第一篇：高速公路上半年總結(jié)

xxxx年上半年，xxxx分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工，在交通廳黨組和省公司董事會(huì)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“提高管理水平、提高員工素質(zhì)、提高征收能力、提高社會(huì)形象”四個(gè)方面，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、能干事、干成事”為基調(diào)，開(kāi)展了較有成效的工作，取得了一定的成績(jī)，xxxx年上半年的工作概括為“六種基本工作、五項(xiàng)主要做法、八點(diǎn)工作計(jì)劃”。

一、上半年主要工作回顧

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)、能打硬仗的班子，XX年公司在全體干部職工的共同努力下，一舉奪得第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽金杯和兩個(gè)單項(xiàng)第一名，兩個(gè)單項(xiàng)第二名，一個(gè)最佳收費(fèi)站、一個(gè)最佳超限站的榮譽(yù)。6月初，各公司主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整，xxxx公司更是以“班子團(tuán)結(jié)大如天”作為各項(xiàng)工作開(kāi)展的根本，班子成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事講民主、講紀(jì)律、講兼容，公司上下團(tuán)結(jié)一心，擰成一股繩，形成了干事創(chuàng)業(yè)的新氛圍。

（二）抓住關(guān)鍵，開(kāi)展六種基本工作

1、征收工作：堅(jiān)持“打逃”不放松，多種舉措促增收

截止6月30日，xxxx分公司所轄高速公路收費(fèi)站共征收通行費(fèi)10437萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)2.33億元的44.79％。所轄干線公路收費(fèi)站共征收通行費(fèi)1944萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)5400萬(wàn)元的36％。征收任務(wù)沒(méi)有半數(shù)完成的原因，主要在于兩個(gè)方面，一是“日南高速”開(kāi)通帶來(lái)的影響，原來(lái)去山東在蘭考站下路的重型貨車，全部直達(dá)日南高速豫魯界收費(fèi)站，導(dǎo)致蘭考收費(fèi)站一天的通行費(fèi)，由原來(lái)的最高100多萬(wàn)元下降到10多萬(wàn)多元；二是由于xxxx周邊高速公路網(wǎng)的逐漸形成，造成行駛國(guó)道的車輛減少，加上偷逃費(fèi)現(xiàn)象仍然存在，造成310收費(fèi)站收入有所下降。

針對(duì)這種情況，xxxx公司上半年征收工作重點(diǎn)在 “打擊逃漏費(fèi)”方面開(kāi)展工作，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T，每打擊一輛逃費(fèi)車，對(duì)參與打逃的公安干警個(gè)人，給予一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)額，保持了打逃的恒久積極性。截止6月30日，xxxx分公司共打擊偷逃通行費(fèi)車輛10915輛，拘留司機(jī)、車主12人，挽回通行費(fèi)17萬(wàn)余元，有力地打擊了逃漏費(fèi)行為，挽回了通行費(fèi)流失，凈化了收費(fèi)環(huán)境。

2、路政工作：成立路警聯(lián)合執(zhí)法大廳，探索路警聯(lián)合新模式

路政工作巡邏里程22萬(wàn)公里，處理交通事故106起，收回路產(chǎn)49萬(wàn)余元，索賠率100%，結(jié)案率100%。超限站共檢測(cè)疑似超限車輛6883輛，卸貨77.35噸。超限超載率由XX年同期的5.9%下降到目前的0.01%。

xxxx分公司在路政工作中努力探索了一個(gè)路警聯(lián)合新模式，以路政二大隊(duì)為試點(diǎn)，和高速交警共同成立了聯(lián)合行政執(zhí)法大廳，對(duì)事故處理和路產(chǎn)索賠進(jìn)行一站式服務(wù)，使事故司機(jī)在同一大廳能“簡(jiǎn)潔、方便、快捷”辦理完各種手續(xù)，避免司機(jī)在路政、交警兩個(gè)部門來(lái)回奔走，提高處理事故案件的效率，得到了省公安廳楊元偉副廳長(zhǎng)和省公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、養(yǎng)護(hù)工作：管養(yǎng)分離，協(xié)作一致

按照省公司養(yǎng)護(hù)改革“管養(yǎng)分離”的體制，我們和通瑞養(yǎng)護(hù)公司共同加強(qiáng)管養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)研制方案，上半年完成坑槽處理12314平方米，邊溝、涵洞清淤1341立方米，更換校正護(hù)欄立柱24噸，更換護(hù)欄板98噸，維修刺絲網(wǎng)3549噸。路面完好率達(dá)100%。近幾天連續(xù)暴雨，xxxx公司迅速成立了公司巡查組和三個(gè)搶險(xiǎn)隊(duì)，冒雨深入到一線解決暴雨引發(fā)的各種突發(fā)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，保證了過(guò)往車輛在xxxx公司的所轄路段、站點(diǎn)能夠正常安全通行。

4、黨工團(tuán)及精神文明工作：圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范路”緊密開(kāi)展

xxxx年上半年，xxxx分公司黨、工、團(tuán)等部門在加強(qiáng)組織建設(shè)和完善制度建設(shè)的同時(shí)，把主要工作放在積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明示范路”活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、措施、實(shí)施方案。公司同時(shí)積極響應(yīng)省公司“企業(yè)文化年”的號(hào)召，成立書(shū)畫(huà)中心，上半年共開(kāi)展兩次書(shū)畫(huà)名家筆會(huì)，創(chuàng)作書(shū)畫(huà)作品幾十余幅，有些已經(jīng)發(fā)表在國(guó)家及省內(nèi)刊物上，這些都成為了xxxx分公司文化資源的寶貴財(cái)富，也成為踐行“企業(yè)文化年”號(hào)召的有力舉措。

5、紀(jì)檢監(jiān)察工作：擴(kuò)充監(jiān)察人員力量，調(diào)整收費(fèi)員崗位再分配

為增強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍力量，公司在機(jī)關(guān)編制有限的情況下，重點(diǎn)考慮監(jiān)察工作，從其它科室抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的6名骨干，有力促進(jìn)了稽查力度和效能。xxxx年上半年共開(kāi)展稽查活動(dòng)120余次，行程近三萬(wàn)公里，查處違規(guī)行為17起，處理違規(guī)人員25人次。為避免員工在工作中出現(xiàn)集體錯(cuò)誤，公司將各收費(fèi)站收費(fèi)人員進(jìn)行局部調(diào)整，重新分配崗位，預(yù)見(jiàn)性的保護(hù)職工“不濕鞋”，將工作做在前面。

我公司還積極聯(lián)系河南省第一監(jiān)獄，引橋搭線，使省公司和河南省第一監(jiān)獄結(jié)成共建對(duì)子，建立了省公司的警示教育基地，服刑犯人現(xiàn)身說(shuō)法，進(jìn)行警示教育，對(duì)參加警示教育的人員產(chǎn)生很大觸動(dòng)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)起到了很好的推動(dòng)作用。

6、運(yùn)維工作：為征收服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)

開(kāi)展以預(yù)見(jiàn)性的維護(hù)維修為重點(diǎn)的周巡檢工作，確保公司所轄范圍內(nèi)的通信、收費(fèi)、監(jiān)控、配電系統(tǒng)設(shè)備的完好率達(dá)到99％以上。xxxx年公司運(yùn)維中心共處理設(shè)備故障253處，月平均維護(hù)60個(gè)站點(diǎn)以上，月行程均在1萬(wàn)公里以上。

（三）舉辦四期職工培訓(xùn)，隊(duì)伍風(fēng)貌明顯提高

xxxx分公司是一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理十多年的老單位，廣大職工長(zhǎng)期工作在一線，工作簡(jiǎn)單，勞動(dòng)單一，特別是近年來(lái)，社會(huì)關(guān)注力強(qiáng)，職工壓力大，工作擔(dān)子重，失去很多學(xué)習(xí)充電和溝通交流的機(jī)會(huì)。為此，xxxx分公司從“換環(huán)境、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、提風(fēng)貌”的思路出發(fā)，在中牟武警指揮學(xué)校對(duì)全體500名職工分四期進(jìn)行了全封閉培訓(xùn)。使職工在文化、業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)等方面的能力明顯提高，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)、互相促進(jìn)的目的，收到了預(yù)期效果。

（四）排除萬(wàn)難，做好服務(wù)區(qū)征地工作

根據(jù)上級(jí)部屬，對(duì)全省包括xxxx服務(wù)區(qū)在內(nèi)的12個(gè)服務(wù)區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建新建，xxxx分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專人專職進(jìn)行xxxx服務(wù)區(qū)擴(kuò)建工作的征地、手續(xù)報(bào)批等事宜。與兄弟公司相比，xxxx服務(wù)區(qū)征地工作進(jìn)展不是很快，主要原因是由于xxxx市面臨鄭汴一體化建設(shè)，土地價(jià)格成倍上漲，加上農(nóng)民法律意識(shí)普遍增強(qiáng)，不可能政策性強(qiáng)制征地，造成xxxx服務(wù)區(qū)征地地價(jià)較高。xxxx分公司本著為高發(fā)公司節(jié)省經(jīng)費(fèi)的原則，克服重重困難，邀請(qǐng)xxxx市政府主抓交通的席建國(guó)副市長(zhǎng)、交通局、土地局、金明區(qū)、水稻鄉(xiāng)的多家單位負(fù)責(zé)人，頂住壓力，費(fèi)盡周折，多次在市政府召開(kāi)征地協(xié)調(diào)會(huì)，多次現(xiàn)場(chǎng)勘察做工作，促進(jìn)服務(wù)區(qū)擴(kuò)建征地工作順利進(jìn)行。

（五）叫響“三個(gè)服務(wù)”，做好三項(xiàng)事情

xxxx分公司日常工作本著“為地方黨委政府服務(wù)、為沿線人民群眾服務(wù)、為過(guò)往司乘人員服務(wù)”的宗旨。一是在xxxx站建立“貴賓接待室”，方便了xxxx市委、市政府接待國(guó)內(nèi)外賓朋，小細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)著大形象。二是大力開(kāi)展“服務(wù)沿線村莊”活動(dòng)，公司人員多次到沿線村莊深入調(diào)查，解決了農(nóng)民生產(chǎn)通道積水、生產(chǎn)通道無(wú)法通過(guò)大型收割機(jī)等實(shí)際困難，并通過(guò)散發(fā)宣傳單、講座等方式，向村民宣傳在高速公路行走、放牧的危險(xiǎn)性，提高了群眾的交通安全意識(shí)；同時(shí)也加強(qiáng)了高速公路沿線兩側(cè)隔離柵、刺絲網(wǎng)的完好率。三是積極主動(dòng)服務(wù)于過(guò)往司乘人員。上半年1月份，中央電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、大河報(bào)、xxxx電視臺(tái)、汴梁晚報(bào)等5家新聞媒體，對(duì)xxxx分公司在大雪封路、天寒地凍的天氣對(duì)被堵受困的過(guò)往司乘人員免費(fèi)提供用餐、休息場(chǎng)所、娛樂(lè)設(shè)施等服務(wù)，體現(xiàn)出xxxx公司“以人為本、服務(wù)社會(huì)”的管理理念的事跡予以了大幅正面報(bào)道。

二、上半年工作中存在的問(wèn)題

一是績(jī)效工資問(wèn)題。就目前通行費(fèi)收入完成情況來(lái)看，由于“日南高速”的開(kāi)通及xxxx周邊高速公路網(wǎng)逐漸形成等客觀原因，加之今年9月份鄭汴快速通道的開(kāi)通，完成全年征收任務(wù)難度較大。而通行費(fèi)收入的多少直接影響到職工的績(jī)效工資，目前我公司的績(jī)效工資在全省排在倒數(shù)一二位，績(jī)效工資的持續(xù)降低勢(shì)必會(huì)影響職工工作的積極性。希望省公司可否調(diào)整我公司通行費(fèi)任務(wù)或調(diào)整績(jī)效工資系數(shù)，從而提高職工工作積極性，更好地完成通行費(fèi)任務(wù)。

二是中層干部培訓(xùn)問(wèn)題。中層干部是企業(yè)中執(zhí)行力的具體體現(xiàn)，以目前情況來(lái)看，中層干部雖然在長(zhǎng)期工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的管理水平，但據(jù)公司的快速發(fā)展需要還存在一定的差距，綜合能力有待提高，希望省公司能夠有一個(gè)對(duì)中層干部的培訓(xùn)系統(tǒng)，增加學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì)，拓寬視野、提高素質(zhì)。

三、下半年工作計(jì)劃

xxxx分公司決心在xxxx年下半年重點(diǎn)在“用好兩個(gè)載體，解決兩大問(wèn)題，提高兩種能力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)”八個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、用好兩個(gè)載體：即文明示范路、企業(yè)文化年

以“文明示范路”為努力方向，通過(guò)抓班子建設(shè)達(dá)到“講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講兼容”的效果，通過(guò)帶隊(duì)伍達(dá)到“抓規(guī)范、抓素質(zhì)、抓廉政”的效果，從而爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、爭(zhēng)創(chuàng)文明示范路，使公司管理水平上升到一個(gè)全新的層次。

圍繞“企業(yè)文化年”這一有效載體，通過(guò)大力開(kāi)展“全員健身活動(dòng)”，組織日常性鍛煉、階段性比賽，調(diào)節(jié)廣大職工由于長(zhǎng)期工作單

一、迎檢多壓力大身心疲憊的狀態(tài)。

2、解決兩大問(wèn)題：即養(yǎng)護(hù)效能問(wèn)題、職工住房問(wèn)題

下半年，我公司要聯(lián)合通瑞養(yǎng)護(hù)公司、省公司養(yǎng)護(hù)部，召開(kāi)一個(gè)養(yǎng)護(hù)工作座談會(huì)，按照李慶瑞副廳長(zhǎng)、王金山董事長(zhǎng)的有關(guān)要求，進(jìn)一步解決xxxx轄段路面、綠化、邊坡等事宜，并就如何解決養(yǎng)護(hù)體制限制、施工隊(duì)伍缺少、技術(shù)力量薄弱等問(wèn)題作進(jìn)一步探討，擬定解決問(wèn)題的方案。

xxxx公司作為一個(gè)開(kāi)通十多年的老單位，原來(lái)xxxx分局時(shí)期修建的職工住房，早已不能滿足目前職工較多的需要，xxxx分公司將在下半年努力運(yùn)作此事，解決這一運(yùn)營(yíng)多年來(lái)的老問(wèn)題，作為一個(gè)長(zhǎng)期工作列入日程。

3、提高兩種能力：即業(yè)務(wù)能力和管理能力

業(yè)務(wù)能力：繼續(xù)通過(guò)開(kāi)展打擊逃漏費(fèi)、提高服務(wù)質(zhì)量、路警聯(lián)合保通、突發(fā)事件應(yīng)急處理、電子科技化管理監(jiān)控、高效率養(yǎng)護(hù)等，進(jìn)一步提高通行費(fèi)征收、高速公路快捷安全通行等業(yè)務(wù)綜合能力。

管理能力：主要是對(duì)中層管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，將8月份定為“培訓(xùn)月”，對(duì)不同崗位的中層干部進(jìn)行不同層面，不同重點(diǎn)的培訓(xùn)，吸納新知識(shí)，拓寬視野，使中層干部的管理能力和素質(zhì)大大推進(jìn)一步。

4、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：外部環(huán)境和諧、內(nèi)部環(huán)境融洽

外部環(huán)境：繼續(xù)按照“為地方黨委政府服務(wù)、為沿線人民群眾服務(wù)、為過(guò)往司乘人員服務(wù)”的工作思路，積極與當(dāng)?shù)攸h委政府、高速交警、當(dāng)?shù)厝罕姀V泛聯(lián)系，營(yíng)造融洽和諧的外部環(huán)境。

內(nèi)部環(huán)境：關(guān)愛(ài)職工，激發(fā)潛能，積極探討解決職工的長(zhǎng)期性福利，管理上柔性導(dǎo)入和硬性約束相結(jié)合，通過(guò)采取“聽(tīng)講座、讀好書(shū)、展才藝、勤交流、美心靈”等措施，營(yíng)造職工之間、部門之間、上下級(jí)之間的心情舒暢、關(guān)系融洽、風(fēng)清氣正的大家庭氛圍。

第二篇：高速公路 總結(jié)

立足文化促發(fā)展 搶抓機(jī)遇做貢獻(xiàn) 全心全力服務(wù)“大通道”和“橋頭堡”建設(shè)

一年來(lái)，河津管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以二屆二次職代會(huì)精神為指導(dǎo)，理清工作思路，堅(jiān)持立足文化引領(lǐng)，緊抓轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展歷史契機(jī)，不斷提高運(yùn)營(yíng)管理效益、服務(wù)運(yùn)城“大通道”和“橋頭堡”建設(shè)，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到大家認(rèn)可。下面，我把今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。

一、主要目標(biāo)完成情況

截止十一月底，管理處完成通行費(fèi)收入 億元，完成全年目標(biāo) %；路政巡查處理案件 起，收繳路賠款 萬(wàn)元，超限檢測(cè) 萬(wàn)輛，勸返 輛，超限率為 %；完成日常養(yǎng)護(hù)路面灌縫 m，坑槽處治 m2,收費(fèi)廣場(chǎng)車轍處治 m2，護(hù)網(wǎng)維修 m等，完成春秋兩季綠化補(bǔ)植、沿線標(biāo)志標(biāo)識(shí)更換、迎國(guó)檢兩公里文明樣板路創(chuàng)建工程、侯禹路地裂帶處置、橋梁伸縮縫更換、龍門黃河特大橋橋面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、龍門大道大橋橋頭搭板處治等 個(gè)重點(diǎn)專項(xiàng)工程。在《山西交通》發(fā)表11篇稿件，完成宣傳報(bào)道任務(wù)；加強(qiáng)廉政工作和安全教育工作，上半年沒(méi)有發(fā)生一起信訪案件、廉政案件和安全責(zé)任事故。

二、堅(jiān)持文化引領(lǐng)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理持續(xù)發(fā)展 以企業(yè)文化為引領(lǐng)，指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，使企業(yè)文化內(nèi)化為員工核心價(jià)值，形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，提高隊(duì)伍執(zhí)行力和凝聚力，實(shí)現(xiàn)與員工的共同發(fā)展。

一是圍繞以人為本理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。為培育運(yùn)城高速的企業(yè)文化，不斷的提升公司的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司黨委始終將思想理論建設(shè)作為提高管理和服務(wù)能力的首要任務(wù)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，通過(guò)學(xué)習(xí)“十七大”文件精神、“十七屆五中全會(huì)”精神和國(guó)家的“十二五”規(guī)劃，發(fā)揮好黨員的帶頭模仿作用。同時(shí)不斷用企業(yè)核心價(jià)值熏陶人、引導(dǎo)人、教育人、提高人，為運(yùn)城高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的信念支撐和精神動(dòng)力。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，下發(fā)學(xué)習(xí)文件，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和專題專題講座等方式，逐步形成了以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、廉潔、服務(wù)”為主要內(nèi)容、依托企業(yè)文化，形成了一整套制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和運(yùn)行機(jī)制，打造了“規(guī)范、高效、文明、和諧”的運(yùn)城高速品牌，使運(yùn)城高速社會(huì)形象不斷提升、社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)。

二是圍繞運(yùn)營(yíng)管理工作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效顯著。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，黨委扎實(shí)開(kāi)展“六比六看”活動(dòng)，通過(guò)深化和完善“黨建帶工建”、“黨建帶團(tuán)建”、“黨建帶婦建”的工作機(jī)制，以黨組織和廣大黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)全員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)真正成為黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的生動(dòng)社會(huì)實(shí)踐。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)從黨組織深入到運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、路政中隊(duì)等一線服務(wù)窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，劃分“黨員責(zé)任區(qū)”，積極開(kāi)展“黨員之星”評(píng)選活動(dòng)，不斷引深黨員“一帶三”活動(dòng)，樹(shù)立了以全省“金牌收費(fèi)員”獲得者崔景云為代表的一批先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，積極引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)身邊典型，在全公司營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。實(shí)現(xiàn)了“六比六看”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)管理中心工作的緊密結(jié)合。

三是圍繞“學(xué)樹(shù)建創(chuàng)”活動(dòng)，文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階。深入開(kāi)展“星級(jí)信譽(yù)”評(píng)選，全面推廣“崔景云收費(fèi)法”、“薛芬發(fā)卡法”和 “程曉琳禮儀”等一系列特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理，完善收費(fèi)多種應(yīng)急設(shè)施，放行速度明顯提升。把在實(shí)踐中提煉和總結(jié)出的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，逐步上升為理論指導(dǎo)，固化為制度規(guī)范。要進(jìn)一步健全群眾評(píng)議、目標(biāo)考核等制度，完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“五個(gè)好”班子、“五帶頭”黨員考核評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)制度保障。通過(guò)將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與公司企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，努力使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化和持久化，切實(shí)成為提升公司軟實(shí)力的有力抓手。在不同崗位發(fā)現(xiàn)先進(jìn)、培育典型、樹(shù)立榜樣，為員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，在全公司范圍內(nèi)掀起比、學(xué)、趕、幫、超的新高潮。

三、堅(jiān)持精細(xì)化管理，促進(jìn)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步提升

（一）精細(xì)管理，確保收費(fèi)工作無(wú)漏洞。收費(fèi)工作是高速公路運(yùn)營(yíng)管理中的重中之重，管理處始終堅(jiān)持把收費(fèi)工作放在突出位置，抓緊抓好。一是細(xì)化三個(gè)流程，確保操作規(guī)范，過(guò)程受控。規(guī)范交接班流程，從員工交接班做起，規(guī)范日常工作程序，促進(jìn)收費(fèi)工作更加規(guī)范化。規(guī)范車道快速放行應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)流程，針對(duì)車流高峰期、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)施工、出入口超限辦證車輛以及其他原因造成的臨時(shí)性堵車。二是強(qiáng)化機(jī)電管理，確保機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)正常。加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)機(jī)電后備人才，推行故障排除日?qǐng)?bào)制，對(duì)于能解決的問(wèn)題要立即解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)積極更換老化設(shè)備，確保收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。三是加大專項(xiàng)整治力度，規(guī)范管理。通過(guò)嚴(yán)格綠色通道核查程序，開(kāi)展違規(guī)過(guò)磅專項(xiàng)治理活動(dòng)、規(guī)范特大車輛補(bǔ)繳管理程序的治理，完善收費(fèi)系統(tǒng)的不足，同時(shí)最大化發(fā)揮監(jiān)控人員職能，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能管理，分析入口操作速度減慢的原因，調(diào)整辦法，提高出口放行速度、降低操作時(shí)間；四是提高服務(wù)水平，完善稽查監(jiān)控管理，加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)思想，制定的《河津管理處收費(fèi)工作互查管理辦法》，實(shí)習(xí)績(jī)效工資，重視顧客投訴，開(kāi)展違規(guī)收費(fèi)行為的專項(xiàng)治理，提升收費(fèi)站形象，開(kāi)展監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)上崗，營(yíng)造公平的用人機(jī)制。

（二）積極探索，提高養(yǎng)護(hù)科技含量。

養(yǎng)護(hù)管理工作是提升公共服務(wù)能力的基礎(chǔ)，管理處結(jié)合路段實(shí)際，積極圍繞養(yǎng)護(hù)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以路面養(yǎng)護(hù)為中心，橋梁養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，確保道路安全暢通。一是完善相關(guān)制度，提高管理水平。加強(qiáng)與路政、收費(fèi)、服務(wù)區(qū)之間“四位一體”的聯(lián)動(dòng)工作巡查機(jī)制，相互制約、相互監(jiān)督、相互促進(jìn)，切實(shí)履行和落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作“五項(xiàng)承諾”。不斷建立健全和完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、檔案和預(yù)案。二是建立培訓(xùn)機(jī)制，提高養(yǎng)護(hù)人員專業(yè)水平。積極組織養(yǎng)護(hù)人員參加公司的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，重點(diǎn)從養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)方面著手，加深了對(duì)養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)管理人員的綜合管理水平和整體素質(zhì)，認(rèn)真做到“坑槽修補(bǔ)不過(guò)夜、設(shè)施恢復(fù)不隔天、排水設(shè)施無(wú)滲漏、路面無(wú)裂縫、橋隧無(wú)缺陷”的五項(xiàng)承諾要求，以滿足高速公路養(yǎng)護(hù)工作需求。三是制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治。為有效防治路段特殊事件發(fā)生，制定出《防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，《交通戰(zhàn)備預(yù)案》和《除雪防滑應(yīng)急預(yù)案》，并且根據(jù)本路段實(shí)際情況對(duì)本路段地裂縫路段制定可行性病害處治方案。四是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)設(shè)備管理。為全面提升養(yǎng)護(hù)管理工作水平，積極開(kāi)展現(xiàn)代科技工具的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)用現(xiàn)代機(jī)械設(shè)備的操作水平，引進(jìn)新型護(hù)欄清洗機(jī)，對(duì)全線護(hù)欄進(jìn)行了清洗，極大地加快了護(hù)欄清洗速度和質(zhì)量。

（三）文明執(zhí)法，塑造執(zhí)法新形象。

路政執(zhí)法是高速公路與司乘利益矛盾沖突的重要環(huán)節(jié)，從夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、教育培訓(xùn)三方面入手，著力提高路政人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。一加

大教育培訓(xùn)力度，提升執(zhí)法水平。首先加大思想宣傳，樹(shù)立依法執(zhí)法的理念，使全體路政人員在思想上緊跟公司發(fā)展步伐；其次開(kāi)展軍事訓(xùn)練活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展模擬事故現(xiàn)場(chǎng)，從接警、出警、現(xiàn)場(chǎng)安全措施、傷員搶救、現(xiàn)場(chǎng)勘查、清障操作等方面的業(yè)務(wù)技能比武活動(dòng)，有效地提高了路政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平；最后強(qiáng)化路政內(nèi)部管理，進(jìn)一步提升路政執(zhí)法水平。開(kāi)展了中隊(duì)長(zhǎng)跟班交接工作，進(jìn)行崗前安全囑咐，規(guī)范交接班流程。二是加大公路法規(guī)宣傳力度，提升執(zhí)法形象。我中隊(duì)采取多項(xiàng)措施扎實(shí)做好宣貫工作，先后多次組織全體路政人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)《公路安全保護(hù)條例》。為了使路產(chǎn)賠償工作做到公平、公正，針對(duì)樹(shù)木直徑判定存在的誤差，購(gòu)置了樹(shù)木直徑測(cè)量?jī)x器，并在處理路賠案件過(guò)程中開(kāi)展“一案一宣傳”工作。全年召開(kāi)了兩次“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境座談會(huì)”，對(duì)《公路安全保護(hù)條例》進(jìn)行了宣傳、講解，有效的推進(jìn)了《公路安全保護(hù)條例》的實(shí)施。

四、堅(jiān)持預(yù)防和保障，應(yīng)急處置、安全監(jiān)管能力顯著增強(qiáng)。安全工作是所有工作順利開(kāi)展的必要前提，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作擺到最為突出的位置，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，強(qiáng)化憂患意識(shí)，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，搞好安全工作。首先從制度上保證安全，按照《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》有關(guān)要求，重點(diǎn)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，做到標(biāo)志擺放規(guī)范齊全、現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)交通安全管理、宣傳教育工作，做好安全合同、安全承諾書(shū)的簽署工作；其次從員工的意識(shí)入手，意識(shí)的提高是保障人和設(shè)備安全的前提條件。在安全管理中加大了宣傳、教育力度。為規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)、施工人員和施工車輛的安全統(tǒng)一管理，以“安全第一”為工作重點(diǎn)，對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)、教育，通過(guò) “安全例會(huì)”、安全教育來(lái)提高員工的安全意識(shí)，大力宣傳安全知識(shí)、事例，傳達(dá)各項(xiàng)文件精神，組織大家學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，提高了安全意識(shí)；最后加大檢查力度，事前預(yù)防。消除一切可能存在的安全違紀(jì)現(xiàn)象及安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格按照公司《專項(xiàng)工程管理辦法》有關(guān)要求，以“安全第一”為重點(diǎn)，加強(qiáng)施工環(huán)節(jié)監(jiān)督和過(guò)程控制及階段性重點(diǎn)工作落實(shí)，從施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、計(jì)量方面進(jìn)行管理，強(qiáng)化落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施，深入開(kāi)展道路安全隱患排查整治和高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理百日安全大檢查專項(xiàng)活動(dòng)，早發(fā)現(xiàn)、早整治，及時(shí)消除安全隱患。結(jié)合所轄路段實(shí)際情況，在沿線護(hù)網(wǎng)上增設(shè)安全警示牌450塊，提醒沿線群眾愛(ài)護(hù)公路設(shè)施，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，消除安全隱患，共同做好高速公路的安保工作，確保道路安全暢通。

五、堅(jiān)持廉政建設(shè)，為各項(xiàng)工作做好基礎(chǔ)保障。

緊緊圍繞保障公司健康、快速發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持懲防并舉的工作思路，以加強(qiáng)制度建設(shè)、警示教育和內(nèi)部制約為重點(diǎn)，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是做好處領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個(gè)關(guān)鍵。要求處領(lǐng)導(dǎo)要帶頭廉潔自律，率先垂范，以身作則，以自身的模范行為帶好隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期對(duì)包站員工開(kāi)展一對(duì)一廉政談話；對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了廉政風(fēng)險(xiǎn)排查；開(kāi)展了收費(fèi)、路政、治超等業(yè)務(wù)預(yù)防職務(wù)犯罪調(diào)研活動(dòng)。二抓住“一崗雙責(zé)”這個(gè)核心。層層全面簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》實(shí)行量化評(píng)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，使日常工作和廉政工作能夠有機(jī)結(jié)合。三是做好“三抓”、把好“三關(guān)”這個(gè)要?jiǎng)?wù)。即抓道德教育，嚴(yán)把思想關(guān)，打好預(yù)防針，使員工不想“貪”；抓制度和管理，嚴(yán)把落實(shí)關(guān)，規(guī)范行為，使員工不能“貪”；抓考核與懲處，嚴(yán)把紀(jì)律關(guān)，使員工不敢“貪”。四是做好學(xué)習(xí)教育這個(gè)基礎(chǔ)。組織全體員工分別在河津、稷山、新絳廉政警示教育基地開(kāi)展廉政教育，以典型案例使廉政思想深入人心。同時(shí)每月開(kāi)展個(gè)別談話、座談會(huì)等形

式對(duì)路政員、治超員進(jìn)行廉政教育。

同時(shí)，管理處關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，班子領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行包站分工，制定下基層調(diào)研計(jì)劃表，走近一線了解實(shí)情，及時(shí)了解一線員工思想動(dòng)態(tài)，共為員工解決實(shí)際困難，進(jìn)一步改善員工工作生活環(huán)境。進(jìn)行了食堂管理改革，員工伙食滿意度提升到了86；對(duì)員工宿舍進(jìn)行合理調(diào)整，保障休息環(huán)境；關(guān)心員工進(jìn)行員工“五必訪”40余人次；開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，組織全體員工為為身患重病一線員工謝紅霞捐款、河津西站困難員工、新絳站司爐工、進(jìn)行愛(ài)心捐款；組織開(kāi)展各類文體活動(dòng)，參加河津市第五屆青年籃球賽以及同周邊相鄰兄弟單位進(jìn)行籃球友誼交流活動(dòng)等，改善員工生活和工作條件，豐富員工業(yè)余生活。

第三篇：高速公路總結(jié)

高速公路個(gè)人總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平

在思想上，本人立場(chǎng)堅(jiān)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)和帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和黨紀(jì)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。不管工作多忙，對(duì)政治理論學(xué)習(xí)毫不放松，堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。工作中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，密切聯(lián)系和關(guān)心職工同事，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，充分發(fā)揮個(gè)人先鋒模范作用。學(xué)習(xí)上，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想水平，適應(yīng)新形勢(shì)下高速公路本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

在技術(shù)能力方面，也不斷努力地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的鉆研業(yè)務(wù)，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的不斷探索，業(yè)務(wù)能力和理論修養(yǎng)均得到了顯著提高。在長(zhǎng)期的工程管理工作中充分認(rèn)識(shí)到要搞好質(zhì)量、安全工作，除了必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)還必須具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。為此，充分利用業(yè)余時(shí)間不斷更新專業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)方面都有了較大的提高，在從事龍巖高速公路建設(shè)管理中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作上也取得了一定的成績(jī)，在2010專業(yè)技術(shù)考核為優(yōu)秀，因此對(duì)高速公路建設(shè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，具備了獨(dú)立解決公路工程建設(shè)

施工技術(shù)難題一定的能力。

二、扎實(shí)工作，全面保質(zhì)保量完成工作任務(wù)

2008年4月—2009年11月任高速公路有限公司業(yè)代處標(biāo)段專業(yè)工程師、副主任，負(fù)責(zé)高速公路龍巖段A9合同段、房建F5標(biāo)建設(shè)管理工作。在工程管理上，認(rèn)真落實(shí)省高指標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南的要求，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，不斷完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)對(duì)原材料的控制，定期、不定期的抽檢各種原材料，確保水泥、鋼材、碎石、支座、錨具等的質(zhì)量；嚴(yán)格施工工藝要求，重點(diǎn)做好對(duì)配合比、混凝土養(yǎng)生等的把關(guān)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)抓落實(shí)，如T梁、小構(gòu)件等的強(qiáng)度、養(yǎng)生、外觀等；明確職責(zé)，強(qiáng)化工序的管理。對(duì)不合格的工程絕不手軟，采取停工整改、返工等措施，保證工程質(zhì)量。抓監(jiān)理及檢測(cè)單位的工作質(zhì)量，保證對(duì)工程質(zhì)量控制在全天候、多層次上，加強(qiáng)了節(jié)假日、夜間的巡查工作，努力消除工作中的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)做好質(zhì)量控制。在嚴(yán)格、有效的管理下，使永武高速A9合同段七峰山梁場(chǎng)建設(shè)當(dāng)時(shí)獲得全省觀摩學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)努力扎實(shí)地工作確保了工程進(jìn)展順利，保質(zhì)保量，并提前完成，在2009年為武平至上杭段提前通車奠定了基礎(chǔ)。

2010年是XX高速公路的關(guān)鍵的一年，在市交通局、市高指的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)及質(zhì)量控制情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題。按上級(jí)要求組織開(kāi)展了“大干150天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，采取了各種有效措施，全力圍繞和節(jié)

點(diǎn)目標(biāo)，采取倒排工期、合理安排、層層分解計(jì)劃，制定合理的獎(jiǎng)懲措施，掀起了已開(kāi)工的標(biāo)段的施工高潮，有效地激發(fā)廣大參建人員的積極性和創(chuàng)造性，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全、高效、按期建成古武高速公路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、廉潔奉公，嚴(yán)以律己

在多年的高速公路建設(shè)中，牢記宗旨，以身作則，廉潔自律,干凈干事，始終牢記“公生明、廉生威”、“人不畏我嚴(yán)、而畏我廉”的警語(yǔ)，清醒地認(rèn)識(shí)到，在監(jiān)督別人的同時(shí)，高速公路建設(shè)各方的千百雙眼睛也在監(jiān)督著自己，要樹(shù)立業(yè)主工作的權(quán)威性、公正性，就必須堅(jiān)持原則、依法辦事、廉潔奉公。他始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高拒腐防變能力，確保不在“糖衣炮彈”的進(jìn)攻中異化，同時(shí)帶領(lǐng)全科室干部職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，做好廉政工作，遵紀(jì)守法，廉潔自律,干凈干事，在實(shí)際工作中樹(shù)立了我們高速公路良好的職業(yè)道德形象。

四、缺點(diǎn)、不足之處

在工作、生活總還存在缺點(diǎn)和不足。首先，在思想上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，也爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。其次是交際能力還有待進(jìn)一步的提高，我想通過(guò)多參加各種活動(dòng)、多關(guān)心同事、為領(lǐng)導(dǎo)同事多分憂會(huì)有明顯的改善，這

也能增加自己的職工、群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到社會(huì)中，堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。三是工作上探索創(chuàng)新還不夠，還缺少進(jìn)一步創(chuàng)新的意識(shí)、勇氣和舉措，以后要加以改進(jìn)。

隨著我市公路建設(shè)新高潮的到來(lái)，“十二五”開(kāi)局之年我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想上多加學(xué)習(xí)、嚴(yán)以律己，技術(shù)上精益求精，業(yè)務(wù)上積極進(jìn)取，加倍努力，改正不足之處，以更加高昂的工作熱情投身海西高速公路建設(shè)中，盡心盡責(zé)地做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，為我市交通公路事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：高速公路項(xiàng)目年工作總結(jié)

高速公路項(xiàng)目年工作總結(jié)

2006年是＃＃高速公路的決戰(zhàn)年和攻堅(jiān)年。一年來(lái)，我們?cè)谑薪晃⑹兄笓]部的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏，在全線相繼組織開(kāi)展了“大戰(zhàn)一百天”、“雙月競(jìng)賽”、“大戰(zhàn)四季度”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，采取了各種有效措施，掀起了全線的施工高潮，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，有效地激發(fā)了廣大參建人員的積極性和創(chuàng)造性，保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全、高效、按期建成＃＃高速公路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作報(bào)告如下：

一、2006年工作完成情況

（一）貨幣工程量完成情況

完成貨幣工程量＃億元，累計(jì)預(yù)計(jì)完成貨幣工程量＃億元。

（二）工程形象進(jìn)度完成情況

（1）路基土石方基本完成；小型構(gòu)造物完成＃；橋梁樁基、下構(gòu)完成＃；橋梁上構(gòu)完成＃。

（2）二期路面工程招標(biāo)完成，施工單位進(jìn)場(chǎng)，駐地建設(shè)、試驗(yàn)室建設(shè)完成，拌和場(chǎng)建設(shè)完成，基層備料＃萬(wàn)方,兩個(gè)標(biāo)段完成底基層試驗(yàn)段＃，路面基層完成施工準(zhǔn)備工作，開(kāi)始基層施工。

（3）房建招標(biāo)完成，施工單位進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始施工。綠化、機(jī)電、交安招標(biāo)啟動(dòng)。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心

1、＃＃公路自建設(shè)以來(lái)，得到了各級(jí)政府、省市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視，在行業(yè)管理、行業(yè)政策等方面給予了極大的支持。沿線地方各級(jí)政府給予了高度關(guān)注，實(shí)行專人專班現(xiàn)場(chǎng)督促工作，使施工外圍環(huán)境得到了有利的保障，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)的有序推進(jìn)，有力的增強(qiáng)了我們建設(shè)好項(xiàng)目的信心和決心。

2、為推動(dòng)各項(xiàng)工作的跟進(jìn)，總監(jiān)辦堅(jiān)持每周召開(kāi)一次周例會(huì)，通報(bào)工作完成情況，布置周工作任務(wù)，加強(qiáng)了信息溝通和反饋，保證了上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一行動(dòng)。

（二）精心組織、科學(xué)調(diào)度

1、按照工期要求，對(duì)剩余工程量進(jìn)行工期倒排，按旬、月、季、半年和總工期分層次分階段抓好落實(shí)，力求工程建設(shè)協(xié)調(diào)有序、穩(wěn)步推進(jìn)?？偙O(jiān)辦按照目標(biāo)要求制定詳細(xì)合理的施工組織計(jì)劃，督促各施工單位根據(jù)總體目標(biāo)制定每旬、月、季的工作計(jì)劃，再按施工計(jì)劃確定投入的人員和設(shè)備，高監(jiān)辦每周檢查一次計(jì)劃的執(zhí)行，駐地監(jiān)理每天檢查一次計(jì)劃的落實(shí)，對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的采取措施補(bǔ)救，確保每一天任務(wù)計(jì)劃的落實(shí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)施工組織管理，加強(qiáng)施工調(diào)度工作，對(duì)未開(kāi)工的斷面抓緊開(kāi)工，已開(kāi)工的抓緊完工，保證不留施工空白點(diǎn)。

3、不斷按照工程建設(shè)實(shí)際和季度的工作目標(biāo)，強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，落實(shí)好人員、機(jī)械設(shè)備的投入，千方百計(jì)組織好材料供應(yīng)，不發(fā)生停工待料，確保樁、柱、梁板預(yù)制的正常施工。

4、科學(xué)組織，交叉運(yùn)作，在做好一期路基施工的同時(shí)，抓緊做好二期路面施工單位的招標(biāo)、進(jìn)場(chǎng)，三期房建、機(jī)電、交安、綠化等工程的招標(biāo)準(zhǔn)備工作。

5、根據(jù)建設(shè)總目標(biāo)，我們于3月21日至6月30日開(kāi)展了“大戰(zhàn)一百天”勞動(dòng)競(jìng)賽，8月1日至9月30日開(kāi)展了“雙月競(jìng)賽”活動(dòng)，從10月1日開(kāi)始了“大戰(zhàn)四季度”活動(dòng)。

通過(guò)開(kāi)展“抓控制工程、保進(jìn)度、抓規(guī)范管理、保質(zhì)量、抓文明施工、保安全”為主題的“大戰(zhàn)一百天”勞動(dòng)競(jìng)賽，全線完成產(chǎn)值＃億元，極大地調(diào)動(dòng)了參建人員的積極性，初步形成規(guī)模化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了第一戰(zhàn)役的目標(biāo)。

通過(guò)開(kāi)展“學(xué)剛毅精神，規(guī)范管理創(chuàng)精品工程；比誠(chéng)信履約，文明施工保工作目標(biāo)”為主題的“雙月競(jìng)賽”活動(dòng)，確保了階段目標(biāo)的基本完成。各單位抓住秋冬黃金施工季節(jié)，加大人員和機(jī)械的投入，掀起了工程施工高潮。工地機(jī)械爭(zhēng)分奪秒24小時(shí)作業(yè)，人停機(jī)不停，生產(chǎn)人員搶晴天戰(zhàn)雨天，加班加點(diǎn)連續(xù)作業(yè)?！半p月競(jìng)賽”完成產(chǎn)值1.2億元。

（三）抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)

1、在工作中始終堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)、抓好重點(diǎn)標(biāo)段，以點(diǎn)帶面促進(jìn)了項(xiàng)目的快速推進(jìn)。在總體安排上重點(diǎn)抓好江灘特大橋、軍山互通、紗帽互通、水洪口互通，在工序上抓好軟基處理、橋梁下構(gòu)、小型構(gòu)造物、土方、梁板預(yù)制等工作。

2、采取重點(diǎn)“幫扶”方式，對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度相對(duì)滯后的標(biāo)段，請(qǐng)其總公司負(fù)責(zé)人駐工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，總監(jiān)辦確定負(fù)責(zé)人對(duì)口扶持，在施工單位的精心組織、不斷努力下，在不長(zhǎng)的時(shí)間里這些標(biāo)段的局面出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。

（四）強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全的施工

1、在工程質(zhì)量上，落實(shí)《湖北省公路建設(shè)精品大綱》的要求，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，堅(jiān)持“內(nèi)在質(zhì)量?jī)?yōu)、外在質(zhì)量美”的質(zhì)量工作方針。不斷完善質(zhì)量體系，一是完善承包人的自檢、巡檢體系，加強(qiáng)每一道工序施工中的專班巡檢，在每一道工序完工后都要實(shí)施自檢，合格后才向監(jiān)理工程師申報(bào)下道工序的施工；二是完善監(jiān)理內(nèi)控體系，駐地辦負(fù)責(zé)抓監(jiān)理員的工作業(yè)績(jī)、效績(jī)，通過(guò)實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)來(lái)考核監(jiān)理員的工作實(shí)績(jī)，高監(jiān)辦通過(guò)巡檢來(lái)規(guī)范、約束監(jiān)理人員的工作行為。抓好原材料、工藝、工序控制。加強(qiáng)對(duì)原材料的控制，確保水泥、鋼材、碎石、支座、錨具等的質(zhì)量；嚴(yán)格施工工藝要求，重點(diǎn)做好對(duì)配合比、混凝土養(yǎng)生等的把關(guān)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)抓落實(shí)，如T梁、小構(gòu)等的強(qiáng)度、養(yǎng)生、外觀等；實(shí)行嚴(yán)格的工序鑒證制度，明確職責(zé)，強(qiáng)化工序的管理。對(duì)不合格的工程絕不手軟，采取停工整改、返工等措施，保證工程質(zhì)量。抓監(jiān)理及外委檢測(cè)單位的工作質(zhì)量，保證監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量控制在全天候、多層次上，加強(qiáng)了節(jié)假日、夜間的監(jiān)理工作，努力消除監(jiān)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)做好質(zhì)量控制。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，狠抓措施落實(shí)，確保了無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置專門安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員，從整體上保證了安全工作覆蓋到整個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)環(huán)節(jié)。二是堅(jiān)持

安全教育與安全防范并舉，堅(jiān)持對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行定期和不定期檢查相結(jié)合制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

（五）加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)工程建設(shè)的順利進(jìn)行

1、加強(qiáng)征遷協(xié)調(diào)服務(wù)，全力做好拆遷、三桿遷移的掃尾工作，協(xié)助做好臨時(shí)用地工作，保障土方施工。

2、認(rèn)真處理工程建設(shè)與地方的問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)農(nóng)田水系、適時(shí)恢復(fù)田間機(jī)耕道路、加強(qiáng)田間道路養(yǎng)護(hù)和灑水等，避免損害農(nóng)民利益事件的發(fā)生。

3、加快計(jì)量與支付工作，積極組織審計(jì)、施工、監(jiān)理單位，認(rèn)真做好單價(jià)變更的審核；提前介入資料的整理和審查，縮短計(jì)量時(shí)間，保障資金供給；采取了將一次計(jì)量改為分次計(jì)量的措施，即工程完工就先計(jì)量一次，待有關(guān)資料齊全后再全部計(jì)量的辦法，緩解了資金的壓力。

4、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)原材料的供應(yīng)，積極與水泥廠、鋼材廠聯(lián)系，用業(yè)主的實(shí)力作保，保證工程材料的到位和施工的順利進(jìn)行。

（六）充分發(fā)揮施工單位的積極性，保證了工程的順利推進(jìn)

各施工單位積極采取各種措施，千方百計(jì)克服困難，全力以赴加快工程建設(shè)。如：1合同段在＃大橋主橋墩施工中，加大設(shè)備投入，設(shè)置二個(gè)預(yù)制場(chǎng)、建設(shè)一個(gè)鋼結(jié)構(gòu)便橋，在雨季前使得主墩均搶出水面，確保了后續(xù)工程的開(kāi)展。2合同段土方施工，積極主動(dòng)尋找土源，保證了路基的正常施工和構(gòu)造物施工的全面展開(kāi)。3合同段面對(duì)困難，想方設(shè)法，保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行，對(duì)困難和問(wèn)題向上級(jí)講清、向職工講明，努力爭(zhēng)取各方支持，及時(shí)處理流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的問(wèn)題，確保了鋼箱梁等關(guān)鍵控制性工程的施工。4合同段項(xiàng)目部全體工作人員春節(jié)期間放棄與家人團(tuán)聚，堅(jiān)守工作崗位，班子成員實(shí)行二十四小時(shí)輪流施工現(xiàn)場(chǎng)值班制度。在流動(dòng)資金嚴(yán)重不足時(shí)，積極自籌資金，確保農(nóng)民工工資和材料購(gòu)買費(fèi)，在春節(jié)前備足備好了各種施工用料。

（七）加強(qiáng)廉政建設(shè)，為工程建設(shè)保駕護(hù)航

切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，開(kāi)展“六不準(zhǔn)”的宣傳教育，及時(shí)傳達(dá)各類會(huì)議精神和文件，通過(guò)廉政建設(shè)的教育，不斷提高對(duì)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，努力筑牢拒腐抗變的防線，增強(qiáng)參建人員的自律意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

三、2007年工作思路

2007年，是＃＃高速公路建設(shè)齊頭并進(jìn)、整體推進(jìn)的關(guān)鍵年，是確保實(shí)現(xiàn)省委、省政府、市委、市政府提出的＃＃年底建成通車建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵年，我們將緊緊圍繞這一總體目標(biāo)，制定切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化精細(xì)管理，充分調(diào)動(dòng)全體參加人員的積極性，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)而不懈努力。

（一）工作目標(biāo)

＃＃年計(jì)劃完成投資＃億元。

一期工程全部完工。二期路面基層＃月份開(kāi)工，路面面層＃月份開(kāi)工。房建工程完工。＃年＃月底前完成機(jī)電、綠化、交安工程的招投標(biāo)工作。

（二）工作思路和措施

1、按照＃年的目標(biāo)要求，制定詳細(xì)合理的、季度、月份施工組織計(jì)劃，科學(xué)組織一期、二期、三期工程的施工，交叉運(yùn)作，倒排工期，按時(shí)段、按標(biāo)段逐一分解落實(shí)，督促施工單位加大投入，增加工程技術(shù)人員、增加機(jī)械設(shè)備，通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式充分調(diào)動(dòng)起施工單位的積極性，加快工程建設(shè)，確保年底基本建成。

2、進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，樹(shù)立堅(jiān)定的質(zhì)量第一的意識(shí)，遵循企業(yè)自檢、監(jiān)理抽檢、業(yè)主巡檢、質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督的四級(jí)質(zhì)量保證體系。施工技術(shù)交底貫徹落實(shí)到每一個(gè)班組、每一位施工人員，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工圖設(shè)計(jì)的工藝和質(zhì)量要求進(jìn)行施工。

3、繼續(xù)做好重、難點(diǎn)工作，緊盯一期工程土方、T構(gòu)、梁板預(yù)制、鋼箱梁、連續(xù)梁、水中構(gòu)造物的施工，組織好二期、三期工程的進(jìn)場(chǎng)施工。

4、嚴(yán)格依據(jù)合同、招投標(biāo)文件等相關(guān)規(guī)定，督促承包人履行工程合同，避免施工單位因人員、設(shè)備、技術(shù)力量不足影響工程進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)進(jìn)度嚴(yán)重滯后的單位要采取約見(jiàn)投標(biāo)人、嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲方式，多管齊下，確保工程計(jì)劃得到順利執(zhí)行。以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的辦法鼓勵(lì)承包人在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上積極采取措施加快進(jìn)度；對(duì)不符合合同文件、規(guī)范要求等的行為將嚴(yán)格給予物質(zhì)處罰，確保工程建設(shè)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理的管理。針對(duì)一、二、三期工程同時(shí)進(jìn)行，施工斷面增多的情況，督促高監(jiān)辦加大監(jiān)理人員投入，確保監(jiān)理工作的效率和質(zhì)量；關(guān)鍵工序必須全程旁站，要求高監(jiān)辦每天保證有一名專監(jiān)以上的人員在工地巡查；對(duì)照《監(jiān)理規(guī)范》的要求，嚴(yán)格管理，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)理制度，確保工程的優(yōu)質(zhì)高效和安全可靠；注重對(duì)監(jiān)理人員素質(zhì)的提高，積極組織監(jiān)理培訓(xùn)，對(duì)不能勝任的人員堅(jiān)決要求更換。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理效能

隨著一、二、三期工程全線鋪開(kāi)，總監(jiān)辦的管理壓力空前加大，這對(duì)整個(gè)工程管理系統(tǒng)的綜合管理能力是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為此，我們將強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格內(nèi)部紀(jì)律和管理制度，做到各司其責(zé)，令行禁止；改進(jìn)工作方式，提高工作效率，專人專班督促各標(biāo)段的工程進(jìn)展，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公、召開(kāi)工地會(huì)議等解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題；加強(qiáng)征遷、計(jì)量、工程技術(shù)的協(xié)調(diào)配合，為施工單位創(chuàng)造良好環(huán)境。

第五篇：XX年高速公路工作總結(jié)

XX年高速公路工作總結(jié)

XX年高速公路工作總結(jié) XX年是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長(zhǎng)的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費(fèi)收入 元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)。以下就各項(xiàng)具體工作進(jìn)行匯報(bào)：

一、完成的工作

（一）、組建工作： 目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開(kāi)。

1、確保辦公用品齊全。為了確保收費(fèi)、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開(kāi)學(xué)習(xí)調(diào)研，通過(guò)實(shí)地查看咨詢，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定購(gòu)買計(jì)劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開(kāi)展。

2、辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計(jì)劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全。

3、人員調(diào)配。我們對(duì)公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

（二）、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象 為了適應(yīng)商亳高速公路運(yùn)營(yíng)工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹(shù)立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定 “流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想，列隊(duì)列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，同志們分散到商開(kāi)公司各收費(fèi)站，學(xué)習(xí)，實(shí)踐。他們以商開(kāi)工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，親手實(shí)踐，很快掌握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營(yíng)管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

3、革命傳統(tǒng)教育。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書(shū)記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。

4、開(kāi)展“我為誰(shuí)工作”大型討論活動(dòng)，開(kāi)展投稿、演講、勞動(dòng)競(jìng)賽手段，改變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段，調(diào)動(dòng)廣大員工參與勞動(dòng)競(jìng)賽積極性，為公司運(yùn)營(yíng)管理提供強(qiáng)勁動(dòng)力。其次，組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開(kāi)發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)效性。

（三）、征收工作：圍繞中心點(diǎn) 公司成立來(lái)按照部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績(jī)。截止12月 日，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi) 元。

1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。為了確保征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。同時(shí)，對(duì)XX公司的通行費(fèi)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費(fèi)站按照任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對(duì)降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長(zhǎng)到場(chǎng)審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對(duì)收費(fèi)站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過(guò)檢查評(píng)比分析問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

3、開(kāi)展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹(shù)立高速公路良好的社會(huì)形象，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成，公司開(kāi)展了學(xué)習(xí)《征收手冊(cè)》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動(dòng)、創(chuàng)文明”的活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在工作中自覺(jué)作到了“五心”、“三聲”、“八個(gè)一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z(yǔ)要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答問(wèn)訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心?！叭暋保杭磥?lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車態(tài)度一個(gè)樣、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣、受到表?yè)P(yáng)與委屈一個(gè)樣。采取靈活多樣形式、開(kāi)展職工教育，提高“兩個(gè)”素質(zhì)。11初征收科學(xué)習(xí)了《征收管理辦法》，11月中旬又組織征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了IC卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)知識(shí)。這些活動(dòng)取得了良好的成效。

4、堅(jiān)持“四個(gè)不放過(guò)”，確保票款和人身的安全。公司成立之初，我們牢固樹(shù)立起了“安全就是形象，安全就是效益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)作到了“五個(gè)到位”：即思想到位、認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、處理到位。始終把安全工作防在重要位置，全力抓緊抓好。公司還與基層收費(fèi)站簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。對(duì)發(fā)生的事故要求堅(jiān)決做到 “四個(gè)不放過(guò)”：即事故原因不查清不放過(guò)，責(zé)任者得不到處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。要求各收費(fèi)站在管理上要克服麻痹僥幸心理，充分預(yù)見(jiàn)多種不安全因素，特別是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故，引起我們的警惕，有針對(duì)性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施，如路警聯(lián)動(dòng)堵截打擊闖卡車輛，每天一次收款專車接送財(cái)會(huì)及票款人員，加強(qiáng)票款專項(xiàng)管理等，通過(guò)采取這些切實(shí)可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞，確保了票款和人身安全。

（四）、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點(diǎn) 為了加快高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮高速公路的功能，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中，堅(jiān)持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，按照經(jīng)常性、預(yù)防性、及時(shí)性的要求，增強(qiáng)意識(shí)養(yǎng)護(hù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、暢通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平，圓滿地完成了**高速公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速公路具有快捷、安全、舒適、暢通和經(jīng)濟(jì)的使用功能，保證了高速公路的暢、潔、綠、美。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作。

1、科學(xué)管理，樹(shù)立高速公路形象。為了最大限度地發(fā)揮高速公路的使用功能，樹(shù)立良好的高速公路形象，我們采取走出去拿進(jìn)來(lái)的辦法，先后到商開(kāi)公司、省高發(fā)公司、中原股份取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)辦法，先后制定和完善了，《養(yǎng)護(hù)工程報(bào)表的填寫》、《養(yǎng)護(hù)工程的安全管理》、《養(yǎng)護(hù)工程的獎(jiǎng)懲辦法》等一系列工程管理的新方法，從而使整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。

2、狠抓細(xì)節(jié)，確保高速公路安全通暢。根據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點(diǎn)，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)交流，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)影響高速公路安全的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)處理，主要有對(duì)路面裂縫進(jìn)行處理，對(duì)中央分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗、施肥、澆水，對(duì)路面、服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行了灌縫和整修。

（五）、路政工作：突出著力點(diǎn) XX，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理、依法治路”的指導(dǎo)方針，以“為社會(huì)服務(wù)、為廣大司乘人員服務(wù)、為商亳高速公路服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化路正隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高路正隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，確保高速公路的安全暢通和高效運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮高速公路的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了積極的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。打鐵必須自身硬。根據(jù)路政支隊(duì)的工作特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的辦法，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《河南省高速公路管理?xiàng)l理》、《行政許可法》等法律法規(guī)，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊(cè)子，要求路政人員隨身攜帶，見(jiàn)縫插針學(xué)習(xí)，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法能力。我們堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)“尖兵”精神，遇到突發(fā)事件能“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時(shí)間、最快的速度處理問(wèn)題，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、高度負(fù)責(zé)的精神，確保高速公路路產(chǎn)路權(quán)的完整，使路政支隊(duì)確實(shí)成為保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊(duì)”。

2、加強(qiáng)宣傳教育，杜絕事故發(fā)生。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把安全工作當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)常抓不懈，從路政巡邏、施工安全等方面著手抓起，組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛等有關(guān)知識(shí)。與交警、公安等部門展開(kāi)聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣傳等活動(dòng)，宣傳高速公路安全法規(guī)，打擊闖卡行為。對(duì)沿線群眾進(jìn)行安全教育，特別對(duì)高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了安全專項(xiàng)教育，以學(xué)生安全帶動(dòng)家長(zhǎng)安全，以家長(zhǎng)帶動(dòng)親人，從而形成安全戶、安全村、安全鎮(zhèn)，從源頭入手，減少事故隱患。

（六）、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度 建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制，加大監(jiān)管力度。一是監(jiān)控人員的各項(xiàng)工作由監(jiān)察室垂直管理，收費(fèi)站只負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的后勤保障。二是實(shí)行站與站之間進(jìn)行交流、輪崗的措施、杜絕監(jiān)控人員和收費(fèi)人員關(guān)系密切而不作為的現(xiàn)象，解決了熟人監(jiān)管難的問(wèn)題；三是將經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充實(shí)到監(jiān)控一線，提高了監(jiān)管效能。

（七）、思想政治工作：多種渠道，提高員工積極性 隨著改革的不斷深入，急劇地改變著員工們的生活方式、行為方式、交往方式和情感方式。這就要求我們揚(yáng)棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng)、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念、現(xiàn)代思維方式、現(xiàn)代教育方法。

1、探索新途徑，做好員工思想政治工作。在日常工作中，通過(guò)多種渠道了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的思想脈搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了顯著效果。概括起來(lái)就是三個(gè)字：真、實(shí)、準(zhǔn)?！罢妗保壕褪歉星檎妗?duì)員工要有感情，講話要和氣，談心要真誠(chéng)，要真談心，談?wù)嫘模嫘恼?，使思想政治工作入耳、入腦、入心 “實(shí)”：就是工作干的實(shí)在，對(duì)同志們的關(guān)心要落到實(shí)處，為同志們做實(shí)事，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱，為員工辦事實(shí)、辦好事。“準(zhǔn)”：對(duì)待犯錯(cuò)誤的同志，批評(píng)要準(zhǔn)、教育要準(zhǔn)，幫助他們認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的思想根源，避免下一次的發(fā)生。

2、通過(guò)干部竟聘工作，增強(qiáng)干部員工的動(dòng)力感和責(zé)任感。為了實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度化、科學(xué)化，配合總公司XX年12月 日下發(fā)的文件，對(duì)空缺的4個(gè)副站長(zhǎng)職位進(jìn)行選聘，采取多種形式竟聘，極大調(diào)動(dòng)了公司員工的工作、學(xué)習(xí)積極性，在工作中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面。

（八）、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點(diǎn) 商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防，逐步構(gòu)建起了一個(gè)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。重點(diǎn)解決職工反映的突出問(wèn)題，堅(jiān)決糾正損害職工利益和不正之風(fēng)。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng)，員工主人翁意識(shí)不斷強(qiáng)化，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不斷完善，公司凝聚力不斷增強(qiáng)，綜合勢(shì)力不斷提高的目的。

二、存在的問(wèn)題 XX年，我們雖然取得了一定的成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。其存在的問(wèn)題主要是：

1、中層干部由于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待于提高。

2、基層多由建設(shè)人員轉(zhuǎn)來(lái)，年齡不夠合理，文化結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)技能有待于培訓(xùn)提高。

3、部分職工中存在一種浮躁心理，知識(shí)工作用心不夠，效率不高。