第一篇：在機關黨委“加強作風建設提高服務水平”演講比賽上的點評

在機關黨委“加強作風建設提高服務水平”演講比賽上的點評

吳文山

應該算不上點評，談幾點體會和感受吧。

一是深受教育，深受感動，深受鼓舞。是真實感受，不是套話。毫無疑問，機關工作相對教學科研工作來講，沒有轟轟烈烈、驚天動地的大事情，有的只是兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的堅守。機關工作太過平凡，太過瑣碎，很多工作細細想來就如同一地雞毛與蒜皮，不足為外人道也。也許這些工作在每個人自己看來，遠沒有那么崇高，只不過是職責所在、義務所在。做好工作僅是盡到了自己的一種本分而已。特別對我來說，我在機關工作二十多年，對其中的酸甜苦辣感受頗多，對某些問題其實早已經(jīng)司空見慣了，已經(jīng)很難被感動了。但當演講者們把一個個鮮活的形象和生動的故事，通過飽蘸激情的語言娓娓道來，栩栩如生地展現(xiàn)在我們面前的時候，我還是被感動了。我感到了一種溫暖的存在。我想，他們不過是眾多機關工作者群體形象的代表，是機關工作的幾個縮影，但在他們身上體現(xiàn)了一種優(yōu)秀的職業(yè)精神。而這種精神會激活我已然遲鈍麻木的神經(jīng)，會給我包括在座的各位以繼續(xù)前行的力量。

所以謝謝！謝謝演講者真誠感人的講述！

二是我看到了機關的希望，學校的希望。我理解機關的年輕人，他們?yōu)閷W校的結構性調整付出了很多很多，但他們在兩地分居、孩子入托入學問題上，在職稱職務晉升問題上，還有很多的困難，問題解決得還不是那么好。說句不一定特別準確的話，機關的年輕人可能是目前全校最弱勢的一個群體。我想，大家都是現(xiàn)實生活中的人，他們不可能沒有怨言，沒有牢騷，但他們有怨無悔，在平凡的崗位上做著螺絲釘?shù)墓ぷ?。的確可敬可佩！他們對機關工作定位與使命的認識，對學校面臨困難的理解，讓我感動。這是什么？這就是素質。在他們身上，集中地體現(xiàn)了一種使命意識、責任意識和奉獻精神。所以我講，在他們身上，我看到了機關的希望，看到了學校的希望。

所以我也拜托在座的處長們力所能及地多多關心機關的年輕人、自己單位的年輕人，他們身上承載著學校的希望。相信在你們的關心扶持下，年輕人一定會成長得更好。沒有了后顧之憂的年輕人，一定會為學校的發(fā)展做出更多更大的貢獻。拜托！

當然，我同時希望年輕人工作之外，還要多愛惜自己、關愛家庭。

三是關于青年的成長。青年的成長，當然靠在座的和不在座的領導的關心扶持，也要靠工作磨練。工作磨練是多方面的，每個人除去做好自己的本職工作而外，還要努力學習，全面發(fā)展，因為你并不知道你將來會做什么，你要從現(xiàn)在開始，做好準備。今天不說別的，就說演講。演講對你的人生、對你的事業(yè)發(fā)展來講太重要了。我們在座的幾位處長，是做學生的時候就多次參加演講、辯論，應該說這些鍛煉對他們后來事業(yè)發(fā)展的作用不可低估。過去我們只是提倡實干，但僅有實干還不行，還要能說會道。能說會道，大有學問。你要善于展示自己的能力與才華，要讓別人盡可能多地認識你、了解你?，F(xiàn)在機關幾百人，處長們也很忙很官僚（玩笑），一般情況很難認識你，但今天的演講，你一下子就讓十幾個處長認識了，這是一種人脈的累積。意義非同小可。所以，你們要感謝機關黨委為你們搭建了這么好的一個平臺。

四是關于演講。演講當然可以講理念，但真正打動人心的東西，是故事，是形象，是真情實感。至于語言、手勢等等，都屬于技巧的層面，是在其次的。而一篇好的講稿的完成，首先要求你要多觀察生活，善于學習，善于思考，善于提煉，要進行文字的錘煉。而這些素質不僅與工作密不可分，而且有助于工作的開展。我這次高興地看到，有一篇演講，非常幽默。說明這位小伙子，能夠在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)可愛之處、可樂之處，難能可貴，值得提倡。幽默是一種能力，幽默也是一種力量。

五是提兩條建議，一是演講者都太優(yōu)秀，很難取舍，獲獎的人數(shù)確實少了。機關黨委做了一件好事，但還不到位，有點兒小氣，年輕人一方面要嚴要求，一方面要勤鼓勵，下次改進吧。二是校報能不能將演講稿做一些摘編。他們的演講看起來是宣傳單位，其實也是宣傳機關，也是塑造機關形象，應該發(fā)出來讓我們的老師讀一讀，讓大家更多地了解機關工作，理解機關工作人員。只有大家相互關心、相互理解，才能構筑和諧的人際關系，才能建設更加美好和諧的校園。

謝謝！

第二篇：加強作風建設 提高服務水平

加強作風建設 提高服務水平

———加強作風建設學習討論心得體會

4月29日，**召開“開展干部作風建設年活動”動員大會，拉開了**加強作風建設活動的序幕，根據(jù)*領導統(tǒng)一部署，5月3日，我科室針對作風建設召開學習討論，認真學習了《***關于開展干部作風建設年活動的實施方案》，學習了***總結的“散、惰、僵、庸、浮、奢、貪、軟”八種不好作風的具體表現(xiàn)，并結合自身對作風建設存在問題、改進措施進行了分析，經(jīng)過查擺問題、剖析原因、提出整改措施，進一步明確了方向，現(xiàn)將學習討論心得匯報如下：

一、深刻認識抓好作風建設是開展好自身工作的根本要求

我黨歷來高度重視作風建設。作風就是形象，作風就是力量，作風決定成敗。我們的工作能否落到實處，精神狀態(tài)是否振奮，思想認識是否解放，最終要看我們的作風是否扎實，執(zhí)行是否到位，服務能否提升。因此，作風的好壞，對能否干好工作有著極為重要的影響。只有作風優(yōu)良，專業(yè)技術人員才能有一個積極向上的工作面貌，才能保持較高的工作效率，更加扎實地服務職工群眾，推動***工作健康發(fā)展。通過學習，我深刻認識到作風建設的極端重要性,必須加強思想作風、學風、工作作風、生活作風建設，弘揚新風正氣，1 抵制歪風邪氣，著力解決自身作風建設上的突出問題，努力實現(xiàn)作風的進一步轉變。

二、高度重視自身作風建設存在問題是轉變作風的前提 剖析自身作風建設問題，主要有四方面：一是學習面較窄，知識膚淺。平時只滿足于一般的讀書、看報，只是在黨課學習中對毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”、科學發(fā)展觀進行粗淺學習，不系統(tǒng)也不深入，沒有充分發(fā)揮理論對實踐的指導作用，對指導工作的各種哲學方法論、科學觀、歷史觀也學習不夠。二是開拓創(chuàng)新的意識不強。有時只滿足于完成上級機關和站領導交辦的任務。主動想問題、出思路的意識不強，影響了工作局面的開拓。三是業(yè)務水平有待于進一步提高。除了目前從事的***工作，有很多農(nóng)業(yè)新技術，推廣新方法需要學習，如何能把他們結合得更好，需要探索。而我在工作中，有時忙于一些具體文件的處理，在業(yè)務學習上抓得不夠，深入基層服務職工不夠，需要在今后的工作中進一步加強。四是工作方法簡單，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，處事也不周到。

三、加強整改是轉變作風建設的有效措施

一要強化學習，勇于實踐。不但要加強黨的基本理論學習，還要重視哲學方法論、科學觀、歷史觀的學習，更要重視自身業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的知識修養(yǎng)。我認為抓作風建設的過程不僅是自我教育和提高的過程，也是工作能力、工作水平、服務意識不斷提升的過程。學習是完善 自己、增長知識和才干的有效途徑。只有通過不斷的學習，才能自覺運用理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。要認真從書本中學習，堅持向人民群眾和實踐學習，把學習的體會和成果轉化為促進工作的措施，做到理論與實際，學習與運用，言論與行動的統(tǒng)一，不斷創(chuàng)造性地開展工作。

二要樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新、與時俱進是當今社會一個永恒的話題，俗話說“我們永遠不變的是永遠要變”，變則通，只有工作創(chuàng)新，才有工作進步。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展。我們要探索***的新模式，新途徑，不斷提高對**的支撐作用，用創(chuàng)新來提高工作的針對性和有效性。

三要加強業(yè)務學習，提高工作水平。首先要認真學習土壤肥料各種知識，增強駕馭工作的能力。其次要積極帶領科室人員開展學習，形成學習提高的良好氛圍。第三要做好服務基層工作，將先進的***技術推廣到基層，讓**得益。

四要執(zhí)行制度，做到令行禁止。沒有規(guī)矩，不成方圓，單位制度是規(guī)范每個職工行為的準則，同時也是培養(yǎng)良好作風的載體。我將嚴格遵守**各項規(guī)章制度，服從站領導工作安排，團結同事，不斷形成較好的工作作風。

第三篇：加強作風建設,提高單位服務水平

加強作風建設，提高單位服務水平

一、加強學習，提高職業(yè)素養(yǎng)

作為一家新成立能源的供應企業(yè)，前景很美好，企業(yè)的員工都很安逸。但決不能將這種安逸的思想帶入工作中去，社會在不斷發(fā)展，企業(yè)在不斷前進，不管是部門領導、管理人員、還是操作工都應該加強學習。要從自身需要出發(fā)，從兩個方面著手解決。第一． 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的思想。要求每個員工要忠于公司，不做損

害公司利益為自己謀取私利的事情。一個人在社會上給別人帶來利益，他就是一個受歡迎的人；如果老是給別人帶來傷害，就是被社會淘汰的人。社會如此，公司也是如此。第二． 加強業(yè)務知識的培養(yǎng)。部門主管和操作工所要學習的知識

不僅內容是不同的，學習的方法同樣也不同。操作工的業(yè)務知識，可單位組織集中培訓。部門主管，也并不是強調學習多少理論知識，不必進大學去學，自己多讀、多思考就可以了，大可不必拘泥于形式。

二、結合自身崗位，做好本職工作，提高服務意識

作為財會人員，在做好日常工作的同時應當好參謀。隨著公司逐步壯大，業(yè)績蒸蒸日上，對公司資金增值、升值的要求，以及將來更合理的做好資金運作提出了更高的要求。而對于我們財務人員自身的能力應得到不斷加強。

謝虹

2006-09-21

第四篇：加強作風建設,提高服務水平

加強作風建設，提高服務水平

各位領導，各位評委：

大家下午好！

我是XX社區(qū)的XXX，非常榮幸有這樣一個機會在這里演講。我演講的題目是：加強作風建設，提高服務水平。

社區(qū)作為基層群眾組織，是居民與政府進行溝通的“樞紐”和“橋梁”。加強作風建設是踐行“三個代表”重要思想、全面落實科學發(fā)展觀、提高工作效率、提升服務水平、提高群眾滿意度的必然要求。

在日常工作中，社區(qū)必須堅持“以人為本”的工作理念，樹立為民服務的精神，通過自身的一言一行，樹立社區(qū)的良好形象。努力做到“民思我思、民需我為、民求我應、民困我?guī)汀?，以更好的為社區(qū)居民服務。

我認為加強作風建設、提高服務水平應當從以下幾個方面做： 第一，堅持以人為本，強化服務意識

社區(qū)的工作有著很明顯的服務性質。因此，我們要堅持以人為本的工作理念，要以居民為本，堅持服務的理念，將管理工作與服務居民統(tǒng)一起來。設身處地為居民著想，堅持“居民利益無小事”的理念，主動為居民排憂解難，并盡最大努力的為居民辦事提供方便。對居民反映的問題以及需要辦理的事情，能解決的及時解決，不能立即解決的，做好解釋工作，使居民高興而來，滿意而歸。

第二，加強素質建設，提高辦事效率

個人素質是我們發(fā)揮好作用的重要基礎，具體來說，就是要按照 “高素質培育、高效率運行”的理念深化學習培訓，增強服務意識，樹立大局意識，不斷增強全體員工的思想作風建設和職業(yè)道德修養(yǎng)，積極開展工作，不斷提高辦事效率。

第三，規(guī)范工作程序，保證工作質量

社區(qū)工作需要我們堅持規(guī)范，保證國家政策的落實和執(zhí)行。我們將進一步明確崗位職責，完善工作流程，并公示給群眾。清理和修訂現(xiàn)有的規(guī)章制度，堅持“早”“準”“精”原則，切實保證工作質量。

第四，嚴明工作紀律，規(guī)范工作行為

嚴明的工作紀律是提高服務水平的保障，各工作人員必須自覺遵守社區(qū)的工作紀律，按時上下班，嚴禁擅離職守或在工作中從事與工作無關的活動。待人熱情、語言文明、辦事高效。嚴格規(guī)范工作行為，確保各項工作部署的貫徹落實。

第五，加強業(yè)務學習，不斷提高管理水平

要跟上形勢的發(fā)展，發(fā)揮好職能作用，必須加強學習。學習不夠，研究不夠，必然導致因循守舊，不思進取。我們將大興學習之風，努力建設學習型部門，做到學用結合、學以致用。

同志們，只要我們有一顆真心實意為人民服務的誠心，只要我們耐得住平凡，堅持以人為本、加強素質建設、規(guī)范工作程序、嚴明工作紀律、加強業(yè)務學習。一定能夠強化作風，提高服務水平，與群眾心連心，心同心，心貼心，成為讓群眾滿意的社區(qū)。

我的演講到此結束，謝謝大家！

第五篇：強化行業(yè)作風建設,提高醫(yī)療服務水平

強化行業(yè)作風建設 提高醫(yī)療服務水平

衛(wèi)生行業(yè)是全社會精神文明的一個重要窗口。而衛(wèi)生行業(yè)的作風是這個窗口的重中之重。因為它是關系到百姓就醫(yī)的大事，是當前社會反應強烈而突出的問題，它直接關系到醫(yī)院的發(fā)展，關系著黨和政府的形象。因此，衛(wèi)生系統(tǒng)各個單位十分重視衛(wèi)生行業(yè)的作風建設。近幾年來，在衛(wèi)生行業(yè)各級領導和廣大衛(wèi)生職工的努力下，行業(yè)作風的確有了明顯的改觀，取得了顯著的成效。但是，我們也應十分清醒地認識到，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的作風建設仍然存在不少薄弱環(huán)節(jié)和突出的問題。

一、醫(yī)院行業(yè)作風的現(xiàn)狀

通過問卷調查和與部分病人單獨交談，醫(yī)院綜合滿意率為95％，這證實了我們醫(yī)院的行業(yè)作風得到了廣大患者及社會各界的廣泛好評。但其中也還存在一些行業(yè)不正之風的行為和現(xiàn)象：一是吃請受禮。極少數(shù)醫(yī)生給病人治好了病，或者給病人動手術成功后，以不同方式接受病人或家屬的請客吃飯，或收受病人或家屬的東西。二是私收報酬。有的醫(yī)生開醫(yī)院處方，讓病人到他指定的私人藥店買藥，定期或不定期到藥店索取報酬。三是個別醫(yī)務人員違反財經(jīng)紀律。私收、亂收和貪污病人治療費用，或私自扣拿病人的藥品。四是少數(shù)醫(yī)務人員服務態(tài)度欠佳，對病人態(tài)度冷漠、言語不恭、漠不關心、甚至不聞不問。五是對行業(yè)作風認識不足，即少數(shù)醫(yī)務人員把行業(yè)不正之風歸結于社會影響，根源不在醫(yī)院等。

上述現(xiàn)象雖是極個別醫(yī)務人員所為，但嚴重損害了醫(yī)務工作者的形象，在社會上造成了不好的影響，也阻礙了醫(yī)院的自身發(fā)展。

二、醫(yī)院不正之風產(chǎn)生的原因

行業(yè)不正之風在醫(yī)院的具體表現(xiàn)有多種多樣，其產(chǎn)生的原因雖不盡相同，但共同性的主要原因是以下幾個方面。

1、思想因素?！拔ɡ菆D”的極端個人主義思想影響一部分人的觀念，使某些醫(yī)務人員動搖了為人民服務的宗旨，導致精神空虛，盲目追求物質利益，為滿足個人欲望不擇手段。

2、社會因素。不良的社會風氣和黨內存在一些腐敗分子的言行不同程度地影響到醫(yī)院，腐蝕了一部分醫(yī)務人員，促使他們產(chǎn)生了為患者治病是賜恩的思想，因而施恩圖報，對吃請收禮受之無愧。

3、經(jīng)濟因素。醫(yī)務人員在分配上得不到公正的待遇，付出的辛勞得不到相應的報酬；有的醫(yī)務人員就以不正確的途徑增加收入；而現(xiàn)在的醫(yī)院又實行經(jīng)濟承包責任制，過分注重經(jīng)濟指標，起了一定的誤導作用。

4、心理因素。因輿論傾斜，醫(yī)務工作者的勞動價值和服務效果得不到社會公正的評價與尊重，心理產(chǎn)生不平衡，從而對額外收入來者不拒，甚至暗示索取，以平衡扭曲的病態(tài)心理。

5、教育因素。醫(yī)院領導重視業(yè)務建設，忽視了職工的思想道德建設，思想教育工作抓得不緊，不經(jīng)常或形式不活、效果不好，或對行業(yè)不正之風糾而不力，導致多年存在的問題得不到根本性的解決。

三、糾正醫(yī)院行業(yè)不正之風的對策

加強醫(yī)院作風建設是一項長期而艱巨的任務，衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導都要高度重視行風建設工作，強化措施，加大力度，狠抓落實，努力實現(xiàn)衛(wèi)生行業(yè)作風的根本好轉。

1、領導帶頭，切實加強班子成員自身作風建設。醫(yī)院領導要以黨的十八大確定的指導思想為新時期黨的一切工作的理論基礎和根本指導思想，要以此作為搞好衛(wèi)生行業(yè)作風建設的行動指南。在實際工作中，領導同志要嚴格要求自己，時刻管好自己的一張嘴，管好自己的一雙手，管好周圍的一班人，求真務實，把人民給予的權利用于為人民服務，使自己在群眾中具有良好的形象和威望。

2、健全機構，不斷完善和認真落實醫(yī)院行業(yè)作風建設的各項制度。

醫(yī)院應成立和加強行業(yè)作風建設領導小組，設立和完善行業(yè)作風建設工作辦事機構，并根據(jù)不同部門、不同崗位的不同情況制定完善相應的制度和措施，設立舉報電話和舉報投訴箱，成立行業(yè)作風稽查組，對投訴、舉報事件做出快捷反映，不定期到醫(yī)療第一線明察暗訪，對查出的問題嚴肅處理，決不姑息。堅持制度面前人人平等，嚴明獎罰，確保制度落實到位。

3、集思廣益，努力形成全員抓行業(yè)作風建設的良好氛圍。

醫(yī)院行業(yè)作風點多、面廣，只有把全院干部職工和社會各界群眾廣泛發(fā)動起來，實行全員參與，全員監(jiān)督，才能及時發(fā)現(xiàn)和解決行風建設中存在的問題，增強社會各界對醫(yī)院工作的理解和支持。一是要以各種方式公布醫(yī)院的“承諾”，使廣大群眾手中掌握監(jiān)督行風的標尺。二是調整充實社會各界人士，并與之保持經(jīng)常聯(lián)系，定期召開座談會，請他們提出行風建設中存在的問題和整改建議，推行行風建設。三是積極發(fā)揮醫(yī)院全體干部職工的主觀能動性。定期召開醫(yī)院職代會，認真分析、討論行風監(jiān)督員、社會群眾提出意見的緣由，充分聽取不同層次不同職工的意見，一方面提高職工的主人翁意識，另一方面使制定的整改方案更加具有群眾基礎和可操作性。四是建立行風建設平臺（如電子信箱、宣傳欄等），增加行風建設透明度，同時還可展示行風建設成果，形成醫(yī)院與社會各界監(jiān)督員的良性互動。

4、加強教育，注重提高干部職工的素質。

醫(yī)院要堅持對新參加工作的人員進行職業(yè)道德教育，對新選配到中層管理崗位的干部進行廉政建設崗前培訓，組織職工學習“三個代表”重要思想和職業(yè)道德規(guī)范，開展“服務明星”等評比活動，開展優(yōu)質服務競賽，共產(chǎn)黨員掛牌上崗等活動，以點帶面，促進職工素質的全面提高，使醫(yī)療行業(yè)作風建設上新的臺階。

5、以人為本，積極推行新的管理模式和服務承諾。醫(yī)院領導要把行業(yè)作風建設與提高醫(yī)院管理水平結合起來，一是要在服務理念上與時俱進，有所創(chuàng)新。如：開展星級醫(yī)務人員評選。讓病人根據(jù)醫(yī)務人員各方面工作表現(xiàn)，評出星級醫(yī)務人員，樹立典型，推出模范。二是實行投訴無申辯制度。向冷漠宣戰(zhàn)，不論醫(yī)務人員有理無理，只要病人投訴，一律嚴肅查處，讓醫(yī)務人員自己明白至少自己對病人解釋不到位。三是采取對患者回訪等方式，了解病人住院的感受和康復情況，以及對醫(yī)院的看法、意見和建議，為改進和提高服務質量提供依據(jù)。四是推行送醫(yī)送藥上門制度。醫(yī)院不定期深入農(nóng)村、貧困地區(qū)進行義診，實行醫(yī)務工作者與患者之需接軌，營造現(xiàn)代人間真情，主動為患者服務的良好氛圍。

加強醫(yī)院行業(yè)作風建設，主要是從醫(yī)院醫(yī)療工作實際出發(fā)，緊緊圍繞以病人為中心，從醫(yī)療技術、醫(yī)療質量、醫(yī)療服務等方面切實做到一切為了病人，不斷增強服務功能，拓展服務范圍，增加服務項目，提升服務理念，提高服務水平，使之適應人民群眾對醫(yī)療保健不斷提高的客觀要求。