第一篇：湖南大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控的暫行規(guī)定

湖南大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控的暫行規(guī)定

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息對(duì)校園的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

由黨委宣傳部牽頭管理。由黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)，設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員，各學(xué)院、部門、院所應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人，并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及管理員職責(zé)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)校園網(wǎng)及各二級(jí)單位網(wǎng)站、學(xué)生網(wǎng)站的輿情情況，了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情，及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情員，督促及時(shí)控制和引導(dǎo)，并作好日志記錄和備案工作；負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況，及時(shí)上報(bào)學(xué)校。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員通報(bào)備案；發(fā)現(xiàn)輿情或接到黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后，及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告，對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo)；負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。

（三）學(xué)生工作部的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員除負(fù)責(zé)對(duì)本單位網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)外，還應(yīng)監(jiān)測(cè)校內(nèi)、外有關(guān)湖南大學(xué)的大學(xué)生BBS輿情，加強(qiáng)與BBS負(fù)責(zé)人的溝通和交流，及時(shí)通報(bào)輿情并會(huì)同相關(guān)單位引導(dǎo)控制。

第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制

（一）凡連入校園網(wǎng)的各級(jí)網(wǎng)站，如發(fā)生輿情，由各網(wǎng)站主辦單位網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作小組負(fù)責(zé)引導(dǎo)或直接刪除有害信息。

（二）經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)湖南大學(xué)的輿情，黨委宣傳部及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

第四條 自辦網(wǎng)站的注冊(cè)及備案

（一）凡在校園網(wǎng)上開(kāi)辦Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)的單位和個(gè)人，須到學(xué)校信息化建設(shè)和管理辦公室辦理網(wǎng)站登記注冊(cè)手續(xù)，并到黨委宣傳部備案。

（二）師生員工需在校園網(wǎng)以外開(kāi)辦以湖南大學(xué)為主題的BBS等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)的，應(yīng)到政府相關(guān)部門辦理登記注冊(cè)手續(xù)，并及時(shí)到校黨委宣傳部備案。

第五條 各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)禁涉及黨和國(guó)家，以及學(xué)校秘密的信息上網(wǎng)。做到涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密。

第六條 師生員工不得查閱、復(fù)制或傳播下列信息：（1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施；（2）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則；

（3）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序；（4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；

（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；（6）損害湖南大學(xué)聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。

第七條 違反本管理辦法規(guī)定的，學(xué)?？梢酪?guī)進(jìn)行處理；對(duì)違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。

第八條 本規(guī)定自頒布之日起施行。

第二篇：關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校網(wǎng)絡(luò)輿情管理員：馬大偉 聯(lián)系電話：*** 主抓領(lǐng)導(dǎo)：張國(guó)慶

聯(lián)系電話：***（***）

關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息對(duì)校園的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

由中心校負(fù)責(zé)，設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員，各學(xué)校應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人，并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。

第二條 網(wǎng)絡(luò)輿管理員職責(zé)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)西峽網(wǎng)、西峽吧、市委書記留言板、局長(zhǎng)信箱等網(wǎng)站的輿情情況，了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情，及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位輿情主抓領(lǐng)導(dǎo)，督促及時(shí)控制和引導(dǎo)，并作好日志記錄和備案工作；負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況，及時(shí)上報(bào)中心校。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情主抓領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)備案；發(fā)現(xiàn)輿情或接到各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后，及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告，對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo)；負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。

第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制

（一）如發(fā)生輿情，由本單位網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作小組負(fù)責(zé)引導(dǎo)或直接刪除有害信息。

（二）經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輿情，及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

第四條 各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)禁涉及黨和國(guó)家，以及學(xué)校秘密的信息上網(wǎng)。

第五條 師生員工不得查閱、復(fù)制或傳播下列信息：

（1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施；

（2）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則；

（3）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序；

（4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；

（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；

（6）損害二郎坪教育發(fā)展的聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。

第六條 違反本管理辦法規(guī)定的，學(xué)?？梢酪?guī)進(jìn)行處理；對(duì)違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。

第七條 本規(guī)定自頒布之日起施行。

二郎坪中心校

2011-10-8

第三篇：關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定專題

關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息對(duì)校園的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

由宣傳部和教育技術(shù)中心共同負(fù)責(zé)，設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員，各分院、部門應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人，并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。

第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及管理員職責(zé)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)校園網(wǎng)及各二級(jí)單位網(wǎng)站的輿情情況，了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情，及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情員，督促及時(shí)控制和引導(dǎo)，并作好日志記錄和備案工作；負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況，及時(shí)上報(bào)學(xué)校。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員通報(bào)備案；發(fā)現(xiàn)輿情或接到宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后，及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告，對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo)；負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。

（三）學(xué)生工作部的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員除負(fù)責(zé)對(duì)本單位網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)外，還應(yīng)監(jiān)測(cè)校內(nèi)、外有關(guān)吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院的大學(xué)生BBS輿情，加強(qiáng)與BBS負(fù)責(zé)人的溝通和交流，及時(shí)通報(bào)輿情并會(huì)同相關(guān)單位引導(dǎo)控制。

加快網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制創(chuàng)新，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督制度，整合監(jiān)督資源，形成監(jiān)督的整體合力。

要建立一種網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、判斷及應(yīng)急機(jī)制和信息共享、共同應(yīng)對(duì)的合作機(jī)制，為推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)開(kāi)辟一個(gè)新的空間，例如現(xiàn)在已經(jīng)有一些很優(yōu)秀的輿情信息搜集的軟件了，比方說(shuō)樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

還要制定并不斷完善一套實(shí)用的規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制，分析網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的特點(diǎn)，探索網(wǎng)絡(luò)反腐的規(guī)律，逐步向網(wǎng)絡(luò)反腐的法制化、規(guī)范化邁進(jìn)。要深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，讓公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更多地參與社會(huì)政治生活，將權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，建立起政治與公眾有效溝通的橋梁，防止權(quán)力濫用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)都無(wú)法忽視的地步?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。

輿情監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)領(lǐng)域比較集中的網(wǎng)站信息，如：網(wǎng)頁(yè)、論壇、BBS等，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)下載最新的消息和意見(jiàn)。下載后完成對(duì)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換及元數(shù)據(jù)的標(biāo)引。對(duì)下載本地的信息，進(jìn)行初步的過(guò)濾和預(yù)處理。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重要領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)控，前提是必須通過(guò)人際交互建立輿情監(jiān)控的知識(shí)庫(kù)，用來(lái)指導(dǎo)智能分析的過(guò)程。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的智能分析，首先基于傳統(tǒng)基于向量空間的特征分析技術(shù)上，對(duì)抓取的內(nèi)容做分類、聚類和摘要分析，對(duì)信息完成初步的再組織。然后在監(jiān)控知識(shí)庫(kù)的指導(dǎo)下進(jìn)行基于輿情的語(yǔ)義分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合現(xiàn)實(shí)。最后將監(jiān)控的結(jié)果，分別推送到不同的職能

部門，供制定對(duì)策使用。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是利用搜索引擎技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的自動(dòng)采集處理、敏感詞過(guò)濾、智能聚類分類、主題檢測(cè)、專題聚焦、統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)各單位對(duì)自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情專報(bào)、分析報(bào)告、移動(dòng)快報(bào)，為決策層全面掌握輿情動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”是征對(duì)在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對(duì)社會(huì)管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度于網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來(lái)意愿集合而進(jìn)行的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)統(tǒng)稱。

“網(wǎng)絡(luò)輿情”是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對(duì)社會(huì)影響巨大，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時(shí)，組織力量開(kāi)展信息匯集整理和分析，對(duì)于及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。

為適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體快速發(fā)展的新形勢(shì)，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情復(fù)雜局面的能力，最大程度地避免、縮小和消除因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題輿論對(duì)路局造成的各種負(fù)面影響，努力營(yíng)造有利于路局改革發(fā)展穩(wěn)定的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，特成立段網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并

第四篇：淺談如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控引導(dǎo),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境

淺談如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控引導(dǎo)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境

市工商局企業(yè)注冊(cè)科 向明波

內(nèi)容提要：

本文就如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控引導(dǎo)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展從四個(gè)方面淺談了看法和措施。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò) 輿情 優(yōu)化 環(huán)境

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是當(dāng)前擺在政府管理者和理論研究者面前的重大課題，社會(huì)管理工作能否緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐，及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整、加強(qiáng)與創(chuàng)新，事關(guān)地方社會(huì)和諧穩(wěn)定大局與戰(zhàn)略目標(biāo)的勝利實(shí)現(xiàn)。但社會(huì)管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包羅萬(wàn)象，涉及面廣，如何才能有效促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境呢?通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上的重要講話精神后，筆者深感加強(qiáng)輿情監(jiān)控引導(dǎo)是促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的有效舉措。

輿情監(jiān)控引導(dǎo)工作是服務(wù)大局、服務(wù)決策、維護(hù)穩(wěn)定的“預(yù)警器”、“減壓閥”和“晴雨表”，做好輿情監(jiān)控引導(dǎo)工作關(guān)乎社會(huì)全局，意義重大影響深遠(yuǎn)。為充分發(fā)揮好該項(xiàng)工作對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，個(gè)人認(rèn)為政府管理部門重點(diǎn)應(yīng)在三個(gè)方面狠下功夫。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為近些年來(lái)新崛起的信息傳播媒介，已日益影響到了千家萬(wàn)戶每一個(gè)人的工作和生活，作為政府職能機(jī)構(gòu)，我們要學(xué)會(huì)通過(guò)創(chuàng)新體制機(jī)制，拓寬信息來(lái)源，運(yùn)用新技術(shù)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，把新聞網(wǎng)站培育成為功能齊全、影響廣泛的思想文化傳播平臺(tái)。政府網(wǎng)站帶頭遵守互聯(lián)網(wǎng)管理的有關(guān)法規(guī)，強(qiáng)化權(quán)威信息發(fā)布、政策解讀功能，拓展完善公共服務(wù)，在提高信息時(shí)效性上下功夫，真正把政府網(wǎng)站辦成為民、便民、利民的窗口。從加強(qiáng)網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立網(wǎng)絡(luò)輿情快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)和主流民意，分析研判網(wǎng)絡(luò)輿情走勢(shì)，直接回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的熱點(diǎn)，打造網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的導(dǎo)向作用，始終堅(jiān)持正確的政治方向，直接利用網(wǎng)絡(luò)宣傳黨和政府的方針政策、決策部署，主動(dòng)設(shè)置科學(xué)的網(wǎng)上話題和議題，通過(guò)評(píng)論員有見(jiàn)地、有代表性的評(píng)論，引導(dǎo)輿論的方向，帶動(dòng)主流，倡導(dǎo)正氣，吸引網(wǎng)民加入公共話語(yǔ)的空間，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。

（二）建立快速發(fā)現(xiàn)輿情工作機(jī)制。一是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)重要輿情苗頭。在互聯(lián)網(wǎng)上，盡管各類論壇、各種跟帖等浩如煙海，但網(wǎng)民的從眾心理很強(qiáng)，只要我們的機(jī)關(guān)工作人員和網(wǎng)絡(luò)管理專職人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，緊緊跟隨諸如中央新聞媒體主辦的網(wǎng)站論壇和本市的政府網(wǎng)站和各大網(wǎng)站主流貼吧等社區(qū)論壇，就很容易在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情苗頭。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理人員還應(yīng)該熟練使用各種搜索工具，開(kāi)發(fā)和使用專門的搜索軟件，通過(guò)各種敏感詞收集輿情信息。如近期昭通學(xué)院發(fā)生的影響重大的教授與學(xué)生的事件就是通過(guò)昭通本地微博賬號(hào)@樂(lè)活昭通暴料和發(fā)現(xiàn)的。

二是建立信息收集平臺(tái)，充分利用網(wǎng)民的力量收集輿情。網(wǎng)絡(luò)管理部門在管理轄區(qū)網(wǎng)站的同時(shí)，應(yīng)該寓管理于服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)主要網(wǎng)站，為網(wǎng)民提供發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái)，主動(dòng)了解民情民意，并利用這些平臺(tái)，收集整理輿情信息，協(xié)助有關(guān)部門解決網(wǎng)民反映的問(wèn)題，滿足了網(wǎng)民的訴求愿望。

（三）建立快速反應(yīng)輿情引導(dǎo)機(jī)制。一是快速判斷并果斷決策。對(duì)于那些《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》明確禁止的違反憲法確定的基本原則等非法信息，一線管理人員應(yīng)該在第一時(shí)間通知有關(guān)網(wǎng)管員進(jìn)行刪除，將不良信息消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)于重大突發(fā)性事件的信息，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)該在調(diào)查核實(shí)的同時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，使問(wèn)題得到果斷處置。

二是及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。

網(wǎng)絡(luò)輿論之所以能夠快速形成并擴(kuò)散，在很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)民掌握的信息不對(duì)稱，如果能夠在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)布信息，讓網(wǎng)民了解事情真相，網(wǎng)民就不會(huì)胡亂猜疑。因此，最好的輿論引導(dǎo)，就是及時(shí)發(fā)布權(quán)威的真實(shí)信息。

三是及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在了解輿情的同時(shí)，采取跟帖、評(píng)論等方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不良信息和觀點(diǎn)進(jìn)行正面引導(dǎo)。一旦遇到重大突發(fā)性事件，應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理部門的統(tǒng)一部署，采取各種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，采取各種形式，對(duì)形成輿論的基本事實(shí)、對(duì)網(wǎng)民的各種評(píng)論進(jìn)行評(píng)論和反評(píng)論。

（四）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)督和管理力度。

在網(wǎng)吧監(jiān)管上，一是要進(jìn)一步健全網(wǎng)吧管理制度，及時(shí)受理群眾舉報(bào)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)案件。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧全面建設(shè)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)吧遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，杜絕監(jiān)控系統(tǒng)視頻盲區(qū)，增強(qiáng)網(wǎng)吧技防能力。常組織公安、工商、教育、電信等部門開(kāi)展集中整治，組織人大代表、政協(xié)委員開(kāi)展視察活動(dòng)，把網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理狀況置于公眾監(jiān)督之下。積極做好網(wǎng)吧實(shí)名制上網(wǎng)的軟件推行工作，采取有效技術(shù)管制措施有效防止和依法嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)吧制作、下載、發(fā)布、傳播淫穢色情和暴力恐怖游戲等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在有條件的學(xué)校也可以探討建設(shè)綠色安全健康的學(xué)生網(wǎng)吧，與學(xué)生家長(zhǎng)一道共同引導(dǎo)孩子科學(xué)合理地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)娛樂(lè)，營(yíng)造青少年學(xué)生積極向上的健康網(wǎng)絡(luò)生活。二是在政務(wù)信息安全保障與網(wǎng)絡(luò)輿情處置上，著力提高部門單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的政務(wù)信息保密意識(shí)，嚴(yán)格開(kāi)展黨政部門單位網(wǎng)絡(luò)使用情況專項(xiàng)檢查整改，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備的管理使用，確保黨政部門單位全部通過(guò)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。各級(jí)信息中心要按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作要求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、政務(wù)網(wǎng)終的使用情況進(jìn)行巡查，切實(shí)有效地做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全防范工作，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。三是要加大網(wǎng)絡(luò)輿情搜索力度，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿情，及時(shí)刪除、阻礙有害信息，有效維護(hù)網(wǎng)上秩序。四是加緊研究制定與新聞媒體溝通機(jī)制、政法維穩(wěn)宣傳輿論工作聯(lián)席會(huì)議工作制度、網(wǎng)上重要輿情監(jiān)測(cè)研判機(jī)制、重大網(wǎng)絡(luò)事件快速反應(yīng)機(jī)制和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制等，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，嚴(yán)防別有用心或不明真相的人利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意炒作、推波助瀾，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。

近年來(lái)，我市各級(jí)黨委政府都高度重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和輿情監(jiān)控的運(yùn)用，把網(wǎng)絡(luò)廣泛地用于為民執(zhí)政的各項(xiàng)工作和各個(gè)領(lǐng)域。從網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注民意，會(huì)聚民智、化解民怨、凝聚人氣，逐漸成為各地政府的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，這也成為創(chuàng)新政府社會(huì)管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要渠道。

參考文獻(xiàn)：

徐惠萍《新聞戰(zhàn)線》（2003年第二期）360百科《網(wǎng)絡(luò)輿情》

第五篇：什么是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

什么是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控？

至尚國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)回答：

從社會(huì)角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控就是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)討論進(jìn)行觀點(diǎn)引導(dǎo)，一般向維持社會(huì)安定的為目的進(jìn)行引導(dǎo)，避免過(guò)激言論。

從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是一種危機(jī)公關(guān)的，具有意外性、聚焦性、破壞性和緊迫性等特點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，任何小問(wèn)題都有可能放大成為大問(wèn)題，并在短時(shí)間內(nèi)變成輿論熱點(diǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)在日常管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中樹(shù)立自身品牌，就必須要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化，防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一些細(xì)小問(wèn)題或負(fù)面報(bào)道擴(kuò)展為大問(wèn)題或全國(guó)新聞，及時(shí)消除負(fù)面報(bào)道，防止事件擴(kuò)大。

而網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)，信息智能處理技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行抓取、分類、檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專題追蹤等信息需求，為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。必要時(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息對(duì)外進(jìn)行發(fā)布會(huì)澄清等。