第一篇：甘肅省今年將打造信訪舉報(bào)

甘肅省今年將打造信訪舉報(bào)“一把手工程”，明確要求市、縣兩級紀(jì)委書記對于上級轉(zhuǎn)送及本級收到的信訪舉報(bào)件要全部閱看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部問題線索。(4月6日中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站)“物先必腐，而后蟲生?！泵鎸Ω瘮栴}愈發(fā)猖狂，人民群眾愈發(fā)不滿的現(xiàn)狀，中央堅(jiān)持有腐必反、有貪必肅，“老虎”、“蒼蠅”一起打，一大批貪官落馬，取得了反腐敗斗爭的一定勝利。習(xí)近平同志指出，“從嚴(yán)治黨必須依靠人民，要織密群眾監(jiān)督之網(wǎng)，開啟全天候探照燈。”從目前查處的貪腐案件看，有相當(dāng)一部分貪官是因?yàn)槿罕娕e報(bào)才被揪出來的，在群眾雪亮的眼睛之下，腐敗分子藏匿再深、偽裝再好，也總會(huì)露出馬腳、現(xiàn)出原形。

市、縣兩級紀(jì)委書記全部閱看上級轉(zhuǎn)送及本級收到的信訪舉報(bào)件，不僅可以進(jìn)一步暢通了群眾監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，杜絕群眾舉報(bào)無門，紀(jì)檢機(jī)關(guān)查案無線索的“兩頭難”矛盾，使反腐工作更加貼近群眾，而且可以集中民智、匯聚民力，不斷發(fā)現(xiàn)權(quán)力尋租和權(quán)力腐敗的線索，找到紀(jì)檢監(jiān)察的漏洞和盲區(qū)，使一些苗頭性、傾向性的問題及早發(fā)現(xiàn)、及早處理。

制度的生命力在于執(zhí)行，舉報(bào)的生命力在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及早解決問題。要切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)的作用，不讓其成為空談、成為“稻草人”，就必須確保群眾反映的情況及時(shí)辦理、認(rèn)真辦理、秉公辦理，需要各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)切實(shí)抓好調(diào)查處理，做到件件有回音、事事有著落。一方面對于群眾舉報(bào)的線索要認(rèn)真核實(shí)、多方了解，不能浮在表面，更不能走過場，要確保不遺漏一條線索、不放過一個(gè)疑點(diǎn)，查明事實(shí)真相;另一方面對于查出來的問題，要從嚴(yán)、從重、從實(shí)懲處，既不能以情代法，搞“下不為例”，也不能避重就輕，做“內(nèi)部處理”，必須一查到底、絕不手軟，以重拳反腐的實(shí)際行動(dòng)，構(gòu)筑起懲防腐敗的“高壓線”與“防火墻”，讓所有黨員干部不想腐、不能腐、不敢腐。

陽光是最好的防腐劑，落實(shí)是最好的凈化劑。相信只要將群眾信訪舉報(bào)件件落在實(shí)處，就必將形成人民監(jiān)督腐敗的汪洋大海，對進(jìn)一步肅清腐敗現(xiàn)象，取得反腐倡廉斗爭更大的勝利起到積極的推動(dòng)作用，真正實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明。

時(shí)政熱點(diǎn)：從“季建業(yè)”案看政府權(quán)力“瘦身”

2015-04-07 11:35:42| 人民網(wǎng)

導(dǎo)語：中公時(shí)事政治頻道第一時(shí)間發(fā)布每日國內(nèi)國際時(shí)事政治熱點(diǎn)，并提供時(shí)事政治熱點(diǎn)政策解讀、理論觀察、時(shí)事大事記及時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總等。今天我們關(guān)注--時(shí)政熱點(diǎn)：從“季建業(yè)”案看政府權(quán)力“瘦身”。

山東煙臺(tái)中院今日上午10時(shí)將在第一審判庭公開宣判原南京市長季建業(yè)受賄一案。公訴機(jī)關(guān)指控被告人季建業(yè)于1999年底至2012年下半年，本人或通過其特定關(guān)系人非法收受單位和個(gè)人給予的財(cái)物共計(jì)折合人民幣1132萬余元。(4月7日《錢江晚報(bào)》)季建業(yè)的落馬讓人拍手稱快，但由“一把手”因權(quán)力過大而引發(fā)“一言堂”式的腐敗卻令人反思，如何分解“一把手”的權(quán)力，讓權(quán)力進(jìn)一步“瘦身”。據(jù)某網(wǎng)站記者在安徽某縣一次調(diào)查顯示，該縣在干部換屆前，縣委書記一人收到的官員任用打招呼的條子就塞滿了縣委書記的辦公抽屜。這樣的集權(quán)“潛規(guī)則”無疑給“打招呼”不正之風(fēng)提供了滋生的溫床。因此，適當(dāng)分解主要領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任，形成領(lǐng)導(dǎo)班子成員內(nèi)部相互制約和協(xié)調(diào)的權(quán)力運(yùn)行閉環(huán)系統(tǒng)，是對主要領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力進(jìn)行制約和監(jiān)督的有效方式。然而，在筆者看來，僅靠“分權(quán)”來約束一把手的權(quán)力難以從根本上杜絕腐敗，不如從源頭上為“權(quán)力”瘦身，減機(jī)構(gòu)，減職能、減權(quán)力，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)工作的簡約化。

冰凍三尺非一日之寒，“一把手”權(quán)力過于集中現(xiàn)象由來已久。分權(quán)如果不能分得徹底，亦或難防陽奉陰違的現(xiàn)象存在，則“一把手”依舊是權(quán)力的核心。因此，比分權(quán)更重要的是減少過多的權(quán)力，減少不必要的管理職能，而增加群眾的權(quán)利，增加公共服務(wù)，打造“服務(wù)型”政府。領(lǐng)導(dǎo)干部要減少不必要的作為，從而集中精力在社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面大有作為。

阿克頓爵士有句名言：“一切權(quán)力都要導(dǎo)致腐敗，而絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對地腐敗。”沒有一定內(nèi)功的領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭不住權(quán)力，容易“走火入魔”。因此，“一把手”儼然已經(jīng)成為貪腐的重災(zāi)區(qū)。分散“一把手”權(quán)力固然可以有效預(yù)防腐敗的滋生。然而唯有釜底抽薪，從源頭上為權(quán)力“瘦身”，“節(jié)約”管理的機(jī)構(gòu)和層次，“節(jié)約”領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和職能，才能增加群眾的權(quán)利。加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡政放權(quán)的同時(shí)提升行政效能，才能大大提升社會(huì)管理的成效，同時(shí)也將從源頭上徹底鏟除貪污腐敗賴以生存的土壤，斷絕其卷土重來的后路。

時(shí)政熱點(diǎn)：“零食通報(bào)”并非小題大做

2015-04-03 10:42:49| 人民網(wǎng)

導(dǎo)語：中公時(shí)事政治頻道第一時(shí)間發(fā)布每日國內(nèi)國際時(shí)事政治熱點(diǎn)，并提供時(shí)事政治熱點(diǎn)政策解讀、理論觀察、時(shí)事大事記及時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總等。今天我們關(guān)注--時(shí)政熱點(diǎn)：“零食通報(bào)”并非小題大做。

春節(jié)前后，陜西省寶雞市陳倉區(qū)紀(jì)委牽頭，對145個(gè)單位的廉潔過節(jié)、紀(jì)律作風(fēng)、公車封存等情況進(jìn)行了檢查，并對督察情況進(jìn)行了實(shí)名通報(bào)。其中“1名干部辦公桌上擺放零食”這條內(nèi)容引發(fā)輿論爭議。有評論對此質(zhì)疑，“零食通報(bào)”是不是在“用大炮打蚊子”，而對“三公消費(fèi)”等民眾關(guān)心的問題卻只字不提。(4月3日《新京報(bào)》)辦公桌上擺零食、上班玩游戲、炒股等現(xiàn)象，看起來似乎只是芝麻大的小事，在公眾的感官之中，也沒有通報(bào)批評公款吃喝、公車腐敗等事情來的解氣。但如果仔細(xì)琢磨一下通報(bào)內(nèi)容，想必就不會(huì)有郁悶之感。一方面，這份通報(bào)顯示的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是春節(jié)前后，在這樣一個(gè)敏感的時(shí)間段里，“三公消費(fèi)”不敢說沒有，但大多會(huì)銷聲匿跡，如此一來，發(fā)現(xiàn)的問題就會(huì)集中在工作紀(jì)律方面。另一方面，紀(jì)檢部門抓住芝麻綠豆的小事大做文章，則可以督促干部們打起精神，集中精力做好八小時(shí)之內(nèi)的工作，而不敢再隨意的視紀(jì)律為兒戲。

其實(shí)，如果認(rèn)真搜索一下十八大以來地方紀(jì)委有關(guān)作風(fēng)問題的通報(bào)，也并非全是“辦公桌上放零食”等略顯“雞毛蒜皮”的內(nèi)容，其中不乏“副省級官員致陪酒人身亡”、“鎮(zhèn)人大副主席公款足浴花費(fèi)3萬6”、“公款吃喝轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)家樂”等猛料。如果只是因?yàn)槟硯状位蛘吣硯讉€(gè)地方通報(bào)中多了些小事，就質(zhì)疑紀(jì)委通報(bào)是在“大炮打蚊子”，未免有些以偏概全，吹毛求疵。

同樣是在今天，還有一則“江西省長批評開會(huì)遲到現(xiàn)象”的新聞也引起關(guān)注。按說，以堂堂省長大人之尊，關(guān)注的事情方方面面，時(shí)間也不可謂不寶貴，但他卻揪住會(huì)風(fēng)問題猛批，這看起來似乎有些小題大做，貌似管得過寬過細(xì)，但其含義卻與“零食通報(bào)”一樣，批評的不僅是芝麻綠豆的小事，更是在聚焦一些屢治難改的作風(fēng)頑疾。所謂“麻雀雖小五臟俱全”，解剖這些看起來微不足道的案例，很多都是老生常談的問題，但為什么總是陷入“錯(cuò)了就改、改了再犯”的怪圈?這恰恰從側(cè)面反映出這些小問題的反復(fù)性、頑固性，以及治理起來的長期性、復(fù)雜性。

“一處弛則百處懈”。對反腐工作而言，老虎固然要打，蒼蠅也要狠拍。而對紀(jì)委通報(bào)來說，“三公消費(fèi)”固然要大張旗鼓的反對，“零食通報(bào)”也絕非小題大做。工作場合的紀(jì)律松懈與否，深刻反映著一個(gè)干部對待工作的態(tài)度，并會(huì)形成累積效應(yīng)直接影響作風(fēng)建設(shè)的長效，“反四風(fēng)”以來，黨風(fēng)政風(fēng)為之一新，但在一些地方、一些場合、一些干部中，“慵懶散”的現(xiàn)象依然存在。有鑒于此，對“玩手機(jī)、放零食”這些細(xì)枝末節(jié)更應(yīng)嚴(yán)厲批評，如此才能一點(diǎn)一滴的聚力，不漏過任何可能影響作風(fēng)建設(shè)的角落。

時(shí)政熱點(diǎn)：抵制環(huán)保監(jiān)督是更惡的污染 2015-04-07 11:55:03| 新華網(wǎng)

導(dǎo)語：中公時(shí)事政治頻道第一時(shí)間發(fā)布每日國內(nèi)國際時(shí)事政治熱點(diǎn)，并提供時(shí)事政治熱點(diǎn)政策解讀、理論觀察、時(shí)事大事記及時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總等。今天我們關(guān)注--時(shí)政熱點(diǎn)：抵制環(huán)保監(jiān)督是更惡的污染。

前不久,甘肅省武威市榮華工貿(mào)有限公司向騰格里沙漠腹地違法排放污水事件被曝光,引發(fā)輿論熱議。近日,有媒體記者深入騰格里沙漠調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),榮華工貿(mào)有限公司已對部分污染地直接進(jìn)行了填埋處理,部分污水和底泥被掩蓋在厚厚的泥沙之下。記者在采訪過程中受到多方阻撓,人身自由一度被限制,所拍照片被強(qiáng)制刪除,而且記者最終在當(dāng)?shù)孛窬娜膛阃聫奈渫x開回到了蘭州。

不良企業(yè)違法向沙漠排污,形式隱蔽,遺患無窮。此前,排污企業(yè)已被有關(guān)部門查處,武威市及涼州區(qū)環(huán)保部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人被停職并接受審查,整個(gè)事件的調(diào)查和問責(zé)工作正處于“進(jìn)行時(shí)”。在全國輿論都對事件進(jìn)展進(jìn)行高度關(guān)注的情況下,排污企業(yè)不按標(biāo)準(zhǔn)處置,企圖敷衍了事,已經(jīng)讓人震驚;當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門公然妨礙、限制、抵制媒體開展監(jiān)督,更讓人深感憂慮。抵制環(huán)保監(jiān)督,暴露出當(dāng)?shù)貙ι衬盼蹎栴}的調(diào)查和處置缺乏誠意、決心和責(zé)任心,也給問題的妥善解決以及騰格里沙漠的生態(tài)保護(hù)蒙上了陰影。我們不禁要問,靠這樣的態(tài)度能夠全面查清問題的真相嗎?能夠嚴(yán)格問責(zé)嗎?能夠整改到位嗎?能夠做到有效預(yù)防、下不為例嗎?沙漠生態(tài)原本就脆弱,非法排污更加劇了生態(tài)危機(jī),在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門抵制監(jiān)督的反常語境下,能找準(zhǔn)病灶、對癥下藥嗎? 從某種程度上,一些政府部門和企業(yè)抵制媒體監(jiān)督,對企業(yè)排污亂象起到了變相袒護(hù)甚至縱容的負(fù)面作用。抵制監(jiān)督維護(hù)的是排污企業(yè)的利益,掩蓋的是企業(yè)的違法違規(guī)行為和政府監(jiān)管人員的失職瀆職責(zé)任等問題。顯然,抵制環(huán)保監(jiān)督就等于站在了污染的一邊,這其實(shí)也是一種污染,其危害甚至比實(shí)質(zhì)的污染更惡。

遺憾的是,在此前被媒體曝光的不少污染事件中,我們都能見到某些地方政府部門或企業(yè)抵制媒體監(jiān)督的影子。在這種抵制背后,是一些企業(yè)試圖對污染問題“捂蓋子”,是一些職能部門與企業(yè)之間或明或暗的利益勾連。這種抵制態(tài)度已經(jīng)成為解決環(huán)保問題的絆腳石,也成了公眾的“堵心石”,必須依法依規(guī)處理。

要真正提升環(huán)境保護(hù)的水平,推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),建設(shè)“美麗中國”,必須踢開抵制環(huán)保監(jiān)督這塊絆腳石,把抵制監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榫次繁O(jiān)督、鼓勵(lì)監(jiān)督、配合監(jiān)督。已經(jīng)正式實(shí)施的新環(huán)保法,不是“棉花棒”而是“殺手锏”,期待有關(guān)部門能向抵制監(jiān)督者開刀,誰抵制監(jiān)督就調(diào)查誰,就追究誰的責(zé)任,讓抵制監(jiān)督者付出必要代價(jià)。先把阻礙環(huán)保監(jiān)督的“污染”治理好了,才有生態(tài)環(huán)境的綠水青山。

第二篇：信訪舉報(bào)格式參考范本

信訪舉報(bào)格式參考范本

一、標(biāo)題：關(guān)于反映××(單位)××(職務(wù))××(姓名)××違紀(jì)問題的信訪舉報(bào)

二、被舉報(bào)人(單位)信息：須寫明被舉報(bào)人姓名、性別、單位及職務(wù)等信息

三、舉報(bào)人信息：須寫明舉報(bào)人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址

四、反映的主要問題：為便于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核實(shí)情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀(jì)違法行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違紀(jì)金額等等，并盡量以條目形式，分段書寫有關(guān)情況。

第三篇：信訪舉報(bào)管理制度

中央儲(chǔ)備糧白城直屬庫

信訪工作制度

為使信訪工作適應(yīng)新形勢企業(yè)發(fā)展的需要，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高信訪工作質(zhì)量和效率，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和為民排憂解難，結(jié)合本庫實(shí)際，制定如下規(guī)定：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以減少、控制和化解群眾集體信訪、越級信訪為重點(diǎn)，認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、抓住重點(diǎn)，規(guī)范信訪工作，加大控源治本力-度，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，為全本庫改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

二、信訪工作的方針和原則

信訪工作的基本方針是：熱情接待，誠信服務(wù)，提高效率，堅(jiān)持原則，滿足人民群眾的正當(dāng)要求。

信訪工作的原則是：執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法令，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；堅(jiān)持誰分管誰負(fù)責(zé)。

三、信訪工作職責(zé)

1、受理登記、轉(zhuǎn)辦、催辦和處理群眾來信來訪，承辦上級交辦的信訪問題。

2、了解和掌握信訪動(dòng)態(tài)，綜合分析來信來訪反映的情況和問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映辦理情況。

3、本本庫信訪工作實(shí)行歸口責(zé)任制。凡屬于業(yè)務(wù)性的，由各部門歸口負(fù)責(zé)處理、答復(fù)；屬于綜合性的，由本庫辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理；重要來信來訪必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

4、本庫辦公室是辦理群眾來信來訪的職能部門，凡上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的信訪問題，一律由辦公室受理、轉(zhuǎn)辦、催辦和答復(fù)。本庫辦公室受理轉(zhuǎn)交的信訪問題，有關(guān)部門承辦完畢后，需將承辦意見反饋辦公室統(tǒng)一答復(fù)來信人或交辦機(jī)關(guān)。應(yīng)由本行所屬各部門受理的群眾來信來訪應(yīng)做好受理、登記、答復(fù)等工作，并將辦理結(jié)果交本庫辦公室備案。重大問題應(yīng)隨時(shí)向辦公室報(bào)告辦理進(jìn)程中出現(xiàn)的各種情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)匯報(bào)情況。

四、信訪工作程序

1、登記。收到來信后，信訪人員要做到當(dāng)日拆封、登記，無特殊情況不得拖延。接到來電或來訪時(shí)，要當(dāng)即登記。

2、送閱。凡重要來信、來訪和上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪問題，辦公室有關(guān)人員要及時(shí)送呈領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見送交有關(guān)部門及時(shí)處理。

3、批轉(zhuǎn)。凡屬由我本庫辦理或督促辦理的問題，由辦公室登記分類，按本庫領(lǐng)導(dǎo)閱批意見送交有關(guān)部門處理，并對重要來信負(fù)責(zé)催辦。

4、查處。對群眾來信來訪需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的，要及時(shí)組織調(diào)查，調(diào)查情況和處理結(jié)果要在信訪處置登記表上記錄，并由承辦部門經(jīng)辦人員和部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。對上級要求上報(bào)結(jié)果要直接派人或責(zé)成有關(guān)部門派人查處。

5、報(bào)結(jié)。查處結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后要及時(shí)向信訪人作出答復(fù)。對于上級批轉(zhuǎn)要求上報(bào)結(jié)果和重要的信訪問題，形成查處報(bào)告并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后上報(bào)。

五、信訪工作要求

1、自覺執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。

2、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待，禮貌待人，耐心傾聽來訪者的陳述，詳細(xì)詢問其舉報(bào)內(nèi)容或申訴理由，認(rèn)真做好記錄，如實(shí)反映群眾意見和要求，耐心地做好政策、法律、法規(guī)的解釋說明和群眾思想的疏導(dǎo)工作。接訪人員必須按照信訪工作處理程序的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)填寫信訪處置登記表。

3、嚴(yán)守國家機(jī)密和企業(yè)商業(yè)秘密，遵守信訪保密紀(jì)律，不得擴(kuò)散群眾來信來訪中反映的情況和問題。

4、不斷改進(jìn)信訪工作作風(fēng)，對群眾來信來訪反映的問題，要分清輕重緩急，及時(shí)處理。要維護(hù)來訪群眾的合法權(quán)利，嚴(yán)格遵守保密制度，不得將信訪反映的問題泄露給與信訪管理無關(guān)的人員，甚至是泄露給被舉報(bào)人或與問題有關(guān)的部門和單位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須追究當(dāng)事人的責(zé)任并嚴(yán)肅處理。

5、根據(jù)上訪人反映問題的情況給予及時(shí)妥善處理：

⑴對來訪者的無理要求或過激行為要給予說服教育，為其宣傳相關(guān)的政策、法規(guī)以及信訪工作制度，動(dòng)之以情、曉之以理，勸其息訪。

⑵對反映一般性黨風(fēng)黨紀(jì)問題的，可向來訪人講清道理，并勸其返回。⑶對反映可能發(fā)生嚴(yán)重后果或已造成嚴(yán)重后果的重要問題，要及時(shí)送本庫領(lǐng)導(dǎo)閱示。

⑷對重要來訪和結(jié)案后重復(fù)來訪，確有道理的，責(zé)成有關(guān)部門處理或復(fù)議；無正當(dāng)理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。

⑸對疑難問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究解決辦法；對涉及兩個(gè)以上部門、情況比較復(fù)雜的問題，由本庫辦公室與分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，互相配合，共同處理。

⑹對不屬于本部門受理范圍的來訪，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

6、處理人民來信來訪要及時(shí)。一般來信來訪周內(nèi)處理完畢；疑難問題要向來信來訪者說明情況，做好耐心細(xì)致地解釋、疏導(dǎo)工作，口頭或書面答復(fù)時(shí)限一般不得超過一個(gè)月。需轉(zhuǎn)交各部門辦理的問題，本庫辦公室應(yīng)從接收之日起二日內(nèi)轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。對上級交辦的來信來訪問題，要按照要求，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用書面材料上報(bào)處理結(jié)果。

7、切實(shí)處理好初信初訪，減少重復(fù)信訪。同時(shí)注意分析和發(fā)現(xiàn)群眾來信來訪中的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)向本庫領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

五、信訪工作首問負(fù)責(zé)制

凡來電來訪者向我?guī)旆从城闆r的，任何人不得拒絕、推諉。接待首次來電來訪的部門為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)按照信訪工作制度中規(guī)定的要求處理來訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應(yīng)向來電來訪者說明情況，并按照各負(fù)其責(zé)，歸口辦理的原則，負(fù)責(zé)引導(dǎo)來電來訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時(shí)做好解釋疏導(dǎo)-

六、信訪工作失職追究

對由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致對群眾來信來訪不按時(shí)轉(zhuǎn)辦、登記、答復(fù)，未造成嚴(yán)重后果的，對其進(jìn)行批評，責(zé)任人要作出書面檢查。對因工作失職，造成嚴(yán)重后果，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，或?qū)Υ罕妬黼妬碓L態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生爭吵，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，對直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。

第四篇：信訪舉報(bào)工作制度

信訪舉報(bào)工作制度

信訪工作是人民群眾通過寫信和來訪、來電等形式，向各級組織反映個(gè)人或集體的愿望和要求，提出批評和建議的一種經(jīng)常性工作。是聯(lián)系群眾，了解社情民意的一個(gè)窗口。其任務(wù)是宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，維護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，加強(qiáng)信訪信息的研究，為深化改革服務(wù)。中心結(jié)合實(shí)際情況，對信訪工作十分重視，特制定本制度。

一、信訪工作職責(zé)和工作程序

1.辦理群眾來信，建立經(jīng)辦、立案交辦和信函呈批程序。處理群眾來信來訪要遵循“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”，件件有著落，事事有結(jié)果的原則，信訪工作人員根據(jù)來信所反映問題的性質(zhì)，轉(zhuǎn)交有關(guān)聯(lián)能部門辦理，職能部門收到轉(zhuǎn)達(dá)交信后對不需要調(diào)查的信訪問題，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)拿出書面調(diào)查處理意見。對一般信訪問題，信訪人員能解決的，不轉(zhuǎn)給其它部門。

2.建立重要信訪問題領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，重要來信的范圍主要是：（1）上級來函交辦的信件。（2）檢舉揭發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部等重要來信。（3）對單位工作提出重要批語和建議的來信。（4）上訪人政治上有影響及涉處來信。（5）集體聯(lián)名信及反動(dòng)信件等。

二、接待群眾來訪。熱情接待群眾來訪，認(rèn)真宣傳黨的政策，耐心細(xì)致做好思想工作，滿足群眾的正當(dāng)要求。對雖然要求合理、政策性強(qiáng)、目前尚無政策規(guī)定的來訪問題，要講清情況，耐心說服；對來訪要求過高或不合理的，要進(jìn)行批評教育，作思想工作。在接待來訪中要文明接訪，認(rèn)真聽、記、宣傳黨的政策及有關(guān)規(guī)定。對集體來訪及需職能部門解決的重要來訪由信訪工作人員同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)一起接談。對來訪人提出的需職能部門拿出處理意見的來訪問題，需要調(diào)查的在一個(gè)月內(nèi)調(diào)查處理意見，對不調(diào)查的則采用直接答復(fù)或一周內(nèi)書面答復(fù)。

三、搞好信訪信息工作。在當(dāng)前體制改革的形勢下，要注意及時(shí)收集群眾的建議、批語意見等信訪信息，并努力做好調(diào)查研究工作，及時(shí)提供情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對應(yīng)轉(zhuǎn)辦信件要及時(shí)轉(zhuǎn)辦，不扣壓、不丟失，并做好轉(zhuǎn)達(dá)辦登記。

四、加強(qiáng)信訪干部自身修養(yǎng)，不斷提高素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要

第五篇：2008×××××××信訪舉報(bào)工作總結(jié)（范文）

2010×××××××信訪舉報(bào)工作

總

結(jié)

××××××在××××××的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局?，F(xiàn)將縣×××2004-2008年信訪舉報(bào)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，用十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)和建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

×××領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視，把信訪工作看成是落實(shí)十七大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是成立了×××信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，×××主任任組長，紀(jì)檢組長任副組長，黨政“一把手”齊抓共管信訪工作；二是設(shè)立了×××信訪接待室，每天都有一名委領(lǐng)導(dǎo)和一名中層干部負(fù)責(zé)受理、接待和處理

群眾來信來訪，做到群眾來訪有人接待，提出的問題有人處理、解決；三是安排專人負(fù)責(zé)信訪工作信息的搜集、上報(bào)，和上級信訪部門做到信息暢通；四是制定信訪工作計(jì)劃以及切實(shí)可行的信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作做到有計(jì)劃、有安排部署、有總結(jié)；五是建立重大疑難信訪案件臺(tái)帳制，做到有接訪登記、有處理結(jié)果、有落實(shí)情況，使信訪案件辦理情況清清楚楚、一目了然；六是以黨員服務(wù)站為依托，建立服務(wù)站操作規(guī)程，設(shè)置辦理承接單，建立首問制、限期制等信訪工作制度。目前，×××基本形成了黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，認(rèn)真開展排查工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境

“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn)，為著力解決好信訪突出問題。堅(jiān)持“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?！痢痢令I(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委書記張祥根同志在碭山縣信訪工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其講話精神，并且按照信訪工作有關(guān)文件的要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展社會(huì)矛盾糾紛排查工作，以預(yù)防為主，把問題解決在萌芽狀態(tài)，做到全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，重點(diǎn)對重復(fù)上訪和非正常上訪戶進(jìn)行排查。結(jié)合×××的實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地開展了工作。

1、認(rèn)真對待群眾信訪的合理訴求。嚴(yán)格認(rèn)真地辦理每一封群眾來信，熱情文明地接待每一位來訪群眾，對群眾信

訪反映的問題，做到“件件有著落、事事有回音”。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，逐項(xiàng)、逐事、逐人建立檔案，準(zhǔn)確把握法律界限和政策尺度，妥善研究處理。今年來我委沒有發(fā)生一起越級上訪事件。

2、著力解決好信訪突出問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本地本部門、解決在基層，杜絕將矛盾和問題層層上交或推向社會(huì)。我委安排專人定期進(jìn)行走訪，逢年過節(jié)對退休人員、困難職工進(jìn)行慰問，幫助困難職工落實(shí)就業(yè)、爭取低保，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)、化解，對遺留問題全部依據(jù)相關(guān)政策，給予明確答復(fù)，做到了及時(shí)答復(fù)反饋。

3、強(qiáng)化群眾的教育和引導(dǎo)工作。充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合，把教育引導(dǎo)群眾貫穿于信訪工作的全過程，加強(qiáng)對群眾的思想教育，做好解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作。

4、妥善處理好涉法涉訴信訪問題。我委嚴(yán)格公正執(zhí)法，妥善解決信訪人的合理訴求，積極化解積累的矛盾，努力實(shí)現(xiàn)法律效果、政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。對案件終結(jié)但群眾仍未息訴的，耐心細(xì)致做好思想疏通工作，避免矛盾進(jìn)一步激化。

三、信訪工作存在的不足及今后工作的方向

2004-2008中我委認(rèn)真開展了一些信訪工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看

到我們工作中仍存在一些問題和不足：一是還要進(jìn)一步加強(qiáng)對新形勢下信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和解決信訪問題的方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致地開展好信訪工作，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，具體措施如下：

1、加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳教育，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、告知、答復(fù)、通報(bào)等工作，做到“依法辦事、文明接待，宣傳政策、講清道理，換位思考、以誠相待，善待群眾、避免沖突”。

2、進(jìn)一步建立完善處理群眾信訪工作制度。建立健全干部“下訪”工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，變“上訪”為“下訪”，走出機(jī)關(guān)，走向社會(huì)，深入群眾，深入基層，通過走訪、約訪、專訪、回訪等形式，做到與群眾面對面交流，心與心溝通，體察民情，掌握實(shí)情。

3、暢通信訪訴求表達(dá)渠道，認(rèn)真聽取和采納來訪群眾的意見及建議，及時(shí)掌握群眾的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，積極化解不滿情緒，減少社會(huì)不和諧因素。

4、著力提高基層化解矛盾的能力，對立即可以解決的問題，要立即解決；對突出問題，要組織力量集中解決；對在短期內(nèi)不能解決的問題，要采取邊穩(wěn)控邊化解的辦法，確

保不引發(fā)群體性和越級訪事件的發(fā)生。

總之，我委決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市有關(guān)信訪工作文件精神，努力做好新時(shí)期、新形勢下的信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的針對性和實(shí)效性，不斷開拓創(chuàng)新、為維護(hù)我縣的穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

××××××年 月

日