第一篇：我國(guó)SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及典型案例分析畢業(yè)論文
分類號(hào)：FXX U D C：D10XXX-412-(201X)3304-0 密 級(jí)：公 開 編 號(hào)：XXXXX
成都信息工程學(xué)院
學(xué)位論文
我國(guó)SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及典型案例分析
論文作者姓名： XXX 申請(qǐng)學(xué)位專業(yè)： 電子商務(wù) 申請(qǐng)學(xué)位類別：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 指導(dǎo)教師姓名（職稱）： 論文提交日期：
XXX（XXX）2013年6月 日
我國(guó)SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及典型案例分析
摘要
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，SNS網(wǎng)站從出現(xiàn)走向成熟。在此期間，SNS網(wǎng)站提升網(wǎng)絡(luò)的使用價(jià)值，開拓網(wǎng)絡(luò)新的發(fā)展方向，引導(dǎo)著網(wǎng)民的人際交往從現(xiàn)實(shí)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)。本文通過(guò)回顧國(guó)內(nèi)外SNS網(wǎng)站的發(fā)展歷程，明確當(dāng)前SNS網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀，了解如今一些SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷狀況，對(duì)SNS的一些典型網(wǎng)站進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的SNS網(wǎng)站的發(fā)展方向。
關(guān)鍵字：SNS網(wǎng)站；營(yíng)銷分析；典型案例；發(fā)展思路
Situation and development trend analysis of China's
SNS sites
Abstract
With the development of the network, SNS site from emergence to maturity.In the meantime, SNS sites are improving the use value of the network, expanding the network to open a new direction, and guiding users from the reality of interpersonal extended to the network.This paper through reviews the development process of domestic SNS sites to clear the current development status of SNS sites, and understanding some SNS website marketing situation in nowadays, then analyzing some of the typical SNS website, in order to forecast the developing direction of the SNS sites in the future.Key words: SNS sites;marketing analysis;typical cases;development ideas
目錄
論文總頁(yè)數(shù)：20頁(yè) 引言...................................................................1....................................................................1....................................................................1 2 SNS網(wǎng)站的定義及相關(guān)性分析.............................................2....................................................................2....................................................................3 23..................................................................4 24..................................................................5........................................................................6 31..................................................................6 3.2 我國(guó)SNS網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀..........................................6........................................................................8...................................................................8..............................................................8...............................................................9..............................................................10 4.人人網(wǎng)..........................................................10..............................................................10..............................................................12 4.2 人人網(wǎng)的盈利模式...........................................12...................................................................13..............................................................14..............................................................15 4.4 典型網(wǎng)站的相關(guān)分析.............................................16 5 SNS網(wǎng)站的未來(lái)........................................................16 5.1 SNS網(wǎng)站的市場(chǎng)前景..............................................16 5.2 SNS網(wǎng)站的發(fā)展思路..............................................17 參考文獻(xiàn)...............................................................18 致 謝................................................................19 聲 明................................................................20 引言
1.1 概述
SNS無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)的“新貴”，2003年起從美國(guó)悄然興起，短短的半年SNS就風(fēng)靡整個(gè)北美地區(qū)。據(jù)說(shuō)在硅谷工作的三人中就有一個(gè)人使用SNS來(lái)拓展自己的交際圈。很多人說(shuō)它將是繼門戶網(wǎng)站之后的第二代互聯(lián)網(wǎng)模式，是Web2.0的一種核心應(yīng)用。
隨著人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、58同城網(wǎng)等SNS網(wǎng)站在我們的視野中變得越來(lái)越耀眼，而如雨后春筍般冒出的SNS網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)狀卻并不都令人滿意，我們有必要對(duì)SNS網(wǎng)站進(jìn)行研究。這對(duì)于SNS將來(lái)能更好地服務(wù)受眾并實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化有一定的幫助，并且也能維護(hù)和促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
隨著SNS網(wǎng)站的不斷發(fā)展，我國(guó)業(yè)界和學(xué)界對(duì)其的關(guān)注度也逐步提高。他們的研究?jī)?nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)校園類SNS網(wǎng)站在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和傳播特征進(jìn)行研究分析。SNS網(wǎng)站在中國(guó)的興起首先發(fā)端于校園SNS網(wǎng)站，因此新聞傳播學(xué)界也是從關(guān)注校園類SNS網(wǎng)站開始SNS網(wǎng)站的研究之路。研究?jī)?nèi)容主要涉及到校園SNS網(wǎng)站受眾的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征、媒介的使用偏好、媒介的接觸情況和媒介使用滿意程度，同時(shí)運(yùn)用“鏡中我”、“使用與滿足”等理論揭示了校園SNS網(wǎng)站的傳播模式、受眾特征以及其對(duì)學(xué)生用戶帶來(lái)的影響和意義等等。還有學(xué)者探討研究在實(shí)名制下，校園SNS網(wǎng)站的人際傳播與受傳者的性別、需求、個(gè)人形象、現(xiàn)實(shí)世界的人際關(guān)系等交互關(guān)系。并提出校園SNS網(wǎng)站將發(fā)展成適宜學(xué)生在人際互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)正確的自我認(rèn)知及社會(huì)認(rèn)知的“生態(tài)系統(tǒng)”——具備平等、人文、開放的和諧高校文化的新陣地。
二是從心理學(xué)角度解讀我國(guó)的SNS網(wǎng)站。陽(yáng)志平是最早也最為系統(tǒng)地從心理學(xué)角度探討SNS網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人。其一系列論文全方面介紹了SNS網(wǎng)站的研究路線、學(xué)術(shù)淵源。他認(rèn)為未來(lái)的SNS網(wǎng)站將通過(guò)以心理學(xué)為核心的行為科學(xué)以及計(jì)算機(jī)的結(jié)合，解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)網(wǎng)民的心理行為特征及其衍生而來(lái)的內(nèi)容(如信任、才能、信譽(yù)、心理健康等)的評(píng)價(jià)與歸屬的問(wèn)題。從心理學(xué)角度研究SNS網(wǎng)站的思路一般是從心理學(xué)角度切入，并進(jìn)行深入研究，從而發(fā)現(xiàn)心理學(xué)與SNS網(wǎng)站之間的反哺關(guān)系。
三是從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)實(shí)踐的角度來(lái)研究SNS網(wǎng)站。一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和愛好
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者在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)于SNS網(wǎng)站的產(chǎn)生、發(fā)展和趨勢(shì)展開了較為廣泛的討論和研究，并且對(duì)整個(gè)SNS產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走向作出了大膽而切合實(shí)際的預(yù)測(cè)。可以說(shuō)，這既是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)于自身行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思索和探究，也給研究SNS網(wǎng)站的專家學(xué)者們提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)而可靠的參考。此類SNS網(wǎng)站研究主要以老白、麥田、Keso等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)精英的研究成果為代表。他們認(rèn)為，Web2.0革命的邏輯就是開放，SNS網(wǎng)站或許會(huì)成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。著名網(wǎng)絡(luò)觀察家Keso曾表示，有了SNS,虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限會(huì)越來(lái)越模糊。他們這一些對(duì)于SNS網(wǎng)站的大膽猜想代表了大部分受眾對(duì)于SNS網(wǎng)站未來(lái)的期待，有些人甚至預(yù)言說(shuō)，我國(guó)的SNS網(wǎng)站在四到五年后將取代現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的許多“用戶入口”，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主流應(yīng)用，成為受眾們現(xiàn)實(shí)生活的“影射”。
四是對(duì)SNS網(wǎng)站的新興營(yíng)銷模式和戰(zhàn)略的探析。比如，沈一超的《我國(guó)SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷策略研究》，王偉的《Web2.0環(huán)境下的電子商務(wù)的盈利模式研究》等許多文章對(duì)國(guó)內(nèi)各大SNS網(wǎng)站進(jìn)行了研究和梳理，較為充分地分析了SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷戰(zhàn)略和盈利空間。
國(guó)外學(xué)者對(duì)SNS的理論研究也很豐富，主要集中在以下幾個(gè)方面；一是對(duì)SNS的概念、內(nèi)涵的研究，主要以Boyd等學(xué)者為代表；二是對(duì)SNS的傳播效果進(jìn)行研究，以曼徹斯特比較媒介研究實(shí)驗(yàn)室的Hougo Liu教授為代表；三是SNS網(wǎng)站受眾的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征與網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)聯(lián)性研究⑴。SNS網(wǎng)站的定義及相關(guān)性分析
2.1 SNS網(wǎng)站的定義
SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。而SNS網(wǎng)站無(wú)疑就是為廣大受眾提供這種服務(wù)的社交類網(wǎng)站。
SNS依據(jù)六度理論，以用戶體驗(yàn)為中心，以認(rèn)識(shí)朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的人脈。并且無(wú)限擴(kuò)張自己的人脈，在需要的時(shí)候，可以隨時(shí)獲取一點(diǎn)，得到該人脈的幫助。1967年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Mi-lgram（1934~1984）創(chuàng)立了六度分割理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)6個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)6個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！卑凑樟确指衾碚摚總€(gè)個(gè)體的社交圈都會(huì)不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。這是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的早期理解。后來(lái)有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社
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會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過(guò)“熟人的熟人”來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如ArtComb，F(xiàn)riendster，Wallop，adoreme等。對(duì)于SNS而言，用戶關(guān)系是環(huán)境的搭建，而服務(wù)于個(gè)人的需求或者說(shuō)提供個(gè)人的活動(dòng)路徑便捷性和高效性是核心。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有SNS三層含義：服務(wù)Social Network Ser-vice；軟件Social Network Software；網(wǎng)站Social Network Site。Social Network Service中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中文的網(wǎng)絡(luò)含義包括硬件、軟件、服務(wù)及網(wǎng)站應(yīng)用，加上4字構(gòu)成的詞組更符合中國(guó)人的構(gòu)詞習(xí)慣，因此人們習(xí)慣上用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)代指SNS（包括Social Network Service的三層含義），用社交軟件代指Social Network Software，用社交網(wǎng)站代指Social Network Site。SNS專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。
就筆者的理解而言，SNS不是一個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品，而是一個(gè)類似于WINDOWS或QQ那樣的混合平臺(tái)，針對(duì)不同的群眾，有著不同的定位，最終立足于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供相應(yīng)的服務(wù)。SNS服務(wù)應(yīng)以用戶為核心，重視人性化的建設(shè)，為用戶提供隨時(shí)、隨身、隨地的互動(dòng)溝通與人際關(guān)系管理，讓網(wǎng)絡(luò)生活更真實(shí)、有效和輕松。其定位應(yīng)該是一種理念和技術(shù)相結(jié)合體。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人際關(guān)系時(shí)代的背景下，SNS作為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的重要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，將會(huì)得到更多的關(guān)注和應(yīng)用⑵。
2.2 SNS的起源和發(fā)展
SNS網(wǎng)站在全球的發(fā)展過(guò)程大概經(jīng)歷以下三個(gè)階段：
一是萌芽階段。在1997年至2001年的這段時(shí)間里，初具雛形的SNS網(wǎng)站開始逐漸支持各種組件，并不斷開發(fā)綜合應(yīng)用功能。用戶不僅能在該網(wǎng)站創(chuàng)建個(gè)人主頁(yè)，還可以鏈接好友，擴(kuò)大交際圈。
第一個(gè)被公認(rèn)的SNS網(wǎng)站是創(chuàng)建于1997年的SixDgrees.com?？梢哉f(shuō)，20世紀(jì)末，SixDgrees.com等這些網(wǎng)站的出現(xiàn)標(biāo)志著SNS網(wǎng)站的萌芽。
二是發(fā)展階段。2002年，一個(gè)叫Fridenster的網(wǎng)站吸引了眾多人眼球。短短時(shí)間內(nèi)就發(fā)展了400多萬(wàn)注冊(cè)用戶，并在一年后將這數(shù)字增長(zhǎng)到800多萬(wàn)。然而，過(guò)多的訪問(wèn)量是、使服務(wù)器超過(guò)了負(fù)荷，打開Fridenster 網(wǎng)頁(yè)需要幾十秒的時(shí)間，再加上限制用戶行為,不關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等原因使得Fridenster逐漸走上下坡路，最終在2004年流失大量用戶，被迫轉(zhuǎn)賣他人。其“SNS網(wǎng)站老大”的地位被當(dāng)時(shí)發(fā)展勢(shì)頭正猛的Myspace和Facebook相繼取代。
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三是強(qiáng)勢(shì)階段。就在Fridenster萎靡不振的時(shí)候，以Myspace和Facebook為代表的新一代SNS網(wǎng)站悄然崛起，在全球掀起一場(chǎng)SNS的狂歡。Facebook 瘋狂搶占全球市場(chǎng)；Myspace在太平洋地區(qū)聲勢(shì)浩大；Hi5在歐美國(guó)家廣受歡迎??可以說(shuō)，SNS網(wǎng)站已經(jīng)步入Web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)主流。
2.3 SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)
一是虛擬社會(huì)與真實(shí)世界通約。對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)說(shuō)，“真實(shí)存在”與“虛擬存在”之間 是不可互通的．彼此之間有一種相似的規(guī)律在運(yùn)行．但是卻是平行的兩樣?xùn)|西。SNS網(wǎng)站的出現(xiàn)真正動(dòng)搖了這個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)的定律。在Web2．0還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候。在傳統(tǒng)的論壇或者門戶網(wǎng)站上，在網(wǎng)站登錄的用戶常常只是一串ID符號(hào)來(lái)代表，有些網(wǎng)站可以增加一點(diǎn)個(gè)人特點(diǎn)，例如頭像、簽名等；而基于Web 2．0技術(shù)構(gòu)建的SNS網(wǎng)站主張的是講用戶真實(shí)世界里的交友圈轉(zhuǎn)嫁到SNS網(wǎng)站上來(lái)。令每一個(gè)用戶在SNS網(wǎng)站上面的形象都是鮮明的、真實(shí)。
二是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化。在SNS網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)中．“中心”的意義被很大程度地弱化了。SNS網(wǎng)站呈現(xiàn)出的是一種“扁平化”的蛛網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，取代了傳統(tǒng)的“中心化”的類似放射系的結(jié)構(gòu)。SNS網(wǎng)站建設(shè)的社交網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)是由若干個(gè)用戶組成的猶如蛛網(wǎng)一樣的網(wǎng)絡(luò)，用戶在使用SNS網(wǎng)站的同時(shí)，會(huì)自然地愿意公布自己的信息，愿意與好友交換和分享信息，愿意透過(guò)值得信任的交換點(diǎn)來(lái)相互連接。通過(guò)這樣的一種方式。SNS網(wǎng)站幫助每個(gè)用戶都建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)每張網(wǎng)與網(wǎng)之間的共同交換點(diǎn)形成一個(gè)更為龐大的網(wǎng)絡(luò)。
三是SNS網(wǎng)站的核心營(yíng)銷價(jià)值。SNS網(wǎng)站對(duì)比傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站或者論壇的優(yōu)勢(shì)在于它能夠簡(jiǎn)單、快捷地建立人與人之間的交流和反饋的機(jī)制，用戶可以在網(wǎng)站里面輕松地與老朋友聯(lián)系，關(guān)注關(guān)心的朋友，還能結(jié)交新朋友。這樣的一種機(jī)制可以有效地提升用戶粘性，并讓用戶逐步習(xí)慣在SNS網(wǎng)站中獲取自己所需要的信息。由于這樣一種機(jī)制．決定了SNS網(wǎng)站最核心的營(yíng)銷價(jià)值在于數(shù)量極為龐大的用戶群，用戶越多，這個(gè)SNS網(wǎng)站就越有營(yíng)銷價(jià)值。如果用戶喜歡這個(gè)SNS網(wǎng)站，還會(huì)不斷地邀請(qǐng)更多的新用戶加入，SNS網(wǎng)站就可以通過(guò)增值服務(wù)、植入廣告、虛擬商品交易中盈利。并且不斷發(fā)展新功能新盈利模式，形成SNS發(fā)展的一種滾雪球式的循環(huán)⑸。
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2.4 SNS的盈利模式
隨著SNS平臺(tái)迅速的發(fā)展，其盈利模式也在不斷地變化和發(fā)展著，創(chuàng)新和創(chuàng)意不斷地涌現(xiàn)。盈利模式是SNS網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵，沒(méi)有好的盈利模式最終只會(huì)導(dǎo)致SNS的衰敗。分析眾多的國(guó)內(nèi)外SNS網(wǎng)站，以下幾種盈利模式是目前國(guó)內(nèi)外SNS網(wǎng)站的主要盈利手段。
一是廣告模式。廣告是目前SNS主要的盈利模式。用戶跟一個(gè)品牌建立一種聯(lián)系，論壇帖子，朋友推薦，社區(qū)廣告起到了很大的作用。而SNS正好搭建了這樣的一個(gè)平臺(tái)，利用各種手段達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷方式，聚合了SNS的人氣，同時(shí)也給SNS網(wǎng)站帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。廣告是人人網(wǎng)盈利的主要模式，包括條幅廣告、植入式廣告等。但當(dāng)人人網(wǎng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版塊時(shí)，頁(yè)面上方、右邊及底部都會(huì)出現(xiàn)各種商品的動(dòng)態(tài)條幅廣告。
二是會(huì)員模式。會(huì)員費(fèi)是世紀(jì)佳緣收入的主要來(lái)源之一，只要不斷擴(kuò)大用戶數(shù)量，提高會(huì)員付費(fèi)比例，收入就會(huì)像滾雪球一樣積聚更多財(cái)務(wù)。目前世紀(jì)佳緣存在著兩種會(huì)員：高級(jí)會(huì)員與鉆石會(huì)員，收費(fèi)也分不同的檔次。在世紀(jì)佳緣中，免費(fèi)會(huì)員可以享受的服務(wù)很少，使得用戶不得不付費(fèi)成為高級(jí)會(huì)員乃至鉆石會(huì)員來(lái)獲得一些有用的服務(wù)。而這樣的價(jià)格對(duì)嚴(yán)肅的婚戀交友認(rèn)識(shí)而講，真實(shí)性更重要，是可以接受的收費(fèi)作為真實(shí)性炎癥的保證，這就促成了世紀(jì)佳緣這種盈利模式的形成。
三是虛擬交易模式。隨著SNS的發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)頁(yè)游戲通過(guò)SNS網(wǎng)站，來(lái)吸引他的海量用戶群體，通過(guò)與SNS平臺(tái)的合作，娛樂(lè)用戶，達(dá)到盈利目的。在騰訊公司的營(yíng)業(yè)額中，高達(dá)60%的收入來(lái)自于虛擬物品交易，如在QQ中，用戶購(gòu)買各種“鉆石”，就可獲得一些特權(quán)。開心網(wǎng)和人人網(wǎng)也推出了類似的虛擬物品交易，如開心網(wǎng)的用戶為了更快地收獲，可以花錢購(gòu)買“肥料”；人人網(wǎng)的用戶給朋友送花，也需要通過(guò)購(gòu)買“人人豆”來(lái)實(shí)現(xiàn)。用戶為了實(shí)現(xiàn)他們自己的需求，甚至愿意來(lái)花錢消費(fèi)這些虛擬的物品。
四是平臺(tái)增值服務(wù)。Facebook和人人網(wǎng)通過(guò)開放界面，鼓勵(lì)第三方的應(yīng)用開發(fā)，經(jīng)過(guò)平臺(tái)的審核，可以在平臺(tái)上推出應(yīng)用，同時(shí)視每項(xiàng)應(yīng)用或者游戲的情況，與游戲開發(fā)公司按比例進(jìn)行分成。目前，人人網(wǎng)上面的應(yīng)用游戲就已經(jīng)多達(dá)幾十種，F(xiàn)acebook的應(yīng)用組件更多，由于有龐大用戶群體的推動(dòng)，使網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利⑹。
第 5 頁(yè) SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)及模式分析
3.1 我國(guó)SNS網(wǎng)站的發(fā)展歷程
我國(guó)的SNS網(wǎng)站的發(fā)展階段可以分為以下幾個(gè)階段：
一是初級(jí)發(fā)展階段。1998年，中國(guó)交友中心成立，形成中國(guó)第一代網(wǎng)絡(luò)交友模式。其主要以好奇為主，用戶數(shù)量較少。
二是市場(chǎng)培育階段。在2002年至2004年的這段時(shí)間，受Fridenster掀起美國(guó)第一波SNS熱潮影響，UUZone、若鄰、天際等交友網(wǎng)站相繼成立。因?yàn)槿罩緸槠渲饕獞?yīng)用，交互功能較少，用戶量和活躍度都很低；所以都因未找到適合的盈利模式而相繼關(guān)閉。
三是快速成長(zhǎng)階段。從2005起，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，SNS網(wǎng)站發(fā)展迅速，開始受風(fēng)投關(guān)注。而Myspace、Facebook的火熱更是在中國(guó)掀起新一輪的SNS浪潮，校內(nèi)網(wǎng)、51.com等SNS網(wǎng)站相繼建立，但這些網(wǎng)站主要以模仿為主。因其推崇誠(chéng)信交友模式，于是實(shí)名制開始出現(xiàn)。因?yàn)橛脩魯?shù)量持續(xù)攀升，SNS網(wǎng)站找到廣告、會(huì)員、虛擬物品等盈利模式。
四是市場(chǎng)成熟階段。自2010到如今，隨著SNS網(wǎng)站不斷地發(fā)展，用戶量已成規(guī)模，成為一種典型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因中國(guó)市場(chǎng)格局穩(wěn)定和中國(guó)用戶的用戶習(xí)慣，已形成若干龍頭企業(yè)。至此，SNS發(fā)展進(jìn)入務(wù)實(shí)階段，盈利模式逐漸成熟，與生活、旅游等垂直領(lǐng)域結(jié)合緊密，也與電子商務(wù)、網(wǎng)游等第三方應(yīng)用合作緊密。
3.2 我國(guó)SNS網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀
以我國(guó)目前的SNS網(wǎng)站發(fā)展格局來(lái)看，主要分為四種類型：一種是以開心網(wǎng)、豆瓣、一聽音樂(lè)網(wǎng)為代表的休閑娛樂(lè)類SNS網(wǎng)站，其用戶群體是年輕時(shí)尚一族；二是以人人網(wǎng)為代表的校園類SNS網(wǎng)站，其最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)是占據(jù)了很多大學(xué)生群體市場(chǎng)；三是以阿里巴巴電子商務(wù)、華商資源網(wǎng)為代表的商務(wù)型的SNS網(wǎng)站，其以商務(wù)溝通和交友為主，起步早，發(fā)展也較為穩(wěn)定；四是以世界佳緣為代表的婚戀交友類SNS網(wǎng)站，其以成熟、目的性強(qiáng)、尋求真實(shí)婚戀關(guān)系的用戶為核心，結(jié)合在線線下的業(yè)務(wù)，能夠較大程度滿足用戶的需要⑶。
而我國(guó)SNS發(fā)展現(xiàn)狀有以下特點(diǎn)：
（一）用戶高度集中化
（1）用戶登陸站點(diǎn)集中化
SNS使用用戶整體高度集中化，幾大知名的SNS社區(qū)可以說(shuō)是包攬了將近
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80%的用戶量，而對(duì)于其他分類或者是小型的SNS可以說(shuō)是嚴(yán)重的剝削。從此我們也能夠看到SNS網(wǎng)站的一個(gè)特征，那就是“群眾效應(yīng)”，多數(shù)用戶存在從眾心理。
（2）用戶在線時(shí)間集中化
根據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)主要SNS網(wǎng)站用戶時(shí)段分布，9:00-18:00為集中時(shí)段。其中，各網(wǎng)站用戶時(shí)段分布與用戶屬性吻合程度高，用戶習(xí)慣特征明顯。造成這樣的原因主要還是和中國(guó)網(wǎng)民作息時(shí)間相聯(lián)系。
（3）用戶性別年齡集中化
當(dāng)前國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站用戶中，男女用戶比例約為62.1%：37.9%，男性用戶數(shù)量顯著高于女性用戶。SNS網(wǎng)站在我國(guó)男性網(wǎng)民中的滲透率要高于女性網(wǎng)民。21-25歲這一年齡組為SNS網(wǎng)站用戶的主力軍，占整體的四成以上（42.7%）；其次為16-20歲組，約為三成（30.6%）；30歲以下用戶占SNS網(wǎng)站用戶的90%以上。21-25歲均為男女用戶的最集中年齡組，其次為16-20歲。相比之下，女性用戶的低齡化分布更為明顯，20歲以下的用戶比例女性要高于男性。
（二）站點(diǎn)功能同質(zhì)化
國(guó)內(nèi)SNS站點(diǎn)多數(shù)功能還是依靠模仿國(guó)外SNS為生，例如日志，相冊(cè)，分享，狀態(tài)等基礎(chǔ)功能，但也有少許的自我開發(fā)，例如開心網(wǎng)的“搶車位”，“開心農(nóng)場(chǎng)”。為了迎合更大范圍的網(wǎng)民使其加入,SNS網(wǎng)站正在以日新月異的速度“持陳出新”，而這樣的功能性更新,也成為SNS網(wǎng)站站不容忽視的一大特點(diǎn)。但是在一個(gè)網(wǎng)站推出一向新的產(chǎn)品后就會(huì)被多數(shù)的SNS站點(diǎn)進(jìn)行模仿，開心網(wǎng)與QQ空間的“開心農(nóng)場(chǎng)”之爭(zhēng)就是典型的案例。根據(jù)數(shù)據(jù)得出SNS功能受眾比較分別是日志功能78.7%，相冊(cè)功能66.2%，群組功能87.2%，分享功能16%，游戲功能21.2%。
（三）用戶活躍度，粘度衰減化
“粘度”是廣告商投放廣告的重要指標(biāo)。作為以web2.0為基礎(chǔ)搭建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),失去了“人”就等于失去發(fā)展。所以，從SNS網(wǎng)站功能的開發(fā)上不難看出，它們不斷推出新穎的游戲組件吸引用戶的注意力,待對(duì)舊的組件稍感疲憊的時(shí)候推出新組件，以此方式長(zhǎng)期使用就會(huì)從原來(lái)的興趣演變?yōu)榱?xí)慣。另外，由于SNS網(wǎng)站屬于實(shí)名制，大多會(huì)打出與朋友、同學(xué)、同事、家人保持更緊密聯(lián)系的口號(hào)，依靠“圈子”來(lái)圈住用戶，使其在抱怨無(wú)聊、浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí),仍愿意在SNS中長(zhǎng)期懸掛、溝通感情和傳遞信息。從數(shù)據(jù)中我們明顯看出現(xiàn)在50%的用戶朋友每天至少要登錄一次社區(qū)平臺(tái)，在線時(shí)長(zhǎng)在30分鐘以內(nèi)的朋友占據(jù)了40%。表面看上去還不錯(cuò)，但是深入我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)主要存在于知名大型社區(qū)，在其他社區(qū)用戶流失可以說(shuō)是見怪不怪了。
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（四）購(gòu)物、婚戀平臺(tái)快速發(fā)展
在多數(shù)SNS走向衰落時(shí)，購(gòu)物分享與婚戀的SNS平臺(tái)在這兩年異軍突起。其中購(gòu)物類型以美麗為主，而婚戀類型以世紀(jì)佳緣為主，注冊(cè)用戶量分別達(dá)到了6000萬(wàn)和1000萬(wàn)，每日百度流量達(dá)到10萬(wàn)，仔細(xì)勘察不難發(fā)現(xiàn)兩平臺(tái)的建設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，而發(fā)展之所以迅速的原因和當(dāng)前社會(huì)情形與消費(fèi)者心理分不開。
（五）利潤(rùn)增長(zhǎng)方式單一
SNS初的時(shí)候，與其他媒體聯(lián)合就成了最好的“借勢(shì)”方法。例如開心網(wǎng)與QQ、MSN在初期的推廣合作，通過(guò)正確的定位，做到了在“圈人”之后，則開始了造勢(shì)宣傳、上市“圈錢”的階段。而如何能從龐大的社區(qū)群體獲取現(xiàn)金收益，成為了眾多SNS網(wǎng)站共同面對(duì)的問(wèn)題。作為新興的媒介形態(tài)的出現(xiàn),SNS網(wǎng)站所承載的廣告形式基本劃分為：嵌入式廣告、與其他行業(yè)合作和增值服務(wù)這三類。嵌入式廣告指被嵌入在某游戲或功能組件中的廣告，像開心網(wǎng)在“種菜”組件中植入廣告；在“爭(zhēng)車位”組件中免費(fèi)領(lǐng)取的各類廣告型“車位背景卡”等等；之后開心網(wǎng)開通了手機(jī)上開心的業(yè)務(wù)，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商則可以通過(guò)WAP上網(wǎng)收取流量費(fèi)用；“轉(zhuǎn)貼”組件中的內(nèi)容大多是來(lái)自“優(yōu)酷”、“土豆網(wǎng)”、等知名網(wǎng)站的視頻；所謂的增值服務(wù)，就是向用戶收取費(fèi)用,使之享受或獲得普通用戶(未付費(fèi)用戶)無(wú)法獲得的“特殊禮遇”，SNS網(wǎng)站以此達(dá)到盈利的目的⑷。典型案例分析
4.1 Facebook分析
Facebook 是由美國(guó)哈佛大學(xué)的學(xué)生馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)于 2004 年 2月創(chuàng)建，是為了便于學(xué)校內(nèi)部同學(xué)之間的交流互動(dòng)而創(chuàng)立。在隨后幾年內(nèi)，由于注冊(cè)權(quán)限和各種應(yīng)用平臺(tái)的開放，F(xiàn)acebook的用戶數(shù)量日益增多，規(guī)模空前。隨著Facebook的興盛，各地的 SNS 網(wǎng)站逐漸興起，并且大都以 Facebook 的模式為框架，比如我國(guó)的 SNS 網(wǎng)站人人網(wǎng)，幾乎是 Facebook 的翻版。
4.1.1 Facebook的網(wǎng)站功能
Facebook 提供的板塊和具體功用主要有以下幾個(gè)方面：
（1）墻
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“墻”就是用戶檔案頁(yè)上的留言板。有權(quán)瀏覽某一個(gè)用戶完整檔案頁(yè)的其他用戶，都可以看到該用戶的“墻”。用戶墻上的留言還會(huì)用 Feed 輸出。很多用戶通過(guò)他們朋友的“墻”，發(fā)表文本和貼附件。用戶間更私秘的交流則通過(guò)“消息（Messages）”進(jìn)行。消息發(fā)送到用戶的個(gè)人信箱，就象電子郵件，只有收信人和發(fā)信人可以看到。
（2）禮物
“禮物”板塊是 Facebook 于 2007 年 2 月新增的功能，有免費(fèi)和收費(fèi)兩種。朋友們可以互送“禮物”。禮物從 Facebook 的虛擬禮品店選擇，贈(zèng)送時(shí)附上一條消息。收到的禮物以及所附的消息會(huì)顯示在主頁(yè)上。
（3）捅
Facebook 為用戶提供一個(gè)可以虛擬化地“捅（Poke）”別的用戶的應(yīng)用服務(wù)，“Poke”是用戶和朋友互動(dòng)的一種方式。Facebook 還允許用戶把 Poke 替換成任何動(dòng)作，以便用戶與朋友之間的互動(dòng)更加多樣性和娛樂(lè)化。
（4）狀態(tài)
用戶可以通過(guò)發(fā)布“狀態(tài)”，在用戶好友列表的“新近更新”區(qū)，會(huì)顯示這些狀態(tài)，這樣用戶的朋友和 Facebook 社區(qū)就可以知道他們現(xiàn)在在哪里、在做什么，“狀態(tài)”板塊使用戶間的互動(dòng)更加的迅速和有效。
（5）活動(dòng)
Facebook 上的“活動(dòng)”板塊的功能，是幫助用戶通知朋友們將發(fā)生的活動(dòng)，并幫助用戶組織線下的社交活動(dòng)。通過(guò)在線人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展，可以使更多的人參與到活動(dòng)中來(lái)，在線交友、線下活動(dòng)的模式是“活動(dòng)”板塊的目標(biāo)所在。除了這些功能外，F(xiàn)acebook 在 2007 年 5 月推出了開放平臺(tái)（Facebook platform）——把自己的 API（應(yīng)用編程界面）向公司外的第三方軟件開發(fā)者開放，允許第三方開發(fā)者將開發(fā)的產(chǎn)品和應(yīng)用在 Facebook平臺(tái)上推廣。API 允許用戶刪除默認(rèn)的FacebookPhotos 軟件，然后安裝第三方應(yīng)用軟件。一旦用戶加入了新的應(yīng)用，就會(huì)在檔案頁(yè)面中以選項(xiàng)形式出現(xiàn)，好友中的人都會(huì)收到通知，被告知他已經(jīng)安裝了應(yīng)用。Facebook平臺(tái)下的有很多優(yōu)秀的 Apps 實(shí)用工具，大量的第三方工具極大擴(kuò)展了Facebook 的功能和應(yīng)用。
4.1.2 Facebook的用戶構(gòu)成
Facebook 在創(chuàng)建初始，注冊(cè)用戶僅限于哈佛大學(xué)的學(xué)生。在隨后的兩個(gè)月內(nèi)，注冊(cè)開始擴(kuò)展至波士頓地區(qū)的其他高校，第二年，很多其他學(xué)校也被邀請(qǐng)加入進(jìn)來(lái)。最終，在全球范圍內(nèi)有一個(gè)大學(xué)后綴電子郵箱的人（如.edu 等）都可以注冊(cè)。自 2006年9月11日起，任何用戶輸入有效電子郵件位址和自己的
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年齡段，即可加入Facebook，極大地?cái)U(kuò)寬了可以注冊(cè)的用戶面。據(jù)全球性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商 ComScore 的數(shù)據(jù)顯示，截至 2010 年 4 月，F(xiàn)acebook 已經(jīng)覆蓋了 53%的美國(guó)人口。
4.1.3 Facebook的盈利模式
隨著用戶數(shù)量的增加，F(xiàn)acebook 在不斷的更新應(yīng)用和開放平臺(tái)，網(wǎng)站發(fā)展勢(shì)頭良好。作為 SNS 中的巨擘，F(xiàn)acebook 同樣面臨著盈利的問(wèn)題。Facebook 目前主要的盈利主要有頁(yè)面廣告、虛擬組件收費(fèi)、增值業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)游戲等，這些都是常見的 SNS 網(wǎng)站的盈利模式，效果并不太顯著。
近段時(shí)間，F(xiàn)acebook 開始逐漸將業(yè)務(wù)拓展到另外一個(gè)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)搜索。2010 年 4 月，F(xiàn)acebook 推出“喜歡”按鈕功能，該功能可以讓用戶標(biāo)注自己喜歡的頁(yè)面，并將這些頁(yè)面收錄至 Facebook 的搜索結(jié)果中，這一功能與谷歌利用頁(yè)面相互之間的鏈接關(guān)系來(lái)決定搜索排名類似。
Facebook 的 COO 謝里爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）透露說(shuō)，除了品牌廣告外，搜索廣告最終將成為該網(wǎng)站的重要營(yíng)收來(lái)源。不過(guò)，由于 Facebook 的搜索結(jié)果均來(lái)源于其用戶，與專業(yè)的搜索網(wǎng)站如谷歌是通過(guò)計(jì)算機(jī)記錄的海量信息來(lái)源相比，在內(nèi)容質(zhì)量和范圍上還有很大的不足。雖然在搜索領(lǐng)域發(fā)展存在很大阻力，但這也表示Facebook 正在積極地探索新的盈利模式⑺。
4.2 人人網(wǎng)分析
人人網(wǎng)（renren.com）是SNS社交網(wǎng)站，致力給不同身份的人提供一個(gè)功能豐富高效的用戶互動(dòng)交流平臺(tái)，并使其能通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能擴(kuò)大人際交流圈，提高用戶之間的交流效率，擴(kuò)展用戶之間的交流方式。
4.2.1 人人網(wǎng)的網(wǎng)站功能
人人網(wǎng)作為SNS社交網(wǎng)站，給社會(huì)上的所有人提供一個(gè)全方位互動(dòng)交流的平臺(tái)。可以說(shuō)，人人網(wǎng)的所有活動(dòng)都是基于“好友”而開展的，在人人網(wǎng)可以添加很多認(rèn)識(shí)的或不認(rèn)識(shí)的用戶作為好友分享自己的動(dòng)態(tài)。人人網(wǎng)為用戶提供了豐富多彩分工細(xì)致的多種服務(wù)和應(yīng)用，以下是人人網(wǎng)提供的幾種主要產(chǎn)品和
第 10 頁(yè) 服務(wù)：
（1）個(gè)人主頁(yè)
人人網(wǎng)為每個(gè)個(gè)人用戶提供屬于個(gè)人展示空間的個(gè)人主頁(yè)。用戶在登錄后，可以發(fā)表當(dāng)前狀態(tài)，即當(dāng)前想說(shuō)的話想記錄的事；可以發(fā)表日志，記錄當(dāng)時(shí)的心情或想要記錄的事；可以上傳照片，向別人展示自己或自己關(guān)注的事物，也可作為網(wǎng)絡(luò)圖片硬盤用于作為計(jì)算機(jī)圖片資料的備份；可以分享音頻視頻文章等站內(nèi)外資源，將自己感興趣或想要收藏的東西與好友分享；等等。這些動(dòng)態(tài)都將展示在用戶的個(gè)人主頁(yè)上，讓好友了解用戶的最新動(dòng)態(tài)
（2）公共主頁(yè)
公共主頁(yè)是管理者利用狀態(tài)、相冊(cè)、日志、音樂(lè)和視頻等功能，展示信息并和關(guān)注者互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，關(guān)注者可以在這個(gè)平臺(tái)上留言、評(píng)論和相互交流。公共主頁(yè)區(qū)別于個(gè)人主頁(yè)好友間一對(duì)一交流的方式，它可以傳遞信息給所有關(guān)注者，實(shí)現(xiàn)信息一對(duì)多的傳播；同樣，區(qū)別于個(gè)人主頁(yè)互為好友需要雙方分別確認(rèn)，每一個(gè)關(guān)注者都可以主動(dòng)關(guān)注公共主頁(yè)，并開始接受公共主頁(yè)的新鮮事，而不需要管理者的確認(rèn)。每一個(gè)公共主頁(yè)的關(guān)注者數(shù)量沒(méi)有上限。公共主頁(yè)作為一種新的交流平臺(tái)，有很多個(gè)人主頁(yè)及其他個(gè)人產(chǎn)品所不具有的優(yōu)越性，人人網(wǎng)開放公共主頁(yè)注冊(cè)可以讓更多用戶體驗(yàn)到這種優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的信息的共享和傳播，為用提供更大的價(jià)值。
（3）新鮮事
新鮮事是用戶的某個(gè)行為所觸發(fā)的事件，這個(gè)事件在好友之間傳播，稱為新鮮事。人人網(wǎng)用戶登陸之后，會(huì)進(jìn)入“首頁(yè)”，這是暢游人人網(wǎng)的大堂。而在首頁(yè)上的最主要信息，就是好友的最新動(dòng)態(tài)，即新鮮事。新鮮事會(huì)告知用戶自己關(guān)注的好友或公共主頁(yè)最近更新的狀態(tài)、相冊(cè)、日志、分享等，也會(huì)發(fā)布人人網(wǎng)的公告或合作商活動(dòng)入口，為用戶提供一個(gè)能最快掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。
（4）情侶空間
情侶空間是人人網(wǎng)極具獨(dú)特性的服務(wù)，顧名思義，這是向人人網(wǎng)訪問(wèn)者及好友展示情侶之間的互動(dòng)的平臺(tái)，相當(dāng)于一個(gè)有一對(duì)情侶作為管理者的公共主頁(yè)。情侶可以在上面進(jìn)行人人網(wǎng)的基本操作，還可種植情侶樹，由空間的訪問(wèn)人氣作為肥料供情侶樹生長(zhǎng)。人人網(wǎng)的初衷是為情侶提供記錄情感的平臺(tái)，但實(shí)際上，開通情侶空間的不止是情侶，也有親密無(wú)間的好友為記錄友情之路而開通情侶空間。
（5）小游戲
2008年人人網(wǎng)推出開放平臺(tái)戰(zhàn)略以后，人人網(wǎng)和大量的第三方網(wǎng)絡(luò)公司、編程愛好者為人人網(wǎng)開發(fā)了大批量的網(wǎng)頁(yè)版互聯(lián)網(wǎng)小應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)版游戲，第 11 頁(yè)
大量的社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橛脩糁g的互動(dòng)也提供了更多更豐富的途徑，也推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)往平臺(tái)化方向的發(fā)展。
（6）人人連接
人人連接是人人網(wǎng)開放平臺(tái)的進(jìn)一步擴(kuò)展，主要面向第三方網(wǎng)站，這一技術(shù)涵蓋三大核心服務(wù)：身份認(rèn)證、社交關(guān)系和內(nèi)容分發(fā)。人人連接允許用戶用人人網(wǎng)賬號(hào)登錄各種第三方網(wǎng)站，分享精彩內(nèi)容，并與好友深入互動(dòng)。人人連接為網(wǎng)站開發(fā)者提供了詳細(xì)的用戶信息、完整的好友關(guān)系、多元的傳播管道，可以使網(wǎng)站的注冊(cè)、登錄用戶量、網(wǎng)站流量、用戶參與度等指標(biāo)有明顯提升。
2009年10月27日，人人網(wǎng)舉行了人人連接戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)布會(huì)，正式宣告人人網(wǎng)將通過(guò)人人連接技術(shù)實(shí)現(xiàn)與各垂直領(lǐng)域優(yōu)秀網(wǎng)站的全面連接，為用戶帶去更豐富的互聯(lián)網(wǎng)生活體驗(yàn)。千橡旗下人人網(wǎng)發(fā)布“人人連接”戰(zhàn)略，通過(guò)該技術(shù)與土豆網(wǎng)、互動(dòng)百科、天極網(wǎng)、游學(xué)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等各垂直領(lǐng)域網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)全面連接。千橡董事長(zhǎng)兼CEO陳一舟對(duì)此表示，只要有了“人人連接”，人人網(wǎng)就不需要做內(nèi)容。據(jù)人人網(wǎng)預(yù)計(jì)，通過(guò)與第三方網(wǎng)站合作，人人網(wǎng)將獲得30%-200%的注冊(cè)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)以及15%-100%的用戶自主生產(chǎn)內(nèi)容的增長(zhǎng)。
（7）人人喜歡
人人喜歡按鈕供第三方網(wǎng)站站長(zhǎng)使用，放置在人人網(wǎng)站外，網(wǎng)站的首頁(yè)及各個(gè)頁(yè)面中，用戶點(diǎn)擊后既可以將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)送至人人網(wǎng)首頁(yè)，又可以成為內(nèi)容相關(guān)的公共主頁(yè)的粉絲，持續(xù)接收網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息。用戶點(diǎn)擊一下即可完成所有功能，無(wú)需彈窗確認(rèn)；開發(fā)者只需添加少量代碼至頁(yè)面中，無(wú)需申請(qǐng)審核。
4.2.2 人人網(wǎng)的用戶構(gòu)成
人人網(wǎng)前身校內(nèi)網(wǎng)的目標(biāo)用戶是在校學(xué)生，雖然校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)后，目標(biāo)用戶由學(xué)生擴(kuò)展到“社會(huì)所有人”，實(shí)際上人人網(wǎng)的用戶絕大多數(shù)還是大學(xué)生和白領(lǐng)。但以學(xué)生作為切入點(diǎn)并擴(kuò)展到其他用戶群確實(shí)取得了一定的成功。
4.2.3 人人網(wǎng)的盈利模式
人人網(wǎng)是目前中國(guó)擁有較為穩(wěn)定收益的SNS網(wǎng)站，其盈利模式主要有以下幾種方式：
（1）頁(yè)面廣告
頁(yè)面廣告是人人網(wǎng)最基本的贏利方式，人人網(wǎng)的大大小小頁(yè)面都充斥著各式各樣的廣告，種類之多數(shù)量之大，可以看出人人網(wǎng)通過(guò)頁(yè)面獲取了最大部分的收入。
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（2）虛擬貨幣，虛擬禮物
人人網(wǎng)的虛擬貨幣是紫豆，用戶通過(guò)貨幣支付獲得紫豆，以支付人人網(wǎng)的特殊服務(wù)。某個(gè)好友生日快到了或者單純只是用戶想要送禮物給好友，人人網(wǎng)的禮物中心有各種各樣惟妙惟肖的虛擬禮物的圖片，越好的禮物就需要越多的紫豆來(lái)?yè)Q取。
（3）會(huì)員服務(wù)
人人網(wǎng)為用戶提供會(huì)員服務(wù)，成為VIP會(huì)員的用戶可以享受人人網(wǎng)提供的特殊服務(wù)，如可以使用非會(huì)員不能使用的虛擬禮物和裝扮個(gè)人主頁(yè)等。獲得會(huì)員資格的方法除了由登錄長(zhǎng)時(shí)間得到的等級(jí)提升所獎(jiǎng)勵(lì)的禮物外，最主要的途徑是繳納一筆數(shù)量可觀的會(huì)員費(fèi)用。
（4）活動(dòng)贊助
人人網(wǎng)在進(jìn)行自我宣傳而舉行的各類活動(dòng)上帶上了許多冠名商，另外很多企業(yè)也把他們的產(chǎn)品推介和促銷放到了人人網(wǎng)上。其次，娛樂(lè)媒體的宣傳放到了人人網(wǎng)上，成為公共主頁(yè)。這些活動(dòng)都可以增加人人網(wǎng)的收入。
（5）游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式
這個(gè)模式是人人網(wǎng)還在校內(nèi)網(wǎng)時(shí)期最早開始采用的，在這種模式下網(wǎng)游把軟件給人人網(wǎng)，人人網(wǎng)提供服務(wù)器、寬帶和用戶，進(jìn)行推廣宣傳、運(yùn)營(yíng)和收費(fèi)，收費(fèi)后與人人網(wǎng)進(jìn)行分成。
（6）開放平臺(tái)
開放平臺(tái)針對(duì)第三方合作商的。所謂開放平臺(tái)，是指軟件系統(tǒng)通過(guò)公開其應(yīng)用程序編程界面來(lái)使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源，而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。打個(gè)比方說(shuō)，開放平臺(tái)網(wǎng)站就像一個(gè)超市，軟件開發(fā)者是商品供應(yīng)者，把自己的產(chǎn)品拿到開放平臺(tái)上供人挑選。
（7）移動(dòng)開放平臺(tái)
人人網(wǎng)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、第三方合作伙伴及手機(jī)廠商的共贏⑻。
4.3 朋友網(wǎng)分析
朋友網(wǎng)是一個(gè)實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)。由QQ校友更名而來(lái)，為用戶提供行業(yè)、公司、學(xué)校、班級(jí)、熟人等真實(shí)的社交場(chǎng)景。在朋友網(wǎng)之前，騰訊的主要社交產(chǎn)品有QQ群和QQ空間。QQ群解決的是實(shí)時(shí)社交和圈內(nèi)社交的需求，QQ空間解決是非同步社交和匿名社交的需求。朋友網(wǎng)定位于實(shí)名社交，意在梳理用戶的線下社
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交關(guān)系，將線下的真實(shí)社交場(chǎng)景擴(kuò)展到在線，幫助用戶建立和維護(hù)關(guān)系鏈。朋友網(wǎng)其實(shí)也是模仿Facebook，看到人人網(wǎng)的成功而建立的網(wǎng)站，他的網(wǎng)站功能和他們類似，因此筆者覺(jué)得無(wú)需多言。而朋友網(wǎng)的用戶構(gòu)成則來(lái)源于使用QQ產(chǎn)品的廣大用戶中感興趣的一部分。更因朋友網(wǎng)現(xiàn)在發(fā)展不是很好，其盈利更是沒(méi)法細(xì)說(shuō)。
4.3.1 朋友網(wǎng)的發(fā)展問(wèn)題
QQ校友2008年8月開始公測(cè)，2011年1月更名為騰訊朋友，7月更名為朋友網(wǎng)，2012年第二季度月活躍用戶數(shù)2.48億（QQ空間為5.98億，人人網(wǎng)為4000多萬(wàn)）。雖然依靠QQ的關(guān)系鏈，其用戶數(shù)增長(zhǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)，但也面臨幾個(gè)方面的問(wèn)題。
（1）用戶數(shù)量大，但用戶活躍度低，內(nèi)容生產(chǎn)和傳播少
朋友網(wǎng)在用戶注冊(cè)量、登錄用戶數(shù)等方面具有優(yōu)勢(shì)，但用戶活躍度、在線時(shí)長(zhǎng)等相對(duì)較低。其內(nèi)容大多來(lái)自QQ空間和說(shuō)說(shuō)，用戶在朋友網(wǎng)上生產(chǎn)和傳播內(nèi)容的習(xí)慣沒(méi)有被養(yǎng)成。沒(méi)有內(nèi)容和互動(dòng)作為吸引，又導(dǎo)致用戶粘性低，形成了一個(gè)不良的循環(huán)。
（2）品牌知名度不高，與QQ空間的產(chǎn)品差異化不明顯
用戶沒(méi)有足夠的理由同時(shí)去用兩者，甚至很多用戶不明白有了QQ空間為什么還要存在朋友網(wǎng)。
（3）用戶類型廣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)法有針對(duì)性地鼓勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)
朋友網(wǎng)的用戶類型較多較廣，沒(méi)有針對(duì)性。用戶群越廣，越難做針對(duì)性的設(shè)計(jì)，越難引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容。因而需要找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的普適性與針對(duì)性之間的平衡。
（4）除了關(guān)系鏈拓展能力外，產(chǎn)品缺乏其他亮點(diǎn)。
這就導(dǎo)致關(guān)系鏈拓展后內(nèi)容沉淀效果一般。很多用戶遇到這種情況，QQ經(jīng)常彈出朋友網(wǎng)加好友的請(qǐng)求，接受加好友時(shí)會(huì)強(qiáng)制進(jìn)朋友網(wǎng)，但加完好友去看timeline的時(shí)候，卻沒(méi)有什么有吸引力的內(nèi)容，產(chǎn)品也沒(méi)有其他可玩味的亮點(diǎn)。這就使得這種強(qiáng)制進(jìn)入的做法引發(fā)用戶一定程度的反感。
（5）產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)向功能較多，導(dǎo)致當(dāng)前的信息架構(gòu)不夠明晰。
功能較多較雜，信息架構(gòu)比較亂。Timeline中的信息流也比較混亂，來(lái)自QQ簽名、空間等產(chǎn)品的信息，好友在玩的應(yīng)用以及加的好友等等都混雜在信息流中。
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4.3.2 人人網(wǎng)與朋友網(wǎng)優(yōu)劣勢(shì)比較
朋友網(wǎng)與人人網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們有必要對(duì)于他們各自的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較，以此了解他們的前景如何。
（一）朋友網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì) 朋友網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于以下幾點(diǎn)：
（1）借助QQ關(guān)系鏈，能更好地推薦二度人脈，利于關(guān)系鏈的形成。
（2）來(lái)自QQ空間、說(shuō)說(shuō)等地方的內(nèi)容導(dǎo)入。
（3）用戶覆蓋的層面較廣，如果把國(guó)內(nèi)SNS用戶按照金字塔模型分為三類，則人人網(wǎng)只覆蓋了到了上面兩層（如圖2所示），而朋友網(wǎng)則覆蓋到了廣大的第三層。
圖2：中文網(wǎng)絡(luò)用戶分析圖
而朋友網(wǎng)的劣勢(shì)在于用戶習(xí)慣難以養(yǎng)成。人人網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)
人人網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于以下幾點(diǎn)：
（1）先發(fā)優(yōu)勢(shì)，最初從大學(xué)生入手，建立起了新的關(guān)系鏈，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣；
（2）照片、日志等內(nèi)容的積累和沉淀。
（3）SNS游戲做得較好，成為主要盈利點(diǎn)。
（4）人人網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相對(duì)更好。
而人人網(wǎng)的劣勢(shì)則在于需要獨(dú)立登錄，但缺乏持續(xù)黏住用戶的東西，用戶容易流失。⑼
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4.4 典型網(wǎng)站的相關(guān)分析
通過(guò)對(duì)以上三個(gè)案例的分析，可以看到三家網(wǎng)站的功能大同小異。用戶構(gòu)成雖然各有側(cè)重點(diǎn)。但都需在探索新的發(fā)展模式、盈利模式，增加用戶活躍度、粘度上花心思考量。因此，F(xiàn)acebook將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)搜索功能，以此增加用戶活躍度和粘度，探索新的盈利模式；人人網(wǎng)以興趣和愛好為突破點(diǎn)，發(fā)展垂直社區(qū)，以此吸引相關(guān)用戶加入、停留，增加用戶活躍度和粘度；而朋友網(wǎng)則需要提高使用QQ用戶的使用度.5 SNS網(wǎng)站的未來(lái)
5.1 SNS網(wǎng)站的市場(chǎng)前景
2011年，中國(guó)主要的SNS網(wǎng)站都加快了它們的創(chuàng)新步伐。積極地進(jìn)行網(wǎng)站功能的調(diào)整和拓展。希望能以此對(duì)網(wǎng)站用戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引力以增加用戶黏性。但是從總體上看，我國(guó)的SNS網(wǎng)站用戶的使用積極性并沒(méi)有被大幅度地調(diào)動(dòng)起來(lái)。并且微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體形式的興起導(dǎo)致了SNS網(wǎng)站的部分用戶流失。
SNS網(wǎng)站面臨的困境有如下幾個(gè)方面:（1）重娛樂(lè)化，用戶粘度低。自2007年開始，我國(guó)興起了SNS網(wǎng)站的興建浪潮，在“偷菜”、“搶車位”、“買賣奴隸等社交網(wǎng)頁(yè)游戲的影響下，這類網(wǎng)站迅速積聚了大量用戶，但是由于過(guò)分倚重娛樂(lè)化，無(wú)法對(duì)用戶造成持續(xù)性的吸引力，在經(jīng)歷了短暫的火爆后，用戶開始厭倦，使用粘性降低，用戶流失情況嚴(yán)重。我國(guó)的SNS網(wǎng)站在概念和形態(tài)上模仿Facebook的痕跡明顯，但是卻和Facebook的命運(yùn)存在很大差異，主要是因?yàn)镕acebook的訴求點(diǎn)是人際關(guān)系，而國(guó)內(nèi)像開心網(wǎng)這樣的網(wǎng)站能夠短時(shí)間內(nèi)興起，卻是靠網(wǎng)頁(yè)游戲?qū)W(wǎng)友們的吸引，并沒(méi)有演變成個(gè)社交平臺(tái)。
（2）微博沖擊，分流用戶。微博和SNS網(wǎng)站同屬于社會(huì)化媒體，微博的火爆自然會(huì)影響SNS網(wǎng)站的發(fā)展，大部分用戶選擇同時(shí)擁有微博和SNS賬戶，這就減少了用戶在SNS網(wǎng)站的在線時(shí)間。微博平還引起了一樁樁社會(huì)反響強(qiáng)烈的事件，如隨手拍解救被拐賣兒童活動(dòng)、郭美美炫富引出紅十字會(huì)內(nèi)幕等，從而更加增強(qiáng)了用戶對(duì)微博的興趣。
（3）缺乏議程設(shè)置，參與性低。SNS網(wǎng)站在社會(huì)輿論中的影響，尤其是熱點(diǎn)事件遠(yuǎn)遜于微博，不僅僅因?yàn)槠鋫鞑ニ俣群蛷V度與后者存在差距，還在于微博網(wǎng)站都在用戶頁(yè)面推出“熱門話題”板塊，引導(dǎo)用戶參與討論。SNS網(wǎng)站僅在節(jié)日期間推出一些活動(dòng)，而類似的節(jié)日活動(dòng)在微博中的討論更為熱烈，用戶 第 16 頁(yè)
在微博中還主動(dòng)提供并轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)的信息。微博和SNS網(wǎng)站的信息都主要來(lái)自用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，包括視頻、音頻、圖片和文字信息，但是SNS網(wǎng)站在引導(dǎo)用戶積極參與方面做得不夠完善，當(dāng)用戶對(duì)SNS網(wǎng)站的娛樂(lè)化應(yīng)用失去興趣的時(shí)候，就造成了流失現(xiàn)象。
因此，SNS網(wǎng)站的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，需找適合中國(guó)SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷策略是解決這一現(xiàn)狀的重要途徑。
5.2 SNS網(wǎng)站的發(fā)展思路
SNS網(wǎng)站的發(fā)展雖然遇到了困境，但是相信通過(guò)以下的一些措施一定會(huì)再次揚(yáng)帆起航。
一是細(xì)分用戶群體，發(fā)展垂直社區(qū)。SNS具有“分眾”的特性，很難像門戶網(wǎng)站一樣覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分用戶，也很難達(dá)到像實(shí)時(shí)通訊那樣跨人群覆蓋。綜合性論壇（如天涯論壇、百度貼吧等）具有跨人群覆蓋的特性，但其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)也根據(jù)興趣好愛和信息特征分為眾多版塊.SNS網(wǎng)站可以模仿論壇的發(fā)展模式，走垂直化發(fā)展道路，通過(guò)一個(gè)群體的共同特點(diǎn)建立其特有的社交網(wǎng)站或者將一個(gè)綜合性的SNS網(wǎng)站垂直劃分為多個(gè)子社區(qū)。這樣可以減輕原來(lái)SNS網(wǎng)站重娛樂(lè)化的影響，增加用戶的粘度。
二是發(fā)揮實(shí)名制優(yōu)勢(shì)，推廣相關(guān)服務(wù)。SNS網(wǎng)站的最重要的一個(gè)特征就是用戶姓名和信息的真實(shí)性，這也是社交網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。SNS網(wǎng)站應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，在保障用戶信息安全的基礎(chǔ)上，開展相關(guān)服務(wù)。SNS網(wǎng)站還可以與其他諸如視頻、新聞等信息提供類的網(wǎng)站合作，視頻、新聞等網(wǎng)站標(biāo)示出他的朋友們喜歡的視頻、新聞等信息，會(huì)給用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)，以此降低微薄沖擊給SNS網(wǎng)站帶來(lái)的影響。
三是全面開放平臺(tái)，建立完善內(nèi)容鏈。網(wǎng)絡(luò)中的開放平臺(tái)是指網(wǎng)站的服務(wù)封裝成一系列計(jì)算機(jī)易識(shí)別的數(shù)據(jù)界面開放出去，供第三方開發(fā)者使用。SNS網(wǎng)站的平臺(tái)應(yīng)全面開放，包括開放搜索引擎搜索，處理好平臺(tái)方、開發(fā)方和用戶方三者之間的利益關(guān)系才具有發(fā)展?jié)摿?。只有如此，才能提高用戶參與度，把SNS發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)舉足輕重的綜合性平臺(tái)。
SNS這一概念被業(yè)界廣泛接受，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的重要企業(yè)都開始涉足這一領(lǐng)域，相信通過(guò)糾正我國(guó)SNS發(fā)展道路中過(guò)分娛樂(lè)性的偏差，讓SNS更具實(shí)用性和工具性，SNS網(wǎng)站將會(huì)在困境中獲得發(fā)展⑽。
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致
謝
本文是在熊曉元老師的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下完成的，他淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度使我受益匪淺，對(duì)順利完成本課題起到了極大的作用。在此向他表示我最衷心的感謝！
最后向在百忙之中評(píng)審本文的各位專家、老師表示衷心的感謝！
作者簡(jiǎn)介：
姓 名：XXX 性別：男 出生年月：XXX年XX月 民族：漢 E-mail:
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聲
明
本論文的工作是 2013年 4 月至2013年 6 月在成都信息工程學(xué)院
系完成的。文中除了特別加以標(biāo)注地方外，不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得成都信息工程學(xué)院或其他教學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。除非另有說(shuō)明，本文的工作是原始性工作。
關(guān)于學(xué)位論文使用權(quán)和研究成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的說(shuō)明：
本人完全了解成都信息工程學(xué)院有關(guān)保管使用學(xué)位論文的規(guī)定，其中包括：（1）學(xué)校有權(quán)保管并向有關(guān)部門遞交學(xué)位論文的原件與復(fù)印件。（2）學(xué)校可以采用影印、縮印或其他復(fù)制方式保存學(xué)位論文。（3）學(xué)校可以學(xué)術(shù)交流為目的復(fù)制、贈(zèng)送和交換學(xué)位論文。（4）學(xué)?？稍试S學(xué)位論文被查閱或借閱。
（5）學(xué)?？梢怨紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容（保密學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定）。
除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于成都信息工程學(xué)院。
特此聲明！
作者簽名：
2013年06月 5日
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第二篇：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
實(shí)驗(yàn)二
典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析
姓名: 學(xué)號(hào)： 專業(yè)： 學(xué)校： 日期： 2012.5
目錄
拍拍網(wǎng)………………………………………………………….3 淘寶…………………………………………………………….6 國(guó)美電器……………………………………………………….7 蘇寧易購(gòu)……………………………………………………….9 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)…………………………………………………………10 亞馬遜…………………………………………………………13 高朋……………………………………………………………14 美團(tuán)網(wǎng)…………………………………………………………16 換客網(wǎng)…………………………………………………………18 上海換客易物網(wǎng)………………………………………………20 企博網(wǎng)…………………………………………………………25 三打哈…………………………………………………………28 思考與討論…………………………………………………...30 實(shí)驗(yàn)二 典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)題目：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析
二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
1、了解國(guó)內(nèi)外主要類型電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本組成結(jié)構(gòu)，功能與發(fā)展。
2、學(xué)會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站從外觀風(fēng)格，業(yè)務(wù)功能，等進(jìn)行深入全面評(píng)估分析的方法。建立專業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生綜合分析問(wèn)題的能力。
3、通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外典型電子商務(wù)網(wǎng)站的分析比較，學(xué)習(xí)優(yōu)秀網(wǎng)站的建站經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。
三、實(shí)驗(yàn)要求：
1、熟練掌握快速分類搜索瀏覽國(guó)內(nèi)外較優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的方法和技能。
2、掌握對(duì)不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站按需選擇確定評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行分析，對(duì)比，評(píng)估的方法和工具的使用。
3、掌握對(duì)選定的電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)分析結(jié)果撰寫專題評(píng)析報(bào)告的方法。
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
1、選擇下列七種類型的網(wǎng)站及其典型優(yōu)秀網(wǎng)站： 拍賣網(wǎng)站：拍拍網(wǎng)，淘寶 網(wǎng)上書店：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，亞馬遜 知名企業(yè)：國(guó)美電器，蘇寧易購(gòu) 代購(gòu)網(wǎng)站：panli，樂(lè)趣購(gòu)
易物網(wǎng)站：換客網(wǎng)，上海換客易物網(wǎng) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：高朋，美團(tuán)網(wǎng) 博客營(yíng)銷網(wǎng)站：企博網(wǎng)，三打哈
2、對(duì)選擇的不同類型網(wǎng)站按需選擇并并確定評(píng)估指標(biāo)體系，選擇分析所需要的工具?？晒┻x擇的分析評(píng)估指標(biāo)如下：
網(wǎng)站類型，網(wǎng)站簡(jiǎn)介，主頁(yè)樣式，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)框架，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量，網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)，網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容，訪問(wèn)者平均瀏覽時(shí)間和深度，網(wǎng)絡(luò)廣告類型，網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)，支付方式，訂單跟蹤，配送系統(tǒng)，社區(qū)討論，客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
3、按評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)選定的7種類型的典型電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析，比較和評(píng)估。
五、實(shí)驗(yàn)步驟與結(jié)果：
拍拍網(wǎng)
網(wǎng)站類型：拍賣網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介： 騰訊拍拍網(wǎng)（004km.cn
行業(yè)分析：國(guó)美電器在國(guó)人心目中有著良好的印象。加上電器這種商品的特點(diǎn)如價(jià)格相對(duì)較高，運(yùn)送較難，安裝要求專業(yè)，售后服務(wù)要求較高，消費(fèi)者購(gòu)買較謹(jǐn)慎等等。使得大多數(shù)消費(fèi)者不愿意或者不敢在，比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)這些雖大但不專業(yè)的網(wǎng)站上購(gòu)買。這樣使得國(guó)美憑借自己良好的聲譽(yù)從實(shí)體店擴(kuò)展到網(wǎng)上商城能夠取得巨大的成功。從這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看短期內(nèi)別的網(wǎng)站也不可能輕易占領(lǐng)這塊市場(chǎng)。即使有京東商城這樣的對(duì)手存在，能夠在這塊市場(chǎng)分一杯羹的仍然是少數(shù)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城的后續(xù)發(fā)展仍然被看好。
蘇寧易購(gòu)
網(wǎng)站類型：B2C
網(wǎng)站簡(jiǎn)介: 蘇寧易購(gòu)，是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（004km.cn），現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購(gòu)將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)三年，蘇寧易購(gòu)將依托強(qiáng)大的物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到2020年，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國(guó)領(lǐng)先的B2C平臺(tái)之一。
因企業(yè)快速發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)邀各界優(yōu)秀人才加盟。我們將提供良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇、舒適的工作環(huán)境、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和富有吸引力的股權(quán)激勵(lì)方案。讓我們一起共同成長(zhǎng)，共同分享，共創(chuàng)美好未來(lái)！
主頁(yè)樣式： 網(wǎng)站風(fēng)格：蘇寧易購(gòu)與國(guó)美相比，網(wǎng)站兩邊留空較少，顯得相對(duì)飽滿、而且LOGO采用藍(lán)色和橙黃色，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)也多采用較淡的色彩，與國(guó)美那種很濃的大紅色相比，則顯得低調(diào)很多。當(dāng)然不能說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)不會(huì)，相信兩種風(fēng)格都有人喜歡。但是蘇寧易購(gòu)兩邊留空相對(duì)較少，這個(gè)做法讓人有些不習(xí)慣。如淘寶、國(guó)美、拍拍網(wǎng)等許多知名的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用標(biāo)準(zhǔn)的留空方式。這種做法，蘇寧易購(gòu)應(yīng)該是出于獲得更多商品展示空間來(lái)考慮的。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)框架，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：蘇寧易購(gòu)采用模擬實(shí)體店面的方法，分為1F 手機(jī)/數(shù)碼/電腦 2F生活電器3F百貨 4F日用品 5F圖書 6F大家電來(lái)展示商品。這種展示方式讓人有一種逛實(shí)體店的感覺(jué)，讓消費(fèi)者在查找商品時(shí)目標(biāo)很容易明確，整個(gè)過(guò)程也顯得自然流暢。當(dāng)然，在網(wǎng)站的上部蘇寧易購(gòu)也采用了一些板塊用來(lái)展示其銷量好的商品，如搶購(gòu)、熱銷、新品板塊。這種做法與國(guó)美那種整個(gè)網(wǎng)頁(yè)展示都從銷量考慮的做法基本相反。蘇寧易購(gòu)采用傳統(tǒng)的分類方法體現(xiàn)了它與國(guó)美的不同策略。蘇寧易購(gòu)的3F百貨 4F日用品 5F圖書這些板塊說(shuō)明了蘇寧易購(gòu)不只是做電器，它還想做得更加全面。但蘇寧易購(gòu)作為蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)這種做法未免不讓消費(fèi)者覺(jué)得它不夠?qū)I(yè)。網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)
網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容：蘇寧易購(gòu)有一個(gè)專門的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上客服子頁(yè)其內(nèi)容包括購(gòu)物咨詢
購(gòu)買與活動(dòng)咨詢 [在線] 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)
空調(diào) [在線]
電視 [在線]
冰箱/洗衣機(jī) [在線]
廚衛(wèi) [在線]
電腦/配件 [在線] 手機(jī)/配件 [在線] 數(shù)碼 [在線]
辦公影音 [在線]
日用百貨 [在線] 繳費(fèi)/商旅 [在線] 圖書 [在線]
生活電器 [在線] 酒類 [在線]
其它 [在線] 售后服務(wù)
訂單咨詢 [在線]
送安維咨詢 [在線] 退換貨咨詢 [在線]
投訴建議 [在線] 與國(guó)美相比，國(guó)美則沒(méi)有專門的這種網(wǎng)上服務(wù)。
支付方式：網(wǎng)銀支付、貨到付款、分期付款、銀聯(lián)在線支付。
友情鏈接：在蘇寧易購(gòu)跳轉(zhuǎn)到友情鏈接頁(yè)面時(shí)，能夠看到其友情鏈接板塊是空白的。但有一個(gè)板塊叫其他合作伙伴則有許多鏈接：工商銀行..中國(guó)建設(shè)銀行..中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..攜程旅行網(wǎng)..網(wǎng)易數(shù)碼..途牛旅游網(wǎng)..奇虎網(wǎng)..金山在線..京探網(wǎng)..我買網(wǎng)上購(gòu)物..中國(guó)制造網(wǎng)..東快網(wǎng)..萬(wàn)家熱線..24券團(tuán)購(gòu)..盛生網(wǎng)上藥房..131游戲之家..西安華南城..金陵人才網(wǎng)..物秀網(wǎng)..591結(jié)婚網(wǎng)..世界工廠網(wǎng)..南京筆記本..一問(wèn)百答網(wǎng)..焦點(diǎn)天津房地產(chǎn)..迅購(gòu)網(wǎng)..威客..搜車吧..12580官方網(wǎng)站..中國(guó)婚紗攝影網(wǎng)..鉆石小鳥..華強(qiáng)北在線..新鉆珠寶網(wǎng)..返利網(wǎng)..汽車標(biāo)志..時(shí)尚起義..南京搜房..天天網(wǎng)..什么值得買..蘇寧易購(gòu)廣告聯(lián)盟..二手?jǐn)?shù)碼回收。底部還有一個(gè)申請(qǐng)友情鏈接的板塊。友情鏈接包括LOGO鏈接，文字鏈接兩種方式。它還有一個(gè)合作說(shuō)明，1>網(wǎng)站不得包含D版/政治/黃色等內(nèi)容； 2>網(wǎng)站排名alexa排名3000之前； 3>站點(diǎn)首頁(yè) google pagerank（PR值）不少于5。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 網(wǎng)站類型：B2C
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。
1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)正式開通。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，超過(guò)100萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書近60萬(wàn)種，百貨近50萬(wàn)種，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽、購(gòu)物。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。自路演階段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就以廣闊的發(fā)展前景而受到大批基金和股票投資人的追捧，上市當(dāng)天股價(jià)即上漲86%，并以103倍的高PE和3億1千3百萬(wàn)美金的IPO融資額，連創(chuàng)中國(guó)公司境外上市市盈率和亞太區(qū)2010年高科技公司融資額度兩項(xiàng)歷史新高。
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本來(lái)是從圖書起家的，現(xiàn)在雖然經(jīng)營(yíng)范圍已覆蓋幾乎網(wǎng)上的所有商品，但它的圖書仍然是主打產(chǎn)品。如現(xiàn)在我們一打開當(dāng)當(dāng)首頁(yè)就可以看到其醒目的橫幅廣告“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第六屆網(wǎng)民讀書節(jié)”和一個(gè)活動(dòng)提醒“4月11日—6月30日百萬(wàn)捐書計(jì)劃”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的其他商品則以模擬商城的形式展示。包括1F美妝個(gè)護(hù)2F電器城3F孕嬰童4F家居家紡5F服裝百貨6F當(dāng)當(dāng)圖書7F奧特萊斯。不知道為什么它把當(dāng)當(dāng)圖書這個(gè)版塊放到了6F，這個(gè)比較接近底部的地方，但又不是最底部，因?yàn)檫€有一個(gè)7F奧特萊斯。這種做法難道是當(dāng)當(dāng)要顯示其要把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做全做大的決心，還是它對(duì)自己的圖書產(chǎn)品有足夠的信心，認(rèn)為無(wú)論將其放在哪里都不會(huì)影響其銷量。還有一點(diǎn)，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)廣告顯示設(shè)計(jì)來(lái)看，它還是非常重視用戶體驗(yàn)的。比如我們剛一打開網(wǎng)站的時(shí)候，右下角會(huì)彈出一個(gè)廣告，但是這個(gè)廣告彈出只有5秒鐘左右，而且在后面再也不會(huì)重復(fù)彈出。這樣的彈出廣告讓人還是比較容易接受的。11 還有右上角留空部分以一種折疊的方式顯示一個(gè)廣告，這個(gè)廣告，用戶可以選擇關(guān)閉，但是這個(gè)地方幾乎不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。這種廣告幾乎做到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。在這一點(diǎn)上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做得相當(dāng)好。
網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容：在線客服、電話聯(lián)系、傳真、信箱地址、郵件聯(lián)系。
支付方式：貨到付款 網(wǎng)上支付 郵局匯款 銀行轉(zhuǎn)帳 當(dāng)當(dāng)禮券。
配送系統(tǒng)：配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi) 加急快遞 海外配送時(shí)間 驗(yàn)貨與簽收 訂單配送查詢。
社區(qū)討論：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一個(gè)書評(píng)社區(qū)，其內(nèi)容非常齊全。這也體現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網(wǎng)民心目中又是有著多么良好的印象。其內(nèi)容包括：
圖書
歷史 文化 古籍 法律 傳記 少兒 醫(yī)學(xué) 建筑 考試 管理 經(jīng)濟(jì) 美食 藝術(shù) 文學(xué) 小說(shuō) 旅游 外語(yǔ) 家庭教育 科普讀物 工業(yè)技術(shù) 自然科學(xué) 社會(huì)科學(xué) 美麗裝扮 青春文學(xué) 兩性關(guān)系 個(gè)人理財(cái) 哲學(xué)/宗教 成功/勵(lì)志 農(nóng)業(yè)/林業(yè) 收藏/鑒賞 政治 軍事 地圖/地理 動(dòng)漫/幽默 體育/運(yùn)動(dòng) 中小學(xué)教輔 孕產(chǎn)婦/育兒 計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò) 家居/休閑游戲 保健/心理健康 進(jìn)口圖書、港臺(tái)圖書 音樂(lè)
華語(yǔ)流行 歐美流行 日韓流行 搖滾 世界音樂(lè) 爵士/藍(lán)調(diào) 新世紀(jì)音樂(lè) 民歌 民樂(lè) 發(fā)燒碟 輕音樂(lè) 古典音樂(lè) 影視音樂(lè) 音樂(lè)DVD/VCD 戲曲 兒童音樂(lè)
影視
電影 電視劇 卡通 戲劇/綜藝 專題片/專欄節(jié)目 生活 教育
百貨
家電 母嬰用品 玩具 美妝 食品 當(dāng)當(dāng)特賣 汽車用品 手機(jī)數(shù)碼 手表飾品 運(yùn)動(dòng)健康 家具裝飾 電腦辦公 服裝 鞋包 家居日用
而且還有一個(gè)精評(píng)周榜和一個(gè)精評(píng)總榜，他們均推出了前十名的評(píng)論。這個(gè)社區(qū)評(píng)論的內(nèi)容非常詳細(xì)，可以看出用戶的參與度很高。
行業(yè)分析：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書起家，而且做得非常好。圖書雖然不是大件消費(fèi)品，但它有著自身的一些特點(diǎn)。比如消費(fèi)者要么購(gòu)買的目標(biāo)很明確，比如某個(gè)人要買一本書叫《信任代理》，那么他就會(huì)直接查找這本書，而不會(huì)隨便卻購(gòu)買另外一本書。要么消費(fèi)者是抱著一種尋寶的心態(tài)來(lái)購(gòu)買圖書。這時(shí)他會(huì)查看暢銷書排行榜，或者查看讀者評(píng)論，從而決定自己的購(gòu)買行為。從這兩個(gè)特點(diǎn)來(lái)看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都做得相當(dāng)好。比如他的圖書暢銷榜本身就是一個(gè)權(quán)威榜，而且做得非常詳細(xì)。包括了近日暢銷榜近24小時(shí)暢銷榜近7日暢銷榜近30日暢銷榜近期周暢銷榜 各月暢銷榜 年暢銷榜 過(guò)去各暢銷榜等等。而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一個(gè)書評(píng)社區(qū)，其內(nèi)容非常齊全。用戶的評(píng)論內(nèi)容非常詳細(xì)，用戶的參與度、影響力也都非常高。這也體現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網(wǎng)民心目中又是有著多么良好的印象。所以我們一想到買書就想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，一想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就想到它的圖書有多好。從這一點(diǎn)看來(lái)，別的一些網(wǎng)站要想改變圖書消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣是相當(dāng)不容易的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)其服務(wù)能力，其前景是被看好的。
亞馬遜
網(wǎng)站類型B2C
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于亞馬遜中國(guó)
亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。
作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、超過(guò)260萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，目前有10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安、廈門、昆山，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)40萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。通過(guò)亞馬遜中國(guó)的不懈努力和消費(fèi)者的大力支持，亞馬遜中國(guó)每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。在未來(lái)的發(fā)展中，亞馬遜中國(guó)將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品種類，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，力爭(zhēng)以最豐富的選品、最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)成為中國(guó)消費(fèi)者的首選網(wǎng)上商城。
更多信息，請(qǐng)登陸： http://004km.cn 或在每天9:00-18:00致電 4008-819-123。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在努力為您爭(zhēng)取最優(yōu)商品！
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：整個(gè)網(wǎng)頁(yè)采用淺綠色作為背景顏色，其余部分采用灰黑色?？傮w上給人一種純潔、簡(jiǎn)明的感覺(jué)。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)：
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在LOGO右邊這個(gè)非常顯眼的地方，放置了一個(gè)多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團(tuán)購(gòu)這種模式的特點(diǎn)，這個(gè)選擇是必不可少的。接著就有一個(gè)比較精確的選擇供用戶使用。包括了，分類：
全部(475)美食(21)娛樂(lè)(16)生活服務(wù)(13)旅游(312)商品團(tuán)購(gòu)(112)其它(1)地區(qū)：
全部(475)黃浦區(qū)(9)靜安區(qū)(9)盧灣區(qū)(4)徐匯區(qū)(6)浦東新區(qū)(8)長(zhǎng)寧區(qū)(4)普陀區(qū)(7)閘北區(qū)(4)閔行區(qū)(3)楊浦區(qū)(2)松江區(qū)(1)金山區(qū)(1)多區(qū)域(417)更多
排序：
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價(jià)格
下面就是大量團(tuán)購(gòu)商品的展示。但是高朋網(wǎng)作為一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，是由美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon與騰訊合資的中文版Groupon團(tuán)購(gòu)站。他一開始的時(shí)候，也是繼承了Groupon的做法，用戶必須登錄才可以享受它提供的服務(wù)。但現(xiàn)在不用先登錄了，一打開其首頁(yè)就可以看到所有的內(nèi)容。而且高朋網(wǎng)也不繼承Groupon每天只團(tuán)購(gòu)一種商品的做法，而是展示了很多種，以至于他的首頁(yè)采用滾動(dòng)條來(lái)控制也不太方便了，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)太長(zhǎng)，滾動(dòng)條太短。
社區(qū)討論：高朋網(wǎng)只有騰訊微博、新浪微博、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)。這些地方互動(dòng)性不夠強(qiáng)。通常只有關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系。在這個(gè)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者并沒(méi)有很好的溝通渠道。而且這樣也不利于第一次來(lái)的消費(fèi)者查看之前的消費(fèi)者的討論作為參考。行業(yè)分析：團(tuán)購(gòu)在中國(guó)目前還算比較新的模式。由于它自身的一些特點(diǎn)，通常來(lái)說(shuō)這種模式只適用于比較發(fā)達(dá)的城市。因?yàn)樗蠖虝r(shí)間內(nèi)對(duì)于同一種商品達(dá)到較大的消費(fèi)量，并且送貨、或者消費(fèi)者自己到目的地享受服務(wù)的距離不能太遠(yuǎn)。團(tuán)購(gòu)?fù)ǔＲ云涑偷恼劭蹃?lái)吸引消費(fèi)者。所以要求網(wǎng)站本身背后的團(tuán)隊(duì)與提供商品的供應(yīng)商有足夠的談判能力，或者在初進(jìn)這個(gè)行業(yè)時(shí)，有足夠的資金來(lái)維持足夠低的折扣。這樣就很容易使得團(tuán)購(gòu)這種模式在中國(guó)經(jīng)歷了這樣一段歷程：從百團(tuán)大戰(zhàn)迅速到達(dá)千團(tuán)大戰(zhàn)之后繼續(xù)到達(dá)萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)。現(xiàn)在又迅速的萎縮下去。我們可以看一下下面的一些數(shù)據(jù)：
從2010年初至2011年9月，誕生了5000余家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，逐月增長(zhǎng)超過(guò)20%。用“爆炸”來(lái)形容這個(gè)場(chǎng)景的繁榮程度，毫不為過(guò)。其實(shí)團(tuán)購(gòu)的第一季，恐怕已然接近尾聲。第一季的主題是一個(gè)“快”字。投資商驚呼，從來(lái)沒(méi)有見過(guò)如此之“快”的增長(zhǎng)?！案咴鲩L(zhǎng)”意味著“高增值”，這是投資大量涌入、估值節(jié)節(jié)攀高的引力所在。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2011年9月，我國(guó)已經(jīng)有近1000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉、并購(gòu)、轉(zhuǎn)型；同時(shí)，不再更新的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占到了總量的20%，已經(jīng)達(dá)到1000家之多。
不過(guò)，8月全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站新增168家，共計(jì)5039家，市場(chǎng)銷售總額猛破12.5億大關(guān)。依舊紅火的局面似乎與前一組數(shù)字傳遞給人們的信息大相徑庭。
但團(tuán)購(gòu)業(yè)的確進(jìn)入了寒冬。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶忠誠(chéng)度普遍偏低，另有超過(guò)60%的用戶表示，會(huì)選擇別的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。不僅如此，網(wǎng)站實(shí)力、可信度成為消費(fèi)者選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的重要決策因素，選擇人數(shù)分別達(dá)到79%和74.6%。
美團(tuán)網(wǎng)和滿座網(wǎng)高層透露，目前有多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在尋求并購(gòu)，其中不乏排名前
十、前二十名的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在“燒錢行業(yè)”卻又融資無(wú)門的生存環(huán)境中，尋求被收購(gòu)，都已成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)對(duì)寒流的手段之一。
發(fā)生在團(tuán)購(gòu)身上的眾多事件已開始潛移默化的影響了團(tuán)購(gòu)業(yè)賴以生存的根基——信用。
2011年8月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局初見端倪，當(dāng)月銷售額過(guò)億的第一陣營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站增至7家，而地方小站倒閉數(shù)量卻近千家，“雞尾酒式”的三層分化格局也預(yù)示洗牌競(jìng)爭(zhēng)后的良性效應(yīng)初顯成效。
美團(tuán)網(wǎng)
網(wǎng)站類型：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于美團(tuán)
美團(tuán)網(wǎng)：每天團(tuán)購(gòu)一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天多單團(tuán)購(gòu)，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。如果您是消費(fèi)者：?美團(tuán)每天幫您推薦多種優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)； 美團(tuán)的推薦一定物超所值；
美團(tuán)同時(shí)致力于幫您發(fā)現(xiàn)最好玩，最新鮮的生活方式； 如果您是商家：?美團(tuán)有熱愛嘗試的消費(fèi)者； 美團(tuán)有保證效果的廣告價(jià)值； 美團(tuán)是您到達(dá)消費(fèi)者的橋梁；
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如果您是媒體、渠道，想洽談資源置換、市場(chǎng)合作，請(qǐng)聯(lián)系：
郵箱：marketing#meituan.com（請(qǐng)把#替換為@）
如果您想在美團(tuán)網(wǎng)投放廣告，請(qǐng)聯(lián)系： 郵箱：ad#meituan.com（請(qǐng)把#替換為@）團(tuán)購(gòu)服務(wù)
如果您是商家，希望在美團(tuán)網(wǎng)組織團(tuán)購(gòu)，請(qǐng)?jiān)诰€提交團(tuán)購(gòu)信息。用戶幫助
如果您付款或消費(fèi)遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诰€提交
您也可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服，客服電話：400-660-5335 美團(tuán)網(wǎng)隸屬于北京三快科技有限公司
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：主體只用了三種顏色灰黑色，深綠色，淺綠色。風(fēng)格從總體上看簡(jiǎn)潔不拖泥帶水。
網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)：
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容編排方面美團(tuán)網(wǎng)與高朋網(wǎng)基本一樣。也是在LOGO右邊這個(gè)非常顯眼的地方，放置了一個(gè)多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團(tuán)購(gòu)這種模式的特點(diǎn)，這個(gè)選擇是必不可少的。接著就有一個(gè)比較精確的選擇供用戶使用。包括了 分類：
全部 今日新單(11)美食(241)休閑娛樂(lè)(57)生活服務(wù)(95)購(gòu)物(28)抽獎(jiǎng)(3)區(qū)域：
全部 浦東新區(qū)(92)徐匯區(qū)(72)長(zhǎng)寧區(qū)(54)黃浦區(qū)(72)靜安區(qū)(55)閔行區(qū)(41)盧灣區(qū)(46)楊浦區(qū)(33)普陀區(qū)(46)虹口區(qū)(34)閘北區(qū)(19)寶山區(qū)(19)松江區(qū)(5)嘉定區(qū)(5)青浦區(qū)(3)17近郊(3)排序：
默認(rèn)
熱門
折扣
價(jià)格
下面就是大量團(tuán)購(gòu)商品的展示。
社區(qū)討論：美團(tuán)網(wǎng)只有新浪微博、騰訊微博、QQ空間。而且這些地方互動(dòng)性不夠強(qiáng)，通常只是關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者之間并沒(méi)有很好的溝通渠道?？蛻袈?lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
換客網(wǎng)
網(wǎng)站類型：易物網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：“換客網(wǎng)”004km.cn 正致力于為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶打造一個(gè)全方位、立體的網(wǎng)上換物易物平臺(tái)。
網(wǎng)站采用了最新的WEB2.0技術(shù)，向換客提供完全免費(fèi)的物品置換平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，換客可以通過(guò)原始的交易方式在網(wǎng)站上發(fā)布自己的閑置物品，并換到自己所需要的物品，讓剩余物資重新煥發(fā)其價(jià)值。
換客易物首頁(yè)——您可以直接對(duì)自己所需要換的物品進(jìn)行搜索。
同校換——主要以學(xué)校為中心。關(guān)鍵操作圍繞著您“有什么”和“要什么”來(lái)進(jìn)行。在這里，有多種模糊搜索方式和完善的搜索助手功能可供您選擇；分類詳細(xì)的物品，可以讓您非常方便地定位自己的交換目標(biāo)；物品界面信息完整、互動(dòng)能力強(qiáng)、閱讀便捷，可以使您快速地發(fā)布和閱讀信息。同時(shí)，網(wǎng)站還為換客提供了很多的周邊服務(wù)。
同城換——網(wǎng)站上專門開辟了同城換物的通道，讓同在一個(gè)城市的人之間也能形成“物物交換”的交易關(guān)系，幫助同城間的人妥善解決剩余物資的問(wèn)題，從而避免了不必要的資源浪費(fèi)。現(xiàn)在，“換客網(wǎng)”正在不斷的發(fā)展和壯大。如此迅速的發(fā)展速度不僅令人感到驚喜，也讓我們看到了網(wǎng)站本身的巨大潛力，讓我們對(duì)它的未來(lái)更加充滿了信心。相信在經(jīng)過(guò)了我們的不懈努力之后一定會(huì)給所有換客帶來(lái)一個(gè)更加精彩的“換客中國(guó)”！004km.cn 讓我們一起享受換物的樂(lè)趣吧！
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：換客中國(guó)頁(yè)面采用的顏色種類較多，每一塊采用的顏色基本不同。采用的圖片通常都很小，雖然本想追求簡(jiǎn)潔，卻顯得瑣碎凌亂。最上部分沒(méi)有一個(gè)框架把內(nèi)容框起來(lái)使得其與下面不整齊?？傮w感覺(jué)不太好。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在LOGO右邊就顯示幾個(gè)很有用的內(nèi)容包括：易物總量 245492 交換請(qǐng)求 28906 成功交換 15417 換客數(shù) 144005 新?lián)Q客 b499706721，從這里用戶很容易就可以了解網(wǎng)站的總體經(jīng)營(yíng)狀況。這樣很容易就給人一種網(wǎng)站信息透明的感覺(jué)，讓人更容易產(chǎn)生信任感。其內(nèi)容板塊主要有換客易物公告、換品自薦、最新請(qǐng)求換品、推薦換品、成功交易、換品排名、明星換客。
友情鏈接：換客中國(guó)的友情鏈接有三個(gè)部分。分別是文字友情鏈接，換客友情鏈接，圖片友情鏈接。文字友情鏈接：
換客友情鏈接：
圖片友情鏈接：
行業(yè)分析：易物目前在中國(guó)可能還不是發(fā)展的很好。但從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看這個(gè)行業(yè)是很有前途的。易物既可以使得社會(huì)資源被更加充分利用，也可以從交易中收取合理的費(fèi)用?；蛘呖勺鳛榫W(wǎng)站的一項(xiàng)公益部分。免費(fèi)為換客們搭建這個(gè)平臺(tái)，但在網(wǎng)站上放置數(shù)量適當(dāng)?shù)膹V告。這也是易物網(wǎng)站的一個(gè)出路。這個(gè)行業(yè)會(huì)隨著社會(huì)整體生活水平的提高和社會(huì)公民素質(zhì)水平的整體提高而變得越來(lái)越有需求。中國(guó)目前正處于快速發(fā)展的時(shí)期，所以這必然是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
上海換客易物網(wǎng)
網(wǎng)站類型：易物網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：上海換客易物網(wǎng)，隸屬濟(jì)南易惠天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下。上海換客易物網(wǎng)——您可以免費(fèi)使用的公益交換平臺(tái)。
歡迎廣大網(wǎng)友、同學(xué)和商家前來(lái)免費(fèi)注冊(cè)，發(fā)布您要交換和出售的產(chǎn)品。
本網(wǎng)站包括以下基本功能：
社會(huì)易物區(qū)——以個(gè)人交換服務(wù)為主，您可以在此交換區(qū)發(fā)布和搜索您想交換的物品。
校園交換區(qū)——針對(duì)在校學(xué)生而開放的交換區(qū).企業(yè)交換區(qū)——積壓產(chǎn)品，閑置設(shè)備，服務(wù)交換等。
同城淘寶區(qū)——發(fā)布你的商品，自己開網(wǎng)店，當(dāng)老板。
換客主頁(yè)區(qū)——查看該換客的資料及他所發(fā)表的社區(qū)日志。
高級(jí)搜索區(qū)——只有你想不到的，沒(méi)有你搜不到的。
會(huì)員管理區(qū)——注冊(cè)用戶登錄后可在會(huì)員管理中心發(fā)布信息、管理信息、修改注冊(cè)資料等。
換客社區(qū)——不用再注冊(cè)了，直接登陸就可以發(fā)表你的文章，交換經(jīng)驗(yàn)，交換軼趣，娛樂(lè)八卦 影音動(dòng)漫，只要不違法，想說(shuō)啥就說(shuō)啥。（近期臨時(shí)關(guān)閉，需要交流去http://shhkw.5d6d.com/）
我們的目標(biāo)是“讓您的閑置物品煥發(fā)價(jià)值，讓您的需求得到實(shí)現(xiàn)，讓你的朋友遍布五湖四海，讓你的生活更加豐富多彩”。相信在您的支持下，在我們的努力下——以物易物的原始交易方式，將成為你生活中一道亮麗的風(fēng)景，給你的生活增添無(wú)窮的樂(lè)趣。給您帶來(lái)不同尋常的時(shí)尚換物新生活。
本站倡導(dǎo)——物盡其用、節(jié)能減排；文明交換、相互尊重；誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)交友。
易物達(dá)人，低碳生活，保護(hù)地球！
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：主體采用了淺綠色，很有清新宜人的感覺(jué)。而且整體感覺(jué)也要比換客中國(guó)顯得更加整齊。但是仍然采用了大量的分隔明顯的小塊來(lái)組建網(wǎng)站，有一點(diǎn)點(diǎn)的零碎感。
友情鏈接：中國(guó)易物換客聯(lián)盟上海站在首頁(yè)上放置了一個(gè)很明顯的友情鏈接板塊。如圖
其友情鏈接子頁(yè)鏈接要求為：
1、貴站排名需在200萬(wàn)以內(nèi)，PR2以上，并且需要滿足百度、Google等主流搜索引擎正常收錄、快照更新及時(shí)、無(wú)不良記錄等要求。
2、請(qǐng)您先放上我們的鏈接后等待我們的審核（也可電話或QQ通知本站客服人員），我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)審核決定是否放上您的鏈接。
3、我們會(huì)不定期檢查鏈接，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有我們網(wǎng)站鏈接，就取消您在我網(wǎng)站的鏈接。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng) 站3次不能打開，降為內(nèi)頁(yè)鏈接，再有3次不能打開，將取消您在我網(wǎng)站的鏈接。
4、如您的網(wǎng)站有變動(dòng)請(qǐng)及時(shí)通知我們。
panli
網(wǎng)站類型：代購(gòu)網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：panli并沒(méi)有專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介子頁(yè)。通常情況下這讓人覺(jué)得有些想不明白為什么。但是由于他是一個(gè)代購(gòu)網(wǎng)站，其作為一個(gè)中介平臺(tái)，并不需要展示太多內(nèi)容，所以它在首頁(yè)上就可以展示自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)范圍。正如我們?cè)谑醉?yè)上可以看到的內(nèi)容一樣：
他將自己的特色服務(wù)，服務(wù)范圍，為什么選我們等都在首頁(yè)上展示出來(lái)了。這本身就等同于一個(gè)自身的詳細(xì)介紹了。所以也就不用專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介了。
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：網(wǎng)站采用的都是一些很淡的顏色，而且內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔。所以整個(gè)網(wǎng)站顯得很自然，舒服。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：網(wǎng)站主要有幾方面的內(nèi)容，會(huì)員最新評(píng)論、為什么選擇panli、panli的特色服務(wù)、客服中心、新手使用答疑、免郵商家、合作伙伴。整個(gè)的內(nèi)容幾乎都是在展示panli自身。這也符合其所提供的服務(wù)的特點(diǎn)。
社區(qū)討論：會(huì)員最新評(píng)論這個(gè)版塊滾動(dòng)顯示會(huì)員的最新評(píng)論。雖然這樣互動(dòng)性不是很強(qiáng)，但也可以作為新用戶的參考了。
行業(yè)分析：代購(gòu)網(wǎng)站為身在海外的華人代購(gòu)國(guó)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的商品。由于國(guó)內(nèi)還處于人力成本相對(duì)低廉的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)的許多產(chǎn)品還是相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的。而且在世界各地的華人數(shù)量眾多，這個(gè)市場(chǎng)潛力還是很大的。
樂(lè)趣購(gòu)
網(wǎng)站類型：代購(gòu)網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：樂(lè)趣購(gòu)并沒(méi)有專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介子頁(yè)。通常情況下這讓人覺(jué)得有些想不明白為什么。但是由于他是一個(gè)代購(gòu)網(wǎng)站，其作為一個(gè)中介平臺(tái)，并不需要展示太多內(nèi)容，所以它在首頁(yè)上就可以展示自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)范圍。這個(gè)分析結(jié)果與panli的分析結(jié)果應(yīng)該是 23 一樣的。這兩個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)也驚人的相似。正如我們?cè)谑醉?yè)上可以看到的內(nèi)容一樣： 1）足不出戶，就能買到想要的國(guó)內(nèi)商品 2）享受國(guó)內(nèi)超值物價(jià)，極大降低購(gòu)物成本
3）多家網(wǎng)點(diǎn)集中寄送，只需支付一次國(guó)際運(yùn)費(fèi) 4）美元?dú)W元國(guó)際信用卡，直接使用讓您支付無(wú)憂
5）優(yōu)質(zhì)物流合作伙伴，3-14個(gè)工作日即可收到選購(gòu)的商品
他將自己的特色服務(wù)，服務(wù)范圍，為什么選我們等都在首頁(yè)上展示出來(lái)了。這本身就等同于一個(gè)自身的詳細(xì)介紹了。所以也就不用專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介了。
主頁(yè)樣式：
社區(qū)討論：首頁(yè)上并沒(méi)有看到社區(qū)討論或者相類似的板塊。這一點(diǎn)上panli至少還有一個(gè)會(huì)員最新評(píng)論版塊，但是樂(lè)趣購(gòu)上卻看不到。客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
企博網(wǎng)
網(wǎng)站類型：博客營(yíng)銷網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：浙江博客信息技術(shù)有限公司作為全球領(lǐng)先的企業(yè)與職業(yè)博客技術(shù)和服務(wù)提供商，“企博網(wǎng)”（Bokee.net）旨在通過(guò)“博客”這一互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展成果為廣大企業(yè)、各行各業(yè)的職業(yè)人士建造一個(gè)自主、開放、公平、公開的商務(wù)和職業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而使得 每一個(gè)參與主體都能從中發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)，得到發(fā)展。
近兩年來(lái)，隨著博客的興起，越來(lái)越多企業(yè)和職業(yè)人士開始關(guān)注“博客”（Blogging）在企業(yè)、電子商務(wù)和個(gè)人的職業(yè)生涯中的應(yīng)用，尤其在2004年的美國(guó)，博客在企業(yè)中的應(yīng)用有了巨大突破，各大企業(yè)、企業(yè)家和職業(yè)名人都紛紛建立了自己的“企業(yè)博客”或“職業(yè)博客”，從而大大推動(dòng)了企業(yè)博客和職業(yè)博客的發(fā)展，使其迅速成為一種趨勢(shì)，這一趨勢(shì)也開始向中國(guó)滲透。
2005年，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界，“博客”成為了最為熱門和持久的話題，“今天你博客了嗎？”成為了一種時(shí)尚。這一時(shí)尚也必將像美國(guó)一樣開始進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們結(jié)合了“博客網(wǎng)（bokee.com）”和“易創(chuàng)網(wǎng)（ectrade.com）”的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，最先推出一站式的企業(yè)與職業(yè)博客服務(wù)。“企博網(wǎng)”(Bokee.net)率先將最新的博客技術(shù)和企業(yè)及職業(yè)人的實(shí)際需求相結(jié)合，立足各職業(yè)人士和各種企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，推出了“職業(yè)博客”和“企 業(yè)博客”的個(gè)性化服務(wù)。
“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷，還大大拓展了“博客”的應(yīng)用范圍，從狹隘的個(gè)人私密生活擴(kuò)展到了個(gè)人的工作和職業(yè)、企業(yè)的營(yíng)銷和管理，“博客”的“營(yíng)銷、展示和互動(dòng)”功能也因此得到了極大的發(fā)揮，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人也因此獲得了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。
“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”區(qū)別于通常意義上的“博客”即“生活和娛樂(lè)博客”，同時(shí)也突破了常規(guī)的電子商務(wù)服務(wù)功能，提供了符合企業(yè)和各類職業(yè)人士實(shí)際需求的商務(wù)和職業(yè)應(yīng)用，它不是簡(jiǎn)單地在原來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇中增加一個(gè)“博客”功能或者成為“個(gè)人文集或日記”，而是獨(dú)創(chuàng)性將“博客”的概念與電子商務(wù)、職業(yè)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起，為企業(yè)和職業(yè)人構(gòu)建一個(gè)真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與工作平臺(tái)，它可以涵蓋各類職業(yè)人士和和企業(yè)的網(wǎng)上商務(wù)和職業(yè)活動(dòng)，并不只是限于“發(fā)布文章和日志”。企業(yè)可以用此發(fā)布產(chǎn)品信息、供求信息、合作信息，開設(shè)網(wǎng)上銷售與采購(gòu)的窗口，宣傳企業(yè)誠(chéng)信、和善形象，建立客戶信 任，開辟高效直接的客戶互動(dòng)交流渠道，加強(qiáng)了解客戶、服務(wù)客戶，搭建一個(gè)信息和思想共享平臺(tái)，互相吸取，開展高效的網(wǎng)上協(xié)同商務(wù)和協(xié)同辦公，等等；而作為職業(yè)人，他可以用此來(lái)展示個(gè)人的職業(yè)專長(zhǎng)、工作業(yè)績(jī)，開展職業(yè)交流，提供職業(yè)服務(wù)，等等。真可謂是：你我的職業(yè)、你我的企業(yè)、你我的網(wǎng)絡(luò)，你我的機(jī)會(huì)！
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：主要內(nèi)容有幾個(gè)板塊，金牌企業(yè)博客推薦、專欄博客、企業(yè)博客之星、職業(yè)博客、最新企業(yè)博客、他們正在做什么、網(wǎng)站公告。
友情鏈接：企博網(wǎng)的友情鏈接并沒(méi)有看到具體的要求，可能其要求也相對(duì)低一些吧。其已有的友情鏈接如下： 三打哈
網(wǎng)站類型：博客營(yíng)銷網(wǎng)站
網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于三打哈
三打哈(004km.cn)是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)外包平臺(tái)，擁有資深的策劃專家團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)充分分析您的企業(yè)現(xiàn)狀，整合各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源，為您制定精準(zhǔn)的個(gè)性化推廣方案。
以發(fā)布任務(wù)的形式實(shí)施方案，讓我們旗下百萬(wàn)級(jí)的推手，將您的信息大量發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。
三打哈致力于幫助需要網(wǎng)絡(luò)推廣的雇主們（企事業(yè)單位或個(gè)人）將自己的業(yè)務(wù)及項(xiàng)目通過(guò)完善的推廣方案，以百萬(wàn)級(jí)的推手成功推廣到互聯(lián)網(wǎng)上去。
雇主：有網(wǎng)絡(luò)推廣需求的企事業(yè)單位或者個(gè)人；
推手：是兼職的網(wǎng)絡(luò)推廣員，是在三打哈上為雇主完成推廣任務(wù)的人群。
推廣任務(wù)：雇主根據(jù)自己的推廣要求，在三打哈上面發(fā)布推廣任務(wù)，推手們來(lái)完成推廣任務(wù)。
對(duì)于雇主，三打哈為廣大雇主提供推廣渠道及推廣方案。三打哈總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)推廣的所有方案，匯聚了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的精英，他們憑借自己的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能活躍在三打哈，為滿足企業(yè)、單位或個(gè)人的各種推廣需求提供更多更好的解決方案。作為真實(shí)可靠的實(shí)名制服務(wù)平臺(tái)，雇主與推手之間可以在這里通過(guò)任務(wù)的形式進(jìn)行交易，任務(wù)款可以通過(guò)“哈寶”的第三方存管功能得到100%保障，推手們還可通過(guò)三打哈將自身能力展示出來(lái)以吸引雇主直接在線雇傭。
對(duì)于推手，三打哈沒(méi)有任何門檻，只要你有能力、知識(shí)和創(chuàng)意智慧，都能在三打哈的平臺(tái)上充分體現(xiàn)價(jià)值。把你的富裕時(shí)間和勞動(dòng)成果進(jìn)行交易，拓展你的工作方式和報(bào)酬獲得渠道，是讓您充分發(fā)揮潛力、展示才華、讓您成功的地方！
我們極其注重網(wǎng)絡(luò)安全和誠(chéng)信機(jī)制，本站所有參與任務(wù)的用戶均通過(guò)身份證、銀行卡或企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的實(shí)名認(rèn)證，確保雇主的權(quán)益。
對(duì)推手們來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證只是一個(gè)開端，完善您的個(gè)人資料、服務(wù)空間將讓您獲得更多雇主的青睞，在線QQ和聯(lián)系電話是雇主聯(lián)系到您的最重要的方式。
信譽(yù)至上、誠(chéng)信為本、服務(wù)用戶、保障權(quán)益是我們的運(yùn)營(yíng)宗旨，真正為您營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、公平、公正、公開的推廣服務(wù)外包平臺(tái)，全力締造互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣工作方式的革命。
主頁(yè)樣式：
網(wǎng)站風(fēng)格：三打哈較多地采用了藍(lán)色，包括許多的字體都是如此。使整個(gè)網(wǎng)站顯得正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)。
友情鏈接：三打哈的首頁(yè)上就有一個(gè)友情鏈接的板塊：
三打哈友情鏈接申請(qǐng)：
行業(yè)分析：博客營(yíng)銷應(yīng)該是未來(lái)廣告宣傳的一個(gè)很重要的方式。對(duì)于那些太絢麗，太夸張的廣告宣傳方式，比如視頻廣告宣傳，海報(bào)廣告宣傳等一些手段方法，我們?cè)絹?lái)越反感。但對(duì)于博客營(yíng)銷，因?yàn)樗且环N軟式營(yíng)銷，不太會(huì)引起用戶的反感。反而很多時(shí)候是用戶自己對(duì)這些內(nèi)容比較感興趣。即使對(duì)于那些既不反感，也沒(méi)有特別感興趣的用戶也有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的滲透作用。很可能會(huì)影響其將來(lái)的購(gòu)買行為。
六、思考與討論：
1、典型的優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些共同的特點(diǎn)？
有著比較簡(jiǎn)潔的界面，明確的商業(yè)模式，好的營(yíng)銷理念，因?yàn)楹玫臓I(yíng)銷理念才能在人們心目中樹立起好的形象。我們做企業(yè)總不能赤裸裸的跟消費(fèi)者說(shuō)我就是想要賺你的錢吧。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該首先給人們一個(gè)好的信念，給整個(gè)社會(huì)營(yíng)造一種好的氛圍。比如谷歌公司給社會(huì)傳達(dá)的“技術(shù)改變世界”這樣的理念，就容易獲得人們的認(rèn)可。好的營(yíng)銷理念就是給別人一個(gè)消費(fèi)你的產(chǎn)品的利由。
2、選其中1~2個(gè)網(wǎng)站，指出其不足之處，并提出你的修改意見。
高朋網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)整個(gè)頁(yè)面太長(zhǎng)，滾動(dòng)條太短，滾動(dòng)條的控制非常不方便。應(yīng)該將其團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行合理分類，在用戶打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)，只默認(rèn)打開部分項(xiàng)目，其余為收起狀態(tài)。這樣就能夠控制整個(gè)頁(yè)面的長(zhǎng)度了?；蛘吒M(jìn)一步讓用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，使得每次該用戶打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)，只默認(rèn)打開他設(shè)置的項(xiàng)目，其余為收起狀態(tài)。當(dāng)然，也可以學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon的方法每天只推薦一種團(tuán)購(gòu)商品。當(dāng)然，如果在中國(guó)這種模式不好的話，也可以適當(dāng)減少每天得團(tuán)購(gòu)商品即可，可以更加靈活運(yùn)用別人的好的方法。最主要的是盡可能減少用戶的不好的體驗(yàn)。
3、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀點(diǎn)，你認(rèn)為那些評(píng)估指標(biāo)對(duì)不同類型的網(wǎng)站都是最重要的？
這些指標(biāo)如：主頁(yè)樣式，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量，網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)，網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容，訪問(wèn)者平均瀏覽時(shí)間和深度，網(wǎng)絡(luò)廣告類型，社區(qū)討論。
第三篇：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析
實(shí)驗(yàn)二 典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
1.了解目前國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的基本組成結(jié)構(gòu)，知曉國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展前景；
2.學(xué)會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站從外觀、開展業(yè)務(wù)的情況等進(jìn)行較深入、全面的分析，進(jìn)一步建立學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，建立和提高學(xué)生的綜合分析問(wèn)題的能力；
3.通過(guò)對(duì)不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站的比較分析，使學(xué)生能主動(dòng)吸取一些優(yōu)秀網(wǎng)站的建站經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)生有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。
二、實(shí)驗(yàn)要求
1.熟練掌握快速分類搜索瀏覽國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站的方法和技能。2.掌握對(duì)不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站按照需要選擇確定評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行分析、對(duì)比評(píng)估的方法和工具的使用。
3.掌握對(duì)選定的電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)分析結(jié)果撰寫專題評(píng)析報(bào)告的方法。
三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
蒙牛官方網(wǎng)站與戴爾官方網(wǎng)站比較分析
一、背景
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，每個(gè)大企業(yè)都在思考著如何在網(wǎng)上對(duì)本企業(yè)進(jìn)行有力而有效的推廣。在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行低價(jià)的推廣和有效的信息傳遞和服務(wù)，是拉開企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而在中國(guó)電子商務(wù)尚不太成熟的今天，如何在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，搶占消費(fèi)者心理，如何占到更多的知名度，對(duì)企業(yè)是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義的。那么，如何有效的吸引顧客，就要把必要的精力放到網(wǎng)站建設(shè)上。一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)是如何設(shè)計(jì)、如何建設(shè)、如何一眼就吸引消費(fèi)者的眼光、如何使消費(fèi)者能迅速有效的搜到自己所需要的信息，就是我們今天所要探討的問(wèn)題。本組選定蒙牛和戴爾這兩個(gè)知名企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站作為我們進(jìn)行對(duì)比分析的對(duì)象。
二、分析比較 1.網(wǎng)站類別
蒙牛的官方網(wǎng)站（http://004km.cn/）從類別上（信息發(fā)布型、網(wǎng)上銷售型）來(lái)說(shuō)屬于信息發(fā)布型的，是企業(yè)網(wǎng)站的初級(jí)形式。網(wǎng)上銷售的部分主要是由蒙牛商城承擔(dān)的。
而在戴爾的官方網(wǎng)站（http://004km.cn/），信息發(fā)布型與網(wǎng)上銷售型的特點(diǎn)都能在官網(wǎng)上得以體現(xiàn)。但本小組組員認(rèn)為，縱觀戴爾官網(wǎng)的整體內(nèi)容和框架來(lái)說(shuō)，其主要還是偏重于網(wǎng)上銷售，所以將其定位于網(wǎng)上銷售型。
2.網(wǎng)站功能
蒙牛官方網(wǎng)站的功能分為以下六部分：（1）品牌形象，塑造良好的蒙牛品牌形象；
（2）產(chǎn)品/服務(wù)展示，網(wǎng)站公布了蒙牛集團(tuán)所推出的所有產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格等進(jìn)行相近的描述和展示；（3）信息發(fā)布，對(duì)企業(yè)的各類信息如公司信息、產(chǎn)品信息、企業(yè)榮譽(yù)、中期年報(bào)、企業(yè)新聞等等；
（4）顧客關(guān)系/顧客服務(wù)，網(wǎng)頁(yè)中的“聯(lián)系客服”方便我們呼叫中心客服通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)用戶服務(wù)，客戶也可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)直接反饋消息；
（5）網(wǎng)上調(diào)查是對(duì)顧客的需求和意見進(jìn)行調(diào)查，“聯(lián)系我們”的意見反饋部分從某種程度上起到了網(wǎng)上調(diào)查的作用；
（6）資源合作，和其他企業(yè)建立投資合作、業(yè)務(wù)合作、技術(shù)合作、相關(guān)招標(biāo)信息也在網(wǎng)站有相應(yīng)公告。
（7）人員招聘，在“人力資源”欄目中進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)招聘、校園招聘、教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人才的招聘及選拔，將各分公司的空缺職位公布出來(lái)，有利于企業(yè)選拔到合適的人才，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，供其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
而戴爾的官方網(wǎng)站的功能中與蒙牛官網(wǎng)功能的前五部分基本相同，但同時(shí)又多出了自己的功能：
（1）購(gòu)買產(chǎn)品，在官網(wǎng)首頁(yè)中DELL把顧客分為家庭與個(gè)人辦公、中小型企業(yè)、大中型企業(yè)、政府、教育與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、戴爾合作伙伴、學(xué)生專區(qū)這幾個(gè)部分，針對(duì)不同類型的顧客，推出了不同價(jià)位及配置的產(chǎn)品，也配備了不同水平的客服人員為他們服務(wù)；
（2）參與社區(qū)，讓消費(fèi)者能注冊(cè)用戶并加入DELL的社區(qū)，與更多的DELL用戶溝通交流，獲得更多樂(lè)趣。同時(shí)，DELL也通過(guò)此途徑培養(yǎng)和保持顧客忠誠(chéng)，當(dāng)新品上市時(shí)，也可借助社區(qū)進(jìn)行推廣，可謂是“一箭多雕”之舉。
3.消息處理過(guò)程
從信息獲取方面來(lái)看，在蒙牛的官方網(wǎng)站上，只要是由“聯(lián)系我們”與客戶或消費(fèi)者建立聯(lián)系，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見和建議。同時(shí)，在其主打的官方專屬網(wǎng)站和蒙牛商城網(wǎng)站中，可以獲得注冊(cè)會(huì)員的用戶所填寫的基本信息，與之建立銷售促銷聯(lián)系。
4.網(wǎng)站欄目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
蒙牛主頁(yè)網(wǎng)站欄目的結(jié)構(gòu)分為關(guān)于蒙牛、蒙牛動(dòng)態(tài)、蒙牛產(chǎn)品、蒙牛商城、我們的責(zé)任、人力資源正好六個(gè)欄目，次級(jí)欄目一般為三個(gè)。但蒙牛網(wǎng)站的次級(jí)欄目有幾個(gè)超標(biāo)了，比如“關(guān)于蒙牛”這一項(xiàng)就下設(shè)了公司發(fā)展史、公司榮譽(yù)、集團(tuán)介紹、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、質(zhì)量保證、投資專區(qū)、蒙牛十年和聯(lián)系我們九個(gè)項(xiàng)目。多是多了點(diǎn)，跟公司的大小是有些關(guān)系的。具體構(gòu)架見上圖：
戴爾的主要構(gòu)架看來(lái)與蒙牛的差別不大，也是幾個(gè)新聞及熱賣產(chǎn)品、新品上市展示窗口加上購(gòu)買產(chǎn)品、支持、參與社區(qū)、關(guān)于戴爾、我的帳戶這六個(gè)欄目，次級(jí)欄目一般為三至五個(gè)。如下圖：
（2）主頁(yè)布局
蒙牛官網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)布局特點(diǎn)是蒙牛的企業(yè)標(biāo)志排放在重要內(nèi)容的左上角，最當(dāng)中是產(chǎn)品中心和乳液信息。并且網(wǎng)站還有英文版，英文入口在右上角，有助于企業(yè)與外商的合作。
大家上上DELL官網(wǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的主頁(yè)，除了公司介紹、技術(shù)支持和聯(lián)系信息外，最醒目的就是針對(duì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)幾類不同用戶的產(chǎn)品目錄簡(jiǎn)介和鏈接了，所有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和在線訂單處理也都恰到好處的出現(xiàn)在應(yīng)該出現(xiàn)的地方。
（3）內(nèi)容質(zhì)量
企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該包括公司信息、產(chǎn)品信息、用戶服務(wù)信息等一系列必不可 缺的內(nèi)容及項(xiàng)目。
值得一提的是，在蒙牛官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的右下角為相關(guān)鏈接欄目，點(diǎn)開以后有蒙牛多個(gè)產(chǎn)品可以選擇，如果選擇其中一個(gè)，就可以進(jìn)入到相關(guān)產(chǎn)品的專屬官方網(wǎng)站。例如，我們選擇特侖蘇，就會(huì)進(jìn)入到高檔名仕頁(yè)面，而酸酸乳的首頁(yè)畫面則動(dòng)感活力十足、青春激情飛揚(yáng)。
蒙牛針對(duì)其主打的幾個(gè)品牌，如特侖蘇、早餐奶、酸酸乳、真果粒、冠益乳、阿拉和締芝特等，根據(jù)不同的產(chǎn)品定位、不同的目標(biāo)顧客，打造了不同的產(chǎn)品風(fēng)格，塑造了相應(yīng)具體而生動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)形象。方便顧客針對(duì)自身喜好進(jìn)行具體的瀏覽和了解。
當(dāng)我們?cè)贒ELL頁(yè)面打開“中小型企業(yè)”頁(yè)面，可以看到，主要內(nèi)容是針對(duì)中小企業(yè)用戶的產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)介紹。DELL網(wǎng)站和一般的購(gòu)物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品部相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒(méi)有太復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，基本是針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的促銷、訂購(gòu)和幫助信息。針對(duì)其他類別用戶設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)從表現(xiàn)形式上看和“中小型企業(yè)”基本類似，從網(wǎng)站表面上看，像DELL這樣的網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站內(nèi)容并不復(fù)雜，真正復(fù)雜的事網(wǎng)站背后的高校管理模式。
（4）更新速度
蒙牛會(huì)及時(shí)將新產(chǎn)品的信息發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上，公司贊助或主持的各項(xiàng)活動(dòng)也即時(shí)的在主頁(yè)得以報(bào)道或展示。
DELL官網(wǎng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)品更新快。并在首頁(yè)會(huì)顯示戴爾的最新機(jī)型、熱賣信息或促銷機(jī)型。
（5）網(wǎng)站的特色分析
蒙牛網(wǎng)站有一個(gè)非常突出的特點(diǎn)，那就是360°官網(wǎng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)品更新快。并在首頁(yè)會(huì)顯示戴爾的最新機(jī)型、熱賣信息或促銷機(jī)型全景展示的應(yīng)用。蒙牛集團(tuán)于2009年率先推出國(guó)內(nèi)首家全景視頻技術(shù)企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)友輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能在網(wǎng)絡(luò)上“暢游”蒙牛。盡管近年來(lái)全景概念開始在全球蔓延，但在國(guó)內(nèi)，360°全景掃描這一尖端技術(shù)目前只應(yīng)用于故宮、頤和園以及即將舉辦的2010年世博會(huì)。為了打造這一全新的開放式體驗(yàn)平臺(tái)，2009年蒙牛便將360°全景展示搬上自家網(wǎng)站。通過(guò)全景視頻，蒙牛的澳亞國(guó)際牧場(chǎng)、國(guó)內(nèi)最大的乳品研究院、全球樣板工廠等能夠立體展現(xiàn)，消費(fèi)者可以從任意視角，身臨其境地在“蒙?！甭?。蒙牛360°網(wǎng)站的推出，開創(chuàng)了企業(yè)使用全景視頻技術(shù)的先河，而正是這種“零距離接觸”和頗具真實(shí)感的體驗(yàn)，提振消費(fèi)者對(duì)蒙牛及中國(guó)乳業(yè)的信心。
不僅如此，為了更好的與消費(fèi)者直接溝通，蒙牛集團(tuán)不僅一直在不斷完善自己集團(tuán)的官網(wǎng)，同時(shí)還在新浪網(wǎng)上專門注冊(cè)了企業(yè)微博，不斷嘗試先進(jìn)的與客戶、投資者聯(lián)系溝通的形式，緊跟時(shí)代潮流和科技發(fā)展的步伐，保持自己在營(yíng)銷方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
該企業(yè)微博定期發(fā)布飲奶常識(shí)、普及正確的飲奶觀念，隨時(shí)接收消費(fèi)者的反饋信息。蒙牛負(fù)責(zé)人表示，“目前微博還處于開發(fā)期，蒙牛第一時(shí)間進(jìn)駐，就是為了更好的與消費(fèi)者互動(dòng)，通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、商城、博客、微博等全方位接觸來(lái)自消費(fèi)者的第一手信息，最大程度地貼近消費(fèi)者需要?！?別看DELL主頁(yè)的網(wǎng)頁(yè)很簡(jiǎn)潔，但是此網(wǎng)頁(yè)上的功能是非常強(qiáng)大的，不僅包括一些關(guān)于銷售的頁(yè)面，還包括許多關(guān)于信息服務(wù)的頁(yè)面，這么多頁(yè)面中，絕大部分都是靜態(tài)頁(yè)面。這些靜態(tài)頁(yè)面滿足了戴爾公司對(duì)客戶信息的搜集，可以把客戶對(duì)電腦的需求直接反饋到戴爾的服務(wù)器上面，戴爾把通過(guò)這種網(wǎng)頁(yè)搜集到的客戶信息加以分類并進(jìn)行快速的處理，這樣就縮短了客戶對(duì)于電腦成品的等待時(shí)間，大大提高了戴爾的工作效率。
三、得出結(jié)論
分析完這兩個(gè)網(wǎng)站，我們做出了一些結(jié)論——從用戶的角度來(lái)講，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須注意以下幾點(diǎn)：
1.保持網(wǎng)站功能正常運(yùn)行，這是對(duì)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)最基本的要求。
2.網(wǎng)頁(yè)下載速度（跟企業(yè)的服務(wù)器、網(wǎng)頁(yè)格式和字節(jié)、用戶的寬帶有關(guān)），對(duì)這點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)站能做的就是做好對(duì)服務(wù)器的建設(shè)和維護(hù)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編程應(yīng)該力圖簡(jiǎn)潔，因?yàn)榻Y(jié)合的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作，下載速度稍微會(huì)慢點(diǎn)，但在下載過(guò)程中的loading做的清新自然、美輪美奐，具有很強(qiáng)吸引性，減少客戶焦急等待的弊端，一定程度上降低了下載速度慢而降低的訪問(wèn)量。
3.網(wǎng)站簡(jiǎn)單易用（查找信息方便），企業(yè)網(wǎng)站的分類應(yīng)該清晰，每一個(gè)頁(yè)面都有搜索引擎的幫助。
4.網(wǎng)站信息的有效性（及時(shí)更新），企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)其網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新，企業(yè)有什么最新產(chǎn)品和活動(dòng)都會(huì)發(fā)布在網(wǎng)站上，成功起到宣傳企業(yè)形象、擴(kuò)大品牌知名度的作用。
5.保持網(wǎng)絡(luò)鏈接有效性，網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接和外部鏈接必須是同樣準(zhǔn)確和有效的。
6.用戶注冊(cè)及退出應(yīng)該是方便的，同時(shí)要注意保護(hù)注冊(cè)用戶個(gè)人信息。
7.避免對(duì)用戶造成滋擾，沒(méi)有類似強(qiáng)制插件、音樂(lè)等網(wǎng)站內(nèi)容影響用戶的瀏覽。
總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站建設(shè)為蒙牛和戴爾實(shí)現(xiàn)其卓越的運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)；兩個(gè)企業(yè)有效地利用網(wǎng)絡(luò)推出新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，搶占市場(chǎng)先機(jī)，保持客戶關(guān)系的緊密度；及時(shí)更新、迅速處理數(shù)據(jù)，緊跟最新信息和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提高了決策能力，保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)筆者認(rèn)為更為科學(xué)的網(wǎng)站布局、人性化的功能設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步吸引、親近客戶和供應(yīng)商，堅(jiān)守其在各自行業(yè)的領(lǐng)先地位，以求得企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展壯大。
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第四篇：我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及分析
我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及分析
按融資方式和特點(diǎn)的不同, 資本市場(chǎng)可分為股票市場(chǎng)、中長(zhǎng)期債券市場(chǎng)和中長(zhǎng)期信貸市場(chǎng)。從我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展的軌跡看, 大致可分為三個(gè)階段: 1985 年“撥改貸”以前, 資本市場(chǎng)并不具有真實(shí)意義, 因?yàn)樗且载?cái)政撥付為主的;1985 年“撥改貸”以后, 銀行信貸開始替代財(cái)政撥款,并正式涉足固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域, 中長(zhǎng)期信貸由此構(gòu)成我國(guó)資本市場(chǎng)上最主要的融資方式;1990 年以上海證券交易所成立為標(biāo)志, 股票和企業(yè)債券市場(chǎng)開始萌動(dòng)并在短期內(nèi)獲得飛速發(fā)展。目前, 以滬深兩個(gè)交易所為核心, 二級(jí)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。交易品種從單一的股票逐漸發(fā)展為以股票交易為主, 包括債券、投資基金、可轉(zhuǎn)換債券以及股權(quán)證等多種金融工具。
第一, 資本市場(chǎng)的地位得到了官方的正式確認(rèn)。1996 年初, 全國(guó)人大通過(guò)的我國(guó)新世紀(jì)宏偉藍(lán)圖《綱要》, 提出要“適當(dāng)擴(kuò)大直接融資”、“積極穩(wěn)妥地發(fā)展債券和股票融資”以及“進(jìn)一步完善和發(fā)展證券市場(chǎng)”。這些原則性的政策主張無(wú)疑為我國(guó)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。第二, 市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速, 市場(chǎng)工具呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。從1981 年至1996 年10 月,中國(guó)累計(jì)發(fā)行各種證券10932 億元, 其中國(guó)債6900 億元, 金融債券近1400 億元, 企業(yè)債券1940 億元, 企業(yè)股票2042 億元, 其它債券314 億元。全國(guó)擁有180 多家產(chǎn)權(quán)交易中心, 上千種產(chǎn)權(quán)可以進(jìn)行掛牌交易。第三, 資本市場(chǎng)的管理逐步規(guī)范化。隨著我國(guó)《證券法》和《證券投資基金管理辦法》的出臺(tái), 證券市場(chǎng)的管理將進(jìn)一步趨于法制化。第四, 資本市場(chǎng)的運(yùn)行尤其是證券交易在技術(shù)操作方面逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。目前, 我國(guó)是世界上實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)對(duì)盤的8 家證券交易所之一;是全世界實(shí)現(xiàn)股票無(wú)紙化的3 家之一。
但從總體講, 我國(guó)的資本市場(chǎng)發(fā)展仍相對(duì)落后,與發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)相比差距還很大, 特別是企業(yè)通過(guò)股市所籌措到的資金比例還較低, 與龐大的銀行中長(zhǎng)期信貸市場(chǎng)相比尚微不足道。因此, 我國(guó)目前的資本市場(chǎng), 其功能發(fā)揮的還很不夠，需要進(jìn)一步發(fā)展。
根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求, 從我國(guó)資本市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)出發(fā), 積極而穩(wěn)妥地發(fā)展中國(guó)資本市場(chǎng), 必須從以下幾方面努力。
第一, 以馬克思主義理論為依據(jù), 澄清意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的迷霧, 積極推動(dòng)以社會(huì)主義公有制為主體的股份制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前的關(guān)鍵問(wèn)題是積極而穩(wěn)妥地推進(jìn)以社會(huì)主義公有制為主體的股份制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 并借此擴(kuò)大資本市場(chǎng)規(guī)模, 增加市場(chǎng)供給,平抑股票供給與需求的失衡格局, 弱化資本市場(chǎng)的波動(dòng)性。同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是, 股份制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)有企業(yè)的股份制改造不能一哄而上, 任意改造, 也不能期望“一股就靈”,必須按照國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和區(qū)域政策, 有重點(diǎn)穩(wěn)妥地進(jìn)行, 充分體現(xiàn)和維護(hù)公有制的主體地位。國(guó)有企業(yè)的股份制改造, 應(yīng)該以企業(yè)效益和社會(huì)效益為前提, 在股份資產(chǎn)構(gòu)成上, 國(guó)家股、法人股比例的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
第二, 加強(qiáng)改革的配套工作, 營(yíng)造和完善資本市場(chǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。要加快現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代商業(yè)銀行制度建立的步伐, 締造真正的市場(chǎng)主體。要按照《公司法》的要求和股份制的基本原理,加快產(chǎn)權(quán)制度的改革, 建立科學(xué)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu);要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制,從而使國(guó)有企業(yè)和國(guó)有銀行真正成為“自主經(jīng)營(yíng), 自負(fù)盈虧, 自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn), 自我發(fā)展”的獨(dú)立利益主體。然后要
深化政治體制改革, 盡快轉(zhuǎn)變政府職能, 政府對(duì)經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域的干預(yù)應(yīng)建立在依法管理的基礎(chǔ)之上。還要加快金融體制改革的步伐, 實(shí)現(xiàn)金融調(diào)控由直接方式向間接方式轉(zhuǎn)變, 推進(jìn)利率市場(chǎng)化進(jìn)程, 并在可能的條件下, 放松銀行證券投資的管理制。
第三, 轉(zhuǎn)變資本市場(chǎng)的調(diào)控方式, 提高政策的有效性。應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,政府不能用行政手段直接干預(yù)。在今后發(fā)展中, 首先應(yīng)逐漸放開債券發(fā)行與上市的限制, 變“規(guī)模管理”為“質(zhì)量管理”,注重企業(yè)實(shí)績(jī)。其次要改變調(diào)控主體多頭格局, 確立資本市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)權(quán)威性, 加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法和超然領(lǐng)導(dǎo)確立其權(quán)威性。最后要走出重規(guī)范輕發(fā)展的誤區(qū), 確立辯證的發(fā)展與規(guī)范觀。
第四, 培育機(jī)構(gòu)投資者, 促進(jìn)投資主體機(jī)構(gòu)化規(guī)?；C(jī)構(gòu)投資者是指具有法人資格并以其所能利用的資金在資本市場(chǎng)上進(jìn)行證券投資的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)投資者對(duì)于資本市場(chǎng)的發(fā)展具有積極的作用, 主要表現(xiàn)在: 一是機(jī)構(gòu)投資者的資金實(shí)力雄厚, 為資本市場(chǎng)擴(kuò)容提供充足資金;二是機(jī)構(gòu)投資者是由經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣博的專家進(jìn)行管理, 特別是機(jī)構(gòu)投資者以長(zhǎng)期投資為目的, 不以謀取短期投機(jī)利潤(rùn)為目的, 這為資本市場(chǎng)的發(fā)展提供了一個(gè)穩(wěn)定緩沖機(jī)制。
第五, 建立和完善市場(chǎng)強(qiáng)制性信息披露制度, 增進(jìn)市場(chǎng)效率。依靠強(qiáng)制性信息披露,以完善市場(chǎng)本身機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn), 增強(qiáng)市場(chǎng)投資者、中介機(jī)構(gòu)和上市公司管理層對(duì)市場(chǎng)的理解和信心, 這既是世界各國(guó)日益廣泛的作法,也是提高市場(chǎng)效率的關(guān)鍵所在。
第五篇：我國(guó)銀行卡發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
我國(guó)銀行卡發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
一、我國(guó)銀行卡現(xiàn)狀
銀行卡由銀行發(fā)行、供客戶辦理存取款業(yè)務(wù)的新型服務(wù)工具的總稱。銀行卡包括信用卡、支票卡、自動(dòng)出納機(jī)卡、記賬卡和靈光卡等。因?yàn)楦鞣N銀行卡都是塑料制成的，又用于存取款和轉(zhuǎn)帳支付，所以又稱之為“塑料貨幣”。
1985年3月，“中銀卡”在中國(guó)銀行珠海分行發(fā)行，這是我國(guó)內(nèi)地發(fā)行的首張信用卡，它的問(wèn)世標(biāo)志著我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)正式起步。2010年4月5日，四大行信用卡發(fā)卡量破億：中行、工行、建行和交行已公布的年報(bào)中顯示，四大行2009年新增信用卡貸款576億元，其中中行增幅最高，同比增長(zhǎng)132.4%。截至2009年末，四大行信用卡發(fā)卡量達(dá)11110萬(wàn)張，比2008年底增32.26%。
對(duì)于銀行卡業(yè)務(wù)如火如荼的發(fā)展，繁榮背后我們也應(yīng)該看到隱藏著的危機(jī)，粗放型的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式以及滯后的銀行卡理論研究水平，使得各種銀行卡問(wèn)題日益凸顯；盲目的競(jìng)爭(zhēng)、超速的發(fā)展、持卡人的過(guò)度集中、服務(wù)水平低下、管理技術(shù)滯后，使我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)。極大地影響了銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為制約銀行卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展的“瓶頸”?？傮w而言，我國(guó)銀行卡業(yè)的發(fā)展主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）信用卡的消費(fèi)日益活躍
（2）銀行卡市場(chǎng)品牌格局逐步形成（3）銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管理日益加強(qiáng)
二、我國(guó)銀行卡發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
（一）對(duì)銀行卡發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)面臨喪失危險(xiǎn)
銀行卡市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)和品牌影響力上，在銀行卡市場(chǎng)發(fā)展初期，許多國(guó)家和地區(qū)對(duì)創(chuàng)建自主品牌、掌握銀行卡產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)略價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，選擇了依靠跨國(guó)銀行卡公司的全球網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)銀行卡受理的道路，其后果是境內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)完全被跨國(guó)公司所控制。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，2008年1至5月，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡的發(fā)卡量同比增長(zhǎng)62.3%。另外，截至5月底，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡發(fā)卡量超過(guò)50萬(wàn)張。同時(shí)，銀聯(lián)品牌國(guó)際化取得重要進(jìn)展。同年，銀聯(lián)卡境外ATM受理網(wǎng)絡(luò)已延伸至全球45個(gè)國(guó)家和地區(qū)，持卡人可在境外27個(gè)國(guó)家和地區(qū)刷卡消
費(fèi)，已有6個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近40家金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡超270萬(wàn)張。
（二）缺乏有效的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制導(dǎo)致銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足
支撐銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最基本的兩項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是ATM交易和POS交易。ATM交易主要又分為取款和查詢。在ATM交易中，銀行主要成本包括ATM機(jī)具的投入、場(chǎng)地使用、加鈔成本、相關(guān)銀行卡系統(tǒng)成本等。POS交易中，銀行主要成本是信用卡發(fā)卡銀行的資金成本、相關(guān)銀行卡系統(tǒng)運(yùn)行成本、收單機(jī)構(gòu)的POS機(jī)具等。
目前，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)的供給方存在了諸多的免費(fèi)服務(wù)，但產(chǎn)業(yè)需求方仍然持續(xù)不斷地要求免費(fèi)或降價(jià)。如果對(duì)降低費(fèi)率不能進(jìn)行理性分析，一味遷就消費(fèi)者的暫時(shí)利益而忽視供給方，必將影響產(chǎn)業(yè)供給方的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)銀行卡產(chǎn)業(yè)而言，就會(huì)影響到ATM機(jī)具和POS機(jī)具的投資布放，影響受理市場(chǎng)的建設(shè)，最終影響對(duì)持卡人的服務(wù)質(zhì)量。
（三）．監(jiān)管體制不順，“多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)”
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，成為我國(guó)個(gè)人使用最為廣泛的非現(xiàn)金支付工具。銀行卡的支付領(lǐng)域已由傳統(tǒng)的商戶消費(fèi)，逐步擴(kuò)展到水電煤、電話、物業(yè)、保險(xiǎn)、交通等與廣大人民生活密切相關(guān)的公共支付領(lǐng)域，剔除批發(fā)性的大宗交易和房地產(chǎn)交易，銀行卡支付的消費(fèi)交易額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的17％，比2005年增加了7個(gè)百分點(diǎn)。正因?yàn)殂y行卡產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活中起著越來(lái)越重要的作用，如果不能加以有效監(jiān)管和適當(dāng)調(diào)控，就有可能引發(fā)比較嚴(yán)重的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
我國(guó)自1993年提出啟動(dòng)金卡工程以來(lái)，政府高度重視銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人民銀行、發(fā)改委、財(cái)政部等部委陸續(xù)出臺(tái)了一系列的政策鼓勵(lì)和規(guī)范銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但目前還存在著監(jiān)管主體職責(zé)分工不明、相關(guān)法律制度體系建設(shè)滯后以及受理市場(chǎng)建設(shè)不規(guī)范等問(wèn)題。
（四）．銀行卡在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的作用未得到充分發(fā)揮
央行數(shù)據(jù)顯示，截至2009年末，我國(guó)銀行卡發(fā)卡總量約為20.7億張，較2008年末增加2.7億張。各類銀行結(jié)算賬戶共計(jì)28.1億戶，較2008年末增長(zhǎng)17.2％。其中，個(gè)人銀行結(jié)算賬戶27.9億戶，單位銀行結(jié)算賬戶2191萬(wàn)戶。與國(guó)外相比，持卡消費(fèi)比例、用卡頻率、商戶普及率等指標(biāo)與國(guó)外成熟的銀行卡市場(chǎng)相比，還存在較大的差距，銀行卡的支付功能還未充分發(fā)揮，銀行卡的服務(wù)內(nèi)容還有待開發(fā)。
（五）．銀行卡風(fēng)險(xiǎn)比較突出，風(fēng)險(xiǎn)管理水平有待提高
市場(chǎng)參與主體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠，商業(yè)銀行的內(nèi)控制度與風(fēng)險(xiǎn)防范制度尚不健全。商業(yè)銀行發(fā)放銀行卡后，對(duì)持卡人具體的使用行為缺乏監(jiān)管，單單依靠中央銀行的征信管理系統(tǒng)還不足以對(duì)銀行卡的使用進(jìn)行監(jiān)控，容易產(chǎn)生休眠卡，使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生影響。
（六）．銀行卡發(fā)卡的覆蓋面不廣
我國(guó)現(xiàn)有的銀行卡持有人大多數(shù)在城市，由于農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、商戶、銀行網(wǎng)點(diǎn)很少，ATM機(jī)、POS機(jī)只有零星布放，導(dǎo)致大多數(shù)農(nóng)民使用銀行卡困難，即使宣傳再到位，沒(méi)有設(shè)施支持，農(nóng)民的辦卡積極性還是調(diào)動(dòng)不起來(lái)，從而造成農(nóng)村銀行卡市場(chǎng)的擱置，使銀行卡在農(nóng)村的發(fā)行量降低。
三、我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略
（一）學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的銀行卡服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增加銀行卡的服務(wù)內(nèi)容
我國(guó)銀行卡業(yè)的發(fā)展比國(guó)外晚，受國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)發(fā)展和國(guó)情國(guó)力的制約，我國(guó)銀行卡的服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)小于國(guó)外的銀行卡業(yè)務(wù)。在我國(guó)，使用最多的是借記卡，與集消費(fèi)、借貸、結(jié)算于一身的信用卡相比，借記卡的功能主要以存取款為主，信用卡的大多數(shù)功能借記卡無(wú)法使用。發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高銀行卡經(jīng)營(yíng)管理能力，利用現(xiàn)有科技技術(shù)，借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，豐富銀行卡品種和功能，為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)，滿足持卡人多樣化的需求。研發(fā)適合我國(guó)發(fā)展形勢(shì)的銀行卡服務(wù)業(yè)務(wù)。
（二）完善業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
提高銀行業(yè)務(wù)水平，提供高品質(zhì)的銀行卡服務(wù)。一是加強(qiáng)銀行卡的售后服務(wù)，滿足持卡人多樣化的需求，改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，提高差錯(cuò)處理速度，提高持卡人的滿意度。二是加強(qiáng)內(nèi)控管理，完善銀行卡業(yè)務(wù)處理技術(shù)安全系統(tǒng)，建立發(fā)卡機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu)聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)防范體系，同時(shí)，加強(qiáng)與銀行卡監(jiān)督部門、公安部門間的信息交流與協(xié)作和案件預(yù)警合作機(jī)制，形成多渠道、多方位的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
（三）開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，增加銀行卡發(fā)卡量
我國(guó)現(xiàn)有銀行卡持有群主要集中在城鎮(zhèn)地區(qū)，農(nóng)村市場(chǎng)具有很大的開發(fā)潛力。努力擴(kuò)大銀行卡在農(nóng)村的受理范圍，積極推動(dòng)銀行卡在農(nóng)村的推廣使用；加快經(jīng)濟(jì)活躍、有發(fā)展?jié)摿Φ某擎?zhèn)的特約商戶的發(fā)展；增加ATM機(jī)、POS機(jī)的數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)商戶的引導(dǎo)，提高機(jī)具利用
效率；加強(qiáng)與工商、稅務(wù)、公共事業(yè)單位合作，促進(jìn)銀行卡在與農(nóng)民生活密切的相關(guān)領(lǐng)域的使用；加大銀行卡使用知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)農(nóng)民的用卡意識(shí)；按照農(nóng)村銀行卡的使用情況，制定適用于農(nóng)村銀行卡使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照物美價(jià)廉的營(yíng)銷方式，增加農(nóng)村銀行卡的發(fā)卡量。
（四）充分認(rèn)識(shí)銀行卡普及使用的積極意義
銀行卡的普及及使用對(duì)貨幣政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、稅收征管以及方便百姓生活、增進(jìn)社會(huì)文明等方面具有積極意義，應(yīng)積極采取稅收優(yōu)惠等政策措施，以彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)需求方的付費(fèi)意愿不足，保障銀行卡產(chǎn)業(yè)具有足夠的發(fā)展動(dòng)力。
（五）依法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
明確各部門對(duì)銀行卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)督管理的職責(zé)。銀行卡產(chǎn)業(yè)專業(yè)化程度高，涉及主體多，管理協(xié)調(diào)難度大，應(yīng)通過(guò)法律法規(guī)明確各部門的職責(zé)，建立跨部委的銀行卡工作協(xié)調(diào)機(jī)制，在有條件的情況下設(shè)立推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的常設(shè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)廣泛的多方協(xié)商，立足行業(yè)高度，充分考慮各方利益，制定銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)日常監(jiān)管職責(zé)
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