第一篇：促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營的策略

論促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營的策略

【文章摘要】

目前，在社會信用體系不健全的情況下，利益的驅(qū)動(dòng)、失信成本的過低，征信成本偏高加之某些地方保護(hù)土義的存在，使企業(yè)信用的缺失正在成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”，只有通過建立失信懲戒機(jī)制，不斷改善社會誠信環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信用信息的共享并在企業(yè)內(nèi)部建立信用管理制度才能重塑企業(yè)誠信經(jīng)營的理念。

【關(guān)鍵詞】

誠信經(jīng)營；信用觀念；失信懲戒；信用管理制度由于社會信用體系建設(shè)的滯后，企業(yè)信用缺失成為制約我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突出問題。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉曾總結(jié)了當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)信用惡劣的7種表現(xiàn)：履約率低；逃廢債務(wù)；假冒偽劣充斥市場，毒米毒酒事件不斷；企業(yè)虛假披露；上市圈錢行為屢見不鮮；有償新聞、虛假廣告、虛假財(cái)務(wù)報(bào)告和“黑嘴股市分析”

滿天飛；大量的銀行不良貸款和盜竊知識產(chǎn)權(quán)。據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的消息稱，中國企業(yè)每年因?yàn)樾庞萌笔Ф鴮?dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失相當(dāng)于中國年財(cái)政收入的37％。中國國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少兩個(gè)百分點(diǎn)。市場經(jīng)濟(jì)秩序的混亂不僅給國家和人民帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且破壞了中國企業(yè)和國家的形象。

我們不禁要問，在中國這樣一個(gè)千百年來一直有著“民無信不立”、“內(nèi)不欺己，外不欺人”優(yōu)秀誠信文化熏陶的社會里為什么還有那么多的企業(yè)在不誠信經(jīng)營？其原因是什么？如何才能使企業(yè)誠信經(jīng)營呢？本文將就這些問題進(jìn)行深入的探討。

一、我國企業(yè)誠信缺失的成因。

造成我國企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中種種誠信缺失的原因是多方面的，具體說，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）利益的驅(qū)動(dòng)是企業(yè)信用缺失的根本原因。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是以追求利潤為目標(biāo)。重利原則潛藏著誘發(fā)人們見利忘義的價(jià)值取向，導(dǎo)致拜金主義和極端個(gè)人主義的產(chǎn)生。許多企業(yè)見利忘義，突破了基本的道德底線，甚至法律底線。

（二）法制不健全，失信成本太低，是導(dǎo)致企業(yè)信用缺失的直接原因。

我國還沒有建立起完善的失信懲戒機(jī)制，對失信者不能給于及時(shí)、嚴(yán)厲的打擊，就是對守信者的懲罰。到目前為止，我國尚未建立與信用管理直接相關(guān)的法律，雖然在相關(guān)法律中有關(guān)于誠信守法及違法的相關(guān)規(guī)定，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束，而且明顯不能駕馭現(xiàn)在企業(yè)在信用問題上多變的情況。在執(zhí)行過程中無法可依的空白，給失信造假者留下了法律空子，也給執(zhí)法造成困難。其次，相關(guān)法律對企業(yè)失信行為的懲罰力度太輕，失信成本過低，使企業(yè)受罰后仍有利可圖。

（三）某些地方保護(hù)主義的支持和縱容，加劇了企業(yè)誠信的缺失。

有些地方政府就為了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和自己的政績，有意偏袒本地企業(yè)，對假冒偽劣現(xiàn)象視而不見，甚至直接充當(dāng)其保護(hù)傘。對失信行為的縱容，最深的危害是對社會的不良影響，使企業(yè)失信之風(fēng)蔓延并危害全社會。

（四）征信成本過高，是企業(yè)不得不面臨信用風(fēng)險(xiǎn)。

我國的征信體系還沒有健全，如果想要了解一家企業(yè)的信用狀況，不是相當(dāng)困難，就是成本過高。例如人民銀行雖然建立了企業(yè)和個(gè)人的信貸登記系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)只對銀行自己開放，所以要了解一家企業(yè)在銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財(cái)產(chǎn)抵押情況，簡直比登天還難。即使是最基本的企業(yè)在工商登記時(shí)注冊信息的查詢也是需要收費(fèi)，且查詢一次就要收取少則幾十元、多則幾百元不等的費(fèi)用。這筆費(fèi)用對于可能需要查詢多家交易方信息記錄的企業(yè)來說，是一筆非常大的成本。這實(shí)際上導(dǎo)致信息的不暢通導(dǎo)，而信息的不暢通使騙子企業(yè)可以什么也不怕，因?yàn)樗牧盂E沒人知道，可以該做生意照做生意，而且還會有企業(yè)繼續(xù)上當(dāng)。

很多西方國家的社會信用管理體系以有一百多年的歷史，已經(jīng)相當(dāng)成熟。

面對經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的新競爭環(huán)境，中國企業(yè)如果要想在激烈的競爭中提升到國際水平，就必須實(shí)行誠信經(jīng)營。因?yàn)檎\信是企業(yè)的一種基礎(chǔ)資本，是一種無形的資本。

二、促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營的策略。

（一）構(gòu)建失信懲戒機(jī)制，形成促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營的法律前提。

失信懲戒機(jī)制是由所有授信單位共同參與的，以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫的記錄為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中信息的不對稱程度，約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制，是信用管理體系中的重要組成部分。

1、失信懲戒機(jī)制是以完備的法律為基礎(chǔ)的，我國尚未建立系統(tǒng)的信用管理專業(yè)法律，鑒于立法水平的限制和市場對信用法律的急需，可以先建立一部涵蓋面較寬泛的法律，隨著信用市場的發(fā)展和實(shí)踐檢驗(yàn)，再逐步完善和細(xì)化。

2、失信懲戒機(jī)制的運(yùn)作方式至少應(yīng)包括兩方面的主要內(nèi)容：首先將企業(yè)的失信、守信記錄記錄下來，并對記錄的情況加以評分；其次，對各種類型的失信行為進(jìn)行懲罰，對守信行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對失信企業(yè)進(jìn)行社會道德上的、經(jīng)濟(jì)上的、直至法律上的制裁；可以制作失信企業(yè)的“黑名單”，并以合法的形式向社會進(jìn)行傳播，使失信企業(yè)不能進(jìn)入主流經(jīng)濟(jì)市場，加大失信成本；而對誠實(shí)守信的商家，可以建立“紅名單”，通過政府政策在政策上、經(jīng)濟(jì)上給與優(yōu)惠，從而拉大市場對失信和守信的態(tài)度反差。使整個(gè)社會都具有對失信行為的防范和懲罰機(jī)制，它足以讓不講信用者難以謀職，甚至日常生活都會困難重重。

（二）大力宣傳和強(qiáng)化誠實(shí)守信的價(jià)值觀念，形成促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營的社會環(huán)境。

我國實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)時(shí)間以來，重利輕信觀念橫行，社會信用觀念還很淡薄，沒有形成與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的具有中國特色的信用文化。所以，要從的源頭上抓起，對社會公民要進(jìn)行社會道德教育，使每一個(gè)人都認(rèn)識到不講信用使對自身品質(zhì)的危害，其社會地位將會隨著每一次失信行為而降低。重新樹立良好信用意識和觀念。這樣的市場環(huán)境可以促使企業(yè)經(jīng)營管理必須樹立正確的信譽(yù)觀，以社會信譽(yù)為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面長遠(yuǎn)發(fā)展和市場的可持續(xù)拓展。企業(yè)要形成一種“守信光榮、失信可恥”的文化氛圍，企業(yè)講誠信是市場競爭機(jī)制的必然，誠信可以為企業(yè)贏得更多信賴和支持，創(chuàng)造更多的商機(jī)和效益。守信者必將受到市場的獎(jiǎng)賞，而失信者終究會被市場淘汰。

（三）建立信用信息網(wǎng)絡(luò)，形成企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)系統(tǒng)。

據(jù)調(diào)查，我國信用信息的80%左右分散在工商、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)等政府部門，企業(yè)很難獲得相關(guān)的信用數(shù)據(jù)和資料，因而無法作出高質(zhì)量的信用評估，以降低信用風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)有政府牽頭，將各部門的信息資源加以整合，建立全國聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并有序地向社會開放，實(shí)現(xiàn)各部門、地區(qū)和企業(yè)的信用數(shù)據(jù)共享。如中國工商總局自2003年開始推行的企業(yè)信用分類監(jiān)管改革，目前已基本建立起信用分類監(jiān)管工作平臺，實(shí)現(xiàn)了總局、省級局、地市級局、縣級局、工商所的五級數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的適時(shí)匯總和交換；建成了以經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)為主體的數(shù)據(jù)中心，以及被吊銷營業(yè)執(zhí)照企業(yè)數(shù)據(jù)庫和一人有限公司數(shù)據(jù)庫，可以說是有益的嘗試。同時(shí)應(yīng)堅(jiān)持市場化運(yùn)作的模式，積極培育信用服務(wù)系統(tǒng)大力發(fā)展高素質(zhì)的信用評級機(jī)構(gòu)、企業(yè)信用服務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者信用服務(wù)企業(yè)，滿足社會對信用產(chǎn)品的需求。

（四）建立健全企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，形成企業(yè)誠信經(jīng)營的自律機(jī)制。

從企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)是市場微觀的主體，企業(yè)不是天生自然而然的守信用，關(guān)鍵是要有一套信用管理制度，使當(dāng)事人信用行為的收益大于不講信用的收益，講信用的成本小于不講信用的成本。首先，要建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須由特定的部門或組織才能完成。所以企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的信用管理部門，獨(dú)立于財(cái)務(wù)和銷售等部門。其次，要進(jìn)行完善的信用管理。需要企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營管理過程中對信用進(jìn)行事前控制、事中控制、事后控制，在協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售最大化的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)和成本降至最低。

現(xiàn)實(shí)告訴我們，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)展就越要求誠信經(jīng)營，我們不能讓信用成為中國稀缺的資源。建立良好的企業(yè)誠信水準(zhǔn)，構(gòu)建符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的企業(yè)信用體系，是一項(xiàng)長期而艱巨的全民工程，需要全社會上上下下、方方面面的長期共同努力。

【參考文獻(xiàn)】

1、邢貴紅。關(guān)于企業(yè)誠信文化建設(shè)的思考[J]中國市場。2008（14）

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湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2010（1）

3、潘孝禮。企業(yè)誠信經(jīng)營探析[J]商場現(xiàn)代化。2010（10）

4、張維迎。博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。上海人民出版社2007年 論文關(guān)鍵詞：誠信

第二篇：企業(yè)經(jīng)營策略

企業(yè)經(jīng)營策略

公司的基本經(jīng)營方針是：

1.以顧客為上帝，在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己；

2.以最新最好的技術(shù)提高施工質(zhì)量；

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作；

4.團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮公司的整體功能；

5.保持健康的身體，愉快的情緒。

以下是對這一基本方針的詳細(xì)解說：

1.關(guān)于“顧客為上帝，在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己”

這一條，是公司方針的集中體現(xiàn)。對顧客，必須懷著誠意提供服務(wù)。通過向顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們得到滿足，不僅是有益于顧客的事，也是有益于公司的事。只有顧客對公司的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，他們才能從中得到收益，使其事業(yè)得到發(fā)展，而這反過來也會使公司在顧客中樹立起好的形象，使顧客再次接受公司的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客發(fā)展，公司才能發(fā)展。

如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，工作做得不好，而受到顧客批評，應(yīng)該認(rèn)真接受批評，檢查疏忽和失誤，對顧客賠禮道歉。如果對顧客的批評置若罔聞，也不及時(shí)改進(jìn)自己的工作，就會使公司在顧客中失去信任，這實(shí)際是一種自毀聲譽(yù)的做法，是絕對不可取的。一定要看到這種做法的危害性，要樹立顧客就是上帝的思想，以滿腔熱情認(rèn)真地為顧客服務(wù)。

2.關(guān)于“以最新最好的技術(shù)提高施工質(zhì)量”

作為主要從事建筑工程的公司，必須充分看到施工質(zhì)量對保證產(chǎn)品質(zhì)量的決定性作用。在施工中，必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把施工質(zhì)量作為保持公司優(yōu)勢的生命線。而施工質(zhì)量的提高，除了工作態(tài)度以外，還有賴于技術(shù)水平的提高，特別是先進(jìn)技術(shù)的采用。

要積極進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)和新工藝的研究，在這方面，要鼓勵(lì)公司職工在技術(shù)革新和創(chuàng)意上下功夫。

3.關(guān)于“認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作”

責(zé)任觀念是做好工作最重要的因素。不管某人對某項(xiàng)工作如何熟悉、技術(shù)如何高明，如果沒有負(fù)責(zé)精神，仍然做不好所承擔(dān)的工作。負(fù)責(zé)觀念是一種敬業(yè)精神，也是一種堅(jiān)定的信念。對于負(fù)責(zé)工作的員工，要給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，并委以重任；對于不負(fù)責(zé)的員工，要予以處罰。

第三篇：企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營策略

企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營策略

摘 要：選擇切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的市場競爭能力，對電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營是至關(guān)重要的。本文在比較兩種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)理的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，提出專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略，并對企業(yè)在選擇和執(zhí)行其經(jīng)營戰(zhàn)略中應(yīng)注意的若干問題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：

經(jīng)營戰(zhàn)略；電子商務(wù)；企業(yè)

Key Words：business strategy；E-Business；enterprise

對一個(gè)企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營銷的時(shí)候，便形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個(gè)全新的競爭激烈的國際化市場。為適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國的電子商務(wù)企業(yè)和開展或即將開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，除要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式外，更重要的是要制定一個(gè)行之有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競爭力。本文圍繞這方面的問題進(jìn)行一些初步探討。

一、兩種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理與比較

1．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理

多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)以上行業(yè)，提供多種基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入不同市場的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一種擴(kuò)張行為。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是：可使企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會，充分運(yùn)用企業(yè)各種資源實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)整合，充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)；多元化經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過度專業(yè)化”風(fēng)險(xiǎn)；此外，實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。簡言之，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業(yè)通過實(shí)施多元化戰(zhàn)略取得了較大的經(jīng)營業(yè)績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業(yè)在開展多元化經(jīng)營方面也獲得了一定的成功。多元化戰(zhàn)略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點(diǎn)：

一是管理難度增大，尤其是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到與原來業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>新領(lǐng)域時(shí)，企業(yè)原有的管理理念、模式和經(jīng)驗(yàn)可能難以湊效，使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高，并可能造成組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，增大經(jīng)營失控的風(fēng)險(xiǎn)；

二是資源分散，企業(yè)資源與資金被分?jǐn)偟蕉囗?xiàng)業(yè)務(wù)中，這一方面可能會導(dǎo)致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉(zhuǎn)不靈、不得不收縮或破產(chǎn)的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團(tuán)、春都企業(yè)都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實(shí)施，實(shí)施多元化經(jīng)營的企業(yè)多是其主業(yè)業(yè)績好的知名企業(yè)，多元化經(jīng)營后，多產(chǎn)品對企業(yè)原有品牌價(jià)值的分享可能會影響企業(yè)主業(yè)所創(chuàng)立的品牌基礎(chǔ)。

2．專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理.專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。20世紀(jì)80年代初，美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的角度提出了適用于任何性質(zhì)與規(guī)模企業(yè)的三種基本競爭戰(zhàn)略，其中之一就是專業(yè)化戰(zhàn)略。波特的專業(yè)化競爭戰(zhàn)略指企業(yè)主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)的經(jīng)營與市場競爭是分不開的，因此經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略是密切聯(lián)系在一起的。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育

出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果，可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，因此，可能失去其他一些市場機(jī)會；這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個(gè)細(xì)分市場尋找特殊目標(biāo)，通過為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場上占據(jù)一席之地，由于市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業(yè)來說很難找到或創(chuàng)造出一個(gè)能長期運(yùn)用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)發(fā)生經(jīng)營危機(jī)時(shí)企業(yè)因難以退出，而陷入“過度專業(yè)化”的危機(jī)；由于經(jīng)營領(lǐng)域較集中，一方面企業(yè)的某些技術(shù)或資源優(yōu)勢可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應(yīng)。

擇經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則 眼下，人們對電子商務(wù)談?wù)撟疃嗟淖盅劬褪恰坝?。的確，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站都在為盈利而奮斗，一個(gè)頗具影響的電子商務(wù)網(wǎng)站甚至提出：2002年的奮斗目標(biāo)是為“賺一塊錢而努力！”。圍繞如何使企業(yè)盈利的問題，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界人士可謂絞盡腦汁，而面對時(shí)不我待的市場，企業(yè)則開始了具體的行動(dòng)，一些企業(yè)尤其是那些有實(shí)力的門戶網(wǎng)站選擇了多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略，另有為數(shù)不少的企業(yè)則認(rèn)定了專業(yè)化的經(jīng)營模式。多元化或是專業(yè)化效果究竟如何，對這其中大多數(shù)企業(yè)來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業(yè)來說，現(xiàn)在只好駐足觀望了。多元化與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略到底孰優(yōu)孰劣，這個(gè)問題已經(jīng)爭論了很長時(shí)間，至今還沒有一個(gè)絕對的標(biāo)準(zhǔn)。在某些條件下，專業(yè)化經(jīng)營使企業(yè)獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業(yè)化更好的經(jīng)營業(yè)績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。

事實(shí)上，企業(yè)選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。從歐美日等國企業(yè)的成長歷史可以看出，采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略．

首先與一個(gè)企業(yè)所在國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。歐美日的企業(yè)從19世紀(jì)末到20世紀(jì)50年代實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營；從50年代開始廣泛采用多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)迅速成長；進(jìn)入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時(shí)隨著多元化程度的增加，企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性增大，多元化的弊端開始凸現(xiàn)，并為廣大企業(yè)所認(rèn)識，實(shí)行多元化經(jīng)營的企業(yè)逐漸減少；近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，歐美企業(yè)紛紛清理非核心業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)重新整合企業(yè)資源，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略越來越受到企業(yè)界的青睞?？梢哉f，當(dāng)一國市場經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展時(shí)期時(shí)，企業(yè)多采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較發(fā)達(dá)程度時(shí)，企業(yè)多采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；而當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到非常發(fā)達(dá)的高級階段時(shí)，企業(yè)又多轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。

其次，與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，處于行業(yè)生命周期的成長期的企業(yè)應(yīng)采取專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；處于成熟期的企業(yè)可根據(jù)具體情況選擇專業(yè)化或多元化；而處于衰退期的企業(yè)應(yīng)積極開展多元化經(jīng)營。

第三，與企業(yè)的自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>以下三個(gè)方面的考慮來選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競爭越來越激烈，而此時(shí)已尋找到新的發(fā)展機(jī)會，這時(shí)選擇多元化經(jīng)營是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營資源支撐企業(yè)開展多元化經(jīng)營，反之，若企業(yè)經(jīng)營資源不很充裕，應(yīng)實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；但擁有剩余資源的企業(yè)不一定要開展多元化經(jīng)營，也可以繼續(xù)專業(yè)化經(jīng)營。如何選擇，應(yīng)視其它因素而定。企業(yè)經(jīng)營資源若不很充裕，最好采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機(jī)制的克隆、技術(shù)的延伸、人才的流動(dòng)等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略1．專業(yè)化經(jīng)營是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

價(jià)值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價(jià)值只有通過傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過加工、分析和處理可以變成更具價(jià)值的信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導(dǎo)致更多的信息產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)，因此信息便成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心資源，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)也呈現(xiàn)出邊際效用遞增規(guī)律，它與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)遵循的邊際效用遞減規(guī)律是完全不同的。電子商務(wù)是以實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為支撐，以商流、資金流和物流為實(shí)質(zhì)運(yùn)作客體，并且需要相應(yīng)的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務(wù)，充分發(fā)揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務(wù)初級階段的主要運(yùn)作方式了。實(shí)際上廣大消費(fèi)者和客戶也認(rèn)識到這一點(diǎn)，各種調(diào)查資料表明，目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查和查找各種商業(yè)信息是企業(yè)和消費(fèi)者上網(wǎng)的主要目的。對企業(yè)來說，正確認(rèn)識所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和所在行業(yè)的狀況，面對現(xiàn)實(shí)，選擇講求實(shí)效的商業(yè)模式，制定切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，堅(jiān)持做下去，一定會取得成效的。國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)這樣做并取得了一定的業(yè)績。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)等一批企業(yè)都已在2001年底實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，以提供旅游項(xiàng)目服務(wù)的攜程網(wǎng)和以提供域名服務(wù)的3721，也都在此前后開始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是

堅(jiān)持從創(chuàng)立至今的這幾年里專注于一個(gè)領(lǐng)域，沒有搖擺，也沒有變換商業(yè)模式。譬如，“基于網(wǎng)絡(luò)平民化”理念的3721網(wǎng)站所建立的“中文實(shí)名”系統(tǒng)，解決了國內(nèi)網(wǎng)民的“上網(wǎng)瓶頸”，用戶可使用中文直接訪問Internet上的網(wǎng)站，這種服務(wù)方式正是專業(yè)化戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。不久前，eBay向易趣注資3000萬美元，收購了易趣33%的股份。盡管人們

對eBay這個(gè)并不熟悉中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)環(huán)境的美國公司此舉存有疑慮，擔(dān)心易趣會由此掉入曾經(jīng)在我國發(fā)生過的“注資陷阱”，但有一點(diǎn)目前是值得肯定的，正是易趣網(wǎng)持之以恒的據(jù)守C2C市場，形成自己的特色，在投資者已逐漸趨于理性的今天，eBay才會將資金投向這個(gè)被許多人視為“錢景暗淡”的拍賣網(wǎng)站。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務(wù)網(wǎng)站，這些被人稱為“另類電子商務(wù)”的網(wǎng)站在資金、規(guī)模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務(wù)網(wǎng)站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個(gè)這類網(wǎng)站便不難發(fā)現(xiàn)它們的特色：經(jīng)營角度獨(dú)特?！傲眍悺眰兘?jīng)營的商品或提供的服務(wù)往往是那些大網(wǎng)站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產(chǎn)品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩(wěn)定增長的客戶群?！傲眍悺钡耐度攵疾淮?，相當(dāng)多的“另類”就是在一些知名B2C網(wǎng)站上搭建起自己的專賣店，如易趣網(wǎng)上就有大量網(wǎng)民或企業(yè)在推銷自己的商品，還有一部分“另類”是以企業(yè)或個(gè)人投資方式組建的專一化的網(wǎng)站。低成本＋專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略正是“另類電子商務(wù)”的生存之道。

此外，縱觀電子商務(wù)短短幾年的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C電子商務(wù)市場的交易額相比，前者的規(guī)模和增長速度遠(yuǎn)大于后者；而在B2B市場中，垂直市場的發(fā)展態(tài)勢大大好于水平市場。這也從一個(gè)側(cè)面反映出專業(yè)化是目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要．

2．從安然破產(chǎn)看“多元化”戰(zhàn)略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產(chǎn)、在《財(cái)富》500強(qiáng)中排名第七的安然（Enron）公司申請破產(chǎn)保護(hù)，成為美國有史以來最大的破產(chǎn)案。

20世紀(jì)80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續(xù)六年被《財(cái)富》雜志評為“最富創(chuàng)新能力”的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務(wù)的企業(yè)。1999年，安然建立了能源電子商務(wù)平臺（Enron Online），這是當(dāng)時(shí)全球最大的B2<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>B電子商務(wù)平臺，通過這個(gè)平臺，安然在能源市場獲得了巨大的成功，鼎

盛時(shí)期，網(wǎng)上交易占了公司總業(yè)務(wù)量的2/3，安然一下從“薄利的天然氣經(jīng)營商搖身一變成為高利的能源交易商”，并被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務(wù)應(yīng)用范例，哈佛商學(xué)院也將其作為MBA的經(jīng)典案例。但隨后安然的經(jīng)營戰(zhàn)略開始發(fā)生變化，當(dāng)時(shí)的CEO杰夫瑞·斯基林認(rèn)為，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的重新整合、自由市場的進(jìn)一步發(fā)展以及中介費(fèi)用的進(jìn)一步降低，傳統(tǒng)型企業(yè)那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來不是要繼續(xù)做資產(chǎn)龐大的傳統(tǒng)能源公司，而是要成為全球各個(gè)商品市場推廣“分散化”的先鋒。于是安然開始向高速電信網(wǎng)絡(luò)和金融市場擴(kuò)張，并將巨額資金無謂地投入其中。安然的“分散化”戰(zhàn)略同樣體現(xiàn)在它的電子商務(wù)應(yīng)用方面，這家全球最大能源貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)平臺經(jīng)營的產(chǎn)品從日用品、用戶電力、天然氣供應(yīng)到諸如惡劣天氣的防護(hù)罩蓬等其它的延伸設(shè)備1500多種，不僅如此，在與Global crossing（美國帶寬供應(yīng)商）合作實(shí)現(xiàn)了帶寬現(xiàn)貨市場交易的基礎(chǔ)上，安然甚至打算推出寬帶期貨市場?？梢哉f安然的破產(chǎn)在很大程度上也是受到它的“分散化”戰(zhàn)略的影響。要在一個(gè)開放的平臺上進(jìn)行在線交易，其商品應(yīng)當(dāng)具有自由互換性和流動(dòng)性。而目前有些行業(yè)的產(chǎn)品尚還不具備網(wǎng)上交易的條件，像安然所在的能源行業(yè)，電力和天然氣就不是能進(jìn)行自由互換的商品，各地區(qū)之間的價(jià)格相差很大，并且還隨時(shí)間不斷地發(fā)生變化；此外，流動(dòng)性也是個(gè)問題，尤其是電力市場，一個(gè)中國的企業(yè)顯然不可能到Enron Online上購買電力。網(wǎng)上交易的吸引力之一就在于其公平性和開放性，而Enron Online卻是一個(gè)“主導(dǎo)者中介型”的封閉式交易平臺，所有買方或賣方要Enron Online上進(jìn)行交易，都必須成為主導(dǎo)者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應(yīng)商。為此，安然的競爭者曾譏諷說，沒人愿意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場?？蛻舢?dāng)然更愿意光顧那些中立的平臺，在那里它們可以直接進(jìn)行交易。對安然這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來說，單獨(dú)開發(fā)封閉的電子商務(wù)平臺的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車要現(xiàn)實(shí)得多，作為汽車網(wǎng)上銷售的開創(chuàng)者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯(lián)手和Commerce One合作建立了一個(gè)B2B汽車交易市場Covisint，它采用eBay的自由競價(jià)方式，目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)加入其中，成為一

個(gè)高達(dá)2000多億美元的超級網(wǎng)上交易市場，三大汽車霸主為此節(jié)省了大量的采購成本，實(shí)現(xiàn)了人們常說的“多贏”。綜上所述，筆者認(rèn)為，在信息時(shí)代，尤其是電子商務(wù)發(fā)展的初期，“專業(yè)化”可以說是企業(yè)競爭甚至是生存之本，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的基本戰(zhàn)略模式。

三、企業(yè)在制定和實(shí)施

經(jīng)營戰(zhàn)略過程中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1．經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇更需要理性

回首我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險(xiǎn)投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風(fēng)上。近兩年來，“多元化”成為繼電子商務(wù)之后學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和媒體關(guān)注的又一熱點(diǎn)，從事多元化的企業(yè)也日益多起來：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等自認(rèn)為可以掏得黃金滿缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克·韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗(yàn)外，也為中國企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，這就是“多元化”。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來越多的人公開宣稱要做“中國的通用”，并在緊鑼密鼓的擴(kuò)張滲透中開始了“產(chǎn)業(yè)融合”、“資本24小時(shí)不落地”的模式拷貝，多元化似乎成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種“多元化”時(shí)尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)的蕭條時(shí)期開鑿更多收費(fèi)渠道的同時(shí)，也將觸角伸向了其他領(lǐng)域，2002年3月為探索多元化經(jīng)營模式，雅虎開始大舉進(jìn)軍好萊塢淘金。

受其影響，國內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全

資子公司--北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，推出Sina.net--企業(yè)信息化服務(wù)平臺，新浪實(shí)施.net戰(zhàn)略的目標(biāo)定位是通過有效整合現(xiàn)有的各種技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢，進(jìn)一步為企業(yè)和政府提供專業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。

另一著名門戶網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)時(shí)就開始了，進(jìn)入2002年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業(yè)在線，與主<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業(yè)用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的服務(wù)平臺。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ETS）服務(wù)、新媒體（網(wǎng)絡(luò)廣告）、通訊（收費(fèi)短信、移動(dòng)通信）和B2C電子商務(wù)（搜狐商城）四條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰(zhàn)略還算不上真正意義上的多元化經(jīng)營，因?yàn)檫@種新業(yè)務(wù)都還在兩大門戶所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話說，這是“結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)，為尋找更豐富和有效的營收模式進(jìn)行的探索”。但作為擅長于提供內(nèi)容服務(wù)的信息門戶網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務(wù)的ETS業(yè)務(wù)，畢竟是進(jìn)入了自己并不擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，筆者并非否認(rèn)這些企業(yè)采取的更加務(wù)實(shí)的經(jīng)營作風(fēng)，而是擔(dān)心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價(jià)值基礎(chǔ)，因?yàn)榕c那些專業(yè)化的IT企業(yè)和系統(tǒng)集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業(yè)提供從硬件到軟件一條龍的“貼身”服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提供的解決方案對企業(yè)來說也許有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。時(shí)尚的東西未必代表方向。應(yīng)當(dāng)逐步培育起一種對環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)其所處的經(jīng)營環(huán)境和自身的實(shí)際進(jìn)行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限于現(xiàn)有的競爭者，還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，決不能盲目跟風(fēng)。無論企業(yè)采取多元化或是專業(yè)化經(jīng)營，都必須時(shí)刻緊扣企業(yè)的核心競爭能力，務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。

2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略。

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，是一個(gè)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過程，甚至可以說是一個(gè)在不斷地糾正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過程。

電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場的需求，因勢利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實(shí)的事情，曾被譽(yù)為歐洲電子商務(wù)旗幟的網(wǎng)上服裝零售商Boo.com留下的教訓(xùn)是深刻的，創(chuàng)立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術(shù)復(fù)雜最后無法實(shí)現(xiàn)的3D影像技術(shù)的網(wǎng)上“試衣”系統(tǒng)；不去搞那技術(shù)同樣也無法實(shí)現(xiàn)的"用7種語言接受顧客網(wǎng)上訂貨的多國語言自由轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心，也許不會敗得那樣慘。正如Boocom行政總裁馬溫斯頓自己的總結(jié)：無論有何種理由，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也不能違背任何基本的經(jīng)營規(guī)則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網(wǎng)站是公司面向21世紀(jì)的財(cái)經(jīng)門戶網(wǎng)站，隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂，迪斯尼及時(shí)調(diào)整了該網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內(nèi)容服務(wù)的信息門戶網(wǎng)站，主

要營收來源是網(wǎng)絡(luò)廣告，其次是用戶的服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容外包收益，此外還可從諸如網(wǎng)上拍賣之類的多種電子商務(wù)活動(dòng)中獲得利潤。加拿大麥基爾大學(xué)管理學(xué)院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰(zhàn)略是塑造出來的，而不是制定出來的。市場無定式，經(jīng)營無常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個(gè)切合實(shí)際的經(jīng)營戰(zhàn)略，再按照上述原則貫徹實(shí)施，成功就只是時(shí)間問題了。

四、結(jié)束語

如前所述，其實(shí)無論哪一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。多元化也好，專業(yè)化也罷，在國內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應(yīng)厚此薄彼，過分夸大或貶低某種經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。因此，筆者在文中提出專業(yè)化經(jīng)營是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略的觀點(diǎn)，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用?？梢灶A(yù)言：信息技術(shù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)提高經(jīng)營管理效率、提高競爭力的企業(yè)必將在新世紀(jì)、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營戰(zhàn)略。

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5．白 銳．論專業(yè)化與多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇[J]．北京：煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2002，（2）<

第四篇：淺談建筑企業(yè)經(jīng)營策略

淺談建筑企業(yè)經(jīng)營策略

摘抄

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建一流品牌 建筑企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，尤其是已完工項(xiàng)目的榮譽(yù)證書等資料必須由公司行政管理部門存檔，以便為經(jīng)營商務(wù)部門搞好商務(wù)活動(dòng)提供基礎(chǔ)。必須加強(qiáng)建筑企業(yè)品牌建設(shè)，鞏固在建項(xiàng)目品牌

2、抓好在建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)經(jīng)營 一個(gè)成功的項(xiàng)目可以發(fā)展一個(gè)市場，兩個(gè)成功的項(xiàng)目可以站穩(wěn)一個(gè)市場，三個(gè)成功的項(xiàng)目可以鞏固一個(gè)市場。

3、從長計(jì)議，做好項(xiàng)目跟蹤 對于已占有市場領(lǐng)域，建議派駐信息聯(lián)絡(luò)員專職溝通聯(lián)絡(luò)，建立起長期的感情，做好中投標(biāo)前的各項(xiàng)工作，要培養(yǎng)和引進(jìn)這方面人才。開辟新的領(lǐng)域，抓住源頭，簡化公關(guān)環(huán)節(jié)，提高中標(biāo)率。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制 不能閉門造車，走出去，慮心學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部精干高效，千方百計(jì)降低成本。對于低價(jià)項(xiàng)目，慎之又慎，盡量減少虧損項(xiàng)目。

5、要嚴(yán)格控制工程的安全 2003年11月24日中華人民共和國國務(wù)院令第393號公布“建設(shè)工程管理安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例”，意在加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。承包人一切活動(dòng)的目的除保質(zhì)、守約、重義外，還要重視安全，安全是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的根本保障，是企業(yè)贏得生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

6、要以信譽(yù)促經(jīng)營，以信譽(yù)保市場 企業(yè)的信譽(yù)來之不易，要保持信譽(yù)，就必須干好在建工程和市場定位工程。要以信譽(yù)促經(jīng)營，以信譽(yù)保市場

第五篇：什么是企業(yè)經(jīng)營策略

什么是企業(yè)經(jīng)營策略

經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中,考量本身的優(yōu)劣,據(jù)以形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。

經(jīng)營策略不能一成不變,必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動(dòng)而調(diào)整。管理也必須根據(jù)企業(yè)體質(zhì)、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環(huán)境瞬息萬變的時(shí)代，以變應(yīng)變，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營策略是經(jīng)營管理的真諦。由此可見，我們認(rèn)為，所謂經(jīng)營策略，就是在企業(yè)經(jīng)營管理中，為了實(shí)現(xiàn)某一經(jīng)營目標(biāo)，在一定的市場環(huán)境條件下，所有可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)采取的行動(dòng)及其行動(dòng)方針，方案和競爭方式，均可稱為經(jīng)營策略。它規(guī)定了在一種可能遇見和可能發(fā)生的情況下，應(yīng)該采取的行動(dòng)。由于經(jīng)營策略活動(dòng)是一項(xiàng)艱巨的用腦活動(dòng)和理性思考的創(chuàng)造性活動(dòng)，正確運(yùn)用經(jīng)營策略要滿足三個(gè)條件：一是要按順序采取行動(dòng)，那種以后不能修改或遵循的，以不變應(yīng)萬變的行動(dòng)，不能稱為經(jīng)營策略。二是未來將會出現(xiàn)的情況是不確定的，如果可能發(fā)生的情況是確定的，就不必制定經(jīng)營策略了。三是發(fā)生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少，要及時(shí)對得到原不確定事物的信息做出反應(yīng)。實(shí)踐中，由于這三個(gè)條件的經(jīng)常出現(xiàn)，使策定經(jīng)營策略的工作相當(dāng)復(fù)雜。

經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中,考量本身的優(yōu)劣,據(jù)以形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。

經(jīng)營策略不能一成不變,必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動(dòng)而調(diào)整。管理也必須根據(jù)企業(yè)體質(zhì)、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環(huán)境瞬息萬變的時(shí)代，以變應(yīng)變，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營策略是經(jīng)營管理的真諦。由此可見，我們認(rèn)為，所謂經(jīng)營策略，就是在企業(yè)經(jīng)營管理中，為了實(shí)現(xiàn)某一經(jīng)營目標(biāo)，在一定的市場環(huán)境條件下，所有可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)采取的行動(dòng)及其行動(dòng)方針，方案和競爭方式，均可稱為經(jīng)營策略。它規(guī)定了在一種可能遇見和可能發(fā)生的情況下，應(yīng)該采取的行動(dòng)。由于經(jīng)營策略活動(dòng)是一項(xiàng)艱巨的用腦活動(dòng)和理性思考的創(chuàng)造性活動(dòng)，正確運(yùn)用經(jīng)營策略要滿足三個(gè)條件：一是要按順序采取行動(dòng)，那種以后不能修改或遵循的，以不變應(yīng)萬變的行動(dòng)，不能稱為經(jīng)營策略。二是未來將會出現(xiàn)的情況是不確定的，如果可能發(fā)生的情況是確定的，就不必制定經(jīng)營策略了。三是發(fā)生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少，要及時(shí)對得到原不確定事物的信息做出反應(yīng)。實(shí)踐中，由于這三個(gè)條件的經(jīng)常出現(xiàn)，使策定經(jīng)營策略的工作相當(dāng)復(fù)雜。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，在競爭中求生存爭發(fā)展做出的較長時(shí)期的總體性的謀劃與對策。其主要特點(diǎn)可概括為如下五點(diǎn).(一)整體性特點(diǎn)。它以企業(yè)整體發(fā)展為目標(biāo)，規(guī)定了經(jīng)營方向和整體行為，它對企業(yè)各個(gè)部門和各個(gè)層次的經(jīng)營活動(dòng)和管理行為都具有制約作用和指導(dǎo)作用。

(二)長期性特點(diǎn)。它以企業(yè)未來發(fā)展為指向，規(guī)定了企業(yè)在一個(gè) 較長時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方針和目標(biāo)。在調(diào)研預(yù)測和科學(xué)策劃基礎(chǔ)上，高瞻遠(yuǎn)矚，深謀遠(yuǎn)慮的謀求長遠(yuǎn)發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。它既兼顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又制約著只顧“當(dāng)年紅”“當(dāng)屆紅”靠拼設(shè)備和濫用資源的短期行為。

(三)權(quán)威性特點(diǎn)。它以發(fā)揮戰(zhàn)略整體功能為指向，規(guī)定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略對策，是一種經(jīng)營全局的戰(zhàn)略決策，對企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)和管理行為都具有權(quán)威性的綱領(lǐng)性作用。

(四)競爭性特點(diǎn)。它以不斷擴(kuò)大企業(yè)市場面，以市場占有率為指向，規(guī)定了尋求市場機(jī)會、排除風(fēng)險(xiǎn)威脅和與競爭對手爭高低的戰(zhàn)略及策略，從而謀求提高企業(yè)競爭的整體能力，爭得企業(yè)競爭的主動(dòng)地位，使企業(yè)在激勵(lì)的競爭中持續(xù)發(fā)展和不斷振興。

(五)適應(yīng)性特點(diǎn)。它以企業(yè)外部環(huán)境變化為指向。在創(chuàng)造條件，采取相應(yīng)對策實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)而努力，在保持相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不斷追蹤市場環(huán)境變化。與時(shí)俱進(jìn)的做出必要的調(diào)整，從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與市場環(huán)境變化不斷適應(yīng)。保持適應(yīng)——穩(wěn)定——應(yīng)變——再適應(yīng)的良性循環(huán)。[編輯] 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成

一個(gè)科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是由經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)、經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)和經(jīng)營戰(zhàn)略對策等基本要素構(gòu)成的，并通過經(jīng)營戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及其計(jì)劃來表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。

（一）經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)。

要確立一個(gè)切實(shí)可行又激勵(lì)職工，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略行為而奮斗的 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，必須在調(diào)研預(yù)測分析的基礎(chǔ)上，綜合揭示和反映企業(yè)內(nèi)外的共同性和差異性，從而確定經(jīng)營戰(zhàn)略的客觀依據(jù)。任何性質(zhì)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，都是全方位的，開放系統(tǒng)的，著眼于未來發(fā)展的，必須把企業(yè)經(jīng)營同國內(nèi)外大環(huán)境聯(lián)系起來而發(fā)展自身。這就要盡量占有情報(bào)資料，密切注意相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和市場供需變化，從中預(yù)測其最新的發(fā)展趨勢，作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)。另一方面，還要掌握企業(yè)內(nèi)外的差異性，對經(jīng)營戰(zhàn)略的有利條件、競爭能力和不利的制約因素等內(nèi)部個(gè)性的研究，也是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)重要依據(jù)。

（二）經(jīng)營戰(zhàn)略思想。

作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略靈魂的指導(dǎo)思想，它對經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略決策起著統(tǒng)帥作用。但一個(gè)正確的戰(zhàn)略思想的形成不是偶然的，它是對企業(yè)在一個(gè)歷史時(shí)期發(fā)展，總體上起決定性作用的客觀規(guī)律的高度概括。是企業(yè)經(jīng)營過程中總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及對企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化中主要矛盾進(jìn)行分析研究的產(chǎn)物。經(jīng)營戰(zhàn)略思想來源于企業(yè)經(jīng)營管理主要矛盾的分析研究，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就是改變不適應(yīng)市場變化的條件和解決發(fā)展中的主要矛盾。經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想概括并產(chǎn)生指導(dǎo)方針，指導(dǎo)方針體現(xiàn)并制約指導(dǎo)思想。二者相輔相成，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略各構(gòu)成要素之間的相互作用，發(fā)揮經(jīng)營戰(zhàn)略的整體功能。經(jīng)營戰(zhàn)略思想是一個(gè)重要的前提性的構(gòu)成要素。

（三）經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

作為在一定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)期企業(yè)要達(dá)到的經(jīng)營目的和期望結(jié)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，其正確與否及其水平高低，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 活動(dòng)的成敗。因此，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，必須對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的調(diào)查預(yù)測資料，進(jìn)行綜合分析。其目的是在尊重客觀可能性的前提下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的最佳組合，形成特定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。特別是要積極改變企業(yè)內(nèi)部條件，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境變化，并在市場環(huán)境變化中捕捉企業(yè)的經(jīng)營機(jī)會。經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主干，要通過定性方法確定這條主干的發(fā)展水平和發(fā)展方向；通過定量方法確定這條主干的發(fā)展程度和發(fā)展速度。綜合定位和定時(shí)、定性和定量的研究方法所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，既要具有先進(jìn)性，又要具有可行性。并要具備目標(biāo)的多層次，以便進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)選，達(dá)到從不同角度優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。

（四）經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有沒有經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)及其具備經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的多檔次，以便進(jìn)行比較和優(yōu)選，達(dá)到從不同角度優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的目的，是很重要的。經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)恰當(dāng)與否，是能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵部位，既包括企業(yè)經(jīng)營管理中比較薄弱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也包括相對競爭中的優(yōu)勢或變異中的主要矛盾。沒有重點(diǎn)就沒有戰(zhàn)略。明確經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)就為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了主攻方向，以便恰當(dāng)合理的集中使用人、財(cái)、物力等資源，掌握戰(zhàn)略指導(dǎo)的主攻權(quán)。在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的全過程中，以經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)為主干和核心，其經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)還因戰(zhàn)略階段的不同而有所變化或相對側(cè)重，以便實(shí)行分階段的戰(zhàn)略指導(dǎo)。前后階段既有區(qū)別又聯(lián)系密切，前階段成為后階段的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)，后階段是前階段 的繼續(xù)和發(fā)展。要依據(jù)客觀條件的成熟程度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)前后階段的轉(zhuǎn)移及其經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。

（五）經(jīng)營戰(zhàn)略對策。

作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略任務(wù)的主要措施和手段的經(jīng)營戰(zhàn)略對策，其主要目的是為了謀求在解決企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與市場環(huán)境變化之間的不相適應(yīng)性。如果經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與市場供需變化相脫節(jié)，不僅會制約企業(yè)的發(fā)展，還會威脅企業(yè)的生存。因此，企業(yè)必須通過制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略對策，促使經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與市場環(huán)境的變化相互適應(yīng)。經(jīng)營戰(zhàn)略對策是強(qiáng)勁而有力的措施和手段，以確保經(jīng)營戰(zhàn)略能夠具有突破性或跳躍式的發(fā)展態(tài)勢。就經(jīng)營戰(zhàn)略對策特征而言，它主要具有預(yù)見性、針對性、靈活性和配套性四個(gè)方面。