第一篇：秘書學(xué)(期末復(fù)習(xí)資料)

秘書學(xué)的復(fù)習(xí)資料

1.秘書學(xué)是研究什么的科學(xué)？其任務(wù)是揭示什么？P6 答：秘書學(xué)是研究秘書工作規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。其任務(wù)是揭示秘書工作的規(guī)律。2.秘書工作的特點(diǎn)有哪五個(gè)？P76 答：（1）政治性（2）輔助性（3）被動(dòng)性（4）綜合性（5）事務(wù)性 3.英國(guó)政府秘書采用的制度？P119 答：采用考任制

4.會(huì)務(wù)工作的總要求是什么？P145 答：充分準(zhǔn)備，嚴(yán)密組織，服務(wù)周到，確保安全 5.秘書信息工作的基本要求有哪三個(gè)？P189 答：（1）準(zhǔn)確（2）及時(shí)（3）適用 6.信息傳遞的方式有哪三種？P198 答：（1）口頭傳遞（2）書面?zhèn)鬟f（3）電訊傳遞 7.什么叫做“三服務(wù)”？P204 答：可以理解為秘書工作的三個(gè)服務(wù)方向：（1）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)（2）為平行的和下級(jí)的單位服務(wù)（3）為群眾服務(wù)

8.人際關(guān)系是在怎樣的交往中形成和發(fā)展的？P26 答：雙向的，互惠的，積極主動(dòng)的

9.在各種機(jī)構(gòu)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)中，秘書機(jī)構(gòu)屬于怎樣的機(jī)構(gòu)？P51 答：職能性機(jī)構(gòu)和綜合性機(jī)構(gòu) 10.秘書的原則有哪三個(gè)？P81 答：（1）準(zhǔn)確（2）迅速（3）保密

11.評(píng)價(jià)秘書工作標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)綜合指標(biāo)是什么？它包括什么？其中哪個(gè)方面是對(duì)質(zhì)的要求？哪個(gè)是對(duì)量的要求？P91 答：綜合指標(biāo)：有效性。它包括效益和效率。效益是對(duì)質(zhì)方面的要求，效率是對(duì)量方面的要求。

12．計(jì)算會(huì)議成本的公式是什么？P158

答：會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍*2*開會(huì)人數(shù)*會(huì)議時(shí)間（小時(shí)）13．信息傳遞的途徑有哪兩種？P197

答：（1）單通道傳遞（2）多通道傳遞 14．人每天處理的兩大關(guān)系是什么？P26

答：（1）人與自然的關(guān)系（2）人與人的關(guān)系 15．人類社會(huì)所必需的三大資源是什么？P185

答：信息，物質(zhì)，能量

16.對(duì)一些容易被遺漏的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，又稱什么調(diào)查？P174 答：拾遺補(bǔ)缺調(diào)查

17.按參加會(huì)議的國(guó)家數(shù)目分，會(huì)議的種類有哪兩種？P143

答：雙邊會(huì)議和多邊會(huì)議 18.什么叫秘書？P16 答：秘書是為政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，團(tuán)體或個(gè)人提供輔助管理，綜合服務(wù)的人員。19.什么叫做能力？P23 答：能力是指能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件，它直接影響到工作的質(zhì)量和效率。20.什么叫做秘書機(jī)構(gòu)？P51 答：秘書機(jī)構(gòu)即秘書部門，也就是秘書人員在其中從事秘書工作的地方。21.什么叫會(huì)務(wù)工作？P145 答：會(huì)務(wù)工作，是指從會(huì)議籌備到善后的一系列工作。22.什么叫典型調(diào)查？P176 答：是從調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分或單位，通過(guò)對(duì)它們的調(diào)查來(lái)認(rèn)識(shí)同類社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的方法。23.什么叫信息？P182 答：信息就是對(duì)客觀事物的特征和變化的直接或間接的表述。24.什么叫立卷？P257 答：立卷就是將辦理完畢的零散文件，根據(jù)它們之間的聯(lián)系，分門別類地組成一個(gè)或數(shù)個(gè)案卷的過(guò)程。

25.什么叫國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文？P289 答：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。26.什么叫道德？P21 答：道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身及相互關(guān)系的思想意識(shí)和行為的準(zhǔn)則。27.什么叫人際關(guān)系？P26 答：指人與人之間相互交往與聯(lián)系的關(guān)系。28.什么叫做電子會(huì)議？P144 答：是指采用某種通信手段，在各種電子設(shè)備的支持下舉行的本地或異地的會(huì)議。29.什么叫調(diào)查研究？P163 答：是人們有目的有意識(shí)地通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的考察，分析和研究，以認(rèn)識(shí)社會(huì)生活的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動(dòng)。

30.什么叫抽樣調(diào)查？P177 答：是從調(diào)查對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本，并以對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)推斷總體的方法。31.什么叫可操作性原則？P226 答：就是要把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把比較抽象的任務(wù)，變?yōu)榫唧w明確的指標(biāo)，使督查項(xiàng)目看得見，抓得牢。

32.什么叫優(yōu)化群體？P49 答：是指按照異質(zhì)結(jié)合的原則，由不同專長(zhǎng)，學(xué)歷，年齡，性格，性別的人科學(xué)組合起來(lái)的集體。

33.什么叫做全面調(diào)查？P175 答：也就是普通調(diào)查，是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位統(tǒng)一無(wú)一例外地逐個(gè)進(jìn)行的調(diào)查。34.什么叫做合理分流？P197 答：是指各方匯集的信息，經(jīng)綜合和科學(xué)分類后合理投送，以便更適合接受者利用。35.秘書學(xué)的研究方法可歸納為哪幾點(diǎn)？P9 答：（1）理論聯(lián)系實(shí)際（2）運(yùn)用比較的方法（3）注重對(duì)其他學(xué)科尤其是相關(guān)學(xué)科的研究（4）高校教師與秘書工作者合作

36.秘書工作的起源有哪兩種說(shuō)法？各自怎么認(rèn)為的？P6

1答：（1）一種認(rèn)為起源于遠(yuǎn)古的黃帝時(shí)代。認(rèn)為黃帝有史官倉(cāng)頡，沮誦，孔甲等多人，這類人員的出現(xiàn)，標(biāo)志著秘書人員的誕生。

（2）一種認(rèn)為起源于夏代的奴隸社會(huì)。認(rèn)為秘書工作的產(chǎn)生有兩個(gè)先決條件：一是文字的出現(xiàn)，二是階級(jí)與國(guó)家的出現(xiàn)。

37.會(huì)議評(píng)估可采用的公式是什么？解釋字母的意義？P158

答：C+T+A+P/D=CD

C指每一個(gè)會(huì)者為會(huì)議所作貢獻(xiàn)的費(fèi)用

T是指車旅費(fèi)用

A是指食宿費(fèi)用

P是指籌辦費(fèi)用，包括地點(diǎn)，設(shè)備的租賃費(fèi)，幻燈片和錄影帶等輔助資料的制作費(fèi)用

D是指會(huì)者人數(shù)

CD是指每位與會(huì)者身上所花的費(fèi)用

38． 削減文山會(huì)海有什么經(jīng)驗(yàn)可供借鑒？P160

答(1)建立并會(huì)套開，會(huì)議審批等制度，嚴(yán)格控制各類會(huì)議

(2)強(qiáng)化文件把關(guān)，分流機(jī)制，大力精簡(jiǎn)各類文件簡(jiǎn)報(bào)

(3)推行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)呈報(bào)披制，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)同志事務(wù)性活動(dòng)

（4強(qiáng)化督促檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)機(jī)制，確保減少文山會(huì)海工作取得明顯成效 39． 調(diào)查研究子在秘書工作中有哪些作用？P164

答：（1）調(diào)查研究是秘書人員的重要職責(zé)

（2）調(diào)查研究員是秘書人員做好各項(xiàng)秘書工作的基礎(chǔ)

（3）調(diào)查研究是秘書人員輔助決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（4）調(diào)查研究是秘書人員堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)的有效方式

（5）調(diào)查研究是指提高秘書人員工作能力的必要途徑。40． 秘書調(diào)查遵循什么研究的內(nèi)容有哪幾個(gè)方面？P170

答：（1）圍繞領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)各個(gè)時(shí)期的中心工作開展調(diào)查研究

（2）為貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策而進(jìn)行調(diào)查研究

（3）為起草政策性文件，重要報(bào)告以及其他文稿而進(jìn)行調(diào)查研究

(4)為解決突發(fā)性事件和傾向性，苗頭性問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究

（5）對(duì)一些容易被遺漏的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究

41．什么叫辦公室美化？這是怎樣的概念？P133

答：最現(xiàn)代化的辦公室布置被叫作“辦公室美化的”。按照這種美化布置，辦公室是個(gè)大的敞開空間。它沒有墻，只用各種不同的高度的隔板，把空間按需要分成若干小空間，使職員的工作不受干擾。

42.秘書協(xié)調(diào)工作應(yīng)遵循什么原則？P212

答：（1）從屬原則（2）分層負(fù)責(zé)原則（3）政策原則（4）及時(shí)原則（5）調(diào)查研究原則 43.搞好督查工作有何重大意義？P220 答：（1）督查工作是貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策的一個(gè)后續(xù)步驟和保證手段（2）督查工作是促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化，民主化的重要環(huán)節(jié)（3）督查工作是改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，克服官僚主義的有效辦法。44.分別解釋調(diào)查和研究的概念并簡(jiǎn)述兩者之間的關(guān)系？P163 答：調(diào)查是指通過(guò)對(duì)客觀事物的考察、查核和計(jì)算、算度來(lái)了解客觀事物真相的一種感性認(rèn)識(shí)活動(dòng)；研究是指通過(guò)對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行審查和思維加工，以求得認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)以及其發(fā)展規(guī)律的一種理性認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

關(guān)系：調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提，研究是調(diào)查的發(fā)展和深化，兩者雖有先后之分，但又是互相貫通，彼此參透，不可分割的。45.試述處理好人際關(guān)系的秘訣？P27 答：（1）真誠(chéng)、慷慨地關(guān)心、贊揚(yáng)他人（2）牢記別人的姓名（3）做一個(gè)忠實(shí)的聽眾（4）注意禮儀，發(fā)揮微笑的魅力

46.信息和消息，情報(bào)，知識(shí)，資料等區(qū)別？試舉例說(shuō)明。P182 答：信息就是對(duì)客觀事物的特征和變化的直接或間接的表述。（1）消息是指包含某種內(nèi)容和意義的音信時(shí)，它與信息相近，但人們通常把它看成是新聞學(xué)上的一種體裁。信息是內(nèi)核，消息是外殼。例如：一則消息：“中國(guó)女排戰(zhàn)勝了對(duì)手?！边@則消息所包含的信息，與“對(duì)手”的具體情況有關(guān)，若對(duì)手為弱隊(duì)則信息量少，若對(duì)手與中國(guó)女排勢(shì)均力敵則信息量多。可見信息與消息不同。

（2）情報(bào)是通過(guò)某種秘密手段獲取的信息。信息的范圍比情報(bào)廣，情報(bào)與信息是局部與全局、部分與整體的關(guān)系。情報(bào)是信息，信息卻不一定是情報(bào)。例如“某某正在醞釀一場(chǎng)政變”，是情報(bào)；“他最近提升為高級(jí)工程師“是信息

（3）知識(shí)是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。知識(shí)是信息的一部分。知識(shí)是信息，但信息不一定是知識(shí)。如“水的分子式H2O，這是知識(shí)，也是信息”，但是“書放在桌子上”，這是信息，不叫知識(shí)。

（4）資料是為工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和科學(xué)研究等參考需要而收集或編寫的一切公開或內(nèi)部的材料。資料是信息物化后的一種存在形式。譬如，不懂英文的人，即便某一英文刊物中確有他所需要的信息，由于不能為他所認(rèn)識(shí)，故不能從中獲取信息。47.為什么秘書學(xué)能夠在20世紀(jì)80年代的中國(guó)內(nèi)地興起？P4（1）當(dāng)代管理科學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)了秘書學(xué)的產(chǎn)生

（2）要改變秘書工作的落后現(xiàn)狀必須把秘書學(xué)的研究提上日程（3）新技術(shù)革命浪潮的沖擊，向秘書學(xué)研究提出更高的要求

48.秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的近身工作人員，面對(duì)不恰當(dāng)?shù)闹噶顟?yīng)如何應(yīng)對(duì)？P33（1）暗示法。暗示法 接到不恰當(dāng)?shù)闹噶顣r(shí)，你覺得不能執(zhí)行或無(wú)法執(zhí)行，可先給上司以某種暗示，讓其悟到自己的指令不甚恰當(dāng)。有些指令不恰當(dāng)，不是因?yàn)樯纤舅刭|(zhì)差、水平低，而是沒考慮周全，或是只看到了事物的表象，沒看到事物的本質(zhì)。你稍加暗示，他可能就會(huì)馬上意識(shí)到。

（2）提醒法。提醒法是明的。有些不恰當(dāng)?shù)闹噶?，可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情況，有的可能是上司一時(shí)遺忘了。你明白地提醒他，上司認(rèn)識(shí)到了，一般都會(huì)收回或修正指令。當(dāng)然，提醒不是埋怨，也不是直通通、硬梆梆的批評(píng)。提醒要講究策略，語(yǔ)氣上盡可能委婉些。

（3）推辭法。對(duì)上司不恰當(dāng)?shù)闹噶?，有的可以考慮推辭。推辭要有理由，有的可從職責(zé)范圍提出，有的可從個(gè)人的特殊情況提出。但不管從哪一方面，理由一定要真實(shí)和充分。你推辭了，推辭不是耍滑頭，而是委婉的拒絕

（4）拖延法。對(duì)這種上司心血來(lái)潮而向你發(fā)出的指令，如果你在暗示或提醒都不能，推辭也沒多少理由時(shí)，那么，最好的對(duì)策就是拖延。雖然默認(rèn)或口頭上答應(yīng)，實(shí)際上遲遲不動(dòng)。倘閑著不動(dòng)，上司會(huì)產(chǎn)生疑心的，因此，你必須忙別的事，作為拖延的理由，應(yīng)付上司的追問(wèn)。拖延法是消極的，但對(duì)有些非原則性問(wèn)題的不恰當(dāng)指令，只能如此。你拖延了一段時(shí)間后，上司的頭腦冷靜了，或許有了新的認(rèn)識(shí)，就可能收回指令，或讓其不了了之。49.試述作為秘書平日與同事相處應(yīng)注意的地方?P35（1）了解同事，我們應(yīng)通過(guò)人事資料或日常交談，了解他們的家庭背景、人生態(tài)度、專長(zhǎng)、能力個(gè)性等。了解越清楚，越能應(yīng)付自如

（2）與同事打成一片。A與同事合作B對(duì)同事一視同仁C發(fā)現(xiàn)并欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)。D關(guān)心同事E以正確的態(tài)度對(duì)待同事的贊賞、批評(píng)與嫉妒

（3）做好領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的意見溝通工

第二篇：秘書學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

1．簡(jiǎn)述秘書工作基本特征是什么。

秘書工作的基本職能和它所處的特殊位置，形成了一系列對(duì)立統(tǒng)一的矛盾，構(gòu)成了其特點(diǎn)。

（一）被動(dòng)性和主動(dòng)性的對(duì)立統(tǒng)一

（二）綜合性與專業(yè)性的對(duì)立統(tǒng)一

（三）常規(guī)性與隨機(jī)性的對(duì)立統(tǒng)一

（四）思想性與事務(wù)性的對(duì)立統(tǒng)一

（五）機(jī)密性與溝通性的對(duì)立統(tǒng)一

2．秘書機(jī)構(gòu)的特征是什么

? 輔助功能的綜合性。其全面性和全局是其它職能部門和咨詢機(jī)構(gòu)所不具備的。? 所處位置的中樞性。所謂中樞機(jī)關(guān)，就是在決策管理系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用的機(jī)關(guān)，秘

書機(jī)構(gòu)是最貼近中樞機(jī)關(guān)的辦事部門。

? 組織關(guān)系的封閉性。只接受本級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé).3.簡(jiǎn)述對(duì)秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

1、人格地位上的平等關(guān)系

2、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同事關(guān)系

3、工作職能上的上下級(jí)關(guān)系

4、工作過(guò)程的主從關(guān)系

5、工作溝通的雙向交流關(guān)系

6、工作績(jī)效上的一體關(guān)系

4.秘書機(jī)構(gòu)的基本職能是什么

1.參謀職能表現(xiàn)在：（1）有意識(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理信息。

（2）隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀性服務(wù)。

2.助手職能

3.信息溝通職能

4.關(guān)系協(xié)調(diào)職能

5.公關(guān)職能

5.秘書應(yīng)具備怎樣的職業(yè)道德規(guī)范

1、忠誠(chéng)忠誠(chéng)的內(nèi)涵比較豐富，忠誠(chéng)于秘書崗位、事業(yè)，忠誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)，忠誠(chéng)于國(guó)家、人民。

2、廉潔 清廉是秘書人員的立身之本。特別對(duì)公務(wù)秘書尤為重要。

3、謙和是秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中處理人際關(guān)系的基本原則。

4、謹(jǐn)慎秘書工作須細(xì)致謹(jǐn)慎，這是秘書工作性質(zhì)，內(nèi)容所決定的。

5、守密是秘書人員應(yīng)加強(qiáng)守密的道德意識(shí)，培養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣

6.簡(jiǎn)述調(diào)查計(jì)劃的基本內(nèi)容

? ⑴ 調(diào)查的目的要求⑵調(diào)研的內(nèi)容

?（3）調(diào)研的的對(duì)象、范圍（4）調(diào)查的方式方法

? 〔5〕調(diào)查的時(shí)間和步驟〔6〕確定調(diào)查的組織和分工

?（7）調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

7.簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本程序

一、確定課題

二、確立調(diào)查的對(duì)象、類型和方式

三、擬定調(diào)查項(xiàng)目和題型

四、規(guī)定調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)

五、制訂調(diào)查研究計(jì)劃

六、組織調(diào)查研究實(shí)施

七、研究調(diào)查資料

八、撰寫調(diào)查研究報(bào)告

8.組織集體訪談應(yīng)注意什么

開始前——

1、確定人數(shù)和人選；

2、事先通知，明確內(nèi)容

3、根據(jù)目的和要求列出調(diào)查提綱。

進(jìn)行中——開始時(shí)，容易冷場(chǎng)，要善于啟發(fā)引導(dǎo)；中期發(fā)言熱烈，要善于抓住中心，防止海闊天空；后期注意發(fā)現(xiàn)新動(dòng)向，抓住遺漏。

不宜過(guò)早表態(tài)，不要隨便打斷發(fā)言者。

調(diào)整記錄方式。

言而未盡者，會(huì)后個(gè)別交談。

9.問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)點(diǎn)：

1、調(diào)查人數(shù)不受嚴(yán)格限制

2、節(jié)省開支。

3、回答環(huán)境自由

4、容易量化。

缺點(diǎn)：1問(wèn)卷內(nèi)容控制在一定范圍內(nèi)

2、不能用于文化程度教低的人。

3、如果設(shè)計(jì)出問(wèn)題，較難補(bǔ)救。

4、回復(fù)率較低。

10.調(diào)查研究有哪些類型

?

一、問(wèn)卷法問(wèn)卷調(diào)查，是采用一種事先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷作為資料收

集工具的一種調(diào)查方式。

二、訪談法 訪問(wèn)法是調(diào)查者通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象的訪問(wèn)交談來(lái)了解情況，收集材料的方法。

三、觀察法 調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，運(yùn)用自己的感覺器官或借助科學(xué)的工具和手段，通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題的描述記載來(lái)收集資料的方法。

四、文獻(xiàn)法文獻(xiàn)法是指調(diào)查者查閱有關(guān)的書面資料（包括報(bào)刊、文件、檔案以及照片、圖表、錄音、錄像、影片等）以獲取所需要的材料。

五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法①概念：指經(jīng)過(guò)特殊安排，適當(dāng)控制某些條件，使一定的社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生以揭示其產(chǎn)生原因或規(guī)律的方法。

11.會(huì)前的準(zhǔn)備工作有哪些？

?

一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定和協(xié)調(diào)會(huì)議議題

?

二、成立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

?

三、確定會(huì)名、規(guī)模和規(guī)格，提出與會(huì)人員名單

?

四、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

?

五、擬定會(huì)期以及議程與日程

?

六、制發(fā)會(huì)議通知

?

七、會(huì)議文件和用品的準(zhǔn)備

?

八、會(huì)場(chǎng)的選擇和布置

?

九、落實(shí)后勤工作（吃住行）

?

十、做好會(huì)前檢查工作

12.會(huì)議文件的類型有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

1．指導(dǎo)性文件，如上級(jí)下發(fā)的政策性和工作部署性文件，會(huì)議上所做的開幕詞、閉幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、主題報(bào)告等。

2審議性文件，如工作報(bào)告、述職報(bào)搞、議案以及決定、決議、議程、日程、主席團(tuán)名單、任免名單等會(huì)議文件的草案。

3．成果性文件，如決定、決議、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)談紀(jì)要、合同、協(xié)議書等，其中一部分是從審議性文件轉(zhuǎn)化而來(lái)的。

4．記錄性文件，如各種會(huì)議、會(huì)談、會(huì)見的記錄。記錄性文件以文字記錄為主，輔以音像記錄。

5．交流性文件如事跡報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)介紹、學(xué)術(shù)論文、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等。6．參考說(shuō)明件文件如統(tǒng)計(jì)材料、調(diào)查報(bào)告、說(shuō)明和其他背景性材料。

7．傳達(dá)宣傳性文件，如會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議公報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議消息以及配合會(huì)

議宣傳廣告、招貼等。

8．程序規(guī)范性文件，如議事規(guī)則、會(huì)議議程、會(huì)議日程、會(huì)議保密規(guī)定、選舉辦法、表決程序等。

9．會(huì)務(wù)管理性文件：如會(huì)議預(yù)案、會(huì)議通知、出席人員名單(包括分組名單)、簽到簿、報(bào)到登記表、作息時(shí)間、文件消退表、會(huì)議總結(jié)等。

13.談?wù)剷?huì)場(chǎng)的選擇和布置

事先劃好座位區(qū)域大門貼指示牌、座位圖

出席證注明座位號(hào)

主席臺(tái)座次安排

? 依職務(wù)高低和選舉結(jié)果

? 會(huì)議主持人的位次

原則：依職務(wù)的高低和選舉的結(jié)果安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。

主席團(tuán)座次圖表貼休息室

擺放座位臺(tái)簽

秘書引導(dǎo)入座

?

1、大型會(huì)議事先應(yīng)劃好區(qū)域，貼上標(biāo)識(shí)牌、指示牌、座位名簽，使與會(huì)人員順利

入座。

?

2、表彰、總結(jié)類型大會(huì)上，應(yīng)將被表彰、受獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象安排在前幾排，最好貼上座

位名簽。

?

3、要注意分清上、下座。

? 會(huì)場(chǎng)：會(huì)議室、會(huì)客廳、會(huì)議廳

? 布局：半月形 圓形

橢圓形 方拱形

長(zhǎng)方形 T字形

? 作用：坐得比較緊湊，便于討論和發(fā)言

? 人大會(huì)：莊嚴(yán)隆重黨代會(huì)：樸素大方

? 慶祝會(huì)：熱烈喜慶追悼會(huì)：莊重肅穆

? 座談會(huì)：和諧融洽紀(jì)念會(huì)：隆重典雅

? 日常工作會(huì)議：簡(jiǎn)單實(shí)用

? 主席臺(tái)的裝飾

會(huì)標(biāo)會(huì)徽背景

花卉臺(tái)簽

? 會(huì)場(chǎng)四周的裝飾

會(huì)場(chǎng)四周和會(huì)場(chǎng)口，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫、迎賓牌、廣告、彩色氣球

14會(huì)議記錄的重點(diǎn)是什么？

會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動(dòng)；

會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解；

權(quán)威人士或代表人物的言論；

會(huì)議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；

會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)；

對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)

15.會(huì)議通知的擬寫和發(fā)布

會(huì)議通知的格式

通過(guò)文件傳遞渠道發(fā)出的會(huì)議通知，一般應(yīng)寫明：

召開會(huì)議的原因、目的、會(huì)議名稱、主要議題、到會(huì)人員、會(huì)議及報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、需要的材料等，通常采用條文式寫法。

供機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部張貼或廣播的周知性會(huì)議通知：

正文開頭可不寫受文對(duì)象，應(yīng)在通知事項(xiàng)中說(shuō)明：

會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、準(zhǔn)備材料及出席人員等。

語(yǔ)言力求簡(jiǎn)短、明白。

還可以采用卡片式、表格式等。

按通知的名稱分為會(huì)議通知、邀請(qǐng)信(函、書)、請(qǐng)柬、海報(bào)、公告等

16.開幕典禮的準(zhǔn)備工作

? 1.做好輿論宣傳工作。2.準(zhǔn)備好開幕詞。3.擬定典禮的程序。4.做好來(lái)賓邀請(qǐng)工作。? 6.做好場(chǎng)地布置。7.做好物質(zhì)準(zhǔn)備。（用品和設(shè)備）8.做好禮品饋贈(zèng)。

17.畫出簽字儀式的流程圖

雙方助簽翻揭文本，指明簽字處

主簽人員簽字

助簽人員交換文本

主簽人員簽字

主簽人交換文本

握手慶賀或舉杯同賀

18.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。

?

1、調(diào)查研究，實(shí)事求是的原則

?

2、按政策法規(guī)辦事的原則

?

3、處理實(shí)際問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、法制宣傳教育相結(jié)合原則

?

4、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

?

5、及時(shí)，就地依法解決問(wèn)題的原則

19.集體上訪的特點(diǎn)和處理原則

? 集體上訪指5人以上聯(lián)名信或集體上訪，具有行為的群體性，意愿的同一性，組合暫時(shí)性，這類信訪社會(huì)影響較大，人多勢(shì)眾，有共同意愿，信訪試圖通過(guò)集體信訪達(dá)到目的，它是信訪矛盾激化的一種表現(xiàn)形態(tài)。

?處理集體上訪的原則：

? 首先，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)測(cè)信訪與解決問(wèn)題相結(jié)合；

? 其次，“歸口處理”與“就地消化”相結(jié)合，既要堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”又

要注意因勢(shì)利導(dǎo)；

? 再次，堅(jiān)持原則與靈活性相結(jié)合。

20.來(lái)信的處理程序

? ㈠收信 包括“收、揀、拆、訂、蓋”

? ㈡閱信閱看是正確處理信件的基礎(chǔ)

? ㈢登記

?

1、形式：登記簿、登記卡和活頁(yè)登記單三種形式。

2、基本項(xiàng)目：收信日期、來(lái)信

編號(hào)、來(lái)信人姓名、單位、內(nèi)容摘要、辦理情況、辦理日期（還可以有附件份數(shù)、寄發(fā)類別、備注等項(xiàng)目）

? 內(nèi)容摘要，簡(jiǎn)明扼要，文件標(biāo)題般概括，要求能概括地反映出信訪實(shí)質(zhì)問(wèn)題。㈣處理

? ㈤復(fù)信 函復(fù)、面復(fù)、電復(fù)

?將處理情況和結(jié)果給來(lái)信人作答復(fù)，復(fù)信一般使用公文語(yǔ)體，敘述嚴(yán)密，不能

含糊。

? ㈥存查

? 1.留存：信訪部門留存信件的范圍盡量要小，①已作結(jié)案處理，本人要求過(guò)高，并

明顯不符合政策規(guī)定的。②精神癡愚者的來(lái)信。③無(wú)具體內(nèi)容和情節(jié)的匿名信。④個(gè)別不宜處理轉(zhuǎn)的信件，如打油詩(shī)。這些信件不再承辦，可作些登記和統(tǒng)計(jì)。? 2.查信：為保障人民群眾通信自由，原則上不受理查信，21簡(jiǎn)述周計(jì)劃表編制的注意事項(xiàng)。

? 1.應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)意圖制定2.用紙以一張為限

?

? 3.除內(nèi)容、事項(xiàng)、日期外還須有時(shí)間、地點(diǎn)。4.日程不能排得太滿 5.變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整和落實(shí)6.計(jì)劃表應(yīng)歸檔保存

22簡(jiǎn)述如何做好秘密文件的保密工作？

?（1）文件撰制的保密：標(biāo)明密級(jí)，確定發(fā)放范圍；印制過(guò)程中的清樣、廢頁(yè)、鉛

版、蠟紙的保密；草稿和修改稿的保密；復(fù)制時(shí)須履行手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)。

?（2）文件傳送的保密：不通過(guò)普通郵政，不用普通傳真機(jī)傳遞秘密文件；專程取

送，嚴(yán)格履行登記、簽收手續(xù)。

?（3）文件的辦理的保密：收發(fā)、分送、傳閱、借閱均須有嚴(yán)格的登記制度。

?（4）文件的保管的保密：存放在有保密保障的地方；及時(shí)清理、清退秘密文件；

按規(guī)定立卷歸檔；

23值班的主要工作內(nèi)容

?

1、接收處理上報(bào)下發(fā)的文稿和信函

2、承接上級(jí)的指示、通知和下級(jí)報(bào)告事宜。?

3、接待來(lái)訪人員。

4、處理突發(fā)事件。

5、承辦臨時(shí)事項(xiàng)。

?

6、編寫值班材料和大事記。

7、做好單位的安全保衛(wèi)工作。簡(jiǎn)述印章的使用和管理工作。

?

1、使用印章必須經(jīng)與印章權(quán)力相稱的領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，保管人員不能自己決定是否用

章；

2、用印前，印章管理人員應(yīng)了解用印內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合手續(xù)規(guī)定后，方可蓋章；（管理人員對(duì)用印有監(jiān)督權(quán)，必須進(jìn)行認(rèn)真的審查，對(duì)有疑問(wèn)的或不符合規(guī)定的，有權(quán)拒用或提出異議，即使有領(lǐng)導(dǎo)簽字，也可請(qǐng)求復(fù)議。不能有求必印）；不能將章帶出辦公室。

3、用章登記。內(nèi)容包括：用章時(shí)間、用章單位、內(nèi)容摘要、批準(zhǔn)人、經(jīng)辦人、用印人、用印數(shù)和留存份數(shù)等。留存件和登記簿年終要存入檔案。

?

4、蓋章位置正確。公文應(yīng)蓋在落款和年、月、日處，“騎年蓋月”，即印章左椽與

落款日期的“年”字相齊，月、日應(yīng)壓于印章之下。蓋印要清楚，不可歪、倒、偏、糊。其他憑證按習(xí)慣位置蓋章。

5、不在空白憑證上蓋章。卻因工作需要，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，逐份編號(hào)蓋章后，由使用人簽名領(lǐng)用。

6、保證印章的絕對(duì)安全。做到專人專柜保管。存放印章的箱柜要牢固，防止被盜。印章如果被盜，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門和公安機(jī)關(guān)，及時(shí)采取措施，防止造成損失。印章被盜造成不良后果，保管人員要負(fù)法律責(zé)任

?

7、廢止后的印章應(yīng)就地封存或繳回制發(fā)機(jī)關(guān)，不得重新啟用。

第三篇：秘書學(xué)期末論文

序號(hào)：89學(xué)號(hào)：12904050301專業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)姓名：李岑鵬成績(jī)：

《論秘書機(jī)構(gòu)的職責(zé)、范圍，以及信息收集和調(diào)研工作的具體內(nèi)容》

——我在新東方兼職的體會(huì)和感受。

在今年的六七月份，我曾在新東方英語(yǔ)做班主任兼職工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)從進(jìn)入新東方到離職那個(gè)崗位，我學(xué)到了很多知識(shí)尤其是在學(xué)校教室里面所學(xué)不到的東西。在新東方國(guó)貿(mào)校區(qū)每個(gè)年級(jí)班主任都在一個(gè)集體辦公室里面辦公，我覺得這和企事業(yè)單位辦公室的一個(gè)秘書或多或少有一定的聯(lián)系或相似之處。雖然我還從來(lái)沒有進(jìn)入過(guò)某家私企或國(guó)企當(dāng)過(guò)秘書，所以我只能談一談我作為一名“班主任”的體驗(yàn)和感受。

首先我想先談一談，秘書機(jī)構(gòu)信息收集工作的具體內(nèi)容。在做兼職臨時(shí)暑假班主任的第一天，許多老班主任們?cè)谵k公室里就告訴我信息收集工作都有哪些以及怎么樣去做。首先第一點(diǎn)就是 每天上課的所有老師、助教、學(xué)生的簽到工作。我覺得這也算是一種信息的收集工作。具體工作內(nèi)容：《教師考勤簽到表》是要求班主任在每位教師進(jìn)入教室之后主動(dòng)上前向教師確認(rèn)簽字，該表共分7項(xiàng)分別是序號(hào)、日期、教師姓名、上課時(shí)間、下課時(shí)間、教師確認(rèn)簽字。要求班主任必須把前6項(xiàng)全部填好，最后一項(xiàng)教師確認(rèn)簽字由各教師親自本人填寫，班主任不能代簽。表頭部分有四項(xiàng)內(nèi)容分別是：教學(xué)區(qū)、教室、班號(hào)、班主任姓名，要求全部由班主任填寫。如果某教師上課遲到那么就要用《教師異?？记谟涗洝吩摫砉灿?1項(xiàng)分別是日期、部門、教師姓名、教師編碼、班號(hào)、正常時(shí)間、遲到時(shí)間、早退時(shí)間、拖堂時(shí)間、原因 和教師簽字確認(rèn) 要求根據(jù)實(shí)際情況填寫。我覺得以上這些關(guān)于教師的考勤應(yīng)該是一種信息的收集?！吨炭记诤灥奖怼泛汀督處熆记诤灥奖怼坊绢愃贫际切枰嘀魅紊锨爸鲃?dòng)去收集信息。最主要的“客戶群”應(yīng)該算是學(xué)生了，因?yàn)樗麄兙拖喈?dāng)于公司里面的“客戶”一樣，他們是交了學(xué)費(fèi)的來(lái)上課的。所以對(duì)于他們每天的信息手機(jī)、管理、匯總是格外重要的。每天8點(diǎn)半上課 要求班主任7點(diǎn)半到崗 8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)站在教室門頭等候同學(xué)們到來(lái)，在進(jìn)入教室之前 班主任須在每位同學(xué)們的聽課證上面做記錄畫一個(gè)鉤，然后在花名冊(cè)上相應(yīng)的位置做標(biāo)記以表示該同學(xué)來(lái)上課。在第一天開課當(dāng)天如果有要發(fā)教材或?qū)W習(xí)輔導(dǎo)資料的話 更應(yīng)該作好記錄在聽課證和花名冊(cè)上面。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題。如果有哪位同學(xué)多領(lǐng)了一本教材或資料，導(dǎo)致有同學(xué)少一本 那么班主任就要自己掏腰包去墊付教材費(fèi)用 為的就是不給公司造成不必要的損失。當(dāng)然自己的財(cái)產(chǎn)（工資）就會(huì)虧損。所以在第一天開課發(fā)教材的時(shí)候 信息收集登記的工作是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第四篇：秘書學(xué)期末試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.秘書活動(dòng)的主體要素是（）

2.管理文秘學(xué)是從_______中分化出來(lái)的一個(gè)分支學(xué)科（）3.秘書活動(dòng)的中介要素是（）4.秘書活動(dòng)的本質(zhì)屬性是（）5.秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件（）

6.秘書活動(dòng)的前提條件和必要條件產(chǎn)生于（）7.我國(guó)秘書活動(dòng)產(chǎn)生的標(biāo)志是（）

8.1921年，擔(dān)任黨的一大大會(huì)秘書的人是（）

9.在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及官辦社團(tuán)中擔(dān)任秘書工作的公職人員是（）10.按工作崗位分類，秘書可以分為（）11.從職位上區(qū)分秘書層次，秘書可分為（）

12.負(fù)責(zé)文稿撰制、來(lái)訪接待、信訪處理、會(huì)議組織等項(xiàng)工作的秘書人員屬于（）13.中央機(jī)關(guān)的秘書長(zhǎng)、辦公廳主任屬于（）14.關(guān)于秘書工作的作用，正確的選項(xiàng)是（）

15.秘書文書工作的發(fā)文處理程序排列正確的是（）16.對(duì)秘書工作的質(zhì)量要求體現(xiàn)在（）17.秘書工作的保密原則是秘書工作的（）18.不屬于秘書職能的選項(xiàng)是（）19.秘書工作的“協(xié)調(diào)”是指（）

20.下列不屬于溝通信息原則的選項(xiàng)是（）21.溝通中的迅速原則指（）

22.協(xié)調(diào)對(duì)象回答了______的問(wèn)題（）23.狹義的秘密是指（）

24.屬于重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家利益和安全遭受嚴(yán)重?fù)p害的國(guó)家秘密是（）25.下列不屬于保密工作范圍的選項(xiàng)是（）

26.一定社會(huì)人與人，人與社會(huì)，人與自然之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范稱為（）27.行政管理學(xué)、法學(xué)理論、馬克思主義基本理論屬于秘書知識(shí)的（）28.秘書的最高知識(shí)層包括（）29.秘書的語(yǔ)言表達(dá)能力包括（）30.屬于秘書中間知識(shí)層的選項(xiàng)是（）

31.在知識(shí)層面，我們區(qū)別于其他行業(yè)秘書人員的重要標(biāo)志和職業(yè)特色是（）32.關(guān)于“會(huì)議”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）33.影響秘書心理健康的因素是（）

34.不能體現(xiàn)秘書正確的工作動(dòng)機(jī)的選項(xiàng)是（）

35.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中明確提出，要大力倡導(dǎo)的職業(yè)道德是（）36.對(duì)信息進(jìn)行篩選、分類、排序、核對(duì)、研究、編寫等活動(dòng)是對(duì)信息的（）37.我國(guó)出臺(tái)的《保密法》把國(guó)家秘密分為（）

38.“重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受嚴(yán)重的損害”的秘密，屬于（）39.同一組織系統(tǒng)內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系稱之為（）

40.據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳2001年的規(guī)定，我國(guó)行政公文分為（）41.工作的根本目的是（）

42.不屬于秘書健康的情感的選項(xiàng)是（）

43.宴請(qǐng)是接待工作的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)宴會(huì)禮儀，主賓的座位應(yīng)該是（）44.性格外向，膽大好勝。領(lǐng)導(dǎo)欲望和能力強(qiáng)，社交能力強(qiáng)，愛支配人的血型是（）45.按照中國(guó)人的禮儀習(xí)慣，關(guān)于座位的高低之分，正確的選項(xiàng)是（）46.關(guān)于接待工作中的宴請(qǐng)，正確的理解應(yīng)該是（）47.我們?cè)诮哟^(guò)程中，通常使用的泛尊稱是（）48.關(guān)于文書的管理工作，正確的選項(xiàng)是（）49.在接待規(guī)格中，最常用的的是（）

50.公文的文頭部分左上角從上到下依次是（）

A.接近吸引律

B.互惠吸引律

C.誘發(fā)吸引律

D.光環(huán)吸引律

E.對(duì)等吸引律 根據(jù)人際吸引規(guī)律，完成51-55題。

51.兩人因相同興趣和愛好而成為好朋友屬于（）52.張某和王某因在一起做生意而經(jīng)常在一起。（）53.阿達(dá)來(lái)提因長(zhǎng)的漂亮而得到很多男同學(xué)的喜歡。（）54.張老師因獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教師而受到他人的關(guān)注。（）55.李明在喜歡劉紅的同時(shí)希望劉紅也喜歡自己。（）

A.動(dòng)機(jī)

B.興趣

C.情感

D.意志

E.氣質(zhì)

56.從事秘書工作的根本目的是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)群眾，這是秘書人員的（）57.不斷提升自己的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)多方面愛好興趣，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）58.具有健康的美感、理智感、道德感、控制力，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）59.具有自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制性，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）

60.感知覺的速度、注意力的集中、思維的活躍度，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）

1.我國(guó)秘書活動(dòng)產(chǎn)生的標(biāo)志是（）2.秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件是（）

3.1921年擔(dān)任中共一大會(huì)議秘書的是（）

4.一案一卷、集中保管、查閱制度、鑒定銷毀制度，屬于中國(guó)古代秘書工作的（）5.秘書人員屬于秘書活動(dòng)五要素的（）6.秘書活動(dòng)的中介要素是（）

7.下列不屬于古代秘書工作制度的選項(xiàng)（）8.中級(jí)公務(wù)員層不包括以下哪一項(xiàng)（）9.秘書按職業(yè)性質(zhì)分為（）

10.下下面屬于行業(yè)秘書的選項(xiàng)是（）11.下列秘書分類劃分錯(cuò)誤的是（）

12.下列秘書的分類中，按秘書業(yè)務(wù)范圍劃分的選項(xiàng)是（）13.下列秘書的分類中，按秘書輔助對(duì)象分類的是（）14.下面不屬于秘書工作原則的選項(xiàng)是（）15.保密原則是秘書人員的______要求（）16.關(guān)于秘書工作的作用，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）17.秘書工作的內(nèi)容不包括（）18.信訪工作是指（）

19.正確的信息處理的過(guò)程是（）

20.秘書人員的語(yǔ)言要求形象生動(dòng)，具有音韻美、節(jié)律美，其中音韻類修辭包括（）①比喻

②擬人

③夸張

④借代

⑤反間

⑥排比

⑦反復(fù)

⑧設(shè)問(wèn)

⑨對(duì)比

⑩反語(yǔ)

?雙關(guān)

?對(duì)偶

21.人際認(rèn)知形成的心理效應(yīng)包括（）

①首因因素

②近因效應(yīng)

③光環(huán)效應(yīng)

④社會(huì)刻板效應(yīng)

⑤投射效應(yīng) 22.下列屬于秘書只能的選項(xiàng)是（）23.下列不屬于管理只能的選項(xiàng)是（）24.關(guān)于溝通信息的原則，不正確的是（）

25.按密級(jí)程度從大到小排列，順序正確的是（）

26.在一定社會(huì)里人們處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范稱之為（）

27.“第一不愛富貴，次則重惜名節(jié)，再則曉知治體”，說(shuō)這句話的是（）28.秘書資格指的是（）

29.秘書資格的職業(yè)道德規(guī)范錯(cuò)誤選項(xiàng)是（）30.秘書應(yīng)具備的辦事能力不包括（）

31.不屬于秘書人員的中間知識(shí)層的選項(xiàng)是（）32.下列不屬于秘書人員心理素質(zhì)的選項(xiàng)是（）33.關(guān)于工作的動(dòng)機(jī)，你認(rèn)為最正確的選項(xiàng)是（）

34.從心理學(xué)的角度看，人們行為產(chǎn)生的正確的選項(xiàng)是（）35.秘書的健康情感不應(yīng)該包括（）36.提出體液學(xué)說(shuō)的人是（）37.氣質(zhì)形成的內(nèi)在因素是（）

38.根據(jù)氣質(zhì)類型血型說(shuō)的觀點(diǎn)，最容易受到傷害的血型性格是（）

39.“政治上的紅人、工作上的忙人、生活上的窮人、身體上的病人”是指（）40.秘書人員必須樹立的正確的“三觀”是指（）41.秘書人員在應(yīng)激狀態(tài)下應(yīng)力求（）

42.根據(jù)公文的行文方向，下行文的公文不包括（）43.文書管理工作規(guī)定，特急文件辦結(jié)的時(shí)限是（）44.會(huì)議時(shí)間是指（）

45.會(huì)議的出席人員是指（）

46.對(duì)于情緒激動(dòng)的女性來(lái)訪者，男性秘書應(yīng)采取的正確做法是（）47.陪同領(lǐng)導(dǎo)同志外地出差，夜晚外出應(yīng)（）48.接待要素包括（）

49.關(guān)于能力吸引，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）50.關(guān)于誘發(fā)吸引，正確的選項(xiàng)是（）

根據(jù)人的氣質(zhì)類型知識(shí)完成51-53題。

51.沉著冷靜、行為內(nèi)向、頭南清醒，但不善言談、動(dòng)作緩慢。52.熱情外向、精力充沛、認(rèn)真果斷，但易沖動(dòng)、難于自我控制。

A.接近吸引律

B.互惠吸引律

C.誘發(fā)吸引率

D.光環(huán)吸引率

E.對(duì)等吸引率 根據(jù)人際吸引規(guī)律，完成53-54題。

53.張某和王某因在一起做生意而經(jīng)常在一起。（）54.李明在喜歡劉紅的同時(shí)希望劉紅也喜歡自己。（）A.甲狀腺型

B.垂體腺型

C.腎上腺型

D.性腺型

E.A型血性格 根據(jù)人的氣質(zhì)類型知識(shí)完成55-56題。55.情緒容易激動(dòng)。（）

56.精神飽滿、意志堅(jiān)定、感知靈敏。（）

A.動(dòng)機(jī)

B.興趣

C.情感

D.意志

E.氣質(zhì)

根據(jù)優(yōu)秀的秘書人員應(yīng)具備的心理品質(zhì)完成57-58題。

57.具有自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制性，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）58.人們對(duì)外界客觀世界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，屬于優(yōu)秀秘書人員的（）59.60.二、判斷題

1.秘書是職務(wù)名稱之一，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書工作是一項(xiàng)輔助性工作。（）2.管理文秘工作的輔助性決定了其工作是“我要做”，而不是“要我做”。（）3.古代有“漏大事機(jī)密者絞”的決定，說(shuō)明保密工作制度的重要。（）4.我們每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但不等于每個(gè)人都能說(shuō)話。（）

5.我們?cè)趦?yōu)化衛(wèi)生行政事業(yè)管理工作者的隊(duì)伍是，還應(yīng)該優(yōu)化其年齡、性格、興趣、氣質(zhì)、愛好等非智能因素。（）

6.人生在世兩件事，首先是學(xué)做事，其次是學(xué)做人。（）7.隸屬關(guān)系是指同一組織系統(tǒng)內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系。（）8.毅力超群的人犯點(diǎn)小錯(cuò)誤就不招人喜歡了。（）9.外向型和內(nèi)向型，陽(yáng)剛型和陰柔型結(jié)合會(huì)跟和諧。（）

10.一般情況下，胖體型的人思維縝密，謹(jǐn)慎多慮，性格內(nèi)向，行動(dòng)緩慢。（）

1． 秘書人員是秘書活動(dòng)的主體要素。（）

2． 我們?cè)谏舷聵翘莸臅r(shí)應(yīng)走在老人和兒童的前面。（）

3． 古代有“漏大事機(jī)密者絞”的決定，說(shuō)明保密工作制度的重要。（）4． 協(xié)調(diào)對(duì)象回答了“由誰(shuí)協(xié)調(diào)”的問(wèn)題。（）

5． 信息是物質(zhì)的，是有價(jià)值的。秘書人員必須為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信息。（）6． 協(xié)調(diào)四要素是協(xié)調(diào)主體，協(xié)調(diào)對(duì)象，協(xié)調(diào)手段，協(xié)調(diào)關(guān)系。（）

7． 溝通信息中的迅速原則指距離求短、方式求佳，速度求快、內(nèi)容求多。（）8． 行政機(jī)關(guān)公文和黨的機(jī)關(guān)公文的分類是一樣的。（）9． 檢舉揭發(fā)直接上級(jí)時(shí)可以越級(jí)行文。（）10.公文名稱就是公文標(biāo)題。（）

三、填空題

1． 秘書活動(dòng)五要素是______、秘書工作、秘書方法、領(lǐng)導(dǎo)意圖和秘書環(huán)境。

2． 秘書工作的作用包括______、溝通和協(xié)調(diào)作用、榜樣和示范作用、督促和檢查作用。3． 秘書的五大職能是輔助決策、協(xié)助管理、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、______。

4． 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵循的______行為規(guī)范和心理活動(dòng)等。5． 一個(gè)優(yōu)秀的秘書工作者應(yīng)該具備的能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力、辦事能力、______、操作能力、管理能力和調(diào)研能力。

6． 公文的行文制度包括行文關(guān)系、行文方向和行文方式，行文方向包括上行文、______、和平行文。

7． 會(huì)議是一種社會(huì)現(xiàn)象，會(huì)議的四個(gè)條件是有組織，有領(lǐng)導(dǎo)、______、集會(huì)。8． 會(huì)議的六要素是與會(huì)者、主辦者、______、會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)。

9． 接待工作程序包括手機(jī)來(lái)賓情況、______、確定陪同人員名單、安排接送站、準(zhǔn)備接待材料、組織活動(dòng)和處理善后事宜七項(xiàng)內(nèi)容。

10.公文的文頭部分由公文名稱、發(fā)文字號(hào)、______、秘密等級(jí)、緊急程度、簽發(fā)人等六部分組成。

1． 秘書活動(dòng)五要素是______、秘書工作、秘書方法、領(lǐng)導(dǎo)意圖和秘書環(huán)境。

2． 秘書工作的作用包括______、溝通和協(xié)調(diào)作用、榜樣和示范作用、督促和檢查作用。3． 秘書的五大職能是輔助決策、協(xié)助管理、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、______。

4． 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵循的______行為規(guī)范和心理活動(dòng)等。

5． 一個(gè)優(yōu)秀的秘書工作者應(yīng)該具備的能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力、辦事能力、______、操作能力、管理能力和調(diào)研能力。

6． 影響秘書人員心理健康的因素包括工作學(xué)習(xí)壓力、社會(huì)輿論壓力、______。7． 公文的行文制度包括行文關(guān)系、______和行文方式。

8． 公文的特點(diǎn)包括政令性、權(quán)威性、______、規(guī)范性、時(shí)效性。

9． 文書管理工作室之對(duì)文書的制發(fā)、傳遞、辦理、______等全過(guò)程的管轄。

10.公文的基本組成部分由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、______、發(fā)文機(jī)關(guān)、成交時(shí)間、印章。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分 共10分）1.影響秘書心理健康的因素有哪些？ 2.你如何理解秘書工作的補(bǔ)償性？ 3.公文的特點(diǎn)有哪些？ 4.簡(jiǎn)要敘述協(xié)調(diào)的過(guò)程。

五、制作題，根據(jù)題目要求，寫一份會(huì)議策劃。

第五篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末復(fù)習(xí)資料

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末復(fù)習(xí)

一、名詞解釋

1、實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)：研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)超脫價(jià)值判斷，只研究經(jīng)濟(jì)本身的內(nèi)在規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律，分析和預(yù)測(cè)人們經(jīng)濟(jì)行為的效果。它要回答“是什么”的問(wèn)題。

2、規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)：研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)以一定的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，提出某些標(biāo)準(zhǔn)作為分析處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，并研究如何才能符合這些標(biāo)準(zhǔn)。它要回答“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題

3、均衡價(jià)格：是指一種商品需求量與供給量相等時(shí)的價(jià)格。這時(shí)該商品的需求價(jià)格與供給價(jià)格相等稱為均衡價(jià)格，該商品的需求量與供給量相等稱為均衡數(shù)量。

4、消費(fèi)者剩余：消費(fèi)者愿意對(duì)某物品所支付的價(jià)格與他實(shí)際支付的價(jià)格的差額就是消費(fèi)者剩余。

5、基尼系數(shù)：、是根據(jù)勞倫斯曲線計(jì)算出的反映收入分配平等程度的指標(biāo)。

6、外部性又稱外部效應(yīng)：指某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給與這項(xiàng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的主體帶來(lái)的影響，這就是說(shuō)，這些活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一些不由生產(chǎn)者或消費(fèi)者承擔(dān)的成本（稱為負(fù)外部性），或不由生產(chǎn)者或消費(fèi)者獲得的利益（稱為正外部性）。

7、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值：(英文縮寫GDP)是指一國(guó)一年內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品(包括產(chǎn)品與勞務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值的總和

8、自然失業(yè)率：是指由于經(jīng)濟(jì)中一些難以克服的原因所引起的失業(yè)。自然失業(yè)率是衡量自然失業(yè)狀況的指數(shù)，可以用自然失業(yè)人數(shù)與勞動(dòng)力總數(shù)之比來(lái)表示

9、內(nèi)在穩(wěn)定器：某些財(cái)政政策由于其本身的特點(diǎn)，具有自動(dòng)地調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，使經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的機(jī)制，被稱為內(nèi)在穩(wěn)定器，或者自動(dòng)穩(wěn)定器。

10、GDP平減指數(shù)的一籃子固定物品包括經(jīng)濟(jì)中所有的物品與勞務(wù)，是某一年的名義GDP與實(shí)際GDP之比。

二、簡(jiǎn)答題

1、影響需求量的因素。

答：包括價(jià)格（商品本身的價(jià)格和相關(guān)商品的價(jià)格）、收入、消費(fèi)者嗜好及預(yù)期等。相關(guān)商品有兩種。一種是互補(bǔ)品，另一種是替代品?；パa(bǔ)品是指共同滿足一種欲望的兩種商品，它們之間是相互補(bǔ)充的。兩種互補(bǔ)品之間價(jià)格與需求成反方向變動(dòng)。替代品是指可以互相代替來(lái)滿足同一種欲望的兩種商品，它們之間是可以相互替代的。兩種替代品之間價(jià)格與需求成同方向變動(dòng)。

2、無(wú)差異曲線的特征

第一，無(wú)差異曲線是一條向右下方傾斜的曲線，其斜率為負(fù)值。這就表明，在收入與價(jià)格既定的條件下，消費(fèi)者為了得到相同的總效用，在增加一種商品的消費(fèi)時(shí)，必須減少另一種商品的消費(fèi)。兩種商品不能同時(shí)增加或減少。

第二，在同一平面圖上可以有無(wú)數(shù)條無(wú)差異曲線。同一條無(wú)差異曲線代表相同的效用，不同的無(wú)差異曲線代表不同的效用。離原點(diǎn)越遠(yuǎn)的無(wú)差異曲線，所代 表的效用越大；離原點(diǎn)越近的無(wú)差異曲線，所代表的效用越小。

第三，在同一平面圖上，任意兩條無(wú)差異曲線不能相交，因?yàn)樵诮稽c(diǎn)上兩條無(wú)差異曲線代表了相同的效用，與第二個(gè)特征相矛盾。

第四，無(wú)差異曲線是一條凸向原點(diǎn)的線。這是由邊際替代率遞減所決定的。

3、簡(jiǎn)述利潤(rùn)最大化原則以及原因

利潤(rùn)最大化的原則是邊際收益等于邊際成本。

無(wú)論是邊際收益大于邊際成本還是小于邊際成本，企業(yè)都要調(diào)整其產(chǎn)量，說(shuō)明這兩種情況下都沒有實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。只有在邊際收益等于邊際成本時(shí)，企業(yè)才不會(huì)調(diào)整產(chǎn)量，表明已把該賺的利潤(rùn)都賺到了，即實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求要受到市場(chǎng)條件的限制，不可能實(shí)現(xiàn)無(wú)限大的利潤(rùn)。這樣，利潤(rùn)最大化的條件就是邊際收益等于邊際成本。企業(yè)要根據(jù)這一原則來(lái)確定自己的產(chǎn)量。

4、通貨膨脹包括哪些類型？

通貨膨脹是物價(jià)水平普遍而持續(xù)的上升。按照通貨膨脹的嚴(yán)重程度，可以將其分為三類：

第一，爬行的通貨膨脹，又稱溫和的通貨膨脹，其特點(diǎn)是通貨膨脹率低而且比較穩(wěn)定。

第二，加速的通貨膨脹，又稱奔馳的通貨膨脹，其特點(diǎn)是通貨膨脹率較高（一般在兩位數(shù)以上），而且還在加劇。

第三，超速通貨膨脹，又稱惡性通貨膨脹，其特點(diǎn)是通貨膨脹率非常高（標(biāo)準(zhǔn)是每月通貨膨脹率在50％以上）而且完全失去了控制。

5、簡(jiǎn)述壟斷的利與弊

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為壟斷對(duì)經(jīng)濟(jì)是不利的原因在于：第一，生產(chǎn)資源的浪費(fèi)。這就表現(xiàn)為，與完全競(jìng)爭(zhēng)相比，平均成本與價(jià)格高，而產(chǎn)量低。第二，社會(huì)福利的損失。壟斷企業(yè)實(shí)行價(jià)格歧視，消費(fèi)者所付出的價(jià)格高，就是消費(fèi)者剩余的減少。這種減少則是社會(huì)福利的損失。

壟斷也有其有利的一面。首先，在一些行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；其次，壟斷企業(yè)可以以自己雄厚的資金與人才實(shí)力實(shí)現(xiàn)重大的技術(shù)突破，有利于技術(shù)進(jìn)步；最后，盡管在一國(guó)內(nèi)是壟斷的，有效率損失，但在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力，有利于一國(guó)世界競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

6.用替代效應(yīng)和收入效應(yīng)解釋勞動(dòng)的供給曲線為什么是向后彎曲的？（1）向后彎曲的勞動(dòng)供給曲線指起先隨工資上升，勞動(dòng)供給增加，當(dāng)工資上升到一定程度之后，隨工資上升，勞動(dòng)供給減少的勞動(dòng)供給曲線。

（2）勞動(dòng)供給取決于工資變動(dòng)所引起的替代效應(yīng)和收入效應(yīng)。隨著工資增加，由于替代效應(yīng)的作用，家庭用工作代替閑暇，從而勞動(dòng)供給增加。同時(shí)，隨著工資增加，由于收入效應(yīng)的作用，家庭需要更多閑暇，從而勞動(dòng)供給減少。當(dāng)替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時(shí)，勞動(dòng)供給隨工資增加而增加；當(dāng)收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時(shí)，勞動(dòng)供給隨工資增加而減少，一般規(guī)律是，當(dāng)工資較低時(shí)，替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)；當(dāng)工資達(dá)到某個(gè)較高水平時(shí)，收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)。因此，勞動(dòng)供給曲線是一條向后彎曲的供給曲線。

7、公共政策制定者經(jīng)常想減少人們吸煙的數(shù)量。有人認(rèn)為政策可以達(dá)到這一目標(biāo)的方法有兩種。請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)的供求原理來(lái)分析一下這兩種方法是什么？ 一種方法是使香煙和其他煙草產(chǎn)品的需求曲線向左移動(dòng)。如公益廣告、香煙盒上有害健康的警示以及禁止在電視上做香煙廣告等，都是旨在減少任何一種既定價(jià)格水平時(shí)香煙需求量的政策。如果成功了，這些政策就使香煙的需求曲線向左移動(dòng)。這是影響需求變動(dòng)的因素。另一種方法是，政策制定者可以試著提高香煙的價(jià)格。例如，如果政府對(duì)香煙制造商征稅，煙草公司就會(huì)以高價(jià)的形式把這種稅的大部分轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。較高的價(jià)格鼓勵(lì)吸煙者減少他們吸的香煙量。在這種情況下，吸煙量的減少就不表現(xiàn)為需求曲線的移動(dòng)。相反，它表示為沿著同一條需求曲線移動(dòng)到價(jià)格更高而數(shù)量較少的一點(diǎn)上。這是影響需求量變動(dòng)的因素。

8、什么是公共物品?公共物品為什么會(huì)引起市場(chǎng)失靈?

公共物品是集體消費(fèi)的物品，它的特征是消費(fèi)的非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性。這種特征決定了人們不用購(gòu)買仍然可以消費(fèi)，這樣公共物品就沒有交易，沒有市場(chǎng)價(jià)格，生產(chǎn)者不愿意生產(chǎn)。如果僅僅依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，由于公共物品沒有交易和相應(yīng)的交易價(jià)格，就沒人生產(chǎn)，或生產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。但公共物品是一個(gè)社會(huì)發(fā)展必不可少的，這樣，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就無(wú)法提供足夠的公共物品。公共物品的供小于求是資源配置失誤，這種失誤是由于僅僅依靠市場(chǎng)機(jī)制引起的，這就是市場(chǎng)失靈。

9、簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的三種計(jì)算方法。

第一，支出法。又稱產(chǎn)品流動(dòng)法、產(chǎn)品支出法或最終產(chǎn)品法。這種方法從產(chǎn)品的使用出發(fā)，把一年內(nèi)購(gòu)買各項(xiàng)最終產(chǎn)品的支出加總，計(jì)算出該年內(nèi)生產(chǎn)出的最終產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。

第二，收入法。又稱要素支付法，或要素收入法。這種方法是從收入的角度出發(fā)，把生產(chǎn)要素在生產(chǎn)中所得到的各種收入相加。即把勞動(dòng)所得到的工資，土地所得到的地租，資本所得到的利息，以及企業(yè)家才能所得到的利潤(rùn)相加，計(jì)算國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。

第三，部門法。部門法按提供物質(zhì)產(chǎn)品與勞務(wù)的各個(gè)部門的產(chǎn)值來(lái)計(jì)算國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。

10、為什么化妝品可以薄利多銷而藥品卻不行？是不是所有的藥品都不能薄利多銷？

化妝品之所以能薄利多銷，是因?yàn)樗切枨蟾挥袕椥缘纳唐?，小幅度的降價(jià)可使需求量有較大幅度的增加，從而使總收益增加，而藥品是需求缺乏彈性的商品，降價(jià)只能使總收益減少。并不是所有的藥品都不能薄利多銷。例如一些滋補(bǔ)藥品，其需求是富有彈性的，可以薄利多銷。

三、計(jì)算題

1、已知某種商品的需求函數(shù)為D=350—3P，供給函數(shù)為S=--250+5P。求該商品的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量。

解：根據(jù)均衡價(jià)格概念可知D=S

350-3P=-250+5P

8P=600

P=75

D=350—3×75=125 均衡價(jià)格為75，均衡數(shù)量為125

2、根據(jù)下表計(jì)算

面包的消費(fèi)量總數(shù)量120230

3邊際效用206（1）消費(fèi)第二個(gè)面包時(shí)的邊際效用是多少？（2）消費(fèi)第三個(gè)面包的總效用是多少？

（3）消費(fèi)一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)面包時(shí)每個(gè)面包的平均效用是多少？ 答：（1）消費(fèi)第二個(gè)面包時(shí)的邊際效用是：30－20＝10。（2）消費(fèi)第三個(gè)面包的總效用是：30＋6＝36。

（3）消費(fèi)一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)面包時(shí)每個(gè)面包的平均效用分別是：20、15、12。

3、當(dāng)自發(fā)總支出增加80億元時(shí)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加200億元，計(jì)算這時(shí)的乘數(shù)、邊際消費(fèi)傾向、邊際儲(chǔ)蓄傾向。

（1）乘數(shù)a＝國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加量／自發(fā)總支出增加量＝200／80＝2.5。

（2）根據(jù)公式a＝1／(1-c)，已知a＝2.5，邊際消費(fèi)傾向MPC或c＝0.6。

（3）因?yàn)镸PC＋MPS＝1，所以MPS＝0.4。

4、社會(huì)原收入水平為1000億元，消費(fèi)為800億元，當(dāng)收入增加到1200億元時(shí)，消費(fèi)增加至900億元，請(qǐng)計(jì)算邊際消費(fèi)傾向和邊際儲(chǔ)蓄傾向。（1）邊際消費(fèi)傾向MPC＝△C／△Y＝(900－800)／(1200－1000)＝0.5；

（2）邊際儲(chǔ)蓄傾向MPS＝△S／△Y＝(1200－900)－(1000－800)／(1200－1000)＝0.5。（也可以用1－MPC得出）

四、論述題（1、降價(jià)是市場(chǎng)上常見的促銷方式。但為什么餐飲業(yè)可以降價(jià)促銷，而中小學(xué)教科書不采用降價(jià)促銷的方式。用需求彈性理論解釋這種現(xiàn)象。

（1）餐飲業(yè)屬于需求富有彈性（有替代品），中小學(xué)教科書屬于需求缺乏彈性（由教育部門指定，無(wú)替代品）。（6分）

（2）對(duì)于需求富有彈性的商品而言，價(jià)格與總收益成反方向變動(dòng)，即降價(jià)可使總收益增加；對(duì)于需求缺乏彈性的商品而言，價(jià)格與總收益成同方向變動(dòng)，即降價(jià)會(huì)使總收益減少。（6分）

（3）需求富有彈性的商品可以降價(jià)促銷，而需求缺乏彈性的商品不能降價(jià)促銷。（3分）

2、試述完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的短期均衡和長(zhǎng)期均衡。在短期內(nèi)，企業(yè)不能根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)整全部生產(chǎn)要素，因此，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，有可能出現(xiàn)供給小于需求或供給大于需求的情況。如果供給小于需求，則價(jià)格高，存在超額利潤(rùn)；如果供給大于需求，則價(jià)格低，則存在虧損。在短期中，均衡的條件是邊際收益等于邊際成本，即MR＝MC，這就是說(shuō)，個(gè)別企業(yè)是從自己利潤(rùn)最大化的角度來(lái)決定產(chǎn)量的，而在MR＝MC時(shí)就實(shí)現(xiàn)了這一原則。在長(zhǎng)期中，各個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來(lái)充分調(diào)整產(chǎn)量，也可以自由進(jìn)入或退出該行業(yè)。企業(yè)在長(zhǎng)期中要作出兩個(gè)決策：生產(chǎn)多少，以及退出還是進(jìn)入這一行業(yè)。各個(gè)企業(yè)的這種決策會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的供給，從而影響市場(chǎng)價(jià)格。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)供給小于需求，價(jià)格高時(shí)，各企業(yè)會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)，其他企業(yè)也會(huì)涌入該行業(yè)，從而整個(gè)行業(yè)供給增加，價(jià)格水平下降。當(dāng)供給大于需求，價(jià)格低時(shí)，各企業(yè)會(huì)減少生產(chǎn)，有些企業(yè)會(huì)退出該行業(yè)，從而整個(gè)行業(yè)供給減少，價(jià)格水平上升。最終價(jià)格水平會(huì)達(dá)到使各個(gè)企業(yè)既無(wú)超額利潤(rùn)又無(wú)虧損的狀態(tài)。這時(shí)，整個(gè)行業(yè)的供求均衡，各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量也不再調(diào)整，于是就實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期均衡。長(zhǎng)期均衡的條件是：MR＝AR＝MC＝AC。

3.根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉的論述，我國(guó)應(yīng)如何促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)？（1）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是GDP或人均GDP的增加。這個(gè)定義包含了三個(gè)含義： 第一，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)集中表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)上，而這種經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)就是商品和勞務(wù)總量的增加，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加。所以，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最簡(jiǎn)單的定義就是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加。第二，技術(shù)進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的必要條件。第三，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的充分條件是制度與意識(shí)的相應(yīng)調(diào)整。

（2）影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素: 一是制度是一種涉及社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)行為的行為規(guī)則。制度決定人們的經(jīng)濟(jì)與其他行為，也決定一國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。制度的建立與完善是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的前提。資源。

二是資源包括勞動(dòng)與資本。勞動(dòng)指勞動(dòng)力的增加，勞動(dòng)力的增加又可以分為勞動(dòng)力數(shù)量的增加與勞動(dòng)力質(zhì)量的提高。

三是技術(shù)。技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起了最重要的作用。技術(shù)進(jìn)步主要包括資源配置的改善，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和知識(shí)的進(jìn)展。

3、結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況展開論述

4、在不同的時(shí)期，應(yīng)該如何運(yùn)用貨幣政策？

在不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中央銀行要運(yùn)用不同的貨幣政策來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。蕭條時(shí)期，總需求小于總供給，為了刺激總需求，就要運(yùn)用擴(kuò)張性貨幣政策，其中包括在公開市場(chǎng)上買進(jìn)有價(jià)證券、降低貼現(xiàn)率并放松貼現(xiàn)條件、降低準(zhǔn)備率，等等。這些政策可以增加貨幣供給量，降低利率，刺激總需求。

在繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，為了抑制總需求，就要運(yùn)用緊縮性貨幣政策，其中包括在公開市場(chǎng)上賣出有價(jià)證券、提高貼現(xiàn)率并嚴(yán)格貼現(xiàn)條件、提高準(zhǔn)備率，等等。這些政策可以減少貨幣供給量，提高利率，抑制總需求。