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      第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽案例分析題庫（優(yōu)秀范文5篇）
      
        
       時間：2019-05-13 04:22:26下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽案例分析題庫》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽案例分析題庫》。

      
	
      

      第一篇：第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽案例分析題庫
      

      第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽題庫
      一、學(xué)生“獎助貸補”工作問題
      1、大二女生王霞來自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔學(xué)習(xí)和生活費用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生度過難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，學(xué)校會給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎、助、貸、補、減” 五個方面，主要是獎勵在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請。
      2、學(xué)生陳某是剛進校的新生，家里的經(jīng)濟狀況還行，但陳某的家長為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長的政策，禮品退回； 2）告知家長助學(xué)金的評定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國家資助政策要求進行辦理，對所有學(xué)生都是公平公正公開，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說：不愿意申請國家助學(xué)貸款！覺得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認為做清潔員很沒有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時間用來學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機會，一種前進的動力。
      2）靠自己雙手賺取生活費并沒有錯，別人愛怎么說讓別人說去！古人說，自古英才多磨難。對于大學(xué)生來說，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會因此產(chǎn)生自卑心理。
      4、小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績雖然不錯，但因為與同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級事務(wù)，未能評上一等獎學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒有評上獎學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒有獲得一等獎學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績和獎學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標。
      2）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，不斷改進，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵小林競選班干部。
      5、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績優(yōu)異，獲得今年的國家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績，因此才獲得國家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機，詢問買手機的理由。如果手機不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機會跟其他同學(xué)說明。如果手機比較貴，是為了追求時尚和潮流，則對該生應(yīng)給予批評教育，取消其今后獲得國家助學(xué)金的資格，通報全班。
      6、如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評獎學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長信箱里寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他一個制度制定，不是一個人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實際征求多方意見才開始實施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當前的實際的。
      2）告訴學(xué)生一個制度從建立到完善，是需要一定的過程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過合適的途徑提出修改意見，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎助學(xué)金制度，說明他本人是積極要求上進的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見發(fā)到院長信箱中。
      7、在學(xué)院評獎評優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對于學(xué)院沒有評給她二等獎學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績排名在本年級本專業(yè)3%，擔任班級文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長。面對這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      答案：
      1）了解獎學(xué)金評定的情況，確認學(xué)生所講是否屬實。
      2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十五條要求，核對王某綜合測評成績是否位列本專業(yè)本年級 25%以內(nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評二等獎學(xué)金。
      3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十八條要求，核對王某是否有受到違紀處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課 程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。
      4）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十九條要求，核對王某是否獲得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。
      5）若王某確實符合參評二等獎學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯誤的原因，及時做好更正工作，并重新公示，同時做好被撤換學(xué)生的心理工作。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問題
      8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點，更像軍營，我們無法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對的，大學(xué)既有自由，又有紀律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說，大學(xué)和軍營，這兩個地方如果你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學(xué)里，你不就沒有遺憾了嗎？
      9、某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報到后對所學(xué)專業(yè)不感興趣，強烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級活動，與同學(xué)關(guān)系疏遠。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因為專業(yè)選擇沒能達到自己的意愿心理失落，對前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對該生進行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識地對該生進行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長聯(lián)系，及時通報該生表現(xiàn)，請家長協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。
      10、學(xué)生會干部小齊辛辛苦苦擔任了一年學(xué)生會副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動浪費大家時間，自己掛了一門不說，獎學(xué)金不但沒有綜合測評還沒其他同學(xué)優(yōu)秀???覺得很委屈，來找你談心，學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？
      11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。面對這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業(yè)，將來就業(yè)也存在困難。3）制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，幫助他再次補考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會活動或?qū)W生活動，轉(zhuǎn)移注意力。
      12、大三學(xué)生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個過程，不可能一蹴而就； 2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進 3）不斷努力，提高自己，爭取早日加入黨組織
      13、一名同學(xué)報告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請問，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報案，由保衛(wèi)處來處理此事。2）強調(diào)沒有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過激的言行。3）要有自我保護意識。
      14、上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來學(xué)校召開職教現(xiàn)場會，學(xué)校通知各班學(xué)生高標準打掃衛(wèi)生。這時，有學(xué)生質(zhì)問：老師，我們是來學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠，要表里如一嗎？請問，上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話說，一屋不掃何以掃天下。一個連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個階段是其核心內(nèi)容，高標準打掃衛(wèi)生是作為一個職業(yè)人必備的勞動技能。
      3）平時我們對衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標準都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當不錯。上級領(lǐng)導(dǎo)來了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來，你也會趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場會在我校召開，是省教育廳對我校過去成績的肯定，也是我校樹立汽車職教品牌的最佳時機，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
      15、麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點錢減輕家里負擔。最近她找到一份兼職，有時忙到晚上十一點多才能回來。因為在兼職中精力投入過多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負擔的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因為兼職影響學(xué)習(xí)，影響將來的職業(yè)發(fā)展，得不償失。
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過獲得獎學(xué)金、助學(xué)金的方式補貼家用。
      16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛。在中學(xué)時對他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認為是針對自己，嘲笑自己的。進入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅持要退學(xué)。你認為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：心理健康評估------社交恐懼
      1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處； 3）引導(dǎo)參加班級集體，予以及時肯定。
      17、有一名女生叫李菁，高中時是一名成績優(yōu)異的文科生，可高考時迫于家長的壓力報了自己并不喜歡的文理兼收的信息管理專業(yè)，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)等四門理科類課程不及格，這給她帶來了沉重的心理負擔，第二學(xué)期一上理科課她就緊張、焦慮，還伴有嚴重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與李菁交談呢？
      參考：
      1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹立信心； 2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；
      3）引導(dǎo)參加班級集體，調(diào)整自己。
      18、徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話呢！
      參考：
      1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機會和平臺，適合的是最好的； 2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來發(fā)展規(guī)劃。
      19、大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀社會工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書并表示將來能夠找到好工作希望能夠加入中國共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動機，幫助學(xué)生思想進步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢? 參考：
      1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動機，入黨不是為了找好工作； 2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭取早日加入黨組織。
      三、情感問題
      20、男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識后，去年確認了戀愛關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？
      1）戀愛不是大學(xué)的主要功課，因為戀愛而退學(xué)，如何跟家長和周圍的人交待？
      2）愛情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛，你們的愛情從一開始就不順利，說明你們在一起并不很合適，分手未必不是好事。
      3）愛情不在友情在，兩位同學(xué)有愛的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。
      4）告知琪琪要用面對失戀的勇氣，愛情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實在一時內(nèi)心痛苦走不出來，可以去心理咨詢室找老師咨詢、傾訴。
      21、某學(xué)生為家庭獨生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考： 1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請學(xué)校心理咨詢師對該寢室所有同學(xué)做團體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會人際交往。
      22、你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對你表達愛慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因為她優(yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個很好的成長平臺。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對你的信任和熱愛，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進一步的發(fā)展。（當然，如果你確實喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨相處。
      23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寢室里的姐妹們都有了自己的男朋友，每天都特別開心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對他們都沒有感覺，但是沒有男朋友的日子真不好過，隨便答應(yīng)人家又很不負責，所以我很無助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書啊？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）對該生加強愛情觀教育,引導(dǎo)該生樹立正確的愛情觀。戀愛不是游戲，不是為了打發(fā)無聊的時光。在愛情的問題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式，學(xué)會把多余的時間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書會、志愿者協(xié)會、圖書館義工、合唱團等等。
      3）告訴該生要樹立遠大的理想,當你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛交往過密給其他學(xué)生帶來不應(yīng)有的刺激。5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書上，更重要的是對自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會處理遇到問題的能力等等，這些對將來的人生更有幫助。
      24、學(xué)生會干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會工作中都可以獨當一面，一次兩人共同負責?永遠跟黨走?暑期主題實踐活動，好強的兩人在方案設(shè)計上產(chǎn)生矛盾，誰也不服誰，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時難免會有矛盾，工作中對事不對人； 2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團隊意識。
      25、阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對煙味過敏，隨之兩人發(fā)生了沖動。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場所，需要共同來維護；
      3）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會課，增加大家彼此了解。
      26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會開寶馬來學(xué)校上課，對其他同學(xué)以及整個班級的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動約談這位富二代小向，讓我們一起來看看他們是怎么對話的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟條件好不是錯，但不能炫耀； 2）通過自己努力，取得良好的成績； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會關(guān)系。
      27學(xué)生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息；她打電話詢問時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺上當受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動法保護范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時對中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營業(yè)場所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。
      2）帶學(xué)生到工商管理部門投訴、咨詢反映該中介情況，請求幫助退回學(xué)生押金。3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險金等費用，兼職單位要求交納押金時，一定要小心謹慎，不要上當。
      4）建議學(xué)生通過中介公司求職，盡量不要一個人去，多邀請幾個同學(xué)做伴，萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生，首先要考慮安全問題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠的地方，同時考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      28、張英（女）是一個剛上大一的學(xué)生，雖然覺得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2）對大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當如何度過大學(xué)三年，為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實踐、生活。
      4）雖然大一的時候還未設(shè)計找工作，但是要開展豐富的生活，獲得實踐的機會，依然需要很多信息和獲取機會的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對大一學(xué)生是有實際幫助的，更重要的是，當一個學(xué)生從大一開始用生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在與未來，到大三面臨畢業(yè)的時候?qū)鼜娜莸貫樽约旱奈磥碜龀鲞x擇。
      29、劉某，男，大一學(xué)生，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團學(xué)學(xué)生干部競選中如愿以償 當選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團學(xué)會內(nèi)部有些學(xué)生干部責任意識不強，工作動力不足，對所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：
      1）對劉某同學(xué)單獨談話，了解團學(xué)會內(nèi)部的具體情況，針對團學(xué)會現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊伍狀況，讓該生對學(xué)生干部的理解有個正確的認識。
      2）針對存在的現(xiàn)象，對學(xué)生干部的職責要求及工作技能進行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實較差的學(xué)生干部，表揚鼓勵工作責任心強、奉獻意識強的學(xué)生干部，弘揚正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。
      4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問題
      31、康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無精神病史，在中學(xué)階段成績較好，家中期望較高。一場意外疾病高考失利，進入我院后覺得生活很迷茫，生活沒什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考： 1）進行耐心細致的談心，首先幫助其樹立生活的信心，爾后從心理上咨詢輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時間，與家長共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
      32、工科專業(yè)班級（工管）幾乎全是男生，文科專業(yè)班級（會計、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級的少數(shù)女（男）生就成了弱勢群體，也成為心理問題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？
      參考：
      1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點關(guān)懷，要積極動員他（她）們參加班級活動。
      2）多鼓勵、多引導(dǎo)、多動員與其他性別比例組成不一樣的班級開展活動，讓學(xué)生有更多交往的機會。
      3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級發(fā)揮作用，增強自信心。4）開展團體輔導(dǎo)活動，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。
      33、大一臨近期末考試時，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來郵件：?……過幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計劃著，可是我卻一點兒也開心不起來。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對話保密，為其考前減壓開導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機原因（背景），分析、幫助她如何正確面對。3）鼓勵、肯定其長處，引導(dǎo)多參加集體活動。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時間相對自由和寬松，做過細的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      34、來自農(nóng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對話保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵英子參與人際交往，在集體活動中鼓勵提升其自信心。5）約時間，帶英子去校心理咨詢中心去請教老師。
      35、盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無異常，但有敏感、多疑、憂郁等人格特征；
      2）針對其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對性的談心作化解工作； 3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團干部做朋友；
      4）心理輔導(dǎo)，激勵她努力做一個獨立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個新的生活目標。
      5）妥善地進行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。
      36、淑方，大二女生，來自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達到自己滿意的本科學(xué)校分數(shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職?？茖W(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個寢室，找到輔導(dǎo)員申請，要其說出換寢室理由時又說不出來。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）安撫情緒，密切關(guān)注。
      2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價值不變的小物品，且從來不用，只是收著，這不是品行問題，而是某種心理障礙。
      3）多與同學(xué)交往。
      4）給其一個警告處分，不進行公示。
      37、李某（女），大二學(xué)生，來自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟條件不是很好，學(xué)費都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來，學(xué)習(xí)非?？炭?。并利用周末與每天課間休息時間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話，她在電話里哭著跟你說，老板說要開除她，并扣罰她工作半個月的工資。老板的理由是說她不夠機靈，不能給他帶來效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）先安撫好李某的情緒，并詳細了解事情的來龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。
      3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。
      4）處理好這件事情后，對學(xué)生進行思想教育，并加強社會實踐指導(dǎo)，鼓勵其信心。5）到學(xué)院勤工助學(xué)部門給予登記，并推薦到學(xué)院合適的地方進行勤工儉學(xué)。
      五、違紀處分問題
      38、王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請他回答問題，朱兵當場指責老師說你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，看書都比聽課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會如何與朱兵談話呢？
      參考：
      1）指出朱兵存在的違紀行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題；
      2）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒； 3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      39、輔導(dǎo)員晚上十一點到寢室檢查，撞見男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會如何與他們談話呢？
      參考：
      1）沒收賭具和賭資，詢問平時賭博情況和賭資大??；
      2）詢問每個學(xué)生家庭背景及父母對孩子的期待情況，請學(xué)生反思自己的行為能否讓家長知曉，是否對得起辛苦勞作的父母；
      3）對學(xué)生進行紀律教育。
      40、大學(xué)二年級宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當宿舍管理員上門檢查時，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開門，開門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請問，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請學(xué)生反思自己的行為； 2）強調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對學(xué)生進行紀律教育。
      41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報警了，家長打電話過來激動的質(zhì)問你，你將怎么與學(xué)生家長交談呢？
      參考：
      1）告訴家長不要激動，這個事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機關(guān)報警，學(xué)校已經(jīng)派人保護現(xiàn)場，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。相信公安機關(guān)很快會有處理結(jié)果。
      2）告知家長學(xué)校在學(xué)生財物安全方面采取的教育措施和保護措施，也請他理解即使在保衛(wèi)很嚴密的地方也難免會出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯。
      3）告訴家長輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請他放心。以后學(xué)校和家長都要提醒孩子保護好自己的財物，不要因此事過于責備孩子。
      42、某日晚9:00，你突然接到一個學(xué)生電話，說晚上要請假晚些回寢，理由是自己過生日，和班級幾個同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動，已經(jīng)有明顯醉意。請問，作為輔導(dǎo)員，此時你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂，恭喜他（她）又長大了一歲，希望他（她）不斷進步。
      2）問清在現(xiàn)場的還有哪些同學(xué)，要他把電話交給在場的干部同學(xué)或者平時比較進步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時表現(xiàn)進步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問現(xiàn)場喝酒情況，若有嚴重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說大家及時回校，否則將做違紀處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對過生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴厲批評。
      43、張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話。張三說：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處炫富，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請問，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢問張三同學(xué)，面對李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問中反思。
      2）對張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團結(jié)互助上，而不是簡單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開誠布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過于沖動，用暴力是不能解決問題的。
      44、王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機打游戲。王老師對該女生進行了嚴厲的批評。女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給班級輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？
      參考：
      1）立即趕到教室，對學(xué)生的起哄行為給予簡要批評，對王老師表示歉意，請王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題。
      3）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒，可不對該生給予紀律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      45、某大學(xué)生B（男），大一時學(xué)習(xí)成績良好，在班級、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達15節(jié)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當前問題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      46、學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認識態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開的課太無聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，掌控其內(nèi)心的真實想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      47、學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬元??他認為，現(xiàn)在國家經(jīng)濟適用房是給那些經(jīng)濟不困難的人用的，面對他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，作為當代大學(xué)生能關(guān)心國家大事值得肯定；
      2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、公開一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      48、去年，日本政府不顧中方一再嚴正交涉，與釣魚島所謂的?土地權(quán)所有者?簽訂?購島合同?，對中國固有領(lǐng)土釣魚島實施所謂?國有化?，數(shù)月以來中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚島為止，不再購買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話？
      參考：
      1）中國外交部先后發(fā)表32次講話。中國國家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴正立場：釣魚島是中國固有領(lǐng)土，在釣魚島問題上，中方立場是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購島”都是非法的、無效的，中方堅決反對。在主權(quán)和領(lǐng)土問題上，中國政府和人民絕不會退讓半步。
      2）要做到理性愛國，而不是違法愛國。違法愛國不叫愛國，叫害國。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車，不砸店，不砸人?？傊?，保持理性，有序抗日，做一個真正的愛國者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。國家現(xiàn)在還不夠強大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強，為國家的繁榮富強奉獻出自己的一份力量。
      49、學(xué)生王某對國家大事很關(guān)注，最近兩會剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會的一些事情向老師請教，你該如何與他進行談話。
      參考：
      1）十八大會議時間：2012年11月8日-11月14日。中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于2012年11月8日召開。
      十八大關(guān)注點：政治報告、修改黨章、領(lǐng)導(dǎo)層換屆。
      黨的十八大主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗臶，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。這是胡總書記在黨的十八大上作的題為《堅定不移沿著中國特色社會主 義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗》的報告中明確提出的。其中一個亮點是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會。
      十八大的主題總的說來就是我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標繼續(xù)前進這4個重大問題。
      2）2013年全國兩會：全國人大（3月5日-3月17日），全國政協(xié)（3月3日-3月12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國家機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過了國務(wù)院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。
      2013兩會十大熱點：
      ［熱點一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待 ［熱點二］機構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵 ［熱點三］中國經(jīng)濟：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動力
      ［熱點四］反腐倡廉：?‘老虎’‘蒼蠅’一起打?，構(gòu)建?權(quán)力之籠? ［熱點五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，?美麗中國?面臨考驗 ［熱點六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解 ［熱點七］社會管理：矛盾多發(fā)，實現(xiàn)公平正義需要新辦法 ［熱點八］民生期待：新老?三難?受關(guān)注，公共服務(wù)待加力
      ［熱點九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國未來增長，重在實現(xiàn)?人的城鎮(zhèn)化? ［熱點十］國際關(guān)系：和平路線一以貫之，復(fù)雜形勢蘊含挑戰(zhàn)
      網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：1.社會保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.醫(yī)療改革； 6.穩(wěn)定物價；7.食品藥品安全；8.法治中國；9.行政體制改革；10.國防建設(shè)。
      50、南海，中國固有的領(lǐng)土。近年來不斷的被菲律賓、越南等國搶占，并開采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國相繼宣布對南海的占有主權(quán)。學(xué)生小李對菲律賓、越南這么小的國家都欺負中國，感到很憤怒，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進行談話。
      參考：
      1）與菲律賓、越南等的南海爭端問題，中國外交部一直認為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無爭議可言。中國政府認為菲律賓、越南等在此問題上相繼提出的?主權(quán)繼承?、?地理鄰近?、?專屬經(jīng)濟區(qū)派生領(lǐng)土?以及?有效控制?等說辭均不能支撐其對南海的主權(quán)主張。
      2）要加速和東盟經(jīng)濟進行互補性整合，推動?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國第三大貿(mào)易伙伴，推動與東盟的互補性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國進一步解決南海問題，甚至化解于無形。
      3）化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。
      51、一時間全國到處都在提?中國夢?，大一學(xué)生張某對?中國夢?不勝理解，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進行談話。
      參考： 1、2012年11月29日，中共中央總書記習(xí)近平帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國國家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場。習(xí)近平定義“中國夢”－－實現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現(xiàn)”。
      2、中國夢，是讓每一個積極進取的中國人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴于特定的社會階級和他人的援助。如果沒有中國夢，人才會流失，人心會不穩(wěn)，因為這是引導(dǎo)人積極向上的原動力。這包括：民主、自由、平等、以及實現(xiàn)自己夢想的機會和權(quán)利。
      3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實現(xiàn)中國夢奉獻青春，是當代大學(xué)生的歷史使命。
      第二篇：第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽案例分析題庫
      一、學(xué)生“獎助貸補”工作問題
      1、大二女生王霞來自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔學(xué)習(xí)和生活費用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生度過難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，學(xué)校會給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎、助、貸、補、減” 五個方面，主要是獎勵在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請。
      2、學(xué)生陳某是剛進校的新生，家里的經(jīng)濟狀況還行，但陳某的家長為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長的政策，禮品退回； 2）告知家長助學(xué)金的評定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國家資助政策要求進行辦理，對所有學(xué)生都是公平公正公開，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說：不愿意申請國家助學(xué)貸款！覺得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認為做清潔員很沒有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時間用來學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機會，一種前進的動力。）靠自己雙手賺取生活費并沒有錯，別人愛怎么說讓別人說去！古人說，自古英才多磨難。對于大學(xué)生來說，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會因此產(chǎn)生自卑心理。
      4、小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績雖然不錯，但因為與同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級事務(wù)，未能評上一等獎學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒有評上獎學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒有獲得一等獎學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績和獎學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標。
      2）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，不斷改進，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵小林競選班干部。
      5、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績優(yōu)異，獲得今年的國家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績，因此才獲得國家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機，詢問買手機的理由。如果手機不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機會跟其他同學(xué)說明。如果手機比較貴，是為了追求時尚和潮流，則對該生應(yīng)給予批評教育，取消其今后獲得國家助學(xué)金的資格，通報全班。、如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評獎學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長信箱里寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他一個制度制定，不是一個人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實際征求多方意見才開始實施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當前的實際的。
      2）告訴學(xué)生一個制度從建立到完善，是需要一定的過程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過合適的途徑提出修改意見，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎助學(xué)金制度，說明他本人是積極要求上進的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。
      5）將自己了解到的情況和處理方式、意見發(fā)到院長信箱中。
      7、在學(xué)院評獎評優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對于學(xué)院沒有評給她二等獎學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績排名在本年級本專業(yè)3%，擔任班級文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長。面對這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      答案：
      1）了解獎學(xué)金評定的情況，確認學(xué)生所講是否屬實。
      2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十五條要求，核對王某綜合測評成績是否位列本專業(yè)本年級 25%以內(nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評二等獎學(xué)金。
      3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十八條要求，核對王某是否有受到違紀處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課 程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎學(xué)金評定 辦法》中第十九條要求，核對王某是否獲得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評二等獎學(xué)金。
      5）若王某確實符合參評二等獎學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯誤的原因，及時做好更正工作，并重新公示，同時做好被撤換學(xué)生的心理工作。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問題
      8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點，更像軍營，我們無法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對的，大學(xué)既有自由，又有紀律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說，大學(xué)和軍營，這兩個地方如果你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學(xué)里，你不就沒有遺憾了嗎？
      9、某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報到后對所學(xué)專業(yè)不感興趣，強烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級活動，與同學(xué)關(guān)系疏遠。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因為專業(yè)選擇沒能達到自己的意愿心理失落，對前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對該生進行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識地對該生進行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長聯(lián)系，及時通報該生表現(xiàn)，請家長協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。
      10、學(xué)生會干部小齊辛辛苦苦擔任了一年學(xué)生會副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動浪費大家時間，自己掛了一門不說，獎學(xué)金不但沒有綜合測
      ???覺得很委屈，來找你談心，學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？
      11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。面對這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業(yè)，將來就業(yè)也存在困難。
      3）制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，幫助他再次補考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會活動或?qū)W生活動，轉(zhuǎn)移注意力。
      12、大三學(xué)生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個過程，不可能一蹴而就；
      2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進 3）不斷努力，提高自己，爭取早日加入黨組織
      13、一名同學(xué)報告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請問，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報案，由保衛(wèi)處來處理此事。2）強調(diào)沒有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過激的言行。3）要有自我保護意識。
      14、上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來學(xué)校召開職教現(xiàn)場會，學(xué)校通知各班學(xué)生高標準打掃衛(wèi)生。這時，有學(xué)生質(zhì)問：老師，我們是來學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠，要表里如一嗎？請問，上級領(lǐng)導(dǎo)來
      您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話說，一屋不掃何以掃天下。一個連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個階段是其核心內(nèi)容，高標準打掃衛(wèi)生是作為一個職業(yè)人必備的勞動技能。
      3）平時我們對衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標準都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當不錯。上級領(lǐng)導(dǎo)來了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來，你也會趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場會在我校召開，是省教育廳對我校過去成績的肯定，也是我校樹立汽車職教品牌的最佳時機，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
      15、麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點錢減輕家里負擔。最近她找到一份兼職，有時忙到晚上十一點多才能回來。因為在兼職中精力投入過多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負擔的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因為兼職影響學(xué)習(xí)，影響將來的職業(yè)發(fā)展，得不償失。
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過獲得獎學(xué)金、助學(xué)金的方式補貼家用。
      16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛。在中學(xué)時對他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認為是針對自己，嘲笑自己的。進入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅持要退學(xué)。你認為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：心理健康評估------社交恐懼）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處；
      1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請學(xué)校心理咨詢師對該寢室所有同學(xué)做團體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會人際交往。
      22、你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對你表達愛慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因為她優(yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個很好的成長平臺。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對你的信任和熱愛，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進一步的發(fā)展。（當然，如果你確實喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨相處。
      23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事?？凑邔嬍依锏慕忝脗兌加辛俗约旱哪信笥?，每天都特別開心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對他們都沒有感覺，但是沒有男朋友的日子真不好過，隨便答應(yīng)人家又很不負責，所以我很無助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書?。孔鳛檩o導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：）對該生加強愛情觀教育,引導(dǎo)該生樹立正確的愛情觀。戀愛不是游戲，不是為了打發(fā)無聊的時光。在愛情的問題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式，學(xué)會把多余的時間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書會、志愿者協(xié)會、圖書館義工、合唱團等等。
      3）告訴該生要樹立遠大的理想,當你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛交往過密給其他學(xué)生帶來不應(yīng)有的刺激。
      5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書上，更重要的是對自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會處理遇到問題的能力等等，這些對將來的人生更有幫助。
      24、學(xué)生會干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會工作中都可以獨當一面，一次兩人共同負責?永遠跟黨走?暑期主題實踐活動，好強的兩人在方案設(shè)計上產(chǎn)生矛盾，誰也不服誰，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時難免會有矛盾，工作中對事不對人； 2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團隊意識。
      25、阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對煙味過敏，隨之兩人發(fā)生了沖動。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場所，需要共同來維護；）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會課，增加大家彼此了解。
      26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會開寶馬來學(xué)校上課，對其他同學(xué)以及整個班級的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動約談這位富二代小向，讓我們一起來看看他們是怎么對話的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟條件好不是錯，但不能炫耀； 2）通過自己努力，取得良好的成績； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會關(guān)系。
      27學(xué)生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息；她打電話詢問時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺上當受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動法保護范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時對中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營業(yè)場所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。
      2）帶學(xué)生到工商管理部門投訴、咨詢反映該中介情況，請求幫助退回學(xué)生押金。
      3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險金等費用，兼職單位要求交納押金時，一定要小心謹慎，不要上當。
      4）建議學(xué)生通過中介公司求職，盡量不要一個人去，多邀請幾個同學(xué)做伴，萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生，首先要考慮安全問題。
      同時考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      28、張英（女）是一個剛上大一的學(xué)生，雖然覺得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。
      2）對大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當如何度過大學(xué)三年，為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實踐、生活。
      4）雖然大一的時候還未設(shè)計找工作，但是要開展豐富的生活，獲得實踐的機會，依然需要很多信息和獲取機會的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對大一學(xué)生是有實際幫助的，更重要的是，當一個學(xué)生從大一開始用生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在與未來，到大三面臨畢業(yè)的時候?qū)鼜娜莸貫樽约旱奈磥碜龀鲞x擇。
      29、劉某，男，大一學(xué)生，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團學(xué)學(xué)生干部競選中如愿以償 當選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團學(xué)會內(nèi)部有些學(xué)生干部責任意識不強，工作動力不足，對所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：）對劉某同學(xué)單獨談話，了解團學(xué)會內(nèi)部的具體情況，針對團學(xué)會現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊伍狀況，讓該生對學(xué)生干部的理解有個正確的認識。
      2）針對存在的現(xiàn)象，對學(xué)生干部的職責要求及工作技能進行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實較差的學(xué)生干部，表揚鼓勵工作責任心強、奉獻意識強的學(xué)生干部，弘揚正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問題
      31、康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無精神病史，在中學(xué)階段成績較好，家中期望較高。一場意外疾病高考失利，進入我院后覺得生活很迷茫，生活沒什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）進行耐心細致的談心，首先幫助其樹立生活的信心，爾后從心理上咨詢輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時間，與家長共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。、工科專業(yè)班級（工管）幾乎全是男生，文科專業(yè)班級（會計、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級的少數(shù)女（男）生就成了弱勢群體，也成為心理問題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？
      參考：
      1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點關(guān)懷，要積極動員他（她）們參加班級活動。2）多鼓勵、多引導(dǎo)、多動員與其他性別比例組成不一樣的班級開展活動，讓學(xué)生有更多交往的機會。
      3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級發(fā)揮作用，增強自信心。4）開展團體輔導(dǎo)活動，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。
      33、大一臨近期末考試時，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來郵件：???過幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計劃著，可是我卻一點兒也開心不起來。啊??我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對話保密，為其考前減壓開導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機原因（背景），分析、幫助她如何正確面對。3）鼓勵、肯定其長處，引導(dǎo)多參加集體活動。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時間相對自由和寬松，做過細的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      34、來自農(nóng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對話保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵英子參與人際交往，在集體活動中鼓勵提升其自信心。5）約時間，帶英子去校心理咨詢中心去請教老師。、盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      39、輔導(dǎo)員晚上十一點到寢室檢查，撞見男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會如何與他們談話呢？
      參考：
      1）沒收賭具和賭資，詢問平時賭博情況和賭資大??；
      2）詢問每個學(xué)生家庭背景及父母對孩子的期待情況，請學(xué)生反思自己的行為能否讓家長知曉，是否對得起辛苦勞作的父母；
      3）對學(xué)生進行紀律教育。
      40、大學(xué)二年級宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當宿舍管理員上門檢查時，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開門，開門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請問，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請學(xué)生反思自己的行為； 2）強調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對學(xué)生進行紀律教育。
      41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報警了，家長打電話過來激動的質(zhì)問你，你將怎么與學(xué)生家長交談呢？
      參考：
      1）告訴家長不要激動，這個事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機關(guān)報警，學(xué)校已經(jīng)派人保護現(xiàn)場，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。相信公安機關(guān)很快會有處理結(jié)果。）告知家長學(xué)校在學(xué)生財物安全方面采取的教育措施和保護措施，也請他理解即使在保衛(wèi)很嚴密的地方也難免會出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯。
      3）告訴家長輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請他放心。以后學(xué)校和家長都要提醒孩子保護好自己的財物，不要因此事過于責備孩子。
      42、某日晚9:00，你突然接到一個學(xué)生電話，說晚上要請假晚些回寢，理由是自己過生日，和班級幾個同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動，已經(jīng)有明顯醉意。請問，作為輔導(dǎo)員，此時你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂，恭喜他（她）又長大了一歲，希望他（她）不斷進步。
      2）問清在現(xiàn)場的還有哪些同學(xué)，要他把電話交給在場的干部同學(xué)或者平時比較進步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時表現(xiàn)進步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問現(xiàn)場喝酒情況，若有嚴重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說大家及時回校，否則將做違紀處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對過生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴厲批評。
      43、張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話。張三說：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處炫富，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請問，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢問張三同學(xué)，面對李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問中反思。）對張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團結(jié)互助上，而不是簡單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開誠布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過于沖動，用暴力是不能解決問題的。
      44、王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機打游戲。王老師對該女生進行了嚴厲的批評。女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給班級輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？
      參考：
      1）立即趕到教室，對學(xué)生的起哄行為給予簡要批評，對王老師表示歉意，請王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題。
      3）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒，可不對該生給予紀律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      45、某大學(xué)生B（男），大一時學(xué)習(xí)成績良好，在班級、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達15節(jié)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當前問題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      46、學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認識態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠
      理由是：學(xué)校開的課太無聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，掌控其內(nèi)心的真實想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      47、學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬元??他認為，現(xiàn)在國家經(jīng)濟適用房是給那些經(jīng)濟不困難的人用的，面對他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，作為當代大學(xué)生能關(guān)心國家大事值得肯定； 2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、公開一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      48、去年，日本政府不顧中方一再嚴正交涉，與釣魚島所謂的?土地權(quán)所有者?簽訂?購島合同?，對中國固有領(lǐng)土釣魚島實施所謂?國有化?，數(shù)月以來中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚島為止，不再購買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話？
      參考：
      1）中國外交部先后發(fā)表32次講話。中國國家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴正立場：釣魚島是中國固有領(lǐng)土，在釣魚島問題上，中方立場是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購島”都是非法的、無效的，中方堅決反對。在主權(quán)和領(lǐng)土問題上，中國政府和人民絕不會退讓半步。
      2）要做到理性愛國，而不是違法愛國。違法愛國不叫愛國，叫害國。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒有
      之，保持理性，有序抗日，做一個真正的愛國者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。國家現(xiàn)在還不夠強大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強，為國家的繁榮富強奉獻出自己的一份力量。
      49、學(xué)生王某對國家大事很關(guān)注，最近兩會剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會的一些事情向老師請教，你該如何與他進行談話。
      參考：
      1）十八大會議時間：2012年11月8日-11月14日。中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于2012年11月8日召開。
      十八大關(guān)注點：政治報告、修改黨章、領(lǐng)導(dǎo)層換屆。
      黨的十八大主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗臶，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。這是胡總書記在黨的十八大上作的題為《堅定不移沿著中國特色社會主 義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗》的報告中明確提出的。其中一個亮點是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會。
      十八大的主題總的說來就是我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標繼續(xù)前進這4個重大問題。
      2）2013年全國兩會：全國人大（3月5日-3月17日），全國政協(xié)（3月3日-3月12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國家機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過了國務(wù)院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。
      2013兩會十大熱點：
      ［熱點一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待 ［熱點二］機構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵 ［熱點三］中國經(jīng)濟：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動力
      ［熱點四］反腐倡廉：?‘老虎’‘蒼蠅’一起打?，構(gòu)建?權(quán)力之籠? ［熱點五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，?美麗中國?面臨考驗 ［熱點六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解
      ［熱點八］民生期待：新老?三難?受關(guān)注，公共服務(wù)待加力 ［熱點九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國未來增長，重在實現(xiàn)?人的城鎮(zhèn)化? ［熱點十］國際關(guān)系：和平路線一以貫之，復(fù)雜形勢蘊含挑戰(zhàn)
      網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：1.社會保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.醫(yī)療改革； 6.穩(wěn)定物價；7.食品藥品安全；8.法治中國；9.行政體制改革；10.國防建設(shè)。
      50、南海，中國固有的領(lǐng)土。近年來不斷的被菲律賓、越南等國搶占，并開采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國相繼宣布對南海的占有主權(quán)。學(xué)生小李對菲律賓、越南這么小的國家都欺負中國，感到很憤怒，想找你談?wù)?，你該如何與他進行談話。
      參考：
      1）與菲律賓、越南等的南海爭端問題，中國外交部一直認為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無爭議可言。中國政府認為菲律賓、越南等在此問題上相繼提出的?主權(quán)繼承?、?地理鄰近?、?專屬經(jīng)濟區(qū)派生領(lǐng)土?以及?有效控制?等說辭均不能支撐其對南海的主權(quán)主張。
      2）要加速和東盟經(jīng)濟進行互補性整合，推動?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國第三大貿(mào)易伙伴，推動與東盟的互補性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國進一步解決南海問題，甚至化解于無形。
      3）化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。
      51、一時間全國到處都在提?中國夢?，大一學(xué)生張某對?中國夢?不勝理解，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進行談話。
      參考： 1、2012年11月29日，中共中央總書記習(xí)近平帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國國家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場。習(xí)近平定義“中國夢”－－實現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現(xiàn)”。
      2、中國夢，是讓每一個積極進取的中國人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴于特定的社會階級和他人的援助。如果沒有中國夢，人才會流失，人心會不穩(wěn)，因為這是引導(dǎo)人積極向上的原動力。這包括：民主、自由、平等、以及實現(xiàn)自己夢想的機會和權(quán)利。
      3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實現(xiàn)中國夢奉獻青春，是當代大學(xué)生的歷史使命。
      第三篇：高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽題庫之二文檔 (7)
      輔導(dǎo)員職業(yè)技能知識題庫之二
      一、學(xué)生“獎助貸補”工作問題
      1．大二女生王霞來自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔學(xué)習(xí)和生活費用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助。幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生度過難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？ 參考：
      1）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，學(xué)校會給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)校學(xué)生資助體系。包括國家及學(xué)校自主設(shè)立兩部分，含有“獎、助、貸、補、減” 五個方面，主要是獎勵在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國家及學(xué)校各種資助政策要求的學(xué)生均可申請。
      2．學(xué)生陳某是剛進校的新生，家里的經(jīng)濟狀況還行，但陳某的家長為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長的政策，禮品退回； 2）告知家長助學(xué)金的評定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國家資助政策要求進行辦理，對所有學(xué)生都是公平公正公開，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3．大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說：不愿意申請國家助學(xué)貸款！覺得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認為做清潔員很沒有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時間用來學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機會，一種前進的動力。
      2）靠自己雙手賺取生活費并沒有錯，別人愛怎么說讓別人說去！古人說，自古英才多磨難。對于大學(xué)生來說，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會因此產(chǎn)生自卑心理。
      4．小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績雖然不錯，但因為與同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級事務(wù)，未能評上一等獎學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒有評上獎學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒有獲得一等獎學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績和獎學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標。
      2）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，不斷改進，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵小林競選班干部。
      5．孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績優(yōu)異，獲得今年的國家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績，因此才獲得國家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機，詢問買手機的理由。如果手機不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機會跟其他同學(xué)說明。如果手機比較貴，是為了追求時尚和潮流，則對該生應(yīng)給予批評教育，取消其今后獲得國家助學(xué)金的資格，通報全班。
      6．如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評獎學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在校長信箱里寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他一個制度制定，不是一個人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實際征求多方意見才開始實施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當前的實際的。
      2）告訴學(xué)生一個制度從建立到完善，是需要一定的過程，是需要不斷修改 的。歡迎他用合理的方式通過合適的途徑提出修改意見，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎助學(xué)金制度，說明他本人是積極要求上進的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見合理，則積極向系和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。
      5）將自己了解到的情況和處理方式、意見發(fā)到校長信箱中。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問題
      1．學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要到教室參加晚自習(xí)。這時有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點，更像軍營，我們無法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對的，大學(xué)既有自由，又有紀律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說，大學(xué)和軍營，這兩個地方如果你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學(xué)里，你不就沒有遺憾了嗎？
      2．某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報到后對所學(xué)專業(yè)不感興趣，強烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級活動，與同學(xué)關(guān)系疏遠。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因為專業(yè)選擇沒能達到自己的意愿心理失落，對前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對該生進行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識地對該生進行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長聯(lián)系，及時通報該生表現(xiàn)，請家長協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。3．某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。面對這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業(yè)，將來就業(yè)也存在困難。
      3）制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，幫助他再次補考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會活動或?qū)W生活動，轉(zhuǎn)移注意力。
      4．大三學(xué)生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個過程，不可能一蹴而就；
      2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進 3）不斷努力，提高自己，爭取早日加入黨組織
      5．一名同學(xué)報告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請問，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)校保衛(wèi)處報案，由保衛(wèi)處來處理此事。2）強調(diào)沒有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過激的言行。3）要有自我保護意識。
      6．上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來學(xué)校召開職教現(xiàn)場會，學(xué)校通知各班學(xué)生高標準打掃衛(wèi)生。這時，有學(xué)生質(zhì)問：老師，我們是來學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠，要表里如一嗎？請問，上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話說，一屋不掃何以掃天下。一個連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個階段是其核心內(nèi)容，高標準打掃衛(wèi)生是作為一個職業(yè)人必備的勞動技能。
      3）平時我們對衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標準都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當不錯。上級領(lǐng)導(dǎo)來了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來，你也會趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場會在我校召開，是省教育廳對我校過去成績的肯定，也是我校樹立職教品牌的最佳時機，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的力量。
      7．麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點錢減輕家里負擔。最近她找到一份兼職，有時忙到晚上十一點多才能回來。因為在兼職中精力投入過多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負擔的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因為兼職影響學(xué)習(xí)，影響將來的職業(yè)發(fā)展，得不償失；
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過獲得獎學(xué)金、助學(xué)金的方式補貼家用。
      8．林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛。在中學(xué)時對他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認為是針對自己，嘲笑自己的。進入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅持要退學(xué)。你認為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：
      心理健康評估------社交恐懼；
      1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處；；
      3）引導(dǎo)參加班級集體活動，予以及時肯定。
      9．有一名女生叫李菁，高中時是一名成績優(yōu)異的文科生，可高考時迫于家長的壓力報了自己并不喜歡的專業(yè)，第一學(xué)期期末考試有二門課程不及格，這給她帶來了沉重的心理負擔，第二學(xué)期緊張、焦慮，還伴有嚴重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與李菁交談呢？
      參考：
      1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹立信心； 2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；
      3）引導(dǎo)參加班級集體活動，調(diào)整自己。
      10．徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話呢！
      參考：
      1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機會和平臺，適合的是最好的； 2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來發(fā)展規(guī)劃。
      19、大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀社會工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交 5
      了入黨申請書并表示將來能夠找到好工作希望能夠加入中國共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動機，幫助學(xué)生思想進步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢? 參考：
      1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動機，入黨不是為了找好工作； 2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭取早日加入黨組織。
      三、情感問題
      1．男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識后，去年確認了戀愛關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？
      1）戀愛不是大學(xué)的主要功課，因為戀愛而退學(xué)，如何跟家長和周圍的人交待？
      2）愛情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛，你們的愛情從一開始就不順利，說明你們在一起并不很合適，分手未必不是好事。
      3）愛情不在友情在，兩位同學(xué)有愛的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。
      4）告知琪琪要用面對失戀的勇氣，愛情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實在一時內(nèi)心痛苦走不出來，可以去心理咨詢室找老師咨詢、傾訴。
      2．某學(xué)生為家庭獨生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請學(xué)校心理咨詢師對該寢室所有同學(xué)做團體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會人際交往。
      3．你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對你表達愛慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因為她優(yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個很好的成長平臺。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對你的信任和熱愛，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進一步的發(fā)展。（當然，如果你確實喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨相處。
      4．某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寢室里的姐妹們都有了自己的男朋友，每天都特別開心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對他們都沒有感覺，但是沒有男朋友的日子真不好過，隨便答應(yīng)人家又很不負責，所以我很無助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書??？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）對該生加強愛情觀教育,引導(dǎo)該生樹立正確的愛情觀。戀愛不是游戲，不是為了打發(fā)無聊的時光。在愛情的問題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式，學(xué)會把多余的時間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書會、志愿者協(xié)會、圖書館義工、合唱團等等。
      3）告訴該生要樹立遠大的理想,當你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛交往過密給其他學(xué)生帶來不應(yīng)有的刺激。
      5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書上，更重要的是對自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會處理遇到問題的能力等等，這些對將來的人生更有幫助。
      5．學(xué)生會干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會工作中都可以獨當一面，一次兩人共同負責?永遠跟黨走?暑期主題實踐活動，好強的兩人在方案設(shè)計上 產(chǎn)生矛盾，誰也不服誰，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時難免會有矛盾，工作中對事不對人；
      2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團隊意識。
      6．阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對煙味過敏，隨之兩人發(fā)生了沖動。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場所，需要共同來維護；
      3）如果需要可以向?qū)W校反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會課，增加大家彼此了解。
      7．小向同學(xué)家庭經(jīng)濟條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會開寶馬來學(xué)校上課，對其他同學(xué)以及整個班級的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動約談這位富二代小向，讓我們一起來看看他們是怎么對話的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟條件好不是錯，但不能炫耀； 2）通過自己努力，取得良好的成績； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會關(guān)系。
      8．學(xué)生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息；她打電話詢問時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺上當受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動法保護范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時對中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營業(yè)場所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。
      2）指導(dǎo)學(xué)生到工商管理部門投訴、咨詢反映該中介情況，請求幫助退回學(xué)生押金。
      3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險金等費用，兼職單位要求交納押金時，一定要小心謹慎，不要上當。
      4）建議學(xué)生通過中介公司求職，盡量不要一個人去，多邀請幾個同學(xué)做伴，8
      萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生，首先要考慮安全問題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠的地方，同時考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      9．張英（女）是一個剛上大一的學(xué)生，雖然覺得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。
      2）對大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當如何度過大學(xué)三年，為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實踐、生活。
      4）雖然大一的時候還未設(shè)計找工作，但是要開展豐富的生活，獲得實踐的機會，依然需要很多信息和獲取機會的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對大一學(xué)生是有實際幫助的，更重要的是，當一個學(xué)生從大一開始用生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在與未來，到大三面臨畢業(yè)的時候?qū)鼜娜莸貫樽约旱奈磥碜龀鲞x擇。
      10．劉某，男，大一學(xué)生，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系學(xué)學(xué)生干部競選中如愿以償 當選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團學(xué)會內(nèi)部有些學(xué)生干部責任意識不強，工作動力不足，對所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：
      1）對劉某同學(xué)單獨談話，了解團學(xué)會內(nèi)部的具體情況，針對團學(xué)會現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊伍狀況，讓該生對學(xué)生干部的理解有個正確的認識。
      2）針對存在的現(xiàn)象，對學(xué)生干部的職責要求及工作技能進行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實較差的學(xué)生干部，表揚鼓勵工作責任心強、奉獻意識強的學(xué)生干部，弘揚正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問題
      1．康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無精神病史，在中學(xué)階段成績較好，家中期望較高。一場意外疾病高考失利，進入我校后覺得生活很迷茫，生活沒什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）進行耐心細致的談心，首先幫助其樹立生活的信心，爾后從心理上咨詢輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時間，與家長共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
      2．大一臨近期末考試時，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來郵件：……過幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計劃著，可是我卻一點兒也開心不起來。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對話保密，為其考前減壓開導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機原因（背景），分析、幫助她如何正確面對。3）鼓勵、肯定其長處，引導(dǎo)多參加集體活動。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時間相對自由和寬松，做過細的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      3．來自農(nóng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對話保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵英子參與人際交往，在集體活動中鼓勵提升其自信心。5）約時間，帶英子去校心理咨詢中心去請教老師。
      4．盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無異常，但有敏感、多疑、憂郁等人格特征；
      2）針對其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對性的談心作化解工作； 3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團干部做朋友；
      4）心理輔導(dǎo)，激勵她努力做一個獨立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個新的生活目標。
      5）妥善地進行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。
      5．淑方，大二女生，來自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達到自己滿意的本科學(xué)校分數(shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職?？茖W(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個寢室，找到輔導(dǎo)員申請，要其說出換寢室理由時又說不出來。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）安撫情緒，密切關(guān)注。
      2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價值不變的小物品，且從來不用，只是收著，這不是品行問題，而是某種心理障礙。
      3）多與同學(xué)交往。
      4）給其一個警告處分，不進行公示。
      6．李某（女），大二學(xué)生，來自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟條件不 11
      是很好，學(xué)費都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來，學(xué)習(xí)非?？炭?。并利用周末與每天課間休息時間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話，她在電話里哭著跟你說，老板說要開除她，并扣罰她工作半個月的工資。老板的理由是說她不夠機靈，不能給他帶來效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）先安撫好李某的情緒，并詳細了解事情的來龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。
      3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。
      4）處理好這件事情后，對學(xué)生進行思想教育，并加強社會實踐指導(dǎo)，鼓勵其信心。
      5）到學(xué)校勤工助學(xué)部門給予登記，并推薦到學(xué)校合適的地方進行勤工儉學(xué)。
      五、違紀處分問題
      1．王老師正在教授課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請他回答問題，朱兵當場指責老師說你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，看書都比聽課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會如何與朱兵談話呢？
      參考：
      1）指出朱兵存在的違紀行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題；
      2）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒；
      3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      2．輔導(dǎo)員晚上十一點到寢室檢查，撞見男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會如何與他們談話呢？
      參考：
      1）沒收賭具和賭資，詢問平時賭博情況和賭資大??；
      2）詢問每個學(xué)生家庭背景及父母對孩子的期待情況，請學(xué)生反思自己的行為能否讓家長知曉，是否對得起辛苦勞作的父母；
      3）對學(xué)生進行紀律教育。
      3．二年級宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當宿舍管理員上門檢查時，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開門，開門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦
      公室，請問，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請學(xué)生反思自己的行為； 2）強調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對學(xué)生進行紀律教育。
      4．學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報警了，家長打電話過來激動的質(zhì)問你，你將怎么與學(xué)生家長交談呢？
      參考：
      1）告訴家長不要激動，這個事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機關(guān)報警，學(xué)校已經(jīng)派人保護現(xiàn)場，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。相信公安機關(guān)很快會有處理結(jié)果。
      2）告知家長學(xué)校在學(xué)生財物安全方面采取的教育措施和保護措施，也請他理解即使在保衛(wèi)很嚴密的地方也難免會出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯。
      3）告訴家長輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請他放心。以后學(xué)校和家長都要提醒孩子保護好自己的財物，不要因此事過于責備孩子。
      5．某日晚9:00，你突然接到一個學(xué)生電話，說晚上要請假晚些回寢，理由是自己過生日，和班級幾個同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動，已經(jīng)有明顯醉意。請問，作為輔導(dǎo)員，此時你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂，恭喜他（她）又長大了一歲，希望他（她）不斷進步。
      2）問清在現(xiàn)場的還有哪些同學(xué)，要他把電話交給在場的干部同學(xué)或者平時比較進步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時表現(xiàn)進步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問現(xiàn)場喝酒情況，若有嚴重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說大家及時回校，否則將做違紀處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對過生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴厲批評。
      6．張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話。張三說：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處炫富，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請問，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢問張三同學(xué)，面對李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問中反思。
      2）對張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團結(jié)互助上，而不是簡單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開誠布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過于沖動，用暴力是不能解決問題的。
      7．王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機打游戲。王老師對該女生進行了嚴厲的批評。女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給班級輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？
      參考：
      1）立即趕到教室，對學(xué)生的起哄行為給予簡要批評，對王老師表示歉意，請王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題。
      3）學(xué)生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒，可不對該生給予紀律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      8．某大學(xué)生B（男），大一時學(xué)習(xí)成績良好，在班級、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達15節(jié)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當前問題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      9．學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認識態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開的課太無聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，掌控其內(nèi)心的真實想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      10．學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：某房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬元??他認為，現(xiàn)在國家經(jīng)濟適用房是給那些經(jīng)濟不困難的人用的，面對他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當前問題，作為當代大學(xué)生能關(guān)心國家大事值得肯定； 2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、公開一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      11．日本政府不顧中方一再嚴正交涉，與釣魚島所謂的土地權(quán)所有者簽訂購島合同，對中國固有領(lǐng)土釣魚島實施所謂國有化，致使中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚島為止，不再購買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話？
      參考：
      1）中國外交部先后發(fā)表多次講話。中國國家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴正立場：釣魚島是中國固有領(lǐng)土，在釣魚島問題上，中方立場是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購島”都是非法的、無效的，中方堅決反對。在主權(quán)和領(lǐng)土問題上，中國政府和人民絕不會退讓半步。
      2）要做到理性愛國，而不是違法愛國。違法愛國不叫愛國，叫害國。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車，不砸店，不砸人。總之，保持理性，有序抗日，做一個真正的愛國者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛國之情為學(xué)習(xí)的動力。國家現(xiàn)在還不夠強大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強，為國家的繁榮富強奉獻出自己的一份力量。
      第四篇：高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽試題題庫
      高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽試題題庫
      1.中央16號文件對加強和改進大學(xué)生思想政治教育的基本原則是如何規(guī)定的？
      參考答案：加強和改進大學(xué)生思想政治教育的基本原則是：
      ①堅持教書與育人相結(jié)合；
      ②堅持教育與自我教育相結(jié)合；
      ③堅持政治理論教育與社會實踐相結(jié)合；
      ④堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合；
      ⑤堅持教育與管理相結(jié)合；
      ⑥堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進創(chuàng)新相結(jié)合。
      2.加強和改進大學(xué)生思想教育政治的主要任務(wù)是什么？
      參考答案：①以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；
      ②以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育；
      ③以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),深入進行公民道德教育；
      ④大學(xué)生全面發(fā)展為目標，深入進行素質(zhì)教育。
      3.大學(xué)生思想政治教育工作隊伍主體包括哪些？
      參考答案：大學(xué)生思想政治教育工作主體是學(xué)校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課老師，輔導(dǎo)員和班主任。
      4.對拓展新形勢下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑概括為：
      參考答案：①深入開展社會實踐；
      ②大力建設(shè)校園文化；
      ③主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地；
      ④開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育；
      ⑤努力解決大學(xué)生的實際問題。
      5.影響當代大學(xué)生思想特點的因素是什么？
      參考答案：①社會時代的大背景；
      ②家庭環(huán)境的熏陶；
      ③地域特征的延續(xù)；
      ④不同年級的特點；
      ⑤學(xué)生自我主觀因素的影響。
      6.把握大學(xué)生思想特點的常用方法有哪些？
      參考答案：①日常觀察；
      ②個別談心法；
      ③活動檢驗法；
      ④理論學(xué)習(xí)法。
      7.中央16號文件明確的學(xué)生基層黨組織建設(shè)目標是什么？
      參考答案：要堅持把黨支部建在班上，努力實現(xiàn)本科學(xué)生班級“低年級有黨員、高年級有黨支部”的目標。
      8.教育部令第24號是如何界定輔導(dǎo)員身份的？
      參考答案：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。
      9．高校一線專職輔導(dǎo)員配備的師生比是多少？
      參考答案：高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位。
      10.輔導(dǎo)員選聘的標準是什么？
      參考答案：①政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正；
      ②具備本科以上學(xué)歷，德才兼?zhèn)?，樂于奉獻，潛心教書育人，熱愛大學(xué)生思想政治教育事業(yè)；
      ③具有相關(guān)的學(xué)科專業(yè)背景，具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，接受過系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)并取得合格證書。
      11.輔導(dǎo)員選聘工作的方式是什么？
      參考答案：要在高等學(xué)校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取組織推薦和公開招聘相結(jié)合的方式進行。
      12.輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：
      參考答案：①具有過硬的思想政治素質(zhì)；
      ②高尚的道德素質(zhì)；
      ③較強的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；
      ④良好的健康素質(zhì)。
      13.高校輔導(dǎo)員的崗位職責主要是什么？
      參考答案：①要做好日常思想政治工作；
      ②要做好服務(wù)育人工作；
      ③要注重思想教育與心理健康教育的有機結(jié)合；
      ④要增強大學(xué)生克服困難，經(jīng)受考驗，承受挫折的能力。
      14.輔導(dǎo)員工作的意義（為什么重視輔導(dǎo)員工作）
      參考答案：①輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，對大學(xué)生的成長成才起著至關(guān)重要的作用，做好輔導(dǎo)員工作，關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育能否進一步加強和改進，大學(xué)生能否健康成長；
      ②學(xué)校的改革、發(fā)展離不開穩(wěn)定的環(huán)境，輔導(dǎo)員開展大量細致的日常工作，使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)中；也正是由于輔導(dǎo)員們在關(guān)鍵時候沖在最前面，使得一些影響穩(wěn)定的事端及時得到平息；
      ③輔導(dǎo)員工作平臺是為高校鍛煉高素質(zhì)人才、儲備人才的平臺。
      15.輔導(dǎo)員工作的要求是：
      參考答案：①認真做好大學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作。加強學(xué)生班級建設(shè)和管理；
      ②遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作，促進大學(xué)生健康成長與成才；
      ③主動學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論和方法，不斷提高工作技能與水平；
      ④定期開展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對象和工作條件的變化，即時調(diào)整工作思路和方法；
      ⑤注重運用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對性和時效性，增強工作的吸引力和感染力。
      16.如何理解輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展的重要性與必要性？
      參考答案：①是適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育環(huán)境變化的必然要求；
      ②是促進大學(xué)生全面成長成才的必然要求；
      ③是加強輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化的必然要求。
      17．輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展有哪些途徑與方式？
      參考答案：①通過學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì)；
      ②通過實踐全面提高自身能力；
      ③通過實踐來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
      ④通過實踐來提升團隊精神與交往能力；
      ⑤通過思考和總結(jié)升華思想理念。
      18.如何看待輔導(dǎo)員發(fā)展前景？
      參考答案：①黨和國家的高度重視使得高校輔導(dǎo)員成為一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)；
      ②社會各界的認同表明輔導(dǎo)員是一種受人尊重的職業(yè)；
      ③輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的增強使其具有廣闊的發(fā)展前景。
      19.輔導(dǎo)員從事畢業(yè)生就業(yè)工作，應(yīng)著重圍繞哪幾個方面展開？
      參考答案：①加大畢業(yè)生就業(yè)信息的采集力度，主動和用人單位聯(lián)系；
      ②進行國家關(guān)于就業(yè)的政策解讀和宣傳；
      ③加強對畢業(yè)生就業(yè)觀念的教育，特別是面向基層就業(yè)；
      ④加強對畢業(yè)生就業(yè)期望值及誠信方面的教育，鼓勵先就業(yè)再擇業(yè)；
      ⑤加強對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；
      ⑥加大對就業(yè)困難學(xué)生的幫扶和關(guān)愛力度，爭取讓所有學(xué)生都順利畢業(yè)。
      20.胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話對全國青年學(xué)生提出了哪三點希望？
      參考答案：第一，希望同學(xué)們把文化知識和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來；
      第二，希望同學(xué)們把創(chuàng)新思維和社會實踐緊密結(jié)合起來；
      第三，希望同學(xué)們把全面發(fā)展與個性發(fā)展緊密結(jié)合起來。
      21.黨的建設(shè)必須堅決實現(xiàn)的四項基本要求是什么？
      參考答案：一是堅持黨的基本路線；
      二是堅持解放思想，實事求是，與時俱進；
      三是堅持全心全意為人民服務(wù)；
      四是堅持民主集中制。
      22.建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求是什么？
      參考答案：科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神。
      23.社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容？
      參考答案：基本內(nèi)容包括四個方面：
      一是馬克思主義指導(dǎo)思想；
      二是中國特色社會主義共同理想；
      三是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神；
      四是以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。
      24.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》明確了今后十年我國教育改革發(fā)展的工作方針是什么？
      參考答案：優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量。
      25.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》明確教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題是什么？
      參考答案：堅持以人為本、全面實施素質(zhì)教育。
      26.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》在教育體制改革和制度創(chuàng)新方面明確的六項任務(wù)是什么？
      參考答案：①改革人才培養(yǎng)體制；
      ②改革考試招生制度；
      ③建設(shè)中國特色現(xiàn)代學(xué)校制度；
      ④改革辦學(xué)體制；
      ⑤改革管理體制；
      ⑥擴大教育開放。
      27.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確到2020年我國教育事業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標是什么？
      參考答案：“兩基本、一進入”，即基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本建成學(xué)習(xí)型社會，進入人力資源強國行列。
      28.2002年9月1日起實施的《學(xué)生傷害事故處理辦法》適用范圍包括哪些？
      參考答案：在學(xué)校實施的教育教學(xué)活動或者學(xué)校組織的校外活動中，以及在學(xué)校負有管理責任的校舍、場地、其他教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施內(nèi)發(fā)生的，造成在校學(xué)生人身損害后果的事故的處理。
      29.《高等學(xué)校學(xué)生行為準則》的主要內(nèi)容有哪些？
      參考答案：①志存高遠，堅定信念；
      ②熱愛祖國，服務(wù)人民；
      ③勤奮學(xué)習(xí)，自強不息；
      ④遵紀守法，弘揚正氣；
      ⑤誠實守信，嚴于律己；
      ⑥明禮修身，團結(jié)友愛；
      ⑦勤儉節(jié)約，艱苦奮斗；
      ⑧熱愛生活，強健體魄。
      30.《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確，學(xué)生不得轉(zhuǎn)學(xué)的情形有哪些？
      參考答案：①入學(xué)未滿一學(xué)期的；
      ②由招生時所在地的下一批次錄取學(xué)校轉(zhuǎn)入上一批次學(xué)校、由低學(xué)歷層次轉(zhuǎn)為高學(xué)歷層次的；
      ③招生時確定為定向、委托培養(yǎng)的；
      ④應(yīng)予退學(xué)的；
      ⑤其他無正當理由的。
      31.什么情況下學(xué)?？梢詾閷W(xué)生頒發(fā)肄業(yè)證書？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第三十四條：學(xué)滿一學(xué)年以上退學(xué)的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當頒發(fā)肄業(yè)證書。
      32.對學(xué)生舉行大型集會、游行、示威有什么規(guī)定？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第四十七條
      學(xué)生舉行大型集會、游行、示威等活動，應(yīng)當按法律程序和有關(guān)規(guī)定獲得批準。對未獲批準的，學(xué)校應(yīng)當依法勸阻或者制止。
      33.學(xué)生在校期間有哪些權(quán)利？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十條：①參加學(xué)校教育教學(xué)計劃安排的各項活動，使用學(xué)校提供的教育教學(xué)資源；
      ②參加社會服務(wù)、勤工助學(xué)，在校內(nèi)組織、參加學(xué)生團體及文娛體育等活動；
      ③申請獎學(xué)金、助學(xué)金及助學(xué)貸款；
      ④在思想品德、學(xué)業(yè)成績等方面獲得公正評價，完成學(xué)校規(guī)定學(xué)業(yè)后獲得相應(yīng)的學(xué)歷證書、學(xué)位證書；
      ⑤學(xué)校給予的處分或者處理有異議，向?qū)W校、教育行政部門提出申訴；對學(xué)校、教職員工侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟；
      ⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
      34.學(xué)生在校期間有哪些義務(wù)？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十一條：
      ①遵守憲法、法律、法規(guī)；
      ②遵守學(xué)校管理制度；
      ③努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)業(yè)；
      ④按規(guī)定繳納學(xué)費及有關(guān)費用，履行獲得貸學(xué)金及助學(xué)金的相應(yīng)義務(wù)；
      ⑤遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣；
      ⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
      35.加強和改進大學(xué)生心理健康教育、做好心理咨詢工作的主要任務(wù)是什么？
      參考答案：①宣傳普及心理健康知識，幫助大學(xué)生認識健康心理對成長成才的重要意義；
      ②介紹增進心理健康的方法和途徑，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，有效開發(fā)心理潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；
      ③解析心理現(xiàn)象，幫助大學(xué)生了解常見心理問題產(chǎn)生的主要原因及其表現(xiàn)，以科學(xué)的態(tài)度對待心理問題；
      ④傳授心理調(diào)適方法，幫助大學(xué)生消除心理困惑，增強克服困難、承受挫折的能力，珍愛生命、關(guān)心集體，悅納自己、善待他人。
      36.大學(xué)生心理咨詢的主要內(nèi)容是什么？
      參考答案：心理健康與發(fā)展咨詢；學(xué)業(yè)與發(fā)展咨詢；擇業(yè)與發(fā)展咨詢。
      37.心理咨詢有四個方面的功能是什么？
      參考答案：教育功能、發(fā)展功能、保健功能、治療功能。
      38.加強和改進大學(xué)生心理健康教育的基本原則？
      參考答案：①堅持心理健康教育與思想教育相結(jié)合；
      ②?堅持普及教育與個別咨詢相結(jié)合；
      ③?堅持課堂教育與課外活動相結(jié)合；
      ④堅持教育與自我教育相結(jié)合；
      ⑤堅持解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合。
      39.大學(xué)生心理健康的標準是什么？
      參考答案：正常的智力、健康的情緒、優(yōu)良的意志品質(zhì)、和諧的人際關(guān)系、健全的人格、適應(yīng)社會生活、心理特點符合年齡特征。
      40大學(xué)生的一般心理問題有哪些？
      參考答案：環(huán)境應(yīng)激問題、自我認知失調(diào)、人際關(guān)系障礙、情緒感情不穩(wěn)定、性適應(yīng)不良、緊張和壓抑。
      41.大學(xué)生入黨的基本程序是什么？
      ①申請人自愿向黨組織提出申請，并遞交入黨申請書；
      ②黨支部根據(jù)已向黨組織提出申請并在各方面都符合條件的同學(xué)，確定積極分子；
      ③經(jīng)過定期考察的積極分子，黨支部要組織他們參加上級黨委組織的黨校入黨積極分子培訓(xùn)班進行學(xué)習(xí)；
      ④經(jīng)過一年以上培養(yǎng)、考察、培訓(xùn)成績合格，基本具備黨員條件的積極分子，征求黨內(nèi)外群眾意見后，由黨支部委員會集體討論確定為發(fā)展對象；
      ⑤經(jīng)過政審合格后，填寫《入黨志愿書》，接收為預(yù)備黨員；一年后，轉(zhuǎn)為正式黨員。
      42.我國高等學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)體制是什么？
      參考答案：黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制。
      43.構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求是什么？
      參考答案：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。
      44.高等學(xué)校最具有生命力的四大職能是什么？
      參考答案：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新。
      45.我國高等教育大眾化要遵循的原則是什么？
      參考答案：發(fā)展速度要適度；以內(nèi)涵發(fā)展為主提高規(guī)模效益；建立多元化籌資體系；發(fā)展終生教育。
      46.高等教育評價的基本原則是什么？
      參考答案：方向性原則、客觀性原則、全面性原則、可行性原則、激勵性原則。
      73、為了鼓勵畢業(yè)生到中西部地區(qū)基層就業(yè)，從2006年開始，財政部、教育部針對部屬院校畢業(yè)生推出了《高等學(xué)校畢業(yè)生國家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》，2009年文件修訂成《高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費和國家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》，請問2009年文件中申請代償資助的條件是什么？基層單位如何界定？代償標準（金額、年限）如何計算？
      參考答案：申請代償?shù)臈l件有四條：1、部屬院校全日制本?？粕ê呗殻?yīng)屆畢業(yè)生（在校已享受學(xué)費減免學(xué)生除外）；2、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，遵守憲法和法律；3、在校期間遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，誠實守信，道德品質(zhì)良好，學(xué)習(xí)成績合格；4、高校畢業(yè)生自愿到中西部地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)基層單位就業(yè)、服務(wù)期在3年以上（含3年）的。
      基層單位：第一類是中西部地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)縣以下機關(guān)、企事業(yè)單位，包括鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府機關(guān)、農(nóng)村中小學(xué)、國有農(nóng)（牧、林）場、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、畜牧獸醫(yī)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計劃生育服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。縣城中學(xué)、縣城醫(yī)院等屬于代償申請范圍，但縣政府所屬的部、局、委、辦等機關(guān)單位除外。第二類是工作現(xiàn)場地處中西部地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)縣以下的氣象、地震、地質(zhì)、水電施工、煤炭、石油、航海、核工業(yè)等中央單位艱苦行業(yè)生產(chǎn)第一線。考慮到上述行業(yè)分布廣、地區(qū)跨度大且流動作業(yè)性強等特點，工作現(xiàn)場可以適度放寬到中西部地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)縣政府所在地。
      金融煙酒等行業(yè)不屬于代償范圍。
      代償標準：每個高校畢業(yè)生每學(xué)年代償學(xué)費和國家助學(xué)貸款的金額最高不超過6000元，在校學(xué)習(xí)期間每年實際繳納的學(xué)費或獲得的國家助學(xué)貸款低于6000元的，按實際繳納學(xué)費或獲得國家助學(xué)貸款金額實行代償；畢業(yè)生代償學(xué)費和國家助學(xué)貸款的年限，分別按照國家規(guī)定的相應(yīng)學(xué)制計算。
      （出自《高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費和國家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》）
      74、為鼓勵高等學(xué)校畢業(yè)生積極參軍入伍，2009年財政部、教育部、總參謀部共同推出了《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費補償國家助學(xué)貸款代償暫行辦法》，此項政策內(nèi)容包括哪些？學(xué)生申請代償?shù)某绦蚴窃鯓拥?？代償標準和方式如何?/p>
      參考答案：根據(jù)《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費補償國家助學(xué)貸款代償暫行辦法》規(guī)定，畢業(yè)生必須在6月15日前在全國預(yù)征兵報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上報名，并向?qū)W校遞交《應(yīng)征入伍高校畢業(yè)生補償學(xué)費代償國家助學(xué)貸款申請表》，學(xué)校對學(xué)生相關(guān)信息進行核對后，將在6月30日前將此《申請表》返還給學(xué)生本人，交由學(xué)生本人帶到生源地縣級人民政府征兵辦公室、縣教育行政部門（縣級學(xué)生資助中心）加蓋公章后，將《申請表》原件連同學(xué)生入伍通知書復(fù)印件一起交至我校學(xué)生資助中心。學(xué)校報教育部批準后，再將教育部撥付款項發(fā)放給學(xué)生本人。代償標準最高為6000元/年，實行學(xué)費和國家助學(xué)貸款本息兩者就高的原則實行代償，本息超過6000元部分自負，不足6000元，按實際金額計算，代償年限按學(xué)制計算。
      （出自《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費補償國家助學(xué)貸款代償暫行辦法》）
      75.學(xué)生申請國家助學(xué)貸款需要提交哪些材料？
      參考答案：①國家助學(xué)貸款申請審批表；
      ②本人學(xué)生證和居民身份證復(fù)印件(未成年人須提供法定監(jiān)護人的有效身份證明和書面同意申請貸款的證明)；
      ③學(xué)生家長的貸款承諾材料（由于家庭經(jīng)濟困難，同意學(xué)生貸款并愿意監(jiān)督學(xué)生還貸。）；
      ④鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含）或街道以上民政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟困難的證明；
      ⑤銀行、省學(xué)貸中心及高校共同認為需要提供的其他資料。
      79.服務(wù)型學(xué)生工作模式下包括哪些學(xué)生工作服務(wù)平臺？
      參考答案：學(xué)生思想政治教育服務(wù)平臺，文化學(xué)習(xí)活動服務(wù)平臺，扶貧幫困服務(wù)平臺，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，就業(yè)服務(wù)平臺，心理健康教育服務(wù)平臺，信息服務(wù)平臺，學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)平臺，后勤服務(wù)平臺等
      80.如何扎實推進高校校園文化的建設(shè)？
      參考答案：①深入開展校風(fēng)建設(shè)；
      ②大力加強人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育；
      ③精心組織校園文化活動；
      ④積極開拓校園文化建設(shè)的新載體。
      81.高等教育的任務(wù)是什么？
      參考答案：培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。
      82.高等教育至少滿足的三個標準是什么？
      參考答案：①從傳授的內(nèi)容看，應(yīng)屬于專業(yè)教育；
      ②從學(xué)制上看，應(yīng)建立在基礎(chǔ)教育之上；
      ③從學(xué)術(shù)水平上看，應(yīng)反映當時科學(xué)的最高成就。
      83.中國古代高等教育的特征是什么？
      參考答案：①辦學(xué)主體是官私并存；②受教育權(quán)是機會不均；③管理者的素質(zhì)看是名師掌權(quán)；④從課程內(nèi)容看是儒學(xué)為尊；⑤從教學(xué)方法看是崇尚自學(xué)討論。
      84.精英高等教育階段是如何界定的？
      參考答案：高等教育入學(xué)人數(shù)低于適齡人口的15%時，屬于精英高等教育階段。
      85.大眾高等教育階段是如何界定的？
      參考答案：高等教育入學(xué)人數(shù)達到適齡人口的15%-50%時，屬于大眾高等教育階段。
      86.簡述馬斯洛的需要層次理論。
      參考答案：馬斯洛認為人的基本需要有五種，由低到高排列依次是：生理的需要，安全的需要，歸屬和愛的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。生理需要是最基本的需要，自我實現(xiàn)的需要是最高級的需要，包括認知、審美和創(chuàng)造的需要。
      87.簡述影響人格發(fā)展的社會因素。
      參考答案：①家庭教養(yǎng)模式；
      ②學(xué)校教育；③同輩群體。
      88.當前，我省教育系統(tǒng)正深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提出要求以“三亮”、“三比”、“三評”、“三創(chuàng)”為抓手,其具體內(nèi)容是什么？
      參考答案：①
      “三亮”：亮標準、亮身份、亮承諾；
      ②
      “三比”：比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；
      ③
      “三評”：群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評；
      ④“三創(chuàng)”創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
      89.當前，全國上下正在深入開展學(xué)雷鋒活動、推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，新時期我們應(yīng)該弘揚雷鋒精神的哪些方面？
      參考答案：根據(jù)中共中央辦公廳近日印發(fā)了《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》，我們應(yīng)當：
      ①弘揚雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念；
      ②弘揚雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻精神；
      ③弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神；
      ④弘揚雷鋒銳意進取、自強不息的創(chuàng)新精神；
      ⑤弘揚雷鋒艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神。
      第五篇：高校輔導(dǎo)員案例分析
      1.案例簡介及分析 一天早上出完早操后，一名同學(xué)向我報告說放在書包里的兩百元錢被人拿走了。當時操場上還有很多人，而這位同學(xué)的書包和其他人的書包就放在一起，并且其他人的書包都未動過，唯獨他的書包被人翻過。我問他把錢放進包里的時候，有哪些人在場，他說很多人都在場，自己也說不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有該同學(xué)寢室的其他人陸續(xù)向我報告說自己放在枕頭下或放在抽屜里的錢總共約1000多元被盜，但門窗均未有被撬的痕跡?！?高校學(xué)生錢物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴重地擾亂了學(xué)校的正常秩序，給社會、家庭造成了很壞的影響，廣大師生深惡痛絕。對待盜竊現(xiàn)象一方面一定要引起重視，盡量偵破；另一方面不能胡亂猜疑，輕率處理，關(guān)系到一個學(xué)生一生的名譽，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實后，也不能簡單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話，促使學(xué)生從內(nèi)心里、從思想上認識自己的錯誤。切不可一味地批評，而要尊重學(xué)生的人格，鼓勵學(xué)生重新做人。
      2.案例簡介及分析
      2008年下半年，按照學(xué)生工作處的工作部署在08級學(xué)生中開展了《黨的十七大精神學(xué)習(xí)》主題班會。班會采用了統(tǒng)一制作的課件，筆者用了近兩個小時的時間從七個方面對黨的十七大精神作了講解。在講解的過程中筆者也發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)沒有認真地聽講，甚至個別的學(xué)生在睡覺。在班會結(jié)束約半個小時，一條手機短信引起了筆者的注意：李老師，今天下午的班會您很辛苦，一講就是兩個多小時，但我覺得我并沒有什么收獲，建議以后的主題班會能否壓縮一下時間或變換一下形式，否則主題班會的意義不大。筆者收到短信后，針對學(xué)生提出的問題，找來了班級的班長和團支部書記，安排他們就班會的效果進行一次調(diào)查。班級調(diào)查結(jié)果顯示：近50%學(xué)生認為班會的意義不大，流于形式，沒有起到應(yīng)有的教育作用；近30%的學(xué)生認為班會的形式太古板，老師一味地說教，同學(xué)們的容易聽覺疲勞；90%的學(xué)生認為應(yīng)該對主題班會的形式進行改革。
      ■ 主題班會是輔導(dǎo)開展思想政治教育工作的一項重要途徑。如何有效地利用主題班會，做好學(xué)生的思想教育工作是每一名輔導(dǎo)員所面臨的問題。不可否認，筆者所遇到的問題不是個別問題，而是一個共性問題，幾乎所有的輔導(dǎo)員都面臨這樣的問題。針對這一問題，不同的輔導(dǎo)員有不同的方法，但核心的解決辦法就是滿足學(xué)生“參與”的需求，樹立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在參與中受到教育。3.案例簡介及分析
      一名男大學(xué)生喜歡一個女孩子，而女孩子已經(jīng)有男朋友了，于是這名男大學(xué)生陷入單相思中不能自拔。
      ■情感引導(dǎo)，是一個很“大”的話題，筆者在此只想談一談個人的考慮，不再涉及過多的心理咨詢等問題。在對待情感問題上，輔導(dǎo)員可以建議大學(xué)生：一是樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和事業(yè)觀，有明確的目標和追求。二是要理解什么是愛，懂得愛的真諦。三是對待戀愛要客觀，思考問題不走極端，坦坦蕩蕩，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。四是處在失戀過程中時，多與人交流，多與家人交流，多與老師交流，幫助自己擺脫苦惱。五是一旦認為情感狀態(tài)失去控制，就要及時進行自我調(diào)整，或者找心理醫(yī)生、心理輔導(dǎo)員咨詢。4.案例簡介及分析
      2009年9月2008級學(xué)生正式來我院報到，同時學(xué)院也在開學(xué)初期就下達了學(xué)籍注冊和催繳學(xué)費的通知，在開班會過程中要求家庭經(jīng)濟困難的同學(xué)主動到學(xué)院學(xué)生科說明情況，很快一位來自東北農(nóng)村，衣著簡樸的女同學(xué)來到辦公室并向我哭訴家中的不幸遭遇。她的母親和妹妹都死于腦癌，家里也因此欠下了巨額的治療費用，父親沒有什么文化只能靠干些力氣活供她上學(xué)，而且父親年齡大了身體也有毛病但還在咬牙堅持著。了解到她的家庭情況后，我的內(nèi)心非常同情她。而不久，一位衣著名牌的同學(xué)也為了同樣的原因找到我，手中拿著當?shù)孛裾块T開具的“貧困證明”，我同他談過后，很堅定的拒絕了他的請求。這一對比給我留下了深刻的印象，同時也對學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請書”不是那樣的信服了。
      ■
      1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過程中，一方面要引導(dǎo)學(xué)生成為社會主義的合格建設(shè)者和接班人；另一方面，要在學(xué)生管理過程中避免教條主義或主觀性強的問題。要通過制度加強和規(guī)范工作，按照制度進行管理。
      2、將必要的行政權(quán)利下放，加強學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。但是，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。
      3、避免和戒除在家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。因為輔導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的落實就無從談起。
      5.案例簡介及分析
      孫某，男，2009級學(xué)生，進大學(xué)之前就決定“混個學(xué)生干部干干”，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，班委競選中也如愿以償 當選為班級學(xué)習(xí)委員，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么美好，對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，對同學(xué)們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請。
      ■學(xué)生干部選拔、教育與管理雖然是一個老生常談的問題，但是如何把工作做實、做細，如何讓競選者少一點功利思想、多一點服務(wù)意識，如何讓廣大學(xué)生滿意，如何讓學(xué)生脆弱的心靈變得堅強起來等問題將提醒我們學(xué)生輔導(dǎo)員還有好多工作要做。
      一、做好落選學(xué)生解釋工作：每年的學(xué)生干部選拔完，都有一些落選的學(xué)生持和趙某一樣的心態(tài)，如何做好對落選學(xué)生的解釋說服工作，如何讓其坦然接受競選結(jié)果是我們學(xué)生工作人員要慎重考慮的問題。
      二、加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。
      三、改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個人認為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會干部選拔，也許是一項學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。6.案例簡介及分析
      不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場在北京世紀壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過同一個女生，曾為一些過節(jié)大打出手??
      ■校園暴力的產(chǎn)生與社會文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對來說，社會道德約束的力量就弱了。來自各方面的壓力最后積聚起來的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來很正常的一件事，在他看來就是很大的事了。所以覺得自己受到傷害時，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個社會認可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進行發(fā)泄，那么就可能對傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。
      對于在學(xué)校的老師和學(xué)生來說，需要加強心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動，讓人的能量能夠通過正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點發(fā)現(xiàn)別人的不對勁，幫他緩解問題，就可能避免極端行為的發(fā)生。7.案例簡介及分析
      梁某是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個子高高的，長得也很帥，但幾年下來他有一個很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。
      ■大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個社會發(fā)展的形勢和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時候就對畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對學(xué)生前途所定的目標過高，有的學(xué)生有一種為家長讀書的想法，想的是將來要怎樣報答家長，有的是給自己定了一個不太符合實際的目標，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準自己的位置，要正確評價和認識自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外，不要好高騖遠，要腳踏實地一步步走好自己的路。
      8.案例簡介及分析
      小樊與小路是高校“夫妻部落”中的一員，兩人在校園附近租下一套房子，過起了同居生活。兩人在接受記者采訪時坦言，雙方對未來都沒有太明確的想法，目前生活在一起只是為了“相互取暖”。
      最近一個對高校大學(xué)生的調(diào)查表明，在受調(diào)查的同學(xué)中，有13%的人坦言大學(xué)期間有過性行為。
      ■在現(xiàn)代教育體系下，青年人“知、情、意”不平衡?？赡苤巧瘫容^高，情商比較低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身體某方面曾經(jīng)沒有得到滿足，就會產(chǎn)生缺失性需要，就會通過各種途徑來獲得滿足。嚴重的可能有露陰癖，產(chǎn)生一種兒童心理。這是在某些壓力下，人會回避退型，退回到兒童心理階段，那么就會有這樣一種行為發(fā)生。但這是極端的一種表現(xiàn)，在學(xué)生中存在的大多是性渴望、性焦慮等等，這恰恰表現(xiàn)出在性教育問題上缺乏一定的指導(dǎo)。對于大多數(shù)學(xué)生來說，他們對性充滿渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侶因為是否需要發(fā)生性關(guān)系而鬧翻，這些都很深地困擾著現(xiàn)在的大學(xué)生。學(xué)生們可能沒有很強的意識，那就是愛和性不僅是一種心理和生理上的體驗和感受，它背后還有一個嚴肅的責任問題。這些是不可回避的，那么對于學(xué)生來說，健康、科學(xué)地對待性問題，了解性問題，更要理智思考并約束自己的行為，是大學(xué)生精神健康很重要的一部分。9.案例簡介及分析
      小林以當?shù)氐谝幻某煽兛既氡本┠持攸c高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準備獲取獎學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥?！鰮?jù)日前一項對大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。
      在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價值沒有得到很好的體現(xiàn)，對自己進行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時間長了，容易造成心理情緒積聚，對學(xué)習(xí)、生活肯定會造成影響，嚴重的則會患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正常狀態(tài)。10.案例簡介及分析
      今年5月7日晚9時10分左右，北京大學(xué)理科二號樓一男子從九層的天臺墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡?? ■自殺是一種極端行為，原因有很多?，F(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒有一個好的渠道去進行緩解，可能就會產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴大，最后把這樣一種情緒放在了一個點上?？梢哉f，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來的力量就越大。那么，在某一個時候，這種力量也會作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標和自身能力產(chǎn)生差距，沒有正確認識自己，擺正心態(tài)，那么負面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式?，F(xiàn)在許多學(xué)生都是獨生子女，從小沒受過挫折，面臨壓力就會選擇逃避，這也是一種很危險的心態(tài)。
      11.案例簡介及分析
      前段時間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃??價格再議?！卑l(fā)帖人自稱是一名22歲剛從新西蘭回國的大學(xué)生，“出租自己”只因為“太無聊”。
      ■相當一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻挘睦沓惺芰μ?。另外，在大學(xué)里，可能無形之中同學(xué)之間會有一個比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒有，那么可能就造成一個心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒了戀人就無法生活了似的。
      真正的愛情是有獨立性的，大學(xué)生戀愛，要把自己放在一個正確的位置，適當控制自己的情緒，即使戀愛失敗了，也只能說可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過失敗的戀愛吸取經(jīng)驗，從中學(xué)會怎樣和異性交往。12.案例簡介及分析
      今年四月晚上十點多，我剛剛洗漱完畢把手機放在床頭柜上準備休息，一條短信 “老師，你好，我想跟您談?wù)劇！闭f實話，忙了一天特別不愿意聽學(xué)生反映一些雞毛蒜皮的小事情，但我還是奈住性子回復(fù)“你好，你叫什么名字？有什么事情嗎？”“老師我是06級裝飾二班的小英，我想辭去舍長的職務(wù)，并且您能幫我調(diào)一下宿舍嗎？”“宿舍調(diào)整原則上只在每年的7月，提出申請講明正當原因，學(xué)院簽署意見，到公寓中心辦理相關(guān)手續(xù)，中間是一個很復(fù)雜的過程。你能講述一下原因嗎？”“那老師我明天可以找你單獨談一下嗎？”“好的，那明天下午好吧？
      ■ 宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學(xué)生作為未成熟的成年人仍是無法做到這一點。“包容”說起來容易，做起來難，雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力。13.案例簡介及分析
      小J所在的宿舍是4人間，與其同住的3名同學(xué)都來反應(yīng)調(diào)換宿舍的問題，作為輔導(dǎo)員我就開始留意和調(diào)查小J宿舍同學(xué)的情況，因為什么原因她們都要換宿舍。是真的如小A說的那樣——家庭經(jīng)濟困難，四人間開銷太大；像小B說的那樣——要考研，需要清靜的環(huán)境；還是像小C說的那樣——沒有什么原因，就是想要換個宿舍，換換新環(huán)境。小C不想說明換宿舍的緣由，讓我感到，她們都要換宿舍肯定是有別的原因的。
      ■大學(xué)是學(xué)生成長、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時間在宿舍度過，寢室是學(xué)生進行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長、成才。在學(xué)院公寓開展“黨團組織進公寓”，“星級文明宿舍評選”、“雅室設(shè)計大賽”等活動是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。
      這一案例使我深深地體會到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細分析每一位學(xué)生的個案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認同。14.案例簡介及分析
      2009年8月31日，我院一名女同學(xué)乘坐K94上海至青島的列車從安徽趕往淄博返校途中，上車后，該同學(xué)被一男子盯上，他主動熱情的幫助該同學(xué)，并不斷和該同學(xué)攀談搭訕，一路上裝出處處關(guān)心的樣子，在交談中，歹徒熱情邀請該同學(xué)去青島旅游，該同學(xué)以在淄博與同學(xué)約好接站，不能去青島，車到淄博站，歹徒露出猙獰的面目，硬說這不是淄博，下一站才是，強行阻止該同學(xué)下車，該同學(xué)此時除了恐懼腦子一片空白，火車行駛到青州站該同學(xué)強行下了車，歹徒也緊跟著下了車，下車后歹徒強行搶走了該同學(xué)的行李包，里面有筆記本電腦，學(xué)費等。隨后學(xué)生在青州市公安局報案后返回學(xué)校。
      ■新時期的大學(xué)生普遍缺乏安全防范意識，忽視自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是他們成為不法分子侵害對象和災(zāi)害事故傷害對象的根本原因。安全防范是大學(xué)生成長成才的保護神，大學(xué)生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的發(fā)生，避免災(zāi)害的出現(xiàn)，就能夠為自己的成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。作為學(xué)生工作人員，要不斷加強和改進當代大學(xué)生的安全教育模式，便籠統(tǒng)說教為具體案例講解，以學(xué)生身邊的鮮活實例為例使學(xué)生對身邊時的安全隱患和詐騙行為有一個深刻的認識和了解，同時，在學(xué)校層面生可以開著一門安全防范課程，讓學(xué)生更加重視安全教育。15.案例簡介及分析
      9月6日，學(xué)校正式開學(xué)。在學(xué)院進行2009-2010學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生報到情況統(tǒng)計時，我注意到有一個學(xué)生沒有前來報到。謹慎起見，我撥打了該生的手機，手機處于關(guān)機狀態(tài)，無法聯(lián)系。2009年9月7日上午上課時，該生宿舍同學(xué)及班干部仍無法聯(lián)系該同學(xué)，并及時向?qū)W院進行反映。上午9：00學(xué)院就該生的情況進行了仔細調(diào)查，據(jù)該生宿舍同學(xué)反映：該生2009年9月5日下午到“XX醫(yī)藥”看腳傷（后經(jīng)了解相關(guān)醫(yī)生，該生腳傷已經(jīng)基本全愈，看病后就離開醫(yī)院，未見異常），截止9月5日晚10：30左右該生仍未回宿舍，其室友打手機詢問，該生未接電話并發(fā)兩條短信回復(fù)：“我今晚不來了，在外面，兄弟們無需掛念！給他們說一聲！”；“沒事我挺好的睡覺了明天再說吧”。因為是暑假期間，該生宿舍同學(xué)認為沒什么大問題就休息了，該生9月6號至開學(xué)上課未能取得聯(lián)系，去向不明。
      ■ 該生私自離校返校后，輔導(dǎo)員就該同學(xué)的問題進行了分析并當面進行了批評，若僅按照學(xué)生手冊的規(guī)定，立即生硬的進行處分的話，該生返校后會怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？自該生返校后，需要與他進行真誠交流,關(guān)心他的發(fā)展。此次事件中，通過真誠交流，該生主動要求給自己嚴肅處分，以警戒其他同學(xué)，從而為事件后續(xù)工作的處理鋪平了道路。試想此次事件中如果輔導(dǎo)員在事先沒有充分思想工作的基礎(chǔ)上對該生進行處分，對普通同學(xué)一樣會起到警戒和震懾作用，但對該生本人的影響又將如何？ 因此，筆者組織開展了一系列的安全教育工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全教育，希望通過安全教育工作加強學(xué)生的安全意識，保護自身不受外界不利因素傷害，更好的學(xué)習(xí)、工作、生活。看到該生現(xiàn)在正全身心投入考研，筆者也感到無比欣慰。
      作為一名跨世紀的青年教師，作為一名年輕的大學(xué)輔導(dǎo)員，我的路還很長。青春對于人生只有一次。青春永遠屬于力爭上游，拼搏進取的年輕人。我將繼續(xù)以自己實際的、實在的行動來證明自己的價值、證明學(xué)生的價值、證明學(xué)校的價值！16.案例簡介及分析
      2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成員×、萬×、丁×、李×、趙×等人（王××舍友）在宿舍談?wù)摽佳械氖虑?，此時正在332宿舍的潘××認為聲音過大，便從陽臺（兩個宿舍共用一個陽臺）走到330宿舍要求對方小點聲音，但言語過激。隨后陳象征等人把陽臺門關(guān)上了。之后王××買飯回到宿舍，發(fā)現(xiàn)宿舍氣氛沉悶，在詢問了舍友原因之后，得知舍友說話聲音并不大，自感說話權(quán)利受到限制，氣憤之余，用力推開了陽臺門。此時在陽臺打電話的潘××再次認為對方聲音過大，并把王××的這一行為看成是對自己的挑釁，隨即兩人發(fā)生了肢體沖突。陳×隨后聞聲緊跟，最終引發(fā)了群體沖突。在沖突過程中，多人受傷。作為“受害者”，王××所在班級同學(xué)特別是男同學(xué)情緒激動，事態(tài)可能進一步擴大。
      ■
      1、案例發(fā)生后，與學(xué)生談話時，如果筆者一開始就對學(xué)生進行批評，很容易與學(xué)生對立，教育的效果也不會很好。
      2.2、絕大多數(shù)學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本案例事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當事人雙方都是大三學(xué)生，并且都是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，性格上都比較好沖動，容易走向偏激。
      3.3、應(yīng)注重加強學(xué)生干部和老師之間的橋梁作用。如本案例的調(diào)查過程中，我們就發(fā)現(xiàn)此前這兩個宿舍之間就曾經(jīng)因為一些日常習(xí)慣問題產(chǎn)生一些小磨擦。事后據(jù)了解，所在班級的負責人在工作上存在著疏漏，對于兩個宿舍之間問題沒有及時的反映，認為事情較小，沒有必要向老師反映，同學(xué)們自己可以解決，并且反映的話，對班級影響也不好，也影響同學(xué)們之間的感情。
      17.案例簡介及分析
      學(xué)生肖某某，2005級廣告學(xué)專業(yè)，入學(xué)時是?？?，第一學(xué)年成績良好升上了本科，第二學(xué)年下來有10門課程考試不及格，二次補考后還有5門不及格。第三學(xué)年由于學(xué)校學(xué)科整合、學(xué)院合并，他們這個專業(yè)有我來負責。通過隨堂聽課、到班級檢查考勤，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)基本不上課，又到其宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)正在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲。我讓其關(guān)掉電腦，進行了一次長久的談話。通過談話了解到該生來自農(nóng)村，由于家長在學(xué)習(xí)方面干涉過多，逆反心理較重，再加上升上本科后學(xué)習(xí)的壓力和生活的壓力過大使得他沒有心思學(xué)習(xí)，與幾個沒有升上本科的同學(xué)合伙購置了一臺二手電腦，迷上網(wǎng)癮不能自拔。習(xí)也不學(xué)、課也不上，也很少與同學(xué)交流，導(dǎo)致考試都沒通過?，F(xiàn)在從心底里不再想學(xué)習(xí)，準備再混一陣就退學(xué)回家。
      ■ 馬斯洛的需求理論告訴我們，人的第一需要是生存，所以當我們?yōu)樯娓杏X到危機的時候，人的潛能會無限增強。從上面這個同學(xué)的案例中，我覺得要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，必須徹底的從他們的思想深處發(fā)掘，讓他們認識到學(xué)習(xí)的重要性，這樣才能從根本上解決問題。所以，在輔導(dǎo)員的日常工作中，我們應(yīng)該鼓勵學(xué)生利用寒暑假多參加社會實踐活動，多參加一些體力勞動，感受父母和家庭的艱辛。對于部分學(xué)習(xí)成績差、學(xué)習(xí)沒有目標的同學(xué)可以考慮采取該同學(xué)一樣，將其“扔向”社會，讓生活的現(xiàn)實激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動性，讓他們真正從思想上認識到學(xué)習(xí)的重要性。
      18.案例簡介及分析
      程某，男，大學(xué)二年級學(xué)生，來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績較好。剛升入大學(xué)，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認真刻苦，大一時各門功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進入學(xué)院開始，他覺得終于選擇了自己喜歡的專業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對于課程的興趣逐漸減退，主觀認為課堂上的知識沒什么用處，認為可以不用去上，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，剛開始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時間還可以控制，后來自己買了電腦，由于不大喜歡運動，所以沒事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至?xí)缯n上網(wǎng)。到后來，每天有多長時間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚。結(jié)果到了學(xué)期末有兩門主要課程不及格，學(xué)習(xí)成績和班級綜合測評名次由前幾名落到中下游。
      ■
      1、大學(xué)生要確立自身目標，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活，合理安排時間，健全人格，提高人際交往能力。只要提高自身免疫力，做到“進得去，出得來，拿得起，放得下”，自然可以遠離網(wǎng)絡(luò)成癮。
      2、輔導(dǎo)員應(yīng)當深入了解網(wǎng)絡(luò)成癮的原因和危害，不能簡單采用單一的嚴禁方式進行封堵解決此類問題，要采取“防”與“治”相結(jié)合的方式。
      3、學(xué)校應(yīng)趨利避害、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的積極作用，延伸網(wǎng)上思想政治教育陣地，加強網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。
      4、父母應(yīng)積極與孩子進行平等的交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，善于發(fā)現(xiàn)孩子在生活、學(xué)習(xí)、交往中遇到的障礙，幫助孩子在現(xiàn)實生活中獲得成功和快樂。
      19.案例簡介及分析
      黃桂東，我系一年級XX班學(xué)生，原籍湖南省六安市。該同學(xué)入校初期，因為宿舍同學(xué)彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都謹慎，在09年10月中旬一次的交往中，該宿舍的一名同學(xué)不經(jīng)意的話，便觸動了黃桂東敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同學(xué)的行為都和他過不去，認為自己對他這么好，他怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氣氛充滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學(xué)對著干。無論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃桂東都產(chǎn)生了很大的波動，甚至有了退學(xué)的念頭。
      ■改變觀念：
      1、學(xué)會放棄——學(xué)會放棄也是一種美德，無為而有為，有一位名家曾經(jīng)講過：人生快樂的最大根源在于學(xué)會放棄；只有學(xué)會了放棄，才能更加珍惜現(xiàn)在所擁有的。
      2、無論過去如何優(yōu)秀，都代表不了現(xiàn)在，更無法預(yù)見將來，現(xiàn)在才是真實的。大家都是由高中優(yōu)秀的學(xué)生邁入大學(xué)，現(xiàn)在都應(yīng)重新審視，都處在同一起跑線上，立足于現(xiàn)在，才能著眼于未來。藉此兩點，旨在教育黃桂東凡是不能太過計較，要拿得起放得下，不要太過敏感，要相信同學(xué)之間的情感和交往是質(zhì)樸的；并借助著名的學(xué)者季羨林老先生的人生格言（縱浪大化中，不喜亦不懼，應(yīng)盡便須盡，無復(fù)獨多慮）教育黃，要言必行、行必果，做之前只要考慮謹慎了，做時盡力而行了，對自己行為的結(jié)果除了必要的反思和總結(jié)之外，沒必要持久被困擾；同時使他認清大學(xué)學(xué)習(xí)的新情況，調(diào)整失衡的心態(tài)。20.案例簡介及分析
      紀某，我系視覺班的一名學(xué)生，在2009年4月底進行的《概率論》考試過程中，該生沒有作答，而是在試卷背面洋洋灑灑寫了兩千字的個人感言，該生感覺大學(xué)生活太安逸，是對生命的浪費，同時透露出對大學(xué)教育失去信心，再讀下去對自身素質(zhì)也沒有多大提高，想退學(xué)到社會上去打拼，以求真正實現(xiàn)自己的價值。
      ■首先，要關(guān)心學(xué)生的心理健康。大學(xué)生正處于青春期，面臨適應(yīng)社會、處理人際關(guān)系和生長發(fā)育等問題。這些問題使他們產(chǎn)生許多心理沖突、心理危機，而且會直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績。如果教師能針對學(xué)生這些心理問題，給予及時和恰當?shù)闹笇?dǎo)，真誠地幫助學(xué)生解決困擾他們的心理問題。
      其次，要關(guān)心學(xué)生的生活。有少數(shù)學(xué)生厭學(xué)也與他們生活上遇到困難有關(guān)系。例如，家庭經(jīng)濟困難、交不起各種費用，如果教師能及時妥善地幫助解決好這些問題，解除學(xué)生的后顧之憂，學(xué)生也會感謝教師的關(guān)懷，努力學(xué)習(xí)，遵守紀律。
      再次，多鼓勵學(xué)生。心理學(xué)的研究表明，對學(xué)生充滿愛心的鼓勵、肯定和贊揚，能大大增加學(xué)生的自信心，有效提高他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績。教師對學(xué)生的信心、期望和熱愛，會使學(xué)生更加自尊、自愛、自信和自強。一種受到老師愛護、重視的體驗，會激發(fā)學(xué)生們努
      力學(xué)習(xí)，報答教師們的愛護和希望；同時學(xué)生的進步和成績又會進一步影響老師的希望，從而形成良性循環(huán)，使學(xué)生在充滿愛的氛圍中迅速、健康地成長。
      21案例簡介及分析
      2003級學(xué)生宋××，計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2004年，該生因考試發(fā)揮失誤，沒有分到理想學(xué)院，新學(xué)期開學(xué)后，意志消沉，經(jīng)常曠課。2005年，我到學(xué)院作輔導(dǎo)員，曾經(jīng)堅持每天早晨到他宿舍督促其上課，但一段時間以后，宋××又故態(tài)復(fù)萌。在教育無效的情況下，我只好按照學(xué)院的規(guī)定——曠課10節(jié)，警告處分；曠課20節(jié)，嚴重警告處分；曠課30節(jié)，記過處分——對其進行處理。宋××以為不過是學(xué)院拿來唬人的招數(shù)，但當自己被叫到辦公室，當面在處分通知上簽字，處分決定被裝入學(xué)籍檔案時，他的眼神開始變得慌亂?！澳懿荒茉俳o我一次機會？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化為烏有，狠狠心，把裝有處分文件的檔案收到了檔案櫥。
      ■實際工作中，面對數(shù)量眾多的學(xué)生，不一而足的脾氣性格，要尋找一條培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展建設(shè)者的有效途徑，必須使教育方法與學(xué)生的個性相結(jié)合。案例一中，宋××在受到處分后，心存悔意，給了教育者一個“導(dǎo)之向善”的機會，在教師提供給他撤銷處分的可能性后，他才能有的放矢的去學(xué)習(xí)，去努力。在這里，處罰對學(xué)生是一種促進，起到了積極作用。反之，如果學(xué)生本身缺少這種羞恥心、上進心，那么教育者在以處罰的形式進行教育管理時，可能需要更多的技巧與耐心，處理不善，還會適得其反，越處罰，抵觸心理越強。22.案例簡介及分析
      近年來，以“拉人頭”、收取“入門費”等方式組織傳銷的違法犯罪活動時有發(fā)生，嚴重擾亂社會秩序，影響社會穩(wěn)定。很多大學(xué)生由于剛剛畢業(yè)，就業(yè)難，社會閱歷又少，對傳銷組織的欺騙性和危害性，以及對社會的復(fù)雜性都缺乏認識，很容易上當受騙。尤其對一些打著“直銷”幌子的非法傳銷活動，大學(xué)生更容易被蒙蔽。這種傳銷的形式與手段更加隱蔽，更具有欺騙性。主要表現(xiàn)為：一是以直銷為名實施傳銷；二是利用互聯(lián)網(wǎng)進行的傳銷活動日益猖獗；三是源頭組織與分支組織地域分離。
      ■學(xué)生管理層面 要全面加強對學(xué)生的有效管理，及時全面了解學(xué)生的思想動向，重視學(xué)生的去向，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免學(xué)生在一些錯誤的迷局中越陷越深。在具體工作中分為課堂管理，行政管理和生活管理三個方面。課堂管理要求任課教師落實和加強課堂點名制度，及時反饋異常情況；行政管理要求輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生談話，通過學(xué)生骨干全面把握學(xué)生動向；生活管理要求建立或完善宿舍晚檢制度，及時把握晚歸或不歸情況。
      23.案例簡介及分析
      2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級學(xué)生余某，在學(xué)校西門對面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時，被一輛裝滿大石頭的中型農(nóng)用車撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢過重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員沉著、冷靜，細致工作，完善地處理了此事件?！鰝冴P(guān)心自己的學(xué)生，最大限度的保護學(xué)生的正當權(quán)益，幫助家長和肇事者周旋。做到熱情，積極，細致。（2）我們幫助家長，但我們不代替家長，我們只提供參謀，一切決定由家長自己做。做到同情家長，也不能侵害學(xué)校的正當權(quán)益。（3）相信學(xué)校，相信領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到多大的困難，只要抱著解決問題的態(tài)度，就一定能夠解決。（4）政策上的事情，多請示匯報。（5）解決階段是最麻煩的階段，“一招不慎，滿盤皆輸”，一定不能松勁，不要怕
      麻煩。（7）談判階段也是最容易把學(xué)校利益和責任扯進去的階段，家長經(jīng)過一段時間的考慮和別人的指點，會提出一些要求，包括無理要求。要提高警惕，不要陷入誤區(qū)。（8）最后階段也是最關(guān)鍵的階段，要抱著為家長謀取更多利益，為學(xué)校合理節(jié)約經(jīng)費的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿的結(jié)果。（9）堅守一條底線——“良心”和“責任”，做到“無私”、“無愧”，就能“無畏”、“無懼”。
      24.案例簡介及分析
      前不久，江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院2006級臨床專業(yè)的學(xué)生李某，在其學(xué)校附近與男友發(fā)生爭執(zhí)并提出分手，遭男友割斷喉管后死亡。據(jù)目擊者稱，事發(fā)時，楊某拿著一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉嚨處割去，殺死女友后，楊某抱著死者久久不肯離去，直到110民警來到現(xiàn)場，將其帶走。
      ■大學(xué)生心理發(fā)展尚未穩(wěn)定，踏入大學(xué)，就相當于踏入半個社會，從而他們感到不適應(yīng)，害怕失敗、害怕拒絕，心理上的矛盾沖突尤為突出。這些矛盾解決不好，就可能成為大學(xué)生犯罪的心理基礎(chǔ)。目前，大學(xué)生犯罪心理復(fù)雜多樣，其突出表現(xiàn)在犯罪動機、價值觀念、人格障礙、個體心理偏差等方面。種種原因表明，這些障礙與偏差導(dǎo)致的犯罪心理與社會就業(yè)、家庭經(jīng)濟、個人戀愛所造成的心態(tài)失衡、心理變態(tài)、心理疾病有關(guān)。近幾年來，大學(xué)生打架斗毆、殺人傷害、強奸之類的人身傷害犯罪案件時有發(fā)生并呈上升趨勢，目前已是僅次于大學(xué)生盜竊犯罪的第二大類案件，這種現(xiàn)象值得關(guān)注和警惕。25.案例簡介及分析
      事情發(fā)生在2009年10月23日。學(xué)校一年一度的秋季運動會正進行到最后兩項，場上進行的是男子5000米長跑項目，學(xué)院08級學(xué)生周鑫同學(xué)正在400米跑道上拼搏，一圈、兩圈??最后50米沖刺的時候，意外發(fā)生了。周鑫同學(xué)突然摔倒在場地上，我當時正在離他不遠的地方站著，見此情況，我第一時間跑了過去?，F(xiàn)場的醫(yī)務(wù)人員也在第一時間趕了過去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及部分同學(xué)都陸續(xù)到了現(xiàn)場。經(jīng)過初步診斷為大腿骨折，需要立即送醫(yī)院診治。學(xué)校的救護車馬上載著周鑫同學(xué)趕往市中心醫(yī)院，我跟車前往。在路上，我電話通知同事張明馬上帶錢過來，并向領(lǐng)導(dǎo)及時通報病情。周鑫同學(xué)的情緒和痛楚在我和隨行同學(xué)的熱情幫助和鼓勵下也逐漸趨于穩(wěn)定。
      ■ 在上述案例中，輔導(dǎo)員就是及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，清楚地知道事件的處理關(guān)系到學(xué)生的生命安危，而且事件的發(fā)展已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員個人的資源調(diào)動能力與決斷能力，必須請示上級領(lǐng)導(dǎo)。正是因為有了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時果斷決策，才可能在資金調(diào)度、醫(yī)生和醫(yī)院的聘請等方面得到及時的支援；也正因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時和正確決策，贏得了搶救時間，得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的投入，從而順利做完手術(shù)，目前看也沒有留下后遺癥，對大家都有一個滿意的交代。學(xué)生管理工作實際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動面對，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M行最有效的救助。
      以人為本，積極尋找解決的辦法。任何時候，人的生命是最重要的。
      換位思考，真心相助。再多的語言也比不上一次實際的行動，再多的安慰也不如一點實實在在的幫助，再有力的勸說也不如一個感人心肺的動作。
      26.案例簡介及分析
      9月份新學(xué)期開學(xué)后，因被錄取學(xué)生與落榜學(xué)生仍在同一宿舍，那些成功的同學(xué)臉上綻放著笑容，每天都會在宿舍進行學(xué)習(xí)心得的交流。他們升本之后的生活是落榜學(xué)生曾經(jīng)向往的。落榜學(xué)生情緒極度沮喪，自述說：“考試結(jié)果出來那天，簡直就是一場噩夢。沒想到，我花
      了那么大的力氣，最后還是沒考上。我不知道，未來是什么，我該何去何從?，F(xiàn)在我什么都不想干，對什么都沒有興趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天飯也吃不好，還失眠。我勸自己別想了，反正已經(jīng)這樣了，但還是控制不了自己。感覺一切都糟透了。”同時，新學(xué)期開學(xué)后就是畢業(yè)班，面臨找工作的問題，但又不愿去想這些，生活態(tài)度消極，不愿上課，整日無所事事。學(xué)生也想改變自己目前的狀況，但又不知該從何做起。
      ■ 在該案例中，學(xué)生并未提到身負壓力，但實際上其目前的困境主要是由各種壓力源造成的。首先，學(xué)生沒有通過學(xué)分認證考試，在目睹升本同學(xué)的“幸福生活”后，產(chǎn)生巨大的心理落差。同時，即將面臨大學(xué)畢業(yè)，?？茖W(xué)生擇業(yè)困難也是其壓力來源之一。升學(xué)壓力和擇業(yè)壓力所導(dǎo)致的心理緊張和心理困境，其實質(zhì)是由該生自身能力與理想目標之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。
      1、引導(dǎo)學(xué)生從積極樂觀的角度看失敗
      “一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實本身”，心理學(xué)家米切爾霍德斯說，“其實，我們周圍的環(huán)境從本質(zhì)上說是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價值，問題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種”。
      2、情緒轉(zhuǎn)移
      當人受到無法避免的痛苦打擊時，長期沉浸在痛苦中，既于事無補、不能解決任何問題，又影響自己的工作、損害身體健康，所以應(yīng)該盡快地將其注意力轉(zhuǎn)移到那些有意義的事情上去，轉(zhuǎn)移到最能使其感到自信、愉快和充實的活動上去。
      3、對失敗恰當歸因
      成功不等于失敗的簡單累加，一次次蠻干的必然結(jié)局仍會是失敗。
      4、重新確立目標
      對于中外合作辦學(xué)的?？茖W(xué)生來說，未來還有社會專升本考試、出國留學(xué)、就業(yè)可供選擇。
       
      
    
      

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