第一篇：經(jīng)理講話

薈萃物業(yè)管理公司第四屆職 工代表大會(huì)第二次會(huì)議材料

凝心聚力

務(wù)實(shí)進(jìn)取

為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展努力奮斗

----李兆義同志在薈萃物業(yè)管理公司第四屆 職工代表大會(huì)第二次會(huì)議上的工作報(bào)告

（2014年1月14日）

（審議稿）

各位代表，同志們：

我代表建翔物業(yè)管理公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、2013年工作回顧

2013年，建翔物業(yè)管理公司全體員工齊心協(xié)力，繼往開(kāi)來(lái)，按照五屆二次職代會(huì)確定的“11351”總體工作部署，圍繞建設(shè)“平安宜居和諧濱南大本營(yíng)”這一中心任務(wù)，以窗口建設(shè)工程為主線，以標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、細(xì)節(jié)的完善、作風(fēng)的養(yǎng)成為契入點(diǎn)，深入開(kāi)展“潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新、打造一流上水平”主題活動(dòng)，認(rèn)真做好黨建工作、四式服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、安全生產(chǎn)、和諧共建五項(xiàng)重點(diǎn)工作，公司各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。全年完成收入166.77萬(wàn)元，超收1.96萬(wàn)元；完成支出2610.33萬(wàn)元，節(jié)支1.32萬(wàn)元；補(bǔ)貼節(jié)余3.28萬(wàn)元，超額完成年度奮斗經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。收取上繳物業(yè)費(fèi)82.12萬(wàn)元，年度物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率

99.24%，超指標(biāo)2.24個(gè)百分點(diǎn)；水電和管理費(fèi)用控制在指標(biāo)以內(nèi)；精細(xì)管理和用戶滿意率始終保持在93%以上，居民有效投訴次數(shù)為零；所轄小區(qū)發(fā)案率均控制在指標(biāo)以內(nèi)；保持了員工隊(duì)伍穩(wěn)定無(wú)上訪，安全生產(chǎn)無(wú)事故的良好局面。公司兩次獲得社區(qū)主題活動(dòng)流動(dòng)紅旗，公司黨委被評(píng)為“管理局優(yōu)秀基層黨組織”，公司被推薦為“油田雙文明建設(shè)先進(jìn)單位”。

（一）誠(chéng)信服務(wù)，鞏固品牌，窗口建設(shè)工程成績(jī)顯著

1、做優(yōu)物業(yè)管理，深化“四式服務(wù)”品牌。

公司圍繞窗口建設(shè)工程，把物業(yè)的“三保一綠”重點(diǎn)業(yè)務(wù)作為面向居民的主要窗口，深化“四式服務(wù)”，管理與服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

一是“家庭式”保潔讓小區(qū)更潔凈。實(shí)行區(qū)片承包，強(qiáng)化日常監(jiān)督考核，認(rèn)真組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，小區(qū)環(huán)境持續(xù)改善，建翔東區(qū)、華濱新村在社區(qū)物業(yè)半月考核中繼續(xù)保持前列。累計(jì)清運(yùn)垃圾12800方，清理亂貼亂畫(huà)2687處，垃圾桶廁所打藥消殺4575平方米，603個(gè)樓道全部噴灑了長(zhǎng)效防蚊蠅藥。

二是“管家式”保修讓居民更滿意。堅(jiān)持親情保修服務(wù)和公共設(shè)施巡視制度，把主動(dòng)超前服務(wù)理念融入到管家式保修服務(wù)中，完善小區(qū)維修電子檔案，提高了一次性維修合格率。完成居民報(bào)修1389項(xiàng)，公共設(shè)施維修786項(xiàng)，屋面漏雨維修4155戶，維修合格率、及時(shí)率、滿意率保持100%。

三是“美容式”綠化讓家園更美麗。推廣“紅綢帶”管理法，實(shí)施

了花卉培育、造型修剪和景致建設(shè)，雨季及時(shí)排除苗木積水，安裝黑光燈、滅蚊燈36盞；自主設(shè)計(jì)施工，完成了建翔東區(qū)48、49號(hào)樓綠化升級(jí)施工。新栽苗木成活率98%以上，綠化保存率保持在96%以上。

四是“片警式”保安讓秩序更規(guī)范。加強(qiáng)小區(qū)門(mén)衛(wèi)出入車輛管理，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班夜查，發(fā)揮女子巡邏班、片警房和電動(dòng)巡邏車的作用，十亂治理效果明顯。試點(diǎn)推行了“實(shí)名售電”，建立流動(dòng)人口檔案，開(kāi)展了“雙節(jié)雙防”和消防隱患治理工作，公司轄區(qū)繼續(xù)保持低發(fā)案。

2、整合培訓(xùn)資源，做強(qiáng)“建翔大課堂”品牌

完善員工培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭授課，外出培訓(xùn)人員匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，分享所學(xué)知識(shí)，做到了“一人培訓(xùn)，大家受益”；各基層單位將課堂搬到工作現(xiàn)場(chǎng)，講解技術(shù)要領(lǐng)、設(shè)備使用，提升了員工實(shí)際操作能力。在2013年社區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽中，公司取得4項(xiàng)第一，2項(xiàng)第二的好成績(jī)。

3、提供規(guī)范服務(wù)，完善“一站式大廳”品牌

一站式服務(wù)大廳實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，建立收費(fèi)跟蹤服務(wù)臺(tái)賬，開(kāi)展了“五做五感受”活動(dòng)，為居民提供了微笑、快捷、周到、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建翔、華濱兩個(gè)服務(wù)大廳多次被評(píng)為社區(qū)“居民滿意窗口”、“十佳服務(wù)窗口”。

4、拓展主題教育，打造“楓葉紅講師團(tuán)”品牌

成立了“楓葉紅講師團(tuán)”，完成了“憶傳統(tǒng)、愛(ài)企業(yè)、創(chuàng)一流”、“中國(guó)夢(mèng).勝利夢(mèng)”、《老年人權(quán)益保障法》和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

宣講，累計(jì)宣講6場(chǎng)次，有300余名非在職黨員和小區(qū)居民參加，“楓葉紅講師團(tuán)”正在成為公司的又一特色品牌。

（二）突出實(shí)效，精細(xì)管理，創(chuàng)新發(fā)展能力效果明顯

1、節(jié)支挖潛增效，提升經(jīng)營(yíng)管理能力。

一是內(nèi)部嚴(yán)控成本。通過(guò)調(diào)整澆灌方式、使用LED燈具等有效措施節(jié)余水電費(fèi)近12萬(wàn)元；管理費(fèi)用、油料費(fèi)、材料費(fèi)，實(shí)行定人、定額，節(jié)點(diǎn)管理、減少支出。公司機(jī)關(guān)和基層管理人員統(tǒng)一更換號(hào)碼，選取套餐，節(jié)約通訊費(fèi)0.15萬(wàn)元。

二是外部廣泛增收。新增濱采二礦辦公駐地1200余平米的綠化管護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)外部結(jié)算收入31.91萬(wàn)元，彌補(bǔ)了公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算缺口。

2、注重日?？己?，完善考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

修訂完善公司內(nèi)部考核辦法，新增了對(duì)黨員服務(wù)社、直屬班組、機(jī)關(guān)辦公室的考核，內(nèi)容上增加了員工隊(duì)伍管理、HSE管理、階段重點(diǎn)工作考核以及社區(qū)半月考核反饋問(wèn)題的復(fù)查，組織職工代表對(duì)公司機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)能力等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，四全四定五查考核網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。全年組織考核12次，查找問(wèn)題577項(xiàng)，7個(gè)單位和5個(gè)小區(qū)獲得流動(dòng)紅旗。

3、優(yōu)化人力資源，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。

一是盤(pán)活人力資源，整合用工存量。2人實(shí)現(xiàn)了跨工種培訓(xùn)考證，增加了多技術(shù)人才數(shù)量；撤銷了公司考核小組，4名人員進(jìn)行合理調(diào)配；檢查督導(dǎo)員工勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格員工考勤公示制度，實(shí)現(xiàn)

了全員上崗。

二是優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。組織完成了11名基層干部的調(diào)整，有5名同志被聘到專業(yè)技術(shù)崗位，2名基層員工走上管理崗位，優(yōu)化了基層干部年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)崗位人員建設(shè)。發(fā)揮專業(yè)技術(shù)干部技術(shù)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際指導(dǎo)創(chuàng)新、革新活動(dòng)，有4項(xiàng)管理創(chuàng)新成果，3項(xiàng)QC成果獲獎(jiǎng)，4篇論文和3篇調(diào)研報(bào)告在社區(qū)獲獎(jiǎng)。

4、推行看單管理，物業(yè)服務(wù)更加精細(xì)。

按照社區(qū)統(tǒng)一部署推行了工作看單，對(duì)10個(gè)工種，22個(gè)崗位，86個(gè)工作流程進(jìn)行了梳理，制定完善了332條工作標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部員工樹(shù)立自主管理、自我管理意識(shí)，目前操作層面、管理層面工作看單已在公司全面推行，基層管理工作更加條理清晰、階段性重點(diǎn)工作反饋及時(shí)率達(dá)到100%，收到了精細(xì)管理、規(guī)范服務(wù)的效果。

物業(yè)辦、綠化隊(duì)探索應(yīng)用了團(tuán)隊(duì)信息化辦公軟件（Team office），將工作看單、管理看單、工作日志與其有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作日志電子化、工作看單信息化、數(shù)字化，取代紙質(zhì)看單，節(jié)約了成本，提高了工作效率。

（三）治理隱患，夯實(shí)根基，安全環(huán)保生產(chǎn)環(huán)境得到改善 一是組織員工簽訂HSE責(zé)任書(shū)22份、安全承諾書(shū)180份、私家車安全承諾書(shū)49份，對(duì)325戶家庭進(jìn)行檢查，更換卡子300個(gè)、管線440米，明確了安全責(zé)任。

二是開(kāi)展了隊(duì)長(zhǎng)講安全課、班組長(zhǎng)講安全小故事、安全知識(shí)競(jìng)

賽等活動(dòng)，2人在社區(qū)舉辦的“青春與安全相伴”演講中獲二、三等獎(jiǎng)，營(yíng)造了人人講安全的濃厚氛圍。

三是開(kāi)展了防洪澇、防中暑、防硫化氫中毒和消防應(yīng)急演練，調(diào)整環(huán)衛(wèi)、綠化室外工作時(shí)間，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全員監(jiān)督，完成高壓線下樹(shù)木修剪，為生產(chǎn)提供了安全保障。

四是規(guī)范有限空間作業(yè)流程，污水泵房、化糞池清淤等工作嚴(yán)格實(shí)行逐級(jí)審批制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè)，杜絕了事故發(fā)生。

五是吸取“11·22”東黃復(fù)線泄漏爆炸事故教訓(xùn)，對(duì)公司轄區(qū)管網(wǎng)、民用氣、公共設(shè)施、消防、車輛運(yùn)行、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行全面隱患排查，預(yù)防安全事故的發(fā)生。公司連續(xù)五個(gè)月在社區(qū)HSE檢查中排名第一，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，在管理局HSE專項(xiàng)檢查中得到了一致好評(píng)。

（四）凝心聚力，構(gòu)建和諧，優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換能力成效突出

1、支部示范堡壘作用進(jìn)一步鞏固。各支部通過(guò)電視、報(bào)紙、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)等形式學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)文件，組織黨員干部觀看了十八屆三中全會(huì)、教育實(shí)踐活動(dòng)宣講，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，開(kāi)展“轉(zhuǎn)換角色切身體驗(yàn)”“群眾路線在我心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)我先行”大討論活動(dòng)，班子成員參加基層勞動(dòng)10余次，黨員干部學(xué)習(xí)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)39篇；貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)、厲行節(jié)約，以投影儀、電子屏代替橫幅標(biāo)語(yǔ)，電子文件代替紙質(zhì)文件，壓減合并會(huì)議，縮短會(huì)議時(shí)間；通過(guò)下基層調(diào)研、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛征

集“四風(fēng)”意見(jiàn)建議四類25條，自查“四風(fēng)”問(wèn)題13條，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫(xiě)了對(duì)照檢查材料，對(duì)存在問(wèn)題的原因進(jìn)行深層次的剖析，制定整改措施，公司召開(kāi)了班子專題民主生活會(huì)，得到上級(jí)督導(dǎo)組的好評(píng)，并在專題會(huì)上通報(bào)了班子民主生活會(huì)召開(kāi)的情況；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)6份、承諾書(shū)58份，舉辦了廉潔演講比賽2場(chǎng)，警示教育8場(chǎng)，在“中秋、國(guó)慶”兩節(jié)來(lái)臨前集中進(jìn)行廉潔教育；效能監(jiān)察課題“合理調(diào)配人力資源”，提出合理化建議4條，發(fā)揮了效能監(jiān)察服務(wù)生產(chǎn)、廉潔生產(chǎn)、保障生產(chǎn)、提升效能的職能，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效用工。

2、黨建思想文化作用進(jìn)一步發(fā)揮。發(fā)揮文化的帶動(dòng)作用，開(kāi)展了“三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“金秋晚會(huì)”，聯(lián)合駐地單位舉辦了“和諧相伴，情滿家園”廣場(chǎng)活動(dòng)。在全民健身月活動(dòng)中，公司獲得男、女羽毛球團(tuán)體第一的好成績(jī)；開(kāi)展團(tuán)員志愿者幫扶活動(dòng)，為35名困難群體提供志愿服務(wù)，慰問(wèn)困難學(xué)生及高考子女10人；積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，有19名員工被評(píng)為社區(qū)服務(wù)明星、技術(shù)能手和崗位標(biāo)兵，40名員工被評(píng)為公司“十星員工”；鼓勵(lì)女工素質(zhì)提升，2人參加油田“女職工個(gè)人素質(zhì)提升成果”比賽，分別取得了第五和第八的成績(jī)，李燕家庭被授予管理局“十佳文明家庭”稱號(hào)；購(gòu)進(jìn)書(shū)籍200余冊(cè)，建成了“職工書(shū)屋”；加強(qiáng)協(xié)解再就業(yè)人員管理，于新忠代表社區(qū)在管理局再就業(yè)人員管理培訓(xùn)班上做了典型發(fā)言。積極宣傳典型人物、先進(jìn)事跡，完成勝利日?qǐng)?bào)72篇、電視新聞22條、快訊60條、新聞網(wǎng)98篇，超額任務(wù)完成率近200%，綠化技師方元芬、女子巡邏班的事跡在勝利電視臺(tái)進(jìn)行了專題報(bào)道。

3、服務(wù)社橋梁紐帶作用進(jìn)一步強(qiáng)化。公司三家黨員服務(wù)社完善“1357” 工程，推動(dòng)三個(gè)平臺(tái)建設(shè)，把黨建思想文化向小區(qū)居民延伸，創(chuàng)新實(shí)施了以送健康、送溫暖、送知識(shí)、送祝福、送服務(wù)為內(nèi)容的“五送”活動(dòng)，成立了“油嫂情互助組”，舉辦健康講座36場(chǎng)，各類學(xué)習(xí)活動(dòng)80次，志愿服務(wù)活動(dòng)42次，文體活動(dòng)26場(chǎng)次。

4、“三基”創(chuàng)建能力進(jìn)一步加強(qiáng)。公司以“222”為創(chuàng)建目標(biāo)，組織機(jī)關(guān)人員對(duì)創(chuàng)建資料進(jìn)行了整合梳理，征集三基創(chuàng)建資料修訂意見(jiàn)和建議，深入基層指導(dǎo)網(wǎng)上資料錄入、完善手寫(xiě)資料。華濱新村管理站以百隊(duì)幫扶為契機(jī)，完成了班組用房、場(chǎng)地維修改造、辦公設(shè)施配備、文化標(biāo)牌制作等幫扶項(xiàng)目，基層工作環(huán)境得到明顯改善，提升了基層創(chuàng)建能力。

各位代表，2013年建翔物業(yè)管理公司社區(qū)管理中心黨委和社區(qū)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)進(jìn)取，取得了驕人的成績(jī)。這些成績(jī)的取得是建翔全體干部顧全大局，精細(xì)管理，率先垂范的結(jié)果，是廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗，忠于職守的結(jié)果，是全體建翔員工家屬默默奉獻(xiàn)、無(wú)私支持的結(jié)果，在此，我代表建翔物業(yè)管理公司黨委和建翔物業(yè)管理公司，向在座的各位代表、同志們，并通過(guò)你們向公司全體干部職工家屬表示衷心的感謝和崇高的敬意！

二、2014年工作部署

2014年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神的開(kāi)局之年，也是我們改革調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)公司建設(shè)的重要一年。黨的十八屆三中全會(huì)作出了全面深化改革的戰(zhàn)略部署，對(duì)深化國(guó)有企業(yè)改革提出了明確要求。具體到社區(qū)服務(wù)板塊，油田也基本形成了改革創(chuàng)新、優(yōu)化調(diào)整的發(fā)展思路，主要表現(xiàn)在：進(jìn)一步完善社區(qū)考核評(píng)價(jià)體系，改變?cè)幸允盏种Ш蟮馁M(fèi)用補(bǔ)貼模式為內(nèi)部利潤(rùn)模式，體現(xiàn)公共事業(yè)服務(wù)的價(jià)值，變吃補(bǔ)貼為掙收入，增強(qiáng)內(nèi)生性發(fā)展活力；細(xì)化勞動(dòng)生產(chǎn)率考核，由單純的人均服務(wù)面積考核調(diào)整為人均工作量及用工水平的考核，對(duì)物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行綜合排名；服務(wù)滿意率、物業(yè)收費(fèi)率等單項(xiàng)考核指標(biāo)將進(jìn)一步提高，服務(wù)滿意率直接交由居民和主營(yíng)單位評(píng)價(jià)；深化資源優(yōu)化整合，對(duì)現(xiàn)有小區(qū)實(shí)施規(guī)模化、集約化管理，提高管理效益和服務(wù)效率；推行新區(qū)新機(jī)制、新園新模式、新業(yè)務(wù)分類管理等等。剛剛閉幕的社區(qū)五屆三次職代會(huì)提出了“深化一項(xiàng)工程，推進(jìn)五項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提升”的新部署，要求我們要著力推進(jìn)品牌建設(shè)、精細(xì)管理、資源優(yōu)化、素質(zhì)提升和優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們必須進(jìn)一步解放思想，善于把握改革發(fā)展的機(jī)遇，不斷形成新認(rèn)識(shí)，開(kāi)創(chuàng)新局面。

2014年，建翔物業(yè)管理公司工作的總體思路是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)平安宜居和諧濱南大本營(yíng)這一中心任務(wù)，繼續(xù)深化“窗口建設(shè)”工程，扎實(shí)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)五個(gè)表率”活動(dòng)，著力做好黨群工作、四式服務(wù)、品牌建設(shè)、精細(xì)管

理、責(zé)任落實(shí)和小區(qū)改造等六項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面提升黨建思想文化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行、安全生產(chǎn)等四種能力，實(shí)現(xiàn)打造建翔物業(yè)知名品牌的目標(biāo)。簡(jiǎn)要概括為，圍繞一個(gè)中心，開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)六項(xiàng)工作，提升四種能力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。

（一）著力開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)五個(gè)表率”活動(dòng)，全面提升黨建思想文化建設(shè)能力。

貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在黨員干部中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)五個(gè)表率”活動(dòng)，以黨員干部的示范作用帶動(dòng)黨建思想文化工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展提供組織保障。比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新表率。樹(shù)立黨員干部終身學(xué)習(xí)觀念，繼續(xù)堅(jiān)持建翔大課堂集體學(xué)習(xí)，實(shí)施模塊化培訓(xùn)；開(kāi)展崗位練兵和取證培訓(xùn)，學(xué)以致用，引進(jìn)管理新經(jīng)驗(yàn)，新技術(shù)；探索宣傳報(bào)道考核“積分制”，調(diào)動(dòng)公司通訊員的積極性。比成績(jī)，創(chuàng)一流形象，爭(zhēng)當(dāng)穩(wěn)定發(fā)展表率。貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展好一人一事的思想政治工作，落實(shí)年休假制度；做好小區(qū)業(yè)務(wù)外包，開(kāi)展送溫暖工程和志愿服務(wù)，凝聚員工心智與力量，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。比工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)執(zhí)行落實(shí)表率。落實(shí)黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，整改工作作風(fēng)上的不足，完善公司《管理與服務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行配套辦法》；以“231”為創(chuàng)建目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“三基”工作，提升三基創(chuàng)建能力。比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)表率。按照“標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，細(xì)節(jié)的完善，習(xí)慣的養(yǎng)成”的具體要求，改進(jìn)作風(fēng)，推進(jìn)精細(xì)管理；開(kāi)展“健康建翔”廣場(chǎng)文化系列活動(dòng)，發(fā)揮“楓葉紅講師團(tuán)”

作用，引導(dǎo)居民參與小區(qū)建設(shè)，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。比黨性，創(chuàng)一流隊(duì)伍，爭(zhēng)當(dāng)廉潔自律表率。貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，反對(duì)“四風(fēng)”，簽訂《廉潔從業(yè)自律書(shū)》；執(zhí)行支部議事和三先工作制度，開(kāi)展警示教育，堅(jiān)持三亮三比三評(píng)、三務(wù)公開(kāi)，實(shí)施效能監(jiān)察，建設(shè)廉潔務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍。

（二）著力推進(jìn)品牌建設(shè)，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力

物業(yè)管理“四式服務(wù)”經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)施，已經(jīng)成為公司的重要品牌，2014年，公司將把“工作看單”“工作日志”作為規(guī)范服務(wù)、提升能力的抓手，對(duì)現(xiàn)行“工作看單”進(jìn)行再完善，明確內(nèi)容，提高看單在工作中的操作性，細(xì)化節(jié)點(diǎn)，簡(jiǎn)化記錄，減少看單的記錄難度，融入考核，提高看單的監(jiān)督作用，在管理、操作崗位全面推行“工作看單”，把“四式服務(wù)”做實(shí)、做精?！肮芗沂健北Ｐ?，要不斷強(qiáng)化員工的“管家”意識(shí)，豐富“管家”內(nèi)涵，將“四個(gè)一親情服務(wù)”“1+1特色服務(wù)”、維修電子檔案統(tǒng)一納入管家式服務(wù)，按照《濱南社區(qū)公共設(shè)施巡檢與維保細(xì)則》要求，加強(qiáng)公共設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維修，探索建立管家檔案，為公共設(shè)施指定“管家”，加強(qiáng)屋面防水維修施工監(jiān)督，確保公共設(shè)備設(shè)施正常安全使用，設(shè)立440維修微信公眾號(hào)，將信息化看單向小區(qū)居民推廣延伸；“家庭式”保潔，深化員工的“愛(ài)家”意識(shí)，推行“三心四到”和“零距離”班會(huì)工作法，對(duì)再就業(yè)人員以公開(kāi)透明方式調(diào)整責(zé)任區(qū)。選舉再就業(yè)人員班組長(zhǎng)，參與會(huì)議，參與考核，做到工作透明、考核透明，緩解員工內(nèi)部矛盾。繼續(xù)發(fā)揮樓道衛(wèi)生協(xié)查員的作用，機(jī)關(guān)及基層干部按照居住就近原則，利用上

下班時(shí)間對(duì)樓道衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，使保潔工作有較大幅度的提升。通過(guò)非在職黨員義務(wù)巡查隊(duì)制止不文明行為，提高居民保護(hù)環(huán)境意識(shí)，共建文明和諧小區(qū)；“片警式”保安，要以建設(shè)平安小區(qū)為重心，深化員工的“保家”意識(shí)，全面推廣“實(shí)名售電”，探索實(shí)施“治理轉(zhuǎn)服務(wù)，管理求柔性”的新模式，發(fā)揮好女子巡邏班、片警房、巡邏車的作用，挖掘現(xiàn)有人力資源潛能，把治安重點(diǎn)向小區(qū)秩序維護(hù)轉(zhuǎn)移，規(guī)范流動(dòng)人口管理，消除消防隱患，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，加強(qiáng)出租房屋治安清查和小區(qū)十亂治理，強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)外出車輛登記、車輛疏導(dǎo)和華濱新村新建房的前期安保工作，完善居民檔案和兩個(gè)治安平臺(tái)特色做法，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部夜間帶隊(duì)值班，做好與居民的溝通交流，提升居民文明居住水平，降低小區(qū)發(fā)案率；“美容式”綠化，要深化員工的“美家”意識(shí)，開(kāi)展以精確修剪、精心養(yǎng)護(hù)、精致造型為主要內(nèi)容的美容式綠化服務(wù)，按照“改造一片，完善一片”的做法，保持好精品綠地，對(duì)退化草坪進(jìn)行規(guī)?；脑欤嘤就粱ɑ苡糜谛^(qū)綠化，建設(shè)出新的樣板區(qū)。做好前期介入、精心設(shè)計(jì)，把華濱新村四組團(tuán)綠化做成公司的又一亮點(diǎn)，展示美容式綠化的管理效果，提升小區(qū)綠化品位。

（三）著力推進(jìn)精細(xì)管理，全面提升創(chuàng)新發(fā)展能力

發(fā)揮好考核評(píng)價(jià)的促進(jìn)作用，通過(guò)嚴(yán)格的考核，精細(xì)的管理，提升標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與執(zhí)行，適應(yīng)成本逐年壓減、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐年提高的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

1、深挖內(nèi)部潛力，拓寬增效渠道。一是早謀劃、早動(dòng)手，加

強(qiáng)與有關(guān)單位和部門(mén)的溝通交流，確保已有服務(wù)項(xiàng)目不減的前提下，力爭(zhēng)服務(wù)范圍有所增加，年初完成項(xiàng)目洽談、協(xié)議簽訂；二是在克服成本緊張的困難，爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，在成本投入和調(diào)動(dòng)基層積極性上探索長(zhǎng)期有效機(jī)制；三是實(shí)行項(xiàng)目管理，加大成本管控力度，注重過(guò)程控制，做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實(shí)行總量控制，定額管理，降低成本支出；四是盤(pán)活固定資產(chǎn)，利用現(xiàn)有部分閑置房屋，引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)增收。五是做好水電管理、節(jié)能降耗工作，推廣使用水電新技術(shù)、新設(shè)施、新辦法，堅(jiān)持水電管網(wǎng)日巡查，對(duì)比分析月度計(jì)量數(shù)據(jù)，杜絕流失點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)節(jié)能。六是要規(guī)范收費(fèi)管理，確保應(yīng)收盡收，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和政策宣傳，澄清居民繳費(fèi)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，增強(qiáng)居民“花錢買服務(wù)”的理念，引導(dǎo)居民文明居住、理性繳費(fèi)。

2、完善考核機(jī)制，提高管理效能。深入完善“四全四定五查”績(jī)效考核辦法，注重加強(qiáng)考核工作的實(shí)效性，繼續(xù)開(kāi)展“建翔大擂臺(tái)”競(jìng)賽活動(dòng)，使考核與評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作緊密結(jié)合；加強(qiáng)考核延展性，月度征集樓棟長(zhǎng)和義務(wù)監(jiān)督員考核評(píng)價(jià)，使考核工作更滲透到日常管理中；加大對(duì)基層單位內(nèi)部考核工作的監(jiān)督、獎(jiǎng)懲力度，確?；鶎涌己斯ぷ鞑涣饔谛问?，維護(hù)日?？己藝?yán)肅性。

3、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。一是注重加強(qiáng)創(chuàng)新工作與職工培訓(xùn)相結(jié)合，年初，有針對(duì)性的對(duì)部分骨干、青工、技能人才講解相關(guān)創(chuàng)新理念、成果發(fā)布以及寫(xiě)作重點(diǎn)，提高員工整體創(chuàng)新能力；二是注重加強(qiáng)創(chuàng)新工作與提高勞動(dòng)生產(chǎn)率相結(jié)合，以“星火”創(chuàng)新工作室為依托，形成創(chuàng)新活動(dòng)常態(tài)化機(jī)制，重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)、解決

基層生產(chǎn)工作中遇到的各種問(wèn)題和難點(diǎn)上；三是注重加強(qiáng)創(chuàng)新工作與技能人才培養(yǎng)相結(jié)合，適時(shí)舉辦技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽，完善創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性。

4、推進(jìn)小區(qū)改造，改善居住環(huán)境。抓住建翔小區(qū)整體改造的有力時(shí)機(jī)，推進(jìn)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，成立小區(qū)改造監(jiān)督小組，協(xié)調(diào)處理好工農(nóng)關(guān)系，廣泛征求小區(qū)居民意見(jiàn)和建議，綜合居民個(gè)性化需求，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督，對(duì)現(xiàn)有陳舊花池、破損路面等進(jìn)行改造，保留樹(shù)穴，鋪設(shè)草坪磚，去除部分影響車輛行駛的銳角花池和人行道，移走距離居民樓較近的大型樹(shù)木，適當(dāng)增加道路寬度和停車位；做好管道燃?xì)馐┕ず托^(qū)智能化改造的監(jiān)督配合；積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)對(duì)建翔東區(qū)創(chuàng)建和華濱新村四組團(tuán)配套綠化項(xiàng)目的支持，改造小區(qū)大門(mén)和主要道路，提升小區(qū)居住品質(zhì)，參照2013年建翔東區(qū)48號(hào)樓綠化施工經(jīng)驗(yàn)，制定合理施工方案，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)人與綠的和諧融合。

（四）著力推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，全面提升安全生產(chǎn)能力

牢固樹(shù)立“安全為天，責(zé)任到人”的安全理念，做到思想上重視安全，行動(dòng)上尊重安全，落實(shí)整改，強(qiáng)化預(yù)案演練，嚴(yán)格處理因習(xí)慣性違章造成安全事故的責(zé)任人，形成時(shí)時(shí)講安全，人人懂安全，處處用安全的濃厚安全氛圍，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)不受傷害。

一是加大宣傳，營(yíng)造氛圍。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”“管業(yè)務(wù)必須管安全”等要求，開(kāi)展“人人都是安全員”、安全進(jìn)小區(qū)等系列活動(dòng)，簽訂安全承諾書(shū)、HSE責(zé)任書(shū)和私家車安全承諾

書(shū)，筑牢思想安全的防線。

二是執(zhí)行制度，狠抓落實(shí)。落實(shí)“社區(qū)安全十大禁令”“七想七不干”要求，推廣安全監(jiān)督員制度，嚴(yán)格受限空間作業(yè)審批，全面實(shí)施燃?xì)鈨扇芾矸?，?gòu)筑制度安全的紅線。

三是消除隱患，責(zé)任追究。對(duì)公司設(shè)備實(shí)行分類管理，清理樓道雜物預(yù)防火災(zāi)，定期檢查高空堆放物、空調(diào)支架和太陽(yáng)能等預(yù)防高空墜物傷人，排查管網(wǎng)、電器電路、公共設(shè)施等預(yù)防事故發(fā)生，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力；對(duì)因工作失誤造成隱患轉(zhuǎn)變成事故的行為，實(shí)行“零容忍”，嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任，構(gòu)筑生產(chǎn)安全的底線。

各位代表、同志們，2014年的形勢(shì)已經(jīng)清晰，目標(biāo)已經(jīng)明確，在新的一年里，如何深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，適應(yīng)油田改革發(fā)展形勢(shì)，轉(zhuǎn)變干部員工的思想觀念，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高干部員工的素質(zhì)能力，圓滿完成上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保建翔物業(yè)管理公司的穩(wěn)定、有序、規(guī)范發(fā)展，將是公司的重點(diǎn)，面對(duì)新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在建翔物業(yè)公司黨委周圍，堅(jiān)定信心，振奮精神、真抓實(shí)干、開(kāi)拓進(jìn)取，為建設(shè)平安、宜居、和諧濱南大本營(yíng)做出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第二篇：經(jīng)理民主生活會(huì)講話

經(jīng)理民主生活會(huì)講話

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位員工：

大家好！

2004年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神和?三個(gè)代表?重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織，科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。

總結(jié)2004年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：

（一）解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向

作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局?實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要?的通知精神和公司提出的?提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)?創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。

（二）精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開(kāi)發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高

商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，2004年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬(wàn)元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬(wàn)元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開(kāi)展?fàn)I銷工作，搶占市場(chǎng)定額，2004年上半年在其它部門(mén)大力配合支持下，提出了以?春天的約會(huì)?為主題的大型五一促銷活動(dòng)，收到良好的效果；同時(shí)提出了?VIP接待辦法??寫(xiě)字間促銷方案?、?客房銷售促銷方案?，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門(mén)各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。

（三）緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果

近年來(lái)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的?提高生產(chǎn)管理水平必須

以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本?的?三本戰(zhàn)略?，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過(guò)《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到?以崗定薪、按勞取酬?，精干一線，壓縮后線，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。

（四）認(rèn)真貫徹?安全第一、預(yù)防為主?的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階

上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（五）落實(shí)?三個(gè)代表?重要思想，維護(hù)員工的根本利益，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性

員工是酒店的主人，推進(jìn)酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標(biāo)，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)效。2004年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實(shí)際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進(jìn)行維修，新建了簡(jiǎn)易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動(dòng)室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁

——企業(yè)文化長(zhǎng)廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和2003年?先優(yōu)模?開(kāi)展夏游活動(dòng)，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強(qiáng)了酒店的凝聚力。

上半年來(lái)的工作體會(huì)

一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過(guò)程當(dāng)作履行職責(zé)的過(guò)程，為員工服務(wù)的過(guò)程，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然，既然在這個(gè)位置，就要對(duì)上對(duì)下有個(gè)好的交待，對(duì)上堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)下要對(duì)得起280多名員工的信賴，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂解難為己任，堅(jiān)持民主集中制，重大決策注重廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，從諫如流，有謀善斷。對(duì)我而言經(jīng)驗(yàn)還有些欠缺，還有很多新知識(shí)需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問(wèn)題和不足。

二是班子成員間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障。個(gè)人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互諒的集體中，大家以誠(chéng)相待，求同存異，一切以員工利益為重，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下，班子成員自覺(jué)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，努力做好各項(xiàng)工作，保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完

成，在酒店員工的理解和支持下，我們這個(gè)班子真正起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用。

三是有一支高素質(zhì)，能攻堅(jiān)啃硬，敢于勝利，令人自豪的干部員工隊(duì)伍，這是我們各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的根本保證。他們具有高度的主人翁責(zé)任感，具有無(wú)窮的干勁、活力和智慧，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作思路和目標(biāo)，并取得了較好的成績(jī)。

存在的主要問(wèn)題

上半年，經(jīng)過(guò)全體干部員工的艱苦努力，酒店管理正在趨于穩(wěn)定，基層建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)一片大好，精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新的局面?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎仪逍训卣J(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、在工作中能做到勤于思考，善于解決矛盾，但在理論學(xué)習(xí)上還不夠，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。

2、在隊(duì)伍建設(shè)上員工素質(zhì)還沒(méi)有達(dá)到要求，干部領(lǐng)導(dǎo)能力需要進(jìn)一步提高，部分員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感和緊迫感。

3、與班子成員之間談心、談思想少，尤其與副職領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不足，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

謝謝各位！

第三篇：酒店經(jīng)理講話

XX年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神和“xxxx”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。

總結(jié)XX年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：

一、解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。

作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘xxxx’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。

二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開(kāi)發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高。

商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，XX年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬(wàn)元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬(wàn)元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開(kāi)展?fàn)I銷工作，搶占市場(chǎng)定額，XX年上半年在其它部門(mén)大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷活動(dòng)，收到良好的效果；同時(shí)提出了“vip接待辦法”“寫(xiě)字間促銷方案”、“客房銷售促銷方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門(mén)各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。

三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果。

近年來(lái)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過(guò)《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線，壓縮后線，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。

四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。

上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)hse管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

五、落實(shí)“xxxx”重要思想，維護(hù)員工的根本利益，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

員工是酒店的主人，推進(jìn)酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標(biāo)，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)效。XX年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實(shí)際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進(jìn)行維修，新建了簡(jiǎn)易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動(dòng)室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁——企業(yè)文化長(zhǎng)廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和XX年“先優(yōu)模”開(kāi)展夏游活動(dòng)，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強(qiáng)了酒店的凝聚力。

上半年來(lái)的工作體會(huì)

一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過(guò)程當(dāng)作履行職責(zé)的過(guò)程，為員工服務(wù)的過(guò)程，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然，既然在這個(gè)位置，就要對(duì)上對(duì)下有個(gè)好的交待，對(duì)上堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)下要對(duì)得起280多名員工的信賴，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂解難為己任，堅(jiān)持民主集中制，重大決策注重廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，從諫如流，有謀善斷。對(duì)我而言經(jīng)驗(yàn)還有些欠缺，還有很多新知識(shí)需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問(wèn)題和不足。

二是班子成員間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障。個(gè)人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互諒的集體中，大家以誠(chéng)相待，求同存異，一切以員工利益為重，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下，班子成員自覺(jué)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，努力做好各項(xiàng)工作，保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，在酒店員工的理解和支持下，我們這個(gè)班子真正起到了領(lǐng)導(dǎo)核心的作用。

三是有一支高素質(zhì)，能攻堅(jiān)啃硬，敢于勝利，令人自豪的干部員工隊(duì)伍，這是我們各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的根本保證。他們具有高度的主人翁責(zé)任感，具有無(wú)窮的干勁、活力和智慧，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作思路和目標(biāo)，并取得了較好的成績(jī)。

第四篇：開(kāi)業(yè)慶典經(jīng)理講話

篇一：酒店開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理致辭

酒店開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家中午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意!公司成立于九三年，經(jīng)過(guò)十幾年的成長(zhǎng)和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴(kuò)大，從初期的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、裝飾設(shè)計(jì)及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場(chǎng)等，無(wú)不體現(xiàn)員人的勤奮和上進(jìn)精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對(duì)推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過(guò)二萬(wàn)平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂(lè)休閑設(shè)施包括多功能會(huì)議中心、迷你影院、中西餐廳、陽(yáng)光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場(chǎng)等，適合短暫商務(wù)停留或中長(zhǎng)期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計(jì)，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來(lái)的日子里，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè)xx實(shí)業(yè)的各類項(xiàng)目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬(wàn)事順意，家庭幸福！謝謝！

酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們： 金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天

盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于2004年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過(guò)兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開(kāi)業(yè)。建成后的御泉大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢(shì)恢宏。

| xx賓館開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理致辭

一直受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)朋友的關(guān)愛(ài)與支持，正是有了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，xx賓館才有了今天的成績(jī)。改建后的xx賓館，擁有優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館建筑面積3萬(wàn)平方米，歐式建筑風(fēng)格，裝修豪華靚麗，功能設(shè)施齊全，有寬敞明亮的客房320間，總統(tǒng)套房、豪華套間高貴華麗，商務(wù)客房便捷舒適...xx賓館的開(kāi)業(yè)，是我們向高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化服務(wù)邁進(jìn)的一個(gè)重要標(biāo)志。我們將通過(guò)不懈的努力，把xx賓館建成大慶油田對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口，接待服務(wù)的基地，辦成形象好、信譽(yù)高、服務(wù)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店，建設(shè)成顧客的溫馨之家、員工的和諧之家、集體的富裕之家、油田的發(fā)展之家...各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，xx賓館自維修改造以來(lái)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助。在此，我再一次向大家表示衷心的感謝！同時(shí)，作為xx油田在北京的窗口和接待基地，我們要為創(chuàng)建百年油田服??

篇二：開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理致辭一

開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理致辭一：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家上午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意!本酒店總面積超過(guò)二萬(wàn)平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂(lè)休閑設(shè)施包括多功能會(huì)議中心、迷你影院、中西餐廳、陽(yáng)光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場(chǎng)等，適合短暫商務(wù)停留或中長(zhǎng)期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計(jì)，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來(lái)的日子里，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè)**業(yè)的各類項(xiàng)目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬(wàn)事順意，家庭幸福！謝謝！

酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**酒店管理公司，向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我司按**星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的**大酒店于****年**月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過(guò)兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開(kāi)業(yè)。建成后的御泉大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢(shì)恢宏。

最后，我代表公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓朋友的到來(lái)由衷的感謝！

酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭三：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們： 一直受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)朋友的關(guān)愛(ài)與支持，正是有了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，xx賓館才有了今天的成績(jī)。改建后的xx賓館，擁有優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館建筑面積3萬(wàn)平方米，歐式建筑風(fēng)格，裝修豪華靚麗，功能設(shè)施齊全，有寬敞明亮的客房320間，總統(tǒng)套房、豪華套間高貴華麗，商務(wù)客房便捷舒適...xx賓館的開(kāi)業(yè)，是我們向高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化服務(wù)邁進(jìn)的一個(gè)重要標(biāo)志。我們將通過(guò)不懈的努力，把xx賓館建成***對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口，接待服務(wù)的基地，辦成形象好、信譽(yù)高、服務(wù)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店，建設(shè)成顧客的溫馨之家、員工的和諧之家、集體的富裕之家。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，xx賓館自維修改造以來(lái)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助。在此，我再一次向大家表示衷心的感謝！...篇三：開(kāi)業(yè)公司總經(jīng)理致詞

市東南醇牛肉食品有限公司

詞

賓 ：

創(chuàng)始人、荊州市東南醇牛肉食品有限公司董事

公司全體員工向您們的到來(lái)表示衷心的感謝，謝謝

各部門(mén)的大力支持。

說(shuō)的，東南醇牛肉是公安人吃出來(lái)，傳出去的

做成灌裝食品，是楊祖云先生和我多年來(lái)的愿望，就開(kāi)始籌劃，今天只是水到渠成，瓜熟蒂落的成果。

的地方，還是一座廢棄的棉紡廠，200多個(gè)日日夜

我們所付出的艱辛和勞累，只有我們自己清楚。從

設(shè)備選擇安裝調(diào)試，到食品生產(chǎn)各種證件的申請(qǐng)，設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的廣告宣傳到包裝，從食品的配料到口

經(jīng)過(guò)了細(xì)致的考察和周密的策劃，嚴(yán)格的組織，科

是我們企業(yè)文化精髓，表達(dá)了我們對(duì)消費(fèi)者的一

荊州鄒平（總經(jīng)理）致各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)大家上午好！我受公安牛肉品牌長(zhǎng)的委托，謹(jǐn)代表各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正如我們產(chǎn)品中所品牌。將這一品牌七、八年前，我們半年前，我們所站夜轉(zhuǎn)瞬即逝，期間廠區(qū)基本建設(shè)，到從企業(yè)文化的理念感的實(shí)驗(yàn)，我們都學(xué)的考量。

“為父母做食品”種承諾，一種責(zé)任，一種良知，一種情誼。我們不僅僅是在為消費(fèi)者

做吃的，做一道美味的菜肴，也是在為大家創(chuàng)造一種美好生活，讓消

費(fèi)者多一份對(duì)生活的美好念想。

我們的員工大部分都是來(lái)自附近鄉(xiāng)村的兄弟姐妹，他們勤勞、樸實(shí)、快樂(lè)，服從管理，聽(tīng)從指揮。在對(duì)我們的企業(yè)文化、生產(chǎn)管理

理念的領(lǐng)會(huì)上所表現(xiàn)出來(lái)的智慧和聰穎，讓我非常感動(dòng)，重要因素，今天我要代表公司對(duì)你們說(shuō)一聲謝謝。

我們不僅有靚麗的產(chǎn)品，我們還有靚麗的員工。

外，東南醇罐裝牛肉的廣告、包裝設(shè)計(jì)、口感，大消費(fèi)者的稱贊；產(chǎn)品一面世，代理商，經(jīng)銷商和

這讓我們對(duì)企業(yè)未來(lái)充滿憧憬，信心滿滿。

一千萬(wàn)，以生產(chǎn)罐裝牛肉產(chǎn)品為主；二期投資

鴨、水產(chǎn)品食品；遠(yuǎn)期以休閑、綠色食品為主，爭(zhēng)

工龍頭企業(yè)，全國(guó)馳名品牌。

就是像牛一樣堅(jiān)韌，勤勞做事；誠(chéng)信 樸實(shí)，一

們追求的不是企業(yè)有多大，有多高，而是追求企業(yè)

富文化內(nèi)蘊(yùn)。我們給全國(guó)消費(fèi)者展示的不僅僅是一

三袁故里的美食文化；是我們公安人的智慧和品位。

醇牛肉成為公安的美麗名片，讓外地消費(fèi)者看到我

安這塊豐沃而又美麗的土地產(chǎn)生美好遐想，充滿期

謝謝大家！

荊州市東南醇肉牛食品有限公司投產(chǎn)儀式儀程

這也是我們企業(yè)順利投產(chǎn)的我可以驕傲的說(shuō)，美味在里，美譽(yù)在品質(zhì)，都得到了廣消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，我們公司一期投資兩千萬(wàn)，生產(chǎn)雞、取做成全省牛肉加我們有一個(gè)信念，步一步做企業(yè)。我的優(yōu)良的品質(zhì)，豐種產(chǎn)品，而是來(lái)自我們要讓公安東南們的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)公待和向往、、、、、、主持人：崔艷

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：

大家上午好！

三袁故里筆走雅韻，百湖公安龍騰盛世。今天，我們相聚在兩

千年前劉備安營(yíng)扎寨的油江口，發(fā)思古幽情，抒當(dāng)今豪邁，共同見(jiàn)證

東南醇罐裝牛肉生產(chǎn)線的投產(chǎn)。下面有請(qǐng)東南醇公司總經(jīng)理鄒平致

又寫(xiě)龍年奮斗篇。總經(jīng)理的致辭表達(dá)了東南醇

表達(dá)了東南醇人對(duì)公安這塊土地的摯愛(ài)；表達(dá)了東

消費(fèi)者的一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。下面，讓我們用熱烈的

講話。

亦樂(lè)乎。有專家、教授的支持和指導(dǎo)，我們公

翼，前景一片光明。東南醇牛肉食品的順利投產(chǎn)，府，夾竹園鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心，得到了市、縣各

企業(yè)的發(fā)展、成長(zhǎng)，是上下協(xié)調(diào)、大家通力合作的

講話：

話、、、、、、、、、、、、會(huì)更快更好。下面有請(qǐng)夾竹園鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)講話：

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講話、、、、、、新崗村，還得到了村委會(huì)的支持和配合，新崗

僅目睹了企業(yè)的建設(shè)過(guò)程，還參親身與了企業(yè)的建

投產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)，也要謝謝你們。

辭： 鄒平、、、、、、、、才聽(tīng)兔年凱旋曲，人的精神，氣韻；南醇人對(duì)社會(huì)、對(duì)掌聲歡迎來(lái)自 專家講話、、、、、、有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不安的企業(yè)將如虎添得到了縣委、縣政部門(mén)的大力支持。結(jié)果。下面有請(qǐng)縣 縣領(lǐng)導(dǎo)講持，東南醇的發(fā)展東南醇落戶黃金口村的部分村民，不設(shè)，為企業(yè)的順利龍從百丈潭中起，春從千重錦上描。東南醇人將記住這激動(dòng)人心

的一刻。下面由公安牛肉品牌創(chuàng)始人、荊州市東南醇牛肉食品有限公

司董事長(zhǎng)楊祖云宣布公司正式投產(chǎn)：

董事長(zhǎng)楊祖云：、、、、、、、、、、、、、、下面，有請(qǐng)省 市 縣 鎮(zhèn) 楊董事長(zhǎng)剪彩。

喜居寶地千年旺，福照貴門(mén)萬(wàn)事興。讓我們一起共同努力，為公

安的繁榮，為公安人民的美好未來(lái)，在新的一年大展拳腳，大展宏圖。

祝大家新年快樂(lè)!謝謝！

2012-1-9 篇四：酒店開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理講話稿

酒店開(kāi)業(yè)慶典總經(jīng)理講話稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：

大家好！

很高興，在今天這個(gè)特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開(kāi)業(yè)！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)和所有的來(lái)賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國(guó)家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國(guó)際集團(tuán)酒店管理公司經(jīng)營(yíng)和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時(shí)尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個(gè)性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會(huì)廳、美食廣場(chǎng)，可同時(shí)容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、ktv包房、e時(shí)代網(wǎng)吧、休閑書(shū)吧等娛樂(lè)設(shè)施；同時(shí)擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會(huì)議室、洽談室、商務(wù)中心、會(huì)議服務(wù)中心等綜合

服務(wù)實(shí)施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)、各種會(huì)議、旅游休閑的理想之選！

蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)是非常有實(shí)力和具有極高美譽(yù)度的企業(yè)集團(tuán)，中州國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團(tuán)，中州集團(tuán)酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)授予“中國(guó)飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號(hào)，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊(duì)伍和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蘭花集團(tuán)和中州國(guó)際集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。

正如我們的董事長(zhǎng)所說(shuō)，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水

的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來(lái)。其中，有各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，有蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會(huì)各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。

跨入新世紀(jì)，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命。我的一言一行，一舉一動(dòng)，都將和蘭花大酒店乃至整個(gè)酒店未來(lái)的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐蘭花大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉！面對(duì)挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，蘭花大酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)各界，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)和社會(huì)各界的期望！同時(shí)，我們蘭花大酒店全體員工，將堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進(jìn)一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！

最后，我要特別感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長(zhǎng)于百忙之中能夠親臨開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)致詞！再次感謝各位朋友的光臨！

謝謝大家！篇五：開(kāi)業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)致辭

***在**********商務(wù)中心

開(kāi)業(yè)慶典上的致辭

各位來(lái)賓，朋友們：

今天我們非常高興地在此聚會(huì)，隆重舉行********商務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮。值此，我代表***對(duì)********商務(wù)中心盛大開(kāi)業(yè)表示誠(chéng)摯地祝賀，并向前來(lái)參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈地歡迎。

近年來(lái)，我區(qū)緊緊圍繞打造城區(qū)新型服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，搶抓城區(qū)擴(kuò)容，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī)，不斷優(yōu)化投資軟硬環(huán)境，全力建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、生態(tài)宜居、社會(huì)和諧的**之都。********座落于*******路這一城區(qū)“西跨、南聯(lián)”的樞紐地帶，隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，其地理優(yōu)勢(shì)、良好環(huán)境和廣闊市場(chǎng)必將日益體現(xiàn)。她的開(kāi)業(yè)既是***先生搶抓***片區(qū)發(fā)展機(jī)遇的充分表現(xiàn)，更是地方合作、互利雙贏的結(jié)晶。

勃發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第五篇：酒店經(jīng)理任職講話

原因是：有些人能夠盡責(zé)地完成自己的工作，但不一定懂得管理別人。以下是新...有些管理人難以管理別人，是因?yàn)樗麄冏鰶Q定時(shí)，...same, but i will treat ever

俗話說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店XX年的大綱為要求，全面...樓主看看這個(gè)開(kāi)頭結(jié)尾行不，中間加一些入注營(yíng)收方面的數(shù)據(jù)和對(duì)此的分析.....了解你管理的職責(zé)范圍后，對(duì)現(xiàn)有人員的構(gòu)成和以往的檔案做功課。當(dāng)然，最主要的是，與老板溝通良好，這樣你能及時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整自己的工作并且更快的...寧波金田銅業(yè)(集團(tuán))股份有限公司 銅加工、內(nèi)外貿(mào)、磁性材料生產(chǎn) 浙江省 32 東方希望集團(tuán)有限公司 鋁電一體化項(xiàng)目、飼料 上海市 33 九州通集團(tuán)有限公司 藥品...二、民營(yíng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的原因分析 9(一)內(nèi)生弱勢(shì)分析 9(二)外...(五)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?，完善品牌傳?14(六)提升品牌文化內(nèi)涵，將...赴外開(kāi)發(fā)巨野、榆林、和順、新疆、貴州和澳大利亞等地煤田，新增資源儲(chǔ)量250多億噸。所轄全資及控股子公司37家，其中控股子公司——兗州煤業(yè)股份有限公司，是...為了適應(yīng)蒙?，F(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的需求和滿足高端乳制品生產(chǎn)的需要，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)...不是，目前的龍頭是伊利，蒙牛已經(jīng)被中糧集團(tuán)收購(gòu)了。其實(shí)國(guó)內(nèi)乳業(yè)的龍頭一直...行業(yè)定位：食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)、流通企業(yè)負(fù)責(zé)人及職業(yè)經(jīng)理、品控經(jīng)理、培訓(xùn)...考試時(shí)間：每年6月和12月各一次(和四六級(jí)差不多啊，呵呵)全國(guó)統(tǒng)考，閉...(從前是哪個(gè)部門(mén)先哪個(gè)后,現(xiàn)在就按照這個(gè)來(lái)做.質(zhì)量管好)你同時(shí)要考慮到哪個(gè)工序比較繁瑣需要慢功.那就給予那個(gè)部門(mén)多些人.倉(cāng)管部門(mén)我以為是單獨(dú)的物流...平板紙的規(guī)格：787×l092毫米，850×ll68毫米，880xl230毫米;以及一些特殊...膠版紙伸縮性小，對(duì)油墨的吸收性均勻，平滑度好，質(zhì)地緊密不透明，白度好。尊敬的xx-x總、店委會(huì)委員、全體員工同志們：

伴隨著xx大酒店新年聯(lián)誼晚會(huì)上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。

過(guò)去的一年，是對(duì)xx發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在xx-x總英明果斷的決策和店委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，xx完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場(chǎng)的裝修改造，創(chuàng)辦了一樓山珍寶火鍋城;為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，形成了〈xx會(huì)議決議〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，xx在海淀乃至整個(gè)北京的知名度都擴(kuò)大了。今天我代表xx總和店委會(huì)向大家作XX年的工作總結(jié)和XX年工作安排，還請(qǐng)各位指正。

一、回顧 XX年的主要工作

過(guò)去的一年，凱瑞在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

——抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體工作人員以營(yíng)銷為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。xx全體員工，人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們的營(yíng)銷部門(mén)、店委會(huì)委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。

——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。

XX年，xx全年客房入住率高達(dá)80%，平均房?jī)r(jià)230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理xx的嚴(yán)格管理是分不開(kāi)的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開(kāi)晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。