第一篇：敬元鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳運行情況總結(jié)

敬元鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳運行情況總結(jié)

政務(wù)服務(wù)大廳是政府對外行政審批和行政服務(wù)的窗口，通過這扇窗口可以折射反映出建設(shè)服務(wù)型政府的水平和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的文明程度。實事求是說，過去，受多種因素的影響，敬元鄉(xiāng)在政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)方面，做的不是很好，辦事效率較低。災(zāi)后重建以來，敬元鄉(xiāng)黨委、政府在政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)等方面做了大量努力和工作，在實踐中求探索，在探索中求規(guī)范。通過切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善監(jiān)督機制，拓展規(guī)范公開內(nèi)容，積極探索公開形式，從而不斷推進依法行政工作，增強政府工作透明度，對加強基層民主建設(shè)，增強群眾的民主意識和機關(guān)干部的服務(wù)意識，改善黨群干群關(guān)系，深化機關(guān)效能建設(shè)，塑造鄉(xiāng)機關(guān)新形象發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)就敬元鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳成立運行以來的實際運行情況和我們的一些主要做法總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，形成有力的組織保障

幾年來，鄉(xiāng)黨委、政府始終把政務(wù)公開工作當(dāng)作推進民主政治建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和提高機關(guān)效能建設(shè)的一項長期而重要的工作來抓。為了確保我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作順利推進，我們主要做了三個方面的基礎(chǔ)工作：一是成立了由鄉(xiāng)長任組長，紀檢書記和副鄉(xiāng)長任副組長的鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作，從

而使全鄉(xiāng)的政務(wù)公開工作得以扎實、積極的推行和深化；二是召開了規(guī)模較大的動員大會，要求全鄉(xiāng)各部門統(tǒng)一思想，提高認識，積極推行；三是擬定出《敬元鄉(xiāng)政務(wù)公開工作的實施意見》，指導(dǎo)全鄉(xiāng)的推行政務(wù)公開工作。

二、完善制度，健全規(guī)范的公開程序

制度化是鄉(xiāng)政務(wù)公開經(jīng)?；?、長期化、規(guī)范化的保證。幾年來，我鄉(xiāng)立足地處偏遠山區(qū)的實際，建立了一系列與之相適應(yīng)的規(guī)章制度，建立了鄉(xiāng)干部為民服務(wù)“五承辦”制度，即：來訪群眾及時承辦，聯(lián)系農(nóng)戶經(jīng)常承辦，結(jié)對幫扶重點承辦，現(xiàn)場辦公室定期承辦，駐村一周集中承辦，使鄉(xiāng)村干部形成一個服務(wù)群眾的工作網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，得到了鄉(xiāng)干部的贊同，村干部的歡迎和群眾的好評。

三、因地制宜，實行多樣的公開模式

我鄉(xiāng)在推進政務(wù)公開工作中，堅持從實際出發(fā)，因地制宜，采取了豐富的公開形式：一是公開欄公開。將需要公開的內(nèi)容制作成版面，懸于辦公大樓或辦公室顯眼處；二是公示牌公開。為機關(guān)干部統(tǒng)一制作，上面寫有姓名、職務(wù)、職責(zé)等內(nèi)容，統(tǒng)一放在辦公桌上，方便群眾尋找辦事；三是宣講公開。借為民服務(wù)“五承辦”活動之機，開展了鄉(xiāng)村干部走村訪戶，進農(nóng)家召開鄉(xiāng)村形勢宣講會，向群眾全面通報黨委、政府做的實事工程，財政收支等重大政務(wù)情況，切實擴大政務(wù)工作的群眾知曉面，取得了很好的效果。

四、注重創(chuàng)新，探索新穎的公開形式

不斷創(chuàng)新，才能使政務(wù)公開工作充滿活力，才能使其及時適應(yīng)不斷變化的新形勢。在這個方面我鄉(xiāng)作出了有效的探索，就是全面實施了“鄉(xiāng)村站所聯(lián)動”公開。一是內(nèi)容聯(lián)動。鄉(xiāng)、村、站所政務(wù)公開的內(nèi)容互相呼氣，上下一致，方便群眾查詢、監(jiān)督。如，對農(nóng)民建房、計劃生育、義務(wù)兵役、一事一議費、工程招投標等內(nèi)容，要求各村和鄉(xiāng)政府同步、配套公開。二是程序聯(lián)動。統(tǒng)一建立公開內(nèi)容的申報、審批、批準和公開后的投訴反饋程序，并明確了鄉(xiāng)紀委、組織辦負責(zé)鄉(xiāng)政府政務(wù)公開的監(jiān)督指導(dǎo)及全鄉(xiāng)各基層站所政務(wù)公開工作的協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)黨政辦、財政所負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)村務(wù)公開。三是時間聯(lián)動。把每季度下個月的5日前作為全鄉(xiāng)統(tǒng)一的政務(wù)動態(tài)公開日，各單位及時更換公開內(nèi)容，并將上季度重要工作予以公開；同時通過聯(lián)村聯(lián)企制，辦公無休日制、夜訪制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制等形式，直接面向群眾，宣傳政策，解答群眾疑問，處理有關(guān)問題，均收到較好效果。

政務(wù)公開工作扎實有效的開展，保證和促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。

第二篇：政務(wù)大廳服務(wù)標語[范文模版]

政務(wù)大廳服務(wù)標語

1、嚴格管理，強化服務(wù)，便民利民，提高效率，建設(shè)人民滿意的大廳。

2、做合格機關(guān)干部，當(dāng)好人民公仆，無愧黨的培養(yǎng)，不辜負人民信任。

3、作風(fēng)好，形象佳，效率高，服務(wù)優(yōu)，辦實事，解憂難，送溫暖，獻愛心。

4、作風(fēng)創(chuàng)好，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效率創(chuàng)高，工作創(chuàng)新，管理創(chuàng)實，形象創(chuàng)佳。

5、尊敬他人就是尊敬自己，與人方便就是與己方便，拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。

6、著裝整潔，儀表大方，舉止端莊，語言文明，謙遜禮讓，禮貌待人，座姿端正，行走自然。

7、用我們的真誠，讓您放心，用我們的微笑，讓您舒心；用我們的態(tài)度，讓您順心，用我們的效率，讓您開心。

8、用感情換來感化，用真誠換來感動；用耐心換來感召，用服務(wù)換來感激。

9、營造一流環(huán)境，提供一流服務(wù)，打造一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績。

10、以過硬的作風(fēng)，精通的業(yè)務(wù)，高效的服務(wù)，嚴明的紀律，嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對象。

11、依法行政、服務(wù)規(guī)范、便民高效、文明辦公、嚴謹務(wù)實、追求更好。

12、一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。

13、一般事項即時辦理，復(fù)雜事項承諾辦理，相關(guān)事項聯(lián)合辦理，重要事項監(jiān)督辦理。

14、相互謙讓，親如一家，我為大廳，大廳為我，用心去經(jīng)營我們共同的大廳。

15、文明與素質(zhì)相互促進，素質(zhì)與文明同步提升，做合格大廳人，當(dāng)社會好公民。

16、提高環(huán)境衛(wèi)生意識，愛護我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。

17、說好每一句話，辦好每一件事，解答好每一次咨詢，接待好每一，位辦事群眾。

18、樹正氣一心為民，講紀律規(guī)范自我，感謝群眾監(jiān)督，歡迎社會評議。

19、時時為百姓著想，處處為發(fā)展服務(wù)，踏踏實實做事，實實在在做人。

20、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒，一等二看三落空，一想二干三成功。

21、熱情服務(wù)是本份，生冷橫硬要不得，換位思考心比心，共創(chuàng)和諧促發(fā)展。

22、讓文明走進大廳，讓文明在我身上，讓文明在我窗口，讓文明充滿大廳。

23、群眾與干部一樣尊重，生人與熟人一樣熱情，忙時與閑時一樣耐心，大件與小件一樣對待。

24、權(quán)為民所用，利為民所謀，“立黨為公，執(zhí)政為民”是政務(wù)大廳，恪守的理念。

25、勤政廉潔，依法審批，公開公正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，親民為民，高效便民。

26、你我他多一份自覺，大廳環(huán)境就多一份清潔，講文明，愛衛(wèi)生，做個健康大廳人。

27、你的事就是我的事，為你做事是我的職責(zé)，你滿意我無愧，你高興我自慰。

28、今天要比昨天做得好，明天要比今天做得更好，努力工作是為了自己，不努力工作是害了自己。

29、建設(shè)陽光窗口，讓陽光曬出服務(wù)的本色；建設(shè)質(zhì)量窗口，讓質(zhì)量成為服務(wù)的標準。

30、建設(shè)微笑窗口，讓微笑成為服務(wù)的標簽；建設(shè)貼心窗口，讓貼心詮釋服務(wù)的內(nèi)涵。

31、集中審批，限時辦結(jié)，公開便民，公正透明，清正廉潔，優(yōu)質(zhì)高效。

32、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼近群眾，滿意周到，文明辦公，構(gòu)建和諧。

33、符合條件立即辦，外來投資優(yōu)先辦，上報審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦。

34、服務(wù)項目公開，法律依據(jù)明確，辦事程序減少，承諾時限縮短，收費標準從低。

35、服務(wù)內(nèi)容力求全，辦事程序突出簡，工作節(jié)奏強調(diào)快，服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)優(yōu)。

36、大廳的形象靠大家維護，大廳的管理靠大家自覺，大廳的發(fā)展靠大家努力，大廳的前景靠大家描繪。

37、創(chuàng)優(yōu)管理，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)形象，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)業(yè)績。

38、創(chuàng)新行政審批機制，提高政務(wù)公開實效，規(guī)范行政權(quán)力運行，方便人民群眾辦事。

39、創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌，鍛造干部隊伍精品，爭創(chuàng)行政文明窗口，營造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。

40、充分體現(xiàn)為民服務(wù)的決心，為民解難的苦心，為民排憂的誠心，為民著想的熱心。

41、誠心誠意讓您滿意，優(yōu)質(zhì)高效使您歡笑，創(chuàng)服務(wù)一流好機關(guān)，做群眾滿意好公仆。

42、不讓影響軟環(huán)境現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)，不讓窗口形象因我受到影響。

43、不斷改進工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，推進政務(wù)大廳工作全面上水平。

44、不吃拿卡要，不為難辦事群眾，為群眾服務(wù)是政務(wù)大廳工作職責(zé)。

45、秉公辦事，公平待人，自重，自警，自省，自勵，做人民的好公仆。

46、辦好群眾的事情，拉近與群眾的關(guān)系，當(dāng)好人民的公仆，履行好自己的職責(zé)。

47、把困難留給自己，把方便送給群眾，寧可自己麻煩百次，決不委屈群眾一次。

48、把個人文明修養(yǎng)起來，把窗口文明創(chuàng)建起來，把大廳文明建設(shè)起來。

第三篇：大泉源鄉(xiāng)政務(wù)大廳服務(wù)承諾事項

大泉源鄉(xiāng)政務(wù)大廳服務(wù)承諾事項

一、首問負責(zé)。當(dāng)服務(wù)對象詢問辦理事項的有關(guān)問題時，窗口工作人員必須熱情接待，認真回答。咨詢問題屬于本崗位工作范疇的應(yīng)詳細解答，并對解答結(jié)果負責(zé)；不屬于本崗位工作范疇的，應(yīng)耐心詳細地告之應(yīng)到相關(guān)窗口進行咨詢，并準確告訴相關(guān)窗口的位置。

二、一次告知。窗口工作人員必須一次性告知辦理所需要的必備材料、法定程序以及辦理時限。當(dāng)服務(wù)對象提交的申請材料不齊全或不符合法定形式時，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場一次性告知應(yīng)當(dāng)補齊的全部材料，確實不能當(dāng)場告知的，應(yīng)在最短時間內(nèi)告知，最長不超過2日。

三、限時辦結(jié)。服務(wù)中心辦理的所有服務(wù)事項均應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理、辦結(jié)。本鄉(xiāng)能夠辦理而又不能當(dāng)場辦結(jié)的，最長不得超過2天；需要到縣中心或有關(guān)部門辦理的，除去上級所承諾的時限，最長不得超過2天。因故未能辦結(jié)的，要向主管或分管領(lǐng)導(dǎo)報告辦理進度并說明原因。

四、責(zé)任追究。中心和窗口工作人員由于主觀故意或自身行為過失違反了法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，從而導(dǎo)致適用法律、法規(guī)不當(dāng)或違反法定程序，使工作發(fā)生錯誤或顯失公正，造成后果時應(yīng)進行過錯責(zé)任追究。責(zé)任追究堅持實事求是、過錯與處罰相適應(yīng)、懲戒和教育相結(jié)合的原則。

第四篇：惠民政務(wù)大廳建設(shè)及運行情況簡介

紅園街道辦事處惠民政務(wù)大廳建設(shè)及運行情況簡介

一、基本情況

自2011年5月我街道投入資金7.76萬元，全面建設(shè)啟動紅園街道辦事處惠民政務(wù)大廳。

二、辦公場所

我街道立足于現(xiàn)有的財力狀況、整合資源，利用了紅園社區(qū)面積約為30平米的兩間辦公室，因地制宜確立惠民政務(wù)大廳建設(shè)模式，實行集中柜臺式辦公，涉及部門和人員集中入駐。購置了檔案柜、配備了LED電子顯示屏、電腦、液晶電視等現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

三、工作人員配備

惠民政務(wù)大廳主任由副書記兼任、大廳工作人員從我街道各站、所工作人員抽調(diào)六名業(yè)務(wù)骨干辦理惠民政策業(yè)務(wù)。

四、窗口設(shè)置

結(jié)合基層工作實際，我街道惠民政務(wù)大廳設(shè)立了信訪接待、綜合服務(wù)、計生服務(wù)、民政社保、就業(yè)服務(wù)5個便民服務(wù)窗口，集中統(tǒng)一辦理面向群眾的10余項行政審批、公共服務(wù)及信訪訴求服務(wù)事項。

五、制度建設(shè)

惠民政務(wù)大廳制定了全程性代理工作制、全程辦事代理制操作流程、一站式服務(wù)工作制、一站式服務(wù)辦理范圍、文明接待制、惠民政務(wù)大廳工作規(guī)范等相關(guān)制度，確?；菝裾?wù)大

廳規(guī)范運作?；菝裾?wù)大廳所辦理的事項均印制了辦事指南和辦理流程圖，供群眾免費索取，照“章”辦事。我街道惠民政務(wù)大廳配備了引導(dǎo)員，積極引導(dǎo)群眾辦事。

六、初步成效

惠民政務(wù)大廳投入使用以來，共接待辦事群眾1531人次，發(fā)放低保1868戶，發(fā)放資金1298萬余元。就業(yè)服務(wù)中心投入運行，為群眾及時的提供就業(yè)信息和就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，截至目前已有16人參加了微機和烹飪培訓(xùn)班。我街道惠民政務(wù)大廳設(shè)立后通過優(yōu)化辦事流程，一是提高了辦事效率；二是規(guī)范了服務(wù)行為；三是方便了辦事群眾；四是融洽了干群關(guān)系。

第五篇：便民服務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)工作匯報

便民服務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

歡迎大家來我辦蒞臨指導(dǎo)工作，下面我將我辦政務(wù)服務(wù)工作開展情況匯報如下：

一、渭城街道便民服務(wù)站建設(shè)運行情況

我辦便民服務(wù)站位于辦事處一樓，面積約200平方米。共設(shè)12個辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。嚴格按照《西咸新區(qū)基層便民服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)運行指導(dǎo)意見》進行標準化建設(shè),已按照文件要求將“陜西政務(wù)服務(wù)標識”和“西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道便民服務(wù)站”牌子已懸掛到位。派出所和市場所暫時還未入駐。由于疫情原因，采購6臺自助辦理設(shè)備的招標工作才剛完成，近期在和新城財政局對接。待設(shè)備到位后，其余硬件設(shè)施如叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價器等隨即可以購買、放置。預(yù)計將于五月底全部到位。

我們對工作人員更是嚴格要求，不準上班時間做與工作無關(guān)的事。不準對服務(wù)對象言行冷漠、態(tài)度生硬。不準用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。不準首問不接、推諉扯皮。對于不明情況、不了解流程的群眾，將由工作人員對其進行引導(dǎo)，做到精準對接和一站式幫扶，做到讓群眾省心。有效推進了基層服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效化、規(guī)范化。

二、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作計劃及落實情況

目前平臺正在試運行，平臺工作人員的賬號均可正常登陸。我辦作為非試點街辦，按照西咸新區(qū)第一批、第二批鎮(zhèn)街政府服務(wù)事項清單要求，結(jié)合我辦實際，將65個事項作為可網(wǎng)辦事項，目前正在和新城進行事項承接工作。后期我們會將更多的面向群眾的政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)站窗口集中辦理。

三、目前存在問題

1、公安系統(tǒng)的專網(wǎng)目前無法接入，已與金旭派出所溝通，還需上級部門出面協(xié)調(diào)。

2、按要求最終要將99個事項全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項街辦層面無法承辦，例如：農(nóng)村村民住宅用地審核轉(zhuǎn)報等。

四、下一步打算

一、把握形勢、顧全大局，切實提高思想認識

我們要切實提高政治站位，深刻認識到提升政務(wù)服務(wù)水平、解決群眾辦事難問題、推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，更是大勢所趨，要嚴肅認真對待，不可掉以輕心。

二、強化學(xué)習(xí)、協(xié)同配合，全面落實整改措施

下一步將制定內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，嚴格按照時限要求逐條逐項整改落實，推動問題徹底解決；同時聯(lián)系上級部門加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到程序規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練，全力以赴抓好各項整改措施推進。

三、注重監(jiān)管、強化監(jiān)督，切實形成長效機制

將推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳建設(shè)列入日常工作重點，切實加強日常運用和監(jiān)管，并形成長效機制。把政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作列為重點督查內(nèi)容，定期梳理匯總并通報推進情況。

以上是我的簡短匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)多提指導(dǎo)意見。