第一篇：建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考

建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考

黨的十六屆四中全會明確提出了建設(shè)社會主義和諧社會的歷史目標(biāo)。和諧是人類的美好向往，也是中國傳統(tǒng)文化的精髓。建設(shè)和諧社會就是要構(gòu)建一個“全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。和諧社會具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的特征。企業(yè)是社會的細(xì)胞，社會的單元，企業(yè)和諧與社會和諧息息相關(guān)，建設(shè)和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。要建設(shè)和諧的郵政企業(yè)，需要以和諧的企業(yè)文化來促進(jìn)郵政企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

和諧，實際上是價值觀和文化的和諧，也是利益的和諧。中國傳統(tǒng)文化中講究和氣、和睦、和為貴、家和萬事興；講究要想辦好事情，需要具備天時、地利與人和的優(yōu)勢，而其中的人和尤為重要。和諧的企業(yè)文化核心是以人為本，而現(xiàn)代企業(yè)中人和的表現(xiàn)形式則是昂揚向上的團(tuán)隊精神。

一、和諧企業(yè)的管理必須以人為本

從泰勒的科學(xué)管理理論到現(xiàn)代的企業(yè)文化，企業(yè)管理的中心發(fā)生了位移，管理的實質(zhì)已從物的管理轉(zhuǎn)向了人的管理。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)落伍，更多地。

要通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的有效結(jié)合，促使員工自我發(fā)展，自我完善，自覺、積極、主動地開展工作，人盡其才，才盡其用，從而依靠全體員工的智慧和力量，實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的不斷提高。

東區(qū)郵政近年來在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，注重“以人為本”管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

一是在確立區(qū)局文化理念的價值觀上，提出了“為社會創(chuàng)造財富，為用戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀把社會責(zé)任、把人的發(fā)展與企業(yè)利益相統(tǒng)一的價值取向，得到了職工的認(rèn)同。

二是確定了由東四局首創(chuàng)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，并將其引申到“職工是親人”的管理理念，充分體現(xiàn)了“以人為本”的經(jīng)營之道和管理思想。并且在實踐中將解決職工的午餐問題、工時問題、收入分配等問題作為重要的事項抓落實，將職工是親人的管理理念認(rèn)真地付諸于實踐。

三是打造溫馨氛圍的家文化。郵政支局是支撐郵政網(wǎng)絡(luò)的主要基礎(chǔ)，是體現(xiàn)郵政企業(yè)形象的重要窗口。因此支局業(yè)務(wù)多，工作緊張、繁雜，要求高，任務(wù)重。同時多數(shù)支局場地狹窄，職工沒有休息、活動、業(yè)余學(xué)習(xí)和相互交流的地方。東區(qū)局開展企業(yè)文化建設(shè)首先樹立“企業(yè)為人”的思想，從職工的工作和生活實際需要出發(fā)，滿足職工需求，要為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，同時搭建一個職工施展才藝、相互交流的平臺。為此職工之家應(yīng)運而生。一些支局縮小管理辦公場地，將過去的會議室、辦公室、倉庫改造為職工之家，為職工提供吃飯、休息、讀書、娛樂的設(shè)施。同時為職工開辟展示個人才藝的園地。目前，東區(qū)局所屬30幾個單位的職工之家有著豐富多彩的家文化，他們共同的格言是：豐富頭腦，收藏美好，調(diào)整減壓，創(chuàng)造快樂，充分體現(xiàn)了人性化的和諧企業(yè)文化。

二、昂揚向上的團(tuán)隊精神是推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力

企業(yè)的和諧發(fā)展靠的是人，而這個“人”并不是單打獨斗的人，而是在人之間產(chǎn)生了合力的團(tuán)隊。管理學(xué)上的“木桶理論”可以有幾種解釋，其中:第一種是“加長短板”，使這個木桶盛水量最大，使整體水平提高；第二種是“組合搭配”，板與板之間不能有縫隙；指的是團(tuán)隊中人的協(xié)調(diào)配合；不管哪種解釋，都說明了團(tuán)隊關(guān)系和諧的重要性。成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊、和諧的團(tuán)隊來作為企業(yè)的核心力量。

東區(qū)郵政在建設(shè)企業(yè)文化的實踐中，注重鼓勵和培養(yǎng)團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神激發(fā)的動力和創(chuàng)造力有力地推動了企業(yè)的全面發(fā)展。有以下幾點體會：

第一，團(tuán)隊目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊精神

團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同意愿。團(tuán)隊目標(biāo)既要符合職工的意愿，同時要有引領(lǐng)激勵作用。在東區(qū)局的傳統(tǒng)文化中，有爭先恐后不服輸?shù)膭蓬^，有“唯旗必奪，永爭第一”的強(qiáng)烈地榮譽感。因此我們在確立區(qū)局團(tuán)隊目標(biāo)上按照“永爭一流”的理念，明確提出區(qū)局的團(tuán)隊目標(biāo)為四個“一流”，即：“一流的服務(wù)，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的隊伍”。這個團(tuán)隊目標(biāo)既體現(xiàn)了“昂揚向上爭第一”的東區(qū)傳統(tǒng)團(tuán)隊精神，又確立了不僅要爭第一，而要創(chuàng)一流的與時俱進(jìn)的更高愿景。從而引領(lǐng)激勵全體職工向更高的“第一”邁進(jìn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格帶動團(tuán)隊精神。

一個團(tuán)隊或大或小，其整體的精神面貌，工作狀態(tài)以及工作環(huán)境無不體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者循規(guī)蹈矩、小心謹(jǐn)慎，其團(tuán)隊則遵守制度、沉悶平淡、缺乏活力，難以創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者積極熱情、雷厲風(fēng)行、勇于創(chuàng)新，則團(tuán)隊生機(jī)勃勃，昂揚向上。東區(qū)所屬某支局，一年之間其團(tuán)隊精神面貌煥然一新，令人矚目。該支局地處北京東南城鄉(xiāng)接合部，職工只有40多人，年收入1200萬元。該局在東區(qū)的歷史上一直是不受關(guān)注的小局，在區(qū)局任何競賽以及任何宣傳報道很少有名。職工精神面貌按部就班，平平淡淡。2005年，該局在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一躍而上，生機(jī)勃發(fā)。

第二篇：建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考

文章

和諧，實際上是價值觀和文化的和諧，也是利益的和諧。中國傳統(tǒng)文化中講究和氣、和睦、和為貴、家和萬事興；講究要想辦好事情，需要具備天時、地利與人和的優(yōu)勢，而其中的人和尤為重要。和諧的企業(yè)文化核心是以人為本，而現(xiàn)代企業(yè)中人和的表現(xiàn)形式則是昂揚向上的團(tuán)隊精神。

一、和諧企業(yè)的管理必須以人為本

從泰勒的科學(xué)管理理論到現(xiàn)代的企業(yè)文化，企業(yè)管理的中心發(fā)生了位移，管理的實質(zhì)已從物的管理轉(zhuǎn)向了人的管理。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)落伍，更多地尊重員工的個人價值，創(chuàng)造相對人文的工作環(huán)境成為必需。企業(yè)的價值觀從單純追求利潤和財富的積累，逐步轉(zhuǎn)變成為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)和促進(jìn)人的全面發(fā)展這些高于利潤之上的價值追求。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)也不再主要靠行政命令和指令，而更多地是依靠員工的敬業(yè)與協(xié)作，依靠積極向上的、充滿活力的團(tuán)隊精神。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理，必須以人為本，積極營造人企合一的文化環(huán)境和昂揚向上的企業(yè)氛圍。

人類社會的發(fā)展，無論是經(jīng)濟(jì)、政治還是文化，最終目的都是為了人本身的發(fā)展，為了不斷提高人的生活質(zhì)量，使人變得更富裕、更文明。在企業(yè)中首要目標(biāo)就是要滿足員工的生存與發(fā)展需要。以人為本作為企業(yè)文化理論的核心，就是強(qiáng)調(diào)把管理的重點從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來。因為現(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)，這就要求發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神，調(diào)動更高的生產(chǎn)積極性。人本管理就是真正要把人作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。

弗朗西斯曾經(jīng)說過：“你可以買到一個人的時間，你可以雇到一個人的固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到人的熱情，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心地投入?！北热缥覀冟]政企業(yè)的窗口服務(wù)，要求營業(yè)員對待用戶要來有迎聲，走有送聲，必須說文明禮貌的服務(wù)用語。我們的營業(yè)員雖然都可以做到，但是有滿腔熱情的，也有面無表情的，有積極主動服務(wù)的，也有機(jī)械地完成要求的。由此可見，員工的積極性和工作熱情是難能可貴的，是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的根本動力。因此實行人本管理就是要調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新精神。

東區(qū)郵政近年來在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，注重“以人為本”管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

一是在確立區(qū)局文化理念的價值觀上，提出了“為社會創(chuàng)造財富，為用戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀把社會責(zé)任、把人的發(fā)展與企業(yè)利益相統(tǒng)一的價值取向，得到了職工的認(rèn)同。

二是確定了由東四局首創(chuàng)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，并將其引申到“職工是親人”的管理理念，充分體現(xiàn)了“以人為本”的經(jīng)營之道和管理思想。并且在實踐中將解決職工的午餐問題、工時問題、收入分配等問題作為重要的事項抓落實，將職工是親人的管理理念認(rèn)真地付諸于實踐。

三是打造溫馨氛圍的家文化。郵政支局是支撐郵政網(wǎng)絡(luò)的主要基礎(chǔ)，是體現(xiàn)郵政企業(yè)形象的重要窗口。因此支局業(yè)務(wù)多，工作緊張、繁雜，要求高，任務(wù)重。同時多數(shù)支局場地狹窄，職工沒有休息、活動、業(yè)余學(xué)習(xí)和相互交流的地方。東區(qū)局開展企業(yè)文化建設(shè)首先樹立“企業(yè)為人”的思想，從職工的工作和生活實際需要出發(fā)，滿足職工需求，要為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，同時搭建一個職工施展才藝、相互交流的平臺。為此職工之家應(yīng)運而生。一些支局縮小管理辦公場地，將過去的會議室、辦公室、倉庫改造為職工之家，為職工提供吃飯、休息、讀書、娛樂的設(shè)施。同時為職工開辟展示個人才藝的園地。目前，東區(qū)局所屬30幾個單位的職工之家有著豐富多彩的家文化，他們共同的格言是：豐富頭腦，收藏美好，調(diào)整減壓，創(chuàng)造快樂，充分體現(xiàn)了人性化的和諧企業(yè)文化。

二、昂揚向上的團(tuán)隊精神是推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力

企業(yè)的和諧發(fā)展靠的是人，而這個“人”并不是單打獨斗的人，而是在人之間產(chǎn)生了合力的團(tuán)隊。管理學(xué)上的“木桶理論”可以有幾種解釋，其中:第一種是“加長短板”，使這個木桶盛水量最大，使整體水平提高；第二種是“組合搭配”，板與板之間不能有縫隙；指的是團(tuán)隊中人的協(xié)調(diào)配合；不管哪種解釋，都說明了團(tuán)隊關(guān)系和諧的重要性。成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊、和諧的團(tuán)隊來作為企業(yè)的核心力量。

東區(qū)郵政在建設(shè)企業(yè)文化的實踐中，注重鼓勵和培養(yǎng)團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神激發(fā)的動力和創(chuàng)造力有力地推動了企業(yè)的全面發(fā)展。有以下幾點體會：

第一，團(tuán)隊目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊精神

團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同意愿。團(tuán)隊目標(biāo)既要符合職工的意愿，同時要有引領(lǐng)激勵作用。在東區(qū)局的傳統(tǒng)文化中，有爭先恐后不服輸?shù)膭蓬^，有“唯旗必奪，永爭第一”的強(qiáng)烈地榮譽感。因此我們在確立區(qū)局團(tuán)隊目標(biāo)上按照“永爭一流”的理念，明確提出區(qū)局的團(tuán)隊目標(biāo)為四個“一流”，即：“一流的服務(wù)，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的隊伍”。這個團(tuán)隊目標(biāo)既體現(xiàn)了“昂揚向上爭第一”的東區(qū)傳統(tǒng)團(tuán)隊精神，又確立了不僅要爭第一，而要創(chuàng)一流的與時俱進(jìn)的更高愿景。從而引領(lǐng)激勵全體職工向更高的“第一”邁進(jìn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格帶動團(tuán)隊精神。

一個團(tuán)隊或大或小，其整體的精神面貌，工作狀態(tài)以及工作環(huán)境無不體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者循規(guī)蹈矩、小心謹(jǐn)慎，其團(tuán)隊則遵守制度、沉悶平淡、缺乏活力，難以創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者積極熱情、雷厲風(fēng)行、勇于創(chuàng)新，則團(tuán)隊生機(jī)勃勃，昂揚向上。東區(qū)所屬某支局，一年之間其團(tuán)隊精神面貌煥然一新，令人矚目。該支局地處北京東南城鄉(xiāng)接合部，職工只有40多人，年收入1200萬元。該局在東區(qū)的歷史上一直是不受關(guān)注的小局，在區(qū)局任何競賽以及任何宣傳報道很少有名。職工精神面貌按部就班，平平淡淡。2005年，該局在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一躍而上，生機(jī)勃發(fā)。該支局長工作風(fēng)格充滿激情，待人滿懷熱情。她運用關(guān)愛、激勵、互動等管理方式用人所長，人盡其才,充分調(diào)動每一個職工的積極性；通過組織職工業(yè)務(wù)練功，知識競賽，運動會以及工作環(huán)境的渲染一系列企業(yè)文化建設(shè)帶動了該局的發(fā)展。該局2005年獲得區(qū)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組知識競賽第三名，區(qū)局儲蓄業(yè)務(wù)練功點鈔、打憑單均為第一名，在管局業(yè)務(wù)練功獲得兩個第二名的前所未有的好成績；并且全面完成經(jīng)營任務(wù)，超額完成郵儲凈增任務(wù)，名列管局城區(qū)局增儲第4名。該局所發(fā)生的巨大變化充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力創(chuàng)造了生機(jī)勃勃的團(tuán)隊精神。

第三，氛圍環(huán)境影響創(chuàng)造團(tuán)隊精神

工作氛圍與工作環(huán)境會啟發(fā)形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格。身處尊重用戶，服務(wù)至上的工作氛圍中，職工的行為方式會注重服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)，團(tuán)隊會創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與精神。如全國文明單位東四支局創(chuàng)出用戶是親人的服務(wù)理念，并以服務(wù)形成團(tuán)隊精神。身處艱苦創(chuàng)業(yè)、積極奉獻(xiàn)的工作氛圍，職工會不斷增強(qiáng)競爭意識及奉獻(xiàn)精神；如青年創(chuàng)業(yè)郵局80%以上的職工志愿加入青年突擊隊。

氛圍與環(huán)境都是人創(chuàng)造的，也許是幾代人的傳承，也許是最初創(chuàng)業(yè)者的定位。氛圍與環(huán)境也是可以打破的，可能會繼承發(fā)揚，創(chuàng)新發(fā)展，也可能會墨守成規(guī)，停滯不前。氛圍與環(huán)境有積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的，也有懶散無序、死氣沉沉的。氛圍與環(huán)境在影響團(tuán)隊，在影響每一個員工的行為方式。因此營造積極進(jìn)取、健康向上的工作氛圍，打造溫馨和諧、輕松愉快的工作環(huán)境是企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要的舉措。

近年來東區(qū)局所屬的支局以及單位，通過在經(jīng)營服務(wù)上激勵先進(jìn)，堅持民主管理，建設(shè)溫馨職工之家、開辟健康活躍的“走廊文化”、開展積極向上的豐富多彩的活動，營造積極奮進(jìn)、溫馨友愛的氛圍與環(huán)境。在經(jīng)營、服務(wù)的實踐中打造、培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱誠和諧各具風(fēng)格的團(tuán)隊。團(tuán)隊的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中創(chuàng)造了卓越的業(yè)績。

第三篇：建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考

黨的十六屆四中全會明確提出了建設(shè)社會主義和諧社會的歷史目標(biāo)。和諧是人類的美好向往，也是中國傳統(tǒng)文化的精髓。建設(shè)和諧社會就是要構(gòu)建一個“全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。和諧社會具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的特征。企業(yè)是社會的細(xì)胞，社會的單元，企業(yè)和諧與社會和諧息息相關(guān)，建設(shè)和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。要建設(shè)和諧的郵政企業(yè)，需要以和諧的企業(yè)文化來促進(jìn)郵政企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

和諧，實際上是價值觀和文化的和諧，也是利益的和諧。中國傳統(tǒng)文化中講究和氣、和睦、和為貴、家和萬事興；講究要想辦好事情，需要具備天時、地利與人和的優(yōu)勢，而其中的人和尤為重要。和諧的企業(yè)文化核心是以人為本，而現(xiàn)代企業(yè)中人和的表現(xiàn)形式則是昂揚向上的團(tuán)隊精神。

一、和諧企業(yè)的管理必須以人為本

從泰勒的科學(xué)管理理論到現(xiàn)代的企業(yè)文化，企業(yè)管理的中心發(fā)生了位移，管理的實質(zhì)已從物的管理轉(zhuǎn)向了人的管理。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)落伍，更多地尊重員工的個人價值，創(chuàng)造相對人文的工作環(huán)境成為必需。企業(yè)的價值觀從單純追求利潤和財富的積累，逐步轉(zhuǎn)變成為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)和促進(jìn)人的全面發(fā)展這些高于利潤之上的價值追求。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)也不再主要靠行政命令和指令，而更多地是依靠員工的敬業(yè)與協(xié)作，依靠積極向上的、充滿活力的團(tuán)隊精神。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理，必須以人為本，積極營造人企合一的文化環(huán)境和昂揚向上的企業(yè)氛圍。

人類社會的發(fā)展，無論是經(jīng)濟(jì)、政治還是文化，最終目的都是為了人本身的發(fā)展，為了不斷提高人的生活質(zhì)量，使人變得更富裕、更文明。在企業(yè)中首要目標(biāo)就是要滿足員工的生存與發(fā)展需要。以人為本作為企業(yè)文化理論的核心，就是強(qiáng)調(diào)把管理的重點從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來。因為現(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)，這就要求發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神，調(diào)動更高的生產(chǎn)積極性。人本管理就是真正要把人作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。

弗朗西斯曾經(jīng)說過：“你可以買到一個人的時間，你可以雇到一個人的固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到人的熱情，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心地投入?！北热缥覀冟]政企業(yè)的窗口服務(wù)，要求營業(yè)員對待用戶要來有迎聲，走有送聲，必須說文明禮貌的服務(wù)用語。我們的營業(yè)員雖然都可以做到，但是有滿腔熱情的，也有面無表情的，有積極主動服務(wù)的，也有機(jī)械地完成要求的。由此可見，員工的積極性和工作熱情是難能可貴的，是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的根本動力。因此實行人本管理就是要調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新精神。

要理解員工、重視員工、培養(yǎng)員工、激勵員工，充分尊重企業(yè)員工的人格、權(quán)利，把管理從重資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動性上來，實現(xiàn)人力、知識、技術(shù)與其他生產(chǎn)要素相統(tǒng)一的“人本管理”。要通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的有效結(jié)合，促使員工自我發(fā)展，自我完善，自覺、積極、主動地開展工作，人盡其才，才盡其用，從而依靠全體員工的智慧和力量，實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的不斷提高。

東區(qū)郵政近年來在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，注重“以人為本”管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

一是在確立區(qū)局文化理念的價值觀上，提出了“為社會創(chuàng)造財富，為用戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀把社會責(zé)任、把人的發(fā)展與企業(yè)利益相統(tǒng)一的價值取向，得到了職工的認(rèn)同。

二是確定了由東四局首創(chuàng)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，并將其引申到“職工是親人”的管理理念，充分體現(xiàn)了“以人為本”的經(jīng)營之道和管理思想。并且在實踐中將解決職工的午餐問題、工時問題、收入分配等問題作為重要的事項抓落實，將職工是親人的管理理念認(rèn)真地付諸于實踐。

三是打造溫馨氛圍的家文化。郵政支局是支撐郵政網(wǎng)絡(luò)的主要基礎(chǔ)，是體現(xiàn)郵政企業(yè)形象的重要窗口。因此支局業(yè)務(wù)多，工作緊張、繁雜，要求高，任務(wù)重。同時多數(shù)支局場地狹窄，職工沒有休息、活動、業(yè)余學(xué)習(xí)和相互交流的地方。東區(qū)局開展企業(yè)文化建設(shè)首先樹立“企業(yè)為人”的思想，從職工的工作和生活實際需要出發(fā)，滿足職工需求，要為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，同時搭建一個職工施展才藝、相互交流的平臺。為此職工之家應(yīng)運而生。一些支局縮小管理辦公場地，將過去的會議室、辦公室、倉庫改造為職工之家，為職工提供吃飯、休息、讀書、娛樂的設(shè)施。同時為職工開辟展示個人才藝的園地。目前，東區(qū)局所屬30幾個單位的職工之家有著豐富多彩的家文化，他們共同的格言是：豐富頭腦，收藏美好，調(diào)整減壓，創(chuàng)造快樂，充分體現(xiàn)了人性化的和諧企業(yè)文化。

二、昂揚向上的團(tuán)隊精神是推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力

企業(yè)的和諧發(fā)展靠的是人，而這個“人”并不是單打獨斗的人，而是在人之間產(chǎn)生了合力的團(tuán)隊。管理學(xué)上的“木桶理論”可以有幾種解釋，其中:第一種是“加長短板”，使這個木桶盛水量最大，使整體水平提高；第二種是“組合搭配”，板與板之間不能有縫隙；指的是團(tuán)隊中人的協(xié)調(diào)配合；不管哪種解釋，都說明了團(tuán)隊關(guān)系和諧的重要性。成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊、和諧的團(tuán)隊來作為企業(yè)的核心力量。

東區(qū)郵政在建設(shè)企業(yè)文化的實踐中，注重鼓勵和培養(yǎng)團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神激發(fā)的動力和創(chuàng)造力有力地推動了企業(yè)的全面發(fā)展。有以下幾點體會：

第一，團(tuán)隊目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊精神

團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同意愿。團(tuán)隊目標(biāo)既要符合職工的意愿，同時要有引領(lǐng)激勵作用。在東區(qū)局的傳統(tǒng)文化中，有爭先恐后不服輸?shù)膭蓬^，有“唯旗必奪，永爭第一”的強(qiáng)烈地榮譽感。因此我們在確立區(qū)局團(tuán)隊目標(biāo)上按照“永爭一流”的理念，明確提出區(qū)局的團(tuán)隊目標(biāo)為四個“一流”，即：“一流的服務(wù)，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的隊伍”。這個團(tuán)隊目標(biāo)既體現(xiàn)了“昂揚向上爭第一”的東區(qū)傳統(tǒng)團(tuán)隊精神，又確立了不僅要爭第一，而要創(chuàng)一流的與時俱進(jìn)的更高愿景。從而引領(lǐng)激勵全體職工向更高的“第一”邁進(jìn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格帶動團(tuán)隊精神。

一個團(tuán)隊或大或小，其整體的精神面貌，工作狀態(tài)以及工作環(huán)境無不體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者循規(guī)蹈矩、小心謹(jǐn)慎，其團(tuán)隊則遵守制度、沉悶平淡、缺乏活力，難以創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者積極熱情、雷厲風(fēng)行、勇于創(chuàng)新，則團(tuán)隊生機(jī)勃勃，昂揚向上。東區(qū)所屬某支局，一年之間其團(tuán)隊精神面貌煥然一新，令人矚目。該支局地處北京東南城鄉(xiāng)接合部，職工只有40多人，年收入1200萬元。該局在東區(qū)的歷史上一直是不受關(guān)注的小局，在區(qū)局任何競賽以及任何宣傳報道很少有名。職工精神面貌按部就班，平平淡淡。2005年，該局在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一躍而上，生機(jī)勃發(fā)。該支局長工作風(fēng)格充滿激情，待人滿懷熱情。她運用關(guān)愛、激勵、互動等管理方式用人所長，人盡其才,充分調(diào)動每一個職工的積極性；通過組織職工業(yè)務(wù)練功，知識競賽，運動會以及工作環(huán)境的渲染一系列企業(yè)文化建設(shè)帶動了該局的發(fā)展。該局2005年獲得區(qū)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組知識競賽第三名，區(qū)局儲蓄業(yè)務(wù)練功點鈔、打憑單均為第一名，在管局業(yè)務(wù)練功獲得兩個第二名的前所未有的好成績；并且全面完成經(jīng)營任務(wù)，超額完成郵儲凈增任務(wù)，名列管局城區(qū)局增儲第4名。該局所發(fā)生的巨大變化充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力創(chuàng)造了生機(jī)勃勃的團(tuán)隊精神。

第三，氛圍環(huán)境影響創(chuàng)造團(tuán)隊精神

工作氛圍與工作環(huán)境會啟發(fā)形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格。身處尊重用戶，服務(wù)至上的工作氛圍中，職工的行為方式會注重服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)，團(tuán)隊會創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與精神。如全國文明單位東四支局創(chuàng)出用戶是親人的服務(wù)理念，并以服務(wù)形成團(tuán)隊精神。身處艱苦創(chuàng)業(yè)、積極奉獻(xiàn)的工作氛圍，職工會不斷增強(qiáng)競爭意識及奉獻(xiàn)精神；如青年創(chuàng)業(yè)郵局80%以上的職工志愿加入青年突擊隊。

氛圍與環(huán)境都是人創(chuàng)造的，也許是幾代人的傳承，也許是最初創(chuàng)業(yè)者的定位。氛圍與環(huán)境也是可以打破的，可能會繼承發(fā)揚，創(chuàng)新發(fā)展，也可能會墨守成規(guī)，停滯不前。氛圍與環(huán)境有積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的，也有懶散無序、死氣沉沉的。氛圍與環(huán)境在影響團(tuán)隊，在影響每一個員工的行為方式。因此營造積極進(jìn)取、健康向上的工作氛圍，打造溫馨和諧、輕松愉快的工作環(huán)境是企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要的舉措。

近年來東區(qū)局所屬的支局以及單位，通過在經(jīng)營服務(wù)上激勵先進(jìn)，堅持民主管理，建設(shè)溫馨職工之家、開辟健康活躍的“走廊文化”、開展積極向上的豐富多彩的活動，營造積極奮進(jìn)、溫馨友愛的氛圍與環(huán)境。在經(jīng)營、服務(wù)的實踐中打造、培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱誠和諧各具風(fēng)格的團(tuán)隊。團(tuán)隊的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中創(chuàng)造了卓越的業(yè)績。

和諧的企業(yè)文化，能夠促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；建設(shè)和諧郵政，更需要與時俱進(jìn)的和諧的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)與人的共同發(fā)展

第四篇：關(guān)于郵政企業(yè)文化的思考

關(guān)于郵政企業(yè)文化的思考

二十一世紀(jì)是全球化競爭的世紀(jì)，也是管理化生存的世紀(jì)，企業(yè)文化將主導(dǎo)二十一世紀(jì)的企業(yè)發(fā)展。我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言：國家繁榮靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化。由此可見，企業(yè)文化作為二十一世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理方式和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，將對企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)競爭力與凝聚力的統(tǒng)一起到?jīng)Q勝的作用。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，能不能構(gòu)建具有鮮明時代特點和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)文化，將關(guān)系到郵政能不能在新世紀(jì)保持持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，本文擬就現(xiàn)代郵政企業(yè)文化建設(shè)問題談一點個人見解。

一、關(guān)于郵政企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析

企業(yè)文化在80年代傳入我國后，郵電企業(yè)也憑借自身的行業(yè)特點、文化傳統(tǒng)和技術(shù)優(yōu)勢，積極開展了企業(yè)文化的研究與實踐，如：企業(yè)文化理念的引入、普及、滲透，企業(yè)精神的培育、提煉、宣傳、教育和實踐，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)、推進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化進(jìn)程，提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)外形象建設(shè)等，在社會上樹立了良好的形象，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是企業(yè)文化的全部。隨著時代的發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)文化也逐步深化，企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富，企業(yè)文化的作用更加突出。相比之下，郵政企業(yè)由于獨特的社會職能，嚴(yán)格的制度化管理方式和具有傳統(tǒng)特色的經(jīng)營方式，使郵政企業(yè)文化建設(shè)沒有跟上時代發(fā)展的步伐，存在著不盡如意的方面，表現(xiàn)為：一是對企業(yè)文化的內(nèi)容、性質(zhì)缺乏深刻的理解。主要表現(xiàn)：

1、在企業(yè)管理工作中片面強(qiáng)調(diào)制度化的硬性管理，“以人為本”的管理思想沒有真正體現(xiàn)。

2、將企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外，而等同于精神文明建設(shè)，僅滿足于開展文體活動，做思想政治工作。

3、將企業(yè)文化“表象化”，簡單地等同于企業(yè)形象塑造，單一注重外在環(huán)境、形象建設(shè)。

4、將企業(yè)文化“口號化”，只注重在理念層面提出一些口號，缺少員工參與的過程，沒有真正起到凝聚力和向心力的作用。二是對企業(yè)文化在企業(yè)中的戰(zhàn)略發(fā)展意義和作用缺乏深刻的理解，沒有把企業(yè)文化作為一種貫穿于企業(yè)全面工作的戰(zhàn)略來考慮和部署，使企業(yè)文化建設(shè)處于自覺或不自覺狀態(tài)，尚未形成統(tǒng)一而完整的企業(yè)文化戰(zhàn)略。三是在企業(yè)文化實施過程中，沒有建立起有效的工作運行機(jī)制，缺乏組織機(jī)構(gòu)的支撐和全體員工的參與。四是經(jīng)營決策者的經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀念不明確，缺乏傳承性和相對穩(wěn)定性，直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的方向與具體內(nèi)容。上述這些問題的存在，使企業(yè)文化建設(shè)難以求得更深、更廣的進(jìn)展，無法形成內(nèi)核動力，就目前而言，郵政企業(yè)文化建設(shè)與先進(jìn)企業(yè)相比尚屬起步階段。

二、關(guān)于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的定位

只有在了解目前郵政企業(yè)文化的現(xiàn)狀和所處階段的基礎(chǔ)上，明確現(xiàn)代郵政的發(fā)展方向，才能正確地為現(xiàn)代郵政企業(yè)文化進(jìn)行定位。首先要對現(xiàn)代企業(yè)文化的性質(zhì)和作用有一個深刻的認(rèn)識和理解：企業(yè)文化是企業(yè)以價值觀為核心、以知識為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動力、以事業(yè)為共同追求目標(biāo)，以職業(yè)道德、相關(guān)法令、制度和政策為導(dǎo)向的長期發(fā)展戰(zhàn)略。新時期郵政企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是理念貫穿于制度、精神落實與行動、價值體現(xiàn)于共識的行為文化、制度文化、管理文化和精神文化的統(tǒng)一。郵政企業(yè)文化的定位既要立足現(xiàn)實，又要著眼長遠(yuǎn)，要有現(xiàn)在決定未來的超前意識。郵政在勝利實現(xiàn)了全行業(yè)三年扭虧目標(biāo)之后，進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展階段，國家郵政局把推進(jìn)郵政現(xiàn)代化作為郵政步入良性循環(huán)之后中國郵政發(fā)展的第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，并確定了郵政現(xiàn)代化的五個特征：即：（1）郵政的技術(shù)創(chuàng)新能力要強(qiáng)。（2）郵政的市場開拓能力要強(qiáng)。（3）郵政的經(jīng)營管理能力要強(qiáng)。（4）郵政的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益要好。（5）郵政的企業(yè)文化要先進(jìn)。這五個特征意味著郵政要在新世紀(jì)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。這就要求目前的郵政企業(yè)文化盡快擺脫將企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的“兩張皮”做法，在繼承的基礎(chǔ)上勇于揚棄，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化建設(shè)具有高度同一性的原則，緊密圍繞郵政現(xiàn)代化五個特征的核心內(nèi)容，著眼于以下幾方面進(jìn)行定位。一是開拓創(chuàng)新，面向市場。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，進(jìn)入市場、直接面向市場的時間不長，在經(jīng)營意識、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式上還沒有完全與市場對接，還不善于運用商業(yè)化的經(jīng)營方式和手段去開拓市場，郵政的市場營銷體系還不完善；管理粗放、手段單一，沒有形成科學(xué)的管理體系。郵政企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須重新審視原有的企業(yè)文化價值觀，調(diào)整原有的慣性思維方式和經(jīng)營管理模式，締造具有鮮明市場特點的經(jīng)營理念、管理理念，大力倡導(dǎo)和增強(qiáng)職工的市場意識、競爭意識、效益意識。二是尊重知識、尊重人才。文化對于企業(yè)發(fā)展的核心作用就是增強(qiáng)凝聚力與競爭力，而“以人為本”價值觀的核心是尊重人，激發(fā)人的熱情和潛能，其著眼點在于滿足人的合理需求，促進(jìn)人的全面發(fā)展，從而進(jìn)一步調(diào)動人的積極性，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)需要所有的職工對企業(yè)的目標(biāo)具有極大的認(rèn)同、并主動參與，實現(xiàn)“人企合一”。郵政是一個勞動密集型和技術(shù)型于一體的全程全網(wǎng)企業(yè)，制定并落實“以人為本”的人才管理理念，建立公正公平的用人機(jī)制，在更深的層次、更廣的范圍為人才創(chuàng)造一個施展才華的事業(yè)舞臺是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。三是用戶至上。郵政作為服務(wù)性行業(yè)，用戶至上意味著企業(yè)所有的利益相關(guān)者中，用戶是最重要的，只有首先滿足了用戶的需要，才能保證企業(yè)和職工的利益，只有讓用戶滿意，企業(yè)才有生存和發(fā)展的前提。要把用戶至上定為企業(yè)文化的核心價值取向之一，通過服務(wù)理念的確定樹立和提升郵政的品牌形象，通過對職工廣泛的宣傳、引導(dǎo)和運用，使之滲透于企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)的各環(huán)節(jié)中，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。四是培育先進(jìn)文化。相對于某些科技含量較高的企業(yè)，郵政干部職工的文化素質(zhì)偏低，缺乏高層次的現(xiàn)代管理人才，干部職工的思想解放和觀念更新的程度還跟不上現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，并將制約著推進(jìn)郵政現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。因此，需要借助企業(yè)文化培育質(zhì)變、超越的精神內(nèi)核，逐步形成促使干部職工提高自身素質(zhì)的內(nèi)在動力和張力。

三、關(guān)于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作

對于一個正處在新的發(fā)展階段，并正向現(xiàn)代企業(yè)靠攏的郵政企業(yè)來說，開展企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是要立足新起點，審視新需求，分析新課題，締造新文化，開辟新境界，使企業(yè)文化建設(shè)從根本上推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作過程也是新一輪企業(yè)文化的建設(shè)過程，應(yīng)根據(jù)對郵政企業(yè)文化的定位，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的四個層次進(jìn)行運作。培育和樹立科學(xué)的企業(yè)理念，增強(qiáng)導(dǎo)向力。企業(yè)文化建設(shè)的切入點應(yīng)是首先形成自己的理念系統(tǒng)，如果沒有企業(yè)價值觀的表述，沒有一套高度概括、形象生動、內(nèi)涵豐富的系統(tǒng)理念的形成，就談不上是有意識的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)理念是企業(yè)一切工作的思想基礎(chǔ)，它影響著企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為準(zhǔn)則、價值取向和工作方法，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同職工的思想和行為指南。企業(yè)理念系統(tǒng)包括企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念等。企業(yè)理念的提煉確立必須以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景，以企業(yè)深化改革發(fā)展的既定目標(biāo)為參照，提煉具有現(xiàn)實性和超前性的企業(yè)價值理念。在思路上應(yīng)著重把握六個方面：一是傳統(tǒng)思維方式的揚棄，二是充分體現(xiàn)人本主義的價值追求。三是顯映出創(chuàng)新與進(jìn)步的時代主旋律。四是凸現(xiàn)現(xiàn)代管理的先進(jìn)性。五是順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流與趨勢。六是體現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的親和力。與此同時，企業(yè)價值理念的確定也是觀念的更新、文化的更新。在西方企業(yè)文化理論和實踐中有些方面也是值得借鑒的。如：以人為中心的管理思想，關(guān)心人、信任人、培養(yǎng)人、愛護(hù)人、激勵人的理念和方法；顧客至上的經(jīng)營理念；追求卓越的價值觀；誠實守信的企業(yè)道德；開拓創(chuàng)新的不解追求；真誠合作的團(tuán)隊精神；追求效率和效益的競爭意識。

從成功企業(yè)的范例來看，企業(yè)文化突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)理念和價值觀的導(dǎo)向作用，它是企業(yè)發(fā)展的動力源，是高于物質(zhì)和規(guī)章制度等一些硬性要素的。海爾文化中“用戶永遠(yuǎn)是對的”、“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高質(zhì)量的人干出來的”、“創(chuàng)造市場”、“人人是人才”、“沒有思路就沒有出路”等理念，不僅正確地指導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)不斷擴(kuò)張，核心競爭能力不斷增強(qiáng)，而且也對社會文化、行業(yè)作風(fēng)產(chǎn)生了重要的影響，使外界越來越多的人透過海爾的高速發(fā)展看到了海爾文化的魅力。他們的成功經(jīng)驗也證明了一點，企業(yè)核心價值理念可轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

綜上所述，建設(shè)現(xiàn)代郵政企業(yè)文化是時代發(fā)展的需要，也是郵政自身發(fā)展的需要，更是未來郵政發(fā)展的需要，企業(yè)文化作為二十一世紀(jì)的創(chuàng)新管理科學(xué)運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，應(yīng)作為企業(yè)長期發(fā)展的一項戰(zhàn)略性工作來倡導(dǎo)、貫徹和實踐，進(jìn)而塑造出適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化所需要的、具有較強(qiáng)競爭力的，以新的價值觀為核心的經(jīng)營文化、管理文化、人本文化。相信企業(yè)文化一定能在推進(jìn)郵政改革、創(chuàng)新郵政經(jīng)營，更新企業(yè)管理，凝聚職工力量，推動郵政發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，伴著郵政事業(yè)的發(fā)展，郵政企業(yè)文化建設(shè)也一定能躍上一個新臺階。

第五篇：建設(shè)和諧企業(yè)文化

濟(jì)寧市西片區(qū)政研會

2011年會交流論文

建設(shè)和諧企業(yè)文化 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展

作者名稱：劉傳朋

作者單位：山東康泉食品有限公司

企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，建設(shè)積極向上的和諧企業(yè)文化，是提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的有效途徑，是推動企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的不竭動力，對于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，努力推進(jìn)發(fā)展事業(yè)具有非常重要的意義。

一、和諧企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的保證

1.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要和諧。企業(yè)作為經(jīng)營組織，要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，追求日益增多的利潤，這是企業(yè)的目標(biāo)和價值所在。在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)營信息化日趨加速的今天，企業(yè)間的競爭逐漸擴(kuò)展到文化層次上，企業(yè)文化成為滿足市場深層次需求和消費理念的重要保障。具有遠(yuǎn)大戰(zhàn)略眼光的企業(yè)與整個社會越來越趨向“共生”關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與社會各方面也不斷趨向要求更高的和諧發(fā)展。企業(yè)應(yīng)以效益優(yōu)先為最基本的價值取向，堅持統(tǒng)籌兼顧，妥善解決各種經(jīng)濟(jì)社會矛盾，有效地應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)自身持續(xù)有效和諧發(fā)展的根本目標(biāo)。

2.企業(yè)發(fā)展的動力來源于和諧。企業(yè)的發(fā)展既是生產(chǎn)力的發(fā)展，也是生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展，兩者的落腳點都是人自身的發(fā)展，而要實現(xiàn)人自身的良性發(fā)展，最根本的基礎(chǔ)條件是和諧。沒有一個良好、大氣的創(chuàng)業(yè)氛圍，企業(yè)這座龐大、復(fù)雜，需多方配合、齊心協(xié)作才能正常運轉(zhuǎn)的機(jī)器，很難高速、高效、穩(wěn)定前進(jìn)。在企業(yè)內(nèi)部，干部之間、干群之間，都需要營造和諧工作氛圍。人與企業(yè)共同發(fā)展的和諧，競爭與合作雙贏的和諧，以及法治、德治相輔相成的和諧是企業(yè)保持蓬勃生機(jī)的根本，“和諧”是企業(yè)保持永恒動力的核心支柱。

3.優(yōu)秀企業(yè)文化的本質(zhì)就是和諧發(fā)展。構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)是和諧發(fā)展。發(fā)展才能創(chuàng)造更豐富的社會物質(zhì)財富，使職工生活水平不斷提高，社會生活更加和諧。只有實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，我們才能更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，才能形成更完善的分配關(guān)系和社會保障體系，才能創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，才能不斷滿足廣大職工多方面的需求。近年來，康泉食品在廣大干部職工心中牢固樹立“一盤棋”的思想，倡導(dǎo)“三合、五同、五共”，積極培育個性鮮明、時代感強(qiáng)的“康泉文化”，充分體現(xiàn)了和諧的基本原則，有力地促進(jìn)康泉生產(chǎn)經(jīng)營的健康發(fā)展。

二、以和諧企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的整體和諧。

1.堅持以人為本，激發(fā)員工責(zé)任意識。企業(yè)切切實實把員工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源，從管理制度、用人機(jī)制及激勵措施上，全面提高員工的知識水平、工作技能和敬業(yè)精神，對待所有崗位的員工嚴(yán)格要求、一視同仁，真正體現(xiàn)制度面前人人平等。企業(yè)做到尊重員工、善待員工，關(guān)心員工的生活福利和職業(yè)的生涯成長。隨著企業(yè)效益的增長，全面提高員工的工作生活質(zhì)量，包括工資福利、民主管理權(quán)利、進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會、事業(yè)成長空間及家庭生活條件等。對那些甘于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取特別是缺乏敬業(yè)精神的員工，則必須綜合運用經(jīng)濟(jì)、制度、思想政治工作等多種手段，催其奮起。實現(xiàn)“人盡其能，才盡其用”的企業(yè)運作機(jī)制，形成爭創(chuàng)一流的企業(yè)理念。

2.堅持繼承與創(chuàng)新，營造和諧的企業(yè)文化。人的全面發(fā)展靠文化，企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展同樣離不開文化。企業(yè)應(yīng)該不斷豐富文化內(nèi)涵，營造弘揚先進(jìn)文化、做新時代康泉人的濃厚氛圍。一是抓教育，按照“分層次、按專題、系統(tǒng)抓、講實效”的思路，保持正確的文化建設(shè)導(dǎo)向。大力加強(qiáng)職工科學(xué)文化素質(zhì)教育、思想道德教育，堅持用科學(xué)理論武裝職工隊伍。二是抓學(xué)習(xí)，以“建成主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)”的企業(yè)共同愿景確定團(tuán)隊愿景、個人愿景，從而打造整個企業(yè)的“命運共同體”。三是抓素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)文化的長效機(jī)制。引入軍事管理的行為準(zhǔn)則、組織紀(jì)律和考核手段，以軍隊的整齊劃一推進(jìn)員工的行為養(yǎng)成，使企業(yè)管理達(dá)到高度的統(tǒng)一。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的動力，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、員工滿意和社會滿意的最終目標(biāo)。通過有效的激勵，使全體員工樹立“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”的意識，培養(yǎng)堅持終身

學(xué)習(xí)，長盛不衰的學(xué)習(xí)毅力，持續(xù)提高政治素質(zhì)、道德水平、知識程度和技能等級，將分散在每個員工頭腦中的知識、信息和經(jīng)驗整合成巨大的力量推動企業(yè)的成功與發(fā)展。

三、以和諧企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)外部的廣泛和諧。

1.堅持降低成本，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這是企業(yè)的最基本職能，也是企業(yè)存在的最大價值。企業(yè)提供給市場的產(chǎn)品必須是高品質(zhì)的，能為用戶帶來更多功效，同時企業(yè)還要為用戶（間接也是為整個社會）節(jié)省投資，這樣的企業(yè)才能以最少的資源消耗創(chuàng)造最大的價值。國有大型企業(yè)以其具有的較之其它企業(yè)更為雄厚的資本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，完全能夠依靠持續(xù)的科技創(chuàng)新不斷降低生產(chǎn)成本，提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，并以此控制整個市場的大局，引導(dǎo)市場的健康成長。

2.兼顧各方利益，維護(hù)社會穩(wěn)定。國家、企業(yè)和員工是企業(yè)利益格局中三個最基本的利益主體。在保證國家利益的同時，兼顧好企業(yè)和員工的利益，對于企業(yè)構(gòu)建和諧的社會利益關(guān)系具有關(guān)鍵性作用。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是企業(yè)與社會的自然和諧。企業(yè)在解決就業(yè)、支持公益事業(yè)、促進(jìn)國家繁榮、保持社會穩(wěn)定等方面往往承擔(dān)了更多的職責(zé)。

3.保持企業(yè)資產(chǎn)增值，創(chuàng)造更多的無形資產(chǎn)。企業(yè)的本質(zhì)決定其也必須以贏利為目的。不論是從企業(yè)的自然屬性還是從其社會屬性來看，都應(yīng)該是在保證社會效益的前提下，竭盡全力創(chuàng)造更多利潤，增值企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。因此，我們企業(yè)必須瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)企業(yè)，努力把自己做大做強(qiáng)做優(yōu)，樹立良好的外部形象，達(dá)到世界一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與國際一流企業(yè)同臺競技的奮斗目標(biāo)，為社會創(chuàng)造更多更好的無形資產(chǎn)。