第一篇：公路收費站創(chuàng)建巾幗建功示范崗事跡材料

公路文明、巾幗先行***國道流澤橋收費站，于1996年12月9日批準(zhǔn)設(shè)立?，F(xiàn)有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授予市級“青年文明號”；20xx年，被**市總工會授予“先進職工小家”；20xx年，被團省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯(lián)的表彰，1997年被縣婦聯(lián)授予“巾幗建功示范崗”；20xx年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱號。20xx年，被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據(jù)省婦聯(lián)創(chuàng)建“巾幗建功示范崗”活動的要求，全體女職工積極響應(yīng)上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標(biāo)，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地開展了“巾幗建功示范崗”活動。具體做法如下：

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”基礎(chǔ)工作收費站剛成立時，收費環(huán)境特別差，很多車戶對收費不理解，經(jīng)常刁難女收費員。我站女收費員多數(shù)是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學(xué)。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發(fā)生沖突。站領(lǐng)導(dǎo)就找每位同志談心，了解她們的思想動態(tài)。同時，組織建立了女工委員會。經(jīng)過選舉設(shè)置了主任一名，副主任三名，積極發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢，說服她們戰(zhàn)勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。為使創(chuàng)建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)入手，成立了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確創(chuàng)建責(zé)任，使每位同志都參與到創(chuàng)建活動中，充分調(diào)動了大家的積極性和創(chuàng)造性。制定了《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實施細(xì)則》，確立了創(chuàng)建活動計劃、目標(biāo)和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領(lǐng)導(dǎo)參加了省婦聯(lián)舉辦的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”學(xué)習(xí)班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。收費站是交通公路部門文明執(zhí)收的“窗口”，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿。能否文明執(zhí)法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發(fā)，深入開展文明執(zhí)法、執(zhí)收和文明服務(wù)活動。制定、完善了各項規(guī)章制度，開展各種形式的會計、票據(jù)、統(tǒng)計、監(jiān)控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭創(chuàng)一流水平，提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，使收費員識別車型噸位做到準(zhǔn)確無誤，售票迅速準(zhǔn)確。全體女職工自覺嚴(yán)格地執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，認(rèn)真履行縣局制定的八項服務(wù)承諾制度。以向過往車主發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”的方式，規(guī)范收費行為。

二、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環(huán)境復(fù)雜，我們女收費員以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應(yīng)征不漏。她們立足“三尺崗?fù)ぁ?，愛崗敬業(yè)、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊**同志平時苦練基本功，經(jīng)常加班加點學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認(rèn)噸位，她就要求看車主的養(yǎng)路票，按標(biāo)準(zhǔn)把應(yīng)收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執(zhí)法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術(shù)能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊***同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產(chǎn)假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴(yán)格地遵守站上的規(guī)章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊***同志幾年如一日，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔(dān)當(dāng)起收費區(qū)的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴(yán)的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風(fēng)景線。

三、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為目標(biāo)，全面加強隊伍建設(shè)，促進全體干部職工思想政治素質(zhì)明顯提高在開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動中，我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動重點。

第二篇：公路收費站創(chuàng)建巾幗建功示范崗事跡材料

公路文明、巾幗先行

***國道流澤橋收費站，于1996年12月9日批準(zhǔn)設(shè)立?，F(xiàn)有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授予市級“青年文明號”；2002年，被**市

總工會授予“先進職工小家”；2004年，被團省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯(lián)的表彰，1997年被縣婦聯(lián)授予“巾幗建功示范崗”；2001年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱號。2003年，被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據(jù)省婦聯(lián)創(chuàng)建“巾幗建功示范崗”活動的要求，全體女職工積極響應(yīng)上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標(biāo)，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地開展了“巾幗建功示范崗”活動。具體做法如下：

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”基礎(chǔ)工作

收費站剛成立時，收費環(huán)境特別差，很多車戶對收費不理解，經(jīng)常刁難女收費員。我站女收費員多數(shù)是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學(xué)。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發(fā)生沖突。站領(lǐng)導(dǎo)就找每位同志談心，了解她們的思想動態(tài)。同時，組織建立了女工委員會。經(jīng)過選舉設(shè)置了主任一名，副主任三名，積極發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢，說服她們戰(zhàn)勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。

為使創(chuàng)建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)入手，成立了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確創(chuàng)建責(zé)任，使每位同志都參與到創(chuàng)建活動中，充分調(diào)動了大家的積極性和創(chuàng)造性。制定了《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實施細(xì)則》，確立了創(chuàng)建活動計劃、目標(biāo)和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領(lǐng)導(dǎo)參加了省婦聯(lián)舉辦的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”學(xué)習(xí)班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。

收費站是交通公路部門文明執(zhí)收的“窗口”，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿。能否文明執(zhí)法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發(fā)，深入開展文明執(zhí)法、執(zhí)收和文明服務(wù)活動。制定、完善了各項規(guī)章制度，開展各種形式的會計、票據(jù)、統(tǒng)計、監(jiān)控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭創(chuàng)一流水平，提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，使收費員識別車型噸位做到準(zhǔn)確無誤，售票迅速準(zhǔn)確。全體女職工自覺嚴(yán)格地執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，認(rèn)真履行縣局制定的八項服務(wù)承諾制度。以向過往車主發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”的方式，規(guī)范收費行為。

二、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作

我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環(huán)境復(fù)雜，我們女收費員以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應(yīng)征不漏。她們立足“三尺崗?fù)ぁ?，愛崗敬業(yè)、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊**同志平時苦練基本功，經(jīng)常加班加點學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認(rèn)噸位，她就要求看車主的養(yǎng)路票，按標(biāo)準(zhǔn)把應(yīng)收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執(zhí)法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術(shù)能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害?？墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊***同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產(chǎn)假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴(yán)格地遵守站上的規(guī)章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊***同志幾年如一日，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔(dān)當(dāng)起收費區(qū)的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴(yán)的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風(fēng)景線。

三、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為目標(biāo)，全面加強隊伍建設(shè)，促進全體干部職工思想政治素質(zhì)明顯提高

在開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動中，我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動重點。一是加

強政治理論學(xué)習(xí)，通過十六屆三、四中全會的學(xué)習(xí)，理解好、領(lǐng)會好新思想、新觀點、新理論、新提法，深刻把握了“三個代表”重要思想，同時，把十六大精神與本職工作結(jié)合起來，使干部職工樹立起了大局意識、整體意識。二是從強化責(zé)任意識、競爭意識和奉獻意識入手，加強思想教育。我們把職業(yè)道德教育體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)，教育職工誠信文明、忠于職守，培養(yǎng)

良好的職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺維護新時期女工良好的信譽和形象。三是強化學(xué)歷教育。在建站初，大專以上學(xué)歷的并不多。為進一步提高女工文化素質(zhì)，我站支持、鼓勵大家參加各類函授、業(yè)余大學(xué)，對取得大專以上學(xué)歷證書的，給予1000元獎勵。***同志利用業(yè)余時間勤學(xué)苦練，取得大學(xué)學(xué)歷，獲得中級技術(shù)職稱，計算機操作也達(dá)到中級水平。近幾年以來，已有二十一人獲得大專文憑，她們自身獲得了很大的進步，同時，也提高了工作水平和為人民服務(wù)的能力。

四、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為窗口，積極開展文明執(zhí)收，推動整體工作上水平

在創(chuàng)建工作中，我們把開展規(guī)范化服務(wù)作為一項重點工作來抓，盡力為廣大車戶創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境。

一是收費員工作規(guī)范。制定了《收費中隊日常規(guī)范30條》，將收費員的語言、行為明確化、規(guī)范化。全體收費隊員進行了崗位培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練，做到了列隊上、下崗，動作規(guī)范，步調(diào)有序，上崗證件齊全，掛牌服務(wù)。來有迎聲、問有答聲，正確使用文明用語。值勤員動作軍事化，標(biāo)準(zhǔn)化，處理問題，先敬禮后解釋。

二是禮儀服務(wù)規(guī)范。成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù)，向繳納交通規(guī)費的車戶敬禮，回報他們的支持和理解，提升公路行業(yè)的新形象。

三是收費場所規(guī)范。我們建立職工活動室、圖書室，配備上圖書、卡拉OK,讓同志們有了一個舒適、溫暖的辦公場所。投入了60多萬資金，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，對收費設(shè)施進行了整修，更新了設(shè)備，改造了設(shè)施，綠化了場所，整個收費現(xiàn)場各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，收費車道暢通無阻，清潔明亮。

四是爭先創(chuàng)優(yōu)規(guī)范。全站收費員開展“紅旗中隊”和爭當(dāng)“十佳收費員”活動。每月一評比，獎勵先進。全站形成“比、學(xué)、趕、超”的良好工作氛圍。

五是便民服務(wù)規(guī)范。我們堅持積極開展便民服務(wù)，設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、每中隊安排專職人員，配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時為過往困難人員提供服務(wù)與幫助，使他們感到旅途中的溫暖。2004年6月份，二中隊女職工在執(zhí)勤中，拾到一車主的巨額現(xiàn)金一宗，這位女職工憑著對工作的高度責(zé)任心和為人民服務(wù)的崇高思想，主動把款項歸還失主，失主感動得把一面繡有“拾金不昧，助人為樂”的錦旗送到收費站。2005年6月份的一天，附近村民***十四歲的女兒騎車途經(jīng)收費站時，突然暈倒，當(dāng)時一中隊正在值班，急忙撥打“120”，并派兩名女同志前去照顧病人，墊付醫(yī)藥費，安排住院，使這位小姑娘轉(zhuǎn)危為安，此事使***非常感動。全家人一起送來了“人民公仆為人民，危急時刻顯真情”的錦旗。幾年來，我站女職工積極為過往乘客排憂解難，共收到錦旗五十八面，感謝信三百多封。

成績屬于過去，我們雖然在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動中取得了一定成績，但離各級婦聯(lián)組織的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。全體職工決心在今后的工作中積極響應(yīng)婦聯(lián)的號召，順應(yīng)時代潮流，與時俱進，銳意進取，搶抓機遇，巾幗建功。我們有信心、有能力以更新的姿態(tài)，更昂揚的斗志為社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第三篇：公路收費站創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報

公路收費站創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報

***國道***收費站，于19**年*月*日批準(zhǔn)設(shè)立?，F(xiàn)有職工**人，其中女職工**人,占職工總數(shù)的**%，文化程度均在高中以上，大專以上學(xué)歷有**人，黨團員**人。

建站以來，我們堅持以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標(biāo)，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。

收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，以誠信收費、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建意識強烈

健全組織，明確目標(biāo)。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富，也是社會發(fā)展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是站領(lǐng)導(dǎo)十分 重視的一項工作。為爭創(chuàng)國家級“巾幗建功文明崗”，我站成立了以***同志為組長，收費站站長**、收費站黨支部書記**為副組長，女工委主任***和各收費中隊長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動計劃、目標(biāo)和措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細(xì)則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發(fā)組建了女工委，制定了《收費中隊日常規(guī)范30條》，使整個活動有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃的進行。

加強教育，夯實基礎(chǔ)。大力加強女職工的政治思想教育，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的女職工隊伍，是我站開展創(chuàng)建活動的根本目的。為此，站領(lǐng)導(dǎo)按照思想領(lǐng)先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質(zhì)，教育大家多讀書、多看報，開拓視野。每月召開一次職工大會、每周召開一次班組會、討論會，有的放矢地對女職工進行職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規(guī)、行風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強女職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強”的意識，為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動打下良好的思想基礎(chǔ)。豐富創(chuàng)建載體，開展?fàn)幃?dāng)“十佳收費員”和“青年崗位能手”活動；舉辦各種形式的會計、票據(jù)、點鈔、監(jiān)控、微機等崗位練兵、技術(shù)比武活動，激勵大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭創(chuàng)一流水平，提 高了全站女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。

二、強化管理，促進窗口建設(shè)

創(chuàng)建工作是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，全面搞好創(chuàng)建工作是收費站的立身之本，增效之源。

高起點規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)管理。為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，充分展現(xiàn)當(dāng)代婦女積極向上的新風(fēng)采，促進收費工作上水平，必須創(chuàng)新工作思路，在提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)上狠下功夫。在創(chuàng)建工作中，我們在全市率先開展了“四崗聯(lián)創(chuàng)”活動，即：爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗、爭創(chuàng)文明誠信示范崗、爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭創(chuàng)青年標(biāo)兵示范崗。認(rèn)真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程，“五個一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務(wù)承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標(biāo)準(zhǔn)著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴(yán)格執(zhí)法的形象。嚴(yán)格執(zhí)法，按章收費、杜絕關(guān)系車、人情車，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”、“ 在崗一分鐘，盡職六十 秒”。四樹熱情服務(wù)的形象。堅持站立、微笑服務(wù)，積極開展便民服務(wù)，設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時為過往人員提供服務(wù)，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴(yán)格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費員嚴(yán)格做到四堅持、六不準(zhǔn)，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。

廉潔自律，文明征費。加強行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務(wù)承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是***收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。

強化訓(xùn)練，外樹形象。嚴(yán)格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內(nèi)務(wù)和交通指揮訓(xùn)練，全年軍訓(xùn)時間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當(dāng)代女工風(fēng) 采奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務(wù)熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務(wù)內(nèi)容，在全市收費系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù)，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。

三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益

實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創(chuàng)建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產(chǎn)生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入?？茖W(xué)校。由于家庭經(jīng)濟條件限制，完成學(xué)業(yè)困難重重，為了使這兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學(xué)業(yè)，收費站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款 ****余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學(xué)?？赐毨W(xué)生，為他們送去各種學(xué)習(xí)用品。

救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動的深入開展，好人好事層出不窮。**年**月**日深夜，一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費站約**米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員**聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時 此刻只有一個念頭——救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術(shù)醫(yī)生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。

一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨的老人，春風(fēng)般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風(fēng)明月，她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地?fù)尵仁鹿蕚麊T……奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費站開通以來，好人好事超過千人次。共收到錦旗***面，感謝信**多封。很多司乘人員都說，經(jīng)過收費站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務(wù)一掃而光。

舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復(fù)雜，工作的困難較大。然而，全 體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫，出口傷人。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害?？墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質(zhì)，我們注重在干中學(xué)，在學(xué)中干。在女工委的倡議下，在女職工中開展以自定目標(biāo)、自我承諾、自加壓力、自我達(dá)標(biāo)、自我成才為主題的“五自”活動，女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”，現(xiàn)我站已有*名女職工入黨，*名女職工擔(dān)任站中層干部，**余名女職工自學(xué)本科畢業(yè)，**%的女工達(dá)到技術(shù)能手標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了人才效益。

多年來，***國道收費站以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，深入扎實地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。

“百尺竿頭，更進一步”。我們決心以巾幗文明示范崗 為契機，立足“三尺崗?fù)ぁ?、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)報務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻社會，把***國道***收費站建成一個名副其實的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路，推動三個文明建設(shè)作出新的更大地貢獻。

第四篇：巾幗建功示范崗材料

我廠財務(wù)部現(xiàn)有人員7人，女同志就占了6人，歷年來，財務(wù)部的女同志們緊緊圍繞企業(yè)中心工作，加強學(xué)習(xí)，完善管理制度，使人員素質(zhì)、管理水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，受到全廠各部門的好評和上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，以高度的責(zé)任感和使命感塑造了新時期婦女的新形象。巾幗建功示范崗材料

一、不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，努力提高會計人員的綜合素質(zhì)。

財務(wù)部全體人員從繁忙的日常工作中擠出時間參加思想政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏銳性和政治辨別力，并不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)理論知識，加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神。財務(wù)部是我廠對內(nèi)對外服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著對全廠幾百名職工的工資發(fā)放、日常報銷等費用的核算以及大修、技改的結(jié)算等工作，很多都是一個人身兼數(shù)崗。同志們從一點一滴做起，認(rèn)真做好每一項工作，耐心解答職工提出的每一個問題，熱情對待每一位辦事人員，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。集團公司對財務(wù)人員要求越來越高，業(yè)務(wù)工作不斷改革創(chuàng)新，會計知識更新快，新的政策法規(guī)不斷出臺，財務(wù)人員的工作強度及壓力越來越大，財務(wù)部的姐妹們一坐就是一整天，緊張忙碌的連喝水的功夫都沒有，晚上經(jīng)常加班，可是大家從無怨言，無論家里有多大困難，都能自己克服，正是由于大家忘我無私的奉獻精神，才使我們的各項工作都井然有序，優(yōu)質(zhì)高效。

二、以健全的制度為保障，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

首先從建章立制上抓起，為了適應(yīng)新會計準(zhǔn)則，加強財務(wù)管理，從會計基礎(chǔ)規(guī)范出發(fā)，以《會計法》為抓手，扎實、標(biāo)準(zhǔn)的開展會計工作。財務(wù)部修訂了內(nèi)部《會計管理制度》、《會計核算制度》，詳細(xì)設(shè)置了內(nèi)部管理體系及管理流程，明晰了財務(wù)人員的各項崗位職責(zé)，并制定了包括賬務(wù)處理、會計檔案、成本核算、財務(wù)分析在內(nèi)的多項內(nèi)部管理制度，將全廠的財務(wù)管理導(dǎo)入一個完善、嚴(yán)謹(jǐn)、有章可循的秩序中來，并且在廠主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的協(xié)助下，使各項制度落到了實處，提升了工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

三、開展“雙增雙節(jié)”活動，努力降低成本，增加效益。

“雙增雙節(jié)”工作的重點是抓管理，圍繞這個中心，在廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，財務(wù)部組織和協(xié)同各職能部室，對各項指標(biāo)進行層層分解，落實到部門、班組，實行超支懲罰，節(jié)約獎勵的原則，極大的調(diào)動了廣大職工的工作積極性。同時，加強對各部門全年發(fā)生的各項費用進行限額管理，嚴(yán)格控制辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費等費用的開支，嚴(yán)格把好各項費用的報銷關(guān)，對原始憑證嚴(yán)格審核。在實際工作中，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題和漏洞及時向廠領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出合理化建議。成本和費用是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要指標(biāo)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要參考依據(jù)。加強對成本和費用的管理，對各項成本、費用進行定期和不定期分析，找出成本、費用增減的原因，并寫出分析報告，及時報送廠領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)決策層改進生產(chǎn)經(jīng)營管理方法提供了有力的參考數(shù)據(jù)。

四、加大宣傳力度，加強相互溝通，取得相互理解、配合與支持。

由于工作性質(zhì)的特殊性，財務(wù)部會計人員平時工作是做的多，說的少，不善于工作宣傳，很容易引起誤解。為此，財務(wù)部會計人員加大宣傳力度，對國家的方針政策、稅收法規(guī)、及經(jīng)費的報銷流程等多宣傳、常宣傳，同時加強與全廠各部門及班組的聯(lián)系與溝通，統(tǒng)一認(rèn)識，相互理解、相互配合和相互支持。

一份耕耘，一份收獲。我們財務(wù)部的姐妹們，就是這樣把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入行動中，于無私奉獻中實現(xiàn)著價值，于平凡崗位中成就自我，默默地用自己的光和熱，播種著理想和希望。

隨著會計管理在企業(yè)管理中的地位日益提高，會計管理職能的充分發(fā)揮，會計人員不僅要具備有關(guān)預(yù)測、決策的基本知識和方法，而且應(yīng)具有較強的邏輯推理和分析判斷能力。因此，就要求會計人員應(yīng)當(dāng)是兼容科技與管理知識的、具有多元知識結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新思維的高智能復(fù)合型會計人才。所以，在今后的會計工作中我們還要進一步的改進和完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

第五篇：巾幗建功示范崗事跡材料

動力隊礦燈房

“巾幗建功示范崗”事跡材料

動力隊礦燈房，現(xiàn)有女職工12人，負(fù)責(zé)礦燈的日常發(fā)放及維護工作，2011年在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，以“爭創(chuàng)公司級文明窗口，搞好文明服務(wù)”為目標(biāo)，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，完善各項規(guī)章制度，努力提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，一年來，圓滿地完成了新型礦燈的使用和維護工作，實現(xiàn)礦燈的自助式管理，并積極做好為井下職工送溫暖、保安全等活動。

一、以創(chuàng)建活動目標(biāo)為載體，規(guī)范窗口服務(wù)。

根據(jù)年初制定的創(chuàng)建目標(biāo)，確立了創(chuàng)建活動計劃、目標(biāo)和措施，使整個活動有計劃、有步驟地進行。重新修訂完善了《動力隊燈房爭創(chuàng)“文明窗口”考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位責(zé)任制度》，針對新型鋰電礦燈的使用，規(guī)范了《操作規(guī)程》及《礦燈使用管理制度》，確保了創(chuàng)建活動順利實現(xiàn)。并規(guī)范了職工服務(wù)用語，提高服務(wù)態(tài)度，持證上崗，大大提高職工服務(wù)質(zhì)量。

二、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高職工的整體素質(zhì)。

積極開展崗位練兵和勞動競賽活動，每季度進行一次技術(shù)比武，對于成績好的給予獎勵，使女職工人人肩上有擔(dān)子，個個工作有壓力，把“敬業(yè)愛崗”這個口號轉(zhuǎn)化為實實在在的行動。通過以上活動的開展，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高目的，不斷地提高了職工的業(yè)務(wù)水平，為提高職工服務(wù)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。

三、積極開展雙增雙節(jié)活動。

開展雙增雙節(jié)活動是礦燈房的光榮傳統(tǒng)，為達(dá)到活動取得良好的效果，制定獎勵辦法，并繼續(xù)開展好節(jié)約“十個一”競賽活動，即：節(jié)約一張砂布、一根鋸條、一個燈泡、一米燈線、一個螺絲、一個彈簧墊、一個螺絲帽、一滴水、一度電，堅持能用舊的不領(lǐng)新的，能自己修理堅持自己修理，大搞技術(shù)革新和修舊利廢活動，年節(jié)約資金上萬元。

四、開展形式多樣的活動，做好安全宣傳。

為把溫暖送到每一位職工的心上，常年堅持為井下職工送茶水活動，積極開展在礦燈盒上張貼安全標(biāo)語，領(lǐng)燈前說一句安全祝福話語活動，并積極參加工會組織的井口送溫暖、縫補工裝、為對口單位巷修區(qū)送安全鞋墊50雙，安全漫畫展等活動，很好做好安全宣傳工作，為實現(xiàn)全礦安全生產(chǎn)做出了貢獻。

2011年是公司“十二五”開局年，也是我礦實現(xiàn)“一礦三井”跨越發(fā)展的一年。新時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，礦燈房女工決心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在平凡工作崗位上，努力做好為井下一線職工服務(wù)工作。

動力隊礦燈房

“巾幗建功示范崗”事跡材料

動力隊 2012-1-27