第一篇：市長在政務(wù)大廳運行動員會的發(fā)言

市長在政務(wù)大廳運行動員會的發(fā)言

同志們：

今天這次會議是市委、市政府同意召開的。會議的主要任務(wù)是對部門人員和項目進駐政務(wù)大廳工作進行安排部署，動員全市進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，密切協(xié)作，全面完成進駐政務(wù)大廳工作，確保政務(wù)大廳如期高效運行。下面，我講幾點意見。

一、繼續(xù)解放思想，增強服務(wù)意識

政務(wù)大廳是市委、市政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。政府的行政權(quán)力和便民利民的公共事業(yè)服務(wù)項目，進入政務(wù)大廳公開辦理、陽光操作，實行“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”，有利于深化政務(wù)公開，有利于正確行使行政權(quán)力，有利于從源頭上預(yù)防和治理腐敗，是建設(shè)服務(wù)型、法制型、廉潔高效政府的需要，是轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措。市委、市政府始終高度重視政務(wù)大廳建設(shè)，并列入重要議事日程。安順書記、忠誠市長多次親自到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公。重新調(diào)整市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室。召開第一次政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究通過了《政務(wù)大廳啟動運行方案》，確定了政務(wù)大廳功能，出臺了《市人民政府關(guān)于加強政務(wù)大廳建設(shè)的意見》。市委、市政府下大氣力建設(shè)政務(wù)大廳，這充分表明了市委、市政府推進政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新的態(tài)度和決心。各部門、各單位要以繼續(xù)解放思想為動力，從促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護群眾利益的高度出發(fā)，全面落實市委、市政府的決定，抓緊完成進駐政務(wù)大廳工作任務(wù)。

前一段時間，按照“抓兩頭、帶中間”的工作思路，希文副秘書長率領(lǐng)監(jiān)察、法制、人事、政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦的負責(zé)同志，分批召開了37個部門參加的進駐政務(wù)大廳協(xié)調(diào)會。大多數(shù)部門和單位能夠按照市委、市政府關(guān)于“兩集中、兩到位”的要求，認真研究貫徹落實意見。工商、建委、衛(wèi)生、文化等部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自到政務(wù)大廳對接；工商注冊分局、建委招投標(biāo)中心、政府采購中心整建制進駐大廳；質(zhì)監(jiān)、物價、文化、建委等部門的行政審批辦公室成建制進駐大廳；經(jīng)委、安監(jiān)、公用、林業(yè)、氣象、民政、司法、藥監(jiān)、環(huán)保、國土、人事、房產(chǎn)、消防、檔案等部門工作也都很積極主動。但也有一些部門找借口、講條件、擺困難，摟著權(quán)力不放、抱著利益不進。在這里，我再強調(diào)一下，政務(wù)大廳是市政府的大廳，也是各部門的大廳，更是市民的大廳。因此，不僅行政審批項目要進，公共服務(wù)項目也要進，便民利民項目更要進。特別是“工商企業(yè)設(shè)立”和“基本建設(shè)投資”兩個審批服務(wù)鏈條涉及的部門和單位必進。

二、構(gòu)建四個平臺，確保權(quán)力公開運行

我市新建的政務(wù)大廳是政務(wù)公開的重要平臺，是建設(shè)服務(wù)型政府的重要窗口。新建的政務(wù)大廳面積9000（原2300）平方米，擬進部門和單位80（原26）個，設(shè)置窗口230（原39）個，辦公室153個，進駐人員370（原70）人。把原來的行政審批中心提升為政務(wù)大廳，既不僅僅是名稱上的變動，也不僅僅是面積上的擴大，更不僅僅是量上的變化，既不是在涂粉作秀，更不是在攢堆湊數(shù)，而是力求實現(xiàn)由以官為本向以民為本的轉(zhuǎn)變，由分散型管理向集約型服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

新的政務(wù)大廳的目標(biāo)和功能是：構(gòu)建行政審批、公共服務(wù)、資源交易、效能監(jiān)察“四個平臺”，使行政權(quán)力在政務(wù)大廳統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)管“三個統(tǒng)一”條件下公開透明運行。

一是構(gòu)建行政審批平臺，實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)。要按照部門審批職能集中，審批辦向大廳集中，事項進廳到位，授權(quán)窗口到位“兩集中、兩到位”的要求，圍繞工商企業(yè)設(shè)立和基本建設(shè)投資“兩個行政審批服務(wù)鏈條”，通過部門行政審批辦公室成建制進駐政務(wù)大廳、設(shè)置獨立窗口和綜合窗口“三種進廳形式”，采取行政審批權(quán)相對集中改革、行政審批流程再造、簽訂授權(quán)責(zé)任書、啟用行政審批專用章、部門班子副職窗口帶班“五項措施”，使審批職能整合率、應(yīng)進事項進廳率、窗口授權(quán)到位率、進廳事項辦結(jié)率“四率”達到90%以上，使政務(wù)大廳真正做到“一站式辦公、一條龍服務(wù)”。

二是構(gòu)建公共服務(wù)平臺，確保便企便民。公用事業(yè)單位辦事公開，是政務(wù)公開的重要內(nèi)容。要以行政審批鏈條配套服務(wù)、群眾切身利益服務(wù)、經(jīng)濟法律事務(wù)服務(wù)“三項服務(wù)”為重點，建立和完善各類辦事公開制度，創(chuàng)新公用事業(yè)單位辦事公開形式，組織公用事業(yè)單位進駐政務(wù)大廳，設(shè)立服務(wù)窗口，促進公用事業(yè)單位信息公開與辦事公開有機結(jié)合，方便企業(yè)和辦事群眾。

三是構(gòu)建資源交易平臺，實現(xiàn)公共資源陽光操作。要按照“統(tǒng)一集中管理、整合專家資源、規(guī)范操作程序、實施嚴(yán)密監(jiān)督”的要求，以政府采購和建設(shè)工程招投標(biāo)為切入點，在政務(wù)大廳構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的資源交易平臺，將政府采購、建設(shè)工程招投標(biāo)活動納入政務(wù)大廳公開辦理，對招投標(biāo)活動進行全過程監(jiān)管，形成相互配合、相互監(jiān)督、相互制約的多重監(jiān)督機制，使招投標(biāo)活動在政務(wù)大廳規(guī)范運行、陽光操作。

四是構(gòu)建效能監(jiān)察平臺，實現(xiàn)行政審批效能實時監(jiān)督。要依托政務(wù)公開網(wǎng)站和政務(wù)大廳行政審批辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開發(fā)建設(shè)行政審批電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建效能監(jiān)察平臺，實現(xiàn)對行政審批權(quán)力運行每個節(jié)點的在線控制、在線監(jiān)督，確保行政權(quán)力廉潔規(guī)范運行。

三、創(chuàng)新運行機制，確保優(yōu)質(zhì)高效運行

（一）要整合部門行政審批職能，建立起統(tǒng)一規(guī)范的行政審批模式。按照省委省政府關(guān)于行政審批權(quán)相對集中改革的精神和市委市政府“兩集中兩到位”的要求，編制部門要借鑒省里的成功經(jīng)驗和作法，制定行政審批權(quán)相對集中改革方案，加強對部門成立行政審批辦的指導(dǎo)，盡快確定市直部門行政審批辦公室職責(zé)，報市編委研究確定。

（二）要選派優(yōu)秀干部進駐政務(wù)大廳，做到授權(quán)窗口到位。窗口工作人員素質(zhì)高低是確保政務(wù)大廳高效運行的基礎(chǔ)，授權(quán)窗口到位是確保政務(wù)大廳高效運行的關(guān)鍵。因此，選派人員、授權(quán)窗口到位的標(biāo)準(zhǔn)，就是要確保進入政務(wù)大廳的行政審批服務(wù)項目辦理順暢，堅決杜絕“里一半、外一半”和“企業(yè)、群眾兩頭跑”的現(xiàn)象。各部門、各單位要根據(jù)實際情況，選派“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能精、協(xié)調(diào)能力強、綜合素質(zhì)好”，具備行政審批主體資格的中青年干部，進駐到窗口履行審批服務(wù)職責(zé)。要制定授權(quán)責(zé)任書，將審批權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、調(diào)度權(quán)、督促權(quán)等行政審批事權(quán)授權(quán)窗口，確保政務(wù)大廳服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

（三）要實施審批流程再造，提高工作效率。各部門要按照省委書記王珉關(guān)于“沿海一帶城市的審批項目一天辦成的，我省決不能兩天辦完”的要求，緊緊圍繞政務(wù)大廳的運行管理機制，以簡化手續(xù)、縮短時間、創(chuàng)新審批方式為重點，重新理順行政審批項目的辦事程序，實施行政審批流程再造，大幅度增加即辦項目和即辦件，明確辦理時限，編制公開目錄，建立起與政務(wù)大廳運行模式相協(xié)調(diào)的運行機制，進一步提高工作效率。

（四）要實行“四制”辦理，提高服務(wù)質(zhì)量。對于重點項目、重點企業(yè)需要辦理行政審批的，要在政務(wù)大廳實行全程代辦制。從項目受理到辦結(jié)，實行領(lǐng)辦、協(xié)辦、聯(lián)辦、督辦和全程辦理，為重點項目和重點企業(yè)提供優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。需經(jīng)多個部門或單位現(xiàn)場踏勘、聯(lián)合審批的項目，要實行“一口受理、同步運作、逾期默認、集中會簽”的聯(lián)審聯(lián)辦制。招商引資項目、境（域）外投資項目，要實行“即時受理、同步踏查、及時辦結(jié)”的審批綠色通道，促進服務(wù)提速。

四、強化監(jiān)督機制，確保廉潔規(guī)范運行

要對進駐政務(wù)大廳審批服務(wù)工作情況，特別是要加大對政務(wù)大廳以外的窗口單位進行監(jiān)督檢查。市監(jiān)察部門、軟環(huán)境辦公室要切實履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，近期要按照優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境“50條”規(guī)定，把部門進入政務(wù)大廳及“兩集中兩到位”情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行政效能監(jiān)察、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、政行風(fēng)評議的重點內(nèi)容，重點進行監(jiān)督檢查。對應(yīng)進不進的部門，要逐個部門進行調(diào)查。對借口拖延的、明進暗不進的、讓企業(yè)群眾兩頭跑引發(fā)投訴的、以種種理由干擾政務(wù)大廳正常運轉(zhuǎn)等“中梗阻”問題，要予以誡勉談話和相應(yīng)處理。對問題嚴(yán)重的，要嚴(yán)肅追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，確保政令暢通。要建立健全政務(wù)公開工作考核制度和社會評議制度，加強對政務(wù)公開工作實施情況的監(jiān)督檢查和考核評議。要把部門進駐政務(wù)大廳運行情況納入政務(wù)公開工作的考核重點，將考評結(jié)果運用到縣級領(lǐng)導(dǎo)班子年度考評、精神文明建設(shè)達標(biāo)的重要內(nèi)容。

五、加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍

政務(wù)大廳涉及到方方面面，與人民群眾的日常生活和企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展密切相關(guān)。各部門、各單位和各新聞單位要通力合作，搞好宣傳發(fā)動工作，積極營造良好的輿論氛圍，盡可能地為企業(yè)、投資者和人民群眾到政務(wù)大廳辦事提供方便。要充分利用報紙、廣播、電視等多種形式，宣傳和介紹建立政務(wù)大廳的重要意義、政務(wù)大廳的辦事程序以及運行情況，公布進入政務(wù)大廳公開辦理的行政審批和公共服務(wù)項目。對行動迅速、進駐到位的，要公開表揚。對動作遲緩、推托不辦等中梗阻問題，要公開曝光。各窗口部門和單位也要通過辦事窗口和其它形式，加大宣傳力度，努力為辦事群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)大廳運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)

建設(shè)服務(wù)一流、效率一流的政務(wù)大廳，對強化我市的綜合服務(wù)功能，塑造城市新形象，優(yōu)化投資環(huán)境，增強綜合競爭力，都具有非常重要的推動作用。各部門、各單位要服從全市大局，不要講客觀條件，要在主觀上下功夫，在進駐政務(wù)大廳問題上不要說怎么不行，要研究怎么能行。要建立“一把手負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的責(zé)任體系，按照“兩集中、兩到位”的要求，明確任務(wù)，落實責(zé)任，切實按照各自承擔(dān)的進駐任務(wù)，扎實推進。要把政務(wù)大廳窗口作為培養(yǎng)干部、鍛煉干部的基地，關(guān)心窗口干部的工作和生活，充分保證窗口工作的辦公設(shè)備、設(shè)施，及時了解和掌握窗口工作情況，及時解決窗口工作中存在的問題和困難。

要加大協(xié)調(diào)配合力度。市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室要同進駐部門和單位搞好協(xié)調(diào)，并將各部門、各單位的進駐情況及時向市政府報告。對于積極進廳的部門和單位，要按照“早進早主動”的原則，優(yōu)先保證窗口及辦公室使用。財政部門、城市信用社要為各部門調(diào)整賬戶提供便利條件，搞好窗口工作人員收費繳費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為辦事群眾繳費提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。財政部門要協(xié)調(diào)好資金流單位進駐政務(wù)大廳。對進駐政務(wù)大廳的部門，要嚴(yán)格執(zhí)行“票款分離”、“收支兩條線”規(guī)定，嚴(yán)格行政事業(yè)單位賬戶管理，嚴(yán)禁多頭開戶。法制部門要對各部門進駐政務(wù)大廳的行政審批項目進行核準(zhǔn)，為下一步實施行政審批項目流程再造奠定基礎(chǔ)。

同志們，加強政務(wù)大廳建設(shè)，事關(guān)我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，任務(wù)十分繁重。我們一定要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，繼續(xù)解放思想，增強大局意識、改革意識和發(fā)展意識，克服本位主義和條塊分割的傾向，自覺把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法中解脫出來，精心組織，周密安排，齊心協(xié)力，狠抓落實，使我市政務(wù)大廳更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，努力為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

第二篇：市長在預(yù)防強降雨動員會發(fā)言

同志們：

一、充分認識當(dāng)前防汛形勢的嚴(yán)峻性

二、突出抓好水庫安全度汛和河防汛工作

三、著力抓好城市和行業(yè)防汛工作

城市防汛方面：6月24日，市城防已經(jīng)專題召開了城防汛工作會議，對城市防汛工作作了具體部署安排。各級各相關(guān)部門、單位要繼續(xù)按照城防汛工作會議的要求，結(jié)合防范這次強降雨過程，進一步做好各項防御工作。一是要加快排水管道的疏通和河渠排水設(shè)施的清淤除障，加強重點易澇部位排澇機具的配備，提高城區(qū)防澇排澇的能力；二是正在治理的河道，要按照市防指的統(tǒng)一要求，該拆的圍堰要抓緊拆除，確保河水暢通；三是要對市內(nèi)河道的攔河閘壩起升設(shè)備進行全面維修保養(yǎng)，確保正常運行，同時要對每一處閘壩都落實好看管人員。特別是要落實好迎戰(zhàn)這次強降雨的各項防范工作，城防的各處排灌涵閘，要安排專人24小時值守，接到調(diào)度指令后全部提閘迎汛。市防汛辦公室要按照城區(qū)段攔河閘壩防洪聯(lián)合調(diào)度方案，加強各閘壩工程的統(tǒng)一調(diào)度，確保城安全。

行業(yè)防汛方面：交通、公安等部門要對危險道路、橋涵做好標(biāo)記，必要時采取交通管制，防止意外事故發(fā)生。電力部門要做好電力設(shè)施的安全檢查排查，避免發(fā)生人員觸電事故。各礦山企業(yè)監(jiān)管部門、監(jiān)察單位，要落實好預(yù)警措施和礦區(qū)暴雨停產(chǎn)撤人規(guī)定，加強薄弱環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)測，制定透水、斷電保障措施，嚴(yán)防尾礦庫垮壩、潰壩，防止重特大事故發(fā)生。國土部門要密切監(jiān)視山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)降雨和地質(zhì)變化情況，一旦有危險征兆，及時組織受威脅群眾撤離，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

四、強化各項非工程防汛措施的落實

防汛抗洪，工程措施是基礎(chǔ)，非工程措施是關(guān)鍵。各級各有關(guān)部門要認真落實好各項非工程措施，不斷提高防汛抗洪的能力和水平。一是要繼續(xù)修訂好各項預(yù)案。要落實好防汛搶險應(yīng)急預(yù)案、工程度汛措施方案、防洪工程調(diào)度運用方案的修訂完善工作。省防指要求對工程防汛預(yù)案進行重新修訂，但從目前的情況看進展緩慢，有些縣區(qū)遲遲報不上來，影響了全市預(yù)案的批復(fù)和執(zhí)行。會后，市防辦要對預(yù)案修訂工作進行專門的督查，對工作不力的要通報批評。二是要加強暴雨洪水的預(yù)報預(yù)測。各有關(guān)部門要密切監(jiān)視雨情、水情，加強監(jiān)測力量，加密監(jiān)測頻次，及時作出雨水情預(yù)測預(yù)報，特別是加強災(zāi)害性氣象、水文要素的監(jiān)測預(yù)報，準(zhǔn)確分析影響時間、程度和范圍，及時發(fā)布預(yù)警信息。各級防指要加強會商，根據(jù)預(yù)報預(yù)測結(jié)果，認真分析雨情、水情和工情，科學(xué)迅速地制定應(yīng)對措施。三是要落實好防汛隊伍和物料。各級防汛隊伍要24小時待命，做好防汛設(shè)備的維護，一旦出現(xiàn)險情，要在第一時間內(nèi)到達一線。各防汛物料儲備單位要加強管理，做好隨時調(diào)撥物料的準(zhǔn)備，明確運輸車輛、運輸路線，確保能夠在最短的時間內(nèi)把物料運到搶險現(xiàn)場。

五、嚴(yán)格執(zhí)行防汛工作責(zé)任制和責(zé)任追究制

這次降雨過程將是今年以來我市最強的一次降雨過程。各級各部門務(wù)必高度重視，落實責(zé)任，積極防范。一是包防責(zé)任要落到實處。各縣區(qū)分管同志是防汛工作的直接責(zé)任人，都要深入基層，親力親為，以實際行動推動防汛工作的開展。遇險情、災(zāi)情，要及時趕赴現(xiàn)場，身先士卒，靠前指揮，確保搶險救災(zāi)工作有序。各包防責(zé)任人要全部上崗到位，沒有特殊情況不得外出。二是值班值守要落到實處。各級防汛指揮部、各防指成員單位和工程管理單位，都要嚴(yán)格執(zhí)行24時防汛值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，遇重大雨情、險情，災(zāi)情，及時處理并上報。市防辦要對值班值守工作實行不定期的調(diào)度檢查，對執(zhí)行不到位的單位和責(zé)任人要通報批評。三是部門職責(zé)要落到實處。這次防范強降雨工作，要以各級防汛指揮部為核心，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一調(diào)度。水利部門要強化工程管理，掌握工作動態(tài)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。氣象、水文部門要加強天氣形勢分析預(yù)報和水情預(yù)測，及時發(fā)布預(yù)警信息。教育部門要加強對校舍危房的排查，確保師生安全。發(fā)改、財政部門要積極籌集、調(diào)度防汛搶險物資和資金。通訊、電力等部門要確保通訊暢通和電力供應(yīng)。公安、交通部門要確保道路暢通、防汛救災(zāi)物資運輸安全及時。民政、衛(wèi)生部門要充分估計可能發(fā)生的災(zāi)害和疫情，做好人員、物資、設(shè)備等準(zhǔn)備工作，一旦需要，立即投入救災(zāi)工作。新聞單位要加強防汛工作的宣傳，積極營造全社會齊心協(xié)力防大汛的良好輿論氛圍。人武部、駐地武警、消防官兵和公安干警，要嚴(yán)陣以待，在防汛指揮部的統(tǒng)一指揮下，參加搶險救災(zāi)活動。其他防指成員單位，要嚴(yán)格按照職責(zé)范圍，全力做好防汛搶險保障工作。如果貽誤戰(zhàn)機、造成損失的，將按照《防洪法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。

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第三篇：政務(wù)大廳黨史交流發(fā)言

政務(wù)大廳黨史心得交流發(fā)言

回首百年風(fēng)華，是為了胸懷千秋偉業(yè)。作為黨wzf聯(lián)系服務(wù)群眾的前沿陣地和窗口平臺，我們政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)線要在學(xué)深學(xué)透學(xué)用黨史中賡續(xù)改革屬性、傳承創(chuàng)新基因、秉持服務(wù)使命，通過學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，固本培元、守正創(chuàng)新、汲取智慧、鏗鏘前行，為新征程書寫高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)新篇章。

一、學(xué)史明理之義，在于擰緊“總開關(guān)”

“明鏡所以照形，古事所以知今?！秉h史中蘊藏著資政育人的豐厚滋養(yǎng)，積淀著理政的寶貴經(jīng)驗。陳望道在柴房翻譯《共產(chǎn)黨宣言》中譯本時，于墨汁中品嘗到“真理”的味道，這種甘甜浸潤在馬克思主義經(jīng)典著作的字里行間。

*思想是馬克思主義中國化的最新理論成果，是堅持和運用馬克思主義世界觀、方法論的典范。我們要在悟思想中學(xué)原理、明事理、循道理，尤其要深刻領(lǐng)會黨和zf對優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平作出的決策部署，堅持不懈地用黨的創(chuàng)新理論成果wz頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

二、學(xué)史增信之道，在于把準(zhǔn)“定盤星”

“心有所信，方能行遠”。百年風(fēng)雨路，信仰是基石，一艘小小紅船之所以能夠越過急流險灘，穿過驚濤駭浪，成為領(lǐng)航中國行穩(wěn)致遠的巍巍巨輪，正是因為它是理想之舟、信仰之舟。

要把學(xué)史增信中迸發(fā)出來的信仰偉力融入靈魂、注入血液，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為不可撼動的理想信念，轉(zhuǎn)化為便民利企的堅定決心，勇往奮進以赴之,殫精竭力以成之。

三、學(xué)史力行之要，在于校準(zhǔn)“導(dǎo)航儀”

“歷盡天華成此景，人間萬事出艱辛?！辈憠验煹陌倌隁v程記錄了我們黨在苦難中鑄就輝煌、在挫折中不斷奮起、在奮斗中創(chuàng)造奇跡的光輝歷程。天道酬勤，力耕不欺；百折不回，惟韌不破。

邁入新征程，我們要始終不忘來路、深入弘揚“東線第一帆”的強大精神內(nèi)核，凝聚“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的強勁動力，務(wù)求見事早、思路清、眼光準(zhǔn)、行動快、舉措實，不斷在深化政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革、引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)新風(fēng)向上尋求新突破、取得新佳績。

四、學(xué)史崇德之本，在于甘為“孺子牛”

一切依靠群眾、一切為了群眾，是我們黨的根本制勝之道。行政審批局身處服務(wù)群眾第一線，最根本的任務(wù)就是把我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨具象化、實踐化。

利民之事，絲發(fā)必興。我們要始終堅持以人民為中心的價值導(dǎo)向，以“靖快好”營商服務(wù)品牌建設(shè)為總攬，深入涵養(yǎng)“群眾至上、創(chuàng)新至重、擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的政務(wù)品質(zhì)，全面確立“只為辦成想辦法，不為不辦找理由”的服務(wù)理念，用服務(wù)質(zhì)量丈量民情，用服務(wù)真心聆聽民聲，不斷提升服務(wù)能力和水平，讓群眾真正體驗改革的獲得，享受改革的成果。

第四篇：惠民政務(wù)大廳建設(shè)及運行情況簡介

紅園街道辦事處惠民政務(wù)大廳建設(shè)及運行情況簡介

一、基本情況

自2011年5月我街道投入資金7.76萬元，全面建設(shè)啟動紅園街道辦事處惠民政務(wù)大廳。

二、辦公場所

我街道立足于現(xiàn)有的財力狀況、整合資源，利用了紅園社區(qū)面積約為30平米的兩間辦公室，因地制宜確立惠民政務(wù)大廳建設(shè)模式，實行集中柜臺式辦公，涉及部門和人員集中入駐。購置了檔案柜、配備了LED電子顯示屏、電腦、液晶電視等現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

三、工作人員配備

惠民政務(wù)大廳主任由副書記兼任、大廳工作人員從我街道各站、所工作人員抽調(diào)六名業(yè)務(wù)骨干辦理惠民政策業(yè)務(wù)。

四、窗口設(shè)置

結(jié)合基層工作實際，我街道惠民政務(wù)大廳設(shè)立了信訪接待、綜合服務(wù)、計生服務(wù)、民政社保、就業(yè)服務(wù)5個便民服務(wù)窗口，集中統(tǒng)一辦理面向群眾的10余項行政審批、公共服務(wù)及信訪訴求服務(wù)事項。

五、制度建設(shè)

惠民政務(wù)大廳制定了全程性代理工作制、全程辦事代理制操作流程、一站式服務(wù)工作制、一站式服務(wù)辦理范圍、文明接待制、惠民政務(wù)大廳工作規(guī)范等相關(guān)制度，確?；菝裾?wù)大

廳規(guī)范運作?；菝裾?wù)大廳所辦理的事項均印制了辦事指南和辦理流程圖，供群眾免費索取，照“章”辦事。我街道惠民政務(wù)大廳配備了引導(dǎo)員，積極引導(dǎo)群眾辦事。

六、初步成效

惠民政務(wù)大廳投入使用以來，共接待辦事群眾1531人次，發(fā)放低保1868戶，發(fā)放資金1298萬余元。就業(yè)服務(wù)中心投入運行，為群眾及時的提供就業(yè)信息和就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，截至目前已有16人參加了微機和烹飪培訓(xùn)班。我街道惠民政務(wù)大廳設(shè)立后通過優(yōu)化辦事流程，一是提高了辦事效率；二是規(guī)范了服務(wù)行為；三是方便了辦事群眾；四是融洽了干群關(guān)系。

第五篇：政務(wù)大廳考核辦法

天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口

單位及工作人員考核辦法

第一章

總

則

第一條

為了進一步改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率，規(guī)范對區(qū)政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的管理與考核，特制定《天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口單位及工作人員考核辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本《辦法》適用于進駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員。

第三條

窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，對各窗口工作人員的考核從德、能、勤、績、廉五個方面進行。

第四條

進駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員實行目標(biāo)責(zé)任管理制,由區(qū)行政審批服務(wù)中心負責(zé)統(tǒng)一管理和考核，并納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)各級各單位綜合目標(biāo)責(zé)任考核范圍。

第二章

考核形式與程序

第五條 區(qū)行政審批服務(wù)中心對政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的考核實行民主評議與考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合，采取量化測評的方法進行。

（三）考核結(jié)果經(jīng)區(qū)政府政務(wù)大廳考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，報區(qū)績效考核中心。

第十一條 對各窗口單位的月考核和考核情況由區(qū)行 政審批服務(wù)中心通報各部門和有關(guān)單位。

第三章 窗口單位的考核項目和內(nèi)容

第十二條 各部門應(yīng)當(dāng)按照區(qū)委、區(qū)政府和行政審批服務(wù)中心的規(guī)定派駐窗口工作人員：

(一)未按規(guī)定固定窗口工作人員或中途無故更換窗口工作人員的，每人次扣5分；

(二)派駐的窗口工作人員不符合條件且未經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心審核同意的，每人次扣5分。

第十三條 各部門和部門窗口應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，將行政審批事項納入?yún)^(qū)政府政務(wù)大廳集中辦理：

(一)按規(guī)定未將行政許可事項納入政務(wù)大廳集中受理的，每項扣5分；

(二)行政審批事項仍在原單位或其它場所受理未進入政務(wù)大廳的，每項扣5分；

(三)行政審批事項已進入政務(wù)大廳受理，但其關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍在本部門受理的，每項扣5分；

(四)在政務(wù)大廳窗口受理，但未通過窗口取件的，每項扣5分；

(五)區(qū)行政審批服務(wù)中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或反映的問題，有關(guān)部門未在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的，每逾期1天扣4分；

(六)在辦理行政審批事項過程中出現(xiàn)問題，申請人不滿意并 經(jīng)查證屬實的，或者被區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)級有關(guān)部門通報批評的，每 次扣10分。

第十七條

各窗口單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律：(一)上班時間窗口無人值守、無人接件的每次扣5分；(二)窗口工作人員違反本《辦法》被扣5分的，扣該部門窗口2分，以此類推；

(三)窗口辦公區(qū)內(nèi)不整潔，衛(wèi)生狀況差的，扣窗口5分。第十八條

有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；

(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務(wù)中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務(wù)工作，受到申請人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，加5分；

(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經(jīng)查證屬實的，每件加2分；

(五)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的，按一件事不重復(fù)加分的原則，每件加3分；

(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；

(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；

(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內(nèi)聊天、上網(wǎng)的，每次扣3分；

(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；

(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。

第二十一條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉崗位業(yè)務(wù)知識，熱情服務(wù)，并依法辦理行政許可事項。

(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分；

(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務(wù)中心對政務(wù)大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣5分；

(三)當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件扣2分。

(四)以任何形式向中介機構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動的，每次扣10分。

第二十四條

窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心查證屬實的，可以加分：

(一)為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦，事例典型的，經(jīng)區(qū)行政審批中心確認后加3分；

(二)受到當(dāng)事人的書面感謝或表揚的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的按一件事不重復(fù)加分的 原則，每人加3分；

(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每人加2分。

第二十五條

窗口工作人員有下列情形之一的，取消評優(yōu)資 格：

(一)窗口工作人員有違反本《辦法》第二十一條規(guī)定的；(二)在22個工作日內(nèi)，被群眾連續(xù)兩次投訴且經(jīng)查證屬實的；

(三)年超期辦件3件以上或同一行政審批事項超過3天以上的；

(四)違反行政許可法有關(guān)受理規(guī)定的。

第二十六條

窗口工作人員有下列情形之一的，退回原單位，并通報本單位和有關(guān)上級部門：

第三十一條 窗口及工作人員考核結(jié)果由區(qū)行政審批服務(wù)中心以書面形式反饋給各窗口工作人員所在部門和單位，各部門、各單位應(yīng)將窗口工作人員的考核結(jié)果作為表彰獎勵、職務(wù)晉升等的依據(jù)。

第六章 附 則

第三十二條 本《辦法》由區(qū)行政審批服務(wù)中心負責(zé)解釋。第三十三條 本《辦法》從印發(fā)之日起施行。