第一篇：經(jīng)濟危機下的企業(yè)社會責任體系

在經(jīng)濟危機背景下關于企業(yè)社會責任體系的認識

在2007年8月9日開始浮現(xiàn)的金融危機，自次級房屋信貸危機爆發(fā)后，投資者開始對按揭證券的價值失去信心，引發(fā)流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金，也無法阻止這場金融危機的爆發(fā)。直到2008年9月9日，這場金融危機開始失控，并導致多間相當大型的金融機構(gòu)倒閉或被政府接管。

美國雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，已在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務的良好聲譽。但在這場金融危機的沖擊下，于2008年9月15日，在次級抵押貸款市場（次貸危機）危機加劇的形勢下，美國雷曼兄弟公司最終宣布申請破產(chǎn)保護。

縱觀雷曼公司的發(fā)展歷程，我們可以由內(nèi)部和外部兩個方面來討論雷曼公司的破產(chǎn)原因。

一、公司自身原因 業(yè)務過于集中，所持有的不良資產(chǎn)太多，損失巨大。曼兄弟的業(yè)務過于集中于固定收益部分。近年來，雷曼兄弟次級按揭貸款業(yè)務的發(fā)行量和銷售量排名第一。相應的，雷曼兄弟的資產(chǎn)中證券投資和抵押短期合約占比超過80%以上。雷曼兄弟的證券投資和金融工具中，按揭貸款及房地產(chǎn)相關的資產(chǎn)占比最大，在2007年次貸危機爆發(fā)的時候仍高達35.5%。當市場崩潰時，房價下跌，資金匱乏，流動性緊張，巨大的系統(tǒng)風險直接引發(fā)了雷曼兄弟的危機。

2財務結(jié)構(gòu)不合理，杠桿率太高且過度依賴短期融資。曼兄弟自身資本有限，而其業(yè)務又需要的資金，迫于盈利壓力，其采取了高杠桿的盈利模式。這種模式雖然提高了盈利能力，但同時也使風險成倍增加。雷曼兄弟短期債務占比較高，其經(jīng)營對短期的流動性要求較高，危機發(fā)生后其所持有的房地產(chǎn)抵押貸款等資產(chǎn)大幅減值難以變現(xiàn)，致使公司短期流動性出現(xiàn)了嚴重的問題，也是致使其最終破產(chǎn)的重要原因之一。

3風險控制過度依賴數(shù)理化模型技術分析，未能有效控制風險。雷曼兄弟一直以先進的信用衍生品模型分析技術著稱，但在次貸危機中，雷曼兄弟的模型技術未能起到應有的預測作用，信用衍生品的損失遠超過預期，最終導致風險完全失控而破產(chǎn)。4 管理層的風險意識和處理危機的能力不足。理層的盲目樂觀導致其風險控制意識和理念沒有得到徹底的貫徹。在次貸危機發(fā)生時，管理層優(yōu)柔寡斷，錯失良機。管理層錯估了形式，在同韓國開發(fā)銀行的收購談判中要價過高，錯失了緊急融資，度過難關的良機，也導致了投資者信心的進一步喪失。

二、外部原因 雷曼兄弟破產(chǎn)前特殊的市場狀況。雷曼兄弟破產(chǎn)前，市場嚴重恐慌，對手終止和雷曼兄弟的交易?？蛻魧茁值艿那熬爱a(chǎn)生懷疑，取消和終結(jié)與雷曼兄弟的業(yè)務，將資金往別處大規(guī)模轉(zhuǎn)移，在雷曼兄弟發(fā)生了事實上的擠兌。雷曼兄弟的主要交易對手也停止和雷曼兄弟的交易，實際上給了雷曼兄弟致命的一擊。華爾街謀而不救。對于雷曼兄弟這樣的投資銀行，如果做空致使其垮掉，其資產(chǎn)必定會打折大甩賣。不少華爾街的投資者基于這種判斷，大量賣空雷曼兄弟的股票，和一切能從雷曼兄弟的敗落中獲利的金融衍生工具。這種賣空對于一家金融機構(gòu)無異于墻倒眾人推。事實上，在這種強大的賣空打壓之下，一天之內(nèi)，雷曼兄弟的股價就下跌了一半。評級機構(gòu)落井下石。在次貸危機爆發(fā)前，評級機構(gòu)給約3.2萬億美元的不良信用房貸支持的債券產(chǎn)品以最高品級，隨著次貸危機的爆發(fā)，則把債券產(chǎn)品評級大幅下調(diào)。評級機構(gòu)的不負責任在某種程度上掩蓋了風險的存在，又加劇了危機情況的惡化。雷曼兄弟正是由于評級機構(gòu)不斷下調(diào)其評級而被迫繳納更多的資金作為衍生品交易的抵押，導致其流動性過度緊縮，資金鏈出現(xiàn)斷裂，最終只能申請破產(chǎn)保護。

4美國政府“見死不救“。新型金融機構(gòu)在市場中的深度參與，使其倒閉產(chǎn)生連鎖反應，為了阻斷這種多米諾骨牌效應，政府往往不得不介入，同時這也使道德風險加劇。出于對道德風險的忌憚，美聯(lián)儲不愿過多地耗費政府的資金來加劇市場的“道德危機“，從而選擇放棄了雷曼兄弟。

三、經(jīng)濟危機的原因

正是由于這兩方面原因的相互作用，才導致了經(jīng)濟危機下雷曼公司的破產(chǎn)結(jié)局，在新的經(jīng)濟危機形勢下，首先，我們應該正視經(jīng)濟危機發(fā)生的原因：

1寬松的貨幣政策和赤字財政刺激了美國居民的過度消費和金融機構(gòu)高杠桿運營，造成了資產(chǎn)價格泡沫。2以自由為核心的監(jiān)管理念、監(jiān)管制度的漏洞和監(jiān)管手段的不足使金融體系的風險逐步積累，是導致此次危機的重要原因，發(fā)達金融市場的決策者和監(jiān)管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險，未能及時跟上金融創(chuàng)新的步伐而采取有效的監(jiān)管行動。長期以來，美國奉行自由市場經(jīng)濟，過于相信市場的自我約束和自我調(diào)整能力，主觀上造成了金融監(jiān)管的缺失和松懈。

3金融機構(gòu)的治理結(jié)構(gòu)存在缺陷，漠視風險控制，追求短期利益，缺乏制衡機制，為危機的爆發(fā)埋下了隱患，另外，美國金融監(jiān)管體系也存在漏洞，導致監(jiān)管的錯位和滯后。從監(jiān)管技能和監(jiān)管手段上來看，也存在很大的缺陷。金融創(chuàng)新導致風險分布日益不透明，對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜，風險測量越來越難。

4風險與收益不均衡的創(chuàng)新產(chǎn)品催生了金融危機，監(jiān)管缺失的場外衍生產(chǎn)品加劇了市場動蕩，發(fā)起—配售模式下的證券化產(chǎn)品以風險承擔和收益的嚴重不對稱為特征，它催化了次貸業(yè)務的產(chǎn)生和迅猛發(fā)展，助推了寬松和欺詐性的貸款發(fā)放標準?；A資產(chǎn)發(fā)起人通過證券化賺取了高收益，卻把基礎資產(chǎn)中所有的信用和市場風險通過證券化轉(zhuǎn)移給了遍布全球的債券投資者。次貸資產(chǎn)的迅猛發(fā)展、次貸類產(chǎn)品價格的大幅膨脹和破滅及其在全球范圍內(nèi)的傳遞是本輪金融危機的最直接原因。

5評級機構(gòu)問題重重，是引發(fā)和惡化全球金融危機的又一重要原因，由發(fā)行人付費的評級機構(gòu)經(jīng)營模式使評級過程存在嚴重的利益沖突，評級機構(gòu)還為結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品發(fā)行人提供有償?shù)淖稍兎眨ㄈ缃Y(jié)構(gòu)化設計服務）進一步加劇了利益沖突，從評級的使用者方面看，道德風險問題長期存在。在全球范圍內(nèi)，很多規(guī)定都要求投資管理決定和風險管理做法要確保金融產(chǎn)品達到主要評級機構(gòu)給出的一定水平的評級。這樣做使得從業(yè)人員可以搭外部評級的順風車，只要金融產(chǎn)品滿足了門檻評級標準就無需擔心其內(nèi)在風險了。長期以來，發(fā)達金融市場習慣了這種做法，非常依賴于外部評級并為此感到自滿。與感到自滿一同滋生的還有投資經(jīng)理產(chǎn)生惰性和馬虎態(tài)度，不去質(zhì)疑投資組合中投資產(chǎn)品的內(nèi)在風險。使用評級結(jié)果的機構(gòu)（基金經(jīng)理、金融機構(gòu)高管等）應該最終對其客戶和股東負責，應對風險做出獨立判斷，而不是光把風險評估職能轉(zhuǎn)包給評級機構(gòu)。使用者對外部評級的過度依賴加重了信用評級的順周期性，進一步放大了市場動蕩程度。美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機是美國宏觀經(jīng)濟政策失誤和微觀層面多方面錯誤共同作用產(chǎn)生的結(jié)果，這些才是導致金融危機的根本原因。

四、關于經(jīng)濟危機下雷曼公司倒閉的啟示

綜合經(jīng)濟危機發(fā)生的原因，透過雷曼公司的案例，我們也可以認識到： 1企業(yè)要有危機意識：正如比爾蓋茨所說的“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”。雷曼兄弟的大規(guī)模次級債券是導致其破產(chǎn)的主要原因，在次貸危機爆發(fā)前，公司已有員工向管理層提出了雷曼兄弟過多地次級債券導致公司面臨風險巨大，而當時的次級債券市場一片火熱，管理層完全沒有理會這些中肯的意見。

2優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，提高企業(yè)抗風險能力：企業(yè)的破產(chǎn)往往是因為其資金鏈條的斷裂，雷曼兄弟亦是如此。次級債券占了公司資產(chǎn)負債表的很大比重，而大量持有商業(yè)地產(chǎn)使得在次貸危機到來時雷曼兄弟的資產(chǎn)變現(xiàn)能力變得極其微弱。最后雷曼兄弟四處借錢無路，不得不宣布破產(chǎn)。

3認清形勢，及時抓住機會：雷曼兄弟如果同韓國產(chǎn)業(yè)銀行的收購談成的話，那也不會有他后來破產(chǎn)的命運。雷曼兄弟管理層拒絕韓國產(chǎn)業(yè)銀行收購的原因是出價過低，但接下來的局勢我們知道，雷曼兄弟的市值一路大幅縮水，以至于在那幾天之后便宣布破產(chǎn)。

4政府必須加強金融監(jiān)管：《格拉斯斯蒂格爾法》廢除后，美國銀行業(yè)由分業(yè)經(jīng)營走向混業(yè)經(jīng)營。銀行普遍使用高杠桿的財務管理手段，使其面臨的金融風險也在成倍的擴大。雷曼兄弟的破產(chǎn)正是過度使用財務杠桿，最后次貸危機來臨時，其自有資金周轉(zhuǎn)不開而導致的，雷曼兄弟的破產(chǎn)帶來的是更嚴重的金融業(yè)連鎖危機。政府對金融業(yè)的監(jiān)管不力，使次貸危機在雷曼兄弟破產(chǎn)后更加嚴重，甚至發(fā)展成為全球性的金融危機。因此，政府必須加強對金融業(yè)的監(jiān)管，以此減少對金融系統(tǒng)乃至整個經(jīng)濟體系的沖擊。

四．關于企業(yè)社會責任體系的重組

2008年的經(jīng)濟危機帶給我們的不只是關于整個經(jīng)濟架構(gòu)的反思，還包括我們對于企業(yè)社會責任體系的重新反思，業(yè)社會責任（CSR），是指企業(yè)在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質(zhì)上看，社會責任理念包括：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。從內(nèi)容來看，企業(yè)的社會責任可細分為道德責任、經(jīng)濟責任、文化責任、教育責任、環(huán)境責任等幾個方面。具體來講，企業(yè)的責任包括：企業(yè)對消費者、員工、股東、社區(qū)、政府和環(huán)境所應承擔的經(jīng)濟責任和社會責任。傳統(tǒng)企業(yè)及企業(yè)法理論以最大化企業(yè)利潤、最大化股東利潤為企業(yè)的惟一目標，主張企業(yè)法律制度的構(gòu)造應緊緊圍繞此目標展開?，F(xiàn)在企業(yè)社會責任的倡導者則認為，利潤最大化僅僅是企業(yè)目標之一，除此之外，企業(yè)應以維護和提升社會公益為其目標，企業(yè)法律制度需在企業(yè)的利潤目標和公益目標兩個維度之間維持平衡。

在這場經(jīng)濟危機的背景下，強化企業(yè)的社會責任意識顯得尤為重要。政府和行業(yè)主管部門要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業(yè)承擔社會責任創(chuàng)造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業(yè)管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業(yè)來自社會，也必須回饋社會，企業(yè)與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善機制等約束企業(yè)的行為，保障企業(yè)利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據(jù)和保障，推進企業(yè)社會責任的實現(xiàn)。

完善監(jiān)督機制體系也有至關重要作用。加強企業(yè)社會責任建設，除應該加強政府行政執(zhí)法管理的“有形的手”之外，還要充分發(fā)揮政府和企業(yè)以外的社會各界的輿論監(jiān)督這個“無形的手”，形成多層次、多渠道的管理與監(jiān)督體系。根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，借鑒西方發(fā)達國家企業(yè)社會責任建設的成功經(jīng)驗，對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督可以從以下幾個方面進行：大眾媒體要加強對企業(yè)社會責任建設的宣傳，加大對企業(yè)責任履行狀態(tài)的信息傳遞。佩因曾經(jīng)指出，恰當?shù)姆伞⒄?、教育或其他機制有助于受害者彌補權(quán)力和信息的不對稱，而在這些機制缺乏的情況下，觸犯者能夠從人們所做的錯事中得益，美德和利益不可避免地分道揚鑣。媒體要對企業(yè)在社會責任建設方面的成功經(jīng)驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規(guī)范的予以曝光譴責，在全社會形成企業(yè)樂于承擔社會責任的輿論氛圍。從而使得企業(yè)具有一種道德崇高感、尊嚴感，進而促使企業(yè)的行為符合社會價值觀和社會利益的要求。

透過這場經(jīng)濟危機，我們可以看到建立新型社會責任體系的重要意義，企業(yè)社會責任的評價體系應當成為一個國家企業(yè)是否承擔社會責任及承擔社會責任程度的價值標準?？茖W有序的價值評價標準是企業(yè)發(fā)展方向的指航標，它指引企業(yè)實現(xiàn)健康的可持續(xù)發(fā)展。在西方發(fā)達國家，對任何一個企業(yè)的評價都是從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三個方面進行，經(jīng)濟指標僅僅被認為是企業(yè)最基本的評價指標，而關于企業(yè)社會責任的評價則是多種多樣。引入企業(yè)社會責任投資運作機制，推動企業(yè)踐行社會責任的方式中，可大膽嘗試“社會責任投資”，即普通股民和投資者首選把錢放在具有社會責任的企業(yè)運營中，其特點是投資者進行投資的決策依據(jù)不僅包括對投資對象短期內(nèi)財務業(yè)績的考察，而且還要對投資對象在社會、環(huán)境和企業(yè)倫理方面進行價值判斷，綜合考察，最終形成投資決策。它并不是要求企業(yè)犧牲經(jīng)濟利益為社會和環(huán)境做義務貢獻，而是把握好經(jīng)濟、社會、環(huán)境三方面平衡的同時開展企業(yè)的投資活動，在經(jīng)濟、社會和環(huán)境三者之間形成互補、并存的關系，實現(xiàn)獲利與社會責任的雙重目標。這種通過直接投資于具有社會責任感企業(yè)的投資方式可以有力地推動企業(yè)對社會責任的踐行，鼓勵他們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中追求經(jīng)濟效益與社會效益的均衡發(fā)展。

五、總結(jié)

透過雷曼公司的案例我們可以看到，企業(yè)社會責任的構(gòu)建是一個系統(tǒng)、長期的過程。需要多方企業(yè)利益相關者的共同參與，需要充分發(fā)揮經(jīng)濟、制度和道德、輿論等多種因素的作用。同時，還應結(jié)合國情和所處的經(jīng)濟發(fā)展階段，辯證地看待和細化公司的社會責任，把握好不同規(guī)模、不同實力的公司所應承擔的責任強度，把公司社會責任的實現(xiàn)和公司自身的良性發(fā)展有機地結(jié)合起來。

第二篇：淺談煙草企業(yè)社會責任及體系構(gòu)建

淺談煙草企業(yè)社會責任及體系構(gòu)建

近年來，企業(yè)社會責任越來越受到人們的關注。一個重視并切實履行社會責任的企業(yè)，同時也是對自己前途命運負責任的企業(yè)。企業(yè)如何承擔社會責任、承擔多大的責任、企業(yè)承擔的社會責任與企業(yè)的經(jīng)營是否有關聯(lián)、如何構(gòu)建企業(yè)集團的社會責任體系等，這一系列問題都有待于解決。在這種形勢下，煙草行業(yè)必須重視企業(yè)的社會責任，把承擔社會責任引入企業(yè)的價值理念，努力構(gòu)建行業(yè)社會責任體系，確保煙草行業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

所謂企業(yè)社會責任（CSR），是指企業(yè)在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質(zhì)上看，社會責任理念包括：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。從內(nèi)容來看，企業(yè)的社會責任可細分為道德責任、經(jīng)濟責任、文化責任、教育責任、環(huán)境責任等幾個方面。

具體來講，企業(yè)的責任包括：企業(yè)對消費者、員工、股東、社區(qū)、政府和環(huán)境所應承擔的經(jīng)濟責任和社會責任。傳統(tǒng)企業(yè)及企業(yè)法理論以最大化企業(yè)利潤、最大化股東利潤為企業(yè)的惟一目標，主張企業(yè)法律制度的構(gòu)造應緊緊圍繞此目標展開?，F(xiàn)在企業(yè)社會責任的倡導者則認為，利潤最大化僅僅是企業(yè)目標之一，除此之外，企業(yè)應以維護和提升社會公益為其目標，企業(yè)法律制度需在企業(yè)的利潤目標和公益目標兩個維度之間維持平衡。

二、企業(yè)承擔社會責任的重要意義

企業(yè)承擔社會責任，是企業(yè)自身倫理道德的要求，社會責任正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。在企業(yè)競爭力的問題上，企業(yè)的社會責任感不僅對企業(yè)本身，而且對當?shù)氐纳鐣紩a(chǎn)生深遠的影響。管理者和企業(yè)有責任感的行為，可以滿足公眾期望，樹立良好的公共形象，給自身帶來長期有益的收獲；企業(yè)承擔社會責任行為，可以平衡個人與企業(yè)的權(quán)利與義務，可使員工和社會受益，使包括股東在內(nèi)的所有企業(yè)利益相關者受益；履行社會責任，可以使企業(yè)減少政府

管制，降低風險，擴大市場影響力，提高企業(yè)的盈利能力；社會責任聲譽較好的企業(yè)能夠吸引更多更好的員工，吸引優(yōu)秀人才資源并且使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感、榮譽感和歸屬感，這些都將促進生產(chǎn)效率的提高。

（一）企業(yè)社會責任營銷符合營銷理論的發(fā)展方向

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷觀念經(jīng)歷了從生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀、營銷觀到社會營銷觀的轉(zhuǎn)變。在此基礎上衍生出新的觀點和理論，如綠色營銷、文化營銷、關系營銷、服務營銷、整合營銷等。這些新的觀點和理論都要求企業(yè)承擔社會責任，統(tǒng)籌兼顧三方面的利益：即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。企業(yè)的經(jīng)營者需要重視環(huán)境的保護、失業(yè)和有效利用人力資源等問題，要求企業(yè)履行經(jīng)濟責任、道德責任和法律責任。我國政府強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，十七大更是將科學發(fā)展觀寫進黨章，也從一個高度要求企業(yè)承擔社會責任，希望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”。煙草行業(yè)提出的“國家利益至上、消費者利益至上”也要求企業(yè)要為構(gòu)建和諧社會提供相應的社會利益。

（二）企業(yè)承擔社會責任有利于提高企業(yè)競爭力

很多研究表明，企業(yè)社會責任與經(jīng)濟績效之間存在正相關關系。首先，企業(yè)承擔對內(nèi)部員工的責任，會提高員工的歸屬感與忠誠度。使其富有創(chuàng)新的激情，最終使企業(yè)獲得成功的商業(yè)運營：其次，企業(yè)對外部社會責任的承擔不僅有助于整個社會整體責任感的提高，而且有利于塑造和傳遞企業(yè)形象，為企業(yè)自身長遠發(fā)展奠定基礎。實踐證明，企業(yè)承擔社會責任有利于獲得在品牌營銷中的優(yōu)勢。明確社會責任可以改善企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府及民間組織的關系。從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。同時。有良好社會形象和工作環(huán)境的企業(yè)能有效吸引人才并使員工發(fā)揮較高的績效。優(yōu)化企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶的關系，在提升企業(yè)競爭力的同時為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定、持久的交易關系。

（三）企業(yè)承擔社會責任有利于社會穩(wěn)定

一方面，企業(yè)尊重員工，滿足其需求，保證其勞有所得，會使他們安于工作；另一方面，誠信問題也是企業(yè)發(fā)展過程中的焦點問題之一。誠信缺失會破壞市場競爭規(guī)則，不利于社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，不利于社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。而若企業(yè)對外部利益相關者均以誠相對，則整個生產(chǎn)鏈條就不會斷裂，社會需求就能得到滿足，此種發(fā)展模式有利于社會穩(wěn)定。

三、企業(yè)的社會責任主要包含以下幾點內(nèi)容：

（一）要樹立良好的企業(yè)公眾形象

中國企業(yè)亟需承擔社會責任、樹立良好的企業(yè)公眾形象。企業(yè)履行社會資源的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機制，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟、社會與環(huán)境的綜合價值最大化，推進企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。如果企業(yè)過分注重眼前利益，將消費者和社會的利益置于腦后，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展也是極為不利的，企業(yè)應承擔相應的社會責任而責無旁貸。

（二）要有對客戶負責任的精神

客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務的消費者。企業(yè)的價值和利潤能否實現(xiàn)，很大程度上取決于客戶的選擇。因此，企業(yè)對客戶的責任應視為企業(yè)的社會責任。包括：

（四）要做一些社會公益事業(yè)

企業(yè)履行一些社會公益事業(yè)是指道德層次的企業(yè)社會責任，指通過企業(yè)自愿捐獻（而不是攤派的、強制的）實現(xiàn)向社會的回饋。

企業(yè)社會責任是企業(yè)自愿承擔的。這種自覺性體現(xiàn)于企業(yè)領導層的新的經(jīng)營理念之中。當他們認識到這一點之后，對道德層次的企業(yè)社會責任，就會從被動轉(zhuǎn)為主動，從信念轉(zhuǎn)為實踐，從個人履行轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體履行，從個人自律轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體相互影響、相互促進。因此，建立新的經(jīng)營理念，對于企業(yè)尤其是家族企業(yè)十分重要。

同時，企業(yè)社會責任，應當量力而行。從企業(yè)長期發(fā)展的角度來考慮，對任何一個企業(yè)來說，發(fā)展和效益始終是基礎。企業(yè)經(jīng)營不佳，停滯不前，甚至虧損負債，根本談不到盡自己的社會責任，更不必說持久履行道德層次的社會責任了。

企業(yè)履行道德層次的社會責任，所需要的資金來自企業(yè)利潤的一部分。企業(yè)利潤分配的制度化，以及動用企業(yè)利潤中用于社會公益事業(yè)的程序化、規(guī)范化，是企業(yè)履行道德層次社會責任持久化的保證。

四、煙草行業(yè)履行社會責任的主要途徑

煙草行業(yè)作為特殊的行業(yè)，其自身的品牌宣傳面臨著諸多的限制，隨著《煙草控制框架公約》在我國的實施，煙草廣告及各類贊助活動全面禁止。據(jù)了解，目前世界上約有12億煙民，其中，我國煙民約有3.5億。世界衛(wèi)生組織的專家估計。到2020年。全球煙民人數(shù)將上升至17億。多年來，我國政府在控煙方面作了很多努力。一方面。政府堅決支持世界衛(wèi)生組織的反吸煙運動，并于2003年簽署了《煙草控制框架公約》；另一方面，積極采取各種措施，降低煙草危害。盡管如此，在相當長的一個時期內(nèi)，禁煙將是一個艱難的歷程，煙草依然具有龐大的市場。我國是世界上最大的煙草消費市場，作為處于尷尬地位和矛盾中心的煙草企業(yè)，如何選擇經(jīng)濟效益和社會效益?如何承擔社會責任?這些問題已成為控煙運動中的焦點。通過承擔更多的企業(yè)社會責任這一方式打造煙草企業(yè)健康良好的社會形象，樹立知名企業(yè)品牌，就變得異常的重要和現(xiàn)實。國家煙草專賣局局長姜成康曾表示：“除了國家利益和消費者利益，煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益?！边@就意味著我國煙草企業(yè)必須在承擔起社會責任的前提下，才能實現(xiàn)自身

的經(jīng)濟效益，在實現(xiàn)社會責任的同時，促進煙草企業(yè)的生存和長遠發(fā)展，促進和諧社會建設。

（一）把握好煙草企業(yè)與社會責任的關系

結(jié)合煙草企業(yè)實際，要找準履行社會責任的落腳點，把企業(yè)應該做的事情做好，使貫徹落實工作扎實有效；正確處理煙草企業(yè)改革與履行企業(yè)社會責任的關系：正確處理煙草企業(yè)發(fā)展與履行企業(yè)社會責任的關系。作為有社會責任感的煙草企業(yè)，在這種宏觀背景下，就必須要站在行業(yè)的高度、國家的高度看問題。正確認識企業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的辯證關系，正確理解企業(yè)利益和國家利益的辯證關系。這是煙草企業(yè)最高層面的社會責任。

（二）建立和諧企業(yè)的文化與理念

和諧企業(yè)文化是企業(yè)和諧的精神動力、輿論支持和文化條件。沒有和諧的企業(yè)文化，就不可能建成和諧的企業(yè)。和諧企業(yè)應具有的企業(yè)價值觀：謀求企業(yè)發(fā)展與保護資源和生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，與人和社會進步相統(tǒng)一，最大程度促進企業(yè)與員工、社會、自然環(huán)境和諧統(tǒng)一。煙草行業(yè)肩負著國家特殊使命，企業(yè)文化應凸顯“兩個至上”的宗旨，牢固樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，把建設和諧企業(yè)文化作為推動企業(yè)改革和發(fā)展的突破口。通過建立長效管理機制，依法維護員工的勞動保護、社會保障、安全生產(chǎn)條件等權(quán)利和利益：搭建企業(yè)職工發(fā)展平臺。讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展的成果，保障員工接受職業(yè)技能、企業(yè)價值理念、科學文化素養(yǎng)等培訓。提高員工素質(zhì)，促進員工的全面發(fā)展，從而促進企業(yè)內(nèi)部勞動關系、人際關系的和諧，打造優(yōu)秀企業(yè)團隊，培育和弘揚企業(yè)精神。打牢構(gòu)建和諧煙草的思想道德基礎。

（三）實施煙草行業(yè)社會責任戰(zhàn)略

把對社會和環(huán)境的關注融入到企業(yè)經(jīng)營主流，即融入到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和日常運營中，謀求經(jīng)濟、社會和環(huán)境三重效益。建立責任管理體系，把履行煙草企業(yè)社會責任納入企業(yè)全面管理體系，運用有效的策略和方法，建立和完善提高客戶滿意度長效管理機制。確保貨源供應的公平、公正、合理，提高零售客戶的盈利水平，提供適銷對路的貨源。滿足不同層次消費者的消費需求：積極推進卷煙“減害降焦”，努力提高技術創(chuàng)新水平；熱心社會公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)，幫貧扶困，多做實事獻愛心，為社會緩解壓力，化解矛盾；加強與有關部

門和政府的溝通與聯(lián)系，為打私打假、專賣執(zhí)法創(chuàng)造一個良好的執(zhí)法環(huán)境。通過自身努力，樹立煙草企業(yè)良好的社會形象，為構(gòu)建和諧煙草創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（四）堅持規(guī)范與倡導相結(jié)合

遵守國家法律法規(guī)。和諧社會必然是法治社會。和諧企業(yè)也必然是遵紀守法、依法治企的企業(yè)。煙草行業(yè)以貫徹實施煙草專賣法律法規(guī)為基礎，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，不斷強化內(nèi)部監(jiān)督，督促企業(yè)履行社會法定責任。要廣泛開展宣傳教育，全面增強企業(yè)社會責任意識，鼓勵和引導企業(yè)自覺履行非法定社會責任。綜合運用經(jīng)濟和行政手段，規(guī)范企業(yè)社會責任，努力建設對國家、社會、消費者高度負責的行業(yè)。

五、構(gòu)建企業(yè)社會責任體系的宏觀路徑

構(gòu)建合理的科學完備的企業(yè)社會責任體系，需要多方面多角度入手，需要主體聯(lián)動、主客體互動，更需要管理者堅持不懈的行動。

（一）加快相關法律體系建設

市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體必須承擔其對國家和社會應盡的法律義務，如繳納稅費、生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品、誠實信用等，也應當依法對國家、社會、生態(tài)環(huán)境、消費者、員工等利益相關者承擔的市場秩序維護責任、經(jīng)濟責任、環(huán)境保護責任、消費者利益保護責任、員工安全與福利責任和對股東的責任等基本法律義務，這也是現(xiàn)代法治社會的基本要求。企業(yè)在這里承擔的不僅是責任，更是其應盡的法律義務。因此，政府立法機構(gòu)要加快企業(yè)社會責任建設立法，將有關企業(yè)社會責任內(nèi)容納人到《企業(yè)法》、《會計法》、《公司法》等之中，為制定企業(yè)社會責任的法規(guī)創(chuàng)造條件，并在條件成熟時，建立和完善企業(yè)社會責任建設的法規(guī)體系。

（二）強化企業(yè)社會責任意識

政府和行業(yè)主管部門要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業(yè)承擔社會責任創(chuàng)造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業(yè)管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業(yè)來自社會，也必須回饋社會，企業(yè)與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善

機制等約束企業(yè)的行為，保障企業(yè)利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據(jù)和保障，推進企業(yè)社會責任的實現(xiàn)。

（三）完善監(jiān)督機制

加強企業(yè)社會責任建設，除應該加強政府行政執(zhí)法管理的“有形的手”之外，還要充分發(fā)揮政府和企業(yè)以外的社會各界的輿論監(jiān)督這個“無形的手”，形成多層次、多渠道的管理與監(jiān)督體系。根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，借鑒西方發(fā)達國家企業(yè)社會責任建設的成功經(jīng)驗，對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督可以從以下幾個方面進行：

大眾媒體要加強對企業(yè)社會責任建設的宣傳，加大對企業(yè)責任履行狀態(tài)的信息傳遞。佩因曾經(jīng)指出，恰當?shù)姆?、政治、教育或其他機制有助于受害者彌補權(quán)力和信息的不對稱，而在這些機制缺乏的情況下，觸犯者能夠從人們所做的錯事中得益，美德和利益不可避免地分道揚鑣。媒體要對企業(yè)在社會責任建設方 面的成功經(jīng)驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規(guī)范的予以曝光譴責，在全社會形成企業(yè)樂于承擔社會責任的輿論氛圍。

強化行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、工會、環(huán)保組織等社會群體組織的監(jiān)督功能，各協(xié)會組織一方面既是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系合作的紐帶，是他們互相監(jiān)督的平臺，另一方面也是社會和百姓心聲的揚聲器，是企業(yè)社會責任狀態(tài)的有力監(jiān)督者，在實際運作中，要排除干擾，確保其監(jiān)督功能發(fā)揮到位、發(fā)揚光大。

完善社會輿論驅(qū)動下的道德監(jiān)督體系。社會道德是監(jiān)督系統(tǒng)的重要組成部分，其運行的一個重要驅(qū)動力就是社會輿論。在信息化的社會中，社會輿論根據(jù)所掌握的企業(yè)社會責任信息，通過市場選擇給承擔社會責任的企業(yè)以經(jīng)濟回報，而給不承擔社會責任的企業(yè)以市場壓力，制約其經(jīng)營目標的實現(xiàn)。強大的社會輿論、鮮明的民心民意可讓責任型企業(yè)名聲遠揚，也可讓無責任心的企業(yè)一敗涂地，當然這在很大程度上需要大眾傳播媒介組成的監(jiān)督子系統(tǒng)積極參與。監(jiān)督系統(tǒng)把對企業(yè)社會責任的價值判斷傳遞給企業(yè)和公眾，使公眾通過輿論來譴責或贊許某種行為，從而使得企業(yè)具有一種道德崇高感、尊嚴感，進而促使企業(yè)的行為符合社會價值觀和社會利益的要求。

（四）建立新型企業(yè)社會責任評價體系

企業(yè)社會責任的評價體系應當成為一個國家企業(yè)是否承擔社會責任及承擔社會責任程度的價值標準?？茖W有序的價值評價標準是企業(yè)發(fā)展方向的指航標，它指引企業(yè)實現(xiàn)健康的可持續(xù)發(fā)展。在西方發(fā)達國家，對任何一個企業(yè)的評價都是從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三個方面進行，經(jīng)濟指標僅僅被認為是企業(yè)最基本的評價指標，而關于企業(yè)社會責任的評價則是多種多樣，如道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)，《商業(yè)道德》、《財富》等都將企業(yè)社會責任納入評價體系。很多跨國公司將企業(yè)社會責任作為一個制度化、規(guī)范化的管理體系，有明確的計劃、有專門的負責部門、有一定的經(jīng)費保障、有可操作的規(guī)范化的管理程序。我國目前社會上對企業(yè)的評價標準還往往僅停留在經(jīng)濟標準上，遠遠不能適應經(jīng)濟全球化背景下提高企業(yè)競爭力的要求。構(gòu)建企業(yè)社會責任評價體系，最為重要同時也最為基礎的問題是企業(yè)社會責任評價標準的規(guī)范化問題。對此可以借鑒SA8000標準，在我國的公司章程和相關公司規(guī)范指導下，加入對公司社會責任評價標準的規(guī)定。SA8000標準是根據(jù)國際勞工組織公約及其基本勞動公約，以及《世界人權(quán)宣言》、《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》、《經(jīng)濟、社會、文化權(quán)利國際公約》、《兒童權(quán)利公約》等制定的。它是全球 總之，企業(yè)社會責任的構(gòu)建是一個系統(tǒng)、長期的過程。需要多方企業(yè)利益相關者的共同參與，需要充分發(fā)揮經(jīng)濟、制度和道德、輿論等多種因素的作用。同時，還應結(jié)合我國的國情和所處的經(jīng)濟發(fā)展階段，辯證地看待和細化公司的社會責任，把握好不同規(guī)模、不同實力的公司所應承擔的責任強度，把公司社會責任的實現(xiàn)和公司自身的良性發(fā)展有機地結(jié)合起來。

參考文獻：

1.《企業(yè)社會責任的經(jīng)濟學與法學分析》法律出版社，2002 2.《公司治理與公司社會責任》中國政法大學出版社，2001 3.《和諧消費環(huán)境中的企業(yè)社會責任》社會科學，2006 4.《中央企業(yè)社會責任研究》 5.《中國企業(yè)社會責任建設》

第三篇：經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理

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經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理

摘 要：經(jīng)濟危機的爆發(fā)給我國的企業(yè)帶來了不同程度的不利影響,如何化解這些影響，擺脫企業(yè)困境，謀求發(fā)展機遇是擺在所有企業(yè)面前的一項艱巨任務。本文將基于企業(yè)自身立場，從完善財務管理、應對經(jīng)濟危機的角度，通過對我國企業(yè)在財務目標、投資風險、籌資、壞賬、外貿(mào)和人本成本等方面受到的不利影響進行分析，提出優(yōu)化企業(yè)自身財務管理工作的七個方向，以自我調(diào)節(jié)和自我約束為基礎，以經(jīng)濟危機為契機,尋找沖擊后的機遇，最終達到企業(yè)價值的提升。

關鍵詞:經(jīng)濟危機/財務管理/金融市場/投資風險錯誤！未找到引用源。

I 經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

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ABSTRACT The eruption of the economic crisis has brought some adverse effects to the

enterprise in china.How to melt these influences, get rid of the difficult position, and seek the opportunity of development is the enterprise's first arduous task.This article, which based on the enterprise's standpoint, will propose seven directions in the financial management domain through the financial goals, investment risk, analysis of fund raising, bad account, foreign trade and the cost of labor.The purpose of the article is to help the enterprise to confront economic crisis, perfect its financial management, seek for the opportunities after the crisis and achieve the goal that enhancement of enterprise value by the basis of self-adjustment and self-restraint.錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

KEY WORDS: economic crisis, financial management, financial market, investment risk

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II 經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

目 錄

摘要.........................................................I Abstract........................................................II

前言...........................................................................................................5 1 經(jīng)濟危機對我國企業(yè)財務管理工作的影響..............................................6 1.1 金融危機使大量國外資本流失，導致我國企業(yè)籌資更加困難..............6 1.2 經(jīng)濟危機增加企業(yè)壞帳，使流動資金周轉(zhuǎn)困難.....................................6 1.3 經(jīng)濟危機下人工成本增加，企業(yè)裁員成為棘手.....................................6 1.4 金融危機直接沖擊外貿(mào)出口，致使出口額下降.....................................7 1.5 金融投資風險加大，金融市場環(huán)境不穩(wěn)定............................................7 1.6 金融危機對中小企業(yè)財務目標產(chǎn)生消極影響.........................................8 2 優(yōu)化企業(yè)財務管理，積極應對經(jīng)濟危機................................................8 1.2 企業(yè)應充分認識經(jīng)濟市場和金融市場....................................................8 2.2企業(yè)應轉(zhuǎn)變理財觀念，確立財務管理工作的戰(zhàn)略核心地位...................9 2.3 經(jīng)濟危機客觀上要求企業(yè)建立現(xiàn)代財務管理目標.................................9 2.4 完善融資環(huán)境，推進多渠道融資...........................................................9 2.4.1 企業(yè)要優(yōu)先考慮利用內(nèi)部融資..............................................................10 2.4.2 企業(yè)要根據(jù)利率走勢做出相應的籌資安排..............................................10 2.4.3 融資是企業(yè)投資經(jīng)營的起點，必然會伴隨著不同程度的風險....................10 2.5 強化日常財務管理，向企業(yè)內(nèi)部要效益..............................................10

III 經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

2.5.1 把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容.................................10 2.5.2 加強對應收賬款的管理，減少資金占用.................................................11 2.5.3 加強存貨管理和成本控制工作..............................................................11 2.6 規(guī)范投資程序，完善投資決策.............................................................11 2.6.1 以對內(nèi)投資方式為主...........................................................................11 2.6.2 適當對外投資，分散資金投向，降低投資風險.......................................11 2.7 切實加強財務人員隊伍建設.................................................................12 3 經(jīng)濟危機下，改善企業(yè)的困境需要內(nèi)外結(jié)合......................................12 結(jié)論.........................................................................................錯誤！未定義書簽。致

謝.................................................................................錯誤！未定義書簽。參考文獻.................................................................................................................14

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IV 經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

前言

美國爆發(fā)的金融危機是現(xiàn)代信用制度基礎上，由實體經(jīng)濟問題引發(fā)的金融領域危機，它在本質(zhì)上是經(jīng)濟危機，是美國經(jīng)濟失衡的結(jié)果，同時也從更廣闊的角度反映了全球化條件下世界范圍內(nèi)生產(chǎn)與消費的矛盾。目前，全球的經(jīng)濟被經(jīng)濟危機弄得千瘡百孔，經(jīng)濟形勢異常嚴峻，由于我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，導致我國也未能幸免。各國經(jīng)濟界大多把問題歸結(jié)到經(jīng)濟泡沫、過度消費、監(jiān)管不力以及金融衍生品泛濫等外部和技術因素，然而，從企業(yè)內(nèi)部的角度來看，完善經(jīng)營管理機制、提高自身防風險的能力才是應對外部危機的根本保證。在這個特殊階段，有相當一部分企業(yè)單純追求市場份額和銷量，而忽視了財務管理的風險，再加上缺乏完善的內(nèi)部控制制度，工作方式與組織機構(gòu)不能適應形勢的變化，使財務管理應該發(fā)揮的監(jiān)督職能未能發(fā)揮，應該通過財務管理增加的效益未能顯現(xiàn)，從而使企業(yè)在應對危機時捉襟見肘。因此，健全和完善的財務管理是企業(yè)實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)、自我約束的重要基礎，也是應對經(jīng)濟危機的關鍵所在。那么，中國企業(yè)面對外貿(mào)市場的嚴重萎縮和國內(nèi)市場的慘烈競爭，該如何度過這個無法逃避的“漫長寒冬”呢？

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經(jīng)濟危機對我國經(jīng)濟的沖擊主要表現(xiàn)在對我國的企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。由于企業(yè)自身所處行業(yè)和環(huán)境的不同，因此受影響程度也不同。但是，有一些普遍的影響和沖擊是需要我們引以重視的，主要表現(xiàn)在以下六個方面。錯誤！未找到引用源。

1.1 金融危機使大量國外資本流失，導致我國企業(yè)籌資更加困難錯誤！未找到引用源。

對于企業(yè)來說，其籌資主要來源是權(quán)益資金和借入資金，它們分別是指企業(yè)股東和債權(quán)人提供的資金。經(jīng)濟危機的爆發(fā)導致大量的國外資本流出中國或減慢進入中國市場的步伐，這直接影響到我國企業(yè)的融資環(huán)境，作為合資企業(yè)的許多中小企業(yè)面臨著資金鏈斷裂和籌資渠道減少等窘境。在我國，企業(yè)的信息披露制度大多不夠健全，透明度差，可抵押資產(chǎn)相對較少，使得借貸信譽大打折扣。同時，經(jīng)濟危機對我國的金融機構(gòu)也造成了不同程度的影響，因而，使我國的金融機構(gòu)對中小企業(yè)貸款的政策變得尤為嚴格。資金鏈斷裂和籌資渠道減少使企業(yè)運營資金短缺問題突出，導致企業(yè)規(guī)模難以擴大發(fā)展，進而形成了惡性循環(huán)。

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1.2 經(jīng)濟危機增加企業(yè)壞帳，使流動資金周轉(zhuǎn)困難

經(jīng)濟危機的影響使得我國企業(yè)的外部信用環(huán)境進一步惡化，貨款違約率開始明顯上升。美國信貸危機引起的連鎖反應使美國公司出現(xiàn)大規(guī)模的破產(chǎn)和倒閉現(xiàn)象，作為美國主要的貿(mào)易和世界出口大國，我國受到的打擊是最直接的、最致命的。整體上來看，外貿(mào)型企業(yè)出現(xiàn)了明顯的衰退跡象，而這勢必會影響到產(chǎn)業(yè)鏈上游的原料生產(chǎn)、加工運輸企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)、應收賬款周轉(zhuǎn)時間的延長和壞帳損失的堆積等。這些信用風險因素的增加，加上缺乏相應的貨款回收機制和貨款信用風險管理措施，導致信用風險整體上升，賣方回款風險增大，呆賬或壞賬占用企業(yè)過多的流動資金，最終影響企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，威脅企業(yè)的生存。

1.3 經(jīng)濟危機下人工成本增加，企業(yè)裁員成為棘手 經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

從2008 年1月1日起，我國正式開始實施新的《勞動合同法》。新勞動合同法明確規(guī)定，企業(yè)除了要普遍增加員工工資外，還要為員工繳納養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險等，這無疑將導致企業(yè)的人工成本大幅度提高。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響，企業(yè)受市場需求急劇減弱、勞動力成本不斷上漲、企業(yè)融資困難等因素的影響，無奈地選擇了“瘦身”。但企業(yè)裁員在這一特殊時期是一個相當棘手的問題，因為按新《勞動合同法》的規(guī)定，除了延續(xù)以前關于經(jīng)濟補償金外，還擴大了經(jīng)濟補償金的支付范圍，提高了經(jīng)濟補償金的支付金額。以前規(guī)定的經(jīng)濟補償金最長不超過12 個月，而現(xiàn)在不再有這個限制，是按照勞動者的實際工作年限支付經(jīng)濟補償金。如果企業(yè)大量解聘或者開除員工，必須按照新勞動合同法規(guī)定支付經(jīng)濟補償金，這就直接增加企業(yè)相關的成本費用，給企業(yè)效益帶來很大影響。

1.4 金融危機直接沖擊外貿(mào)出口，致使出口額下降

經(jīng)濟一體化使得國際貿(mào)易快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟在國際貿(mào)易體系中也占有重要地位。根據(jù)資料顯示，我國GDP 的40%左右是由出口拉動的，可見，中國經(jīng)濟的外貿(mào)依存度較高。因此，在金融危機陰影的籠罩下，我國的外貿(mào)出口受到了很大沖擊。受經(jīng)濟危機的影響，人們對危機的恐懼程度普遍上漲，對未來的就業(yè)形勢和收入預期不樂觀，握緊口袋、縮減消費是人們最本能最直接的反應。2008年，我國向歐盟、美國和日本這三個最大的貿(mào)易伙伴的外貿(mào)出口額出現(xiàn)了明顯的回落。受到?jīng)_擊的程度因行業(yè)、地區(qū)而不同，但勞動密集型企業(yè)受影響較大，如紡織、玩具、鋼鐵行業(yè)以及家具、衛(wèi)浴、五金、電子等產(chǎn)品在此期間的外貿(mào)出口受到直接影響。據(jù)海關總署2008年的報告顯示，外貿(mào)出口業(yè)務受經(jīng)濟危機的影響仍在繼續(xù)漫延，其結(jié)果是市場疲軟、消費縮減、業(yè)務蕭條，業(yè)務的減少將直接影響企業(yè)的利潤和效益，因而需要企業(yè)格外關注。錯誤！未找到引用源。

1.5 金融投資風險加大，金融市場環(huán)境不穩(wěn)定

金融市場作為資本流通的市場，具有流通性、收益性和風險性三個特點。企業(yè)能夠通過利用財務杠桿調(diào)節(jié)這三種特性，減輕對自身的影響，進而提高企業(yè)價值。但在經(jīng)濟全球化快速發(fā)展的今天，盡管我國金融市場相對于歐美發(fā)達國家有經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

更強的國家監(jiān)管性和封閉性，美國的信貸危機也深深的打擊了中國的金融市場。而此時國家經(jīng)濟發(fā)展步伐的放緩和政府財政赤字的大幅增加對中小企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境也產(chǎn)生了不利的影響。缺乏雄厚的資本積累以及金融信用的不足使中小企業(yè)在面對金融運轉(zhuǎn)，投資操作時更加謹慎，甚至束手束腳失去了投資先機，難以發(fā)揮企業(yè)利用金融市場調(diào)節(jié)資本結(jié)構(gòu)的作用。

1.6 金融危機對中小企業(yè)財務目標產(chǎn)生消極影響

生存、獲利、發(fā)展是企業(yè)永恒追逐的目標。由于中小企業(yè)自有資產(chǎn)少、債務成本和風險系數(shù)高、經(jīng)營中能承受損失的能力有限，這些都促使中小企業(yè)更加追求短期利潤最大化這一目標，偏重短期投機，以期盡快的收回投資并獲得更多的利潤。在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，外部力量的刺激更加推動中小企業(yè)向追求短期利潤的目標發(fā)展，財務目標方向的不正確將嚴重制約企業(yè)自身的長遠發(fā)展，對我國宏觀經(jīng)濟也會產(chǎn)生不利影響。

錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。優(yōu)化企業(yè)財務管理，積極應對經(jīng)濟危機

經(jīng)濟危機在給企業(yè)經(jīng)濟帶來負面影響的同時，也為財務管理帶來了挑戰(zhàn)和機遇。實踐證明，任何一次危機和挑戰(zhàn)背后都蘊藏著巨大的推動作用，長遠來看，對我們自身的經(jīng)濟發(fā)展會起到良性的推動，使我們實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

由于經(jīng)濟危機的影響，加強企業(yè)的財務管理對于改善企業(yè)的經(jīng)營狀況、提高企業(yè)預防風險和控制風險的能力起著至關重要的作用。面對經(jīng)濟危機，我們不應該退縮，而要努力在危機中尋求生存和發(fā)展的機遇，并找出企業(yè)自身存在的不合理之處，加以調(diào)整和完善，這樣才能確保我們在金融危機中平穩(wěn)度過。從目前我國企業(yè)受經(jīng)濟危機影響的現(xiàn)狀來看，財務管理工作急待優(yōu)化，具體來談，企業(yè)應該從以下七個方面著手完善。

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1.2 企業(yè)應充分認識經(jīng)濟市場和金融市場

企業(yè)應對國內(nèi)外的經(jīng)濟，金融，市場的形勢進行充分的了解和認識，深入的分析，做出正確的判斷，并要在認識經(jīng)濟市場和金融市場的基礎上學會利用金融工具，加強對金融衍生品投資的管理。增強企業(yè)風險意識，對企業(yè)內(nèi)部的管理制經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

度要嚴格，杜絕投機行為的出現(xiàn)。對于人才的引進和培養(yǎng)要給與高度的重視，充分發(fā)揮專業(yè)人才的特長，按照市場的要求開展交易活動，尋找商機。面對經(jīng)濟危機的影響，企業(yè)要根據(jù)主營業(yè)務發(fā)展的需要，審慎從事套期保值等金融衍生品投資，合理選擇交易品種，控制交易數(shù)量和交易期限，嚴格遵守交易規(guī)則，以敏銳應對市場變化。

2.2企業(yè)應轉(zhuǎn)變理財觀念，確立財務管理工作的戰(zhàn)略核心地位

管理者是企業(yè)的核心，轉(zhuǎn)變管理者的理財觀念直接決定了財務管理能否發(fā)揮其應有的戰(zhàn)略作用。管理者要不斷學習，使自己能具備現(xiàn)代管理理念，重視財務管理工作，充分認識財務管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位，建立完善的財務管理流程，選聘高素質(zhì)的財務工作人員，提高財務管理工作質(zhì)量。

面對經(jīng)濟危機降低人工成本的要求，企業(yè)還可考慮將部分財務管理業(yè)務交由專業(yè)機構(gòu)進行管理。這些專業(yè)機構(gòu)具有人才優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和其他資源優(yōu)勢，充分利用這些機構(gòu)的資源優(yōu)勢，既可以降低企業(yè)財務管理成本，又可以不斷了解外部相關動態(tài)，實時更新管理手段、管理方法，從而提高管理水平和管理效率，應對外界經(jīng)濟環(huán)境的不確定性變化。

2.3 經(jīng)濟危機客觀上要求企業(yè)建立現(xiàn)代財務管理目標

作為財務管理中重要問題的企業(yè)目標應該由“短期利潤最大化”的目標轉(zhuǎn)向“長期價值最大化”的綜合管理目標。在金融危機的影響下，企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“短期股東權(quán)益最大化”是不負責的，是對企業(yè)發(fā)展的誤導。良好的財務狀況是實現(xiàn)目標的條件和保障，但是良好的財務狀況需要企業(yè)管理者協(xié)調(diào)好企業(yè)經(jīng)營活動的各項關系，只有規(guī)劃并實施好企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，建立“長期價值最大化”的現(xiàn)代財務管理目標，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能在經(jīng)濟危機以及其他經(jīng)濟環(huán)境變化的情況下保證較高的損失承擔能力。

2.4 完善融資環(huán)境，推進多渠道融資

經(jīng)濟危機對金融機構(gòu)和企業(yè)都產(chǎn)生了一定影響，因此，金融機構(gòu)會更加審慎經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

選擇融資對象，這直接導致我國企業(yè)外部融資面臨更大的困難。因此，需要企業(yè)完善融資環(huán)境，推進多渠道共同融資。企業(yè)在進行融資安排時，需要著重注意以下幾點：錯誤！未找到引用源。

2.4.1 企業(yè)要優(yōu)先考慮利用內(nèi)部融資

只有通過企業(yè)自身能力的增強，構(gòu)建一個良性的財務結(jié)構(gòu)，才是解決資金短缺的根本所在，也是增強外部融資能力的保證。錯誤！未找到引用源。

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2.4.2 企業(yè)要根據(jù)利率走勢做出相應的籌資安排

目前，企業(yè)在優(yōu)先利用內(nèi)部融資的基礎上，向銀行貸款是首選的也是主要的外部籌資方式。在選擇銀行借款方式時，應盡量選擇那些愿意承擔風險、有著良好服務、在企業(yè)有困難時能幫其渡過難關的銀行，同時要盡量保證所選銀行的穩(wěn)定性，使借款不至于中途發(fā)生變故。其次，充分運用民間資本也是外部籌資的一個重要方式。在運用民間籌資方式時，企業(yè)應充分考慮資產(chǎn)收益率和項目內(nèi)部報酬率，避免負財務杠桿效應的出現(xiàn)。此外，企業(yè)要想充分解決融資問題，必須增強融資的信息靈敏度，積極拓展其他外部融資渠道，如融資租賃、信托計劃、風險投資等，最大限度的避免資金短缺風險。

2.4.3 融資是企業(yè)投資經(jīng)營的起點，必然會伴隨著不同程度的風險

企業(yè)融資必須建立一套完善的風險預防和控制機制，樹立風險意識，建立財務預警機制，及時對財務風險進行預測和防范，通過合理的籌資結(jié)構(gòu)來分散風險。同時籌資必然要負擔籌資成本，企業(yè)應合理確定資金需要量，避免盲目籌資帶來的不必要的籌資成本負擔。

2.5 強化日常財務管理，向企業(yè)內(nèi)部要效益

在經(jīng)濟危機中，企業(yè)處在不斷變化的復雜的外部環(huán)境中，更應形成依靠管理求效益，依靠科學求發(fā)展的良好氛圍和意識形態(tài)，強化日常財務管理，向企業(yè)內(nèi)部要效益。

2.5.1 把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容

企業(yè)要充分認識到資金的重要性，明確財務部門的職責，堅持成本控制工作經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

層層落實。努力提高資金的使用效率，使資金運用效果最大化。為此，首先要使資金的來源和去向一致，比如絕不能用短期借款來購買固定資產(chǎn)，以免導致資金周轉(zhuǎn)困難；其次，準確預測資金收回和支付的時間，否則會造成收支失衡，資金拮據(jù)；最后，合理地優(yōu)化資金占用結(jié)構(gòu)，流動資金和固定資金的占用比例應在企業(yè)和同行業(yè)的經(jīng)驗基礎上合理組合。

2.5.2 加強對應收賬款的管理，減少資金占用

一方面，發(fā)生應收賬款業(yè)務前，要全面了解客戶的基本情況，調(diào)查客戶的經(jīng)營業(yè)績和信用等級，了解其短期償債能力和盈利能力；另一方面，在應收賬款的日常管理中要建立應收賬款內(nèi)部控制制度；最后，要加強會計核算工作，月末及企業(yè)期末要客觀估算壞賬并及時合理地提取壞賬準備。

2.5.3 加強存貨管理和成本控制工作

企業(yè)要在強化市場調(diào)研的基礎上，運用科學方法確定存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。另外，要加強成本控制工作，實行成本定額管理，運用科學合理的成本控制方法，建立目標責任制，形成一個縱橫交錯的成本費用管理網(wǎng)絡，并嚴格進行考核，建立考核激勵體系，確保成本控制工作落到實處。

2.6 規(guī)范投資程序，完善投資決策

風險意識的建立，使我們對風險投資決策的慎重性提高。一項科學的投資決策要求企業(yè)主動回避那些風險程度大、決策面臨不確定性的風險項目和方案。對于不同的企業(yè)，其投資決策體系應該圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來展開，應建立有效的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)客觀情況進行科學投資。經(jīng)濟危機的大背景下，正確的投資決策應該從以下幾點出發(fā)：

2.6.1 以對內(nèi)投資方式為主

對內(nèi)投資主要有以下幾個方面：一是對新產(chǎn)品試制的投資；二是對技術設備更新改造的投資；三是人力資源的投資。目前應特別注意人力資源的投資，從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質(zhì)的管理及技術型人才是企業(yè)制勝的法寶。經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

2.6.2 適當對外投資，分散資金投向，降低投資風險

企業(yè)在積累的資本達到了一定的規(guī)模之后，可以多元化經(jīng)營，分散投資風險。但是這一過程必須經(jīng)過科學的調(diào)研和論證過程。

在對外投資中企業(yè)應明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，防止不顧客觀條件和自身能力，無視國家宏觀調(diào)控對企業(yè)發(fā)展的影響，片面追求熱門產(chǎn)業(yè)；另外，要對項目的投資規(guī)模、資金結(jié)構(gòu)進行充分調(diào)研，當企業(yè)在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，再進行合理的對外投資。

2.7 切實加強財務人員隊伍建設

在應對全球性金融危機的巨大沖擊時，人才在一定程度上起著很大的決定作用。如果企業(yè)擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬、業(yè)務熟練、有戰(zhàn)略眼光的財務人員隊伍，那么在危機之中往往能化險為夷，把握許多短暫的機遇。因此我們要把財務人才的培養(yǎng)放在企業(yè)的發(fā)展日程上，培養(yǎng)一批懂管理、會理財、善理財?shù)母咚刭|(zhì)財務工作人員。

總之,在全球經(jīng)濟危機中我國大部分企業(yè)受到的沖擊很大，要使自己的企業(yè)處于不敗之地,除了有國家宏觀經(jīng)濟政策的扶助外,企業(yè)內(nèi)部更應強化財務管理，做好財務預測,使財務管理工作發(fā)揮信息保障作用，充分調(diào)動和發(fā)揮利益相關者的積極性,使財務管理工作在有效的框架內(nèi)運行，輕松化解危機給企業(yè)帶來的不利影響和挑戰(zhàn)，提高企業(yè)防范和化解財務風險的能力，保持企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，確保企業(yè)轉(zhuǎn)危為機，安全度過經(jīng)濟危機難關。經(jīng)濟危機下，改善企業(yè)的困境需要內(nèi)外結(jié)合

隨著全球經(jīng)濟一體化的進程日益加快，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制的逐步完善。企業(yè)要想得以生存并有更好的發(fā)展，要根據(jù)自身發(fā)展需求，認真考慮如何選擇自己需要和適合自己發(fā)展階段的發(fā)展方式和融資方式，確定合適的融資規(guī)模以及制定最佳融資期限等問題。要解決這些問題，需要企業(yè)制定適當?shù)娜谫Y策略，以作出最優(yōu)化的融資決策。一要靠自身提高覺悟，“修煉內(nèi)功”，二要依靠良好的外部環(huán)境。相信在全社會的共同努力下，這些問題均能得到合理的解決。經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

總的來說，要想改善企業(yè)在經(jīng)濟危機中面臨的困境，需要外部主體和內(nèi)部主體共同作用，其中，外部主體是政府及政策性單位等宏觀調(diào)節(jié)部門，內(nèi)部主體是受影響的企業(yè)自身。外部主體可以通過出臺一系列相關的宏觀政策從總體方面控制經(jīng)濟危機的影響，危機爆發(fā)后，我國中央決定對宏觀調(diào)控政策作出重大調(diào)整，實行積極的財政政策和相對寬松的貨幣政策，實施“保增長、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的戰(zhàn)略方針，實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略決策。但對于企業(yè)來說，僅僅依靠政府的積極政策是遠遠不夠的，企業(yè)自身要想改善困境，更為積極和主動的應對措施是企業(yè)本身通過完善自己，發(fā)現(xiàn)自身在經(jīng)營管理上的不足，要樹立強烈的危機和戰(zhàn)略意識，在如此復雜的條件下，企業(yè)如果沒有危機意識，不做長遠打算就很難經(jīng)營下去，因此企業(yè)的經(jīng)營者，首先是要通過學習現(xiàn)代商業(yè)知識，和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業(yè)的營銷與品牌戰(zhàn)略。在現(xiàn)行條件下，求得企業(yè)生存是健康發(fā)展的首要任務。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家，應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的危機和戰(zhàn)略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進企業(yè)的發(fā)展。而財務管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，恰恰是許多企業(yè)的軟肋，因此，在這一特殊階段，改善企業(yè)的財務管理就顯得尤為重要和緊迫。

財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務管理原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。為了提高企業(yè)應對經(jīng)濟危機和化解財務風險的能力，增強企業(yè)自身發(fā)展的實力，保持企業(yè)又快又好的發(fā)展，我們需要加強和改善企業(yè)財務的管理。目前我國許多企業(yè)財務管理仍處于低效率低水平階段，與其日益發(fā)展壯大的要求不相適應。多數(shù)企業(yè)家尚未建立起時間價值、邊際成本、機會成本、風險價值等科學管理概念，普遍存在財務管理機構(gòu)簡單、專業(yè)性不強、內(nèi)部控制較弱、企業(yè)管理水平低、資金周轉(zhuǎn)緩慢等財務管理問題。在這場席卷全球的金融危機爆發(fā)后，其面臨的挑戰(zhàn)顯得更加嚴峻。

結(jié) 論

通過加強企業(yè)的財務管理，必定會增強企業(yè)的競爭能力，提高企業(yè)抵抗市場風險的能力，增加企業(yè)的盈利。在目前的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)不能被動地受制于外部大環(huán)境，而應主動出擊，認真審視企業(yè)內(nèi)部各種存在或潛在的財務管理危機，積極尋找對策，吸取先進的財務管理工作經(jīng)驗，不斷提高財務管理水平和資金營運經(jīng)經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

濟效益。由于有外部主體出臺的宏觀政策對經(jīng)濟的影響，再加上企業(yè)自身采取的應對措施，相信，我國企業(yè)不僅能夠通過這次經(jīng)濟危機發(fā)現(xiàn)自身存在的不足之處并加以完善，而且能夠抓住這次歷史機遇，使企業(yè)的發(fā)展步入一個新的篇章。經(jīng)濟危機下的企業(yè)財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

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第四篇：淺談企業(yè)社會責任

淺談企業(yè)社會責任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業(yè)社會責任的概念，并分析了在社會責任“壓力”下中國企業(yè)的現(xiàn)狀及建立社會責任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應對措施。

關鍵詞 社會責任 現(xiàn)狀 障礙 應對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責任感”只是一個道德概念。但今天，它已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，“社會責任”以其量化標準，成為我們得以繼續(xù)進入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設在美國的社會責任國際（Social Accountability International, SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和美國“經(jīng)濟優(yōu)先領域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)益公約，制定了SA8000社會責任國際標準（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責任標準認證制度。該標準通過對公司勞工保護等達標認證來推進公司勞工人權(quán)保證，并要求公司拒絕進口那些沒有達標的供應商產(chǎn)品。與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認證機構(gòu)審核的國際標準。盡管SA8000是美國的標準，但是得到廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。這個標準的獨特之處在于，它是全球首個道德規(guī)范國際標準。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權(quán)利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業(yè)社會責任標準的許多原則不僅與中國傳統(tǒng)美德相符，而且與當代需要的道德倫理內(nèi)涵非常接近，其中不乏可供中國企業(yè)借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內(nèi)在質(zhì)量特別是精神文明的強調(diào)等。

社會責任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨立經(jīng)營的道路，計劃經(jīng)濟下形成的企業(yè)辦社會現(xiàn)象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)大調(diào)整時期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半，全年國民經(jīng)濟總量增長中，據(jù)估算有一半是個體私營經(jīng)濟提供的。而在全社會13億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟的貢獻更是占到九成以上。全國工商聯(lián)主席黃孟復評價說：“民營經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟中最具活力的增長經(jīng)濟。”當前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動起來。例如：上海慈善基金會創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內(nèi)的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現(xiàn)在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養(yǎng)老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農(nóng)民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現(xiàn)象，在很多民營企業(yè)中真是舉不勝舉。社會責任這個概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量？SA8000標準的提出，將會促進我國企業(yè)社會責任標準，特別是勞動標準的研究與推廣，使我國企業(yè)社會責任標準，特別是勞動標準與國際標準進一步接軌。

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現(xiàn)各種短期行為、投機行為。(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結(jié)果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應有的懲罰模范履行社會責任的企業(yè)得不到應有的獎勵。(5)不少企業(yè)存在著認識上的誤區(qū)，認為企業(yè)承擔社會責任只會加大企業(yè)負擔。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關系，沒有看到當企業(yè)很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業(yè)總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業(yè)社會責任問題了解甚少，從而對企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護。

如何建立企業(yè)社會責任

目前中國正處于不斷擴張開放，進一步融入經(jīng)濟全球化的過程之中，我們應該從經(jīng)濟全球化的角度審視企業(yè)社會責任的重要戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)的社會責任應該從世界整個法律框架范圍內(nèi)來理解，但目前更多的是各國企業(yè)自發(fā)組織行為。據(jù)悉，德國進口商協(xié)會已制定了《社會行為準則》，規(guī)定德國進口商經(jīng)SA8000協(xié)會授權(quán)，對其供應商（外國出口商）的社會行為進行審查。而且該準則可能被法國和荷蘭的進口商協(xié)會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業(yè)帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關貿(mào)易組織也正在討論一項協(xié)議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產(chǎn)企業(yè)參與SA8000認證，作為他們選擇供應商的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計，從1995年以來，中國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責任審核，有的企業(yè)因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業(yè)因達不到標準而被取消了供應商資格。因此，社會責任標準在國際貿(mào)易中的作用日益凸現(xiàn)，甚至成為發(fā)達國家阻止發(fā)展中國家產(chǎn)品出口的技術標準壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發(fā)展中國家要加以認真對待。同時社會責任標準涉及技術、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內(nèi)企業(yè)和政府部門必須及早應對，以提高企業(yè)競爭與應對能力。有些人以為在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)倫理標準與企業(yè)利益標準是對立的，甚至將現(xiàn)階段中國的發(fā)展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業(yè)經(jīng)營角度看，企業(yè)倫理與企業(yè)利益密切相關。企業(yè)倫理是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高勞動效率和經(jīng)濟效益；可以提高企業(yè)家和員工素質(zhì)，形成企業(yè)倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實力量；可以提升企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度，提升企業(yè)的社會形象和市場影響力。從中國社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀看，以人均GDP達到1000美元為標志的中國社會已經(jīng)越過解決溫飽問題的發(fā)展階段，逐步進入了以提高生活質(zhì)量為主要目標的新發(fā)展階段，逐步進入了以提高生活質(zhì)量

為主要目標的新發(fā)展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發(fā)展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀已深入人心。一個企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須注意可持續(xù)發(fā)展，做一家勇于承擔社會責任的企業(yè)。世界銀行在總結(jié)世界各國企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗時指出，凡是長壽企業(yè)（即活過百年的企業(yè)）都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產(chǎn)價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經(jīng)營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術、經(jīng)濟資源、組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業(yè)的社會責任對立的。美國強生公司一直強調(diào)“藥是為患者生產(chǎn)的，不是為利潤生產(chǎn)的”的經(jīng)營理念，給其經(jīng)營發(fā)展奠定了良好的信譽基礎。企業(yè)是社會發(fā)展的基礎，企業(yè)家肩負著發(fā)展經(jīng)濟和促進社會進步的雙重歷史重任。企業(yè)在參與市場競爭中承擔相應的社會責任與市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求并不沖突。企業(yè)要和消費者、供應商、競爭對手、員工等利益相關者發(fā)生利害關系，必須接受法律規(guī)范和道德準則的約束。

參考文獻

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[2] 張涌.企業(yè)營銷的倫理之道.企業(yè)活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業(yè)倫理.華東師范大學出版社.2001年8月

第五篇：淺析企業(yè)社會責任

學生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學服務中心： 工商管理 指導教師： 陳新輝

淺析企業(yè)社會責任

—論房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任缺失及對策

摘要：當前，房地產(chǎn)行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟建設中居于支柱型行業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位；但是房地產(chǎn)行業(yè)在迅速發(fā)展的過程中產(chǎn)生了一系列的社會責任問題，并引起了社會各階層對這一問題的廣泛關注。在經(jīng)濟生活中，企業(yè)不僅要承擔社會發(fā)展的經(jīng)濟責任，也要承擔必要的社會責任?；谶@樣的行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，本文以民眾的角度為出發(fā)點，針對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任缺失的表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的原因進行解析，并強調(diào)進行房企社會責任強化的必要性。對目前社會的積極對應情況及不足部分進行分析、整理，針對漏洞部分提出強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議。在國家行業(yè)企業(yè)政策方針的前提下，探索企業(yè)經(jīng)濟效益與社會責任擔當，以構(gòu)建新型和諧的房地產(chǎn)建設發(fā)展氛圍為本論文的最終歸結(jié)點

關鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；社會責任；問題；責任缺失；對策 目錄：

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的定義 1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責任內(nèi)容 1.2.1對購房者的社會責任 1.2.2對企業(yè)人的社會責任 1.2.3對環(huán)境的社會責任 1.2.4對社會發(fā)展的社會責任

1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的重要性

第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析 2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信 2.3住房質(zhì)量問題

2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析 2.4房企內(nèi)部勞動關系不協(xié)調(diào) 2.5環(huán)境污染

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極 第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性 3.1.1導致房價的快速上漲 3.1.2導致住房質(zhì)量問題 3.2消費者的弱勢地位

3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任監(jiān)督懈怠 3.4相關法律法規(guī)不健全 第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價 4.1.2保障住房質(zhì)量 4.2成立消費者協(xié)會

4.3購房者積極維護自身權(quán)益

4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應對

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責任中積極引導及不足 第5章 強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導作用

5.1.2完善企業(yè)社會責任的法規(guī)，加強企業(yè)社會責任監(jiān)督 5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻 5.3改變監(jiān)理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預售房制度 5.6行業(yè)規(guī)制

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督作用 第6章

結(jié)論 致謝 參考文獻

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的定義

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任是指其在社會活動中不僅要承擔企業(yè)的經(jīng)濟義務和法律義務，還要關注其在企業(yè)員工、產(chǎn)品銷售對象、社區(qū)環(huán)境等活動中的社會責任體現(xiàn)。社會責任的體現(xiàn)要求房地產(chǎn)企業(yè)必須要超越自身狹隘的利益價值觀念，將企業(yè)所承擔的社會責任得到有效價值性程度的發(fā)揮。在保障企業(yè)階段性經(jīng)濟活動利益的同時，最大化實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)與社會價值活動的同向發(fā)展，樹立社會發(fā)展的正能量共性價值。

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中，企業(yè)的倫理責任、公益責任和慈善責任既是社會對企業(yè)的社會性價值展現(xiàn)要求，也是企業(yè)軟實力形象建設的重要內(nèi)容。1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責任內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任可以簡單地分為兩個方向、三個層面的需求，并且都有階段性需求發(fā)展的特征。兩個方向是指社會責任的宏觀方向和微觀方向，三個層面是指國家需求層面、企業(yè)內(nèi)部員工需求層面、社區(qū)和買房者層面。不同時期，企業(yè)的社會責任也是不相同的，并隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。1.2.1對購房者的社會責任

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任，最根本需求的組成部分是其對購房者的社會責任。只有房地產(chǎn)企業(yè)提供的住房達到正常的建設標準，并不會對社區(qū)內(nèi)居民的長期生活產(chǎn)生負面效應，才會形成有效的客戶群。簡單來說，房地產(chǎn)企業(yè)對購房者的社會責任就是必須承擔的產(chǎn)品質(zhì)量和服務的明禮誠信責任。1.2.2對企業(yè)人的社會責任

企業(yè)人是一個廣義的契約聯(lián)合體當事人范疇，包括投資者、企業(yè)家、經(jīng)營管理者和一般性的企業(yè)員工。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)人的社會責任覆蓋面比較大，其承擔的責任主要分為以下幾個方面：

一、企業(yè)本身必須承擔的產(chǎn)品質(zhì)量和服務的明禮誠信責任；

二、在社會價值活動中，房地產(chǎn)企業(yè)必須承擔科學發(fā)展的責任；

三、改變經(jīng)濟增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路；

四、保護環(huán)境，促使經(jīng)濟活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的責任；

五、對目標區(qū)域內(nèi)，通過物力、財力捐獻對文化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的策應和支持；

六、房地產(chǎn)企業(yè)要承擔扶危濟困，發(fā)展慈善事業(yè)；

七、對企業(yè)內(nèi)部，房地產(chǎn)企業(yè)要有效地為其員工提供人身健康保護；

八、現(xiàn)代經(jīng)濟活動中，企業(yè)的科技創(chuàng)新既是企業(yè)的責任，也是社會發(fā)展的需求。1.2.3對環(huán)境的社會責任

在黨和國家的社會性發(fā)展戰(zhàn)略中，“以人為本，構(gòu)建和諧社會”是共性的社會價值塑造目標。構(gòu)建和諧社會，既包括人、企業(yè)與社會的和諧，也包括人類經(jīng)濟活動與社會發(fā)展的和諧。其中，一個先決條件是人類社會活動與自然環(huán)境的發(fā)展相適應、相協(xié)調(diào)。在房地產(chǎn)建設中，對環(huán)境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環(huán)境污染問題。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，“改變經(jīng)濟增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路”和“保護環(huán)境，促使經(jīng)濟活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)”就是其對環(huán)境保護的重要社會責任。1.2.4對社會發(fā)展的社會責任

房地產(chǎn)企業(yè)是我國建設類行業(yè)中的主體，很大程度上帶動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，增加了勞動就業(yè)機會。同時，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展也帶動了其他關聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。如水泥、建材、冶金等行業(yè)。在社會發(fā)展的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任可以分為以下幾個方面：

一、促進國家經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，走科學化發(fā)展的道路；

二、對地方性社或者社區(qū)慈善、倫理、公益等貢獻，正能量的發(fā)揮；

三、行業(yè)整體科學技術、管理方式等方向的轉(zhuǎn)變。1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟活動中，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展標志著國民經(jīng)濟發(fā)展的有效程度和社會性價值財富的轉(zhuǎn)換程度，也是是一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化建設發(fā)展的程度。在我國，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出泡沫經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，成為虛擬經(jīng)濟發(fā)展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任缺失所產(chǎn)生的。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為我國最暴利的行業(yè)之一；但是近年來，其承擔的社會性責任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產(chǎn)企業(yè)通過土地的重復性開發(fā)利用而產(chǎn)生的經(jīng)濟價值，并沒有形成和諧的社會需求氛圍，也沒有促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和科技的創(chuàng)新。所以說，這是一種不健全的行業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，亟待房地產(chǎn)企業(yè)履行其社會性責任 第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

當前，房地產(chǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出畸形化發(fā)展的態(tài)勢，高房價是其中一項非常嚴峻的問題。高房價的形成并不是社會經(jīng)濟發(fā)展的高度和人民生活水平的快速發(fā)展產(chǎn)生的，而是房地產(chǎn)開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價值機制進行的反逆向操作。在房地產(chǎn)企業(yè)的構(gòu)成中，相當一部分企業(yè)“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監(jiān)管不力，另一方面則是市場利潤的非正常因素影響。

當一個行業(yè)出現(xiàn)長期整體暴利情況的時候，房地產(chǎn)企業(yè)不蜂擁而起倒成為一種非正常現(xiàn)象。當前，住房價格并不是由房地產(chǎn)的收益和效用決定的，而是脫離市場基礎的“見利忘義”。2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析

高房價，既是一種市場投機行為，也是對虛擬經(jīng)濟的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機構(gòu)。長期發(fā)展下去，必將影響國家社會生活的穩(wěn)定。

從企業(yè)社會責任共性需求的價值角度來開，房地產(chǎn)企業(yè)的倫理道德責任成為一種稀缺，高房價的盲目性投資建設使我國出現(xiàn)了很多“鬼城”。從市場需求的角度來看，不是消費者不需要住房，而是高額的住房負擔使其望而卻步?？梢哉f，高房價是建立在損害社會民生基礎之上的。

2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產(chǎn)企業(yè)也沒有達到相應的需求標準。購房者因為不了解房地產(chǎn)行情，或者對于房地產(chǎn)企業(yè)應該提供怎樣的產(chǎn)品服務與質(zhì)量也沒有形成一個概念性的思維。比如房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的“七通一平”服務。在實際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產(chǎn)品服務內(nèi)容進行了階梯度差異分解。本來購房者應當享有的產(chǎn)品服務卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對于住房的質(zhì)量問題，由于很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”，也就不能夠提供相應的質(zhì)量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現(xiàn)實問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)權(quán)。這些情況都表明房地產(chǎn)行業(yè)整體誠信度不高。2.3住房質(zhì)量問題

近年來，住房質(zhì)量問題成為“3.15”活動的一項重要關注內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)在追求片面利益增長實現(xiàn)的情況下，一味強調(diào)工期的超前工作，但卻忽視的住房的質(zhì)量問題。2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

十年來，住房質(zhì)量事故頻發(fā)，遍布全國多個城市和地區(qū)。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現(xiàn)象層出不窮。在事件發(fā)生以后，房地產(chǎn)企業(yè)不是檢查自身的建設問題和經(jīng)營管理問題，而是將事故的責任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點竟是天氣因素造成的。可謂滑天下之大稽！2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析

房屋質(zhì)量問題發(fā)生以后，直到媒體進行曝光房地產(chǎn)企業(yè)才匆匆出現(xiàn)，但卻沒有一個主動進行社會責任的擔當。當然，也有房地產(chǎn)企業(yè)直接沉默消失。住房質(zhì)量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業(yè)、政府監(jiān)管的時效操作問題?？梢哉f，住房質(zhì)量問題反映出來的是一個深層次問題。

房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。如果房地產(chǎn)企業(yè)將社會責任擔當作為一項重要的工作內(nèi)容，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上下足功夫，怎么可能會出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題？

2.4房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部勞動關系不協(xié)調(diào)

房地產(chǎn)行業(yè)面臨的另一項問題是企業(yè)內(nèi)部的勞動關系不協(xié)調(diào)。在追求片面利益最大化的同時，企業(yè)內(nèi)部的勞動關系成為一種可有可無的選項。更多的情況下，企業(yè)員工的合法權(quán)益被企業(yè)的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動報酬、侵犯人身權(quán)利等等。從社會、企業(yè)和諧的角度來看，這并不利于加強企業(yè)的凝聚力，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)核心文化的建設和形成。因此，內(nèi)部關系不協(xié)調(diào)的房地產(chǎn)企業(yè)不具備長期發(fā)展的市場價值、社會價值。2.5環(huán)境污染

房地產(chǎn)行業(yè)本身就是對自然環(huán)境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會產(chǎn)生環(huán)境污染問題。在構(gòu)建和諧社會的理念下，房地產(chǎn)開發(fā)在有效的目標管理控制中本可以降低環(huán)境污染的程度。但是，因為房地產(chǎn)企業(yè)的片面性利益追求而導致環(huán)境污染問題被長期忽視。政府相應的監(jiān)管部門，在這項工作中負有不可推卸的責任，沒有發(fā)揮最大的價值性因素。

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是高暴利性行業(yè)；但是卻沒有成為我國的高納稅行業(yè)。同時在公益性事業(yè)方面，房地產(chǎn)行業(yè)也沒有建樹可言。房地產(chǎn)行業(yè)并不是政策性游離行業(yè)，也不是階段性發(fā)展行業(yè)。在國家對其進行強有力的調(diào)控下，房地產(chǎn)行業(yè)依然“榮登”我國暴利行業(yè)之首。在房地產(chǎn)行業(yè)快速集聚社會財富的情況下，其對社會公益事業(yè)的關注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現(xiàn)象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發(fā)票”等國家明令禁止的行為也時有發(fā)生。納稅和關注公益事業(yè)不是給企業(yè)增加負擔，而是樹立其良好的形象和信譽。第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性

房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設工作完成后，房地產(chǎn)企業(yè)不會再投入生產(chǎn)資金，并且通過銷售來實現(xiàn)增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會影響價值增值增。更多的情況是房地產(chǎn)企業(yè)將所屬項目與金融機構(gòu)進行了捆綁，有了暴利實現(xiàn)的強有力保障。即使在金融機構(gòu)限制的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)也會通過內(nèi)部采購來實現(xiàn)利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產(chǎn)企業(yè)的最大目標訴求。3.1.1導致房價的快速上漲

在追求暴利的目標下，有了銀行等金融機構(gòu)的資本保障，房地產(chǎn)企業(yè)忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價當中去。通過循環(huán)反復地操作，房價就脫離了本來的成本價值范疇。在房地產(chǎn)政策和金融機構(gòu)的管理空白區(qū)域內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)更加積極地推動房價的快速上漲。一旦資本本性成了房地產(chǎn)行業(yè)的最大目標價值追求，那么企業(yè)的社會責任功能就會被大大削弱；而企業(yè)社會責任功能的削弱反過來又會形成新的房價上漲情況。3.1.2導致住房質(zhì)量問題

造成房地產(chǎn)住房質(zhì)量的原因是多方面的，但房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性是關鍵性的原因。房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。按揭付款等預售房機制都對住房質(zhì)量有相當?shù)挠绊?，再加上房地產(chǎn)行業(yè)仍然沒有擺脫“買方市場”的操作局面，就促進了開發(fā)商和建筑商的“投機倒把”行為發(fā)生幾率。眾所周知，住房建設利潤是被層層分割的。建設承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實現(xiàn)，一方面對內(nèi)減少支出，另一方面則會減少住房建設必須的原材料、技術資源和管理資源的投入。當這些因素疊加之后，住房質(zhì)量必定會由于房地產(chǎn)企業(yè)資本本性的抬高而降低。3.2消費者的弱勢地位

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)供應鏈條的現(xiàn)狀，也是房地產(chǎn)企業(yè)社會責任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產(chǎn)企業(yè)和購房者之間是非對稱的關系。首先在住房信息資源方面，房地產(chǎn)企業(yè)的操作過程要隱蔽的多，而不會對購房者進行公布；再者，即使住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實力去改變質(zhì)量問題。這一群體最大的期待就是房地產(chǎn)企業(yè)的關注、修復。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產(chǎn)企業(yè)由于銷售利潤追求的影響，經(jīng)常會對購房者進行虛假信息的引導。所以說在房地產(chǎn)供應鏈中，購房者是絕對的弱勢群體。3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任監(jiān)督懈怠

在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強勁的工業(yè)企業(yè)或者服務型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展就會“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區(qū)域本位利益上的需求所致。在執(zhí)法監(jiān)管的過程中，地方政府也會有意地減少懲處事件，進而形成警戒約束價值性的降低。此種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任更難發(fā)揮了。3.4相關法律法規(guī)不健全

從國家法律法規(guī)的角度來看，房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的發(fā)揮沒有形成良好的社會環(huán)境。在企業(yè)社會責任管理這一領域，我國法律法規(guī)不健全。既沒有規(guī)定企業(yè)社會責任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對于企業(yè)責任這社會性問題來說，沒有規(guī)矩確實難成方圓。第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價

房地產(chǎn)行業(yè)的高房價，其實有很多社會性影響因素在里面。前面說過，房地產(chǎn)虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機構(gòu)。對于地方政府來說，房地產(chǎn)既可以保障財政收入的及時和平衡，也對地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的積極因素。對于行政主腦來說，房地產(chǎn)能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價方面，即使再積極地政策也是不會被完全貫徹實行的。

4.1.2保障住房質(zhì)量

在保障住房質(zhì)量方面，雖然建設部頒布了《建設工程質(zhì)量保修辦法》和《關于加強住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》，但是適應政策的處置力度并不大。對于住房建設違規(guī)違紀的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產(chǎn)企業(yè)足夠的重視。4.2成立消費者協(xié)會

在對房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性操作方式選擇中，很多人認為成立消費者協(xié)會是一項很不錯的選擇。的確，這是一種很不錯的選擇。消費者協(xié)會成立以后，可以集中房地產(chǎn)行業(yè)的各種信息資源，并進行有效的分類。在維護市場秩序和消費者權(quán)益方面，消協(xié)將發(fā)揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護自身權(quán)益

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的權(quán)益維護工作逐漸被細化，并得到了廣大社會力量的支持。在房地產(chǎn)交易的過程中，購房者群體可以通過“團購”的方式增加弱勢群體一方的整體實力。如果所購住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者可以從三個方面約束房地產(chǎn)企業(yè)：團購群體、消費者協(xié)會、法律途徑。如果是非團購購房者，則可以直接通過消費者協(xié)會和法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應對

根據(jù)市場經(jīng)濟的操作法則：在經(jīng)濟活動鏈條中，任何情況下銷售主動方的活動方式、原則、目標都是最積極的因素。房地產(chǎn)行業(yè)也遵循這樣的發(fā)展原則，并由行業(yè)中最積極的骨干型來承擔責任。在房地產(chǎn)行業(yè)中，骨干企業(yè)的積極應對是最好的企業(yè)責任發(fā)揮典范。我們可以通過樹立骨干企業(yè)的形象，來構(gòu)建區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任發(fā)揮模式。在社會責任擔當方面，骨干企業(yè)的模范帶頭作用，遠勝于法律法規(guī)的集體性約束行為，也有利于房地產(chǎn)行業(yè)社會正能量的發(fā)揚發(fā)揮。

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責任中積極引導及不足

在房地產(chǎn)行業(yè)的外圍環(huán)境因素中，新聞媒體的社會共性價值典范的積極引導也非常重要。新聞媒體可以從兩個方面宣揚社會發(fā)展的正能量，一是國家的宏觀調(diào)控政策，一是區(qū)域內(nèi)的社會共性價值追求。因此新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補其在企業(yè)社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產(chǎn)行業(yè)社會責任的有效承擔。第5章 強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導作用

政府在推進地方經(jīng)濟建設的過程中，理應把企業(yè)社會責任發(fā)揮最為一項重要的工作指標，并進行積極的有價值的引導。在消費等外圍環(huán)境的構(gòu)建中，監(jiān)督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費者方面，政府要積極樹立正確的維權(quán)理念，走理性維權(quán)的路子。5.1.2完善企業(yè)社會責任的法規(guī)，加強企業(yè)社會責任監(jiān)督

這項工作的貫徹和實施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標價值思維定式。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)社會責任監(jiān)督就要在社會輿論的監(jiān)督下進行。5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻

筆者前面提到，房地產(chǎn)行業(yè)中很多“五證不全”的企業(yè)都參與到開發(fā)建設工作當中來。究其原因，一方面是因為房地產(chǎn)行業(yè)的進入技術壁壘不高，頻繁的進入推出和高暴利資本本位性質(zhì)的原因；另一方面則是行業(yè)的政策性集中力度不高，資源利用和協(xié)調(diào)度比較差。同時，地方本位主義思想也使得房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了遍地開花的現(xiàn)象。那么，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻。在規(guī)范住房建設過程之前，政府職能部門有必要對相關的房地產(chǎn)企業(yè)進行各項價值資源的評估工作。滿足目標需求條件的房地產(chǎn)企業(yè)準予進入，而條件欠缺的企業(yè)則一律禁止。在相關評估工作中，企業(yè)社會責任要被列為一項重大評估內(nèi)容。通過目標土地資源的使用，加快房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合力度，迫使小房地產(chǎn)公司退出房地產(chǎn)行業(yè)。5.3改變監(jiān)理單位的委托人

這項工作必須有政府相關的職能部門來主導，將監(jiān)理單位與房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益鏈條打破。通過社會輿論的監(jiān)督，政府相關主導部門要對工程的細節(jié)、信息資源、住房合格資質(zhì)等各項指標進行社會化公示。這樣做的目的是保證監(jiān)理單位的獨立性、實效性工作發(fā)揮。在保障房地產(chǎn)企業(yè)社會價值責任和產(chǎn)品的質(zhì)量服務等方向上受到嚴厲的監(jiān)管，并得到必要的提高。當然，我們還可以實行“連坐制度”。房地產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)理單位都要進行相關管理檢驗水平的提高。一方出現(xiàn)事故，另一方要承擔重大連帶責任。5.4加大行政處罰力度

對于影響住房質(zhì)量的外圍性因素，相關的法規(guī)也沒有進行明確的責任界定，因而使得質(zhì)量保障工作的權(quán)責更加模糊化。在市場經(jīng)濟中，如果徹底的的保障住房質(zhì)量，僅僅依靠重大事故的問責機制是不夠的，必須要提高國家主導的政策影響力水平。這就要求對房地產(chǎn)行業(yè)加大行政處罰力度。5.5改良預售房制度

在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)行業(yè)的預售房制度本身就不是公平經(jīng)濟活動模式。但是這種操作機制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)融機構(gòu)，都需要預售房制度的支撐。在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強勁的工業(yè)企業(yè)或者服務型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。所以說，預售房制度有其存在和發(fā)展的階段性必要。

對于預售房制度，我們只能從其關聯(lián)因素和外圍影響價值的層面去改良。使房地產(chǎn)企業(yè)既能夠健康快捷地發(fā)展，也能滿足地方財政資金的需求。5.6行業(yè)規(guī)章制度

行業(yè)規(guī)章制度是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟內(nèi)部的資源使用與協(xié)調(diào)制度，對房地產(chǎn)行業(yè)合理利用資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變經(jīng)濟增長方式具有舉足輕重的作用。相對來說，行業(yè)規(guī)章制度不具有強制約束性，它是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部共同行為價值標準以及行業(yè)發(fā)展訴求的總體框架制度。

從企業(yè)社會責任的角度來說，行業(yè)規(guī)章制度是典型的行業(yè)內(nèi)部共同社會責任擔當行為規(guī)范。房地產(chǎn)企業(yè)與該行業(yè)協(xié)會之間的合作市建立在一種誠信基礎之上的，而行業(yè)協(xié)會與社會也是建立在誠信基礎之上的。我們只要理順這幾種關聯(lián)要素之間關系，就能夠建立“和諧型”房地產(chǎn)行業(yè)的社會責任模型。

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督作用

房地產(chǎn)企業(yè)所承擔的社會責任，其最終的受益人是整個社會大眾。因此，社會大眾有必要對房地產(chǎn)行業(yè)進行必要的監(jiān)督。在國家“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，社會輿論監(jiān)督機制要建立多層次、全方位的監(jiān)督體系，并營造房地產(chǎn)社會責任擔當?shù)牧己猛獠糠諊?。同時，社會輿論也必須堅持公平、公正的姿態(tài)，不要過分干預房地產(chǎn)企業(yè)的建設經(jīng)營管理。一般說來，新聞媒體在社會輿論監(jiān)督中具有普遍的共性價值遵守。所以新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補其在企業(yè)社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產(chǎn)行業(yè)社會責任的有效承擔 第6章 結(jié)論

在社會主義現(xiàn)代化建設過程中，房地產(chǎn)行業(yè)關系著國計民生問題。對國家社會生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任出現(xiàn)了新的需求。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，房地產(chǎn)企業(yè)只有切實承擔自身的社會責任，才能夠促進社會經(jīng)濟的良性發(fā)展，才能夠完成行業(yè)企業(yè)的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導下完成的。首先對陳老師的耐心指導與批評指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對我影響極大，老師的教誨將永遠激勵著我前進。參考文獻

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