第一篇：華陰優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作情況匯報1

華陰市煙草專賣局

優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作開展情況匯報

按照市局的統(tǒng)一安排部署，從2010年元月份開始，我局的優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作全面展開，對此項工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度重視，認真調(diào)研，周密安排，由專賣股牽頭，綜合辦公室、營銷部門配合，扎實、穩(wěn)步推進創(chuàng)建的各項工作?，F(xiàn)將我局今年上半年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作方面的做法匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。

為了提高全體干部職工對創(chuàng)建工作的重要性及必要性的認識，我們先后在元月14日召開班子及中層會議、元月15日召開全體職工大會就優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建的相關(guān)文件及華縣局的先進經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)、介紹，要求各部門要對創(chuàng)建工作工作高度重視，隨后局（分公司）在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定《華陰市煙草專賣局（分公司）關(guān)于開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》，明確創(chuàng)建目標，明確內(nèi)容標準，明確任務(wù)分工，明確創(chuàng)建步驟。同時成立由局長任組長，班子成員及相關(guān)部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)一安排部署。

二、合理分解，妥善安排。

為了使創(chuàng)建工作能夠按照標準，穩(wěn)步推進，專賣股載2月24日組織全體專賣人員學(xué)習(xí)了《省局關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局考核驗收評分細則》，3月23日局長及主管局長在專銷聯(lián)席會上就創(chuàng)建工作 進行了再安排、再部署。4月14日專賣部門召開由主管局長主持的中層會議，對照創(chuàng)建考核內(nèi)容、標準，制定《華陰市煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局任務(wù)分解表》將具體的創(chuàng)建項目逐項分解，明確責(zé)任人、明確完成時限。6月13日，專賣部門在此召開部門會議，主管局長強調(diào)要將創(chuàng)建工作同卷煙打假工作相結(jié)合、將創(chuàng)建工作與質(zhì)量管理體系內(nèi)審相結(jié)合、將創(chuàng)建工作與提高市場監(jiān)管質(zhì)量和工作效率相結(jié)合、將創(chuàng)建工作與提升職工凝聚力、向心力相結(jié)合；通過優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建，使我們專賣管理工作水平大幅提升。9月15日在此召開專賣部門會議，要求創(chuàng)建工作在9月底進行收尾整理。9月21日局領(lǐng)導(dǎo)班子及部分中層又召開專題會議，就創(chuàng)建活動的進展進行匯報，同時局（分公司）安排在10月底前對創(chuàng)建工作進行自查。

三、目前工作進度

（一）、在班子建設(shè)方面：形成每月班子召開專賣例會，對專賣管理工作進行安排部署。制定專賣管理工作目標、落實責(zé)任，完善對專賣重點工作的獎勵辦法，提高專賣人員工作積極性。一把手及主管局長都能親自參與對重要的專賣管理活動，深入市場進行市場調(diào)研，并分別撰寫調(diào)研報告。領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與專賣法律學(xué)習(xí)，根據(jù)隊伍現(xiàn)狀，親自參與授課，形成全員重視專賣的氛圍，全員專賣法律法規(guī)掌握程度有所提高。

（二）、在廉政建設(shè)方面：堅持“三會一課”制度，堅持重大事項的民主決策，完善了案件處理集體討論制度。堅持政務(wù)公開，民主監(jiān)督制度健全，組織健全，責(zé)任落實到位。廉政制度健全，教育活動經(jīng)常開展，并層層簽訂《專賣管理廉潔責(zé)任書》，專賣執(zhí)法人員簽訂了《文明執(zhí)法廉潔自律承諾書》。使專賣人員的思想水平得到提高、人人自省自律，執(zhí)法態(tài)度更加端正，執(zhí)法行為更加文明規(guī)范，近年來未發(fā)生一起零售戶投訴事件，無利用職權(quán)謀私利等違規(guī)行為。

（三）、在文化建設(shè)方面：明確專人具體負責(zé)，并對市局的專賣執(zhí)法理念進行宣傳，樹立“文明執(zhí)法、依法管理”的專賣文化理念；進積極利用多種形式宣傳專賣文化理念。

（四）、專賣隊伍建設(shè)方面：并按照“四定”要求健全組織機構(gòu)，落實人員編制，完善《崗位雙向競聘實施方案》，激勵專賣人員主動成長進步。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定并落實年度培訓(xùn)計劃，截至目前培訓(xùn)已達到50課時，專賣隊伍的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。執(zhí)法車輛等裝備達到省局要求。健全專賣執(zhí)法職權(quán)目錄，各類專賣數(shù)據(jù)、報表準確、及時，案卷文書制作規(guī)范，專賣執(zhí)法依據(jù)明晰，數(shù)據(jù)、信息的傳遞及時準確。專賣隊伍基本能夠滿足專賣管理工作的需要。

（五）、內(nèi)部監(jiān)管方面：按照要求內(nèi)管組織機構(gòu)健全，人員配備到位，內(nèi)管信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)順暢，預(yù)警處理及時、認真，各類資料保管規(guī)范，內(nèi)管長效機制建立并不斷完善。同級監(jiān)管內(nèi)容明確，監(jiān)管到位，并按照要求及時上報檢查結(jié)果。完善并落實《內(nèi)部監(jiān)管考核辦法》。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為合法、規(guī)范。

（六）、市場監(jiān)管方面：專管員配備到位，責(zé)任區(qū)域明確，考核工作落實，并定期開展零售戶培訓(xùn)。卷煙市場整頓規(guī)范機構(gòu)健全，分別與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法長效機制，打假責(zé)任落實，案件處理嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。對零售戶的差異化管理工作正在逐步開展，稽查人員都能積極發(fā)展線人，基本形成穩(wěn)定的線人隊伍，建立涉煙違法人員信息庫。執(zhí)法行為規(guī)范，對案件的定性、處罰得程序合法、力度得當(dāng)，無行政訴訟敗訴案件的發(fā)生。卷煙市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，市場凈化率達到98%，城區(qū)無證戶基本絕跡，農(nóng)村地區(qū)的無證戶也嚴格控制在3%以內(nèi)。

（七）、證照管理方面：嚴格按照法定程序依法進行許可證的受理、審核、發(fā)放、變更、等業(yè)務(wù)，行政許可事項依法公示。修訂《卷煙零售點合理布局》、《煙草專賣零售許可證前置規(guī)定》、《零售許可證管理細則》。許可證管理規(guī)范有序，許可證檔案齊全。無證經(jīng)營查處有利，實現(xiàn)城區(qū)內(nèi)無證戶基本絕跡，農(nóng)村地?zé)o無證戶控制在5‰以內(nèi)。

（八）、制定完善方面：目前共梳理各類制度30項，完善制度4項，補充制度7項。

四、存在的不足和后期的工作打算

通過多半年的創(chuàng)建活動，目前我們在以下幾個方面還存在不足：一是在制度建設(shè)方面，有些制度由于制定的時間較長，有部分規(guī)定不能滿足目前工作的需要，需要進一步完善。二是專賣隊伍建設(shè)配備還有部分不到位，專賣人員的電腦操作等方面還到不 到要求。三是崗位技能鑒定通過率未達到標準，有一名新調(diào)入專賣部門的人員未持“雙證”。四是卷煙打假任務(wù)還未完成，區(qū)域打假協(xié)作機制還未健全，市場監(jiān)管能力有待提高。五是存在創(chuàng)建工作與實際工作結(jié)合還不夠緊密。

針對以上存在的問題，我們將在下一步創(chuàng)建工作中重點做好以下幾方面的工作：

一是立足實際，扎實開展創(chuàng)建工作。要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照標準化、規(guī)范化和制度化的要求，根據(jù)《渭南市煙草專賣局開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動實施方案》的精神，立足市場現(xiàn)狀、立足隊伍現(xiàn)狀、立足管理現(xiàn)狀，邊創(chuàng)建邊整改，通過創(chuàng)建發(fā)現(xiàn)工作中的不足，不斷提高工作質(zhì)量。

二是對照不足，找準癥結(jié)，尋求突破。前期發(fā)現(xiàn)的制度完善方面、技能鑒定通過率、市場監(jiān)管能力等方面的問題，要認真分析，找準原因，制定相應(yīng)的整改措施，力求使問題在短期內(nèi)得到有效解決。三是對照標準，積極完善。在嚴格對照創(chuàng)建標準逐項完成的基礎(chǔ)上，起點要高，突出特色，不斷完善。

三是加強監(jiān)督，認真落實，確保按照時限，圓滿目標任務(wù)。按照市局的要求，優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建要在年底達標，我們要在10月底按照《陜西省優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核驗收評分細則》的要求，對我局的創(chuàng)建工作開展情況進行一次嚴格自查，要求各部門要把握好時間，加班加點，對難點重點工作，加強溝通，制定措施，在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成創(chuàng)建工作。“創(chuàng)優(yōu)”活動是我們當(dāng)前和今后一個時期的主要任務(wù)，是努力方向。我們要以創(chuàng)建優(yōu)秀優(yōu)秀縣級局為目標，理論聯(lián)系實際，勇于開拓創(chuàng)新，搶抓機遇打牢基礎(chǔ)，通過不斷完善體制機制，推進企業(yè)實現(xiàn)精細化管理，提高企業(yè)核心競爭力，完成創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局的歷史使命，為全面建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草經(jīng)濟，實現(xiàn)行業(yè)今年“卷煙上水平”的目標任務(wù)做出貢獻。

二0一0年十月十一日

第二篇：煙草專賣公司創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局開展情況工作匯報

＃＃煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局開展情況工作匯報

我局按照市局關(guān)于優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動的工作安排，本著高起點、高標準、高質(zhì)量的創(chuàng)建工作思路，以加強專賣建設(shè)和基礎(chǔ)管理為重點，大力提升市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、科學(xué)管理和隊伍建設(shè)水平，進一步夯實工作基礎(chǔ)，提高依法行政、依法執(zhí)法的能力和水平，逐步實現(xiàn)專賣建設(shè)的標準化、規(guī)范化、制度化。經(jīng)過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了新的提高，為爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局達標驗收奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年1-4月份開展情況匯報如下：

一、創(chuàng)建優(yōu)秀縣局工作開展情況

（一）健全組織機構(gòu)，分工負責(zé)，確保工作順利開展。圍繞創(chuàng)建工作，我局通過多層面的動員部署開展，統(tǒng)一了思想，提高了認識，進一步明確了創(chuàng)建活動的重要意義、任務(wù)和要求。為加強創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長張進明任組長，班子其他成員任副組長，各部門負責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室，由郭勝利兼任辦公室主任。同時，還按照省、市局創(chuàng)建活動實施方案及考核細則的要求，出臺了《＃?？h煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作實施方案》，明確了創(chuàng)建工作的重點和要求，為確保各項工作落到實處，我們將班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、市場監(jiān)管、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、證件管理、企業(yè)文化等創(chuàng)建內(nèi)容分解到個人，責(zé)任到具體崗位，形成了黨組領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、職能部門協(xié)力抓、干部職工共同抓的“全員共創(chuàng)優(yōu)秀縣級局”的創(chuàng)建格局，企業(yè)上下營造了濃

厚的創(chuàng)建工作氛圍。局績效考評考核辦公室加強督查督辦的力度，定期檢查并通報各項工作進度，確保創(chuàng)建工作順利有序進行。

（二）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善各種工作制度

一是強化了硬件設(shè)施基礎(chǔ)。我們按要求配優(yōu)、配齊專賣管理隊伍，全面落實執(zhí)法裝備。我局共有專賣管理人員8人，“雙證”上崗率達到100%，參加技能鑒定8人，中級已通過4人，初級2人，通過率已經(jīng)達到75%。專賣股配備執(zhí)法車輛3臺，辦公電腦人手一臺，數(shù)碼相機、掃描儀、打印機、裝訂機等現(xiàn)代辦公設(shè)備一應(yīng)俱全。完善了辦公場所的基礎(chǔ)設(shè)施、制度上墻、公示欄，改建、新建了煙草政務(wù)服務(wù)中心，做到環(huán)境優(yōu)化和管理規(guī)范。

二是強化了管理制度基礎(chǔ)。建立創(chuàng)建工作落實機制和工作責(zé)任制，將創(chuàng)建工作納入目標管理，制定月度計劃并實行考核，明確責(zé)任部門和直接責(zé)任人，形成上下聯(lián)動、密切協(xié)作、各負其責(zé)的良好局面，確保創(chuàng)建活動順利進行。組織辦公室、專賣等部門對所有的專賣工作制度、流程等進行全面梳理，修改完善與實際不適應(yīng)的制度和流程。真正實現(xiàn)了“崗位有職責(zé)、辦事有程序、工作有標準、過程有痕跡、績效有考核”。

三是強化了行政執(zhí)法質(zhì)量基礎(chǔ)。一方面，注重案卷評查、行政執(zhí)法考核檢查和群眾評議，特別是堅持每季度進行一次案卷評查，對出現(xiàn)的問題及時整改，提高了專賣人員的執(zhí)法水平，確保了行政處罰案卷質(zhì)量和行政執(zhí)法質(zhì)量。＃＃年一季度辦理14起行政處罰案件，無一起提起行政復(fù)議和行政訴訟。另一方面，科學(xué)規(guī)范管理行

政許可檔案，按照“一戶一檔、立卷歸檔”的要求，全面清理了轄區(qū) 513零售戶行政許可檔案，做到了資料齊全，管理規(guī)范，查找快捷，應(yīng)用科學(xué)。

（三）突出工作重點，充分發(fā)揮公、檢、法、聯(lián)合工作職能

一是以“打假破網(wǎng)”為重點，切實提高市場監(jiān)管水平。

1、健全打假協(xié)作機制。先后建立完善了與公安、檢察院、法院、工商等部門的聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)作機制，定期召開打假協(xié)作會，集中開展各種專項整治活動，著力構(gòu)建配合緊密、運作順暢的立體打假體系。規(guī)范涉煙刑事案件移送程序，主動邀請同級檢察部門對查辦的重大涉煙違法案件進行指導(dǎo)，確保查辦案件程序到位。一季度聯(lián)合公安、工商等部門開展市場集中整治專項行動2次，查處涉煙違法案件14起，查獲違法卷煙700.2條。

2、強化案件經(jīng)營意識。完善公安、煙草信息共享機制，拓寬舉報信息網(wǎng)絡(luò)。樹立案件鏈式經(jīng)營的理念，由單純的“治煙”向“治人”轉(zhuǎn)變，即以煙找人、以人查網(wǎng)、以小見大，發(fā)揮聯(lián)橫合縱的優(yōu)勢，確保打假破網(wǎng)實效。

3、加大市場檢查力度。以開展市場綜合治理為切入點，通過經(jīng)常性監(jiān)管和集中性整治相結(jié)合、行政告誡等教育引導(dǎo)與行政處罰相結(jié)合的措施，建立重點戶管理臺帳，突出加強對重點市場、重點對象、重點時段的全方位監(jiān)管，切實提高市場凈化率。

二是以規(guī)范經(jīng)營為核心，切實提高內(nèi)部監(jiān)管水平。在完善以內(nèi)管辦為主體、相關(guān)部門為支撐機制的基礎(chǔ)上，建立內(nèi)管工作例會制度和信息反饋機制，每月召開一次專銷聯(lián)動會議，及時溝通反饋信

息，確保上下互動、橫向聯(lián)動落實到位。定期組織《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)，內(nèi)管人員能熟練操作內(nèi)管信息系統(tǒng)日常監(jiān)管流程，切實推行網(wǎng)上監(jiān)控和投訴反饋，延伸內(nèi)管觸覺，提升監(jiān)管水平，日常監(jiān)管工作痕跡完備，定期匯總備查。充分利用信息系統(tǒng)進行事前、事中、事后全面監(jiān)管，實現(xiàn)了監(jiān)督關(guān)口前移，按照 “職責(zé)明、程序清、監(jiān)管透、整改實”的要求，重點把好貨源投放、卷煙配送、品牌培育等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每月對送貨人員進行3-4次現(xiàn)場檢查，對卷煙送貨是否到位進行監(jiān)管。

（四）突出創(chuàng)新舉措，加大市場監(jiān)管力度

針對轄區(qū)市場非法流動卷煙較多、客戶無序競爭、低價傾銷嚴重的現(xiàn)象，我局積極創(chuàng)新市場監(jiān)管模式，全面推行市場服務(wù)管理體系建設(shè)，深化創(chuàng)建工作的長效作用，為創(chuàng)建工作增添了后勁，注入了新的活力。

一是規(guī)范客戶管理。按照突出重點、注重實效的工作要求，確立了“服務(wù)守法經(jīng)營戶、幫助基本守法戶、監(jiān)管重點戶”的專賣管理原則，對零售戶進行分類動態(tài)管理。通過制定《卷煙零售戶分類管理辦法》，依據(jù)守法經(jīng)營情況將轄區(qū)卷煙零售客戶劃分為“守法經(jīng)營戶”、“非重點監(jiān)控戶”、“重點監(jiān)控戶”三個類別進行分類管理。制定了重點監(jiān)控戶巡檢制度，建立了重點監(jiān)控戶檢查日志。目前全縣共確定“重點監(jiān)控戶”14戶、“非重點監(jiān)控戶”26戶、“守法經(jīng)營戶”473戶。

二是加強專協(xié)聯(lián)動。我們充分發(fā)揮卷煙經(jīng)營者協(xié)會的“自我約束、自我管理、自我規(guī)范”的作用，發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，約定守法經(jīng)營、明碼標價、規(guī)范經(jīng)營和自覺抵制“假、私、非”卷煙。此外，通過形式多樣、全面深入的宣傳培訓(xùn)，提高客戶自律守法經(jīng)營意識。

三是嚴格合理布局。按照合理布局要求，嚴格把握總體規(guī)模，控制發(fā)證數(shù)量，切實提高許可證的發(fā)放質(zhì)量。為切實規(guī)范證件管理，整治市場經(jīng)營秩序，我們與工商部門建立了聯(lián)合整治卷煙市場協(xié)作機制，一季度開展2次聯(lián)合整治無證經(jīng)營專項行動，查處和取締無證經(jīng)營戶8戶。為改善零售戶結(jié)構(gòu)，提高盈利水平，促進“卷煙上水平”奠定了良好的市場基礎(chǔ)。

（五）強化隊伍建設(shè)，提高專賣人員整體素質(zhì)

一是加強素質(zhì)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力。為提升專賣人員業(yè)務(wù)技能，我們制定了以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)知識技能為重點的專賣人員培訓(xùn)方案，采取自學(xué)和輪流授課等方式，對專賣人員進行了有計劃、分層次的培訓(xùn)活動，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例以及國家工業(yè)和信息部第12號令《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等煙草相關(guān)法律法規(guī)知識，并對真假煙識別、辦案文書制作、電腦操作、案件經(jīng)營等多種業(yè)務(wù)技能進行了強化訓(xùn)練，一季度累計培訓(xùn)4學(xué)時，參培人員26人次。

二是加強作風(fēng)建設(shè)，提升專賣隊伍素質(zhì)。我們以貫徹落實省局《五條禁令》和《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》為重點，進一步加強專賣管理隊伍的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，預(yù)防損害專賣管理隊伍形象的事情發(fā)生。一方面抓好制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。進一步健全了專賣執(zhí)法群眾評議制度，建立健全內(nèi)部行政執(zhí)法督查管理制度等

相關(guān)制度并組織學(xué)習(xí)，并自覺接受廣大零售戶的監(jiān)督。真正用制度來規(guī)范約束執(zhí)法監(jiān)管行為，嚴格考勤考紀，用制度管人，按制度辦事。另一方面增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在執(zhí)法過程中，我們要求專賣人員牢固樹立服務(wù)意識，努力實現(xiàn)專賣管理工作由打擊查處型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系。把零售戶當(dāng)作平等的主體對待，耐心地解釋他們提出的各種問題。這樣，以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)之中，取得了較好的效果，既規(guī)范了市場秩序，又提高了零售戶的滿意度。

二、存在的不足

1、思想認識還不夠深入。雖然召開了動員大會，組織學(xué)習(xí)了國家局、省局、市局的會議和文件精神，但個別人員仍然對優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動認識不到位，認為是臨時性工作，沒有真正樹立起長期、持久的創(chuàng)建思想觀念。

2、對照國家局創(chuàng)建評價標準，基本都已分門別類的建立了資料檔案，但從檢查來看，創(chuàng)建資料的內(nèi)容還不夠充實，相互對應(yīng)的痕跡資料還需要完善。

3、工作合力發(fā)揮還不夠，各部門共同參與的程度不夠，部門之間的配合、協(xié)調(diào)仍需加強。

三、采取的舉措

一是注重崗位技能練兵，提升專賣隊伍素質(zhì)。我局以專賣管理員鑒定通過率為出發(fā)點，不失時機地對全體專賣管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。認真學(xué)習(xí)新修訂的《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程

序規(guī)定》，使專賣管理人員準確掌握新法的實施目標要求和具體內(nèi)容，做到融會貫通，真懂會用。結(jié)合專賣管理工作實際，制定切實可行的培訓(xùn)方案，對培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、講課人員等均提出了具體要求。對參加各級別技能鑒定的專賣管理人員，進行集中學(xué)習(xí)和強化培訓(xùn)，確保技能鑒定參培人員全部達標

二是注重痕跡化管理，夯實專賣管理基礎(chǔ)。嚴格按照ISO9000質(zhì)量管理體系的標準化、程序化要求，從崗位職責(zé)、工作流程入手，切實規(guī)范行政許可、行政處罰、日常監(jiān)管等專賣管理行為，完善各類文書作業(yè)，提高專賣工作痕跡化管理水平。

三是堅持聯(lián)合打假的長效機制建設(shè)，推進市場監(jiān)管上水平。積極協(xié)調(diào)，借力發(fā)力，扎實推進與公安、工商等執(zhí)法部門聯(lián)合打擊無證經(jīng)營、涉假違法犯罪活動。與公安部門、工商部門定期召開打擊涉煙違法犯罪聯(lián)席會議，清理取締無證經(jīng)營活動，根治和取締無證無照零售卷煙行為，提高市場凈化率，有效保障卷煙經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，確保案件任務(wù)的完成。

四是注重日常內(nèi)部監(jiān)管，促進專賣內(nèi)管工作規(guī)范化。我局將專賣內(nèi)部監(jiān)管作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，堅持日常監(jiān)管、月度自查、季度復(fù)查等多種形式，深入開展內(nèi)管專項檢查，做到了監(jiān)管任務(wù)明確，處置措施具體，檢查記錄完整。以專賣內(nèi)管信息平臺為支撐，進一步明確專賣內(nèi)管的任務(wù)、職責(zé)、流程和標準，促進了專賣內(nèi)管工作常態(tài)化、規(guī)范化、流程化。

四、下一步工作計劃

1、深化細則，細化標準。對創(chuàng)建指標逐項逐條進行細化延伸，對照完善，不留死角，確保創(chuàng)建工作實施無空白點和遺漏處。

2、完備資料，統(tǒng)一規(guī)范創(chuàng)建工作，凡是評價標準中規(guī)定的條目都要有工作材料支撐，文字性的規(guī)章制度要編印成冊，影音資料要刻錄成碟，每個創(chuàng)建工作程序都要留存完整創(chuàng)建資料，管理規(guī)范化，為創(chuàng)建達標奠定堅實基礎(chǔ)。

年四月二十四日

第三篇：淺析如何創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局

淺析如何創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局

作者:代百強

更新日期:2010年1月26日

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煙草在線專稿

優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作要全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”的工作方針，以“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作為重點，按照“四要”的工作標準，切實加強縣級局的基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理，進一步夯實縣級局的工作基礎(chǔ)，提高依法行政、執(zhí)法為民的能力和水平，提升隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)縣級局建設(shè)的標準化、規(guī)范化、制度化。

下面筆者結(jié)合自己的工作實際，以湖北隨州煙草為例，就如何加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)談?wù)勛约旱臏\見。

加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)培養(yǎng)核心人才是前提

加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)，積極實施人才強企戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力，做大做強企業(yè)的迫切需要。國家局姜成康局長在2006年全國煙草工作會議上提出：“高度重視人力資源能力建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，要更新觀念，更新知識，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)”。目前，湖北隨州煙草人才匱乏，干部職工心浮氣躁，究其原因是因為身份的限制，歷史遺留問題，造成了薪酬、福利待遇以及相關(guān)利益分配的差異，導(dǎo)致干部職工生活在一種相互攀比的不良氛圍之中，引發(fā)了一些并發(fā)癥如：員工專業(yè)知識和實踐能力不強，工作激情不夠，整體文化水平偏低，工作主動性和責(zé)任感不強，現(xiàn)行管理制度執(zhí)行不到位，要待遇比官職思想盛行，員工做一天和尚撞一天鐘，干部在崗一天當(dāng)一天太平官，地域差異的互不兼容等等，人力資源的利用就好像一團死水，激不起什么絢麗的浪花。

作為發(fā)展中的隨州煙草更加迫切需要核心人才作支撐。核心人才應(yīng)定位于在企業(yè)的運營中發(fā)揮著不可替代的作用；在全體職工中起著領(lǐng)導(dǎo)和表率作用，能夠提高職工隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力；在隨州煙草行業(yè)的改革、發(fā)展中是強有力的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。那么如何培養(yǎng)核心人才，筆者認為：

一是建立市場化用人機制。凡事只有進入市場才能彰顯活力，提高競爭力。隨州煙草雖然在引進人才方面邁出了可貴的一步，為隨州煙草的發(fā)展注入了活力，但遠遠不能滿足隨州煙草發(fā)展的需要。因此我們應(yīng)該膽子再大一點，步子再快一點，形成“能進能出、能上能下”的用人機制，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最大限度地發(fā)揮人力資源作用。煙草作為營銷與執(zhí)法融為一體的行業(yè)，在人才引進時要注重人才的適用性，真正做到人盡其才，人盡其用。

二是引入激勵約束機制。隨著勞動人事制度的改革，讓員工有盼頭、有想頭是勞動人事制度改革成功的關(guān)鍵，打破身份壁壘，建立“待遇與業(yè)績貢獻對等”的薪酬激勵機制，打通崗位憑貢獻，收入靠業(yè)績的員工職業(yè)發(fā)展通道。讓想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位。通過科學(xué)有效的激勵措施調(diào)動員工工作的積極性，營造良好的工作氛圍，讓員工集精會神，全身心地投入工作，讓企業(yè)不斷煥發(fā)生機。

三是建立長效培訓(xùn)機制。有效培訓(xùn)是提升核心人才綜合素質(zhì)的有效途徑，我們要總結(jié)以往培訓(xùn)的成功經(jīng)驗，在培訓(xùn)上不能講形式，要重效果，要有針對性，要分層次培訓(xùn)。把增強知識，提高執(zhí)行力和綜合管理能力作為培訓(xùn)的重點，把中層管理與一般員工分開培訓(xùn)。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)和主體，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在知識技能和執(zhí)行力上，中層干部是聯(lián)系員工和企業(yè)的橋梁，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在決策能力和管理能力上。培訓(xùn)的方式采用走出去請進來和遠程教育相結(jié)合的形式，不斷開拓員工視野。培訓(xùn)工作要要有一個長期規(guī)劃和目標，作為縣級局應(yīng)該培訓(xùn)一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍。

加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)夯實基礎(chǔ)是根本

俗話說的好“基礎(chǔ)不牢地動山搖”，隨州煙草的基礎(chǔ)就是客戶和市場，如果不打牢這兩個基礎(chǔ)，隨州煙草就是空中樓閣，不能經(jīng)歷風(fēng)雨的考驗。要實現(xiàn)隨州煙草“跬步致遠、彎道超越”的發(fā)展理念，必須在以下幾個方面打牢基礎(chǔ)：

以證件管理為抓手打牢客戶信息基礎(chǔ)。證件管理是管理客戶，服務(wù)客戶的有效途徑之一。首先要嚴把證件辦理的信息關(guān)，做到對客戶了如指掌，詳細掌握客戶的真實情況；其次按照合理布局的要求嚴把證件的準入關(guān)，樹立客戶持證經(jīng)營的意識；第三嚴把證件的年檢關(guān)，對一年內(nèi)違規(guī)兩次的客戶，吊銷其許可證，樹立客戶守法經(jīng)營的意識，提高證件的含金量；第四嚴格執(zhí)行一戶一證，一店一證制度，防止證件的非法買賣和轉(zhuǎn)讓。

以市場巡查為抓手打牢案件信息基礎(chǔ)。專管員在市場巡查中要把服務(wù)客戶與市場監(jiān)管有機結(jié)合起來，在向客戶宣傳法律法規(guī)和行業(yè)政策的同時，要隨時注意客戶的銷售動態(tài)并深入分析，從中發(fā)現(xiàn)非法“三煙”的蛛絲馬跡，為有效打擊不法煙販提供準確信息。

以內(nèi)部監(jiān)管為抓手打牢內(nèi)部規(guī)范基礎(chǔ)。隨著內(nèi)部監(jiān)管工作的有效開展，煙草行業(yè)的效益在明顯攀升，員工收入在不斷增加，國家稅收在大幅增長。為此，作為基礎(chǔ)薄弱的隨州煙草更應(yīng)該加強內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督和管理，縣級局要把內(nèi)部監(jiān)管擺上議事日程，當(dāng)作一件大事來抓，一抓客戶經(jīng)理的操作流程規(guī)范，二抓送貨員的送貨規(guī)范，三抓客戶的銷售渠道規(guī)范，四抓專管員的執(zhí)法規(guī)范。如果把上述四個方面抓到了實處，隨州煙草的效益定會蒸蒸日上。

以打團破網(wǎng)為抓手打牢凈化市場基礎(chǔ)?？h級局的首要職能就是市場監(jiān)管。多年的專賣經(jīng)驗告訴我們，市場監(jiān)管要以日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，以打團破網(wǎng)為重點，實行雙管齊下，打防結(jié)合。日常監(jiān)管的以“防”為主，地下網(wǎng)絡(luò)以“打”為主。卷煙市場的整頓的關(guān)鍵要放在“打”字上，只有打掉一個有影響的團伙，就能震懾一方，教育一片，凈化市場的效果就非常明顯。

以痕跡管理為抓手打牢工作流程規(guī)范的基礎(chǔ)。痕跡管理是各項工作的有效載體，是檢驗各項工作流程是否到位的一把尺子，規(guī)范化的痕跡管理既能反映工作過程，又能體現(xiàn)最終結(jié)果。因此建立一套完整而又真實的痕跡資料，是促進各項工作到位，推動工作執(zhí)行力提升的有效途徑之一。

加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)注重創(chuàng)新是關(guān)鍵

創(chuàng)新是一個企業(yè)成功的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。煙草行業(yè)當(dāng)前正面著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，行業(yè)想要保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢必須要不斷的深化改革、優(yōu)化資源配置、著力開拓思想，大力構(gòu)建創(chuàng)新機制，營造創(chuàng)新氛圍，以保持行業(yè)穩(wěn)定、快速的發(fā)展，使行業(yè)更加充滿活力。

當(dāng)前隨州煙草正在大力開展企業(yè)文化建設(shè)工作并取得了新突破，在先進的企業(yè)文化的引領(lǐng)下，隨州煙草的科學(xué)發(fā)展要在創(chuàng)新上下功夫：

1、以企業(yè)文化建設(shè)促進創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。

企業(yè)文化建設(shè)可以陶冶員工的情操，凈化員工的心靈，也只有員工的心靈得到有效改造，才能激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)，積極進取的奉獻意識，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。因此在隨州企業(yè)文化正在如火如荼開展的今天，要緊密聯(lián)系隨州煙草發(fā)展的實際，用先進的文化理念營造創(chuàng)新氛圍，同時我們要注意創(chuàng)新意識的培養(yǎng)不是要求員工在工作中什么事都要創(chuàng)新，什么東西都想創(chuàng)新。而是要在實際工作中，在企業(yè)文化建設(shè)的制度和機制內(nèi)，切實的發(fā)揮自己的主觀能動性，站在以推動企業(yè)發(fā)展的大局高度創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新工作機制。一個好的企業(yè)文化本身就代表一種先進性，它與創(chuàng)新有著共性基礎(chǔ)和必然的聯(lián)系，二者并存于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各項實踐活動當(dāng)中，相互交叉、相互滲透、相互促進?！耙詣?chuàng)新促進企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化建設(shè)為創(chuàng)新意識的形成營造氛圍”，兩者有機的結(jié)合使企業(yè)更加富有效率，更加充滿活力。因此，深入開展企業(yè)文化建設(shè)可有效地推動企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)。

2、企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)著力加強管理創(chuàng)新。

當(dāng)前，煙草行業(yè)正在大力推進改革，不斷增強競爭實力。隨州煙草的發(fā)展也迫切需要改革。轉(zhuǎn)變工作機制，用工分配制度改革，薪酬分配制度改革等，對隨州煙草的發(fā)展應(yīng)該是意義深遠。隨州煙草要想又好又快發(fā)展，必須創(chuàng)新管理模式和方法：

首先是管理觀念創(chuàng)新。

隨州煙草在制度機制和管理理念上雖然走出了以前的陰影，但與現(xiàn)今的激烈市場競爭有很多不適應(yīng)和不協(xié)調(diào)的地方。這就需要我們不斷的完善制度機制，與時俱進。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的帶頭人和企業(yè)前進方向的舵手，更要有強烈的危機意識。隨州新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)新管理上絞盡了腦汁，運用“走出去”、“帶回來”的超前思維，不斷了解省內(nèi)外兄弟單位的先進管理模式，并在別人先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)企業(yè)員工前行。但管理理念的創(chuàng)新光靠領(lǐng)導(dǎo)是遠遠不夠的，隨州煙草要想在全省有地位，在社會上有形象，隨州煙草的全體黨員干部必須團結(jié)一心，在管理“創(chuàng)新”上大做文章，要沿著新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子所指引的方向，進一步創(chuàng)新思維求發(fā)展，創(chuàng)新管理上水平。

其次是管理方法創(chuàng)新。

一是管理制度創(chuàng)新。制度本身就是一種管理方法，制度規(guī)范著組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)和員工的運行規(guī)則，任何管理方法的運作都無法超越制度的框架。注重制度的創(chuàng)新對管理方法創(chuàng)新至關(guān)重要，一種先進的管理制度能夠締結(jié)一流的管理方法，管理方法的創(chuàng)新能為企業(yè)發(fā)展帶來無限的空間和活力。因此，制度創(chuàng)新是管理方法創(chuàng)新的首要條件。

二是科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)對管理方法創(chuàng)新的影響在現(xiàn)今科技信息時代逐步顯現(xiàn)出來。煙草行業(yè)雖然是政企合一的特殊行業(yè)，但是隨著入世后帶來的競爭壓力，煙草商業(yè)企業(yè)在管理上所應(yīng)用的科技含量在逐步提升。作為落后于全省先進單位的隨州煙草，更應(yīng)該注重科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)創(chuàng)新可以使領(lǐng)導(dǎo)者開拓思維不斷提升認知能力。科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新可以使管理方法創(chuàng)新更加多樣性、先進性、合理性。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，煙草行業(yè)充分利用信息資源共享，創(chuàng)造了很多先進的管理方法。隨州煙草應(yīng)借鑒別人的成功經(jīng)驗，加大科技信息投入力度，不斷的提高自身的科技水平，不斷運用高科技手段，實現(xiàn)管理科技化、信息化。

三是人才培養(yǎng)創(chuàng)新。

科學(xué)發(fā)展的核心就是以人為本，人是企業(yè)發(fā)展的本錢。隨州目前的人才現(xiàn)狀是青黃不接，人才匱乏，因此在人才培養(yǎng)方面要大膽賞識，要不拘一格。首先要建立一個人才階梯庫，其次要建立人才引進機制，廣泛招能納賢，不斷為企業(yè)注入新鮮血液，再次要為年輕人搭建施展才能的舞臺。

加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)科學(xué)發(fā)展是核心

科學(xué)發(fā)展就是人與自然的和諧發(fā)展，企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。隨州煙草的科學(xué)發(fā)展應(yīng)該建立在“兩個至上”基礎(chǔ)之上的企業(yè)與客戶共同成長，企業(yè)回報社會和自身效益最大化。隨州煙草的科學(xué)發(fā)展必須處理好以下幾種關(guān)系：

1、處理好企業(yè)發(fā)展與員工追求自身利益之間的關(guān)系。

員工是企業(yè)發(fā)展的第一鏈條，鏈條的正常運行是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。隨州煙草的科學(xué)發(fā)展首先要解決的是員工鏈條不暢的問題。因循守舊，捉襟見肘，不思進取，坐井觀天是隨州煙草部分干部職工的陳舊思維，要想改變這一現(xiàn)狀首先是加強引導(dǎo)，更新員工的思想觀念，讓員工擺脫故步自封、畫地為牢的思想意識，讓員工改變自以為是，個人利益至上的錯誤認識，把員工的思想統(tǒng)一到隨州煙草的跨越式發(fā)展這一大局上來。

2、處理好企業(yè)發(fā)展與與時俱進之間的關(guān)系。

科學(xué)發(fā)展具有一定的先進性，隨著時代的變遷，科學(xué)發(fā)展不斷賦予新的內(nèi)涵。隨州煙草目前處于一種落后的現(xiàn)狀，更要緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，用先進的發(fā)展理念，把握煙草行業(yè)的發(fā)展方向，克難奮進，不斷積累資本，增強自身抗風(fēng)險的能力。

3、處理好企業(yè)發(fā)展與回報社會之間的關(guān)系。

任何一個企業(yè)只有依賴社會才能生存，社會賦予了企業(yè)生存的環(huán)境，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時，要力求回報社會的最大化，也只有對社會做出突出貢獻，才能令社會關(guān)注企業(yè)的成長，才能使企業(yè)站穩(wěn)腳跟，才能使企業(yè)有更廣闊的發(fā)展空間。因此隨州煙草要以服務(wù)社會，回報社會為己任，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力求社會效益和自身效益最大化。

4、處理好企業(yè)發(fā)展與理論武裝的關(guān)系。

科學(xué)發(fā)展必須要有一個清醒的頭腦，清醒的頭腦來源于對科學(xué)發(fā)展觀的再學(xué)習(xí)、再認識、再提高，要徹底領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀的真正內(nèi)涵，用科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)隨州煙草改革和發(fā)展的實踐，通過改革和發(fā)展的實踐豐富科學(xué)發(fā)展觀理論，切實使科學(xué)發(fā)展觀深入到黨員干部思想中，體現(xiàn)在黨員干部行動上。

5、處理好企業(yè)發(fā)展與問題整改落實的關(guān)系。

排查問題，解決問題是科學(xué)發(fā)展的著力點。隨州煙草要想科學(xué)發(fā)展，就是要痛下決心，辣手治理一些疑難雜癥，把問題的整改落實當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓，積極探索建立健全落實整改問題的長效機制，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展掃清障礙。

加強優(yōu)秀縣級局建設(shè)健全機制是保障。

俗話說的好：“沒有規(guī)矩不成方圓”，任何一個崗位，任何一項工作，沒有健全的制度，優(yōu)化的流程，是難以成就精品的。因此企業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須要有健全的機制作為有效的保障。隨著貫標、對標工作的逐步深入，隨州煙草的企業(yè)規(guī)范、崗位規(guī)范、員工規(guī)范即將出臺，但是我們要切忌一點，所有這些規(guī)范的出臺不能是紙上談兵，要注重規(guī)范的實用性、可操作性，同時要建立各項規(guī)范運行過程中的反饋機制和監(jiān)督檢查機制，要建立規(guī)范運行過程中的激勵機制，確保規(guī)范促效益，規(guī)范上水平。

優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建既要立足于當(dāng)前，又要著眼于長遠，我們要抓住這一發(fā)展的大好時機，用“跬步致遠、彎道超越”的企業(yè)精神，不懈努力，至誠至信、全心全意為客戶服務(wù)，不斷增強抵御風(fēng)險、參與競爭的能力。為隨州煙草又好又快打下堅實的基礎(chǔ)。

第四篇：XX局文明單位創(chuàng)建工作匯報

強化文明創(chuàng)建 提升綜合素質(zhì) 助推交通工作再上新臺階

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

交通局是政府職能部門，設(shè)有機關(guān)科室X個，下轄X個企事業(yè)單位，現(xiàn)有在職干部職工XXX人。近年來，我局黨委緊緊圍繞“苦戰(zhàn)三年，打造嶄新靜?！眾^斗目標，以構(gòu)建“文明交通，和諧交通”為主題，不斷強化精神文明創(chuàng)建活動，提升干部職工的文明素質(zhì)，在思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面都取得了顯著成效，樹立了文明交通的良好形象。

一、文明創(chuàng)建主要做法

在爭創(chuàng)文明單位過程中，我們不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建舉措，積極開展全方位、多層次的文明創(chuàng)建活動，樹立了良好社會形象，提升了文明創(chuàng)建水平。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，保障文明創(chuàng)建的開展。我局黨委高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位活動作為一項重要工作來抓，與公路建養(yǎng)、行政執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作同研究、同布置、同落實、同督查、同考核，并對各科室、各基層單位貫徹落實情況和目標完成情況進行考核，堅持做到年初有工作目標，季度有工作計劃，半年進行一次考核，年終進行評比，形成了局領(lǐng)導(dǎo)抓推進、部門領(lǐng)導(dǎo)抓創(chuàng)建、干部職工齊參與的齊抓共管建設(shè)體系。

二是強化教育，夯實文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。我局黨委從抓好宣傳教育 入手，積極采取“請進來，走出去”的方法，不斷提高干部職工的政治理論素質(zhì)、思想道德品質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展理念。今年初，邀請XX大學(xué)管理學(xué)院知名專家教授對XX多名年輕的業(yè)務(wù)骨干進行了XXX課程的培訓(xùn)。聘請市委黨校、縣紀檢委干部，就精神文明建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)等內(nèi)容，對干部職工進行集中培訓(xùn)，強化干部職工的職業(yè)道德教育。并與XX工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，對XX多名業(yè)務(wù)骨干進行了學(xué)歷班培訓(xùn)，取得了良好反響。同時，我們注重加強對干部職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，積極開展公民道德建設(shè)基本規(guī)范等方面的教育，努力提高干部職工思想道德素質(zhì)，促進了干部職工在單位、家庭、社會樹立文明發(fā)展的新形象。

三是創(chuàng)新載體，提升文明創(chuàng)建的水平。首先是高度關(guān)注職工生活和辦公環(huán)境。隨著近兩年來重點工程項目的不斷攀升，我局從加大硬件投入著手，不斷改善一線職工工作生活環(huán)境，工程建設(shè)工期在三個月以上的項目經(jīng)理部實行“六個一”標準化建設(shè)，即：一個黨員活動室、一套桌椅、一張乒乓球臺、一套文娛用具、一臺電視、一套制度，為一線參建職工創(chuàng)建了快樂工作健康生活的工作環(huán)境。同時，對局機關(guān)、公路管理所、路政支隊辦公樓進行了裝修改造，并建立了融娛樂、文體活動于一體的職工活動室，對機關(guān)院內(nèi)綠化帶內(nèi)樹種進行了更新、補植，綠地面積達到了65%以上，使辦公環(huán)境進一步改善，文明形象得到提升。每年重要節(jié)假日和暑期，主要領(lǐng)導(dǎo)堅持深入施工一線慰問干部職工，為一線職工購買節(jié)日禮品、為每個項目部配置了防暑冰柜和防暑降溫食品、藥品等，為工程單位配發(fā)了新工裝，讓職 工切實感受到組織的關(guān)懷和溫暖。積極發(fā)動職工為因大病住院的職工捐款，兩年來，先后為3名大病職工捐款達6萬余元。同時，近兩年來，相繼組織干部職工和退休老領(lǐng)導(dǎo)參觀世博會，組織入黨積極分子和基層支部書記到西柏坡接受黨性教育。其次是不斷創(chuàng)新活動載體。我局深入開展了“樹新形象，創(chuàng)新業(yè)績”和“爭創(chuàng)文明施工紅旗單位”、“講、比、創(chuàng)、做”等主題實踐活動，進一步增強干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)社會、服務(wù)交通、服務(wù)崗位的意識和能力，精神文明的重要作用得到充分發(fā)揮，有力地促進了交通整體形象的明顯改善和提升。其三是努力提高文明形象。我局高度重視誠信機制建設(shè)，在開展好誠信主題教育的基礎(chǔ)上，把確保工程建設(shè)質(zhì)量和提高行業(yè)服務(wù)水平作為重點，把實施民心工程、積極參與搶險救災(zāi)等公益活動為推手，不斷提高誠信意識，嚴格誠信標準，強化誠信監(jiān)督，使交通行業(yè)文明形象得到不斷提升。

二、文明創(chuàng)建主要成效

扎實的創(chuàng)建活動帶來了豐碩的創(chuàng)建成果。我們的創(chuàng)建成果主要體現(xiàn)在三個“新”上：一是業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)新跨越。在文明創(chuàng)建的助推下，我局三年來圓滿完成縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，特別是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跨越發(fā)展，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極地貢獻。二是隊伍素質(zhì)實現(xiàn)新突破。到目前為止，全系統(tǒng)大專以上學(xué)歷的干部人數(shù)由2008年的58%上升到72%，獲得一級、二級建造師資格人員18人，高級職稱人員28名，不僅干部職工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)明顯提升，而且涌現(xiàn)出一批受到市委、市公路局和縣委縣政府表彰的先進個人和 文明標兵等先進典型。其中受市公路局表彰的文明標兵8人，1人獲得市級“勤政廉政優(yōu)秀黨員干部”稱號，受到市委、市政府表彰；連續(xù)三年獲縣委表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員12名，優(yōu)秀黨務(wù)工作者3人，先進基層黨組織6個；連年被縣委評為先進單位，連續(xù)三年被市委、縣委評為文明單位、文明標兵單位；連續(xù)三年被團縣委評為青年文明號。三是工作作風(fēng)得到新改進。通過開展一系列的文明創(chuàng)建活動，使交通精神在干部職工中得到內(nèi)化于心、外化于行，起到了激勵、凝聚和規(guī)范的作用，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)得到較大改進和提高，為交通事業(yè)的又好又快發(fā)展提供了巨大動力。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。在今后的工作中，我們將圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)這個中心和黨委工作大局，進一步增強對文明單位創(chuàng)建的責(zé)任感和主動性，找準文明創(chuàng)建與各項具體工作的最佳結(jié)合點，選準切入點，在鞏固成功經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和提高，將文明單位創(chuàng)建活動引向深入，促進交通整體工作再上新的臺階，不斷為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻！

謝謝大家！

第五篇：＊＊局2005年創(chuàng)建文明單位工作匯報

在市文明辦、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，今年以來，我分局繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠誠實踐“三個代表”重要思想，始終堅持“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”的新時期治稅方針，鎖定“人民滿意”終級目標，處處勇爭第一，內(nèi)強管理，以德治隊，實施新世紀稅官素質(zhì)工程；外樹形象，文明辦稅，積極投身于文明單位創(chuàng)建活動。創(chuàng)建工作取得了可喜的成績。2002年獲得“＊＊青年文明號”稱號，2003年又被評為“＊＊誠信窗口”、“＊＊省國稅系統(tǒng)文明單位”、“＊＊市巾幗文明示范崗”、2003-2004＊＊和省文明單位。在此基礎(chǔ)上，2005年進一步深化和完善創(chuàng)建工作，主要有以下幾個方面：

一、深入開展“廉政、執(zhí)法、執(zhí)紀”三項專題教育活動。學(xué)習(xí)的內(nèi)容涵蓋“廉政、執(zhí)法、執(zhí)紀”等多個方面，結(jié)合分局實際，開展了工作作風(fēng)“回頭看”活動，人人對廉潔自律、執(zhí)法、執(zhí)紀中的存在問題進行了排查、剖析，同時分局通過民主生活會、“啄木鳥”活動等形式，在深入調(diào)查、充分聽取內(nèi)外的意見、建議的基礎(chǔ)上，制訂了整改措施，健全相關(guān)規(guī)章制度，提出了狠抓教育、狠抓創(chuàng)新、狠抓落實、狠抓作風(fēng)等措施，適時開展了“五不”教育，即：嘴不饞、手不長、腳不懶、心不軟、耳不偏，在日常征管中力求做到公平、公正、公開，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，要象愛護自己的眼睛一樣愛護國稅形象和“＊＊青年文明號”的榮譽，永葆人民勤務(wù)員的本色。

二、強化服務(wù)意識。為了進一步普及稅法知識，增強公民的納稅意識，營造良好的依法治稅環(huán)境，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)大局，我分局切實抓好稅法宣傳與稅收咨詢工作，一是與有關(guān)學(xué)校聯(lián)合成立了稅校共建基地，共同開展文民誠信小公民培養(yǎng)工作；二是開展“＊＊服務(wù)超市”延伸活動，進一步簡化“＊＊服務(wù)超市”目錄，編寫了《稅法知識宣傳小手冊》，并發(fā)放到各鎮(zhèn)政府、招商引資辦公室和勞動服務(wù)所；三是全天候為納稅人做好導(dǎo)稅工作，分局長輪流值班，及時解答納稅人提出的有關(guān)稅政業(yè)務(wù)問題。分局還開展了“三個零”服務(wù)（服務(wù)零距離、質(zhì)量零投訴、工作零差錯），進一步增強分局稅務(wù)干部的文明執(zhí)法意識，受到納稅人的一致好評。

三、落實再就業(yè)稅收優(yōu)惠，確保政策執(zhí)行及時到位。再就業(yè)工作不僅是一個經(jīng)濟問題，也是一個重大的政治問題。稅收優(yōu)惠政策是再就業(yè)各項優(yōu)惠政策的重要內(nèi)容，能否有效地加以落實，直接關(guān)系著再就業(yè)工作的成效。為此，分局一是切實加強對落實再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格堅持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收‘過頭稅’”的組織收入原則，徹底杜絕收“過頭稅”，確保各項稅收優(yōu)惠政策在執(zhí)行中不偏離、不走樣、不折扣；二是廣泛開展送政策活動，進一步加大政策宣傳力度，分局組織人員編寫了《下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣傳資料》，深入到鎮(zhèn)工業(yè)辦公室、勞動職業(yè)介紹所和各個企業(yè)，宣傳政策、解釋政策，切實幫助企業(yè)和下崗失業(yè)人員用足用好現(xiàn)有的稅收優(yōu)惠政策；三是切實提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，做好對下崗失業(yè)人員的服務(wù)工作，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立了專門窗口，指定專人為下崗失業(yè)人員和企業(yè)提供稅收政策咨詢、承辦減免稅等事宜，開辟了“再就業(yè)減免稅審批工作綠色通道”，做到了“專人負責(zé)、優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先審批”，使下崗失業(yè)人員和相關(guān)企業(yè)及時享受稅收優(yōu)惠政策；四是建立了有效的工作機制，確保各項政策落實到位。在內(nèi)部積極推行執(zhí)法責(zé)任制；將再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實融合到具體的稅收執(zhí)法環(huán)節(jié)中去；分局建立了經(jīng)常性的監(jiān)督檢查機制，通過實行執(zhí)法過錯追究，加強了對再就業(yè)稅收政策落實情況的督促檢查。

四、積極開展“獻愛心、送溫暖”活動。一是扶貧濟困，走訪、慰問＊＊＊＊等貧困學(xué)生，慰問敬老院孤寡老人，共捐款捐物折合人民幣2000多元；二是組織義務(wù)勞動和社會公益活動，分局組織全體青年稅干對辦公區(qū)域外圍德公共綠地進行了衛(wèi)生清理，美化了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌；三是針對防偽稅控企業(yè)使用防偽稅控專用發(fā)票經(jīng)常出現(xiàn)的一些疑難問題，分局整理編印了《防偽稅控系統(tǒng)常見問題答疑手冊》，并逐一發(fā)放到企業(yè)，成立“防偽稅控巡回服務(wù)小組”，提供上門服務(wù)，徹底解決了防偽稅控企業(yè)的后顧之憂。

五、加強愛國主義教育、集體主義教育。為培育國稅干部的愛國情操，激發(fā)愛崗敬業(yè)、勤奮工作的熱情，切實改進工作作風(fēng)，優(yōu)化國稅形象，分局組織了一系列的活動，一是組織全體稅干到省愛國主義教育基地——＊＊市＊＊中學(xué)四合院緬懷革命前輩的豐功偉績；二是邀請全國見義勇為先進分子——＊＊作事跡報告，強化奉獻意識、無畏意識；三是根據(jù)分局實際情況開展選崗競崗和崗位責(zé)任制考核工作，增強全體干部的工作積極性。

通過文明創(chuàng)建活動，全體同志改進了工作作風(fēng)，出現(xiàn)了“三更、三少、三多”的現(xiàn)象。一是大家工作變得更加積極了，牢騷少了，奉獻多了；二是對納＊人的態(tài)度變得更加熱情了，生、冷、硬少了，耐心、細致多了；三是提高業(yè)務(wù)技能的積極性更高了，懶于學(xué)習(xí)、無所事事的少了，主動學(xué)習(xí)、刻苦鉆研多了。