第一篇：報送集團(tuán)對標(biāo)管理工作方案的報告

集團(tuán)對標(biāo)管理工作方案

為全面貫徹落實省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的意見》和省國資委《關(guān)于省屬企業(yè)開展對標(biāo)管理工作的指導(dǎo)意見》，以及集團(tuán)對對標(biāo)工作的要求，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)市場競爭能力，進(jìn)一步提高公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展后勁，不斷提高集團(tuán)核心技術(shù)水平和綜合競爭力，特制定本方案。

一、目的意義

開展對標(biāo)行動是通過選樹標(biāo)桿、比較分析、制定措施，從而實現(xiàn)超越創(chuàng)新的一種持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)代化管理方式，是創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，對提升集團(tuán)管理水平，提高綜合競爭實力具有十分重要的意義。

二、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以促進(jìn)集團(tuán)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高產(chǎn)品品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，以增強(qiáng)公司綜合實力為主線，推動集團(tuán)轉(zhuǎn)型快速發(fā)展為主要任務(wù)。通過對標(biāo)行動的開展，廣泛吸取先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，拓寬干部員工的思維模式，不斷增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，推動集團(tuán)公司的快速發(fā)展；不斷完善全面預(yù)算管理，細(xì)化管理，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）基本原則

創(chuàng)新原則。將技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新作為主要內(nèi)容，實現(xiàn)創(chuàng)新增效；

逐步推進(jìn)，趕超并重的原則。根據(jù)自身情況選擇同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿，制定分階段分層次目標(biāo)，達(dá)到鞏固階段目標(biāo)后，再向下一目標(biāo)推進(jìn)，逐步達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平；

集團(tuán)本部和下屬各二級企業(yè)是對標(biāo)行動的實施主體，根據(jù)工作特點(diǎn)，在對標(biāo)企業(yè)中選擇有針對性的指標(biāo)，認(rèn)真查找與標(biāo)桿之間的差距，制定有效的改進(jìn)措施，促進(jìn)整體水平的提高；

全員參與原則。充分調(diào)動全體員工參與對標(biāo)行動的積極性和主動性，將對標(biāo)指標(biāo)層層分解，群策群力，確保對標(biāo)目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、建立對標(biāo)行動組織體系

（一）成立集團(tuán)對標(biāo)行動領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 成 員：

集團(tuán)對標(biāo)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在科技企業(yè)管理部，負(fù)責(zé)對標(biāo)行動的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促，對對標(biāo)行動進(jìn)行總結(jié)考核。對標(biāo)工作辦公室主任：，聯(lián)系人：。

（二）本部各部門及二級企業(yè)成立以負(fù)責(zé)人為組長的對標(biāo)行動工作小組，負(fù)責(zé)本單位對標(biāo)行動的組織開展，要做到 組織到位、措施到位、責(zé)任到位、工作到位。

四、對標(biāo)內(nèi)容

對標(biāo)行動在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行，在全面預(yù)算標(biāo)桿管理的基礎(chǔ)上，選取限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸作為突破口，以同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿，制定5年趕超目標(biāo)。

（一）績效評價標(biāo)準(zhǔn)值對標(biāo)內(nèi)容

嚴(yán)格按照國務(wù)院國資委財務(wù)監(jiān)督與考核評價局2012年制定的《企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值》中食品制造業(yè)的國有企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值執(zhí)行，并結(jié)合集團(tuán)實際情況，開展集團(tuán)的對標(biāo)活動。

（二）檢測業(yè)務(wù)對標(biāo)內(nèi)容

選取廣東省建筑材料研究院為標(biāo)桿，開展對標(biāo)活動。

1、經(jīng)營指標(biāo)對比分析。

從業(yè)務(wù)收入指標(biāo)、檢測增量指標(biāo)、利潤率指標(biāo)、設(shè)備利用率指標(biāo)、流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)指標(biāo)等開展對比分析。

2、從經(jīng)營理念分析。

該檢測中心突破傳統(tǒng)思維，主動加強(qiáng)與行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的橫向溝通聯(lián)系，開展相應(yīng)咨詢服務(wù)工作。面對檢測市場放開的市場形勢，不斷強(qiáng)化已開展業(yè)務(wù)的檢測能力，并穩(wěn)步推進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展。

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃對標(biāo)內(nèi)容

對標(biāo)學(xué)習(xí)科學(xué)的決策程序和民主化決策，使之成為和企 業(yè)發(fā)展實際吻合度高的、通過努力可實現(xiàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，重點(diǎn)定好戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，找準(zhǔn)發(fā)展方向和定位，制訂貼近集團(tuán)發(fā)展實際的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行有效的督促和落實，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）企業(yè)文化對標(biāo)內(nèi)容

1、黨組織對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

總體標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)班子好，工作機(jī)制好，黨員隊伍好，工作業(yè)績好，群眾反映好。

2、黨員對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

總體標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)提升的模范，高效執(zhí)行的模范，爭創(chuàng)佳績的模范，敬業(yè)奉獻(xiàn)的模范，服務(wù)群眾的模范。

五、對標(biāo)行動工作步驟

（一）分析現(xiàn)狀，確立關(guān)鍵指標(biāo)

1、對于企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值對標(biāo)方面，把企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值中食品制造業(yè)的盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、經(jīng)營增長狀況中的相應(yīng)數(shù)值，作為對標(biāo)趕超的各項關(guān)鍵參數(shù)，形成推進(jìn)綱要既定目標(biāo)。

2、對于檢測業(yè)務(wù)方面，進(jìn)一步解放思想，改變經(jīng)營思路，從細(xì)節(jié)入手，打造新的亮點(diǎn)，提升利潤率，堅持在管理上求嚴(yán)、求細(xì)、求實、求精，突出行業(yè)特色。將檢測與管理經(jīng)驗升華到成熟的理論高度，加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，全面提升檢測技術(shù)實力和檢測經(jīng)營利潤總額。

3、戰(zhàn)略規(guī)劃方面

通過對企業(yè)戰(zhàn)略的層層分析，進(jìn)行科學(xué)和民主的決策，確定企業(yè)發(fā)展方向和定位，明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)。

在戰(zhàn)略實施過程中，制定切實可行的實施方案，努力增強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效性，確保企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

4、企業(yè)文化方面。

結(jié)合集團(tuán)各基層黨組織建設(shè)情況，考慮到省造紙所黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作比較全面規(guī)范，基礎(chǔ)工作比較牢固扎實，“雙目標(biāo)”管理制度執(zhí)行有力，黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)成效比較明顯，造紙所黨委近幾年來也連續(xù)多次受到、集團(tuán)的表彰，為此，集團(tuán)黨委確定省造紙所黨委作為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿黨組織。

5、基于集團(tuán)各業(yè)務(wù)間屬性差異很大，在選取對標(biāo)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的具體對標(biāo)項目的量化指標(biāo)，待后（一季度底）由業(yè)務(wù)單位進(jìn)行行業(yè)細(xì)化再確定，并以之為跟蹤檢查的依據(jù)。

（二）對標(biāo)比較。

1、各指標(biāo)由分管部門及二級企業(yè)從組織、制度、管理機(jī)制、手段、資源配置等方面來分析和研究存在的差距，找出主要問題及其產(chǎn)生的原因，確定改進(jìn)措施和實施方案。

2、在每年年初形成當(dāng)年的指標(biāo)對標(biāo)分析報告。報告內(nèi)容 主要包括本年目標(biāo)，指標(biāo)對比情況，原因分析、改進(jìn)措施和方案。其中改進(jìn)措施和方案要具體、明確、有效，做到“目標(biāo)、內(nèi)容、措施、責(zé)任部門、完成時間”五落實。

3、匯總分析報告，形成公司的對標(biāo)分析報告。

（三）總結(jié)、提高

各部門、各二級企業(yè)每季度要將對標(biāo)行動開展情況進(jìn)行分析總結(jié)，并形分析總結(jié)報告，于次季度6日前報公司對標(biāo)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對標(biāo)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度10日前完成公司對標(biāo)行動分析報告，報公司對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。為提高對標(biāo)行動的質(zhì)量，集團(tuán)公司將對對標(biāo)行動開展過程中形成的經(jīng)驗和取得的成績進(jìn)行總結(jié)宣傳。在取得成效后，及時校標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、重新確立更高一層的趕超對象和指標(biāo)體系，確保公司發(fā)展實現(xiàn)持續(xù)提高。

（四）督導(dǎo)及考核

1、公司將對標(biāo)行動作為公司重大督辦事項，每季度進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

2、將對標(biāo)行動工作納入公司績效考核體系，根據(jù)各單位對標(biāo)行動完成情況，進(jìn)行嚴(yán)格考核。

六、保障措施

各單位、各部室要加強(qiáng)對對標(biāo)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，要明確一名領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，確保對標(biāo)行動扎實推進(jìn)。

（一）做好對標(biāo)體系的建設(shè)

各部室及二級企業(yè)要在確定各階段趕超指標(biāo)的前提下，針對影響本階段制約發(fā)展的指標(biāo)，重點(diǎn)開展工作，在取得突破后，對指標(biāo)體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保對標(biāo)指標(biāo)體系成為各階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）抓好對標(biāo)分解體系建設(shè)

將指標(biāo)分解到各部門、各二級企業(yè)明確每個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)的任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)確保對標(biāo)目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）做好對標(biāo)行動的分析總結(jié)工作

各部門要及時總結(jié)在對標(biāo)創(chuàng)新行動中取得的成果及經(jīng)驗，公司每季度將召開對標(biāo)行動總經(jīng)交流會，針對對標(biāo)行動開展過程中存在的問題分析原因，制定措施?？偨Y(jié)推廣形成的經(jīng)驗，確保對標(biāo)行動取得實效。

第二篇：人力資源對標(biāo)管理工作方案

人力資源管理對標(biāo)工作方案

根據(jù)分公司發(fā)2011(85號)文件指示精神，本著實事求是、開拓創(chuàng)新的原則，以增強(qiáng)機(jī)制分公司綜合競爭能力和創(chuàng)新能力為戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定此對標(biāo)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實開展全面對標(biāo)活動，提高分公司綜合管理水平，優(yōu)化分公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”，扎實開展對標(biāo)定位，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)，進(jìn)行多方位、多層次、多角度對標(biāo)。

二、對標(biāo)工作實施措施

(一)、人力資源管理對標(biāo)工作。截止11月末，分公司現(xiàn)有管理人員108人，工人崗位529人，50歲以上28人占4％，40-50歲198人占31％，40歲以下411人占65％。管理人員平均年齡36歲，操作人員平均年齡27歲。由此可看，職工隊伍正趨于年輕化。文化水平上，大專及以上文化程度144人占23％，中技及高中文化程度424人67％，初中文化程度69人占10％。2012年，人力資源將通過宣傳、招聘、等方式，并大力開展年輕職工的培訓(xùn)工作，通過每月1-2期的培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕職工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)年輕職工隊伍的文化水平、技能水平。(由人力資源主管負(fù)責(zé)，時間為2012年全年)(二)、職教培訓(xùn)對標(biāo)工作。2011年人力資源職教培訓(xùn)26次，執(zhí)行率達(dá)到了100%。2012年，人力資源將繼續(xù)按照分公司發(fā)展目標(biāo)及管理配置以下列方式開展培訓(xùn)工作，使職教培訓(xùn)達(dá)到100%。(由人力資源主管及職教干事負(fù)責(zé)，時間為2012年全年)

1、制定全年培訓(xùn)計劃、方案。

2、組織培訓(xùn)方式。

3、制定培訓(xùn)考核方案。

4、跟蹤調(diào)查、總結(jié)培訓(xùn)結(jié)果。

(三)、績效考核對標(biāo)工作。2011年，分公司1-11月人均收入3.08萬元，預(yù)計全年達(dá)到3.6萬元。2012年，人力資源將繼續(xù)完善績效考核辦法，加強(qiáng)績效考核管理工作，在現(xiàn)有收入的基礎(chǔ)上，使職工收入有所提升。(由人力資源主管及薪酬干事負(fù)責(zé)，時間為2012年全年)

1、生產(chǎn)單位按產(chǎn)值、成本、利潤、任務(wù)量及其他管理專項考核。

2、職能科室按核定人數(shù)核定工資基數(shù)，效益工資按生產(chǎn)單位的平均效益比例核定。

3、輔助單位按定員核定人數(shù)，實行定崗定薪。

4、完善、加強(qiáng)中層管理考核，細(xì)化崗位職責(zé)考核內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，按中層管理崗位的技術(shù)含量、工作效率等因素核定考核標(biāo)準(zhǔn)，效益與與考核結(jié)果及平均效益掛鉤。

(四)、人力資源管理制度建設(shè)對標(biāo)工作。2011年，人力資源在崗位管理、人事管理、勞動紀(jì)律管理、薪酬管理、績效考核管理、職教培訓(xùn)管理、勞動保護(hù)及職業(yè)健康管理等一系列管理制度上都取得了初步成效。2012年，人力資源科將根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有的管理制度完善，使其系統(tǒng)化、規(guī)范化。(由人力資源科全體負(fù)責(zé)，時間為2012年全年)

1、制定2012年人力資源工作計劃。

2、更新、完善各項人力資源數(shù)據(jù)。

3、健全崗位職責(zé)、明確崗位職能。

4、制定完善各項管理措施及管理辦法。

三、對標(biāo)工作保障措施

1、建立長效機(jī)制。及時將對標(biāo)實踐過程中形成的行之有效的措施、手段等適時進(jìn)行總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，及時修正、完善下一階段對標(biāo)活動計劃，以循序漸進(jìn)的方式開展對標(biāo)工作，推動人力資源管理工作健康持續(xù)發(fā)展。

2、做好宣傳發(fā)動。充分調(diào)動廣大干部職工參與的積極性和創(chuàng)造性,充分利用公示欄、標(biāo)語等形式，重點(diǎn)宣傳“對標(biāo)”活動的重要意義、主要目的、進(jìn)展情況和活動中的先進(jìn)經(jīng)驗、典型事例等，營造良好的輿論氛圍。

3、強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)。依托干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有效形式，加大培訓(xùn)教育力度，增強(qiáng)責(zé)任意識、形象意識、服務(wù)意識，切實提高職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)水平。

人力資源科

第三篇：對標(biāo)行動工作方案

對標(biāo)行動工作方案

一、開展對標(biāo)行動的意義

對標(biāo)行動是企業(yè)在研發(fā)、制造(生產(chǎn))、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)，與同行業(yè)先進(jìn)水平進(jìn)行全面比較，找出差距和原因，制定跟進(jìn)趕超的路線圖和時間表，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新超越的實踐活動。開展對標(biāo)行動，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，可增強(qiáng)企業(yè)的實力、活力和競爭力。

為組織引導(dǎo)各部門普遍開展對標(biāo)行動，特制定本方案。

二、主要目標(biāo)

通過選標(biāo)桿、找差距、定措施、抓落實，引導(dǎo)工程管理和物業(yè)管理向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力明顯提高，經(jīng)營能力明顯改善。

三、對標(biāo)內(nèi)容

應(yīng)在服務(wù)和管理兩方面進(jìn)行對標(biāo)，圍繞服務(wù)理念、管理模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制和綜合效益等內(nèi)容建立對標(biāo)指標(biāo)體系，可以包括綜合指標(biāo)、硬件指標(biāo)、軟件指標(biāo)、管理指標(biāo)、節(jié)能指標(biāo)、以及人才指標(biāo)等?；üこ滩?、物業(yè)管理部是對標(biāo)行動的實施主體，可結(jié)合自身實際，確定一項或幾項關(guān)鍵指標(biāo)，分階段、分步驟開展對標(biāo)。具體指標(biāo)參考如基建工程，主要通過對比行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)同類型工程的管理體系，分析差距，采取措施，有效提高工程質(zhì)量、縮短工期、降低成本。參考指標(biāo)有：工程質(zhì)量、工期、安全、成本造價、服務(wù)滿意度等。物業(yè)管理參考指標(biāo)有：服務(wù)滿意度、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、基礎(chǔ)資料的管理、消防及安全管理等，具體由業(yè)務(wù)性質(zhì)開展制定。

四、實施步驟

對標(biāo)是一項長期工作，今年首先開展攻堅集中行動，為對標(biāo)工作的全面深入開展奠定基礎(chǔ)，時間從3月底至7月。用4個月左右時間，分五步實施，即現(xiàn)狀分析、選定標(biāo)桿、制定方案、對標(biāo)實踐、組織實施和改進(jìn)提高。

(一)現(xiàn)狀分析。各部門對自身經(jīng)營狀況和本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查和分析，圍繞對標(biāo)重點(diǎn)查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定開展對標(biāo)行動的關(guān)鍵指標(biāo)。(二)選定標(biāo)桿。企業(yè)根據(jù)對標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)，從自身基礎(chǔ)和條件出發(fā)，本著積極可行的原則，合理選定標(biāo)桿企業(yè)，全面采集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，確定對標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值。

(三)制定方案?？偨Y(jié)借鑒標(biāo)桿企業(yè)在指標(biāo)管理上的先進(jìn)經(jīng)驗，研究制定對標(biāo)方案和趕超路線圖、時間表，明確改進(jìn)指標(biāo)的具體措施，成立對標(biāo)行動專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并把目標(biāo)任務(wù)分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個崗位和具體責(zé)任人。

(四)組織實施。嚴(yán)格落實對標(biāo)方案，加強(qiáng)對標(biāo)管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各項措施落實到位。組織動員全體員工立足崗位積極參與管理提升和創(chuàng)新，通過開展技能競賽、項目評優(yōu)等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保對標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值如期實現(xiàn)。

(五)改進(jìn)提高。企業(yè)圍繞超標(biāo)、達(dá)標(biāo)、未達(dá)標(biāo)三個等級，制定評估標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，加強(qiáng)對標(biāo)評估。未達(dá)標(biāo)的要認(rèn)真分析原因，制定改進(jìn)措施，加快趕超進(jìn)度；已達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的，要重新確立更高一層的標(biāo)桿企業(yè)和目標(biāo)值，通過持續(xù)開展對標(biāo)行動，努力達(dá)到國內(nèi)外先進(jìn)水平。

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六、推進(jìn)措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對標(biāo)行動。對標(biāo)管理情況將納入部門負(fù)責(zé)人績效考核內(nèi)容。

(二)做好與其他工作的銜接。推進(jìn)對標(biāo)管理與標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理銜接，根據(jù)對標(biāo)管理的需要和標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新管理方法，管理水平。

(三)定期評價督導(dǎo)。各部門要按季度向中心報告對標(biāo)管理實施情況，內(nèi)容包括對標(biāo)活動計劃、標(biāo)桿企業(yè)選定情況、采取的主要措施、取得進(jìn)展和成效等。綜合管理部將對照選定的標(biāo)桿企業(yè)，對各部門開展對標(biāo)管理情況定期進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果進(jìn)行通報。

第四篇：對標(biāo)管理報告

對標(biāo)管理報告

當(dāng)前中國企業(yè)發(fā)展整體利好期已然過去，全面市場化的時代已經(jīng)到來，所有公司面對的都是有限的市場份額和大量超出市場容量的對手，大浪淘沙，輸贏只在一瞬間，標(biāo)桿管理為企業(yè)的改革和發(fā)展提供了一劑良藥。

近幾年，在國資委號召和推動下，很多國有大中型企業(yè)和上市公司正在推行標(biāo)桿管理模式。這些企業(yè)或單位除了多次邀請標(biāo)桿管理大師陳泓冰先生講授“一環(huán)四法”的標(biāo)桿管理理論和方法體系，同時還頻繁地派出專人到標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行實地考察，根據(jù)自身短板現(xiàn)場對標(biāo)找差，有不少企業(yè)取得了積極成果。

外出對標(biāo)考察是好事，但是也會有壓力。最基本的，考察回來后要給領(lǐng)導(dǎo)寫個匯報或者報告吧，但這個對標(biāo)報告該怎么寫，很多人都會犯愁，因為它不是普通的學(xué)習(xí)，不能泛談，一份合格的對標(biāo)管理考察報告是對標(biāo)桿管理理論的實踐和應(yīng)用，比起盲目的參觀和學(xué)習(xí)報告，這種報告一定要有標(biāo)桿數(shù)據(jù)、為管理提升或降本增效找到依據(jù)，因此有更高的含金量。

洋務(wù)運(yùn)動的時候，初次外出考察的大臣回朝后結(jié)論只有一句話：西洋人船堅炮利。再深入一些會得出西方人主要是在火藥和冶煉兩大關(guān)鍵技術(shù)上勝過我們，但是具體工藝流程上卻再也說不清楚了，所以在成立我們自己的軍工企業(yè)時，還是要事事依賴洋人，這樣的考察不過是增長了點(diǎn)見識，沒有實質(zhì)性的收獲和突破。

企業(yè)出行考察的花費(fèi)和前期準(zhǔn)備都是非常費(fèi)力的，所以如何在最短的時間內(nèi)得最有效果的結(jié)論是一門大學(xué)問。問題剖析得越細(xì)，對細(xì)節(jié)的把握越明確，考察的效果就會越好。2013年3家熱電公司出具的對標(biāo)管理考察報告中，就明確提出了三個問題：節(jié)能降耗、鍋爐護(hù)養(yǎng)、650t|H循環(huán)流化床鍋爐運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)這些機(jī)制進(jìn)行非常有目的的對標(biāo)考察，取得了非常大的成果。對燃煤的質(zhì)量、鍋更多標(biāo)桿新聞及資訊盡在泓冰標(biāo)桿 爐檢測機(jī)制等等都做出了具體可行的建議和要求。有了標(biāo)桿對象的數(shù)據(jù)或做法，為自己企業(yè)的管理提升或降本增效可以提供直接的依據(jù)。其報告結(jié)論的實用性和權(quán)威性也超過了一般報告的泛泛而談。

更多標(biāo)桿新聞及資訊盡在泓冰標(biāo)桿

第五篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理

對標(biāo)管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對標(biāo)管理定義：

對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

二、對標(biāo)管理理念：

所謂“對標(biāo)”就是對比標(biāo)桿找差距。推行對標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標(biāo)/對表/對照”管理，“三對”理念創(chuàng)新地通過對比標(biāo)桿找差距，對比表格抓落實，對照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標(biāo)管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日常活動（工作）緊密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對表落實。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對比表格進(jìn)行執(zhí)行和填報。各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對填報的表格進(jìn)行審核，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實時過程監(jiān)控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標(biāo)準(zhǔn)提問題?，F(xiàn)實工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學(xué)合理的。

對標(biāo)管理起源于上個世紀(jì)70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開始發(fā)現(xiàn)對標(biāo)管理的價值。

從應(yīng)用程度上說，最初人們只利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。

四、分類：

對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運(yùn)用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標(biāo)計劃，確保對標(biāo)計劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對標(biāo)團(tuán)隊。團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)取決于對標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對標(biāo)預(yù)算、對標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果讓專人負(fù)責(zé)對標(biāo)的實施過程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對標(biāo)團(tuán)隊還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進(jìn)行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報告中得到公認(rèn)的公司，或由供應(yīng)商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標(biāo)對象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距?？捎玫闹笜?biāo)包括：利潤率、投資回報、產(chǎn)品周期、每個員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時，必須就相同的事情進(jìn)行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調(diào)整。

通過比較業(yè)績，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對標(biāo)就可以幫助公司建立一個戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計行動計劃、實施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進(jìn)行對標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實施最好的方法”的對標(biāo)管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價格，而忽視了有關(guān)客戶和員工方面的對標(biāo)。有的公司沒有將對標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對，并影響到公司其他計劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標(biāo)，最終也會失敗。有些公司試圖用對標(biāo)一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務(wù)各個方面，結(jié)果欲速不達(dá)，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負(fù)責(zé)對標(biāo)過程、沒有對對標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對標(biāo)過程中保持創(chuàng)新？

對標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進(jìn)行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進(jìn)。