第一篇：中國地方法治評估的五個關(guān)鍵指標(biāo)

中國地方法治評估的五個關(guān)鍵指標(biāo)

中央黨校政法部 張立偉

十八屆三中全會在《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中提出了要構(gòu)建科學(xué)的法治評估指標(biāo)體系的重要命題，此后四中全會在《關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》中進(jìn)一步提出要將法治建設(shè)成效納入政績考核指標(biāo)體系。隨著三中、四中全會所提出的法治建設(shè)各項(xiàng)舉措的逐漸推行實(shí)施，對各個地方的法治建設(shè)狀況通過法治指標(biāo)體系進(jìn)行科學(xué)有效的評估，越來越顯得重要。

通過指標(biāo)體系對法治進(jìn)行評估，需要解決幾個理論上的前提。首先，法治應(yīng)該是可以被量化評估的。法治的量化評估，是隨著上個世紀(jì)70年代的法律發(fā)展運(yùn)動興起而出現(xiàn)的一個新命題，實(shí)際上屬于日趨精細(xì)化的管理科學(xué)在法治領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用。從世界銀行和有些國家的研究和實(shí)踐來看，對法治狀況進(jìn)行量化評估越來越成為普遍采用的研究方法。在這個意義上，法治的量化評估已經(jīng)得到了初步的證成。第二，法治評估的目的是為了更加客觀更加準(zhǔn)確的描述法治發(fā)展?fàn)顩r，從而為推動發(fā)展發(fā)展提供相關(guān)的動力和指引。第三，法治評估力求客觀和準(zhǔn)確。一般而言，評估的客觀性和準(zhǔn)確性是通過一套科學(xué)有效的指標(biāo)體系來實(shí)現(xiàn)的。但目前來看，在學(xué)理上還并沒有形成一套完善的可普遍適用的評估指標(biāo)體系，因此法治評估就方法而言有其多樣性。

對于中國目前的法治評估而言，有這樣幾個特點(diǎn)。其一，法治評估的對象更多指向的是地方法治建設(shè)狀況，而非整個中國的狀況。當(dāng)然，對法治進(jìn)行評估并不排斥對于中國整體法治建設(shè)狀況的評估。但就十八屆三中、四中全會提出的法治評估指標(biāo)體系而言，主要應(yīng)該指向的是地方。而且，此前，中國各地進(jìn)行的法治評估的研究和試驗(yàn)，也多集中于地方法治狀況的評估。因此，在這一點(diǎn)上，與世界銀行及相關(guān)研究者所提出的法治評估指標(biāo)體系不同，后者評估的對象一般是某個國家或者地區(qū)的法治狀況，是一個對完整法域的評估。其二，法治評估的主體，更多指向的是執(zhí)政當(dāng)局，而非第三方。盡管不排斥相關(guān)研究機(jī)構(gòu)作為第三方對地方法治狀況的評估，但十八屆三中、四中全會提出的法治評估指標(biāo)體系，以及各地已經(jīng)進(jìn)行的評估實(shí)踐，其評估主體是以法治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者為主要，很多時候體現(xiàn)為地方執(zhí)政者對地方法治狀況的自我評估。而這一點(diǎn)上，與國際上和其他國家的既有研究成果，也不盡相同。后者更多地是采取的第三方評估，要求評估主體的獨(dú)立性、客觀性。其三，法治評估結(jié)果的應(yīng)用，要為地方法治發(fā)展提供引導(dǎo)，但更重要的是要為地方法治建設(shè)提供一個切實(shí)的動力機(jī)制。通過對地方法治建設(shè)狀況進(jìn)行科學(xué)有效評估后得出一個具有權(quán)威性的判斷，作為對地方政府及官員的施政行為進(jìn)行評價的重要依據(jù)，從而強(qiáng)化地方當(dāng)局推動法治發(fā)展的動力。這種責(zé)任——動力傳導(dǎo)機(jī)制被認(rèn)為是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)驗(yàn)之一，即通過對地方政府的GDP考核來形成一種競爭格局推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，決策者將此經(jīng)驗(yàn)移植到法治建設(shè)中來。而國際上和其他國家在法治評估方面的研究成果，更多只是提供一種理論上的參考，很少會直接影響法治實(shí)踐。

由此，中國的地方法治評估指標(biāo)體系必然不能等同于世界銀行等相關(guān)國際機(jī)構(gòu)的既有評估方式，需要根據(jù)自己的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)。比如，當(dāng)量化評估的對象是地方法治狀況而非整個國家時，有些指標(biāo)的重要性會下降，例如法治統(tǒng)一性的指標(biāo)、立法的指標(biāo)等。按照十八屆三中、四中全會精神，設(shè)計(jì)中國的地方法治評估指標(biāo)體系，至少應(yīng)當(dāng)符合以下幾個基本原則。第一，法治原則，即評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)本身符合法治的基本原則和精神，能夠反映地方法治發(fā)展的基本情況。此原則為一般性原則，它要求法治指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)時要對法治的最核心原則和要素作充分的考慮，并提供準(zhǔn)確的表現(xiàn)反饋機(jī)制。就當(dāng)前法治理論來看，對法治的最核心原則和要素已經(jīng)有基本共識。所以，在各種版本的法治評估指標(biāo)體系中，這一原則皆為一般性原則。第二，科學(xué)化原則，即評估指標(biāo)能夠較為準(zhǔn)確地反映地方法治發(fā)展的狀況?？茖W(xué)化原則，一般是通過評估指標(biāo)的科學(xué)獲取方式、對評估指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算等系統(tǒng)化的科學(xué)方法論來加以保證的。需要說明的是，一般而言，一套評估指標(biāo)體系包括了兩類不同的指標(biāo)，客觀性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)?？陀^性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)在評估法治發(fā)展?fàn)顩r時各有其不同的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢。但是，在中國地方法治評估體系設(shè)計(jì)中，考慮到評估主體和評估結(jié)果的效用和權(quán)威性，應(yīng)盡可能少用或者不用主觀性指標(biāo)。所以，此科學(xué)化原則也可以稱之為客觀性原則。第三，有效性原則，即評估指標(biāo)要能夠在法治實(shí)踐中得以應(yīng)用，并為執(zhí)政當(dāng)局提供法治的責(zé)任制考核方面的切實(shí)依據(jù)。這一原則集中體現(xiàn)為評估指標(biāo)能夠概括反映地方法治發(fā)展的不同環(huán)節(jié)的狀況并且容易獲取。這一點(diǎn)往往在此前研究成果中被忽略。國際上的一些相關(guān)研究成果，以及國內(nèi)的研究和實(shí)踐，過于強(qiáng)調(diào)法治指標(biāo)體系在評估上的全面性、完整性，往往設(shè)計(jì)出來的法治評估指標(biāo)體系非常復(fù)雜，主客觀的評估指標(biāo)總共上百項(xiàng)，甚至幾百項(xiàng)。一方面，過多的評估指標(biāo)，有些不容易獲取，或者獲取的過程中很容易失真；其次，在各種不同指標(biāo)，最后計(jì)算時不同權(quán)重的考量很難把握。所以，越是復(fù)雜的指標(biāo)體系，涉及到的變量就越多，得到的評估結(jié)果也就越可能失真，越不準(zhǔn)確。所以，對中國的法治指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)而言，更重要的是做減法，而不是做加法。

基于上述原則，筆者提出一個評估某個地方法治發(fā)展的簡明指標(biāo)體系，即通過對一些關(guān)鍵性指標(biāo)的考核，力求客觀準(zhǔn)確反映地方法治發(fā)展?fàn)顩r和建設(shè)成效。這些關(guān)鍵性指標(biāo)，既能夠較為全面地涵蓋地方法治的基本狀況，如依法執(zhí)政、立法、行政、司法等方面，又能夠在客觀性、真實(shí)性方面獲得統(tǒng)計(jì)學(xué)上的支持，將數(shù)據(jù)失真的可能性降至最低，同時，還考慮到了不同地方在人口經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的平衡性。評估地方法治狀況的簡明指標(biāo)體系，主要包括了五項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)。這五項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)分別是：第一，地方人大對財(cái)政預(yù)算的審批指標(biāo)。此指標(biāo)下，主要考察地方政府所提交財(cái)政預(yù)算是否合乎預(yù)算法治化的要求。出于可操作性考慮，以地方政府提交財(cái)政預(yù)算表的全面性為主要評估要素，預(yù)算列的越全面越詳細(xì)，得分越高。此指標(biāo)的評估，實(shí)際上涉及到人大權(quán)力的行使，以及政府依法行政的情況，還涉及到地方的依法執(zhí)政狀況。第二，每十萬人中地方私營企業(yè)數(shù)量指標(biāo)。此指標(biāo)下，主要考察的是地方政府依法行政的情況。依法行政是最難評估的法治環(huán)節(jié)，因?yàn)樾姓?quán)是最全面最基本的國家權(quán)力，涉及面太廣，用面面俱到的方式來評估，根本做不到。所以，不如反其道行之，用一個簡單的指標(biāo)來反映。之所以選擇地方私營企業(yè)數(shù)量，是因?yàn)檫@是一個較為綜合性的反映地方政府依法行政狀況的指標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)是與法治最為密切的一個領(lǐng)域，私營企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與一個地方的依法行政環(huán)境有著最密切的關(guān)系。設(shè)計(jì)每十萬人這一平均數(shù)，是為了最大可能減少經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展程度對于地方法治評估的影響，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域考核的公平性。第三，每十萬人中地方法院所受理的行政訴訟案件數(shù)量。這也是一個綜合性的指標(biāo)，主要反映法院獨(dú)立司法、企業(yè)及個人的法治意識和政府依法行政的狀況。影響行政訴訟案件數(shù)量的因素實(shí)際上很多，但是最重要的因素是司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立行使職權(quán)的狀況。與第三指標(biāo)相似，取十萬人口的平均數(shù)來實(shí)現(xiàn)評估考核的區(qū)域平衡。第四、生效判決執(zhí)行狀況指標(biāo)，主要看地方法院生效判決中的未按時得以執(zhí)行的判決比率。這同樣是綜合性指標(biāo)，主要反映司法權(quán)威性和獨(dú)立性狀況。法院的生效判決難以執(zhí)行，同樣有很多因素，除了個體法治觀念因素之外，司法權(quán)的權(quán)威性是最重要因素，與此相關(guān)的同樣很有司法執(zhí)行權(quán)的獨(dú)立性問題。因?yàn)樗痉?quán)獨(dú)立行使的要素是法治的最核心原則之一，所以有兩個關(guān)鍵性指標(biāo)與此要素有關(guān)。第五、每十萬人中地方的律師數(shù)量。此指標(biāo)主要考察地方的法律服務(wù)保障情況，同時又涉及到地方的法律教育、法律普及等各方面狀況。

在筆者設(shè)計(jì)的地方法治評估簡明指標(biāo)體系中，此五項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)的權(quán)重相同，若以百分制計(jì)算，各占20分。最后加權(quán)計(jì)算之后，可以得出一個地方的法治評估概括值。需要指出的是，法治活動與經(jīng)濟(jì)活動不同，經(jīng)濟(jì)活動的基本形式?jīng)Q定了每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終產(chǎn)出是可計(jì)算的，由此可以通過簡單相加得出一個總值。但是法治活動太過復(fù)雜，無法找出一個普遍的量值來計(jì)算每一項(xiàng)法治行為的成效。因此，評估法治只能夠采取概括的方式，不可能存在所謂法治的GDP。

第二篇：關(guān)鍵績效指標(biāo)

紅塔集團(tuán)2007年關(guān)鍵績效指標(biāo)考評說明

為有效貫徹落實(shí)《紅塔集團(tuán)績效管理制度》，確?？冃гu價工作順利開展，現(xiàn)對2007年各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評作以下具體說明：

一、關(guān)鍵績效指標(biāo)考評方式

1、關(guān)鍵績效指標(biāo)從類型上分為“定量”和“定性”兩類指標(biāo)，從考評時間上分為“適用于季度和考評”和“只適用于考評”兩類。

2、“定量”指標(biāo)的考評，原則上由ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，不能實(shí)現(xiàn)的部門數(shù)據(jù)由考核數(shù)據(jù)來源部門在規(guī)定日期之前考核得出結(jié)果，并報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部按評分標(biāo)準(zhǔn)評分。

3、“定性”指標(biāo)的考評，由考核數(shù)據(jù)來源部門在規(guī)定日期之前提交指標(biāo)完成情況總結(jié)材料（或由被考核部門將考評期內(nèi)所做工作進(jìn)行匯總說明），報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，再報(bào)送經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁評分。同時，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部在日常工作中對各部門管理工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄，了解和掌握各部門的基本情況，在季度、考評時提供真實(shí)有效的評價依據(jù)和初步結(jié)論。

4、“適用于季度和考評”的指標(biāo)，可在各部門每季、生產(chǎn)管理工作結(jié)束后，對本季、本年考評期內(nèi)指標(biāo)完成情況分別進(jìn)行匯總考評。當(dāng)季度指標(biāo)完成結(jié)果于當(dāng)季打分評價兌現(xiàn)，不帶入下季；考評時再進(jìn)行匯總考評打分。

5、“只適用于考評”的指標(biāo)，在考評時進(jìn)行一次性評價。季度考評時，按不影響其它指標(biāo)的分?jǐn)?shù)計(jì)分（原則上統(tǒng)一按該指標(biāo)按應(yīng)得滿分的90％給予計(jì)分）。

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)考評時間

各考核數(shù)據(jù)來源部門必須在每年4月、7月、10月和次年1月份的10日前完成季度考核，次年1月15日完成關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，并將結(jié)果報(bào)送經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部作為考評依據(jù)（定量指標(biāo)須報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核）。

2、各部門結(jié)合本部門季度、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成的情況，進(jìn)行書面總結(jié)并組織相關(guān)說明材料，于每年4月、7月、10月、次年1月份的10日前報(bào)送經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部，的情況次年1月15日前報(bào)送。

3、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各部門上報(bào)的指標(biāo)考核結(jié)果和總結(jié)材料，對各部門進(jìn)行定量、定性指標(biāo)的初步評價和打分，并于每年4月、7月、10月、次年1月份的15日前，的次年1月25日將評價結(jié)果提交集團(tuán)總裁審定。

4、總裁于每年4月、7月、10月、次年1月份的20日前對季度考核結(jié)果，的次年1月30日前，審定通過各部門的績效評價結(jié)果，人力資源部據(jù)此核發(fā)部門績效工資。

5、部門未在規(guī)定日期之前上報(bào)考核結(jié)果和總結(jié)材料的，每超過規(guī)定日期1天扣減部門當(dāng)季、績效得分1分，累計(jì)扣減。

三、各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)考評說明

1、“共性指標(biāo)”的考評

1.1 “管理（工作、服務(wù)、營銷）創(chuàng)新”指標(biāo)，適用于季度和考評。各部門在每季、工作結(jié)束后，在規(guī)定日期前上報(bào)部門工作情況總結(jié)，集團(tuán)總裁班子和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)創(chuàng)新工作開展情況進(jìn)行考評打分。

1.2 “安全、環(huán)境管理”指標(biāo)，只適用于考評。季度考評按應(yīng)得分90％打分；考評時由安委會上報(bào)被考核部門考核得分和部門安全考核情況，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

1.3 “設(shè)備管理”指標(biāo)，適用于考評。季度考評按應(yīng)得分的90％打分?？荚u時由工程技術(shù)部上報(bào)被考核部門考核得分和設(shè)備管理考核情況，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

2、集團(tuán)工會關(guān)鍵績效指標(biāo)

2.1 “維護(hù)職工合法權(quán)益”指標(biāo)，適用于考評。工會提供集體合同續(xù)簽、履行情況監(jiān)督檢查、職工勞動安全衛(wèi)生保護(hù)監(jiān)督方面的工作記錄及材料，由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁審核考評。

2.2 “參與民主管理、民主監(jiān)督”指標(biāo)，適用于考評。工會提交職代會代表提案、合理化建議的處理情況和民主監(jiān)督方面的材料，以及廠務(wù)公開、涉及職工切身利益問題等活動的會議記錄及材料，由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁審核考評。

2.3 “職工隊(duì)伍建設(shè)”指標(biāo)，適用于季度和考評。工會須將工作計(jì)劃分解到每個季度，做到每季度都有職工隊(duì)伍建設(shè)的具體工作，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁根據(jù)季度和計(jì)劃對實(shí)施情況進(jìn)行考評。

2.4 “服務(wù)企業(yè)中心工作”指標(biāo)，適用于季度和考評。工會須將服務(wù)企業(yè)中心工作、創(chuàng)建企業(yè)文化的工作不間斷地貫穿在全年工作中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁根據(jù)各季度的工作開展情況視成效進(jìn)行考評。

3、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室關(guān)鍵績效指標(biāo)

3.1 “黨員、干部違法違紀(jì)人次”指標(biāo)，適用于季度和考評。發(fā)生的責(zé)任事件在處理結(jié)果明確后，在結(jié)果判定的季度內(nèi)給予考評懲扣，年終再對全年執(zhí)行情況進(jìn)行匯總考評。

3.2 “信訪案件初核率”指標(biāo)，適用于季度和考評。要求對發(fā)生信訪案件的初核工作要積極主動，及時處理。超過3個月未處理，先根據(jù)到期時間，在季度內(nèi)考核，年終再作全年未完成項(xiàng)次匯總考評。

3.3 “監(jiān)督工作”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度對發(fā)生的招投標(biāo)、干部任用等監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行考評；年終對全年執(zhí)行情況進(jìn)行匯總評價。

3.4 “廉政建設(shè)”指標(biāo)，適用于考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察辦公室上報(bào)的書面總結(jié)材料，對廉政制度建設(shè)和相應(yīng)的實(shí)施情況進(jìn)行審核考評。

4、黨委工作部關(guān)鍵績效指標(biāo)

4.1 “黨建工作”指標(biāo)，適用于季度和考評。黨委工作部須全年黨建工作計(jì)劃分解到各季度，保持工作的持續(xù)性。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)上報(bào)的季度、計(jì)劃和實(shí)施情況的總結(jié)進(jìn)行審核考評。

4.2 “干部交流”指標(biāo)，適用于考評。年終經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)全年集團(tuán)實(shí)際發(fā)生的干部崗位交流和晉升退出人次進(jìn)行評分。

4.3 “企業(yè)宣傳工作”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁班子每季度對電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙的宣傳效果進(jìn)行考評，年終再對宣傳工作的效果進(jìn)行綜合評價。

4.4 “企業(yè)文化建設(shè)”指標(biāo)，適用于季度和考評。黨委工作部將創(chuàng)建活動貫穿于全年工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁根據(jù)創(chuàng)建活動計(jì)劃和實(shí)施報(bào)告，對季度、計(jì)劃完成和實(shí)施效果進(jìn)行評價。

5、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部關(guān)鍵績效指標(biāo)

5.1 “戰(zhàn)略計(jì)劃管理”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對每季度發(fā)生的計(jì)劃編制和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查總結(jié)，集團(tuán)總裁班子進(jìn)行考評；年終再結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)情況綜合評價。

5.2 “經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”指標(biāo)，適用于季度和考評。由集團(tuán)總裁對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部提交的各類經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告進(jìn)行考評，視報(bào)告的及時性和參考價值進(jìn)行評價。

5.3 “管理制度（體系）持續(xù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對集團(tuán)管理制度和體系運(yùn)作的規(guī)范性和有效性進(jìn)行監(jiān)督管理，集團(tuán)總裁班子每季度根據(jù)集團(tuán)管理效益情況對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部進(jìn)行考評，年終再進(jìn)行綜合評價。

5.4 “審計(jì)”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對每季度發(fā)生的審計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行及時處理，集團(tuán)總裁班子根據(jù)各被審部門的反饋和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部的自查報(bào)告進(jìn)行審核考評，年終再對同級審計(jì)的完成情況進(jìn)行綜合評價。

5.5 “統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度根據(jù)ERP系統(tǒng)記錄的情況和關(guān)聯(lián)部門的反饋，對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的及時準(zhǔn)確性進(jìn)行考評，年終進(jìn)行綜合匯總評價。

5.6 “法律事務(wù)處理”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對集團(tuán)所發(fā)生的各類法律事務(wù)及時辦理、有效解決，關(guān)聯(lián)部門和集團(tuán)總裁班子根據(jù)事務(wù)處理的效率和質(zhì)量進(jìn)行季度考評，年終再作綜合評價。“內(nèi)部監(jiān)管工作”是指根據(jù)國家局要求開展專賣監(jiān)督檢查和督促改進(jìn)的工作，視上級部門檢查中出現(xiàn)的不合格嚴(yán)重情況進(jìn)行扣分。

6、財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績效指標(biāo)

6.1 “財(cái)務(wù)處理”指標(biāo)，適用于季度和考評。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)財(cái)務(wù)部每季發(fā)生的財(cái)務(wù)處理情況進(jìn)行考評，年終再作匯總評價。

6.2 “財(cái)務(wù)分析”指標(biāo)，適用于季度和考評。財(cái)務(wù)部在規(guī)定時間內(nèi)提交季度、和其他各類財(cái)務(wù)分析報(bào)告，集團(tuán)總裁班子和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對分析報(bào)告的及時性、有效性進(jìn)行審核考評。如果由于其它部門提供數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)延誤導(dǎo)致分析報(bào)告的時效、質(zhì)量受影響，責(zé)任不在財(cái)務(wù)部。

6.3 “預(yù)算管理”指標(biāo)，適用于季度和考評。要求各部門必須將全年預(yù)算費(fèi)用計(jì)劃分解到各個季度使用，財(cái)務(wù)部承擔(dān)對各部門按計(jì)劃使用預(yù)算費(fèi)用的監(jiān)督和管理職能。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)每季、年集團(tuán)各部門預(yù)算計(jì)劃和使用情況，對財(cái)務(wù)部進(jìn)行考評。

6.4 “成本控制”指標(biāo)，適用于考評。全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對財(cái)務(wù)部的成本控制管理制度的完善和實(shí)施情況，以及最終實(shí)現(xiàn)的成本結(jié)果進(jìn)行綜合考評。

7、營銷中心關(guān)鍵績效指標(biāo)

7.1 “重點(diǎn)品牌銷售量”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營銷中心“紅塔山”、“玉溪”兩大重點(diǎn)品牌及“紅塔山”

一、二類卷煙本季度銷售計(jì)劃和實(shí)際完成情況進(jìn)行考評，全年銷售工作完成后再作匯總評價。

7.2 “銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率”指標(biāo)，適用于季度和考評。每個季度對各月所提交的計(jì)劃數(shù)和準(zhǔn)確性進(jìn)行審核考評，全年再作綜合匯總評價。

7.3 “重點(diǎn)客戶滿意度”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度發(fā)生的客戶投訴在季度內(nèi)進(jìn)行考評，年終再進(jìn)行全年匯總評價。因計(jì)劃指標(biāo)不足引起的投訴不在考核之列。

8、技術(shù)中心關(guān)鍵績效指標(biāo)

8.1 “重點(diǎn)品牌銷售量”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營銷中心“紅塔山”、“玉溪”兩大重點(diǎn)品牌及“紅塔山”

一、二類卷煙本季度銷售計(jì)劃和實(shí)際完成情況進(jìn)行考評，全年銷售工作完成后再作匯總評價。

8.2 “卷煙質(zhì)量抽檢合格率”指標(biāo)，適用于季度和考評。每個季度根據(jù)抽檢結(jié)果，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評，全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后再進(jìn)行匯總評價。

8.3 “產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)”指標(biāo)，適用于季度和考評。集團(tuán)總裁和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)技術(shù)中心每季度產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)施的進(jìn)度和成效，進(jìn)行審核考評，年終再進(jìn)行總體評價。

8.4 “產(chǎn)品配方成本與維護(hù)”指標(biāo)，適用于考評。全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后根據(jù)配方成本實(shí)際完成值和全年的正常維護(hù)創(chuàng)新情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。

8.5 “科技創(chuàng)新”指標(biāo)，適用于考評。全年工作結(jié)束后集團(tuán)總裁班子和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)科技成果的成效，以及專利、核心技術(shù)成果的創(chuàng)建情況進(jìn)行綜合評價。

9、工程技術(shù)部關(guān)鍵績效指標(biāo)

9.1 “工程項(xiàng)目管理”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)工程項(xiàng)目完成情況的總結(jié)材料和審計(jì)科提供的預(yù)、結(jié)算數(shù)據(jù)，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評，年終再進(jìn)行全年情況的綜合評價。

9.2 “信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)考核記錄和使用部門的反饋，對所發(fā)生的責(zé)任事故進(jìn)行考評，年終再對全年信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作進(jìn)行匯總評價。

10、人力資源部關(guān)鍵績效指標(biāo)

10.1 “人力資源管理體系”指標(biāo)，適用于考評。全年管理工作結(jié)束后，由集團(tuán)總裁和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對人力資源部制定的集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各級規(guī)劃的完成情況進(jìn)行綜合考評。

10.2 “員工崗位績效評價”指標(biāo)，適用于季度和考評。人力資源部對各部門員工崗位績效評價工作進(jìn)行及時有效的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，承擔(dān)推動部門相關(guān)工作的職責(zé)。集團(tuán)總裁和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部每季度對人力資源部的組織推進(jìn)工作成效進(jìn)行考評，年終視集團(tuán)員工崗位績效評價整體推進(jìn)情況作綜合評價。

10.3 “員工培訓(xùn)”指標(biāo)，適用于季度和考評。人力資源部將集團(tuán)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃分解到各季，保持全年員工培訓(xùn)工作的連續(xù)性。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)合理性和計(jì)劃的完成情況，對每季度的培訓(xùn)工作進(jìn)行考評，年終再對培訓(xùn)的總體成效進(jìn)行綜合評價。

10.4 “全員勞動生產(chǎn)率”指標(biāo)，適用于考評。人力資源部對集團(tuán)勞動用工的合理安排承擔(dān)監(jiān)督管理職責(zé)，年終由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)實(shí)際完成值進(jìn)行考評。

11、集團(tuán)辦公室關(guān)鍵績效指標(biāo)

11.1 “公文處理”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見和考核記錄進(jìn)行考評，年終再作匯總評價。

11.2 “督辦督察工作”指標(biāo)，適用于季度和考評。由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求對督辦工作的完成情況進(jìn)行考評。

11.3 “公關(guān)、接待”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)其他相關(guān)部門和對口單位的反饋，以及對辦公室相關(guān)工作的考核記錄進(jìn)行考評，年終再作綜合評價。11.4 “企業(yè)、產(chǎn)品形象宣傳”指標(biāo)，適用于季度和考評。集團(tuán)辦公室須在每個季度均有針對企業(yè)、產(chǎn)品形象宣傳的各類宣傳策劃方案，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)計(jì)劃和實(shí)施情況進(jìn)行考評。

12、安保部關(guān)鍵績效指標(biāo)

12.1 “事故案件”指標(biāo)，適用于季度和考評。凡在本季度內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)、輕重傷、重特大責(zé)任交通等事故必須在季度內(nèi)予以考評兌現(xiàn)，年終再根據(jù)綜合考核情況進(jìn)行評價。

12.2 “環(huán)境管理”指標(biāo)，適用于考評。全年工作結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各級考核部門的考核結(jié)果，對集團(tuán)污染排放和危險(xiǎn)固體廢棄物環(huán)保處理等情況進(jìn)行考評。

12.3 “特種設(shè)備及環(huán)境、職業(yè)健康檢測”指標(biāo)，適用于考評。全年工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各級考核部門對相關(guān)內(nèi)容的檢測考核結(jié)果進(jìn)行考評。

12.4 “技防系統(tǒng)完好率”指標(biāo)，適用于考評。全年工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各級考核部門對相關(guān)內(nèi)容的檢查結(jié)果進(jìn)行考評。

13、動力部關(guān)鍵績效指標(biāo)

13.1 “能耗指標(biāo)”，適用于季度和考評。每季度生產(chǎn)結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)“電汽比”、“煤汽比”和“水汽比”三項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成值，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評，年終再作綜合指標(biāo)完成值的評價。

13.2 “責(zé)任故障指標(biāo)”，適用于季度和考評。每季度對發(fā)生的各類責(zé)任事故考核兌現(xiàn)，年終再對全年發(fā)生的各類責(zé)任事故進(jìn)行匯總考評。

13.3 “能源供應(yīng)”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)綜合生產(chǎn)管理部提供的能源供應(yīng)質(zhì)量報(bào)告進(jìn)行考評，年終進(jìn)行匯總評價。

14、綜合生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績效指標(biāo)

14.1 “卷煙生產(chǎn)計(jì)劃滿足率”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營銷中心的反饋和日?？己擞涗?，進(jìn)行滿足率的考評，年終再根據(jù)全年完成情況進(jìn)行綜合評價。

14.2 “配料質(zhì)量合格率”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)技術(shù)中心提供的質(zhì)量考核報(bào)告進(jìn)行考評，年終進(jìn)行匯總評價。

14.3 “嘴棒供給”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)技術(shù)中心和生產(chǎn)制造部門的考核和反饋情況，對嘴棒供應(yīng)工作進(jìn)行考評，年終再進(jìn)行匯總評價。

14.4 “聯(lián)營生產(chǎn)管理”指標(biāo)，適用于季度和考評。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)本季度集團(tuán)聯(lián)營生產(chǎn)管理工作完成情況進(jìn)行考評，年終再進(jìn)行匯總評價。

第三篇：KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核制度

Key Performance Index（HRM-CL）

績效考核制度

一、績效考核的目的：

績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵。

二、考核范圍：各部門員工；

三、考核原則：

3.1 以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn);3.2 考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。

四、考核公式及其換算比例：

4.1 績效考核計(jì)算公式=KPI績效(50%)+日常360度考核(50%)4.2 績效換算比例:KPI績效總計(jì)100分占50%;日常360度考核總計(jì)100分占50%;

五、績效考核相關(guān)名詞解釋：

5.1 績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價。

5.2 KPI(Key Performance Index)：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

5.3 日常360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。

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Key Performance Index（HRM-CL）

5.4 個人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。

六、績效考核指標(biāo)及細(xì)則

KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績效考核總分的比例為50%。

6.1主管級以下人員，在日常360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。

6.2個人行為鑒定考核

6.2.1個人行為鑒定考核總分為100分； 6.2.2遲到、早退一次每次扣除2分； 6.2.3曠工半天每次扣除5分依次類推；

6.2.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分； 6.2.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推； 6.2.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分； 6.2.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分； 6.2.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎勵；

6.2.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。

七、考核時間：

7.1 月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束；績效考核工資以季度形式發(fā)放。

7.2 考核：在次年1月的第2個星期考核，7個工作日內(nèi)結(jié)束。

八、考核等級/比例：

8.1個人績效工資比例：占個人總工資結(jié)構(gòu)的20%;8.2個人績效工資給付比例：

按照當(dāng)月考核結(jié)果百分比分值與績效工資相乘，最終結(jié)果為個人月績效工資。

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8.3 個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn)：

九、考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

9.1 考核是調(diào)整員工下工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)

9.2 生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整。

十、考核紀(jì)律：

10.1 上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎或扣分處理；

10.2 各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼；

10.3 考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成；

10.4 弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。

十一、考核仲裁：

11.1 為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力資源部經(jīng)理；

11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)； A、對考評人的監(jiān)督約束 B、考核投訴的處理;C、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo);D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。

11.3被考核人對考核結(jié)果持有異議時,可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理；

11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。

十二、績效面談

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12.1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進(jìn)行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存復(fù)印件；

12.2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考；

十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

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第四篇：案例5-7把握關(guān)鍵指標(biāo)評估制茶業(yè)納稅疑點(diǎn)

把握關(guān)鍵指標(biāo)，評估制茶業(yè)納稅疑點(diǎn)

行業(yè)基本情況

近年來，在青島膠南市茶葉制品生產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但與之相反的是該行業(yè)納稅情況一直低迷，膠南市國稅局根據(jù)稅收數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)分析，該行業(yè)主要存在以下三個納稅疑點(diǎn)問題：

一是一般納稅人稅負(fù)率偏低，2005年行業(yè)增值稅稅負(fù)率僅為3.25%。從收購鮮茶葉（初級農(nóng)產(chǎn)品，稅率13%）到精制茶（稅率17%）稅率差為4%，并且精制茶附加值頗高，因此，行業(yè)稅負(fù)率應(yīng)遠(yuǎn)高于4%，但實(shí)際行業(yè)稅負(fù)率卻與此背離。

二是實(shí)行查賬征收的小規(guī)模納稅人申報(bào)明顯偏低。2005年行業(yè)查賬征收小規(guī)模納稅人，全年戶均實(shí)現(xiàn)增值稅稅額僅為60元，相當(dāng)于全年戶均申報(bào)銷售收入僅為1000元。

三是個體工商戶核定銷售額明顯偏低。統(tǒng)計(jì)顯示，該行業(yè)月核定稅額在500元以下的業(yè)戶占到總戶數(shù)的82.05%，甚至個別個體業(yè)戶月核定稅額僅為18元。行業(yè)指標(biāo)分析

為破解上述疑點(diǎn)問題，評估人員詳細(xì)了解了制成茶的基本工藝流程、相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，并深入精制茶加工業(yè)納稅人茶地和制茶加工車間進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查了解，精制茶加工業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程一般為：采摘鮮茶-篩分-風(fēng)選-揀剔-碎塊-殺青（干燥）-勻堆-制成茶-分級-銷售。如果是外購茶葉，流程可簡化為：鮮茶-殺青（干燥）-勻堆-制成茶-分級-銷售。

根據(jù)上述生產(chǎn)經(jīng)營流程和行業(yè)納稅人共同認(rèn)可的指標(biāo)參數(shù)，評估人員形成了掌控“鮮茶葉基本畝產(chǎn)量”、“鮮茶投入產(chǎn)出率”、“各品級茶葉產(chǎn)成分配比例”和“單位能耗茶葉殺青量”等四個“關(guān)鍵率”指標(biāo)，以產(chǎn)控稅評估精制茶加工行業(yè)疑點(diǎn)問題的方法。

1.鮮茶葉基本畝產(chǎn)量：根據(jù)茶葉種植指導(dǎo)站提供的數(shù)據(jù)，并經(jīng)實(shí)地調(diào)查測算和納稅人認(rèn)可，正常情況下，膠南市鮮茶葉畝產(chǎn)量一般在50公斤～55公斤，春、夏、秋茶占畝產(chǎn)量的比重分別為70%、15%、15%。

評估指標(biāo)：根據(jù)鮮茶葉基本畝產(chǎn)量，可以精確計(jì)算出精制茶加工業(yè)納稅人自有茶園的納稅當(dāng)期鮮茶的產(chǎn)量，即：

納稅當(dāng)期鮮茶葉產(chǎn)量=∑（茶葉種植可采畝數(shù)×鮮茶葉年基本畝產(chǎn)量×各季節(jié)鮮茶畝產(chǎn)量配比）

如果納稅人當(dāng)期鮮茶產(chǎn)量明顯低于計(jì)算值，應(yīng)懷疑存在納稅異常問題。

2.鮮茶投入產(chǎn)出率和各品級茶葉產(chǎn)成分配比例。

各季節(jié)鮮茶葉經(jīng)篩分、風(fēng)選、揀剔、碎塊、殺青（干燥）和勻堆等工序，最后形成制成茶，正常情況下，春茶、夏茶、秋茶的投入產(chǎn)出率分別為0.5公斤制成茶/2.1公斤鮮茶葉、0.5公斤制成茶/2.5公斤鮮茶葉、0.5公斤制成茶/2.5公斤鮮茶葉。

根據(jù)茶葉種植指導(dǎo)站提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由于各季度鮮茶品質(zhì)的差異，其品級茶葉產(chǎn)生分配比例也有所不同，即春季，一般分特級、一級和二級茶，其產(chǎn)成分配比例分別為20%、47%、33%，如只分一、二級茶，則產(chǎn)生分配比例為60%和40%；夏季，由于夏茶品質(zhì)差，只能產(chǎn)成二級茶；秋季，一般分一、二級兩個品級，其產(chǎn)成分配比例約各占50%。

評估指標(biāo)：根據(jù)上述兩個“關(guān)鍵率”，結(jié)合納稅當(dāng)期鮮茶葉投入量和各品級茶葉當(dāng)期平均銷售價格，可較為精確地計(jì)算出納稅人當(dāng)期正常茶葉銷售收入，即：

納稅當(dāng)期茶葉銷售收入=∑（當(dāng)期鮮茶葉投入量×各季節(jié)鮮茶投入產(chǎn)出率×各季節(jié)品級茶葉產(chǎn)生分配比例×各品級茶葉當(dāng)期平均銷售價格）

如果納稅人當(dāng)期申報(bào)或核定銷售收入明顯偏離正常銷售收入，應(yīng)懷疑存在隱匿銷售收入等問題。

3.單位能耗茶葉殺青量。膠南市鮮茶葉殺青（干燥）一般采取直接烘烤和蒸氣烘烤兩種工藝手段，其中，直接烘烤，主要采用燃煤和液化氣兩種燃料直接加熱烘烤殺青，燃煤、液化氣直接烘烤單位能耗茶葉殺青量分別為1250公斤鮮葉/噸煤和6公斤鮮葉/公斤液化氣；采用蒸汽烘烤，便于控制溫度，但能耗也較大，其單位能耗茶葉殺青量約為625公斤鮮葉/噸煤。

評估指標(biāo)：根據(jù)該“關(guān)鍵率”，結(jié)合實(shí)證掌握的納稅人當(dāng)期能耗量，可以較為準(zhǔn)確地計(jì)算出納稅當(dāng)期鮮茶葉總投入量，即：

納稅當(dāng)期鮮茶葉總投入量=當(dāng)期能耗量×單位能耗茶葉殺青量。

如果納稅人當(dāng)期賬面記載的鮮茶葉投入量明顯小于理論計(jì)算當(dāng)期鮮茶葉，應(yīng)懷疑納稅人存在通過隱瞞鮮茶葉實(shí)際投入量，人為減少銷售收入，少繳稅款的問題。

典型案例

（一）利用投入產(chǎn)出率，精算企業(yè)核定稅額。

膠南市某茶廠為增值稅小規(guī)模納稅人，實(shí)行核定征收，2005年該廠核定銷售額為2.4萬元，月核定增值稅稅額為120元，不足起征點(diǎn)。2006年在對該廠

進(jìn)行納稅評估中，通過調(diào)查并實(shí)地查看企業(yè)賬簿、自有茶園和生產(chǎn)經(jīng)營場所，評估人員獲取了企業(yè)相關(guān)主要數(shù)據(jù)：

茶葉產(chǎn)出量：企業(yè)同期茶園可采面積為15畝，主要生產(chǎn)季度為春、秋兩季。茶園每畝年產(chǎn)鮮茶葉為55公斤，其中春、秋兩季分別畝產(chǎn)35公斤、20公斤，春茶每2.1公斤可生產(chǎn)成品茶0.5公斤，秋茶每2.5公斤可生產(chǎn)成品茶0.5公斤。春茶分為特級、一級和二級等3個品級，品級產(chǎn)成分配比例為20%、47%、33%；秋茶分為一、二兩個品級茶，產(chǎn)成分配比例各占50%。上述數(shù)據(jù)與評估人員掌控的“關(guān)鍵率”基本一致，因此，經(jīng)計(jì)算，2006年該企業(yè)春、秋兩季各品級茶葉產(chǎn)量分別為：

春季：特級茶=15×35÷2.1×0.5×20%=25公斤；

一級茶=15×35÷2.1×0.5×47%=58.75公斤；

二級茶=15×35÷2.1×0.5×33%=41.25公斤；

秋季：一級茶=15×20÷2.5×0.5×50%=30公斤；

二級茶=15×20÷2.5×0.5×50%=30公斤。

茶葉銷售收入：根據(jù)市場調(diào)查，2006年膠南市春茶特級、一級和二級成品茶的價格分別為每公斤2400元、400元和120元；秋茶一、二級成品茶的價格分別為每公斤100元和60元，因此，根據(jù)茶葉產(chǎn)出量，可計(jì)算出2006年企業(yè)茶葉銷售收入應(yīng)為：

2006年企業(yè)銷售收入=春茶各品級成茶收入+秋茶各品級成茶收入=（25×2400+58.75×400+41.25×120）+（30×100+30×60）=9.325萬元。

根據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)銷售收入，可分別計(jì)算出企業(yè)本銷售額（不含稅）、應(yīng)納增值稅額和月度應(yīng)納稅額，即：

企業(yè)銷售額=9.325÷（1+6%）=8.8萬元；

企業(yè)應(yīng)納增值稅額=8.8×6%＝5280元；企業(yè)月度應(yīng)納增值稅額=5280÷12=440元。

將計(jì)算數(shù)據(jù)與企業(yè)2005納稅情況進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，2006年企業(yè)銷售額與上核定銷售額2.4萬元相差達(dá)6.4萬元，月核定增值稅稅額相差達(dá)320元。據(jù)此，評估人員對該戶納稅人進(jìn)行了約談。在嚴(yán)密的邏輯和準(zhǔn)確的測算面前，企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)主管承認(rèn)以前核定稅額低了，并同意調(diào)高核定銷售額，由過去的月核定稅額120元調(diào)增至420元。

（二）運(yùn)用單位能耗殺青量，巧破隱匿鮮茶投入。

某茶葉研究所為增值稅一般納稅人，2005年申報(bào)銷售收入79.8萬元，繳納增值稅稅款4.8萬元，增值稅稅負(fù)率6.02%。2006年1月～9月申報(bào)銷售收入49.8萬元，繳納增值稅2.89萬元，增值稅稅負(fù)率為5.8%，稅負(fù)率比上年下降了0.22%。為此，評估人員對該企業(yè)2006年1月～9月納稅情況進(jìn)行了評估。

評估中，評估人員了解到該企業(yè)鮮茶葉全部從外地購入，同時，企業(yè)賬面記載當(dāng)期外購鮮茶葉9000公斤。于是，評估人員根據(jù)“鮮茶投入產(chǎn)出率”和“各品級茶葉產(chǎn)成分配比例”等“關(guān)鍵率”指標(biāo)，對企業(yè)的銷售收入和繳納稅款進(jìn)行了測算，結(jié)果，測算與企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)基本一致。

在該行業(yè)經(jīng)營紅火的勢頭下，企業(yè)稅負(fù)率出現(xiàn)下滑，說明企業(yè)納稅確實(shí)存在疑點(diǎn)，但問題究竟出在哪里呢？評估人員重新調(diào)整了分析思路，將問題的突破點(diǎn)選在了企業(yè)生產(chǎn)能耗上。于是，評估人員調(diào)取了企業(yè)相關(guān)賬簿，經(jīng)查當(dāng)期企業(yè)賬面記載：耗煤量為17.68噸。根據(jù)企業(yè)采用蒸氣烘烤工藝進(jìn)行殺青，評估人員運(yùn)用蒸氣烘烤“單位能耗殺青量”指標(biāo)，計(jì)算出企業(yè)當(dāng)期實(shí)際應(yīng)當(dāng)外購鮮茶葉數(shù)量，即當(dāng)期實(shí)際應(yīng)當(dāng)外購鮮茶葉數(shù)量=17.68×625公斤/噸煤=11050公斤。

計(jì)算得出的外購鮮茶葉與企業(yè)賬面記載的數(shù)量相比短缺達(dá)2150公斤。在此基礎(chǔ)上，評估人員又根據(jù)“鮮茶投入產(chǎn)出率”和“各品級茶葉產(chǎn)成分配比例”，對企業(yè)銷售收入進(jìn)行了重新計(jì)算，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)少申報(bào)銷售收入達(dá)21.3萬元。在精確掌握企業(yè)外購茶葉數(shù)量和銷售收入的情況后，評估人員約談了企業(yè)法定代表人。在充分有力的事實(shí)面前，該法定代表人承認(rèn)當(dāng)年和2005年存在部分外購鮮茶葉未入賬，并積極主動補(bǔ)繳增值稅稅款及滯納金5.3萬元。

評估成效

2006年，通過有效掌控“關(guān)鍵率”指標(biāo)，以產(chǎn)控稅開展精制茶加工行業(yè)評估，膠南市國稅局共評估一般納稅人3戶，自查入庫增值稅稅款85.3萬元，一般納稅人稅負(fù)率原來的3.25%升至5.6%，提高幅度達(dá)2.35個百分點(diǎn)，對4戶原采取查賬征收的增值稅小規(guī)模納稅人進(jìn)行了稅額核定，對5戶采取核定征收的小規(guī)模企業(yè)和63戶個體戶進(jìn)行了稅額調(diào)整，調(diào)增核定稅額21.4萬元。

（本案例由青島市國家稅務(wù)局提供）

第五篇：KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 年 月 目錄 一、總經(jīng)理辦公室 4 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 4 戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 8 公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 10 秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 12 檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 14 總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 16 二、行政管理部 19 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 19 后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 21 物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 23 車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 25 三、信息資源部 27 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 29 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 30 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 32 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 33 四、人力資源部 35 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 35 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 37 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 39 人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 41 五、開發(fā)部 43 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 43 市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 46 規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 48 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 51 項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 52 土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 54 六、材料設(shè)備部 55 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 55 材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 58 設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 60 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 62 物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 64 七、工程管理部 65 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 65 專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 69 工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 72 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 73 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 75 八、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 77 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 77 會計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 82 出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 85 內(nèi)部審計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 87 統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 91 九、預(yù)算合同部 93 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 93 預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 96 十、資金管理中心 99 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 99 一、總經(jīng)理辦公室 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性 保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學(xué)性 確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍 對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[ ]條。

協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度 保證公司組織間運(yùn)行的流暢性 因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過[ ]次 公共關(guān)系維持的有效性 使公司保持好與政府、社會公眾的良好關(guān)系 因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超過[ ]次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 提高公司法律服務(wù)水平的力度 嚴(yán)格守法，正確運(yùn)用法律手段保護(hù)公司的利益 因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 落實(shí)外聘律師的及時性 保證公司訴訟活動的正常開展 出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)] 公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度 維護(hù)公司合法利益 對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，案件目標(biāo)完成程度不低于[ ]%；

因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[ ]元或[否決性指標(biāo)] 非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時性 及時提供法律服務(wù) 公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過[ ]次 知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的解決率 維護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán) 公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于[ ]% 客戶投訴處理的及時性和合理性 提高客戶服務(wù)意識，增加客戶的滿意度 客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次 品牌建設(shè)的計(jì)劃性和有效性 使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升 公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計(jì)劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[ ]% 企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃性和完整性 創(chuàng)建A“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化 是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計(jì)劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時性和規(guī)范性 確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作 戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過[ ]處 收集各種宏觀信息的時效性 及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃 收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報(bào)告不少于[ ]份 收集市場信息和投資信息的準(zhǔn)確性和時效性 保證公司重大投資決策的科學(xué)性 收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報(bào)告不少于[ ]份 對公司投資項(xiàng)目建議的合理性 充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性 對公司的投資項(xiàng)目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[ ]條 公司、月度計(jì)劃制定所提建議的合理性和準(zhǔn)確性 使公司計(jì)劃充分與公司目標(biāo)相吻合 在計(jì)劃的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條 公司規(guī)章制度的準(zhǔn)確性和合理性 嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度可以保證組織的高效率 規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過[ ]處 制作公司簡報(bào)的及時性準(zhǔn)確性 及時發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通 沒有按時制作簡報(bào)的次數(shù)不超過[ ]次，錯誤不超過[ ]處 公司業(yè)務(wù)報(bào)告分析的時效性 通過對業(yè)務(wù)報(bào)告的深入分析，來指導(dǎo)公司戰(zhàn)略、重大投資 對公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的報(bào)告不少于[ ]份 公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 對外宣傳的計(jì)劃性 保證宣傳工作的有序性 計(jì)劃是否按時完成，計(jì)劃完成率不低于[ ]% 對外宣傳的及時性、有效性 通過宣傳傳達(dá)公司信息，提升公司的公眾形象 各種媒體宣傳不少于[ ]次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[ ]次 與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實(shí)用性 通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運(yùn)行中的政策性障礙 因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[ ]次 項(xiàng)目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時性 及時快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費(fèi)用支出 手續(xù)的辦理比預(yù)期時間不超過[ ]天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出[ ]% 協(xié)助進(jìn)行公司品牌建設(shè)的力度 使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升 在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于[ ]條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[ ]% 會議、活動組織安排的完美性 合理安排公司各種會議、活動，提高組織效率 會議、活動組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次，別人提出的不滿意見不超過[ ]條 客戶投訴處理的及時性和合理性 增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，提高客戶的滿意度 客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次 秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 公文起草的及時性和準(zhǔn)確性 提高公文質(zhì)量 沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過[ ]次，出錯不超過[ ]處 會議記錄的準(zhǔn)確性 建立完整的會議過程檔案 對重要問題的漏記不超過[ ]處，漏記會議次數(shù)不超過[ ]次 會議紀(jì)要制作的及時性和準(zhǔn)確性 通過完整的會議紀(jì)要，及時向外傳達(dá)會議內(nèi)容 沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)不超過[ ]次，紀(jì)要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次 日常文書工作的準(zhǔn)確性、及時性 提高文書管理的水平 信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過[ ]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[ ]次 印章、介紹信使用的準(zhǔn)確性、合理性 嚴(yán)把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生 印章誤用次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[ ]次 打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及時性 提高工作效率 打字出錯率不超過[ ]處，打字復(fù)印未及時完成的次數(shù)不超過[ ]次 檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 檔案管理工作的計(jì)劃性 加強(qiáng)檔案管理，提高檔案管理的水平 有無檔案管理工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 起草公司檔案管理制度的準(zhǔn)確性、合理性 使檔案管理制度化、經(jīng)常化 起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化 提高檔案管理的水平，科學(xué)進(jìn)行檔案分類，提高查閱速度 上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[ ]處 公司文件、資料檔案管理的及時性、穩(wěn)妥性 提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查 未有及時對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過[ ]次，漏歸、錯歸的次數(shù)不超過[ ]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[ ]次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 合同歸檔的及時性 及時了解公司動態(tài)，準(zhǔn)確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時歸檔 對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過[ ]次 合同管理的穩(wěn)妥性 提高合同管理的水平 發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 提供檔案查閱的及時性、準(zhǔn)確性 發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項(xiàng)活動提供檔案支持 對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時配合的次數(shù)不超過[ ]次，提供的檔案的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 參與審定項(xiàng)目可行性研究的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性 通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保項(xiàng)目可行性分析的正確性 在項(xiàng)目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[ ]條 參與規(guī)劃設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性 發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美 在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不少于[ ]條 提出新技術(shù)、新材料運(yùn)用規(guī)劃的及時性、科學(xué)性 運(yùn)用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時正確使用 對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[ ]天，使用不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次 負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案 保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學(xué)性 所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過[ ]次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超過[ ]次 總包/分包中所提建議的合理性 確?？偘?分包工作的有效性 在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價等諸項(xiàng)工作中，所提合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目管理中所提建議的合理性和時效性 及時提出建議和意見，提高項(xiàng)目管理質(zhì)量水平 在圖紙會審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板的確認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于[ ]條 對項(xiàng)目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準(zhǔn)確性 提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量 審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過[ ]處 項(xiàng)目管理中對施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確性 提高項(xiàng)目管理水平 審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[ ]處 項(xiàng)目管理施工過程中對關(guān)鍵分部、分項(xiàng)工程的施工方案審查的準(zhǔn)確性 提高項(xiàng)目管理水平 審查后的方案不合理之處不超過[ ]處 解決項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過程中的重大技術(shù)難題的及時性準(zhǔn)確性 保證項(xiàng)目施工和驗(yàn)收過程中遇到的技術(shù)難題能夠得到順利解決 在項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過程中未能及時解決的技術(shù)難題不超過[ ]個，因解決不當(dāng)而使工程受損失的次數(shù)不超過[ ]次 二、行政管理部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性 確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[ ]% 對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性 防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次 物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次 安全保衛(wèi)工作的有力性 確保公司范圍內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全 因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 消防工作的嚴(yán)密性 嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生 因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性 保證車輛合理使用，安全行施 因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次 與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性 確保后勤保障工作的高效完成 因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[ ]次 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 辦公用品采購的及時性、合理性 確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，采購價格高于正常合理價格不超過[ ]% 辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有序性 確保辦公用品準(zhǔn)確及時地發(fā)放 辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[ ]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[ ]次 水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準(zhǔn)確性 保證公用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[ ]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[ ]次，遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，誤交費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，臺帳登記的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 日常福利工作的合理性和計(jì)劃性 提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷 是否有日常福利發(fā)放的計(jì)劃，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次數(shù)不超過[ ]次 物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)的及時性 保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[ ]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[ ]次 對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性 防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[ ]次 物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次 對租戶服務(wù)的及時性、到位性 提高租戶的滿意度 分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[ ]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[ ]次 樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性 保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境 公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[ ]次 車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 車輛調(diào)度的及時合理性 最大限度地滿足公司用車的需要 因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次 車輛維護(hù)的及時性、有效性 提高車輛的使用壽命和安全性 車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性 保證車輛行駛時手續(xù)齊全 未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次 車輛維護(hù)的計(jì)劃性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉性 科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用 實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過計(jì)劃費(fèi)用的[ ]% 車輛行駛的安全性 確保車輛行駛過程中的安全，減少損失 組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次 車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性 保證車輛合理使用，安全行施 因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次 三、信息資源部 KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性 提高公司信息應(yīng)用化水平 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處 國家政策及其他信息收集的及時性、完備性 為公司的經(jīng)營決策提供政策支持 重大政策收集遺失率不超過[ ]%，政策出臺后[ ]天內(nèi)收集并加入公司資料庫 公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時性、有效性 全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率 提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告不少于[ ]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]% 計(jì)算機(jī)硬件購置的合理性，維護(hù)的經(jīng)常性、及時性 在充分滿足需求的前提下把采購、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi) 對于購置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使用效果的情況不超過[ ]次，維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]% 公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性 建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流 公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[ ]處 市場信息庫、承包商數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準(zhǔn)確性 提高信息資料庫的應(yīng)用水平 資料庫的更新每月不少于[ ]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[ ]處 公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性 及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度 每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[ ]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人 公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性 全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識水平 組織培訓(xùn)每年不少于[ ]次，受訓(xùn)員工的滿意率不低于[ ]% 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 制定公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的合理性 提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處 對計(jì)算機(jī)硬件購置所提建議的合理性 在充分滿足需求的前提下把采購、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi) 對購置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理化建議不少于[ ]條 公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性 建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流 公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[ ]處 市場信息庫、承包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準(zhǔn)確性 提高信息資料庫的應(yīng)用水平 資料庫的更新每月不少于[ ]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[ ]處 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的安全運(yùn)行合格率 監(jiān)控、維護(hù)公司信息系統(tǒng)工作暢通 公司信息系統(tǒng)無故障運(yùn)行率不低于[ ]% 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的病毒防護(hù)安全性 杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失 防病毒軟件的安裝率不低于[ ]%，防病毒軟件的及時率更新不低于[ ]%，遭病毒侵害的設(shè)備恢復(fù)率不低于[ ]%（三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性 及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度 每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[ ]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人 公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性 全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識水平 組織培訓(xùn)不少于 [ ]次，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于[ ]%，公司員工對計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的不及時與不到位的投訴不超過[ ]次 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 制定公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件規(guī)劃的合理性 提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的普及程度 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處 公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時性、有效性 全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率 提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告不少于[ ]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]% 對計(jì)算機(jī)硬件購置所提建議的合理性 在充分滿足需求的前提下把采購預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi) 對于購置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使用效果的情況不超過[ ]次，采購的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]% 軟件運(yùn)行故障排除率 及時解決問題，保證工作 平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起（兩者權(quán)重各占50%）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)常性、及時性 保障公司員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)的工作效率和效果 維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]%，問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到位時間不超過[ ]（視公司具體情況確定時間），平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起，公司員工對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的投訴不超過[ ]次 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 信息管理工作的計(jì)劃性 加強(qiáng)信息管理，提高信息管理的水平 有無信息管理工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 起草公司信息管理制度的準(zhǔn)確性、合理性 使信息管理制度化、經(jīng)?；? 起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，信息管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 市場信息、承包商信息、供應(yīng)商信息收集的及時性、準(zhǔn)確性 為建立資料庫提供直接的信息資料支持 各種信息的收集每月不少于[ ]條，收集的信息準(zhǔn)確率不低于[ ]% 對政府政策文件收集的及時性、完備性 及時把握國家的政策動向，為公司決策提供政策依據(jù) 對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[ ]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過[ ]次 圖書資料管理的科學(xué)化、合理化 嚴(yán)格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持 購置的圖書資料，不符合公司實(shí)際需求的不超過[ ]本，圖書資料的丟失不超過[ ]本 四、人力資源部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 人力資源部工作的計(jì)劃性 提高人力資源部工作開展的有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 人力資源部工作計(jì)劃的完成率 確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量 保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配 提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[ ]條 提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案的有效性 確保提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案符合公司發(fā)展規(guī)劃 提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[ ]條 各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性 保證人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施 各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[ ]條 工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性 用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)動員工的工作積極性 員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性 保證科學(xué)選人，正確用人 在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[ ]次 員工獎懲方案的可操作性 確保員工行政獎懲方案得到順利實(shí)施 因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性 保證員工所得報(bào)酬基本反映員工業(yè)績 員工對工資、福利計(jì)劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[ ]% 《員工手冊》制定的完整性 避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏 《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條 人力資源有關(guān)報(bào)告、信息的質(zhì)量 為公司重大人事決策提供信息支持 公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報(bào)告提出意見的條數(shù)不超過[ ]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[ ]條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性 保證績效考核能充分反映員工業(yè)績 員工對績效考核不滿意率不超過[ ]% 對公司重大人事問題決策的參與程度 促進(jìn)公司重大人事問題的科學(xué)決策 對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[ ]條 處理員工投訴、爭議的及時性 保證員工的投訴、爭議得到及時處理 未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過[ ]次/季 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 了解員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的程度 為進(jìn)一步改進(jìn)考核體系提供支持 收集員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的條數(shù)不少于[ ]條 提出的公司考核體系改進(jìn)方案的質(zhì)量 保證考核體系改進(jìn)方案合理有效 改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于[ ]% 考核指標(biāo)建議報(bào)告的質(zhì)量 提高建議報(bào)告中考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理程度 被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總數(shù)的比例不低于[ ]% 指導(dǎo)部門指標(biāo)分解的及時性 保證部門指標(biāo)公正、合理地分配到各個崗位 未能及時指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過[ ]次 崗位績效綜合考核表設(shè)計(jì)的完善性 提高崗位績效綜合考核表的完善程度 主要考核項(xiàng)在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[ ]% 崗位綜合考核表填寫的有效性 確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表 各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[ ]% 員工績效考核工作的及時性 保證員工的績效考核工作如期完成 員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過[ ]次 考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算的準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確計(jì)算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果 各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算差錯率不超過[ ]% 考核分析報(bào)告的全面性 提高考核分析報(bào)告的完善程度 考核分析報(bào)告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條 獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標(biāo)的一致性 實(shí)現(xiàn)公司對擬激勵重點(diǎn)進(jìn)行有效激勵 部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[ ]條 員工工資表編制的準(zhǔn)確度 保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬 所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的準(zhǔn)確性 避免各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)出現(xiàn)錯誤 核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次 辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)的及時性 保證及時為員工提供社會保障 拖延上交各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 審核員工出勤及各種休假情況的有效性 準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況 審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[ ]次 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)需求預(yù)測的準(zhǔn)確性 確保對最大限度地滿足培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求預(yù)測與實(shí)際培訓(xùn)差別不高于[ ]% 培訓(xùn)工作計(jì)劃的完成率 確保公司或短期培訓(xùn)工作計(jì)劃制定的成效 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性 提升崗位培訓(xùn)的質(zhì)量 崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對員工實(shí)際要求差距過大的條款數(shù)不超過[ ]條 崗前、崗位、應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)的有效性 確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期效果 培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過[ ]位 培訓(xùn)評估工作的及時性 提高培訓(xùn)管理水平 培訓(xùn)結(jié)束后未及時組織培訓(xùn)評估調(diào)查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過[ ]次 配合培訓(xùn)工作的力度 保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃完成 因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 計(jì)劃、總結(jié)等材料起草的及時性 保證計(jì)劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時報(bào)送 計(jì)劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時起草、報(bào)送的次數(shù)不超過[ ]次 職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì)的實(shí)用性 保證人才梯隊(duì)的建立，促進(jìn)員工個人的發(fā)展 員工職業(yè)生涯計(jì)劃未付諸實(shí)施的次數(shù)不超過[ ]次 人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 各種人事管理制度的完善程度 確保有關(guān)人力資源各個環(huán)節(jié)工作的順利開展 人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[ ]次 用人計(jì)劃的合理性 保證公司的用人需求 部門經(jīng)理對用人計(jì)劃提出意見的條數(shù)不超過[ ]條 人事手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性 確保準(zhǔn)確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù) 辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過[ ]% 內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性 確保內(nèi)部競聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成 未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過[ ]次 外部招聘前期準(zhǔn)備工作的有效性 保證外部招聘工作順利進(jìn)行 因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘工作正常進(jìn)行的次數(shù)不超過[ ]次 參加各類招聘會的力度 提升公司外部招聘人才的質(zhì)量 參加高校招聘會等招聘會的次數(shù)不少于[ ]次 職稱管理工作的準(zhǔn)確性 充分保證職稱評定的客觀公正性 因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過[ ]次 員工對勞資合同管理工作的滿意度 避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛 出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 管理人事檔案規(guī)范性 避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象 人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 管理部門印章的力度 保證部門印章的合規(guī)使用 出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 處理員工投訴、爭議的及時性 保證員工的投訴、爭議得到及時處理 未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過[ ]次 五、開發(fā)部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 政策、土地等信息收集的全面性、時效性 準(zhǔn)確了解市場行業(yè)動向，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 項(xiàng)目初步甄選時所提建議的合理性 為公司選擇好的項(xiàng)目打下好的基礎(chǔ) 所提合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目機(jī)會研究的全面性、準(zhǔn)確性 確保機(jī)會研究的正確性 通過公司各方參加的機(jī)會研究論證的比例不低于[ ]% 項(xiàng)目初步可行性分析的全面性、準(zhǔn)確性 為進(jìn)一步的立項(xiàng)奠定基礎(chǔ) 可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[ ]% 對項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性 詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng)的重要前提 所提合理化建議不少于[ ]條 對土地招投標(biāo)（或協(xié)議合作談判）所提建議的合理性 確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性 對土地招投標(biāo)所提合理化建議不得少于[ ]條 辦理土地報(bào)批手續(xù)的及時性、穩(wěn)妥性 建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān)系，提高報(bào)批效率 土地報(bào)批所用時間不超過[ ]天，需作重大修改不超過[ ]處 對勘察、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位考察的力度 加強(qiáng)對規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的考核，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)的水平和質(zhì)量 對規(guī)劃設(shè)計(jì)投訴不超過[ ]次，對單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)合同談判的科學(xué)性 保證勘察、設(shè)計(jì)合同的科學(xué)、合理 勘察、設(shè)計(jì)合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處 項(xiàng)目初步規(guī)劃建議書的全面性、合理性 提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量水平 項(xiàng)目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn)的錯誤不超過[ ]處，未通過的次數(shù)不超過[ ]次 組織進(jìn)行拆遷工作的力度 為工程的順利施工作好前期準(zhǔn)備工作 拆遷的時間比預(yù)定時間不超過[ ]天，拆遷費(fèi)用比預(yù)計(jì)不超過[ ]% 對營銷規(guī)劃建議的合理性 對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議 對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于[ ]條 組織審核規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的力度 提高規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)水平 規(guī)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過[ ]處 對施工圖所提建議的合理性 提高施工圖的質(zhì)量 對施工圖所提合理化建議不少于[ ]條 四方驗(yàn)收所提建議的合理性 保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量驗(yàn)收 所提合理化建議不少于[ ]條 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 對房地產(chǎn)市場需求分析及預(yù)測的科學(xué)性、準(zhǔn)確性 充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項(xiàng)目開發(fā)水平 對房地產(chǎn)市場需求分析和預(yù)測準(zhǔn)確度不低于[ ]% 政策、市場等信息收集的全面性、時效性 準(zhǔn)確了解各種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 項(xiàng)目初步甄選時所提建議的合理性 為公司選擇好的項(xiàng)目打下好的基礎(chǔ) 所提合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目的機(jī)會研究的全面性、準(zhǔn)確性 確保機(jī)會研究的正確性 通過公司各方參加的機(jī)會研究論證的比例不低于[ ]% 初步可行性分析的全面性、準(zhǔn)確性 為進(jìn)一步的立項(xiàng)奠定基礎(chǔ) 可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[ ]% 對項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性 詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng)的重要前提 詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[ ]處 項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定所提建議的科學(xué)性、準(zhǔn)確性 保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導(dǎo)依據(jù) 項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[ ]條 對項(xiàng)目總體策劃書所提建議的可行性、合理性 項(xiàng)目總體策劃書是詳細(xì)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件 經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[ ]處 對規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制定所提建議的科學(xué)性與實(shí)用性 保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高水平高質(zhì)量 對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[ ]條 配合銷售部門進(jìn)行銷售工作的力度 保證銷售工作的順利開展 銷售部門對配合工作的滿意度不低于[ ]% 辦理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時性 保證銷售工作的順利開展 手續(xù)辦理的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)辦理不超過[ ]天 編寫項(xiàng)目決策總結(jié)的科學(xué)性、前瞻性 保證能不斷總結(jié)提高項(xiàng)目決策水平 項(xiàng)目決策總結(jié)報(bào)告的一次通過率達(dá)到[ ]%，報(bào)告的評分不低于[ ]分 規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)劃、設(shè)計(jì)信息收集的全面性、時效性 準(zhǔn)確了解各種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 對項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性 詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng)的重要前提 詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[ ]處 項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定的科學(xué)性、準(zhǔn)確性 保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導(dǎo)依據(jù) 保證項(xiàng)目規(guī)劃建議書制作質(zhì)量，作出重大修改不超過[ ]處 對項(xiàng)目策劃書所提建議的可行性、合理性 項(xiàng)目總體策劃書是詳細(xì)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件 項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[ ]條 對規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的溝通和控制 保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的順利完成，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 能準(zhǔn)確反映規(guī)劃設(shè)計(jì)思路，出現(xiàn)重大差錯不超過[ ]處 審核規(guī)劃指標(biāo)的落實(shí) 保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定 規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標(biāo)的遺漏處不超過[ ]處 代表公司與設(shè)計(jì)單位溝通交底的準(zhǔn)確性、合理性 準(zhǔn)確傳達(dá)公司的設(shè)計(jì)意圖，確保施工圖的完美性 錯誤傳達(dá)公司設(shè)計(jì)意圖的次數(shù)不超過[ ]次，因溝通不當(dāng)而延遲時間的次數(shù)不超過[ ]次 規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)選擇時所提建議的合理性、及時性 保證設(shè)計(jì)單位確定的科學(xué)性、穩(wěn)妥性 在招標(biāo)選擇時所提合理化建議不少于[ ]條 對規(guī)劃方案制定所提建議的科學(xué)性與實(shí)用性 保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高水平高質(zhì)量 對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[ ]條 對制作初步設(shè)計(jì)方案所提建議的合理性 提高初步設(shè)計(jì)方案的制作水平 對制作初步設(shè)計(jì)方案所提合理化建議不少于[ ]條 對施工圖所提建議的合理性 提高施工圖的質(zhì)量 對施工圖所提合理化建議不少于 [ ]條 園林設(shè)計(jì)方案所提建議的科學(xué)合理性 保證園林設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)水平 園林設(shè)計(jì)方案所提合理化建議不少于[ ]條 參與圖紙會審和設(shè)計(jì)變更工作的力度 保證設(shè)計(jì)合理性 參與圖紙會審和設(shè)計(jì)變更所提合理化建議不少于[ ]條 對市政設(shè)計(jì)所提建議的合理性 保證市政設(shè)計(jì)合理、可行 對市政設(shè)計(jì)所提合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目驗(yàn)收所提建議的合理性和配合的及時性 保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量驗(yàn)收 所提合理化建議不少于[ ]條，配合聯(lián)絡(luò)外部單位部門的及時性，時間不超過[ ]天 房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性和測繪的及時性、準(zhǔn)確性 為項(xiàng)目的銷售工作做好支持 房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性達(dá)到[ ]%，未能及時進(jìn)行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過[ ]次，出錯率不高于[ ]% 銷售部門的配合工作的滿意度 保證銷售工作的順利開展 銷售部門對配合工作的滿意度不低于[ ]% 辦理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時性 保證銷售工作的順利開展 手續(xù)辦理的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)辦理不超過[ ]天 編寫項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)的科學(xué)性、前瞻性 保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計(jì)水平 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告的一次通過率達(dá)到[ ]%，報(bào)告的評分不低于[ ]分 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門信息收集和整理的及時性 為項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)提供信息支持 每月信息收集的數(shù)量必須多于[ ]字，收集信息的質(zhì)量和整理必須達(dá)到要求 圖紙接受、整理和發(fā)放工作的有序性 保證圖紙管理的有序 圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯不超過[ ]處 開發(fā)過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性 保證開發(fā)過程資料的完整保存 資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[ ]處 部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護(hù)和整理 保證公司內(nèi)信息共享 每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于[ ]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[ ]% 部門收發(fā)文管理的效率 保證公司的公文能完整有序保存 收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時，差錯不超過 [ ]處 施工圖強(qiáng)制性送審的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 施工圖強(qiáng)制性送審的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 參與市場調(diào)研，提出建議的合理性 保證項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)的市場適應(yīng)性 提出建設(shè)性意見不少于[ ]處 項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 辦理項(xiàng)目登記手續(xù)的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 項(xiàng)目登記手續(xù)報(bào)批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 總體規(guī)劃方案報(bào)批的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 總體規(guī)劃方案報(bào)批的一次通過率不低于[ ]%，方案報(bào)批不超過[ ]天 六圖二書送審的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 六圖一書送審的一次通過率不低于[ ]%，審批不超過[ ]天 辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可主的及時性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 辦理許可證的一次通過率不低于 [ ]%，手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的及時性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過[ ]天 協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見 保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案能順利通過 為配合意見的征求解決問題不少于[ ]個，并及時反饋意見 園林方案報(bào)批的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 園林方案報(bào)批的一次通過率不低于[ ]%，手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 配合拆遷工作的力度 利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作 為拆遷工作解決難題不少于[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]% 配合項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 保證工程順利交工 為配合竣工驗(yàn)收解決問題不少于[ ]個 準(zhǔn)備報(bào)審報(bào)批工作中的資料的準(zhǔn)確性 保證報(bào)審報(bào)批工作順利通過 保證資料齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)差錯不超過[ ]處 土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 土地等信息收集的全面性、時效性 準(zhǔn)確了解各種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 土地決策分析的準(zhǔn)確性 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，對項(xiàng)目決策提供支持 土地決策的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 征地、釘樁手續(xù)報(bào)批的一次通過率不低于[ ]% 辦理土地使用合同的及時性、快速性 提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率 手續(xù)報(bào)批不超過[ ]天 參與土地談判或土地招投標(biāo)的力度 保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源 提出建設(shè)性的意見不少于[ ]處，為土地談判或招標(biāo)解決問題不少于[ ]處 進(jìn)行用地管理和土地評估的力度 保證能合理評價和利用土地資源的價值 用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于[ ]處,土地評估的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 配合拆遷工作的力度 利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作 為拆遷工作解決難題不少于[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過 [ ]% 配合現(xiàn)場六通一平的力度 利用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍工作 為六通一平工作解決難題不少于[ ]個 六、材料設(shè)備部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學(xué)性、及時性 建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持 供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[ ]條，明顯錯誤不超過[ ]處 項(xiàng)目采購計(jì)劃制定的準(zhǔn)確性、科學(xué)性 推動項(xiàng)目采購工作的順利進(jìn)行 計(jì)劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[ ]處 對采購標(biāo)書制定所提建議的合理性 保證項(xiàng)目采購的科學(xué)性，易于控制成本、質(zhì)量 對采購招投標(biāo)標(biāo)書制定所提合理化建議不少于[ ]條 邀標(biāo)單位選擇的公正性、合理性 選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ) 在選擇邀標(biāo)單位時受到投訴不超過[ ]次 采購執(zhí)行過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)格性 保證采購按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行 未按合同進(jìn)行采購的次數(shù)不超過[ ]次，實(shí)際采購費(fèi)用超出預(yù)算不超過[ ]%，對供應(yīng)商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過[ ]次 進(jìn)行采購合同談判的科學(xué)性 保證采購合同的科學(xué)、合理 采購合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處 對材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行初審、考察以及評價考核的客觀公正性 客觀公正地評價供應(yīng)商，便于選擇供應(yīng)商時的科學(xué)決策，以及準(zhǔn)確考核供應(yīng)商 對供應(yīng)商的初審、考察有失公正之處不超過[ ]次，評價考核的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 監(jiān)督材料設(shè)備采購合同履行的力度 保證供應(yīng)商按照合同履行義務(wù) 供應(yīng)商未履行合同而未能及時被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次 對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案建議的合理性、實(shí)用性 保證最佳規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的順利完成 在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條 在設(shè)備材料進(jìn)場檢查及試驗(yàn)中所提建議的合理性 確保材料合同單位認(rèn)真完全履行合同 在設(shè)備材料進(jìn)場檢查及試驗(yàn)中所提合理化建議不少于[ ]條 在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性 為項(xiàng)目規(guī)劃提供合理建議 在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[ ]條 對供應(yīng)商評價考核的公正性、全面性 保證供應(yīng)商認(rèn)真履行合同 未按規(guī)定進(jìn)行考核的次數(shù)不超過[ ]次，投訴率不超過[ ] 對總包單位采購活動的監(jiān)督力度 規(guī)范總包單位的采購活動 總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過 [ ]次 對確定總包單位的采購權(quán)限時所提建議的合理性 保證項(xiàng)目前期工作的順利進(jìn)行 所提合理化建議不少于[ ]條 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學(xué)性、及時性 建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持 供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[ ]條，明顯錯誤不超過[ ]處 項(xiàng)目總體采購計(jì)劃制定時所提建議的合理性 保證總體采購計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)用性 在項(xiàng)目總體采購計(jì)劃制定時所提合理化建議不少于[ ]條 標(biāo)書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性 編寫科學(xué)嚴(yán)密的采購標(biāo)書是采購成功的第一步 標(biāo)書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于 [ ]條 對供應(yīng)商考核與評價所提建議的客觀公正性 為建立高質(zhì)量的供應(yīng)商資料庫打下基礎(chǔ) 對供應(yīng)商考核與評價所提合理化建議不少于[ ]條 邀標(biāo)單位資格審查的嚴(yán)格性、合理性 選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ) 在選擇的邀標(biāo)單位中明顯不符合要求的不超過[ ]個 對合同變更所提建議的合理性 對合同變更條文進(jìn)行仔細(xì)審查，使其更合理化 對合同變更所提合理化建議不少于[ ]條 竣工材料驗(yàn)收時所提建議的合理性、及時性 確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行 材料驗(yàn)收時所提改進(jìn)建議不少于[ ]條，驗(yàn)收失誤次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 參與招標(biāo)、答疑、評標(biāo)、談判等活動所提建議的合理性 保證招標(biāo)工作的客觀公正必性 所提合理化建議不少于[ ]條 對總包單位材料采購活動的監(jiān)督力度 規(guī)范總包單位的采購活動 總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次 在項(xiàng)目前期對總包單位的合同簽訂中確定采購權(quán)限時所提建議的合理性 保證項(xiàng)目前期工作的順利進(jìn)行 所提合理化建議不少于[ ]條 設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學(xué)性、及時性 建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持 供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[ ]條，明顯錯誤不超過[ ]處 項(xiàng)目總體采購計(jì)劃制定時所提建議的合理性 保證總體采購計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)用性 在項(xiàng)目總體采購計(jì)劃制定時所提合理化建議不少于 [ ]條 專業(yè)設(shè)備采購計(jì)劃制定的準(zhǔn)確性、科學(xué)性 推動項(xiàng)目采購工作的順利進(jìn)行 計(jì)劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[ ]處 標(biāo)書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性 編寫科學(xué)嚴(yán)密的采購標(biāo)書是采購成功的第一步 標(biāo)書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[ ]條 對供應(yīng)商考核與評價所提建議的客觀公正性 為建立高質(zhì)量的供應(yīng)商資料庫打下基礎(chǔ) 對供應(yīng)商考核與評價所提合理化建議不少于[ ]條 邀標(biāo)單位資格審查的嚴(yán)格性、合理性 選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ) 在選擇的邀標(biāo)單位中明顯不符合要求的不超過[ ]個 進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收的準(zhǔn)確性 在設(shè)備驗(yàn)收時嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品合格 設(shè)備驗(yàn)收時所提改進(jìn)建議不少于[ ]條，驗(yàn)收失誤次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 對合同變更所提建議的合理性 對合同變更條文進(jìn)行仔細(xì)審查，使其更合理化 對合同變更所提合理化建議不少于[ ]條 竣工設(shè)備驗(yàn)收時所提建議的合理性、及時性 確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行 竣工時對設(shè)備的驗(yàn)收所提合理化建議不少于[ ]條 在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性 為項(xiàng)目規(guī)劃提供合理建議 在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[ ]條 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 資料管理工作的計(jì)劃性 加強(qiáng)資料管理，提高資料管理的水平 有無資料管理工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 起草部門資料管理制度的準(zhǔn)確性、合理性 使資料管理制度化、經(jīng)?；? 起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過 [ ]處，資料管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護(hù)和整理 保證公司內(nèi)信息共享 每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于[ ]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[ ]% 供應(yīng)商信息收集的及時性、準(zhǔn)確性 為建立供應(yīng)商資料庫提供直接的信息資料支持 各種信息的收集每月不少于[ ]條，收集的信息準(zhǔn)確率不低于[ ]% 新材料、新設(shè)備信息收集的及時性、準(zhǔn)確性 為公司的技術(shù)創(chuàng)新奠定好的基礎(chǔ) 新材料、新設(shè)備信息的收集每月不少于[ ]條，收集的信息準(zhǔn)確率不低于[ ]% 物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)場物資數(shù)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性 保證進(jìn)場物資能全部準(zhǔn)確移交 數(shù)量檢驗(yàn)出現(xiàn)差錯率低于[ ]% 能完備、及時地完成入庫登記手續(xù) 保證帳目和物資能完全對應(yīng)，辦理入庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[ ]次,提供入庫服務(wù)的滿意度高于[ ]%。

對物資能完好的歸類、保管、清點(diǎn) 保證物資能保管良好、歸類清晰 對物資保管良好，出現(xiàn)損壞率低于[ ]%，物資歸類管理整齊 能完備、及時地完成出庫和發(fā)放手續(xù) 保證物資能夠及時供應(yīng)，并對供應(yīng)的數(shù)量、責(zé)任人做好追溯記錄 辦理出庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[ ]次，提供出庫服務(wù)的滿意度高于[ ]%。

做好物資管理臺帳保證能準(zhǔn)確反映帳、物的進(jìn)、出、存情況 保證帳物相符，作為成本核算的依據(jù) 保證帳物能夠?qū)?yīng)，出現(xiàn)的差錯少于[ ]處 及時、完整地向計(jì)財(cái)部上報(bào)物資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 為計(jì)財(cái)部進(jìn)行成本核算提供支持 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)時間按規(guī)定不超過[ ]天，提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯少于[ ]處。

七、工程管理部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 工程管理部工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 [ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 組織參與項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)階段所提建議的合理性 保證決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量 所提合理化建議不少于[ ]條，配合上出現(xiàn)失誤不超過[ ]次 參與總包、分包、監(jiān)理招標(biāo)所提建議的合理性 選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié) 對總包、分包、監(jiān)理招投標(biāo)所提合理化建議不少于[ ]條 進(jìn)行施工、監(jiān)理合同談判的科學(xué)性 保證施工、監(jiān)理合同的科學(xué)、合理 施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處 組織成立項(xiàng)目組的科學(xué)性、公正性 合理配置項(xiàng)目組構(gòu)成人員，做好項(xiàng)目管理工作 因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[ ]次，因?qū)?xiàng)目組的專業(yè)分工和任務(wù)落實(shí)不合理受到投訴的次數(shù)不超過 [ ]次 項(xiàng)目管理目標(biāo)編制的科學(xué)性、合理性 科學(xué)合理的項(xiàng)目管理目標(biāo)是做好項(xiàng)目管理的前提 實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處不超過[ ]處 項(xiàng)目目標(biāo)考核的客觀性、公正性 通過嚴(yán)格的考核，保證項(xiàng)目組積極做好各項(xiàng)工作 項(xiàng)目質(zhì)量、成本、工期、安全、費(fèi)用等目標(biāo)要逐項(xiàng)考核，考核失誤之處不超過[ ]處 開工前準(zhǔn)備工作的力度 及時的檢查保證項(xiàng)目施工的及時順利進(jìn)行 因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[ ]次 對施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確審查是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作 所提合理化建議不少于[ ]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處 圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作的嚴(yán)密性 為順利施工打下良好的基礎(chǔ) 提出合理化建議不少于[ ]條 協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系的力度 為項(xiàng)目施工創(chuàng)造條件 因提內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[ ]次 項(xiàng)目進(jìn)展情況公布的及時性 準(zhǔn)確公布項(xiàng)目進(jìn)展情況，讓各部門及時了解進(jìn)度 未能及時公布的次數(shù)不超過 [ ]次，公布有誤不超過[ ]次 對項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量進(jìn)行巡查的及時性 保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處 質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性 及時解決問題，保證項(xiàng)目及時安全地進(jìn)行 未能及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)不超過[ ]次 組織項(xiàng)目檢查驗(yàn)收工作的力度 準(zhǔn)確確定工程的施工質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 驗(yàn)收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 對各合同單位合同履行的監(jiān)督力度 保證各合同單位完成合同目標(biāo) 因監(jiān)督不力而使合同單位的差錯不超過[ ]處 協(xié)調(diào)市政設(shè)計(jì)和施工的力度 保證施工的順利開展 市政設(shè)計(jì)與施工中出現(xiàn)的工作失誤不超過[ ]次 項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)的全面性 保證項(xiàng)目管理模式的完善和提高 項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)所提交報(bào)告質(zhì)量評分不低于[ ]分 對部門內(nèi)其他成員的管理力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于 [ ]% 專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行工程管理方面的政策法規(guī)和專業(yè)技術(shù)動向信息收集的完備性、經(jīng)常性 可以不斷提高工程管理部的專業(yè)技術(shù)水平，掌握最新信息，更好地做好工程管理工作 對于新出臺的政策法規(guī)，知曉時間不得遲于[ ]天，技術(shù)信息收集每月不得少于[ ]條 對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案建議的合理性、實(shí)用性 保證最佳規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的順利完成 在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條 對專業(yè)技術(shù)方案審核和變更洽商所提建議的合理性 提高項(xiàng)目施工的質(zhì)量 所提合理化建議不少于[ ]條 對項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量進(jìn)行巡查的及時性 保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過 [ ]處 審核確定各專業(yè)單位工程量的準(zhǔn)確性 保證項(xiàng)目的準(zhǔn)確正確結(jié)算 對工程量的確定的準(zhǔn)確度不低于[ ]% 配合市政設(shè)計(jì)與施工管理工作的力度 保證項(xiàng)目的順利施工 市政設(shè)計(jì)和施工配合要及時，延誤不超過[ ]天，所未能及時幫助解決的問題不超過[ ]次 對項(xiàng)目施工圖所提建議的科學(xué)性 加強(qiáng)對施工圖制作的建議，保證其科學(xué)、實(shí)用 在施工圖的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條 圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作的嚴(yán)密性 為順利施工打下良好的基礎(chǔ) 提出合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目技術(shù)資料抽查的經(jīng)常性和時效性 對項(xiàng)目技術(shù)資料進(jìn)行經(jīng)常性抽查，保證其質(zhì)量 抽查活動不少于[ ]次，技術(shù)資料平均出錯率不高于[ ]% 關(guān)鍵分部、分項(xiàng)工程施工方案審查所提建議的合理性 通過嚴(yán)格的審查，確保方案的完美性 在方案的審查中，所提合理化建議不少于[ ]條 對施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確審查是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作 所提合理化建議不少于[ ]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處 現(xiàn)場臨建方案審定所提建議的合理性 確保臨建方案的完美性。

對現(xiàn)場臨建方案所提合理化建議不少于[ ]條 項(xiàng)目檢查驗(yàn)收工作的嚴(yán)謹(jǐn)性 準(zhǔn)確確定工程的施工質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 驗(yàn)收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 辦理開工證的及時性、準(zhǔn)確性 提高辦理手續(xù)的效率 辦理開工證的時間不超過[ ]天 協(xié)助辦理市政開通手續(xù)的力度 提高辦理手續(xù)的效率 協(xié)助辦理市政開通手續(xù)時，幫助解決實(shí)際問題不少于[ ]條 協(xié)助辦理竣工驗(yàn)收工作的力度 加強(qiáng)與消防、人防、安全等部門的聯(lián)系，提高效率 幫助解決實(shí)際問題不少于[ ]條 對施工隊(duì)伍的流動人口管理的力度 保證生產(chǎn)的安全性、有序性 流動人口登記疏漏不超過[ ]次，出現(xiàn)問題不超過[ ]次 處理與工程周圍社區(qū)關(guān)系的力度 保證工程施工的順利進(jìn)行 工程施工與周圍社區(qū)發(fā)生沖突而未能及時解決問題的次數(shù)不超過[ ]次，因未能提前處理好關(guān)系而使工程進(jìn)展受到障礙的次數(shù)不超過[ ]次 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 制定工程資料管理制度的完整性、科學(xué)性 不斷完善工程資料管理制度，使工程資料保存的完好性 實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，發(fā)現(xiàn)問題而沒有及時對制度進(jìn)行修改的次數(shù)不超[ ]次 對項(xiàng)目的有關(guān)資料進(jìn)行過程檢查的經(jīng)常性和指導(dǎo)性 對資料進(jìn)行過程管理，確保資料的時效性 每月對項(xiàng)目資料的檢查次數(shù)不少于[ ]次，就有關(guān)問題提出合理化建議不少于[ ]次 對技術(shù)資料和具體內(nèi)容、格式提出要求的合理性 在技術(shù)資料的形成過程中，提出具體要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 對技術(shù)資料的形成過程提出合理化建議不少于[ ]條 部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護(hù)和整理 保證公司內(nèi)信息共享 每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于[ ]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[ ]% 要求相關(guān)單位上交技術(shù)資料的及時性 及時督促有關(guān)單位上交技術(shù)資料，保證完整無缺 相關(guān)單位上交技術(shù)資料時間比規(guī)定時間不得超過[ ]天，超期上交的次數(shù)不超過[ ]次 保存資料的完全性、資料歸檔的合理性 對技術(shù)資料合理分類，提出管理水平 保存過程中丟失資料不超過[ ]份，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]，資料分類歸檔不當(dāng)之處不超過[ ]次 將工程資料上報(bào)城建檔案館的及時性 準(zhǔn)確將資料上報(bào)，確保及時歸檔 愈期上交的次數(shù)不超過[ ]次 將資料上報(bào)總經(jīng)辦存檔的及時性、準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確將資料上報(bào)，確保及時歸檔 愈期上交的次數(shù)不超過[ ]次 參與竣工交接時對工程資料所提建議的合理性 確保工程資料的完整性、科學(xué)性 未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]條 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 對合同單位違約處理的及時性、合理性 嚴(yán)格監(jiān)督各合同單位按照合同進(jìn)行工作 在項(xiàng)目組處理權(quán)限內(nèi)的違約行為處理時間不超過[ ]天，處理不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次 對與合同單位結(jié)算所提建議的合理性 保證結(jié)算的合理性 對合同結(jié)算所提合理化建議不少于[ ]條 對合同單位考核評價所提建議的合理性、準(zhǔn)確性 客觀公正地對合同單位進(jìn)行評價，有利于考核的公正性、有效性 對合同單位考核評價所提合理化建議不少于 [ ]條 提出項(xiàng)目采購計(jì)劃的準(zhǔn)確性、合理性 根據(jù)實(shí)際需要，及時合理提出采購計(jì)劃 采購計(jì)劃與實(shí)際不符之處不超過[ ]處 對項(xiàng)目目標(biāo)完成情況進(jìn)行測定的準(zhǔn)確性、科學(xué)性 科學(xué)測定項(xiàng)目質(zhì)量、成本、工期、安全文明、費(fèi)用目標(biāo)，做好項(xiàng)目考核 所測目標(biāo)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不吻合之處不超過[ ]處 圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作的嚴(yán)密性 為順利施工打下良好的基礎(chǔ) 提出合理化建議不少于[ ]條 制定項(xiàng)目月度工作計(jì)劃的及時性、科學(xué)性 定期制作月度工作計(jì)劃，保證項(xiàng)目的進(jìn)度 未按期制定月度工作計(jì)劃次數(shù)不超過[ ]次，計(jì)劃出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處 執(zhí)行項(xiàng)目組職責(zé)、制度的標(biāo)準(zhǔn)性 通過對項(xiàng)目組職責(zé)、制度的有力執(zhí)行，保證項(xiàng)目管理工作的有效性 項(xiàng)目組職責(zé)執(zhí)行不當(dāng)之處不超過[ ]處，制度執(zhí)行有疏漏之處不超過[ ]處 工程量審查的準(zhǔn)確性 嚴(yán)把質(zhì)量審查關(guān)，質(zhì)量不過關(guān)不算作工作量 對未符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而被確認(rèn)為工程量的不超過[ ]處 監(jiān)督檢查工程建設(shè)質(zhì)量的力度 發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督的作用，做好工程質(zhì)量監(jiān)督 發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題不少于 [ ]處 項(xiàng)目進(jìn)展情況公布的及時性 準(zhǔn)確公布項(xiàng)目進(jìn)展情況，讓各部門及時了解進(jìn)度 未能及時公布的次數(shù)不超過[ ]次，公布有誤不超過[ ]次 質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性 及時解決問題，保證項(xiàng)目及時安全地進(jìn)行 未能及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)不超過[ ]次 八、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作的計(jì)劃性 保證計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 財(cái)務(wù)工作制度建設(shè)完善改進(jìn)力度 持續(xù)進(jìn)行制度改進(jìn)，不斷提高工作效率 未及時按實(shí)際工作變化情況改進(jìn)制度延遲的延遲次數(shù)不超過[ ]次，延遲天數(shù)不超過[ ]天． 公司財(cái)務(wù)會計(jì)體系與各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度的合理合規(guī)性 確保公司的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系建立在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上 公司的財(cái)務(wù)會計(jì)體系與各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度中不符合國家法規(guī)政策的內(nèi)容不超過[ ]處，未結(jié)合公司實(shí)際情況的內(nèi)容不超過[ ]處 公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制的正規(guī)性與有效性 提出公司總體收支預(yù)測及控制范圍，確保各項(xiàng)工作的檢核標(biāo)準(zhǔn) 未按照規(guī)定和公司實(shí)際編制的財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目不超過[ ]個，財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際情況的偏差不超過[ ]% 對公司各部門預(yù)算的執(zhí)行情況的監(jiān)督力度 保證公司各部門的收支情況嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)問題 是否因監(jiān)督不力導(dǎo)致部門的預(yù)算發(fā)生不合理的偏差 [否決性指標(biāo)] 公司籌資方案規(guī)劃設(shè)計(jì)的科學(xué)性與有效性 為公司的籌資決策提供具體、合理、科學(xué)的依據(jù)和規(guī)劃方案 該籌資方案的資金成本與籌資風(fēng)險(xiǎn)在一定的資金規(guī)模下是否為最小 [否決性指標(biāo)] 公司資金成本預(yù)測的準(zhǔn)確度 為籌資方式的選擇提供依據(jù) 籌資費(fèi)用測算準(zhǔn)確度不低于[ ]% 公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息收集的完整性 保證定期對所有重要信息進(jìn)行全面收集，為財(cái)務(wù)分析奠定基礎(chǔ) 公司重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況等信息收集的遺漏率不超過[ ]% 稅務(wù)籌劃的成效 合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，維護(hù)公司的合法利益 因稅務(wù)籌劃的不合理而造成公司的損失不高于[ ]元 公司各項(xiàng)費(fèi)用的審核力度 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，降低各項(xiàng)費(fèi)用開支 因?qū)徍瞬涣Χ鴮?dǎo)致的費(fèi)用超標(biāo)的筆數(shù)不超過[ ]筆，金額不超過[ ]元 財(cái)務(wù)決算報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時性 準(zhǔn)確反映公司一年內(nèi)整體經(jīng)營狀況 財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)核算錯誤的項(xiàng)目不超過[ ]項(xiàng)，重要信息無遺失[否決性指標(biāo)]，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與報(bào)送的延誤時間不超過[ ]天 對項(xiàng)目可行性分析和招投標(biāo)工作所提建議的準(zhǔn)確性和及時性 從財(cái)務(wù)管理的角度提出建議，對公司決策具有很大的指導(dǎo)意義 對項(xiàng)目可行性分析報(bào)告未按領(lǐng)導(dǎo)要求時間提交的次數(shù)不超過[ ]次，延遲天數(shù)不超過[ ]天，可行性分析報(bào)告出現(xiàn)錯誤不超過[ ]處，出現(xiàn)重大錯誤，給公司造成損失［否決性指標(biāo)］ 招投標(biāo)工作參與率不低于[ ]％ 重大合同的談判，對相關(guān)的財(cái)務(wù)問題所提建議的合理性 就相關(guān)的財(cái)務(wù)問題對重大合同提出建設(shè)性意見 因合同中財(cái)務(wù)條款不當(dāng)給公司造成損失[否決性指標(biāo)] 公司應(yīng)收帳款回收與檢查的力度 及時回收應(yīng)收帳款，保證公司資金的供應(yīng) 應(yīng)收帳款到期回收率不低于[ ]%，帳齡超過[ ]月或年的應(yīng)收款項(xiàng)催帳率不得低于[ ]％ 會計(jì)核算工作計(jì)劃完成率 確保會計(jì)核算工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃未按期完成次數(shù)不超過[ ]次；

計(jì)劃完成率不低于[ ]% 財(cái)務(wù)決算資料準(zhǔn)備的及時性、完整性 保證財(cái)務(wù)決算順利進(jìn)行 財(cái)務(wù)決算資料準(zhǔn)備不及時次數(shù)低于[ ]次，材料不完整導(dǎo)致問題次數(shù)低于[ ]次（兩者權(quán)重各占50%）組織指導(dǎo)財(cái)務(wù)分析的力度 保證財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性 財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確度不低于[ ]%，記帳憑證、原始憑證審核工作的準(zhǔn)確性 保證記帳憑證、原始憑證真實(shí)、正確和合法 已審核過的記帳憑證、原始憑證仍發(fā)現(xiàn)不真實(shí)、違規(guī)和不完整現(xiàn)象的項(xiàng)目不超過[ ]，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 組織成本核算、成本分析的力度 科學(xué)合理地進(jìn)行成本分析，為科學(xué)決策提供依據(jù) 成本核算、成本分析的準(zhǔn)確度不低于[ ]% 資產(chǎn)核算的及時性與準(zhǔn)確性 掌握資產(chǎn)的盤存狀況，確保帳實(shí)相符 已審核過的資產(chǎn)仍發(fā)現(xiàn)不真實(shí)、違規(guī)和不完整現(xiàn)象的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 對帳務(wù)處理工作的指導(dǎo)力度 確保會計(jì)帳務(wù)處理的正確性 會計(jì)帳務(wù)處理出錯率不高于[ ]% 財(cái)務(wù)電算化的普及程度和應(yīng)用水平 全面引入財(cái)務(wù)電算化，提高會計(jì)工作的質(zhì)量和速度 財(cái)務(wù)電算化的普及率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 會計(jì)報(bào)表的審核力度 保證會計(jì)報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容無誤 審核確認(rèn)后的會計(jì)報(bào)表仍出現(xiàn)問題的項(xiàng)目不超過[ ]，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 管理財(cái)務(wù)檔案的嚴(yán)格度 保證財(cái)務(wù)檔案的妥善保管 因未能有效執(zhí)行管理制度而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)檔案遺失的件數(shù)不超過[ ]件或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 保管、使用公司法人代表章的穩(wěn)妥性 嚴(yán)格控制法人代表章的使用，以免出現(xiàn)問題 未按要求使用公司財(cái)務(wù)專用章或法人代表章的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 會計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng) 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 會計(jì)核算工作的計(jì)劃性 保證會計(jì)核算工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 會計(jì)核算工作計(jì)劃完成率 確保會計(jì)核算工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃是否按時完成；

計(jì)劃完成率不低于[ ]% 成本、費(fèi)用、收入核算的及時性、準(zhǔn)確性 保證會計(jì)核算的真實(shí)準(zhǔn)確 成本、費(fèi)用、收入核算的出錯不超過[ ]次，未按規(guī)定時間進(jìn)行核算的次數(shù)不超過[ ]次 資產(chǎn)核算的及時性與準(zhǔn)確性 掌握資產(chǎn)的盤存狀況，確保帳實(shí)相符 已審核算過的資產(chǎn)仍發(fā)現(xiàn)不真實(shí)、違規(guī)和不完整現(xiàn)象的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 進(jìn)行應(yīng)收、預(yù)收、應(yīng)付、預(yù)付等核算的及時性與準(zhǔn)確性 保證會計(jì)核算的真實(shí)準(zhǔn)確，合理安排各項(xiàng)收支計(jì)劃 未按規(guī)定時間進(jìn)行核算的次數(shù)不超過[ ]次，應(yīng)收、預(yù)收、應(yīng)付、預(yù)付等會計(jì)核算的出錯不超過[ ]次 會計(jì)報(bào)表編制的及時性與準(zhǔn)確性 保證會計(jì)報(bào)表按時完成、準(zhǔn)確可靠，準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)活動 未能按時完成每月、每年例行提交會計(jì)報(bào)表的次數(shù)不超過[ ]次，會計(jì)報(bào)表出錯率不超過[ ]% 記賬憑證編制的及時性和準(zhǔn)確性 確保記賬憑證按照會計(jì)規(guī)則編制，及時準(zhǔn)確的反映經(jīng)濟(jì)活動 記賬憑證拖延編制次數(shù)不超過[ ]次，出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯次數(shù)不超過[ ]次 總賬登記的及時性 保證總賬的登記及時無誤 未及時登記總帳的次數(shù)不超過[ ]次 分類明細(xì)賬登記的及時性 保證分類明細(xì)賬登記的準(zhǔn)確無誤，以及時準(zhǔn)確的反映經(jīng)濟(jì)活動 拖延登記次數(shù)不超過[ ]次 結(jié)賬、對賬工作的及時性 提高會計(jì)工作的時效性 未按時結(jié)賬、對賬的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 催收應(yīng)收帳款、銷售單位代銷售收入的力度 加快現(xiàn)金流的流入 呆壞帳比例不高于[ ]%，催賬率不得低于[ ]％ 固定資產(chǎn)折舊計(jì)提的及時性與準(zhǔn)確性 確保對公司的固定資產(chǎn)按照規(guī)定與公司的實(shí)際計(jì)提折舊 未定期對固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的筆數(shù)不超過[ ]筆，固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提方法與數(shù)字出現(xiàn)差錯的筆數(shù)不超過[ ]筆 出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)金收付憑證的審核力度 保證現(xiàn)金收付憑證編制準(zhǔn)確、合規(guī) 審查確認(rèn)后的現(xiàn)金收付憑證仍出現(xiàn)問題的次數(shù)不超過[ ]次 登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳的及時性和準(zhǔn)確性 保證現(xiàn)金、銀行存款日記帳登記的及時準(zhǔn)確 現(xiàn)金、銀行存款日記帳拖延登記次數(shù)應(yīng)不超過[ ]次，出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯次數(shù)應(yīng)不超過[ ]次，現(xiàn)金、銀行存款賬實(shí)不符的次數(shù)不超過[ ]次，金額不超過[ ]元 編制資金收支月報(bào)、周報(bào)的及時性 確保收支平衡，及早發(fā)現(xiàn)問題 未能及時編制資金收支月報(bào)、周報(bào)的次數(shù)不超過[ ]次 編制錯誤不得超過[ ]處 庫存現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管的有效性 保證現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證的安全管理 現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管是否出現(xiàn)短缺、遺失現(xiàn)象[否決性指標(biāo)] 清點(diǎn)庫存現(xiàn)金和編制庫存現(xiàn)金日報(bào)表的及時性 確保及時清點(diǎn)庫存，及早發(fā)現(xiàn)問題 未能及時清點(diǎn)庫存現(xiàn)金并編制庫存現(xiàn)金日報(bào)表的次數(shù)不超過[ ]次 現(xiàn)金額度控制的有效性 加強(qiáng)現(xiàn)金額度的控制 現(xiàn)金額度超過規(guī)定的次數(shù)不超過[ ]次，現(xiàn)金短缺影響工作的次數(shù)不超過[ ]次 銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性與及時性 確保辦理銀行存款、匯款、劃款等銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤 辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時，出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，匯款、劃款時間延誤不超過[ ]天，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]，銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制的及時、準(zhǔn)確性 確保銀行存款的安全和及時入帳 未能及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表的次數(shù)不超過[ ]次 編制錯誤不得超過[ ]處 固定資產(chǎn)卡片登記管理的及時性、準(zhǔn)確性 防止固定資產(chǎn)的丟失或流失 固定資產(chǎn)有變動時，未能及時登記的次數(shù)不超過[ ]次 內(nèi)部審計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)普查的有效性 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，選擇風(fēng)險(xiǎn)最高的領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。保證審計(jì)工作的針對性和節(jié)約審計(jì)成本 未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估直接進(jìn)行審計(jì)的次數(shù)不高于[ ]次，審計(jì)結(jié)果證明，風(fēng)險(xiǎn)評估的正確性不低于[ ]% 審計(jì)工作計(jì)劃制定的及時性、完善性 用一套好的審計(jì)計(jì)劃來保證公司審計(jì)工作的有效性 未按時制定審計(jì)計(jì)劃不超過[ ]次 制定的審計(jì)計(jì)劃發(fā)現(xiàn)失誤之處不超過[ ]處，因計(jì)劃設(shè)不合理而造成工作損失的不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)] 審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案的完善性 提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性 上級檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)施方案不完善的次數(shù)不超過[ ]次 審計(jì)方法運(yùn)用的合理性、充分性 正確運(yùn)用審計(jì)方法，保證查出按照審計(jì)工作程序和方法應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的錯誤 審計(jì)抽樣范圍不合理的次數(shù)不超過[ ]次 內(nèi)部控制問卷、流程圖和文字?jǐn)⑹?、符合性測試、實(shí)質(zhì)性測試等審計(jì)方法運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)拇螖?shù)不超過[ ]次，因此造成審計(jì)結(jié)果無效[否決性指標(biāo)] 審計(jì)方法運(yùn)用不充分造成審計(jì)結(jié)果無效[否決性指標(biāo)] 審計(jì)現(xiàn)場調(diào)查的有效性 確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠 未按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查的次數(shù)不高于[ ]次；

應(yīng)收集的信息、資料的遺漏率不超過[ ]% 對公司內(nèi)部控制制度進(jìn)行審計(jì)的力度 確保公司各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行 未按期進(jìn)行內(nèi)部控制制度審計(jì)的次數(shù)不超過[ ]次 對公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)的經(jīng)常性、客觀性 為公司的財(cái)務(wù)運(yùn)行建立良好的監(jiān)督約束機(jī)制 未能定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)的次數(shù)不超過[ ]次 對管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性 規(guī)范管理人員的行為，防止違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生 未能按時按規(guī)定進(jìn)行審計(jì)的次數(shù)不超過[ ]次 對公司資產(chǎn)進(jìn)行審計(jì)的力度 保證公司資產(chǎn)的保值、增值 未定期進(jìn)行資產(chǎn)審計(jì)的次數(shù)不超過[ ] 對采購過程的監(jiān)督力度 保證所選的供應(yīng)商合乎公司要求，采購活動按時、按質(zhì)、按價、按量完成 因未能有效監(jiān)督造成所選供應(yīng)單位不合乎規(guī)定的次數(shù)不超過[ ]次，因未能有效監(jiān)督造成采購問題的發(fā)生次數(shù)不高于[ ]次，或涉及采購金額不高于[ ]元，或[否決性指標(biāo)] 有關(guān)單據(jù)抽審率不低于[ ]%；

采購價格不高于正常市場價格[ ]%；

質(zhì)量問題不高于[ ]%，嚴(yán)重事項(xiàng)為[否決性指標(biāo)] 對招標(biāo)過程的監(jiān)督力度 確保招標(biāo)過程的規(guī)范 招標(biāo)文件抽審率不低于[ ]%；

招標(biāo)過程出席率不得低于[ ]% 對項(xiàng)目進(jìn)行事前、事中、事后審計(jì)的經(jīng)常性、規(guī)范性 保證整個項(xiàng)目運(yùn)作的過程都要經(jīng)過認(rèn)真的審計(jì)程序 未能按照規(guī)定時間進(jìn)行審計(jì)的次數(shù)不超過[ ]次，現(xiàn)場審計(jì)次數(shù)不得低于[ ]次 審計(jì)工作規(guī)程的執(zhí)行度 確保工作的程序合規(guī) 因?yàn)閷徲?jì)工作規(guī)程不規(guī)范造成影響工作質(zhì)量的次數(shù)不超過[ ]次 審計(jì)通知書下達(dá)的及時性 保證審計(jì)工作開展的有序性 未按時下達(dá)率不超過[ ]% 審計(jì)報(bào)告的完備性、合理性、及時性 明確工作結(jié)果 因工作疏忽由上級領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)審計(jì)報(bào)告中存有重要失誤或不清之處不高于[ ]處 審計(jì)報(bào)告通過率不低于[ ]% 審計(jì)報(bào)告未按時提交的次數(shù)不超過[ ]次 審計(jì)過程中匯報(bào)的及時性 確保問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理 審計(jì)報(bào)告上報(bào)時間與審計(jì)日程的同步率不低于[ ]% 審計(jì)處理決定的及時下達(dá)率 保證審計(jì)工作過程的完整 因疏忽未按時下達(dá)處理決定的次數(shù)不超過[ ]次，或[否決性指標(biāo)] 審計(jì)決定的督促執(zhí)行率 確保審計(jì)工作的最終效果 因未能及時有效督促決定執(zhí)行的發(fā)生率不超過[ ]%，或[否決性指標(biāo)] 審計(jì)工作底稿的完備性 確保審計(jì)過程中各項(xiàng)工作的完整、充分、恰當(dāng) 因工作疏忽由上級領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)審計(jì)工作底稿中存有重要遺漏、失誤或不清之處不高于[ ]處 對各項(xiàng)審計(jì)工作復(fù)審的嚴(yán)密性 保證整個審計(jì)工作的科學(xué)、合理 各項(xiàng)審計(jì)工作的復(fù)審率不低于[ ]%，未能及時審查出的問題不超過[ ]處 審計(jì)報(bào)告完成率 保證完成審計(jì)報(bào)告 完成審計(jì)報(bào)告數(shù)與完成審計(jì)項(xiàng)目數(shù)比較，按時完成率不低于[ ]% 審計(jì)資料、文件的完備性 加強(qiáng)檔案管理 歸檔審計(jì)資料出現(xiàn)缺失、遺漏的件數(shù)不高于[ ]件，涉及重要性資料遺失時為[否決性指標(biāo)] 統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)計(jì)工作的計(jì)劃性 通過周密的計(jì)劃，提高統(tǒng)計(jì)工作的效率和水平 有無統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時性 準(zhǔn)確反映公司整體經(jīng)營狀況 財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)核算誤差的項(xiàng)目不超過[ ]項(xiàng)，重要信息無遺失[否決性指標(biāo)]，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與報(bào)送的延誤時間不超過[ ]天 房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性 為公司進(jìn)行總體控制提供數(shù)據(jù)支持 對投資統(tǒng)計(jì)、施工面積統(tǒng)計(jì)、成本統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度不低于[ ]% 銷售、租賃統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性 做好銷售、租賃統(tǒng)計(jì)工作，有利于進(jìn)行成本、利潤核算 對銷售收入、租賃收入、銷售費(fèi)用、銷售面積等的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率不低于[ ]% 其他各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的及時性、準(zhǔn)確性 建立完備的資料檔案，為以后決策提供歷史資料 未能按規(guī)定時間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的次數(shù)不超過[ ]次，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的出錯率不高于[ ]% 統(tǒng)計(jì)資料管理的嚴(yán)格性 保證統(tǒng)計(jì)資料完整 因保管不善造成統(tǒng)計(jì)資料缺失[否決性指標(biāo)] 九、預(yù)算合同部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算合同部工作的計(jì)劃性 保證部門工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 部門工作計(jì)劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]% 制定工程預(yù)、結(jié)算管理辦法的合理合規(guī)性 確保工程預(yù)、結(jié)算在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上執(zhí)行 公司的工程預(yù)、結(jié)算管理辦法中不符合國家法規(guī)政策的內(nèi)容不超過[ ]處，未結(jié)合公司實(shí)際情況的內(nèi)容不超過[ ]處 制定辦法的合理合規(guī)性 確保招投標(biāo)工作、合同管理在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上執(zhí)行 公司的招投標(biāo)管理辦法、合同管理辦法中不符合國家法規(guī)政策的內(nèi)容不超過[ ]處，未結(jié)合公司實(shí)際情況的內(nèi)容不超過[ ]處 對招投標(biāo)文件和標(biāo)底審核準(zhǔn)確度和力度 保證招投標(biāo)文件和標(biāo)底制定的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化 審查后的招投標(biāo)文件仍出現(xiàn)明顯失誤之處不超過[ ]處，標(biāo)底比一般水平高不超過[ ]% 招投標(biāo)工作的管理力度 保證招投標(biāo)工作能夠公正、客觀地順利進(jìn)行，確保公司利益 招標(biāo)過程中受到投訴次數(shù)不超過[ ]次，對工程招投標(biāo)中出現(xiàn)的違規(guī)次數(shù)不超過[ ]次，對已發(fā)現(xiàn)的問題未及時處理而造成影響的，為[否決性指標(biāo)] 編制招標(biāo)文件的合理性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性 提高招標(biāo)文件的質(zhì)量，合理維護(hù)公司利益 招標(biāo)文件在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符之處不超過[ ]處，給公司造成重大損失的[否決性指標(biāo)] 進(jìn)行項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確性 科學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，提高公司項(xiàng)目決策水平 項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 未按規(guī)定及時向財(cái)務(wù)部提供相關(guān)成本信息的次數(shù)不超過[ ]次 項(xiàng)目預(yù)、結(jié)算審核的及時性、準(zhǔn)確性 保證招投標(biāo)或非招投標(biāo)項(xiàng)目公證、合理、有效 未按規(guī)定時間進(jìn)行預(yù)、結(jié)算的次數(shù)不超過[ ]次，預(yù)、結(jié)算審核后仍發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處 對采購預(yù)算編制所提建議的及時性、合理性 保證材料設(shè)備采購預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性 未有及時對采購預(yù)算提供預(yù)算參考依據(jù)的不超過[ ]次，采購預(yù)算與實(shí)際的偏差不超過[ ]% 合同簽定的科學(xué)性、合理性 嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，保證采購合同的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化 所簽合同出現(xiàn)疏漏不超過[ ]處，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]，對合同存有重大失誤，對公司利益造成嚴(yán)重影響的，為[否決性指標(biāo)] 對經(jīng)濟(jì)洽商、索賠審核的準(zhǔn)確度和力度 確保經(jīng)濟(jì)洽商、索賠工作的順利進(jìn)行 對經(jīng)濟(jì)洽商、索賠經(jīng)審核后仍有失誤的不超過[ ]次，未及時備案的不超過[ ]起，未備案的不超過[ ]起?；騕否決性指標(biāo)] 工程項(xiàng)目概、預(yù)算和決算編制的科學(xué)化 提高工程項(xiàng)目概、預(yù)算和決算編制的準(zhǔn)確度 所編工程項(xiàng)目概、預(yù)算和決算的準(zhǔn)確度不低于[ ]% 對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 合同數(shù)據(jù)庫的完善度、更新的及時性 保證對合同的統(tǒng)一管理 未能及時進(jìn)入合同數(shù)據(jù)庫的合同個數(shù)不超過[ ]個，數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)的錯誤不超過[ ]處 對投資項(xiàng)目進(jìn)行前期預(yù)測的科學(xué)性、準(zhǔn)確性 提高項(xiàng)目決策水平 經(jīng)過后期證明，對項(xiàng)目的前期預(yù)測是正確的比率不低于[ ]% 進(jìn)行項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確性 科學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，提高公司項(xiàng)目決策水平 項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 對經(jīng)濟(jì)洽商、索賠進(jìn)行備案的及時性、準(zhǔn)確性 確保經(jīng)濟(jì)洽商、索賠工作的順利進(jìn)行 經(jīng)濟(jì)洽商、索賠中仍存在問題未發(fā)現(xiàn)[ ]次，沒有及時進(jìn)行備案的不超過[ ]次 對工程圖紙進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析的科學(xué)化、合理化 從經(jīng)濟(jì)性的角度對圖紙?zhí)岢鼋ㄗh，確保項(xiàng)目成本的合理 對工程圖紙的經(jīng)濟(jì)分析準(zhǔn)確程度不低于[ ]%，分析存在明顯失誤的次數(shù)不超過[ ]次，分析失誤給公司造成重大損失[否決性指標(biāo)] 對工程合同審核的準(zhǔn)確度 嚴(yán)格控制審核標(biāo)準(zhǔn)，保證工程合同的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化 審核后的工程合同仍出現(xiàn)的錯誤不超過[ ]處，對合同存有重大失誤，對公司利益造成嚴(yán)重影響的，為[否決性指標(biāo)] 編制工程概、預(yù)算的精確性、合理性 嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算的各個要素，編制概、預(yù)算 審核時發(fā)現(xiàn)的不足之處不超過[ ]處，概預(yù)算與實(shí)際的偏差不超過[ ]% 對招投標(biāo)文件和標(biāo)底審核準(zhǔn)確度和力度 保證招投標(biāo)文件和標(biāo)底制定的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化 審查后的招投標(biāo)文件仍出現(xiàn)明顯失誤之處不超過[ ]處，標(biāo)底高于一般水平不超過[ ]% 提供材料設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、參考價等信息的及時性、準(zhǔn)確性 材料設(shè)備部據(jù)此編制材料設(shè)備采購的標(biāo)底 因未能及時提供預(yù)算參考意見而影響采購的次數(shù)不超過[ ]次，錯誤信息不超過[ ]條，參考價偏離實(shí)際價格的差距不得高于[ ]% 對合同執(zhí)行情況審核的力度 嚴(yán)格控制審核標(biāo)準(zhǔn)，保證合同執(zhí)行的規(guī)范化 審核后仍發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時糾正的次數(shù)不超過[ ]次，對公司利益造成影響的，為[否決性指標(biāo)] 辦理合同結(jié)算的及時、準(zhǔn)確性 使結(jié)算嚴(yán)格按照合同規(guī)定的條款進(jìn)行 未按規(guī)定時間進(jìn)行結(jié)算的次數(shù)不超過[ ]次，結(jié)算金額出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，金額不超過[ ]元 十、資金管理中心 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作計(jì)劃的完整性 保證資金管理中心工作的計(jì)劃性、有序性 有無、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處 工作計(jì)劃完成率 保證資金管理中心各項(xiàng)工作開展的成效 逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ] % 資金變動信息掌握的及時度 為合理、高效調(diào)度資金提供保障 獲得資金變動信息的時間超過規(guī)定期限的次數(shù)不超過[ ]次 審核各相關(guān)企業(yè)資金預(yù)算、資金收支計(jì)劃的全面性、有效性 以資金預(yù)算和收支計(jì)劃為根據(jù)統(tǒng)籌調(diào)度公司資金 未按時間審核各相關(guān)企業(yè)資金預(yù)算、資金收支計(jì)劃的次數(shù)不超過[ ]次，審核匯總的錯誤不超過[ ]項(xiàng) 對各關(guān)聯(lián)企業(yè)資金統(tǒng)籌管理的質(zhì)量 便于資金的統(tǒng)一管理，避免資金浪費(fèi) 資金調(diào)撥計(jì)劃的通過率 公司資金調(diào)度的有效性 在保證支付前提下，有效調(diào)度資金 因資金調(diào)度不當(dāng)造成支付困難的次數(shù)不超過[ ]次，未將已確認(rèn)調(diào)撥的款項(xiàng)及時調(diào)入應(yīng)調(diào)入公司的次數(shù)不超過[ ]次 資金使用狀況分析 為公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用資金提供參考 各公司資金使用狀況報(bào)告的編報(bào)延誤不超過[ ]天，報(bào)告分析的差錯不高于[ ]項(xiàng)，重要信息遺失率不高于[ ]項(xiàng) 記錄公司內(nèi)部資金調(diào)撥的及時性和準(zhǔn)確性 全面掌握資金的動向，為高效調(diào)撥資金提供保障 未能及時記錄資金調(diào)撥的次數(shù)不超過[ ]次，金額不超過[ ]元，記錄錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，金額不超過[ ]元，漏記資金調(diào)撥情況，給公司造成損失[否決性指標(biāo)] 和相關(guān)企業(yè)對帳的及時性和準(zhǔn)確性 確保資金的安全性 未能及時對帳的次數(shù)不超過[ ]次，對帳失誤次數(shù)不超過[ ]次