第一篇：公務(wù)卡財(cái)務(wù)報(bào)銷問答

合肥研究院公務(wù)卡結(jié)算報(bào)銷及注意事項(xiàng)

一、公務(wù)卡結(jié)算報(bào)銷的基本程序：

第一步，公務(wù)卡持卡人因公務(wù)活動(dòng)的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得原始發(fā)票和經(jīng)本人簽名的消費(fèi)交易憑條（POS單）。

第二步，在規(guī)定的免息期內(nèi)，公務(wù)卡持卡人持發(fā)票、消費(fèi)交易憑條（POS單）以及報(bào)銷的相關(guān)憑證到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷。

第三步，財(cái)務(wù)部門根據(jù)消費(fèi)交易憑條的“交易日期”、“卡號(hào)”、“消費(fèi)金額”等要素，通過國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對(duì)符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財(cái)務(wù)制度規(guī)定的支出予以報(bào)銷，財(cái)務(wù)人員將報(bào)銷款通過國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)支付到持卡人的公務(wù)卡賬戶，完成還款操作。對(duì)不予報(bào)銷的部分，由持卡人自行還款。報(bào)銷人應(yīng)于公務(wù)卡還款日前五個(gè)工作日（不含節(jié)假日），完成財(cái)務(wù)報(bào)銷審核。因個(gè)人報(bào)銷不及時(shí)造成的罰息、滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由持卡人承擔(dān)。

第四步，代理銀行及時(shí)以短信或?qū)~單形式通知持卡人報(bào)銷款項(xiàng)已劃入公務(wù)卡。

二、公務(wù)卡使用注意事項(xiàng)：

1．牢記個(gè)人公務(wù)卡的還款日，避免逾期還款造成個(gè)人信用損失；

2．刷卡前詢問商家開具發(fā)票名稱是否與刷卡機(jī)所屬名稱（交易憑條名稱）一致； 3．妥善保管交易憑條（POS單），若無交易憑條，請(qǐng)記住交易日期與金額； 4．公務(wù)與個(gè)人的消費(fèi)分開刷卡；

5．大額材料、設(shè)備購(gòu)買盡量選擇轉(zhuǎn)賬方式，否則會(huì)因?yàn)閳?bào)銷手續(xù)不完備，不能及時(shí)還款，造成逾期，影響個(gè)人的信用。

三、報(bào)銷有關(guān)事項(xiàng)問答：

1．單位財(cái)務(wù)部門可以向借記卡（儲(chǔ)蓄卡）賬戶還款嗎？

答：不可以。為了方便持卡人及時(shí)還款，在公務(wù)卡的使用過程中允許持卡人將本人的借記卡（儲(chǔ)蓄卡）賬戶作為公務(wù)卡的簽約還款賬戶。但為確保資金安全，單位財(cái)務(wù)部門只能向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成公務(wù)消費(fèi)還款。若持卡人事先墊支償還了公務(wù)消費(fèi)的透支金額，在完成報(bào)銷手續(xù)后將該部分資金從公務(wù)卡賬戶取出即可。

2．完成報(bào)銷還款手續(xù)后，發(fā)生退款業(yè)務(wù)怎么辦？

答：因向供應(yīng)商退貨等原因?qū)е乱褕?bào)銷資金退回公務(wù)卡的，持卡人應(yīng)按單位內(nèi)部財(cái)務(wù)制度規(guī)定，及時(shí)將相應(yīng)款項(xiàng)退回所在單位財(cái)務(wù)部門，并由單位財(cái)務(wù)部門及時(shí)退回零余額賬戶。3．未使用公務(wù)卡消費(fèi)的公務(wù)支出可通過公務(wù)卡報(bào)銷流程轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶嗎？ 答：不可以。每一筆公務(wù)卡還款信息均由刷卡消費(fèi)信息匯總生成。未使用公務(wù)卡消費(fèi)的支出不適用本辦法。

4．如何查詢公務(wù)卡報(bào)銷是否已完成？

答：完成報(bào)銷后，單位財(cái)務(wù)人員可通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)獲知報(bào)銷還款是否成功，同時(shí)持卡人可以通過手機(jī)短信息、電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對(duì)賬單、ATM機(jī)查詢、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢獲知公務(wù)卡的還款情況。

第二篇：公務(wù)卡基礎(chǔ)知識(shí)問答

附件：

公務(wù)卡基礎(chǔ)知識(shí)問答

1．公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的信用卡。

確切的說，公務(wù)卡是一種貸記卡。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。它具有以下特點(diǎn)：先消費(fèi)后還款，享有免息繳款期（最長(zhǎng)可達(dá)50天），并設(shè)有最低還款額，客戶出現(xiàn)透支可自主分期還款。

公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別：一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的工作人員，申請(qǐng)辦卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開支；三是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡、溢繳款本地本行取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)（ATM每日取款限額5000元，網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)金額不限）、免費(fèi)提供短信息等優(yōu)惠服務(wù)。

2．公務(wù)卡制度的適用范圍是什么？

答：預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算方式的日常公用支出和原使用轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式、單筆金額在2萬元（人民幣）以下的商品服務(wù)支出等，應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。

省財(cái)政規(guī)定公務(wù)卡結(jié)算項(xiàng)目有：辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、水電費(fèi)、郵電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、差旅費(fèi)、維修（護(hù)）費(fèi)、租賃費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)、專業(yè)材料費(fèi)、公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和其他交通費(fèi)用等。

3．實(shí)行公務(wù)卡制度后對(duì)財(cái)務(wù)管理有什么影響？

答：公務(wù)卡制度對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算方法基本不變；第二句話是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

4．為什么會(huì)因?yàn)椤安涣夹庞眯袨椤倍鵁o法開設(shè)公務(wù)卡？

答：在申請(qǐng)公務(wù)卡時(shí)，如果工作人員有“不良信用行為”，就無法開設(shè)公務(wù)卡。“不良信用行為”由個(gè)人征信系統(tǒng)管理。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人向發(fā)卡行申請(qǐng)消費(fèi)放貸及辦信用卡時(shí)，發(fā)卡行會(huì)通過中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢信用狀況，為消費(fèi)放貸或辦理信用卡提供信用參考。個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的“不良信用行為”主要有：貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費(fèi)后，超過免息期沒有足額歸還最低還款額等。

我校老師因個(gè)人“不良信用行為”無法開設(shè)公務(wù)卡而在工作中又確實(shí)需要，學(xué)校財(cái)務(wù)部門正在積極與銀行進(jìn)行協(xié)商，擬采取由學(xué)校向銀行出具擔(dān)保證明的辦法，想方設(shè)法為這些老師辦理公務(wù)卡。

5．公務(wù)卡信用額度怎樣確定？

答：我校規(guī)定，公務(wù)卡的信用額度暫定為5萬元。特殊情況下公務(wù)卡信用額度不能滿足公務(wù)支付需要時(shí)，持卡人可通過學(xué)校財(cái)務(wù)部門提前向發(fā)卡行申請(qǐng)臨時(shí)增加授信額度。代理行按照有關(guān)規(guī)定對(duì)持卡人臨時(shí)申請(qǐng)予以 2

審批。

此次辦卡有部分老師額度不足5萬元，如果需要可以填寫公務(wù)卡額度調(diào)整申請(qǐng)表，到學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核后提交到銀行進(jìn)行額度的調(diào)整。

6．持卡人個(gè)人信息變動(dòng)后公務(wù)卡怎么辦？

答：如遇持卡人工作調(diào)整需變更公共信息時(shí)，應(yīng)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門通知發(fā)卡行，由發(fā)卡行根據(jù)本行管理規(guī)定做出相應(yīng)變更。如遇持卡人手機(jī)號(hào)碼變更、家庭住址變更等私人信息變更時(shí)，持卡人自行通知發(fā)卡行更新相關(guān)信息即可；其中，變更公務(wù)卡卡號(hào)的，持卡人應(yīng)及時(shí)通知單位財(cái)務(wù)人員維護(hù)本單位公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

7．持卡人離職后公務(wù)卡怎么辦？

答：持卡人離職后，原單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡發(fā)卡行。發(fā)卡行將根據(jù)本行規(guī)程將持卡人的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受公務(wù)卡免年費(fèi)、免費(fèi)短信息、免費(fèi)提取溢繳款等優(yōu)惠服務(wù)。持卡人離職后可自行決定撤銷或繼續(xù)使用信用卡。

8．持卡人調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？

答：如果持卡人調(diào)換到本地區(qū)本級(jí)次其他預(yù)算單位，且新預(yù)算單位的發(fā)卡行與原預(yù)算單位的發(fā)卡行為同一商業(yè)銀行，那么持卡人不必重新辦卡，發(fā)卡行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，涉及的兩家預(yù)算單位分別通知發(fā)卡行變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。如果不滿足上述條件，該工作人員應(yīng)先停用原單位的公務(wù)卡，再向新的單位重新申辦公務(wù)卡。

9．使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時(shí)要注意什么？

答：當(dāng)您將公務(wù)卡交給商戶收銀員時(shí)，請(qǐng)盡量讓公務(wù)卡保持在您的視 3

線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。

當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)憑證及公務(wù)卡時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的公務(wù)卡，同時(shí)應(yīng)核對(duì)及確認(rèn)消費(fèi)憑證上的金額及幣別是否有誤。在消費(fèi)憑證上簽名時(shí)，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費(fèi)金額的消費(fèi)憑證上簽名。

10．公務(wù)卡需要交年費(fèi)嗎？

答：不需要。我校要求發(fā)卡行為持卡人提供免費(fèi)開卡、免收年費(fèi)、免擔(dān)保人、免保證金、免開存款賬戶、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠待遇，您不用擔(dān)心因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

11．公務(wù)卡可以用作儲(chǔ)蓄卡嗎？

答：不可以。公務(wù)卡作為一種貸記卡，主要功能是透支，持卡人可以在公務(wù)卡賬戶中存放資金，但銀行不會(huì)對(duì)這部分資金支付利息。

12．為什么要妥善保管公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證（POS簽購(gòu)單）？ 答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證。首先，消費(fèi)憑證是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，您應(yīng)憑消費(fèi)憑證及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)要根據(jù)您的消費(fèi)憑證提取消費(fèi)信息，核實(shí)消費(fèi)的真實(shí)性。如果沒有消費(fèi)憑證，將影響您的報(bào)銷和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理。如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，消費(fèi)憑證也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)橄M(fèi)憑證上有卡號(hào)等重要信息，隨意丟棄消費(fèi)憑證可能會(huì)給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。

13．如果遺失了公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證怎么辦？

答：消費(fèi)憑證一旦遺失便無法重新打印（消費(fèi)當(dāng)日商戶未結(jié)賬前除外）。如果不慎遺失交易憑條，本人必須向單位財(cái)務(wù)部門提供書面說明，包括交易時(shí)間、地點(diǎn)、金額、公務(wù)卡號(hào)，財(cái)務(wù)部門查詢核實(shí)消費(fèi)的真實(shí)性，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽批后方可報(bào)銷，并將此說明作為憑證附件。

14．什么是公務(wù)卡的免息還款期？

答：公務(wù)卡的免息還款期是指實(shí)際刷卡消費(fèi)交易日至到期還款日之間的時(shí)間。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享有的免息還款期長(zhǎng)短不同。最長(zhǎng)50天，最短20天。

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。如果您未在到期還款日前全額還款，則以未還部分消費(fèi)金額為計(jì)息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計(jì)息天數(shù)計(jì)收利息及滯納金。

15．怎樣避免公務(wù)卡還款不及時(shí)的問題？

答：如果公務(wù)卡還款不及時(shí)，銀行將向持卡人收取透支利息和滯納金，并會(huì)影響持卡人信用。為了避免還款不及時(shí)而引發(fā)的種種問題，持卡人可先行償還欠款再按正常程序申請(qǐng)報(bào)銷，經(jīng)單位財(cái)務(wù)部門審核后確認(rèn)報(bào)銷的金額也將轉(zhuǎn)入該公務(wù)卡賬戶，持卡人即可將墊付資金取出。

因工作需要，持卡人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回辦理還款手續(xù)的，可由持卡人或其所在單位相關(guān)人員向單位財(cái)務(wù)部門提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細(xì)信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核批準(zhǔn)，于免息還款期之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，持卡人返回單位后按財(cái)務(wù)部門規(guī)定時(shí)間補(bǔ)辦報(bào)銷手續(xù)。

16．使用公務(wù)卡時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：保護(hù)好公務(wù)卡很重要。如果您的公務(wù)卡丟失或被盜，將存在被他人冒用取款、消費(fèi)或被惡意透支盜取錢財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在使用公務(wù)卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

要像保管現(xiàn)金一樣保管好您的公務(wù)卡片。

領(lǐng)取公務(wù)卡時(shí)應(yīng)在卡背面的簽名條上簽名。設(shè)置難以破譯的銀行卡交易密碼。公務(wù)卡與身份證件分開存放。

認(rèn)真核對(duì)公務(wù)卡對(duì)賬單，如有問題請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡行。開通銀行提供的短信服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)督銀行卡交易。銀行卡遺失或被盜，請(qǐng)立即通過客服電話聯(lián)系發(fā)卡行。17．刷卡消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：進(jìn)行POS刷卡交易時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

不要讓公務(wù)卡離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)憑證及公務(wù)卡時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的公務(wù)卡，同時(shí)應(yīng)核對(duì)及確認(rèn)消費(fèi)憑證上的卡號(hào)、金額及日期是否有誤，不要在非本人交易的簽購(gòu)單上簽名。

刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管消費(fèi)憑證并及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系。

18．如何保護(hù)個(gè)人信息安全？

答：個(gè)人信息是指能夠進(jìn)行個(gè)人身份辨認(rèn)的信息，包括：姓名、生日、身份證號(hào)碼、電話、地址、卡號(hào)、發(fā)卡日期、卡片有效期、婚姻狀況、教育狀況、職業(yè)等。您應(yīng)妥善運(yùn)用及保護(hù)自己的個(gè)人信息，避免因個(gè)人信息泄露而讓詐騙分子有機(jī)可乘。

不要輕易向陌生人泄露個(gè)人信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個(gè)人信息。警惕向您詢問個(gè)人信息的電話及電子郵件，銀行或公安機(jī)關(guān)是不會(huì)向您詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。

不要將您的身份證件、銀行卡轉(zhuǎn)借他人使用。

保管好記錄著銀行卡信息的對(duì)賬單、消費(fèi)憑證、取款憑條等單據(jù)，或及時(shí)處理、銷毀。

定期查看對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)不明支出，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡銀行。19.公務(wù)卡是否可以銷卡？

答：可以。但是銷卡后在同一銀行不能再申請(qǐng)同種類公務(wù)卡（即地方預(yù)算單位公務(wù)卡）。此卡免收年費(fèi)，建議暫時(shí)不需要報(bào)銷的老師可以開卡后留存，如果銷卡不能再辦理。

第三篇：公務(wù)卡知識(shí)問答

公務(wù)卡知識(shí)問答

（一）公務(wù)卡的管理

1、公務(wù)卡是一種什么銀行卡？

答：公務(wù)卡是一種貸記卡（信用卡）。貸記卡不同于需要先存款再消費(fèi)的借記卡（儲(chǔ)蓄卡），貸記卡的主要特點(diǎn)是有透支功能，即在透支額度內(nèi)不需要預(yù)先存款即可刷卡消費(fèi)，持卡人只需要在透支免息期內(nèi)按時(shí)還款即可。

2、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是金融機(jī)構(gòu)為預(yù)算單位在職職工發(fā)放，主要用于公務(wù)活動(dòng)開支的一種貸記卡。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的在職職工，開卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開支；三是我省推行的公務(wù)卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠。

3、何為單幣種卡？何為雙幣種卡？

答：?jiǎn)螏欧N卡是指銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣信用卡，它是按照中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，發(fā)卡方標(biāo)識(shí)代碼（BIN號(hào)）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配或確認(rèn)，以人民幣進(jìn)行交易

—1— 結(jié)算的銀行卡。我省推行的公務(wù)卡屬于單幣種卡。

雙幣種卡是指“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)雙幣種信用卡，它是遵守中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”和其他國(guó)際卡公司標(biāo)識(shí)，發(fā)卡方標(biāo)識(shí)代碼（BIN號(hào)）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)確認(rèn)并加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)受理的交易以人民幣進(jìn)行交易結(jié)算，通過其他國(guó)際卡公司網(wǎng)絡(luò)受理的交易以外幣進(jìn)行結(jié)算的信用卡。

4、公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是什么？

1預(yù)算單位原使用現(xiàn)金結(jié)答：個(gè)人公務(wù)卡的適用范圍包括：○

2預(yù)算方式的零星商品服務(wù)支出，如差旅費(fèi)、招待費(fèi)等費(fèi)用?！鹚銌挝辉褂棉D(zhuǎn)賬結(jié)算方式的小額商品服務(wù)支出，如辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、咨詢費(fèi)、租賃費(fèi)、郵電費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用。

5、公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？

答：第一步，預(yù)算單位職工因公務(wù)活動(dòng)的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得相應(yīng)報(bào)銷憑證和經(jīng)職工消費(fèi)簽名的消費(fèi)交易憑條（即銀聯(lián)小票）。

第二步，在規(guī)定的期限內(nèi)，職工持發(fā)票、交易憑條、報(bào)銷的相關(guān)憑證以及公務(wù)卡到本單位財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)報(bào)銷。

第三步，預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)交易憑條的 “交易日期”、“卡號(hào)”和“消費(fèi)金額”，通過集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消

—2— 費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對(duì)符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財(cái)務(wù)制度規(guī)定的支出予以報(bào)銷。對(duì)不予報(bào)銷的部分，由職工自行償還。

6、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？

答：公務(wù)卡結(jié)算方式對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句話是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

7、為什么說公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？ 答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，一般情況下預(yù)算單位不再使用

—3— 現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶名稱、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來。單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)通過集中支付系統(tǒng)的公務(wù)卡報(bào)銷流程自動(dòng)提取上述信息，對(duì)公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐敗行為。

8、為什么說公務(wù)卡結(jié)算方式不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度？ 答：個(gè)人公務(wù)卡是以職工個(gè)人名義開設(shè)的，職工刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門無關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷；對(duì)審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度。

9、預(yù)算單位如何選擇公務(wù)卡代理銀行？

答：預(yù)算單位應(yīng)在財(cái)政部門確定的公務(wù)卡代理銀行范圍內(nèi)選擇本單位的公務(wù)卡代理銀行。為了保障國(guó)庫(kù)集中支付的順利清算和公務(wù)卡的有序運(yùn)作，省財(cái)政廳規(guī)定實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付的省級(jí)預(yù)算單位必須選擇本單位所在的零余額賬戶開戶銀行作為公

—4— 務(wù)卡代理銀行。

10、預(yù)算單位職工都要開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡嗎？

答：個(gè)人公務(wù)卡是以單位在職職工個(gè)人名義開設(shè)的，是否開卡屬于個(gè)人行為。但是，我省制度規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算范圍以內(nèi)，所有公務(wù)支出都應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。對(duì)單位而言，實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)消費(fèi)的透明度，堵塞管理漏洞；對(duì)職工個(gè)人而言，開設(shè)公務(wù)卡可以避免個(gè)人在公務(wù)活動(dòng)中墊付現(xiàn)金。因此，從規(guī)范管理、方便工作的角度，單位職工原則上都應(yīng)開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡。單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)從規(guī)范管理、控制現(xiàn)金的角度，鼓勵(lì)和提倡單位職工開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡。

11、職工可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，職工不能開設(shè)多張公務(wù)卡。

12、如果單位職工已經(jīng)持有普通信用卡，還需要開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我省規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，而目前的普通信用卡大多不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。二是財(cái)政部門與銀聯(lián)部門要登記所有公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)信息提取到國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)上，以便預(yù)算單位在報(bào)銷時(shí)提取和查詢。如果使用普通信用卡，預(yù)算單位就無法通過財(cái)政國(guó)庫(kù)支

—5— 付系統(tǒng)提取和查詢公務(wù)消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報(bào)銷業(yè)務(wù)。

13、預(yù)算單位怎樣為職工開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡？

答：①預(yù)算單位在財(cái)政部門確定的公務(wù)卡代理銀行范圍內(nèi)，以零余額賬戶的銀行作為本單位的公務(wù)卡代理銀行，按照“持卡人員承擔(dān)用卡經(jīng)濟(jì)責(zé)任、開卡銀行承擔(dān)掛失經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算單位承擔(dān)公務(wù)還款責(zé)任、財(cái)政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理”的原則與代理銀行簽訂服務(wù)協(xié)議，并將服務(wù)協(xié)議報(bào)財(cái)政部門備案；

②預(yù)算單位根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本單位公務(wù)卡使用及報(bào)銷管理制度；

③單位財(cái)務(wù)部門組織單位職工申請(qǐng)開卡，并確認(rèn)開卡人員的在職職工身份；

④銀行按照本行規(guī)程為單位職工開卡。

14、為什么有的職工會(huì)因?yàn)椤安涣夹庞眯袨椤倍鵁o法開設(shè)公務(wù)卡？

答：在開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡時(shí)，如果職工有“不良信用行為”，就無法開設(shè)公務(wù)卡?！安涣夹庞眯袨椤庇蓚€(gè)人征信系統(tǒng)管理。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人申請(qǐng)向商業(yè)銀行申請(qǐng)消費(fèi)放貸

—6— 及辦信用卡時(shí)，商業(yè)銀行會(huì)通過人行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢信用狀況，為消費(fèi)放貸或辦理信用卡提供信用參考。個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的“不良行為”主要有：消費(fèi)貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費(fèi)后，超過免息期還沒有還款等。

一般來說，個(gè)人征信系統(tǒng)是保存一個(gè)時(shí)間跨度的記錄，這一跨度為7年。大部分負(fù)面記錄保存7年，破產(chǎn)記錄保存10年，查詢記錄保存2年。如果個(gè)人出現(xiàn)“不良信用行為”，只要在最近的連續(xù)7年內(nèi)信用記錄良好，是可以將“不良信用”清除的。個(gè)人也可以通過以后及時(shí)還款來逐步提高自己的信用分?jǐn)?shù)；同時(shí)，個(gè)人如果加大與銀行之間的借貸往來，比如，信用卡頻繁透支，并且額度比較大，且及時(shí)還款，銀行會(huì)為個(gè)人的信用加分，同樣可以提高信用等級(jí)。

15、公務(wù)卡透支額度怎樣確定？

答：我省規(guī)定，個(gè)人公務(wù)卡的透支額度不超過5萬元。個(gè)人公務(wù)卡的具體透支額度，由單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)每位職工的工作需要提出意見，發(fā)卡銀行根據(jù)本行規(guī)程辦理。

16、職工開設(shè)公務(wù)卡后，還要經(jīng)過什么程序才能實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算？

答：第一步，公務(wù)卡登記。職工開卡后，發(fā)卡銀行要按照規(guī)定將下述內(nèi)容報(bào)送財(cái)政部門與銀聯(lián)登記：開卡人姓名、卡號(hào)、—7— 身份證號(hào)。不登記公務(wù)卡，單位財(cái)務(wù)部門就不能提取相應(yīng)的消費(fèi)信息；

第二步，升級(jí)集中支付系統(tǒng)。預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門通過自動(dòng)升級(jí)方式對(duì)集中支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)成功后單位即可實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算和報(bào)銷。

17、單位財(cái)務(wù)部門通過支付系統(tǒng)獲取消費(fèi)信息時(shí)需要注意哪些問題？

答：首先，要確保與財(cái)政國(guó)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)連接正常，如不正常，系統(tǒng)會(huì)提示獲取信息失??；其次，需要錄入正確的查詢條件，包括消費(fèi)時(shí)間、卡號(hào)、消費(fèi)金額；最后，如果不小心刪除了已查詢到的消費(fèi)信息，可以按查詢條件再次獲取同一條消費(fèi)信息。

18、單位職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？ 答：職工調(diào)換工作單位后，原單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行將公務(wù)卡變更情況報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門與銀聯(lián)，同時(shí)銀行根據(jù)本行規(guī)程將職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財(cái)政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。

如果該職工調(diào)換到別的預(yù)算單位工作，該職工應(yīng)在新的單位重新申請(qǐng)開設(shè)公務(wù)卡；如果該職工調(diào)換到本地區(qū)本級(jí)次其他預(yù)

—8— 算單位，且新單位的發(fā)卡銀行與原單位的發(fā)卡銀行為同一銀行，那么職工不必重新開卡，銀行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，只需單位通知發(fā)卡銀行向財(cái)政部門與銀聯(lián)變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。

19、單位職工退休或辭職后公務(wù)卡怎么辦？

答：職工退休或辭職后，單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行根據(jù)本行規(guī)程將該職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財(cái)政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。職工退休或辭職后可自行決定撤銷或繼續(xù)使用信用卡。

—9—

（二）公務(wù)卡的使用

1、怎樣啟用公務(wù)卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補(bǔ)卡、掛失補(bǔ)卡、自動(dòng)換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請(qǐng)表上的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時(shí)，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的名字，并盡量與申請(qǐng)表上的簽名保持一致。最后，大多數(shù)的發(fā)卡銀行都規(guī)定新卡必須完成“卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過程中不會(huì)被他人盜用的保障，請(qǐng)您依照指示通過電話或網(wǎng)絡(luò)等完成開卡程序。完成后，您就可以進(jìn)行第一筆刷卡交易了。

2、什么是公務(wù)卡的免息期？

答：公務(wù)卡消費(fèi)有四個(gè)時(shí)間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。交易日，是指持卡人實(shí)際刷卡消費(fèi)的日期；記賬日，是指銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一至兩天；賬單日，是指銀行對(duì)持卡人每月（按上一個(gè)月的賬單日到本月的賬單日計(jì)算）持卡消費(fèi)交易“算總賬”的日期；還款日，是指持卡人最后還款期限。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。

公務(wù)卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息

—10— 期是指銀行記賬日至還款日之間的時(shí)間。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享有的免息期長(zhǎng)短不同。比如，某信用卡賬單日為每月15日，還款日為每月5日。如果您在３月12日刷卡交易1000元，銀行將這筆消費(fèi)于３月13日記至您的公務(wù)卡賬戶上，這1000元將在3月15日的賬單上列出，您最遲可以在４月５日還款，這筆消費(fèi)的免息期就是24天（記賬日3月13日至還款日4月5日）。

3、怎樣才能享受公務(wù)卡的免息期？

答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費(fèi)均能夠享受免息期，要享受免息期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按最低還款額與實(shí)際歸還額的差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用。

我省規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)一律全額還款。為了避免不必要的循環(huán)利息，建議您對(duì)個(gè)人消費(fèi)同樣選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。

4、使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時(shí)要注意什么？

答：當(dāng)您將卡片交給商戶收銀員時(shí)，請(qǐng)盡量讓卡片保持在您

—11— 的視線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)交易憑條及卡片時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的卡片，同時(shí)應(yīng)核對(duì)及確認(rèn)交易憑條上的金額及幣別是否有誤。在交易憑條上簽名時(shí)，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名盡量一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費(fèi)金額的交易憑條上簽名。

5、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？

答：我省規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，預(yù)算單位應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)，其中省直單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對(duì)確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報(bào)銷時(shí)單位財(cái)務(wù)部門將款項(xiàng)支付至職工的工資卡賬戶，不得以現(xiàn)金支付。情況特殊時(shí)，職工可向單位申請(qǐng)預(yù)借現(xiàn)金，但借款同樣只能支付至職工的工資卡賬戶。

6、在境外可以使用公務(wù)卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡）刷卡消費(fèi)嗎？ 答：可以。目前已有26個(gè)國(guó)家和地區(qū)（美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、西班牙、盧森堡、比利時(shí)、日本、法國(guó)、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、印尼、越南、菲律賓）可以受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，基本覆蓋了中國(guó)人常去的主要

—12— 國(guó)家和地區(qū)。在這些國(guó)家具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)具上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)。隨著銀聯(lián)國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國(guó)家還將陸續(xù)增加。

7、公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金嗎？

答：我省不允許通過公務(wù)卡提取現(xiàn)金。對(duì)個(gè)人公務(wù)卡提現(xiàn)行為，視同個(gè)人消費(fèi)行為，單位財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。

8、為什么要妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條？

答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，您應(yīng)憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)要根據(jù)您的交易憑條提取消費(fèi)信息，并將交易憑條作為會(huì)計(jì)原始憑證入賬，如果沒有交易憑條，將影響您的報(bào)銷和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理；最后，如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，交易憑條也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)榻灰讘{條上有卡號(hào)等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會(huì)給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。

9、公務(wù)卡還款有哪幾種方式？

答：公務(wù)卡的還款方式有兩種，一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務(wù)消費(fèi)還款由單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成，個(gè)人消費(fèi)還

—13— 款由您自行通過現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；選擇后一種還款方式，無論公務(wù)消費(fèi)還款還是個(gè)人消費(fèi)還款，均由公務(wù)卡代理銀行根據(jù)您的授權(quán)在還款日前自動(dòng)從您指定的借記卡賬戶扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)就不向您的公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬，而是向您指定的借記卡（扣繳）賬戶轉(zhuǎn)賬。

10、如何查詢公務(wù)卡報(bào)銷是否已完成？

答：完成報(bào)銷后，您可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對(duì)賬單、手機(jī)短信息、ATM機(jī)查詢、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢報(bào)銷是否已完成。

11、因公務(wù)卡還款不及時(shí)而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)？

答：個(gè)人公務(wù)卡的法律責(zé)任主體是職工，因還款不及時(shí)而導(dǎo)致的循環(huán)利息和滯納金，個(gè)人公務(wù)卡的還款責(zé)任人是職工本人。

一些特殊的情況，如職工及時(shí)申請(qǐng)報(bào)銷但因單位財(cái)務(wù)部門報(bào)銷不及時(shí)的原因?qū)е碌难h(huán)利息和滯納金，公務(wù)卡的還款責(zé)任人有權(quán)要求直接責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)損失。預(yù)算單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對(duì)公務(wù)卡報(bào)銷的時(shí)間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。

12、怎樣避免公務(wù)卡還款不及時(shí)的問題？

—14— 答：如果公務(wù)卡還款不及時(shí)，銀行將向持卡人收取循環(huán)利息和滯納金，并會(huì)影響持卡人信用。為了避免還款不及時(shí)而引發(fā)的種種問題，您可以選擇銀行扣繳還款方式。選擇了這種還款方式，只要指定的扣繳賬戶有足夠的余額，就不必?fù)?dān)心產(chǎn)生循環(huán)利息和滯納金的問題。如果您選擇了轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款方式，建議您在單位規(guī)定的報(bào)銷期限內(nèi)盡快申請(qǐng)報(bào)銷。

13、刷卡后要退貨怎么辦？

答：刷公務(wù)卡消費(fèi)后如果要退貨（消費(fèi)撤銷），商戶是不能以現(xiàn)金方式退還給您的。如果是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶當(dāng)日按照規(guī)定的程序完成消費(fèi)撤銷；如果不是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶要通過書面通知的方式聯(lián)系銀行，銀行在收到商戶通知后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

14、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？

答：我省要求公務(wù)卡代理銀行提供“失卡零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險(xiǎn)和損失由發(fā)卡行承擔(dān)；如果公務(wù)卡不支持密碼功能，發(fā)卡銀行還要承擔(dān)掛失前48小時(shí)的所有風(fēng)險(xiǎn)。公務(wù)卡掛失手續(xù)費(fèi)由您自行承擔(dān)。

如果您遺失了公務(wù)卡，請(qǐng)盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點(diǎn)）辦理，具

—15— 體的事宜您可咨詢發(fā)卡銀行。

15、如果使用公務(wù)卡進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)，能夠保證消費(fèi)信息的私密性嗎？

答：可以。我省規(guī)定個(gè)人公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個(gè)人消費(fèi)。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)信息，只要不對(duì)外提供消費(fèi)交易憑條，單位財(cái)務(wù)部門是無法取得相應(yīng)消費(fèi)信息的。同時(shí)，財(cái)政、銀行、銀聯(lián)等部門將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費(fèi)信息保密。

—16—

第四篇：公務(wù)卡報(bào)銷結(jié)算管理辦法（定稿）

第一章 總則

第一條 為了推行公務(wù)卡改革，規(guī)范我校公務(wù)卡報(bào)銷業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金支出，提高支付透明度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，同時(shí)方便報(bào)銷人報(bào)銷用款，根據(jù)《預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱公務(wù)卡是指我校教職工持有的，主要用于日常公務(wù)支出的特種信用卡，可先消費(fèi)后還款。持卡人無需預(yù)借現(xiàn)金，即可持卡透支消費(fèi)結(jié)算。原使用現(xiàn)金、支票結(jié)算的公務(wù)消費(fèi)支出，凡具備刷卡條件的，均應(yīng)使用公務(wù)卡結(jié)算。凡屬公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄的（見附件）必須使用公務(wù)卡結(jié)算。

公務(wù)支出發(fā)生時(shí)，持卡人先通過公務(wù)卡結(jié)算，再憑發(fā)票等財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證和公務(wù)卡刷卡憑證（POS簽購(gòu)單）及時(shí)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷還款手續(xù)。同時(shí)，公務(wù)卡屬于個(gè)人信用卡，也可用于個(gè)人消費(fèi)，但不得辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，由持卡人自行還款，單位不承擔(dān)私人消費(fèi)行為所引起的一切責(zé)任。

第二章 公務(wù)卡日常管理

第三條 公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”實(shí)名制管理，由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一組織本校工作人員向發(fā)卡行申辦，并納入我校公務(wù)卡管理范圍。

只有單位統(tǒng)一辦理的公務(wù)卡，才能被納入“財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡支持系統(tǒng)”進(jìn)行管理，才能適用國(guó)家有關(guān)公務(wù)卡報(bào)銷的相關(guān)條款，而使用其他銀行卡進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算的將被視同為現(xiàn)金結(jié)算方式。

第四條 持卡人應(yīng)當(dāng)妥善保管公務(wù)卡及其密碼，公務(wù)卡遺失或損毀后應(yīng)由持卡人及時(shí)向發(fā)卡行辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，并及時(shí)通知財(cái)務(wù)處。因掛失不及時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由持卡人個(gè)人承擔(dān)。

第五條 持卡人刷卡消費(fèi)后應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)科申請(qǐng)辦理報(bào)銷手續(xù)，因個(gè)人報(bào)銷不及時(shí)而造成的銀行罰息及個(gè)人信用損失，由持卡人個(gè)人承擔(dān)。

持卡人可在商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)上銀行辦理“自動(dòng)還款”注冊(cè)，也可將公務(wù)卡與其他商行賬戶進(jìn)行綁定，當(dāng)持卡人不能及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)，銀行系統(tǒng)可于每月免息還款到期日自動(dòng)從該綁定賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)歸還至公務(wù)卡中，而不致產(chǎn)生銀行罰息及個(gè)人信用損失。

第六條 公務(wù)卡一般只用于公務(wù)消費(fèi)中的轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算，不允許提取現(xiàn)金。如發(fā)生提現(xiàn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由持卡人個(gè)人承擔(dān)。

實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算報(bào)銷方式后，財(cái)務(wù)部門原則上不再辦理預(yù)借和報(bào)銷現(xiàn)金。

第三章 公務(wù)卡報(bào)銷管理

第七條 公務(wù)卡結(jié)算報(bào)銷只是結(jié)算方式上的轉(zhuǎn)變，它不改變我?，F(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷審批程序。采購(gòu)設(shè)備、房屋建筑物維修、改造工程等業(yè)務(wù)仍應(yīng)按照我校相關(guān)管理制度的規(guī)定事先履行審批手續(xù)，符合政府集中采購(gòu)條件的，必須進(jìn)行政府集中采購(gòu)，否則不予報(bào)銷。

第八條 教職工因出差在外或其它特殊原因，確實(shí)無法在規(guī)定的免息還款期內(nèi)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)時(shí)，可委托本部門相關(guān)人員到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。因個(gè)人報(bào)賬不及時(shí)造成的銀行罰息等相關(guān)費(fèi)用和個(gè)人信用受損，由持卡人承擔(dān)。

第九條 持卡人在辦理公務(wù)卡消費(fèi)支出報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照我校財(cái)務(wù)報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)中填寫報(bào)銷單（“結(jié)算方式”選擇“公務(wù)卡”），并同時(shí)附發(fā)票等財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證和有關(guān)公務(wù)卡刷卡憑證（POS簽購(gòu)單）。若刷卡憑證

缺失，財(cái)務(wù)部門無法通過“預(yù)算單位公務(wù)卡支付系統(tǒng)”對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，故無法將其認(rèn)定為公務(wù)卡結(jié)算支出，不能辦理報(bào)銷。

報(bào)銷人應(yīng)按結(jié)算方式的不同，將公務(wù)卡支出的報(bào)銷單據(jù)與其他報(bào)銷單據(jù)分開粘貼。同為公務(wù)卡支出的報(bào)銷單據(jù)，應(yīng)按持卡人和報(bào)銷業(yè)務(wù)內(nèi)容不同分類粘貼。發(fā)票與刷卡憑證要配對(duì)粘貼(刷卡憑證在前)，多張刷卡憑證對(duì)應(yīng)一張發(fā)票的，以及多張發(fā)票對(duì)應(yīng)一張刷卡憑證的，也應(yīng)按順序粘貼好(刷卡憑證在前)，并在發(fā)票或刷卡憑證右上角注明。發(fā)票與公務(wù)卡刷卡憑證金額應(yīng)相符，如二者出現(xiàn)差異，以金額小者為準(zhǔn)給予報(bào)銷。

第十條 持卡人在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂票等無法取得刷卡憑證的，可將該公務(wù)卡網(wǎng)上銀行對(duì)賬單打印并將該筆支出業(yè)務(wù)標(biāo)出（要求有卡號(hào)、姓名、商家名稱、刷卡日期和刷卡金額等信息），作為刷卡憑證與該筆業(yè)務(wù)的發(fā)票一并提交財(cái)務(wù)處審核報(bào)銷。

財(cái)務(wù)科在審核發(fā)票等財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證的合法性的同時(shí)，根據(jù)刷卡憑證上的持卡人姓名、商家名稱、交易日期和交易金額等信息，通過國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)核對(duì)公務(wù)消費(fèi)的真實(shí)性，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后予以報(bào)銷，按報(bào)銷金額開局轉(zhuǎn)賬支票。持卡人應(yīng)根據(jù)銀行對(duì)賬單查詢公務(wù)卡消費(fèi)報(bào)銷后的資金到賬情況，若有異常，應(yīng)盡快報(bào)告財(cái)務(wù)科以便及時(shí)科理。

第四章 附則

第十一條 有下列情形所產(chǎn)生費(fèi)用由持卡人個(gè)人承擔(dān)，學(xué)校不予報(bào)銷： 1.使用公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)部分； 2.報(bào)銷費(fèi)用與提供的報(bào)銷憑證（發(fā)票、消費(fèi)清單）、公務(wù)卡消費(fèi)交易憑條（POS機(jī)小票）不符的；

3.持卡人透支提取現(xiàn)金（也即預(yù)借現(xiàn)金）所產(chǎn)生的本金、手續(xù)費(fèi)、利息等； 4.因持卡人個(gè)人原因，未能在公務(wù)卡免息期內(nèi)報(bào)銷還款，所造成的罰息和滯納金等；

5.因持卡人個(gè)人保管不慎或遺失等原因，導(dǎo)致公務(wù)卡被盜刷所形成的支出和損失；

6.其他不符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定和要求或超出標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)。

第十二條 本辦法自 2016年1月1日起 實(shí)行，由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋和修改。

第五篇：公務(wù)卡使用及報(bào)銷管理

公務(wù)卡使用及報(bào)銷管理規(guī)定

為進(jìn)一步加強(qiáng)本單位財(cái)務(wù)管理，規(guī)范公務(wù)支付業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金支付結(jié)算，提高支付透明度，強(qiáng)化資金安全，根據(jù)財(cái)政局、人民銀行中心支行《關(guān)于加快推進(jìn)市級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡結(jié)算制度改革的通知》（的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，制定本制度。

一、公務(wù)卡刷卡支付范圍：公務(wù)卡的公務(wù)支出，主要是指本單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算的公用經(jīng)費(fèi)支出，包括差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)和零星購(gòu)買支出等。

二、公務(wù)卡的使用和管理

1、公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”實(shí)名管理。對(duì)新增工作人員，應(yīng)及時(shí)辦理公務(wù)卡的申領(lǐng)手續(xù)；對(duì)調(diào)離本單位的人員，及時(shí)通知持卡人辦理相關(guān)變更或注銷手續(xù)，還請(qǐng)卡內(nèi)債務(wù)。

2、公務(wù)卡只限本人使用，目前公務(wù)消費(fèi)實(shí)行公務(wù)卡和現(xiàn)金支付并行，但具備刷卡條件的，必須用公務(wù)卡刷卡支付；工作人員出差應(yīng)在具備刷卡功能的酒店住宿，并用公務(wù)卡刷卡結(jié)算；出差乘坐飛機(jī)的工作人員，購(gòu)機(jī)票必須使用公務(wù)卡刷卡或轉(zhuǎn)賬支付。

3、公務(wù)卡用于本單位公務(wù)支出的結(jié)算，持卡人在規(guī)定的信用額度和免息期內(nèi)先消費(fèi)、后還款，持卡人在未按規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)之前，無論是公務(wù)消費(fèi)還是個(gè)人消費(fèi)均屬個(gè)人行為，個(gè)人承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任。

三、公務(wù)卡支付與報(bào)銷管理

1、持卡人因公務(wù)活動(dòng)使用公務(wù)卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)在公務(wù)卡信用額度內(nèi)，先通過公務(wù)卡結(jié)算，取得本人簽名的公務(wù)卡消費(fèi)交易憑條（pos機(jī)小票）和相應(yīng)的原始發(fā)票，按財(cái)務(wù)報(bào)銷審批程序辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)。

2、持卡人在公務(wù)消費(fèi)后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)將公務(wù)消費(fèi)的正規(guī)原始發(fā)票及經(jīng)本人簽名的公務(wù)卡消費(fèi)交易憑條（pos機(jī)小票）、購(gòu)物明細(xì)或消費(fèi)清單等憑證，按財(cái)務(wù)報(bào)銷審批程序辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)。

3、若遺失公務(wù)卡消費(fèi)交易憑條（pos機(jī)小票）的，持卡人可通過發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等途徑查詢，并將獲取的“交易時(shí)間”、“交易金額”、“交易地點(diǎn)”等信息在財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證背面證明。

4、確因出差在外或其它特殊原因，確實(shí)無法在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回單位辦理報(bào)銷手續(xù)的，可通過傳真等方式委托本單位其他人員填制借款單，并提供持卡人姓名、卡號(hào)、消費(fèi)時(shí)間和每筆消費(fèi)金額的明細(xì)信息，經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后先辦理借款手續(xù)，于免息還款期前先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，待持卡人回單位后及時(shí)補(bǔ)辦報(bào)銷手續(xù)并沖銷其借款。

5、超過還款日還款的責(zé)任：因持卡人報(bào)銷不及時(shí)引起的，由持卡人承擔(dān)相應(yīng)的利息、滯納金等；因單位歸還款項(xiàng)不及時(shí)引起的，由單位承擔(dān)利息等費(fèi)用。

6、對(duì)確實(shí)不能采用銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算和公務(wù)卡刷卡結(jié)算的公務(wù)消費(fèi)支出報(bào)銷審批程序：對(duì)確實(shí)不能使用公務(wù)卡的公務(wù)支出，經(jīng)辦人應(yīng)寫《未使用公務(wù)卡結(jié)算審批報(bào)告》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審查證實(shí)后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)辦人將審批后的《未使用公務(wù)卡結(jié)算審批報(bào)告》和原始發(fā)票，及時(shí)到計(jì)財(cái)科辦理報(bào)銷手續(xù)。

7、有下列情形之一所產(chǎn)生費(fèi)用不予報(bào)銷：

—— 使用公務(wù)卡消費(fèi)按有關(guān)財(cái)務(wù)管理程序應(yīng)事先報(bào)批而未報(bào)批的；

——報(bào)銷費(fèi)用與提供的報(bào)銷憑證、公務(wù)卡消費(fèi)交易憑條（pos機(jī)小票）的內(nèi)容不符的；

——持卡人通過公務(wù)卡提取現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi)；

——因持卡人個(gè)人保管不慎或遺失等原因，導(dǎo)致公務(wù)卡被盜所形成的支出和損失；

——其他不符合本局財(cái)務(wù)管理規(guī)定要求或超出標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)。

8、未盡事宜，在執(zhí)行中逐步完善。