第一篇：供電營業(yè)所電費(fèi)電價(jià)工作考核辦法

供電營業(yè)所電費(fèi)電價(jià)工作考核辦法

為加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理，明確各崗位職責(zé)，提高工作質(zhì)量，特制定抄表核算，收費(fèi)和報(bào)表工作考核辦法，本考核辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

一、抄表工作考核辦法

1、抄表工作必須由兩人進(jìn)行，不準(zhǔn)一人單獨(dú)抄表，每月抄表要進(jìn)行輪換抄表法。

2、各臺(tái)區(qū)抄表卡片由供電所收費(fèi)員單獨(dú)保管，抄表時(shí)領(lǐng)取，抄完表上微機(jī)后及時(shí)交給收費(fèi)員保管。

3、抄表人員未按規(guī)定的抄表日期進(jìn)行抄表，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自提前或錯(cuò)后的，每發(fā)生一次扣20元/人。

4、在抄表期間，抄表人員對(duì)抄表卡片保管不善，造成丟失的，每丟失一張扣10元/人；擅自更改、更換的，每發(fā)現(xiàn)一戶扣10元/人。

5、抄表人員未到位抄表，而采取用戶代抄，電話報(bào)表或估抄的，每發(fā)生一戶扣20元/人。

6、抄表人員現(xiàn)場抄表，電表指示抄錄有誤的，每發(fā)生一戶扣10元/人。

7、抄表卡片填寫內(nèi)容不完整的，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元/人。

8、用戶電量異常未及時(shí)查明原因，未反映情況而造成差錯(cuò)的每發(fā)生一次扣20元/人。

9、電表運(yùn)行異常未能及時(shí)反映，未填發(fā)抄表異常工作票的，每發(fā)生一次扣10元/人。

10、抄表人未能完成抄表任務(wù)，丟漏用戶表計(jì)電量，交回抄表卡片的，每發(fā)生一戶扣20元/人。

11、抄表人員擅自改變用戶的用電性質(zhì)，發(fā)生一戶解聘抄表人員。

12、上述各項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的將加重處罰。

二、核算工作考核辦法

1、核算人員未按照規(guī)定日期進(jìn)行電費(fèi)核算的，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元/人。

2、核算人員對(duì)抄表異常情況無核查，造成電費(fèi)差錯(cuò)的，每發(fā)生一戶扣20元/人。

3、核算人員錄入電表，指示不正確的，每發(fā)生一戶扣20元/人。

4、核算人員計(jì)算電量、執(zhí)行電價(jià)政策有誤，一次扣20元/戶。

5、上述各項(xiàng)，造成后果的將加重處罰。

三、收費(fèi)工作考核辦法

1、收費(fèi)人員收取了無效的支票、銀行匯票、銀行承兌匯票，影響電費(fèi)回收的，每發(fā)生一次扣20元/人。

2、收費(fèi)人員未按規(guī)定計(jì)收欠費(fèi)客戶電費(fèi)違約金的，每發(fā)現(xiàn)一戶扣20元/人。

3、未按規(guī)定填寫催收記錄的，每發(fā)生一次扣10元/人。

4、收費(fèi)人員在欠費(fèi)逾期30日前，未能提出有效措施，也未填寫停限電通知書，致使欠費(fèi)進(jìn)一步加大的，每發(fā)生一次扣20元/人。

5、對(duì)欠費(fèi)客戶采取停限電措施時(shí)，未按規(guī)定程序執(zhí)行時(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元/人；造成嚴(yán)重后果的加重處罰。

四、報(bào)表工作考核辦法

1、未按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各類報(bào)表材料，每發(fā)生一次扣20元/人，影響全局報(bào)出的，每發(fā)生一次扣20元/人。

2、報(bào)表數(shù)據(jù)有誤，影響報(bào)出的，每發(fā)生一次扣20元/人。

3、報(bào)表內(nèi)容填寫不全，有漏項(xiàng)的，每發(fā)生一次扣20元/人。

4、報(bào)表無簽字或公章的，每發(fā)生一次扣20元/人。

5、電能表實(shí)抄率：動(dòng)力戶100%、照明戶≥98%，每降低0.1%扣20元/人。

6、電費(fèi)差錯(cuò)率≤0.05%，每超過0.01%，扣20元/人。

第二篇：電價(jià)電費(fèi)考試題（本站推薦）

電價(jià)電費(fèi)復(fù)習(xí)題

一、判斷題

1、減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，一年后可以申辦減容或暫停。答案：×

正確：應(yīng)為二年后 《供電營業(yè)規(guī)則第二十三條》

2、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器暫停使用。答案：×

正確：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則第二十四條》

3、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)客戶提出的申請確定，但最短期不得少于六個(gè)月，最長期限不得超過二年。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第二十三條》

4、按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第二十四條》

5、除居民客戶外的其他客戶跨欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算電費(fèi)違約金。答案：×

正確：應(yīng)為千分之三《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

6、電費(fèi)違約金總額不足一元都按一元收取。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

7、基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第八十四條》

8、基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每日按基本電費(fèi)的三十分之一計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電扣減基本電費(fèi)。答案：× 正確；事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。《供電營業(yè)規(guī)則第八十四條》 9．當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第七十四條》

10．對(duì)不具備安裝條件的臨時(shí)用電，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。答案：√《供電營業(yè)規(guī)則第七十六條》

11、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

12、對(duì)月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費(fèi)確定每月分若干次收費(fèi)，并于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第八十六條》

13、客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前十五天送達(dá)停電通知書。答案：×

正確：應(yīng)為停電前七天（國網(wǎng)公司十項(xiàng)承諾）

14、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)。答案：×

正確：應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià) 《電力法第三十三條》

15、用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。答案：√

《電力法第三十三條》

16、電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理。答案：√

《電力法第三十五條》

17、．抄核收人員應(yīng)熟悉《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等電力法規(guī)及有關(guān)的電力價(jià)格政策。答案：√

抄核收人員應(yīng)熟悉用電營業(yè)管理規(guī)章制度和工作程序，懂得一般電氣和電能計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)。答案：√

《集團(tuán)公司抄核收管理辦法第三條》 18．抄核收人員應(yīng)遵守電力營銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。答案：√

《集團(tuán)公司抄核收管理辦法第三條》 19．抄表員工作職責(zé)是按時(shí)抄錄電能表。答案：×

正確：是按期、到位、準(zhǔn)確抄錄電能表 《抄核收管理辦法》

20．抄表員工作職責(zé)是檢查電能計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，如有異常，立即停電處理。答案：×

正確：如有異常，要做好記錄，及時(shí)填寫工作單向相關(guān)部門傳遞?！冻耸展芾磙k法》 21．抄表員工作職責(zé)是處理抄表中發(fā)現(xiàn)的異常情況，作好記錄,下次抄表時(shí)核對(duì)。答案：×

正確：抄表中發(fā)現(xiàn)的異常情況，并及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)?！冻耸展芾磙k法》 22．抄表員工作職責(zé)是核實(shí)用電性質(zhì)及電量變化情況。答案：√

《抄核收管理辦法》

23．抄表員工作職責(zé)是按要求填報(bào)抄表日報(bào)。答案：√

《集團(tuán)公司抄核收管理辦法第四條》

24、抄表員工作職責(zé)是正確使用抄表機(jī)進(jìn)行抄表。答案：√

《抄核收管理辦法》

25．抄表工作質(zhì)量要求是按期、到位、準(zhǔn)確地抄錄電能表指示數(shù)，對(duì)無法正常抄的表可以估抄。答案：×

正確: 抄錄電能表指示數(shù)，嚴(yán)禁估抄、漏抄 《抄核收管理辦法》

26．抄表過程中應(yīng)了解客戶的生產(chǎn)情況，核實(shí)用電設(shè)備容量、計(jì)量設(shè)備與用電檔案信息是否相符。答案：√

《抄核收管理辦法》

27．抄表過程中應(yīng)核實(shí)客戶的用電性質(zhì)及行業(yè)分類是否與用電檔案相符。答案：√

《抄核收管理辦法》

28．抄表時(shí)對(duì)新增客戶或換表戶，第一次抄表時(shí)，應(yīng)按客戶抄表資料與現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行核對(duì)，主要核對(duì)電能表表號(hào)、戶名、用電性質(zhì)、變壓器容量等內(nèi)容。答案：×

正確: 主要核對(duì)電能表位數(shù)、表碼、倍率、表號(hào)、戶名、用電性質(zhì)《抄核收管理辦法》 29．抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備故障，封印殘缺不全、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂甲種雜項(xiàng)工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

30、抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際用電容量與報(bào)裝容量不符、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂甲種雜項(xiàng)工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

31．抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)倍率錯(cuò)誤、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項(xiàng)工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

32．抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)電能起止碼不對(duì),要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項(xiàng)工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

33．抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)在正常用電情況下電量波動(dòng)幅度大，要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項(xiàng)工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

33．抄表時(shí)間、周期、路線應(yīng)固定。任何人不得隨意變更，如遇節(jié)假日或其它原因必須改變抄表日期，必須經(jīng)客戶同意。答案：×

正確：遇節(jié)假日或其它原因必須改變抄表日期，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意?！冻耸展芾磙k法》 34．雙月抄表方案，由抄表班自行確定。答案：×

二、選擇題：

1、《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：客戶減容期滿后（）不得申請辦理減容或暫停。

（Ａ）兩年內(nèi)；（Ｂ）半年內(nèi)；（Ｃ）一年內(nèi)；（Ｄ）三個(gè)月內(nèi)。答案：Ａ

2、供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由（）負(fù)擔(dān)。

（Ａ）供電企業(yè)；（Ｂ）客戶負(fù)擔(dān)；（Ｃ）供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定；（Ｄ）產(chǎn)權(quán)所有者。答案：Ｄ

3、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：C

4、《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按（）計(jì)數(shù)，總額不足1元的按1元收取。

（Ａ）日累加；

（Ｂ）月累加；(Ｃ)年累加；(Ｄ)按小時(shí)。

答案：Ａ

5、《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的（）加收違約金。（Ａ）千分之一；（Ｂ）千分之二；(Ｃ)千分之三；(Ｄ)千分之一至千分之三。

答案：Ｄ

6、《中華人民共和國電力法》第四十一條規(guī)定：國家實(shí)行分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)。分類標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由（）確定。

（Ａ）國家電力公司；（Ｂ）國務(wù)院；(Ｃ)省級(jí)電力公司；（D）縣級(jí)電力公司。

答案：Ｂ

7、《中華人民共和國電力法》第三十六條規(guī)定：制定電價(jià)，應(yīng)合理補(bǔ)償成本，（），促進(jìn)電力建設(shè)。（A）合理確定收益；（Ｂ）高收益；(Ｃ)零收益；（D）低收益。答案：Ａ

8、《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，備用變壓器 屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)（）的，不收基本電費(fèi)。

（Ａ）核準(zhǔn)；（Ｂ）批準(zhǔn)；（Ｃ）確定；（Ｄ）加封。答案：D

9、電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理就是要求電價(jià)管理應(yīng)由()。

（Ａ）市政府統(tǒng)一管理；（Ｂ）省政府統(tǒng)一管理；（Ｃ）地區(qū)統(tǒng)一管理；（Ｄ）國家集中統(tǒng)一管理。答案：D

9、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的非工業(yè)用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：B

10、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：160千伏安以上的普通工業(yè)工業(yè)用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：A

11、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的商業(yè)用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：B

12、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：3200千伏安及以上的電力排灌站用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（）。

0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：A

13、城鄉(xiāng)中小學(xué)校教學(xué)用電（含學(xué)校食堂、澡堂用電）價(jià)格統(tǒng)一執(zhí)行（）。

（Ａ）居民生活電價(jià)（Ｂ）一般工商業(yè)電價(jià)(Ｃ)大工業(yè)用電電價(jià)(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)

答案：A

14、某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。（Ａ）居民生活電價(jià)（Ｂ）一般工商業(yè)電價(jià)(Ｃ)大工業(yè)用電電價(jià)(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)

答案：C

15、某學(xué)校附屬工廠，對(duì)外承受生產(chǎn)及修理業(yè)務(wù)，變壓器容量為320kVA，其生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。

（Ａ）居民生活電價(jià)（Ｂ）一般工商業(yè)電價(jià)(Ｃ)大工業(yè)用電電價(jià)(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)

答案：C

16、工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?KW而又無其他工業(yè)用電者，其計(jì)費(fèi)電價(jià)應(yīng)按()電價(jià)計(jì)費(fèi)。

（Ａ）居民生活電價(jià)（Ｂ）非居民生活用電(Ｃ)大工業(yè)用電電價(jià)(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)

答案：B

17、現(xiàn)行電價(jià)制度是由電價(jià)種類、計(jì)價(jià)方式、電壓等級(jí)等內(nèi)容組成，并且對(duì)不同()的用電規(guī)定不同的價(jià)格。

(A)規(guī)模；(B)業(yè)務(wù)；(C)性質(zhì)；(D)制度。答:C

18、對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用電戶執(zhí)行()的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。答:A

19、電價(jià)政策是國家物價(jià)政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價(jià)的()。(A)行為準(zhǔn)則；(B)經(jīng)濟(jì)原則；(C)利益關(guān)系；(D)產(chǎn)業(yè)政策。答:A 20、電價(jià)由電力部門的成本、稅收和利潤三個(gè)部分組成，由()統(tǒng)一制定。(A)國家；(B)省市；(C)縣；(D)地區(qū)。答:A

21、供電企業(yè)()變更電價(jià)。

(A)可以；(B)不得擅自；(C)先改后申請；(D)先申請后改 答：B

22、對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的客戶，對(duì)其加計(jì)的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在()。

(A)峰段；(B)谷段；(C)平段；(D)峰谷平各段。答：D

23、凡高供低量計(jì)收銅、鐵損的客戶，為合理負(fù)擔(dān)，應(yīng)按（）分擔(dān)損耗。(A)用電類別；(B)用電容量；(C)供電電壓；(D)用電負(fù)荷。答：A

24、走收主要是指收費(fèi)人員赴（）收取電費(fèi)。(A)居委會(huì)；(B)街道辦事處；(C)客戶處；(D)銀行。答：C

25、坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費(fèi)站（）收費(fèi)，即坐在柜臺(tái)里收費(fèi)。(A)固定值班；(B)銀行代收；(C)電費(fèi)儲(chǔ)蓄；(D)托收。答：A

25、委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費(fèi)（），電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費(fèi)手續(xù)費(fèi)。(A)協(xié)議；(B)憑證；(C)傳單；(D)賬戶。答：A

26、（）是電力企業(yè)向客戶收費(fèi)的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費(fèi)者的賬單。

(A)電費(fèi)發(fā)票；(B)電費(fèi)收據(jù)；(C)計(jì)算清單；(D)結(jié)算憑證。答：A

三、簡答題：

1、對(duì)新客戶送電后的第一次抄表，應(yīng)做哪些工作？（《電力營銷基本業(yè)務(wù)與技能》）

答：第一次抄表的新戶，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)戶號(hào)、戶名、電能表的資產(chǎn)號(hào)、廠名、表號(hào)、安培數(shù)、指示數(shù)、倍率等，經(jīng)核對(duì)相符后，方可抄表。

2、電價(jià)是怎樣組成的？制定電價(jià)應(yīng)遵循什么原則？（《電力營銷基本業(yè)務(wù)與技能》）

答：電價(jià)由電力部門的成本、稅收和利潤三部分組成

根據(jù)電力工業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，制定電價(jià)應(yīng)遵循以下原則：（1）合理補(bǔ)償成本；（2）合理確定利潤，依法納稅；（3）堅(jiān)持公平合理，促進(jìn)電力建設(shè)；（4）促進(jìn)客戶合理用電。3．現(xiàn)行電價(jià)按照用電性質(zhì)電價(jià)主要分為哪幾類？

答：主要分為：大工業(yè)電價(jià)、非工業(yè)普通工業(yè)電價(jià)、非居民照明電價(jià)、居民照明電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)、躉售電價(jià)。

4.我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級(jí)是如何分類的？ 答：我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級(jí)一般分為低、中、高壓供電電價(jià)，其中低壓為不滿1kV，中壓為1～10kV，高壓為35kV及以上

5、制定電價(jià)的基本要求是什么？

答：制定電價(jià)必須以電能的價(jià)值為基礎(chǔ)，必須滿足電力企業(yè)的財(cái)政需要；制定電價(jià)應(yīng)有利于貫徹國家的能源方針；制定電價(jià)應(yīng)是電力消費(fèi)客戶公平合理負(fù)擔(dān)電力成本；制定電價(jià)應(yīng)便于計(jì)量、抄表、收費(fèi)。

6、電費(fèi)收費(fèi)方式主要有哪幾種?(最少寫出6種方式)，答：（1）營業(yè)廳坐收（現(xiàn)金、支票、匯票）（2）走收（3）銀行代收、代扣（4）銀行聯(lián)網(wǎng)（5）銀行托收（6）客戶ATM機(jī)器自助繳費(fèi)（7）流動(dòng)收費(fèi)（8）網(wǎng)上繳費(fèi)（9）社會(huì)化代收(10)CPU卡表購電（11）電費(fèi)充值卡（12）銀行倒存（13）電話繳費(fèi) 7.請指出下面支票填寫的錯(cuò)誤

答:（1）收款人空白；（2）出票日期大寫不規(guī)范；（3）人民幣大寫未頂格填寫；（4）人民幣金額大小寫不符；（5）付款人專用章不清晰。

四、問答題

何謂兩部電價(jià)的計(jì)費(fèi)？它包括哪些內(nèi)容？

答：《電力價(jià)格法政策匯編》水利電力部關(guān)于頒發(fā)<電、熱價(jià)格>的通知（節(jié)選）兩部電價(jià)制即由基本成本電費(fèi)與電度電費(fèi)之和構(gòu)成的應(yīng)收電費(fèi)。按照目前電價(jià)規(guī)定，實(shí)行兩部電價(jià)制的客戶，還要根據(jù)其用電功率因數(shù)的高低實(shí)行功率因數(shù)的調(diào)整電費(fèi)的辦法。因此有的地區(qū)把兩部電價(jià)叫做大工業(yè)電價(jià)。其構(gòu)成包括以下三部分： 基本電價(jià)：是指按客戶用電容量計(jì)算的電價(jià)； 電度電價(jià)：是指按客戶用電度數(shù)計(jì)算的電價(jià)；

功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)：是根據(jù)客戶功率因數(shù)的高低，按一定比例減收或增收電費(fèi)。

五、計(jì)算題

1、某客戶于2009年8月16日新裝了容量為2000kVA的變壓器，并投入運(yùn)行。2010年4月8日開始暫停，該客戶每月25日為抄表例日，求該戶2010年4月份應(yīng)交付基本電費(fèi)是多少？基本電價(jià)為20元（kVA·月）

解：4月份基本電費(fèi)=2000×20-2000×18/30×20×50%=28000（元）知識(shí)點(diǎn)：新裝客戶暫?；倦娰M(fèi)計(jì)算

2、某大工業(yè)用戶3月份新裝1000KVA變壓器和630KVA變壓器1臺(tái)，后因資金不到位6月向供電企業(yè)申請暫停1000KVA變壓器一臺(tái)，供電企業(yè)經(jīng)核查后同意并于6月11日對(duì)其1000KVA的變壓器進(jìn)行加封。求6月份的基本電費(fèi)？【假設(shè)基本電費(fèi)為20元/kVA.月，供電單位抄表結(jié)算日期為每月月末?！?/p>

解：計(jì)費(fèi)容量＝1630－1000×20/30×0.5＝1630－333＝1297 基本電費(fèi)＝1297×20＝25940（元）知識(shí)點(diǎn)：新裝客戶暫?；倦娰M(fèi)計(jì)算。

3、某大工業(yè)客戶原有630KVA變壓器一臺(tái)，3月份又加裝1000KVA變壓器1臺(tái)，后因生產(chǎn)一直不到位，于6月8日向供電企業(yè)申請暫停1000KVA變壓器，供電企業(yè)經(jīng)核查后同意并于6月10日對(duì)其變壓器加封，試求該用戶6月基本電費(fèi)為多少？（基本電價(jià)為20元（kVA·月），供電企業(yè)抄表結(jié)算日期為每月25日。）

解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，新裝、增容用戶二年內(nèi)申請暫停的，暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按50%計(jì)算收取。因此該客戶6月份的基本電費(fèi)為：

答：計(jì)費(fèi)容量＝1630－1000/30×16×50%＝1630－267＝1363 基本電費(fèi)＝1363×20=27260 該客戶6月份的基本電費(fèi)為27260元。知識(shí)點(diǎn)：增容客戶暫?；倦娰M(fèi)計(jì)算。

4、某自來水廠，10KV受電，變壓器容量為320KVA，4月15日該水廠申請將變壓器容量臨時(shí)減容至250KVA，該客戶抄表例日為每月25日，計(jì)算4月份的基本電費(fèi)。（基本電費(fèi)按20元/KVA/月）

解：計(jì)費(fèi)容量＝320－（320－250）/30×11＝320－26＝294 基本電費(fèi)＝294×20=5880元

知識(shí)點(diǎn)：臨時(shí)減容客戶基本電費(fèi)計(jì)算。（臨時(shí)減容仍按兩部制算費(fèi)）

5、某工廠原有容量630KVA，于3月14日減容到400KVA，求3月份供電企業(yè)應(yīng)收取多少基本電費(fèi)？【假設(shè)基本電費(fèi)為20元/kva.月，供電單位抄表結(jié)算日期為每月月末?！?/p>

解：減容的基本電費(fèi)計(jì)算公式：原有容量全月基本電費(fèi)-（原有容量-減后容量）*減少的容量已用天數(shù) /30*基本電價(jià)

本月應(yīng)收基本電費(fèi)=630*20-（630-400）*（31-13）/30×20

=12600－138×20＝9840.00元

知識(shí)點(diǎn)：減容客戶基本電費(fèi)計(jì)算。

6、某工廠根據(jù)市場變化，申請將原廠用500KVA的變壓器減容到315KVA，經(jīng)供電部門現(xiàn)場檢查，同意從5月10日將變壓器的容量減到315KVA，基本電費(fèi)按容量收取，試計(jì)收該廠5月份應(yīng)繳納基本電費(fèi)為多少？（假設(shè)基本電費(fèi)為20元/kva.月，抄表日期為25日）

解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三減容時(shí)基本電費(fèi)收取方法：從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。

500*20-（500-315）/30*（25-10+1）*20 =10000－99×20＝8020元。知識(shí)點(diǎn)：減容客戶基本電費(fèi)計(jì)算。

7、某大工業(yè)客戶，按容量收取基本電費(fèi)，裝有受電變壓器315kVA一臺(tái)，2010年5月12日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意，暫換一臺(tái)400kVA變壓器，供電企業(yè)與該客戶約定的抄表結(jié)算日期為每月24日，請問該客戶5月應(yīng)交納基本電費(fèi)多少？（假設(shè)基本電費(fèi)為20元/kva.月）

解：基本電費(fèi)=315*20+（400-315）/30*13*20=7040元 答：該用戶5月應(yīng)交納基本電費(fèi)7040元。知識(shí)點(diǎn)：變壓器投退基本電費(fèi)計(jì)算

第三篇：風(fēng)電項(xiàng)目電價(jià)、電量和電費(fèi)工作管理辦法(試行)

**********公司

風(fēng)電電價(jià)、電量和電費(fèi)工作管理辦法

（試行）

第一章

總則

第一條 風(fēng)電廠的電價(jià)、電量和電費(fèi)管理工作是生產(chǎn)運(yùn)營工作的重點(diǎn)。為了切實(shí)加強(qiáng)各風(fēng)電廠的電價(jià)、電量和電費(fèi)管理，不斷提高風(fēng)電項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，保證公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，本著客觀、公正、注重效益和循序漸進(jìn)的原則，結(jié)合公司和風(fēng)電廠實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司、各風(fēng)電廠電價(jià)、電量和電費(fèi)的管理。

第二章

組織與職責(zé)

第三條 安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)仉娏竞炗嗁徥垭姾贤▍f(xié)議），要在首臺(tái)風(fēng)機(jī)并網(wǎng)發(fā)電一個(gè)月以前和當(dāng)?shù)仉娏竞炗啞顿徥垭姾贤▍f(xié)議）》，并按照當(dāng)?shù)仉娏疽?guī)定完成商業(yè)化運(yùn)營前的準(zhǔn)備工作。

第四條 風(fēng)電廠負(fù)責(zé)風(fēng)電廠發(fā)電量、上網(wǎng)電量的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作，確保結(jié)算電量和電量日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，在關(guān)口表抄表日后兩天內(nèi)對(duì)上網(wǎng)電量數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。

第五條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按照財(cái)務(wù)部確認(rèn)的電量數(shù)據(jù)進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算工作。在電量數(shù)據(jù)出來后，經(jīng)辦人員應(yīng)主動(dòng)和電力公司確認(rèn)上網(wǎng)電量收入，并及時(shí)向電力公司提交合格發(fā)票，辦理結(jié)算手續(xù)，確保電費(fèi)及時(shí)到賬。

第三章

引用標(biāo)準(zhǔn)

《可再生能源發(fā)電價(jià)格和費(fèi)用分?jǐn)偣芾碓囆修k法》 內(nèi)蒙古發(fā)改委電價(jià)批復(fù)文件 《購售電協(xié)議》

第四章

內(nèi)容與要求

風(fēng)電廠電價(jià)、電量和電費(fèi)管理工作是互相關(guān)聯(lián)、有機(jī)統(tǒng)一、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營效益起著決定性意義的重要工作，只有三項(xiàng)工作都做好了，項(xiàng)目收益才能有保證。因此，對(duì)于電價(jià)、電量和電費(fèi)的管理工作需要統(tǒng)籌考慮。

第五章

電價(jià)管理

第六條 風(fēng)電廠電價(jià)包括上網(wǎng)電價(jià)（即：銷售電價(jià)）和下網(wǎng)電價(jià)（即：外購電價(jià)）兩部分。

第七條 上網(wǎng)電價(jià)管理

（一）上網(wǎng)電價(jià)政策：按照目前政策，風(fēng)電廠上網(wǎng)電價(jià)由國家發(fā)改委統(tǒng)一審批。批準(zhǔn)后的上網(wǎng)電價(jià)一般由當(dāng)?shù)孛摿蛉济簷C(jī)組標(biāo)桿電價(jià)和可再生能源補(bǔ)貼電價(jià)兩部分組成。其中脫硫燃煤機(jī)組標(biāo)桿電價(jià)由公司與當(dāng)?shù)仉娏竞灦ǖ摹顿徥垭妳f(xié)議》確定，電費(fèi)由當(dāng)?shù)仉娏局苯又Ц丁？稍偕茉囱a(bǔ)貼電價(jià)為批復(fù)上網(wǎng)電價(jià)和標(biāo)桿電價(jià)的差值，電費(fèi)由財(cái)務(wù)部定期核算后由當(dāng)?shù)仉娏巨D(zhuǎn)為支付。

（二）上網(wǎng)電價(jià)申報(bào)：風(fēng)電廠要在項(xiàng)目核準(zhǔn)后第一時(shí)間向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行電價(jià)核算和申報(bào)工作。

（三）上網(wǎng)電價(jià)批復(fù)：公司要明確專人跟蹤電價(jià)申報(bào)程序，并保證在首臺(tái)風(fēng)機(jī)并網(wǎng)發(fā)電前兩個(gè)月取得電價(jià)批復(fù)文件。

（四）下網(wǎng)電價(jià)管理：目前各地方對(duì)于風(fēng)電廠下網(wǎng)電價(jià)還沒有統(tǒng)一的政策，一般由風(fēng)電廠與當(dāng)?shù)仉娏緺I銷部門談判確定。在電價(jià)談判時(shí)，應(yīng)該首先爭取“非工業(yè)和普通工業(yè)”電價(jià)類別。

（五）簽訂購售電合同（協(xié)議）：風(fēng)電廠要在首臺(tái)風(fēng)機(jī)并網(wǎng)發(fā)電一個(gè)月以前和當(dāng)?shù)仉娏竞炗啞顿徥垭姾贤▍f(xié)議）》，并按照當(dāng)?shù)仉娏疽?guī)定完成商業(yè)化運(yùn)營前的準(zhǔn)備工作，比如：需要向電力公司提供項(xiàng)目和電價(jià)的支持性文件、辦理發(fā)電許可證、進(jìn)行入網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)驗(yàn)收等。要避免因準(zhǔn)備不足被電力公司執(zhí)行臨時(shí)電價(jià)，造成不必要的電費(fèi)收入損失。

（六）如由于客觀原因，風(fēng)機(jī)在調(diào)試期內(nèi)必須執(zhí)行臨時(shí)電價(jià)的，風(fēng)電廠要在首臺(tái)風(fēng)機(jī)并網(wǎng)前向上級(jí)主管部門提交《臨時(shí)電價(jià)執(zhí)行情況說明》。

（七）特許權(quán)項(xiàng)目憑中標(biāo)通知就可取得電價(jià)批復(fù)和簽訂《購售電合同（協(xié)議）》，更應(yīng)提前辦理相關(guān)工作，確保上網(wǎng)電量能全額全價(jià)結(jié)算。

第六章 電量管理

第八條 各風(fēng)電廠要加強(qiáng)風(fēng)電廠發(fā)電量、上網(wǎng)電量的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作，確保結(jié)算電量和電量日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，電量報(bào)表要按時(shí)分析、整理、上報(bào)并存檔。

第九條 上網(wǎng)關(guān)口電量數(shù)據(jù)管理

（一）上網(wǎng)關(guān)口在《購售電協(xié)議》中有明確規(guī)定，一般設(shè)在雙方的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，關(guān)口計(jì)量電度表一般有兩塊，一塊主表、一塊備用表。

（二）為了確保關(guān)口電量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，要求每月對(duì)關(guān)口電量進(jìn)行一次核算，尤其要對(duì)設(shè)在對(duì)方變電站的關(guān)口表計(jì)加強(qiáng)核對(duì)工作。電量核算可以采取母線電量平衡、線路電量和理論線損平衡、主表和備表比對(duì)等方法進(jìn)行。在廠用電率或線損率異常增高時(shí)，一定要認(rèn)真核算關(guān)口電量準(zhǔn)確性，找出異常原因。一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)該立即收集相關(guān)證據(jù)，并盡快與電力公司協(xié)商并妥善解決。

（三）月度上網(wǎng)電量和上網(wǎng)電量由《購售電協(xié)議》中確定的

月度和關(guān)口表抄表時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，在結(jié)算時(shí)要認(rèn)真核對(duì)。

（四）可再生能源補(bǔ)貼電費(fèi)的電量數(shù)據(jù)以電力公司和風(fēng)電廠雙方確認(rèn)的月度和上網(wǎng)電量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，在結(jié)算時(shí)要認(rèn)真核對(duì)。

（五）實(shí)際上網(wǎng)（銷售）電量數(shù)據(jù)取各風(fēng)廠上網(wǎng)關(guān)口的累計(jì)上網(wǎng)電量。對(duì)于多期項(xiàng)目共用一個(gè)關(guān)口表計(jì)的風(fēng)電廠，上網(wǎng)電量按各期發(fā)電量比例進(jìn)行分配，或按與電力公司約定的計(jì)算方法計(jì)算。

第七章 電費(fèi)管理

第十條 風(fēng)電廠要加強(qiáng)電費(fèi)結(jié)算和回收管理，確保電費(fèi)足額按時(shí)到賬，提高電費(fèi)資金效益。

第十一條 風(fēng)電廠負(fù)責(zé)在關(guān)口表抄表日后兩天內(nèi)對(duì)上網(wǎng)電量數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。

第十二條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按照財(cái)務(wù)部確認(rèn)的電量數(shù)據(jù)進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算工作。在電量數(shù)據(jù)出來后，經(jīng)辦人員應(yīng)主動(dòng)和電力公司確認(rèn)上網(wǎng)電量收入，并及時(shí)向電力公司提交合格發(fā)票，辦理結(jié)算手續(xù)，確保電費(fèi)及時(shí)到賬。

第十三條 各電網(wǎng)的可再生能源補(bǔ)貼電費(fèi)結(jié)算周期不同，各風(fēng)電廠要密切跟蹤結(jié)算動(dòng)態(tài)，確保第一時(shí)間完成可再生能源補(bǔ)貼電費(fèi)結(jié)算。

第十四條 電費(fèi)結(jié)算時(shí)間要求如下：

（一）地方電網(wǎng)電價(jià)附加可再生能源基金有結(jié)余的項(xiàng)目和特許權(quán)項(xiàng)目，要求每月按批復(fù)電價(jià)進(jìn)行結(jié)算，每月30日之前將上月上網(wǎng)電量電費(fèi)全款結(jié)算到帳。

（二）地方電網(wǎng)電價(jià)附加可再生能源基金存在缺口的風(fēng)電廠，每月按當(dāng)?shù)貥?biāo)桿上網(wǎng)電價(jià)結(jié)算電費(fèi)，要求每月30日之前將上月標(biāo)桿電價(jià)的電費(fèi)結(jié)算到帳?？稍偕茉囱a(bǔ)貼電費(fèi)要求按物價(jià)主管部門的規(guī)定及時(shí)進(jìn)行結(jié)算。

第八章 附則

第十五條 本辦法暫行情況由安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)檢查與考核。第十六條 本辦法由安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

第四篇：電費(fèi)電價(jià)培訓(xùn)心得

電費(fèi)電價(jià)培訓(xùn)心得

為進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)基礎(chǔ)管理工作，增強(qiáng)核算人員的業(yè)務(wù)技能和操作水平，我們市場班 11 月 24 日參加了市公司舉辦的電費(fèi)電價(jià)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)使得我們核算工作有了更深的認(rèn)識(shí)，個(gè)人專業(yè)修養(yǎng)也提升到一個(gè)更高的層次。本次學(xué)習(xí)結(jié)合了電力企業(yè)的工作特點(diǎn)和最新的電費(fèi)核算工作的政策要求，深淺結(jié)合，比較全面地介紹了核算工作必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，著重提升核算人員的崗位適應(yīng)能力。電費(fèi)抄、核、收管理系指供電營業(yè)管理中的立戶定價(jià)、抄表、應(yīng)收審核、實(shí)收帳務(wù)、收費(fèi)、銷帳、電價(jià)電費(fèi)管理、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)分 析及報(bào)表報(bào)送和電費(fèi)、資料、信息管理工作。其任務(wù)是嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)部門制定頒發(fā)的各項(xiàng)電價(jià)電費(fèi)政策，及時(shí)、準(zhǔn)確 地抄算、全額回收和上交電費(fèi)。電費(fèi)回收工作是最終體現(xiàn)供電企 業(yè)的勞動(dòng)成果和經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，工作人員必須高度重視此 項(xiàng)工作、明確責(zé)任，協(xié)調(diào)并解決營業(yè)管理各環(huán)節(jié)、各部門出現(xiàn)的 問題。在工作中我結(jié)合學(xué)習(xí)的抄、核、收專業(yè)知識(shí)，不斷提高了崗 位勞動(dòng)技能。盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)核算業(yè)務(wù)要求，努力學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛 心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速熟練 掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，給自己增添了許多工作信心，豐富 了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力 和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點(diǎn)，了解本地區(qū)的營銷情況，同時(shí)能根據(jù)工作的需要，掌握相關(guān)的抄表、審核、收費(fèi)知識(shí)，能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法，根據(jù)實(shí)際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

第五篇：電費(fèi)電價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)

電費(fèi)電價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電費(fèi)電價(jià)管理職責(zé)、管理內(nèi)容與方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于全公司電費(fèi)電價(jià)管理工作。2 引用標(biāo)準(zhǔn)

《中華人民共和國電力法》 中華人民共和國主席令(95)第60號(hào) 《電力供應(yīng)與使用條例》

中華人民共和國國務(wù)院(96)第196號(hào) 《供電營業(yè)規(guī)則》

中華人民共和國電力工業(yè)部令(96)第8號(hào) 《電熱價(jià)格》

水電財(cái)字(75)第67號(hào) 《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》

水電財(cái)字(83)第215號(hào) 3 職責(zé) 3.1 營銷副局長

3.1.1 營銷副局長主管全公司電費(fèi)電價(jià)管理工作，營銷副局長是全公司電費(fèi)電價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

3.1.2 營銷副局長組織和主持公司電費(fèi)電價(jià)管理經(jīng)營工作會(huì)議和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)。

3.2 市場營銷部

市場營銷部是全公司電費(fèi)電價(jià)管理的職能部門，在營銷副局長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司電費(fèi)電價(jià)管理。3.2.1 貫徹、宣傳、執(zhí)行國家及上級(jí)有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策。3.2.2 定期會(huì)同財(cái)務(wù)，對(duì)有關(guān)單位電價(jià)的執(zhí)行、賬務(wù)管理、電費(fèi)回收等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3.2.3 會(huì)同物價(jià)部門做好有關(guān)電價(jià)的測算、審查工作。3.2.4 按規(guī)定上報(bào)有關(guān)電費(fèi)電價(jià)報(bào)表及資料。3.2.5 負(fù)責(zé)本供電區(qū)內(nèi)農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)的管理工作。

3.2.6 負(fù)責(zé)電費(fèi)月末應(yīng)收未收率和各供電所分次上繳率統(tǒng)計(jì)。3.2.7 負(fù)責(zé)全公司電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)。3.3 財(cái)務(wù)部

3.3.1 負(fù)責(zé)全公司電費(fèi)的財(cái)務(wù)管理。

3.3.2 負(fù)責(zé)與銀行及客戶服務(wù)中心、各供電所核對(duì)電費(fèi)賬目。3.3.3 負(fù)責(zé)向張掖供電公司分次結(jié)交電費(fèi)。3.3.4 負(fù)責(zé)全公司發(fā)票管理。3.4 供電所

3.4.1 負(fù)責(zé)本供電區(qū)內(nèi)電價(jià)的正確執(zhí)行。3.4.2 負(fù)責(zé)本供電區(qū)內(nèi)電費(fèi)的抄、核、收工作。3.4.3 做好本供電區(qū)內(nèi)電費(fèi)的賬務(wù)管理。3.4.4 定期撰寫本單位的電價(jià)、電費(fèi)分析報(bào)告。3.4.5 按規(guī)定做好電費(fèi)分次上繳工作。4 管理內(nèi)容與方法 4.1 營銷副局長 4.1.1 每年年初電費(fèi)電價(jià)指標(biāo)分解的組織工作，制定完好的保證措施。

4.1.2 每月主持一次全公司經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)，聽取有關(guān)部門電費(fèi)電價(jià)完成情況匯報(bào)，總結(jié)分析前階段各部門指標(biāo)的完成情況，提出考核意見，布置下一步工作打算。

4.1.3 定期檢查有關(guān)部門電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行情況，抽查抄表質(zhì)量。4.2 市場營銷部

4.2.1 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家及上級(jí)部門有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策。4.2.2 積極配合物價(jià)部門，做好電價(jià)的調(diào)整、測算等項(xiàng)工作。4.2.3 積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)各供電所電費(fèi)賬務(wù)管理進(jìn)行檢查。4.2.4 建立健全電費(fèi)電價(jià)基礎(chǔ)資料。做好電費(fèi)賬務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)。4.2.5 定期檢查、考核電價(jià)執(zhí)行情況。

4.2.6 組織電費(fèi)管理人員的培訓(xùn)和提出改進(jìn)電費(fèi)電價(jià)管理的意見。4.2.7 按期向市局報(bào)送營業(yè)管理工作月報(bào)等報(bào)表。4.2.8 處理和反饋有關(guān)電費(fèi)、電價(jià)的信息。

4.2.9 定期組織本供電區(qū)內(nèi)農(nóng)村電價(jià)、平均電價(jià)的測算工作。4.2.10 減少電費(fèi)差錯(cuò)，確保電費(fèi)差錯(cuò)率≤0.05%。4.2.11 研究電費(fèi)回收的新辦法，確保電費(fèi)回收率100%。4.3 財(cái)務(wù)部

4.3.1 做好全公司電費(fèi)財(cái)務(wù)管理，并定期檢查各收費(fèi)單位的賬務(wù)管理。4.3.2 統(tǒng)一分發(fā)全公司電費(fèi)發(fā)票。4.3.3 月末同銀行核對(duì)電費(fèi)賬目。

4.3.4 定期與客戶服務(wù)中心、供電所核對(duì)電費(fèi)賬目。4.4 供電所 4.4.1 基本要求

4.4.1.1 正確執(zhí)行國家及上級(jí)電價(jià)政策。4.4.1.2 做好電費(fèi)賬務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)分析。4.4.1.3 完成本單位的各項(xiàng)電費(fèi)電價(jià)考核指標(biāo)。4.4.2 抄表管理

4.4.2.1 固定抄表日期，不得隨意更改抄表日。

4.4.2.2 到位抄、核電能表，電能表實(shí)抄率達(dá)到規(guī)定要求，即照明、低壓小動(dòng)力用戶≥98%，其它用戶100%。

4.4.2.3 做好抄表日報(bào)，對(duì)電量異常用戶進(jìn)行復(fù)查、分析、處理。4.4.2.4 對(duì)抄表員的抄表質(zhì)量不定期跟蹤檢查，做好跟蹤檢查記錄。抄表差錯(cuò)率≤0.3%。

4.4.3 核算管理

4.4.3.1 嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部、監(jiān)察審計(jì)部門要求，管理好電費(fèi)賬務(wù)。4.4.3.2 要依據(jù)電價(jià)政策對(duì)用戶的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，正確計(jì)算、復(fù)核電費(fèi)、復(fù)核差錯(cuò)率≤0.1%。

4.4.4 收費(fèi)管理

4.4.4.1 收費(fèi)員應(yīng)按電費(fèi)結(jié)算協(xié)議規(guī)定的收費(fèi)方式收費(fèi)。4.4.4.2 電費(fèi)收據(jù)應(yīng)由收費(fèi)員加蓋公（私）章，收取的現(xiàn)金、支票要及時(shí)整理當(dāng)日存入銀行，不準(zhǔn)隔日或帶回家。

4.4.4.3 定期與財(cái)務(wù)和銀行對(duì)帳，確保賬務(wù)清楚、正確，減少收費(fèi)差錯(cuò)，收費(fèi)差錯(cuò)率≤0.05%。

4.4.5 催收電費(fèi)管理

4.4.5.1 部門電費(fèi)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織電費(fèi)人員到用戶處催交電費(fèi)。4.4.5.2 要建立欠費(fèi)臺(tái)帳和催交欠費(fèi)記錄，以備查閱。4.4.5.3 對(duì)逾期未交電費(fèi)的用戶，按《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定執(zhí)行。