第一篇：××收費(fèi)站綠色通道調(diào)研材料

××收費(fèi)站綠色通道調(diào)研材料

一、構(gòu)建綠色通道誠(chéng)信體系材料。

1、綠色通道政策實(shí)施以來(lái)存在的問(wèn)題。

存在檢驗(yàn)人員人身安全問(wèn)題。在查驗(yàn)“綠色通道”物資時(shí)需要不停搬動(dòng)貨物、拍照留檔，極易發(fā)生貨物掉落傷人或者檢驗(yàn)時(shí)，被剎車不及或剎車失靈車輛撞傷事件。

2、綠色通道驗(yàn)貨過(guò)程中存在的問(wèn)題。

①核實(shí)裝載貨物的困難大。我站在執(zhí)行“綠色通道”政策中，大量發(fā)現(xiàn)綠色通行證與所載貨物不符現(xiàn)象。是否屬于“綠色通道”車輛，都是由收費(fèi)站工作人員根據(jù)裝載的貨物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)判斷。但現(xiàn)在運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛為了保鮮，要么是集裝箱車、要么就是用油布包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。工作人員查驗(yàn)時(shí)不能直接辨認(rèn)，必須要開(kāi)箱、掀油布才能判斷（近期還發(fā)現(xiàn)，運(yùn)送貴重水果的車輛，因包裹有厚厚一層保暖用品，貨主聲稱會(huì)凍壞貨物不愿意打開(kāi)驗(yàn)貨）。驗(yàn)貨完畢后，又必須封裝后才能重新上路，這需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，所以很多司機(jī)都不愿開(kāi)箱檢查，這就直接導(dǎo)致了車道通行速度的下降，產(chǎn)生新的矛盾，造成收費(fèi)站口的堵塞，擾亂了正常的費(fèi)收秩序。

②整車（80%以上）裝載無(wú)法準(zhǔn)確確定。以實(shí)際工作中，對(duì)于整車裝載（80%以上）概念較為模糊，在實(shí)際操作中很難把握。特別是遇到有不同意見(jiàn)的司機(jī)時(shí)，政策解釋工作尤為困難。

例1：1月12日19時(shí)45分，車牌號(hào)為豫QJ7689的A型貨車來(lái)到××站，司機(jī)聲稱為綠色通道車輛要求免費(fèi)。驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)達(dá)不到裝載要求。要求其按章交費(fèi)，該車司機(jī)聽(tīng)說(shuō)不能免費(fèi)后，先軟后硬，聲稱又是堵道又是打舉報(bào)電話，最終經(jīng)班長(zhǎng)耐心解釋，該車交納50元通行費(fèi)。

例2：2月14日23時(shí)，車牌號(hào)為粵B90040的集裝箱貨車司機(jī)稱拉的蘿卜，要求免費(fèi)。在驗(yàn)貨時(shí)，因該車車身較長(zhǎng)，按規(guī)定集裝箱驗(yàn)貨要卸下所裝貨物的三分之一，司機(jī)聽(tīng)后堅(jiān)決不同意卸貨，而是將車開(kāi)到車道內(nèi)進(jìn)行惡意堵道，因該車最終不同意卸貨查看，經(jīng)班長(zhǎng)耐心解釋后交費(fèi)離去。

3、如何構(gòu)建綠通誠(chéng)信體系？例舉優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。誠(chéng)信違約處罰方法、標(biāo)準(zhǔn)？

①構(gòu)建綠通誠(chéng)信體系，可以在收費(fèi)站周邊需進(jìn)行綠色通道運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)（如××收費(fèi)站旁邊的眾品肉類加工廠）進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查企業(yè)的日常運(yùn)輸綠通物資的車輛名單，并與收費(fèi)站的通行記錄核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后可與企業(yè)簽訂對(duì)這部分車輛免驗(yàn)貨放行的綠通誠(chéng)信協(xié)議。

②優(yōu)點(diǎn)：構(gòu)建綠通誠(chéng)信體系，可以節(jié)省收費(fèi)站對(duì)綠通車輛的重復(fù)驗(yàn)貨時(shí)間，也可以節(jié)約經(jīng)常性運(yùn)輸綠通物資車輛的通行時(shí)間，減少收費(fèi)站因綠通驗(yàn)貨而消耗的人力、時(shí)間，防止因綠通驗(yàn)貨造成的堵車現(xiàn)象，保障收費(fèi)站的通行順暢；缺點(diǎn)：部分司乘會(huì)利用誠(chéng)信體系運(yùn)輸非綠通物資，造成通行費(fèi)的流失。

③采取連帶處罰的方式，可在與運(yùn)輸企業(yè)簽訂誠(chéng)信協(xié)議時(shí)注明，如有企業(yè)內(nèi)誠(chéng)信車輛出現(xiàn)誠(chéng)信違約時(shí)，取消該企業(yè)內(nèi)所有運(yùn)輸車輛的誠(chéng)信資格。另外，協(xié)議也可約定，運(yùn)輸企業(yè)交納一部分的違約金，出現(xiàn)車輛違約時(shí)，扣除部分違約金。

4、構(gòu)建綠通誠(chéng)信體系存在的問(wèn)題及建議。存在問(wèn)題：

對(duì)誠(chéng)信車輛調(diào)查核實(shí)困難，需要前期做大量工作。建議：

①建議上級(jí)主管部門加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性，與誠(chéng)信協(xié)議企業(yè)加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，使誠(chéng)信體系建設(shè)工作真正落到實(shí)處，盡快取得實(shí)效。

②制定一套行之有效的誠(chéng)信體系標(biāo)準(zhǔn)，使誠(chéng)信體系有序、規(guī)范、健康發(fā)展。

③在運(yùn)輸企業(yè)和車主、司機(jī)中大力開(kāi)展宣傳工作，營(yíng)造以“講誠(chéng)信為榮、不講誠(chéng)信為恥”的輿論氛圍，同時(shí)宣傳遵守誠(chéng)信體系帶來(lái)的快捷和利益。

5、春節(jié)免費(fèi)期間貨車超載運(yùn)輸?shù)奈：Α?/p>

①春節(jié)免費(fèi)期間超載車輛的裝載量大大高出核定載質(zhì)量，多出來(lái)的重量勢(shì)必使汽車的各個(gè)部件受損變形，使汽車剎車磨損甚至失靈，容易誘發(fā)交通事故的發(fā)生。②超載車輛由于受載重量限制，在高速公路上只能降低速度緩慢行駛，從而嚴(yán)重影響了通行能力，再加上春節(jié)期間車輛較多，極易造成高速公路堵塞，間接地會(huì)引發(fā)各類事故的發(fā)生。

③大量超載車輛在高速公路上行駛，使路面不堪重負(fù)，路基受損，縮短高速公路使用壽命，造成重復(fù)建設(shè)，使國(guó)家經(jīng)濟(jì)遭受巨大損失。

6、對(duì)超載車輛收取費(fèi)用的建議。

①在報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳為引導(dǎo)保障人民群眾生命安全，營(yíng)造安全、快捷的運(yùn)輸環(huán)境，春節(jié)免費(fèi)期間將對(duì)超載車輛收取費(fèi)用，以引導(dǎo)車輛合法裝載。

②廣泛宣傳超限超載帶來(lái)的交通事故，特別是群死群傷的特大交通事故典型案例，對(duì)超載的危害、收費(fèi)的目的、意義、方法要通過(guò)多種形式，大造聲勢(shì)，達(dá)到人人皆知、婦孺皆知的地步。

第二篇：收費(fèi)站“綠色通道”電子檔案管理辦法

寨河收費(fèi)站“綠色通道”電子檔案管理辦法

在“綠色通道”政策的執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量相關(guān)電子檔案，為規(guī)范有序的管理這些檔案，特制定本辦法。

一、設(shè)備管理

1、班組交接班前，接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查本班組“綠色通道”專用相機(jī)、電池、充電器等設(shè)備，確保設(shè)備能正常工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

2、相機(jī)屬“綠色通道”驗(yàn)貨專用，使用時(shí)要愛(ài)護(hù)，不得隨意損壞，未經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)借與他人使用，當(dāng)班人員不準(zhǔn)任意調(diào)整相機(jī)參數(shù)。

3、無(wú)“綠色通道”車輛時(shí)，相機(jī)由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)放置在收費(fèi)亭內(nèi)。

4、下班后當(dāng)班班長(zhǎng)處理完當(dāng)天“綠色通道”電子圖片后，相機(jī)、移動(dòng)硬盤、數(shù)據(jù)線等存放在內(nèi)業(yè)室，未經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自挪用。

二、拍照規(guī)范

1、驗(yàn)貨人員拍照前，首先確保身穿反光背心，車輛停在驗(yàn)貨點(diǎn)，監(jiān)控員控制廣場(chǎng)攝像頭監(jiān)督驗(yàn)貨全過(guò)程記錄，錐形標(biāo)擺放在“綠色通道”車輛后面以確保安全。

2、一般車輛拍照順序?yàn)榍败囶^、車輛全景、左右車身、車尾、車頂，共六張照片；其中車頭與車尾相片中必須顯示清晰的車牌號(hào)碼，左右車身能看清貨物的裝載情況，車頂照片能顯示貨物種類以及有無(wú)混裝。

3、特殊車輛拍照時(shí)，車頭、車尾、車輛全景、左右車身的照片必不可少，如遇到廂式貨車，則照片中必須顯示其車廂內(nèi)貨物裝載情況；如遇到運(yùn)輸豬、牛、羊等活牲口的車可以簡(jiǎn)化拍照程序，但每輛車必須至少拍六張照片。

4、驗(yàn)貨員拍照時(shí)身體不能移動(dòng)，手不能顫動(dòng)，照片拍完后負(fù)責(zé)將所拍照片瀏覽一遍，確保照片質(zhì)量。

三、存儲(chǔ)流程

1、下班后，“綠色通道”車輛照片電子檔案由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保存在內(nèi)業(yè)室電腦中，并在指定移動(dòng)硬盤里備份，監(jiān)控員負(fù)責(zé)保存當(dāng)班“綠色通道”驗(yàn)貨錄像。

2、保存照片時(shí)以月份日期為第一目錄，二級(jí)目錄是白班夜班，三級(jí)目錄是車牌號(hào)，每天該車照片放置在以其車牌號(hào)為名稱的文件夾內(nèi)。例如：有7月1日白班13：00，車牌號(hào)豫S00001車輛照片A、B、C、D、E、F，保存時(shí)文件夾名稱順序是：

2011年綠色通道 →電子檔案 → 豫S00001 → 20110701-13 → A、B、C、D、E、F，備份時(shí)將文件夾<20110701-13>復(fù)制到移動(dòng)硬盤相關(guān)目錄中即可。保存完畢后再瀏覽一遍，確保每個(gè)車輛保存有六張照片，每張照片圖像清晰。

3、驗(yàn)貨錄像保存在監(jiān)控室電腦中，按照月份日期保存，保存前先查看驗(yàn)貨時(shí)間，確保保存的錄像中能顯示整個(gè)驗(yàn)貨過(guò)程。

第三篇：收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道實(shí)施方案

收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道實(shí)施方

案

收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道實(shí)施方案

收費(fèi)站“綠色通道”實(shí)施計(jì)劃

為切實(shí)加強(qiáng)我站“綠色通道“工作，貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道“車輛通行的相關(guān)規(guī)定，保障鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通，切實(shí)將“綠色通道“政策落實(shí)到實(shí)處，特制定實(shí)施計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門指示精神，遵循“積極落實(shí)、規(guī)范程序、打擊假冒、加強(qiáng)監(jiān)管“的原則，實(shí)現(xiàn)“綠色通道“順暢通行，提高“綠色通道“車輛通行效率，為過(guò)往司乘服好務(wù)、站好崗，樹(shù)立

我站良好形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障“綠色通道“工作順利開(kāi)展，根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人“的原則，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

三、稽查管理

為切實(shí)加強(qiáng)管理“綠色通道“車輛，打擊假冒“綠色通道“車輛，成立專項(xiàng)的稽查管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

四、政策依據(jù)及解讀 國(guó)家相關(guān)政策依據(jù)

11月19日，國(guó)務(wù)院下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平保障群眾基本生活的通知》。

交通主管部門相關(guān)政策

12月20日，交通運(yùn)輸部下發(fā)的《關(guān)于

進(jìn)一步完善和落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的通知》。

11月26日，交通運(yùn)輸部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的緊急通知》。

省交通運(yùn)輸廳高管局下發(fā)的相關(guān)政策 10月18日，《關(guān)于在全省高速公路開(kāi)展規(guī)范“綠色通道“工作的通知》。收費(fèi)政策重點(diǎn)解讀

所有運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的“綠色通道“車輛，必須同時(shí)滿足以下條件時(shí)，才能享有減免通行費(fèi)的優(yōu)惠政策：

1、貨物種類必須在國(guó)家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄中。

2、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛必須整車合法裝載，超載幅度在國(guó)家公布的合理計(jì)量誤差5%范圍內(nèi)。

3、所裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定質(zhì)量或車箱容積的80％以上，混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的車輛。

4、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛必須在指定驗(yàn)貨點(diǎn)接受查驗(yàn)，并由“綠色通道“專用通道通過(guò)。

5、與其他貨物混裝的運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道“通行費(fèi)減免優(yōu)惠政策，應(yīng)正常繳納高速公路通行費(fèi)。

6、對(duì)假冒、違法超限超載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，以及有其他違法行為、拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受查驗(yàn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車輛，收費(fèi)站可不給予“綠色通道“免收通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。

五、組織實(shí)施原則

各班組應(yīng)成立驗(yàn)貨小組，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)配備兩名以上成員進(jìn)行驗(yàn)貨。驗(yàn)貨人員工作期間，由值班班長(zhǎng)隨機(jī)安排，不得長(zhǎng)期指定專人從事驗(yàn)貨工作。固定驗(yàn)貨點(diǎn)應(yīng)有完善的設(shè)施，推廣使用現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備，其監(jiān)控設(shè)施要滿足聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的技術(shù)要求。

固定驗(yàn)貨點(diǎn)正式員工要定期輪換，連續(xù)從事驗(yàn)貨工作時(shí)限不得超過(guò)一年。固定驗(yàn)貨點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作時(shí)限視具體情況，由

中心另行規(guī)定。

對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，必須有2名正式員工以上同時(shí)進(jìn)行，驗(yàn)貨和發(fā)放證件應(yīng)設(shè)立不同崗位，建立有完善的相互監(jiān)督制度。

查驗(yàn)人員查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)著制式反光背心，注意人身安全，查驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)。驗(yàn)貨工作要求及紀(jì)律 收費(fèi)站區(qū)驗(yàn)貨工作要求

1、驗(yàn)貨人員要求

驗(yàn)貨過(guò)程必須由當(dāng)班值班班長(zhǎng)帶領(lǐng)1～2名機(jī)動(dòng)收費(fèi)員進(jìn)行，不得長(zhǎng)期安排專人從事驗(yàn)貨工作。驗(yàn)貨工作人員接班前，應(yīng)上繳所有私人物品，工作期間嚴(yán)禁攜帶手機(jī)和現(xiàn)金。

2、驗(yàn)貨的所需物品

“綠色通道“驗(yàn)貨工具應(yīng)包括照相機(jī)、活動(dòng)梯子、驗(yàn)貨工具、應(yīng)急燈等，工作期間要隨身攜帶“現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像“設(shè)備。、固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨工作要求

1、驗(yàn)貨人員要求

固定驗(yàn)貨點(diǎn)人員應(yīng)按“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)“實(shí)施24小時(shí)不間斷驗(yàn)貨。每班應(yīng)由1名班長(zhǎng)，正式人員2名，臨時(shí)人員2名組成。固定驗(yàn)貨點(diǎn)正式員工要定期輪換，連續(xù)從事驗(yàn)貨工作時(shí)限不得超過(guò)一年。固定驗(yàn)貨點(diǎn)雇用的臨時(shí)工連續(xù)從事驗(yàn)貨輔助性工作時(shí)限不得超過(guò)半年。固定驗(yàn)貨點(diǎn)雇用的臨時(shí)工，只能從事篷布綁扎、貨物搬動(dòng)等輔助性工作，不得從事貨物認(rèn)證、簽發(fā)“綠色通道檢驗(yàn)證“的工作。

對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，必須有2名正式員工以上同時(shí)進(jìn)行，驗(yàn)貨和發(fā)放證件應(yīng)設(shè)立不同崗位，建立有完善的相互監(jiān)督制度。

2、驗(yàn)貨的所需物品

“綠色通道“驗(yàn)貨工具應(yīng)包括照相機(jī)、活動(dòng)梯子、驗(yàn)貨工具、應(yīng)急燈等，工作期間要隨身攜帶“現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像“設(shè)備。

固定驗(yàn)貨點(diǎn)發(fā)放的“綠色通道檢驗(yàn)證“應(yīng)設(shè)有完善的防偽技術(shù)，參照通行費(fèi)票

據(jù)或有價(jià)證券進(jìn)行管理，具體格式參見(jiàn)附件8。

驗(yàn)貨人員工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁工作期間攜帶私人物品。

2、嚴(yán)禁擅自巧立名目亂收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁對(duì)車輛違規(guī)抽取和索取被檢驗(yàn)物品。

4、嚴(yán)禁偽造或違規(guī)使用檢驗(yàn)證件、印章、標(biāo)志。

5、嚴(yán)禁接受司乘人員的禮品、禮金和有價(jià)證券等。

6、嚴(yán)禁刁難受檢的“綠色通道“運(yùn)輸車輛司機(jī)。

7、嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)從事驗(yàn)貨工作。

8、嚴(yán)禁與司機(jī)互相串通、徇私舞弊。

9、嚴(yán)禁在監(jiān)控范圍以外工作。

10、嚴(yán)禁使用人工填寫“綠色通道檢驗(yàn)證“。

六、驗(yàn)貨作業(yè)流程

運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“車輛通過(guò)收費(fèi)站、固定驗(yàn)貨點(diǎn)時(shí)，應(yīng)遵循以下作業(yè)流程：

驗(yàn)貨、收費(fèi)作業(yè)流程

1、值班班長(zhǎng)班前隨機(jī)指定不少于二名驗(yàn)貨工作人員，對(duì)“工作程序“、“工作職責(zé)“、“工作制度“、“廉政規(guī)定“進(jìn)行重點(diǎn)布置。

2、驗(yàn)貨工作人員上交私款和手機(jī)，物品統(tǒng)一保管。

3、驗(yàn)貨工作人員交接驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)備和物品。

4、驗(yàn)貨人員履行告知程序

5、引導(dǎo)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)霃V場(chǎng)驗(yàn)貨區(qū)。

6、驗(yàn)貨工作人員用對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控室：車輛開(kāi)始驗(yàn)貨。

7、監(jiān)控室工作人員開(kāi)始對(duì)工作過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。

8、每輛車必須進(jìn)行不少于4處的查驗(yàn)。對(duì)明顯運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛可簡(jiǎn)化驗(yàn)貨流程。

9、應(yīng)重點(diǎn)檢查篷布和集裝箱大型車輛，其開(kāi)箱檢查深度不得少于車輛整體長(zhǎng)度的50％。

10、驗(yàn)貨工作人員通過(guò)對(duì)講機(jī)向監(jiān)控員報(bào)告：車輛運(yùn)輸物品是。

11、驗(yàn)貨工作人員對(duì)裝載貨物符合“綠色通道“種類要求的車輛給予拍照，照片中車牌、車尾、貨物應(yīng)清晰。照片上傳至省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。

12、驗(yàn)貨工作人員和監(jiān)控員同時(shí)登記車輛牌照、運(yùn)輸貨物種類等內(nèi)容。

13、將符合運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍以內(nèi)的車輛，引導(dǎo)至收費(fèi)站“綠色通道專用道口“。其他車輛引導(dǎo)至正常收費(fèi)車道進(jìn)行收費(fèi)。

14、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)搿熬G色通道專用道口“，收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告：車輛申請(qǐng)“綠色通道“免費(fèi)操作。

15、監(jiān)控室核對(duì)廣場(chǎng)驗(yàn)貨信息后發(fā)出操作指令：車輛是運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，請(qǐng)核對(duì)超載率。

16、收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告：計(jì)算機(jī)顯示該車超載率為在免費(fèi)范圍內(nèi)，監(jiān)控室發(fā)出免費(fèi)操作指令。如超出免費(fèi)范圍，收費(fèi)員也應(yīng)向監(jiān)控室報(bào)告。

17、收費(fèi)員按“其他免費(fèi)“鍵，進(jìn)行免費(fèi)操作。

18、驗(yàn)貨免費(fèi)操作結(jié)束。固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨作業(yè)流程

1、值班站長(zhǎng)班前隨機(jī)指定驗(yàn)貨工作人員，對(duì)“工作程序“、“工作職責(zé)“、“工作制度“、“廉政規(guī)定“進(jìn)行重點(diǎn)布置。

2、驗(yàn)貨工作人員上交私款和手機(jī)，物品統(tǒng)一保管。

3、驗(yàn)貨工作人員交接驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)備和物品。

4、驗(yàn)貨人員履行告知程序

5、引導(dǎo)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)腧?yàn)貨區(qū)。

6、每輛車必須進(jìn)行不少于4處的查驗(yàn)，明顯運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛可簡(jiǎn)化驗(yàn)貨流程。

7、應(yīng)重點(diǎn)檢查篷布和集裝箱大型車輛，其開(kāi)箱檢查深度不得少于整體車輛長(zhǎng)度的50％。

8、驗(yàn)貨工作人員對(duì)裝載貨物符合“綠色通道“種類要求的車輛給予拍照，照片中

車牌、車尾、貨物應(yīng)清晰。照片上傳至省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。

9、驗(yàn)貨工作人員將車輛行車證、貨物驗(yàn)貨單交“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員。

10、“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員將車牌號(hào)、車型、顏色、貨物名稱、驗(yàn)貨人、辦證人和發(fā)證時(shí)間等信息輸入微機(jī)進(jìn)行辦證。

11、“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員將加蓋檢驗(yàn)章、密碼章后的“綠色通道檢驗(yàn)證“，由值班班長(zhǎng)審核后發(fā)放。

12、驗(yàn)貨程序結(jié)束。

七、監(jiān)督稽查

投訴電話：0373-8878045 “綠色通道“政策實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)班組自查、收費(fèi)站專項(xiàng)稽查，管理處、管理中心督導(dǎo)檢查，全方位監(jiān)督管控，確?！熬G色通道“政策落到實(shí)處。收費(fèi)班組自查

收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)在交班結(jié)束后，仔細(xì)與監(jiān)控員核對(duì)當(dāng)班期間的“綠色通道“車輛信息，并向收費(fèi)站值班站長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班“綠色

通道“免征情況和驗(yàn)貨整體情況。收費(fèi)站專項(xiàng)稽查

1、值班站長(zhǎng)應(yīng)在每班結(jié)束后，認(rèn)真核對(duì)監(jiān)控室《收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道“車輛信息統(tǒng)計(jì)表》。

2、值班站長(zhǎng)應(yīng)逐車調(diào)閱驗(yàn)貨工作錄像核對(duì)信息。

針對(duì)收費(fèi)站區(qū)驗(yàn)貨的重點(diǎn)稽查以下信息：

①對(duì)短距離運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛核對(duì)入口信息。

②車貨總質(zhì)量超過(guò)49t大型的車輛。③運(yùn)輸貨物品種與季節(jié)有明顯反差的車輛。

④抽查廣場(chǎng)驗(yàn)貨工作圖像，抽查率不得低于50％，并記錄圖像稽查記錄。針對(duì)固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨的重點(diǎn)稽查以下信息：

①“綠色通道檢驗(yàn)證“數(shù)量與微機(jī)顯示免費(fèi)數(shù)量的一致性。

②固定驗(yàn)貨點(diǎn)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，核對(duì)本班次發(fā)放、收回“綠色通道檢驗(yàn)證“的數(shù)量一

致性。

③對(duì)短距離運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛核對(duì)入口信息。

④車貨總質(zhì)量超過(guò)49t大型的車輛。⑤運(yùn)輸貨物品種與季節(jié)有明顯反差的車輛。

⑥抽查收費(fèi)站復(fù)檢全部工作圖像，并記錄圖像稽查記錄。

3、于每月27日前，將本站針對(duì)“綠通“稽查月總結(jié)報(bào)告上報(bào)至管理中心。

八、實(shí)施階段計(jì)劃安排

貫徹落實(shí)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：12月1日-12月31日：宣傳、動(dòng)員、培訓(xùn)以及驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)施安裝、設(shè)備維護(hù)、調(diào)試，增加驗(yàn)貨人員、“綠色通道“政策等，實(shí)施初期運(yùn)行階段。采取多種方式開(kāi)展廣泛宣傳，對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員、培訓(xùn)。通過(guò)電子顯示屏、宣傳橫幅、發(fā)布“綠色通道“相關(guān)政策，全方位做好“綠色通道“政策的各項(xiàng)宣傳和解釋工作；召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體員

工進(jìn)行動(dòng)員；對(duì)“綠色通道“政策、注意事項(xiàng)等進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)相關(guān)政策對(duì)“綠色通道“政策試運(yùn)行，逐步規(guī)范收費(fèi)秩序，同時(shí)對(duì)試運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)、完善。

第二階段：1月1日-3月31日：實(shí)施提高階段。

按照管理中心統(tǒng)一部署，積極加大工作力度，配合“綠色通道“管理工作的順利實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范“綠色通道“查驗(yàn)程序，加大現(xiàn)場(chǎng)稽查力度和處罰力度，加大對(duì)假冒“綠色通道“車輛逃費(fèi)行為的打擊力度，切實(shí)維護(hù)春運(yùn)期間正常的車輛通行秩序和收費(fèi)秩序。

第三階段：4月1日以后，持續(xù)鞏固階段。

繼續(xù)按照第二階段的要求，貫徹執(zhí)行運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策轉(zhuǎn)入常態(tài)化實(shí)施階段。

九、有關(guān)要求

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。要嚴(yán)格“一把手負(fù)責(zé)制“，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，建

立“綠色通道“長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員的教育和管理，切實(shí)把運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策落實(shí)到位。加強(qiáng)培訓(xùn)，做好服務(wù)。堅(jiān)持做到文明服務(wù)、廉潔自律、依法依規(guī)辦事，保證宣傳到位、程序到位、執(zhí)行到位、監(jiān)管到位。各收費(fèi)站在具體執(zhí)行時(shí)，要加強(qiáng)“綠色通道“政策和操作的相關(guān)培訓(xùn)工作，真正把政策學(xué)習(xí)到位，標(biāo)準(zhǔn)理解到位，貫徹落實(shí)到位。對(duì)于有困難的司乘，要提供力所能及的幫助，對(duì)政策有疑惑的司乘，要耐心解釋透徹，防止因政策宣傳、解釋不到位而引起矛盾激化和投訴發(fā)生。

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析。密切關(guān)注收費(fèi)數(shù)據(jù)，尤其是車流量的動(dòng)向，做好收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，并將數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)管理中心通行費(fèi)管理處。

充分發(fā)揮“路警四聯(lián)合“作用，保障暢通，打擊逃費(fèi)?？茖W(xué)調(diào)配人員，開(kāi)足道口，確保收費(fèi)道口暢通，并聯(lián)系各地公安、交警單位對(duì)綠色通道工作提供支持，建立路政、公安交警的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)違反綠色通道政策、拒交少交通行費(fèi)、惡意堵塞收費(fèi)車道、強(qiáng)行闖卡、毆打收費(fèi)工作人員、破壞收費(fèi)設(shè)施、擾亂正常收費(fèi)秩序的，要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)予以處罰。路政單位要積極發(fā)揮“路警四聯(lián)合“的作用，組織保障車輛及人員，加大現(xiàn)場(chǎng)處置力度，維護(hù)收費(fèi)站正常工作秩序，確保驗(yàn)貨點(diǎn)正常運(yùn)行、道路暢通。嚴(yán)格稽查，獎(jiǎng)罰分明。不定期開(kāi)展明查暗訪和專項(xiàng)稽查，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，保障運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛暢通，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，將根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行表彰。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，凡有下列行為的將按有關(guān)規(guī)定處理；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，對(duì)直接責(zé)任人移送司法機(jī)關(guān)立案查處：

1、不執(zhí)行“綠色通道“優(yōu)惠政策，妨礙鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通和“綠色通道“暢通的；

2、未堅(jiān)持文明服務(wù)、依法依規(guī)辦事，造成有理投訴或給管理中心帶來(lái)負(fù)面影響的；

3、虛報(bào)、假報(bào)、錯(cuò)報(bào)“綠色通道“信息，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；

4、未按規(guī)定程序擅自執(zhí)行“綠色通道“優(yōu)惠政策的；

5、伙同、串通、協(xié)助司機(jī)利用“綠色通道“優(yōu)惠政策偷逃通行費(fèi)的；

6、涉及濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、敲詐勒索、貪污受賄等構(gòu)成違法違紀(jì)行為的；

7、存在其他違規(guī)違紀(jì)行為的。

第四篇：收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道實(shí)施方案

收費(fèi)站“綠色通道”實(shí)施計(jì)劃

為切實(shí)加強(qiáng)我站“綠色通道“工作，貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道“車輛通行的相關(guān)規(guī)定，保障鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通，切實(shí)將“綠色通道“政策落實(shí)到實(shí)處，特制定實(shí)施計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門指示精神，遵循“積極落實(shí)、規(guī)范

程序、打擊假冒、加強(qiáng)監(jiān)管“的原則，實(shí)現(xiàn)“綠色通道“順暢通行，提高“綠色通道“車輛通行效率，為過(guò)往司乘服好務(wù)、站好崗，樹(shù)立我站良好形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障“綠色通道“工作順利開(kāi)展，根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人“的原則，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

三、稽查管理

為切實(shí)加強(qiáng)管理“綠色通道“車輛，打擊假冒“綠色通道“車輛，成立專項(xiàng)的稽查管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

四、政策依據(jù)及解讀

（一）國(guó)家相關(guān)政策依據(jù)

11月19日，國(guó)務(wù)院下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平保障群眾基本生活的通知》（國(guó)發(fā)〔〕40號(hào)）。

（二）交通主管部門相關(guān)政策

12月20日，交通運(yùn)輸部下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善和落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的通知》（交公路發(fā)〔〕784號(hào)）。

11月26日，交通運(yùn)輸部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的緊急通知》（交公路發(fā)〔〕715號(hào)）。

（三）省交通運(yùn)輸廳高管局下發(fā)的相關(guān)政策

10月18日，《關(guān)于在全省高速公路開(kāi)展規(guī)范“綠色通道“工作的通知》（豫交高管〔〕109號(hào)）。

(四)收費(fèi)政策重點(diǎn)解讀

所有運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的“綠色通道“車輛，必須同時(shí)滿足以下條件時(shí)，才能享有減免通行費(fèi)的優(yōu)惠政策：

1、貨物種類必須在國(guó)家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄中。

2、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛必須整車合法裝載，超載幅度在國(guó)家公布的合理計(jì)量誤差5%范圍內(nèi)。

3、所裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定質(zhì)量或車箱容積的80％以上，混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的車輛。

4、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛必須在指定驗(yàn)貨點(diǎn)接受查驗(yàn)，并由“綠色通道“專用通道通過(guò)。

5、與其他貨物混裝的運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道“通行費(fèi)減免優(yōu)惠政策，應(yīng)正常繳納高速公路通行費(fèi)。

6、對(duì)假冒、違法超限超載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，以及有其他違法行為、拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受查驗(yàn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車輛，收費(fèi)站可不給予“綠色通道“免收通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。

五、組織實(shí)施原則

（一）各班組應(yīng)成立驗(yàn)貨小組，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)配備兩名以上成員進(jìn)行驗(yàn)貨。

（二）驗(yàn)貨人員工作期間，由值班班長(zhǎng)隨機(jī)安排，不得長(zhǎng)期指定專人從事驗(yàn)貨工作。

（三）固定驗(yàn)貨點(diǎn)應(yīng)有完善的設(shè)施，推廣使用現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備，其監(jiān)控設(shè)施要滿足聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的技術(shù)要求。

（四）固定驗(yàn)貨點(diǎn)正式員工要定期輪換，連續(xù)從事驗(yàn)貨工作時(shí)限不得超過(guò)一年。固定驗(yàn)貨點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作時(shí)限視具體情況，由中心另行規(guī)定。

（五）對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，必須有2名正式員工以上同時(shí)進(jìn)行，驗(yàn)貨和發(fā)放證件應(yīng)設(shè)立不同崗位，建立有完善的相互監(jiān)督制度。

（六）查驗(yàn)人員查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)著制式反光背心，注意人身安全，查驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)。

驗(yàn)貨工作要求及紀(jì)律

（一）收費(fèi)站區(qū)驗(yàn)貨工作要求

1、驗(yàn)貨人員要求

驗(yàn)貨過(guò)程必須由當(dāng)班值班班長(zhǎng)帶領(lǐng)1～2名機(jī)動(dòng)收費(fèi)員進(jìn)行，不得長(zhǎng)期安排專人從事驗(yàn)貨工作。驗(yàn)貨工作人員接班前，應(yīng)上繳所有私人物品，工作期間嚴(yán)禁攜帶手機(jī)和現(xiàn)金。

2、驗(yàn)貨的所需物品

“綠色通道“驗(yàn)貨工具應(yīng)包括照相機(jī)、活動(dòng)梯子、驗(yàn)貨工具、應(yīng)急燈等，工作期間要隨身攜帶“現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像“設(shè)備。

（二）、固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨工作要求

1、驗(yàn)貨人員要求

（1）固定驗(yàn)貨點(diǎn)人員應(yīng)按“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)“實(shí)施24小時(shí)不間斷驗(yàn)貨。每班應(yīng)由1名班長(zhǎng)，正式人員2名（其中1名為登記發(fā)放“綠色通道檢驗(yàn)證“），臨時(shí)人員2名組成。

（2）固定驗(yàn)貨點(diǎn)正式員工要定期輪換，連續(xù)從事驗(yàn)貨工作時(shí)限不得超過(guò)一年。固定驗(yàn)貨點(diǎn)雇用的臨時(shí)工連續(xù)從事驗(yàn)貨輔助性工作時(shí)限不得超過(guò)半年。

（3）固定驗(yàn)貨點(diǎn)雇用的臨時(shí)工，只能從事篷布綁扎、貨物搬動(dòng)等輔助性工作，不得從事貨物認(rèn)證、簽發(fā)“綠色通道檢驗(yàn)證“的工作。

（4）對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，必須有2名正式員工以上同時(shí)進(jìn)行，驗(yàn)貨和發(fā)放證件應(yīng)設(shè)立不同崗位，建立有完善的相互監(jiān)督制度。

2、驗(yàn)貨的所需物品

（1）“綠色通道“驗(yàn)貨工具應(yīng)包括照相機(jī)、活動(dòng)梯子、驗(yàn)貨工具、應(yīng)急燈等，工作期間要隨身攜帶“現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像“設(shè)備。

（2）固

定驗(yàn)貨點(diǎn)發(fā)放的“綠色通道檢驗(yàn)證“應(yīng)設(shè)有完善的防偽技術(shù)，參照通行費(fèi)票據(jù)或有價(jià)證券進(jìn)行管理，具體格式參見(jiàn)附件8。

（三）驗(yàn)貨人員工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁工作期間攜帶私人物品。

2、嚴(yán)禁擅自巧立名目亂收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁對(duì)車輛違規(guī)抽取和索取被檢驗(yàn)物品。

4、嚴(yán)禁偽造或違規(guī)使用檢驗(yàn)證件、印章、標(biāo)志。

5、嚴(yán)禁接受

司乘人員的禮品、禮金和有價(jià)證券等。

6、嚴(yán)禁刁難受檢的“綠色通道“運(yùn)輸車輛司機(jī)。

7、嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)從事驗(yàn)貨工作。

8、嚴(yán)禁與司機(jī)互相串通、徇私舞弊。

9、嚴(yán)禁在監(jiān)控范圍以外工作。

10、嚴(yán)禁使用人工填寫“綠色通道檢驗(yàn)證“。

六、驗(yàn)貨作業(yè)流程

運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“車輛通過(guò)收費(fèi)站、固定驗(yàn)貨點(diǎn)時(shí)，應(yīng)遵循以下作業(yè)流程：

（一）驗(yàn)貨、收費(fèi)作業(yè)流程

1、值班班長(zhǎng)班前隨機(jī)指定不少于二名驗(yàn)貨工作人員，對(duì)“工作程序“、“工作職責(zé)“、“工作制度“、“廉政規(guī)定“進(jìn)行重點(diǎn)布置。

2、驗(yàn)貨工作人員上交私款和手機(jī)，物品統(tǒng)一保管。

3、驗(yàn)貨工作人員交接驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)備和物品。

4、驗(yàn)貨人員履行告知程序（附件6）

5、引導(dǎo)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)霃V場(chǎng)驗(yàn)貨區(qū)。

6、驗(yàn)貨工作人員用對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控室：車輛開(kāi)始驗(yàn)貨。

7、監(jiān)控室工作人員開(kāi)始對(duì)工作過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。

8、每輛車必須進(jìn)行不少于4處的查驗(yàn)（包括上、左、右、后四處）。對(duì)明顯運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品（牲畜、活禽等）的車輛可簡(jiǎn)化驗(yàn)貨流程。

9、應(yīng)重點(diǎn)檢查篷布和集裝箱大型車輛，其開(kāi)箱檢查深度不得少于車輛整體長(zhǎng)度的50％。

10、驗(yàn)貨工作人員通過(guò)對(duì)講機(jī)向監(jiān)控員報(bào)告：車輛運(yùn)輸物品是。

11、驗(yàn)貨工作人員對(duì)裝載貨物符合“綠色通道“種類要求的車輛給予拍照，照片中車牌、車尾、貨物應(yīng)清晰。照片上傳至省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。

12、驗(yàn)貨工作人員和監(jiān)控員同時(shí)登記車輛牌照、運(yùn)輸貨物種類等內(nèi)容。（附件7）

13、將符合運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍以內(nèi)的車輛，引導(dǎo)至收費(fèi)站“綠色通道專用道口“。其他車輛引導(dǎo)至正常收費(fèi)車道進(jìn)行收費(fèi)。

14、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)搿熬G色通道專用道口“，收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告：車輛申請(qǐng)“綠色通道“免費(fèi)操作。

15、監(jiān)控室核對(duì)廣場(chǎng)驗(yàn)貨信息后發(fā)出操作指令：車輛是運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，請(qǐng)核對(duì)超載率。

16、收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告：計(jì)算機(jī)顯示該車超載率為在免費(fèi)范圍內(nèi)，監(jiān)控室發(fā)出免費(fèi)操作指令。如超出免費(fèi)范圍，收費(fèi)員也應(yīng)向監(jiān)控室報(bào)告。

17、收費(fèi)員按“其他免費(fèi)“鍵，進(jìn)行免費(fèi)操作。

18、驗(yàn)貨免費(fèi)操作結(jié)束。

（二）固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨作業(yè)流程

1、值班站長(zhǎng)班前隨機(jī)指定驗(yàn)貨工作人員，對(duì)“工作程序“、“工作職責(zé)“、“工作制度“、“廉政規(guī)定“進(jìn)行重點(diǎn)布置。

2、驗(yàn)貨工作人員上交私款和手機(jī)，物品統(tǒng)一保管。

3、驗(yàn)貨工作人員交接驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)備和物品。

4、驗(yàn)貨人員履行告知程序

5、引導(dǎo)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛駛?cè)腧?yàn)貨區(qū)。

6、每輛車必須進(jìn)行不少于4處的查驗(yàn)（包括上、左、右、后四處），明顯運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品（牲畜、活禽等）的車輛可簡(jiǎn)化驗(yàn)貨流程。

7、應(yīng)重點(diǎn)檢查篷布和集裝箱大型車輛，其開(kāi)箱檢查深度不得少于整體車輛長(zhǎng)度的50％。

8、驗(yàn)貨工作人員對(duì)裝載貨物符合“綠色通道“種類要求的車輛給予拍照，照片中車牌、車尾、貨物應(yīng)清晰。照片上傳至省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。

9、驗(yàn)貨工作人員將車輛行車證、貨物驗(yàn)貨單交“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員。

10、“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員將車牌號(hào)、車型、顏色、貨物名稱、驗(yàn)貨人、辦證人和發(fā)證時(shí)間等信息輸入微機(jī)進(jìn)行辦證。

11、“綠色通道檢驗(yàn)證“辦證人員將加蓋檢驗(yàn)章、密碼章后的“綠色通道檢驗(yàn)證“，由值班班長(zhǎng)審核后發(fā)放。

12、驗(yàn)貨程序結(jié)束。

七、監(jiān)督稽查

投訴電話：0373-887804

5“綠色通道“政策實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)班組自查、收費(fèi)站專項(xiàng)稽查，管理處、管理中心督導(dǎo)檢查，全方位監(jiān)督管控，確?！熬G色通道“政策落到實(shí)處。

（一）收費(fèi)班組自查

收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)在交班結(jié)束后，仔細(xì)與監(jiān)控員核對(duì)當(dāng)班期間的“綠色通道“車輛信息，并向收費(fèi)站值班站長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班“綠色通道“免征情況和驗(yàn)貨整體情況。

（二）收費(fèi)站專項(xiàng)稽查

1、值班站長(zhǎng)應(yīng)在每班結(jié)束后，認(rèn)真核對(duì)監(jiān)控室《收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道“車輛信息統(tǒng)計(jì)表》。

2、值班站長(zhǎng)應(yīng)逐車調(diào)閱驗(yàn)貨工作錄像核對(duì)信息。

（1）針對(duì)收費(fèi)站區(qū)驗(yàn)貨的重點(diǎn)稽查以下信息：

①對(duì)短距離運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛核對(duì)入口信息。

②車貨總質(zhì)量超過(guò)49t大型的車輛。

③運(yùn)輸貨物品種與季節(jié)有明顯反差的車輛。

④抽查廣場(chǎng)驗(yàn)貨工作圖像，抽查率不得低于50％，并記錄圖像稽查記錄。

（2）針對(duì)固定驗(yàn)貨點(diǎn)驗(yàn)貨的重點(diǎn)稽查以下信息：

①“綠色通道檢驗(yàn)證“數(shù)量與微機(jī)顯示免費(fèi)數(shù)量的一致性。

②固定驗(yàn)貨點(diǎn)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，核對(duì)本班次發(fā)放、收回“綠色通道檢驗(yàn)證“的數(shù)量一致性。

③對(duì)短距離運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛核對(duì)入口信息。

④車貨總質(zhì)量超過(guò)49t大型的車輛。

⑤運(yùn)輸貨物品種與季節(jié)有明顯反差的車輛。

⑥抽查收費(fèi)站復(fù)檢全部工作圖像，并記錄圖像稽查記錄。

3、于每月27日前，將本站針對(duì)“綠通“稽查月總結(jié)報(bào)告上報(bào)至管理中心。

八、實(shí)施階段計(jì)劃安排

貫徹落實(shí)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：12月1日-12月31日：宣傳、動(dòng)員、培訓(xùn)以及驗(yàn)貨點(diǎn)設(shè)施安裝、設(shè)備維護(hù)、調(diào)試，增加驗(yàn)貨人員、“綠色通道“政策等，實(shí)施初期運(yùn)行階段。

采取多種方式開(kāi)展廣泛宣傳，對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員、培訓(xùn)。通過(guò)電子顯示屏、宣傳橫幅、發(fā)布“綠色通道“相關(guān)政策，全方位做好“綠色通道“政策的各項(xiàng)宣傳和解釋工作；召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員；對(duì)“綠色通道“政策、注意事項(xiàng)等進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)相關(guān)政策對(duì)“綠色通道“政策試運(yùn)行，逐步規(guī)范收費(fèi)秩序，同時(shí)對(duì)試運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)、完善。

第二階段：1月1日-3月31日：實(shí)施提高階段。

按照管理中心統(tǒng)一部署，積極加大工作力度，配合“綠色通道“管理工作的順利實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范“綠色通道“查驗(yàn)程序，加大現(xiàn)場(chǎng)稽查力度和處罰力度，加大對(duì)假冒“綠色通道“車輛逃費(fèi)行為的打擊力度，切實(shí)維護(hù)春運(yùn)期間正常的車輛通行秩序和收費(fèi)秩序。

第三階段：4月1日以后，持續(xù)鞏固階段。

繼續(xù)按照第二階段的要求，貫徹執(zhí)行運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策轉(zhuǎn)入常態(tài)化實(shí)施階段。

九、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。要嚴(yán)格“一把手負(fù)責(zé)制“，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，建立“綠色通道“長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員的教育和管理，切實(shí)把運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道“政策落實(shí)到位。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，做好服務(wù)。堅(jiān)持做到文明服務(wù)、廉潔自律、依法依規(guī)辦事，保證宣傳到位、程序到位、執(zhí)行到位、監(jiān)管到位。各收費(fèi)站在具體執(zhí)行時(shí)，要加強(qiáng)“綠色通道“政策和操作的相關(guān)培訓(xùn)工作，真正把政策學(xué)習(xí)到位，標(biāo)準(zhǔn)理解到位，貫徹落實(shí)到位。對(duì)于有困難的司乘，要提供力所能及的幫助，對(duì)政策有疑惑的司乘，要耐心解釋透徹，防止因政策宣傳、解釋不到位而引起矛盾激化和投訴發(fā)生。

（三）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析。密切關(guān)注收費(fèi)數(shù)據(jù)，尤其是車流量的動(dòng)向，做好收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，并將數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)管理中心通行費(fèi)管理處。

（四）充分發(fā)揮“路警四聯(lián)合“作用，保障暢通，打擊逃費(fèi)。科學(xué)調(diào)配人員，開(kāi)足道口，確保收費(fèi)道口暢通，并聯(lián)系各地公安、交警單位對(duì)綠色通道工作提供支持，建立路政、公安交警的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)違反綠色通道政策、拒交少交通行費(fèi)、惡意堵塞收費(fèi)車道、強(qiáng)行闖卡、毆打收費(fèi)工作人員、破壞收費(fèi)設(shè)施、擾亂正常收費(fèi)秩序的，要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)予以處罰。路政單位要積極發(fā)揮“路警四聯(lián)合“的作用，組織保障車輛及人員，加大現(xiàn)場(chǎng)處置力度，維護(hù)收費(fèi)站正常工作秩序，確保驗(yàn)貨點(diǎn)正常運(yùn)行、道路暢通。

（五）嚴(yán)格稽查，獎(jiǎng)罰分明。不定期開(kāi)展明查暗訪和專項(xiàng)稽查，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，保障運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛暢通，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，將根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行表彰。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，凡有下列行為的將按有關(guān)規(guī)定處理；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，對(duì)直接責(zé)任人移送司法機(jī)關(guān)立案查處：

1、不執(zhí)行“綠色通道“優(yōu)惠政策，妨礙鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通和“綠色通道“暢通的；

2、未堅(jiān)持文明服務(wù)、依法依規(guī)辦事，造成有理投訴或給管理中心帶來(lái)負(fù)面影響的；

3、虛報(bào)、假報(bào)、錯(cuò)報(bào)“綠色通道“信息，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；

4、未按規(guī)定程序擅自執(zhí)行“綠色通道“優(yōu)惠政策的；

5、伙同、串通、協(xié)助司機(jī)利用“綠色通道“優(yōu)惠政策偷逃通行費(fèi)的；

6、涉及濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、敲詐勒索、貪污受賄等構(gòu)成違法違紀(jì)行為的；

7、存在其他違規(guī)違紀(jì)行為的。

第五篇：收費(fèi)站調(diào)研報(bào)告

××收費(fèi)站調(diào)研報(bào)告

××收費(fèi)站按照“關(guān)于開(kāi)展公路橋梁安全運(yùn)行管理及高速公路運(yùn)營(yíng)管理專題調(diào)研的通知”要求，認(rèn)真做好調(diào)研工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、收費(fèi)站人員構(gòu)成

××收費(fèi)站收費(fèi)人員 人，包括借調(diào)人員 人，臨時(shí)發(fā)卡人員 人；黨員 人，非黨員 人；本科學(xué)歷 人，大專學(xué)歷 人，中專學(xué)歷 人，高中學(xué)歷 人。獲得中級(jí)職稱人員 人。

二、高速公路收費(fèi)優(yōu)惠政策，包含對(duì)特定車型、區(qū)域、區(qū)間和時(shí)段的費(fèi)率優(yōu)惠政策。

1、重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)政策，在清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)四個(gè)節(jié)日期間對(duì)行駛高速公路的七座及七座以下小型客車免收通行費(fèi)。

2、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策，對(duì)行駛高速公路的運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品（水果、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)品等）貨物的車輛，經(jīng)收費(fèi)站當(dāng)班收費(fèi)人員檢驗(yàn)符合免費(fèi)政策后，免收車輛通行費(fèi)。

3、聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)車輛免費(fèi)政策，月 日— 月日對(duì)持聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)證的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車輛免收車輛通行費(fèi)； 月 日— 月 日對(duì)保障聯(lián)合收割機(jī)跨

區(qū)作業(yè)的持有指揮車、服務(wù)車證的小型客車免收車輛通行費(fèi)。

4、防汛救災(zāi)車輛免費(fèi)政策，月 日— 月 日對(duì)持 證件的車輛免收車輛通行費(fèi)。

5、對(duì)行駛高速公路的帶有固定裝置、標(biāo)識(shí)的軍、警車輛免收車輛通行費(fèi)。

6、對(duì)行駛高速公路的消防車、救護(hù)車免收車輛通行費(fèi)。

7、對(duì)持有特別通行證、偵察證的車輛免收車輛通行費(fèi)。

8、對(duì)持有“森林消防督查指揮車”、“森林消防運(yùn)兵車”、“森林消防運(yùn)輸車”證件的車輛免收車輛通行費(fèi)。

9、郵政車免費(fèi)政策，月 日— 月 日對(duì)持有通行證的車輛免收車輛通行費(fèi)

10、對(duì)駛?cè)敫咚俟钒胄r(shí)以內(nèi)的“U轉(zhuǎn)”車輛免收車輛通行費(fèi)。

三、增加高速公路通行費(fèi)收費(fèi)收入方面的探索和主要經(jīng)驗(yàn)。

1、加大稽查力度，將收費(fèi)人員每天現(xiàn)場(chǎng)登記的特情處理車輛信息與電腦信息數(shù)據(jù)、綠通車輛實(shí)時(shí)圖像進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)查找逃費(fèi)車輛線索，對(duì)于可疑車輛要求收費(fèi)人員在其下次通行時(shí)認(rèn)真核查。同時(shí)，加大對(duì)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)收費(fèi)人員應(yīng)急處置能力，在遇到超時(shí)、U型、車牌不符等特情時(shí)都能做到細(xì)觀察、細(xì)思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常車輛，杜絕逃費(fèi)行為。

2、進(jìn)一步完善車輛通行費(fèi)計(jì)重方式，高速公路運(yùn)營(yíng)管理部門收取通行費(fèi)的主要依據(jù)是行駛里程、車輛重量和費(fèi)率系數(shù)等。管理部門除應(yīng)加大稽查力度，杜絕和減少逃費(fèi)車輛等途徑外，收費(fèi)站口的計(jì)重設(shè)備系統(tǒng)的準(zhǔn)確程度也顯得尤為重要，計(jì)重設(shè)備輕或不靈敏，系統(tǒng)上傳的收費(fèi)額就會(huì)偏少，如果上傳的收費(fèi)額偏大，車主就會(huì)一次次地要求倒車重新計(jì)重或者繞行其他站口，這兩種情況都會(huì)造成通行費(fèi)收入的流失，還會(huì)有損計(jì)重設(shè)備。

3、提高收費(fèi)人員的自身素質(zhì)和服務(wù)司乘的個(gè)人形象。收費(fèi)窗口也是一個(gè)服務(wù)的窗口，它一覽無(wú)余的展示著收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)熟練程度，好的素質(zhì)能讓車主心情舒暢的交費(fèi)通行甚至神往第二次通行。所以，收費(fèi)站不僅要重推優(yōu)雅的收費(fèi)禮儀和微笑服務(wù)等，還要逐步推出更多的便民服務(wù)，想其所想及其所及，真正給過(guò)往車輛家般的溫暖，讓通行費(fèi)收入在暖暖的溫情中逐步拉升提高。

4、對(duì)免收車輛通行費(fèi)的政策，爭(zhēng)取政府補(bǔ)償，對(duì)行駛高速的車輛，省政府、交通廳和物價(jià)局等部門聯(lián)合規(guī)定了相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)特殊優(yōu)惠政策。高速公路運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，貫徹“應(yīng)免不收、應(yīng)收不免”。對(duì)政策明令的免費(fèi)車輛，應(yīng)該向政府要求補(bǔ)償，確保合情合理并最大限度的保障通行費(fèi)收入。