第一篇：管評結(jié)合提升納稅評估質(zhì)效1

管評結(jié)合提升納稅評估質(zhì)效

我局積極開展納稅評估工作，充分發(fā)揮納稅評估在稅源監(jiān)控、組織收入和納稅服務(wù)等方面的綜合功效，逐步實現(xiàn)納稅評估工作的常態(tài)化、規(guī)范化和科學(xué)化。

一、健全制度，完善機制，實現(xiàn)規(guī)范評估常態(tài)化

建立健全納稅評估工作制度，制定納稅評估異常提醒、稅務(wù)約談、實地調(diào)查和案件移交實施辦法，明確了在評估中異常提醒、稅務(wù)約談、實地調(diào)查和案件移交的適用情形、工作方式、業(yè)務(wù)流程、結(jié)果處理、文書制作和工作時限等各項具體要求，及上述四項工作制度之間的銜接辦法，確定了納稅評估案件移交稽查和國稅查處的辦法。進一步完善配套管理辦法，制定了納稅評估報告和案例制作要求、考核辦法、評估能手評選辦法、優(yōu)秀案例評選辦法等，建立納稅評估定期報告與通報制度，將納稅評估作為稅管員的一項重要職責(zé)列入考核體系，通過組織納稅評估質(zhì)量檢查和抓好各項考核與評選工作，實現(xiàn)評估工作的規(guī)范化、常態(tài)化。

二、人機結(jié)合，典型引導(dǎo)，因地制宜開展專項評估

自主制定了工作底稿和數(shù)據(jù)分析體系，以征管信息系統(tǒng)采集的各類征管數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用同比、環(huán)比、配比、方差等方法，設(shè)置了票表比對差異率、增值稅分析體系與企業(yè)所得稅分析體系差異率、各稅種稅額變動率等46個評估指標和29個預(yù)警指標（已上線運行46個評估指標、28個預(yù)警指標），定期生成并下發(fā)評估預(yù)警信息，起到規(guī)范操作、提示異常、綜合統(tǒng)計評析結(jié)果的作用。

在每年對重點稅源戶逐戶開展一次重點評估的基礎(chǔ)上，積極推進專項評估和行業(yè)評估。2011年統(tǒng)一組織開展了增值稅重點稅源企業(yè)及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅匯算清繳重點抽查等專項納稅評估。同時，各稅源管理分局結(jié)合稅收管征難點、熱點與重點，有針對性地開展了商貿(mào)批零企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)等的近四個行業(yè)評估。據(jù)統(tǒng)計，全年累計開展88次專項納稅評估，補滯罰金額達8863.12萬元，占總評估額的55.74%，有效推進了納稅評估整體工作的開展。

三、部門聯(lián)動，通力合作，完善四位一體新機制

加強征管、法規(guī)、稽查等部門的協(xié)作配合，進一步完善四位一體的互動機制，充分發(fā)揮各部門在加強稅源管理中的作用。一是發(fā)布重點稅源戶增值稅行業(yè)稅負通報和收入預(yù)警信息，指導(dǎo)基層開展納稅評估。二是強化評估案件移交查處，初步構(gòu)建立體的稅源監(jiān)控體系。2011年各管理分局累計向評估部門移交納稅人評估案件37件，同比增長48％，已確定和初步查實的補滯罰金額達1311.01萬元；管理分局之間相互移交2例評估案件，其中一件補繳稅款74.39萬元。同時，將在納稅評估中發(fā)現(xiàn)的涉嫌少繳地稅征管稅種的案件主動移交地稅局。

四、加強交流，輻射帶動，最大化利用評估成果 注重納稅評估成果的推廣應(yīng)用，著力做好交流與培訓(xùn)工作。一是創(chuàng)立納稅評估信息專刊編發(fā)各管理局具有代表性的納稅評估案例及成效較為顯著的專項評估工作經(jīng)驗，對精選的納稅評估案例進行匯編與交流。二是表彰年度納稅評估先進單位、優(yōu)秀評估能手和優(yōu)秀案例，實施榜樣激勵引導(dǎo)。三是市、縣兩級局分別召開納稅評估經(jīng)驗交流會，剖析典型案例，實施以會代訓(xùn)。通過典型帶動和稅管員的經(jīng)驗介紹，起到良好的示范效應(yīng)。在市局組織開展的全市納稅評估優(yōu)秀案例評選中有1個案例獲獎。

五、創(chuàng)新形式，大膽探索，充分拓展評估平臺

（一）試行稅管員交叉評估。積極嘗試管評分離的評估辦法，納稅評估在管理分局或評估辦內(nèi)部交叉進行，避免稅收管理員自管自評方式下可能出現(xiàn)的管征弱化、評估不實、核查不細等問題。已完成2010年度企業(yè)所得稅匯算清繳的基礎(chǔ)上，對12戶納稅大戶進行交叉評估，補繳入庫稅款 1537.66萬元，加收滯納金 71.21萬元，合計 1608.87 萬元。

（二）試點國地稅聯(lián)合評估。與地稅聯(lián)合開展對商貿(mào)企業(yè)的納稅評估、對醫(yī)療醫(yī)保定點單位從社保部門取得醫(yī)保收入的專項納稅評估，進一步加強國地稅的稅源監(jiān)控合力。

（三）探索專業(yè)人員評估模式。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成納稅評估工作小組，除預(yù)警指標產(chǎn)生的評估戶數(shù)由稅管員評估外，其他各項評估均由評估工作小組組織開展，包括重點稅源企業(yè)、特殊行業(yè)的重點企業(yè)、日常管理和稅務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)較多問題的納稅人以及各單稅種的專項評估等；稅管員在日常管征或?qū)︻A(yù)警指標的評估中發(fā)現(xiàn)重大疑點的可申請?zhí)峤辉u估小組進行重點評估。該模式試行以來，有力增強了納稅評估的針對性和專業(yè)性，取得了良好成效。

第二篇：納稅評估局(籌)提升納稅評估質(zhì)效

納稅評估局（籌）提升納稅評估質(zhì)效

Xxx納稅評估局（籌）把納稅評估工作，作為推行稅源管理專業(yè)化工作的重點，認真組織，精心實踐，積極探索納稅評估新舉措，充分發(fā)揮了納稅評估依評促管，依評增收的作用。

一、健全制度，完善機制，實現(xiàn)納稅評估規(guī)范化。建立建全納稅評估實施工作中的疑點確定、稅務(wù)約談、調(diào)查核實和評估案件移交等制度，統(tǒng)一印發(fā)了《納稅評估工作規(guī)范》，對評估實施各環(huán)節(jié)的適用情形、工作方式、業(yè)務(wù)流程、結(jié)果處理、文書制作、工作時限及評估資料的整理歸檔等具體要求分別進行明確，進一步規(guī)范和推動納稅評估工作的深入開展，建立納稅評估定期報告與通報制度，將納稅評估作為一項重要職責(zé)列入目標考核，通過組織納稅評估質(zhì)量檢查和抓好各項考核與評選工作，實現(xiàn)評估工作的規(guī)范化。

二、人機結(jié)合，典型引導(dǎo)，因地制宜開展專項評估和行業(yè)評估。通過對稅務(wù)征管信息系統(tǒng)存儲的信息資料進行歸納和分析，確定評估疑點，并與稅務(wù)約談相結(jié)合，根據(jù)納稅人提供的有關(guān)納稅申報資料、財務(wù)報表，通過指標測算、對比分析、摸底調(diào)查，對評估對象的各項涉稅指標進行比較和分析，以確定納稅人申報稅款是否真實。

三、部門聯(lián)動，通力合作，完善“四位一體”新機制。加強計財、征管、稅政、稽查等部門的協(xié)作配合，進一步完善稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機制，充分發(fā)揮各部門在加強稅源管理中的作用。

四、加強交流，輻射帶動，充分利用評估成果。注重納稅評估成果的推廣應(yīng)用，著力做好交流與培訓(xùn)工作。精選各單位具有代表性的納稅評估案例及成效較為顯著的專項評估工作經(jīng)驗，作為學(xué)習(xí)的對象，在全局范圍內(nèi)推廣交流，從整體上提升了全局納稅評估質(zhì)量和水平。

第三篇：地稅局“四統(tǒng)一”規(guī)范納稅評估提升質(zhì)效

地稅局“四統(tǒng)一”規(guī)范納稅評估提升質(zhì)效

一是統(tǒng)一評估對象，明確評估方向。通過推行“納稅評估派單制”，按季選擇重點行業(yè)，有策略、有方向地開展評估。如汽車銷售行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，銷售模式由過去的混車銷售轉(zhuǎn)為品牌專賣，服務(wù)項目由單一的銷售整車轉(zhuǎn)為集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、汽車租賃、二手車轉(zhuǎn)換為一體，形成了一個日臻完善的銷售和服務(wù)體系，但該行業(yè)的偷逃稅手段也越來越多樣化。擔(dān)保行業(yè)是近年來新興的服務(wù)行業(yè)，與之相配套的國家政策、監(jiān)督管理手段尚不健全，稅務(wù)機關(guān)對其經(jīng)營情況以及業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)模式了解較少，對整個擔(dān)保行業(yè)納稅情況監(jiān)管也比較薄弱。二是統(tǒng)一評估流程，強化評估基礎(chǔ)。明確在評估工作中嚴格按照《***省地方稅務(wù)局納稅評估工作業(yè)務(wù)規(guī)程》和《xxx地方稅務(wù)局納稅評估實施辦法（試行）》的規(guī)定執(zhí)行，要求各單位提前布置評估工作，事前認真搜集相關(guān)信息，認真分析各項指標數(shù)據(jù)，在評估前做出可靠、詳實的評估預(yù)案，并制定相關(guān)標準，對評估程序的執(zhí)行、評估文書的填寫、評估案卷的整理、重點戶評估案例分析報告的撰寫等基礎(chǔ)工作加以規(guī)范，使基層單位評估工作有章可循。三是統(tǒng)一評估重點，提高評估質(zhì)量。在進行派單評估之前，市局通過前期調(diào)研，對所選行業(yè)特點進行列舉，提示評估中的風(fēng)險所在，促使各單位多方位入手，找準切入點，以點帶面，切實提高評估質(zhì)量。四是統(tǒng)一考核評比，提升評估質(zhì)效。評估結(jié)束后,依據(jù)各單位檢查情況和上報的《重點戶評估案例分析報告》和《派單評估成果統(tǒng)計表》，對各單位開展專項評估的情況和評估結(jié)果進行檢查與評比，下發(fā)《工作通報》，進行講評。同時把日常納稅評估和派單評估結(jié)果納入年終考評內(nèi)容，進行目標考評。

第四篇：“五個結(jié)合”提升預(yù)防職務(wù)犯罪質(zhì)效

“五個結(jié)合”提升預(yù)防職務(wù)犯罪質(zhì)效

江西省泰和縣人民檢察院副檢察長 劉建華

近年來，泰和縣檢察院按照黨的十七大提出的“更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度”的要求，立足檢察職能，努力構(gòu)建立體式預(yù)防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)，不斷勃勃從源頭上遏制和預(yù)防職務(wù)犯罪的途徑和舉撒旦，“五個結(jié)合”破解基層院預(yù)防職務(wù)犯罪難點，打造預(yù)防工作亮點，取得了良好的法律效果和社會效果。

點、線、面結(jié)合，在構(gòu)筑預(yù)防網(wǎng)上打基礎(chǔ)。一是突出重點項目和個案預(yù)防關(guān)鍵點，對區(qū)域內(nèi)國有重點投資項目進行同步預(yù)防，適時開展跟蹤監(jiān)督、同步監(jiān)督，與此同時，結(jié)合辦案對已經(jīng)查辦的案件開展個案預(yù)防，從查辦案件中暴露的問題和易發(fā)職務(wù)犯罪的環(huán)節(jié)，開展個案分析，幫助所在單位整章建制、堵塞漏洞，起到查辦一案，教育一片的作用。二是延伸行業(yè)預(yù)防作業(yè)線，緊盯區(qū)域內(nèi)關(guān)系民生和區(qū)域經(jīng)濟命脈的重點行業(yè)和窗口單位，根據(jù)其管理范圍廣、管理層次多的特點，發(fā)揮預(yù)防優(yōu)勢開展系統(tǒng)預(yù)防，采取檢察建議的形式，幫助各行業(yè)搞好預(yù)防服務(wù)，對易發(fā)職務(wù)犯罪的重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點流程、重大事項完善監(jiān)督制約機制，從源頭上預(yù)防腐敗。三是拓寬社會預(yù)防面。廣泛利用宣傳櫥窗、電子顯示屏、廣播、電視宣傳等多種媒體，采取舉辦講座、發(fā)宣傳資料、上警示教育課，以案釋法、發(fā)廉政短信等多種形式開展警示教育，創(chuàng)新宣教形式，面向社會普及預(yù)防。

打、防相結(jié)合，在凸顯預(yù)防效果上下功夫。始終堅持“打防并舉、注重預(yù)防”的方針。一方面對職務(wù)案件發(fā)現(xiàn)一起，嚴查一起，教育一片，做到露頭就打，打擊從嚴，打出檢察機關(guān)的品牌效應(yīng)。另一方面必須在“防”字上想辦法、做文章，采取積極有效的預(yù)防模式，掌握區(qū)域內(nèi)的職務(wù)犯罪的新動向、新特點，對癥誕生，有的放矢地開展預(yù)防。通過預(yù)防來減少和遏制職務(wù)犯罪，通過預(yù)防來搜集職務(wù)犯罪線索，促進預(yù)防和打擊職務(wù)犯罪的“雙贏”。

教育、制度、監(jiān)督相結(jié)合。在建立預(yù)防長效機制上做文章。該院以中共中央《建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實施綱要》為指導(dǎo)，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極擔(dān)負起預(yù)防職務(wù)犯罪主力軍的職責(zé)，主動協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，對預(yù)防職務(wù)犯罪工作統(tǒng)籌規(guī)劃、階段性運作、三抓齊下，抓教育，堅持加強思想、道德修養(yǎng)，教育干部樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，筑牢拒腐防變的思想堤防，消除人們的私欲膨脹惡念，算清人生帳、金錢帳、家庭帳，使之“不想犯”。抓制度，堅持建立健全各種制度，靠制度來管人、管事、管權(quán)，鏟除滋和腐敗的土壤，使之“不能犯”。抓監(jiān)督，堅持建立嚴密的權(quán)力監(jiān)督制約機制，加大監(jiān)督力度，以權(quán)力制衡權(quán)力，使之“不敢 犯”。才是防止和解決職務(wù)犯罪等腐敗的根本之道。

“發(fā)揮優(yōu)勢”與“整體聯(lián)動”相結(jié)合，在堵塞預(yù)防漏洞中顯活力。發(fā)揮基層檢察院在預(yù)防職務(wù)犯罪的專業(yè)優(yōu)勢，抓住易發(fā)、多發(fā)職務(wù)犯罪的領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點預(yù)防、行業(yè)預(yù)防、專項預(yù)防。利用檢察建議和預(yù)防執(zhí)法活動的優(yōu)勢，認真分析案件多發(fā)的原因和規(guī)律，預(yù)測可能滋生職務(wù)犯罪的環(huán)節(jié)和部位，努力探索有效的預(yù)防途徑和機制，采取有針對性的預(yù)防對策，指導(dǎo)機關(guān)單位開展預(yù)防工作。與此同時，發(fā)揮各機關(guān)單位預(yù)防聯(lián)絡(luò)室的作用。以當?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以檢察、紀檢、監(jiān)察、審計、財政、教育等黨政、司法職能部門組成職務(wù)犯罪預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)，把預(yù)防職務(wù)犯罪工作納入三個文明的總體規(guī)范和社會治安綜合治理范圍，落實黨政領(lǐng)導(dǎo)獎懲職責(zé)。各機關(guān)單位結(jié)合自身特點，從教育、制度、監(jiān)督入手，抓住本單位、本系統(tǒng)的重大決策、重點行業(yè)、重點崗位、重要流程扎實開展社會預(yù)防活動，真正構(gòu)建起橫向到邊、縱邊到底的預(yù)防機制，充分調(diào)動社會各界和人民群眾支持參與的積極性，形成良好的社會預(yù)防氛圍。

指導(dǎo)與培訓(xùn)相結(jié)合，在提升預(yù)防隊伍素質(zhì)中促工作。一是基層檢察院的預(yù)防部門要在不斷總結(jié)經(jīng)驗中提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，以舉辦預(yù)防培訓(xùn)班的形式，加強對各機關(guān)單位預(yù)防聯(lián)絡(luò)員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。二是學(xué)習(xí)外地預(yù)防經(jīng)驗，借鑒他人預(yù)防經(jīng)驗，及時總結(jié)和推廣轄區(qū)內(nèi)的先進預(yù)防經(jīng)驗。三是開展重點預(yù)防調(diào)研，針對轄區(qū)內(nèi)易發(fā)職務(wù)犯罪的行業(yè)和部門進行預(yù)防專題調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)易發(fā)職務(wù)犯罪的環(huán)節(jié)和漏洞，幫助相關(guān)單位找出預(yù)防對策，提高機關(guān)單位的預(yù)防水平。

第五篇：為了進一步提升納稅服務(wù)工作水平和質(zhì)效

按照上級局關(guān)于明確2009年納稅人學(xué)校的重點教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合我局實際情況和納稅人需求，特制定2009年的培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容如下：

五、網(wǎng)上辦稅廳及電子申報繳稅業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)

為了進一步提升納稅服務(wù)工作水平和質(zhì)效，構(gòu)建更加和諧的稅收征納關(guān)系，興慶南區(qū)國稅局突出特點、創(chuàng)新機制，以搞好納稅輔導(dǎo)服務(wù)為切入點，不斷拓寬納稅服務(wù)渠道，以滿足納稅人的不同需求為目標，不斷強化服務(wù)意識，著力改進和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力挖掘服務(wù)潛力，為納稅人全方位提供優(yōu)質(zhì)的納稅輔導(dǎo)服務(wù)。

一、深入細致開展調(diào)查摸底，最大限度地了解和掌握納稅人的需求。興慶南區(qū)國稅局采取走訪不同行業(yè)、不同類型的納稅人、召開企業(yè)財務(wù)負責(zé)人、直接辦稅人員、個體業(yè)戶代表座談會、發(fā)放征求意見函等形式，積極聽取社會各界的意見和建議，同時結(jié)合市局要求的輔導(dǎo)重點，納稅咨詢熱點難點問題，各項稅收新政策、新規(guī)定或多元化申報方式的變動調(diào)整等內(nèi)容來確定納稅輔導(dǎo)重點，制定階段性宣傳輔導(dǎo)綱要。并對每個階段的納稅輔導(dǎo)重點、納稅輔導(dǎo)形式、納稅輔導(dǎo)內(nèi)容等作出統(tǒng)一部署和要求，確保每項新工作、新政策都得到有效落實，也為納稅人提供了標準化、專業(yè)化的納稅輔導(dǎo)服務(wù)，讓納稅輔導(dǎo)成為納稅人的第一課堂。

二、不斷創(chuàng)新和完善納稅輔導(dǎo)的形式，提供全方位的納稅輔導(dǎo)服務(wù)。一是進一步拓展辦稅服務(wù)廳的納稅輔導(dǎo)服務(wù)。興慶南區(qū)國稅局通過完善導(dǎo)稅員、納稅輔導(dǎo)員制度，使納稅人一進門就能享受到優(yōu)質(zhì)的納稅輔導(dǎo)服務(wù)。由辦稅服務(wù)廳及各部門的業(yè)務(wù)骨干輪流值班，進行現(xiàn)場咨詢服務(wù)，為納稅人解答疑難問題，讓納稅人一進門就可以在短時間內(nèi)了解辦稅廳各項業(yè)務(wù)的辦稅流程、注意事項、準備資料和各種表格的填寫方法等，最大限度的滿足了納稅人的需求。二是強化稅務(wù)分

局和稅收管理員的納稅輔導(dǎo)服務(wù)。主要由各稅務(wù)分局結(jié)合轄區(qū)納稅人的實際，根據(jù)分類輔導(dǎo)的原則，確定了日常輔導(dǎo)的重點納稅人：對所轄龍頭企業(yè)實行上門輔導(dǎo)、對享受出口退稅、所得稅減免、供熱企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)實行跟蹤輔導(dǎo)、對實行核定征收的小規(guī)模納稅人和個體業(yè)戶進行季度輔導(dǎo)。除此以外，各稅務(wù)分局還定期安排專人，深入到轄區(qū)小規(guī)模納稅人和個體業(yè)戶中，講解有關(guān)稅收知識，進行納稅輔導(dǎo)，收到了較好的效果。三是強化納稅輔導(dǎo)管理，建立制度保障機制。興慶南局通過建立納稅輔導(dǎo)計劃管理制度，將輔導(dǎo)工作落實到位。納稅服務(wù)科進一步加強對各稅務(wù)分局、業(yè)務(wù)科室制定輔導(dǎo)計劃和政策發(fā)布會工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核力度：要求各稅務(wù)分局、業(yè)務(wù)科室必須指定負責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任輔導(dǎo)人員。對政策性較強的內(nèi)容，由業(yè)務(wù)科室負責(zé)人進行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)前，輔導(dǎo)人員先期做好輔導(dǎo)提綱及輔導(dǎo)工具的確定等各項準備工作。輔導(dǎo)方式根據(jù)輔導(dǎo)內(nèi)容主要采用講解、計算機模擬操作、表證單書實際填寫使用等多種方式進行。為使納稅人及時了解稅務(wù)機關(guān)階段性的納稅輔導(dǎo)重點，興慶南區(qū)國稅局將納稅輔導(dǎo)的計劃安排，通過辦稅服務(wù)廳的電子屏幕及稅務(wù)分局的公告欄進行發(fā)布，對準備進行個別輔導(dǎo)的企業(yè)，提前電話通知，征求他們的意見，對納稅輔導(dǎo)計劃隨時進行改進和完善，確保輔導(dǎo)有序開展。今年在企業(yè)所得稅匯算清繳工作開始之前，興慶南區(qū)國稅局就發(fā)揮了納稅服務(wù)科、稅務(wù)分局、業(yè)務(wù)科室三方聯(lián)動的作用，對轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)進行了全面、深入的企業(yè)所得稅匯算清繳輔導(dǎo)培訓(xùn)，從而有效的促進了企業(yè)所得稅匯算清繳工作的順利開展。

興慶南區(qū)國稅局的全方位納稅輔導(dǎo)服務(wù)在推行后，受到納稅人普遍歡迎，實現(xiàn)了納稅人的快速、準確辦理涉稅業(yè)務(wù)，辦稅效率大大提高，納稅人滿意率大幅

提高，有效提升了重點企業(yè)納稅遵從度。（鎮(zhèn)江地稅牢固樹立“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，打好稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)的組合拳，努力把實體現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)打造成為稅法宣傳的新陣地、納稅人學(xué)習(xí)的新平臺、社會監(jiān)督的新窗口。

該局通過合理劃分工作職責(zé)，建立四項機制，使納稅輔導(dǎo)的作用得到了應(yīng)有發(fā)揮，進一步優(yōu)化了納稅服務(wù)。一是建立輔導(dǎo)內(nèi)容收集機制，找準納稅輔導(dǎo)切入點。每月申報征收期，辦稅服務(wù)廳工作人員都要詳細記錄納稅人在辦稅過程中出現(xiàn)的申報表填寫、專用發(fā)票認證、出口退稅申報、普通發(fā)票使用等各類問題，征期結(jié)束后及時交辦稅服務(wù)廳負責(zé)人匯總。同時，對當期新接到的稅收政策法規(guī)和上級新推行的征管方式也要進行收集，并對當期新辦證戶進行統(tǒng)計。以廣泛收集輔導(dǎo)信息，確定輔導(dǎo)方向，找準納稅輔導(dǎo)著眼點。二是建立輔導(dǎo)對象確定機制，有重點分類實施輔導(dǎo)。征期結(jié)束后，集中對收集到的問題涉及的納稅人進行分析，依據(jù)問題性質(zhì)的重要程度分類確定輔導(dǎo)對象和時間。對業(yè)務(wù)水平相對較低，納稅申報經(jīng)常出錯的企業(yè)會計、新辦企業(yè)或新上任從事會計工作的辦稅人員及新政策法規(guī)、新征管方式適用的納稅人，優(yōu)先安排分批集中進行輔導(dǎo)；對一些特殊群體（如殘疾人）辦理涉稅事項進行全程輔導(dǎo)；對重點稅源企業(yè)或納稅信用A類企業(yè)提供VIP式服務(wù)，從納稅申報到納稅咨詢由專人直接進行輔導(dǎo)和講解。三是建立輔導(dǎo)計劃管理機制，確保輔導(dǎo)有序開展。按月制定納稅輔導(dǎo)計劃，將輔導(dǎo)工作落實到人。輔導(dǎo)人員主要由辦稅服務(wù)廳及稅源管理部門業(yè)務(wù)能力較強的人員擔(dān)任。對政策性較強的內(nèi)容，則協(xié)調(diào)區(qū)

局業(yè)務(wù)部門派人輔導(dǎo)。四是建立輔導(dǎo)回訪問效機制，注重輔導(dǎo)實際效果。為確保輔導(dǎo)效果，對已輔導(dǎo)納稅人安排稅收管理員在征期之后進行回訪，發(fā)放《納稅輔導(dǎo)征求意見表》，了解納稅輔導(dǎo)的效果，同時對納稅人提出的新問題進行解答。