第一篇：供應(yīng)室培訓(xùn)

消毒供應(yīng)室工作制度

(一)供應(yīng)室工作人員要有高度責(zé)任心，應(yīng)熟練掌握各種器械、物品的清潔消毒、滅菌方法，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及各種操作規(guī)程。

(二)負(fù)責(zé)全院各科室無菌器械、物品、敷料的消毒供應(yīng)工作。供應(yīng)的醫(yī)療器械，做到及時、準(zhǔn)確、適用和絕對無菌。

(三)每日下收下送，臨時急用電話通知，及時送到科室。臨時借用的物品，應(yīng)辦好登記手續(xù)，用后及時歸還。

(四)各種用過的物品，由各科室先行初步清洗消毒后方可入供應(yīng)室。傳染科用過的物品，應(yīng)經(jīng)傳染科嚴(yán)格消毒處理后再與供應(yīng)室交換。

(五)所供敷料應(yīng)符合臨床要求，包布、治療巾、洞巾保持清潔無損，每次用后一律換洗，嚴(yán)禁移作他用。

(六)所有包裝消毒物品，必須標(biāo)明品名、包裝者與核對者編號、有效期及消毒時間，以便檢查。

(七)各種治療巾應(yīng)注明名稱、消毒時間或有效日期。包內(nèi)各種物品要認(rèn)真核對，不得有誤或遺漏。每日嚴(yán)格檢查，凡消毒物品失效或接近失效期，須重新消毒保存。

(八)回收的金屬器械應(yīng)及時上油，防止銹蝕損壞。刀、剪等銳利器械，須單獨妥善保管，并經(jīng)常檢查、保養(yǎng)，保持清潔、通暢、完好無損。

(九)一次性注射器、輸液器、針頭等物品，應(yīng)按要求及時回收、消毒、毀形及做好終末處理。

(十)嚴(yán)格劃分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌物品儲存區(qū)。無菌物品與污染物品不得交叉混放或迂回傳遞，防止交叉感染。

(十一)對所有的物品器材應(yīng)建立帳目登記、請領(lǐng)、下發(fā)、報廢及賠償制度。專人負(fù)責(zé)，定期清點，定期保養(yǎng)，防止生銹、損壞、丟失，如有損壞按規(guī)定處理，賠償或補充。

(十二)定期深入臨床各科檢查常備無菌物品質(zhì)量、數(shù)量，征求意見及時改進工作。

(十三)每日工作完畢整理室內(nèi)衛(wèi)生，保持工作間清潔整齊，物品放置有序。

(十四)每日紫外線空氣消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次，化驗單保留。

(十五)部分無菌物品，適量多備，以供“突發(fā)事件”發(fā)生時急用。

消毒供應(yīng)室護士職責(zé)

1、在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下分工負(fù)責(zé)醫(yī)療器材的清洗、制作、包裝、消毒滅菌、保管、下送和回收工作。

2、經(jīng)常檢查各種器材是否性能良好適用，如有損壞或需增補者，及時向護士長報告。

3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，各班工作質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)防差錯事故。

4、積極開展技術(shù)革新、護理科研，不斷提離消毒供應(yīng)工作質(zhì)量。

5、指導(dǎo)工人進行醫(yī)療器材、敷料的清洗、包裝及消毒滅菌工作，參加實習(xí)護士的實習(xí)帶教工作。

6、協(xié)助護士長請領(lǐng)各種醫(yī)療器材、敷料、藥品和進行有關(guān)登記、統(tǒng)計工作。經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進工作。

7、參加值班和清潔衛(wèi)生工作。

常用器械檢查方法

檢查器械的完好性、靈活性、咬合性

1.有關(guān)節(jié)器械檢查：關(guān)節(jié)活動要順暢，檢查咬合功能：咬齒完整，松緊合適，對合整齊，尖端部分要緊密閉合無扭曲或變形，邊緣圓滑無磨損；檢查器械的鎖齒：可將鉗子夾緊橡膠管，然后抖動，自動彈掉者廢棄；亦可將器械卡鎖在第一齒的位置，持著器械的另一端，而以鎖齒的部位在手掌上拍打，如果器械因此而彈開，則表示齒瑣功能不佳；檢查器械的張力：把器械合并，兩邊齒干上瑣齒間應(yīng)有1mm左右的距離，若發(fā)現(xiàn)關(guān)節(jié)較緊，可用水溶性潤滑劑噴瀝在表面及關(guān)節(jié)上。

2.持針器檢查 ：其顎面之咬合無磨損，取一根與持針器相稱的縫合針，持針器咬住縫針，將其卡瑣在第二鎖齒的位置，試著搖動縫針，如果縫針可以用手輕易地抽出，則表示持針器功能不佳。

3.剪刀檢查： 剪刀應(yīng)鋒利，不可有鈍、卷曲、缺口的現(xiàn)象；需檢查剪刀在閉合時有無空隙，柄干是否對稱，關(guān)節(jié)松緊合適不應(yīng)自動彈開，螺絲有無松動；5cm以上的剪刀，必須能夠以刀尖處一次剪齊四層紗布；5cm以下的剪刀，則應(yīng)以刀尖處一次剪齊二層紗布；但眼科剪刀不用此法檢查，以防損傷精細(xì)器械。4.穿刺針檢查：穿刺針應(yīng)銳利，斜面平整，間端無掛鉤與卷邊，用注射器注入空氣和95%的酒精，以檢查針頭通暢程度，應(yīng)去除針頭中的水分。

5.金屬氣管導(dǎo)管檢查：金屬氣管導(dǎo)管由外管、內(nèi)管、管芯三部分組成；檢查時，將內(nèi)管插入外管，其內(nèi)管長度應(yīng)比外管長度短1～2mm；管芯的尖端要求橢圓形，插入外管內(nèi)橢圓部分應(yīng)突出外管0.5cm，其周圍必須完全密合；內(nèi)外管上的固定器必須靈活、易轉(zhuǎn)動，但不可太松以免脫落。

包裝操作流程

1.包裝堅持三查七對（準(zhǔn)備時查、包裝時查、包裝后查，對名稱規(guī)格、數(shù)量、清潔度、完好度、有效期、簽名）。

2.盤碗盆類物品盡量單個包裝，包裝時應(yīng)打開蓋子；若需多個物品一起包裝時，所有器皿開口應(yīng)朝同一方向；器皿之間用吸濕紗布或用吸水紙隔開，一利于蒸汽的穿透。

3.需拆卸的器械必須拆卸；有關(guān)節(jié)的器械必須打開關(guān)節(jié)；銳器應(yīng)加保護套；管腔類物品須盤繞放置，不可打折，接頭開關(guān)須打開，以保持管腔通暢。4.使用無紡包裝材料或棉布包裝材料時，不得少于兩層；一次性紙塑包裝材料密封寬度大于6mm，保證熱封嚴(yán)密完整。

5.物品包必須包裝嚴(yán)密，捆扎松緊適度，每一包內(nèi)放指示卡，外貼指示膠帶；每包應(yīng)注明物品名稱、滅菌日期、失效日期、操作者、核對者代號或姓名、滅菌器鍋號、鍋次等；手術(shù)器械包外需貼信息卡。

6.包重量和體積：器械包不超過7Kg,敷料包不超過5Kg。包體積：使用下排汽壓力蒸汽滅菌器滅菌時，包的體積不超過30cm X 30cm X 25cm。使用真空型壓力蒸汽滅菌器滅菌時，包的體積不超過30cm X 30cm X50cm。

壓力蒸汽滅菌物品裝載操作流程

1.裝載量真空型壓力滅菌器不得超過柜室容積的90%，預(yù)不得小于柜室容積的5%，以防止小裝量效應(yīng)。

2.盡量做到同類物品同鍋滅菌。不同物品同鍋滅菌時，紡織類與管道類物品放上層金屬類器械放下層，大包放上層，小包放下層。

3.裝載時應(yīng)使用專用滅菌架或藍(lán)筐，滅菌包不直接接觸滅菌器的內(nèi)壁及門；各滅菌包之間需相隔≥2.5cm；最上層滅菌包距滅菌器頂部需相隔7.5cm；器械包與自動啟式篩孔容器應(yīng)平放；盤盆碗類包應(yīng)稍向前傾斜、測立或倒立；紡織類包應(yīng)豎立；玻璃瓶與管腔類包應(yīng)開口一致并開口向下或側(cè)放。

4.真空型滅菌器按《消毒技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，每日滅菌前必須空鍋做B-D試驗，檢測滅菌器空氣排除效果，B—D試驗通過后該鍋方可使用。

5.快速壓力蒸汽滅菌器 適用于少量、應(yīng)急物品的滅菌。滅菌時物品必須裸露。不適宜常規(guī)滅菌。

下排氣式滅菌器操作流程

1.將“進水閥”打開，使水位升在高水位處，關(guān)閉進水閥。2.打開電源。

3.將“電氣/蒸汽”開關(guān)撥至電熱位置

4.當(dāng)夾層壓力表壓力顯示1.5mpa時，將內(nèi)進開關(guān)向左打開。5.調(diào)解疏水閥，排盡冷空氣。

6.當(dāng)溫度升到規(guī)定值時，觀察計時情況。

7.時間到，報警。關(guān)閉“內(nèi)進”“電氣/蒸汽”開關(guān)，關(guān)電源。

8.門打開一條縫，干燥30分鐘，戴無菌手套，取出物品，置于卸載車上。9.檢驗合格后，存于無菌物品存放間。

滅菌物品卸載操作流程

1.戴無菌手套取出滅菌包

2.滅菌包未完全冷卻前，不要放在冷臺面上或冷空氣入口的地方冷卻，以防產(chǎn)生冷凝水，造成濕包。

3.檢查滅菌包的完整性、干燥情況。如有破損、濕包視為滅菌失敗。

4.檢查化學(xué)指示膠帶變色情況，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或可疑時，應(yīng)重新滅菌處理。5.滅菌包掉地、或誤放不清潔處、或沾有水液，應(yīng)視為污染。

6.每鍋滅菌處理完成后，應(yīng)做好記錄，其內(nèi)容包括滅菌包的滅菌日期、種類、數(shù)量、滅菌溫度、時間、壓力、操作者等并存檔。7.冷卻后的滅菌物品存放于滅菌物品存放區(qū)

滅菌物品存放操作流程

1.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

2.無菌物品必須儲存于滅菌物品存放區(qū)，并由該區(qū)人員放置。

3.無菌物品必須仔細(xì)檢查，符合要求方可進入滅菌物品存放區(qū)儲存；一次性使用無菌醫(yī)療用品必須拆除外包裝方可進入滅菌物品存放區(qū)儲存。

4.滅菌物品存放區(qū)環(huán)境應(yīng)潔凈、干燥，溫度保持在20℃～25℃，相對濕度<60%；存放櫥柜或貨架必須離地20cm～25cm，距天花板50cm，距墻5cm。5.滅菌物品按類別、日期順序排列在固定的位置。棉布包裝材料和金屬容器存放有效期為7天，醫(yī)用無紡布包裝材料存放有效期為一個月，醫(yī)用皺紋紙包裝材料存放有效期為3個月，紙塑包裝材料存放有效期為6個月。一旦過期的滅菌物品必須從存放區(qū)取出。

6.滅菌物品存放區(qū)嚴(yán)禁非滅菌物品入內(nèi)，一旦從存放區(qū)發(fā)出的滅菌物品不能再退回存放區(qū)。

7.每天檢查無菌包有無過期，做好物品登記與整理工作。

供應(yīng)室相關(guān)概念

一、名詞術(shù)語

1.消毒供應(yīng)中心；承擔(dān)醫(yī)院所有可重復(fù)使用診療器械、器具、物品清洗消毒、滅菌以及滅菌物品與一次性無菌醫(yī)療用品供應(yīng)的部門。

2.去污區(qū)： 用于回收可重復(fù)使用的器械與物品，進行分類、清洗消毒的區(qū)域，含回收、器械清洗消毒和污染物品處理的區(qū)域，為污染區(qū)域。

3.檢查包裝及滅菌區(qū)：經(jīng)嚴(yán)格清洗消毒后的可重復(fù)使用的器具在滅菌前經(jīng)檢查、配套、包裝、使用滅菌裝置進行滅菌的區(qū)域。為清潔區(qū)域。

4.滅菌物品存放區(qū)：對滅菌物品的冷卻、存放、保管、發(fā)放的區(qū)域。為清潔區(qū)域。5.去污：是通過物理或化學(xué)方法將物品上的有機物、無機物和微生物盡可能地降低到比較安全的水平。

6.集中管理：是將全院所有可重復(fù)使用的醫(yī)療用品、器械的再處理過程，包括回收、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、發(fā)放等集中由消毒供應(yīng)中心完成的管理模式。7.外來醫(yī)療器械

由醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家、公司租借或免費提供給醫(yī)院可重復(fù)使用的醫(yī)療器械。8.滅菌：用物理或化學(xué)的方法，清除或殺滅傳播媒介上的一切存活的微生物，包括細(xì)菌的芽孢，達(dá)到無菌的程度。

9.消毒：用物理或化學(xué)的方法，清除或殺滅傳播媒介上的病源微生物及其他有害物質(zhì)，使之達(dá)到無害化的程度。

10.閉合：用于關(guān)閉包裝而沒有形成密封的方法。例如反復(fù)折疊，以形成一彎曲路徑。

11.包裝完好性 ：包裝未受到物理損傷的狀態(tài)。

12.植入物：放置于外科操作造成的或者生理存在的體腔中，留存時間為30d或者以上的可植入型物品。

13.濕熱消毒：利用濕熱使菌體蛋白質(zhì)變性或凝固酶失去活性，代謝發(fā)生障礙，致使細(xì)胞死亡。包括煮沸消毒法、巴斯德消毒法和低溫蒸汽消毒法。14.學(xué)指示劑：將適當(dāng)載體染以一定量的特定微生物，用于指示消毒或滅菌效果的制品。

15.毒劑：用于殺滅傳播媒介上的微生物使其達(dá)到消毒或滅菌要求的制劑。16.滅菌劑：可殺滅一切微生物（包括細(xì)菌芽孢）使其達(dá)到滅菌要求的制劑。17.高效消毒劑：指可殺滅一切細(xì)菌繁殖體（包括分枝桿菌）、病毒、真菌及其孢子等，對細(xì)菌芽孢（致病性芽孢菌）也有一定殺滅作用，達(dá)到高水平消毒要求的制劑。

18.中效消毒劑：指僅可殺滅分枝桿菌、真菌、病毒及細(xì)菌繁殖體等微生物，達(dá)到消毒要求的制劑。

19.低效消毒劑：指僅有殺滅細(xì)菌繁殖體和親脂病毒，達(dá)到消毒要求的制劑。20.有效氯：是衡量含氯消毒劑氧化能力的標(biāo)志，是指與含氯消毒劑氧化能力相當(dāng)?shù)穆攘?，其含量用mg/L或%濃度表示。

21.終末消毒：傳染源離開疫源地后進行的徹底消毒。

22.無菌檢驗：證明滅菌后的物品中是否存在活微生物進行的試驗。

23.可追溯 ：對影響滅菌過程和結(jié)果的關(guān)鍵要素進行記錄，保存?zhèn)洳?，實現(xiàn)可追蹤。

24.滅菌過程驗證裝置： 對滅菌過程有預(yù)定抗力的模擬裝置，用于評價滅菌過程的有效性。其內(nèi)部放置化學(xué)指示物時稱化學(xué)PCD，放置生物指示物時稱生物PCD。

25.小型壓力蒸汽滅菌器：體積小于60升的壓力蒸汽滅菌器。

26.快速壓力蒸汽滅菌：專門用于處理立即使用物品的壓力蒸汽滅菌過程。27.管腔器械：含有管腔內(nèi)直徑≧2mm。且其腔體中的任何一點距其與外界相通的開口處的距離小于其內(nèi)直徑的1500倍的器械。

28.暴露時間：消毒或滅菌物品受到消毒因子作用的時間，又稱作用時間、處理時間。

29.標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防對普遍預(yù)防的體內(nèi)物質(zhì)隔離進行了綜合，把血夜、體液、分泌物、排泄物（不含汗液，除非被血污染），并不關(guān)心他們是否含有可見的血液，破損的皮膚、黏膜等均當(dāng)成具有傳染性進行隔離預(yù)防，以降低醫(yī)務(wù)人員和患者、患者和患者間和微生物傳播的危險性，其基本特點為：（1）既要防止血源生疾病的傳播，也要防止非源性疾病的傳播：（2）強調(diào)雙向防護，既防止疾病從患者傳到醫(yī)務(wù)人員，又防止疾病從醫(yī)務(wù)人員傳到患者：（3）根據(jù)疾病的主要傳播途徑，采取相應(yīng)的隔離措施，包括接觸隔離、空氣隔離和飛沫隔離。30.醫(yī)院感染：住院患者在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)病的感染；但不包括入院前已存在或入院時已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染

二、基本知識。

1、高度危險性物品及處理方法：

（1）慨念：高度危險物品是指穿過皮膚粘膜而進入無菌的組織或器官司的內(nèi)部，或與破損的組織、皮膚粘膜密切接觸的器材和用品，或血液流經(jīng)其中的器材和用品。例如，手術(shù)器械和用品、穿刺針、輸血器材、注射的藥物的液體、透析器、血液和血液制品、導(dǎo)尿管、膀胱鏡、腹腔鏡、臟器移植物和活體組織檢查鉗等。

（2）處理方法：凡是高度危險物品，必須選用滅菌法（滅菌劑或滅菌器）滅菌。滅菌方法首選壓力蒸氣滅菌。

2、中度危險物品及處理方法：

（1）慨念：中度危險物品是指僅和皮膚粘膜相接觸，而不進入無菌組織內(nèi)。例如，體溫表、呼吸機管道、吸腸道內(nèi)窺鏡、氣管鏡、麻醉機管道、壓舌板、喉鏡、口罩、便器、餐具、茶具等。

（2）凡中度危險物品。一般情況下達(dá)到消毒即可，可選用中效消毒法或高效消毒法，但中度危險物品的消毒要求并一相同，在些要求嚴(yán)格，例如部分內(nèi)窺鏡，體溫表等必須達(dá)到高效消毒，需采用高效消毒方法消毒。而另一些則要求低一些，例如便器、衛(wèi)生潔具等中效消毒立法即可。

3、低度危險物品及處理方法：

（1）慨念：低度危險物品是指雖有微生物污染，但一般情況下無害的物品，只有當(dāng)受到一定量致病菌污染時才造成危害的物品。這類物品的器材僅直接或間接地和健康無損的皮膚粘膜相接觸。例如，生活衛(wèi)生用品和患者、醫(yī)護人員生活和工作環(huán)境中的物品。例如：毛巾、面盆、痰盂（杯）、地面、墻面、桌面、床面、被褥、一般診斷用品（聽診器、聽筒、血壓計等）等。

（2）處理方法：凡低度危險物品，一般可用低效消毒方法，或只作一般的清潔處理即可，僅在特殊情況下，才作特殊的消毒要求。例如，當(dāng)傳染病病原體污染時，必須針對污染微生物的種類選用有效的消毒方法。地面的清潔與消毒達(dá)到以下要求：①地面應(yīng)當(dāng)濕式清掃，保持清潔；當(dāng)有血跡、糞便、體液等污染時，應(yīng)即時以含氯消毒劑拖洗。②拖洗工具使用后應(yīng)先消毒、洗凈、再晾干。

4、試述醫(yī)院消毒中選擇消毒、滅菌方法的原則：

（1）使用的消毒藥械，必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的，并按照要求使用（2）根據(jù)物品污染后的危害程度選擇消毒、滅菌方法。

①凡是高度危險物品，必須用滅菌法（滅菌劑或滅菌器）滅菌。②凡中度危險物品，一般情況下達(dá)到消毒即可，可用中水平或高水平法，要求對試驗微生物的殺滅率≥99。9%，對自然污染的微生物殺滅率≥90%。但中度危險性物品的消毒要求并不相同，有些嚴(yán)格。例如內(nèi)窺鏡，體溫表等必須達(dá)到高水平消毒，需采用高水平消毒方法消毒。③凡低度危險物品，一般可用低效消毒方法，或只作一般的清潔處理即可，僅在特殊情況下，才作特殊的消毒要求。例如，在有病原微生物污染時，必須針對污染微生物的種類選用有效的消毒方法，（3）根據(jù)污染微生物的種類和數(shù)量選擇消毒、滅菌方法和使用劑量。①對受到細(xì)菌芽孢菌、真菌孢子、分支桿菌和經(jīng)血傳播病原體（乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、艾滋病病毒）污染的物品，選用高效消毒法或滅菌法。②對受到真菌、親水病毒、螺旋體、支原體、衣原體的病原微生物污染的物品，選用中水平以上的消毒方法。③對受到一般細(xì)菌和親脂病毒等污染的物品，可用中效或低效消毒法。④對存在較多有機物的物品消毒時，應(yīng)加大消毒藥劑的使用劑量或延長消毒作用時間。⑤消毒物品上微生物污染特別嚴(yán)重時，應(yīng)加大消毒藥劑和/或延長消毒作用時間。

（4）根據(jù)消毒物品的性質(zhì)選擇消毒方法，選擇消毒方法時要考慮的，一是要保護消毒物品不受損壞，二是使消毒方法易于發(fā)揮作用。①耐高溫、耐溫物品的器械，應(yīng)首選壓力蒸汽滅菌；耐高溫的玻璃器材、油劑類和干粉類等可選擇干熱滅菌。②怕熱、忌濕和貴重物品，應(yīng)選擇環(huán)氧乙烷或低溫蒸汽甲醛氣體消毒、滅菌。③器械的浸泡滅菌，應(yīng)選擇對金屬基本無腐蝕性的滅菌劑。④選擇表面消毒方法，應(yīng)考慮表面性質(zhì)：光滑表面應(yīng)選擇紫外線消毒器近距離照射，或液體消毒劑擦試，多孔材料表面可采用噴霧消毒法。⑤綜合多因素選擇消毒滅菌方法，既考慮物品污染后的危害程度，又參考微生物的種類和數(shù)量，再結(jié)合消毒物品的性質(zhì)選擇消毒滅菌方法。

5、防止職業(yè)暴露的注意事項如下：

①運送污染物品袋應(yīng)接觸袋子封口的頂端部分。

②不應(yīng)用手直接接觸清洗液面下的器械，防止刺傷皮膚。

③不應(yīng)用手直接接觸針頭和銳器，應(yīng)借助器械拿取，銳器傳遞可借助容器。④銳器的安裝或拆卸使用止血鉗或輔助器械。⑤不能用手接觸碎玻璃，應(yīng)借助工具清除。⑥需要丟棄的銳器必須放入銳器收集容器。⑦銳器不能裝放在工作服口袋中。

6、快速滅菌的注意事項

①快速滅菌不能用于植入性物品。②受阮毒體污染的器械不能進行快速滅菌。③宜使用卡式盒或?qū)Ｓ脺缇萜魇⒎怕懵段锲贰＂芸焖賶毫φ羝麥缇椒刹话ǜ稍锍绦?。⑤運輸時避免污染；4小時內(nèi)使用，不宜儲存。

消毒供應(yīng)中心質(zhì)量監(jiān)測基礎(chǔ)知識

對清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌的過程進行質(zhì)量監(jiān)測，包括工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測、生物學(xué)監(jiān)測。同時負(fù)責(zé)清洗、消毒、干燥、包裝、滅菌設(shè)備的檢驗與驗證。并記錄其檢測結(jié)果。

（一）清洗質(zhì)量監(jiān)測

1、工藝監(jiān)測 每次對使用中的清洗消毒機進行裝載、時間、溫度監(jiān)測。

2、日常監(jiān)測 在檢查包裝時進行，應(yīng)目測或借助帶光源放大鏡檢查。清洗后的器械表面及其關(guān)節(jié)、牙齒應(yīng)光潔，無血漬、污漬、水垢等殘留物質(zhì)和銹斑。

3、每周隨機抽查，方法：按物品分類，按一定間隔檢查包內(nèi)物品。

4、定期監(jiān)測：每月應(yīng)至少隨機抽查3個5個待滅菌包內(nèi)全部物品的清洗質(zhì)量，檢查的內(nèi)容同日常監(jiān)測，并記錄監(jiān)測結(jié)果。

（二）消毒質(zhì)量監(jiān)測

1、物理消毒（熱力消毒）每次監(jiān)測溫度、時間。

2、化學(xué)消毒

（1）每日監(jiān)測消毒液濃度、作用時間并記錄。

（2）每月監(jiān)測化學(xué)消毒劑的消毒效果應(yīng)達(dá)到規(guī)定要求并記錄。

（三）滅菌質(zhì)量監(jiān)測

1、壓力蒸汽滅菌的質(zhì)量監(jiān)測

（1）工藝監(jiān)測 每次滅菌必須監(jiān)測滅菌過程參數(shù)（溫度、壓力、時間），達(dá)到規(guī)定的要求。

（2）化學(xué)監(jiān)測 監(jiān)測每一包外化學(xué)指示劑、包內(nèi)化學(xué)指示劑，亦可進行批量化學(xué)指示物監(jiān)測，檢測時，所防止的化學(xué)指示劑的性狀或顏色均邊至規(guī)定的條件，判為滅菌合格；若其中之一未達(dá)到規(guī)定的條件，則滅菌過程不合格。（3）生物監(jiān)測 每月監(jiān)測一次。監(jiān)測方法按<<消毒技術(shù)規(guī)范>>規(guī)定執(zhí)行。如果滅菌植入型器械、嚴(yán)重污染物時每鍋進行生物監(jiān)測;采用新的包裝材料、新的方法滅菌時應(yīng)先用生物指示物驗證滅菌效果合格后方可使用。

（4）B—D試驗 真空型滅菌器每日滅菌前空鍋做B—D試驗。監(jiān)測方法按《消毒技術(shù)規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行，B—D試紙變色均勻合格后放可使用；如果B—D試紙變色不均勻不合格，應(yīng)及時報告，請技術(shù)員查找原因并維修，再行B—D試驗合格后方可使用。（5）PCD（滅菌過程挑戰(zhàn)裝置）對滅菌物品進行批量監(jiān)測以及空腔器械的滅菌質(zhì)量監(jiān)測，具體操作按產(chǎn)品說明書執(zhí)行。

⑹按照滅菌裝載物品的種類，可選擇具有代表性的PCD進行滅菌效果的監(jiān)測。

（四）環(huán)境空氣、物體表面、工作人員手的監(jiān)測 按衛(wèi)生部〈〈消毒技術(shù)規(guī)范〉〉要求執(zhí)行。

（五）空氣消毒設(shè)施監(jiān)測 循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器、靜電吸附式空氣消毒器、紫外線空氣消毒器、紫外線燈、多功能動態(tài)殺菌機等空氣消毒設(shè)施的監(jiān)測按〈〈消毒技術(shù)規(guī)范〉〉及產(chǎn)品使用說明書執(zhí)行。

（六）、監(jiān)測資料保存

監(jiān)測資料是消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的原始依據(jù)，需妥善保管，歸檔備查。要求資料完整，齊全，具有連續(xù)性，不得遺失。需常規(guī)保存的資料包括B—D測試紙、工藝監(jiān)測記錄、化學(xué)監(jiān)測記錄、生物監(jiān)測記錄、一次性使用無菌醫(yī)療用品驗收記錄及質(zhì)量追溯記錄等，保存期限≥3年。

影響壓力蒸汽滅菌效果監(jiān)測

壓力蒸汽滅菌器是目前最常用、最經(jīng)濟的一類滅菌器械，適用于

耐高溫、耐高濕的醫(yī)療器械和物品的滅菌。根據(jù)排放冷空氣的方式和程度不同，分為下排氣式和預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器兩大類。影響壓力蒸汽滅菌效果的因素很多，滅菌前的準(zhǔn)備工作及滅菌條件的控制影響滅菌效果的關(guān)鍵。蒸汽滅菌效果監(jiān)測能有效保證滅菌質(zhì)量及醫(yī)療安全。

一、滅菌前的準(zhǔn)備：

壓力蒸汽滅菌器的合理使用是保證滅菌效果的前提，滅菌過程要包括如下環(huán)節(jié)：滅菌物品要進行預(yù)處理；滅菌器性能保證正常無故障；滅菌器內(nèi)空氣能徹底排除；滅菌物品包裝盛放要合適及物品裝載要合理；加熱速度要合適；同時要防止蒸汽超高熱；滅菌后的物品要進行干燥等。

（一）滅菌包的要求

1、包裹材料 要求要有良好的蒸汽穿透性，允許物品內(nèi)部空氣的出和蒸氣的透人，能阻擋外界微生物，有一定的強度和耐溫性。市售的普通飯盒與搪瓷盒，不得用于裝放侍滅菌的物品，應(yīng)用自動啟閉式或帶通氣孔的器裝放；常用的包裝材料包括全棉平紋細(xì)布，140—288支/英寸；紙（皮紙），一次性無紡布；一次性復(fù)合材料（如紙塑包裝）；帶孔的金屬或玻璃容器等。使用的一次性無紡布，一次性復(fù)合材料必須經(jīng)過國家衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。新包裝材料在使用前，應(yīng)先用生物指示物驗證滅菌效果后方可使用。布包裝層數(shù)不少于2層。2．滅菌包大小要求 裝載于下排汽式壓力蒸氣滅菌的物品包，體積不得超過30X30x25cm;裝載于預(yù)真空和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的物品包，體積不得超過30X30x5０cm。金屬包的重量不超過7kg，敷料包不超過5 kg，包裹需封口，物品捆扎不宜過緊，外用指示膠帶貼封，滅菌包每大包內(nèi)和難滅菌的包內(nèi)應(yīng)放置指示物。

3、滅菌包擺放及包裹要求 所有滅菌物品應(yīng)分類包裝，包內(nèi)物品應(yīng)按順序擺放，盤、盆、碗等器皿類的物品，盡量單個包裝；包裝時應(yīng)將蓋打開；若必須多個包裝在一起時，所有器皿的開口應(yīng)朝一個方向；摞放時，器皿間用吸濕毛巾或紗布隔開，以利蒸汽滲入；滅菌物品能拆卸的必須拆卸，如對注射器進行包裝時，管芯應(yīng)抽出。必須暴露物品的各個表面（如剪刀、止血鉗必須充分撐開）以利滅菌因子接觸所有物體表面。有篩孔的容器，應(yīng)將蓋打開，開口向下或側(cè)放。管腔類物品如導(dǎo)管、針和管腔內(nèi)部先用蒸餾水或去離子水濕潤。

（二）滅菌器內(nèi)滅菌包裝載原則

1、滅菌包之間要留有適當(dāng)?shù)木嚯x，以利蒸汽穿透和空氣排出，下排氣式滅菌器裝載量不得超過柜室內(nèi)容積的80%；預(yù)真空滅菌器裝載量不得超過柜室內(nèi)容積的90%，同時下排氣和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的裝載量又分別不得小于柜室容積的10%和5%，以防“小裝量效應(yīng)”，殘留空氣影響滅菌效果。

2、應(yīng)盡量將同類物品放在一起滅菌，若必須將不同類物品裝放在一起，則以最難達(dá)到滅菌物品所需的溫度和時間為準(zhǔn)；物品裝放時，上下左右互相間均應(yīng)間隔一定距離以利蒸汽置換空氣。

3、大型滅菌器，物品將放于柜室或推車上的載物架上；無載物架的中小型滅菌器，可將物品放于網(wǎng)籃中。

4、難于滅菌的大包放在上層，較易滅菌的小包放在下層；金屬物品放下層，織物包放上層，金屬包應(yīng)應(yīng)平放，盤.碟.碗等應(yīng)處于豎立的位置；纖維織物應(yīng)使折疊的方向與水平面成垂直狀態(tài)；玻璃瓶等應(yīng)開口向下或側(cè)放以利蒸汽進入和空氣排出。

5.應(yīng)避免接觸門.蓋和側(cè)壁以防吸附冷凝水。

二.滅菌效果的監(jiān)測方法

1、壓力蒸汽滅菌的質(zhì)量監(jiān)測

（1）工藝監(jiān)測 每次滅菌必須監(jiān)測滅菌過程參數(shù)（溫度、壓力、時間），達(dá)到產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的要求。

（2）化學(xué)監(jiān)測 監(jiān)測每一包外化學(xué)指示劑、包內(nèi)化學(xué)指示劑，亦可進行批量化學(xué)指示物監(jiān)測，檢測時，所防止的化學(xué)指示劑的性狀或顏色均邊至規(guī)定的條件，判為滅菌合格；若其中之一未達(dá)到規(guī)定的條件，則滅菌過程不合格。

（3）生物監(jiān)測 每月監(jiān)測一次。監(jiān)測方法按<<消毒技術(shù)規(guī)范>>規(guī)定執(zhí)行,監(jiān)測方法與結(jié)果判斷見附錄二(一).如果滅菌植入型器械嚴(yán)重污染物時每鍋進行生物監(jiān)測;采用新的包裝材料、新的方法滅菌時應(yīng)先用生物指示物驗證滅菌效果合格后方可使用。

（4）B—D試驗 真空型滅菌器每日滅菌前空鍋做B—D試驗。監(jiān)測方法按《消毒技術(shù)規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行，其監(jiān)測方法見附錄一。B—D試紙變色均勻合格后放可使用；如果B—D試紙變色不均勻不合格，應(yīng)及時報告，請技術(shù)員查找原因并維修，再行B—D試驗合格后方可使用。

（5）PCD（滅菌過程挑戰(zhàn)裝置）對滅菌物品進行批量監(jiān)測以及空腔器械的滅菌質(zhì)量監(jiān)測，具體操作按產(chǎn)品說明書執(zhí)行。

2、安全監(jiān)測內(nèi)容

（1）檢查門框與橡膠墊圈有無損壞.是否平整，門的鎖扣是否靈活.有效。（2）檢查壓力表在蒸汽排盡時是否達(dá)到零位。

（3）由柜室排氣口倒入500ML水，檢查排氣管有無阻塞。（4）關(guān)好門，通蒸汽檢查是否有蒸汽從門縫泄漏。

（5）檢查蒸汽調(diào)節(jié)閥是否靈活.準(zhǔn)確，壓力表與溫度計所顯示的狀況是否符合，排氣口溫度計是否完好。

（6）檢查安全閥是否在蒸汽壓力達(dá)到規(guī)定的安全限度時被沖開。

3、常用的監(jiān)測方法

（1）檢查滅菌器內(nèi)空氣是否排凈的方法：在排氣管的出口處接一皮管，將另一端插入冷水盆中,若排出的氣體在冷水中產(chǎn)生氣泡,則表示滅菌器內(nèi)的冷氣基本排凈.（2）檢測滅菌器內(nèi)冷氣排出方法見本章“B—D實驗.”

（3）檢查排氣管是否堵塞的方法:在排氣過程中,若管道被異物堵塞,可觀察排氣管道上的溫度計所指示的溫度與按磅表壓力值推算的溫度是否接近.由壓力磅數(shù)換算溫度的簡易公式如下: 溫度(℃)=磅表指示壓力磅數(shù)+106 例 磅表指示壓力為15磅,則在純蒸汽情況下,滅菌器內(nèi)溫度應(yīng)為15+106為121℃。若溫度指示計指示溫度低于121℃.則說明滅菌器內(nèi)空氣未排凈，可能有異物阻塞管道。

4、化學(xué)監(jiān)測

化學(xué)監(jiān)測指示整個消毒過程的完成，取出滅菌包即可顯示結(jié)果但不反映微生物真實殺滅情況，常用的有壓力蒸汽滅菌指示膠帶和包內(nèi)指示卡。⑴、化學(xué)指示膠帶監(jiān)測 化學(xué)指示膠帶上印有斜形白色指示線條圖案，是一種貼在待滅菌包外的特制變色膠紙。將指示膠帶貼于每個包外，經(jīng)一個滅菌周期，即121℃經(jīng)20分鐘，134℃4分鐘后，膠帶100%變色，觀察顏色的改變，以指示是否經(jīng)過滅菌處理?；瘜W(xué)指示膠帶主要作用于滅菌包的暴露控制，用于區(qū)分滅菌包與非滅菌包，可反映作用時間、飽和蒸汽的壓力，但不能反映冷氣泡、蒸汽超高熱和濕蒸汽，膠帶可用于封包，書寫記錄包內(nèi)用物名稱、操作者姓名及封包時間等。

⑵、化學(xué)指示卡監(jiān)測方法 將即能指示蒸汽溫度，又能只是溫度持續(xù)時間的化學(xué)指示卡放入大飽和難以滅菌部位的物品中央，經(jīng)一個滅菌周期后，取出指示卡，根據(jù)顏色及性狀的改變判斷是否達(dá)到滅菌條件，其顏色深淺用于考核每個包內(nèi)的滅菌情況，它可反映時間、溫度、飽和蒸汽三要素，只要三要素達(dá)到終末點，變色才能完全。若只部分變色，尤其中間淺褐色外周黑色表示有冷空氣存在，褐色或灰色底紋上有深黑色紋表示蒸汽過濕，呈灰色或銀灰色表示蒸汽超高熱。

5、導(dǎo)致包內(nèi)指示卡變色失敗的原因

⑴、包裝材料選擇不當(dāng)，導(dǎo)致滅菌劑不能穿透包裝材料，指使卡金屬或玻璃類器材包內(nèi)監(jiān)測時，金屬和玻璃沒有吸水性，滅菌時產(chǎn)生的冷凝水容易積聚浸濕報內(nèi)指示卡，使指示劑接觸水分過量而變色發(fā)生異常，即使滅菌成功也會發(fā)生指示劑變色不均勻或變色模糊等現(xiàn)象，最終失去監(jiān)測意義。因此包內(nèi)指示卡主要適用于布類包及無紡布的滅菌效果監(jiān)測。

⑵、包裝過大，包中心部位溫度達(dá)不到溫度要求或達(dá)到最高溫度時維持時間不夠。⑶、滅菌超載或物品放置不當(dāng)。⑷、滅菌溫度、時間未達(dá)到規(guī)定要求。

⑸、蒸汽質(zhì)量問題，如蒸汽過干糕或過濕或有冷空氣存在。

第二篇：在供應(yīng)室應(yīng)如何工作

在供應(yīng)室如何工作

醫(yī)院供應(yīng)室又稱消毒供應(yīng)室，是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要科室。供應(yīng)室的工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、熱原反應(yīng)的發(fā)生、微粒的危害密切相關(guān)，直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量和效果，甚至關(guān)系到病人的生命安危。請樓主注意看：消毒供應(yīng)中心（室）標(biāo)準(zhǔn)工作流程（七個環(huán)節(jié)）回收----分類----清洗----檢查與包裝----滅菌----儲存----發(fā)放

一、回收：

1、器械、物品使用后，科室及時清除明顯的污物（常水沖洗），避免干燥，封閉暫存。

2、供應(yīng)中心（室）工作人員定時、按照規(guī)定的路線、使用專用封閉式回收車（或箱）回收至科內(nèi)。

3、回科后，與清洗人員交接物品數(shù)量，避免在科室清點、核對污染器械、物品，減少交叉感染。

4、每次回收后，清潔消毒回收車（或箱），干燥存放。

5、使用后的一次性物品和醫(yī)療廢物不得回收到消毒供應(yīng)中心（室）再轉(zhuǎn)運處理。

二、分類：

1、按個人防護要求著裝，與下收人員交接回收的物品數(shù)量。

2、根據(jù)器械的不同材質(zhì)、性狀、精密程度、污染狀況進行分類。

2、損傷性廢物投入到銳器合內(nèi)，感染性廢物投入黃色污物袋內(nèi)。

三、清洗：

1、不同類型的器械、物品，采用不同的清洗方法（包括手工清洗和機械清洗）。

2、耐熱、耐濕的器械、物品宜采用機械清洗方法。

3、精密、復(fù)雜的器械應(yīng)先手工清洗、超聲加酶洗，再用機械清洗方法或手工精洗。

4、清洗基本流程：預(yù)洗（自來水）—→ 清洗（手工或機械+酶）—→ 漂洗1（自來水）—→ 漂洗2（去離子水或蒸餾水）—→ 消毒（濕熱方法）—→ 潤滑（水溶性油）—→ 干燥（烘干或擦干）（1）預(yù)洗（3~5min）：用流水去除明顯的污物（若污物變干，可多浸泡幾分鐘）（2）酶洗（2~5 min）：酶可快速分解有機物，抑菌防銹，自然降解，無殘留，水溫20~40℃，帶關(guān)節(jié)的器械盡量打開。已凝固或污染嚴(yán)重處水面下刷洗。（3）漂洗：先用自來水，再用去離子水或蒸餾水。（4）消毒：宜選用濕熱方法（90℃ 5min）。（5）潤滑（30~60s）：使用水溶性潤滑油，不能使用石蠟油等非水溶性油。（6）干燥：烘干（90℃ 2min）或擦干，不宜采用放置在空氣中自然涼干。

四、檢查與包裝：

1、清洗質(zhì)量的檢查：目測或放大鏡檢查，有無殘留物質(zhì)、血漬、水垢、銹斑，不合格應(yīng)重洗。

2、器械功能的檢查：檢查器械的完好性、靈活性、咬合性等，刀刃器械、穿刺針的鋒利度等。

3、包裝要求：（1）重量：器械包<7kg、敷料包重量<5kg；（2）體積：<30cm*30cm*50cm

（3）松緊適宜（4）金屬器械、盆、碗間用吸水布（紙）相隔

五、滅菌：

1、壓力蒸汽滅菌：首選（耐高溫、耐高濕的器械和物品）（1）液體、油脂、粉劑、膏劑忌用壓力蒸汽滅菌。（2）所有擬滅菌物品需進行徹底的清洗，以免影響滅菌效果。（3）按要求進行滅菌器效能檢測，包括：工藝、化學(xué)和生物監(jiān)測、B-D試驗

2、干熱滅菌：耐高溫、不耐高濕的器械和物品選用。（1）油劑、粉劑的厚度<0.635cm 凡士林紗布的厚度<1.3cm（2）物品的體積<10cm*10cm*20cm

3、低溫滅菌：不耐高溫、不耐高濕的器械和物品選用（1）環(huán)氧乙烷滅菌（2）過氧化氫等離子體滅菌（3）低溫甲醛爭氣滅菌（4）過氧乙酸低溫滅菌

4、裝載要求：（1）裝載量：下排氣、預(yù)真空、脈動真空壓力蒸汽滅菌器的最大裝載量—分別不得超過柜室容積的80%、90%和95%；預(yù)真空和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的最小裝載量—分別不得小于柜室容積的10%和5%，以防止“小裝量效應(yīng)”。（2）同類物品同鍋滅菌，不同類物品同鍋滅菌時敷料包放上層、金屬包放下層。易產(chǎn)生水滴物品盡量放下層。（3）裝載時使用專用滅菌籃筐，不能堆放，包與包間隔至少2cm。（4）手術(shù)器械盤應(yīng)平放，織物包應(yīng)豎放，手術(shù)盆應(yīng)斜放。（5）紙塑包裝材料的物品應(yīng)豎放在籃筐內(nèi)或架子上。

5、卸載要求：（1）壓力蒸汽滅菌物品取出后放置于原離空調(diào)或空氣入口的地方冷卻。

（2）檢查滅菌物品包裝的完整性、干燥情況；及時關(guān)閉啟閉式容器篩孔。（3）檢查化學(xué)指示膠帶的色澤，未達(dá)到要求或可疑時應(yīng)重新滅菌。（4）滅菌包掉地或誤放不潔處應(yīng)視為污染。

六、儲存：

1、無菌物品的儲存條件：（1）清潔、干燥、溫度在20~25℃、相對濕度<60%。（2）物品必須存放在潔凈的柜內(nèi)或架上，離地面20~25cm、離墻面5~10cm、距天花板50cm。

2、無菌物品的有效期：（1）棉布或硬質(zhì)容器的有效期10~14天（其它環(huán)境7天）。（2）醫(yī)用皺紋紙的有效期3個月。（3）紙塑包裝的有效期6個月。

3、已滅菌與未滅菌物品要嚴(yán)格分開放置。

七、發(fā)放：

1、遵循“先進先出”的原則。

2、發(fā)出的、過期的無菌物品必須重新進行清洗包裝和滅菌。

3、發(fā)送至臨床時，必須使用專用的車或容器，采取密閉運送。運送工具保持清潔，潔污分開。

第三篇：培訓(xùn)室標(biāo)語

1.新舵公司員工行為原則

敬業(yè)愛崗、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勝任工作；求實進取、追求卓越、精益求精、開拓創(chuàng)新

遇事不推、勇于承擔(dān)、謙虛務(wù)實、真誠待人；團結(jié)合作、堅持原則、嚴(yán)于律己、勇做表率

舉止文明、不傳是非、忠于公司、服務(wù)社會。

2.執(zhí)行的48字真經(jīng)

認(rèn)真第一，聰明第二：有執(zhí)行力的人，內(nèi)心都有一個信念，世界上的事只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實的做，才可能換來成功；一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，認(rèn)真做事，執(zhí)著一生。

3.執(zhí)行的48字真經(jīng)

速度第一，完美第二：一旦開始執(zhí)行，速度是第一位的；戰(zhàn)場上兵刃相見，商場上斗智斗勇，誰先出手，誰就最可能獲勝，“實踐出真知”，發(fā)展中的問題，要在發(fā)展中解決。

4.執(zhí)行的48字真經(jīng)

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)：簡單的事情重復(fù)做好就是不簡單；有人之所以做的更好，不是因為他更聰明，而是因為比別人更用功，更專注于一點。

5.執(zhí)行的48字真經(jīng)

結(jié)果第一，理由第二：如果沒有結(jié)果，那么所有的理由都沒有價值，因為執(zhí)行的目的要的就是結(jié)果，結(jié)果意識是現(xiàn)代社會一種很重要的處事態(tài)度，一個差的結(jié)果比沒有結(jié)果強，好的結(jié)果比壞的結(jié)果強。

6.執(zhí)行的48字真經(jīng)

決心第一，成敗第二：如果一件事，你不愿意做，那么你可以找到無數(shù)個理由來推脫，這時候最根本的問題是你想不想做，決心產(chǎn)生信心，態(tài)度決定成敗。

7.執(zhí)行的48字真經(jīng)

結(jié)果提前，自我退后：人之所以不能取得成功，很可能就是忽視了那些最簡單的道理，做事往往從自我出發(fā)，想當(dāng)然地做事，導(dǎo)致結(jié)果不能滿足客戶要求，設(shè)身處地想客戶所想才是做好事情的前提。

第四篇：培訓(xùn)室演講稿

培訓(xùn)演講稿

大家下午好，我是秘書處部長何敏。很高興今天能夠來給大家進行第二講的培訓(xùn)，在上一次心理健康部部長孫美霞和體保部部長李浩為大家進行了關(guān)于個人定位和人生規(guī)劃的交流之后，今天我和創(chuàng)業(yè)就業(yè)部部長向祎講和大家交流的是校學(xué)生會的規(guī)章制度和日常工作等方面的問題，希望能讓大家對校學(xué)生會能有一個更加全面、深入的了解。我所負(fù)責(zé)的是校學(xué)生會的規(guī)章制度的講解，稍后向祎會為大家就具體工作做詳細(xì)的介紹。

或許一提到規(guī)章制度，有部分同學(xué)會覺得很枯燥乏味，但我在這里想強調(diào)的是，我們校學(xué)生會是校級最大的學(xué)生組織，以服務(wù)全校同學(xué)為宗旨，紀(jì)律、制度是我們一切工作的前提。只有對自己嚴(yán)格要求了，我們才能更好地服務(wù)大家，做“讓同學(xué)滿意的學(xué)生會”！希望大家能夠用心聽我下面所講的內(nèi)容，并時刻嚴(yán)格要求自己。在我們校學(xué)生會的任何工作、舉辦的任何活動中，紀(jì)律永遠(yuǎn)是放在第一位的。

首先，我先介紹一下湖北大學(xué)學(xué)生會的一些基本情況。

湖北大學(xué)學(xué)生會是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的湖北大學(xué)全體學(xué)生的群眾性組織。是全校學(xué)生利益的忠實代表，是學(xué)校聯(lián)系廣大同學(xué)的橋梁和紐帶。本會參加中華全國學(xué)生聯(lián)合會和湖北省學(xué)生聯(lián)合會。在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和校團委的直接指導(dǎo)下獨立自主地開展工作，并歡迎來自其他各方面的指導(dǎo)和幫助。（這里想指出的是我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展基本都是在校團委老師的指導(dǎo)和幫助下進行的，所以，大家在與團委老師的接觸當(dāng)中一定要注意禮貌問題，虛心接受指導(dǎo)。我想，禮貌這個 問題也是我們大家做人的一個基本問題，也不用我過多強調(diào)。）

我們的會訓(xùn)是：服務(wù)他人，鍛煉自我，努力成才。相信大家最近對此也有了了解，但我希望大家對會訓(xùn)的理解不僅僅只停留在表面上，要認(rèn)真地思考這12個字的含義。我們要以學(xué)習(xí)、科技、文體、社會實踐和志愿服務(wù)活動為工作中心，廣泛開辟學(xué)習(xí)領(lǐng)域，為促進學(xué)生全面成長創(chuàng)造條件；倡導(dǎo)和組織同學(xué)進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)；積極組織有益于同學(xué)們成長成才的學(xué)習(xí)、科研、文體、公益等活動，努力為全校同學(xué)服務(wù)。在大家之后的工作當(dāng)中，如果真的是認(rèn)真地付出了，就一定能對“服務(wù)”，對我們的會訓(xùn)有深刻的理解。下面我將分3個方面為大家介紹一下校學(xué)生會一些具體的制度。第一，招新及離會制度。校學(xué)生會委員采取競爭上崗的方式，招新主要經(jīng)過報名、面試、復(fù)試、公示、試用、競職演講、組織審查、聘用等步驟，本著公平、公正、公開的原則，使每一位有志于學(xué)生會工作并具備一定能力、適合在校學(xué)生會工作的同學(xué)進入學(xué)生會。（現(xiàn)在在座的各位都是已經(jīng)經(jīng)過面試和復(fù)試的）競職演講是由主席團統(tǒng)一命題，組織進入試用期的同學(xué)進行競職演講。（這個在我們的培訓(xùn)結(jié)束后就會進行，也希望大家能夠做好準(zhǔn)備。）

有關(guān)離會方面：校學(xué)生會委員離會前提交離會申請，由各部部長同意，主席團討論通過，報經(jīng)校團委批準(zhǔn)方可離會；工作期間，犯有重大錯誤，違反校學(xué)生會規(guī)章制度，給學(xué)生會造成惡劣影響，經(jīng)考察已不適合學(xué)生會工作者，主席團將勸其離會；在任職期間，學(xué)期考試

有不及格者，經(jīng)主席團討論通過，勸其退會（有關(guān)學(xué)習(xí)這個問題，也給大家強調(diào)過很多遍，“學(xué)生干部”，首先是“學(xué)生”，我們必須要處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，我不希望說會有因為工作而耽誤太多學(xué)習(xí)的情況發(fā)生）；如無正常原因，長期無故不參與校學(xué)生會集體活動，不出席校學(xué)生會及各部例會者視為無故離會。

第二，學(xué)生會值班簽到、會議制度。（等到正式成員確定以后，我們會安排大家在大學(xué)生活動中心二樓的辦公室值班，所以在這里先給大家強調(diào)一下辦公室管理以及值班制度。）所有成員須悉心愛護辦公室內(nèi)各類設(shè)施及財產(chǎn)，在工作、會議期間所有成員對各類設(shè)施必須輕拿輕放。工作、會議結(jié)束后必須將其還原，擺放整齊。辦公室內(nèi)所有書籍、桌椅及其他各項設(shè)施均屬辦公室所有，任何人不得以任何形式挪為私用。在辦公室要注意個人形象，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙、嬉戲打鬧、大聲喧嘩，不得穿背心、拖鞋入內(nèi)。辦公室值班人員需嚴(yán)格遵守值班制度，必須確保值班期間的安全，保持良好的衛(wèi)生狀況并認(rèn)真做好值班記錄，遇重要情況需及時向值班部長或主席團直接匯報。如出現(xiàn)財產(chǎn)丟失情況，必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（這里要提醒大家的是，學(xué)生會成員接待來人來訪務(wù)必做到熱情周到、禮貌大方，自覺維護學(xué)生會形象，展現(xiàn)學(xué)生會風(fēng)采。）學(xué)生會所有成員不準(zhǔn)以任何理由帶其他無關(guān)人員進入辦公室；辦公室鑰匙需妥善保管，嚴(yán)禁私自配制或轉(zhuǎn)借，違者嚴(yán)肅處理。

所有成員每周至少值班一次，值班時不得遲到早退。如遇特殊

情況不能執(zhí)行者，須提前向秘書部部長級成員說明情況；否則，視為無故缺勤一次。每學(xué)期無故缺勤達(dá)五次者，視為自動退會處理。

接下來要說的是有關(guān)會議的制度。所有成員須按時參加每周例會，例會時間一般為每周五12點30分，不得遲到早退。臨時會議，以秘書處成員通知為準(zhǔn)。如遇特殊情況不能執(zhí)行者，須至少在會前一小時向秘書處部長級成員說明情況；否則，視為無故曠會一次。每學(xué)期無故遲到累計三次者記為一次曠會；每學(xué)期曠會累計兩次者，給予警告處分；曠會累記三次者，視為自動退會處理。例會及部門會議期間，秘書處成員要認(rèn)真做好會議記錄，并及時歸檔。

從大家通過第二輪面試到現(xiàn)在也參加了幾次我們的會議和培訓(xùn)了，說實在的，作為秘書處的部長，我對大家的表現(xiàn)非常的不滿意，每次開會總會有人遲到、有人無故曠會，到會情況特別不好。我希望大家要重視我們的會議，這是一個基本的態(tài)度問題，如果你們每次開會都是這樣的一個情況的話，那我可以不客氣的說，你在學(xué)生會是做不好的。在校會做事就是要踏實，要認(rèn)真，基本的例會你們都不認(rèn)真對待，那我怎么能相信你們能夠認(rèn)真的對待具體的工作？換個角度想一下，這么大一個校會，一共有100多個成員，把大家全部聚集到一起也不容易，每次開例會不正是你們互相認(rèn)識互相了解的好機會嗎？

再就是每次工作時的簽到的制度。每次的具體的一場晚會、一場講座我們都會有很具體的工作安排，具體到個人，所以每次活動開始

前，由秘書處牽頭，每個有工作安排的同學(xué)都必須簽到，保證活動能夠順利進行，也將工作責(zé)任到人。

第三，資料檔案管理、學(xué)生會財物使用制度。

學(xué)生會所有財物均屬學(xué)生會集體所有，任何人不得以任何形式據(jù)為私有。各部門所用之物品均實行部長負(fù)責(zé)制，各部長應(yīng)妥善保管，如遇丟失，須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。所有成員須定期對學(xué)生會宣傳櫥窗進行清理和維護。相關(guān)負(fù)責(zé)人不得將櫥窗鑰匙隨意外借。學(xué)生會宣傳板原則上不外借，如遇特殊情況，需相關(guān)成員提前向負(fù)責(zé)人說明并填寫借條。物品使用完畢后，應(yīng)及時歸還并索回借條。學(xué)生會活動經(jīng)費要本著節(jié)約原則，嚴(yán)格掌握，合理開支，?？顚Ｓ?，不得挪用。

我所說的校會的資料檔案包括學(xué)生會所有文字、音像、電子等資料檔案。這是由秘書處統(tǒng)一管理，并由秘書處指定成員負(fù)責(zé)資料檔案的保存整理工作。校學(xué)生會各部門開展工作時，應(yīng)指派專人進行資料檔案整理。除本部門存檔外，應(yīng)將副本或原件上交秘書處統(tǒng)一管理。秘書處指定成員定期對學(xué)生會資料檔案進行管理，整理后的重要文件需經(jīng)校團委、主席團審核后方可進行保存；負(fù)責(zé)匯編每年的學(xué)生會的總結(jié)和計劃，便于資料檔案的系統(tǒng)化。秘書處整理資料檔案時，可隨時向校學(xué)生會有關(guān)部門提出詢問，要求核查，各部門應(yīng)積極配合。各部門可在向校團委、主席團提出申請并經(jīng)批準(zhǔn)登記后，向秘書部有關(guān)人員借閱、復(fù)印資料檔案。所借資料檔案應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借，并應(yīng)及時歸還。

我今天要說的制度方面的問題就以上3個方面了，或許現(xiàn)在大家篇二：培訓(xùn)演講稿

合作伙伴員工培訓(xùn) 第一天上午上半場： 各位優(yōu)秀的伙伴大家好！好！

今天我們很多伙伴都是第一次認(rèn)識，等一下當(dāng)我再次向大家問好的時候，希望大家用一致并且響亮的聲音回答我展示一下大家的熱情好不好？

好！

再次問候我們各位優(yōu)秀的伙伴大家好！

好！

謝謝各位優(yōu)秀的伙伴，今天很榮幸有這樣的機會認(rèn)識大家。在接下來兩天的時間里面我們來共同學(xué)習(xí)探討一個主題“如何成為行業(yè)的topsales，如何快速的提升自我，讓自己快速成為這個平臺上的主人翁?！备魑粌?yōu)秀的伙伴對這個主題感興趣的請舉手給我看一下。都有興趣，很好。那再問大家對如何做到，如何真正成長，對這個話題感興趣的伙伴請再舉手給我看一下。

都有興趣，非常好。各位優(yōu)秀的伙伴既然大家都想快速的提升自己，成為這個行業(yè)的冠軍。大家覺得學(xué)習(xí)對我們來說重不重要？

重要。

那今天學(xué)習(xí)的效果好不好你們覺得是由老師一個人決定的，還是由老師和在場的每一位優(yōu)秀的伙伴一起共同參與、互相配合決定的？哪一個？

互相配合。

老師和大家分享一個秘密，這個世界上根本沒有一流的老師，只有一流的學(xué)員與聽眾啊。老師的激情全是靠下面的學(xué)員激發(fā)的。所以站在講臺上的人最喜歡聽什么?。?/p>

接下來我簡單的介紹一下我個人的經(jīng)歷，以便大家對我有個了解。我和各位很多伙伴也是一樣的經(jīng)過過從大學(xué)畢業(yè)出來工作，從基層崗位做起，做到集團高管。我是5歲進入了匯聚公司，從普通員工做起，打電話做銷售，1個月成為大客戶經(jīng)理，3個月成為事業(yè)部經(jīng)理，6各月成為了事業(yè)部總監(jiān)，1年就成為總裁助理，由于集團戰(zhàn)略發(fā)展需要，總裁把重任交給我，由我組建成立了集團招商中心，開始了全國招商，高院長就是我們天津地區(qū)的合作伙伴?；剡^頭來，請問大家，我剛開始做銷售的時候我有沒有銷售經(jīng)驗，有還是沒有？

沒有。

所以要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷提升自我，讓自己盡快成為這個平臺的主人。現(xiàn)在葉老師已經(jīng)是這個平臺的一個主人，今天葉老師能夠在這里和大家分享我一路走過來的收獲和感悟，大家說會不會對大家有幫助？那么大家說這兩天的學(xué)習(xí)對大家來說中不重要？大家想不想通過這兩天的學(xué)習(xí)，對你人生產(chǎn)生很大的改變，顛覆你們以前很多的常規(guī)思想，大家說好不好？那么要不要全力以赴地投入？我沒有你們的聲音，要不要給我們這么好的狀態(tài)，掌聲鼓勵一下！

成功的兩種方式：

謝謝各位，那么葉老師開始分享我這兩天的課程內(nèi)容，在我不斷學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)對于一個人的成功實在是太重要了。人要想成功，成為優(yōu)秀的管理者只有兩條路，第一是自我摸索、你可以不認(rèn)真學(xué)習(xí)好行之有效的方法，自己花個幾個月甚至幾年，你可以摸索出一套好的工作方法。當(dāng)然有可能走彎路付出很大的代價。也完全有可能幾年你都找不出好的成功方法。另外一種是你用幾個月的時間把別人用幾年總結(jié)出來成功有效的工作經(jīng)驗學(xué)會幫助自己提升能力和境界。大家覺得哪個好一點？是前者還是后者？

后者好

舉例：你去釣魚，那么釣魚的地方有兩個，一個在山腳，這個池塘的魚很小，不多，一個在山上，那里的魚很大很多，但是到山上那個池塘釣魚，路很危險，一不小心有可能掉下懸崖，這個時候一個老者從山上下來，告訴你他通過10年的摸索，終于找到了通向山上的池塘的一條捷徑，他可以帶你去，但是你需要付給他一筆錢。如果你想去釣大魚，請問這時，你愿不愿意花錢請老者帶你上山。愿不愿意？

中國有句古話叫讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如踏著成功者的腳步，踏著成功者的腳步不如明師給你指路，有時候有人給你點撥一下是我們成長的最快的時候。我大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟管理，大家聽起來和現(xiàn)在從事的行業(yè)沒多大關(guān)系，我當(dāng)時畢業(yè)的時候也完全可以找到很好的工作，為什么沒有去呢？是因為一個老師說的一句話改變了我的職業(yè)觀，他和我說其實目前可以賺錢的行業(yè)很多，但沒有哪個行業(yè)可以象教育培訓(xùn)這樣幫助管理者提高能力，幫助企業(yè)快速發(fā)展，幫助我們中國企業(yè)打造成世界品牌公司來得更有價值更有意義。于是我選擇了這份工作，投入到教育培訓(xùn)這個事業(yè)當(dāng)中來。雖然，一開始沒有像其他同學(xué)一樣，有較穩(wěn)定的收入，但是我真正得到了成長，真正從內(nèi)心變得強大，從根上解決了問題，現(xiàn)在收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過其他同學(xué)的收入。從吳老師的案例你們可以看到，表面上是暫時的輸，但是確實長遠(yuǎn)的贏，這就是一個人的戰(zhàn)略。要不要給吳老師掌聲鼓勵下！也給自己和吳老師有同樣的選擇掌聲鼓勵下！

學(xué)習(xí)的心態(tài)：

我們來看一組圖，第一張圖給你們的感覺是怎樣的？是很拽！來各位伙伴，看看你周圍的伙伴，有沒有這個表情的。有就把他揪出來！來我們再看看第二張圖，這個人謙不謙卑？很謙卑是不是，請問這個人的背影像誰，是奧巴馬向一位老者鞠躬，請問奧巴馬是什么人，是世界第一經(jīng)濟強國美國的總統(tǒng)，他是何等的謙卑，請問現(xiàn)在很多學(xué)習(xí)的學(xué)員卻沒有他謙卑。

經(jīng)研究我發(fā)現(xiàn)是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度出了問題，他們?nèi)鄙僖粋€空杯歸零的心態(tài)。我舉例說明，我們現(xiàn)在這里有半杯茶，我想喝杯咖啡就把咖啡加到杯子里面請問各位是什么味道，很怪是不是？ 所以想要喝杯純正的咖啡我們就必須把這半杯茶倒掉，杯子洗洗干凈。然后把咖啡倒進來這樣才能喝到純正的咖啡。我們的學(xué)習(xí)者就缺少空杯心態(tài)，所以我們浙江企業(yè)家的代表萬向集團的魯冠球魯總曾經(jīng)講過21世紀(jì)我們的管理者之所以無法快速成長就因為我們?nèi)鄙倏毡?guī)零的學(xué)習(xí)態(tài)度。所以各位優(yōu)秀的伙伴今天讓我們用空杯歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)好不好？

好

那讓我們?yōu)樽约喝绱撕玫膶W(xué)習(xí)態(tài)度給自己一個熱烈的掌聲鼓勵一下

課堂紀(jì)律

各位一個團隊想要管理好你們覺得制度重要不重要 重要

那今天的培訓(xùn)效果好不好課堂紀(jì)律重不重要

重要

既然大家也認(rèn)為課堂紀(jì)律很重要葉老師就和各位提出今天課堂講課的三大準(zhǔn)則

第一是希望各位一定要把手機調(diào)到靜音或者關(guān)機，如果等一下課堂上你手機響了會影響吳老師講課的效果同時你會影響身邊伙伴的學(xué)習(xí)效果，最重要的是你會影響自己的學(xué)習(xí)效果。有沒有可能葉老師剛好講到一個能幫助你快速改變觀念，提升自我的關(guān)鍵點的時候你在接聽手機沒有聽到有沒有可能？ 有

所以希望大家一定不要在課堂上接聽手機，以前我給很多公司培訓(xùn)的時候有一些部門主管部門經(jīng)理就和我說電話很重要，如果電話不接你的團隊業(yè)績會出問題那你肯定是管理出了問題。優(yōu)秀的管理者一定是在與不在團隊的表現(xiàn)都是一樣的你們同意吧。同意

那我再和各位伙伴提出第二點要求就是在我們培訓(xùn)過程中希望各位能詳細(xì)的記筆記，經(jīng)過心理學(xué)家調(diào)查得出結(jié)論，今天如果你聽了一天課，四小時后基本忘記50%，八小時后忘記80%。兩

天后呢，基本忘光還給老師了。在管理學(xué)上有句話叫知識記不住，方法用不出。所以很多伙伴就經(jīng)常和老師說，學(xué)習(xí)的時候聽聽很激動，回去之后一動沒動。知識全忘記了你還怎么動啊，這里我給大家一個很重要的觀念哦，各位我想問問大家你們覺得今天葉老師所講的內(nèi)容會不會馬上所有的內(nèi)容對大家都有用？我告訴大家不可能，但是一定有一些是對大家有幫助的。我給大家一個觀念叫照單全收，你全部記下來。各位你們覺得不同時期遇到的問題和困難是一樣的還是不一樣的。

不一樣

假如有一天你遇到困難了，心態(tài)不好了，你發(fā)現(xiàn)葉老師教過一些好的方法，立刻把筆記拿出來幫助自己解決問題這樣好不好啊

好

所以大家一定要認(rèn)真做好筆記

那最后一點要求是葉老師講課的1：0、5的法則，什么意思呢？就是說葉老師今天給大家講了一個小時課希望大家明天最少要用半小時的時間去消化學(xué)習(xí)。從小學(xué)習(xí)比較好的伙伴都會有這樣的習(xí)慣，復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)能幫助你很快的吸收知識，你們同意嗎？

同意

給自己一個掌聲肯定一下

改變習(xí)慣

請問各位一個團隊要成功，一個人要成功，執(zhí)行力重不重要？非常重要。請問各位世界上執(zhí)行力最強的團隊是什么團隊？是軍隊！軍隊的戰(zhàn)斗力很強是因為執(zhí)行力很強！

那么現(xiàn)在很多公司團隊執(zhí)行力不夠強的，其最主要原因是什么呢？是習(xí)慣！是團隊成員固有的個人的習(xí)慣，影響阻礙了團隊的統(tǒng)一執(zhí)行性。所以我們稱習(xí)慣是阻礙執(zhí)行的天敵！每個人身上都有或多或少的不良習(xí)慣，比如說懶惰、易怒、貪食、推卸責(zé)任、找借口等等，那么眾多壞習(xí)慣中，哪個壞習(xí)慣是妨礙執(zhí)行，不利自身成長的最大障礙呢？是推卸責(zé)任。

我們來看一個案例，這是一條馬路，斑馬線，紅綠燈。假如，你過馬路，別人闖紅燈，你也闖紅燈，請問自己一個問題，你對自己負(fù)責(zé)嗎?所以在這里葉老師要教大家一個公式，大家記下來： 即使...，我也要...，因為...。別人闖紅燈,不是我被壓死的理由,我要對自己100%的責(zé)任！即使有人闖紅燈,我也要安全過馬路,因為我不想死!即使我不同意你的意見,我也要樂意聆聽,因為我有胸懷!即使父母做錯事,我也要對他們說我愛你,因為我懂感恩!即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職,我也要努力上進,因為我不想浪費生命!所以你要對自己負(fù)責(zé)！那如果你過馬路的時候遵守交通規(guī)則，卻被車撞了，誰承擔(dān)責(zé)任？還自己的責(zé)任，自己負(fù)有100％責(zé)任，因為執(zhí)行型人才最重要的特征是對自己負(fù)責(zé)任。其實我們每個人都想成為法官，當(dāng)了法官之后就能判誰有罪，誰要承擔(dān)責(zé)任，但是法官自己犯錯了，要誰來評判呢？還是需要別的法官，所以法官永遠(yuǎn)不能宣判自己的罪，？？

下面我們來做一個練習(xí)：大家兩個人一組，來馬上分好組，來兩個人分為ab，做a的請舉手，做b的請舉手。兩人一組面對面坐好，盯住對方的眼睛，對視2分鐘。搭檔a和搭檔b相互講，每個人2分鐘：分享你自己在工作中，有哪些受到不公正的對待、感覺非常委屈的經(jīng)歷（也許你現(xiàn)在已經(jīng)想明白了，或不生氣了也可）。要求：（1）必須是真實的；（2）必須讓搭檔相信； 好，都練習(xí)完畢了嗎？請問當(dāng)你們在抱怨找借口的時候，你內(nèi)心的感受是什么，你得到了什么？你失去了什么？來吳老師給大家總結(jié)下：這次分組練習(xí)你們所得到的成果，成果=沒有成果+借口。抱怨找借口的你得到的是同情、幫助、安慰、無責(zé)任、依賴；你失去了獨立、責(zé)任、自信、成功、成果、地位、聲望。大家說是還是不是？ 來大家跟我一起來讀：

收獲幫助，失去責(zé)任

收獲安慰，失去自信

收獲依賴，失去獨立

收獲同情，失去成功

來大家同樣做一個練習(xí)，a和b不變，搭檔a和搭檔b相互講，每個人2分鐘，同樣的故事，但換一個角度，從100%責(zé)任的角度去講。

來大家分享完了嗎？請問當(dāng)你們在為自己承擔(dān)責(zé)任，從自身找問題的時候，你們得到了什么？ 收獲了什么？吳老師為大家總結(jié)下：練習(xí)的成果=沒有借口+成果。你收獲了獨立、自信、責(zé)任、成功、成果、地位、聲望；你失去了同情、幫助、安慰、無責(zé)任、依賴。大家說對還是不對，各位伙伴來一起朗讀：收獲責(zé)任、失去幫助，收獲自信、失去安慰，收獲獨立、失去依賴，收獲成功、失去同情。給自己熱烈掌聲鼓勵！

葉老師送給大家一句話，大家把他記下來：思路決定出路，成果改變?nèi)松?。我們一起來朗讀一遍：思路決定出路，成果改變?nèi)松?。很好！大家重新用：即?..，我也要...，這樣我就...，我一生都不會...，造句。按照下面的句子造句：即使有人闖紅燈???.即使我不同意你的意見???.即使父母做錯事???.即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職???.很好給自己熱烈掌聲鼓勵！

謝坤山視頻，分享：

為了幫助大家深刻理解并升華自我責(zé)任思維，葉老師給大家看一段視頻，這段視頻時葉老師的珍藏版，大家要不要看，要看要不要表示一下？

看完這個視頻，大家肯定有很多感想，給三個名額，三位伙伴來分享。

掌聲給以上三位伙伴！

那么葉老師上半場的分享到這里結(jié)束，葉老師想和大家確認(rèn)下，葉老師上半場的分享對大家改變思考模式，提升自我有沒有幫助？有還是沒有，覺得有幫助的舉起你的右手，覺得有很大幫助的舉起左手，覺得有很大很大幫助的伙伴舉起雙腳，哈哈大笑，掌聲通過！

第一天上午下半場：

教大家練習(xí)問候方式和跳舞

問候方式、抓錢舞

各位優(yōu)秀的伙伴大家早上好！好，很好，非常好，越來越好！yeah！

責(zé)任思維

各位優(yōu)秀的伙伴，大家說跳舞興奮不興奮，狀態(tài)有沒有好一點？

好，下面葉老師和大家分享更重要的內(nèi)容，大家想不想學(xué)，我看你們不想嘛！

葉老師分享的幾個思維，第一個是：責(zé)任思維。

葉老師接觸過很多企業(yè)，也有幸參加過很多公司的高層會議，其中有一個會議讓我印象最為深刻，分享給各位伙伴，這是一家浙江的企業(yè)，這個企業(yè)在2000年產(chǎn)值20個億，在當(dāng)時應(yīng)該算是比較大的企業(yè)了，但是到2008年，產(chǎn)值直線下滑到2個億，可不可怕，非?？膳?。所以老板也意識到了這個危機，他就請我們總裁章起華老師去他企業(yè)看看，我與章老師同行，當(dāng)天呢，正好他們要開高層會議，董事長就請章老師和我旁聽。好，老板開始講話了，他開始說了，各位同胞，我們企業(yè)的業(yè)績從2000年的20個億下滑到現(xiàn)在這個樣子，大家來說說看怎么回事，來銷售部經(jīng)理你說說看，是什么原因，銷售部經(jīng)理立刻站起來說，報告老總，不是我們的問題，是生產(chǎn)部的問題，生產(chǎn)部老是生產(chǎn)質(zhì)量不好，生產(chǎn)跟不上，導(dǎo)致交貨不及時，客戶抱怨一大堆，導(dǎo)致業(yè)績下滑；這時候，生產(chǎn)部的經(jīng)理站起來說，報告老總，不是我們的問題，是銷售部還有采購部的問題的問題，銷售不老是臨時加訂單，導(dǎo)致我們趕工出現(xiàn)質(zhì)量問題，采購部原材料采購不及時，導(dǎo)致我們生產(chǎn)跟不上；（他把責(zé)任推給誰了，推給了銷售部和采購部）；這時候采購部的經(jīng)理站起來 說，報告老總，不是我們采購部的問題，主要是財務(wù)的問題，財務(wù)部采購資金不到位，導(dǎo)致我們采購不能及時完成；（他把責(zé)任推給了誰，推給了財務(wù)部）；財務(wù)部經(jīng)理跳起來說，報告老總不是我們的問題，主要是銷售部的問題，銷售部回款老是收不回來，導(dǎo)致我們現(xiàn)金流不夠，我們才采購不到位，最后又把責(zé)任推給了銷售部，這樣推來推去，整個會場像吵架一樣，如此就形成了什么，形成了我們所說的怪圈現(xiàn)象。這個時候我們也聽不下去了，章老師就說，大家別開會了，先做完培訓(xùn)再說，做完培訓(xùn)之后，大家的思考模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，果然效果很好，每個經(jīng)理都開始承擔(dān)起自己的責(zé)任，開始反省自己部門。那么請問各位這么神奇的培訓(xùn)內(nèi)容大家想不想了解？ 一般管理者有兩種思考模式，第一種叫做內(nèi)向型思考模式，另外一種叫做外向型思考模式。什么叫外向型思考模式，就是我們很多管理人員一遇到問題首先怎么想，首先覺得是別人的問題，是員工的錯、是其它部門的錯、是領(lǐng)導(dǎo)的錯。你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)你的團隊大部分都是這樣的思考模式的話，你們都在相互指責(zé)，相互埋怨，缺乏團隊精神，一盤散沙。相反內(nèi)向型思考模式的領(lǐng)導(dǎo)者遇到問題首先從自己找問題，就算是其它部門的問題他也覺得自己也有責(zé)任。這樣的團隊凝聚力很強，他們犯同樣錯誤的幾率很小，各位在管理上偶爾犯錯誤正不正常

正常

可是如果同樣的錯誤一直犯問題就比較嚴(yán)重了，所以希望各位從今天開始讓我們做一個內(nèi)向型思考模式的人好不好？

好

給自己一個熱烈的掌聲鼓勵一下

所以葉老師在這里送給大家一句很經(jīng)典的話，大家記下來：

承擔(dān)責(zé)任是解決問題的開始！是真正成長的開始！是提升團隊執(zhí)行力的開始！

還有一句話：我是一切的根源！這是100%的責(zé)任思維。葉老師再次用一個小故事來深刻大家的理解，大家想不想聽故事。

小王，畢業(yè)以后找到了一份辦公室文員的工作，但是經(jīng)過兩年以后，他發(fā)現(xiàn)和他一起進公司的小張得到了提拔，而自己卻原地踏步，沒有什么得到提升，于是他就抱怨公司不公平，給他的待遇不高，沒有給他發(fā)展的平臺，他開始抱怨公司抱怨老板，而就在這個時候他的女朋友也因為他事業(yè)沒長進，向他提出了分手，這個時候他的世界徹底灰暗了，他覺得老天爺對他不公平，為什么這些不幸的事情都發(fā)生在他的身上。于是他選擇了自盡來結(jié)束這可悲的生命，小王來到河邊，正準(zhǔn)備跳河的時候，一位老爺爺從他身邊經(jīng)過，忙阻止他，說，年輕人，你為什么要自盡呢？有什么想不開呢？小王就把經(jīng)過告訴了老爺爺，老爺爺聽了之后，沒有勸他，只是請他幫個忙，小王想想再死之前，再做件好事也不錯，于是他同意了。這時，老爺爺從口袋了拿出來了一顆珍珠向河邊的石堆扔去，他叫小王去把珍珠撿回來，小王很快把珍珠撿回來了，這是老爺爺又撿起一塊石子，他同樣扔到了石頭堆里，叫小王再去撿回來，可是這次小王怎么也找不回這顆石子。就在他努力找的時候，他頓時恍然大悟，他終于明白了，為什么珍珠一下就撿回來了，是因為珍珠會亮?xí)l(fā)光，珍珠不同于其他石頭，而石頭不會，石頭和其他石頭都一樣，小王終于明白他為什么沒有受到提拔，是因為他還是石子，不是珍珠。各位伙伴，請問你們想到了什么？你們是否曾經(jīng)抱怨你的薪水不夠高，你的晉升空間不夠大，你是否曾經(jīng)抱怨身邊的周遭。從現(xiàn)在開始你應(yīng)該明白了，為什么你還沒有得到你想要的薪水，你想要的發(fā)展空間，因為你還是石頭，還不是珍珠，你還不夠亮！所以從現(xiàn)在開始，此時此刻開始，各位伙伴，用“我是一切的根源”來對照自己，不斷提升自己，不斷反省自己，好不好？

所以請大家大聲朗讀這句話：我是一切的根源。給自己熱烈掌聲鼓勵下！

葉老師分享的第一個思維對大家有沒有幫助？有沒有？

成果思維（）那么接下來葉老師接下去分享第二個思維：成果思維篇三：多媒體教室培訓(xùn)講稿

多 媒 體 教 室 培 訓(xùn) 講 稿

多媒體教室系統(tǒng)的要點 1.多媒體教室系統(tǒng)的組成

2.多媒體教室系統(tǒng)的安裝與調(diào)試 3.多媒體教室系統(tǒng)的維護和管理 4.各設(shè)備常見故障與處理

當(dāng)今，重視現(xiàn)代教育技術(shù)對教育產(chǎn)生的影響，大力推進教育現(xiàn)代化是世界教育發(fā)展的主流。我國在運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段整合教學(xué)的過程中，已取得了相當(dāng)成效。采用先進的教學(xué)手段，提供全新的教學(xué)環(huán)境，來設(shè)計教學(xué)活動，已經(jīng)成為創(chuàng)新教學(xué)的趨勢所在。

1、多媒體教室系統(tǒng)的組成

(1)多媒體教室系統(tǒng)的設(shè)備主要有：

計算機、投影機、屏幕、多媒體講臺桌、展示臺（可選）、中央控制器（可選）、音響（可選）、ups不間斷電源（可選）、卡座（可選）、dvd錄象機（可選）、投影機伴侶書寫板藍(lán)牙電子白板（可選）等(2)作用、功能和主要參數(shù) a 多媒體顯示系統(tǒng)：

多媒體電教室顯示系統(tǒng)由計算機和高亮度、高解析度的lcd或dlp投影機和電動屏幕構(gòu)成；完成對各種圖文資訊的大屏幕顯示。b a/v系統(tǒng)： a/v系統(tǒng)由計算機、dvd、vcr（錄像機）、實物展臺、功放、音箱等a/v設(shè)備構(gòu)成；完成對各種圖文信息（包括各種軟體的使用、dvd/cd碟片、錄像帶、各種實物、聲音）的播放功能；實現(xiàn)多媒體電教室的現(xiàn)場擴音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的視聽效果。c 智能型多媒體中央控制系統(tǒng)：

采用目前國內(nèi)上檔次最高、技術(shù)最成熟、功能最齊全，用途最廣的中

央控制系統(tǒng)，中央控制系統(tǒng)設(shè)備。實現(xiàn)多媒體電教室各種電子設(shè)備的集中控制。

要求操作簡單、人性化、智能化；

要求整個系統(tǒng)可靠性高；

盡量多的體現(xiàn)出各種設(shè)備的卓越功能，讓所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設(shè)備的最大功效；

能夠控制投影機，進行開/關(guān)機、輸入切換等功能；并實現(xiàn)屏幕的上升、停止、下降功能；

能夠控制dvd、vcr進行播放、停止、暫停等功能；

能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能；

能夠控制音量，進行音量大小的調(diào)節(jié)功能；

能夠?qū)崿F(xiàn)音視頻、vga信號自動切換控制功能；

網(wǎng)絡(luò)功能、電話功能、監(jiān)控報警功能 d 多媒體電教室設(shè)備清單：

整個系統(tǒng)的設(shè)備清單（含控制方式分析）如下：

投影機 1 臺2000--2500流明左右/800*600或1024*768/必備，電動屏幕 1 幅 100寸(2.04米*1.05米)或120寸必備，算機 1 臺 參數(shù)自定必備 dvd1 臺 可選

錄像機1 臺 可選

卡座 1 臺 可選

實物展臺 1 臺 模擬或數(shù)字 常用，音箱 1 套 常用

中控1 臺 可選

分配器1 臺 可選 吊架1個必備 線材及安裝調(diào)試1套3條長線、分配器分配器及輔料 必備注：如果為移動，投影電動屏幕改為支架屏幕，并去掉相關(guān)吊裝設(shè)備及施工。

2、多媒體教室系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

施工方案

多媒體教室系統(tǒng)是一個集成工程，承擔(dān)方提供總體設(shè)計方案，在征求用戶方意見后進行施工，綜合安裝和系統(tǒng)調(diào)試，建議的總體設(shè)計方案如下：

（1）本項多媒體教室工程施工工具為電錘、氣泵、叉梯、電表等，用電為220v常用照明電即可，要求教室墻壁有兩相或三相電插孔。

（2）首先把投影屏幕安裝在黑板的一側(cè)或中央（用戶可以提出合理的建議位置）；（3）確定投影機位置并吊裝，一般投影機，使用100寸屏幕時，吊架與屏幕的距離4.0米左右，大廣角投影機3.0米左右； 4）合理確定多媒體講桌位置并擺放好；

（5）綜合布線（包括長線（20米）：電源線、vga信號線、視頻線、控制線、屏幕電源線、音箱線等），將相關(guān)線一端接投影機，另一端全部引入多媒體桌內(nèi)封閉起來與中控等設(shè)備連接，以便安全使用，方便操作； 6）安裝投影機、計算機、中控、視頻設(shè)備等，然后進行綜合性能、投影顯示效果、音響效果、控制效果等全系統(tǒng)調(diào)試。

注意：

安裝前先把投影機用線試驗好再吊裝，試驗和吊裝時防止劃傷投影機，以防有不合格時影響更換新機。吊架吊桿位置在屏幕后垂直線中央偏左或偏右?guī)坠制模号嘤?xùn)演講稿

培訓(xùn)演講稿

大家好，我是劉丙，安全生產(chǎn)部的安全培訓(xùn)專員。前兩天權(quán)部長給大家做了安全意識的培訓(xùn)，今天將有我給大家做一些安全基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。也許現(xiàn)在在做的一部分人以前已經(jīng)接受過這方面的培訓(xùn)，但是也請在仔細(xì)的聽一遍，把安全基礎(chǔ)知識記得更牢，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)“零事故”這一共同目標(biāo)奮斗！

首先我們來說一下今天的會場記錄：

1、所有參加培訓(xùn)人員禁止抽煙，因為會場地板及桌椅全是木質(zhì)材料

2、嚴(yán)禁大聲喧嘩、隨意走動

3、愛護培訓(xùn)室，禁止亂涂亂畫

4、培訓(xùn)期間禁止睡覺、中途離崗、禁止抽煙。

為什么要組織這次安全培訓(xùn)呢？

因為近期安全事故頻發(fā)，7月19日煉鐵廠劉光蘭的工亡事故、8月17日球團廠的周文忠工亡事故

做安全意識方面的培訓(xùn)，那么何為安全意識，就是《》這就是安全意識。

接下來我們來了解一下安全意識在安全中的重要性

下面進入我們的第一節(jié)：誰是安全的最大收益者

第二節(jié)：我們的平安是對家人最好的愛

第三節(jié)：學(xué)會安全，活著就好。

第四節(jié)：是我們的四不傷害

第五節(jié)：只要上崗，集中思想。工作再忙，安全勿忘。

第六節(jié)：服從管理，寫進法律。第七節(jié)：習(xí)慣性違章，不能習(xí)慣性不管。

安全意識的培訓(xùn)就到這里，下面我們來學(xué)習(xí)一些安全基礎(chǔ)知識。南無什么叫安全呢？篇五：培訓(xùn)發(fā)言稿

培訓(xùn)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：上午好！

我是··老師，非常高興有機會代表全體學(xué)員發(fā)言。

江流天地外，山色有書香。我們來自全省的68名學(xué)員相聚在美麗的洞庭湖畔，進行了短暫而又難忘的學(xué)習(xí)。今天，我們順利完成了學(xué)習(xí)，圓滿結(jié)業(yè)；明天，我們就將奔赴全省各地，成為新課程改革的火種，點燃新一輪課改的燎原之火！

在這激動人心的時刻！我代表全體學(xué)員向··學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！還要特別感謝成教學(xué)院的··院長、··老師和··老師，你們課堂上為我們精心組織，學(xué)習(xí)中對我們嚴(yán)格要求，專業(yè)上對我們精心指導(dǎo)，生活中對我們關(guān)懷備至。

你們?yōu)槲覀冊O(shè)計課程、聯(lián)系專家、安排生活，辦公室、課堂里、宿舍中到處都有你們忙碌的身影。再次對你們的辛勤勞動表示衷心的感謝！

應(yīng)知學(xué)問難，在乎點滴勤。在14天的學(xué)習(xí)中，我們?nèi)w學(xué)員頂著高溫，刻苦學(xué)習(xí)：白天，我們認(rèn)真聽課，積極發(fā)言，課堂上留下了多少歡聲笑語；晚上，我們相互交流、書寫感言，在群共享中留下了我們的累累碩果。在整個學(xué)習(xí)中，全體學(xué)員服從管理，認(rèn)真求知，積極上進，許多學(xué)員一天天在進步，一點點在提高。相信此時，在座的每一位學(xué)員的心情是一樣的，為這沉甸甸的結(jié)業(yè)證書而激動，也為下一步嶄新的工作而心動。

通過培訓(xùn)，我們結(jié)識了知名專家，解決了一批問題，認(rèn)識了不少朋友，增強了幾份信心，得到了很多收獲。我們共同度過了一段美好的學(xué)習(xí)生活。大家在學(xué)習(xí)中充實，在交流中分享，在合作中共進，在感悟中提升。這種經(jīng)歷和體驗是一筆寶貴的財富，值得我們永遠(yuǎn)珍藏。在今后漫長的教育征程上，我們會秉承專家的教育理想，發(fā)揚光大，在教育的廣闊舞臺上，揮灑熱情，播種希望，培植幸福，放飛夢想。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，這次培訓(xùn)給我們打了底氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機。我們深刻意識到自己肩負(fù)的責(zé)任，真正感受到教育是充滿智慧的事業(yè)。我們將以這次培訓(xùn)為起點，在專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思中不斷提升自身素質(zhì)，不斷加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念;不斷研究，求真務(wù)實;學(xué)以致用，大膽實踐;勤于反思，不斷探索。

老師們，新課程改革對教師素質(zhì)提出了全新的要求，時代呼喚綜合型的教師。觀千劍而后識器，操千曲而后曉聲?！跋犬?dāng)學(xué)生，后當(dāng)先生”，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中煥發(fā)新的生機，體現(xiàn)教師的風(fēng)采。要求教師改善自己的知識結(jié)構(gòu)，除了專業(yè)知識外，還應(yīng)當(dāng)涉獵科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域。具備搜集和處理信息的能力、課程開發(fā)與整合的能力、廣泛利用課程資源指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的能力等。不斷提高組織教學(xué)活動的能力，不斷提高文字表達(dá)能力、演講能力和科研能力等，提高與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的各種能力。

居高聲自遠(yuǎn)，我們將在新的起點、新的高度，發(fā)揮更好的教學(xué)效益，發(fā)揮骨干教師的示范作用，努力成為有影響的區(qū)域骨干教師。

第五篇：培訓(xùn)室管理制度

培訓(xùn)室使用流程管理制度

為加強培訓(xùn)室的管理，保證公司各項培訓(xùn)的順利進行及規(guī)范有序使用，提高培訓(xùn)室的利用率，特制定培訓(xùn)室使用流程管理規(guī)定。

一、培訓(xùn)室的管理，由公司企業(yè)管理部負(fù)責(zé)。各科室安排的各種培訓(xùn)需提前三天登記，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)安排時間，避免發(fā)生時間沖突。

二、企業(yè)管理部按每周培訓(xùn)安排表提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)室。及時做好培訓(xùn)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備方面的一切安排，做到培訓(xùn)室干凈整潔，桌椅排放整齊，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有培訓(xùn)室衛(wèi)生責(zé)任部門及時打掃清理，培訓(xùn)室負(fù)責(zé)人員需在培訓(xùn)前20分鐘到場，對所需電腦、投影儀、音響系統(tǒng)等設(shè)備進行調(diào)試（如若培訓(xùn)室負(fù)責(zé)人不能提前到場，應(yīng)提前安排他人做好準(zhǔn)備工作），已保證培訓(xùn)計劃的正常進行。

三、凡使用培訓(xùn)室的部室負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)用品，使用人員應(yīng)愛護培訓(xùn)室的公共設(shè)備，培訓(xùn)室內(nèi)不得隨意亂貼亂畫。

四、培訓(xùn)室的衛(wèi)生、照明、空調(diào)、設(shè)備的使用及管理由企業(yè)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。培訓(xùn)室配置的設(shè)備、桌椅未經(jīng)許可，不得隨意搬動挪作它用。

五、培訓(xùn)室使用完畢后，應(yīng)隨時關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源，切實做好防火、防盜及其他安全工作，如因個人造成的損失將追究的責(zé)任。

培訓(xùn)室第一責(zé)任人：李森

2011年12月15日