第一篇：伾山社區(qū)衛(wèi)生服務中心平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案

伾山社區(qū)衛(wèi)生服務中心平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)上級文件精神，為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在我區(qū)衛(wèi)生服務中心開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，結合我區(qū)服務中心實際，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我中心開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，加強醫(yī)療機構管理，提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療機構治安防控體系，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為，努力構建和諧醫(yī)患關系，確保醫(yī)療機構穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調健康發(fā)展。

二、總體目標

我中心通過采取相應措施開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，中心及周邊安全狀況明顯好轉，醫(yī)療服務質量明顯提高，中心內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低或無，中心治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，努力達到“五個不發(fā)生”，即不發(fā)生重大刑事案件及治安案件，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生越級上訪和集體性上訪事件，不發(fā)生三級以上醫(yī)療事故，不發(fā)生醫(yī)務人員和醫(yī)院職工違法犯罪。落實相關標準，深化行業(yè)平安創(chuàng)建活動；結合國家基本公

共衛(wèi)生服務項目工作的開展，加強實有人口服務管理，落實相關服務均等化；積極落實艾滋病人“四免一關懷”政策，加強艾滋病宣傳；協(xié)助做好地方政府做好安全工作，整體提升全社會平安建設水平。

三、主要措施

1、強化醫(yī)療服務理念，提高醫(yī)療服務質量

中心要加強醫(yī)療相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立全心全意為病人服務的思想。要結合當前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。建立健全醫(yī)療安全管理組織，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作，落實醫(yī)療護理核心制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴格執(zhí)行診療、護理技術規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

2、完善醫(yī)患糾紛處理程序，依法妥善處置醫(yī)患糾紛

中心制訂醫(yī)患糾紛預防處置預案，成立醫(yī)患糾紛預防處置機構，堅持及時發(fā)現(xiàn)，有效處置的原則，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。中

心要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機制，及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，妥善處理好群眾的合理訴求。

3、加強中心內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序

中心要定期組織安全工作重點崗位人員開展學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝物防、技防設施，夜間要有值班守護，確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構的聯(lián)系，嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務人員、患者人身安全的違法犯罪行為。

4、認真整頓轄區(qū)醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為

中心要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構審批和規(guī)范化管理相結合，建立健全長效監(jiān)管機制，提高醫(yī)務人員、醫(yī)療機構和從業(yè)人員的守法意識，為平安醫(yī)

院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。

5、建章立制，強化監(jiān)督，預防職務犯罪

我中心要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從制度、教育和監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，促進平安醫(yī)院建設。

四、工作安排

1、宣傳發(fā)動，安排部署。

2013年5-7月，在中心開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立領導組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式，組織廣大干部職工認真學習有關文件精神，充分認識開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義，增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責任感，調動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。

2、全面啟動，整體推進。

中心各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求，結合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

五、具體要求

1、成立組織，加強領導

中心成立以于希彥院長為組長的《伾山社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組》，中心各科室主任要高度重視。

努力形成一把手親自抓，主管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建格局，確保人員到位、責任到位、工作到位。

2、明確創(chuàng)建職責，狠抓工作落實

各科室按“誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標任務，認真履行職責，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。一是認真組織學習和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。

3、強化監(jiān)督，實行責任追究

中心將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創(chuàng)建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發(fā)生的重大責任事故，影響社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進行責任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權。

綜合治理和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作

領導小組名單組長：于希彥（院長）

副組長：程彥?。ǜ痹洪L）、苗永錄（副院長）

成員：李明國（防保站站長）、李春獻（辦公室主任）、秦予春（醫(yī)技科科長）張?zhí)澹ㄡt(yī)療科科長）、崔紅艷（護士長）、劉紅民（外科主任）

領導小組下設辦公室，由李春獻任辦公室主任，負責相關協(xié)調組織工作。

第二篇：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案

?平安醫(yī)院?創(chuàng)建活動實施方案

為貫徹落實國家衛(wèi)計委、公安部等五部委?關于開展創(chuàng)建‘平安醫(yī)院’活動工作電視電話會議?精神和省衛(wèi)生廳、省公安廳《關于轉發(fā)國家衛(wèi)計委公安部關于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設的指導意見的通知》精神，進一步加強我院?平安醫(yī)院?創(chuàng)建工作，完善院內(nèi)治安防控體系，著力化解醫(yī)患矛盾糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，特制定我院?平安醫(yī)院?創(chuàng)建工作實施方案。

一、總體目標

全面扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過貫徹落實相應措施，明顯改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，明顯提高醫(yī)療服務質量，明顯增強醫(yī)院治安防控能力，及時消除安全隱患，杜絕或減少醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件的發(fā)生；建立完善醫(yī)患糾紛調處組織機構，并努力建成?平安醫(yī)院?工作長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導思想

以黨的十八大為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展?平安醫(yī)院?建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

三、領導組織 組 長： 副組長： 成 員: 領導小組下設辦公室在院辦，兼任辦公室主任，負責具體事務工作。

參與負責醫(yī)療服務、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等管理和患者投訴、糾紛處理工作。參與負責安全保衛(wèi)、消防安全、安全生產(chǎn)工作。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識

建設?平安醫(yī)院?是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從促進和諧、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，把?平安醫(yī)院?的創(chuàng)建擺到重要工作日程上。在工作時間上要立足于經(jīng)常性，在服務重心上要立足于一線科室，在制度破立上要立足于創(chuàng)新，在思想作風上要立足于務實，切實解決干部職工在服務意識、法制觀念、溝通技能等方面存在的問題，構建和諧醫(yī)患關系。

2、結合實際，突出重點

要樹立平安是福的觀念，按照確保穩(wěn)定、安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設?平安醫(yī)院?的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實

?平安醫(yī)院?的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，日常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把?平安醫(yī)院?的建設作為一項日常性的工作來抓，把?平安醫(yī)院“建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍

?平安醫(yī)院?的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與?平安醫(yī)院?建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設?平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

五、主要措施

（一）切實改善醫(yī)療服務

1、以職工大會、院周會、醫(yī)院專題培訓、三基培訓、科業(yè)務學習等形式加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度的教育培訓，并做到定期培訓與考核，反復培訓與考核。培訓考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必須100%，以讓我們醫(yī)護人員認識到它的重要性，達到以此隨時警醒自己的醫(yī)療行為，從而杜絕醫(yī)療差錯，減少醫(yī)療糾紛。

2、加強醫(yī)患溝通，改進溝通方式，注重溝通效果。各科室要結合醫(yī)療工作和醫(yī)院實際擬制定出相關專業(yè)（科室）的基本溝通內(nèi)容并貫徹實施。在貫徹實施中要發(fā)崛溝通能力好的科室和個人在全院予以交流發(fā)言，樹立榜樣，以優(yōu)帶劣。醫(yī)院要把科室和個人與病員的溝通工作列入考核內(nèi)容，并獎懲分明，且獎要獎得心動，罰要罰得心痛。以此強化對病員主動溝通、親情溝通的認知，從而增加醫(yī)患和諧，減少糾紛發(fā)生。

3、創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。要充實門診醫(yī)師數(shù)量，并注重門診醫(yī)師診療質量；開展?便民門診?服務，讓我們的門診病人當日能拿到檢查報告，當日能看完?。惶峁╊A約就診服務；開設直線門診，在門診為患者提供專科化的服務；收費室、藥房增設服務窗口，實行彈性排班，解決高峰時段排長隊的現(xiàn)象；認真開展門診就診預約制度，給患者提供患者想找的醫(yī)師和能找到的醫(yī)師服務。對住院病人要定期開展科主任查房，定期召開全院性工休會，及時解答解決住院患者或家屬的需求，避免積怨成仇；認真開展費用預告制和費用清單制，讓患者明白消費，合理消費。

4、認真開展等級醫(yī)院復審工作和醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，嚴防醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。

5、加強藥品、醫(yī)療器材的采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。

（二）切實提高醫(yī)療服務質量

醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。

1、加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以病人為中心，以質量為核心，以安全為主題的服務宗旨。認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。成立醫(yī)療質量督導組，加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行病歷文書書寫規(guī)范，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。制定醫(yī)療質量考核標準，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和物質獎勵；對醫(yī)療服務質量考核結果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。

2、強化?三基三嚴?訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實 的業(yè)務基礎。

（三）依法妥善處理醫(yī)患糾紛

1、建立完善患者投訴渠道。要讓患者有疑問就有人答疑，有困惑就有人幫助，有需求就有人解決，有怨氣就有地方傾訴，及時化解醫(yī)患矛盾。

2、依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處理納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。

3、根據(jù)醫(yī)療事故處理的有關規(guī)定，制定醫(yī)患糾紛預防處置預案。要堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛。

4、要申請政府主導，成立以衛(wèi)生、公安、司法、綜治、保險為主要成員單位的醫(yī)療糾紛協(xié)調處理組織，及時妥善處理好醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

（四）強化醫(yī)院安保措施

1、全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、病房等)，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。

2、后勤科、保衛(wèi)科要切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，加強重點部位、重點時段的巡查。同時實行行政領導總值班制度，值班期間要進行全院巡視，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。

3、加強與公安部門的聯(lián)合聯(lián)動，設立院警務室，配備專業(yè)有素的治安人員，并確保治安人員的治安裝備齊全、有效，做到與公安部門的信息互通、警務聯(lián)動。努力建立重點部門、重點位置一鍵報警裝置，確保糾紛事態(tài)前或中的應急報警。充分利用醫(yī)院的監(jiān)控錄像切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

4、嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

5、針對?醫(yī)鬧?猖獗的特點，開展打擊醫(yī)鬧的專項整治活動，在病員集中的場所向患者公布預防醫(yī)鬧的公開信，在醫(yī)鬧經(jīng)常出沒的地方張貼謹防醫(yī)鬧的警示牌，公布舉報電話，并加強保安力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。

（五）加強醫(yī)德教育，糾正不正之風

深化治理商業(yè)賄賂有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院(科室)活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。

六、工作安排

第一階段(2014年7月—2014年8月)：動員部署，制定方案

1、成立院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組，制定下發(fā)有關文件，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務及工作要求，召開專題會議進行動員、推進。各科室結合實際制定創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案。

2、由院辦牽頭，根據(jù)平安醫(yī)院考核標準的有關要求，將考核指標分解落實到相關責任部門。

3、由醫(yī)務科牽頭、相關部門參與，探索建立醫(yī)患糾紛調解組織，建立第三方調解運作機制。第二階段(2014年9月～11月)：自查自改，建章建制

1、各相關部門對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進創(chuàng)建工作，確保醫(yī)院達到平安醫(yī)院建設基本目標。

2、由醫(yī)務科牽頭，進一步研究醫(yī)療責任保險制度工作方案，積極總結經(jīng)驗。

3、由院辦牽頭、相關部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院服務水平和質量。

4、由院辦牽頭、相關部門參與，全面啟動醫(yī)院復核評價和評審工作，著力提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、信息化、法制化管理水平。

5、由醫(yī)務科牽頭、相關部門參與，努力改善醫(yī)療服務，切實加強醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務流程，改善診療環(huán)境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫(yī)療服務。

6、由醫(yī)務科、護理部分別牽頭，加強醫(yī)護人員法律法規(guī)培訓，嚴格技術準入，落實?三合理?診療原則。

7、由財務科牽頭，相關部門參與，規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策和收費公示制度，繼續(xù)實施各項惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

8、由后勤部牽頭，開展醫(yī)用診斷、治療設備的計量專項監(jiān)督檢查，確保其運行安全有效，努力構建醫(yī)院誠信計量體系。

9、由醫(yī)務科牽頭，完善醫(yī)患糾紛處理機制。

10、由保衛(wèi)科牽頭，強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理。

第三階段(2014年11月～12月)：檢查考核，持續(xù)改進 由院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組牽頭，組織相關部門，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行檢查考核，通報和表彰創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)的先進典型和先進集體，對創(chuàng)建工作不力的科室給予通報批評，對存在嚴重安全問題的科室實行一票否決制，對出現(xiàn)重大安全事故、重大醫(yī)療事故的科室負責人嚴肅追究責任。制定落實持續(xù)改進措施，建立平安醫(yī)院創(chuàng)建長效機制。

七、保障措施

1、加強領導

?平安醫(yī)院?創(chuàng)建活動領導小組要明確各科的具體職責任務，將創(chuàng)建工作列為的重要內(nèi)容來抓，要與其他業(yè)務工作同部署、同落實、同考核、同獎懲、同推進，確保創(chuàng)建工作出成效，出實效。

2、明確目標，落實職責

具體目標是通過我院開展創(chuàng)建?平安醫(yī)院?的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

3、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制

不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。

2014年5月31日

第三篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)射委發(fā)（201*）10號文件精神，圍繞201*年全鎮(zhèn)政法工作要點和**縣社會管理綜合治理委員會下發(fā)的《**縣201*年“平安**”建設重點工作分工方案》（射綜治委[201*]1號）及《關于做好重要時段和敏感節(jié)點常態(tài)化平安創(chuàng)建工作的通知》（射綜治委[201*]3號）文件要求，為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在我鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，結合我鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，加強醫(yī)療機構管理，提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療機構治安防控體系，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為，努力構建和諧醫(yī)患關系，確保醫(yī)療機構穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調健康發(fā)展。

二、總體目標

我院通過采取相應措施開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，努力達到“五個不發(fā)生”，即不發(fā)生重大刑事案件及治安案件，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生越級上訪和集體性上訪事件，不發(fā)生三級以上醫(yī)療事故，不發(fā)生醫(yī)務人員和醫(yī)院職工違法犯罪。落實相關標準，深化行業(yè)平安創(chuàng)建活動；結合國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的開展，加強實有人口服務管理，落實相關服務均等化；積極落實艾滋病人“四免一關懷”政策，加強艾滋病宣傳；協(xié)助做好地方政府做好安全工作，整體提升全社會平安建設水平。

三、主要措施

1、強化醫(yī)療服務理念，提高醫(yī)療服務質量

衛(wèi)生院要加強醫(yī)療相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立全心全意為病人服務的思想。要結合當前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。建立健全醫(yī)療安全管理組織，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作，落實醫(yī)療護理核心制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴格執(zhí)行診療、護理技術規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

2、完善醫(yī)患糾紛處理程序，依法妥善處置醫(yī)患糾紛

衛(wèi)生院制訂醫(yī)患糾紛預防處置預案，成立醫(yī)患糾紛預防處置機構，堅持及時發(fā)現(xiàn)，有效處置的原則，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。衛(wèi)生院要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機制，及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，妥善處理好群眾的合理訴求。

3、加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序

衛(wèi)生院要定期組織安全工作重點崗位人員開展學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝物防、技防設施，夜間要有值班守護，確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構的聯(lián)系，嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務人員、患者人身安全的違法犯罪行為。

4、認真整頓醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為

衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構審批和規(guī)范化管理相結合，建立健全長效監(jiān)管機制，提高醫(yī)務人員、醫(yī)療機構和從業(yè)人員的守法意識，為平安醫(yī)院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。

5、建章立制，強化監(jiān)督，預防職務犯罪

我院要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從制度、教育和監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，促進平安醫(yī)院建設。

四、工作安排

1、宣傳發(fā)動，安排部署。

201*年5-7月，在全院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立領導組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式，組織廣大干部職工認真學習有關文件精神，充分認識開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義，增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責任感，調動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。

2、全面啟動，整體推進。

201*年8-12月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求，結合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

3、考核評價，總結表彰

2014年1-2月，對照全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行），開展聯(lián)合檢查與考評，適時組織召開總結交流會，對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動先進進行總結和表彰。

五、具體要求

1、成立組織，加強領導

衛(wèi)生院成立以羊勇院長為組長的《鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組》，衛(wèi)生院各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓，主管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建格局，確保人員到位、責任到位、工作到位。

2、明確創(chuàng)建職責，狠抓工作落實

各科室按“誰主管、誰負責 ”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標任務，認真履行職責，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。一是認真組織學習和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。

3、強化監(jiān)督，實行責任追究

衛(wèi)生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創(chuàng)建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發(fā)生的重大責任事故，影響社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進行責任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權。

附件

鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院

綜合治理和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作

領導小組名單

組 長：羊 勇（院 長）

副組長：蔣 瓊（副院長）

成 員：田 正（辦公室主任）

黃 建（醫(yī)務科長）

王愛平（住院部主任）

卿培斌（門診部主任）

杜 威（基層科長）

領導小組下設辦公室，由田正任辦公室主任，負責相關協(xié)調組織工作。

第四篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案

慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院

《平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》

根據(jù)市綜治委（2010）2號“關于印發(fā)《慶陽市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》的通知”精神和驛馬鎮(zhèn)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，結合我院實際情況，特制定以下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。

二、總體目標

全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使我院的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調處理機制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識

建設 “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康 1

社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)健康有序發(fā)展的重要保證。全體職工要從維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。各科室要緊密配合，通過創(chuàng)建活動切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，全面提高職工隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點

各科室要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，小問題科室解決，大問題全院統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重，確保創(chuàng)建活動有序開展。

3、立足經(jīng)常，重在落實

“平安醫(yī)院”的建設是一項長期性的任務，全院上下長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室要把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍

“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，全體職工要積極參與，要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。

四、主要措施

1．切實改善醫(yī)療服務

加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。積極倡導文明行醫(yī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，做到不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生專業(yè)技術人員從事診療活動，保障醫(yī)療安全。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日清單制度，門診大廳設立咨詢服務處，做好導診和咨詢服務工作，方便患者就醫(yī)。

加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。切實加強醫(yī)院管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實提高醫(yī)療服務質量

醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。健全醫(yī)院專業(yè)技術人員考核檔案，落實獎懲機制，并將考核結果記入個人技術檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強

3化“三基三嚴”訓練，定期舉行各級各類人員三基考核和培訓，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。

3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。各臨床科室要認真學習《醫(yī)療事故處理條例》，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，確保院內(nèi)不發(fā)生刑事、治安案件，醫(yī)護人員團結，醫(yī)患關系融洽，并依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，有效開展法制教育工作，堅決杜絕因醫(yī)護人員管理不到位，對患者服務質量差及合法權益受到損害而引發(fā)的不穩(wěn)定因素，群眾滿意率達到95%以上。

4．強化安全措施，維護醫(yī)院治安

嚴格落實內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，定期和不定期地對重點崗位、門衛(wèi)、消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、配電室、門診、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強總值班制度，明確職責，要確實負起責任，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

4制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責任事故，醫(yī)務人員無參與邪教組織和邪教分子破壞活動，無參加其他非法集會活動，無參加賭博、吸毒、販毒活動。

5．加強醫(yī)德教育，糾正不正之風

深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找出反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。

五、保障措施

1、建立組織機構，加強領導

成立由院長張鳴波任組長，副院長馬建貴、崔成林任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室，專門負責整個創(chuàng)建活動。院里將創(chuàng)建活動列入目標管理考核重要內(nèi)容，保證“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責

整個創(chuàng)建活動在院活動領導小組決定下進行，堅持“誰主管、誰負責”的原則，院長負總責，分管領導具體抓，各科室具體落實，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，追究科室和直接責任人的責任。

53、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制

通過創(chuàng)建活動，不斷總結經(jīng)驗，積極推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。

慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院二○一○年四月二十日6

第五篇：2016年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案（范文）

XXX醫(yī)院

2016年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)XX省《關于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行）的通知》和區(qū)委政法委《關于深化“平安XX”建設的實施意見》（區(qū)委政法?2016?XX號）精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結合醫(yī)院實際，按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標準特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊密結合醫(yī)院實際，以“無毒品、無邪教、無賭博、無暴力、無可防性違法犯罪、無非訪、無未化解矛盾糾紛、無安全隱患”為創(chuàng)建標準，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，著力維護醫(yī)療服務秩序，優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，保障醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全，有效維護人民健康權益，化解各類醫(yī)療矛盾和糾紛，建立和諧醫(yī)患關系，完善醫(yī)院治安防控體系，健全治安保衛(wèi)機制，為醫(yī)院安全、和諧、健康發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為“平安XX”建設做出貢獻。

二、目標任務

通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，達到“五好四無”，即防控機制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風好、醫(yī)患關系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件，無重大醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛，并

年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的業(yè)務基礎。

（三）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。積極推進醫(yī)療責任保險制度，建立醫(yī)療糾紛第三方人民調解機制，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

（四）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。定期組織重點安全崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。

四、工作要求

根據(jù)創(chuàng)建的目標任務，認真履行職責，加強與有關部門的溝通協(xié)調，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，并結合二級綜合醫(yī)院評審標準，強化醫(yī)療質量管理，建立質量控制體系，完善各項規(guī)章制度，健全內(nèi)部保衛(wèi)機構和安全防控機制，規(guī)范醫(yī)院重點要害部位的管理。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質。

（二）結合實際，突出重點。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。

（三）立足經(jīng)常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期

（一）建立組織，加強領導。成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領導小組，各科室要在領導小組的統(tǒng)一領導下，認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

（二）明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

（三）建立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動長效機制。不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。要把創(chuàng)建活動與單位的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。