第一篇：網(wǎng)上銀行

1．在網(wǎng)上購(gòu)物前，切記手動(dòng)更新殺毒軟件的病毒庫(kù)，并定期查殺病毒和木馬，防止網(wǎng)絡(luò)黑客侵入電腦盜取個(gè)人重要信息資料。

2．電腦必須安裝好防火墻、木馬克星等，并保證這些軟件的實(shí)時(shí)防護(hù)功能在開(kāi)啟狀態(tài)，才可以使用網(wǎng)上銀行。

3．不要打開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的網(wǎng)址和文件，不要貪圖便宜點(diǎn)擊報(bào)價(jià)低、信用低的網(wǎng)店。有網(wǎng)友總結(jié)道，“上網(wǎng)購(gòu)物要警惕三樣?xùn)|西，第一是信用低的網(wǎng)店，第二是報(bào)價(jià)太低的商品，第三是給你傳文件的店主。”根據(jù)360安全中心的監(jiān)測(cè)，衣服、鞋、手機(jī)充值卡、數(shù)碼相機(jī)、化妝品、手機(jī)、游戲點(diǎn)卡、飾品、家具、筆記本電腦這十類(lèi)商品是黑客編造借口、制造低價(jià)誘惑的高發(fā)領(lǐng)域。

4．遇到“網(wǎng)上銀行不能用”、“支付寶維護(hù)”等信息，不要輕易相信，而是打網(wǎng)上銀行客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。

5．在網(wǎng)吧、賓館等公共場(chǎng)所不要登錄支付寶或淘寶等網(wǎng)銀賬戶(hù)，以免被木馬竊取網(wǎng)銀賬戶(hù)和密碼。在登陸網(wǎng)上銀行時(shí)，不要直接用鍵盤(pán)輸入帳號(hào)和密碼，而用“密碼軟鍵盤(pán)”輸入帳號(hào)和密碼，因?yàn)?“密碼軟鍵盤(pán)”比鍵盤(pán)輸入的安全性高。

6．不定期修改密碼，并提高密碼的復(fù)雜和安全程度。在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物下單時(shí)，一定要嚴(yán)格按照網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)范流程進(jìn)行操作，在結(jié)帳付款時(shí)，再三核認(rèn)收款方，避免把錢(qián)打錯(cuò)或者打進(jìn)黑客賬戶(hù)。in online shopping, remember to manually update antivirus software,virus database, and regularly killing viruses and Trojans, prevent network hackers penetrated the important information to steal personal computer.computer must install firewall, Trojans nemesis, and ensuring that thesoftware real-time protection function in the open state, can use the bank on the net.don't open the strangers to the web site and files, do not covet cheap clickprice low, low credit shop.The netizen concluded, “online shopping to be alert to three things, the first is the low credit shop, second is the price too low commodity, third is to give you the file owner.” According to the monitoring of 360 safe centers, clothes, shoes, Mobile Recharge Card, digital camera,mobile phone, game cards, cosmetics, jewelry, furniture, notebook computerthe ten categories of goods is a hacker to invent excuses, manufacturing low temptation in the field.encounter “online bank cannot use”, “pay treasure to maintain” and other information, do not believe, but hit the Internet banking customer service telephone consultation.in Internet cafes, hotels and other public places not login pay treasure orTaobao etc.net silver-colored account, lest be Trojan to steal bank account and password.On the landing the bank on the net, do not directly use the keyboard to enter the account number and password, and use “password soft keyboard” enter the account number and password, because the security “password soft keyboard” than the keyboard input high.do not change your password regularly, and improve the passwordcomplexity and safety degree.Place an order for shopping on the Internet,must operate strictly according to the standard process of online shopping,payment during checkout, repeatedly recognized the payee, avoid the moneywrong or into the hacker account.網(wǎng)上銀行以安全、便捷著稱(chēng)，只要提高安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的登錄使用習(xí)慣，使用網(wǎng)上銀行是很安全的。但如果你對(duì)電腦或者網(wǎng)上銀行的使用不大了解，不懂得網(wǎng)上銀行使用技巧和防范措施，使用網(wǎng)上銀行還是有一定風(fēng)險(xiǎn)的！網(wǎng)上銀行應(yīng)當(dāng)只作為過(guò)渡帳戶(hù)來(lái)使用，存入少量資金，作為網(wǎng)上購(gòu)物或繳納各種費(fèi)用的周轉(zhuǎn)平臺(tái)，不要把所有或大筆款項(xiàng)存入網(wǎng)上銀行帳戶(hù)。專(zhuān)門(mén)存錢(qián)的帳戶(hù)，不要開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，這樣就算發(fā)生意外損失也不大。下面我們來(lái)討論一下網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題。

1、要保護(hù)好自己的銀行卡、存折、數(shù)字證書(shū)等實(shí)物，不要交給他人保管，也不要將銀行卡、存折的密碼告訴他人，包括銀行員工。在央行“超級(jí)網(wǎng)銀”開(kāi)通后，連自己在其他銀行的帳戶(hù)信息也要注意保密。

2、網(wǎng)銀登錄密碼、取款密碼、U盾口令等密碼要足夠長(zhǎng)(最少8位以上)，并且最好同時(shí)使用大、小寫(xiě)字母、數(shù)字和其他字符。不要用生日、身份證號(hào)碼、姓名、地址等做密碼，這樣容易被別人猜出來(lái)，密碼最好是毫無(wú)意義和規(guī)律?？蛻?hù)的網(wǎng)銀密碼一定不要與電子郵箱密碼或其它網(wǎng)站的注冊(cè)密碼相同，用戶(hù)設(shè)置的支付密碼也不能與登錄密碼相同。還應(yīng)當(dāng)定期修改自己的網(wǎng)銀密碼。

3、輸入密碼時(shí)，可以通過(guò)有意打亂輸入次序，部分密碼多次重復(fù)粘貼，有意輸入錯(cuò)誤字符然后再刪除的方式進(jìn)行，以免被鼠標(biāo)、鍵盤(pán)記錄器記錄下來(lái)。各商業(yè)銀行的網(wǎng)銀一般都提供一個(gè)加密的軟鍵盤(pán)，比如建行的密碼輸入器，凡是需要輸入密碼的地方最好使用密碼輸入器，因?yàn)槊艽a輸入器每使用一次，數(shù)字鍵盤(pán)的位置都會(huì)改變，可以防止被鍵盤(pán)、鼠標(biāo)監(jiān)聽(tīng)。

4、不要相信任何以短信、郵件等方式通知你在銀行中獎(jiǎng)等信息，更不能回應(yīng)。

5、“U盾”是一個(gè)帶智能芯片、形狀類(lèi)似U盤(pán)的東西，也就是我們常說(shuō)的數(shù)字證書(shū)，這是目前網(wǎng)上銀行安全級(jí)別最高的支付工具，網(wǎng)上所有涉及帳戶(hù)資金的對(duì)外轉(zhuǎn)移都必須通過(guò)它進(jìn)行唯一認(rèn)證。目前，建行、工行等多家商業(yè)銀行都已經(jīng)實(shí)行了數(shù)字證書(shū)認(rèn)證服務(wù)，用戶(hù)千萬(wàn)要保管好自己的U盾和U盾口令。

6、不要在公開(kāi)場(chǎng)合比如網(wǎng)吧或者公用計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)銀服務(wù)。

7、電腦送去維修時(shí)一定要確保密碼安全，防止保存在電腦中的密碼被維修人員無(wú)意中窺見(jiàn)，最好不要將密碼保存在計(jì)算機(jī)里，而是記在你的頭腦里。

8、為了安全起見(jiàn)，每次使用后不要直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，要記住首先退出系統(tǒng)，再關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，特別要記住拔出網(wǎng)銀盾。

1, to protect their own bank card, passbook, certificate and so real, don't give others care, also don't want to tell others the bank card, passbook password,including bank employees.In the central bank “super online banking” opened,even their own on the other bank account information will keep confidential.2, online banking login password, password money, U shield password.password must be long enough(at least 8 above), and preferably also use upper and lower case letters, numbers and other characters.Do not use the birthday, identity card number, name, address, password, so easy to guess pass words by others, the best is meaningless and rules.Customer e-banking password must not with electronic mailbox password or other web site registered the same password, user settings password and login password is not the same.Should also modify their online banking password regularly.3, enter a password, can intentionally disrupt the order of the input password,part repeatedly paste, deliberately input error character and then remove the way, so as not to be a mouse, keyboard recorder recorded.Each commercial bank online banking generally provides a soft keyboard encryption, such as the construction of the password input device, usually need to enter the password to the best place to use password input device, because the password input device each using a digital keyboard, the position will change,can prevent the keyboard, mouse listener.4, do not believe that any SMS, email to inform you in the bank winning information, but can not respond.5, “U Dong” is a smart chip, shape similar to U disk that is digital certificate, we often say, this is the highest level of security of the Internet bank payment tools, all net foreign transfer to the capital account must be carried out only by its certification.At present, the CCB, ICBC and other commercial banks have introduced a digital certificate authentication service, the user must take good care of your U shield and shield U password.6, do not use online banking services such as Internet cafes in public or public computer.7, computer sent to repair must ensure that the password security, prevent the password is saved in the computer repair personnel accidentally see, had better not be password stored in the computer, but remember in your mind.8, to be on the safe side, after each use don't directly off the Webpage,remember the first out of the system, and then close the Webpage, remember pull-out net shield.

第二篇：網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題

——談我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展?fàn)顩r和趁勢(shì)

網(wǎng)上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、虛擬銀行，是指銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)提供包括銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。對(duì)銀行而言，網(wǎng)上銀行是對(duì)銀行傳統(tǒng)渠道的一種補(bǔ)充，相比傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)上銀行的展開(kāi)可以極大地降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本，增加業(yè)務(wù)交易量并獲得更豐厚的收益，同時(shí)也可以為客戶(hù)提供更便捷和創(chuàng)新的銀行服務(wù)。對(duì)用戶(hù)而言，網(wǎng)上銀行沒(méi)有時(shí)間和空間的限制，節(jié)省了用戶(hù)的使用成本；特別是網(wǎng)上銀行興起之初在產(chǎn)品服務(wù)方面的優(yōu)惠和創(chuàng)新，也為用戶(hù)帶來(lái)了更好的金融服務(wù)和體驗(yàn)。

網(wǎng)上銀行在國(guó)內(nèi)當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境十分有利，從硬件基礎(chǔ)如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、到用戶(hù)意識(shí)和習(xí)慣的培育，從電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利好、到銀行和各監(jiān)管部門(mén)的重視和推廣，中國(guó)網(wǎng)上銀行當(dāng)前處于非常好的發(fā)展環(huán)境和狀態(tài)中。網(wǎng)上銀行在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，主要得益于在電子商務(wù)、個(gè)人理財(cái)?shù)仁袌?chǎng)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上銀行查詢(xún)和交易等業(yè)務(wù)的需求在不斷攀升，通過(guò)網(wǎng)上銀行服務(wù)可以及時(shí)查詢(xún)帳戶(hù)的基本信息、購(gòu)買(mǎi)各種產(chǎn)品，滿(mǎn)足工作及生活中的支付需求。

中國(guó)網(wǎng)銀取得了突破性的增長(zhǎng)，在看到成績(jī)的同時(shí)，對(duì)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)也需要進(jìn)行一些分析和總結(jié)。

我網(wǎng)上銀行發(fā)展可以劃分為四個(gè)階段。我國(guó)網(wǎng)上銀行萌芽階段起于1996年，中國(guó)銀行(BOC)投入網(wǎng)上銀行的開(kāi)發(fā)，次年中國(guó)銀行建立網(wǎng)頁(yè)；招商銀行開(kāi)通招商銀行網(wǎng)站。第二階段是在1998-2002年網(wǎng)上銀行進(jìn)入起步階段，各大銀行紛紛推出網(wǎng)上銀行服務(wù)。2003-2010年進(jìn)入發(fā)展階段，主要表現(xiàn)為網(wǎng)上銀行品牌建設(shè)加強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)改善成為重點(diǎn)。我國(guó)的網(wǎng)上銀行要在2010 年以后進(jìn)入最后一個(gè)階段——成熟階段，在2010年以后網(wǎng)上銀行相關(guān)法律逐步完善，主要銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將步入穩(wěn)定發(fā)展階段。目前我國(guó)的網(wǎng)上銀行發(fā)展的特點(diǎn)與發(fā)展現(xiàn)狀基本相同，發(fā)展速度很快，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高與世界的網(wǎng)上銀行服務(wù)水平靠攏和看齊。但主要集中在一些科學(xué)力量雄厚、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市，一些邊遠(yuǎn)或落后的山區(qū)沒(méi)有或很少網(wǎng)絡(luò)銀行。我國(guó)網(wǎng)上銀行的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對(duì)象及清算金額都受到一定的制約，業(yè)務(wù)量規(guī)模不大，與銀行傳統(tǒng)客戶(hù)群體和覆蓋面相比還顯得很低。經(jīng)過(guò)近十年的努力，我國(guó)的網(wǎng)上銀行有了很大的發(fā)展，也得到國(guó)際的好評(píng)，但與歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在不少問(wèn)題，發(fā)展環(huán)境設(shè)施不夠完善，銀行業(yè)務(wù)縱深和寬度都還有限，受信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的終端和程度失去平衡，現(xiàn)代支付體系不完善，信用評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。存在一種巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)過(guò)這些年的努力，我國(guó)的網(wǎng)上銀行有了很大的發(fā)展，也得到國(guó)際的好評(píng)，但與歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在不少問(wèn)題，發(fā)展環(huán)境設(shè)施不夠完善，銀行業(yè)務(wù)縱深和寬度都還有限，受信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的終端和程度失去平衡，現(xiàn)代支付體系不完善，信用評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。存在一種巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)的網(wǎng)上銀行功能還很單一。受體制束縛和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范的制約，我國(guó)網(wǎng)上銀行目前的業(yè)務(wù)功能還比較單一，大多數(shù)已開(kāi)通的服務(wù)僅有網(wǎng)上查詢(xún)和代繳費(fèi)用等，很容易受到本行城市綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的制約，很難突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，很難發(fā)揮網(wǎng)上銀行超越時(shí)間和空間障礙的優(yōu)勢(shì)，并且推進(jìn)的速度和效果也不像預(yù)料及期望的那樣好，投入產(chǎn)出比不夠協(xié)調(diào)，網(wǎng)上銀行裝飾門(mén)面現(xiàn)象還客觀存在，使得的很多網(wǎng)上銀行發(fā)展很不合理。市場(chǎng)主體發(fā)展不健全，出現(xiàn)盲目發(fā)展、照搬柜面業(yè)務(wù)的情況，有些銀行對(duì)網(wǎng)上銀行發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)模糊，僅把它當(dāng)作擴(kuò)大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的手段，因而發(fā)展緩慢。所以必須加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)，打擊一些不法分子的利用網(wǎng)絡(luò)犯罪的活動(dòng)，同時(shí)也要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使我國(guó)的網(wǎng)上銀行向規(guī)范化，市場(chǎng)化，信息化，國(guó)際化發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)銀行交易虛擬化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)混業(yè)化、監(jiān)管?chē)?guó)際化等特點(diǎn)正是網(wǎng)絡(luò)銀行相對(duì)于傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)也決定了網(wǎng)絡(luò)銀行引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素以及這些風(fēng)險(xiǎn)的影響與傳統(tǒng)銀行的不同。除了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)外，網(wǎng)絡(luò)銀行還由于其特殊性而存在新的風(fēng)險(xiǎn)：安全風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、觀念風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、人才匱乏風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的形成原因有：內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不協(xié)調(diào)、網(wǎng)上銀行技術(shù)支持落后、網(wǎng)上銀行監(jiān)督不力、客戶(hù)操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡簿。由于我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展時(shí)間短，正處于大力發(fā)展時(shí)期，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理還沒(méi)有成形的理論和模式，同時(shí)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)防范與社會(huì)環(huán)境、法律框架有關(guān)。只有找出影響網(wǎng)上銀行安全性的深層次原因，才能提高網(wǎng)上銀行的安全性，打消用戶(hù)的疑慮，使更多的客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行。銀行部門(mén)要采取切實(shí)措施加強(qiáng)安全管理消除網(wǎng)上銀行安全之憂(yōu)：在行政管理方面，目前國(guó)內(nèi)很多銀行的IT系統(tǒng)與安全管理者沒(méi)有實(shí)際的強(qiáng)制性權(quán)力，建議重組銀行內(nèi)部組織架構(gòu)，將分散在各業(yè)務(wù)部門(mén)的安全管理人員重整，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安全工作，并加強(qiáng)安全管理部門(mén)的力量和權(quán)力，使安全管理的強(qiáng)制性得了落實(shí)。在技術(shù)手段上，則需要在用戶(hù)認(rèn)證方面進(jìn)行作進(jìn)一步改進(jìn)。大力探索數(shù)字證書(shū)、虹膜認(rèn)證、指紋認(rèn)證等新型安全的認(rèn)證方式，加強(qiáng)客戶(hù)終端的安全。網(wǎng)上銀行的客戶(hù)，也應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)：平時(shí)養(yǎng)成良好的網(wǎng)上交易習(xí)慣，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘。切勿使用出生日期、電話號(hào)碼或常用名字；切勿向任何人透露密碼，并避免把密碼寫(xiě)入記事簿或電腦；不應(yīng)使用進(jìn)入網(wǎng)上銀行所用的登入姓名或密碼進(jìn)行其他網(wǎng)上服務(wù)；切勿使用公用電腦或通過(guò)電郵的超連結(jié)登入網(wǎng)上銀行的網(wǎng)站；定期查閱銀行戶(hù)口結(jié)余及交易記錄。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代為銀行業(yè)揭示了美好的前景，知識(shí)“爆炸”使銀行業(yè)面臨著跳躍性質(zhì)變的巨大機(jī)遇，電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、綜合化、全能化、國(guó)際化將成為貫穿未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展進(jìn)程的主旋律，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行已經(jīng)成為全球銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，中國(guó)加入ＷＴＯ以后，這趨勢(shì)會(huì)更加迅速成為現(xiàn)實(shí)。銀行業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟，不進(jìn)則退。21世紀(jì)的中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)牢牢把握信息時(shí)代的脈搏，在積極推進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)管理變革的同時(shí)，以現(xiàn)代化的金融服務(wù)推動(dòng)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)模式的躍遷！隨著我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)水平及其風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管水平的不斷提高，在未來(lái)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我國(guó)可以考慮擴(kuò)大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的品種和范圍，放松或解除銀行不能兼營(yíng)證券及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的限制，實(shí)行金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)，以提高我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：《對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展與監(jiān)管問(wèn)題的研究》

第三篇：網(wǎng)上銀行管理制度

網(wǎng)上銀行管理制度

1.目的

1.1為加強(qiáng)集團(tuán)公司銀行賬戶(hù)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的管理，結(jié)合公司財(cái)務(wù)管理制度要求，特制定本辦法。2.適應(yīng)范圍

本制度適用于公司網(wǎng)上銀行管理

3、網(wǎng)銀功能開(kāi)通

公司因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要開(kāi)通銀行賬戶(hù)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、支付功能，由公司財(cái)務(wù)部提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)同意后，由公司財(cái)務(wù)部指派專(zhuān)人在指定銀行結(jié)算賬戶(hù)進(jìn)行辦理，其余部門(mén)人員一律不得兼辦。

4、網(wǎng)銀相關(guān)密匙、口令的保管

4.1、網(wǎng)銀賬戶(hù)原則上一律要求同時(shí)具備登錄口令、數(shù)字證書(shū)（加密U盤(pán)）及短信提示三重安全防護(hù)功能，確保賬戶(hù)資金安全。

4.2登錄口令由公司資金主管負(fù)責(zé)保管；數(shù)字證書(shū)（加密U盤(pán)）由公司財(cái)務(wù)部出納員負(fù)責(zé)保管；短信提示須預(yù)留財(cái)務(wù)部長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼。4.3、網(wǎng)銀口令應(yīng)定期進(jìn)行變更。

4.4、不得在除公司財(cái)務(wù)內(nèi)部電腦以外其他任何電腦下載證書(shū)、使用公司網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)。

5、網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)的辦理流程

5.1財(cái)務(wù)部利用網(wǎng)銀辦理資金支付業(yè)務(wù)，一律須按公司資金審批程序規(guī)定，由經(jīng)辦人辦妥付款申請(qǐng)手續(xù)，方可轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部出納員進(jìn)行辦理。

5.2出納員初步審核付款申請(qǐng)無(wú)誤，插入數(shù)字證書(shū)，網(wǎng)上填制付款單據(jù)；資金主管輸入登錄密碼進(jìn)入系統(tǒng)，按照付款申請(qǐng)之內(nèi)容逐筆審核；資金主管確認(rèn)無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)部長(zhǎng)發(fā)出指令進(jìn)行劃款；成功后打印支付憑證。

5.3付款完成后，出納員在付款申請(qǐng)單上加蓋“付訖”章，并與財(cái)務(wù)主管同時(shí)在付款單上簽字，方可作為入賬依據(jù)。對(duì)于應(yīng)由銀行出具的網(wǎng)銀單據(jù)，必須以開(kāi)戶(hù)銀行出具并加蓋銀行業(yè)務(wù)印章的原始單據(jù)作為記賬憑證。

5.4交接：因特殊原因請(qǐng)假的，必須書(shū)面授權(quán)并交接，同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。未經(jīng)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)同意，不得更換各公司網(wǎng)銀操作員。

6、網(wǎng)銀的日常管理

6.1公司指定出納員所使用計(jì)算機(jī)作為辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的專(zhuān)用機(jī)器，除處理日常工作外，嚴(yán)禁使用該機(jī)器玩網(wǎng)絡(luò)游戲、登錄不良網(wǎng)站，嚴(yán)禁任何人擅自下載網(wǎng)絡(luò)資源存儲(chǔ)于本機(jī)。

6.2、網(wǎng)銀賬戶(hù)僅可辦理供應(yīng)商付款、員工薪資發(fā)放等公司授權(quán)范圍內(nèi)的資金支付業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁私自利用公司網(wǎng)銀賬戶(hù)進(jìn)行私人款項(xiàng)拆借、挪用。

6.3、專(zhuān)用計(jì)算機(jī)必須安裝防火墻及殺毒軟件，出納員每周至少進(jìn)行兩次全盤(pán)病毒查殺。

6.4、出納員于每周供應(yīng)商集中付款日或員工發(fā)薪日前一天將現(xiàn)金足額存入相關(guān)銀行賬戶(hù)，次日及時(shí)進(jìn)行劃撥。

7、違規(guī)責(zé)任及處罰

7.1、未按本規(guī)定第一條之規(guī)定，私自將公司銀行賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付功能的，對(duì)直接經(jīng)辦人給予200元罰款處理；給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，對(duì)經(jīng)辦人給予500元罰款處理，并根據(jù)金額大小追究法律責(zé)任。

7.2、未按本辦法第二條之規(guī)定合理、分開(kāi)保管網(wǎng)銀密碼、數(shù)字證書(shū)及短信提醒指定手機(jī)的，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予一次性罰款200元處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予一次性100元處理；給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人雙倍進(jìn)行處罰，并根據(jù)金額大小追究法律責(zé)任。

7.3、未按本辦法第三條要求辦妥審批手續(xù)，私自辦理網(wǎng)上付款業(yè)務(wù)的，對(duì)出納員及財(cái)務(wù)主管分別處以100元罰款處理；因?qū)徍瞬徽J(rèn)真、操作失誤導(dǎo)致匯劃款項(xiàng)錯(cuò)誤的，視影響大小對(duì)出納員及財(cái)務(wù)主管分別處以200-500元罰款處理；給公司造成損失的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人雙倍進(jìn)行處罰，并根據(jù)金額大小追究法律責(zé)任。

7.4、出納員須嚴(yán)格執(zhí)行本辦法第四條之相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁使用專(zhuān)用計(jì)算機(jī)玩網(wǎng)絡(luò)游戲及下載、存儲(chǔ)不明文件，違者每次罰款20元；如因此使計(jì)算機(jī)感染網(wǎng)絡(luò)病毒、造成網(wǎng)銀賬戶(hù)安全隱患，每次罰款50元；造成賬戶(hù)密匙被盜、給公司造成損失的，落實(shí)責(zé)任后，按責(zé)任程度追究賠償責(zé)任，并酌情處以罰款。7.5、利用網(wǎng)銀賬戶(hù)辦理超出公司授權(quán)范圍之外的業(yè)務(wù)，每次罰款100元；挪用、侵占等嚴(yán)重情形的，除全額索賠外，處以200—500元罰款并予以辭退。

8、本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。9..本制度自

年 月

日開(kāi)始執(zhí)行。

第四篇：網(wǎng)上銀行

個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供了包含賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款，買(mǎi)賣(mài)基金、國(guó)債、黃金、外匯、理財(cái)產(chǎn)品，代理繳費(fèi)等多項(xiàng)功能與服務(wù)，幾乎涵蓋了除現(xiàn)金存取以外的全部個(gè)人業(yè)務(wù)，能夠滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，并可為客提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。根據(jù)不同的目標(biāo)客戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)上銀行分普通版和貴賓版兩個(gè)版本。以下的產(chǎn)品介紹，以普通版為例。

一、賬戶(hù)管理類(lèi)服務(wù)(一)基本信息查詢(xún)

基本信息查詢(xún)可查詢(xún)各類(lèi)銀行賬戶(hù)的基本信息，包括銀行卡、存折、年金賬戶(hù)、公積金賬戶(hù)、醫(yī)保賬戶(hù)等各類(lèi)賬戶(hù)的賬戶(hù)種類(lèi)、開(kāi)戶(hù)日期、幣種、余額等信息。

(二)交易明細(xì)查詢(xún)

交易明細(xì)查詢(xún)可以查詢(xún)各類(lèi)銀行賬戶(hù)在一段時(shí)間內(nèi)(最長(zhǎng)時(shí)間為1年)發(fā)生的交易信息，包括資金轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)人的金額、業(yè)務(wù)摘要等明細(xì)信息。

(三)賬戶(hù)掛失

賬戶(hù)掛失可通過(guò)網(wǎng)上銀行對(duì)注冊(cè)卡及賬戶(hù)、下掛卡、下掛賬戶(hù)進(jìn)行自助掛失(靈通卡、e時(shí)代卡和理財(cái)金卡賬戶(hù)只能通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上臨時(shí)掛失，有效期一般為15天)。

(四)電子對(duì)賬單

電子對(duì)賬單主要包括查詢(xún)、下載月度對(duì)賬單和通過(guò)信使服務(wù)定制發(fā)送、郵寄對(duì)賬單兩項(xiàng)功能。綜合電子對(duì)賬單將顯示客戶(hù)所有賬戶(hù)在一定時(shí)間段的交易數(shù)據(jù)，組合電子對(duì)賬單將顯示客戶(hù)自由確定的某個(gè)或某幾個(gè)賬戶(hù)的交易數(shù)據(jù)。(五)托管賬戶(hù)

托管賬戶(hù)是指客戶(hù)(授權(quán)人)可以通過(guò)柜面授權(quán)方式將本人賬戶(hù)授權(quán)給他人（管理人）。授權(quán)成功后，管理人可通過(guò)工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行管理授權(quán)人的賬戶(hù)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)炔僮鳌Ｍㄟ^(guò)切換管理賬戶(hù)后，管理人可以通過(guò)網(wǎng)銀對(duì)該賬戶(hù)進(jìn)行賬務(wù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、在線繳費(fèi)、網(wǎng)上證券、工行理財(cái)、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上貸款、網(wǎng)上黃金等交易的操作。

(六)注冊(cè)賬戶(hù)管理

注冊(cè)賬戶(hù)管理是指對(duì)客戶(hù)注冊(cè)到網(wǎng)上銀行的各類(lèi)銀行卡和賬戶(hù)進(jìn)行添加、注銷(xiāo)、信息修改、信息維護(hù)等操作的管理功能組，主要包括添加注冊(cè)卡及賬戶(hù)、賬戶(hù)別名維護(hù)、賬戶(hù)信息查詢(xún)、刪除下掛卡及賬戶(hù)、刪除注冊(cè)卡及注冊(cè)賬戶(hù)、財(cái)富卡管理、修改銀行戶(hù)口服務(wù)渠道等功能。

(七)信用卡服務(wù)

信用卡服務(wù)是指我行通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供牡丹信用卡(含貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國(guó)際卡、聯(lián)名卡等卡種)的辦卡、換卡申請(qǐng)，透支還款，信用卡資料查詢(xún)、修改等相關(guān)服務(wù)的總稱(chēng)?？蛻?hù)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理信用卡信息管理、賬務(wù)查詢(xún)、交易明細(xì)、積分管理等業(yè)務(wù)。

(八)積分管理

積分管理提供查詢(xún)、兌換、轉(zhuǎn)移個(gè)人積分功能。我行積分分為綜合積分和特定積分。其中，綜合積分是指客戶(hù)使用我行金融產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，綜合積分不僅可以抵扣手續(xù)費(fèi)，還可以?xún)稉Q實(shí)物禮品和年服務(wù)費(fèi);特定積分是指我行在全國(guó)或各省、市地區(qū)開(kāi)展特定活動(dòng)時(shí)，客戶(hù)使用活動(dòng)范圍內(nèi)的金融產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，特定積分可以?xún)稉Q實(shí)物禮品和年服務(wù)費(fèi)，還可以按標(biāo)準(zhǔn)折扣率轉(zhuǎn)換成綜合積分。

二、轉(zhuǎn)賬匯款類(lèi)服務(wù)

(一)工行匯款

工行匯款是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)上銀行向除注冊(cè)賬戶(hù)以外的其他工商銀行賬戶(hù)進(jìn)行本、外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)。工行匯款包括單筆轉(zhuǎn)賬匯款和批量轉(zhuǎn)賬匯款。其中，單筆轉(zhuǎn)賬匯款是指客戶(hù)可使用該功能完成向工行同城或異地個(gè)人以及單位客戶(hù)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款，并可通過(guò)“轉(zhuǎn)賬匯款查詢(xún)”功能查詢(xún)當(dāng)天或過(guò)去一段時(shí)問(wèn)內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款的付款或收款交易記錄；批量轉(zhuǎn)賬匯款是指客戶(hù)可以將按照工行客戶(hù)工具軟件事先編輯好的轉(zhuǎn)賬匯款文件從本地上傳，成批發(fā)送到我行處理，并可通過(guò)“批量指令查詢(xún)”功能查詢(xún)當(dāng)天或過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬匯款的付款交易記錄。

(二)跨行匯款

跨行匯款是指客戶(hù)通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)上銀行向開(kāi)立在國(guó)內(nèi)其他銀行的單位或個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)，包括向客戶(hù)提供跨行轉(zhuǎn)賬匯款、查詢(xún)匯款情況等功能，為客戶(hù)提供普通、加急兩種方式向工行外收款賬號(hào)轉(zhuǎn)賬匯款。

(三)跨境匯款

跨境匯款是指我行為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)提供的在外匯管理局規(guī)定的限額之內(nèi)、向大陸以外地區(qū)銀行開(kāi)戶(hù)的收款人進(jìn)行外匯匯款的業(yè)務(wù)，包括向客戶(hù)提供跨境匯款、跨境匯款查詢(xún)、我的境內(nèi)匯出匯款樣本等功能。

(四)注冊(cè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬

注冊(cè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬是指客戶(hù)可以在客戶(hù)的注冊(cè)卡之間或注冊(cè)卡內(nèi)的賬戶(hù)之間，辦理本、外幣活期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)定期以及定期轉(zhuǎn)活期等業(yè)務(wù)?？蛻?hù)可進(jìn)行人民幣、外幣賬戶(hù)的多儲(chǔ)種存款，包括本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款、本、外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款、人民幣教育儲(chǔ)蓄存款。

(五)e卡管理

e卡是指由客戶(hù)在網(wǎng)上自助申請(qǐng)，用于網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬支付卡?？蛻?hù)可以將網(wǎng)銀注冊(cè)卡中的資金劃轉(zhuǎn)到e卡中，用于在線支付，可以自助設(shè)置存款限額，查詢(xún)余額、交易明細(xì)，注銷(xiāo)e卡等。

（六）小額購(gòu)匯

小額購(gòu)匯是指我行為在我行已開(kāi)立多幣種賬戶(hù)并開(kāi)通網(wǎng)上銀行的境內(nèi)個(gè)人客戶(hù)提供的在線購(gòu)買(mǎi)外匯的業(yè)務(wù)，可提供客戶(hù)在線查詢(xún)、打印小額結(jié)售匯交易詳細(xì)信息的功能。

三、繳費(fèi)支付類(lèi)服務(wù) 〔一)自助繳費(fèi)

自助繳費(fèi)是指客戶(hù)可以自助為本人或他人繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、煤氣氣費(fèi)、電費(fèi)等各種費(fèi)用的功能。

(二)委托代扣

第五篇：網(wǎng)上銀行點(diǎn)評(píng)

網(wǎng)上銀行一周點(diǎn)評(píng)

1、抓大放小韶關(guān)分行網(wǎng)上銀行大躍進(jìn)

本周我行迎來(lái)了網(wǎng)上銀行大發(fā)展的一周，其中最耀眼的明星是韶關(guān)分行，在**（日期）前，韶關(guān)分行開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)銀指標(biāo)完成率僅為**，進(jìn)度十分不理想，為保證開(kāi)門(mén)紅任務(wù)指標(biāo)的順利完成，韶關(guān)分行全行上下齊動(dòng)員，同心協(xié)力想辦法。利用存量網(wǎng)上銀行批量開(kāi)戶(hù)功能，拓展重點(diǎn)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的大躍進(jìn)式發(fā)展。

在具體執(zhí)行層面，首先韶關(guān)分行領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視，在進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，韶關(guān)分行瞄準(zhǔn)了轄內(nèi)大客戶(hù)韶關(guān)旭日玩具廠，該廠共有員工***人，全部是我行代發(fā)薪客戶(hù)，為了爭(zhēng)取大客戶(hù)全部開(kāi)通我行網(wǎng)上銀行，韶關(guān)分行行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，最終旭日玩具廠與我行簽定了批量開(kāi)戶(hù)補(bǔ)充協(xié)議，并成功批量開(kāi)立了我行網(wǎng)上銀行。

韶關(guān)分行本次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)***戶(hù)，韶關(guān)分行任務(wù)完成率為從***一舉達(dá)到***，基本完成了開(kāi)門(mén)紅全部任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行的大躍進(jìn)式發(fā)展。

2、穩(wěn)扎穩(wěn)打開(kāi)發(fā)區(qū)手機(jī)銀行步步為贏

本周我行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)也逐步趨于穩(wěn)定，每日開(kāi)戶(hù)數(shù)量均達(dá)到6000戶(hù)以上，由于前期落后進(jìn)度過(guò)多，手機(jī)銀行的開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)完成率依舊大幅落后于時(shí)間進(jìn)度，截止**全轄手機(jī)銀行指標(biāo)完成率僅為***，但開(kāi)發(fā)區(qū)分行以**的開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)完成率成為了全行手機(jī)銀行指標(biāo)完成率的一道亮點(diǎn)。

據(jù)了解，開(kāi)發(fā)區(qū)分行之所以在手機(jī)銀行業(yè)開(kāi)門(mén)紅進(jìn)度上在全轄名列前茅，主要得益于開(kāi)發(fā)區(qū)分行在手機(jī)銀行發(fā)展過(guò)程中對(duì)柜臺(tái)渠道的重視，凡是新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，柜臺(tái)均同時(shí)為客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行，基本實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行的百分百捆綁銷(xiāo)售，今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)分行打的日均開(kāi)戶(hù)數(shù)達(dá)到***，每日網(wǎng)均開(kāi)戶(hù)數(shù)為***，均名列全轄前茅。

在重視柜臺(tái)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)分行還利用新增代發(fā)薪客戶(hù)的機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行手機(jī)銀行批量開(kāi)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了大部分新拓展的代發(fā)薪客戶(hù)通過(guò)柜臺(tái)手工拉卡的方式開(kāi)通手機(jī)銀行。最終點(diǎn)評(píng)

韶關(guān)分行實(shí)行抓大放小策略，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅完成率上的華麗轉(zhuǎn)身。開(kāi)發(fā)區(qū)分行重視手機(jī)銀行日常開(kāi)戶(hù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，柜臺(tái)為主批量為輔，最終在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中在全轄走到了前面。