第一篇：心理學(xué)在基層中隊(duì)工作中的幾點(diǎn)運(yùn)用

心理學(xué)在基層中隊(duì)工作中的幾點(diǎn)運(yùn)用

摘 要

心理素質(zhì)是人類一切活動(dòng)的精神基礎(chǔ)，一個(gè)人心理素質(zhì)的好壞，直接影響到其生存與發(fā)展、成長與進(jìn)步。心理素質(zhì)是官兵整體素質(zhì)的重要組成部分，也是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的構(gòu)成因素之一。消防部隊(duì)肩負(fù)著特殊的歷史使命，面臨著一系列的嚴(yán)峻考驗(yàn)，良好的心理素質(zhì)是官兵戰(zhàn)勝困難、完成使用的前提條件。

關(guān)鍵詞

心理學(xué) 基層 運(yùn)用

心理素質(zhì)是人類一切活動(dòng)的精神基礎(chǔ)，一個(gè)人心理素質(zhì)的好壞，直接影響到其生存與發(fā)展、成長與進(jìn)步。心理素質(zhì)是官兵整體素質(zhì)的重要組成部分，也是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的構(gòu)成因素之一。消防部隊(duì)肩負(fù)著特殊的歷史使命，面臨著一系列的嚴(yán)峻考驗(yàn)，良好的心理素質(zhì)是官兵戰(zhàn)勝困難、完成使用的前提條件。而且在消防部隊(duì)開展心理素質(zhì)訓(xùn)練，更可以培養(yǎng)官兵良好的心理品質(zhì)，調(diào)節(jié)心理機(jī)能，開發(fā)心理潛能，促進(jìn)官兵整體素質(zhì)的提高和個(gè)性的和諧發(fā)展。因此，加強(qiáng)心理學(xué)的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)于每名管理者來說都具有重要意義。本文從以下兩個(gè)方面對(duì)心理學(xué)在基層中隊(duì)的運(yùn)用作簡要論述。

1．在思想教育當(dāng)中的運(yùn)用

思想教育中，不同的思想教育者之所以會(huì)產(chǎn)生不同的教育效果，除其它原因之外，其中的奧秘就在于他們是否掌握了思想教育的方法和藝術(shù)。1．1說理教育法

說理教育法是消防官兵思想教育中最基本、最常用的具體方法之一。它是指教育者通過闡述某種思想理論，啟發(fā)開導(dǎo)教育對(duì)象，以理服人的教育方法。消防官兵思想問題的存在，是一個(gè)在主客觀各種因素相互作用的基礎(chǔ)上，逐步積累的過程，就如消防官兵要形成正確的理想和信念，也不是一朝一夕的事情一樣，它需要以對(duì)某種理論的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)、經(jīng)歷感情接受和理智的支撐才能達(dá)到，所以，消防官兵思想問題的解決，絕不能強(qiáng)制、壓服、亂扣帽子的方法解決，因?yàn)槿说乃枷胝J(rèn)識(shí)不可能在短時(shí)間之內(nèi)產(chǎn)生飛躍。而這也正是循序漸進(jìn)、進(jìn)行耐心細(xì)致的說理教育存在的必要性。1．2典型教育法

典型教育法就是宣傳和樹立典型，通過具有代表性的人或事進(jìn)行示范，引導(dǎo)和激勵(lì)官兵學(xué)習(xí)、對(duì)照和仿效的動(dòng)機(jī)，提高官兵認(rèn)識(shí)的一種教育方法。心理學(xué)的發(fā)展說明：人的行為普遍地會(huì)受到模仿這種心理機(jī)制的作用。人自發(fā)地具有互相模仿和重復(fù)別人行為的趨向。典型以其直觀性、形象性、生動(dòng)性的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了時(shí)代變化和社會(huì)發(fā)展中，在社會(huì)一定方面、一定范圍、一定期間內(nèi)的具有代表性的價(jià)值取向，其示范作用與不同時(shí)期黨和國家的歷史任務(wù)相吻合，所以能引起人們的思想共鳴，具有強(qiáng)烈的感染、激勵(lì)和帶動(dòng)作用，可以引導(dǎo)人們自覺模仿、自我控制和自我教育。

榜樣的力量是無窮的。一般典型教育中的典型是先進(jìn)的典型，如：雷鋒、蘇寧、張思德等先進(jìn)人物事跡就是我們的先進(jìn)典型，能起到感召、激勵(lì)和催人奮進(jìn)的示范作用。但有時(shí)我們也把那些反而的或落后的典型作用我們警示教育，這是一種特殊的典型教育，可以使人們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，警鐘長鳴。1．3后進(jìn)轉(zhuǎn)化法

信息化時(shí)代，由于官兵個(gè)體認(rèn)識(shí)能力、接受能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的差異，再加上信息傳播的速度比較快的特點(diǎn)，所以在思想、工作上總會(huì)出現(xiàn)先進(jìn)與落 后、正確與錯(cuò)誤、積極與消極的現(xiàn)象，會(huì)存在一些缺點(diǎn)、毛病比較多的后進(jìn)官兵。后進(jìn)官兵在軍營的人數(shù)不多，但影響較大，做好這部分官兵的思想轉(zhuǎn)化工作，是消防官兵思想教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

后進(jìn)轉(zhuǎn)化法就是要引導(dǎo)官兵通過自我思想的矛盾的不平衡，正確認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，真誠悔過，從而樹立正確的思想、觀念，做出正確的行為轉(zhuǎn)化過程。后進(jìn)官兵身上有著各種不良的表現(xiàn)，有的自卑多疑，有的冷漠孤僻，有的意志薄弱，有的自制力差等，這些表現(xiàn)是在自身因素、家庭因素、社會(huì)因素和消防部隊(duì)工作中的實(shí)際因素相互作用的情況下，逐步產(chǎn)生出來的。所以，后進(jìn)官兵的轉(zhuǎn)化過程，一般時(shí)間比較長，比較復(fù)雜，充滿著思想斗爭的激烈性、后進(jìn)思想和行為變化表現(xiàn)的反復(fù)性等特點(diǎn)。做好后進(jìn)消防官兵的轉(zhuǎn)化工作，應(yīng)根據(jù)每個(gè)后進(jìn)官兵的心理特性，采取切實(shí)可靠的辦法和措施。

2．在心理疏導(dǎo)方面的運(yùn)用

隨著部隊(duì)的發(fā)展，新形勢(shì)下的新問題也日益增多，特別是青年官兵由于生活閱歷淺、自理能力差、缺乏自我約束能力等原因，在遇到個(gè)人愿望受挫、家庭婚戀發(fā)生變故等困難和矛盾時(shí)，極易產(chǎn)生各種心理問題，嚴(yán)重者更能引發(fā)心理疾病。因此引導(dǎo)青年官兵正確對(duì)待，不斷培養(yǎng)他們承受挫折的能力，對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，便是鞏固和提高中隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的一項(xiàng)重要保證。2．1消除“自我痛苦”

基層中隊(duì)，官兵因?yàn)楣ぷ鳌⒂?xùn)練、生活瑣事的不如意，極易引發(fā)內(nèi)心世界的“痛苦”反應(yīng)。無論由何種原因引起的痛苦，其共同的情緒體驗(yàn)是陷入感情上的悲哀、矛盾和憂慮而不能自拔。心理學(xué)上對(duì)這樣的痛苦體驗(yàn)分別定義為“干凈痛苦”和“骯臟痛苦”?！案蓛敉纯唷笔侵改切┐_實(shí)發(fā)生在自己身上的不利事情所引起的痛苦體驗(yàn)，對(duì)痛苦只是單一對(duì)事實(shí)的回顧性記錄。而當(dāng)不利后果得 到修復(fù)，人們則可迅速從痛苦中解脫出來?！绑a臟痛苦”是指如果犯了錯(cuò)，卻沉浸在對(duì)錯(cuò)誤和錯(cuò)誤所造成影響的思考中，對(duì)事實(shí)反復(fù)的持續(xù)性回憶。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己一再使用“應(yīng)該”、“為什么”這樣的詞的時(shí)候，“痛苦”應(yīng)付形影不離。

當(dāng)官兵出現(xiàn)“干凈痛苦”的情況時(shí)，不能抓住他們的“錯(cuò)誤”不放，求全責(zé)備。而應(yīng)該教育、引導(dǎo)他們接受痛苦的事實(shí)，控制自己的情緒，把自己從事實(shí)中、痛苦中解脫出來。一是適度寬慰他們?！叭淌яR安知非福?！毖矍翱磯氖虑椋L遠(yuǎn)看可能是好事情。因此，要多看看“積極面”，學(xué)會(huì)自我安慰。二是鼓勵(lì)他們鼓起勇氣。勇敢地面對(duì)殘酷或不利的現(xiàn)實(shí)，要這樣告訴他們：丟失的東西，雖然不再屬于自己，但自己可以再去尋找、創(chuàng)造屬于自己的新天地。三是善于傾聽官兵心中的痛苦。當(dāng)所犯錯(cuò)誤對(duì)官兵自身或單位的利益造成不良影響時(shí)，官兵往往會(huì)表現(xiàn)出“追悔莫及”和強(qiáng)烈的自責(zé)。這時(shí)，應(yīng)及時(shí)傾聽官兵心中的憂愁苦悶，更多地理解、同情和幫助他們，用大家庭的溫暖把他們的痛苦減輕和稀釋。2．2消除焦慮障礙

焦慮是人類生存的一部分，所有人都會(huì)感到一些適度的焦慮，而適度焦慮是一種適應(yīng)性反應(yīng)。然而我們有部分官兵卻會(huì)在大部分時(shí)間里感到焦慮，對(duì)這些人來說，這種焦慮就不是適應(yīng)性反應(yīng)了，而是給這部分人帶來極端苦惱的來源。

2．2．1焦慮障礙的基本概念

焦慮障礙以廣泛和持續(xù)性焦慮或反復(fù)發(fā)作的驚恐不安為主要特征，常伴有自主神經(jīng)紊亂、肌肉緊張與運(yùn)動(dòng)性不安。

焦慮障礙，舊時(shí)和軀體形式障礙、分裂性障礙一起統(tǒng)稱為神經(jīng)癥。神經(jīng)癥這個(gè)術(shù)語是由18世紀(jì)的英格蘭醫(yī)生William Cullen在描述能產(chǎn)生“神經(jīng)性”行 為的神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)提出的。在整個(gè)19世紀(jì)，人們認(rèn)為有嚴(yán)厲和自挫行為的“健康人”是神經(jīng)質(zhì)，這些健康人是一些未查明的神經(jīng)機(jī)能障礙的受害者。20世紀(jì)初，這種生物學(xué)觀點(diǎn)逐漸被弗洛伊德的精神分析觀點(diǎn)所取代。他認(rèn)為，神經(jīng)癥與器質(zhì)因素?zé)o關(guān)而與焦慮有關(guān)。當(dāng)被壓抑的觀點(diǎn)和沖動(dòng)要進(jìn)入意識(shí)層面時(shí)，焦慮就作為自我的危險(xiǎn)信號(hào)而產(chǎn)生。神經(jīng)質(zhì)行為就是焦慮的表現(xiàn)。2．2．2焦慮障礙的三個(gè)基本成分

焦慮障礙即一個(gè)人在對(duì)未來事件無法預(yù)測(cè)結(jié)局時(shí)產(chǎn)生的一種情緒，焦慮主要包括三個(gè)基本成分：

一是以緊張的主觀報(bào)告。焦慮障礙患者會(huì)主動(dòng)報(bào)告緊張、憂慮、恐懼和無能力應(yīng)對(duì)的預(yù)期。

二是行為反應(yīng)。焦慮障礙患者通常會(huì)回避令其害怕的情境，同時(shí)語言和運(yùn)動(dòng)功能愛受到損害，執(zhí)行復(fù)雜認(rèn)知任務(wù)的能力也受到損害。對(duì)恐懼情感的回避，語言和動(dòng)作機(jī)能的減弱，使患者難以從事復(fù)雜認(rèn)識(shí)任務(wù)。

三是生理反應(yīng)。焦慮障礙患者在生理上的主要表現(xiàn)為肌肉緊張、心率和血壓升高、呼吸急促、口干、惡心、腹瀉和眩暈等。2．2．3焦慮障礙的幾種治療方法

（1）系統(tǒng)脫敏法

對(duì)于焦慮，行為主義者發(fā)展了一系列的相關(guān)技術(shù)，通過逐漸暴露刺激物而達(dá)到降低焦慮的目標(biāo)。其中一項(xiàng)經(jīng)典技術(shù)就是系統(tǒng)脫敏法。首先，患者擬訂一個(gè)焦慮的等級(jí)表——一個(gè)對(duì)引起焦慮的刺激進(jìn)行由低到高排列的表格。然后，治療者教病人深度放松肌肉。在這種放松的情境下，他們按由低到高的順序逐個(gè)想象焦慮情境。在治療的后期，他們能夠想象最能引起焦慮的刺激物而仍處于放松狀態(tài)，即一種能夠泛化到現(xiàn)實(shí)生活情境的理想反應(yīng)。（2）沖擊療法

在沖擊療法中，患者被迫面對(duì)他們恐懼的物體和情境，而沒有實(shí)施放松訓(xùn)練，也沒有逐步建立焦慮等級(jí)，要求患者明白這些事物是完全無害的，從而最終停止對(duì)這些物體可情境的害怕。

（3）患者中心療法

人本主義最流行的療法是由羅杰斯首創(chuàng)的患者中心療法。他認(rèn)為，有心理障礙的人需要的不是分析或建議，而僅僅是“聽”——就是另一個(gè)人的真誠理解和尊重。因此，患者中心療法最為關(guān)注的是患者的真實(shí)感受。羅杰斯等人指出，治療者通過對(duì)患者表現(xiàn)出無條件的積極關(guān)注，營造一種真誠接納和關(guān)懷的氣氛，有助于讓患者感到安全，從而使他們了解自己真正的需要、想法及情緒。當(dāng)患者最后經(jīng)驗(yàn)到真正的自我——即信任他們真正的天性，而且信任誠實(shí)和輕松的自我時(shí)，他們的焦慮或其他功能失常的癥狀將會(huì)消失。

綜上所述，心理學(xué)在基層中隊(duì)中有很廣泛的運(yùn)用，也存在很大的前景。但心理學(xué)不能代替思想政治工作，心理問題的真正解決必須依賴于思想政治問題的根本解決。因此，在加強(qiáng)官兵心理疏導(dǎo)的同時(shí)，一定要注意對(duì)官兵思想上、認(rèn)識(shí)上的啟發(fā)和引導(dǎo)，把心理調(diào)適與思想教育有機(jī)地結(jié)合起來。建立家庭、部隊(duì)、社會(huì)三位一體的心理問題預(yù)防體系，使軍事行政工作、思想政治工作和心理衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一、互相促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

1、施國文，《消防部隊(duì)心理訓(xùn)練教程》，云南人民出版社。

2、《政治指導(dǎo)員》雜志社，《政治指導(dǎo)員》，2008年。

3、劉毅，《變態(tài)心理學(xué)》，暨南大學(xué)出版社，2005年。

第二篇：積極心理學(xué)在班主任工作中的運(yùn)用

積極心理學(xué)在班主任工作中的運(yùn)用

河北省石家莊市鹿泉市寺家莊鎮(zhèn)西龍貴小學(xué) 張海茹

在全面推行素質(zhì)教育的今天，心理健康教育越來越被大家所重視。2013年3月份我參加了小學(xué)心理健康教育培訓(xùn)，聆聽了許多心理教育專家的講座，來自浙江師范大學(xué)的心理學(xué)博士任俊教授作了《積極心理學(xué)視野下的小學(xué)心理健康教育》的講座，給我留下深刻的印象，使我受到啟發(fā)。

一、什么是積極心理學(xué)

積極心理學(xué)是20世紀(jì)末在美國興起的一個(gè)心理學(xué)思潮，“是致力于研究人類的力量和美德的科學(xué)”，對(duì)積極的主觀體驗(yàn)、積極的個(gè)體特征及促進(jìn)它們發(fā)展的制度體系開展科學(xué)研究，愈來愈多的心理學(xué)家開始涉足這一研究領(lǐng)域，逐漸形成了一場(chǎng)積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)。

積極心理學(xué)致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖?。主張能夠使人的潛能得到充分的發(fā)揮。研究重點(diǎn)放在人自身的積極因素方面，主張心理學(xué)要以人的潛在的具有建設(shè)性的力量、美德為出發(fā)點(diǎn)，用積極的心態(tài)來對(duì)人的心理現(xiàn)象和問題做出解讀，從而激發(fā)人的自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)教育并不只是對(duì)學(xué)生糾正錯(cuò)誤、改造問題、克服缺點(diǎn)，而主要是發(fā)掘、研究學(xué)生的各種積極品質(zhì)(包括外顯的和潛在的)，并在實(shí)踐中進(jìn)行擴(kuò)展和培育這些積極品質(zhì)。

二、結(jié)合自身工作實(shí)踐，對(duì)積極心理學(xué)在班主任工作中的運(yùn)用談?wù)勛约旱囊恍┦斋@。

首先，教師要有樂觀、積極的心態(tài)。教師作為一個(gè)特殊的群體，保持健康的心態(tài)不僅有利于教師自身的生理健康，有利于提高工作效率，有利于教師專業(yè)化發(fā)展，而且有利于促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。教師作為學(xué)校教育者，自己的行為和心態(tài)對(duì)學(xué)生的思想品德教育是十分重要的。教師在學(xué)校和學(xué)生朝夕相處，教師的一言一行、精神狀態(tài)都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接影響。班主任的心理狀態(tài)，樂觀、開朗的情緒會(huì)帶動(dòng)感染班級(jí)學(xué)生的情緒，有利于營造寬松、和諧的心理環(huán)境，讓學(xué)生在一種愉快、輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們積極地面對(duì)生活。教師在教育教學(xué)中投入積極情感，可以促使學(xué)生保持愉快的學(xué)習(xí)心境，促進(jìn)師生之間的溝通，從而取得良好的教育教學(xué)效果。

其次，在班級(jí)管理中運(yùn)用積極心理學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的良好心理品質(zhì)。

1、要盡力營造班級(jí)和諧融洽的教育氛圍。和諧融洽的教育氛圍包括班級(jí)具有正確的班級(jí)輿論導(dǎo)向、有明確的奮斗目標(biāo)、有激發(fā)活力的競爭機(jī)制、有堅(jiān)強(qiáng)的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。作為班主任，在班集體建設(shè)中，要千方百計(jì)打造班級(jí)和諧融洽的教育氛圍，為學(xué)生的成長創(chuàng)造有利的環(huán)境。

2、發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，營造積極的班級(jí)文化環(huán)境。

積極心理學(xué)堅(jiān)持人性本善的人性觀，相信每一個(gè)學(xué)生都有良好的愿望，都有積極地力量。積極心理健康教育就是要發(fā)掘?qū)W生身上的潛在的力量，自我教育的能力。因此，班主任在班級(jí)管理中要堅(jiān)信學(xué)生的自我教育能力，要懂得放手，充分發(fā)揮學(xué)生積極主動(dòng)性，共同管理班級(jí)。例如，班級(jí)日常衛(wèi)生工作，說大不大，說小也不小。在這項(xiàng)工作中，有的班主任就善于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，他們給學(xué)生“加官進(jìn)爵”，如窗戶長——負(fù)責(zé)每天擦窗戶，門長——每天擦門，講臺(tái)長——每天整理講臺(tái)……同樣是搞衛(wèi)生，但是換了一種思路，效果完全不一樣。多了一個(gè)稱號(hào)，學(xué)生或許會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)，做值日也有了榮譽(yù)感。教師充分運(yùn)用積極的激勵(lì)手段，讓學(xué)生獲得責(zé)任感、義務(wù)感、成就感和榮譽(yù)感的積極情感體驗(yàn)。

3、充分利用班隊(duì)課，開展系統(tǒng)的積極心理健康教育 班隊(duì)課是開展積極心理健康教育的主陣地。班主任要把平時(shí)觀察到的班級(jí)存在的共性問題，用積極心理學(xué)的辦法加以解決。團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)很好的方式。

可以根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)及本班實(shí)際情況，策劃一系列的主題班隊(duì)課，如培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，興趣的培養(yǎng)，創(chuàng)造力的培養(yǎng)，積極地自我認(rèn)識(shí)，主觀幸福感等等。班隊(duì)課的實(shí)施是培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)的關(guān)鍵，但是每一節(jié)班隊(duì)課的主題并不是隨便確定的，而是要針對(duì)本班級(jí)存在的共性問題來設(shè)計(jì)。比如，班級(jí)有一部分同學(xué)在人際交往方面存在問題，那么班主任應(yīng)該著重設(shè)計(jì)一些增強(qiáng)社交能力的活動(dòng)來幫助學(xué)生提高技巧。如果學(xué)生在某一學(xué)科學(xué)習(xí)興趣不高，班主任可以召開一個(gè)座談會(huì)，把科任老師、學(xué)生集聚在一起共同探討如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等。這樣既有針對(duì)性的解決本班級(jí)存在的問題，又培養(yǎng)了學(xué)生的能力。

最后，在工作中運(yùn)用積極心理學(xué)解決問題的實(shí)操。

1、樹立榜樣，為學(xué)生的積極心理品質(zhì)發(fā)展確定方向。在每個(gè)班級(jí)中都有調(diào)皮搗蛋，小毛病不斷，讓老師們頭疼的學(xué)生。對(duì)這樣的學(xué)生，大多老師要么苦口婆心，要么批評(píng)斥責(zé)，但是都不見成效。我認(rèn)為這樣的學(xué)生是非觀念較差，不知道如何做是好的，如何做是不好的。抓住這個(gè)特點(diǎn)，我在班級(jí)中樹立榜樣，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)對(duì)象，并且廣泛封號(hào)掛牌，如“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”“紀(jì)律之星”“文明禮儀之星”“勞動(dòng)小能手”等，激發(fā)學(xué)生的榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極向上的主動(dòng)性，讓學(xué)生的不良習(xí)慣在熏陶中改變。

2、、放大優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生樂觀自信的心理品質(zhì)。學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)有許多，有些優(yōu)點(diǎn)特別明顯，而有些優(yōu)點(diǎn)則不太明顯，這無疑需要班主任細(xì)心認(rèn)真地觀察，不要讓學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)從自己的視野中溜掉。發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)幼芽，作為班主任的都要細(xì)心地加以保護(hù)和培養(yǎng)，并千方百計(jì)地放大這些優(yōu)點(diǎn)。例如，我班開展的“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”活動(dòng)，每周抽選出兩名學(xué)生，讓其他學(xué)生找出他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。有一次抽上了房波文同學(xué)，他跟我說他沒有優(yōu)點(diǎn)，到時(shí)同學(xué)們找不出他的優(yōu)點(diǎn)，多丟人呀！我抓住時(shí)機(jī)，跟他說：“你有優(yōu)點(diǎn)，老師看到了，你正直、不斤斤計(jì)較、上課遵守紀(jì)律、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，這么多優(yōu)點(diǎn)只是你自己沒發(fā)現(xiàn)。”他點(diǎn)了點(diǎn)頭。這些優(yōu)點(diǎn)，往往是同學(xué)們也不易發(fā)現(xiàn)的，我就給他出招，在這一周內(nèi)，讓他多做好事，上課積極發(fā)言，把作業(yè)寫得更好，引導(dǎo)他把優(yōu)點(diǎn)外顯化，這樣大大增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，培養(yǎng)樂觀的心理品質(zhì)。

3、學(xué)會(huì)寬容，用賞識(shí)的眼光看待學(xué)生犯錯(cuò)問題。人非圣賢，孰能無過。作為班主任，應(yīng)有一顆寬容的心，對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤和不良行為，應(yīng)該幫其分析原因，正向引導(dǎo)其行為的轉(zhuǎn)變，教給其正確的做法。學(xué)生不完成作業(yè)的現(xiàn)象在班級(jí)中普遍存在，對(duì)于這樣的學(xué)生，有兩種教育方法：一種是批評(píng)斥責(zé)懲罰，另一種是寬容理解幫助。哪一種教育效果好呢？經(jīng)過我的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，后者明顯好于前者，并且后者易于促使學(xué)生形成良好習(xí)慣。楊宗賀和郭樂琪是我班里不完成作業(yè)的典型人物，以前我一發(fā)現(xiàn)他們不完成作業(yè)，就一味地批評(píng)：“你就知道玩，為什么不寫作業(yè)，再貪玩就別上學(xué)了。”然后罰他們重新寫幾遍。結(jié)果，使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生抵觸情緒，老師讓他做什么都不情愿。在接觸了積極心理學(xué)之后，反思自己，我改變了教育方法。我先問清他們不寫作業(yè)的原因，再把期望放低，要求寫兩遍的作業(yè)，讓他們寫一遍，他們真的完成了。我從這里看到了一線曙光，我進(jìn)一步鼓勵(lì)他們，在他們的作業(yè)上批示“你寫完了，真能干”“你能寫的更好”“評(píng)為星級(jí)作業(yè)”，逐步使其養(yǎng)成自覺完成作業(yè)的好習(xí)慣?，F(xiàn)在這兩個(gè)學(xué)生在我的鼓勵(lì)下，凡是我的語文學(xué)科作業(yè)都能完成。何樂而不為。

以上，是我的個(gè)人體會(huì)，比較膚淺，希望對(duì)大家有所幫助。積極心理學(xué)追求人類獲得幸福生活的內(nèi)在理念，為我們認(rèn)識(shí)和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學(xué)理論引進(jìn)班主任工作中，對(duì)班主任提高班級(jí)管理水平、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的態(tài)度等都有積極作用，值得我們?cè)诮窈蟮慕逃羞M(jìn)一步探索和實(shí)踐。

第三篇：公共關(guān)系在社會(huì)工作中的運(yùn)用

公共關(guān)系禮儀在社會(huì)工作中的運(yùn)用：

答：公共關(guān)系禮儀是現(xiàn)代社會(huì)交際活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，又是個(gè)人或者組織待人處事、塑造個(gè)人與組織形象的重要手段。社會(huì)工作的具體工作內(nèi)容自始至終都離不開人與人之間的接觸、交往，機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系、溝通等，因此，公共關(guān)系禮儀在社會(huì)工作中運(yùn)用的目的是塑造機(jī)構(gòu)的良好形象，和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)與公眾的重要關(guān)系。

社會(huì)工作實(shí)際上是一項(xiàng)與人、與社會(huì)接觸，溝通交流的工作。社工常常處在機(jī)構(gòu)活動(dòng)和日常工作的第一線，直接為機(jī)構(gòu)的目標(biāo)受眾提供幫助和服務(wù)，他們是機(jī)構(gòu)形象的“名片”。我所在的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)非常重視機(jī)構(gòu)員工及社工的形象，還專門制定了相關(guān)制度，規(guī)范社工的著裝及行為舉止，并且要求社工在工作的時(shí)候必須佩帶工作證。因?yàn)槿绻绻つ茉谛蜗笊馅A得了公眾的親近、認(rèn)同和尊重，也就意味著機(jī)構(gòu)的服務(wù)和機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念得到了公眾的認(rèn)可。所以在進(jìn)行社會(huì)工作之前，社會(huì)工作者的公共關(guān)系禮儀如著裝、容貌、面部表情等，已經(jīng)作為一種信息傳遞給服務(wù)對(duì)象或者公眾，代表了社會(huì)工作者或者社工機(jī)構(gòu)的形象。社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，要時(shí)刻注意自己的行為方式、服裝穿戴、儀容等，在公眾面前樹立良好的形象，只有具備了這種公共關(guān)系禮儀，才能達(dá)到塑造社會(huì)工作者和社工機(jī)構(gòu)形象的目的。

在實(shí)際的工作過程中，社會(huì)工作者的語言表達(dá)技巧、語調(diào)、神態(tài)、體態(tài)等也傳遞著信息給服務(wù)對(duì)象。所以必須要對(duì)社會(huì)工作者加強(qiáng)公共關(guān)系禮儀方面的教育與訓(xùn)練，包括談吐舉止、用語規(guī)范、姿態(tài)動(dòng)作等方面，使社工在工作過程中能塑造一個(gè)良好的形象，給服務(wù)對(duì)象留下深刻的印象。因此，使得服務(wù)對(duì)象感受到社工的職業(yè)道德、應(yīng)對(duì)危機(jī)的心理素質(zhì)及危機(jī)處理等基本技能等，從而讓社會(huì)工作者、社工機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象之間建立起一種信任，進(jìn)而接受社會(huì)會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)對(duì)其的輔導(dǎo)。

社會(huì)工作者在工作過程中運(yùn)用的公共關(guān)系禮儀，包括服飾、語言和行為等都要根據(jù)所在機(jī)構(gòu)的組織形象來確定，并且要和組織的精神風(fēng)格保持協(xié)調(diào)一致，而不能根據(jù)個(gè)人的喜好來決定。社會(huì)工作者的公共關(guān)系禮儀是展示機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要窗口，它直接影響工作的整個(gè)過程，成為增強(qiáng)或者減弱社會(huì)工作效果的一個(gè)重要因素。所以重視機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系禮儀，蘇在機(jī)構(gòu)在公眾心中的良好形象，從而贏得公眾的尊重和信任，并且建立起一種信任關(guān)系，為將來的輔導(dǎo)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在社會(huì)工作實(shí)踐中,公共關(guān)系禮儀不僅代表了社工機(jī)構(gòu)的形象,更是影響社工機(jī)構(gòu)工作成敗的重要因素。任何一個(gè)社工機(jī)構(gòu),都不可輕視公共關(guān)系禮儀對(duì)機(jī)構(gòu)形象的提升作用,不可忽略公共關(guān)系禮儀對(duì)工作的影響力。因?yàn)楣碴P(guān)系禮儀在塑造機(jī)構(gòu)良好形象、推動(dòng)輔導(dǎo)工作的進(jìn)行中發(fā)揮著不可估量的作用。

第四篇：管理學(xué)在公安工作中的運(yùn)用

管理學(xué)在公安工作中的運(yùn)用

公安工作是依據(jù)黨和國家的政策、法律、法規(guī)保衛(wèi)國家安全與社會(huì)治安秩序的專門工作。公安工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)在派出所，派出所是集打擊、防范、管理、服務(wù)等多種職能為一身的綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體。派出所的主要任務(wù)是搞好治安管理, 防范和打擊犯罪；其次是辦理治安案件，調(diào)解治安糾紛, 辦理案情一般無需偵查手段的刑事案件，并協(xié)助偵查部門偵破其他案件；最后是科學(xué)管理戶籍, 服務(wù)好居民。如何管理好一個(gè)派出所是一門大的學(xué)問，現(xiàn)結(jié)合管理學(xué)中的知識(shí)來闡述執(zhí)行力在公安工作中的運(yùn)用。在公安工作怎樣才能高效貫徹執(zhí)行力呢？

從管理學(xué)上講，執(zhí)行力就是員工按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。從公安工作上講，執(zhí)行力就是民警盡職盡責(zé)處理工作中的一切問題。派出所工作是整個(gè)公安工作的根基和依托，而能否高效貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的想法、目標(biāo)、方向，最基本最重要是改造民警的思想----有執(zhí)行力文化。

先從執(zhí)行力的三個(gè)核心來闡述執(zhí)行力在公安工作中的運(yùn)用： 執(zhí)行力的三個(gè)核心指的就是人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程。在管理學(xué)上，簡單點(diǎn)講，人員就是指用正確的人，戰(zhàn)略就是指做正確的事，運(yùn)營就是指把事做正確。并且指出，戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證，否則，戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入的處境就越槽糕。所以，執(zhí)行力的三個(gè)流程的先后順序應(yīng)

該先是人員流程再是戰(zhàn)略流程最后才是運(yùn)營流程。從公安工作上講，就是最合適的人采取正確的方法來貫徹執(zhí)行破案計(jì)劃。

（一）、人員流程

人員流程就是積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧希⒉粩嘤?xùn)練員工的執(zhí)行能力的流程。從公安工作上，簡單的講就是“各安其位”。具體點(diǎn)講首先要營造民警的執(zhí)行力文化。切入點(diǎn)：著手挑選在個(gè)性上追求完美的人才，信任他們，并不斷地培養(yǎng)他們的執(zhí)行力文化。培養(yǎng)執(zhí)行力文化首先從思想、心態(tài)上抓起，迫使他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，慢慢地培養(yǎng)這種思考氛圍。要培養(yǎng)思考的習(xí)慣，首先要培養(yǎng)他們自己發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣：現(xiàn)實(shí)與“目標(biāo)”比較如何？其次要培養(yǎng)他們自己思考問題的習(xí)慣：造成結(jié)果的原因的原因是什么？追根究底，將原因結(jié)構(gòu)起來，找出真正的原因。比方說，追究違法犯罪分子的動(dòng)機(jī)意圖是什么？最后要培養(yǎng)他們自己解決問題的習(xí)慣：自己有什么“方法”？在別人那里學(xué)到什么“技巧”？總之在營造執(zhí)行力的環(huán)境時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)跟民警溝通，及時(shí)做好民警跟全局的愿景連接的思想工作，致使民警養(yǎng)成從上到下的執(zhí)行力文化。同時(shí)，也要倡導(dǎo)“一幫一”以老帶新的機(jī)制，培養(yǎng)和提高民警的能力和素質(zhì)，做到將先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者?？傊?，一切從民警思想上改起，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，以法律為準(zhǔn)繩，杜絕掩蓋事實(shí)真相，及時(shí)準(zhǔn)確的撤換不合適的民警，真正做到所有民警“各安其位”。

（二）、戰(zhàn)略流程

戰(zhàn)略流程就是明確目標(biāo)和確定方向所做工作的流程。聯(lián)系到公安工作，它指的就是根據(jù)案件的證據(jù)鎖定嫌疑對(duì)象及采取的合理戰(zhàn)術(shù)。細(xì)化講的就是首先樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序，并為每一個(gè)目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法。在確定目標(biāo)及方法后，人人都要將明確的目標(biāo)解碼成具體工作的派遣單，并要保證確定計(jì)劃方法所必備的條件與資源。重大案件的計(jì)劃中都要做好放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路，比方說，上訪事件與群體性事件引發(fā)的暴力沖突等。在貫徹執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯(cuò)誤都要事先仔細(xì)評(píng)估和預(yù)想對(duì)應(yīng)的方法。總之，在執(zhí)行之前，設(shè)想所有盡可能發(fā)生的預(yù)案，比方說，以辦理吸毒案件為例，首先確定抓獲吸毒人員的警力、辦案的裝備（警車、辦案電腦、打印設(shè)備等）是否齊全并保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，接著以抓獲---調(diào)查取證---民警辦理---法制審核---依法處置法律程序辦案。其中每一個(gè)步驟，都附帶案子的切入點(diǎn)及注意事項(xiàng)。在辦案中，要事先想好有關(guān)涉嫌吸毒人員不配合民警調(diào)查或耍無賴的心態(tài)，涉嫌吸毒人員的身患傳染性疾病、涉嫌吸毒人員為逃避打擊自我傷害等特殊情況的預(yù)案，對(duì)所發(fā)生的事情，心里要有對(duì)策，如有發(fā)生，應(yīng)及時(shí)作出正確的處理并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。總之作為人民警察，就應(yīng)該要從老百姓最希望的事做起，從老百姓最不滿意的事改起。

（三）、運(yùn)營流程

運(yùn)營流程在管理學(xué)上指的是員工在執(zhí)行時(shí)，每一個(gè)階段都能一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。運(yùn)用到公安工作當(dāng)中，就是說，一切行動(dòng)聽指揮，對(duì)案情及時(shí)跟進(jìn)和反饋。執(zhí)行力最重要的環(huán)節(jié)就是運(yùn)營，戰(zhàn)略講的再漂亮沒用，問題是能不能有效執(zhí)行，先是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒有偏差或脫鉤。聯(lián)系到公安工作，在偵破一起案件時(shí)，在民警執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷緊盯和跟進(jìn)。在緊盯的過程中隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，民警要及時(shí)將案件發(fā)生的最新情況回報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)緊盯案件的最新動(dòng)態(tài)，真正做到互通有無。在一定階段過后，民警要對(duì)工作中的誤失、疏忽、敷衍、損害要誠實(shí)的總結(jié)并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格按照事先出臺(tái)的公安管理制度去執(zhí)行。建立科學(xué)的監(jiān)督考核獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，并在考核后提拔真正有執(zhí)行力的民警。

總之，人民警察，就應(yīng)該把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)；把人民群眾的需要作為第一選擇；把人民群眾的利益作為第一考慮；把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

作者：遨游逸俠

第五篇：淺談EXCEL在財(cái)務(wù)工作中的運(yùn)用!

淺談EXCEL在財(cái)務(wù)工作中的運(yùn)用！

其實(shí)，EXCEL在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用是很廣泛的，難以全部詳述，在此我打算分三部分述之：

一、從實(shí)踐應(yīng)用層面談EXCEL在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用領(lǐng)域

個(gè)人認(rèn)為，從實(shí)踐應(yīng)用層面看，財(cái)務(wù)人員運(yùn)用EXCEL的領(lǐng)域大致可分為三個(gè)：

1、EXCEL在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的運(yùn)用。

在這個(gè)層次中，主要運(yùn)用的是EXCEL的基礎(chǔ)功能，如數(shù)據(jù)錄入、公式填充、條件格式、查找替換、有效數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的自動(dòng)篩選、分類匯總、合并計(jì)算以及簡單的數(shù)據(jù)透視表及圖表功能。涉及到的函數(shù)，一般也僅限于常用的10個(gè)左右的函數(shù)，且很少涉及數(shù)組公式。通常理解，EXCEL在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的運(yùn)用實(shí)際上就是將EXCEL用于日常會(huì)計(jì)核算，主要目的在于幫助會(huì)計(jì)人員提升工作效率，大家應(yīng)該有所體會(huì)，很多基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，有的財(cái)務(wù)人員需要畫一個(gè)禮拜的時(shí)間才能做好，但有的財(cái)務(wù)人員卻只要花三個(gè)小時(shí)。這就是效率的差異。

2、EXCEL在管理會(huì)計(jì)中的運(yùn)用。

在這個(gè)層次中呢，我認(rèn)為離不開EXCEL的中高端功能，如數(shù)據(jù)透視表及圖表的高級(jí)運(yùn)用，高級(jí)篩選、單變量求解、規(guī)劃求解以及假設(shè)分析（模擬運(yùn)算表）等，可能有的時(shí)候還會(huì)涉及到需要編寫簡單一點(diǎn)的宏代碼或自定義函數(shù)以及運(yùn)用數(shù)組公式。使用者或許經(jīng)常要制作一個(gè)綜合性強(qiáng)的解決方案，來整合EXCEL的各個(gè)單項(xiàng)功能。

EXCEL在管理會(huì)計(jì)中的運(yùn)用實(shí)際上就是運(yùn)用EXCEL讓數(shù)字自己開口說話，為決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，解決的是工作效能的問題。

3、EXCEL作為企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分

大家都知道，構(gòu)成大型企業(yè)信息系統(tǒng)的核心必然是ERP系統(tǒng)，但是ERP系統(tǒng)不是萬能的。企業(yè)信息系統(tǒng)好比是我們國家的交通網(wǎng)絡(luò)，ERP系統(tǒng)好比是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的干線（如高鐵和高速公路等），但我們的出行很多時(shí)候不能寄希望于我們的目的地位于高鐵車站附近，所以在這個(gè)干線之外，我們還需要建設(shè)很多國道、省道甚至鄉(xiāng)道，這樣才能做到對(duì)老百姓出行的全方位支持。

企業(yè)信息系統(tǒng)也是如此，單靠ERP系統(tǒng)里提取出來的數(shù)據(jù)就能夠直接為管理決策服務(wù)，我認(rèn)為是非常不現(xiàn)實(shí)的，當(dāng)我們把海量數(shù)據(jù)從ERP系統(tǒng)的各個(gè)模塊中提取出來后，剩下的工作就是如何對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，這些加工的過程好比是：我們從廣州出發(fā)到東北的一個(gè)農(nóng)村，坐高鐵到了北京后，當(dāng)我們出了北京高鐵車站之后，剩下的行程如何規(guī)劃，往往是影響整體效率的關(guān)鍵。最好的出行方案就是若是有專車直接到高鐵車站迎接我們，否則我們可能要倒換普通貨車到長春火車站，出了長春火車站后還要倒換班車到縣城，出了縣城汽車站后還要倒換公交車到村口。

所以借助剛才這個(gè)比喻，我認(rèn)為EXCEL第三層次的應(yīng)用就是作為企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分，和ERP各個(gè)模塊相輔相成，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地為管理決策提供信息支持。

從技術(shù)上講，實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面的運(yùn)用，除了需要運(yùn)用到前述功能之外，還要用到EXCEL的數(shù)據(jù)查詢功能，能夠從其他應(yīng)用程序（如SQL數(shù)據(jù)庫以及ORACLE數(shù)據(jù)庫中直接取數(shù)），還要能夠編寫SQL查詢語言等等。

二、從技術(shù)層面談財(cái)務(wù)工作運(yùn)用EXCEL的層次

我完全贊成EXCELHOME的專家團(tuán)隊(duì)的著作中，關(guān)于對(duì)EXCEL用戶應(yīng)用水平的劃分觀點(diǎn)：入門級(jí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)以及專家級(jí)

結(jié)合之前所述的分層，一般來說，能在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中熟練運(yùn)用EXCEL的，基本上可以達(dá)到中

級(jí)水準(zhǔn)，有的時(shí)候也會(huì)運(yùn)用到EXCEL的中高級(jí)功能；能在管理會(huì)計(jì)中熟練運(yùn)用EXCEL的，基本可以達(dá)到高級(jí)或準(zhǔn)專家級(jí)的水準(zhǔn)；能夠?qū)XCEL作為企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分并有成功案例的，我認(rèn)為專家級(jí)非他莫屬。