第一篇：談如何撰寫質(zhì)量分析中的典型案例

談如何撰寫質(zhì)量分析中的典型案例

典型案例是進(jìn)出品重點商品質(zhì)量分析的一個重要組織部分。在進(jìn)出口重點商品檢驗檢疫過程中，常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)一定的問題及一些成功的做法，及時對具有典型性、代表性及可借鑒性的一些案例進(jìn)行深入透徹的分析，可使一線檢驗檢疫人員更好地了解并掌握相應(yīng)的風(fēng)險、處臵方法，提升檢驗檢疫工作能力，也可以讓相關(guān)決策層面了解相關(guān)商品可能存在的問題及可能對某種行業(yè)乃至對地方經(jīng)濟(jì)甚至是國民經(jīng)濟(jì)的影響，政府及企業(yè)能更好管理好企業(yè)、規(guī)避風(fēng)險、調(diào)整好地方發(fā)展策略。因而，發(fā)現(xiàn)典型案例，還要寫好典型案例，下面筆者就如何寫好典型案例談幾點看法。

一、典型案例的涵義及特點

（一）涵義

所謂案例是指在日常檢驗監(jiān)管活動中所發(fā)現(xiàn)的范例，它既可以是影響產(chǎn)品質(zhì)量或檢驗檢疫工作質(zhì)量的事件，也可以是檢驗監(jiān)管工作中形成的好的做法。而典型案例則是指案例本身所具有的典型性、代表性和可借鑒性。就案例本身而言，個案特色突出，呈現(xiàn)的問題帶有一定的普遍性，解決問題的經(jīng)驗和技巧方法及成功的做法有可推廣交流的價值。在實際工作中，所有檢驗檢疫工作中出現(xiàn)的問題事件都是案例，但并不是每一個事件都能成為具有指導(dǎo)意義的典型案例，這就是案例與典型案例的本質(zhì)區(qū)別。

（二）特點 1．典型性。一個典型案例其事件的內(nèi)容、事件的性質(zhì)、事件發(fā)生的時間地點、事件的影響、涉及的對象、解決方法、問題的思考和分析等方面具有代表性、警示性和借鑒價值。這種發(fā)生的事件可能在一定時期對某種商品或檢驗檢疫工作，甚至是國家經(jīng)濟(jì)政策或是國內(nèi)外交往產(chǎn)生一定影響。

2．全面性。不同層面的典型案例所反應(yīng)的事件，小到對某產(chǎn)品質(zhì)量能涉及到該產(chǎn)品檢驗監(jiān)管等各方面的要求，并可推廣至其他類似品種的檢驗檢疫工作；大到對國家某項經(jīng)濟(jì)政策甚至是對外經(jīng)濟(jì)政策的產(chǎn)生影響。典型案例要全面反應(yīng)事件的發(fā)生及其背景、處臵過程及其經(jīng)驗，以及對各個層面可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行描述，能讓讀者對事件及其影響有個全面的了解。

3．啟示性。典型案例能夠啟發(fā)多種層面的思考，能夠讓人們看出案例揭示的某些規(guī)律和本質(zhì)，為以后類似問題的解決提供幫助和借鑒，避免類似情況的發(fā)生和出現(xiàn)，對實際具有很好的指導(dǎo)作用，其他領(lǐng)域有很好的借鑒作用。

二、典型案例的基本框架和要素

1.標(biāo)題：要鮮明和醒目，可以用事件定標(biāo)題，也可以用主題定標(biāo)題。2.案例概述：簡要介紹事件發(fā)生的有關(guān)情況，包括時間、地點、事件的起因等。這部分并不需要面面俱到，重要的是說明事件的 發(fā)生是否有什么特別的原因或條件。

3.案例事件：一是詳細(xì)介紹事件發(fā)生的經(jīng)過，包括檢驗檢疫工 作過程、事件的發(fā)現(xiàn)過程等，對前一部分未交待清楚的內(nèi)容進(jìn)行 進(jìn)一步展開闡述。二是事件發(fā)生后，檢驗檢疫人員或檢驗檢疫機(jī) 構(gòu)對事件是如何處理的，包括處理依據(jù)、處理過程、處理結(jié)果等。4.案例分析：分析部分是案例分析文章的主體,是案例的“點睛”之處，要善于剝開事件繁雜的表層現(xiàn)象，深入尋求實質(zhì)性的東西，它的作用和意義是深遠(yuǎn)的，能發(fā)人深思，給人以啟發(fā)。

5.體會和建議：對案例事件進(jìn)行分析與反思是一個完整案例的 重要組成部分。檢驗檢疫人員撰寫案例的過程，其實是對自己解 決問題、處理過程的一種回顧與再分析的過程，也是對自己在解 決問題的過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)過程。在體會部分，一般主 要涉及到：在案例事件的發(fā)生和問題的解決過程中有哪些經(jīng)驗和 教訓(xùn)？自己對案例事件發(fā)生過程的感想如何？在建議部分應(yīng)包 括在今后的檢驗檢疫工作中，對此類問題有什么樣的想法和建議，對上級部門提出對該事件可能對檢驗檢疫工作、地方經(jīng)濟(jì)乃至是國家相關(guān)政策的影響提出自己的分析等等。

三、目前典型案例存在不足

盡管在全國開展重點商品質(zhì)量分析已有多年，但距發(fā)揮好典型案例對檢驗檢疫工作，尤其是對企業(yè)經(jīng)營、政府經(jīng)濟(jì)方針起到促進(jìn)、完善作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在典型案例的撰寫及收集方面還存在多種問題。1．一些檢驗檢疫人員認(rèn)識程度不夠、敏感性不強(qiáng)。而在日常工作中，一些一線人員對案例重視程度不夠、敏感性不強(qiáng)，只局限于處理問題，不善于總結(jié)、歸納、提高，常常導(dǎo)致一些很意義的案例從身邊溜掉。如果不能發(fā)現(xiàn)案例，那么總結(jié)、提高、借鑒也就成了“無米之炊”。為了保證在檢驗檢疫工作發(fā)現(xiàn)的問題能得到及時總結(jié)，各地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)應(yīng)在加強(qiáng)對一線人員加強(qiáng)培訓(xùn)以提高案例意識的同時，建立相應(yīng)的制度來保證所出現(xiàn)的問題能得到總結(jié)。

2．在案例素材方面典型性不夠、借鑒意義不強(qiáng)。除了案例素材不能有效收集外，也存在一些案例缺乏典型性、借鑒意義不強(qiáng)等問題。3．在撰寫方面分析不到位、思考不深入。檢驗檢疫人員的知識面、信息掌握，大多還僅僅局限于檢驗檢疫工作，而對企業(yè)、政府的關(guān)注點、國際貿(mào)易知識及信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這樣，就很難發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵之處，其啟示性、借鑒性、推廣效應(yīng)也就會大打折扣。

4．現(xiàn)有的關(guān)于對質(zhì)量分析的文件對典型案例撰寫的要求還不夠全面，大多也還局限于案例對檢驗檢疫工作的影響方面。

5．目前，還有相當(dāng)一部分檢驗檢疫機(jī)構(gòu)對重點商品質(zhì)量分析還不夠重視，對該項工作還沒有很好的組織、落實。一部分檢驗檢疫機(jī)構(gòu)還把質(zhì)量分析工作當(dāng)成另一形式的年終總結(jié)，對質(zhì)量分析對檢驗檢疫工作的指導(dǎo)、持續(xù)改進(jìn)作用認(rèn)識不夠。

四、如何撰寫典型案例

一篇成功的典型案例“貴在典型，重在（案例）過程，關(guān)鍵在分析”，因此，在撰寫典型案例時，要著重掌握以下幾個方面。

（一）典型案例應(yīng)具備的三要素

一是有典型性。能反映事件發(fā)生的特定的社會背景，能隱含普遍存在、大家關(guān)心、比較重要的問題，能體現(xiàn)問題的深刻性，有無窮的回味，有實用的價值。二是故事要具體、生動。要包括一些沖突。三是寓意要明確。典型案例能夠啟發(fā)大家思考，能夠讓人們看出案例揭示的某些規(guī)律和本質(zhì)，對實際工作有指導(dǎo)作用。(二)要突出“典型”、“案例”、“分析”

1.要注重典型。要善于從調(diào)查中，準(zhǔn)確地選擇出有典型意義和普遍意義，具有代表性、可交流性和個案特征的事件。而不是不加分析地任意選擇和隨意確定。

2.案例要客觀、真實反映事件發(fā)生發(fā)展的全過程。3.案例分析要透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)。

（1）.緊扣主題,透徹分析：主題,是文章的靈魂,是作者要表達(dá)的主要思想。案例分析,切忌離題和泛泛而談.要緊密圍繞主題,對案例事實進(jìn)行多角度,多層面的透視,使文章主題獲得全面,深入,透徹的論述。

（2）.據(jù)案而析,慎密求證：案例分析,顧名思義就是對所列舉的案例進(jìn)行分析,要防止脫離案例事實作純理論的闡述，同時,案例分析采用的是實證研究方法,要堅持實事求是,立足于案例的事實及情景,以事實說話,用事實求證。

（3）.由表及里,揭示本質(zhì)：分析的任務(wù)不僅僅是把客觀對象分解為各個組成部分,更主要的是要對各個部分或因素進(jìn)行詳細(xì)的深入的研究,舍去表象的,偶然的東西,抽象出那些內(nèi)在的、必然的東西,從而認(rèn)識事物的本質(zhì),掌握事物發(fā)展變化的規(guī)律。

（4）.巧作綜合,豐富主題：分析與綜合互相依賴,互為前提。只有經(jīng)過分析,才能從現(xiàn)象進(jìn)入本質(zhì),只有經(jīng)過綜合才能從本質(zhì)上理解形形色色的現(xiàn)象。

（三）撰寫典型案例的注意事項

1.學(xué)會積累：要養(yǎng)成寫日記、寫隨筆的習(xí)慣。只要我們開展工作，參加活動，就會發(fā)生各種各樣的事件。有意識地把這些零星的、散亂的事件隨時記錄下來，那么許多精彩的案例可能就蘊蓄在其中。2.學(xué)會發(fā)現(xiàn)：你的日記、隨筆中所記載的事件，并不是都有意義，我們應(yīng)當(dāng)定期整理，善于從中發(fā)現(xiàn)有研究價值的事件，并加以研究。3.學(xué)會收集：檢驗現(xiàn)場具有不可復(fù)原性，所以在實際工作中，對于案例素材的收集，我們要有敏感性，有些細(xì)節(jié)的東西，當(dāng)時看不覺得什么，但有時候回過頭看，可能就是很重要的證據(jù)。

（1）.收集素材的途徑。一是在工作實踐中收集。實地收集案例，便于獲取真實信息。這些案例，可以是自身經(jīng)歷的，也可以是別人經(jīng)歷的。二是在各種總結(jié)中、網(wǎng)絡(luò)上查找，收集有用的數(shù)據(jù)、素材。（2）.收集素材的方法。一是要突出重點。每天發(fā)生的事件很多，有些太平淡，沒有多少思考的價值，不必都收集起來，只需要收集那些有典型意義的事實。二是要擴(kuò)大視野。只要有典型意義，宏大的、微小的、粗略的、精巧的、正面的、反面的、成功的、失敗的、發(fā)人警醒的、達(dá)成共識的、存在爭議的都可以收集起來。三是要經(jīng)常注意。對于具體工作中出現(xiàn)各種現(xiàn)象及其反映，要注意傾聽，注意觀察，注意思考，否則，就會對許多典型案例熟視無睹，讓許多很有價值的案例從我們眼前滑過去。四是要堅持記錄。因為案例要寫得真實、具體、生動、形象，單靠記憶，不可能記得那么完整、準(zhǔn)確，必須及時記錄。4.學(xué)會寫作：對案例描述要客觀真實、具體明確。典型案例重在客觀真實地反映時間內(nèi)的過程和事件的來龍去脈，但對過程的描述應(yīng)尊重客觀事實，保持事件原貌，無須夾雜強(qiáng)烈濃厚的文學(xué)修飾。既要突出過程，又要注重情節(jié)。切記籠統(tǒng)、抽象和概括說明。其次案例要具有可讀性，案例要有一定的情節(jié),語言要簡潔明快,樸實,生動,可以通過伏筆,喧染,比喻和設(shè)問等手法,以增強(qiáng)吸引力,增加可讀性,激發(fā)想象,促進(jìn)思考,提高案例的學(xué)習(xí)效果。

5.學(xué)會學(xué)習(xí)：有理論素養(yǎng)，才有案例的質(zhì)量。只有具有較高的理論素養(yǎng)，才能對發(fā)現(xiàn)的問題能作出深刻的反思、對事例中啟示的道理進(jìn)行有理有據(jù)的分析，并提出可行的解決問題的方法。沒有一定理論素養(yǎng)，往往就難于發(fā)現(xiàn)和抓住有價值的事例；沒有一定理論素養(yǎng)，對一些事例的歸因往往缺少理論的支撐。因此，要寫好案例，一是要加強(qiáng)法律法規(guī)和國家大政方針的學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，使自己站在更高的層次上分析問題，解決問題。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己在工作中更善于發(fā)現(xiàn)問題。

第二篇：談如何撰寫教學(xué)案例分析

談如何撰寫教學(xué)案例分析

讓我們共同學(xué)習(xí)、探討和研究，讓“案例分析”真正成為我們專業(yè)成長的“助推器”。

一個醫(yī)生總是伴著對一個又一個病例的研究逐漸成長，一個律師也是在一個又一個案例的剖析中不斷成熟，我們教師也應(yīng)該在學(xué)習(xí)、研究、寫作教學(xué)案例中使自己的專業(yè)得到提升。

一、什么是教學(xué)案例

教學(xué)案例就是對一個教學(xué)過程中一個實際事件或情境的描述再加上作者的看法。一般由案例背景、案例描述、案例分析三個部分組成

教學(xué)案例是教師在教學(xué)過程中，對教學(xué)的重點、難點、偶發(fā)事件、典型的教學(xué)事例的處理過程、以及對該案例記錄的剖析、反思、總結(jié)。因此，教學(xué)案例就是對課堂教學(xué)中真實發(fā)生的某種具體教學(xué)情景的記敘，不僅記敘教學(xué)行為，還記敘伴隨行為而產(chǎn)生的思想、情感及靈感，反映教師在教學(xué)活動中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此而產(chǎn)生的思想、思路、對策等。

教學(xué)案例不是課堂實錄，也不是教師教案、教師個案。如果對教學(xué)事件做靜態(tài)的，缺少過程性的描述，沒有以客觀真實為基礎(chǔ)，缺乏典型意義的教學(xué)事件，都不能稱為教學(xué)案例。

二、撰寫案例分析的途徑

1、一種是精心研制的，主要是先確定研究的主題，再進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，把相關(guān)的理論或教學(xué)策略自覺地應(yīng)用在教學(xué)設(shè)計中，并實施；然后根據(jù)課堂現(xiàn)實進(jìn)行案例分析，這一類的案例，教師的課后反思，著重圍繞研究的主題針對教學(xué)設(shè)計與課堂現(xiàn)實之間的落差（或超越了預(yù)設(shè)的目標(biāo)，或沒達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)），以及處理課堂偶發(fā)事件的方法與得失，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，尋找對策或提出新的問題與困惑。

2、一種是“無心栽花”，事先沒有確定研究主題，甚至也沒想到做案例分析，但所上的某節(jié)課的精彩片斷感動了自己，因此課后就把課堂發(fā)生的真實感

3、一種是“借雞生蛋”．利用現(xiàn)有的教學(xué)資源－－教學(xué)錄像，針對某個教學(xué)熱點難點問題，選擇某些課題的教學(xué)片斷，來加工成教學(xué)案例．

三、教學(xué)案例的寫作

一般情況下，撰寫教學(xué)案例要寫兩個方面的內(nèi)容，一是寫案例事實，二是寫案例分析。撰寫案例事實，是“講老百姓自己的故事”，由于教師對教學(xué)事件比較熟悉，敘述的事實比較具體，加之教師對寫記敘文不會感到困難，所以描述教學(xué)事件也就得心應(yīng)手。撰寫案例分析需要進(jìn)行論述，但是這里的論述是就事論理，是針對具體問題發(fā)表自己有針對性的意見或建議，不涉及很多的人和事，不需要高度的抽象概括，難度不大。

只要我們認(rèn)真研究，都有可能寫出有價值案例分析；只要認(rèn)真地運用教學(xué)理論深入分析教學(xué)案例，都有可能提出獨到的見解。

四、如何寫好教學(xué)案例分析

（一）：要對教學(xué)案例與其它教育文體的聯(lián)系與區(qū)別有所了解。

1、與論文比：論文是以說理為目的，以議論為主。是為理論找事例，是從抽象到具體的演繹思維；而案例則是以記錄為目的，以敘述為主。是為事件找理論，是從具體到抽象的歸納思維。

2、與教案、教學(xué)設(shè)計比：教案和教學(xué)設(shè)計都是事先設(shè)想的教育教學(xué)思路，是對即將發(fā)生的教學(xué)活動的設(shè)計和說明，重在預(yù)測；而案例是對已經(jīng)發(fā)生的教育事實的追述與思考，重在反思。

3、與教后記、教學(xué)實錄比：教后記是在上完一節(jié)課后及時記下課堂上發(fā)生的事件或自己的感受。這就是教學(xué)事件，是案例寫作的必備素材，但并不是每篇教后記都值得作案例，還要加以選擇與研究主題相關(guān)的。教學(xué)實錄是有聞必錄，從上課到下課，師生的語言、動作、效果要盡可能地詳細(xì)描述出來；而案例是根據(jù)研究主題研究目的有選擇地記錄，一般以片斷記錄為主，可以針對一節(jié)課，也可以針對幾節(jié)存在共同問題的課。

4、與隨筆、反思比：隨筆寫作形式比較靈活，有感而發(fā)邊敘邊議；反思是教師對自己教學(xué)行為進(jìn)行分析，提出自己的改進(jìn)意見和自己的困惑；而教學(xué)案例指向的對象范圍廣，可以是自己的教學(xué)行為，也可以是他人的教學(xué)行為，可以描述教學(xué)事件的全過程，也可以著重說明某個情境片斷。

（二）要掌握教學(xué)案例分析寫作的幾個基本要素

1、背景：主要交待事件發(fā)生有關(guān)情況。如介紹一節(jié)課，可以介紹教材內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生情況、教師情況等。這些都是為了讓讀者更好地理解主題，背景的敘述不需要面面俱到，要跟主題有關(guān)。

2、主題和案例問題

每個案例都要有一個主題，主題是案例分析的核心理念，要從最有收獲、最有啟發(fā)的角度確定主題，然后才能圍繞主題選材、敘述、分析。案例問題是圍繞著主題的各種問題，這些問題能夠闡述案例的主題，提示各種困惑，鏈接有關(guān)理論，啟發(fā)讀者的討論和反思。

例如：“轉(zhuǎn)變學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的方式”這一主題，我們圍繞幾個教學(xué)案例片斷進(jìn)行以下兩個方面的分析 ⑴讓學(xué)生在數(shù)學(xué)教學(xué)活動中經(jīng)歷“數(shù)學(xué)化”的過程

⑵讓學(xué)生在數(shù)學(xué)活動中自己建構(gòu)數(shù)學(xué)知識

提煉出以下兩個案例問題：

⑴ 教師應(yīng)怎樣引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)化各個方面的過程

⑵在學(xué)生自己建構(gòu)數(shù)學(xué)知識的過程中，教師的角色如何進(jìn)行“度”的把握？

3、情境與細(xì)節(jié)描述

有了主題，寫作時就不會有聞必錄了，而是對原始材料篩選，有針對性地向讀者交待特定的內(nèi)容。細(xì)節(jié)和情境的描述要注意圍繞主題，相關(guān)的盡量寫詳細(xì)點，無關(guān)的寫簡略甚至不寫，才能突出主題，思路清晰。

案例情境的描述可以是記錄式的，也可以是講故事式的，但目前案例事件的描述不提倡以師說、生說的形式，而是提倡以故事敘述的形式來描述案例事件。

4、教學(xué)效果

讓讀者知道結(jié)果，將有助于加深對整個教學(xué)過程的了解，因此，案例不僅要說明教學(xué)的思路，描述教學(xué)的過程，還要交待教學(xué)的效果，即教學(xué)措施的即時效果，包括學(xué)生的反應(yīng)和教師的應(yīng)變。

5、分析與思考

對于案例所反映的主題和內(nèi)容，包括教育教學(xué)的指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果，以及利弊得失，作者要有一定的分析和思考。分析是在記敘基礎(chǔ)上的議論，可以進(jìn)一步提示事件的意義和價值，思考是為了讓讀者能得到更多的啟示。分析思考不一定是理論闡述，可能是就事論事，有感而發(fā)。應(yīng)該注重對解決問題的方法的深入分析，指出哪些遵循教育規(guī)律，哪些違反教育規(guī)律，哪些突出體現(xiàn)案例研究的主題，哪些對體現(xiàn)主題研究還不到位，存在哪些問題，原因何在？應(yīng)如何改進(jìn)便于讀者在以后的教育教學(xué)中引起注意和改進(jìn)。

6、問題討論

根據(jù)本案例所闡述的主題，設(shè)計討論的作業(yè)單，在今后的案例分析中，供其他教師討論。因為在案例分析研究中，解決一個問題，又有新的問題產(chǎn)生，所以案例分析研究是開放而無終結(jié)的。

在撰寫教學(xué)案例分析的時候，上面所講的6個要素并不是截然分開的，也不一定非得要一個一個要素按順序?qū)?。課堂教學(xué)案例具體撰寫時結(jié)構(gòu)可以靈活多樣，并非要千篇一律、一個模式，而是可以有不同的表現(xiàn)形式，如“案例背景——案例描述——案例分析”、“案例過程——案例反思”、“課例——問題——分析”、“主題與背景——情景描述——問題討論——詮釋與研究”等

總之，教學(xué)案例分析對我們老師來說，還是個新生事件，但它正日益成為我們進(jìn)行教育理論、實踐、研究的“新寵”，只要我們做教學(xué)實踐的有心人，處處留心學(xué)習(xí)、實踐、積累，敏銳地捕捉到課堂上生成的教學(xué)現(xiàn)象、捕捉到每天發(fā)生在自己身邊的教育現(xiàn)象，通過自己的慧眼透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們就能夠?qū)懗鲆黄艹晒Φ陌咐治觥?/p>

讓我們共同學(xué)習(xí)、探討和研究，讓“案例分析”真正成為我們專業(yè)成長的“助推器”。

第三篇：如何撰寫稅務(wù)稽查典型案例分析

如何撰寫稅務(wù)稽查典型案例分析

隨著新征管模式的建立與運行，稅務(wù)稽查在新征管模式中的地位和作用日益突出。近幾年來，我省國稅系統(tǒng)通過深化稅收征管改革，逐步完善稽查運行機(jī)制，建立了稽查四環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運行機(jī)制，在全省全面實行“一級稽查”，大大促進(jìn)了稽查工作的開展，稅務(wù)違法案件查處力度也在不斷加大。稽查部門查處了大量稅收違法案件，而其中有許多案件的查處對稅務(wù)稽查工作的有效開展具有很好的指導(dǎo)和借鑒意義。為了更好地指導(dǎo)案件查處工作，提高稽查人員查處涉稅違法案件的質(zhì)量和水平，對具有代表性案件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)查案經(jīng)驗、做法，分析查案得失，撰寫典型案例并進(jìn)行分析、交流則不失為一種行之有效的好方法。那么，如何撰寫典型案例分析，使其能真正成為具有指導(dǎo)意義上的案例，有效促進(jìn)稽查辦案水平進(jìn)一步提高，則是我們進(jìn)行典型案例分析所要追求和達(dá)到的目標(biāo)。

一、典型案例的內(nèi)涵

（一）概念

所謂案例是指稅務(wù)稽查查處涉稅違法案件的范例和標(biāo)本，它是從實際稅務(wù)稽查案件中提煉而來的。而典型案例則是指案例本身所具有的典型性、代表性和可借鑒性。就案件本身而言，個案特色突出，所查處問題帶有一定的普遍性，查案經(jīng)驗和技巧方法有可推廣交流的價值。在實際工作中，所有的稽查案例都是稽查案件，是對稽查案件查出過程的描寫、敘述，但并不是對每一個案件的描寫都能成為具有指導(dǎo)意義的典型案例，這就是案例與典型案例的本質(zhì)區(qū)別。

（二）典型案例所具備的特點。典型案例所具有的交流、借鑒意義，關(guān)鍵在于突出個案特色，尤其在案件發(fā)生、案件性質(zhì)、偷稅手段，案情復(fù)雜程度，稽查組織和稽查方法等方面獨具特色。所以，它必須具有以下特點：

一是案件本身具有一定的典型性。所謂典型性是指稅務(wù)稽查從選案、查案、審理到執(zhí)行四個環(huán)節(jié)都獨具特色或在某一個或幾個方面獨具特色，從選案對象的確定，檢查的方式方法、檢查的組織，方案的制定以及問題的思考和分析等方面具有代表性和借鑒價值。

二是案件組織查處有一定難度。案情較為復(fù)雜，偷稅手段和手法較為隱蔽、情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重，查辦案件難度較大，個案特色較為突出。案情復(fù)雜程度和案件查處深度、力度決定了案例的交流價值，它能否有效指導(dǎo)查案工作。

三是案例分析恰如其分，針對性要強(qiáng)。分析必須是對查處案件過程中發(fā)現(xiàn)和存在問題的深入剖析，并有一定深度，尤其是查案得失的分析，不僅能夠及時總結(jié)案件查處過程的得失，關(guān)鍵在于通過這種事后的分析，為以后查辦案件提供幫助和借鑒，避免類似情況的發(fā)生和出現(xiàn)。從以上特點，我們可以看出，典型案例應(yīng)包括案例（案件查處過程）和分析兩部分內(nèi)容，兩者缺一不可。因此，一篇成功的典型案例“貴在典型，重在（案例）過程，關(guān)鍵在分析”。

二、目前在撰寫典型案例中存在的問題

自96年以來，我省一直都非常重視對稅務(wù)稽查案例的總結(jié)和分析，并將一些具有代表性的案例分析整理成冊，供大家交流借鑒，這對案件查處工作確實起到一定的指導(dǎo)作用。但是當(dāng)我們重讀這些案例時，能了解的卻僅僅是這些案例是如何定性處理的，在哪種情況下應(yīng)該怎樣定案，可以說，通過這個案例在一定程度上加深了對稅收政策的理解和操作使用。但不容忽視的卻是對典型案例的理解形成了一個誤區(qū)：這些案例分析就是稽查定案的范本，在實踐中只需要比照執(zhí)行。至于通過查處本案，在查案方法、技巧上有什么經(jīng)驗可汲取，有什么教訓(xùn)可引以為戒，卻不得而知；從案例分析中卻看不到問題所在和分析內(nèi)容，更談不上讓人交流和借鑒之處。這是導(dǎo)致多年來案例分析千篇一律的關(guān)鍵。目前在案例分析方面主要存在如下問題：

（一）典型案例不典型。受過去查案觀念的影響，案例分析只注重對查處案件的定性處理，忽視了對查案過程得失的分析，在代表性和典型性上不突出。有的案例案情單一，過程簡單，沒特色可言，根本不具備交流價值。

（二）在寫作體例上過于刻板。有的案例在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上不很完整，有的甚至將稅務(wù)處理決定書掐頭去尾地照搬挪用，有的按照案例八要素的內(nèi)容簡單羅列，形成了三段式和八股制式，可讀性不強(qiáng)。有的案例不是客觀真實地描述案件本身，而是辭藻華麗，言語太過夸張，文學(xué)色彩甚濃，失卻了典型案例的淳樸之色。

（三）缺乏對案例進(jìn)行實質(zhì)性分析。分析方法不得當(dāng)，分析不是緊扣案件主體，不是從查案方法、技巧的得失、納稅人稅收違法手段、征管漏洞等方面進(jìn)行深入分析，而是為了分析而分析，甚至將一些與本案無關(guān)的分析也挖空心思地進(jìn)行概念式的內(nèi)容羅列，泛泛而談，大而空，沒有針對性和說服力，無可借鑒之處，更難以讓人信服。

（四）目前大多數(shù)典型案例僅僅是突出了案件檢查環(huán)節(jié)的典型性，而忽視了對稽查選案、審理、執(zhí)行三個環(huán)節(jié)可借鑒作用的挖掘分析。這種案例充其量也只能反映我們案件查處工作的一小部分，還不能算做是完整意義上的典型案例。分析上述問題產(chǎn)生的原因，有以下方面：一是各級領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，對案例分析的指導(dǎo)作用認(rèn)識不足，在工作思路和方法上指導(dǎo)不到位；二是對典型案例挖掘不夠，不善于總結(jié)分析，尤其是缺乏對稽查四個環(huán)節(jié)全面總結(jié)分析。三是為寫案例而寫案例，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

三、如何撰寫典型案例分析 典型案例是衡量稽查水平和進(jìn)行稽查經(jīng)驗交流的有效途徑。一篇好的典型案例能全面反映出查辦案件深度、力度和水平，具有較強(qiáng)的借鑒和指導(dǎo)作用。在撰寫典型案例時，要注意以下幾方面。

（一）典型案例應(yīng)具備的八要素。撰寫典型案例的目的在于通過稽查實例，分析研究各種偷逃騙稅手法的突破方法和檢查技巧，以及征管工作中的薄弱環(huán)節(jié)，更好地了解偷逃騙稅行為，拓寬檢查視野，加強(qiáng)管理，提高工作效率，確保檢查質(zhì)量。因此，一篇完整的典型案例應(yīng)包括以下要素：

1、案件來源。案件線索是如何發(fā)現(xiàn)和確定的。

2、被查對象基本情況。既要有一定的數(shù)字概念，又要有經(jīng)營規(guī)模、稅務(wù)管理和納稅情況的介紹。

3、檢查方式方法。檢查方法要針對被查對象、行業(yè)以及生產(chǎn)工藝、會計核算特點，就檢查方案的制定，實際檢查方法、技巧的運用進(jìn)行介紹。

4、作案手段及特點。稅務(wù)違法犯罪的特征，作案的手段，通過案情的剖析充分描述出來。

5、違法事實及處理意見。違法事實表述條理清楚，證據(jù)確鑿，援引法律法規(guī)準(zhǔn)確。

6、案件審理、執(zhí)行情況。對處理意見的審理，稽查補(bǔ)正情況，審理定性情況以及執(zhí)行入庫情況也要交代清楚。

7、征管薄弱環(huán)節(jié)和查案得失分析。要緊扣案件主體找準(zhǔn)存在問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對具體問題進(jìn)行深入分析，既有一定的深度，也要觸類旁通有一定的廣度。

8、稽查對策及建議。對稽查發(fā)現(xiàn)的問題漏洞，提出切實可行的建議。上述八要素要融會貫通在整篇案例中，重點突出，詳略得當(dāng)，切記提綱式的簡單羅列、描述，這樣才不失為一篇完整的典型案例。(二)要突出“典型”、“案例”、“分析”

一是要注重典型。案件的典型性要靠領(lǐng)導(dǎo)來挖掘和發(fā)現(xiàn)，要善于從所查案件中及時、準(zhǔn)確地選擇出在稅收征管上有典型意義和普遍意義，具有代表性、可交流性和個案特征的案件。而不是不加分析地任意選擇和隨意確定。

二是案例要客觀、真實反映案件查處的全過程。尤其要突出檢查中采取的行之有效的稽查方法和技巧，突破疑點、難點的方式和方法。在撰寫案例時要注意： 首先，內(nèi)容要充分完整，結(jié)構(gòu)要清晰合理，這是撰寫典型案例最基本的要求。既要突出對查案過程的敘寫，又要揭示出稅收征管的復(fù)雜程度。既要有查案方式、方法的反映，也要有違法事實和作案手法的描寫；既要有違法犯罪證據(jù)事實的分析和表述，又要有問題和成因的分析，以及建議思考的提出等等。

其次，對案件描述要客觀真實、具體明確。典型案例重在客觀真實地反映查案的過程和案件的來龍去脈，但對過程的描述應(yīng)尊重客觀事實，保持案件原貌，無須夾雜強(qiáng)烈濃厚的文學(xué)修飾。既要突出過程，又要注重情節(jié)。切記籠統(tǒng)、抽象和概括說明。

第三，要有可讀性。案例八要素是對典型案例內(nèi)容的原則性要求，也是一種規(guī)范化內(nèi)容，但規(guī)范化并不等于僵化、教條，對案例內(nèi)容的簡單羅列，或生搬硬套，照葫蘆畫瓢。只能使典型案例黯然失色，沒有了特色，也就不具有可讀性，更無任何借鑒意義。

三是案例分析要透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)。要善于剝開案情繁雜的表層現(xiàn)象，深入尋求實質(zhì)性的東西。對查處過程要進(jìn)行去粗取精，由此及彼，由表及里的分析，真正找出問題所在。應(yīng)從以下三方面進(jìn)行分析：

首先，對查案過程得失進(jìn)行分析，它包括從查案的組織、查案的方法、采取的措施等方面有哪些成功的經(jīng)驗可推行、借鑒，又有哪些失敗的教訓(xùn)可吸取。同時，要對查案不足的地方進(jìn)行分析，特別在查案過程中還存在哪些沒有查深、查透、查清楚的地方，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

第二，對偷稅手段和手法、情節(jié)和心理進(jìn)行分析，揭示偷稅等稅收違法犯罪的特點、動向和趨勢，為今后查辦案件時采取有效的對策和措施提供支持。第三，對征管中薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析要言之有物。分析要緊扣案件本身，圍繞著存在問題查找直接原因，尤其要找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深刻分析，提出建設(shè)性意見。

案例分析是典型案例的“點睛畫龍”之處，它的作用和意義是深遠(yuǎn)的，能發(fā)人深思，給人以啟發(fā)。

（三）注意寫作方法和技巧。俗話講：“文無定式”。這主要指從寫文章的思路、方法、技巧、程式等方面并沒有固定的格式。所以典型案例的寫作要破除三段式、八股文，講求寫作形式上的多樣化，盡量做到開門見山，文風(fēng)質(zhì)樸，文字流暢，切記不能搞“文學(xué)創(chuàng)作”。

（四）要注意挖掘，善于分析總結(jié)。在實際工作中，一個成功查處的案件能成為有普遍指導(dǎo)意義上的典型案例，這要靠各級領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)現(xiàn)、去挖掘并加以分析總結(jié)和完善。切忌作為任務(wù)下達(dá)而成為稽查人員的負(fù)擔(dān)。作為查案人員要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)制度，做好稽查工作日志，從開始查案就要為案例的撰寫打下基礎(chǔ)。案例培訓(xùn)已經(jīng)成為國際上通行的做法，隨著案例撰寫水平的不斷提高，案例交流幅度的加大，將會帶來稽查人員查案水平的普遍提高。

第四篇：典型案例撰寫要求

典型案例撰寫要求

（一）選題與定位

1.案例要典型，不要寫成總結(jié)匯報，要有“故事”，有“情節(jié)”。2.要關(guān)注案例的分享示范價值，不要只拘泥于自我表達(dá)

3.要寫出學(xué)校的個性和特色，不要過分關(guān)注已經(jīng)展示出來的其他學(xué)校的案例 4.不要制作模式、制作體系、做自己不善長的事情。

（二）手段與方法

1.要在學(xué)校有價值的亮點整理提煉的基礎(chǔ)上寫案例，不要為了完成工作而工作； 2.要能夠?qū)懗鲎陨韮r值，不要依賴槍手； 3.要依靠團(tuán)體智慧，不要只靠個人力量；

4.要有亮點，不要過多中性表達(dá)。如較好、不錯等等。5.要注意案例與佐證材料的關(guān)聯(lián)性，要能夠互相體現(xiàn)。案例字?jǐn)?shù)在3000~4000字為宜

2、教學(xué)環(huán)境創(chuàng)新

工廠情境化的實踐環(huán)境 理實一體化的教學(xué)環(huán)境 信息化氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境

以工作崗位為依據(jù)，構(gòu)建教材體系； 以工作任務(wù)為線索，組織教學(xué)內(nèi)容； 以項目教學(xué)為支撐，強(qiáng)調(diào)理實一體； 以典型產(chǎn)品為載體，反映行業(yè)發(fā)展；

以職業(yè)能力為目標(biāo)，重視習(xí)慣養(yǎng)成。

以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的學(xué)校評價模式 以效果為核心的教師評價模式 以能力為核心的學(xué)生評價模式

實訓(xùn)基地：

環(huán)境布置盡量貼合企業(yè)車間 功能滿足專業(yè)技能訓(xùn)練要求 布局滿足批量產(chǎn)品生產(chǎn)需求 讓學(xué)生體驗完整的生產(chǎn)流程 建議結(jié)構(gòu) 摘

要 實施背景

建議邏輯內(nèi)容或要求 100字

面臨什么問題及其具體表現(xiàn) 簡述

主要目標(biāo)

預(yù)期成果

創(chuàng)新點

工作過程

（實施過程）條件保障

（實施條件）“事件”作用

解決問題的思路、方法、程序等 詳述

保障工作得以開展，保障過程得以實施 可以是機(jī)制 實際成果 產(chǎn)生成效 推廣情況

體會與思考

評價或體會 認(rèn)識與改進(jìn)

第五篇：典型案例分析（定稿）

安徽花鼓燈嘉年華旅游管理有限公司商管部

典型案例分析

案例一：

地點：7號歡樂水吧

時間：2012年6月1日

事件過程：當(dāng)天營業(yè)期間游客很多，一對夫婦帶領(lǐng)兒童在7號歡樂水吧購買一瓶鮮果粒，營業(yè)員收錢、找零、出售商品都很順利，但過5分鐘后，這對夫婦拿著擰開的飲料跑過來，投訴飲料過期，瓶口處已發(fā)霉。案例分析：

1、園區(qū)自營點銷售飲品都是廠家直接配送貨物，部門驗收時每一批的生產(chǎn)日期和數(shù)量都經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，過期商品決對不可能出現(xiàn)在水吧內(nèi)。

2、節(jié)假日營運期間，游客很多，夫婦此舉動會影響營業(yè)員銷售，且分散其注意力，第一反應(yīng)要提高警惕，觀察窗口前的其他游客，是否有同伙趁著混亂時偷取商品或營業(yè)額。

應(yīng)對措施：營業(yè)員接過投訴的商品，首先認(rèn)真檢查生產(chǎn)日期，與水吧內(nèi)的商品核對是否為同一批次，說明此飲料確實是該水吧售出，出售時瓶蓋未曾打開，確實存在發(fā)霉現(xiàn)象。應(yīng)立刻告知領(lǐng)班詳情，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)此瓶飲料為運輸過程中擠碰造成。領(lǐng)班和營業(yè)員迅速向游客道歉，說明詳情并對換，損壞的飲料送回廠家更換。

案例二：

地點：雨衣亭

時間：2012年10月1日

事件過程：國慶節(jié)天氣晴朗，參與峽谷巨浪的游客較多，雨衣亭處生意較

共頁，第頁

好，營業(yè)員忙而有序的工作，出售時會溫馨提示游客出售雨衣為一次性獨立包裝雨衣，請小心使用，一經(jīng)出售概不退換。此時，一位男游客帶領(lǐng)一名不到1.5米的兒童要求退雨衣。

案例分析：

1、雨衣亭外擺放有溫馨提示牌，內(nèi)容為此亭出售雨衣為一次性雨衣，一經(jīng)出售概不退換，并且營業(yè)員出售時會再次提醒。

2、峽谷巨浪本屬于刺激性游戲，游戲入口處詳細(xì)說明禁止游玩該游戲的人群，其中就包括身高不足1.5米的兒童。

3、游客在看到以上兩個明顯標(biāo)識時，仍堅持排隊購買，此舉動屬于自

愿行為，所以，打開過后的雨衣不予退換。

應(yīng)對措施：應(yīng)用禮貌用語向游客解釋，告知游客在不滿足游玩條件下仍參與游戲，屬于違反設(shè)備規(guī)定，操作員不讓其乘坐是正確的。但其打開并沒有使用的雨衣屬于自愿購買，無法二次銷售，營業(yè)員不承擔(dān)責(zé)任，所以不予退換。

案例三：

地點：歡樂超市

時間：2012年7月31日

事件過程：有位婦女購買了一件女士泳衣，一條男士泳褲，一個泳帽，一條毛巾，付完款到柜臺拿貨的時候，一名營業(yè)員發(fā)現(xiàn)毛巾那張收據(jù)沒有收銀員簽字，這就說明她沒有付款，便問游客原因。此事游客很不滿的回答：“我買了幾百塊的商品，怎么會少你一條毛巾的錢？這是你們收銀員的失誤！”并大吵大鬧，引來很多圍觀的游客。

案例分析：

1、此單據(jù)共三聯(lián)，收銀員根據(jù)單據(jù)收錢時會簽字，所以只要收錢，就

不會出現(xiàn)漏簽。

2、收銀員與營業(yè)員和顧客進(jìn)行合理解釋，如果矛盾升級應(yīng)立即通知部

門領(lǐng)班。領(lǐng)班應(yīng)先安撫游客情緒，帶離現(xiàn)場，并進(jìn)行初步調(diào)解。主管會第一時間到監(jiān)控室了解詳情。

應(yīng)對措施：游客與超市員工之間偶爾會發(fā)生矛盾，但如果服務(wù)規(guī)范用語恰當(dāng)會避免很多糾紛。在這個事件里，明顯出現(xiàn)了失誤：

1、營業(yè)員在收票拿貨時不應(yīng)該說“毛巾是怎么回事”，該說：“您是否忘了付款？我?guī)绞浙y臺去付款吧？”這樣游客感到不傷面子，從而避免激化矛盾，使顧客感到尷尬。

2、收銀員在收銀時，應(yīng)該唱收唱付“您共買××件，合計××元，收您××元，找零××元，請當(dāng)面點清。” 同時提醒游客核對清楚。

3、不準(zhǔn)與游客爭吵，發(fā)現(xiàn)問題首先檢討自己的錯誤，可以說：“對不起，給您添麻煩了?！币悦庖鹌渌櫩蛧^，堵塞通道。

4、員工不可以在工作期間議論游客是與非。

5、主管了解事件后，和藹的帶著這位游客到監(jiān)控室回看事件經(jīng)過。游客看到員工很忙碌，憑票拿貨時營業(yè)員應(yīng)該不會注意太多，付款時少交一張收據(jù)，此后在拿貨時又出示了此收據(jù)，監(jiān)控記錄了全過程。此辦法不僅讓游客全額付款，還有效的解決問題，避免了部門的投訴。