第一篇：桓臺縣水務(wù)局爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)工作報告

桓臺縣水務(wù)局

開展“人人立項(xiàng)創(chuàng)環(huán)境、服務(wù)發(fā)展比貢獻(xiàn)”

活動自查報告

為貫徹縣爭創(chuàng)人民群眾滿意活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深入開展“人人立項(xiàng)創(chuàng)環(huán)境、服務(wù)發(fā)展比貢獻(xiàn)”活動的意見》（桓爭創(chuàng)辦[2010]1號）要求，水務(wù)局黨委高度重視，統(tǒng)一部署，以提高本部門執(zhí)行力和行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率為目標(biāo)，結(jié)合全年工作完成情況，認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度

局黨委緊密圍繞“人人立項(xiàng)創(chuàng)環(huán)境、服務(wù)發(fā)展比貢獻(xiàn)”活動開展為主題，堅(jiān)決克服形式主義、鞭撻官僚主義，真正以服務(wù)群眾為契機(jī)，達(dá)到群眾滿意為目的，科學(xué)制定《關(guān)于深入開展“創(chuàng)最優(yōu)行政服務(wù)環(huán)境年”活動的實(shí)施意見》，召開機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行部署動員，建立活動園地，營造活動開展的濃厚氛圍。并且將活動的開展情況擺上工作日程，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的長效機(jī)制，為活動健康有序開展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。

二、科學(xué)規(guī)劃，精心運(yùn)作

（一）全員參與、人人立項(xiàng)。局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)合工作 1 崗位和自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，每人確定一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)水利發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的工作項(xiàng)目。做到項(xiàng)目細(xì)化、量化、具體化，既自己清楚明白、易于操作落實(shí)，又便于單位掌握管理、監(jiān)督考核，讓服務(wù)對象一目了然。

（二）緊扣業(yè)務(wù)、創(chuàng)新提高。工作項(xiàng)目緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作和職責(zé)分工，突出創(chuàng)新性、實(shí)效性和以人為本的理念，牢固樹立“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感與使命感，振奮精神，切實(shí)把工作熱情調(diào)動起來，并結(jié)合當(dāng)前工作創(chuàng)先爭優(yōu)，認(rèn)真梳理全年工作目標(biāo)任務(wù)，加大工作力度，使服務(wù)對象切實(shí)感受到落實(shí)服務(wù)發(fā)展工作項(xiàng)目所帶來的便利、效益和溫馨。

（三）比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)。在個人立項(xiàng)爭創(chuàng)的同時，單位也確定集體工作項(xiàng)目，高質(zhì)量開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實(shí)現(xiàn)單位整體和機(jī)關(guān)黨員干部個體相互聯(lián)動、相互促進(jìn)，在科室之間，機(jī)關(guān)黨員干部之間營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。推動形成爭先進(jìn)位、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。充分展現(xiàn)出機(jī)關(guān)黨員干部強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和“務(wù)實(shí)、務(wù)實(shí)、再務(wù)實(shí)”,爭創(chuàng)一流，積極向上的精神風(fēng)貌。

三、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理

水務(wù)局黨委大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率，提升行政效能，在全局大力營 2 造人心思干、人心思進(jìn)的良好氛圍，著力解決群眾關(guān)注的大事實(shí)事，讓群眾受益，讓群眾信服，有效提高群眾滿意度和社會公信力。

（一）切實(shí)搞好政務(wù)公開。提高政務(wù)信息公開水平，堅(jiān)持“公開是原則，不公開是例外”，圍繞社會廣泛關(guān)注的重大事項(xiàng)，擴(kuò)大主動公開信息量，及時回應(yīng)群眾呼聲，增強(qiáng)公開的針對性。強(qiáng)化決策公開，凡涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng)，決策前要采取各種有效形式，征求和聽取群眾意見，決策后要及時向社會公開。向社會公布行政職權(quán)目錄和運(yùn)行流程，規(guī)范行政自由裁量權(quán)。

（二）全面推進(jìn)依法行政。嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，規(guī)范行政行為，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。對群眾提出的與本機(jī)關(guān)具體行政行為有關(guān)的申請和投訴事項(xiàng)，依法予以受理，不推不拖，做到事事有回音，件件有結(jié)果。認(rèn)真聽取群眾的意見建議，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計于民，兼顧好各方面群眾關(guān)系。著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，維護(hù)群眾的切身利益和合法權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義。

（三）努力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。牢固樹立執(zhí)政為民理念，強(qiáng)化服務(wù)和公仆意識，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)。堅(jiān)持工作重心下移，深入基層，調(diào)查研究。今年以來，局黨委 3 深入開展“問計于及群眾，調(diào)研在基層”活動，深入一線查實(shí)情?；顒娱_展以來，共形成調(diào)研報告10余篇；9月10日我局“一把手”帶隊(duì)上線，共有7人走入“政風(fēng)行風(fēng)”直播間，手里熱線電話11個，現(xiàn)場答復(fù)11個，有效服務(wù)了水務(wù)工作。

（四）認(rèn)真搞好反腐倡廉。堅(jiān)持廉潔從政、從嚴(yán)治政，加快推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。堅(jiān)持用制度管權(quán)、管事、管人，提高制度執(zhí)行力。建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務(wù)。

四、立足本職、服務(wù)民生

按照今年的目標(biāo)任務(wù)和承諾事項(xiàng)，牢固樹立爭先意識和窗口意識，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干的熱情，努力推進(jìn)活動向縱深發(fā)展。

一是扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化工程建設(shè)。我們按照縣委、縣政府的要求和部署，繼續(xù)積極實(shí)施城鄉(xiāng)供水一體化工程，千方百計、多方協(xié)調(diào)，克服了汛期陰雨連綿，人手少、戰(zhàn)線長，前戰(zhàn)難度大等困難，在保證質(zhì)量的前提下全力加快進(jìn)度。截至2010年10月，全縣已經(jīng)鋪設(shè)完成自來水主管網(wǎng)255公里，共有8鎮(zhèn)254 4 個村29萬人實(shí)現(xiàn)了飲水與城區(qū)同源同網(wǎng)同質(zhì)，比較徹底地解決了飲水安全問題。

二是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目。我們堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，抓緊推進(jìn)工程建設(shè)。截止到8月8日，2009年度農(nóng)水重點(diǎn)縣兩期工程全部完成，完成投資3350萬元，新打機(jī)井238眼、鋪設(shè)各種管道450多km，完成節(jié)水灌溉工程5.8萬畝。9月10日，2010年度農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目開工建設(shè)。截止到11月15日，已鋪設(shè)管道436公里，新打農(nóng)灌井125眼，已完成工程建設(shè)任務(wù)的85%以上，力爭11月底全部完成工程建設(shè)任務(wù)。

三是切實(shí)做好引黃蓄水補(bǔ)源工程。為解決水資源供需矛盾，有力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)地下水采補(bǔ)平衡、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量，我們與市黃河水務(wù)局、高青縣水務(wù)局、市引黃局等有關(guān)部門和單位積極對接，4月、5月兩次引黃河水600萬立方。7月下旬，按照縣政府要求，利用邢家濕地中水，向紅蓮湖供水，共引水200萬方。11月17日開始，再次引黃供水200萬方。

四是防汛工作取得階段性成果。面對今年防汛面臨的嚴(yán)峻形勢和存在的問題，我們從思想上高度重視，行動上主動應(yīng)對，各基層單位積極配合，認(rèn)真扎實(shí)地做好了各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備和險情處置工作，確保了今年主汛期安全度汛。特別是今年小清河防汛，5 我們做到有計劃有對策，并集中力量組織編寫了《小清河桓臺段應(yīng)急搶險預(yù)案》，該預(yù)案6議其稿，并通過了省廳專家組審定。

五是全力做好規(guī)劃編制工作。認(rèn)真編制完成了十二五水利規(guī)劃、桓臺縣2011年中央水利建設(shè)投資建議計劃及2012年框架計劃、全國中小河流治理規(guī)劃、桓臺縣農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃和淄博市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃（桓臺水利部分）并向市局提報桓臺縣水系生態(tài)建設(shè)水利實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃資料，向縣項(xiàng)目策劃管理辦公室提報2011年重點(diǎn)項(xiàng)目。為進(jìn)一步推動“十二五”及2016-2030期間全縣水利工作奠定基礎(chǔ)。

第二篇：縣水務(wù)局開展“雙五好、學(xué)創(chuàng)、爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)”活動匯報

縣水務(wù)局開展“雙五好、學(xué)創(chuàng)、爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)”活動匯報

縣水務(wù)局開展“雙五好、學(xué)創(chuàng)、爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)”活動匯報

水務(wù)局

開展“雙五好、學(xué)創(chuàng)、爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)”

活動情況

按照縣委的統(tǒng)一部署，今年以來，我們結(jié)合我局實(shí)際，積極開展了“雙五好、學(xué)創(chuàng)、爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)”活動。有力促進(jìn)了我局機(jī)關(guān)工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。

一、主要業(yè)務(wù)工作完成情況

沙河故道調(diào)蓄水庫第五期工程建設(shè)。沙河故道調(diào)蓄水庫是一項(xiàng)集蓄水、灌溉和行洪排澇于一體的綜合性水利工程。于

今年4月份，實(shí)施了沙河第五期工程，該工程自殷巷苑家至改堿河口，治理長度公里，清挖土方98萬立方米，投資萬元。

截止本期工程完成，我縣已連續(xù)實(shí)施了五期工程，累計治理長度公里，與規(guī)劃治理總長度公里還剩公里，計劃明年一次性完成。目前，整個工程一次性蓄水能力可達(dá)860萬立方米，增加和恢復(fù)灌溉面積萬畝，解決了流域內(nèi)42平方公里的水澇災(zāi)害，增加土地2200畝，形成水面1500畝。沙河故道兩岸局部小氣候及交通條件得到了初步改善。一河清流水、一條經(jīng)濟(jì)帶、一道風(fēng)景線的美麗景色已逐步呈現(xiàn)在人們面前。村村通自來水工程建設(shè)。圍繞市政府提出的“全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)村通自來水”的目標(biāo)，按照“高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理”的要求，全面實(shí)施了農(nóng)村通自來水工程建設(shè)。一是上半年完成了張坊、賈莊、龍桑寺3鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有合格人飲水源續(xù)建工程，解決了60個村、萬人的通水問

題。二是下半年實(shí)施了省道248線兩側(cè)玉皇廟和許商街道辦事處3處淺井群供水工程的建設(shè)任務(wù)。經(jīng)過兩個多月的緊張施工，目前，村以上所有工程已全面完成，村內(nèi)工程正在施工當(dāng)中。屆時，又有139個村、近7萬人通上自來水，全縣農(nóng)村自來水普及率將達(dá)到%。水資源管理工作。水資源管理工作始終是我們工作的一個重點(diǎn)，特別是自去年我縣被列為全省水利綜合執(zhí)法試點(diǎn)縣以來，我們按照省廳確定的水利綜合執(zhí)法總體目標(biāo)、基本原則和工作內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，從加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)入手，從全面落實(shí)取水許可制度抓起，進(jìn)一步健全和完善執(zhí)法體系，推進(jìn)了水利綜合執(zhí)法工作的深入開展，使行政執(zhí)法效能有了明顯提高。一是加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法力量。年初，我們將水政、水資源管理辦公室和水土保持辦公室合并統(tǒng)稱水政監(jiān)察大隊(duì)。新配備了執(zhí)法專用車輛，增設(shè)了辦公室、聽證室，更新了辦公設(shè)施，進(jìn)一步健全和完

善了各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)法隊(duì)伍達(dá)到了28人，為綜合執(zhí)法工作提供了人力、物力上的保障。二是依法加大對各類水事案件的查處力度，積極維護(hù)全縣水事秩序。共查處水事案件3起，制止水事違法行為5起。同時依法加大各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收力度，特別是在去年河維費(fèi)開征上，通過召開企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，加強(qiáng)與企業(yè)溝通，增進(jìn)合作，有效地減少了工作阻力，從而使河維費(fèi)在短時間內(nèi)就順利得以開征。三是認(rèn)真開展了水利執(zhí)法檢查工作。按照市水利局轉(zhuǎn)發(fā)的省水利廳《關(guān)于開展水利執(zhí)法檢查》的通知要求，我局及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時通過下發(fā)通知、電視公告等形式，加強(qiáng)宣傳，廣造聲勢，并集中時間，集中精力，對全縣水利執(zhí)法情況進(jìn)行了認(rèn)真的普查和重點(diǎn)檢查，并對排查出的問題依法進(jìn)行糾正和處理。

二、圍繞學(xué)創(chuàng)活動開展，積極爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)。

圍繞建設(shè)文明商河、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)

建社會主義和諧社會的總體要求，充分發(fā)揮我局機(jī)關(guān)的積極作用，努力把水務(wù)局機(jī)關(guān)建設(shè)成為群眾滿意機(jī)關(guān)，進(jìn)一步樹立了水務(wù)局機(jī)關(guān)良好形象。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)創(chuàng)新型干部”活動為載體，深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，在局機(jī)關(guān)努力營造全體干部職工學(xué)習(xí)的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，認(rèn)真學(xué)習(xí)了姜大明同志作的題為《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作》的重要講話，學(xué)習(xí)了《實(shí)踐“三個代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀黨課讀本》等內(nèi)容。并定于每周五下午為集中學(xué)習(xí)日，使機(jī)關(guān)干部的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。由縣婦聯(lián)與縣人口計劃生育局聯(lián)合舉辦的關(guān)愛女孩行動知識競賽活動中，我局代表隊(duì)榮獲全縣一等獎。在我縣召開的全民運(yùn)動會上，我局象棋代表隊(duì)獲得全縣第5名。乒乓球女子代表隊(duì)一隊(duì)和二隊(duì)分別獲得全縣第2名和第3名的好成績。9月26日，我局40余名運(yùn)動員將參加全運(yùn)會開幕式。屆時，還將

參加田徑、拔河、急行跳遠(yuǎn)等項(xiàng)目，再展水利人風(fēng)采。建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和造福人民群眾作為開展“爭創(chuàng)”活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足本職工作，發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為基層群眾辦好事、辦實(shí)事。切實(shí)搞好聯(lián)村共建工作，經(jīng)常深入白橋?qū)O邦子村調(diào)查研究，解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，投資60多萬元為該村新建揚(yáng)水站一座，使周邊30多個村的農(nóng)業(yè)灌溉用水得到了有效改善。進(jìn)一步提高了群眾對水務(wù)局工作的認(rèn)可率。

建設(shè)陽光型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步完善社會公示、政務(wù)公開、工程招投標(biāo)等公開制度，增加政務(wù)信息工作的透明度。對近年來實(shí)施的沙河故道調(diào)蓄水庫工程及村村通自來水工程，我們按照“公平、公正、公開”的原則，對施工隊(duì)伍及管材購置上都實(shí)行招投標(biāo)制。在水資源收費(fèi)上，設(shè)立了收費(fèi)公示欄，包括收費(fèi)價格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。在收聽“政務(wù)監(jiān)督熱線”節(jié)目時，對群眾反映的有關(guān)水利疑難問

題，我們認(rèn)真核實(shí)，積極辦理，給群眾滿意的答復(fù)。進(jìn)一步樹立了誠信機(jī)關(guān)形象。

建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。建立完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和各項(xiàng)廉潔勤政制度，堅(jiān)持廉政教育經(jīng)?；?、制度化，進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)監(jiān)督約束機(jī)制。在干部選拔任用上，認(rèn)真落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，并大力推行干部競爭上崗制度。今年年初，按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》的要求，我局對財務(wù)科長，水政監(jiān)察大隊(duì)征管一科、征管二科科長，水建站農(nóng)村供水服務(wù)隊(duì)隊(duì)長等共計4個單位進(jìn)行了公開競爭，使一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才走上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。在局財務(wù)內(nèi)部管理上，按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行局長辦公會議負(fù)責(zé)制和收支“一支筆”審批制度，并認(rèn)真堅(jiān)持了半年一次的財務(wù)內(nèi)部審計制度。較好地開展了“革除陳規(guī)陋習(xí)、倡樹文明新風(fēng)”活動，對高考升學(xué)子女的干部職工的資助，不再宴請答謝。

建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持“兩個務(wù)必”，大力培養(yǎng)和倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。堅(jiān)持從源頭和細(xì)節(jié)上抓節(jié)約，制定資源節(jié)約的各項(xiàng)措施。特別是在文印工作方面，大部分書面材料都使用正反面打印，每個辦公室都帖有“請節(jié)約每一滴水”的標(biāo)語，夏季空調(diào)溫度控制在26度，通過大力開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)電活動，使每一名職工進(jìn)一步加強(qiáng)了勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。

第三篇：爭創(chuàng)人民群眾滿意機(jī)關(guān)工作匯報

本文作者：熊德旺 好范文原創(chuàng)投稿

麻柳灘鄉(xiāng)獸醫(yī)站在滿意機(jī)關(guān)爭創(chuàng)活動中

把提高思想認(rèn)識、真心服務(wù)群眾

作為此次活動的重點(diǎn)

麻柳灘鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站承擔(dān)著全鄉(xiāng)畜牧技術(shù)推廣、動物疫病診療、動物防疫檢疫以及國家畜牧政策貫徹落實(shí)等公益性職能。今年以來，按照上級安排部署我們開展了創(chuàng)建“人民群眾滿意的基層站所”活動，通過規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新風(fēng)，有力地促進(jìn)了全站各項(xiàng)工作順利發(fā)展。我們主要做了以下幾方面的工作：

一、提高思想認(rèn)識

為了確保創(chuàng)建活動取得實(shí)效，不走過場，我們首先從思想認(rèn)識入手，通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，使我們充分認(rèn)識到開展此項(xiàng)活動的重要性和必要性，以胡錦濤總書記提出的八個方面良好風(fēng)氣為主要內(nèi)容開展對照檢查，通過學(xué)習(xí)討論，近一步提高了單位職工的思想政治素質(zhì)和自身道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了愛民、為民、便民的自覺性。思想認(rèn)識的提高為創(chuàng)建任務(wù)的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、制定方案

按照上級安排，站上制定出了符合本站實(shí)際的創(chuàng)建活動實(shí)施方案，對創(chuàng)建活動實(shí)施階段的任務(wù)和時間安排進(jìn)行了近一步的細(xì)化和量化。明確了各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人，并提出具體的目標(biāo)要求。

三、扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建活動

1、扎實(shí)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓。在創(chuàng)建活動開展后，全站開展了以“整頓工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，利用一個月時間，依照“動員部署、提高認(rèn)識；對照檢查，提高整改措施；完善機(jī)制，落實(shí)整改措施”三個步驟，認(rèn)真組織開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，活動中力戒搞形式，按照要求，實(shí)實(shí)在在解決突出問題，站上先后多次召開專題會議，分析查找自身工作中存在的缺點(diǎn)和不足，并下大力氣解決工作中存在的為民服務(wù)意識不強(qiáng)，對待群眾態(tài)度冷漠，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題。

2、完善規(guī)章制定，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。創(chuàng)建活動開始后，站上進(jìn)一步制訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，公示了監(jiān)督，制作了文明服務(wù)行為規(guī)范等各種規(guī)章制度，對服務(wù)項(xiàng)目、執(zhí)法程序、收費(fèi)依據(jù)，以及服務(wù)承諾對外公示，主動接受廣大人民群眾監(jiān)督，受到廣大群眾的一致好評。

3、努力做好為民服務(wù)工作，創(chuàng)建活動最終的目的是為了更好的為人民服務(wù)，達(dá)到人民群眾滿意。為了切實(shí)履行為民服務(wù)的宗旨，站上印制了1千余張養(yǎng)殖技術(shù)下鄉(xiāng)資料發(fā)放與群眾，服務(wù)項(xiàng)目及承諾事項(xiàng)，真正做到了群眾隨叫隨到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步加深了我們和廣大養(yǎng)殖戶的魚水關(guān)系。今年以來累計為群眾提供上門服務(wù)300多次，主動為困難群眾牲畜醫(yī)療，為群眾挽回直接經(jīng)濟(jì)損失10余萬元。群眾從內(nèi)心感謝和贊揚(yáng)獸醫(yī)站技術(shù)人員及時、熱心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、出色完成其他各項(xiàng)工作：

在集中抓好創(chuàng)建工作的同時，對其他各項(xiàng)常規(guī)性工作也絕不放松。在承擔(dān)的動物防疫檢疫、畜牧技術(shù)推廣、畜牧生產(chǎn)調(diào)查摸底，保險，優(yōu)質(zhì)后備母豬補(bǔ)貼以及能繁母豬保險補(bǔ)貼核查等公共服務(wù)職能方面，不怕出力流汗，吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)。不論春夏秋冬、嚴(yán)寒酷暑，都能風(fēng)雨無阻的按期完成任務(wù)，各項(xiàng)工作走在全鄉(xiāng)系統(tǒng)前列，尤其是動物防疫工作，不論天晴下雨都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，并得到檢查組高度評價。

在努力干好本職工作的同時，我站積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府號召，用實(shí)際行動幫群眾保值增收。我站的真誠服務(wù)和不懈努力，工作得到了廣大群眾的一致肯定，受到上級的好評和群眾的認(rèn)可。

麻柳灘鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站

2010年7月

第四篇：爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)主題實(shí)踐活動方案

爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)主題實(shí)踐活動方案

為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動成果，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部能力素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，根據(jù)東創(chuàng)先發(fā)【2012】6號《關(guān)于開展“明職責(zé)，亮身份，優(yōu)服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意的創(chuàng)口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動的通知》要求，局黨組研究決定，在局機(jī)關(guān)工作人員中集中開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動。為確保活動順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和十七屆五中、六中全會為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境、推動工作落實(shí)為主要內(nèi)容，以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評議為主要手段，著力解決素質(zhì)不高、機(jī)制不活、服務(wù)不優(yōu)、落實(shí)不力等突出問題，讓基層廣大干部群眾滿意、上級滿意、社會各界滿意，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。

二、對象

機(jī)關(guān)全體工作人員。

三、爭創(chuàng)任務(wù)和目標(biāo)

一是抓好創(chuàng)建，注重學(xué)習(xí)，著力解決思想素質(zhì)不高的問題； 二是深化職能公開，明確工作職責(zé)，著力解決職責(zé)不明的問題；

三是夯實(shí)基礎(chǔ)，管好隊(duì)伍，完善制度，著力解決服務(wù)不實(shí)、風(fēng)氣不正、效率不高的問題；

四是明確工作目標(biāo)，完善績效考核，著力解決行政執(zhí)行力不強(qiáng)的問題；

五是標(biāo)本兼治，強(qiáng)化責(zé)任，著力解決為政不勤不廉的問題?？偟哪繕?biāo)要求是：

為民。牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅(jiān)持把為群眾服務(wù)作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾意愿作為制定決策的首要依據(jù)，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查改群眾最不滿意的問題。認(rèn)真解決群眾最關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。

務(wù)實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是，量力而行，重實(shí)績，干實(shí)事，求實(shí)效，堅(jiān)決克服形式主義和官僚主義。牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，勇于探索，敢于攻堅(jiān)，善于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到全省開發(fā)系統(tǒng)先進(jìn)水平。

清廉。堅(jiān)持開展經(jīng)常性地黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，形式靈活，效果良好。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)決落實(shí)中央和省、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。注重抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在行風(fēng)評議中社會評價逐步提高。黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法。

四、活動內(nèi)容

（一）進(jìn)一步解放思想，更新觀念。

組織機(jī)關(guān)工作人員深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次會議上的重要講話精神，理性認(rèn)識我局在縣級機(jī)關(guān)部門和省市開發(fā)系統(tǒng)中所處的位置，努力克服沾沾自喜、自我滿足、貪圖安逸的精神狀態(tài)，解放思想，更新觀念，自我加壓，開拓進(jìn)取，在全局上下形成積極服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍。在此基礎(chǔ)上，組織全體同志認(rèn)真解剖機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識不強(qiáng)和工作動力不強(qiáng)的深層次原因。扎實(shí)開展綜合素質(zhì)教育，提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，使工作人員“想干事、原干事”，打造一支責(zé)任意識和執(zhí)行能力強(qiáng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步理順體制機(jī)制，提高執(zhí)行力。

1、開展“提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力行動”討論。通過開展執(zhí)行力的大討論，著力解決“辦事拖拉”的問題，預(yù)防和解決拖沓懈怠的“機(jī)關(guān)病”，培養(yǎng)“立即反應(yīng)，馬上行動”的機(jī)關(guān)執(zhí)行理念，打造目標(biāo)一致、價值趨同、步調(diào)統(tǒng)一、充滿激情的工作團(tuán)隊(duì)。

2、建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部科室之間責(zé)權(quán)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的機(jī)制。按照精簡統(tǒng)一效能的原則，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，著力解決服務(wù)“中梗阻”問題，建立起科學(xué)的、層級清晰的責(zé)任體系、績效考核體系和責(zé)任追究體系。

3、加大“三項(xiàng)公開”的力度。重點(diǎn)向群眾公開行政審批環(huán)節(jié)、辦事流程和收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開透明提升行政執(zhí)行力。通過召開服務(wù)對象代表座談會、發(fā)放征求意見表等形式，找出本系統(tǒng)、本單位群眾最不滿意的地方、最難辦事的環(huán)節(jié)，作為爭創(chuàng)活動的重點(diǎn)。

（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)。

1、大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的精神。反對吹虛浮夸，工作不實(shí)，好大喜功、心浮氣躁，急功近利，弄虛作假，奢侈浪費(fèi)。

2、努力形成抓落實(shí)的風(fēng)氣。要從坐而論道，以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件、以講話落實(shí)講話的形式主義中解放出來，敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬，各項(xiàng)工作要一抓到底，抓出成效。

3、要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)禁有令不行、擅離職守；嚴(yán)禁吃拿卡要；嚴(yán)禁工作互相推諉、辦事敷衍拖拉。局班子成員要帶頭改進(jìn)自身作風(fēng)，把更多精力集中到調(diào)查研究，科學(xué)決策上來，努力成為爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動的模范實(shí)踐者和積極推動者。

4、密切黨群干群關(guān)系，執(zhí)政為民。繼續(xù)幫扶聯(lián)系貧困村、貧困戶，盡其所能幫助群眾解決最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最困難的問題。結(jié)合全局實(shí)際，努力為群眾辦實(shí)事，讓群眾得到實(shí)惠，用工作實(shí)績提高群眾滿意度。

五、方法步驟

（一）全面動員部署階段（4月中旬）。一是召開動員大會。召開全體干部職工大會，學(xué)習(xí)貫徹“爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動文件精神，對我局開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)活動進(jìn)行動員部署。二是制定工作方案。由局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，制定我局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動實(shí)施方案。

（二）集中學(xué)習(xí)教育階段（時間5月上旬至5月底）。重點(diǎn)學(xué)習(xí)十七大報告、《公務(wù)員法》、《招投標(biāo)法》等法規(guī)，要求做到“一個結(jié)合、三有”，即學(xué)習(xí)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動相結(jié)合，有讀書筆記、有會議紀(jì)錄、有調(diào)研文章。

公布舉報電話、電子郵箱、設(shè)置舉報箱?？h開發(fā)局主題實(shí)踐活動舉報電話：

（二）開展過程監(jiān)察階段（5月上旬－11月底）

建立爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動開放監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，接受公眾監(jiān)督。在黨代表、人大代表、服務(wù)對象代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）分管領(lǐng)導(dǎo)代表、綜治辦領(lǐng)導(dǎo)代表中聘請20名爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動監(jiān)督員。開通爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動網(wǎng)上征求意見信箱。發(fā)放征求意見書，公開征求服務(wù)對象對局系統(tǒng)爭創(chuàng)單位意見，每季度向社會公布一次測評結(jié)果。

（三）開展重點(diǎn)評議階段（6-7月份）。一是認(rèn)真查擺問題，圍繞爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)的目標(biāo)要求，努力查找本單位及個人在思想觀念、責(zé)任意識、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、工作效率等方面的問題；二是召開全局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動征求意見會，收集社會各界對我局爭創(chuàng)活動的意見和建議。同時，直接面向群眾、基層服務(wù)對象組織一次滿意度測評。

（四）開展專項(xiàng)整改（8—10月）。一是針對座談會等形式收集到的意見、建議和突出問題，認(rèn)真梳理、歸納、整理。二是制訂整改措施，切實(shí)整改。對群眾意見集中的突出問題逐一制訂具體的整改措施，明確整改時限，落實(shí)整改責(zé)任科室和責(zé)任人，切實(shí)整改。

（五）開展?jié)M意度綜合測評（11—12月）。年底按照縣“爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全面總結(jié)我局在爭創(chuàng)活動開展情況取得的階段性成果，做好迎接縣委爭創(chuàng)辦組織的滿意度綜合測評和上級領(lǐng)導(dǎo)評議前的準(zhǔn)備工作，積極爭創(chuàng)最佳滿意機(jī)關(guān)。

五、工作措施

（一）組建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，其他班子成員及科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，牽頭組織好滿意型機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作。

（二）廣泛發(fā)動，營造氛圍。局爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)小組辦公室要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)的作用，注意調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成宣傳教育的整體合力。通過全方位、立體化的宣傳教育，將機(jī)關(guān)全體干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的具體要求上來，努力營造全局開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)的濃厚氛圍。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。局辦公室負(fù)責(zé)滿意型機(jī)關(guān)爭創(chuàng)活動的監(jiān)督檢查工作，突出監(jiān)督重點(diǎn)，確保政令暢通。各科室要建立行之有效的監(jiān)督自查機(jī)制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決影響爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的問題，對有令不行、有禁不止的工作人員要作出嚴(yán)肅處理。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，管好隊(duì)伍，完善制度，著力解決服務(wù)不實(shí)、風(fēng)氣不正、效率不高的問題。重點(diǎn)是結(jié)合如東農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作實(shí)際，修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，不斷改進(jìn)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，提倡做到“八多八少”，把弘揚(yáng)新風(fēng)正氣融入到機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作中去，樹立樂于奉獻(xiàn)的良好形象，切實(shí)杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，使廣大干部職工切實(shí)履行好各項(xiàng)職責(zé)，以此增強(qiáng)機(jī)關(guān)的凝聚力、親和力和公信力，努力打造親民機(jī)關(guān)和誠信機(jī)關(guān)，自覺解決作風(fēng)不實(shí)和風(fēng)氣不正等問題，提高辦事效率。

（四）明確目標(biāo)任務(wù)，突出績效考核，努力提高行政執(zhí)行力。以履行職能為目的，績效考核為手段，制度約束為保障，將全局

工作目標(biāo)任務(wù)和要求分解量化，并緊緊圍繞農(nóng)業(yè)開發(fā)工作中的重點(diǎn)問題，基層服務(wù)對象集中反應(yīng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化措施，以此提高開發(fā)工作的行政執(zhí)行力。

（五）標(biāo)本兼治，強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化廉政勤政環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)的要求，廣泛開展“講黨性、重品行，作表率”活動，特別注重理想信念和廉政教育，在積極為企業(yè)和群眾服務(wù)的過程中，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、非法交易等違法違紀(jì)行為。

第五篇：爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位匯報材料

爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位匯報材料

推進(jìn)爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口單位”活動，有助于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)水平和效率，有助于加強(qiáng)行業(yè)黨組織和干部職工隊(duì)伍建設(shè)，對推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧等，都具有十分重要的意義。我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹省、市、關(guān)于深入推進(jìn)爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位有關(guān)安排部署，結(jié)合我局具體實(shí)際，全力開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意的窗口單位活動。

一、明確目標(biāo)，把握總體要求

緊緊圍繞“飲食用藥系百姓，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”的活動主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，全面加強(qiáng)和改進(jìn)食品藥品監(jiān)管工作，在提高“兩個滿意度”上下功夫、求實(shí)效，切實(shí)把法律賦予各項(xiàng)監(jiān)管職能履行好、履行到位，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)效能，以好的作風(fēng)、好的形象贏得人民群眾對食品藥品監(jiān)管部門的信任和支持。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，樹立監(jiān)管執(zhí)法的良好形象，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾根本利益，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實(shí)實(shí)在在好處。

二、注重實(shí)施，創(chuàng)新載體實(shí)踐

（一）大力實(shí)施“三亮”工程，激發(fā)黨組織和黨員內(nèi)在活力。一是“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、在區(qū)局設(shè)置的政務(wù)公開欄公開工作人員照片、職務(wù)、職責(zé)業(yè)務(wù)等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)中的自覺性和主動性。二是亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對學(xué)習(xí)知識、掌握技能、把握政策、服務(wù)方式、質(zhì)量效率、工作實(shí)績等方面實(shí)施目標(biāo)管理，三是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾。黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，通過公開欄、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開，并公布監(jiān)督電話，設(shè)立群眾舉報信箱（郵箱），接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。

（二）全面開展“三比”活動，推動知識能力明顯提升。一是比學(xué)習(xí)比技能。強(qiáng)化政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。周一早上為集體學(xué)習(xí)時間，內(nèi)容有政治理論、法律法規(guī)、食品藥品監(jiān)管知識、文明禮儀、先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)方法、行政處罰案例討論等。著力提高服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、依法行政、拒腐防變的素質(zhì)和能力。同時組織餐飲服務(wù)、藥品經(jīng)營單位管理人員定期學(xué)習(xí)《食品安全法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，改進(jìn)服務(wù)人員的儀態(tài)儀表，切實(shí)提高餐飲單位、藥店的整體水平。二是比干勁比作風(fēng)。引導(dǎo)大家樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識。進(jìn)一步優(yōu)化、簡化辦事流程，每個股室都制定業(yè)務(wù)辦事流程圖，并固定上墻，形成一目了然的工作流程，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。三是比貢獻(xiàn)比成績。鼓勵職工立足崗位爭當(dāng)標(biāo)兵，開展“窗口明星”評選活動。同時倡導(dǎo)餐飲服務(wù)單位和藥品經(jīng)營單位開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、食用安全、群眾放心”店。真真正正把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（三）認(rèn)真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員互評。通過召開組織生活會、群眾評議會等，查找存在的問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行自評和互評。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。注重深入監(jiān)管對象，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實(shí)事求是的肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動力，評出實(shí)效。三是群眾測評。測評時要注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與測評。采取發(fā)放評議表、設(shè)置意見箱、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

三、專項(xiàng)整治，解決突出問題

（一）整治環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)質(zhì)量差、飯菜質(zhì)量差、存在食品安全隱患等問題的餐飲服務(wù)單位。一是重點(diǎn)整治餐飲服務(wù)單位不落實(shí)食品原料、食品添加劑采購索證索票制度行為。二是深入治理學(xué)校食堂、建筑工地食堂、幼兒園食堂、旅游景點(diǎn)餐飲店等餐飲服務(wù)單位使用不合格食品原料和經(jīng)營過期、劣質(zhì)食品等問題。三是堅(jiān)決取締不具備食品安全基本條件、存在嚴(yán)重食品安全隱患的餐飲店。四是強(qiáng)化對餐具集中清洗消毒企業(yè)的監(jiān)管，查處餐飲服務(wù)單位使用不合格餐具行為。五是加強(qiáng)對食用油中危害人體健康物質(zhì)的監(jiān)測，深入開展與食用油有關(guān)的食品安全風(fēng)險管理和“地溝油”專項(xiàng)整治。六是加強(qiáng)自制火鍋底料食品添加劑的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)采購和使用病死畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油等行為。

（二）整治查處存在重點(diǎn)問題的藥品生產(chǎn)和經(jīng)營單位

一是突出重點(diǎn)問題。嚴(yán)格查處違法藥品廣告，大力整治以食品、消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品和未標(biāo)示文號等非藥品產(chǎn)品冒充藥品的違法行為，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)制售假藥違法行為。二是突出重點(diǎn)品種。突出高風(fēng)險產(chǎn)品和主導(dǎo)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治，加大對含麻黃堿類復(fù)方制劑、注射劑類藥品、疫苗、基本藥物等產(chǎn)品的監(jiān)管力度。

（三）整治存在違法違規(guī)行為的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營單位

一是全面組織開展嚴(yán)厲打擊保健食品欺詐銷售行為專項(xiàng)整治“清源”行動，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，迅速成立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定實(shí)施計劃，召開會議組織各街道辦事處、相關(guān)部門學(xué)習(xí)上級文件精神，聯(lián)合各相關(guān)單位對重點(diǎn)單位重點(diǎn)場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立完善群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和獎勵措施，聘任各街道、社區(qū)相關(guān)人員為打擊保健食品欺詐銷售行為信息員，公布監(jiān)督舉報電話，積極發(fā)動群眾對各類欺詐銷售行為進(jìn)行舉報。先后多次在永安、和平、火化等辦事處開展形式多樣的廣場宣傳活動，切實(shí)提高人民群眾依法維權(quán)及識別欺詐銷售知識。

二是加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢測力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能等行為。

三是加強(qiáng)對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)整治未建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，銷售未標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限期使用日期產(chǎn)品，特殊用途化妝品無標(biāo)示批準(zhǔn)文號，進(jìn)口非特殊用途化妝品無備案號，銷售套用冒用批準(zhǔn)文號、違規(guī)標(biāo)示和虛假夸大宣傳產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。

“群眾滿意”是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我們開展活動的初衷和目的。我們將以此次活動為契機(jī)，以與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，換思維、提素質(zhì)、抓服務(wù)、聚人心、建規(guī)范、促長效，全力打造“群眾滿意的窗口單位”。