第一篇：支付寶繳物業(yè)費,打造智慧型社區(qū)O2O

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支付寶繳物業(yè)費，打造智慧型社區(qū)O2O

據悉，近日支付寶與物業(yè)管理軟件提供商上海新朗恩軟件有限公司達成戰(zhàn)略合作協議，先期為上海浦房集團物業(yè)下屬的盛世年華、香榭麗花園、國際華城等在內的80個社區(qū)，提供手機物業(yè)繳費服務。

支付寶繳物業(yè)費：用支付寶繳物業(yè)費只需幾秒鐘

即日起，住戶只要打開支付寶，進入“生活繳費”選擇“物業(yè)”一欄，然后根據頁面提示輸入戶號或掃描賬單二維碼，即可查詢獲取每個月的物業(yè)費用明細，勾選要繳納的費用，確認支付即可，整個過程只需要幾秒鐘。相比以往東奔西跑自行去社區(qū)物業(yè)辦公室繳費，或者小區(qū)物業(yè)上門收費的模式，如今住戶動動手指就能查詢手機移動物業(yè)賬單，快速完成物業(yè)費的繳納。一方面避免了物業(yè)上門收費可能住戶不在的困惱，另外也簡化了住戶的物業(yè)繳費流程，隨時隨地可以繳納物業(yè)費。

現在，由新朗恩公司服務的上海浦房集團物業(yè)下屬80個社區(qū)的居民，都能享受用支付寶繳物業(yè)費的便利。新朗恩公司相關負責人表示：“預計到今年年底，支付寶繳納物業(yè)費的服務可以覆

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蓋上海近2000個社區(qū)，同時還能實現繳費通知和代扣等多類服務?！?/p>

這也是支付寶繼水電燃氣、有線電視費、以及線下生活場景中各類便捷支付服務后，為上海市民提供的又一便民服務。本次和新朗恩的合作，意味著支付寶正式向物業(yè)行業(yè)合作伙伴開放支付能力，未來各小區(qū)住戶在支付寶內也能實現停車門禁、快遞物流等服務。

“互聯網＋物業(yè)”：推進傳統物管行業(yè)轉型升級打造社區(qū)O2O

隨著移動互聯網的迅速發(fā)展，如何運用移動技術更科學高效的滿足住戶對物業(yè)服務的需求，提升物業(yè)公司信息化管理，成為新型物業(yè)公司亟需解決的痛點。

據了解，支付寶正逐步向物業(yè)行業(yè)開放基于“互聯+物聯+服務”的平臺，打造社區(qū)O2O。以“互聯網+”的生態(tài)模式整合各方資源，推進傳統物業(yè)管理行業(yè)在新時期下的轉型升級，幫助更多物業(yè)公司增加物業(yè)管理收入，提升物業(yè)管理服務質量和效率，共同完善“互聯網+物業(yè)”生態(tài)系統，為物業(yè)管理行業(yè)開創(chuàng)嶄新生機。

江湖智慧生活商圈O2O系統（江湖商圈O2O系統）是一個專業(yè)的O2O本地商圈線上線下交易系統，由合肥江湖信息科技有限公司開發(fā)。涵蓋社區(qū)物業(yè)、門禁、繳費、日常消費、上門o2o、社區(qū)社交等最貼近社區(qū)居民需求的o2o應用系統！而對于江湖科技這樣富有責任感的開發(fā)商來說，如何為眾多創(chuàng)業(yè)者合理架構創(chuàng)新適用、能給予用戶良好使用體驗的O2O產品，無疑是艱巨的使命。未來，江湖科技也將跟大家一起，不斷開發(fā)完善產品，踏實筑夢。

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第二篇：打造“智慧型”基層黨支部書記隊伍

打造“智慧型”基層黨支部書記隊伍

一、實施背景

近年來，城市供水事業(yè)迅猛發(fā)展，廣大市民對城市供水服務質量和水平的需求也日益增強。******為了更好地服務城市的生產和生活，不斷引進先進技術和人才，建立高素質的職工隊伍，使企業(yè)管理步入現代化。但是，企業(yè)政工干部隊伍的管理水平和工作能力難以適應現代化企業(yè)的需要。為了提升基層黨支部書記的工作能力，總公司黨委去年提出了?打造‘智慧型’基層黨支部書記隊伍?的思路，要求基層黨支部書記叫響?走在前頭、向我看齊、勇于擔當?的行動口號，全面打造?智慧型、激情型、魅力型?政工干部，著力提高?創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)造?工作能力。

二、基本做法

1、進高校，學習現代管理知識技能。

培養(yǎng)適應現代化企業(yè)發(fā)展需要的政工干部的一個重要渠道就是與高校合作，采取“訓、扶、管”措施，著力打造政治過硬、知識豐富、帶動力強的黨支部書記隊伍。工作中，注重整合了各類教育資源，多渠道、全方位地力促黨支部書記學理論、學政策、學技術，切實提高他們的整體素質和駕馭工作的能力?？偣窘Y合企業(yè)實際，組織基層黨支部書記到中央黨校、上海交通大學、浙江大學進行學習，與高校專家、學者面對面交流；同時，邀請**大學、**大學、**大學等多所

高校的專家學者來公司講學，通過以講師授課、學習參觀、在線測試等方式，開展了時政熱點、黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德教育。還與科研、學術機構聯姻，接收新的信息和知識。

2、上講臺，引導職工隊伍愛崗敬業(yè)。

經過高等院校的繼續(xù)學習和深造，基層黨支部書記的政策理論水平和科學文化知識都得到了充實、提高。據統計，總公司20位基層黨支部書記中就有5位獲得高級政工師職稱。去年又挑選了15位文化程度高、從事黨務工作時間長、具有較強影響力的黨支部書記組建基層黨支部書記宣講團，讓基層黨支部書記走上講臺，將他們學到的先進知識結合企業(yè)實際講授給廣大黨員、干部、職工。今年，書記宣講團豐富宣講內容、創(chuàng)新宣講形式、注重宣講實效，尤其配合?創(chuàng)先爭優(yōu)?和?三思三創(chuàng)?組織活動，以黨的十七屆五中全會的重大意義和主要內容、強化干部作風建設、建設學習型黨組織等為主題，探討新時期下黨建創(chuàng)新的有效途徑和提升干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的有效方法，在基層各支部進行巡回宣講，僅兩年時間，共巡回宣講60多次，得到了黨員、職工的好評。

3、動腦筋，創(chuàng)建學習型企業(yè)黨組織。

在打造?智慧型?基層支部書記隊伍過程中，總公司黨委充分發(fā)揮基層支部書記的主觀能動性，結合企業(yè)實際，在企業(yè)黨建工作形式、方法、內容上進行大膽創(chuàng)新。比如黨員人才工程、干部訓練營、書記宣講團、廉政文化基地和黨員先鋒行動，都產生了積極的影響力。各基層單位也積極創(chuàng)新黨建工作，像**水廠開展?職工講壇?，鼓勵黨員骨干、技術骨干走上講壇，為全廠職工講解管理知識和專業(yè)技能，實現知識共享，使大家成為管理上的人才，技術上的專家。**水廠組織開展黨群洽談會，作為黨員密切聯系群眾的一種溝通渠道，也是保持共產黨先進性的有效載體，通過黨群洽談會的形式密切了黨群關系，讓黨員更加深入群眾，為群眾排憂解難。*****的黨員宣傳隊進社區(qū)宣傳供、節(jié)水知識，調解用水中的矛盾，收到較好效果。**公司組織開展“學黨史、知黨情、強黨性、爭先進”為主題的系列黨課，要求每個黨員輪講，通過這種方式，使黨員在自己學深學透的基礎上，帶動其他黨員骨干共同提高。

三、主要成效

************黨委提出打造?智慧型?基層黨支部書記隊伍以來，取得的成效主要凸現在三點：一是提高了基層黨支部書記的管理水平和工作能力。通過一系列的培訓、教育、宣傳和實踐活動，基層黨支部書記學習到了先進管理知識和技能，從個人素質到工作能力都得到了很大的提高。目前，全公司20位基層黨支部書記文化程度都在大學?？埔陨?，其中有5位獲得高級職稱，8位獲得中級職稱，2位被聘為高級企業(yè)文化管理師，有的吸收為**作家協會會員、**攝影家協會會員；二是促進了基層黨支部工作的進一步創(chuàng)新，基層支部書記運用所學知識并結合自己的實際工作經驗，積極開展適應現代企業(yè)發(fā)展的主題教育，充分調動了廣大黨員和職工的積極性和創(chuàng)造性。同時，編輯出版了政工論文匯編、文學作品集、職業(yè)道德

教育讀本。三是樹立了**城市供水行業(yè)的新形象。通過整合宣傳教育資源、提升黨員骨干素質，推出了**服務品牌，進一步推動了企業(yè)管理水平和服務水平提高，使**城市供水管理服務步入現代化軌道。

四、創(chuàng)新亮點

********黨委打破傳統思維模式，將基層黨支部書記培養(yǎng)、打造為?智慧型?書記，并通過多種形式的教育和培訓，力從?創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)造?方面提升基層黨支部書記管理水平和工作能力。將基層黨支部書記培養(yǎng)成為既講政治，又懂業(yè)務；既有服務的意識，又有創(chuàng)新的能力的政工干部。此舉全面提升了企業(yè)基層黨支部書記的整體素質，適應了現代企業(yè)的發(fā)展要求，為**城市供水事業(yè)跨越式發(fā)展打下了堅實的基礎。

第三篇：不繳物業(yè)費物業(yè)不給開證明（本站推薦）

不繳物業(yè)費物業(yè)不給開證明？

城市花園二期現在優(yōu)惠安裝管道煤氣需要物業(yè)開證明

作者：佚名來源：徐州日報時間：2009-6-19

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摘要：近日，城市花園二期的市民程女士來電反映，現在他們小區(qū)可以優(yōu)惠安裝管道煤氣，可要是享受優(yōu)惠，需要物業(yè)開證明，物業(yè)公司以未繳物業(yè)管理費為由不給開證明。

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近日，城市花園二期的市民程女士來電反映，現在他們小區(qū)可以優(yōu)惠安裝管道煤氣，可要是享受優(yōu)惠，需要物業(yè)開證明，物業(yè)公司以未繳物業(yè)管理費為由不給開證明。

居民：物業(yè)憑什么不給開證明？

程女士告訴記者，城市花園二期是經濟適用房，專門安置低收入家庭、困難戶及拆遷安置戶。近日，市政府正在為住戶優(yōu)惠裝管道煤氣。原來3200元的初裝費，現在優(yōu)惠了1000元，由于小區(qū)在九里區(qū)，港華燃氣每周末派人去現場辦理手續(xù)。

程女士的房子是2006年年底上的房，為了孩子上學方便，他們在市里租房子住。這邊的房子一直沒住過，上周末得到優(yōu)惠安裝信息，在現場辦理手續(xù)時，港華工作人員要求到物業(yè)公司開證明才給辦理。

她到物業(yè)公司開證明時，物業(yè)公司要求她先繳齊以前的物業(yè)管理費。程女士認為，市政府給他們的優(yōu)惠照顧，物業(yè)公司不能以此為由不開證明。

物業(yè)：未入住收9個月的費用，不繳依然給開證明

記者隨后采訪了城市花園二期的漢苑物業(yè)公司，一位姜先生說，這個房子自上房以來，1000多戶只住了300多戶，大部分人不繳物業(yè)管理費，讓其他小部分住戶承擔著，這是不公平的。

平時找不到這些業(yè)主，這次為了讓他們能夠享受到優(yōu)惠，專門趕在截止日期本月28日前通知他們，順便催要物業(yè)管理費。

他們按照每年9個月的收費標準收取未入住業(yè)主的物業(yè)管理費，就算他們不繳，也會給開證明讓其安裝，但會通過法律渠道索要物業(yè)管理費。

律師：各自履行義務不能設置任何前提條件

記者針對此事采訪了紅杉樹律師事務所程棟律師，程律師解釋說，按有關法律規(guī)定，開證明是物業(yè)公司的義務，繳納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務，但履行義務不能設置任何前提條件。物業(yè)公司應無條件地出具本該屬于自己開具的證明，如果業(yè)主不繳物業(yè)管理費，可書面告之甚至起訴等法律手段維護權利。

第四篇：工業(yè)4.0 IT解決方案(打造智慧型企業(yè))

工業(yè)4.0 IT解決方案（打造智慧型企業(yè)）

導讀：導讀：實施兩化融合幫助企業(yè)完成從“制造”到“智造”的升級，打造智慧型企業(yè)。

一、工業(yè)4.0的重點、難點

1、如何將互聯網技術融入到工業(yè)領域更大的機器設備中，利用軟件分析技術充分釋放機器的潛能，以更好地提高生產效率，這是工業(yè)互聯網帶來的效益，而完整的工業(yè)互聯網需要具備兩大要素：

第一，機器更為智能化，能夠收集諸如生產、環(huán)境等各種數據；第二，數據保存與處理分析能力，為企業(yè)投資決策做參考。

2、由于與工業(yè)互聯網密切相關，以下三大領域將迎來良好發(fā)展機遇。第一、主動擁抱互聯網的工業(yè)類上市公司；第二、包括條形碼、二維碼、傳感器等能夠收集各項生產、流通、環(huán)境數據的物聯網設備類上市公司；第三、工業(yè)大數據處理類上市公司，大數據應用是工業(yè)互聯網的基石，是最終提高工業(yè)效率的必經途徑。

3、工業(yè)4.0時代，個性化定制是趨勢。企業(yè)要考慮如何為了實現小批量、多品種以及個性化定制的流程而又不損失節(jié)拍和效率？這是一個不可能通過人的管理來精確做到的復雜過程，這就必須有一套非常嚴謹的信息化系統去支撐這樣的流程。

4、具體來說，企業(yè)的信息化系統要考慮在產品的設計、物料供應的設計、生產流程的設計以及生產線的設計上進行非常系統性的規(guī)劃；需要訂單與產品、物料要精確地匹配，并保證準時送達；而這個過程又涉及到不同的車間、不同的部門以及和供應商之間的有效協同。

5、“工業(yè)4.0”的生產模式將由集中向分散方式轉變，企業(yè)要適應產品同質化向個性化的轉變，要適應打破傳統產業(yè)鏈結構，實現實時優(yōu)化且自我組織的產業(yè)鏈，要考慮放棄以往傳統的自上而下或自下而上的包括原材料開采、多級零部件供應商、多級生產企業(yè)、多級經銷商再到消費者的商品生產銷售模式。

6、在工業(yè)4.0時代，現有的組織體系將會被改變，符合智能制造要求的組織模式將會出現。企業(yè)如何利用信息技術手段和現代管理理念進行組織管理創(chuàng)新，如何圍繞企業(yè)獲取可續(xù)的競爭優(yōu)勢，不斷優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程和組織架構？

二、工業(yè)4.0詳細解讀

1、從“制造”到“智造”的工業(yè)4.0時代呼之欲出。

2、工業(yè)3.0與工業(yè)4.0的主要區(qū)別體現在“靈活性”上。

3、實施兩化融合幫助企業(yè)完成從“制造”到“智造”的升級。

兩化融合是企業(yè)轉型升級的必由之路，是中國制造業(yè)從“工業(yè)3.0”到“工業(yè)4.0”的產業(yè)必經之步驟。

三、工業(yè)4.0 IT解決方案（打造智慧型企業(yè)）1智慧型企業(yè)兩化融合特征

隨著我國兩化融合管理體系推廣力度、廣度的不斷加強，制造型企業(yè)的兩化融合水平也隨著兩化融合項目的實施和投入使用得以持續(xù)提升，大多數企業(yè)由目前的單項應用水平，逐步過渡到綜合集成，最終達到協同創(chuàng)新階段，伴隨著新型能力培育打造、預期的可持續(xù)競爭優(yōu)勢形成，企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現，工業(yè)化和信息化不斷的融合升級，企業(yè)本身也由數字化企業(yè)、網絡化企業(yè)，最終打造轉型升級為智慧型企業(yè)。2智慧型企業(yè)信息化建設指導思想

企業(yè)的信息化建設應該從企業(yè)愿景和使命出發(fā)，與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，將IT系統與戰(zhàn)略、管理、業(yè)務三大系統充分融合。

采用預先規(guī)劃、關鍵應用先實施、貫穿流程優(yōu)化的持續(xù)改進，可以很好地避免業(yè)務與IT脫節(jié)、信息孤島、IT投資有效性等問題，充分發(fā)揮IT技術的作用。建設貫通企業(yè)縱向的高中基三層與貫通企業(yè)橫向的各部門各業(yè)務單元以及企業(yè)與上游供應商下游客戶的價值鏈，幫助企業(yè)實現競爭力的持續(xù)提升。

3智慧型企業(yè)信息化建設藍圖

4智慧型企業(yè)兩大體系：智慧管理體系+智能制造體系

智慧型企業(yè)應該包含智慧管理和智能制造兩大體系，二者之間是相輔相成、共同促進、不可分割的關系。智慧管理體系好比是思維、是大腦的意識，而智能制造是軀體。只有保持兩個體系的健全，企業(yè)才能保持健康的成長和持續(xù)發(fā)展。智慧管理體系整體方案

智慧管理體系貫穿決策層、職能管理層和業(yè)務管理層。通過信息系統橫向到邊、縱向到底的全面覆蓋，企業(yè)日常經營和管理逐漸實現橫向協同和縱向集成，最終實現企業(yè)智慧管理目標。

我國制造業(yè)企業(yè)的信息化建設受限于企業(yè)自身信息化能力和水平，普遍存在急用先上，實用為主的實用主義導向，較少有統籌戰(zhàn)略規(guī)劃的觀念，目前基本形成基層單位“自動化”，中層單位“半自動”，決策部門“手工化”的極端現象。在目前全球制造業(yè)面臨轉型升級的大背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理系統和商務智能系統的建設對于企業(yè)打造戰(zhàn)略執(zhí)行力、市場快速對應能力和保障企業(yè)兩化融合戰(zhàn)略的有效落地，顯得尤為重要。智能制造體系整體方案

智能制造體系包含三個核心層：企業(yè)運營協同層、工廠優(yōu)化與執(zhí)行層、工廠連接與自動化層。三層之間通過基礎平臺實現基礎數據的一致性管理、各層級系統間數據集成及設備自動化集成，通過智能分析平臺實現分析和監(jiān)控來至運營、生產和設備層級的問題。智能制造體系通過應用移動、大數據、智能分析及物聯網等先進技術于企業(yè)價值鏈上的不同流程中，支持實時智能化工廠運轉。

第五篇：業(yè)主不繳物業(yè)費的25種表現及司法建議

業(yè)主不繳物業(yè)費的25種表現及司法建議

業(yè)主不繳物業(yè)服務費的25種表現及司法建議

在民事審判實踐中，物業(yè)服務費糾紛案件中的業(yè)主多數沒有故意不履行繳納物業(yè)服務費的義務，大多數是有所謂的事由。這種所謂的事由，其實不是法定的抗辯事由，很難得到人民法院的支持，訴訟結果往往是敗訴。

業(yè)主不繳納物業(yè)管理服務費的25種表現：

1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風等質量問題為由，拒交物業(yè)費。其實，房屋質量問題與物業(yè)公司是無任何關系的。

2、發(fā)生質量問題已過保修期，不同意有償服務。一些了解物業(yè)服務的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對其房屋出現的質量問題進行維修時，會交維修費用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會因此拒交物業(yè)費。

3、鄰居出租房屋，感覺不安全，不交物業(yè)費。出租房屋是業(yè)主的權利，物業(yè)無權干涉，業(yè)主以這個理由拒交物業(yè)費，實在有些牽強。4.一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達整改通知，并將情況報給業(yè)主委會和相關執(zhí)法部門，就沒有責任了。

5、小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽影響其他業(yè)主正常生活，不交物業(yè)費。此情況，物業(yè)公司只能報給有關部門。

6、小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。很多小區(qū)內，停車位都是很有限的，占不到車位，應該是業(yè)主的運氣問題，不應該歸到物業(yè)公司身上。

7、配套設施不完善，不交費問題。其實，這也屬于開發(fā)商建設時的遺留問題，與物業(yè)無關。

8、暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無關。

9、滾動開發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時綠地被破壞。與物業(yè)無關，業(yè)主應找政府部門解決。

10、鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關系問題，業(yè)主應通過社區(qū)調解或法律維權。物業(yè)公司發(fā)現后要制止，但無執(zhí)法權。

11、前樓接層擋光。業(yè)主可通過《物權法》維權，找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。

12、商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過《物權法》維權，并找政府相關部門解決。

13、未享受服務，如空房未住，電梯不坐?？辗康漠a權是業(yè)主，你不到小區(qū)住、不乘坐電梯，也應盡業(yè)主義務。

14、私自拆改房屋結構，在出現問題時開發(fā)公司不給維修，與物業(yè)無關。

15、因公共部位事故造成損失，對保險公司的賠付額度及時間太長不滿意，與物業(yè)無關。

16、有業(yè)主因為叫出租車不及時不交費。叫出租車服務，并不是物業(yè)服務范圍。

17、還有業(yè)主因為孩子被鄰居的小狗嚇到，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費。業(yè)主應通過公安部門解決此事。

18、無理拒交。有業(yè)主因房屋質量連電梯費也拒交；有的因家中失火，物業(yè)未及時發(fā)現而拒交……但更多的時候，這些五花八門的理由與物業(yè)無關。

19、樓道衛(wèi)生打掃不徹底。樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務范圍，物業(yè)應加強管理。拒不接受監(jiān)督時，可以向業(yè)主委員會、行業(yè)管理部門提出或者向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

20、小區(qū)綠化不及時，綠地內雜草清理不及時。物業(yè)應根據季節(jié)及時綠化，并對園區(qū)公共綠地的花草樹木進行精心維護。如果不維護，可以向業(yè)主委員會、行業(yè)管理部門提出或者向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

21、小區(qū)雨天路面積水清掃不及時，雪天積雪未及時清掃。小區(qū)內公共衛(wèi)生，物業(yè)應及時清理。如果不清理，可以向業(yè)主委員會、行業(yè)管理部門提出或者向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

22、小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時維修。屬于物業(yè)公司責任。如果不維護，可以向業(yè)主委員會、行業(yè)管理部門提出或者向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

23、家中被盜。此問題要具體問題具體分析。如果業(yè)主自家硬件設施不完善，則與物業(yè)無關，因為物業(yè)巡邏的只是公共區(qū)域；如果行竊者是從正門進入，物業(yè)做到了登記，可進入者提供的是假證件，或者行竊者盜走的是非常難發(fā)現的小物件，與物業(yè)無關；行竊者進門時物業(yè)未做登記，導致業(yè)主被盜，物業(yè)負一定責任，應當按費用與服務水平相適應的原則承擔相應的責任。應當向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

24、車輛被劃傷。這得看物業(yè)如何收費，如果停在車庫內，按照合同物業(yè)只提供衛(wèi)生打掃、用電照明等服務，車輛劃傷物業(yè)不負責任；車停在自律停車場被劃傷，物業(yè)不負責任；如果合同中物業(yè)有保管義務，物業(yè)公司要按比率賠償。應當向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

25、各種設施設備老化后，物業(yè)無錢更換。正常情況下，小型維修應由物業(yè)直接進行；如果大修就要動用大型維修基金，需要業(yè)委會進行申請。應當按費用與服務水平相適應的原則承擔相應的責任。向人民法院提起民事訴訟解決，不應當成為不繳納服務費的理由。

司法建議：

建議一：業(yè)主要正確行使抗辯權

《合同法》第六十六條【同時履行抗辯權】當事人互負債務，沒有先后履行順序的，應當同時履行。一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求。一方在對方履行債務不符合約定時，有權拒絕其相應的履行要求。第六十七條【先行履行抗辯權】當事人互負債務，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權拒絕其履行要求。先履行一方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求。第六十八條【不安抗辯權】應當先履行債務的當事人，有確切證據證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：

（一）經營狀況嚴重惡化

（二）轉移財產、抽逃資金，以逃避債務；

（三）喪失商業(yè)信譽；

（四）有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形當事人沒有確切證據中止履行的，應當承擔違約責任。第六十九條【履行不安抗辯權的附加規(guī)定】當事人依照本法第六十八條的規(guī)定中止履行的，應當及時通知對方。對方提供適當擔保時，應當恢復履行。中止履行后，對方在合理期限內未恢復履行能力并且未提供適當擔保的，中止履行的一方可以解除合同。

司法提示：

一是在一些物業(yè)公司存在一定過錯的物業(yè)費糾紛案件中，部分業(yè)主往往認為只要業(yè)主們相互團結起來集體拒交物業(yè)費，物業(yè)公司甚至法院也都無可奈何，很多業(yè)主覺得，認為法不責眾，實這是一個誤區(qū)。有的業(yè)主甚至以某些業(yè)主不交物業(yè)費為由在毫無理由的情況下拒交物業(yè)費，一旦被起訴到法院，便以大家都這么做為由進行辯解。這在法律上是得不到支持的。對于物業(yè)的過錯，可以起訴物業(yè)違約。

二是主觀歸責于物業(yè)公司，不當行使抗辯權。在實際案件中，部分業(yè)主往往不了解物業(yè)公司的物業(yè)服務范圍，在遇到房屋漏水、財物失竊、鄰居違章建設等侵權行為時將侵權責任盲目歸責于物業(yè)公司并拒絕交納物業(yè)費。實際上，這部分受侵權的業(yè)主一方面沒有理性分析損害發(fā)生的原因，也不區(qū)分開發(fā)商、物業(yè)公司以及其他業(yè)主等可能的侵權行為實施主體，主觀地認為物業(yè)公司應當承擔所有的責任；另一方面又采取了不正當的維權手段，試圖通過拒交物業(yè)費來彌補自己的損失。

三是沒有長期居住，認為沒享受到物業(yè)服務而拒交物業(yè)費。實際上，是否長期居住或者是否親自居住都不能構成唯一的抗辯理由。

建議二：

物業(yè)公司的物業(yè)服務要到位

業(yè)主自覺履行繳納物業(yè)服務費的義務，按期足額繳納物業(yè)服務費，是檢驗物業(yè)服務公司的經濟效益和社會效益的指標。同時，也是檢驗物業(yè)服務公司服務水平、能力、成果的重要標志。那么，如何提升物業(yè)服務水平和能力呢？

司法提示：

物業(yè)服務的成功經驗證明，要做到“五個到位”。一是物業(yè)服務合同管理要到位； 二是物業(yè)服務要到位；

三是動員業(yè)主自覺履行繳納義務服務費的宣傳、思想工作要到位； 四是幫助業(yè)主解決實際困難要到位；

五是先協商后訴訟解決物業(yè)服務費糾紛要到位。

合同管理是前提，物業(yè)服務是關鍵，動員業(yè)主自覺履行繳納服務費義務是根本，幫助業(yè)主解決實際困難是動力，協商解決是促進，訴訟解決是補充。只有這樣，才能構建和諧的物業(yè)關系。

總之，業(yè)主非因《物業(yè)服務合同》約定義務，以物業(yè)公司未進到服務義務為由，作為抗辯不繳納物業(yè)服務費的理由。因為這與《物業(yè)服務合同》無關；業(yè)主因《物業(yè)服務合同》約定義務，以物業(yè)公司未進到服務義務為由，不能作為抗辯不繳納物業(yè)服務費的理由，應當另案提起民事訴訟，因為物業(yè)與業(yè)主的關系是服務關系，不是債務關系；業(yè)主因《物業(yè)服務合同》約定義務，以物業(yè)公司未進到服務義務為由，提起合同之債或者侵權之債，在另案提起民事訴訟時，只能按照費用與服務水平相適應的原則或者過錯責任的大小承擔相應的責任，而不能作為抗辯不繳納物業(yè)服務費的理由。

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