第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則（推薦）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則

為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)各項(xiàng)措施得以落實(shí)，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重新修訂我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則，以此指導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作。

一、醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容

按照《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院醫(yī)德規(guī)范主要內(nèi)容為：

１、各類工作人員應(yīng)以救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義人道主義為已任，熱愛本職，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，克服困難，一心一意為傷病員解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。

2、尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，均一視同仁。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。

3、語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、診療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及病屬放心，防止冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

4、自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，不接受病人的吃請、饋贈(zèng)，不索取病人財(cái)物，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。

5、科室工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，自覺維護(hù)集體利益和榮譽(yù)，正確處理同行同事間的關(guān)系，為完成各項(xiàng)任務(wù)共同努力。不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)行百分制考核，考核內(nèi)容依據(jù)上述醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、身穿工作服但不佩戴或不規(guī)范佩戴胸牌(看不到編號(hào))者，每次扣1分。

2、在醫(yī)療工作中語言不文明，不使用“規(guī)范性文明用語”者，每次1分。

3、在醫(yī)療服務(wù)中，使用“服務(wù)忌語”者，每次扣1分。

4、不堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，推諉病人，互相扯皮拖延治療，造成不良反映者，每次扣2分；延誤治療造成不良后果者，加重處罰。

5、在醫(yī)療中，與病人吵架、罵架、打架，服務(wù)態(tài)度惡劣者，每次扣5分，并對(duì)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)及紀(jì)律處分。

6、搭車開藥，開具假證明，造成不良反映者，每次扣2分，并責(zé)令責(zé)任人退出所開的藥品費(fèi)用，情況嚴(yán)重者追究紀(jì)律處分。

7、在工作中收受當(dāng)事人及家屬“紅包”、禮品(200元以上)及吃請者，除將錢物如數(shù)退還當(dāng)事人外，每次扣5分，并對(duì)責(zé)任人處以三倍以上罰款，取消各類評(píng)先資格，直至追究紀(jì)律處分。

8、利用職務(wù)之便，暗示、索要錢物者，每次扣5分，并對(duì)責(zé)任人給予紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。

9、科室和個(gè)人巧立名目，亂收費(fèi)，私自收費(fèi)，謀取私利者，除沒收全部收入外，每人次扣5分，并對(duì)責(zé)任人處以一至三倍的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，按貪污論處，低聘職稱、職務(wù)。

10、炒賣病人、私自向病人銷售藥品或器具者，除沒收全部收入及藥品、器具外，每次扣5分，并追究責(zé)任人紀(jì)律處分。

11、經(jīng)考核，病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意率達(dá)不到90％者，有關(guān)科室每下降1％扣1分；經(jīng)考核，臨床一線對(duì)機(jī)關(guān)、后勤科室的滿意率達(dá)不到90％時(shí)，每下降1％扣1分。

12、因服務(wù)態(tài)度問題，被上級(jí)機(jī)關(guān)或新聞媒體點(diǎn)名批評(píng)者，每起扣5分。

13、醫(yī)技、門診科室檢查報(bào)告不按時(shí)，不準(zhǔn)確或出具假檢查報(bào)告，造成不良反映者，每人次扣2分，造成不良后果者，加重處罰。

14、相關(guān)科室在條件許可的情況下，不能積極主動(dòng)配合臨床診斷治療，被臨床科室或患者投訴，每起扣1分。

15、機(jī)關(guān)職能科室及后勤工作人員，工作作風(fēng)不深入，不扎實(shí)，對(duì)一線科室反映的問題不解釋、不報(bào)告，不積極處理或認(rèn)真解決，在反映問題的科室提出問題后，每拖延一天扣1分。

16、機(jī)關(guān)科室或工作人員對(duì)來訪者態(tài)度生硬，話難聽、臉難看、事難辦，造成不良影響者，每次扣2分。

17、機(jī)關(guān)職能科室及后勤工作人員因服務(wù)態(tài)度問題，被臨床科室投訴，每起扣2分。

18、總務(wù)、設(shè)備科室對(duì)臨床一線科室反映的問題，不能及時(shí)到場檢修或排除故障，造成不良反映或影響工作者，每件次扣2分。

19、在醫(yī)療服務(wù)中，冷落、頂撞、訓(xùn)斥病人者，每次扣5分。

20、在接診、檢查、治療病人中，未向病人解釋和介紹有關(guān)事宜，延誤病人檢查和治療時(shí)間，造成不良反映者，每次扣1分。

21、按時(shí)完成醫(yī)院布置的時(shí)事、政治、職業(yè)道德等學(xué)習(xí)任務(wù)并有專門記錄。查對(duì)記錄，缺一次扣1分。

22、科室工作人員缺乏協(xié)作精神，鬧不團(tuán)結(jié)或不服從分配影響工作者，每人次扣2分，嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月效益工資，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人調(diào)離崗位或使其待崗；

23、本院職工之間爭吵影響工作者，每人次扣2分，嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)事雙方一個(gè)月效益工資，若發(fā)生斗毆者（現(xiàn)病人家屬或本院職工）除扣發(fā)當(dāng)事人三個(gè)月效益工資外，并通報(bào)批評(píng)。

24、無故不參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)或醫(yī)院派出的社會(huì)活動(dòng)者，每次扣2分。

25、上班期間濃妝艷抹、戴耳環(huán)、戴戒指、穿戴不整、衣帽不清潔、染多色頭發(fā)，披發(fā)、穿響底鞋、拖鞋、非西裝短褲、背心、吊帶裝、酒后上班，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

26、泄漏病人隱私，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分，引發(fā)糾紛的扣發(fā)一個(gè)月效益工資。

27、為外單位或個(gè)人介紹與醫(yī)療有關(guān)的業(yè)務(wù)收取好處費(fèi)（含醫(yī)托、藥托），一經(jīng)查實(shí)，第一次扣5分，并沒收好處費(fèi)、扣發(fā)當(dāng)月效益工資；第二次違規(guī)者待崗。

28、缺乏科學(xué)態(tài)度，濫造醫(yī)療文件、出具假診斷證明者，每次扣2分，并視情況扣發(fā)當(dāng)事人1—3個(gè)月效益工資。

29、未經(jīng)醫(yī)務(wù)科和科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，私自將病人轉(zhuǎn)院者，每人次扣2分，同時(shí)扣三個(gè)月效益工資，并通報(bào)批評(píng)。

30、醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，與藥品廠商串通，以給病人開處方多少計(jì)取“回扣”的，每次扣5分，沒收非法所得，處2000元－5000元罰款，扣發(fā)一年績效工資，降低一級(jí)職務(wù)。

31、工作人員在購銷藥品、醫(yī)療器械設(shè)備、建筑材料以及各種維修等業(yè)務(wù)往來中，將對(duì)方“回扣”、“好處費(fèi)”、“提成費(fèi)”等占為已有的，每次扣5分，其行為按受賄論處。隱瞞、截留、私分對(duì)方給的折扣費(fèi)、讓利費(fèi)、中介傭金的，按貪污論處。

32、不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，直接接收病人或親屬交付的現(xiàn)金不入帳，向病人銷售藥品等，每次扣5分，同時(shí)退回藥品和現(xiàn)金，扣發(fā)3個(gè)月績效工資，并處罰款2000元。

33、不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自變無償服務(wù)為有償服務(wù)的，每次扣5分，同時(shí)沒收非法所得，并視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人給予1000元罰款。

34、對(duì)患者不一視同仁、服務(wù)態(tài)度差、冷落服務(wù)對(duì)象者，每次扣2分，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月績效工資；

35、工作不負(fù)責(zé)、敷衍了事、推諉、刁難、訓(xùn)斥服務(wù)對(duì)象者，每次扣2分，同時(shí)扣當(dāng)事人兩個(gè)月績效工資。

三、加分項(xiàng)目

1、在醫(yī)療、護(hù)理、保障工作中，急病人所急，想病人所想，千方百計(jì)為病人排憂解難，積極搶救病人做出突出成績，受院級(jí)表彰的，每次加1分；受上級(jí)表彰的，每次加2分；受新聞媒體表揚(yáng)的，每次加4分；受省級(jí)以上表彰的，每次加5分。

2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)態(tài)度熱情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止醫(yī)療差錯(cuò)或事故苗頭，為醫(yī)療安全做出貢獻(xiàn)者，每件次加5分。

3、拒收禮、拒吃請、拒收“紅包”、主動(dòng)上繳“紅包”、廉潔行醫(yī)，受到稱贊或表揚(yáng)者，每件次加5分。

4、在醫(yī)療、護(hù)理、保障工作中，被病人、家屬誤解，受到委屈后，仍能主動(dòng)解除病人的思想障礙，并積極做好醫(yī)療、護(hù)理、保障工作者，每次加5分。

四、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、考核總分在101分以上的，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

2、考核總分在95分—100分之內(nèi)的（含95分及100分），給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。

3、考核總分在90分—95分之內(nèi)的（含90分，不含95分），給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）懲戒

1、考核總分在60分以下的（不含60分），給予500元罰款，同時(shí)取消年度評(píng)先選優(yōu)資格，工資低調(diào)一級(jí)。

2、考核總分在60分—65分之間的（含60分和65分），給予200元罰款，同時(shí)取消年度評(píng)先選優(yōu)資格。

五、考核程序和方法

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核采取百分制的方法進(jìn)行，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)的要求進(jìn)行考核。

2、實(shí)行院、科兩級(jí)考核制?？剖颐吭聦?duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查，科室主任、護(hù)士長、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員組成考評(píng)小組，每月進(jìn)行考核，支部書記督促檢查。

3、每月底召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室成員及各支部書記會(huì)議，根據(jù)各科考核情況和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室平時(shí)接待群眾的來信、來訪、投訴、反映以及在日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題的通報(bào)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果上報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、對(duì)本科室發(fā)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題護(hù)短、隱瞞不報(bào)或不積極主動(dòng)處理者，院考核時(shí)加重處罰。而對(duì)出現(xiàn)的問題積極調(diào)解、化解矛盾，并對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅處理，達(dá)到患者家屬滿意，得到上級(jí)認(rèn)定和輿論肯定的，可酌情減輕處罰。

5、本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施，由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)解釋，并在實(shí)踐中不斷完善。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)

一、考評(píng)辦法

醫(yī)德考評(píng)繼續(xù)按照《中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方案》文件中的要求執(zhí)行。

(二）醫(yī)德考評(píng)分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)四項(xiàng)。2011考評(píng)時(shí)間：2012年1月6日至10日，參加考評(píng)人員為醫(yī)、藥、護(hù)、技系統(tǒng)各專業(yè)技術(shù)人員。

1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并將考評(píng)得分填入自我評(píng)價(jià)欄內(nèi)。

2、科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為和具體表現(xiàn)，本著客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)得分和評(píng)價(jià)意見填入科室評(píng)價(jià)欄內(nèi)。

3、群眾評(píng)價(jià)：在自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院將根據(jù)其本人的日常表現(xiàn)并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫(yī)院職工及患者、家屬等征求意見和建議。

4、單位評(píng)價(jià)：由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià)的結(jié)果，結(jié)合精神文明小組的日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表》，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語。

二、考評(píng)結(jié)果

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為考評(píng)得分和考評(píng)等次兩部分?？荚u(píng)得分 由個(gè)人、科室和單位根據(jù)《諸城中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方案》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。考評(píng)等次由單位根據(jù)考評(píng)得

分?jǐn)?shù)、群眾評(píng)價(jià)結(jié)果確定?？荚u(píng)等次分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（90分以上）、良好（80—89分）、一般（60—79分）、較差59分以上）。

各科被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)分?jǐn)?shù)的人數(shù)嚴(yán)格掌握在10%-15%以內(nèi)。

三、醫(yī)德考評(píng)表填寫要求

1、“醫(yī)師基本信息”和“自我評(píng)價(jià)”欄由個(gè)人填寫。

2、“科室評(píng)價(jià)”欄由各科負(fù)責(zé)人填寫。

3、“群眾評(píng)價(jià)”、“單位評(píng)價(jià)”、“考核結(jié)果”由各專業(yè)職能科室負(fù)責(zé)填寫，于1月12日前完成。

四、考評(píng)要求

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核、晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先樹優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，是“三好一滿意”活動(dòng)的重要內(nèi)容，各科室及全體醫(yī)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的重要性和必要性，認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格落實(shí)。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)進(jìn)一步約束規(guī)范醫(yī)務(wù)人員言行，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)達(dá)到“醫(yī)德好”的要求。

五、考評(píng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

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為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長效工 作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分 100 分）⒈救死扶傷，極端負(fù)責(zé)（20 分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10 分）。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15 分）。對(duì)病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈(zèng)，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7 分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5 分）。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆

研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新 知識(shí)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù) 和管理水平?？鄯謽?biāo)準(zhǔn) 1.熱愛專業(yè)，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。一項(xiàng)未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對(duì)病人不分民族、性 別、職業(yè)、地位一視同仁。一項(xiàng)未做到扣除 2—3 分。3.對(duì)病人語言文明，態(tài)度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩(wěn)重。一項(xiàng)做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除 15—30 分。5.對(duì)病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除 5—10 分，發(fā)生事故直接扣除 10 分。

二、考評(píng)方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評(píng)檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)，并確定等次。

（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考 評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：由黨支部考評(píng)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組評(píng)語。

（四）社會(huì)評(píng)價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評(píng)。參照自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，確定考評(píng)等次?？荚u(píng)結(jié)果：總分達(dá) 98 分為優(yōu)秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實(shí)施 ⒈評(píng)價(jià)范圍。醫(yī)院在編職工均接受評(píng)價(jià)。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評(píng)辦法參照本制度執(zhí)行。⒉評(píng)價(jià)要求。每年開展兩次考評(píng)，半年一次，評(píng)價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案或人事檔案。⒊獎(jiǎng)懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉 升、評(píng)先的首要條件。每年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰；對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) “不合格”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格，并限期改正。被評(píng)為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有 關(guān)職能科室和考評(píng)小組要認(rèn)真考評(píng)，落實(shí)責(zé)任。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則

欽南區(qū)那彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長效工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，特制訂我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

（一）基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分80分）

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（15分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。

2、尊重病人的人格和權(quán)利（10分）。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。

3、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10分）。對(duì)病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

4、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)（10分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開大處方。

5、為病人保守醫(yī)密（10分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

6、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)（10分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮

譽(yù)，互相尊重，取長補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精（15分）。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。

（二）加分扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、加分項(xiàng)目

（1）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加5分。

（2）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門表彰的加5分；獲市級(jí)表彰的加10分；獲省級(jí)以上表彰的加15分。

（3）被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者或“一優(yōu)雙十佳”者加3分。

（4）被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加5分；被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)者加10分；省級(jí)先進(jìn)工作者加15分；國家級(jí)先進(jìn)工作者加20分。

（5）被評(píng)為市級(jí)勞模加10分；省級(jí)勞模加15分；國家級(jí)勞模加20分。

（6）醫(yī)德倫理和業(yè)務(wù)知識(shí)考試95分以上者加2分，100分者加3分。

（7）收到病人及家屬表揚(yáng)的屬個(gè)人加5分，表揚(yáng)集體的，有關(guān)人員各加1分。

（8）受到單位來信表揚(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加5分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

（9）受到市級(jí)以上報(bào)刊點(diǎn)名表揚(yáng)個(gè)人的加10分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。

（10）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加

10分。

（11）拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加5分。

（12）同違法違紀(jì)行為作斗爭，受醫(yī)院表彰的加5分。

（13）糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加5分。

（14）在工作中，責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加5分。

（15）科室獲集體榮譽(yù)每人加2分。

（16）有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)本省空白的加15分；填補(bǔ)國內(nèi)空白的加20分。

（17）凡獲科技成果獎(jiǎng)且為課題完成者：縣級(jí)獎(jiǎng)加3分；市級(jí)獎(jiǎng)加5分；省級(jí)獎(jiǎng)加10分；國家獎(jiǎng)加15分。

（18）論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：縣、市級(jí)加2分；省級(jí)加5分；國家級(jí)加10分。

2、扣分項(xiàng)目

（1）被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣10分；造成不良影響扣15分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣20分。

（2）無故遲到早退每次扣2分，曠工每次扣10分。

（3）離崗、串崗每次扣2分。

（4）無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次扣2分。

（5）未能按時(shí)上交醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表者扣2分。

（6）禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者每次扣2分。

（7）對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分。

（8）未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的扣5分。

（9）工作中發(fā)生的問題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣20分。

（10）與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識(shí)態(tài)度好的扣10分，屢教不改的扣30分。

（11）工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣10分。

（12）以工作之便收受紅包、回扣或利用診病（工作）之機(jī)推銷藥械等謀取私利者扣30分。

（13）有惡劣違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。

（14）有意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，嚴(yán)重?fù)p害單位形象的扣20分。

（15）為謀取小團(tuán)體和個(gè)人利益違反物價(jià)規(guī)定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多收、亂收費(fèi)，加重群眾及單位不合理負(fù)擔(dān)的，對(duì)科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣20分。

（16）超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣5分。

（17）泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。

（18）不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。

（19）同志間鬧不團(tuán)結(jié)，影響工作扣5分，造成不良影響的扣10分。

（20）學(xué)術(shù)上不尊重別人，故意詆毀他人名譽(yù)，造成不良影響的扣10分。

（21）工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣5分；發(fā)生較大差錯(cuò)者扣20分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣30分。

（22）因工作拖延，雖未構(gòu)成差錯(cuò)，但影響診斷治療的扣10分。

（23）因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣10分。

（24）不遵守技術(shù)規(guī)則，對(duì)病人開假醫(yī)療證明的扣10分。

二、考評(píng)方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為五個(gè)等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照《欽州市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。

（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的七條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

（三）單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語。

考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為高尚，80—94分為良好，70—79為一般，60—69分為欠缺，59分以下為低劣。

限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“高尚”；扣分達(dá)30分者均實(shí)行“一票否決”，總評(píng)為“低劣”；扣分達(dá)20分者，不論總分多高，總評(píng)為“欠缺”；扣分達(dá)10分者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”；總評(píng)達(dá)95分以上且無扣分者，評(píng)為“高尚”。

二0一一年二月二十日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。

一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，并將其納個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。

二.利用各種會(huì)議組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。

三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的醫(yī)務(wù)工作者。

四.抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。

五.職工的考核由衛(wèi)生院成立的考核組，按要求及時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核。

六.堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。

七.采取多方位、多渠道考核與評(píng)價(jià)

1、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。

2、設(shè)置醫(yī)院意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話，并有專人負(fù)責(zé)管理。八.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

2016年1月1日