報告或事務(wù)文書類調(diào)查報告；二是學(xué)術(shù)調(diào)查報告，也叫科研調(diào)查報告。

三、簡答題(每題10分。共30分)

21．查找文獻(xiàn)資料的基本方法有哪些?

22．簡述訪談法的類型。

23．什么是參與觀察和非參與觀察?完成它們的關(guān)鍵是什么?

四、問答題及應(yīng)用題(共45分)

24．舉例說明應(yīng)當(dāng)怎樣選擇社會調(diào)查研究課題?(20分)25．任選內(nèi)容設(shè)計一份簡單問卷。(要求：結(jié)構(gòu)完整；問答要在15個以上。25分)

試卷代號：2196

中央廣播電視大學(xué)2011—2012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

社會調(diào)查研究與方法試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)2012年1月

一、選擇題(共15分)

(一)單項選擇題(每小題1分，共5分)

1．C

2．A

3．D 4．C

5．A

(二)多項選擇題(每小題2分，共10分。少答、多答均要酌情扣分)

6．ABCDEF 7．ADF 8．ADF

9．ACDF

10．ABCDF

二、填空題(每空1分，共10分)

11．基本要素

12。人本主義 13．試調(diào)查 14．有效

15．自然狀態(tài)

16．行為方式

17．非結(jié)構(gòu)

18．因果

19．真實性

20．普通調(diào)查報告

三、簡答題(每題10分，共30分)

說明：學(xué)生的回答不要求與本答案文字完全一致，只要意思相同即可。

21．查找文獻(xiàn)資料的基本方法有哪些?(10分)

迄今為止，人工文獻(xiàn)檢索仍然是查找公開發(fā)表的文獻(xiàn)的主要方法。這種方法主要借助兩 類工具，即有關(guān)機構(gòu)編制出版的文獻(xiàn)檢索工具和圖書館編制的目錄。后者是更為常用的檢索 工具。(3分)

目前，計算機檢索也很流行。我國多數(shù)圖書情報機構(gòu)建立了可在計算機上閱讀的機讀檢 索工具(磁帶式目錄)。更重要的就是利用互聯(lián)網(wǎng)的文獻(xiàn)檢索。(3分)

還有一種簡便的參考文獻(xiàn)查找法，也稱追溯查找法，即根據(jù)文章、專著中所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或在文章、專著中所引用的文獻(xiàn)名目，追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。(3分)

另外，還有綜合查找法，是把幾種方法交叉使用。(1分)

22．簡述訪談法的類型。(10分)

答：訪談法按照操作方式和內(nèi)容可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談；按照訪談對象的人數(shù)可以分為個別訪談和集體訪談。(2分)

結(jié)構(gòu)式訪談是按照統(tǒng)一設(shè)計的、有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進(jìn)行的訪談。非結(jié)構(gòu)式訪談是一種 無控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問卷，而只有一個題目或大致范圍或一個粗線條的問題大綱，由訪談?wù)吲c訪談對象在這一范圍內(nèi)自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。(4分)

個別訪談是指對訪談對象進(jìn)行單獨訪談，是訪談法最基本和最常用的類型。它既可以采 取結(jié)構(gòu)式，也可以采取非結(jié)構(gòu)式；既可以是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呙鎸γ婵陬^的直接調(diào)查，也可以是電話或網(wǎng)絡(luò)的間接調(diào)查。集體訪談就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調(diào)查方法。(4分)

23．什么是參與觀察和非參與觀察?完成它們的關(guān)鍵是什么?(10分)

答：非參與觀察也稱局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動，完全以局外人或旁觀者的身份進(jìn)行觀察。(3分)

參與觀察也稱局內(nèi)觀察，就是觀察者參與到被觀察者的社會環(huán)境、社會關(guān)系之中，并通過與觀察者的共同活動從內(nèi)部進(jìn)行觀察。(3分)

完成非參與觀察的關(guān)鍵是不能驚擾觀察對象。(2分)完成參與觀察的關(guān)鍵是與觀察對象 建立良好的關(guān)系。(2分)

四、問答題及應(yīng)用題(共45分)

說明：學(xué)生的回答不要求與本答案文字完全一致，只要意思相同即可。

24．舉例說明應(yīng)當(dāng)怎樣選擇社會調(diào)查研究課題?(20分)

答：社會調(diào)查研究課題必須根據(jù)理論和實際的需要以及現(xiàn)實可行性而定。

從理論方面看，課題應(yīng)有助’于促進(jìn)當(dāng)前理論和科學(xué)的發(fā)展，最好是學(xué)科核心領(lǐng)域的前避性專題和公認(rèn)的重大理論問題。學(xué)科基礎(chǔ)研究、發(fā)展研究和應(yīng)用研究的新課題、熱門課題、空白課題、有爭議的疑難問題等，也都具有一定的理論意義和研究價值。其中要特別注意能夠提出創(chuàng)造性、啟發(fā)性、獨特性的新思想。

從實際的需要看，調(diào)查研究課題要緊密結(jié)合社會發(fā)展的客觀需要，能夠解決社會實際問 題，對社會實踐有較大的促進(jìn)作用，或者對社會長期可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生一定影響。課題最好與當(dāng)前社會發(fā)展和變化中出現(xiàn)的重大問題或新聞熱點相關(guān)，即重點考慮時代要求解決的實際問題。有些問題雖然不是現(xiàn)實問題，卻能適應(yīng)當(dāng)前人們的某種迫切需求，也是有實用價值的課題。(10分，其中舉例占5分)

從可行性看，一是要選擇調(diào)查研究可以解答的課題；二是要根據(jù)調(diào)查研究者的主客觀條件來選題?？傊?，調(diào)查研究課題應(yīng)根據(jù)調(diào)查研究者的現(xiàn)實力量、各方面條件的成熟程度、社會配合、社會環(huán)境的種種因素來確定。(8分，其中舉例占4分)選題還應(yīng)該考慮先從簡單、具體開始。在選題時，最好能夠有專家指導(dǎo)。(2分)

25．任選內(nèi)容設(shè)計一份簡單問卷。(要求：結(jié)構(gòu)完整；問答要在15個以上。25分)

答題要點：

(1)結(jié)構(gòu)：題目、說明信、指導(dǎo)語、主體(問答)、編碼均要有。(10分)

(2)問答設(shè)計：要以封閉式為主，15組以上。(15分)

第三篇：2013績效管理期末考試試題

課程名稱： 2012---2013學(xué)年績效管理考試

專業(yè)、年級：人力資源管理Zz1061

一、名詞解釋

1.績效評價

2.目標(biāo)管理

3.近因效應(yīng)

4.關(guān)鍵績效指標(biāo)

5.績效管理

二、單選題

1、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（）。

A、激勵B、技能C、環(huán)境

D、機會E、過程

2、環(huán)境是影響績效的重要因素，比如（）。

A、勞動場所的布局特理條件B、任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計的質(zhì)量

C、員工的技巧與能力的水平D、公司所處的市場競爭程度

E、社會、政治、經(jīng)濟狀況

3、品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評不適合于對員工的（）的考評。

A、工作潛力B、工作精神C、溝通能力

D、工作質(zhì)量E、工作數(shù)量

4、下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績效考評的敘述，不正確的有（）。

A、它重在工作過程，而不是工作結(jié)果

B、它重在工作結(jié)果，而不是工作過程

C、它的考評標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強

D、它的考評標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強

E、它適合于對管理性、事務(wù)性的工作進(jìn)行評價

5、特征性效標(biāo)不包括（）。

A、溝通能力B、關(guān)鍵事件法C、可靠度

D、領(lǐng)導(dǎo)技巧E、生產(chǎn)能力衡量法

6、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定績效目標(biāo)時，（）。

A、由員工的上司為員工制定個人目標(biāo)

B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C、目標(biāo)不宜過高，要有針對性

D、在設(shè)立目標(biāo)時，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E、目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

7、在下列對關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時間跨度B、費時費力費資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進(jìn)行員工之間的比較

8、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調(diào)查B、市場調(diào)查法

C、問卷調(diào)查法D、團體焦點訪談法

E、行為事件訪談法

9、關(guān)于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平

D、可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

10、關(guān)于團隊，表述正確的是（）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價值觀，確保團隊成員不偏離目標(biāo)

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團隊目標(biāo)

1、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定績效目標(biāo)時，（）。

A、由員工的上司為員工制定個人目標(biāo)

B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C、目標(biāo)不宜過高，要有針對性

D、在設(shè)立目標(biāo)時，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E、目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

2、在下列對關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時間跨度B、費時費力費資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進(jìn)行員工之間的比較

3、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調(diào)查B、市場調(diào)查法

C、問卷調(diào)查法D、團體焦點訪談法

E、行為事件訪談法

4、關(guān)于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平

D、可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

5、關(guān)于團隊，表述正確的是（）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價值觀，確保團隊成員不偏離目標(biāo)

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團隊目標(biāo)

1．績效管理的流程

2．根據(jù)評價內(nèi)容的不同，績效指標(biāo)可以劃分為什么類型？

3．彌補書面報告方法缺點的辦法

4．績效評價過程

5．績效計劃的承擔(dān)者有哪些，他們的責(zé)任分別是什么

6．360考評的概念，以及優(yōu)缺點

五、案例題

羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長，上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問題。3周前，校長就告訴他，他首先要做的事情 之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績效評估系統(tǒng)。該?？冃гu價系統(tǒng)的主要問題是，它將工作績效評價結(jié)果與年底的工資晉級聯(lián)系在一起。但是，大多數(shù)管 理者對秘書和勤雜人員的工作績效進(jìn)行評價時，卻往往不是很注意保持評價的精確性，主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡單 地評為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。

但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個為每一位事務(wù)工 作人員都提升一級最高工資的能力了。此外，大學(xué)的校長也認(rèn)為，對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情 況。因此，他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺冃гu價系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄，要求大家只能將其手下一半人的評為優(yōu)秀。這份 備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會到私營企業(yè)找更賺錢的工作；秘書人員認(rèn)為新的工作績效評價系統(tǒng)是不公正 的，它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機會。

羅伯在這種情況下，找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績效評價方面的專家討論這個問題。羅伯 首先說到了他發(fā)現(xiàn)的問題：現(xiàn)有的工作績效評價系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時便建立起來了。而當(dāng)時的工作績效評價表格是由秘書委員會設(shè)計的。這種每年一次 的工作績效評價制度幾乎一開始就陷入困境。因為，管理者對工作績效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭，同時他們在填寫表格以及對下屬進(jìn)行監(jiān)督時的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問題還不僅僅如此，這種績效評價方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見，每一位秘書的工資提升實際上是直接與工作績效評價聯(lián)系在一起的。由于該校支付給 秘書的工資比私營企業(yè)的低，因此，在第一年有些沒有拿到優(yōu)秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時起，很多行政管理人員為了降低離職率，就開始將 下屬的工資績效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級的工資晉升。

幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問題。并在2周后提出如下建議：

1、原有的評價表格基本上不起說明作用。比如，優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對每一項評價指標(biāo)的理解不清楚，也有歧異。他建議換一種表格

2、同時，他還建議羅伯撤銷其前一個備忘錄，因為強制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且，在考核時最好使用排序法。

3、要 想使得所有的管理人員認(rèn)真對待工作績效評價，就必須停止將工作績效評價結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升，則應(yīng)不僅僅以工作績效評價為基礎(chǔ)，還要考 慮其他的一些因素，這樣，管理人員在對其手下的工作績效進(jìn)行評價時，就不會再猶豫是否要誠實地對下屬人員的實際工作績效做出評價了。

問題：

1、該學(xué)校產(chǎn)生績效考核方面問題的主要原因是什么？

2、為什么專家建議使用排序法？

3、專家建議績效考核不與工資晉升聯(lián)系在一起。因為績效評價如果與工資聯(lián)系在一起就容易造成各行政主管不客觀地評價其下屬的工作績效，但是，如果工資晉升不與績效考核聯(lián)系在一起，那么，薪酬又該與什么相聯(lián)系呢？學(xué)校每年的工資晉升該怎樣進(jìn)行呢

第四篇：期末考試試題

一、填空

1、如果一個數(shù)列從第二項開始，每一項與它前一項的差都等于同一常數(shù)，那么，這個數(shù)列叫。

2、等差數(shù)列的通項公式為。

3、等差數(shù)列的前n項和公式為

和。

4、等比數(shù)列的定義式為等比的通項公式為。

5、已知等差數(shù)列3、6、9、n、15……，則。

6、已知等差數(shù)列的首項為12，公差為5，則這個數(shù)列的第三項是。

7、已知等比數(shù)列的首項為3，公比為2，寫出這個數(shù)

列的第三項式。

8、從A村到B村的道路有3條，從B村去C村的道

路有4條，從A村經(jīng)B村去C村，不同的走法種數(shù)

是。

9、A410、A3810、Amn=17*16*15*…*5問

二、選擇

1、下列是等差數(shù)列的是（）

A、1、2、3、4B、1、3、4、5、6

C、2、5、8、9、11D、-1、0、2、4、62、下列不是等比數(shù)列的是（）

A.2、4、8、16B.2、4、6、8、10

C.1、1、1、1、1D。3、6、9、27

3.已知5、8、n、14是一組等差數(shù)列，求n是（）

A.12B.11

C.6D.3

4.已知2、6、18、54是一組等比數(shù)列，求公比為（）

A.3B.4

C.12D.2

5.已知

3、n、12、24是一組等比數(shù)列，求n為（）

A.4B.6

C.8D

2三、解答題

1.寫出等比數(shù)列4，-8,16，-32……的第5項到第8項及通

項公式。

3.已知等差數(shù)列的首項為12，公差為5，試寫出這個數(shù)列的第2項到第5項

第五篇：期末考試試題

期末考試試題

1、貴州某甲廠生產(chǎn)的“玉葉”牌名稱為“千里香”的白酒行銷本省及西南地區(qū)。該酒自1980年起銷售，廣告力度較大，在西南各省鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村都可見到此酒的廣告及銷售點。此酒物美價廉，在西南農(nóng)村廣受歡迎。該酒的包裝裝潢是將酒瓶設(shè)計成葫蘆型，并貼有黑底及金色字體的“千里香”名稱，“香”字占據(jù)瓶貼1/2面積，極為醒目。

貴州某乙廠從2000年起生產(chǎn)“清玉”牌酒。酒瓶也設(shè)計成葫蘆型，并貼有黑底金字瓶貼，酒的名稱為“久久香”，其中“香”字也占瓶貼的1/2，很是突出。該酒也在西南地區(qū)銷售。

甲廠向執(zhí)法部門投訴，訴乙廠行為屬假冒仿冒行為。乙方辯稱：①甲廠生產(chǎn)使用的是“玉葉”商標(biāo)，乙廠使用的是“清玉”商標(biāo)，購買者不會誤認(rèn)；②甲廠商品名稱為“千里香”，乙廠商品名稱“久久香”，根本不同，沒有構(gòu)成假冒；③將兩種酒擺在一起，細(xì)細(xì)觀察，差別是明顯的，所以不能認(rèn)定為假冒仿冒。

試問：

(1)乙廠的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，該行為的構(gòu)成要件是什么?乙廠的行為是否構(gòu)成該行為?

(2)乙廠的辯稱是否有法律依據(jù)?在對“相同或近似使用”的認(rèn)定上應(yīng)根據(jù)哪些準(zhǔn)則?

2、甲乙兩旅行社都是享有盛名的國家承辦境外旅游客到國內(nèi)觀光的經(jīng)濟組織。1992年，兩旅行社均接待海外游客20萬人次，經(jīng)濟效益不相上下。1995年上半年，甲旅行社以高薪為條件，致使乙旅行社海外部15名工作人員全部辭職，轉(zhuǎn)入甲旅行社工作。甲旅行社為此成立海外旅行二部，該15名原乙旅行社的工作人員在轉(zhuǎn)入甲旅行社時將自己的業(yè)務(wù)資料、海外業(yè)務(wù)單位名單都帶入甲旅行社。1995年上半年，兩旅行社的業(yè)務(wù)均發(fā)生很大的變化，甲旅行社的海外游客驟然上升，效益大增，而乙旅行社業(yè)務(wù)受到極大影響，造成了較大的經(jīng)濟損失。

試分析：

（1）甲旅行社的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭？如是，應(yīng)屬哪種不正當(dāng)競爭行為？為什么？

（2）對甲旅行社是否應(yīng)進(jìn)行法律制裁？如何制裁？

3、郭某開辦了一個鞋業(yè)商店，高某在2002年月月份花980元在郭某鞋店買了一雙皮鞋，鞋盒上的標(biāo)識都是外文。高某將鞋拿回家向朋友們炫耀，被朋友告知這是“三無產(chǎn)品”（無中文標(biāo)注的廠名、廠址、產(chǎn)品名稱），高某遂向某工商所反映。經(jīng)查，該鞋確屬三無產(chǎn)品。該工商所應(yīng)依據(jù)什么做出什么決定？為什么？

4、王某在個體攤販劉某處選購衣服，劉某推薦了一件衣服讓王某試穿，王某感覺不合適，便脫下來要走，但劉某執(zhí)意要王某買下這件衣服，否則別想走人，王某無奈買下了這衣服。請問，劉某的行為侵犯了王某的哪些權(quán)利？

5、論述如何揭開的公司的“神秘面紗”？