第一篇：領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于加強中心大廳管理使服務(wù)更加精細規(guī)范高效的調(diào)研報告范文

召陵區(qū)行政服務(wù)中心

領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于加強中心大廳管理使服務(wù)更加精細規(guī)范高效的調(diào)研報告

為貫徹落實中央和省市區(qū)關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照總書記在蘭考縣便民服務(wù)中心講話要求，中心開展“爭創(chuàng)群眾滿意大廳滿意窗口”活動，不斷改進服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、跟蹤反饋、結(jié)果評價等，使服務(wù)更加精細、更加規(guī)范、更加高效，在政府和廣大投資者及人民群眾之間開辟了一條“零距離”接觸的通道。

對照“服務(wù)更優(yōu)，效益更高，投訴更少”的要求，結(jié)合行政服務(wù)中心工作實踐，我們在查找問題，分析原因的基礎(chǔ)上，對如何推進“中心”建設(shè)和發(fā)展進行了思考。

一、中心基本情況

召陵區(qū)行政服務(wù)中心于2007年12月掛牌辦公，辦公面積約1400平方米，分上、下兩層。現(xiàn)有機關(guān)工作人員10名，其中科級干部4名，中層干部4名。進駐中心大廳的區(qū)直單位17個，辦事窗口23個，窗口工作人員43人。辦理的行政審批服務(wù)項目共57項，年均辦件4多萬件，按期辦結(jié)率99.9%，群眾滿意率99.8%。中心大廳服務(wù)宗旨為“便民、高效、廉潔、規(guī)范”，其工作目標(biāo)為“依法行政，辦事高效，服務(wù)貼心，群眾滿意”。

二、調(diào)研對象

總?cè)藬?shù)的27.9%，輪崗窗口12個，占總窗口個數(shù)的52.2%，甚至衛(wèi)生局（新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口）、安監(jiān)局窗口，輪崗人員均達到了5人以上。

（三）窗口工作人員的積極性未得到充分發(fā)揮。由于窗口工作人員長期在中心工作，勞動強度大，待遇低，與原單位基本上沒有接觸，所以原單位領(lǐng)導(dǎo)和職工對窗口工作人員的工作表現(xiàn)不了解，窗口人員在職務(wù)晉升、中層干部競聘中明顯處于劣勢，至使窗口有些同志缺乏長期在大廳工作的熱情。

（四）項目進駐阻力較大，項目進駐不夠徹底，窗口授權(quán)不到位。

一些群眾迫切需要的進駐單位和項目如消防、國地稅、戶政，司法援助中心等一直沒有進駐，甚至有些項目有撤離大廳的現(xiàn)象。

一部分窗口成了“收發(fā)中心”和“傳達室”，群眾辦事兩頭跑，甚至多頭跑。如殘聯(lián)、房管分局等。

三、建議

（一）嚴格窗口工作人員選派條件，規(guī)范選派調(diào)整程序。

1、明確選派條件。派駐行政服務(wù)中心窗口工作人員必須是行政機關(guān)工作人員或經(jīng)授權(quán)承擔(dān)行政事業(yè)單位的正式工作人員。

2、嚴格選派調(diào)整程序。派駐行政服務(wù)中心窗口工作人員由所在部門推薦，行政服務(wù)中心和效能辦考核確定、各單

1、窗口工作人員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。窗口單位和行政服務(wù)中心對窗口工作人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上受窗口單位領(lǐng)導(dǎo)，日常管理由行政服務(wù)中心負責(zé)。窗口單位要積極配合行政服務(wù)中心抓好窗口工作人員的管理。

2、完善考核考評獎懲制度。不斷完善、創(chuàng)新評先評優(yōu)工作方法，在窗口連續(xù)工作半年以上工作人員的年度考核由行政服務(wù)中心統(tǒng)一組織，年度優(yōu)秀指標(biāo)由人事部門單列，不占窗口單位指標(biāo)，并適當(dāng)高于其他單位比例。行政服務(wù)中心將窗口工作人員年度考核結(jié)果書面通知窗口單位，記入個人檔案，考核優(yōu)秀的，按規(guī)定給予表彰獎勵。對工作表現(xiàn)差，不能勝任窗口崗位職責(zé)和要求的工作人員，行政服務(wù)中心將其退回原單位；對違紀(jì)者，給予批評教育、紀(jì)律處分，并建議窗口單位按規(guī)定進行處理。

3、建立信息雙向交流機制。行政服務(wù)中心定期向窗口單位反饋窗口工作人員的思想、工作情況；窗口單位要定期到中心窗口了解窗口情況。窗口工作人員調(diào)離窗口時，由行政服務(wù)中心出具鑒定材料移交窗口單位，存入個人檔案，作為干部考核使用和晉升的依據(jù)。

（四）建立行政許可、執(zhí)法監(jiān)督和紀(jì)律檢查監(jiān)督監(jiān)察機制。

由區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察局牽頭，區(qū)政府法制辦、發(fā)改委、編辦、區(qū)行政服務(wù)中心參與，適時對進駐行政服務(wù)中心的各單位各窗口的行政許可、行政執(zhí)法、違規(guī)違紀(jì)、收費情況等進行監(jiān)

第二篇：優(yōu)化服務(wù) 精細管理 規(guī)范運作

優(yōu)化服務(wù) 精細管理 規(guī)范運作

———后勤管理工作總結(jié)

新洲區(qū)一中陽邏校區(qū)：葉金橋

2009年秋季學(xué)期，咸豐縣民族中學(xué)后勤處在學(xué)校行政會的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，緊密圍繞服務(wù)工作，以“和諧、主動、熱情、廉政、高效”的工作方針，以“外塑形象有所為、內(nèi)強素質(zhì)增效益”的工作理念，以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費”為原則，樹立了全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的后勤工作科學(xué)發(fā)展觀，切實加強自身建設(shè)，保質(zhì)保量完成了本后勤工作目標(biāo)，為全校師生和學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展提供了堅實的后勤保障。概括起來，我們做了以下七個方面的工作：

一、注重學(xué)習(xí)，優(yōu)化了隊伍建設(shè)。

我校后勤處堅持了每月一次的后勤專題會議，主要學(xué)習(xí)職業(yè)道德、食品衛(wèi)生等方面的規(guī)范要求，同時研討工作，針對問題，及時總結(jié)，落實整改。平時加強了工作監(jiān)管與考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。本中，我校后勤人員的工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大提升。

二、科學(xué)決策，優(yōu)化了后勤治理。

一是進一步修訂完善了學(xué)生就餐、住宿治理制度，細化了學(xué)生食宿治理職責(zé)，鞏固并擴大了后勤服務(wù)規(guī)模，確保了近3000學(xué)生全寄宿制。維修了學(xué)生床鋪，合理調(diào)整了各年級寢室及各班教室。對九年級男生宿舍、食堂保管室瓦面進行了清檢工作，完成了學(xué)生課桌凳的維修，翻新課桌凳900余套，新添課桌凳200余套。保證了學(xué)校的正常開學(xué)工作。二是進一步細化了食堂工作人員職責(zé)，精化了治理隊伍，節(jié)約了人力成本。學(xué)年初，我校按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織招聘了2009后勤工作人員，妥善解決了辭退工人的勞動用工補償。三是食堂工作實行了主管領(lǐng)導(dǎo)、餐廳領(lǐng)班、組長、炊事員四級治理體制，實行了嚴格的目標(biāo)責(zé)任制和安全責(zé)任追究制，按崗位進行績效考核，強化了工作規(guī)范，調(diào)動了后勤人員的工作積極性。四是加大了財產(chǎn)監(jiān)管力度，堅持了晝夜值班制，門衛(wèi)、宿管人員履責(zé)良好。五是是強化了小賣部工作，召開了食堂小賣部各供貨商會議，落實了財務(wù)規(guī)范造成的物價上揚問題，規(guī)范了物品（食品的）采購、驗收和核銷程序，完善了驗收

和領(lǐng)用記錄。對米、面、油、煤、肉實行集體采購和四審核銷制度。六是更換了部分食堂設(shè)備，重點改善了食堂防蒼蠅工作，添置高檔防蒼蠅罩6個。七是加強季節(jié)性疾病特別是甲流感的防控工作，科學(xué)應(yīng)對，確保了學(xué)校師生生命安全。

三、狠抓落實，優(yōu)化了后勤服務(wù)。

我校辦學(xué)規(guī)模大，后勤工作千頭萬緒，量大面廣，頭緒多，層次廣。我們根據(jù)后勤工作繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點，盡力做好服務(wù)工作。

（一）嚴格把握政策尺度。學(xué)期開學(xué)前組織后勤處和財務(wù)室工作人員學(xué)xxx湖北省、恩施州和咸豐縣關(guān)于農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障新機制改革的相關(guān)文件嚴格實施農(nóng)村9年義務(wù)教育經(jīng)費保障等政策，杜絕違規(guī)操作。

（二）認真搞好校財局管工作。學(xué)期末對學(xué)校的固定資產(chǎn)和帳務(wù)進行了清理，按時向教育局報送財務(wù)報表，嚴格按照教育局會計核算中心的新機制要求開支和核銷票據(jù)。

（三）堅持食堂“零利潤”運作。食堂嚴格按“零利潤”經(jīng)營原則運作，保障了學(xué)生的生活營養(yǎng)和質(zhì)量。學(xué)生食堂實施進出庫物質(zhì)和經(jīng)費“周報制”，及每周由食堂保管員給學(xué)校財務(wù)室上報進出庫物質(zhì)和賬務(wù)，學(xué)校財務(wù)室及時掌握食堂經(jīng)營情況，隨時作好調(diào)劑，真正讓學(xué)生伙食到位到口。

（四）專帳管理勤工儉學(xué)收支。按照學(xué)校財務(wù)管理制度進行采購、驗收、核銷和付款。大額付款一律實施轉(zhuǎn)賬支付。有效防止了資金體外循環(huán)和亂開支的現(xiàn)象發(fā)生。

（五）加強學(xué)校的財務(wù)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅持實事求是，量力而行，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，認真貫徹執(zhí)行《會計法》，義務(wù)教育階段經(jīng)費保障新機制實施意見，嚴格執(zhí)行三個“一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。財務(wù)上堅持收支兩條線，所有收費經(jīng)過學(xué)校同意，及時開票，及時入帳。嚴格遵守財務(wù)制度，增強財務(wù)管理的透明度。

（六）增強主動服務(wù)意識。利用暑假及寒假做好教室桌凳、教學(xué)用具、房屋道路、食堂和學(xué)生宿舍、住宿設(shè)施等各方面的維修建設(shè)管理和采購工作，保證了開學(xué)工作順利進行。學(xué)校的公開課、學(xué)校之間的聯(lián)合教研、文化體育藝術(shù)節(jié)、文娛匯演、期終、大型會議等中心活動，全體后勤處人員全力以赴，提前做好服務(wù)預(yù)案，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。今年秋季期末考試期間，我校高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的接待了七、八年級期末考試監(jiān)考工作人員和閱卷人員的生活。其中監(jiān)考安排生活150余桌，七、八年級期末考試試卷閱卷安排生活280余桌，合計430余桌。

（八）認真做好了財務(wù)規(guī)范工作。食堂、小賣部、醫(yī)務(wù)室的臺帳規(guī)范準(zhǔn)確，期末做好賬務(wù)清理工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校的賬務(wù)管理制度和財務(wù)管理制度。

（九）、積極配合學(xué)校做好校園的安全工作，落實了安全工作責(zé)任。及時修理門窗、門扣、課桌凳椅、學(xué)生床鋪和水電，做到隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)故障，及時處理，沒有因設(shè)施故障發(fā)生一起安全事故。

（十）抓好校產(chǎn)管理工作。校產(chǎn)管理歷來是后勤管理中的難點。本，我們主抓了學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品這兩大類別財產(chǎn)的管理。首先針對我校的特點，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行專人使用，專人負責(zé)，專人保管的管理體制，責(zé)任落實到人，分別按照體育器材、美術(shù)器材、音樂及文藝演出器材、電教器材、圖書、辦公器材和學(xué)生桌凳、床鋪等分類存放、使用和保管，特別是學(xué)生桌凳、床鋪的管理，實施了編號按班級造冊并由學(xué)生和班主任簽字認定，期末嚴格按制度驗收，對損壞的和丟失的公物嚴格賠償?shù)轿弧Ｆ浯?，結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序。凡各部門要采購的物品一律先申報審批，再統(tǒng)一采購并驗收入庫，公物管理員在發(fā)票上簽字，然后分發(fā)到使用部門。班級公物管理形成制度化，損壞公物賠償以基本形成規(guī)矩，課桌凳和宿舍門窗損壞相對較少，既延長了公物使用周期又維護了學(xué)校形象，同時也杜絕了隨意購買的現(xiàn)象。

四、突出特色，優(yōu)化了食堂管理

后勤處把搞好學(xué)生食堂安全衛(wèi)生管理，提升學(xué)校服務(wù)形象，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和滿意率做為今年的工作重點。一是嚴把招聘關(guān)。對食堂工作人員進行嚴格的面試、操作考試、身體檢查和心理健康考核，擇優(yōu)錄用，保證了后勤從業(yè)人員的基本素質(zhì)。二是強化從業(yè)人員培訓(xùn)。全年進行兩次食品安全知識培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，使每個從事后勤服務(wù)的員工具備基本的食品安全知識和加工技能。三是建立食品安全責(zé)任制。實行飲食衛(wèi)生安全管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制；實行食堂和校內(nèi)門店由學(xué)校后勤主任、副主任直接負責(zé)制。實行雙人采購、雙人驗收入庫、領(lǐng)用驗貨、售前口檢的層層負責(zé)制，確保合格食品才能進入銷售環(huán)節(jié)。四是加強食品衛(wèi)生安全督查。對5個食堂及1個小賣部都實行了領(lǐng)班負責(zé)制，從業(yè)人員持健康證和上崗證上崗；要求食品定點采購、器具及時清洗、定時消毒等，并把食品各相關(guān)制度的落實情況與相關(guān)人員的工資報酬掛鉤，大大提高了學(xué)校食堂的安全

保障。后勤處配合工商、衛(wèi)生監(jiān)督和教育局等部門全年對學(xué)校食堂進行了5次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保學(xué)生飲食安全。五是加強食品安全宣傳教育。邀請縣衛(wèi)生監(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)和專家給后勤人員講課，學(xué)習(xí)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、預(yù)防食物中毒知識和發(fā)生食物中毒后的報告、處理等相關(guān)知識，提高后勤員工的安全防范意識和食堂的管理水平。六是實行校園食品準(zhǔn)入制度。對所有進入校園的食品從QS標(biāo)志、生產(chǎn)許可證、檢驗報告、感官性狀和包裝標(biāo)識等方面進行篩查，杜絕了“三無”食品進入校園。七是實行守法經(jīng)營承諾制度。與供貨商簽定食品供銷安全協(xié)議，要求供貨商必須保證給學(xué)校提供合格產(chǎn)品，對因所供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。八是實行舉報和獎懲制度。建立了食堂和小賣部工作人員監(jiān)督崗，工作人員佩帶胸牌上崗，學(xué)生在消費過程中對食品和服務(wù)有意見可以及時通過校長信箱、校園網(wǎng)或者直接向后勤處反映情況，學(xué)校核實后依據(jù)管理制度對相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。九是及時處理學(xué)生來信來訪。根據(jù)學(xué)生和家長在校園網(wǎng)和校長信箱反饋的意見，及時做出反映。如，根據(jù)學(xué)生反映的去遲了打不了開水這一情況，延長了食堂開水供應(yīng)時間，化解了一些比較突出的矛盾。十是努力提高飯菜質(zhì)量。為了降低伙食成本，米、面、油、煤、肉等大宗產(chǎn)品實行批量招標(biāo)采購；為了采購到新鮮優(yōu)質(zhì)廉價的蔬菜，采購組人員天不亮就起床，打著電筒到菜農(nóng)手里批發(fā)或者到蔬菜基地采購，常常是晴天一身灰、雨天一身泥。為了提前堵塞管理漏洞，采購組實行三人采購，現(xiàn)場開據(jù)，回學(xué)校后食堂領(lǐng)班和保管員雙人驗貨復(fù)秤，確保采購的原料質(zhì)量好、數(shù)量準(zhǔn)，價格合理。同時加強對水、電、煤、氣的管理和核算，引入競爭機制和輪崗制度，促使每個食堂節(jié)能降耗，降低伙食成本。后勤處還要求食堂提前擬訂好食譜，中餐食堂每餐保證5個菜品，西餐食堂每餐保證4個品種，營養(yǎng)搭配合理，周內(nèi)菜品不重復(fù)。后勤處對食譜審核后在食堂張貼并在校園網(wǎng)上公布，接受學(xué)生和家長的監(jiān)督，從而保證了學(xué)生伙食質(zhì)量良好、價格合理，使學(xué)生的權(quán)益得到保障，也獲得了家長和社會的好評。

五、狠抓落實，優(yōu)化了食品衛(wèi)生工作。

食品衛(wèi)生事關(guān)全校師生生命與健康，責(zé)任非凡重大。一年來，我們對此項工作一直長抓不懈，注重落實。首先是保證投入，改善環(huán)境，確保設(shè)施設(shè)備夠用。其次完善了各項規(guī)章制度，學(xué)校與相關(guān)各類人員都簽訂了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書，堅持食品衛(wèi)生層層負責(zé)，環(huán)環(huán)把關(guān)，人人落實，加強了過程監(jiān)管、考核，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合，確保了措施落實，操作規(guī)范。三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認真做好了天天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，值周領(lǐng)導(dǎo)每周抽查一次，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園。

六、厲行節(jié)約，優(yōu)化了物資管理。

一是與各班、各寢室簽訂了財產(chǎn)治理責(zé)任書，強化了學(xué)生寢室和教室的財產(chǎn)治理，各類設(shè)施損壞率明顯降低。二是整改了本部食堂水電管線，充分利用了井水，節(jié)水工作初見成效。三是統(tǒng)一清理了學(xué)校財產(chǎn)，規(guī)范建賬，摸清了家底，避免了重復(fù)投資和設(shè)施閑置。四是回收了部分電器設(shè)備和辦公設(shè)施，確保了教學(xué)所需。

七、規(guī)范操作，優(yōu)化了財務(wù)管理。

一是堅持內(nèi)審制度；二是施行全發(fā)票如章制度，嚴格按規(guī)定程序操作；三是物資采購實行了部門申請、主管審批、財會辦理的制度，規(guī)范了采購行為?？偟膩碚f，作為學(xué)校后勤處，不僅是管理者，更重要的是服務(wù)者。科學(xué)細致的管理和服務(wù)，基于一個出發(fā)點：即以人為本，服務(wù)育人。我們相信，在今后的工作中，學(xué)校后勤一班人將帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作，大膽探索，不斷實踐，再創(chuàng)學(xué)校后勤工作的新輝煌。

第三篇：精細管理 務(wù)實規(guī)范 使學(xué)校工作再上新臺階

精細管理 務(wù)實規(guī)范 使學(xué)校工作再上新臺階

第六中學(xué) 郭慶福 遲鳳秀

一、認真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認識，制定方案。

1、在“蛟河市精細化管理啟動大會”后，我校組織全校教職工認真學(xué)習(xí)了《蛟河市教育局中小學(xué)“精細化管理”工程實施方案》及《學(xué)校精細化管理“九項四十條”》的內(nèi)容，使全校教職工進一步明確了精細化管理的內(nèi)容、步驟。并利用暑假給全體教師布置作業(yè)，即寫一篇有關(guān)教育教學(xué)精細化管理的學(xué)習(xí)心得，使全體教師對精細化管理理論有了更多的了解和更深的認識。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)《蛟河市中小學(xué)“精細化管理”工程實施方案》和《學(xué)校精細化管理“九項四十條”》的基礎(chǔ)上，將精細化管理理念與“教育質(zhì)量提升年”的總體要求、教師專業(yè)技能訓(xùn)練“三課一研”、教育質(zhì)量監(jiān)測、督導(dǎo)評估指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等各方面工作相整合，重新從精細化管理的角度去安排布署各項工作，修訂各項工作方案，落實各項管理責(zé)任，科學(xué)細化各項實施措施，形成了蛟河六中精細化管理實施方案。

二、完善制度，精細管理，提升質(zhì)量。

1、我校重新制訂、完善各項制度，用來約束、規(guī)范教職工的工作行為，使教職工明確遵守或違反規(guī)定的獎懲措施，保障學(xué)校各項措施執(zhí)行的政令暢通，對學(xué)校發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

2、學(xué)校健全了“校長—主管副校長—教務(wù)處—教研組——備課組”的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，同時三位教務(wù)副主任分別主抓三個學(xué)年，使他們能夠深入到自己所分管的年級，指導(dǎo)教研活動，并且根據(jù)自己年級的學(xué)生特點、班級狀況、教師的業(yè)務(wù)水平等有針對性地開展學(xué)情分析，采取不同的提質(zhì)措施。比如：初一年級學(xué)生剛步入初中，學(xué)生年齡相對較小，更需要激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，針對這種情況，開展了周有獎竟猜活動，不但獎勵優(yōu)勝的學(xué)生，而且設(shè)進步獎，一周一公布，學(xué)期末進行總結(jié)，頒發(fā)喜報及獎品，極大地調(diào)動了初一新生的學(xué)習(xí)熱情。初二年級學(xué)生開始兩極分化，部分學(xué)生出現(xiàn)偏科，根據(jù)這一情況開設(shè)了提優(yōu)補弱二課班，學(xué)生踴躍參加學(xué)習(xí)和活動。分析歷年中考成績，我校數(shù)學(xué)科的成績不夠理想，因此在本屆初三數(shù)學(xué)科實行周考制，一周一測，做到周知識周清，取得了較好效果。與此同時，我校與二中、三中進行月考聯(lián)考制，每次考試后，三位教務(wù)副主任分別帶領(lǐng)自己年級教師詳細分析本年級的弱科、弱項，剖析原因，研討提高的措施，及時加以補救，使我校的教學(xué)質(zhì)量管理上了一個新臺階，2009年，我校被評為吉林市教育教學(xué)先進單位。

3、認真落實《中小學(xué)教學(xué)管理規(guī)范》，細化備課、上課、批改、輔導(dǎo)、測試、分析等教學(xué)流程管理。重新修訂了《蛟河六中任課教師考評細則》，按細則要求，對任課教師的各項工作實行月檢查與平時抽查相結(jié)合，并劃分等第，按等第賦分上墻量化，使教師能夠及時知其足與不足，對于存在的問題及時解決，使我校教師備課、上課、批改等常規(guī)教學(xué)工作質(zhì)量有了很大的提高。

4、集體備課工作常抓不懈，而且使其更具有實效性。每學(xué)期在期初組織第一次集體備課時，提出明確的要求：首先同備課組教師集中學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握課標(biāo)對本冊教材的要求、重點、難點等；其次，結(jié)合課標(biāo)要求制定出本冊教材的課時安排以及集體備課安排，確定每單元集體備課的中心發(fā)言人；第三，結(jié)合上學(xué)期期末考試成績及平時教學(xué)中對學(xué)生的了解，制定本學(xué)期針對自己所教班級學(xué)生的實際情況的教學(xué)策略以及提優(yōu)補弱計劃。通過這次備課，使所有任課教師對自己本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容及對學(xué)生能夠整體把握，為更有效的教學(xué)活動做好了準(zhǔn)備。

5、在骨干教師外流嚴重情況下，從學(xué)校實際出發(fā)，加強培訓(xùn)，注重實踐，提高教師隊伍水平。

①挖掘校內(nèi)資源，進行培訓(xùn)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間安排我校優(yōu)秀教師馬先玲、崔洪艷、王玉梅等作教育教學(xué)經(jīng)驗介紹，使全體教師從身邊的人和事學(xué)起，收到了很好的效果。

②通過實踐活動，促進教師素質(zhì)的提升。以參與蛟河五中《雙教一課》課題研究為依托，我校八年級的三位教師與五中教師進行“同備課—同講課—同評課”系列活動，促進教師業(yè)務(wù)水平的提高；同時我校請語文學(xué)科兼職教研員周小亞到我校與九年級的三位語文教師同講一課，通過講課、評課研討，收到較好的效果。以上的課堂教學(xué)實踐活動，開闊了我校教師的視野，使教師受益匪淺。

③有針對性的培訓(xùn)。本學(xué)期我校教師培訓(xùn)工作的重點之一就是對五位特崗教師的培訓(xùn)。首先，進行拜師結(jié)對活動，選同學(xué)科骨干教師與特崗教師拜師結(jié)對，聽課、評課、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)相結(jié)合。其次，主抓年級的教務(wù)副主任，每周聽特崗教師課兩節(jié)以上。第三，主抓教學(xué)的校長每周至少聽特崗教師一節(jié)課。

④派骨干教師走出去、帶回來。我校凡是有教師外出培訓(xùn)的機會從不錯過，且給參培教師布置任務(wù)：回校進行二次培訓(xùn)，把自己的所得所感帶回學(xué)校，帶給其他老師。這樣，雖然走出去參加培訓(xùn)的人員較少，但受益者卻是全體教師。

6、以教育局“三課一研”及“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動為載體，結(jié)合學(xué)校實際，開展了“雙課”驗收活動和促進教師專業(yè)發(fā)展“大練兵，大比武”活動，通過活動，所有領(lǐng)導(dǎo)走進課堂聽課、評課、驗收、打分，掀起了我校教學(xué)研討的高潮，而且將推門課與教案檢查及作業(yè)批改檢查相結(jié)合，有效地促進了各項常規(guī)工作的高質(zhì)量落實。

三、挖掘潛力，注重效果，打造特色。

近幾年我校加大了校園環(huán)境建設(shè)投資力度，目前學(xué)校具備了優(yōu)美的育人環(huán)境，一池三園十景、文化長廊、走廊文化已初具規(guī)模，學(xué)生學(xué)習(xí)、生活在這樣的氛圍之中，有意無意地接受著環(huán)境熏陶。同時我們把校園文化建設(shè)與教育教學(xué)相整合。

1、以“十景之二”的“晨鐘報時”為載體，開展以“惜時”為主題的系列綜合實踐活動；以“十景之四”的“觀亭思源”為載體，開展以“感恩” 為主題的系列綜合實踐活動；以“十景之八”的“石廊悟道”為載體，開展了傳統(tǒng)美德教育系列活動。語文、美術(shù)、微機等學(xué)科都以校園文化建設(shè)圖片或?qū)嵕盀樗夭拈_展教學(xué)活動，同時，還開展《語文學(xué)科教學(xué)與校園文化建設(shè)相整合》的課題研究。

2、充分利用校園環(huán)境建設(shè)資源，將“十景之三”的“魚戲荷塘”（荷花池）和“十景之九”的“植物園”開發(fā)為我校學(xué)生的勞動實踐活動基地，學(xué)生們參與放魚、養(yǎng)魚、撈魚以及栽樹、除草、剪修等實踐活動，同時與我校的校本課程《池塘養(yǎng)魚技術(shù)》相結(jié)合，課堂上學(xué)習(xí)關(guān)于池塘養(yǎng)魚的理論，到荷花池現(xiàn)場去實踐，收到極好的效果。2009年我校被評為吉林市中初等學(xué)校勞動實踐基地先進單位。

3、在優(yōu)美的校園環(huán)境下，學(xué)生的環(huán)保意識加強了。我校學(xué)生有較強的維護清潔、保護環(huán)境的意識和素養(yǎng)，能自覺地把廢棄物扔進垃圾箱，做到無亂丟、無亂吐、無亂畫行為。校園環(huán)境整潔、優(yōu)美，充分發(fā)揮了環(huán)境育人的功效。

實施精細化管理 提高課堂教學(xué)質(zhì)量

新區(qū)九年制學(xué)校 楊艷杰 安連秀

我校地處蛟河新區(qū)，居民來自蛟河煤礦采煤沉陷區(qū)，部分優(yōu)秀生源流失到市內(nèi)，大量留守孩子、單親孩子充斥校園。學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力都比較差，管理難度大，這里的老師年齡偏大，教學(xué)觀念保守、方法陳舊，主要學(xué)科教師短缺，這給教育教學(xué)帶來了不少負面作用。如何提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校在社會的聲譽，是我們一直在思考的一個重要課題。盡管我們的學(xué)生是三、四流的學(xué)生，但每一個孩子的生命是寶貴的，如何讓每一個生命綻放異彩呢？學(xué)校提出了“生命教育”的思想。找準(zhǔn)突破點，就要關(guān)注細節(jié)，向管理要質(zhì)量，是學(xué)校班子成員的共識，更可喜的是，教育局制定了學(xué)校教育教學(xué)實施精細化管理方案，給學(xué)校管理指明了方向，注入了生機，一學(xué)期的實踐，我們有了很大的收獲。課堂是素質(zhì)教育的主陣地，是師生教學(xué)相長、心靈互動、實現(xiàn)生命對話的舞臺，我們力圖精細課堂教學(xué)管理，把課堂打扮得更精彩，下面僅從課堂教學(xué)管理方面談?wù)勎倚５囊稽c做法。

一、打造生命活力課堂，給生命以靈動。

1、分析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)切入點。

面對教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，我們多次在教師、學(xué)生中開展大討論活動。如“如何正確處理教與學(xué)的關(guān)系”、“學(xué)生厭學(xué)問題的分析與對策”、“如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”、“你最滿意的課堂是什么樣的？”、“你最喜歡的教師是誰？為什么？”等等。通過討論教師們認為，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，教師起到引領(lǐng)的作用。學(xué)校確定了“目標(biāo)管理、先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。

2、理論指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐。

為了使這一課堂教學(xué)模式在學(xué)校得以推廣，首先校長對教師進行了理論培訓(xùn)，把自己參觀學(xué)習(xí)的所見所聞傳達給教師。2009年人民教育21期以萬余字的篇幅刊登了“蔡林森校長‘先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練’的背后”的文章，學(xué)校印發(fā)給每一位教師，組織教師學(xué)習(xí)，每人寫出了千字以上的心得體會，由校長一一閱讀，并進行總結(jié)。在教師中開展了“目標(biāo)管理、先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式的實踐與思考討論，教師們對先學(xué)后教有了深刻的理解與認識。

3、潛心研究，引向深入。

有了對“目標(biāo)管理、先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式的理解與認識，就要廣泛開展研究與實踐。要想使課堂教學(xué)走向深入必須重點抓好以下幾個環(huán)節(jié)：

首先，抓好集體備課。備好課是上好課的基礎(chǔ)，我們結(jié)合學(xué)校實際，做到四定：定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，采取“問題式備課”。即以“提出問題，集體備課，研究對策，資源共享，突出個性，教學(xué)反思”為備課思路。學(xué)校通過開展集體備課觀摩活動，使備課形成一種制度，形成一種習(xí)慣。

其次，抓好課堂教學(xué)。在集體備課的基礎(chǔ)上，個人要寫出預(yù)設(shè)的課時計劃，突出教學(xué)亮點。課堂教學(xué)過程，力圖體現(xiàn)以下八個方面的教學(xué)環(huán)節(jié)：

（1）導(dǎo)入新課要注重考慮激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。

（2）“目標(biāo)管理”要準(zhǔn)確。每節(jié)課要把教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確地告訴學(xué)生，讓學(xué)生明確本堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)。（3）采取“先學(xué)后教”的方法。教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授，而在于對生命的喚醒和激勵，點播獲取知識的方法，給學(xué)生自讀教材、嘗試解決問題的時間和機會，不讓每個大腦偷懶，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣和自學(xué)能力。

（4）采取“當(dāng)堂訓(xùn)練”的方法。教師要預(yù)先在學(xué)案上設(shè)計好課堂練習(xí)題，讓學(xué)生進行當(dāng)堂鞏固練習(xí)，練后及時評講反饋，發(fā)現(xiàn)問題教師再予以糾正。

（5）充分發(fā)揮小老師的作用。用兵教兵的方式，教師不替學(xué)生說學(xué)生自己能說的話，不替學(xué)生做學(xué)生自己能做的事，學(xué)生能講明白的知識盡可能讓學(xué)生講，給學(xué)生一個舞臺，學(xué)生會還教師一個精彩。

（6）注重師生互動研討。充分讓學(xué)生開展課堂小組合作討論、交流，讓學(xué)生敢于探索問題、解決問題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（7）允許學(xué)生在課堂討論問題時發(fā)生錯誤。教師應(yīng)針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的錯誤幫助其進行分析，指出錯誤的原因，啟發(fā)學(xué)生尋求解決問題的正確方法、獲得正確的知識結(jié)論，共同探索、揭示一些知識的規(guī)律。

（8）在課末教師要留有一定的時間，讓學(xué)生自我總結(jié)。本堂課學(xué)到了哪些知識，掌握了哪些技能或方法，應(yīng)特別注意哪些問題等；讓學(xué)生反思質(zhì)疑：我還有哪些問題還沒弄懂等。

4、搭建平臺，彰顯個性。

把“三課一研”活動與課堂教學(xué)活動整合，學(xué)校在全體教師中開展“打造生命活力課堂”一課四研精品課活動。一研：課前說課。說清楚教材分析、教學(xué)亮點、教學(xué)程序；二研：上課，突出以學(xué)生學(xué)為主，體現(xiàn)“目標(biāo)管理、先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，教師點燃學(xué)生智慧的火花，讓課堂動起來，讓學(xué)生動起來，落實教學(xué)目標(biāo)效果好；三研：課堂教學(xué)亮點課后反思。一節(jié)課上完了，教師要把教學(xué)預(yù)設(shè)與生成的亮點描述清楚，并對教學(xué)中的得與失，成功與缺憾進行理性分析，在反思中提升自己；四研：打造課堂的精彩課后評課。聽課后以教研組為單位，對每位教師要進行認真評課，達到好思想共有、好資源共享、好方法共用的目的，從而促進教師課堂教學(xué)能力的不斷提高。

“目標(biāo)管理、先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式的改革，改變了教師多年來對課堂的主宰，教師把更多的機會與時間給了學(xué)生，課堂上學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的小手舉起來的多了，講臺上兵教兵的身影多了，學(xué)生的眼睛亮了，動筆寫字的多了，趴桌子的不見了，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)成績都有不同的提高，給學(xué)生帶來了自信，給教師帶來了驚喜，給家長帶來了希望。

二、提高質(zhì)量，“四步一能”落實法是保證。

將所學(xué)的知識堂堂落實、天天落實、周周落實、月月落實，最終形成能力，是我校推出的“四步一能”目標(biāo)落實法。精講多練是提高教學(xué)質(zhì)量的有效策略，強化訓(xùn)練是落實目標(biāo)的有利保證。第一步，教師通過課堂指導(dǎo)學(xué)生演練習(xí)題、背誦課文等，保證當(dāng)堂的知識當(dāng)堂過；第二步，每天利用練習(xí)冊、算草、寫字、小測驗等形式，對當(dāng)天的知識進行驗收，保證當(dāng)天的知識當(dāng)天過；第三步，每周學(xué)年或教研組長出試卷對本周的知識進行驗收，保證當(dāng)周的知識當(dāng)周過；第四步，教導(dǎo)處通過組織月考、期中、期末考試對學(xué)生進行知識測試，并進行深入細致的試卷分析。我們把前兩步交給教師，將后兩步交給學(xué)年和教導(dǎo)處，對卷面分析這一環(huán)節(jié)，我們打破以往的教導(dǎo)處一言堂的做法，實施班級、學(xué)科、學(xué)校三層面分析法，讓每個教師、每個學(xué)科都能從命題分析、答題情況、出現(xiàn)問題中熟知本班級、本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量在學(xué)校橫向、縱向所處的位置，查找教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的漏洞，并提出改進措施，建立學(xué)困生成長記錄檔案、階梯目標(biāo)評價等措施，提高學(xué)困生的成績。經(jīng)過實踐,我們感到“四步一能”目標(biāo)落實法可以及時將所學(xué)的知識進行強化吸收，對知識體系進行梳理、歸納、總結(jié)，隨時調(diào)整課堂教學(xué)，認真解決教學(xué)中存在的問題，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的好辦法。“四步一能”目標(biāo)落實法促進了我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

教育教學(xué)是一項長期而艱巨的工程，由于我們基礎(chǔ)差、底子薄，離一流學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量還有很大的差距，但我們在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，已從精細化管理中把握了方向，從精細化教學(xué)管理中看到了希望，精細化管理促進了我校教育教學(xué)的穩(wěn)步提高，我們?nèi)＝搪毠R心協(xié)力，積極進取，努力拼搏，會堅定不移地走下去，相信我們一定會辦成人民滿意的學(xué)校

第四篇：報關(guān)管理業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范 - 海關(guān)網(wǎng)上服務(wù)大廳

報關(guān)員注冊須知

法律依據(jù)：

《中華人民共和國海關(guān)對報關(guān)員記分考核辦法》（署令119號）《中華人民共和國海關(guān)報關(guān)員執(zhí)業(yè)管理辦法》（署令146號）

辦理時限：

報關(guān)員注冊登記行政許可申請審批20日 報關(guān)員變更行政許可審批20日 報關(guān)員注冊登記（制證、制卡）10日 報關(guān)員注冊登記（補證）20日

報關(guān)員滿分考核： 每月1次；

報關(guān)員記分滿30分后7日內(nèi)向海關(guān)提出參加考核申請； 自海關(guān)核準(zhǔn)申請之日起參加海關(guān)組織的培訓(xùn)或自學(xué)須不少于40學(xué)時。

辦理時間： 每周一至五： 上午8：30—11：30； 下午1：00—3：30 辦理地點：

北京海關(guān)駐朝陽辦事處海關(guān)大樓報關(guān)大廳5號窗口

聯(lián)系電話： 010—65395574

相關(guān)表格：

請登陸北京海關(guān)門戶網(wǎng)站下載（004km.cn）

報關(guān)員注冊

一、申請報關(guān)員注冊，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1、具有中華人民共和國國籍；

2、通過報關(guān)員資格全國統(tǒng)一考試，取得《報關(guān)員資格證書》；

3、與所在報關(guān)單位建立勞動合同關(guān)系或者聘用合同關(guān)系。

二、首次申請報關(guān)員注冊的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過在一個報關(guān)單位連續(xù)3個月的報關(guān)業(yè)務(wù)實習(xí)。

三、報關(guān)員注冊有效期屆滿之日起連續(xù)2年未注冊再次申請報關(guān)員注冊的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過海關(guān)報關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核，考核合格的，可以向海關(guān)申請報關(guān)員注冊。

四、有下列情形之一的，不得申請報關(guān)員注冊：

1、不具有完全民事行為能力的；

2、因故意犯罪受到刑事處罰的；

3、被海關(guān)取消報關(guān)從業(yè)資格的。

五、有下列情形之一的，暫不受理報關(guān)員注冊申請：

1、被海關(guān)暫停執(zhí)業(yè)期間注銷報關(guān)員注冊的；

2、被海關(guān)暫停執(zhí)業(yè)期間注冊有效期屆滿的；

3、記分達到《中華人民共和國海關(guān)對報關(guān)員記分考核管理辦法》規(guī)定分值，未參加海關(guān)組織的報關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核或者考核不合格，注銷報關(guān)員注冊的；

4、記分達到《中華人民共和國海關(guān)對報關(guān)員記分考核管理辦法》規(guī)定分值，未參加海關(guān)組織的報關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核或者考核不合格，注冊有效期屆滿的。

操作程序： 步驟

一、提交申請

（一）首次報關(guān)員注冊實習(xí)期備案：

1、根據(jù)署令146號首次申請報關(guān)員注冊的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過在一個報關(guān)單位連續(xù)3個月的報關(guān)業(yè)務(wù)實習(xí)要求，對首次申請注冊的報關(guān)員，應(yīng)由報關(guān)員所屬單位提交報關(guān)員實習(xí)備案申請到海關(guān)進行備案。

2、連續(xù)3個月的報關(guān)業(yè)務(wù)實習(xí)期滿后，由報關(guān)員提交所在報關(guān)單位出具的報關(guān)業(yè)務(wù)實習(xí)證明材料，并參加海關(guān)組織崗前考核，考核合格，方能正式上崗。

3、首次申請注冊的報關(guān)員，在實習(xí)期內(nèi)因故調(diào)離所屬單位，該報關(guān)員的實習(xí)備案自動終止。報關(guān)員須重新辦理報關(guān)員實習(xí)備案，實習(xí)期滿后方可辦理報關(guān)員注冊。

4、實習(xí)期備案需提交的材料： ①實習(xí)備案單（一式兩份）②《報關(guān)員資格證書》正本及復(fù)印件 實習(xí)期滿后提交： ③實習(xí)證明 ④實習(xí)備案單

（二）非首次報關(guān)員注冊的報關(guān)員直接提交申請。步驟

二、報關(guān)員注冊登記

（一）提交的材料：

1、《報關(guān)員注冊申請書》

2、制卡申請書

3、報關(guān)員注冊（延續(xù)、變更）材料簽收表（一式兩份）

4、報關(guān)單位的報關(guān)注冊登記證書復(fù)印件

5、《報關(guān)員資格證書》復(fù)印件

6、勞動合同復(fù)印件

7、身份證件復(fù)印件

8、繳納社會保險證明復(fù)印件（1、基本醫(yī)療保險（藍本存折）

2、養(yǎng)老保險

3、城鎮(zhèn)人員失業(yè)保險

4、計劃生育險

5、工傷保險）

9、報關(guān)業(yè)務(wù)實習(xí)證明材料（首次申請用）

10、海關(guān)報關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核合格的證明材料（注銷超過兩年以上）

11、《臺港澳人員就業(yè)證》復(fù)印件（臺港澳人員申請用）

上述所需提供的復(fù)印件須加蓋報關(guān)單位公章。上述所需提供的復(fù)印件須提供原件供海關(guān)核對。

（二）經(jīng)海關(guān)行政許可后，報關(guān)員到海關(guān)5號窗口辦理報關(guān)員注冊、照相、制證、制卡等手續(xù)。報關(guān)員憑取卡憑條法人卡和操作員卡領(lǐng)取報關(guān)員IC卡。

申請人的申請符合法定條件的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出準(zhǔn)予報關(guān)員注冊的決定，并應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10日內(nèi)向申請人頒發(fā)《報關(guān)員證》。

可以當(dāng)場作出決定并頒發(fā)《報關(guān)員證》的，不再制發(fā)受理決定書和準(zhǔn)予報關(guān)員注冊決定書。

申請人的申請不符合法定條件的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出不準(zhǔn)予報關(guān)員注冊的書面決定。

報關(guān)員變更

（一）提交的材料：

1、《報關(guān)員注冊變更申請書》

2、報關(guān)員注冊（延續(xù)、變更）材料簽收表（一式兩份）

3、制卡申請書

4、《報關(guān)員資格證書》（已變更的）

5、《報關(guān)員證》

（二）報關(guān)員姓名、身份證件號碼等身份資料和所屬報關(guān)單位名稱、海關(guān)編碼發(fā)生變更的，報關(guān)員應(yīng)當(dāng)在變更事實發(fā)生之日起的20日內(nèi)，持《報關(guān)員資格證書》、《報關(guān)員證》和變更證明文件等材料的原件及復(fù)印件到注冊地海關(guān)書面申請變更報關(guān)員注冊。

對報關(guān)員提出的變更報關(guān)員注冊申請，注冊地海關(guān)應(yīng)當(dāng)按照報關(guān)員注冊程序進行審核，對符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予變更決定，并于作出準(zhǔn)予變更決定后的10日內(nèi)辦結(jié)變更手續(xù)，換發(fā)《報關(guān)員證》。

報關(guān)員更換報關(guān)單位的，應(yīng)當(dāng)注銷原報關(guān)員注冊，重新申請報關(guān)員注冊。

報關(guān)員注銷

（一）、有下列情形之一的，報關(guān)員應(yīng)當(dāng)?shù)阶缘睾ｊP(guān)申請報關(guān)員注冊的注銷：

1、報關(guān)員不再從事報關(guān)業(yè)務(wù)的；

2、報關(guān)員辭職的；

3、報關(guān)單位解除與報關(guān)員的勞動合同關(guān)系的（報關(guān)單位為非企業(yè)性質(zhì)的，解除聘用合同關(guān)系或者人事關(guān)系）；

4、報關(guān)單位申請注銷海關(guān)注冊登記的。

發(fā)生前款所列情形報關(guān)員未按照規(guī)定申請注銷的，報關(guān)員所在報關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國海關(guān)對報關(guān)單位注冊登記管理規(guī)定》第五十條的規(guī)定辦理。

（二）、有下列情形之一的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)依法辦理報關(guān)員注冊的注銷手續(xù)：

1、有效期屆滿未延續(xù)的；

2、報關(guān)員死亡或者喪失民事行為能力的；

3、報關(guān)員注冊依法被撤銷、撤回的；

4、報關(guān)員被海關(guān)依法取消從業(yè)資格的；

5、所在報關(guān)單位被海關(guān)注銷注冊登記的；

6、法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷的其他情形。

（三）、申請注銷報關(guān)員注冊的，應(yīng)當(dāng)提交下列文件、材料：

1、《注銷報關(guān)員注冊申請書》；

2、《報關(guān)員證》；

3、《報關(guān)員資格證書》。

不能提交《報關(guān)員證》 的，應(yīng)當(dāng)提交在報刊刊登的作廢聲明。報關(guān)單位按照《中華人民共和國海關(guān)對報關(guān)單位注冊登記管理規(guī)定》的規(guī)定辦理注銷手續(xù)，應(yīng)當(dāng)提交報刊聲明和說明材料。

辦理行政許可延續(xù)

（一）、報關(guān)員辦理報關(guān)員注冊延續(xù)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前向海關(guān)提出，并提交下列文件、材料：

1、《報關(guān)員注冊延續(xù)申請書》；

2、《報關(guān)員證》正本及復(fù)印件；

3、申請人所在報關(guān)單位的《中華人民共和國海關(guān)報關(guān)企業(yè)報關(guān)注冊登記證書》或者《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物收發(fā)貨人報關(guān)注冊登記證書》復(fù)印件；

4、《報關(guān)員資格證書》復(fù)印件；

5、與所在報關(guān)單位簽訂的合法有效的勞動合同復(fù)印件（報關(guān)單位為非企業(yè)性質(zhì)的，可以提交聘用合同復(fù)印件或者人事證明）；

6、身份證件復(fù)印件；

7、所在報關(guān)單位為其繳納社會保險證明復(fù)印件（1、基本醫(yī)療保險（藍本存折）

2、養(yǎng)老保險

3、城鎮(zhèn)人員失業(yè)保險

4、計劃生育險

5、工傷保險）。

8、報關(guān)員注冊（延續(xù)、變更）材料簽收表（一式兩份）臺灣居民、香港和澳門居民中的中國公民辦理報關(guān)員注冊延續(xù)手續(xù)的，還應(yīng)當(dāng)提交《臺港澳人員就業(yè)證》復(fù)印件。

報關(guān)員逾期提出報關(guān)員注冊延續(xù)申請的，海關(guān)不予受理。

辦理補證手續(xù)

報關(guān)員遺失《報關(guān)員證》的，應(yīng)當(dāng)及時向北京海關(guān)書面說明情況，并在市級報刊聲明作廢。同時提供報關(guān)員資格證、照片等材料。海關(guān)自收到情況說明和報刊聲明證明之日起20日內(nèi)予以補發(fā)。

第五篇：城市交通規(guī)范服務(wù)管理狀況調(diào)研報告

城市交通是一個城市的門戶，是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是一個城市不可或缺的社會公益性事業(yè)。城市交通事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營服務(wù)水平常常會成為人們衡量一個城市經(jīng)濟發(fā)展水平和綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，對城市的形象起著舉足輕重的作用。城市交通已成為事關(guān)百姓切身利益，倍受政府關(guān)心、市民關(guān)注的熱點問題。為進一步了解我市城市公交、出租及短途客運等城市交通行業(yè)現(xiàn)狀，切實加強城市交通的行業(yè)管理，市政協(xié)于2009年4月初，組織相關(guān)委員成立調(diào)研組，深入到全市各公共交通客運管理行業(yè)進行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取相關(guān)單位和部門的工作情況匯報、召開座談會、實地走訪查看等形式進行。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、我市城市交通管理基本情況

多年來**市的城市交通事業(yè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持改革開放,認真履行職責(zé)，城市交通已逐步邁向文明健康有序的發(fā)展軌道。十余年來，**城市交通建設(shè)得到了長足的發(fā)展。截止目前，**市擁有城市公交車29輛，開通公交線路3條(其中1路線23輛，運營基本正常，2路線因市場修建暫停營業(yè)，3路線6輛，2、3路線因受客源的局限，時通時停，運營尚不穩(wěn)定);運營出租車達到403輛，基本實現(xiàn)了出租車“著綠”，目前管理相對規(guī)范，運營基本正常;短途客運車輛51臺，運營網(wǎng)絡(luò)已擴大至全市各農(nóng)業(yè)村及牧業(yè)定居點，城鄉(xiāng)兩級運營網(wǎng)絡(luò)基本實現(xiàn)了“村村通”。近年來，在市運管部門的積極努力及交警、工商等相關(guān)部門的配合下，全市的城市交通管理相對較為規(guī)范，運營網(wǎng)絡(luò)基本健全，極大的方便了居民的出行，為城市居民的生活帶來了諸多便利。

二、當(dāng)前我市城市交通存在的主要問題

(一)城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及規(guī)劃相對滯后。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通符合城市發(fā)展和交通發(fā)展的實際，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)節(jié)約型社會的重要舉措。然而，我市尚未確立城市公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，尚未編制、出臺城市公共交通發(fā)展規(guī)劃，沒有專門劃撥土地用于建立城市公交車輛停車場地、調(diào)度室、首末站及短途客運車站等公共基礎(chǔ)設(shè)施，在一定程度上制約了城市公交的發(fā)展。目前，僅僅對短途客運車輛劃定了臨時候車區(qū)域，候車區(qū)域車輛停放極不規(guī)范，不僅有礙市容市貌，還對城市交通造成了一定的壓力，短途客運車輛與出租車輛相互“搶客、拉客”的現(xiàn)象時有發(fā)生;在城市主要街道、道路的臨時停車區(qū)域劃定不盡合理，且不能滿足實際需要，機動車輛在部分路段的非機動車道、人行道及公共場所隨意停放現(xiàn)象隨處可見，使本就不寬的道路變得更為狹窄和擁擠。

(二)城市公共交通市場管理不規(guī)范。雖然我市公共交通車輛處于基本飽和狀態(tài)，但由于公交線路設(shè)置不科學(xué)、公交班次間隔時間過長、公交站點不足、人流高峰期班次頻率不高、夜間營運時間短等原因，造成市民乘車困難。市民平時候車時間過長，人流高峰期公交緊俏，夜間公交車蹤難覓，使市民對城市公交車無法產(chǎn)生依賴性。另外，城市交通企業(yè)的行業(yè)管理不夠規(guī)范，司乘人員素質(zhì)也參差不齊，突出表現(xiàn)在出租車及短途客運行業(yè)上。部分出租車及短途客運車輛車容車貌不清潔、車內(nèi)環(huán)境臟亂差，少數(shù)出租車在營運過程中嚴重違反交通規(guī)則，影響城市文明形象。

(三)城市公交車冷線運營困難，市民乘車不便。由于我市公共交通結(jié)構(gòu)不合理，現(xiàn)有的城市公交公司為民營企業(yè)，在公司成立時尚未出臺相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，而本市現(xiàn)有的城市公交車與公交公司之間僅為掛*關(guān)系，車輛均為私人所有。近年來，由于城市公交公司經(jīng)營不善，目前尚處于負債經(jīng)營，毫無風(fēng)險承擔(dān)能力。在實行公交車輛管理時，對車輛進行“熱線”、“冷線”相互調(diào)配使用方面沒有相應(yīng)的措施支持，城市公交線路培育時間過短，公交市場培育不成熟。目前，1路車輛雖然處于基本飽和狀態(tài)，但由于只限定了發(fā)車及抵達時間，中間各站點的停車及候車時間未加以限制，出現(xiàn)了人少路段“猛跑”，人多路段“死等”的現(xiàn)象。而2路、3路車輛由于不能夠做到定時、定點發(fā)車，市民對城市公交車失去了應(yīng)有的依賴性。近年來，針對油價居高等問題，國家對城市公共交通運營車輛給予了油價補貼，目的是在于繼續(xù)保持城市公共交通車輛的應(yīng)有公益性質(zhì)。但在我市，由于2路、3路車基本無人乘坐，處于虧本經(jīng)營狀態(tài)，導(dǎo)致部分車輛出現(xiàn)了與其進行虧本運營，還不如停運后仍然掛*在公交公司，卻可以享受政府每年每輛車撥付的2.7萬元的油價補貼等不良現(xiàn)象。

(四)出租車無計費裝置，市民乘車消費不透明。廣大市民普遍反映，由于本地的出租車均未采取安裝計價器按照里程進行計費等行之有效的行業(yè)監(jiān)管措施，也未能制定出臺相關(guān)的里程計費標(biāo)準(zhǔn)，無法實行打表計價，乘客消費存在不公開、不透明等問題。尤其在乘坐出租車去火車站接送親友或下鄉(xiāng)訪親探友等稍遠路途時，存在出租司機漫天要價或就地議價等不良行為，此外，部分出租車輛在多人搭乘時存在按人頭收費、重復(fù)載客等“宰客”行為，市民及外地游客對此怨聲載道，不僅使乘客乘車的消費知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)無法得到有效保障，更使我市的對外形象受到了不同程度的損害。對此，交通管理部門也不同程度的存在有管理不到位的責(zé)任。

三、規(guī)范城市交通服務(wù)管理的對策建議

(一)加大城市交通設(shè)施建設(shè)投入力度，切實推進城市交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。目前，全國許多發(fā)達城市已把公共交通事業(yè)擺在公益性行業(yè)的突出位置，由國企經(jīng)營公交行業(yè)，形成規(guī)模效應(yīng)，政府扶持發(fā)展，如杭州、北京等城市。我市也應(yīng)明確城市公共交通屬公益性事業(yè)的定性，并在城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的有關(guān)制度和政策中充分體現(xiàn)。建議將城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入城市公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)先保證城市公共交通設(shè)施用地。對規(guī)劃劃定的符合《劃撥用地目錄》的城市公共交通設(shè)施，包括城市公交車輛停車場地、調(diào)度室、首末站及短途客運車站等建設(shè)用地，應(yīng)采用劃撥方式用地，不得隨意擠占城市公共交通設(shè)施用地或改變使用性質(zhì)。同時應(yīng)加強宣傳和引導(dǎo)，樹立“公交優(yōu)先”的交通意識，提高市民對公交車輛公益性質(zhì)的認識，激發(fā)市民乘坐公交車輛的積極性，使市民養(yǎng)成對公交車輛的依賴性，讓公交車成為人民生活中必不可少的一部分，引導(dǎo)現(xiàn)有“冷線”逐步轉(zhuǎn)入“熱線”。形成政府重視、各部門支持、全社會關(guān)注的良好氛圍。

(二)強化城市交通行業(yè)管理，規(guī)范城市交通市場。建議出臺相關(guān)法律法規(guī)及地方性行業(yè)規(guī)范，在公交車輛停*站點、停車及候車時間、公交班次間隔、夜間運營時間、客運服務(wù)質(zhì)量、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面實行規(guī)范性管理。同時，要充分發(fā)揮城市公交公司統(tǒng)一調(diào)度的作用，對車輛各站點到站時間進行合理安排，并進一步強化公司內(nèi)部監(jiān)管、群眾監(jiān)督、舉報投訴等制度，對公交線路各路段進行全程監(jiān)督，建立健全城市公共交通車輛停*站點的相關(guān)規(guī)章制度，杜絕出租車與短途客運車輛相互“拉客、搶客”、其他車輛擅自占用公交站點停放車輛等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，扶持培育公交市場。要突出城市公交管理的公益性質(zhì)，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有經(jīng)營管理模式。建議在恢復(fù)原**市公共汽車公司的基礎(chǔ)上，采取由政府出資或集團收購的方式，收回現(xiàn)有民營公交公司，實行國企經(jīng)營，將公交行業(yè)交由市公共汽車公司進行規(guī)范化管理。對現(xiàn)有的公交車輛采取評估入股的形式進行重組，組建**市公共交通集團股份公司，強化企業(yè)內(nèi)部管理和車輛統(tǒng)一調(diào)度，增強共同抵御抗風(fēng)險的能力。應(yīng)在廣泛征求市民意見及建議的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的確定公交線路，并按照集約化經(jīng)營的方式，采取“熱線”貼補“冷線”等辦法，逐步完善城市公交線路。同時，要大力扶持公交企業(yè)發(fā)展公交廣告、出租營運、汽車租賃、長途客運等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成自我造血功能，反哺公交主業(yè)，逐步培育一個成熟的公交市場。

(四)增加扶持力度，實現(xiàn)出租車輛計費管理。建議在廣泛征求相關(guān)部門及出租車司乘人員意見建議的基礎(chǔ)上，盡快制定出臺《**市客運出租汽車規(guī)范服務(wù)管理暫行辦法》，實現(xiàn)出租車輛計費規(guī)范管理。并及時召開聽證會，制定適合本地的出租車輛計費標(biāo)準(zhǔn)。建議由政府出資，購置計價器效驗檢測設(shè)備，采取個人出資、財政適當(dāng)補貼的辦法，在全市所有出租車輛內(nèi)安裝計費裝置，全面實施出租車輛打表計價制度，讓廣大市民明白消費。同時，出臺相關(guān)規(guī)章制度，加大監(jiān)督檢查力度，強化夜間巡邏及舉報投訴制度，嚴厲打擊重復(fù)收費、重復(fù)載客等“宰客”行為。

城市交通除了是道路運輸?shù)闹匾M成部分外，還是一個城市的窗口，人們往往從一個城市交通的營運質(zhì)量和文明程度上去感受、去判斷這個城市的文明程度和經(jīng)濟水平等。做為正在崛起的新興城市**，城市交通擔(dān)負的責(zé)任更為重大，我們有理由相信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有社會各界和廣大人民群眾的支持和理解，**的城市交通事業(yè)一定會作到科學(xué)管理、合理規(guī)劃，為打造城市精品交通、提升城市對外形象做出應(yīng)有的貢獻。